Revista Expresiones no.52

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REVISTA EXPRESIONES

Juntos construimos un mundo mejor a través de la inclusión financiera

EDICIÓN

Consejo editorial:

Ana Villasante, Arantza Menache, Raúl Ruiz, Sandra Rosales, Stephanie Fiedler.

Consejo Asesor: Alejandro Martí, Yalin Cacho.

Consejo Revisor: Diego Colombres, Edgar Cuenca.

Fotos e ilustraciones:

Arantza Menache, Raúl Ruiz, Oscar Cota, Adobe Stock, Envato.

Diseño editorial: Brenda Cardona, Karla Cuellar, Luis Zwittag.

Expresiones es una publicación elaborada por miembros de la comunidad de Provident. El contenido de los artículos es responsabilidad de quien escribe y no necesariamente reflejan el criterio de Provident. Ejemplar gratuito, prohibida su venta.

Índice

En 2023 abriremos una nueva sucursal TOP 500 Llegamos a Tijuana Nuestras actividades de Responsabilidad Social 2022 Torneo Provident Seguimos haciendo la diferencia Agenda de Innovación 17 años siendo ESR Galas Estrellas + Asesores Construyendo un mundo mejor Las promociones más exitosas del 2022

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¡Seguimos expandiendo nuestra huella geográfica!

Pronto abriremos una nueva sucursal para ofrecer soluciones financieras simples y personalizadas en un lugar que nos necesita.

Juntos construimos un mundo mejor a través de la inclusión financiera

TAMPICO

Este magno evento reunió a los colaboradores, Estrellas y Asesores que alcanzaron el mayor crecimiento con calidad.

TOP 500, el evento más importante de la empresa, tuvo lugar del jueves 20 al sábado 22 de octubre de este año en el Hotel Princess Mundo Imperial de Acapulco. Reunimos a 371 colaboradores que demostraron tener los mejores desempeños de la semana 24 a la 39, así como a 168 Estrellas y Asesores que alcanzaron sus metas personales.

Durante el primer día, el Leadership Team dio la bienvenida a los ganadores del Top 500 y David Parkinson, Director General, así como los Directores de Ventas y Servicio, Derek Harris y Bartek Probola, reconocieron el gran esfuerzo de los presentes para crecer con calidad y ayudarnos a construir un mundo

mejor a través de la inclusión financiera.

Por la mañana del viernes se llevó a cabo la reunión plenaria, durante la cual se reconoció el gran esfuerzo de los asistentes, quienes a través de divertidas dinámicas, ganaron premios como audífonos, bocinas, tablets, computadoras y televisiones de hasta 55 pulgadas.

Posteriormente, los asistentes pudieron disfrutar de una tarde libre en la playa y las albercas del hotel para convivir con personas de otras sucursales.

La noche del viernes, celebramos el cierre de este magno evento con un coctel de bienvenida, una cena de gala, música en vivo, batucada y un casino de fantasía, donde tuvieron la oportunidad de ganar diversos premios.

Durante estas reuniones, vivimos momentos muy emotivos en los cuales compartimos videos muy inspiradores de nuestras DMs Rita Mata, de Tonalá y Clementina Francisco, de Poza Rica; así como de Margarita, Estrella de Tultitlán, que nos mostraron el impacto positivo que tenemos en la vida de nuestros clientes, Estrellas y DMs, y cómo es que juntos estamos construyendo un mundo mejor a través de la inclusión financiera.

a los ganadores del Top 500 2022!

“Me siento muy emocionada, quiero conocer a muchas personas y pasar un rato agradable... (Estos eventos) están muy bien porque nos motivan a llegar más arriba de lo que ya estamos” – Liliana Guerrero, Estrella de Cuautitlán Izcalli.

“Siento mucha emoción y mucha alegría de estar aquí. Llegué aquí a base de esfuerzo y mucha dedicación. A mis compañeras les recomiendo que le echen ganas, que trabajen por lo que quieren porque sí se puede” -Elizabeth Rosas, Estrella de Pachuca.

“Me siento afortunada, tengo un equipo bastante disciplinado, las felicito por tener la oportunidad de estar aquí, estoy orgullosa de tenerlas aquí y también estoy orgullosa de trabajar para Provident. Es maravilloso que hagan esta clase de eventos, estamos felices de que hayan pensado en nosotros y en esta manera de reconocernos. ¡Gracias a Provident! - Gabriela Morán, DM de Morelia (IR Zitácuaro)

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¡Felicidades
¡Testimonios! y video memoria (QR)
¡Escanéame!

Llegamos...

¡A Tijuana!

Como parte de nuestra estrategia de expansión, en la semana 29 del 2022, abrimos nuestra sucursal de Tijuana, que inició operaciones ofreciendo nuestro producto de Préstamo Personal, y marcó así el inicio de una nueva región, Noroeste.

Tijuana es una ciudad estratégica para Provident México, ya que es uno de los puntos más importantes de nuestra frontera norte, y actualmente tiene más de un millón novecientos mil habitantes.

La región Noroeste está a cargo de Bartek Probola, Director de Ventas y Servicio, quien cuenta con la colaboración de Santiago Alonso como Líder Regional y un gran equipo que conoce el mercado para impulsar el alcance de los objetivos de la sucursal.

Tijuana alcanzó a sus primeros 100 clientes en semana 35, 200 clientes en

En la semana 43, la sucursal comenzó operaciones de Préstamo Negocio, a fin de complementar nuestra oferta de productos y ayudarles a enfrentar sus necesidades y alcanzar sus objetivos.

¡Mucho éxito Tijuana!

pusimos manos a la obra para ayudar a los que más lo necesitan!

Gracias a nuestros voluntarios:

• Beneficiamos a más de 4,600 alumnos del CONALEP en Nuevo León, con la donación de computadoras que les ayudarán a desarrollar sus habilidades y cumplir con sus deberes educativos

• Impulsamos el crecimiento profesional de 1,500 mujeres en temas de Equidad y Género con el apoyo de Save The Children México y Fondo Unido México

• Llevamos regalos a 425 niños a través de Operación Juguete

• Concientizamos a más de 31,000 personas sobre la importancia de la Educación Financiera a través de talleres, webinars y pláticas

• Sembramos 1,400 árboles en alianza con Reforestamos México

• Apoyamos los tratamientos de personas con cáncer por medio del Provident Run

• Rehabilitamos las instalaciones de 8 fundaciones que atienden a niñ@s en situación vulnerable

• Nutrimos la vida de muchas familias a través de nuestro Rice Challenge, al donar más de 6,417 kilos de arroz para el Banco de Alimentos de Cáritas Puebla

¡Gracias por sumarte a este gran esfuerzo!

Juntos sigamos haciendo la diferencia en 2023

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¡Nuevamente

Este año nuevamente realizamos nuestro Torneo Provident Pro Asociaciones Civiles en su décimo sexta edición a nivel nacional y a través de 11 sedes.

36 equipos de futbol varonil, 6 equipos de futbol femenil y 9 equipos de voleibol mixto sumaron un total de 685 colaboradores que dieron todo en la cancha para apoyar a los que más lo necesitan a través de 22 asociaciones civiles:

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¡Gracias por hacer la diferencia dentro y fuera de la cancha!
1er Lugar León FC 2do Lugar Inter Provident 3er lugar Atlético de Morelia Rama
1er lugar Las fieras
Celaya 2do lugar Marsella
¡Muchas felicidades a nuestros campeones de futbol! ¡Nos vemos el próximo año!
Rama varonil
femenil
de
de Córdoba Convivimos con compañeros de diferentes sucursales y sus familias, quienes nos acompañaron a lo largo de cinco fines de semana y generaron un ambiente animado y festivo con sus porras y aplausos para los jugadores.

En Provident hacemos la diferencia porque:

Otorgamos préstamos a miles de mexicanos que difícilmente acceden a financiamiento a través del sistema financiero tradicional

Entregamos productos justos, de valor agregado y atención personalizada

Ayudamos a nuestros clientes a enfrentar sus imprevistos y cumplir sus metas de manera simple y ágil

Nos conducimos de forma responsable, respetuosa y transparente

Informamos claramente nuestros términos, condiciones y esquemas de pago

Aprovechamos la tecnología para ofrecer soluciones innovadoras

Fomentamos relaciones de largo plazo con nuestros clientes, Estrellas, Asesores y colaboradores, y reconocemos su lealtad

Apoyamos activamente a las comunidades en las que operamos

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Usamos la tecnología para construir un mundo mejor

Sabemos que la tecnología va de la mano de la inclusión financiera, y estamos orgullosos de ofrecer soluciones innovadoras para contribuir al desarrollo económico y social de miles de mexicanos.

Hoy en día, las necesidades de nuestros clientes están en constante evolución gracias a la digitalización. Este avance tecnológico trae consigo grandes beneficios como la reducción de costos operativos, la agilidad y la transparencia en los procesos, así como la posibilidad de crear un ecosistema con soluciones sencillas para atender los hábitos y preferencias de la población que actualmente no tiene acceso a los servicios financieros.

Es por eso que el desarrollo tecnológico y la innovación juegan un papel fundamental en la inclusión financiera, pues es a partir de las herramientas digitales que tenemos la posibilidad de ofrecer opciones asequibles para que las personas puedan enfrentar imprevistos y dificultades económicas, así como emprender acciones para mejorar su calidad de vida.

El aprovechamiento de la tecnología para otorgar préstamos responsables y transparentes de manera oportuna también nos permite desarrollar relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Por eso, nos estamos transformando para satisfacerlos mejor y fomentar su inclusión finan-

ciera a través de nuestra Agenda de Innovación. Este plan de negocio robusto tiene el objetivo de habilitar y optimizar todos los recursos, medios y procesos que continuamente desarrollamos e implementamos para aprovechar la tecnología en beneficio de nuestros clientes. Contempla todos los canales de adquisición que dan lugar a la originación digital de nuestros préstamos, así como los canales y mecanismos de dispersión y cobranza que empleamos para entregar y recuperarlos.

Buscamos crear una experiencia única para cada cliente, brindándole la oportunidad de elegir el canal de su preferencia para ser atendido y permitirnos crear un traje a la medida de sus necesidades.

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Sitio web Creditea App de clientes Call centre Redes sociales ProviTienda Estrellas Financiamiento en punto de venta Corresponsales bancarios Validación de identidad Cajeros Automáticos Respuestas de pago interactivas (IVR) Puntos de venta autorizados Débito directo Corresponsales bancarias Efectivo Cheques MyCollections Contrato electrónico Validación de administración Estrellas ProviTienda SMS WhatsApp App de Clientes Call Centre Provi Digital Alianzas estratégicas Canales de adquisición Canales de dispersión y cobranza Originación digital Mecanismos de dispersión y cobranza Liga de pago Órdenes de pago CODI SPEI Supermercados CRM

¡Juntos lo hacemos posible!

Gracias a tu valioso apoyo, por decimoséptimo año consecutivo, obtuvimos el distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR) que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Este distintivo demuestra que somos una empresa comprometida con el desarrollo social y pone en evidencia nuestros altos estándares de calidad y ética empresarial, así como las acciones que emprendemos a través de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa en tres líneas de acción: Educación, Comunidad y Medio Ambiente.

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*Este material, se encuentra dirigido para el Staff de Provident

Este 2022...

¡Regresaron las Galas!

Este año tuvimos nuevamente la oportunidad de reconocer a las mejores Estrellas y Asesores a través de 42 Galas para Estrellas y 1 para Asesores, eventos que se realizaron a nivel nacional en julio, agosto y septiembre.

Durante las Galas de Estrellas y Asesor Experience, pudimos reconocer el esfuerzo, dedicación y compromiso de las Estrellas y Asesores, que con su esfuerzo diario nos ayudan a construir un mundo mejor a través de la inclusión financiera.

Nos compartieron historias inspiradoras de cómo han ayudado a sus clientes a enfrentar emergencias, alcanzar sus metas y hacer realidad sus sueños. También fueron reconocidas con diversos premios por lograr sus objetivos personales.

A lo largo de estos eventos, pudimos recordar todo lo que les ofrece el programa Estrellas y Asesor Experience. Contamos con la participación de los miembros del Leadership Team y nuestros Líderes Regionales, quienes destacaron la importancia que tienen las Estrellas y Asesores y las invitaron a motivar e inspirar a otras Estrellas para que puedan ser parte de las Galas futuras.

¡Felicidades a todas las Estrellas y Asesores que fueron parte de las Galas de Estrellas y Asesor Experience!

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Gracias por compartir estas historias tan trascendentes y llenas de realización personal de cada una de las personas que nos comparten tanto de sí. Es un verdadero orgullo ser parte de la historia de Provident.

Que inspirador conocer historias como estas. Sin duda, me motiva a seguir trabajando y me siento feliz de saberme parte de estos testimonios

Desde que iniciamos operaciones en México, hemos trabajado para construir un mejor mundo a través de la inclusión financiera, es decir a través de nuestros préstamos, y específicamente a través de nuestras Estrellas y colaboradores.

Por eso, y con el objetivo de reconocer a aquellas Estrellas y DMs que han destacado por su compromiso y dedicación para apoyar a nuestros clientes y mostrar cómo es que juntos estamos realmente impactando positivamente la vida de nuestros clientes, Estrellas y colaboradores, nos dimos a la tarea de grabar 13 historias reales, con Estrellas, DMs y clientes que accedieron a compartir con nosotros cómo es que Provident ha cambiado su vida. Estas historias son evidencia de que estamos viviendo nuestro propósito día a día y nos generan un gran orgullo de pertenecer a una empresa que está construyendo un mundo mejor.

Aquí algunos de los comentarios de nuestros colaboradores, estrellas y clientes al ver estas historias y las fotos de nuestros protagonistas:

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¡Escanea los códigos QR y mira sus historias! Gracias por compartir estas hermosas historias de vida, tan emotivas, inspiracionales y me parece una gran manera de celebrar nuestro Thanksgiving day! Provident es una gran bendición para mi :) Gracias por compartir estas historias, de manera personal me motivan e inspiran ya que nos dejan ver el impacto que tiene el trabajo de toda la familia provident!!!

más promociones

Apoyar el crecimiento del negocio independiente de las Estrellas es una prioridad.

Este 2022 aprobamos promociones que acercan a las Estrellas a mejorar su crecimiento personal, aquí te presentamos las más importantes:

Promoción de 3 días y Comisionitis

Creamos estas promociones para impulsarlas en alcanzar sus metas personales incrementando su comisión de NC y/o CF con primer pago en días o semanas específicos. 8,846 Estrellas se beneficiaron con esta promoción.

Promoción de Comisión EXTRA

En el regreso a clases, ofrecimos comisiones extra en ventas de NC. 1,857 Estrellas obtuvieron una comisión extra y 483 Estrellas recibieron una arriba de $500 pesos. Adicionalmente, se entregaron 1,000 tablets.

Promoción de Kits escolares!

También lanzamos una promoción de NC para obtener kits escolares en el regreso a clases. 3,248 Estrellas obtuvieron al menos un kit escolar.

Asimismo, implementamos promociones para el staff de campo para apoyarlos a alcanzar sus metas:

- TOP 500 permitió a 177 DMs, 32 AMs y 9 DOMs irse de viaje a Acapulco y disfrutar el crecimiento con calidad que lograron en el tercer trimestre el año.

- En Impulser, tuvimos los primeros 169 DMs y AMs ganadores del Super Bono Semestral con un monto de hasta $12,000. 25 de ellos recibieron el multiplicador del 50% por haber pertenecido al Club AMs 5,000 y DMs 1,000 clientes.

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¡Creamos
para que te acerques más a tus metas personales!
¡Juntos sigamos creciendo con calidad este 2023!

Participa activamente a través de estos canales digitales y envíanos fotos de tus eventos para que las publiquemos.

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