2019 / No. 47
Revista Expresiones Las pequeñas cosas hacen la diferencia
· Mes Provident · Porque la cobranza importa · · Torneo Provident Pro AC’s 2019 · Los Engagers · · Exodus · DM Experience · Préstamo Negocio ·
ÍNDICE Mes Provident
P. 5
16 años haciendo historia Porque la cobranza importa
P. 7
¿A quiénes apoyamos?
P. 8
Gran Final Torneo Provident
P. 10
Pro Asociaciones Civiles Los Engagers
P. 18
Préstamo Negocio
P. 19
DM Experience
P. 20
Foros Provident
P. 20
Estrella Plus
P. 21
La calidad crediticia es prioridad
P. 21
La encuesta a Estrellas y Staff
P. 22
Nuestros colegas recomiendan
P. 22
Editorial
Consejo Asesor: Alejandro Martí, Francisco Sotres, Yalín Cacho. Fotos & Ilustraciones: Arantza Menache, Gregorio Jiménez, Raúl Ruiz, Adobe Stock © Diseño Editorial: Gregorio Jiménez.
Expresiones es una publicación elaborada por miembros de la comunidad de Provident. El contenido de los artículos es responsabilidad de quien escribe y no necesariamente reflejan el criterio de Provident. Ejemplar gratuito, prohibida su venta.
En Provident estamos iniciando una nueva era donde tu participación activa resulta indispensable porque juntos estamos construyendo el éxito en beneficio de nuestros clientes, la empresa y nuestras familias. En esta edición encontrarás información sobre las diferentes iniciativas que estamos llevando a cabo para impulsar nuestro crecimiento y el crecimiento de nuestra gente, así como para convertirnos en una mejor empresa para trabajar. Entre dichas iniciativas está la implementación de los Foros Provident, Exudus, el grupo de Los Engagers, una nueva Plataforma para Estrellas, el DM Experience y Estrellas Plus, entre otras. Consulta los detalles de cada uno de ellas. También te compartimos el resumen de nuestro 15vo Torneo de Futbol Pro Asociaciones Civiles y algunos datos que revelan el positivo impacto que éste tiene en diversos grupos vulnerables en prácticamente todo el país. Esperamos que la disfrutes.
2019 / No. 47
Consejo Editorial: Arantza Menache, Blanca González, Stephanie Fiedler, Raúl Ruiz, Jocelyn Zafra.
Revista Expresiones Las pequeñas cosas hacen la diferencia
· Mes Provident · Porque la cobranza importa · · Torneo Provident Pro AC’s 2019 · Los Engagers · · Exodus · DM Experience · Préstamo Negocio ·
Escribe tus comentarios sobre esta edición al correo: expresiones@provident.com.mx Recuerda que puedes consultar la versión digital en:
www.issuu.com/expresionesprovident
Por: Arantza Menache
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¿A quiénes apoyamos?
Desde su llegada a México hace 16 años, Provident se ha comprometido con apoyar causas en beneficio de la gente que más lo necesita. El Torneo de Futbol Pro Asociaciones Civiles año tras año ha sido la principal plataforma por medio de la cual nuestros colaboradores
han podido participar con las Asociaciones con las que trabajamos, y así poner nuestro granito de arena en apoyar la loable causa que cada una representa. Te invitamos a conocer cómo tu participación ha contribuido en los proyectos de cada asociación.
IPODERAC
UNA NUEVA ESPERANZA
Se especializa en la atención y desarrollo de niños y jóvenes que han vivido en situación de alta vulnerabilidad. Buscan que los niños y jóvenes participantes egresen del IPODERAC como jóvenes autónomos, con capacidades educativas y herramientas para integrarse al mundo laboral. Ubicación: Puebla
Dedicados a la asistencia o rehabilitación médica, ayuda moral y social a personas de escasos recursos en especial niños, con problemas de cáncer. Proporcionan orientación y apoyo a los familiares y brindan manutención y albergue en las diferentes etapas del tratamiento. Ubicación: Puebla
FUNDACIÓN JUCONI
VILLAS JUAN PABLO
Desarrollan, aplican y comparten soluciones para niñas, niños, jóvenes y familias marginadas afectadas por la violencia familiar. Durante 25 años, han trabajado en prevenir y sanar las secuelas de la violencia en el hogar que afecta a las niñas, niños, jóvenes y a sus familias que viven en extrema pobreza. Ubicación: Puebla
Ofrece educación especial a personas con Síndrome de Down. Sus programas están basados en las necesidades específicas de sus alumnos, y es especializada. Complementan la educación con clases de natación, dibujo y karate. Ubicación: Puebla
FUNDACIÓN DOWN DE PUEBLA Promueve el desarrollo integral de las personas con Síndrome Down a través de una formación adecuada a sus necesidades particulares mejorando su calidad de vida, dignidad e independencia logrando así su integración social. Ubicación: Puebla
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FUNDACIÓN ¿SABÍAS QUE...? Apoya a los alumnos de bajos recursos y de comunidades marginadas a reforzar los conocimientos necesarios que los lleven a lograr un razonamiento crítico para la solución de problemas. Ubicación: Puebla
CANICA DE OAXACA
CASA AMIGO DANIEL
Promueve el desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes vinculados a la calle y sus familias, a través de un programa educativo que propicie la conciencia crítica y la disposición activa para el cambio social con valores como el compromiso social, la participación responsable, el respeto, la reflexión, la generosidad y la alegría. Ubicación: Oaxaca
Es una casa hogar que ofrece atención integral a niños y niñas, desde recién nacidos hasta 6 años de edad, en situación de riesgo y maltrato. Ubicación: Guanajuato
BANCO DE ALIMENTOS DE VERACRUZ Contribuye a reducir el hambre y la desnutrición, distribuyendo adecuadamente productos alimenticios que donan productores, comerciantes y personas altruistas, para alcanzar la promoción humana en los aspectos personal, espiritual y comunitario. Ubicación: Veracruz
DOÑA NICO Busca disminuir la situación de desamparo que viven personas de la tercera edad, enfermos psiquiátricos e indigentes. Brinda apoyo integral a niños abandonados, personas con capacidades diferentes y personas de escasos recursos. Ubicación: Veracruz
VIFAC Su objetivo es ofrecer una alternativa que le permita a las mujeres con un embarazo inesperado enfrentar su situación con dignidad, ofreciendo atención integral gratuita a las mujeres que buscan ser acogidas en nuestras casas hogar para recibir alojamiento, alimentación, atención médica y psicológica, capacitación para el trabajo, formación humana, talleres y cursos para el cuidado y la educación de sus hijos. Ubicación: CDMX
AMANC MICHOACÁN Se dedica al apoyo de niños y adolescentes con cáncer para que no abandonen tratamientos, recuperen su salud y tengan una reincorporación plena a sus comunidades. Ubicación: Michoacán
BIFAM Son una Institución de Beneficencia Privada que forma en valores, capacidades y habilidades; a través del centro de ayuda familiar y comedor infantil, favoreciendo el desarrollo integral de familias mexicanas de escasos recursos. Ubicación: Aguascalientes
CENTRO DE APRENDIZAJE Y LENGUAJE MI SOL Brinda atención profesional a personas con discapacidad intelectual y dificultad en su comunicación lingüística para contribuir al mejoramiento de su calidad de vida. Ubicación: Guanajuato
CIVI Busca que las personas con discapacidad visual y/o retos múltiples, alcancen su integración completa para su realización personal, gracias al descubrimiento y desarrollo máximo de sus habilidades y capacidades. Ubicación: Guanajuato
CASA DOWN GUADALAJARA Es una Institución Educativa fundada en 1987, cuyo objetivo es brindar atención integral a personas con Síndrome de Down. Ubicación: Jalisco
RE ESPALDA En RE-ESPALDA, están comprometidos con sus pacientes y comunidad, por lo cual desarrolla sistemas de apoyo para pacientes de bajos recursos. Ubicación: Jalisco
ALIANZA ANTI CÁNCER INFANTIL Apoya a niños con cáncer y a sus familias de escasos recursos económicos en sus necesidades básicas de atención médica, psicológica, nutricional y de asistencia social; proporcionando una atención integral y aumentando con ello su oportunidad de supervivencia al mejorar su calidad de vida. Ubicación: Nuevo León
UNAC Ayuda a que la población infantil con cáncer, pueda tener acceso a una atención médica de excelencia teniendo como objetivo primordial el ser pionero en conjuntar esfuerzos en la lucha contra el cáncer infantil, dirigiendo su atención a prevenir la enfermedad, atender a los niños que la sufren y a favorecer la investigación. Ubicación: Nuevo León
BANCO DE ALIMENTOS MÉRIDA Es una organización sin fines de lucro, que hace llegar alimento a quien lo necesite. Forma parte de la red de Bancos de Alimentos de México (BAMX), la cual agrupa a 58 bancos de alimentos de la república, y nace como respuesta a las 17,000 toneladas de alimento que diariamente se desperdician, y los 26 millones de mexicanos que viven en extrema pobreza. Ubicación: Yucatán
FUNDACIÓN DAR Desarrolla, alcanza, recibe y cumple deseos a niños y adolescentes mexicanos que padecen alguna enfermedad que pone en riesgo su vida. Nuestro proyecto es concientizar a la sociedad para ayudar a niños con enfermedades degenerativas o progresivas, intentamos DAR al niño y a su familia momentos de felicidad, amor y esperanza. Ubicación: CDMX
ASOCIACIÓN MORELENSE DE LUCHA CONTRA EL CÁNCER Promover y obtener recursos financieros destinados al pago de tratamientos de quimioterapia para enfermos con cáncer de escasos recursos, independientemente de la edad y género. Ubicación: Morelos
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Torneo Provident Pro AC’s 2019
Más de
22
900mil
Asociaciones Civiles beneficiadas
Pesos de Donativo para las Fundaciones
17 Eventos a nivel nacional
Más de
72 1,000 Equipos participando
Colaboradores participando
www.torneoprovident.com.mx 10
Gran Final Torneo Provident Pro Asociaciones Civiles
El domingo 4 de agosto llegó a su final nuestro XV Torneo Pro Asociaciones Civiles. A lo largo de todo el Torneo más de mil colaboradores y 40 voluntarios donaron su tiempo y esfuerzo para lograr beneficiar a 22 Asociaciones Civiles que trabajan prácticamente en todo el país. La gran final se jugó en la Universidad Anáhuac Puebla, en donde más de 300 personas, entre familiares y amigos, se dieron cita para apoyar a su equipo favorito. Una batucada y la porra de la asociación Doña Nico A.C., fueron los encargados de poner ambiente en la tribuna y los asistentes se divirtieron con la miniferia, juegos inflables, una clase de zumba y varias dinámicas en las que los asistentes pudieron ganar algunos premios. También hubo diversión para los pequeños con las botargas de los personajes de Toy Story: Buzz Ligthyear y Woody. El ánimo y apoyo de los representantes de las asociaciones se notó durante todo el evento, especialmente la de los pequeños de Fundación Down de Puebla, quienes presentaron una función de fono-mímica. Nuestros patrocinadores Telcel, Seguros Monterrey, AON y Círculo
de Crédito, también estuvieron presentes en la justa deportiva. Los equipos de la rama varonil que jugaron fueron: Queretarock´s representando a fundación Casa Down Guadalajara; Toluca, que quedó en 3er lugar y representaba a la fundación BAMX Mérida; León del Bajío acreedor del 2do lugar y representando a fundación Amigo Daniel A.C.; e InterProvident, que levantó la copa al final del día, representando a fundación Una Nueva Esperanza. En la rama femenil, participaron los equipos de TDR-HO quienes representaban a fundación Villas Juan Pablo; Chapulineras que se llevó el 3er lugar y representaban a fundación Canica Oaxaca; Las Fieras, acreedor del 2do lugar y representando a Fundación CIVI y Centellas, representando a BIFAM Aguascalientes y quienes se coronaron como campeonas por segundo año consecutivo. Contamos también con la participación de 3 equipos de voleibol que estuvieron jugando y que apoyaron con su donativo en especie a la red de Banco de Alimentos: Skillmasters, Voleibooleanos y Los Jarritos de Tonalá,
¡Felicidades a los equipos ganadores y muchas gracias a todos nuestros voluntarios!
¡Gracias a ustedes podremos apoyar a más de 40 mil personas este año! 11
ยกMuchas fe a los gan Rama Femenil
1er Lugar - Las Centellas
2ยบ Lugar - Las Fieras 12
3er Lugar - Las Chapulineras
elicidades nadores! Rama Varonil
1er Lugar - Inter Provident
2º Lugar - León del Bajío
3er Lugar - Toluca 13
Los trofeos del 15º Torneo
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La llegada de las AC’s a la sede finalista
Las palabras de bienvenida para dar inicio al Torneo
Nuestro Staff
Círculo de Crédito presente en el Torneo
Don Francisco Álvarez, Director de Una Nueva Esperanza
Clases de Zumba
Queretarock’s listos para su primer partido
Inter Provident concentrados para su partido
Chicos de Fundación Juconi e IPODERAC
Toluca listo para su primer enfrentamiento
León Bajío FC listos para el partido
Francisco de Hoyos, Head de Asuntos Públicos
La batucada ambientando los partidos
El “Cherokee” Pérez nos acompañó en la final del Torneo
Juegos para nuestros invitados
Activación de ULTRA Radio en el Torneo
Los pequeños disfrutando de la compañía de Buzz Lightyear
La fono-mímica por parte de Fundación Down de Puebla
Los chicos de JUCONI
Los chicos de IPODERAC
Los chicos de JUCONI en las gradas
Nuestros invitados disfrutando de la final
La porra de IPODERAC
TDR listas para su enfrentamiento
Emocionante partido por parte de nuestras compañeras
Chapulineras dando un gran partido
Juegos de mucha intensidad
La gran final de la rama femenil
Los dos equipos dejaron todo en la cancha
Los equipos luchando por el balón
La gran final de la rama varonil
Gran juego en conjunto
Reconocimiento a nuestros patrocinadores
Reconocimiento a los equipos de Volleyball
El sorteo durante la premiación
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Sumando esfuerzos Agradecemos a nuestros patrocinadores que se sumaron al Torneo Provident Pro AC’s. Su apoyo es de suma importancia para el éxito de este gran evento. ¡Muchas gracias!
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Exodus
Un paso más hacia la innovación Por: Raúl Ruiz
Néstor Rodríguez, Director de IT de Provident México, fue reconocido dentro del Top 100 de CIO’s de México por parte de CIO (Chief Information Officer), revista líder del sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC). Este reconocimiento se le otorgó por la elaboración de un innovador proyecto, una iniciativa de nube híbrida, la primera solución de este tipo en el sector financiero en Latinoamérica. ¿Qué es Exodus? Es uno de los proyectos más ambiciosos de IT para Provident México porque nos ayudará a alcanzar tres grandes beneficios: Modernización, Transformación Digital y Ahorro económico. Este proyecto consiste en migrar nuestros servicios a la nube,
contribuir a reducir de manera importante el tiempo para crear nuevos canales de venta y brindar ahorros a largo plazo. De tal forma que la infraestructura de todos nuestros servicios será moldeada a un entorno en el que ahora podrá ser más rápida para cumplir con las necesidades del negocio a través de servicios estables.
“Antes, para crear una nueva sucursal, teníamos que iniciar el proyecto con una anticipación de seis meses para revisar con nuestros proveedores si había espacio suficiente en el disco, si teníamos servidores suficientes para la nueva sucursal, si contábamos con los prerrequisitos en términos de redes, sorporte, etc. Ahora, si queremos abrir una nueva sucursal, con Exodus lo podremos hacer en sólo 6 semanas. Gracias por tantas horas de dedicación y compromiso con este proyecto, que es la base de muchos más por venir. Gracias a todas las personas y amigos que han contribuido directa e indirectamente al logro de nuestros objetivos, sigamos transformando México a través de personas y empresas”, comentó Néstor.
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Los Engagers
¿Quiénes son y cuál es su función? Por: Jocelyn Zafra
Como parte de las acciones que estamos llevando a cabo para mejorar nuestro clima y cultura laboral, y con base en los resultados de la Encuesta Global de Gente, elegimos a un grupo de personas que se han caracterizado por tener una actitud positiva, activa y objetiva; ser creativos y persistentes; y porque representan a todas las áreas de la empresa, para que nos ayuden a establecer una comunicación más directa entre los colaboradores y el equipo de Liderazgo de Provident. Este grupo de personas son Los Engagers y nos ayudarán a recabar propuestas que nos ayuden a mejorar nuestro clima y cultura organizacional a través de los Foros Provident y del contacto directo con nuestros compañeros en corporativo y campo. Las principales patrocinadoras de este proyecto son Gabriela Gómez y Rebeca Lira, miembros del Leadership Team. El primer bloque de estos foros se realizó en julio y agosto a través de 34 foros con empleados de todas las áreas, así como Staff y Estrellas, para recabar sus ideas sobre cómo podemos mejorar el balance de vida y trabajo en Provident. El cometido de Los Engagers es dar seguimiento a las acciones que se propongan para que, previa aprobación del Leadership team, se implementen las más viables. Acércate a ellos y súmate a esta nueva etapa que estamos iniciando en Provident, para ser una mejor empresa para trabajar y específicamente, con este primer bloque de Foros Provident, mejorar nuestro balance de vida y trabajo.
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Alejandra Romero
Carlos Alberto Martínez
Claudia Cruz
Diego Teodoro
Erika García
Eugenio Estrada
Diana Ávila
Katya Lameiras
Paola Ferro
Saverio Meoli
Claudio Torres
Yalín Cacho
Alexandra Pérez
Guillermo González
Juntos, vamos por más con
En Préstamo Negocio estamos implementando un nuevo Modelo de Negocio que nos permitirá ser más eficientes y enfocar nuestros esfuerzos en los micro emprendedores y sus negocios con consistencia, servicio y calidad; así como impulsar el alcance de nuestras metas 2019.
¿Qué hemos logrado? PERSONAS Y GESTIÓN EN CAMPO
OPERACIÓN DEL PRODUCTO
• Fomentamos el trabajo en equipo con el nuevo esquema de comisiones
• Iniciamos le proceso de zonificación
• Realizamos mesas de trabajo y escucha con RNLs y NSLs • Mejoramos la capacitación para GCNs • Ampliamos el horario de cierre semanal
• Alineamos y fortalecimos la estructura organizacional con perfiles experimentados • Revisamos nuestra política de entregas • Iniciamos el proceso de migración para optimizar recursos disponibles
• Generamos el primer reporte de buckets de mora • Iniciamos el fortalecimiento del perfil en campo generando la figura “Ejecutivo Integral de Negocio”
MERCADOTECNIA Y POSICIONAMIENTO • Fomentamos la recuperación de pagos de los clientes que han tenido algún problema para cumplir sus pagos • Iniciamos mesas de trabajo para fomentar el conocimiento de nuestros clientes, el mercado y la competencia • Dimos inicio al diseño de la oferta de pago mensual e incremento de monto máximo
CRÉDITO Y RIESGO • Trabajamos en un nuevo CIS • Revisamos políticas de nuevos clientes para disminuir el número de rechazos • Iniciamos la gestión de nuevos procesos y políticas de cobranza • Ampliamos el plazo a 52 semanas como oferta para nuevos clientes • Implementamos el proceso de consulta exprés para eficientar la respuesta al cliente
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forma por los AMs o Contaron, desde el día 1, con las herramientas de trabajo que necesitan o Tomaron su curso presencial en tiempo y forma
DM Experience Por: Arantza Menache
El plan es que DM Experience se implemente en todas las sucursales de manera escalonada y de acuerdo a la experiencia obtenida en el programa piloto y las diferentes fases de implementación. La siguiente fase de DM Experience se llevará a cabo en las regiones de Occidente y Metro.
DM Experience, es una iniciativa encabezada por Adam Urban y Raúl Briseño con el patrocinio de Gabriela Gómez que surge con la necesidad de mejorar la experiencia de los nuevos DMs y lograr su permanencia y crecimiento en Provident.
• Incrementamos en 40% las postulaciones con base en el nuevo perfil de DM, basado en atributos Provident • El tiempo de contratación promedio de los nuevos DMs bajó de 21 a 12 días • El 86% de los nuevos DMs indicaron que su AM se involucró de forma activa en el proceso de Onboarding y le apoyó con el seguimiento a sus actividades de aprendizaje • El 100% de los candidatos: o Aseguraron que las funciones en campo son iguales a las descritas en el proceso de reclutamiento o Fueron visitados en tiempo y
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Durante estos 34 foros, tuvimos la participación de 239 personas quienes representaron a las sucursales de Aguascalientes 1, Aguascalientes 2, Apodaca, Coatzacoalcos, Culiacán, Guadalajara, Gómez Palacio, Irapuato, Iztapalapa, León, Los Mochis, Morelia, Naucalpan, Querétaro, Saltillo, Santa Catarina, Tepic, Veracruz, Villahermosa, Zamora y Corporativo. Gracias a su activa participación, podremos elegir las acciones de mayor impacto y viabilidad que nos permitirán tener un mayor balance de vida y trabajo en Provident.
Gracias a la retroalimentación del equipo de Ventas y Servicio, se llevó a cabo a principios de julio el primer piloto de dicho proyecto en las sucursales de Tlajomulco, Salamanca, León 1, Nicolás Romero, Tuxtepec y Campeche. Los resultados del piloto son muy positivos:
Es por ello que en julio y agosto realizamos la primera fase de Los Foros Provident, con el tema de Balance de vida y trabajo, pues con base en los resultados de la Encuesta Global de Gente identificamos que esa es una de nuestras áreas de oportunidad.
En adelante abordaremos otros temas en Los Foros Provident con el fin de encontrar juntos nuevas maneras de mejorar.
Foros Provident Parte de la nueva etapa en Provident Por: Arantza Menache
Balance vida y trabajo es el primer tema de estos foros. Como parte de las acciones que estamos tomando para mejorar la manera en la que trabajamos en Provident, el Leadership Team tomó la decisión de abrir un espacio de comunicación directa, abierta y transparente para que los colaboradores expresen libremente sus ideas sobre cómo viven diversos temas en la empresa.
nuestra calidad crediticia lograr consistencia en nuestros resultados y mejorar nuestro desempeño:
Estrella Plus Por: Stephanie Fiedler
• En nuestro mercado de Préstamo Personal, cambiamos nuestro sistema de calificación crediticia para Clientes Nuevos, ofreciendo el producto de 52 semanas a nuestros mejores prospectos desde su primer crédito
A partir de julio, lanzamos Estrella Plus, un programa que le da la oportunidad a las Estrellas Gran, Mega y Ultra de entregar directamente los préstamos que originan.
• Creamos un sistema de calificación crediticia para clientes frecuentes con un enfoque regional
El buen desempeño, responsabilidad y compromiso de nuestras Estrellas Plus se combina con este programa para servir de manera más directa y personal a nuestros clientes, fortaleciendo el compromiso de pago y fomentando una relación a largo plazo con ellos.
• Ajustamos nuestro producto de 12 semanas, dando a nuestros clientes la posibilidad de ampliar su plazo a 32 semanas para reducir su pago semanal
Estrella Plus ha permitido que nuestras promotoras mejoren su nivel de ventas y cobranza, lo cual se refleja en una mayor comisión para ellas. A la semana 35, el 33% de las Estrellas potenciales a ser Plus ya forman parte de este esquema y juntas han entregado más de 3,800 préstamos.
• Desarrollamos una nueva aplicación para gestionar las visitas de cobranza en México Sur. Posteriormente, esta herramienta también se implementará en México Norte y en Préstamo Negocio • Al mismo tiempo, estamos cambiando las reglas y el proceso de crédito para Préstamo Negocio
Cada semana, más y más Estrellas se están sumando a esta gran iniciativa. Este programa también ha ayudado a reducir las cancelaciones de préstamos por entrega tardía, y a proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes al darles la confianza y seguridad de que cuentan con el respaldo de Provident cuando lo necesitan.
Con estas acciones, buscamos mejorar la calidad de nuestra cartera y formar una base sólida que nos permitirá aprovechar el gran potencial de crecimiento de los micro préstamos en México.
La Calidad crediticia es prioridad Por: Stephanie Fiedler
Mejorar la calidad de la cartera y el proceso de originación de nuestros préstamos es un requisito indispensable para alcanzar nuestra meta de cobranza, cumplir nuestros objetivos operativos e impulsar el crecimiento de la compañía. Es por eso que hemos implementado las siguientes medidas para mejorar
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La encuesta a
Nuestros
Qué escuchar
Estrellas y Staff
colegas
Álbum: Tourist Artista: St. Germain
Por: Jocelyn Zafra
recomiendan
Tourist es el tercer álbum del productor Ludovic Navarre, también conocido como St. Germain. El disco salió el 30 de mayo del 2000 y hasta este año ha vendido más de 4 millones de copias alrededor del mundo.
Durante la última semana de agosto, se realizó por primera vez la Encuesta a Estrellas y Staff, la cual nos ayudará a conocer la experiencia que viven las Estrellas al realizar sus actividades y los colaboradores al trabajar en Provident. De esta manera podremos saber cómo apoyarlos para obtener mejores resultados y garantizar su permanencia en la empresa. La encuesta, dirigida a DM’s, AM’s, BM’s y Estrellas tiene como objetivo el recabar información de los siguientes puntos: • Identificar si las Estrellas y el Staff conocen sus actividades y cómo éstas ayudan a alcanzar las metas de la empresa • Identificar si las Estrellas y Staff conocen los objetivos de negocio • Identificar las principales dificultades que enfrentan nuestras Estrellas y colaboradores • Conocer qué motiva a las Estrellas a realizar sus actividades con Provident y cómo podemos motivarlas • Conocer la experiencia del Staff de Ventas y Servicio y cómo podemos apoyarlos para obtener su mejor desempeño Con los datos recopilados trabajaremos para crear un plan de acción que nos ayude a que más Estrellas y colaboradores se sientan motivados.
Por: Gregorio Jiménez
Qué leer “Mariposa: De refugiada a nadadora olímpica” Autor: Yusra Mardini Editorial: Plaza & Janés Proveniente de Darayya, un suburbio de Damasco, Yusra Mardini entrenó con el apoyo del Comité Olímpico de Siria. Después de perder su casa en los ataques derivados de la Guerra Civil de Siria, decide migrar de su país junto con su hermana.
Qué ver “Más extraño que la ficción” (Stranger than Fiction) País: Estados Unidos
Logran llegar a Líbano y posteriormente a una costa de Turquía, donde consiguen transportarse en bote para 6 pasajeros junto con otros 18 refugiados hacia Grecia.
Will Ferrell interpreta a Harold Crick, un auditor que se levanta cada mañana repitiendo una y otra vez la misma rutina. Un día, Harold comienza a escuchar una voz que narra cada movimiento que hace; cada paso que camina y en algún momento, esta misma voz también narra que pronto morirá.
Cuando el motor del bote deja de funcionar, Mardini junto con su hermana y otras dos personas que sabían nadar, deciden abandonar la nave para aligerar el peso y salvar a los pasajeros.
“Más extraño que la ficción”, es una película que combina humor y drama de una manera muy sutil. Will Ferrell es conocido por interpretar papeles irreverentes en películas de comedia.
Nadaron por más de tres horas por el mar Egeo para dirigir la barca hasta las costas de Grecia, salvando la vida del resto de la tripulación.
En esta cinta, nos regala una gran actuación, a lado de grandes artistas como lo son Dustin Hoffman y Emma Thompson. Espero que la disfruten.
Un año después, Yusra Mardini fue seleccionada por el Comité Olímpico para participar con la delegación del Equipo Olímpico de Atletas Refugiados en los juegos de Río 2016. En su libro Mariposa, nos comparte esta extraordinaria historia llena de inspiración y esperanza.
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Su disco fusiona diferentes géneros musicales, que van desde el Jazz y el Dub hasta el Electrónico. Un disco para escucharse de principio a fin.
Te invitamos a consultar el Suplemento de la Revista Expresiones en su formato digital en Issuu
www.issuu.com/expresionesprovident