（包括諮商與輔導）
動動腦 前言 壹、考前心理建設 .................................................................. 前言 3 貳、重點試題分章整理 .......................................................... 前言 7 參、命題統計與重要度分析 .................................................. 前言 48 肆、心理學申論高分技巧 ...................................................... 前言 51 伍、心理學概論與總覽 .......................................................... 前言 54
第一章
認識心理學................................................. 3
本章脈絡綱要 一、什麼是心理學？ 二、心理學的潮流 三、心理學家為什麼要做研究？ 四、心理學的研究方法 五、心理學家需要面對的倫理議題 －目錄 1－
第二章
生物心理學................................................. 21
本章脈絡綱要 一、從生物學看生理演變 二、認識神經元 三、神經系統與脊髓 四、腦－人體運作指揮官
第三章
感覺與知覺................................................. 45
本章脈絡綱要 一、認識感覺歷程 二、視覺、聽覺和其他感官系統 三、認識知覺歷程 四、知覺之檢定與辨識歷程 五、影響感覺與知覺的心理因素
第四章
意識 ............................................................ 71
本章脈絡綱要 一、意識的功能與層面 二、熟悉睡眠週期 三、作夢 四、改變意識的方法
第五章
學習 ............................................................ 91
本章脈絡綱要 一、什麼是學習？ 二、古典制約學習 －目錄 2－
三、操作制約學習 四、認知學習
第六章
記憶 ............................................................ 121
本章脈絡綱要 一、登錄學習 二、儲存訊息 三、提取訊息 四、遺忘 五、成為記憶高手
第七章
語言與思考................................................. 151
本章脈絡綱要 一、語言 二、思考 三、語言與思考之間的關係
第八章
智力與創造力............................................. 177
本章脈絡綱要 一、智力測驗 二、優質心理測驗的必要條件 三、智力理論 四、影響智力的因素 五、創造力
－目錄 3－
第九章
發展心理學................................................. 211
本章脈絡綱要 一、生命的開始：從懷孕到出生 二、幼兒期與兒童期：我們都是這樣長大的 三、青少年期：激盪少年時 四、成年期：變動與挑戰 五、老年期：黃昏雖短，美景無限
第十章
社會心理學................................................. 253
本章脈絡綱要 一、社會認知 二、社會影響 三、人際關係 四、助人與攻擊行為 五、團體歷程
第十一章
動機與情緒............................................. 291
本章脈絡綱要 一、動機的定義與類別 二、動機的理論 三、情緒的性質與類別 四、情緒的理論 五、情緒調整
－目錄 4－
第十二章
人格（性格）心理學 ............................. 317
本章脈絡綱要 一、性格的意義與類型 二、性格的測量 三、性格的形成因素：古典觀點 四、性格的形成因素：新觀點
第十三章
健康心理學............................................. 345
本章脈絡綱要 一、健康心理學研究什麼？ 二、人格和壓力對健康之影響 三、人格與疾病的關係 四、如何減輕疼痛與疼痛控制
第十四章
變態心理學............................................. 371
本章脈絡綱要 一、心理疾患的定義與診斷 二、心理疾患的分類與成因 三、生物醫學治療
第十五章
諮商理論................................................. 401
本章脈絡綱要 一、諮商員：兼具人性與專業的助人工作者 二、諮商實務的倫理議題 三、精神（心理）分析治療 四、阿德勒治療 －目錄 5－
五、存在主義治療 六、個人中心治療 七、完形治療 八、行為治療 九、認知行為治療 十、現實治療 、女性主義治療 、後現代取向 、家庭系統治療
附錄
最新歷屆試題分析 ......................................... 537
－目錄 6－
第一章
第一章
認識心理學
3
認識心理學
瞭解心理學的定義，並對心理學歷史有初步認識。 知悉過去與現代心理學的演變和潮流趨勢。 認識心理學的科學研究方法。 【考】各項研究方法的差異與比較是本章常考內容，需熟悉各方法的基 本定義與優、缺點，及將方法之間的差異之處表格化。
一、什麼是心理學？ 二、心理學的潮流 三、心理學家為什麼要做研究？ 四、心理學的研究方法 五、心理學家需要面對的倫理議題
4
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
【本章體系】 心理學：研究個人心智歷程與行為的科學。 觀察現象以形成問題 科學方法
提出假設 驗證假設 形成與檢驗理論 描述
研究目的
詮釋 預測 控制
第一章
認識心理學
5
一、什麼是心理學？ 心理學是一門研究人類心智歷程和行為的科學，它起源於古希臘時 期，有很長的歷史淵源，但是正式成為一門科學的時間迄今約只有 一百三十多年。 心理學最基本的定義是：「研究個人心智歷程與行為的科學」。因此 心理學家是以科學的方法做研究，且研究的重點是人類的行為、知 覺，以及如何思考等心智運作過程的問題。 ◎科學方法：一套有系統的蒐集資料以形成理論的方法。其中包含 觀察現象以形成問題；提出假設；驗證假設；形成與檢 驗理論等四個步驟。
客觀的證據： 要獲得客觀的證據必須透過科學方法，科學方法是指可幫助研究者 獲得客觀證據的一套有次序有系統的步驟，一來可獲得有效且可信 的結論（信、效度），二來該研究結論應該可重複驗證。
心理學研究目的： 希望可以「描述」人類行為，具體說明人類行為的概況， 「詮釋」行 為發生的原因，並進一步做出「預測」和判斷，甚至「控制」行為， 藉此提升人類生活品質，達到社會貢獻的目標。
二、心理學的潮流 心理學的前身： 古典哲學家蘇格拉底、柏拉圖及亞里斯多德以相互對話、提問來 引導出對事物的概念，以及關於人類的知識。其中亞里斯多德強
22
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
【本章體系】 前腦：視丘、下視丘、邊緣系統 中樞神經系統
腦
後腦：延腦、腦橋、小腦
CNS 脊髓 神經系統 周邊神經系統 PNS
中腦：網狀組織 連繫 反射
軀幹神經系統 自律神經系統
往內（向上） 往外（向下 交感神經系統 副交感神經系統
第二章
生物心理學
23
一、從生物學看生理演變 達爾文的演化論與天擇說： 在 1831 年至 1836 年這五年多的旅途中，達爾文改變自己的學術 追求方式，也改變了整個世界科學史。而廣泛的資料內容也成為 他日後許多著作的理論基礎。其中最著名的是於 1859 年出版的 《物種原始》（The Origin of Species） ，書中談到重要的理論—演 化論（evolutionary theory）。 演化通常依循著四個重要的步驟進行：形態變異、過度繁殖、生 存競爭，以及適者生存。 達爾文的演化論與天擇說之所以影響心理學的發展，是因為透過 演化的觀點可以讓我們了解，人類之所以優於其他的物種，主要 是具有演化發展較佳的腦部組織。
基因與染色體： 有句古諺說： 「龍生龍，鳳生鳳，耗子生的兒子會打洞。」然而， 最早以科學方法研究遺傳現象的是「遺傳學之父」—Gregor Johann Mendel，他從豌豆實驗中首先提出遺傳因子的概念。 生物個體的遺傳工作，主要是由細胞核中的去氧核醣核酸 （deoxyribonucleic acid, DNA）上的遺傳物質—基因（gene）所負 責。所有個體生殖的啟動、生理的發育、機能的維持以及性別特 徵的顯現等，都是遵循基因上面的密碼指令來進行的。 我們將 DNA 與特定蛋白質所組成的桿狀構造之遺傳物質稱為染 色體（chromosome） 。正常一般人類擁有 23 對（即 46 條）染色體， 其中 22 對為體染色體，剩下的一對是性染色體。
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深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
基因型與表現型： 基因在配對之後會產生不同的型態，一般可以分成基因型 （genotype）和表現型（phenotype）兩種。 當基因型被表現出來成為肉眼可以看見的外顯特徵時，稱之為顯 性性狀（dominate trait）；反之，無法觀測的外顯特徵稱之為隱性 性狀（recessive trait）。
遺傳與環境： 人類的遺傳相當複雜，當中包含了許多變數，想要控制所有變數 是很困難的。所幸，同卵雙胞胎的研究提供了一個有效的方式， 得以探討基因對生理與心理的影響。 舉例：某項研究發現，同卵雙胞胎間「外向個性」的相似程度超 過 0.5，較異卵雙胞胎的 0.2 來得高（Loehlin, 1992） ，這說明了人 的個性亦具有高度的遺傳性。 在眾多的研究中只得到一個明顯的結論，那就是「基因遺傳和環 境的影響是同等重要」。
二、認識神經元 神經元的構造、類型與功能： 人類的神經系統是由一萬多億個神經元（neuron）所組成，一般 來說，每個神經元都具有細胞體（cell body） 、樹突（dendrite）及 軸突（axon）三個部分。細胞體內的細胞核主要負責維持神經元 的存活，而細胞核內的 DNA 則主導細胞的新陳代謝與複製功能。 三種神經元：感覺神經元（sensory neuron）、運動神經元（motor neuron）與連絡神經元（interneuron）。
第二章
生物心理學
25
◎感覺神經元、運動神經元與連絡神經元的介紹與說明 分類
說明
主要功能
傳遞方向
神經系統及主要分布
將 感 官 接 受 器 感 覺 訊 息 的 由 外 而 內 的 屬於周邊神經系統。 感覺
所 收 集 到 的 神 接收
傳導
神經元 經 衝 動 傳 入 脊
主要分布於感覺器官 附近，直接與感覺受
髓與腦
器相連接
將 脊 髓 與 腦 的 運 動 指 令 的 由 內 而 外 的 屬於周邊神經系統。 神經衝動，傳出 傳達
運動 神經元
傳導
主要分布於體內各肌
至相關器官的
肉組織及內分泌腺體
肌肉纖維或是
上
內分泌腺體 可 聯 繫 感 覺 與 訊 息 聯 繫 、 神 經 元 之 間 屬於中樞神經系統。 連絡
運動神經元，或 分 析 、 決 策 的 聯 繫 與 傳 主要分布於腦與脊髓
神經元 同 時 聯 繫 兩 個 與思考
導
內
連絡神經元 感覺神經元主要連接用來接收身體內部與外部訊息的感覺接受 器，它們將自感覺器官（像是眼、耳、鼻、舌、皮膚、肌肉、關 節及其他內臟器官）所偵測到的物理刺激訊息傳送至腦或脊髓， 這是一種由外而內的傳遞過程。 運動神經元是從腦或脊髓帶走訊息，傳送到身體其他各部位的肌 肉組織或內分泌腺體（例如：手部、腿部、臉部肌肉，或是內臟 器官與腎上腺等），並且告訴相關組織要如何反應。 連絡神經原則是介於感覺神經元與運動神經元之間，用以接收來 自感覺神經元的訊息，或是傳達指令至其他的運動神經元；當然 有時也會是連絡神經元之間的傳遞。在腦中的連絡神經元還扮演 著促使個體進行分析、決策與思考等的認知運作。
26
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
神經元的運作與傳導： 神經衝動的傳遞是一連串正負電離子的改變所造成的。 不同的神經元雖具有不同程度的興奮閾值，但只要電位變化的強 度大於某特定的興奮閾質，會導致細胞膜上的電離子分布由原先 休息狀態（resting state）的極化現象（polarization），進而產生運 動電位（action potential） ，又稱之為去極化現象（depolarization）。 所謂的運動電位主要是遵行全有全無法則（all-or-non law），也就 是說只要刺激強度超過興奮閾質，運動電位就會被啟動而產生神 經的衝動，即使增加更多、更強的刺激，也無法提高神經衝動的 反應強度。
神經元的傳導物質： 神經元之間的溝通，主要是透過多種相異的化學物質來進行，這 些化學物質一般可分為神經傳導物質（neurotransmitter）與神經調 節物質（neuromodulator）。 神經傳導物質是一種化學傳訊者，傳送訊息給另一個神經元。 神經調節物質是另一種化學物質，可以激發或抑制神經元對神 經傳導物質的反應。 乙醯膽鹼（acetylcholine, Ach）： 是最常見的神經傳導物質，主要與新記憶的形成有關，一般在 中樞神經系統和周圍神經系統都可發現。 生活中常聽見的阿茲海默症（Alzheimer’s disease） ，即是一種記 憶力退化的病症，它被認為是由於分泌 Ach 的神經元退化所引 起。 Ach 對於神經與肌肉間的接合點也具有興奮的作用，它會引起 肌肉收縮，而且有許多的毒素也會影響 Ach 的突觸作用。
180
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
◎有些學者認為智力是一種學習能力，有些認為它是一種抽象思考與問 題解決的能力，有些則認為智力是一種適應、塑造與選擇環境的能力。 ◎智力測驗在編制之初並沒有穩固的理論基礎，因為智力測驗在發展史 上總是先有社會需求，相關理論才緊追在後。 ◎芝加哥大學心理系教授 Csiksentmihalyi 曾說過： 「人類與猩猩的基因成 分有 98％的相似性，若非創造力，人類與猩猩的差異其實不大。」
一、智力測驗 智力測驗的歷史演進： 比西量表：從心理年齡看智力 比西量表（Binet-Simon Scale） 。Binet 等人認為智力包括許多不 同的能力，因此比西量表所包含的題目也相當廣泛，例如：請 小朋友看一張圖並照著畫出相同的圖、重複一串數字、分辨零 錢並找錢，或者解釋某些陳述句不合理之處等。 Binet 等人假設智力會隨著年齡不斷增長，直至成年。比西量表 的測驗結果，是以心理年齡（mental age, MA）來表示受測者的 智力，如果一位兒童可以答對所有 5 歲組的題目，但答錯大部 分 6 歲組的題目，則這位兒童的心理年齡就是 5 歲。 受測者智力是高是低仍需與其實際年齡（chronological age, CA） 進行比較。 史比量表：以智商看智力 1916 年，Terman 與他在美國史丹佛大學的同事共同發表比西 量表史丹佛修訂版，簡稱史比量表（Stanford-Binet Scale）。除 了內容更新之外，史比量表在計分上也有重大變革，史比量表 採用德國心理學家 Stern 的比率智商（ratio intelligence quotient,
第八章
智力與創造力
181
ratio IQ）觀點。 因為比較不同年齡兒童的智力時，心理年齡提供的訊息顯得相 當有限。雖然我們可以藉由心理年齡與實際年齡的比較得知一 位兒童智力程度，但是相較於 12 歲兒童擁有 14 歲的心理年齡， 一位 4 歲兒童擁有 6 歲的心理年齡，其資賦優異的程度顯然更 驚人。 Stern 建議應該以智商這個概念來取代心理年齡。Stern 提出的 公式如下：智商＝（心理年齡÷實際年齡）×100。 1960 年修訂的史比量表，除了內容更新外，計分方式也做了改 變，都採用離差智商（deviation IQ）的觀點。捨棄比率智商的 原因是因為用比率智商計算成人的智力有其不合理之處。 現代智力測驗已經不再使用比率智商，而是以離差智商的概念 取代。離差智商的基本原理是，每個年齡層的智力均呈現常態 分配，如果將個體的測驗分數轉化成標準分數，並將此分數與 常模作比較，我們就可以得知此人智力在同年齡團體中的相對 位置，不同年齡者的智力也可以藉由分數轉化來加以比較。 魏氏智力量表：內容與適用對象不再侷限 智力測驗最初的發展目的是為了評估兒童的智力，並做為後續 教育協助的依據。 鑑於比西量表及早期版本的史比量表無法用來測量成人的智 力 ， David Wechsler 於 1939 年 發 展 出 魏 氏 成 人 智 力 量 表 （Wechsler Adult Intelligence Scale, WAIS），Wechsler 認為史比 量表的測量項目過度依賴受測者的語文能力。 Wechsler 將其智力測驗分為語文（verbal）及作業（performance） 兩部分。語文部分包含六個分測驗，分別為字彙、類同、算數、 記憶廣度、常識與理解力測驗。作業部分包含五個分測驗，分別 為圖畫完成、數字符號、積木重組、矩陣推理與圖片排序測驗。 後來 Wechsler 的研發團隊陸續推出魏氏兒童智力量表（Wechsler
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深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
Intelligence Scale for Children, WISC）以及魏氏學前智力量表 （ Wechsler Preschool and Primary Scale of Intelligence, WPPSI），也受到廣泛的使用。 團體測驗：應用範圍更廣泛 史比量表與魏氏智力測驗雖然受到廣泛的使用，但它們都是以 個別施測的方式進行，個別施測所耗費的時間及成本相當高。 團體測驗將指導與施測程序加以簡化，主試者只要稍加訓練即 可上手。 由於施測、計分簡單，又可大規模施測，今日在企業組織、軍 中及學校等場域，團體智力測驗已成為重要甄選工具。 文化公平性的考量： 智力測驗發展至今引人最多疑慮的，就是文化公平性 （culture-fair）的問題。以史比量表與魏氏智力測驗為例，測驗 的作答必須仰賴語文能力，而這兩份測驗最初設計使用的語文 是英文，這對不熟悉英文的受測者並不公平。 鑑於語文問題可能會造成不同文化受測者的理解障礙與認知差 距，心理學家們嘗試發展出較具文化公平性的測驗，其中瑞文 氏非文字推理測驗（Raven’s Progressive Matrices Test）是常被 採用的測驗。這份測驗的材料全部都是圖形，主要測量受測者 的推理能力，藉以推斷其智力。受測者看完某個系列圖形之後， 必須歸納出這些圖形變化背後的規則，並從數個選項中選擇最 適合置於空白處的圖形。
智商背後的意義：測驗分數的解讀 當你做完一份智力測驗之後，得到的智商數值為 103，你會覺得 開心還是傷心？單獨的測驗分數通常意義不大，它必須與該測驗 的常模做比較才能了解其意涵。 以魏氏智力量表的常模為例，智力分數的平均數是 100，標準差 是 15。智力分數呈現常態分配，大部分的人智商集中在平均數附
第八章
智力與創造力
183
近（68.26％的人其智商介於 85～115 之間，意即平均數上下一個 標準差）。 少數人的智商在常態分配的兩極，智商 130 以上視為資賦優異， 占 2.27％；智商 70 以下視為智能不足，占 2.27％，智能不足又可 區分成輕度、中度、重度與完全失能。 事實上，智能不足者當中有 85％屬於輕度（智商介於 50～70）， 輕度智能不足者如果獲得適當的特殊教育以及溫暖支持的環境， 通常可以達到社會和職業技術的要求，能獨立生活甚至某種程度 的事業成功。
二、優質心理測驗的必要條件 心理學上要判斷一份測驗的優劣，經常採用三個評估標準：信度 （ reliability ）； 效 度 （ validity ）； 常 模 （ norm ） 與 標 準 化 （standardization）。
信度： 所謂「信度」是指測驗結果的一致性，這裡所指的一致性包含兩 種涵義，一是「時間」上的一致性，另一個是「內容」上的一致 性。 如果某人做一份智力測驗，測得智商為 100，若一個月後再重複 做同一份測驗，結果智商變成 130，你認為這份測驗的結果可以 相信嗎？為了檢驗測驗結果在時間上的一致性，心理學家提出再 測信度（test-retest reliability）這個概念。再測信度的計算方式是， 請一組受測者分別在兩個不同時間點上做同一份測驗，然後計算 這組受試在兩個時間點上測驗分數的相關係數，相關係數越高， 表示再測信度越高。 同一份測驗做兩次難免會產生記憶殘留，為了減低記憶殘留所造 成的影響，有些測驗會採用複本信度（alternate-form reliability）。 複本信度的作法是發展測驗時，就編制兩份內容相近的測驗，然
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深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
後請一組受測者先作其中一個版本，之後在另一個時間點再做另 一個版本，受測者在兩份測驗上得分的相關係數即為複本信度。 一般常採用的信度指標為折半信度（split-half reliability） 、庫李信 度（Kuder-Ruchardson reliability）和α係數（alpha coefficient）， 這些信度指標都是以所有測驗題目內容的一致性為基礎，題目同 質性越高，分數的意義就越明顯，其信度也越高。 ◎折半信度（split-half reliability）： 指一測驗施測的結果以奇偶數或其他有效的方式將測驗結果分 成兩個相等的部分，而求兩組分數間的相關，折半信度只能說 明內容取樣的誤差，無法提供時間上的誤差。折半信度在題目 多時信度愈高，因計算出來的信度其實僅代表一半的信度。而 誤差的來源來自於 content sampling 故又稱為內部一致性係數。
效度： 「效度」是指一份測驗能真確地測量到該測驗所欲測量特質的程 度，一份測驗越能真實且正確地測量，這份測驗的效度就越高。 一份測驗若無信度，表示測驗分數缺乏穩定性及一致性；若無效 度，表示測驗分數缺乏正確性。 一份測驗若無信度，其效度必然堪慮。但是，測驗具有高信度， 並不保證它也會有高效度。例如：某位老師想了解班上同學的智 力，卻拿一份憂鬱量表來測量。即使這份憂鬱量表的信度再高， 它也只能反應出受測者的憂鬱程度。 目前心理測驗常用的效度指標有：效標關聯效度（criterion-related validity）、內容效度（content validity）以及建構效度（construct validity）。 效標關聯效度： 指測驗分數與外在效標之間的關聯程度，效標的選擇相當多 樣，選擇時主要根據測驗的目的而定。 例如：組織若以智力測驗作為甄選工具，而甄選最主要的目
第十五章
諮商理論
527
六、解釋名詞：撫慰的需求（the human needs for strokes） 【94 年】
【擬答】 出處為溝通分析（TA），溝通分析的柏尼（Berne）認為撫慰的需求是人 類基本的動機需求，可望接受他人認可與肯定的心理反應，個體使用撫 慰來溝通，撫慰為個體內在深層心理需求的滿足，是人們求生存的基本 要件，正向撫慰來自父母對兒童無條件的接納，若得不到正向撫慰，負 向撫慰（忽視或處罰）也好過沒有撫慰，個體早期決定（early decisions） 的目的在於獲得父母的撫慰（strokes） ，若失去撫慰，極可能喪失生存動 力。 七、解釋名詞：現實治療的 WDEP 技術
【98 年】
【擬答】 現實治療的 WDEP 系統可描述為：「有效的、實際的、有用的、有理論 做基礎的、跨文化的，且是以人類普世法則所建立起來的系統。」 期盼及想要（Wants）：探索各種需求、期盼與知覺：治療者會幫助案 主看出自己的需求與期盼，所有的期盼都與五大基本需求有關。 方向及實行（Direction/doing）：現實治療著重於目前行為，以及對案 主行為確實有影響的過去事件，聚焦在目前是現實治療者常問的問題 特色「你正在做什麼？」 評鑑（Evaluation）：要求案主做以下的自我評鑑「目前的行為是否能 讓你得到所要的，以及這是否帶你到所想要的方向？」評估包括案主 對自己的行為方向、特定行動、期盼、知覺、新方向與計畫之檢核。 計畫與行動（Planning/Action）：諮商歷程的重要工作還包含協助案主 確認具體的方式，以滿足他們的需要及需求。
【補充：Wubbolding 以字母 SAMIC3 來捕捉一個好計畫的本質】 S＝簡單（sample）
528
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
A＝可獲得的（attainable） M＝可測量的（measurable） I＝立即的（immediate） C＝可由計畫者控制（controlled by the planner） C＝承諾（committed to） C＝持續去做（continuously done） 八、解釋名詞：反移情（countertransference）
【100 年】
【擬答】 定義：又稱為情感反轉移，指的是諮商員在當事人身上看到自己，太 過度認同當事人，或者是利用當事人來滿足個人需求等等的過程，因 對於案主產生不當的情感，做出非理性反應或因自己的衝突引發而喪 失了治療關係應有的客觀性。而瞭解自己反移情的主要反應方式，是 成為有效諮商員必備條件之一。 處遇：反移情則是沒有覺察能力的諮商員會出現的狀況，陷入此困境 的諮商員一來無法提供有效的服務導致出現倫理道德議題，二來會因 激起案主過大的情緒波動而造成危險，無法以案主的福祉為依歸。諮 商員面對自己的反移情必須勇於面對自己的情感、承認自己的有限 性、學習掌握適當的人際界線和自我監控，且適時的尋求督導的協助， 避免傷害到案主，若無法在短時間自我成長與處理亦仍要進行轉介。 舉例：案主的年紀與來談主題與諮商員自己的小孩相當，在諮商的過 程中諮商員出現不當的自我揭露且角色較不客觀，容易呈現母親的立 場去叮嚀或是過度提醒案主該如何是好。 九、解釋名詞：場面構成（structuring）
【100 年】
【擬答】 場面構成又可稱為場構、結構化，是諮商歷程第一階段建立關係與探索
第十五章
諮商理論
529
階段內的諮商技術，常使用於會談之初。指對諮商關係所具有的性質、 限制和目標的界定，在此過程中雙方對於彼此的權利、責任與角色有共 同認知，對諮商過程、功能與限制有共同之瞭解，並釐清當事人的疑問 或是顧慮，透過此場面構成技術可以讓當事人對諮商歷程有概念，例如 談話時間、次數、費用，以及知後同意權與保密原則等等，也獲得相關 的個人權益資訊。
530
深入淺出－心理學（包括諮商與輔導）
一、阿德勒（Adler）的理論雖師承佛洛依德（Freud）的精神分析學派， 但卻有相當不同的論點，試討論之。
【90 年】
二、面質（confrontation）技巧在諮商中常被選用，試簡要回答下列問題： 面質的形式
【90 年】
使用時機 減低面質給當事人帶來威脅的策略 面質過弱的可能結果 三、如何利用認知的策略來處理生活中的壓力？試說明之。
【90 年】
案主中心治療法（client-centered therapy） 精神分裂症（schizophrenia） 生理回饋（biofeedback） 無條件正性關懷（unconditional positive regard） 防衛機制（defense mechanism） 四、一個具有「我不好–你也不好」（I’m Not OK-You’re Not OK）特質 的當事人，其在諮商中所可能出現的諮商行為為何？諮商員該如何 處理？
【90 年】
五、近年來，許多諮商實務工作者不再拘泥於某個學派的依附，有關「治 療技術的整合」逐漸成為一種趨勢，試討論此一現象。
【91 年】
六、現實治療家葛拉瑟（W. Glasser）指出人有兩種基本心理需求，一是 愛被愛，二是追求成就和自重，請依此兩種需求陳述教師和學生互 動的過程中，如何得以自我滿足？
【91 年】
七、何謂心理治療效果評估的「渡渡鳥的判決」（Dodo Bird verdict）？ 你如何以「安慰劑效應」來解釋這個「渡渡鳥的效應」？【91 年】 八、 「輔導與諮商」這兩個名詞經常被混用，試說明兩者間的差異。 【91 年】
第十五章
諮商理論
531
九、請比較分析精神分析治療法（Psychoanalytic Approach）與阿德勒式 治療法（Adlerian Therapy）的異同。
【91 年】
十、請敘述心理學家艾里斯（Albert Ellis）的主要論點與貢獻。【91 年】 、根據艾里斯（Ellis）的理性情緒行為治療法，人的內在常有非理性 的信念（irrational belief），因而常造成心理或行為上的困擾。請舉 出自己常出現的兩個非理性理念，並請說明自己是如何以理性的想 法去駁斥（或改變）這兩個非理性信念。 、試簡述：
【92 年】 【92 年】
何謂同理心？ 同理心的表達方式為何？ 同理心的使用時機為何？ 、技能學習的說明與示範，扮演相當重要的角色，請說明其內容及應 注意的原則。
【92 年】
、在工作中若碰到一些心理有困擾或問題的同事，而身為非專業諮詢 或輔導人員的你，可以如何進行基本的助人？而又因他的問題超出 你的能力，你會做什麼建議？
【92 年】
、試簡述在使完形諮商中的空椅法（empty chair）這項技術的使用時 機及應注意事項。
【92 年】
、人為什麼會有情緒困擾？如何對情緒困擾者進行輔導？試以艾里斯 （A. Ellis）的理性情緒治療法（rational-emotive therapy）說明之。 【92 年】 、何謂同理心（empathy）？為何在諮商的過程中同理心能有治療的效 果？試列舉一個例子說明其在日常生活中的應用。
【92 年】
、請根據諮商輔導的基本原理，說明如何可以有效地輔導中輟生？ 【92 年】 、請以認知行為療法（cognitive-behavior theory）說明如何幫助有睡眠 困擾（如失眠）的人，內容包含困擾可能成因及協助方式的說明。 【93 年】