U
itg
ev
er
ij
Ed
u' Ac
tie
OriĂŤntatie op de doelgroepen MZ
fb .v
.
Project
Auteur: Anne-Marie Klaassen Inhoudelijke redactie: Jo-Anne Schaaf Titel: Oriëntatie op doelgroepen MZ
tie
ISBN: 978 90 3724 204 1
fb .v
Uitgeverij: Edu’Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl
.
Colofon
©
u' Ac
Edu’Actief b.v. 2018 Behoudens de in of krachtens de Auteurswet gestelde uitzonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Ed
Voor zover het maken van reprografische verveelvoudigingen uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16h Auteurswet dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht (www.reprorecht.nl). Voor het overnemen van gedeelte(n) uit deze uitgave in compilatiewerken op grond van artikel 16 Auteurswet kan men zich wenden tot de Stichting PRO (www.stichting-pro.nl). De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot de uitgever wenden.
U
itg
ev
er
ij
Door het gebruik van deze uitgave verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de specifieke productvoorwaarden en algemene voorwaarden van Edu’Actief, te vinden op www.edu-actief.nl.
4
Vooronderzoek
7
Ontwerpfase
13
Realisatiefase
15 16
U
itg
ev
er
ij
Ed
u' Ac
tie
Oplevering
fb .v
Over dit project
.
Inhoudsopgave
3
Over dit project
Over dit project
fb .v tie
Van kleine kinderen tot ouderen en van lichamelijke handicaps tot ernstige gedragsproblemen … zo zijn er in alle leeftijden en op allerlei gebied mensen die zorg en/of ondersteuning nodig hebben. Als hulpverlener bieden jullie die zorg en ondersteuning. Het is een vak waarin je iets betekent voor de ander.
.
Inleiding
Leerdoelen • •
ij
•
Je hebt kennis van de verschillende werkvelden en doelgroepen binnen de maatschappelijke zorg. Je hebt kennis van bij de doelgroepen voorkomende ziektebeelden, beperkingen, stoornissen, aandoeningen en comorbiditeit. Je hebt inzicht in gezondheidsrisico's en functioneringsproblemen die voorkomen bij de verschillende doelgroepen. Je kunt de visie op zorg toepassen in de dagelijkse werkzaamheden.
Ed
•
u' Ac
Wees welkom! Maar wie is die ander? Jullie gaan de verschillende doelgroepen onderzoeken en organiseren een informatieavond waarin jullie de opgedane kennis delen met als doel: mensen enthousiast maken voor het werk van hulpverlener.
er
Projectbeschrijving
U
itg
ev
Casus
Hoe mooi is het om iets voor een ander te kunnen betekenen? Vooral voor iemand die hulp en/of zorg nodig heeft. Daar weet jij alles van, want jij hebt al gekozen voor dit bijzondere werk. Maar er zijn meer mensen nodig die willen - en kunnen - werken in de zorg. Het is namelijk niet alleen willen, maar de zorg vraagt ook om veel kennis, motivatie en professionaliteit. Daarom ga je samen met je medestudenten een informatieavond organiseren, waarvoor ouders en andere belangstellenden zullen worden uitgenodigd. Samen met vier medestudenten ga je één specifieke doelgroep uitlichten. Elke projectgroep heeft een eigen specifieke doelgroep om zo gezamenlijk een zo compleet mogelijk beeld van alle werkvelden/doelgroepen te krijgen.
Opdrachtgever Verschillende zorginstellingen en -organisaties hebben de noodklok geluid over de tekorten aan goed gekwalificeerd en gemotiveerd personeel op de werkvloer.
4
Over dit project
In de Tweede Kamer wordt er pas over drie maanden aandacht aan besteed. Maar dat duurt te lang … Daarom hebben de zorginstellingen en -organisaties een brandbrief gestuurd naar de scholen die de opleidingen verzorgen om meer studenten op te leiden voor de zorg.
fb .v
.
Projectopdracht
tie
Om nieuwe mensen te werven voor de opleiding Zorg & Welzijn moet duidelijk zijn waar ze voor kiezen. Wat houdt het werk in? Welke mogelijkheden zijn er? Welke doelgroepen zijn er? En wat is er nu zo leuk aan dit werk? Daarnaast heeft de persvoorlichter van de verschillende organisaties laten weten dat nieuwe studenten een grote meerwaarde hebben, omdat ze een frisse kijk op het werk hebben, veel vragen stellen en een goede motivatie hebben, waardoor hospitalisatie voorkomen wordt. Nieuwe aanmeldingen voor de opleiding zijn dus belangrijk. En dat is waar jullie je voor gaan inzetten.
u' Ac
Tijdens de informatieavond gaan jullie een inkijkje geven in de verschillende werkvelden. De informatieavond bevat de volgende onderdelen: • demonstratie van een vaardigheid die jullie op school geleerd hebben • presentatie van een doelgroep • presentatie van een instelling. Het is belangrijk dat ieder groepje een eigen vaardigheid, doelgroep en instelling uitwerkt en dat alle activiteiten op elkaar afgestemd worden.
Ed
Projectproduct
De uitvoering van de informatieavond duurt anderhalf tot twee uur.
ij
Aan het einde van het project hebben jullie een aantal producten: 1. draaiboek • taakverdeling ten aanzien van het ontvangen van de gasten, het openen van de avond, de demonstraties, de presentaties, de catering en het afsluiten van de avond
U
itg
ev
er
2. informatieavond • duurt ongeveer twee uur (de demonstraties en presentaties van alle projectgroepen samen) • demonstratie van een vaardigheid – een gespreksvaardigheid of een vaardigheid met betrekking tot de persoonlijke/uiterlijke verzorging, mobiliteit of activiteit op het gebied van dagbesteding – aansluitend bij de doelgroep • presentatie van een doelgroep – specifieke ziektebeelden, lichamelijke, psychische en/of verstandelijke beperkingen – maatschappelijke aspecten – specifieke hulpvragen – ondersteuningsbehoefte op het gebied van gezondheid, persoonlijke zorg, huishouden en dagbesteding – gezondheidsrisico’s – woon-/werkvoorzieningen • presentatie van een instelling – specifieke kenmerken – kernactiviteit(en) – visie
5
Over dit project
5. projectevaluatieverslag
ij
Ed
u' Ac
6. individueel reflectieverslag.
tie
4. uitnodiging • beschrijft het doel van de avond • vermeldt plaats en tijd • is geschreven in correct Nederlands • motiveert tot komen
fb .v
.
3. brochure (maximaal vier A4'tjes) met informatie over: • specifieke ziektebeelden, lichamelijke, psychische en/of verstandelijke beperkingen • maatschappelijke aspecten • specifieke hulpvragen • ondersteuningsbehoefte op het gebied van gezondheid, persoonlijke zorg, huishouden en dagbesteding • gezondheidsrisico’s • woon-/werkvoorzieningen • specifieke kenmerken van de organisatie/instelling • visie van de instelling
er
Sommige beperkingen zijn zichtbaar, andere niet.
ev
Beoordeling
U
itg
Beoordelingsformulier <
6
Aan het eind van het project wordt je beoordeeld op verschillende punten: op de inhoud (producteisen) en op de uitvoering (processtappen). Andere belangrijke punten bij de beoordeling zijn: actieve deelname en nette uitwerking in correct Nederlands. Je vindt alle beoordelingseisen bij elkaar in het beoordelingsformulier.
Vooronderzoek
Vooronderzoek • • • • •
Werkmodel Takenlijst <
Formeer de projectgroep en maak een samenwerkingscontract. Bepaal wat jullie moeten weten voordat je aan het project begint. Maak een takenlijst en een planning voor het vooronderzoek: wie onderzoekt wat? hoe informeren jullie elkaar daarover? Voer de afspraken uit. Maak een verslag van het vooronderzoek en leg dit voor aan je docent. Neem dit verslag op in je projectplan.
.
Werkmodel Samenwerkingscontract <
Vooronderzoek
fb .v
Opdracht 1
u' Ac
Filmpje Die heeft een gek broertje, zeg! <
Doelgroep
Werken met mensen, het is een prachtig vak. Maar over welke mensen hebben we het? De volgende doelgroepen worden verdeeld onder de projectgroepjes: • • • • • •
ouderenzorg verstandelijk gehandicaptenzorg lichamelijk gehandicaptenzorg geestelijke gezondheidszorg asielzoekers-/vluchtelingenwerk dak- en thuislozenzorg/verslavingszorg.
Ed
Opdracht 2
tie
Werkmodel Planning <
U
itg
ev
er
ij
Maak eerst een korte beschrijving van jullie doelgroep (wie, wat, waarom?).
Er zijn allerlei mogelijke zorgvragen. Een aantal daarvan gaan jullie uitwerken. • Welke ziektebeelden/beperkingen/verslavingen die in het schema staan, kom je tegen bij jullie doelgroep? Bedenk met elkaar nog een ander ziektebeeld of een andere beperking/verslaving die met jullie doelgroep te maken heeft en werk die ook uit. • Geef daarbij aan wat de gevolgen en eventuele risico's zijn voor de cliënt. • Welke zorg/begeleiding/ondersteuning zou je daarbij (kunnen) bieden?
7
Vooronderzoek
Ziekte van Alzheimer Artrose Ziekte van Parkinson ...
Verstandelijk gehandicaptenzorg
Epilepsie Autisme Syndroom van Down ...
Lichamelijk gehandicaptenzorg
Dwarslaesie Blind-/slechtziendheid Doofheid ...
Geestelijke gezondheidszorg
Schizofrenie Borderline Psychose ...
Asielzoekers-/ vluchtelingenwerk
Religie-, cultuur- en taalproblemen Tuberculose, schurft, polio Vitamine D-deficiëntie ...
u' Ac
tie
fb .v
.
Ouderenzorg
Drugsverslaving Alcoholverslaving Maatschappelijke problemen ...
Ed
Dak- en thuislozenzorg/verslavingszorg
Het begin is er: een eerste kennismaking met het werkveld, de doelgroep en mogelijke problemen.
er
ij
Maar stel je voor dat het niet om cliënten met een ziekte of beperking zou gaan, maar om je eigen opa, moeder, broer, zus of buurjongen… En dat is nu wat jullie gaan doen! Maak een video-opname (ongeveer twee minuten per persoon) waarin je je familielid/buurjongen gaat voorstellen, waarbij je aangeeft wat de ziekte/beperking/verslaving inhoudt en betekent voor hem of haar, maar ook voor jou als naastbetrokkene. Bekijk voor een voorbeeld het filmpje ‘Die heeft een gek broertje, zeg!’ van Voorlichtingsfilm.nl.
Vakjargon
ev
Opdracht 3
U
itg
Elke beroepsgroep heeft zijn eigen taal en termen. Leg in je eigen woorden uit wat er bedoeld wordt met de volgende vaktermen: a. ondersteuningsplan:
b. ondersteunen:
c. intramurale zorg:
8
Vooronderzoek
d. extramurale zorg:
f. comorbiditeit:
g. hospitalisatie:
somatiek:
j.
psychogeriatrie:
Ed
i.
u' Ac
h. empathisch vermogen:
tie
fb .v
.
e. semimurale zorg:
k. palliatieve zorg:
bemoeizorg:
er
ij
l.
Aanvullingen n. Tijdens het zoeken naar de betekenissen van de eerdergenoemde termen ben je ongetwijfeld nog meer woorden tegengekomen die je nog niet kende. Noteer minimaal vijf woorden met de betekenis erbij.
U
itg
ev
m. naastbetrokkenen:
9
Vooronderzoek
Opdracht 4
Afkortingen Zorgtaal moet je leren spreken! Naast vakjargon worden er ook veel afkortingen gebruikt binnen de zorg. Waar staan de volgende afkortingen voor?
ZZP: pgb: ECD (EPD): b. Specifieke doelgroepen: ggz:
COA: c. Gehandicaptenzorg: NAH: EMB:
MVG: ASS:
Elk werkveld heeft ook zijn eigen voorkomende vragen en bijkomende aspecten. Een aantal daarvan hebben jullie al uitgewerkt, maar als je goed nadenkt kun je misschien nog wel meer verzinnen. Daarom gaan jullie een groot digitaal woordweb maken. Maak daarvoor gebruik van Popplet. In het woordweb komen de volgende items aan bod: • veelvoorkomende ziektebeelden (minimaal acht, inclusief uitleg in één zin) • specifieke hulpvragen (minimaal acht, inclusief uitleg in één zin) • maatschappelijke aspecten (minimaal vijf, inclusief uitleg in één zin) • krenten uit de pap: Wat maakt het werk 'leuk' en wat geeft jou motivatie? (minimaal vijf, inclusief uitleg in één zin).
itg
ev
er
Website Popplet <
Specifieke termen
ij
Opdracht 5
Ed
LVB:
u' Ac
azc:
fb .v
CIZ:
tie
Wmo:
.
a. Algemene afkortingen:
Opdracht 6
U
Website Digitale sociale kaart Eindhoven <
10
Deze informatie komt terug in jullie presentatie tijdens de informatieavond.
Wonen en werken Wie, wat en waarom … daar is al veel over gezegd. Op de vraag 'Waar?' gaan jullie nu antwoord geven. Er zijn verschillende mogelijkheden voor (beschermd) wonen. En er zijn ook allerlei organisaties die werk/dagbesteding aanbieden.
Vooronderzoek
En dan wordt het tijd om de handen uit de mouwen te gaan steken. De theorie in de praktijk: Hoe ziet dat er eigenlijk uit? Wat gaan jullie doen? En wat staat jullie te wachten? In ieder geval een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde is.
tie
Artikel 'Een dag uit het leven van een jeugd- en gezinsbeschermer' <
Een dag uit het leven van...
Lees het verhaal 'Een dag uit het leven van een jeugd-gezinsbeschermer'.
u' Ac
Opdracht 7
fb .v
Kies één organisatie uit en beantwoord de volgende vragen: • Welke visie hebben ze? • Welke missie hebben ze? • Wat wordt er geboden aan zorg? • Wat wordt er verder gedaan? (activiteiten, vrijwilligers enzovoort)
.
Ga eerst op internet zoeken naar instellingen en organisaties in jullie omgeving die zorg bieden aan jullie doelgroep. Maak daarvan een 'mini'-sociale kaart met minimaal zeven instellingen/organisaties voor zowel wonen, werk/dagbesteding als eventueel ondersteunende diensten. Zie bijvoorbeeld de digitale sociale kaart van Eindhoven.
24uurszorg is zorg die de klok rond wordt geboden, het hele etmaal lang. Uitgaande van 8 uursdiensten, zijn daarvoor dan drie diensten nodig. •
Opdracht 8
Ed
•
Welke verwachtingen hebben jullie van het werk? Wissel jullie gedachten en verwachtingen met elkaar uit. Vraag vervolgens na bij iemand die in de zorg werkt hoe een dienst eruitziet en maak daarvan een (24 uurs)dagprogramma. Jullie kunnen hiervoor telefonisch contact leggen met iemand van een zorginstelling, maar jullie mogen ook iemand uit de familie of vriendenkring vragen.
Zorg nodig?!
U
itg
ev
er
ij
In Nederland is de zorg goed geregeld. Er zijn veel mogelijkheden op het gebied van zorg en elke inwoner betaalt mee aan het zorgstelsel. Sommige cliënten zijn hun hele leven al afhankelijk van zorg, anderen zijn door ouderdom of andere omstandigheden afhankelijk geworden van zorg. Maar wat betekent het om afhankelijk te zijn van een ander. Hoe ziet het leven eruit van een zorgvrager? En … hoe zou jij het vinden als je afhankelijk zou zijn van een hulpverlener? Stel je voor dat je cliënt om 7.00 u gewekt wordt …: • Wie heb je gewekt? (Geef een korte beschrijving van de cliënt.) • Hoe ziet een doordeweekse dag van hem/haar eruit? • Welke ondersteuningsbehoefte heeft de cliënt? • Welke wensen heeft de cliënt? • Welke ondersteuning is er gegeven? Ondersteuning of begeleiding is nodig bij jullie cliënt. • Geef een beschrijving van de zorgvraag en welke vaardigheid daarbij ingezet kan worden. • Beschrijf de stappen of bijzonderheden van de vaardigheid. • Geef aan in welke situaties je de vaardigheid kunt toepassen. • Oefen de vaardigheid. • De vaardigheid gaan jullie ook demonstreren bij de informatieavond.
11
Vooronderzoek
Opdracht 9
Logboek
Begin met het schrijven van het logboek door de samenwerking tot zover te beschrijven. • Hoe is het samenwerken tot nu toe verlopen? • Wat ging goed en wat ging niet goed? • Wie heeft wat gedaan? Heeft iedereen voldoende een bijdrage geleverd? • Hebben jullie duidelijke afspraken gemaakt? Hoe is dit gegaan? Houd het logboek tijdens het project goed bij. De docent gebruikt het bij de beoordeling van het project.
U
itg
ev
er
ij
Ed
u' Ac
tie
Werkmodel Logboek en evaluatie <
fb .v
.
Het vooronderzoek is bijna klaar. Praat nog even met elkaar na over de volgende vragen: • Stel je voor - kijkend naar het dagprogramma - dat het jouw dag zou zijn: Hoe zou je dat vinden? Waar zou je verandering in willen? Wat vind je positief? • Hoe zou jij het vinden om afhankelijk te zijn van zorg? Wat zou het voor je betekenen? • Met de vorige vraag in je achterhoofd: Kijk je nu anders naar cliënten? (Wat als het jouw leven zou zijn?)
12
Ontwerpfase
Ontwerpfase Opdracht 10
Ontwerpen
Opdracht 11
tie
fb .v
.
Bij de ontwerpfase staat het vormgeven van de informatieavond en de afstemming tussen de projectgroepen centraal. 1. Maak op basis van je vooronderzoek definitieve keuzes over de inhoud van de demonstratie en de presentatie. Zorg dat de keuzes op elkaar afgestemd zijn zodat iedere projectgroep een unieke demonstratie en presentatie heeft. 2. Geef de informatieavond vorm met behulp van de volgende opdrachten. Maak een takenlijst en een planning voor de ontwerpfase. 3. Laat de resultaten goedkeuren door de docent. 4. Werk vervolgens het logboek bij.
Informatieavond
Ed
u' Ac
Tijd voor definitieve keuzes over wat jullie gaan demonstreren en presenteren: • Welke vaardigheid? • Welk ziektebeeld, welke lichamelijke, psychische en/of verstandelijke beperking? • Welke maatschappelijke aspecten? • Welke specifieke hulpvragen? • Welke ondersteuningsbehoefte op het gebied van gezondheid, persoonlijke zorg, huishouden en dagbesteding? • Welke gezondheidsrisico’s? • Welke woon-/werkvoorzieningen? • Welke instellingen? • Welke presentatievorm? (PowerPoint, Prezi enzovoort) • Hoe betrek je het publiek? Stem de gemaakte keuzes af met de andere projectgroepen.
Draaiboek
ij
Opdracht 12
U
itg
ev
er
Om te zorgen dat de hele avond goed verloopt, moeten alle taken goed verdeeld en de tijden op elkaar afgestemd zijn. Maak met alle projectgroepen samen een draaiboek voor de informatieavond. Het draaiboek beschrijft: • het tijdschema (denk daarbij ook aan de tijd die nodig is voor het klaarmaken en na afloop opruimen van de ruimte) • de taken die uitgevoerd moeten worden (zoals ruimte bespreken, koffie en thee bestellen/zetten, ruimte klaarmaken, zorgen dat alle materialen aanwezig zijn, ontvangen van de gasten, koffie en thee serveren, openen van de avond, de avond afsluiten, ruimte opruimen) • wie verantwoordelijk is voor welke taken • welke materialen nodig zijn • de indeling/opstelling van de ruimte (hoe moeten de stoelen staan) • de beschikbare tijd per projectgroep • de volgorde van de demonstraties en presentaties.
Opdracht 13
Uitnodiging Een informatieavond zonder aanwezigen mist zijn doel, dus er zal een uitnodiging gemaakt moeten worden. Bespreek met de docent wanneer de informatieavond gehouden zal worden. • Brainstorm met je eigen groepje over een voorstel voor de uitnodiging. • Vervolgens worden alle verschillende voorstellen klassikaal besproken.
13
Ontwerpfase
• •
Brochure
.
Opdracht 14
Daarvan wordt één voorstel gekozen of er wordt een compromis gemaakt (meerdere voorstellen samengevoegd) en dit wordt verder uitgewerkt. Als de uitnodiging klaar is, kan die afgedrukt en verspreid worden.
U
itg
ev
er
ij
Ed
u' Ac
tie
fb .v
Bij de informatieavond delen jullie een brochure (maximaal vier A4'tjes) uit waarin een samenvatting staat over jullie doelgroep en de instelling. • Hoe komt de brochure eruit te zien? • Welke informatie komt er in de brochure en in welke volgorde?
14
Realisatiefase
Realisatiefase Opdracht 15
Realisatie
U
itg
ev
er
ij
Ed
u' Ac
tie
fb .v
.
Is alles goedgekeurd? In principe hebben jullie alle informatie nu klaar om de presentatie over jullie doelgroep te maken. Iedereen levert een bijdrage aan de presentatie. • Werk de presentatie en demonstratie verder uit. • Maak een lijst van benodigdheden en zorg dat deze er zijn. • Oefen de presentatie en demonstratie een keer voor een ander groepje en vraag om feedback. • Verwerk de feedback in de presentatie. • Maak de brochure en zorg dat er voldoende exemplaren zijn.
15
Oplevering
Oplevering Opdracht 16
Oplevering
fb .v
.
En dan is het zover: de informatieavond om nieuwe mensen te werven voor de maatschappelijke zorg! Ook zal er een delegatie van de zorginstellingen/-organisaties aanwezig zijn. Mochten er namelijk na deze avond aanwezigen enthousiast geworden zijn voor het werk, dan kunnen zij gelijk contact leggen met de opdrachtgevers. Heel veel succes met jullie presentatie! En hopelijk zijn er nieuwe mensen enthousiast geworden voor het mooie werk in de zorg, maar is ook jullie eigen enthousiasme en motivatie verder aangewakkerd!
tie
Werkmodel Logboek en evaluatie <
Evaluatie en reflectie
Evalueer met elkaar het project en doe hiervan verslag in het logboek.
Bedenk een moment of situatie tijdens het werken aan het project waarvan je nu vindt dat je het in het vervolg anders zou moeten aanpakken. Kijk terug en doe dit met behulp van de STARRT-methode. Lever het reflectieverslag in bij je docent.
u' Ac
Opdracht 17
U
itg
ev
er
ij
Ed
Werkmodel STARRT-methode <
16