2.1.1 Virksomhet

Markedsføring Dette er noen praktiske vinklinger på markedsføring. Mange forbinder markedsføring med reklame for ulike produkter. Det er klart en sentral del av markedsføringen, men det er også mye mer. Hvordan kan man så definere dette begrepet på en relativt enkel måte?

Markedsføring er å tilfredsstille behov på en måte som skaper verdi.

Ill. B1-2.1 Figuren illustrerer hvordan virksomheten skal tilfredsstille forbrukerens behov og sørge for verdiskaping gjennom sine markedsføringsaktiviteter. Denne verdiskapingen skjer i form av verdier både for forbrukeren (produktet), for virksomheten (lønnsomhet) og for omgivelsene (bærekraft).

For å tilfredsstille behovene i et marked må virksomheten gjøre mange flere aktiviteter enn å drive reklame for produktene sine. Den må kunne definere behovene som finnes, og sørge for at produktene innfrir disse. Dermed skapes det en verdi som forbrukeren er villig til å betale for. Kjøpet gir virksomheten en verdi i form av lønnsomhet. I kontakt med kunden tilegner bedriften seg nyttig informasjon om eventuelle endringer i behovet. Dette gir også virksomheten en verdi. I tillegg vil økt fokus på bærekraft gi forbrukeren en ekstra verdi. Ved å bidra til å bedre klimaet vil forbrukeren i mange tilfeller få opphøyd status i et samfunn som blir stadig mer opptatt av bærekraft. En lønnsom og bærekraftig virksomhet gir samfunnet gode synergier i form av arbeidsplasser, skatt og et positivt klimaregnskap.

Intersport har registrert et økt behov for elektriske sykler i markedet. Derfor bestiller de et større antall elsykler enn de har solgt tidligere sesonger. At de hele tiden har sykler på lager, gir økt omsetning og større lønnsomhet enn hos de konkurrentene som ikke har forutsett denne utviklingen i markedet. Forbrukeren får bedre helse gjennom å bruke sykkel framfor bil eller kollektivtrafikk, og samfunnet får redusert CO2-utslippene ved at sykkelen blir valgt framfor fossile framkomstmidler. Virksomhetens lønnsomhet, forbrukerens helse og lavere CO2utslipp skaper verdier i samfunnet.

Virksomhet