Farah Souiri 2148487 21°°
Operationeel
Sonia Ghazi 215679648487
CRISISPLAN
Zondag 27 mei 2012, 09.45 uur. Vanmorgen is tijdens de Leontien van Moorsel Ladies Ride in Rotterdam (een door de bekende wielrenkampioene jaarlijks georganiseerd fietsevenement ter ondersteuning van Pink Ribbon) een man met zijn auto in de groep fietsers ingereden. Volgens omstanders was het waarschijnlijk een bewuste poging het evenement te verstoren. Net nadat Susan Veenhoff en Leontien van Moorsel het startschot hadden gegeven om 09.30 uur ramde de auto de renners. Zijn actie heeft ernstig letsel veroorzaakt bij circa 20 fietsers en 10 toeschouwers. De organisatie heeft onmiddellijk de hulpdiensten gewaarschuwd en de slachtoffers zijn allemaal met ambulances en een traumahelikopter naar ziekenhuizen in de omgeving gebracht en worden daar verzorgd. De man, die direct na zijn daad werd opgepakt door de aanwezige politie, is volgens Veenhoff waarschijnlijk een ex-medewerker van de Pink Ribbon.” Persvoorlichting aan NOS om 11 uur. laten zien hoe mooi het kan zijn om het beste van twee werelden te combineren.
In dit crisisplan zullen wij de case behandelen betreft Ladies Ride waar Pink Ribbon. Een man rijdt in op een groep fietsers tijdens het jaarlijkse evenement ´ Ladies Ride´ , initiatief van Leontien van Moorsel. De dader is waarschijnlijk een ex-medewerker van Pink Ribbon en heeft van te voren in een Twitter bericht gemeld een einde te willen maken aan de leugens van Pink Ribbon. Een ware crisis waarbij het imago van Pink Ribbon word beschadigd. Een imago die strijdt tegen borstkanker en nu op een eigen evenement zelf slachtoffers als resultaat heeft. Buiten de slachtoffers om wordt er ook getwijfeld aan de inkomsten en daadwerkelijke uitgaven van Pink
[1]
Ribbon. Bij het onderzoeken van deze crisis zullen we kijken welke stappen er ondernomen moeten worden, welke methodes moeten worden toegepast, welke mediakanalen worden ingezet en voor welke strategie er het beste gekozen kan worden. Het doel van dit crisisplan is tot een conclusie te komen waarbij er snel en efficiënt imago en reputatieschade beperkt kan worden. Hier zullen wij onder andere de tien gouden regels en de vier fases in crisis management behandelen. .
“Wordt deze crisis niet correct behandeld dan kan dat leiden tot gevaar voor de continuïteit en de integriteit van de organisatie en levert het ernstige reputatieschade op.” –Crisiscommunicatie specialist, Cathy Britt