Revista Socis fedefarma número 65 by fedefarma

00-Portada ok_Maquetación 1 22/06/17 12:34 Página 1

FEDEFARMA #65 LA REVISTA DELS SOCIS DE LA FEDERACIÓ FARMACÈUTICA

FO CA LIT ZE M LA MIRADA EN TU EN TOTS ELS ESDEVENIMENTS FEDEFARMA

JULIOL 2017

AF-Anunci Bisualfarma-v03.pdf

29/3/17

16:01

Saps el perquè dels teus resultats?

Nove

tat

Les vendes no és l’unic indicador important a la teva farmàcia, el resultat del negoci depèn de diferents àrees de gestió: C

CMY

• • • • •

Equip Clients Estoc Rendibilitat Marge

BIsualfarma nova eina de benchmarking i quadre de comandaments integral

03-Editorial FEDE_Maquetación 1 22/06/17 12:35 Página 3

EDITORIAL

EDITORIAL l bon temps ens anuncia que ja tenim l’e stiu aquí i amb ell les merescudes vacances. Aquest és un període que, per a molts de nosaltres com passa amb els joves en edat escolar, suposa un trencament, una pausa, per descansar i reflexionar. Si hi ha quelcom que ha quedat palès a primers d'aquest segle és la vertiginosa velocitat amb la que tot evoluciona. Es tracta doncs d’agafar forces per encarar l’últim quadrimestre de l’any.

A fedefarma hem tingut un període pre estiuenc farcit d’activitat. Durant l’assemblea general de socis que va tenir lloc el passat mes de maig, es van presentar els resultats de la cooperativa que enguany han estat novament magnífics. Hem aconseguit situar la cooperativa en una posició de desenvolupament de projectes, rendibilitat i solvència, per sobre de la majoria de distribuïdors; i, el més important, podem afirmar que hem aconseguit la sostenibilitat d’aquesta situació. Això, en els temps que corren i després de tots els canvis i les convulses circumstàncies que han afectat i afecten al sector farmacèutic, és tota una fita. I si parlem de fites aconseguides també cal que esmentem que els passats dies 6 i 15 de juny vam clausurar el Programa de Formació Continuada a Barcelona i València respectivament. Enguany hem celebrat el 30è aniversari del PFC a Catalunya. Per a fedefarma és motiu de satisfacció transcendent, que el nostre Programa de Formació hagi pogut celebrar aquest aniversari mantenint l’èxit d’assistents, i el reconeixement tant dels alumnes com de les institucions més importants. Per a nosaltres la formació és un dels pilars de la cooperativa i un dels serveis de més alt valor professional que podem oferir a tots els nostres associats. La formació suposa la qualificació i especialització dels professionals farmacèutics i, per tant, esdevé una qualitat competitiva important. Però la formació no només és una qüestió estratègica, donat que el futur de la farmàcia tendeix a ser cada cop més assistencial.

Vicenç J. Calduch President de la Federació Farmacèutica presidencia@fedefarma.com

Així doncs la formació continuada és, en la seva essència, el reflex del compromís i responsabilitat que els farmacèutics tenim amb la nostra societat. Des de fedefarma no ens cansarem de manifestar el fet que les oficines de farmàcia suposen, en l’actualitat, els agents de salut més propers a la població. Aquest fet suposa un excel·lent avantatge, que a voltes és completament desaprofitat. La nostra és una professió que compta amb un enorme potencial per crear un alt valor a la societat a un cost molt baix. Reiterem doncs, davant el repte de l'envelliment i la cronicitat de la malaltia, la petició de cooperació amb l'administració per tal d'integrar la xarxa de farmàcies en el sistema sanitari per obtindre majors i millors resultats de salut. No hem de flaquejar en els nostres propòsits. A fedefarma tenim les idees clares i continuarem treballant de valent pel millor futur de la nostra professió. Entretant, us desitgem que gaudiu d’unes bones vacances!

FEDEFARMA 3

-A-IOFWIN 2 IDIOMAS_Maquetaciรณn 1 30/06/16 15:43 Pรกgina 1

SUMARI

FEDEFARMA #65 LA REVISTA DELS SOCIS DE LA FEDERACIÓ FARMACÈUTICA

JULIOL 2017

03 Editorial 06 Actualitat ✔ Trobada fedefarma 2017. ✔ Cloenda del PFC a Catalunya . ✔ Cloenda del PFC a la Comunitat Valenciana.

ELS SOCIS DE FEDEFARMA, PROTAGONISTES

15 SERVEI DERMOCONSELL BELLESA I SALUT

Federació Farmacèutica núm. 63 - Desembre 2016 c/ Coneixement, 7-13 - Polígon Industrial Gavà Business Park - 08850 Gavà (Barcelona) Tel.: 902 76 07 26 · Tel. SAS: 902 76 07 38 e-mail: marqueting@fedefarma.com

Staff

22 Serveis fedefarma ✔ Servei ‘Dermoconsell: bellesa i salut’. ✔ Fedefarma actualitza el servei de RCV i Stop Fumar. 24 Gestió ✔ BIsualfarma. ✔ Servei d’Assessorament en Retail.

> Directora - Francesca Iglesias > Consell de redacció - Elisenda Casals, Mª Eugènica Niubó, Santi Argelaguet, Lluís Escuder, Laura Baeza, Florentina Botet i Irene Lara.

> Impressió i enquadernació Grafica Impuls 45 S.L. Dipòsit legal B-469-00 ISSN · 1698-8043

> Edición - Podium Global Media, S.L. Rambla de Catalunya, 5. 1º 3ª 08007 Barcelona Tel.: 93 434 21 21 - Fax: 93 418 90 41 e-mail: cizquierdo@podiumgm.com

> Publicitat Departament de Compres i Comercial- Federació Farmacèutica Tel.: 902 76 07 26 e-mail: rbou@fedefarma.com

05-Sumario FEDE_Maquetación 1 22/06/17 13:40 Página 4

26 Formació ✔ Sessions formatives. ✔ Entrevistes a professors i alumnes PFC 2016/2017. ✔ Nou Programa de Formació Continuada. 36 Atenció Farmacèutica ✔ Servei de dermocosmètica a la farmàcia. 38 Idees per compartir ✔ Servei Stop Fumar amb IOFWin.

ATENCIÓ FARMACÈUTICA

Implantar amb èxit un SERVEI DE DERMOCOSMÈTICA A LA FARMÀCIA

40 +Info ✔ Premis Pràctiques Tutelades. ✔ Conferència “Bon ús dels antibiòtics” ✔ Fedefarma participa al SIL 2017. ✔ Dia Mundial del Lupus. ✔ Assemblea de socis de fedefarma. ✔ Assemblea d’Acofar, Acofarma i Asecofarma. ✔ Concurs #fedefarmatour. ✔ Premis Pharmanews. ✔ III Premis Concòrdia.

ASSEMBLEA GENERAL DE SOCIS DE FEDEFARMA

Es prohibeix la reproducció total o parcial dels articles d'aquesta publicació sense l'autorització prèvia i per escrit del director de la revista. Els articles publicats reflecteixen l'opinió dels seus autors i la Federació Farmacèutica no es fa responsable dels criteris exposats.

06-13-TROBADA_Maquetación 1 22/06/17 12:42 Página 1

ACTUALITAT

✤ Més de 1000 assistents es van reunir a l’Auditori de Montjuïc de Barcelona el passat 20 d’abril per ser partícips d’un acte que ja és tot un referent al sector: la Trobada fedefarma. Un acte durant el qual els presents van poder conèixer noves solucions que des de fedefarma s'impulsen per continuar fomentant la gestió eﬁcient i el servei de qualitat al pacient en totes les seves farmàcies sòcies, a través de l'optimització del punt de venda, la garantia de la màxima rendibilitat i incidint en l'àmbit professional i comercial per ser referents en salut. El president de la cooperativa, Vicenç J. Calduch, va ser l'encarregat d'iniciar l'esdeveniment, qui a la seva intervenció va recordar que fedefarma és un projecte viu que pertany als seus socis i que treballa per i amb la farmàcia. En aquest sentit, va subratllar que la Trobada reﬂecteix la unió de dos factors: la implicació de tots els socis en el projecte fedefarma i el compromís de la cooperativa de ser agent actiu i decisiu, oferint a les seves farmàcies eines i serveis que milloren el posicionament sanitari i potencien la seva gestió empresarial.

FEDEFARMA 6

06-13-TROBADA_Maquetación 1 22/06/17 12:42 Página 2

ELS SOCIS DE FEDEFARMA, PROTAGONISTES Durant aquests mesos, la cooperativa ha organitzat dos dels seus esdeveniments més esperats cada any: la Trobada Fedefarma i la Cloenda del Programa de Formació Continuada. Dues cites imprescindibles en el calendari que comparteixen protagonistes: tots els socis de la cooperativa.

LA TROBADA

FEDEFARMA 2017 REUNEIX MÉS DE 1000 ASSISTENTS ✤ Seguidament, de la mà del director general, David Pardo, els assistents van tenir l’ocasió de conèixer aquestes solucions per desenvolupar les quatre àrees estratègiques de treball que són necessàries per a l'èxit de qualsevol farmàcia: els col·laboradors, el punt de venda, els clients i la rendibilitat. Entre aquestes, van destacar les novetats com el nou servei d'Assessorament en Retail, un suport i acompanyament presencial format per professionals experts en màrqueting i farmàcia, que ajuden a implantar estratègies que s'adapten a les necessitats actuals del punt de venda, dinamitzant l'espai per ser més competitius i potenciar el desenvolupament comercial de la farmàcia. També el BIsualfarma, la nova eina de benchmarking i quadre de comandaments, presentada per la cooperativa durant Infarma.

FEDEFARMA 7

06-13-TROBADA_Maquetación 1 22/06/17 12:42 Página 3

ACTUALITAT

✤ IDEES INSPIRADORES PER AL DESENVOLUPAMENT DE LA FARMÀCIA Sota el lema Ideas 4 you, tots els assistents a la Trobada van celebrar els 10 anys de FedintiA gaudint d'un programa liderat per quatre experts del camp del màrqueting que, des del coneixement professional, van abordar fórmules innovadores per aplicar en el dia a dia de la farmàcia. El primer bloc de ponències va ser obert per Carles Torrecilla, professor titular del Departament de Direcció de Màrqueting d'ESADE i una de les veus més autoritzades del màrqueting estratègic actualment, qui va donar claus per a la diferenciació de les farmàcies de la mà de la innovació. Per la seva banda, l'experta en desenvolupament del potencial i assoliment de resultats i business coach, Marta García, va proposar a l'audiència vies per potenciar els atributs de cada farmàcia a través d'una estratègia de marca personal. El segon bloc de ponències, va comptar amb la participació de Pablo Foncillas, llicenciat en dret i MBA de l'IESE Business School, actualment Lecturer membre del claustre de l'IESE en el departament comercial, qui va aportar el seu criteri especialista sobre com optimitzar i obtenir major impacte de les accions on-line al canal oﬀ-line. Diana Gavilán, Doctora experta en màrqueting experiencial i sensorialitat, va tancar les conferències abordant els sentits i les emocions en el punt de venda i com inﬂueixen en les decisions de compra. La Trobada fedefarma 2017 va tornar a comptar amb el ferm suport de la indústria i hi van participar 26 laboratoris, que a la zona d'estands van acostar als socis de la cooperativa els productes i novetats dels quals disposen per seguir fent de la seva farmàcia un centre de benestar.

FEDEFARMA 8

06-13-TROBADA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:42 Pรกgina 4

ACTUALIDAD ACTUALITAT

FEDEFARMA 9

06-13-TROBADA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:42 Pรกgina 5

ACTUALITAT

โ ค REVIU LA TROBADA FEDEFARMA GAUDINT DEL VIDEO PENJAT

FEDEFARMA 10

06-13-TROBADA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:43 Pรกgina 6

ACTUALITAT

AL CANAL DE YOUTUBE DE LA COOPERATIVA.

FEDEFARMA 11

06-13-TROBADA_Maquetación 1 22/06/17 12:43 Página 7

ACTUALITAT

✤EL COLOFÓ DE LA TROBADA 2017 EL VA POSAR LA CUINA TRADICIONAL CATALANA

FEDEFARMA 12

06-13-TROBADA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:43 Pรกgina 8

ACTUALITAT

A AMB UN TOC AVANTGUARDISTA DEL RESTAURANT ESTRELLA MICHELIN CAN JUBANY.

FEDEFARMA 13

14-19-CLOENDA_Maquetación 1 22/06/17 12:47 Página 1

ACTUALITAT

FEDEFARMA

CELEBRA ELS 30 ANYS DEL SEU PFC COM A LÍDER EN FORMACIÓ PER A FARMACÈUTICS

FEDEFARMA 14

14-19-CLOENDA_Maquetación 1 22/06/17 12:48 Página 2

ACTUALITAT

✤ El passat 6 de juny, el Teatre Nacional de Catalunya va acollir un altre dels esdeveniments més emblemàtics de la cooperativa: la Cloenda de la 30a edició del Programa de Formació Continuada de fedefarma, que va reunir a 800 professionals farmacèutics socis i representants de la indústria. L'acte va comptar amb la participació del Dr. Manel Esteller, reconegut mundialment per la seva lluita contra el càncer. El director del programa d'Epigenètica i Biologia del Càncer de l'Institut de Recerques Biomèdiques de Bellvitge (IDIBELL) i XVIII Premi Internacional Catalunya de 2016 per la seva tasca a escala mundial en la recerca sobre el càncer, va abordar a la seva classe magistral “L'epigenètica en la salut i en la malaltia”, tema de gran interès i actualitat. Durant la cita, la responsable de la formació, Florentina Botet, va repassar l’últim curs del Programa agraint, com cada any, la implicació dels seus protagonistes, alumnes i professors, i a tots aquells que durant 30 anys han fet possible el PFC.

FEDEFARMA 15

14-19-CLOENDA_Maquetación 1 22/06/17 12:48 Página 3

ACTUALITAT

✤ Així mateix, durant la seva intervenció va presentar la programació del següent curs, que inclou temes presents i aplicables en les consultes del dia a dia de la farmàcia. D'aquesta manera, el PFC 2017-2018 segueix la línia de potenciar l'educació sanitària des de la farmàcia, mantinguda en cursos predecessors i tractarà temes com la suplementació alimentària en l'esport, la ﬁbromialgia i la fatiga crònica, el fetge gras, la fertilitat i infertilitat i els trastorns de la conducta alimentària, entre d’altres, en el PFC dirigit a farmacèutics. Així com l’Alzheimer, les ungles com a mirall de malalties o la prevenció de les infeccions urinàries, entre les sessions dirigides als auxiliars. Per a aquest Programa i per a altres cursos és el premi que es van emportar quatre farmàcies afortunades quan es van sortejar les beques de formació, gràcies a la col·laboració d’Almirall, Cinfa, Esteve i Normon, que van lliurar als guanyadors aquest premi per valor de 1.000 euros perquè puguin formar-se en els cursos del PFC, monogràﬁcs i tallers que ells triïn.

FEDEFARMA 16

14-19-CLOENDA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:48 Pรกgina 4

ACTUALITAT

FEDEFARMA 17

14-19-CLOENDA_Maquetación 1 22/06/17 12:48 Página 5

ACTUALITAT

✤ Per la seva banda, el president de fedefarma, Vicenç J. Calduch, qui va allargar la mà a l'Administració perquè l'equació administració-distribució-farmàcia sigui més fructífera i impulsi l'avanç de la professió farmacèutica en el marc del sistema sanitari, va destacar el compromís de la cooperativa amb els professionals farmacèutics, així com l'aposta d'aquesta per la formació com a tret diferencial i valor afegit per a les farmàcies. Sobre aquest tema, el president va recordar que la formació és en la seva essència el reﬂex de la responsabilitat que tenen els farmacèutics amb la societat, un compromís que, com va explicar, està en l'ADN de fedefarma. La directora de la Secció Cientíﬁca de fedefarma, Elisenda Casals, va ser l'encarregada de repassar els 30 anys del Programa de Formació Continuada, en els quals la iniciativa ha anat evolucionant paral·lelament amb les necessitats del sector i la societat havent aconseguit que la cooperativa tingui un Programa de Formació excel·lent, que compta amb l'acreditació acadèmica del Consell Català de Formació Continuada de les Professions Sanitàries.

FEDEFARMA 18

14-19-CLOENDA_Maquetaciรณn 1 22/06/17 12:48 Pรกgina 6

ACTUALIDAD ACTUALITAT

FESTA AMENITZADA PEL GRUP

SOUND SIX

FEDEFARMA 19

20-21-CLOENDA VALENCIA_Maquetación 1 22/06/17 18:29 Página 1

ACTUALITAT

FEDEFARMA CLAUSURA EL SEU PROGRAMA DE FORMACIÓ CONTINUADA A LA COMUNITAT VALENCIANA

✤ El passat 15 de juny va tenir lloc la Cloenda del Catòlica i de la Universitat de València, va ser l'enPrograma de Formació Continuada de fedefarma carregat d'oferir la classe magistral sota el títol "La de València i Castelló. A l'acte, celebrat a les Artritis. Des de la paraula rheuma fins a les bases instal·lacions de Massanassa, van assistir més de immunopatològiques de la malaltia ". 300 farmacèutics de la Comunitat Valenciana i va comptar amb la presència del degà de la Fa- Posteriorment, el director tècnic de la zona de cultat de Farmàcia de la Universitat de València, València, Jesús Gilabert, va fer un repàs del curs Juan Carlos Moltó Cortés. que finalitzava, per tot seguit avançar la programació prevista per al proper any acadèmic del També va participar el Doctor en Medicina i PFC. A continuació va tenir lloc el parlament del Cirurgia, José Andrés Román Ivorra. L'especialista president de fedefarma, Vicenç J. Calduch, i va fien Reumatologia, Cap de Servei de Reumatologia nalitzar l'acte acadèmic amb la cloenda en nom de l'Hospital La Fe, director de l'Àrea Clínica d'A- del rector de la Universitat de València, per part parell Locomotor del Departament València La del degà de la Facultat de Farmàcia de València, Fe i professor de Reumatologia de la Universitat Juan Carlos Moltó.

FEDEFARMA 20

20-21-CLOENDA VALENCIA_Maquetación 1 22/06/17 18:29 Página 2

ELS SOCIS DE FEDEFARMA, PROTAGONISTES

✤ EL DIRECTOR TÈCNIC DE LA ZONA DE VALÈNCIA, JESÚS GILABERT, VA FER UN REPÀS DEL CURS I VA AVANÇAR LA PROGRAMACIÓ PREVISTA PER AL PROPER ANY ACADÈMIC DEL PFC.

CLOENDA DEL PFC A ALACANT El passat 1 de juny es va clausurar el Programa de Formació Continuada a Alacant de la mà del Dr. Antonio Cano Sánchez, Catedràtic d’Obstetrícia i Ginecologia de la Universitat de València i Cap de Servei d'Obstetrícia i Ginecologia de l’Hospital Clínic de València, qui va abordar durant aquesta sessió la "Vaginitis infecciosa i atròﬁca", amb l'objectiu d'aprofundir en el coneixement dels trets de l'ecosistema vaginal, l'abordatge de la vaginitis i les seves formes principals i de la síndrome genitourinària: trets clínics, determinants i maneig dels mateixos. Posteriorment, el director tècnic de la zona de València, Jesús Gilabert, va fer un avanç de la programació prevista per al proper any acadèmic del PFC. Va clausurar l'acte la presidenta de la Secció Cientíﬁca de fedefarma, Elisenda Casals.

FEDEFARMA 21

22-rellançament_Maquetación 1 22/06/17 12:50 Página 20

SERVEIS FEDEFARMA

FEDEFARMA ACTUALITZA EL SERVEI DE RCV I STOP FUMAR PERQUÈ SEGUEIXIS OFERINT LA MILLOR ATENCIÓ FARMACÈUTICA ALS TEUS PACIENTS

SERVEIS

La cooperativa ha renovat el Servei de Detecció i Control dels Factors de Risc Cardiovascular i el Servei Stop Fumar perquè disposis de les eines més òptimes i adequades per mantenir l'excel·lència en l'atenció als teus pacients. Aquests serveis no només compten amb una imatge renovada aplicada a tots els elements, sinó que la cooperativa ha actualitzat materials com les postals consell i la guia d'actuació per tal d'ajudar-te a donar resposta de manera completa i satisfactòria als teus pacients. Si ja disposes d'aquests serveis, rebràs la versió actualitzada de forma gratuïta, només has d'enviar un correu electrònic a formacio@fedefarma.com.

QUÈ ÉS EL SERVEI DE DETECCIÓ DE RISC CARDIOVASCULAR?

QUÈ ÉS EL SERVEI DE DESHABITUACIÓ TABÀQUICA? És el servei que et permetrà oferir ajuda professional als clients que vulguin deixar de fumar i acompanyarlos durant tot el procés de deshabituació tabàquica. Fedefarma posa a la teva disposició un conjunt d’eines i materials per a la seva implementació. • Elements de comunicació: Vinils, ﬂyers, display... • Eines per determinar l’estat del pacient i fer el seu seguiment: Test de motivació i addicció a la nicotina i taules on anotar el valor de CO, obtingut mitjançant el cooxímetre. Les farmàcies amb IOFWin compten amb un nou mòdul per a la implementació del servei, a més dels blocs de la primera visita i de seguiment. • Material de suport per assessorar al pacient: Postals consell sobre els hàbits saludables i llibretes d’exercicis d’automotivació. • Eines informatives i d’ajut per organitzar el servei a la farmàcia: Guia d’implementació i protocols d’actuació. • Formació online a través de la següent pàgina web: http://fedefarmasalut.fedefarmaformacio.cat

El servei es basa en el seguiment dels factors de risc cardiovascular del pacient - client per a la prevenció de la malaltia i la millora de salut cap a una bona qualitat de vida. Fedefarma posa a la teva disposició un conjunt d'eines i materials dirigits a mesurar i controlar, de manera ràpida i senzilla, els paràmetres de risc modiﬁcables com la pressió, el colesterol, la glucosa i l’IMC per tal de determinar el % RCV a 10 anys (Score®). • Elements de comunicació: Vinils, ﬂyers, display... • Eines per determinar el RCV: Taules Score® i, per a les farmàcies amb IOFwin, existeix un mòdul per al càlcul del risc cardiovascular i per a la impressió de l’informe corresponent. • Material per al seguiment: Blocs de visita i de seguiment, fulls interconsulta i targetó de seguiment dels valors sota control per al pacient. • Material de suport d’assessorament al pacient: Postals consell sobre els hàbits saludables. • Eines informatives i d’ajut per organitzar el servei a la farmàcia: Guia d’implementació i protocols d’actuació.

Per adherir-te a aquests serveis, consulta amb el teu assessor comercial. FEDEFARMA 22

23-Serveis dermoconsell_Maquetación 1 22/06/17 12:50 Página 20

SERVEIS FEDEFARMA

NOVETAT!

SERVEI DERMOCONSELL BELLESA I SALUT

SERVEIS

Les vendes en cosmètica han augmentat un 3,25% en l’últim any i és la farmàcia el canal que més ha augmentat les seves vendes. Davant l'auge d'aquesta categoria i la importància de la pell – òrgan de major extensió – per a la salut dels teus pacients, fedefarma t'ofereix el nou Servei Dermoconsell, bellesa i salut. Amb ell disposes d'un conjunt d'eines, suports informatius i comercials que et permeten implantar un assessorament especialitzat en dermocosmètica.

L'objectiu és ajudar-te a consolidar i aprofundir en el coneixement de les consultes dermocosmètiques habituals de l'oficina de farmàcia perquè puguis oferir una anàlisi i consell més professional i especialitzat en aquest àmbit.

QUÈ REBRÀS? ✔ Elements de comunicació com vinils,

flyers i take-one. ✔ Guia de dermocosmètica que aborda els conceptes claus i els protocols d'actuació per gestionar el servei de dermocosmètica a la teva farmàcia. ✔ Eines per a un assessorament dermocosmètic especialitzat com el dermotest, postals dermoconsell, targetes de mostres i de dermorregal. ✔ Possibilitat d'adquirir un dermoanalitzador amb bones condicions comercials.

LES CLAUS DE L’ÈXIT:

• Consolides el posicionament i la imatge de la teva farmàcia com a espai de salut. • Millores el consell i la recomanació de les consultes dermocosmètiques. • Et diferencies amb l'ajuda de les eines d'anàlisi i recomanació especíﬁques per a cada client. • Pots oferir una anàlisi personalitzada, ràpida i senzilla de l'estat de la pell dels teus clients.

JORNADA FARMÀCIES I CONSUMIDORS: FANS DE LA DERMOCOSMÈTICA edefarma vapresentaraquestnouserveidurantlasevajornada“Farmàciesiconsumidors: F fans de la dermocosmètica”, dedicada a la dermocosmètica a l'oficina de farmàcia amb l'objectiud'oferiralsseussocissolucionsconcretesperdesenvolupardeformaeficientaquesta categoriaalessevesfarmàcies,potenciantelseuposicionamentiincrementantelsingressos d'aquestnínxoldemercat.Durantlajornada,ambaforamentcomplet,lesfarmàciesassistents vanpoderaprofundirsobreladermocosmèticaalmercaticonèixerlainfluènciadelmónonlineenaquestacategoria.Aixímateix,esvanabordarlestècniquesdevendadedermocosmètica alafarmàcia,elconsellenlesconsultesfreqüents,amésdelacorrectaimplantaciódelservei Dermoconsell,bellesaisalutalafarmàcia.L'accióesvacompletarambtallerssobrel'úsdel dermoanalitzador,lapràcticaderoleplaysilacorrectapresentaciód'unatauladetextures. Fedefarma vaorganitzaraquestajornadaamblaparticipaciódelslaboratoris dermocosmèticsISDIN,Cinfa,Sensilis,SesdermaiKorres.Amés,van participarprofessionalsreconegutsdelsectorcomladoctoraRosa Tabernericol·laboradorsdefedefarma comFlorentinaBotet,responsabledeFormació;CristinaCasas,responsabledeRetail;Mónica AQUESTA JORNADA Monfort, formadora; i Yanire Ferrero, membre del Departament ES REPLICARÀ A deFormacióiServeisProfessionals. VALÈNCIA

PRÒXIMAMENT Per adherir-te al servei consulta amb el teu assessor comercial FEDEFARMA 23

24-GESTIÓ BI entrevista_Maquetación 1 22/06/17 13:11 Página 1

GESTIÓ

BISUALFARMA, LA TEVA EINA DE BENCHMARKING I QUADRE DE COMANDAMENTS Fedefarma innova per a la millora de la gestió i la competitivitat de la teva farmàcia amb BIsualfarma, una eina de business intelligence, única al mercat, que analitza i presenta les dades de la teva farmàcia i et permet comparar-te amb el mercat. Cristina Casas, responsable de Gestió Retail de fedefarma i Joan Jiménez, responsable d’IOF, ens expliquen com BIsualfarma ajuda a l’optimització de l’activitat diària de la farmàcia. Cristina Casas, responsable de Gestió Retail de fedefarma i Joan Jiménez, responsable de IOF.

En poques paraules, què és BIsualfarma? C.C. És una eina de gestió que presenta al farmacèutic les dades i kpi’s necessaris per gestionar el seu negoci de forma visual i fàcil. Una eina que t’ofereix informació d’àrees estratègiques de la farmàcia: les transaccions, vendes, equip, rendibilitat... C.C. Sí. La idea és agrupar la informació en les principals àrees o “palanques” de Retail que més afecten al resultat del negoci: vendes, rendibilitat, transaccions, clients i equip. Amb l’objectiu de detectar les debilitats de la farmàcia i poder planificar accions de contingència, a més d’aprofitar les fortaleses i resultats positius per potenciar-los. Com ajuda al funcionament de la farmàcia disposar de dades com el tiquet mitjà, el top de vendes de famílies o l’evolució del marge? C.C. Són dades que ajuden a prendre decisions i a conèixer millor l’entorn, el client, l’equip, i per tant, permeten enfocar millor l’estratègia de la farmàcia. A més, et permet comprovar si funcionen o no les accions que s’estan duent a terme a la farmàcia. Exemples concrets: saber si una formació ha impactat d’alguna manera a les vendes i conèixer fins a quin punt ha sigut rendible una promoció, verificar si una marca evoluciona correctament o s’ha de reduir de l’exposició o identificar àrees de millora en vendes dintre de l’equip. A més, amb BIsualfarma es pot fer la comparativa de la farmàcia respecte al mercat... C.C. Clar, el gran avantatge és que no només pots comparar-te amb el teu històric i tu mateix o veure si vas millor o

pitjor que l’any passat, per exemple, sinó que et permet comprendre la teva posició respecte el mercat i el recorregut del mateix en cada àrea. La informació que et facilita BIsualfarma, és fàcil d’interpretar? C.C. Sí. De fet la home et permet fer una anàlisi estratègica de la farmàcia en menys de cinc minuts. A més, en quasi totes les àrees la informació es presenta en dos formats: gràfics i taula. Pensant en que el gràfic serà la forma més visual i fàcil de veure ràpidament la informació, i combinant la taula per a aquells que vulguin entrar en més detall i “jugar” amb les dades. L’eina està totalment integrada amb el programa de gestió IOFWin. Què implica aquesta integració? J.J. Implica que es nodreix de les dades de l’IOFWin, propagant-se a l’eina. Des del mateix IOFWin podrem accedir al Bisualfarma d’una manera ràpida. C.C. És a dir, la farmàcia no ha de fer cap actualització manual ni connexió entre ambdós eines. L’IOFWin envia automàticament la informació cada dia i s’actualitza més tard al BI autònomament. És complicada la seva instal·lació? J.J. No requereix cap instal·lació, el seu entorn és un navegador d’Internet (els tenim en els nostres entorns de Windows, Android, Apple/iPhone). Tan sols cal accedir a www.bisualfarma.com i introduir l’usuari i password. Puc fer servir l’eina des del mòbil o la tablet? J.J. Sí. BIsualfarma s’ha dissenyat en format “responsive”, tècnica de disseny web perquè la visualització s’adapti a diferents dispositius. Això ens permet fer-ho servir en ordinadors, mòbils i tablets.

FEDEFARMA 24

25-Servei asesorament_Maquetación 1 22/06/17 13:12 Página 1

GESTIÓ

NOVETAT!

SERVEI D’ASSESSORAMENT EN RETAIL MILLORA LA GESTIÓ I LA COMPETITIVITAT DE LA TEVA FARMÀCIA Com ja et vam avançar durant la Trobada 2017, fedefarma et presenta el Servei d’Assessorament en Retail per reforçar la competitivitat i rendibilitat de la teva farmàcia. Amb ell disposes d’un suport i acompanyament per continuar millorant l’àmbit professional i comercial de l’oficina de farmàcia, amb la garantia de comptar amb l’ajuda d’experts en farmàcia i màrqueting. Amb aquests professionals implantaràs estratègies que s’adaptaran a les necessitats actuals del punt de venda, dinamitzant l’espai per treure-li més partit i afavorint la teva diferenciació pel que fa al valor afegit per al teu client - pacient.

El Servei d’Assessorament en Retail compta amb: Un especialista que t’aportarà coneixement, planificació i eines per incidir sobre quatre àrees de l’oficina de farmàcia: el màrqueting, el merchandising, la fidelitat i la gestió. La creació d’un pla de màrqueting, l’anàlisi de la distribució de les categories i l’optimització de l’espai comercial, així com el balanç i valoració de la situació i evolució del pla de fidelitat, o la creació de plans d’acció en base als resultats del quadre de comandaments (amb el suport de l’eina BIsualfarma), són alguns dels aspectes en els que incidirà aquest expert per ajudar a l’optimització del teu punt de venda.

CONSULTA AMB EL TEU ASSESSOR

LES CONDICIONS I ADHEREIX-TE AL SERVEI! El servei està conﬁgurat com un pack anual que inclou quatre visites de l’assessor en retail i una visita del formador. Cada visita té una durada de 3 hores aproximadament. Pots renovar el servei cada any, en funció de les necessitats de la teva farmàcia!

Un formador que t’aportarà coneixements tècnics i comercials sobre les consultes habituals a l’oficina de farmàcia agrupades per categories, de manera que reverteixin en major satisfacció i fidelització del teu client en cada consulta, així com en el desenvolupament de les vendes. A més, t’ofereix consell expert per a la correcta implantació dels serveis professionals a la farmàcia, com el de deshabituació tabàquica, els test genètics i el servei Dermoconsell, bellesa i salut, entre d’altres, contribuint a la teva diferenciació com a referent en consell, atenció farmacèutica i salut.

FEDEFARMA 25

26-29-CURSOS_Maquetación 1 28/06/17 13:48 Página 1

FORMACIÓN FORMACIÓ

Apostem per lA gestió ASSESGRUP publicitat i farmàcia

CASTELLÓ

retail marketing

les consultes top a la farmàcia i com abordar-les. (reus, Castelló, girona i lleida)

REUS TERRASSA

Quadre de comandaments

CASTELLÓ

LLEIDA

FEDEFARMA 26

26-29-CURSOS_Maquetación 1 28/06/17 13:48 Página 2

FORMACIÓN FORMACIÓ

DURAN SINDREU tot el que has de saber sobre la declaració de renda 2016.

GAVÀ

FedeFArmA Amb lA indÚstriA HARTMANN primers auxilis a l'oﬁcina de farmàcia. gestió de la categoria. (reus, lleida i València)

REUS

SERVIER servei al client: vincular i ﬁdelitzar

GAVÀ

FEDEFARMA 27

26-29-CURSOS_Maquetación 1 28/06/17 13:48 Página 3

FORMACIÓ

més espeCiAlitzACió, més proFessionAlitAt KERN. esport i farmàcia

CASTELLÓ

sessions farmacoterapèutiques

TERRASSA

bisuAlFArmA, lA teVA einA de business intelligenCe IOFWIN Formació iniciació bisualfarma. (gavà, terrassa, lleida, girona, reus i València)

TERRASSA

GAVÀ

FEDEFARMA 28

26-29-CURSOS_Maquetación 1 28/06/17 13:48 Página 4

JORNADA DE DERMOCOSMÈTICA Farmàcies i consumidors: fans de la dermocosmètica

FEDEFARMA 29

30-32-enttrevistas formacio_Maquetación 1 22/06/17 13:32 Página 1

FORMACIÓ

ENTREVISTA A

MONTSERRAT PÀMIAS ISIDRO VITORIA La Doctora Montserrat Pàmias Massana, Cap del servei de Psiquiatria Infantil i Juvenil a la Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell i psiquiatra de l'Institut de Psicologia, tornarà a participar el pròxim curs del PFC a Catalunya abordant els trastorns de la conducta alimentària en adolescents; mentre que el Doctor Isidro Vitòria Miñana, pediatra especialista en Nutrició i Metabolisme a l'Hospital La Fe de València i professor associat a la Universitat de València, impartirà de nou la sessió al PFC de la Comunitat Valenciana tractant els errors innats del metabolisme inclosos en el programa de cribratge neonatal de la Comunitat Valenciana. Tots dos ens expliquen la seva experiència amb el PFC i la seva opinió sobre l'aposta de fedefarma per la formació.

Com valoren la seva participació en el Programa de Formació Continuada al curs que tot just hem tancat? M.P. En el Programa d'aquest any era important fer una actualització en el tractament farmacològic del trastorn per dèficit d'atenció amb hiperactivitat (TDAH), ja que, en els últims anys, s'han comercialitzat dos nous principis actius indicats en aquest trastorn (lisdexanfetamina i guanfacina ). Vaig explicar el tractament farmacològic en el context del tractament global del TDAH (amb psicoteràpia i reeducació acadèmica), fent especial èmfasi en aquells aspectes que generen dubtes a les famílies i que solen consultar a l'oficina de farmàcia. És molt important que les respostes de metges i farmacèutics siguin congruents, per ajudar les famílies quan s'enfronten a la situació de medicar a un fill per primera vegada... I.V. Molt satisfactòria. És molt gratificant observar el grau d'atenció dels assistents i l'interès demostrat en les preguntes que es van plantejar al final de la conferència. És un veritable plaer poder impartir aquestes conferències per l'ambient empàtic de fedefarma i pel gran interès que té el farmacèutic i l'auxiliar de farmàcia. L'any que ve tornen a formar part del Programa. Quins temes tractaran i per què? M.P. Els trastorns de la conducta alimentària. Són trastorns freqüents, en la seva major part, d'inici a l'adolescència. D’etiologia complexa, biològica, psicològica i amb un impacte social i mediàtic marcat, moltes vegades els pares consulten al farmacèutic a l'inici del trastorn. És per això que sembla interessant la formació en la detecció i signes precoços d'aquests trastorns, així com les pautes conductuals a oferir per poder ajudar els pacients i les seves famílies. I.V. Els errors innats del metabolisme inclosos en el programa de cribratge neonatal de la Comunitat Valenciana. Perquè des de fa dos anys són quatre les malalties incloses en la prova neonatal de detecció precoç de metabolopaties. Hem passat d'incloure només la fenilcetonúria a tenir també l’acidúria glutàrica tipus I i dos trastorns de beta-oxidació dels àcids grassos. És molt important que el farmacèutic conegui aquestes patologies perquè tenen un tractament de base nutricional que poden

donar signes abans de la seva descompensació. Hem celebrat 30 anys del PFC a Catalunya i 29 a la Comunitat Valenciana. Què els sembla aquesta aposta per la formació impulsada des de la cooperativa? M.P. Em sembla una part de la missió essencial per donar servei als professionals, per aconseguir una millora en la qualitat professional, així com refermar la pertinença a la cooperativa. I.V. Em sembla una aposta dinàmica, moderna i adaptada als canvis científics. La Pediatria i la Nutrició, aspectes en els quals bàsicament he intervingut, són ciències en continu avanç i apropar aquests avenços al farmacèutic és vital per a la salut infantil. Quin paper creuen que juga la formació continuada en el desenvolupament de la professió farmacèutica? M.P. Tenir major formació en els nostres farmacèutics donarà una millor resposta als nostres pacients, que busquen el seu consell, la seva complicitat i el seu suport en molts casos quan necessiten seguir un tractament. Aquesta ajudarà a la millor atenció sanitària global i, per tant, millorarà la salut i qualitat de vida de la població. I.V. Crec que és un pilar bàsic indispensable. Sense estar al dia en els aspectes científics no hi ha possibilitat d'adaptar els avenços a la població a la qual s'atén. Així doncs, la professió farmacèutica exerceix una atenció farmacèutica actualitzada, el que permet augmentar el nivell de salut general. En poques paraules, què és la formació? M.P. Una necessitat per poder seguir sent eficaços a la nostra feina i també per poder seguir gaudint d'ella... I.V. Formació és l'actualització científica que permet augmentar i adequar el coneixement i habilitats dels farmacèutics per mantenir un nivell d'atenció òptim al llarg de la vida professional.

FEDEFARMA 30

30-32-enttrevistas formacio_Maquetación 1 22/06/17 13:32 Página 2

FORMACIÓ

OANA AGURIDANA, Auxiliar a la farmàcia Rosa Jordana (Sabadell) Com valores el programa de formació que, any rere any, us apropa fedefarma? El programa de formació el valoro molt positivament, ja que és una manera d’aprendre i de compartir experiències amb la resta de companys.

de cert? D’altra banda, es realitzen moltes campanyes d’hipertensió, risc cardiovascular i, per tant, necessitaríem un resum d’aquest tema.

Creus que l’assistència al PFC t’ajuda en el desenvolupament de la teva tasca diària? Sí, perquè ens dóna la formació necessària per a realitzar la nostra Hi ha algun tema que t’interessi i que feina de la manera més professional possible. t’agradaria que s’inclogués al PFC? Si, m’agradaria algun tema que m’aclarís dubtes dels conservants En poques paraules, què és la formació? (parabens) de la cosmètica, que ara generen molts dubtes. Per a mi la formació és adquirir més coneixement, créixer en També la diferència entre els diferents edulcorants, què hi ha l’àmbit professional, ampliar i actualitzar els coneixements.

AMPARO BARRACHINA,

ALUDIA SÁNCHEZ,

Auxiliar a la farmàcia Martí – Lucas (Castelló)

Auxiliar a la farmàcia Nebot Martínez (Castelló)

Com valores el programa de formació que, any rere any, us proposa fedefarma? Penso que és de molt bona qualitat, perquè m'aporta molta informació en el treball del dia a dia.

Hi ha algun tema que t'interessi i que t'agradaria que s'inclogués en el PFC?

Creus que l'assistència al PFC t'ajuda en el desenvolupament de la teva tasca diària?

Ortopèdia, mobilitat i ajuda per a majors, problemes de circulació i mitges de compressió.

Sí, m'aporta molts coneixements sobre temes actuals, ja que la gent en general cada vegada es preocupa més per la seva salut. Per tant, hem d'estar molt al dia en tots aquests temes.

En poques paraules, què és la formació? Per a mi, és una forma de reciclar-se i d'ampliar coneixements del dia a dia que m'ajuda a desenvolupar millor la meva professió.

En poques paraules, què és la formació? És una cosa molt important, és estar més preparada, amb la qual cosa és una satisfacció personal i professional, i així s'ofereix un major servei al pacient.

ANNA PÉREZ, Auxiliar a la farmàcia Andrés Navarro Clérigues (Montcada) Com valores el programa de formació En poques paraules, què és la formació? que, any rere any, us proposa fedefarma? Per a mi la formació és una ajuda en el dia a dia dels tècnics a Molt bé, és molt interessant, ja que als tècnics l'hora de desenvolupar el seu treball al taulell. Com ja he dit ens ajuda a reforçar els nostres coneixements abans, ens ajuda molt, ja que potser hi ha coses d'algun tipus de patologia que ja teníem una mica oblidat. i posar-los en pràctica al taulell.

Creus que l'assistència al PFC t'ajuda en el desenvolupament de la teva tasca diària? Sí, és clar, sobretot quan ets al taulell i atens a un pacient amb alguna patologia de les que hem tractat a les sessions. És més fàcil el desenvolupament de la dispensació i els consells que li puguis donar, ja que ho tens més recent.

FEDEFARMA 31

30-32-enttrevistas formacio_Maquetación 1 22/06/17 13:32 Página 3

FORMACIÓ

SARA SOLSONA, Farmacèutica a la farmàcia Montserrat Martí Torres (Lleida) És el primer PFC al que assisteixes? A que es transmet una sensació de seguretat cap al client. quantes edicions has assistit? Sí, és el primer curs al què assisteixo perquè De l’edició que hem tancat, quina sessió o sessions t’han és el meu primer any com a farmacèutica. interessat més? He assistit a totes les sessions.

Què et sembla que la cooperativa faciliti també la formació de la resta de l’equip de la farmàcia? Em sembla molt interessant, ja que al ﬁnal tot el personal de la farmàcia està de cara al públic i el saber no ocupa lloc. Sempre va bé treballar dins d'un ambient competent i ben qualiﬁcat, ja

Si n'hagués de triar una, em quedaria amb la sessió que va impartir l'Anna Puigvert Martínez sobre la “Disfunció erèctil, més que un problema de salut”. Totes m'han semblat interessants i m'han agradat. La sessió més dinàmica per mi va ser la que va impartir l'andròloga, tant per la manera d'explicar com pel temari. Si hagués d’escollir la que menys m'ha agradat diria la del “Càncer i medicines integratives”, ja que potser m'esperava un altre tipus de contingut.

CRISTINA PIQUER, Farmacèutica titular de la farmàcia Cristina Piquer (Almassora) És el primer PFC al que assisteixes? A quantes edicions hi has assistit? Fa uns anys vaig assistir a un curs de formació a Massanassa, però no hi vaig anar amb assiduïtat perquè desplaçar-me a València requeria una inversió de temps molt alta. Ara estic assistint al curs actual que s’imparteix a Almassora i és comodíssim.

sora perquè ens dóna la possibilitat d’assistir als companys de la província de Castelló d’una manera més regular, més còmoda i sense invertir un temps excessiu del qual, avui dia, no disposem ningú. He comprovat que l’assistència és molt nombrosa i esperem que es consolidi la realització d’aquests cursos aquí.

Hi ha algun tema concret que t’interessi o que t’agradaria que s’inclogués futurament al PFC?

Com valores el programa de formació que, any rere any, us Actualment fedefarma té un programa molt complet i molt inteapropa fedefarma? ressant. El programa de formació em sembla necessari per estar actualitzat en les últimes novetats i descobriments del nostre sector. Ens dóna una visió molt resumida, però molt interessant dels temes que tractem. La sanitat és un sector molt dinàmic i ens obliga a actualitzar-nos. També enriqueix molt les preguntes i idees dels companys. Cadascun té una visió diferent i totes elles són interessants.

En poques paraules, què és la formació?

La formació és l'única manera d'evolucionar com a professionals i complir amb les noves necessitats que van apareixent a la nostra societat. Hem de mantenir una formació continuada en els nous temes de salut que es coneixen ara i no vam estudiar a la carrera. Han aparegut noves tendències a la societat en medicina preventiva i cura personal. Què et sembla que es realitzi el curs presencial a Castelló? La gent jove té accés a molta informació i, en ocasions, necessiten el filtre d'un professional de fàcil accés com som Creus que és una bona iniciativa? Em sembla que és vital que s’imparteixi aquest curs a Almas- nosaltres.

MONTSERRAT MORERA, Farmacèutica titular de la farmàcia Morera Llovera (Les Roquetes, Sant Pere de Ribes) Com valores el programa de formació que, any rere any, us apropa fedefarma? Molt positivament, és molt important anarnos reciclant, i els ponents que convida fedefarma són primeres figures del camp que es tracta.

Quin paper creus que juga la formació continuada en el desenvolupament de la professió farmacèutica? La formació és bàsica perquè la ciència avança i els tractaments també. Hem de refrescar el que sabíem i conèixer les novetats per nosaltres mateixos i per donar millor servei a la farmàcia.

FEDEFARMA 32

33-35-calendario_Maquetación 1 22/06/17 18:13 Página 1

FORMACIÓ

NOU PROGRAMA DE FORMACIÓ CONTINUADA PFC AUXILIARS CATALUNYA 2017-2018 HOSPITALET

ZONES

HORARI

Les ungles, mirall de les malalties

TEMA

19/10/2017

LL, GI, RE: 26/10/2017

HO, LL, GI: 21h RE: 14h

MARTA ALEGRE FERNÁNDEZ Cap de servei de Dermatologia de l’Hospital Plató. Col·laboradora en la docència de dermatologia en el grau superior en Medicina UAB.

PROFESSOR

El tabac i la deshabituació tabàquica

23/11/2017

LL, GI, RE: 30/11/2017

HO, LL, GI: 21h RE: 14h

FRANCESC ABELLA PONS Psicòleg Clínic. Coordinador de la Unitat de Tabaquisme. Hospital Universitari de Santa Maria. Lleida. Professor Associat de la Facultat de Medicina. Universitat de Lleida.

Sequetat vaginal, candides i infecció urinària

25/01/2018

LL, GI, RE: 01/02/2018

HO, LL, GI: 21h RE: 14h

INÉS BOMBI CIVIT Especialista en ginecologia i obstetrícia, responsable del centre de Ginecologia Avançada a l’Hospital QuirónSalut.

L'artrosi, avui

26/04/2018

LL, GI, RE: 03/05/2018

HO, LL, GI: 21h RE: 14h

PERE BENITO RUIZ Cap de servei de Reumatologia de l’ Hospital del Mar. Portaveu de la Sociedad Española de Reumatología (SER), i President del patronat de Sant Pere Claver

La malaltia d’alzheimer: orientar als pacients i als cuidadors

24/05/2018

LL, GI, RE: 31/05/2018

HO, LL, GI: 21h RE: 14h

NINA GRAMUNT FOMBUENA Doctora en Psicologia per la Universitat Ramón LLull i neuropsicóloga de la Fundació Pasqual Maragall amb una experiència de 20 anys. Professora del Màster Neuropsicologia (UAB)

PFC AUXILIARES VALÈNCIA Y CASTELLÓ 2017-2018 TEMA

VALÈNCIA

CASTELLÓ

PROFESSOR

Les malalties periodontals i la salut general: atenció a la diabetis

26-10-2017

09-11-2017

JOSÉ MANUEL ALMERICH SILLA Professor Titular d’Odontologia Preventiva i Comunitària. Universitat de València.

El ying i el yang dels probiòtics. què passa amb els prebiòtics?

30-11-2017

14-12-2017

FRANCISCO CODOÑER CORTÉS Professor Associat. Universitat Catòlica. València. Director Cientíﬁc de Lifesequencing.

El ressorgir de les infeccions de transmissió sexual. Una nova epidèmia a la nostra societat?

25-01-18

01-02-18

PABLO HERNÁNDEZ BEL Dermatòleg Responsable de la Unitat d’ ETS. Hospital General. València. Professor Associat Assistencial. Universitat València.

El nou nascut: consultes més freqüents en el primer mes de vida.

8-03-18

22-03-18

ISIDRO VITORIA MIÑANA Pediatra especialista en Nutrició i Metabolisme. Hospital La Fe. València. Professor Associat. Universitat de València.

Pell atòpica: posada al dia.

24-05-18

31-05-18

MANEL VELASCO PASTOR Dermatòleg amb grau d’Expert. Hospital Arnau de Vilanova. València. Professor Associat. Universitat de València.

Horari: 21h

FEDEFARMA 33

33-35-calendario_Maquetación 1 22/06/17 18:13 Página 2

FORMACIÓ

PFC FARMACÈUTICS CATALUNYA 2017-2018 HOSPITALET

DATES ZONES

HORARI

Suplementació esportiva i farmàcia

TEMA

03/10/2017 10/10/2017

LL, GI, VI: 17/10/2017 RE, AN: 18/10/2017