AAFF_Anunci Servei Cast+Cat.pdf
2
28/3/19
16:32
Descobreix tot el que podem fer per tu i per la teva farmàcia. Líders en distribució
socis
70 Abril 2019
Dinamitzem el teu punt de venda
I
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
INFARMA 2019 LIDERANT L’INTERCANVI D’IDEES
Et formem a tu i al teu equip
SERVEI .indd 2REVISTA SOCIS 70 - cubierta CAT.indd 4-1 104492cast+cat FEDEFARMA
Innovem en solucions digitals
3/4/19 8:57
5/4/19 13:24
AAFF_Anunci Bisualfarma
Cat+Cast.pdf
2
28/3/19
AAFF_Anunci formacio iPad Cat+Cast.pdf
16:26
2
28/3/19
16:30
BIsualfarma
Campus fedefarma
Per què necessites un Business Intelligence a la teva farmàcia?
La formació tan a prop teu com la teva farmàcia dels pacients.
Perquè vols que la teva farmàcia sigui més rendible. Perquè vols saber com està la teva farmàcia respecte altres similars. ●
Perquè vols prendre decisions basades en dades reals.
C
Tota l'oferta formativa de fedefarma
●
Avança al teu ritme
M
Y
CM
MY
CY
●
CMY
Què és BIsualfarma?
K
BUSINESS INTELLIGENCE
SIMULADOR D'ASSORTIMENT I PREU
Analitza els principals indicadors de la teva farmàcia i compara't amb el mercat i amb perfils similars als de la teva farmàcia.
El simulador d'assortiment i preu t'orienta en la presa de decisions per a què guanyis en rendibilitat.
●
Formació per a tu i el teu equip
Per a socis i no socis
●
Disposa de tot el material docent i complementari
Realitza cursos 100% online
Disponible a:
www.BIsualfarma.com Integració i sincronització amb IOFWin i altres programes de gestió. Disponible en el teu PC, tablet i smartphone (App BI)
BISUALFARMA cast+cat.indd 104492 FEDEFARMA REVISTA2 SOCIS 70 - cubierta CAT.indd 2-3
●
campus.fedefarma.com o app Apple store
3/4/19 8:59
FORMACIO IPAD cast+cat.indd 2
Google play
3/4/19 13:24 8:56 5/4/19
editorial
P
70 Abril 2019
Infarma, un món d’idees Plató anomenava idees aquelles entitats que ens serveixen per conèixer les coses. El diccionari defineix idea com a enginy, intenció, pla d’acció, d ’acció, entre altres conceptes. El que està clar és que les idees, entteses eses en un sentit ampli, ens ajuden a entendre la nostra realitat i a progressar. p rogressar.
Vicenç J. Calduch President de fedefarma presidencia@fedefarma.com
En l’exercici de professions com la nostra, és fonamental que el nostre dia a dia no sigui un obstacle per poder submergir-nos en el món de les idees, analitzar l’entorn i buscar fórmules per avançar.
La recent edició d’Infarma, celebrada aquest any a Barcelona, ha estat un autèntic món d’idees. L’espai Infarmainnova, en què des de fedefarma hem col·laborat activament per la nostra vocació innovadora, n’ha estat un exemple paradigmàtic. Però, evidentment, no pas l’únic. El mateix congrés, el saló d’expositors, les innovacions presentades… tot ha confluït en una dinàmica de creació i innovació inherent al sector farmacèutic. A fedefarma ens agrada ser protagonistes actius d’aquest món d’idees. Perquè en tenim moltes, perquè percebem la necessitat que té la farmàcia de teixir aliances en l’entorn actual i perquè volem utilitzar les nostres idees precisament amb aquesta finalitat: acompanyar la farmàcia. A Infarma us hem explicat als professionals de la farmàcia el que la cooperativa ja ofereix actualment per facilitar-vos el dia a dia i per fer créixer la vostra farmàcia, tant professionalment com empresarialment. Però no ens hem limitat a això. Durant els tres dies de fira també hem recollit idees i demandes. Ha estat un espai ideal on hem captat les necessitats i inquietuds del farmacèutic, hem interactuat amb altres agents del sector, hem escoltat propostes, hem compartit iniciatives, hem transmès els nostres valors cooperatius i cent per cent farmacèutics… En definitiva, a Infarma hem presentat els fruits del nostre treball, però també hem sembrat. Perquè sabem que les idees neixen d’un procés de creació, coneixement i intercanvi del qual som part activa. Perquè la realitat canvia i no s’atura. I nosaltres som part activa per trobar solucions i donar respostes a aquests canvis, sempre a favor de la farmàcia.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 3
3
11/4/19 8:29
AAFF_Anunci APP Cat+Cast.pdf
1
28/3/19
16:21
Al teu mòbil ho tens tot. Ara també el dia a dia de la teva farmàcia.
BIsualfarma
fedefarma
Millora la competitivitat de la teva farmàcia
El teu IOFNet al teu mòbil
Campus fedefarma
Farmamove
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Forma't allà on siguis, les 24 hores
Planificació de la medicació i encàrrecs directes a la teva farmàcia
Apple store
APP cast+cat.indd 104492 FEDEFARMA 2 REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 4
Google play
8/4/19 16:00 11/4/19 8:29
sumari número 70 • Abril 2019
Infarma • 6 Dia mundial
malalties minoritàries
Més de
350.000 afectats
a Catalunya
28 febrer de
Farmapremium. Intel·ligència artificial al servei de la farmàcia • 22
Atenció farmacèutica a la dona perimenopàusica • 28
06 ACTUALITAT • Infarma • L’inici de les obres del centre de Palau, a punt • Fedefarma forma part de la nova Comissió d’Atenció a les Persones, de Salut i Social de Foment del Treball 17 IDEES PER COMPARTIR • IOFWin s’adapta a la nova normativa del sistema de verificació de medicaments (SEVeM) 18 SERVEIS FEDEFARMA • Implanta el servei de dermocosmètica a la farmàcia i millora l’experiència de compra dels teus clients • Dia Mundial del Son, l’experiència d’un farmacèutic 22 GESTIÓ • Farmapremium. Intel·ligència artificial al servei de la farmàcia
STAFF Federació Farmacèutica núm. 69-Desembre 2018 / Coneixement, 7-13 - Polígon Industrial Gavà Business Park - 08850 Gavà (Barcelona) Tel.: 902 76 07 26 · Tel. SAS: 902 76 07 38 e-mail: marqueting@fedefarma.com
Fedefarma i la lluita contra les malalties minoritàries • 41
26 QUI ÉS QUI • Xarxa Comercial d’Acofarma 28 ATENCIÓ FARMACÈUTICA • Atenció farmacèutica a la dona perimenopàusica (transició menopàusica). Carla Escuder, farmacèutica i dietista-nutricionista 34 +INFO • Les nostres furgonetes posen en valor el paper sanitari del farmacèutic • Entrevista a Elvira Ruiz Franquet, farmacèutica comunitària • Fedefarma s’implica en la fotoprotecció dels malalts de lupus • Fedefarma i la Universitat de Barcelona col·laboren en l’impuls de la professió farmacèutica • Fedefarma i les farmàcies, compromeses en la lluita contra les malalties minoritàries
Directora: Francesca Iglesias Consell de redacció: Elisenda Casals, M. Eugènia Niubó, Santi Argelaguet, Lluís Escuder, Gerard Ribas, Laura Baeza i Àlex Figueras. Impressió i enquadernació: Don’t worry produccions gràfiques, SL Dipòsit legal: B-469-00 ISSN: 1698-8043
Edició: Ediciones Mayo, S.A. Aribau, 168-170. 5a planta 08036 Barcelona Tel.: 93 209 02 55 Publicitat: Departament de Màrqueting-fedefarma Tel.: 937 060 372 e-mail: marqueting@fedefarma.com
Es prohibeix la reproducció total o parcial dels articles d’aquesta publicació sense l’autorització prèvia i per escrit del director de la revista. Els articles publicats reflecteixen l’opinió dels seus autors i Federació Farmacèutica no es fa responsable dels criteris exposats.
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 5
11/4/19 8:29
l actualitat `
Infarma,
noves iniciatives per fer créixer la farmàcia
En l’edició d’Infarma celebrada entre els dies 19 i 21 de març a Barcelona, milers de farmacèutics i professionals de la salut es van acostar a l’espai de fedefarma per conèixer la proposta de valor de la cooperativa i fer-nos arribar les seves inquietuds i necessitats per al desenvolupament de l’oficina de farmàcia.
Aquesta 31a edició d’Infarma va ser especialment satisfactòria per a fedefarma, tant per l’afluència com per les sinergies creades amb la farmàcia i la indústria. La interacció de la farmàcia comunitària, fedefarma, la indústria farmacèutica i la resta d’agents del sector a Infarma va ser l’eix per al creixement de nous projectes de la cooperativa. Durant els tres dies de la fira, es van establir les ba-
6
ses de futures iniciatives per enfortir el canal farmàcia i tots els agents que hi participen. Fedefarma té com a finalitat ajudar a reforçar el perfil professional de la teva farmàcia i, alhora, ajudar a millorar-ne el rendiment empresarial. Sota aquestes premisses, Infarma es va concebre com l’espai ideal per posar en marxa nous projectes i iniciatives de valor per a tu.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 6
11/4/19 8:29
n.ยบ 70 โ ข Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 7
7
11/4/19 8:29
l actualitat
Espai d’intercanvi Mitjançant les nombroses trobades personalitzades amb farmacèutics durant Infarma, us vam poder traslladar el detall dels nostres serveis, i vam recollir de primera mà les vostres necessitats i motivacions per donar resposta als reptes de futur. Així mateix, el contacte directe amb la indústria farmacèutica ens va permetre seguir desenvolupant sinergies entre els diferents agents de la cadena del medicament que redundin en un benefici final per a la farmàcia i el ciutadà. Aquesta dinàmica de col·laboració es va estendre igualment a la resta d’agents del sector. D’altra banda, durant aquesta cita clau per a la farmàcia, des de fedefarma vam traslladar les nostres propostes innovadores que ens permeten reforçar el nostre paper com a partner estratègic de la farmàcia. Entre aquestes van destacar les novetats en serveis, com l’eina de business intelligence BIsualfarma, orientada a l’anàlisi eficaç de dades i a la recomanació per a la presa de decisions rendibles i òptimes en la gestió de l’oficina de farmàcia, o el nou campus elearning desenvolupat per la cooperativa per continuar apropant al soci una formació referent. Aquestes novetats es van acompanyar durant la fira de formacions sobre temes clau per a l’atenció del pacient i per a la rendibilitat de la farmàcia, com el preu òptim per als productes de parafarmàcia, la fidelització dels clients, l’assortiment adequat o la implantació de serveis, com el de risc cardiovascular o el dermoconsell.
8
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 8
11/4/19 8:29
Des de fedefarma vam traslladar les nostres propostes innovadores que ens permeten reforçar el nostre paper com a partner estratègic de la farmàcia
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 9
9
11/4/19 8:30
l actualitat
El repte d’un consumidor omnicanal Fedefarma va participar activament en el programa científic del congrés, aportant-hi les seves propostes i perspectives per al desenvolupament del sector farmacèutic. Bona part de l’interès del congrés es va focalitzar en la irrupció del comerç electrònic. En aquest àmbit, Vicenç J. Calduch, president de la cooperativa, va participar a la taula professional «Com pot ajudar la distribució als reptes del comerç electrònic?», on va apostar pel desenvolupament d’una proposta omnicanal des de l’oficina de farmàcia i la distribució cooperativa que permeti desenvolupar els atributs propis de la farmàcia: professionalitat, proximitat, consell, personalització… Així mateix, David Pardo, director general de fedefarma, en la seva participació a la taula «Internet i els canvis de comportament del consumidor», va destacar el paper que ha de tenir la cooperativa en la gestió de les dades, un element clau en l’entorn actual per conèixer el consumidor individualment. David Pardo va avisar igualment sobre les amenaces desregulatòries del sector que poden provenir d’entorns digitals i startups de capital no farmacèutic.
10
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 10
11/4/19 8:30
Vicenç J. Calduch va apostar per una proposta omnicanal que permeti desenvolupar els atributs propis de la farmàcia
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 11
11
11/4/19 8:30
l actualitat
#Infarmainnova, innovació al servei de la farmàcia L’aposta de fedefarma per la innovació ha quedat reflectida també a Infarma mitjançant el patrocini de #Infarmainnova, una iniciativa per impulsar idees per tal de fer front a reptes actuals de la farmàcia. De les 148 idees presentades per farmacèutics i farmacèutiques, les tres premiades van ser «2sis (Dosis)», centrada en la millora de l’adherència en pacients grans; «Recepta electrònica en app», per optimitzar la gestió de la recepta electrònica, i «La teva farmàcia, més a prop del que creus», l’objectiu de la qual és la resolució de dubtes dels joves. Un dels tres guardons va ser lliurat per Mónica Monfort, responsable de Formació i Serveis Professionals de fedefarma. Fedefarma també va participar en aquest fòrum impartint diferents sessions formatives. La primera es va orientar a «Com conèixer i fidelitzar el client a través de les dades i de l’experiència», en què va participar la cap de Retail de fedefarma, Cristina Casas, i la segona va ser impartida per Albert Llauradó, el responsable d’intel·ligència de negoci de la cooperativa, que es va centrar en «Com identificar els reptes i les oportunitats de la teva farmàcia?».
12
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 12
11/4/19 8:30
L’aposta de fedefarma per la innovació ha quedat reflectida a través del patrocini de #Infarmainnova, una iniciativa per impulsar idees a fi de fer front a reptes actuals de la farmàcia
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 13
13
11/4/19 8:30
l actualitat
Participació en Infarma Solidari La teva cooperativa també va ser novament partícip d’Infarma Solidari, mitjançant el patrocini del concert benèfic del grup Los Manolos, els fons del qual van anar destinats al projecte «Supervisió del Servei de Farmàcia de l’Hospital de Gambo a Etiòpia», de la Fundació El Alto. Aquesta organització treballa en la millora de les condicions sanitàries de diversos hospitals de l’Àfrica, implantant un servei de farmàcia hospitalària que compleixi les normes internacionals de qualitat.
14
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 14
11/4/19 8:30
L’inici de les obres del centre de Palau, a punt Aquesta primavera s’iniciaran les obres del nou centre logístic que fedefarma construirà a Palau-Solità i Plegamans. Amb l’inici de les obres, el nou projecte començarà a ser ja una realitat tangible. Amb una superfície construïda de més de 19.000 m2 i una inversió de 35 milions d’euros, el nou centre aspira a ser el més modern d’Europa en el sector de la distribució farmacèutica, i permetrà donar resposta al creixement sostingut experimentat per la cooperativa en els últims anys i al previst de cara al futur. Fedefarma concep aquesta inversió com una clara aposta en el futur de l’oficina de farmàcia, de la qual la cooperativa és part inherent i aliada essencial. La nova planta de Palau farà possible oferir un millor servei a tots els socis de la cooperativa, ja que actuarà com a centre regulador per al conjunt de magatzems, posarà a disposició el seu ampli estoc a totes les farmàcies a través del servei multizona i permetrà potenciar els serveis de valor afegit.
Amb una capacitat d’emmagatzematge de 150.000 cubetes (més del triple que el centre de Gavà) i 4.000 palets, la seva producció arribarà fins a les 500.000 unitats diàries. Tecnològicament, incorporarà els equips de preparació de comandes més avançats, fet que assegurarà la màxima qualitat, seguretat i excel·lència en el servei, a través de 8 estacions de picking PTT, 24 estacions de recepció, 24 canals de multizona, 400 metres lineals de dispensadors automàtics i 8 sistemes shuttle de 100 metres de longitud cadascun, entre d’altres. La nova planta de fedefarma suposa també un pas endavant en el compromís de la cooperativa amb la comunitat i el medi ambient, ja que el seu disseny s’ha dut a terme d’acord amb els requisits de la certificació mediambiental BREEAM.
La construcció del centre de Palau suposa una inversió i una aposta en el futur de la farmàcia
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 15
15
11/4/19 8:30
l actualitat
Fedefarma forma part de la nova Comissió d’Atenció a les Persones, de Salut i Social de Foment del Treball Fedefarma és una de les entitats membre que formen la nova Comissió d’Atenció a les Persones, de Salut i Social de Foment del Treball. La comissió ha estat creada des de Foment del Treball perquè considera que els sectors d’activitat de la salut i l’atenció a les persones són estratègics en el benestar i la cohesió social. L’objectiu general és posar en valor el sector de l’atenció a les persones i el sector salut i els seus beneficis per a la ciutadania.
El president de fedefarma, Vicenç J. Calduch, representa la cooperativa en la nova comissió El president de fedefarma, Vicenç J. Calduch, representa la cooperativa a la comissió, la qual és presidida per Roser Fernández, directora general de la Unió, Associació d’Entitats Sanitàries i Socials. La nova Comissió de Foment del Treball analitzarà el context actual, emetrà
propostes, definirà nítidament la posició empresarial i participarà en els àmbits de diàleg i concertació amb la voluntat de fer palès el punt de vista empresarial en la relació amb els governs, les administracions i l’opinió pública. Vicenç J. Calduch va destacar la satisfacció per aportar la visió de la cooperativa a aquesta nova comissió orientada a impulsar el sector de l’atenció a les persones i el sector salut, àrees clau per assolir una societat amb índexs de benestar òptims. En aquest sentit, el president de la cooperativa va recordar que fedefarma forma part de diverses organitzacions i associacions sectorials per tal de ser agent actiu en la presa de decisions que afecten el sector farmacèutic i en l’impuls d’iniciatives orientades a enfortir la farmàcia. Per això, com va explicar Vicenç J. Calduch, fedefarma no podia sinó ser membre d’aquesta nova comissió, que ben segur sumarà esforços per al bé de la farmàcia i dels ciutadans.
El president de la cooperativa no va poder assistir a la reunió constitutiva de la comissió del passat mes de març en coincidir amb la seva participació en una taula d’actualitat d’Infarma 2019, per la qual cosa va ser el secretari de fedefarma, Xavier Casas, el qui hi va assistir en nom seu. 16
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 16
11/4/19 8:30
l idees per compartir
IOFWin
s’adapta a la nova normativa del sistema de verificació de medicaments (SEVeM) El programa de gestió per a la teva farmàcia IOFWin s’ha adaptat a la nova normativa del sistema de verificació de medicaments (SEVeM). L’adaptació del programa s’ha acompanyat, a més, de formació per ajudar totes les farmàcies sòcies a què estiguéssiu preparades per a l’entrada en vigor de la normativa el 9 de febrer. Aquesta formació es va dur a terme a totes les zones per facilitar que tots els socis poguéssiu assistir-hi. En aquest sentit, ja a l’octubre de l’any passat fedefarma es va avançar al nou escenari i es van dur a terme sessions per presentar el projecte i transmetre a les farmàcies totes les necessitats que l’adaptació us plantejava i demanava. A principis del mes de febrer d’aquest any, més de 1.000 farmàcies van assistir a unes noves sessions de formació desenvolupades pels nostres assessors d’IOFWin orientades a explicar la funcionalitat i l’adaptació al programa, i especialment a resoldre els dubtes de tots els socis sobre el SEVeM.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 17
17
11/4/19 8:30
l serveis fedefarma
Implanta el servei de dermocosmètica a la farmàcia i
millora l’experiència de compra dels teus clients La dermocosmètica ha crescut exponencialment a l’oficina de farmàcia. És un dels universos amb més potencial, en el qual, a més, el farmacèutic marca atributs diferencials. Les dades indiquen que la categoria suposa una oportunitat per a la farmàcia i, si es vol aprofitar, cal anar més enllà de l’assortiment òptim de productes i marques, i d’una política de preus ajustada. Davant la diversitat de canals, cal complementar la venda posant en valor allò que distingeix el canal: professionalitat, confiança, qualitat… Una opció per a això pot ser implantar un servei de dermocosmètica que reforci l’especialització. Però, quina és la millor manera d’implantar aquest servei a la farmàcia perquè resulti rendible assegurant l’experiència de compra esperada? Hi ha certs requisits que ens ajudaran a implantar-lo de manera òpti-
ma per a l’especialització en dermocosmètica i convertir-lo en un factor de fidelització dels clients: • Tot l’equip ha d’abordar les consultes de la categoria homogèniament. Ara bé, és aconsellable nomenar un responsable de la gestió, comunicació i seguiment del servei. És recomanable que sigui el mateix que el de la categoria. • És important que el client sàpiga que la teva farmàcia està especialitzada en aquesta categoria. Detecta les zones que acostuma a freqüentar el client potencial i dona’ls visibilitat. No oblidem la comunicació exterior: un aparador relacionat donarà suport al posicionament en la categoria. • L’espai ha d’estar adaptat al tipus de consultes, ha de permetre un ambient tranquil i amb privacitat, on escoltar i respondre
Protocols en consultes dermo en funció de la disponibilitat del client: Si té cinc minuts, li podem fer un dermotest on analitzarem en detall els seus hàbits i les necessitats de la pell per recomanar-li el tractament més adequat. Vol acompanyar-me?
CONSULTA
DERMOCOSMÈTICA
18
No
Sí
CONSELL EXPRÉS
CONSELL COMPLET
PREGUNTES BÀSIQUES OBSERVACIÓ EXPRÉS
DERMOTEST
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 18
11/4/19 8:30
al client de dermo, fer el dermotest… i, en definitiva, aportar més valor a l’experiència. • Com que és un client experiencial, és recomanable acompanyar el consell amb la possibilitat de provar el producte, comprovar-ne la textura… • Hem de dedicar el temps necessari a cada client: fer les preguntes oportunes per detectar necessitats, realitzar una anàlisi de pell o cuir cabellut (amb un dermoanalitzador seria ideal), recomanar el tractament
més adequat i citar el client per fer-ne un seguiment i aconseguir fidelitzar-lo. • No oblidem tancar les vendes amb elements de fidelització, com mostres o postals consell amb informació relacionada amb la rutina de bellesa… • Gestiona les visites, fes seguiment dels casos. La satisfacció i el benestar del teu client incrementaran també les teves possibilitats de fidelitzar-lo. • Seguim formant-nos! Per reciclar-nos i estar al dia de les novetats.
E X E M P L E D E C O N S U LTA E X P R É S
Prevenció d’arrugues
Client «Vull prevenir les arrugues»
Preguntes bàsiques que es fan en totes les consultes
Quin tractament fas servir? Una crema hidratant cosmètica matí i nit, lleugera perquè tinc la pell una mica grassa. Quina rutina tens? Abans de la crema, netejo amb una solució micel·lar. Què et preocupa més? (si no ens ho ha comunicat, en aquest cas seria la prevenció d’arrugues).
Preguntes específiques de la consulta Quina zona et preocupa més? Sobretot, el contorn d’ulls.
Observació exprés Observem la zona T amb brillantors, per la qual cosa presenta una pell mixta-grassa, i haurem de recomanar un tractament no gras. També observem que a la zona del contorn d’ulls comencen a aparèixer línies d’expressió.
Un cop tenim la informació del tractament, la necessitat i la rutina del client, podem passar a fer la recomanació: «Et recomano canviar la crema hidratant per una amb antioxidants per fer prevenció de les primeres línies d’expressió i que complementis el tractament amb un contorn d’ulls descongestionant i antiarrugues per tractar els signes de l’envelliment que et preocupen.» En cas que el/la client/a vulgui el tractament proposat argumentarem els productes que li hem recomanat.
CONSELLS I RECOMANACIONS FINALS És recomanable utilitzar ulleres de sol quan sigui necessari per evitar expressions que poden causar arrugues. D’altra banda, li entregaríem una mostra de sèrum explicant-li que el pròxim pas per complementar la rutina seria aplicar-lo abans del tractament, ja que actua a les capes més profundes de la pell i potencia l’efecte de la crema.
Un cop tancada la venda, podríem oferir-li concertar una visita per a una anàlisi completa de la pell i fer-ne el seguiment. Aquesta anàlisi completa sol durar uns 20 minuts, en què es realitza una entrevista al client omplint el dermotest que ens ofereix el pack del Servei Dermoconsell de fedefarma, a través del qual obtenim informació del tipus de pell del client, el nivell de rutina, els aspectes de la pell que vol millorar i l’estat de la pell.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 19
19
11/4/19 8:30
l serveis fedefarma
Dia Mundial del Son, l’experiència d’un farmacèutic
El passat 15 de març es va celebrar el Dia Mundial del Son. En el marc de les campanyes de salut de fedefarma, la cooperativa va oferir als seus socis material PLV, informació tècnica sobre trastorns relacionats amb el son i protocols d’actuació per al farmacèutic, així com materials informatius amb consells de salut per a la població en general o els pacients, que ajuden el farmacèutic a abordar aquest tipus de consultes i a posicionar-se com a agent de salut proper. Recollim l’experiència d’Eduardo García Torres, farmacèutic comunitari a la farmàcia Eduardo García Torres de Montcada (València), que ens explica com van abordar aquesta campanya sanitària des del taulell.
–Què vau planificar a la farmàcia per al Dia Mundial del Son? Ens en pots detallar totes les accions i materials? –Per celebrar el Dia Mundial del Son vam muntar al mig de la farmàcia un espai dedicat a la campanya, amb els materials del pack de fedefarma. Vam col·locar també el material que ens van aportar els laboratoris que col· laboren amb nosaltres, i també vam donar una mica de curs a la nostra creativitat per afegir-hi una mica de decoració. A més vam preparar amb l’equip un protocol de recomanació i de consell farmacèutic per a totes aquelles persones que ens demanessin consell o que vinguessin amb receptes de tran-
20
quil·litzants. En la planificació també vam tenir en compte ambientar la farmàcia amb els nostres difusors utilitzant essències relaxants, i fer una degustació de mel i infusions per al descans òptim.
–Vau realitzar la campanya només el Dia Mundial o la vau allargar en el temps, per exemple, una setmana? –Sempre l’allarguem una setmana, aproximadament. En aquest cas, de l’11 al 15 de març vam realitzar l’exposició de l’espai en el punt de venda i vam mantenir la campanya durant un mes amb el consell i l’atenció farmacèutica relacionada amb el Dia Mundial.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 20
11/4/19 8:30
–Com vau preparar tot l’equip la campanya per impactar en el màxim nombre de pacients? –Vam seguir els passos que fem habitualment. Ens vam reunir abans d’iniciar la campanya; el seu responsable juntament amb el gestor de la categoria van seleccionar els productes que tenim per recomanar, i juntament amb l’equip vam realitzar el protocol d’atenció excel·lent del tema de la campanya. A més, sempre posem en comú idees per dinamitzar el punt de venda.
–I també compteu amb l’ajuda del servei d’assessoria en Retail de fedefarma… –Sí, la nostra assessora ens ajuda molt, ens proporciona idees, ens ajuda amb els cartells i ens transmet molta energia positiva. Amb
ella vam preparar el pla de campanya i el pla de màrqueting, programem els dies mundials i suggerim una idea del muntatge, tot i que sempre esperem la sorpresa (gadgets) que arriben als packs de fedefarma per utilitzar-los també com a decoració.
–Des de quan estàs adherit a les campanyes de salut de la cooperativa? Com valores aquest tipus de campanyes impulsades per fedefarma? –Si no recordo malament, aquest és el meu tercer any. Ho valoro molt positivament, és una manera de tenir planificades quatre campanyes de salut i fer accions al voltant d’elles.
– Són accions que incideixen en el foment de la conscienciació i la prevenció de diferents malalties, aspectes on el farmacèutic té un paper clau… – Sí, però per si soles no resulten útils; cal preparar-les i treballar-les bé. Constitueixen un bon suport per a les farmàcies, que amb la
Les accions cal preparar-les i treballar-les bé. Constitueixen un bon suport per a les farmàcies, que amb la nostra implicació acaba d'arribar correctament al pacient
nostra implicació acaba d’arribar correctament al pacient.
–Com valoraries l’impacte que aquest tipus d’accions té entre els teus pacients? Són valorades per ells? –Tenen impacte en la mesura que l’equip de la farmàcia s’implica i dona a conèixer la campanya, el dia mundial o l’acció. L’espai o la dinàmica que puguis fer en el punt de venda els pot cridar l’atenció, però, sense una implicació de l’equip, normalment es queden en això. Quan a través d’una campanya et preocupes pels pacients, sempre és valorat per ells. n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 21
21
11/4/19 8:30
l gestió
FARMAPREMIUM Intel·ligència artificial al servei de la farmàcia
En l’entorn actual, el coneixement de les dades és fonamental per al desenvolupament d’una activitat empresarial. Ara, la tecnologia de predicció arriba a la farmàcia, personalitzada per al nostre sector i equiparable als motors de multinacionals com Amazon. La intel·ligència artificial (AI) de Farmapremium processa milions de dades i de transaccions d’usuaris per automatitzar part de la relació entre la farmàcia i el seu client. D’aquesta manera, com a farmacèutic pots centrar-te a oferir consell professional i una excel·lent experiència de compra.
22
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 22
11/4/19 8:30
QUÈ ÉS L’AI? Un conjunt de programes capaços de llegir dades, aprendre’n i extreure’n conclusions basades en l’estadística. Per a un òptim funcionament de l’AI són imprescindibles: Una gran capacitat de computació que Farmapremium posa a disposició de la farmàcia.
Una base de dades saludable, amb els atributs d’usuari (nom, edat, sexe…) i un gran nombre de transaccions de les quals aprendre (producte, categoria, localització, dia i hora…).
Farmapremium facilita la fidelització, perquè puguis centrar-te a identificar i registrar el client, i de la resta se n’encarregui l’AI de manera automatitzada. L’AI s’integra amb tots els productes Farmapremium, i intervé en els moments en què el client interacciona amb la farmàcia:
En la fase d’identificació d’una necessitat i consideració d’opcions de compra, Farmapremium intervé de les maneres següents:
• Emailing dinàmic i app Android/iPhone amb ofertes. El client rep una recomanació personalitzada, seleccionada en funció del seu perfil i de la disponibilitat a la teva farmàcia. • Farmaplay: pantalla amb publicitat a la farmàcia. Basat en algoritmes, Machine Learning. A les teves pantalles de TV es mostraran les ofertes adequades en funció de la franja horària i les necessitats i inquietuds dels teus clients més habituals en aquell moment (contingut intel·ligent).
En la fase de compra a la farmàcia:
• Mitjançant l’aplicació Farmapremium integrada en el programa de gestió, disposes en temps real d’una informació qualitativa
Unes regles de negoci adequades, que delimitin i guiïn l’AI en les iteracions i els càlculs.
que pots utilitzar per millorar l’experiència del teu client: categories afins, productes recomanats, darrera compra, etc. T’imagines fer aquestes tasques de manera manual? Seria impossible arribar a cada un dels clients amb la recomanació que més s’adequa al seu perfil, sobretot quan també es té en compte la compra en curs. A continuació, detallem cadascuna de les intervencions de Farmapremium esmentades abans:
Emailing dinàmic
El client de la farmàcia rebrà un correu electrònic amb ofertes personalitzades. Aquesta selecció es realitza mitjançant un sistema de predicció que té en compte més de 12 paràmetres diferents, entre els quals destaquen els següents: • Estacionalitat del producte. • Volum de vendes. • Categoria. • Laboratori. • Perfil d’usuari. • Afinitat als productes oferts. • Sensibilitat a descomptes i promocions. • Històric de compra.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 23
23
11/4/19 8:30
l gestió
CONSELLS PER OPTIMITZAR L’ÚS DE L’AI (MACHINE LEARNING) Perquè les funcionalitats de l’AI siguin cada vegada més precises, serà necessari registrar tantes dades com ens sigui possible: Incorporar una massa crítica de clients a la base de dades Farmapremium.
Completar totes les seves dades en el moment de l’alta.
A més, hi ha un altre coeficient que analitza si la farmàcia té el producte donat d’alta. Així, el client rebrà ofertes que, en una probabilitat molt alta, li encaixaran i estaran disponibles a la farmàcia.
PROMOCIONS A CÀRREC DE LA INDÚSTRIA Les promocions Farmapremium són ofertes per la farmàcia, però finançades per la indústria, i s’acorden amb fedefarma per a una major alineació de sell-in i sell-out.
Farmapremium Play
És un dispositiu connectable a qualsevol pantalla que, amb un sistema de recomanació basat en els perfils de client, influeix en la decisió de compra. Sabent que el 71% d’aquestes decisions es prenen en el punt de venda, podem augmentar les compres espontànies donant al client els inputs adequats. La pantalla Farmapremium Play s’adreça al client que mira els lineals o espera el seu torn, projectant en moviment per captar la seva atenció:
24
Registrar totes les compres.
• Productes en oferta. • Productes top vendes de la farmàcia. • Contingut professional: consells, curiositats… L’AI entra en joc per ordenar aquests continguts en funció de les necessitats i inquietuds dels clients més habituals en cada moment: • Agrupant productes i continguts per categories per captar l’atenció del client. • Tenint en compte la franja horària de cada dia de la setmana, per adaptar-se al tipus de client. • Creant una graella diàriament per incorporar l’històric més recent. Així, per exemple, l’alimentació infantil tindrà més rellevància en les franges de tarda i cap de setmana, a diferència de productes per a gent gran, que ponderaran més en torn de matí.
Aplicació Farmapremium integrada en el teu programa de gestió
L’equip de la farmàcia disposa de dades per millorar l’experiència del client en temps real. D’aquesta manera, sabràs i podràs utilitzar, per interactuar amb el teu client: • Els productes comprats i que acumulen euros de descompte. • Compra anterior. • Promocions vigents afins al client. • Despesa mensual mitjana.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 24
11/4/19 8:30
COMPUTACIÓ IMMEDIATA Molts motors de recomanació funcionen amb resultats precomputats sobre les dades del passat, i no són capaços de fer propostes en temps real. Farmapremium treballa constantment per millorar la integració amb els diferents softwares de gestió i oferir d’aquesta manera recomanacions contextuals instantànies per a cada moment en concret.
• Nom complet. • Perfil (entusiasta de novetats, sensible a promocions, etc.). • Data d’aniversari.
Com a resultat d’això, el programa de gestió t’ajudarà in situ, a tu i el teu equip, a accedir al coneixement del client per oferir-li una millor experiència de compra.
Vols saber-ne més? Vols una demo de com funciona? Escriu-nos a info@farmapremium.es o posa’t en contacte amb el teu delegat comercial de fedefarma
Escriu-nos de seguida!
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 25
25
11/4/19 8:30
l qui és qui
Xarxa comercial d’Acofarma
Josep Valls
Desenvolupament comercial amb la indústria-cap de Vendes
Des del Departament de Desenvolupament Comercial amb la Indústria seguim treballant per assegurar una millor rendibilitat i servei per a l’oficina de farmàcia. Per això, des de principis d’any hem arribat a un acord amb Acofarma i hem integrat la seva xarxa de vendes a Catalunya i la Comunitat Valenciana com a part de l’equip de fedefarma.
En aquest sentit, la línia ACOFAR disposa d’un ampli vademècum que comprèn més de 60 categories:
La sinergia positiva que aportarà aquesta integració dins de la cooperativa redundarà en un benefici per al soci, ja que millorarà terminis de lliurament del producte, i permetrà arribar a un major nombre de farmàcies utilitzant tots els mitjans de la cooperativa.
ACOFARDERM. Incorpora les línies capil·lar, corporal, facial, de cremes de mans, sticks labials, solars, pediculicides, vaselines, pells atòpiques i un clar lideratge en gels, amb una quota de mercat en referències comparables superior al 35%.
Per a fedefarma, l’objectiu principal és oferir un més bon servei al soci i augmentar-ne el nivell de satisfacció. L’equip està format per 6 delegats a Catalunya i 2 a la Comunitat Valenciana, un d’ells de pròxima incorporació. L’objectiu final és posar a disposició dels nostres socis una marca pròpia de la farmàcia que li permeti cobrir totes les necessitats dels seus clients/ pacients, i així millorar la competitivitat enfront d’altres canals, sense posar en risc els atributs clau que una oficina de farmàcia ha de transmetre en tot moment, com són l’especialització integral en tractaments de salut, el tracte personalitzat, etc.
26
ACOFAR. La marca genèrica engloba tot el que fa referència a primers auxilis, accessoris, diagnòstic, ortopèdia, etc.
ACOFARVITAL. Amb productes energètics, per al son, complements alimentaris i nutricosmètica. ACOFARBABY. Una línia renovada i adaptada a les necessitats del mercat, que es compon d’accessoris, succió per a nadons i higiene. ACOFARSWEET. Amb tot tipus de caramels i possibilitats de personalitzar-los per satisfer les necessitats dels teus clients. ACOFARDENT. Línia completa d’higiene bucodental. ACOFARLENS. Línia completa d’ulleres per a la presbícia. ACOFARHERBAL, ACOFARSPORT i KARINAS.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 26
11/4/19 8:30
Ignasi Molina
Delegat comercial
Estrella Centella
Delegada comercial
Begoña Martínez
Delegada comercial
Gemma Golart
Delegada comercial
Manuela Grajera
Delegada comercial
En definitiva, una àmplia gamma de productes i 700 referències de parafarmàcia amb el millor suport de marxandatge per assegurar-te la millor rendibilitat dins el mercat i, sobretot, posant a la teva disposició les eines de fedefarma per ajudar-te a ser més eficient, tant en la compra com en l’aprovisionament.
Manuel Carasa
Delegat comercial
Patricia Mayor
Delegada comercial
Un altre eix de negoci que estem desenvolupant en relació amb aquest projecte, que posarem en marxa en un futur molt proper, serà tancar acords amb la indústria perquè puguin aprofitar aquesta xarxa comercial, sempre que aportin un avantatge competitiu per als nostres socis, i així oferir més comoditat, servei i rendibilitat. n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 27
27
11/4/19 8:30
l atenció farmacèutica
Atenció farmacèutica a la dona perimenopàusica (transició menopàusica)
Carla Escuder Farmacèutica comunitària i dietista-nutricionista a Farmàcia Escuder (La Sénia, Tarragona). La dona passa per molts períodes diferents en els quals, segons la variació d’hormones, es produeixen una sèrie de manifestacions i símptomes diferents. Entre l’edat fèrtil i la menopausa pròpiament dita hi ha un període en què la dona comença a experimentar canvis. Alguns d’ells poden afectar la qualitat de vida de manera molt notòria. En aquest article parlarem del període de transició menopàusica i què podem fer des de la farmàcia comunitària per ajudar les nostres pacients.
28
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 28
11/4/19 8:30
Considerem l’època de transició des que la dona comença a manifestar les primeres alteracions del cicle. Acostuma a iniciar-se entre els 40 i els 55 anys, quan comença a produir-se una disfunció hormonal ovàrica, amb una disminució gradual de l’activitat ovàrica, tant en quantitat de fol·licles com en qualitat d’ovòcits. En aquesta fase va disminuint l’estradiol i augmenten els nivells de l’hormona estimulant del fol·licle, fet que posa fi a l’etapa reproductiva de la dona i provoca un seguit de manifestacions: • Cicles irregulars. • Símptomes vasomotors: sudoració, fogots, palpitacions… • Símptomes psiconeurològics: trastorns del son, ansietat, irritabilitat, disminució de la libido. Aquest període, també anomenat perimenopausa, durarà fins que hi hagi hagut 12 mesos d’amenorrea, que ja es considera menopausa.
En aquesta etapa de transició disminueixen els nivells d’estrògens i progesterona, per la qual cosa es poden produir episodis d’ansietat Durant aquesta etapa pot haver-hi una ovulació espontània, per la qual cosa es recomana l’ús de mètodes anticonceptius. En una dona de menys de 50 anys d’edat han de passar 24 mesos d’amenorrea per establir una menopausa definitiva. En tot cas, les dones amb menys de 50 anys amb amenorrea han de ser derivades al metge per descartar qualsevol altre motiu. Una dona amb 51 anys que segueixi tenint cicles menstruals regulars ha de continuar utilitzant mètodes d’anticoncepció per evitar l’embaràs.
Perimenopausa en el taulell
Cal aplicar un enfocament personalitzat a cada pacient perquè no totes pateixen els mateixos símptomes ni en el mateix temps. S’ha
de fer una bona educació des del taulell i explicar a la pacient que, a més dels canvis en el cicle menstrual, pot patir una sèrie de símptomes que són típics i normals en la perimenopausa. Un cop identificats els símptomes que pateix la pacient, serà molt més fàcil fer-ne una correcta atenció farmacèutica. Hi ha un qüestionari basat en les últimes guies d’evidència científica que ens pot ajudar a identificar els símptomes i fer una bona recomanació. El Menopause Quick 6 Questionnaire (MQ6) (taula 1) és una eina recomanada per la Societat d’Obstetrícia i Ginecologia del Canadà i les guies de pràctica clínica de les societats internacionals sobre menopausa del 2017. En 2 minuts podem conèixer millor en quina etapa es troba la pacient, esbrinar si presenta altres problemes relacionats amb la perimenopausa i fer-ne un bon seguiment posteriorment.
Taula 1. Menopause Quick 6 Questionnaire 1. Algun canvi en el teu període o menstruació? 2. Pateixes fogots, sudoracions? 3. Notes sequedat, tens dolor vaginal
o preocupacions sexuals?
4. Tens problemes a la bufeta
o incontinència urinària?
5. Com és el teu son? 6. Com et trobes anímicament?
Començarem el protocol amb una primera entrevista clínica, en la qual podem fer servir el MQ6 o l’Escala Cervantes. Aquesta última és una escala que avalua la qualitat de vida relacionada amb la salut en aquesta etapa. És un qüestionari molt útil que ens pot servir per conèixer l’impacte sobre la salut que té aquesta etapa en les dones espanyoles. Gràcies als qüestionaris, podrem establir si la dona es troba en una etapa reproductiva, etapa de transició menopàusica (45-55 anys
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 29
29
11/4/19 8:30
l atenció farmacèutica aproximadament), menopausa primerenca (més de 50 anys), menopausa o postmenopausa.
Símptomes vasomotors
Els símptomes que es manifesten més aviat són els neurovegetatius. Apareixen de manera involuntària a través del sistema nerviós autònom. Es produeix una disminució d’estrògens, que altera el centre termoregulador de l’hipotàlem, i es genera així una sèrie de mecanismes per regular l’augment de temperatura: vasodilatació, sudoració o augment de la freqüència respiratòria.
Fogots i palpitacions És la manifestació més característica. La pateix el 60-80% de les dones en aquest període. Es tracta d’una sensació sobtada de calor, sobretot al pit, la cara, el coll i els braços. Pot anar acompanyada de vasodilatació cutània i sudoració, seguida de calfreds. La durada i la periodicitat dels fogots poden variar molt. Alguns factors de risc poden estar relacionats amb la possibilitat de patir sufocacions durant més temps o amb més intensitat: raça afroamericana, estrès, símptomes de depressió o ansietat, entre d’altres. Per pal·liar les sufocacions recomanaríem, en primer lloc, modificar l’estil de vida per prevenir-los (taula 2).
Taula 2. Recomanacions sobre hàbits de vida per prevenir fogots • Deixar de fumar, ja que el tabac augmenta la probabilitat de patir fogots • Fer exercici físic. Les dones que fan exercici físic de manera regular tenen menys probabilitats de patir fogots • Es recomana evitar els canvis bruscos de temperatura, per la qual cosa s’aconsella no ingerir begudes fredes, evitar els menjars picants o ventar-se
30
Insomni Incapacitat de conciliar o mantenir el son. Pot produir-se per la mateixa disminució de serotonina o melatonina que causa alteracions en el cicle del son. L’insomni també pot estar relacionat amb les sufocacions nocturnes que provoquen despertars per fred o calor. Si això passa de manera freqüent, en no poder descansar, la dona pot patir fatiga, irritabilitat o dificultat per concentrar-se i canvis d’humor. Les recomanacions no farmacològiques per evitar l’insomni (indistintament del motiu) són les següents: • Mantenir un horari regular del son anant al llit i llevant-se a la mateixa hora. • Evitar migdiades durant el dia. • Evitar prendre cafeïna abans d’anar a dormir. • No beure molt i evitar els sopars pesats. • Establir una rutina abans d’anar a dormir. • Mantenir un entorn del son silenciós, fosc, segur i confortable. • Anar-se’n al llit només quan es tingui son.
Tractament dels símptomes vasomotors amb fitoteràpia Fitoestrògens Són compostos químics d’origen natural que s’assemblen estructuralment als estrògens, per la qual cosa interactuen amb els mateixos receptors. Entre ells, els que més activitat estrogènica tenen són les isoflavones. Les isoflavones es troben, sobretot, en les plantes lleguminoses. La soja (Glycine max) i el trèvol vermell (Trifolium pratense) són les espècies que més quantitat d’isoflavones contenen. Es troben de manera inactiva i, gràcies a l’acció de les glicosidases de la microbiota intestinal, s’activen durant la digestió. Tenen més afinitat pel receptor tipus B, de manera que aporten efectes beneficiosos sobre el sistema nerviós central, els vasos sanguinis i el tracte urogenital. Perquè exerceixin un bon paper, és important la composició i l’estat de la microbiota intestinal, ja que en depèn l’activació. Pel que fa a la posologia, es recomana una dosi de 40-80 mg d’isoflavones al dia, amb
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 30
11/4/19 8:30
un mínim de 15 mg de genisteïna en la composició.
manera que també podria ajudar a reduir els fogots.
Estan contraindicades en pacients que realitzin teràpia hormonal substitutiva, i no se’n recomana l’ús juntament amb tamoxifèn, ja que podria reduir l’eficàcia d’aquest últim.
Rhodiola S’accepta el seu ús per a certs símptomes, com la fatiga i la debilitat; a més, té accions adaptògenes, com a protector cel·lular, així com antidepressives i ansiolítiques.
Cimicífuga racemosa Realitza una acció sobre els receptors D2 dopaminèrgics, 5-HT1A serotoninèrgics i opioides, implicats en l’aparició de fogots. La posologia és de 40 mg/dia. Pot donar problemes gastrointestinals passatgers i un efecte hipotensor, de manera que cal vigilar en cas que la pacient estigui prenent algun tractament antihipertensiu. La millora s’observa a les 4-6 setmanes de tractament. Sàlvia Els olis essencials de la Salvia officinalis són els que presenten una possible acció estrogènica, i s’usa per reduir la intensitat de la sudoració i el nombre de fogots.
Cal aplicar un enfocament personalitzat a cada pacient per fer-ne una correcta atenció farmacèutica Oli d’onagra La seva acció beneficiosa sobre les sufocacions i la sudoració es deu als àcids grassos de la planta Oenothera, comunament anomenada onagra. Valeriana L’arrel de la valeriana, en la qual podem trobar aminoàcids, flavonoides i lignans, es recomana per reduir el temps necessari per agafar el son, encara que requereix un tractament de 2-4 setmanes per aconseguir una millora. Llúpol Els seus olis essencials tenen acció sedant, hipnòtica i espasmolítica. Conté fitoestrògens, de
Melatonina Com hem observat anteriorment, el ritme circadià es pot veure afectat en aquesta etapa, de manera que la melatonina pot exercir un efecte positiu en les pacients que tenen problemes per agafar el son.
Alteracions psíquiques: irritabilitat, ansietat
En aquesta etapa de transició van disminuint gradualment els nivells d’estrògens. En situacions normals, els estrògens augmenten els neurotransmissors, com la serotonina i la noradrenalina, relacionats amb l’estat anímic, de manera que en aquest període se’n produirà la disminució consegüent. A més, s’ha observat que la reducció d’estrògens produeix un augment de les monoaminoxidases (MAO), que s’encarreguen de la metabolització de la serotonina, la melatonina i la dopamina, de manera que la disminució d’aquestes substàncies serà més gran. La progesterona –encarregada, entre altres funcions, de mantenir els nivells de neurotransmissors de tranquil·litat i serenitat– també disminueix, per la qual cosa poden produir-se episodis d’ansietat. Aquests símptomes apareixen a poc a poc i caldrà descartar que no hi hagi una patologia de base. En el cas de sospitar una depressió, s’ha de derivar la pacient al metge. Podem basar-nos en els criteris diagnòstics generals de l’episodi depressiu segons la Classificació Estadística internacional de Malalties i Problemes Relacionats amb la Salut (CIE), sempre com a ajuda, però per establir un diagnòstic, com hem esmentat, es derivarà la pacient al metge: • L’episodi depressiu ha de durar almenys 2 setmanes.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 31
31
11/4/19 8:30
l atenció farmacèutica • L’episodi no és atribuïble a un abús de substàncies psicoactives o a un trastorn mental orgànic. • La pacient ha de presentar símptomes somàtics, com els següents: –– Pèrdua important d’interès o capacitat de gaudir d’activitats que normalment eren plaents. –– Absència de reaccions emocionals davant d’esdeveniments que habitualment provoquen una resposta. –– Empitjorament matutí de l’humor depressiu. –– Presència d’alentiment motor o agitació. –– Notòria pèrdua de gana. –– Pèrdua de pes de, almenys, un 5% en l’últim mes. –– Disminució notable de l’interès sexual.
Tractament no farmacològic dels símptomes psíquics El primer pas del tractament consisteix a recomanar hàbits de vida saludables, ja que la seva alteració pot suposar un factor de risc perquè empitjorin els símptomes, com l’ansietat o l’estrès. Les recomanacions són les següents: • Dormir 6-8 hores com a mínim al dia. • Fer exercici físic diari. • Intentar identificar els motius d’ansietat o estrès i evitar-los. • Realitzar tècniques de relaxació. Fitoestrògens i cimicífuga Els hem anomenat abans per la seva efectivitat per als fogots. Els fogots i l’estat anímic de la dona peri/menopàusica estan relacionats, per la qual cosa seria recomanable l’ús d’aquests productes. Triptòfan És un aminoàcid essencial precursor de la serotonina. Necessita una aportació de vitamina B6 i magnesi perquè es pugui metabolitzar correctament i convertir-se en serotonina; per tant, els complements ja solen anar associats. Comença a fer efecte la primera setmana del tractament. Està contraindicat en les dones embarassades i en les que segueixin tractament amb antidepressius. S’aconsella prendre’l en dejú perquè no interfereixi amb els aminoàcids procedents del menjar.
32
Herba de Sant Joan L’extracte vegetal de l’Hypericum perforatum s’usa com a tractament de la depressió lleu. Sembla ser que el seu mecanisme d’acció està causat per substàncies responsables de la inhibició de la recaptació de serotonina. Té un efecte inductor sobre el citocrom P450, de manera que pot disminuir els nivells i l’eficàcia de certs fàrmacs, com la ciclosporina, la digoxina, els anticonceptius orals, els antiretrovirals o la teofil·lina.
Disfunció sexual
Es produeix una disfunció sexual quan existeix un problema recurrent durant qualsevol fase del cicle (desig, excitació, orgasme, satisfacció) que genera ansietat, fet que potencia l’estat anímic negatiu de la pacient. Aquests problemes consisteixen, d’una banda, en el trastorn de l’interès o l’excitació sexual, relacionat possiblement amb problemes emocionals, fàrmacs, alteracions pelvianes, malalties neurològiques o vasculars o problemes endocrins. Pot ser un problema orgàsmic (absència, retard o clara disminució de la intensitat de l’orgasme), encara que existeixi desig i excitació; també pot ser que la causa sigui un trauma, el deteriorament que comporta l’edat, la presa de certs fàrmacs o les alteracions neurològiques posttraumàtiques o quirúrgiques; finalment, pot ser un trastorn causat pel dolor en la penetració. Les possibles causes d’aquests problemes són les següents: • Afectacions directes dels mecanismes biològics. Quan disminueixen els estrògens i la funció ovàrica cessa, es produeix una atròfia a l’aparell genital. Hi ha una menor vascularització i secreció de flux, de manera que es produeix una disminució de la secreció vaginal. A més, disminueix la mida de la vagina i l’úter. En reduir-se les glàndules, també ho fa l’epiteli escamós vaginal, per la qual cosa disminueix la lubricació vaginal i les contraccions que es produeixen en la fase orgàsmica. • Modificacions psicològiques. Com hem comentat anteriorment, el descens dels estrò-
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 32
11/4/19 8:30
gens i la progesterona afecta l’estat anímic, de manera que disminueix l’autoestima. Hi ha una clara relació entre depressió i desig sexual. • Deteriorament físic: cansament, astènia, problemes d’incontinència urinària… • Efectes secundaris dels medicaments. Molts medicaments afecten de manera negativa la funció sexual, com els antidepressius (inhibidors de la recaptació de serotonina, tricíclics…), les benzodiazepines, els antihipertensius o els antineoplàstics.
Tractament no farmacològic
Hidratants i lubricants vaginals • Lubricants de naturalesa lipídica. Són olis vegetals rics en àcids grassos insaturats. Atrapen aigua al seu interior i no afecten la microbiota vaginal. Aquest tipus de lubricants està dissenyat per alleujar la sequedat vaginal durant l’acte sexual. • Hidratants vaginals. Dissenyats perquè l’aigua es mantingui a la mucosa vaginal. Compostos a base de policarbofil amb aigua i silicona o liposomes bioadhesius, que produeixen una pel·lícula humida que s’adhereix a la mucosa. S’usen 3 vegades per setmana i no abans de les relacions sexuals, ja que poden ser irritants. L’ús continuat
d’aquests hidratants pot tenir un efecte beneficiós durador. Podem trobar substàncies irritants en aquests productes, com la benzocaïna, la clorhexidina o alguns conservants. L’ús continuat de productes amb vaselina o olis minerals pot alterar la microbiota vaginal. • Òvuls de probiòtics vaginals. Mantenir una microbiota vaginal sana prevé les infeccions. La microbiota és clau perquè les isoflavones facin la seva funció correctament, una raó de més per tenir cura de la microbiota en aquesta etapa. • Glicerol ginecològic. Emulsió vaginal que té com a indicació l’alleujament simptomàtic de la sequedat vaginal. Complements dietètics que augmenten l’apetit sexual • Fitoestrògens. • Maca andina. Sembla ser que incrementa el desig i millora la qualitat de vida sexual. Se’n requereix un tractament continuat. • Ginkgo biloba. Hi ha estudis que suggereixen que es pot utilitzar per millorar la disfunció sexual induïda per fàrmacs antidepressius. La posologia seria de 60 mg 1-2 vegades al dia. És necessari el seu ús continuat per mantenir-ne els efectes positius.
Tenim al davant un segment molt ampli al qual podem donar un servei farmacèutic millor que farà que la pacient pugui portar millor els símptomes que pateixi. És important recalcar que hi ha d’haver un enfocament personalitzat, ja que no totes les dones que passen aquest període tenen els mateixos símptomes ni en les mateixes temporades, per la qual cosa no ens serveix un assessorament generalitzat. El primer pas serà identificar els signes i símptomes que pateix la pacient. El segon, descartar que aquests símptomes no siguin d’una altra malaltia que pugui patir la pacient com pot ser la depressió. Un cop identificats i descartades les possibles malalties, realitzarem una educació sanitària, explicant a la pacient el motiu d’aquests símptomes i normalitzant-los dins de l’etapa que està passant la dona.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 33
33
11/4/19 8:30
l +info
Les nostres furgonetes
posen en valor el paper sanitari del farmacèutic «A internet hi ha fòrums. A prop teu, 22.000 farmàcies.» Aquest és un dels missatges amb els quals des de fa uns mesos viatgen les furgonetes de fedefarma quan van als pobles i les ciutats per portar-hi medicaments. L’objectiu n’és sensibilitzar els ciutadans sobre el paper sanitari del farmacèutic i animar-los a acudir a les farmàcies.
Des de fa uns mesos els habitants dels nostres pobles i ciutats es troben, als carrers i les places, amb missatges que els animen a acudir a les seves farmàcies si necessiten algun tipus de consell sobre la seva salut. Aquests missatges, que posen en valor el farmacèutic com a professional de la salut proper i accessible, circulen a través de les furgonetes de fedefarma. Les furgonetes de repartiment de la teva cooperativa recorren diàriament més de 46.000 km (una volta al món) i, per capil·laritat, són visibles i accessibles als ciutadans de tota la seva àrea d’influència: Catalunya, Comunitat Valenciana, Andorra i una part d’Aragó. Incloure a les camionetes missatges enginyosos interpel·la el ciutadà i el sensibilitza sobre el paper sanitari proper i professional que exerceix el farmacèutic. Es tracta de missatges com els següents: • «Existeix internet, ho sabem. Però si vols un consell de salut, ves a la teva farmàcia.» • «A internet hi ha fòrums. A prop teu, 22.000 farmàcies.»
34
A Espanya hi ha un model d’ordenació farmacèutica que fa possible l’existència de 22.000 farmàcies que garanteixen un servei sanitari de proximitat • «Un consell per als qui volen un consell. Si és de salut, pregunta a la teva farmàcia.» A través d’ells posem en valor l’activitat del farmacèutic com a agent de salut i, alhora, conscienciem la ciutadania sobre la necessitat d’informar-se i prendre decisions sobre la seva salut a partir de les recomanacions fonamentades d’un professional sanitari. A Espanya hi ha un model d’ordenació farmacèutica que fa possible l’existència de 22.000 farmàcies distribuïdes arreu del territori, que garanteixen un servei sanitari de proximitat. La titularitat i la propietat a càrrec d’un farmacèutic asseguren el caràcter professional del servei prestat a la ciutadania.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 34
11/4/19 8:30
Amb aquest tipus de campanyes, des de fedefarma reafirmem el nostre compromís amb la professió farmacèutica, inherent al nostre ADN, recomanant al ciutadà que faci ús de la farmàcia com a establiment sanitari on poder rebre consells de salut i atenció personalitzada. En aquest sentit, la campanya de fedefarma ha estat molt ben acollida pels farmacèutics i
institucions del sector, que han expressat la seva valoració favorable en mitjans i xarxes socials. La Federació d’Associacions de Farmàcies de Catalunya (FEFAC) ha atorgat un semàfor verd a la campanya de fedefarma «per la seva capacitat de posar en valor el paper professional sanitari del farmacèutic i fer-ho d’una manera creativa, posant a la farmàcia al centre».
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 35
35
11/4/19 8:30
l +info
Entrevista a
Elvira Ruiz Franquet «Ser enmig del mar em fa mantenir l’adrenalina al 100%»
Farmàcia Franquet Sant Carles de la Ràpita (Tarragona)
36
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 36
11/4/19 8:31
Com va començar la teva afició a la nàutica? Des de petita m’agradava molt el mar. Sortíem amb el vaixell del meu oncle amb tots els cosins. Era una festa gran! A poc a poc vam anar fent regates i creant un cercle d’amics amb les mateixes inquietuds per la vela. Alguns d’aquells encara ens trobem ara per continuar fent regates.
Què t’atrau de la navegació? Tant en els dies relaxats com en els dies amb molts problemes, la navegació, trobar-me enmig del mar, em fa mantenir l’adrenalina al 100%.
Practicant un esport com la vela, el teu vincle amb el mar deu ser molt gran. Què significa per a tu? Visc en un poble de mar, i el tinc present en tot moment, ja sigui navegant, passejant per la riba o gaudint d’una sortida del sol. És tot molt poètic.
Diuen que al mar se li ha de tenir molt de respecte… Sí, és una gran veritat. Cada vegada que sortim a navegar, ho tenim molt present. Intentem no posar-nos en perill, encara que de vegades no depèn de nosaltres. Aquí tenim la sort de poder gaudir d’un lloc privilegiat i tranquil, com és la badia dels Alfacs, al Delta de l’Ebre, que ens facilita la pràctica d’aquest esport.
I el teu vaixell, què significa per a tu? El meu vaixell, el Tati’s, significa moments d’evasió, familiars i diversió.
El manteniment d’un veler és exigent, necessita sortir a navegar sovint, de manera que has organitzat amb altres companys unes regates que duren tot l’any. Ens en parles? És molt important tenir el vaixell sempre a punt, però es donava la circumstància que només sortíem a l’estiu, quan feia bon temps. Llavors els vaixells perdien molt. Tenint present això, va coincidir que ens vam retrobar aquells amics de la infància i vam decidir retornar a les regates que practicàvem de petits.
Elvira Ruiz és farmacèutica, copropietària de la Farmàcia Franquet juntament amb la seva mare Elvira Franquet. La seva farmàcia és la primera que hi va haver a Sant Carles de la Ràpita (Tarragona), on ja els seus avis eren farmacèutics. Aquesta vocació per la farmàcia assistencial la va preservar la seva mare, i també ella i el seu germà, sempre pensant en els pacients que, com explica l’Elvira, «són els de sempre, els que hem vist com han anat evolucionant al llarg de la vida. Per tant, quan ens demanen un consell, és de farmacèutic, amic, veí…». Però en el seu temps lliure l’Elvira té una altra vocació molt lligada al mar: la vela. Els caps de setmana surt a navegar i a fer regates amb el seu veler, el Tati’s, moment no només d’evasió i família, sinó també per «mantenir l’adrenalina al 100%». En aquesta entrevista ens parla d’aquesta afició, que li ha provocat algun ensurt i també molta satisfacció.
A dia d’avui, cada 15 dies sortim a navegar, faci fred o calor. L’únic moment de l’any en què parem són els mesos de juliol i agost, ja que la gent gaudeix de les seves vacances i de la família.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 37
37
11/4/19 8:31
l +info En la pràctica de la vela, quina importància hi té la tècnica i quina la forma física?
Alguna ruta que vulguis recomanar als socis de fedefarma?
Diria que la vela és un esport en el qual la tècnica és més important que la forma física, encara que tenir una bona forma física hi ajuda.
Recomanaria les illes Columbretes, a la costa de Castelló. La navegació és llarga, 8 hores des del port de la Ràpita, però molt gratificant. A més, hi ha un fons marí espectacular per fer submarinisme o snorkel.
Com compagines la pràctica d’aquest esport amb la farmàcia? Ho puc compaginar perquè surto a navegar els caps de setmana que no treballem.
Quina titulació nàutica tens? Soc patrona de iot, però voldria arribar a ser capità de iot.
«La vela és un esport en el qual la tècnica és més important que la forma física, encara que tenir una bona forma física hi ajuda» I doncs, per a quan et planteges aquest repte? Quan tingui una mica més de temps.
Per on acostumes a navegar? Acostumo a navegar per la badia dels Alfacs, però també ens desplacem pels pobles propers: Benicarló, Vinaròs, l’Ampolla, illes Columbretes…
38
«Un cop se’ns va deixar anar un obenc i em vaig haver de penjar cap per avall mentre un amic m’aguantava pel cinturó»
Alguna anècdota que recordis lligada a la vela? Un cop anàvem navegant amb molt de vent; les onades eren molt grans. Se’ns va deixar anar un obenc i em vaig haver de penjar cap per avall mentre un amic m’aguantava pel cinturó. Era una situació bastant còmica, encara que en aquell moment hi havia perill per la possibilitat que ens caigués el pal. Encara ho recordem en els nostres sopars.
Tots els esports tenen ídols. En tens cap del món de la vela? José Luis Doreste, amb qui he tingut la sort de navegar en el Tati’s.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 38
11/4/19 8:31
Fedefarma s’implica en
la fotoprotecció dels malalts de lupus Fedefarma participa en la iniciativa impulsada pel Molt Il·lustre Col·legi Oficial de Farmacèutics de València (MICOF) i l’Associació Valenciana d’Afectats de Lupus (AVALUS), perquè les persones afectades per aquesta patologia puguin tenir accés als fotoprotectors fabricats per Laboratoris Cinfa a través de les oficines de farmàcia. Mitjançant aquesta campanya, fedefarma distribueix a les farmàcies que els sol·licitin els kits fotoprotectors facilitats per Cinfa i dipositats en el MICOF que cada oficina de farmàcia dispensa als afectats. El passat 19 de febrer, Jesús Gilabert, director tècnic de fedefarma a València, va signar, juntament amb representants d’altres distribuïdores farmacèutiques, el conveni de col·laboració amb les entitats impulsores de la campanya.
Protecció dels raigs del sol
El lupus és una malaltia del sistema immunològic la causa exacta de la qual es desconeix. S’estima que hi podria haver al voltant de 40.000 persones amb lupus a Espanya, principalment dones entre 15 i 55 anys d’edat. Alguns dels factors que poden desencadenar un lupus o provocar-ne un brot són els raigs ultraviolats, les infeccions, alguns antibiòtics o l’estrès. En aquest sentit, és fonamental per als afectats no exposar-se als raigs de sol i emprar protectors solars.
La iniciativa en què participa fedefarma permet als malalts associats a AVALUS accedir a dues campanyes de fotoprotecció anuals, a l’hivern i a l’estiu, que inclouen cadascuna els kits de crema protectora facial i corporal en funció del seu tipus de pell, d’acord amb la recomanació del farmacèutic.
Compromís amb els pacients
En la seva línia de participar activament en les iniciatives sanitàries en benefici dels pacients que permetin, alhora, reforçar el paper de la farmàcia com a agent de salut, fedefarma se suma ara a la iniciativa del MICOF, AVALUS i Cinfa que es desenvolupa en la província de València. No és la primera iniciativa d’aquest tipus en la qual col·labora la teva cooperativa. Fedefarma també ha participat en la campanya «Frena el sol, frena el lupus», impulsada per la Federació d’Associacions de Farmàcies de Catalunya, l’Associació Catalana de Lupus i el laboratori farmacèutic Ferrer, amb l’objectiu de sensibilitzar la societat sobre la problemàtica d’aquesta malaltia i abordar-la des de la farmàcia.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 39
39
11/4/19 8:31
l +info
Fedefarma i la Universitat de Barcelona
col·laboren en l’impuls de la professió farmacèutica
40
El passat mes de març, fedefarma i la Universitat de Barcelona (UB), a través de la Facultat de Farmàcia i Ciències de l’Alimentació, van renovar la seva col·laboració per continuar impulsant en comú la formació dels futurs farmacèutics. El nou conveni, signat pel president de fedefarma, Vicenç J. Calduch, i el rector de la Universitat de Barcelona, el Dr. Joan Elias, materialitza un seguit d’accions compartides per ambdues entitats orientades a aquest objectiu.
es, i garanteixi l’excel·lència en la pràctica de la professió farmacèutica».
Aquesta continuïtat de la col·laboració amb la Facultat de Farmàcia de la UB s’emmarca en l’aposta de la cooperativa per la formació, ja que, com va explicar Vicenç J. Calduch, «des de fedefarma sabem que per al farmacèutic és necessària una formació contínua que asseguri el manteniment, l’actualització i el desenvolupament dels coneixements i les competènci-
tema personalitzat de dosificació, el pla de màrqueting a l’oficina de farmàcia, el pla estratègic i el quadre de comandaments i la cadena de subministrament i optimització de compres.
Iniciatives que reforcen la formació del farmacèutic
La col·laboració impulsa, per exemple, l’organització de seminaris sobre certs temes, com la implementació d’un servei de salut a l’oficina de farmàcia, el servei de risc cardiovascular, el servei de deshabituació tabàquica, el servei de sis-
D’altra banda, també possibilita als estudiants de Farmàcia un millor coneixement i maneig del programa de gestió IOFWin, que s’instal-
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 40
11/4/19 8:31
larà a la Facultat amb aquesta finalitat, i altres solucions tecnològiques desenvolupades per fedefarma, com BIsualfarma i IOFNet, així com visites a les instal·lacions de fedefarma per conèixer el paper del farmacèutic dins de la distribució cooperativista i els diferents premis que projecten els futurs farmacèutics. La tutela conjunta d’un treball final de Grau de Farmàcia, la cessió d’instal·lacions de la Facultat per a la celebració de formacions organitzades per fedefarma, juntament amb la indústria, o la col·laboració en l’organització de seminaris per a màsters dels diferents departaments de la Facultat són altres de les iniciatives derivades en benefici de la formació dels estudiants de Farmàcia. La reafirmació de la col·laboració entre la UB i fedefarma va en la mateixa línia d’altres acords signats amb diverses entitats educatives de referència, en què « fedefarma aporta el seu know how com a element clau en la cadena de medicament i els valors del cooperativisme farmacèutic per al benefici del desenvolupament constant del professional farmacèutic», com va explicar Vicenç J. Calduch.
Prop de 290 estudiants van visitar centres logístics de fedefarma el 2018
Dins de la seva aposta per la formació, la cooperativa promociona cada any visites d’estudiants del Grau de Farmàcia a les seves instal·lacions logístiques, així com d’estudiants d’auxiliar i tècnics de farmàcia i altres disciplines lligades a la salut o àmbits de la logística. Durant el 2018, gràcies a aquestes visites, prop de 290 estudiants van tenir ocasió de conèixer de primera mà centres logístics de fedefarma, fet que els va facilitar un primer contacte amb la distribució farmacèutica cooperativa. D’aquesta manera, van poder conèixer el paper del farmacèutic com a director tècnic dins d’una empresa de distribució. Aquesta iniciativa també els va permetre conèixer altres aspectes, com la preparació i la distribució de les comandes en un magatzem totalment robotitzat o les Bones Pràctiques de la Distribució (BPD), que són primordials per a la millora contínua i la qualitat de la distribució farmacèutica.
Premis adreçats a la projecció dels futurs farmacèutics
La col·laboració de fedefarma amb les universitats també es plasma cada any en l’impuls de diferents premis destinats a la projecció dels estudis de Farmàcia. Entre ells, juntament amb la Universitat de Barcelona, es desenvolupen els Premis Federació Farmacèutica a treballs d’educació farmacèutica als ciutadans, de l’assignatura de pràctiques tutelades. Per la seva banda, els premis Concòrdia-fedefarma, destinats a treballs de recerca d’alumnes de batxillerat, tenen com a objectiu posar en valor i promocionar els estudis de Farmàcia i Nutrició Humana i Dietètica, així com destacar treballs de recerca en l’àmbit de les ciències farmacèutiques. Altres premis que impulsa fedefarma juntament amb la Universitat són els Premis Pharmanews-fedefarma, que s’adrecen a estudiants que estan cursant el Grau de Farmàcia, i distingeixen treballs sobre novetats científiques importants produïdes en el món farmacèutic durant aquell any. Finalment, una altra de les col·laboracions entre el centre universitari i la cooperativa per a la promoció de la professió farmacèutica són els Premis d’Investigació Federació Farmacèutica, atorgats a les tres millors presentacions de doctorands. n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 41
41
11/4/19 8:31
l +info
Fedefarma i les farmàcies, compromeses en la lluita contra les
malalties minoritàries Dia mundial
malalties minoritàries
28 febrer de
Més de
350.000 afectats
a Catalunya
ció sanitària sobre aquest tipus de malalties, per tal de fer-les visibles entre la població general i poder informar i atendre millor les persones afectades. Amb aquesta iniciativa, ens impliquem novament en un programa sanitari de l’administració que reforça el paper del farmacèutic com a agent de salut, en benefici dels pacients. Les malalties minoritàries o rares són aquelles que tenen una prevalença inferior a 1 cas per cada 2.000 habitants i necessiten una atenció especialitzada amb una alta complexitat assistencial. Es tracta de patologies que, en molts casos, presenten dificultats diagnòstiques i generen habitualment algun tipus de discapacitat, afectació multisistèmica, dificultat en el tractament, cronicitat i pronòstic complex, a part d’una certa invisibilitat social.
Implicació de fedefarma en els Dies Mundials El passat 28 de febrer, amb motiu del Dia Mundial de les Malalties Minoritàries, fedefarma va implicar les farmàcies en una campanya de conscienciació i educació sanitària sobre aquestes malalties en col·laboració amb el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. L’objectiu de la iniciativa era millorar el coneixement sobre aquestes malalties entre la població i donar informació als pacients que les pateixen a través del farmacèutic. La campanya va consistir en la distribució a les farmàcies de materials informatius i d’educa-
42
Aquesta iniciativa és una mostra més de la implicació de fedefarma en els Dies Mundials que, al llarg de l’any, es dediquen a les diferents patologies. Per tal d’ajudar a reforçar l’atenció farmacèutica dels pacients, desenvolupem cada any diverses campanyes, a les quals els socis us podeu adherir, en què es faciliten a la farmàcia protocols d’actuació, materials informatius, pòsters, postals amb consells de salut… que ajuden a abordar cada patologia. Enguany hem focalitzat aquestes campanyes en els Dies Mundials del son, l’Alzheimer, la salut digestiva i la MPOC.
n.º 70 • Abril 2019
104492 FEDEFARMA REVISTA SOCIS 70 CATALA.indd 42
11/4/19 8:31
AAFF_Anunci Bisualfarma
Cat+Cast.pdf
2
28/3/19
AAFF_Anunci formacio iPad Cat+Cast.pdf
16:26
2
28/3/19
16:30
BIsualfarma
Campus fedefarma
Per què necessites un Business Intelligence a la teva farmàcia?
La formació tan a prop teu com la teva farmàcia dels pacients.
Perquè vols que la teva farmàcia sigui més rendible. Perquè vols saber com està la teva farmàcia respecte altres similars. ●
Perquè vols prendre decisions basades en dades reals.
C
Tota l'oferta formativa de fedefarma
●
Avança al teu ritme
M
Y
CM
MY
CY
●
CMY
Què és BIsualfarma?
K
BUSINESS INTELLIGENCE
SIMULADOR D'ASSORTIMENT I PREU
Analitza els principals indicadors de la teva farmàcia i compara't amb el mercat i amb perfils similars als de la teva farmàcia.
El simulador d'assortiment i preu t'orienta en la presa de decisions per a què guanyis en rendibilitat.
●
Formació per a tu i el teu equip
Per a socis i no socis
●
Disposa de tot el material docent i complementari
Realitza cursos 100% online
Disponible a:
www.BIsualfarma.com Integració i sincronització amb IOFWin i altres programes de gestió. Disponible en el teu PC, tablet i smartphone (App BI)
BISUALFARMA cast+cat.indd 104492 FEDEFARMA REVISTA2 SOCIS 70 - cubierta CAT.indd 2-3
●
campus.fedefarma.com o app Apple store
3/4/19 8:59
FORMACIO IPAD cast+cat.indd 2
Google play
3/4/19 13:24 8:56 5/4/19
AAFF_Anunci Servei Cast+Cat.pdf
2
28/3/19
16:32
Descobreix tot el que podem fer per tu i per la teva farmàcia. Líders en distribució
socis
70 Abril 2019
Dinamitzem el teu punt de venda
I
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
INFARMA 2019 LIDERANT L’INTERCANVI D’IDEES
Et formem a tu i al teu equip
SERVEI .indd 2REVISTA SOCIS 70 - cubierta CAT.indd 4-1 104492cast+cat FEDEFARMA
Innovem en solucions digitals
3/4/19 8:57
5/4/19 13:24