LA CRESCITA DIGITALE COME FORZA MOTRICE DEL MADE IN ITALY
9 LUGLIO 2019
PALAZZO MEZZANOTTE MILANO
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PROGRAMMA 08:30 - 09:00 Accredito 09:00 - 11:00 Osservazioni introduttive Intervengono: ROBERTO LISCIA
Presidente Netcomm e Executive Board Member Ecommerce Europe
MARC SONDERMANN
FEDERICO CAPECI
CEO & Editor-in-chief Fashion Magazine ed eBusiness Magazine
CEO Italy, Greece & Israel, Insights Division Kantar
ALESSANDRA DOMIZI
Industry Head, Retail Google Italia
MASSIMO MARCONI
VP Italy Astound
AXEL G. HEYENGA
Industry Strategy Director, Adobe
CHRISTINA LUNDARI
Managing Director, Verizon Media
11:00 - 11:50 Primo Panel Innovation drives experience: Aziende al ritmo del consumatore 11:50 - 12:15 Coffee Break 12:15 - 13:25 Sessioni in parallelo 13:25 - 14:10 Light Lunch 14:10 - 15:20 Sessioni in parallelo 15:30 - 16:20 Secondo Panel New retail is now: Una trasformazione in pieno svolgimento 16:30 - 17:20 Terzo Panel Capturing global opportunities: Nuovi modelli tra digitale e tradizione #netcommfocus
SPEAKER 09:00 - 11:00 Osservazioni Introduttive Intervengono
Tecnologie e strategie convergono nel ridisegno della fashion industry Roberto Liscia Presidente Netcomm e Executive Board Member Ecommerce Europe
Marc Sondermann CEO & Editor-in-chief Fashion Magazine ed eBusiness Magazine
Le sfide per i fashion/beauty brand nel futuro dell’e-commerce Federico Capeci CEO Italy, Greece & Israel, Insights Division Kantar
Google, a global enabler of fashion innovation Alessandra Domizi Industry Head, Retail Google Italia
International benchmark on e-commerce excellence Massimo Marconi VP Italy Astound
Digital trends in retail How to drive customer engagement and convenience thru experiences Axel G. Heyenga Industry Strategy Director Adobe
Transforming the journey Christina Lundari Managing Director Verizon Media
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PRIMO PANEL Moderatore Marc Sondermann 11:00 - 11:50 Innovation drives experience: aziende al ritmo del consumatore Intervengono
Intervengono
Fabrizio Viacava Chief Digital Officer Etro
Daniela Cerrato Head of Digital Product Marketing Periodici Italia, Mondadori
Massimo Fubini CEO & Founder Contactlab
Alceo Rapagna CEO Italy & Global Strategy Officer Startupbootcamp, Innoleaps and The Talent Institute
Alessandro Rizzoli Board Member Gruppo Euris Spa
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SESSIONI IN PARALLELO
INNOVATION TALK
12:15 - 12:45 SALA PARTERRE Moderatore Marc Sondermann Dalla customer experience alla branding eccellence: Traiettorie di successo a confronto
Filippo Berto CEO BertoSalotti
Gionata Galdenzi E-Commerce Manager AEFFE Group
WORKSHOP
SALA 1 The broken impression
Corrado Massaro Sales Director Verizon Media
SALA 2 Workshop a cura di Contactlab
Massimo Fubini CEO & Founder Contactlab
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Raniero Oggioni Practice Lead Retail & Fashion Adobe Italia
INNOVATION TALK
12:55 - 13:25 SALA PARTERRE Moderatore Roberto Liscia Il momento della verità: Come vincere con la conversion
Andrea Da Venezia Head of Marketing & Communication Veepee Italy
Mathieu Escarpit Head of International Business Development Oney Bank
Umberto Tesoro Head of Digital & E-Commerce Trussardi
WORKSHOP
SALA 1 Migliorare il ROI dell’e-commerce senza litigare con il proprio CTO
Alessandro Scartezzini CEO Webperformance
SALA 2 Grandvision: “Bloomreach + Commercetools” per la Commerce Experience di nuova generazione
Alberto Dal Santo Omnichannel E-Commerce Manager GrandVision Italy
Paolo Odoardi Digital Strategist Euris
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14:10 - 14:40
INNOVATION TALK
SALA 1 Moderatore Marc Sondermann Type and swipe: Il digitale a servizio dell’everywhere client
Rudolf Geiger Director Sales NewStore Omnichannel
Alessandro Milia Head of Global Omnichannel La Martina
Giuseppe Toscano E-Commerce & Omnichannel Manager Cisalfa
SALA 2 Moderatore Roberto Liscia Quale equilibrio tra tecnologie e flessibilità per il miglior ingaggio del cliente
Nicolò Chiaramonte Digital Manager Dainese
Marco Dalla Libera Partner alpenite
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Gabriele Gianello Global Chief Innovation Officer Woolrich
INNOVATION TALK
14:50 - 15:20 SALA 1 Moderatore Roberto Liscia La sfida dei contenuti: Come competere nei mercati multi-canale
Fabio Caldonazzo EMEA Commercial Director Digital CLX Europe
Rossella De Vita Brand Marketing Manager QVC
Alessandro Pacetti Global Digital Sales & Marketing Manager Alessi
WORKSHOP
SALA 2 Come aumentare fidelizzazione, fatturato e margini ottimizzando i processi del post-vendita attraverso integrazione e tecnologie avanzate
Vladimiro Mazzotti Business Development e-motion
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SECONDO PANEL Moderatore Roberto Liscia 15:30 - 16:20 New retail is now: una trasformazione in pieno svolgimento Intervengono
Monica Gagliardi Brand Marketing, E-Commerce and Communication Director OVS
Giampaolo Grossi General Manager Starbucks Italy
Cristina Mollis CEO Coin
Emanuele Soi Head of Strategy Openmind
Paola Trecarichi Senior Head of Italy HiPay
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TERZO PANEL Moderatore Giulio Finzi 16:30 - 17:20 Capturing global opportunities: nuovi modelli tra digitale e tradizione Intervengono
Francesco Guglielmo EU Retail Manager Roberto Cavalli
Daniela Jurado Jabba Italy Country Manager VTEX
Luca Martines CEO Rewoolution (Reda Group)
Marta Pompilio E-Commerce Manager Luxottica
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Adobe contribuisce da sempre al modo in cui il mondo si confronta con le idee e con le informazioni. Da quasi quarant’anni, i software e le tecnologie Adobe supportano la comunicazione e la collaborazione, offrendo a ogni persona esperienze uniche e coinvolgenti su diversi tipi di strumenti e canali, in ogni momento della loro vita, al lavoro o nel privato. Sia che le persone usino la tecnologia per lavorare, per transazioni online o attività social, le aziende utilizzano i software e le tecnologie Adobe per trasformare le interazioni digitali in esperienze ricche di valore, fruibili attraverso piattaforme e dispositivi diversi, per coinvolgere le persone ovunque e in ogni momento. Grazie a una reputazione di eccellenza e a un portfolio che comprende molti dei marchi software più prestigiosi e riconoscibili, Adobe è una delle aziende IT più importanti e diversificate a livello mondiale. È stata fondata nel 1982 da Chuck Geschke e John Warnock, con l’obiettivo di risolvere un problema con cui i creativi si confrontavano da lungo tempo: lavorare con testi e immagini su uno schermo del computer e poi trasformarle in stampe di altissima qualità. Da subito l’azienda ha abbracciato il ruolo di leader del settore e, con il lancio di due
ADOBE ITALIA Business Center Mac 567 Via Roberto Bracco 6 Milano 039 65501 www.adobe.com/it @AdobeExpCloud AdobeExperienceCloud Adobe
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applicazioni rivoluzionarie, Adobe Illustrator e Adobe Photoshop, ha cambiato per sempre la complessità e la qualità delle immagini che potevano essere create per la stampa, trasformando in seguito i contenuti creati per i video, i film il web e altri canali digitali. La seconda, grande rivoluzione tecnologica operata da Adobe è quella denominata Portable Document Format, conosciuta in tutto il mondo come PDF. Grazie a questa soluzione, aziende e persone possono condividere contenuti e distribuire file indipendenti da piattaforme e applicazioni attraverso sistemi operativi e dispositivi diversi. Passando da internet ai social network, dall’IoT all’Intelligenza Artificiale, dai Big Data alla Omnicanalità, le aziende hanno progressivamente individuato nella Customer Experience una priorità strategica per il loro business. La risposta di Adobe in questo caso è stata immediata e totalmente condivisa dal mercato, tanto che le soluzioni di Adobe per la Customer Experience sono considerate leader di mercato secondo Gartner e Forrester. Adobe Experience Cloud è una raccolta di soluzioni di livello enterprise per il marketing, l’analisi, la pubblicità e l’e-commerce, tutte integrate su una piattaforma cloud per dar vita a un unico sistema di registrazione delle esperienze. Per restare al passo con le aspettative crescenti dei clienti e stimolare la crescita del business, occorre distribuire esperienze pertinenti e accattivanti in ogni singola fase del customer journey. Adobe Experience Cloud riunisce tutte le tecnologie di marketing in un’unica suite, consentendo di gestire i contenuti, distribuire campagne e-mail e misurare il comportamento degli utenti. Adobe Experience Platform, infine, consente di avere una visione “olistica” del cliente, grazie alla capacità di raccogliere i dati da tutti i canali, elaborandoli e attivandoli in un profilo unificato. Raggiungere tempestivamente ogni cliente con esperienze personalizzate su ogni device oggi è una realtà per ogni impresa. Contact: Anna Bonandrini abonandr@adobe.com
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VERIZON MEDIA Via San Simpliciano 1 Milano www.verizonmedia.com @verizonmedia verizonmedia verizon-media
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Contact: info.italy@verizonmedia.com
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La tecnologia e l’esperienza dei consulenti di Contactlab permettono ai brand di incrementare i ricavi generati dai clienti contattabili digitalmente del 20% in negozio e del 50% su quelli derivanti dalle vendite e-commerce. Grazie al suo mix unico di tecnologia e servizi, Contactlab aiuta le aziende ad aumentare il valore dei propri clienti nel tempo, tracciando, monitorando ed unificando i dati provenienti da fonti online e offline per creare una single costumer view, analizzare il customer journey e definire piani di comunicazione omnicanale efficaci. Le competenze degli esperti di digital direct marketing di Contactlab, che comprendono una conoscenza approfondita delle diverse industry di riferimento, delle principali soluzioni tecnologiche, delle metodologie di analisi dei dati e creazione di modelli ed algoritmi predittivi, permettono di offire alle aziende il supporto necessario per raggiungere i propri obbiettivi di customer engagement. Inoltre la Contactlab Marketing Cloud è una piattaforma semplice da utilizzare e potente, che permette di implementare attività di customer engagement efficaci ed in grado di migliorare la qualità delle interazioni con i clienti. Nata nel 1998, Contactlab è guidata dal suo fondatore Massimo Fubini, imprenditore, innovatore e “giovane veterano” nel mondo del web dal 1995. Ad oggi lavora con oltre 1000 aziende a livello mondiale in diversi settori industriali, in particolare appartenenti al mondo retail.
CONTACTLAB Via Natale Battaglia 12 Milano 02 2831181 www.contactlab.com/it @ContactLab ContactLab Contactlab
Contact: Massimo Fubini marketing@contactlab.com
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experience EURISexperience è la nuova Business Unit specialistica di Gruppo Euris dedicata alla Customer & Shopping Experience. Grazie ad un approccio che pone al centro l’utente, ha come obiettivo lo sviluppo di progetti digitali innovativi, capaci di migliorare l’esperienza degli utenti su tutti i touchpoint digitali. Strategia, Tecnologia e System Integration sono nel DNA della Unit. Strategia significa conoscere il brand, per realizzare quel progetto che può renderlo unico. Tecnologia è la capacità di scegliere le soluzioni software più adatte alle esigenze del business. System Integration vuol dire costruire quel dialogo tra dati e sistemi, per far vivere agli utenti dell’ecosistema digitale esperienze uniche ed esclusive. Il portofolio prodotti e servizi si estende a tutti i touchpoint digitali dove il brand incontra il suo cliente: D eCommerce Technology D App Mobile D Omnichannel Strategy D Digital Experience Platform D Chatbot Solutions D Loyalty Marketing D UX & UI Design Gruppo Euris è una storica realtà del panorama italiano specializzata nella consulenza informatica. Con oltre 400 professionisti e consulenti affianca brand italiani e internazionali nella gestione di progetti di Tecnologia e Digital Trasformation. Il suo core business è supportare il cliente nell’individuare e gestire soluzioni d’avanguardia, adeguando l’offerta alle specifiche esigenze di business. Il gruppo, nella top 100 delle migliori società italiane operanti nel settore IT, presenta una costante crescita, con risultati a doppia cifra nell’ultimo triennio.
EURISEXPERIENCE Via del lavoro 30/15 Casalecchio di Reno 051 5870535-901 www.cx.euris.it
Contact: Paolo Odoardi paolo.odoardi@euris.it
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HiPay è un payment provider globale che, grazie alla vincente combinazione di innovazione tecnologica e competenze specifiche, processa più di € 2 Miliardi all’anno in 150 Paesi e offre ai merchant oltre 220 metodi di pagamento locali e internazionali affinché gli utenti possano effettuare acquisti in tutto il mondo nella loro valuta preferita. HiPay possiede due licenze bancarie europee: E-money Issuer e Payment Institution al fine di sostenere tutte le esigenze dei propri clienti. Andando oltre alla semplice transazione online, nell’ultimo anno il Gruppo fintech internazionale ha sviluppato due prodotti unici per i suoi clienti: HiPay Intelligence e HiPay Sentinel. Grazie all’utilizzo di HiPay Intelligence, è possibile aumentare le conversioni attraverso l’analisi puntuale dei dati di pagamento. HiPay Sentinel, invece, è l’avanzato sistema anti-frode disponibile all’interno della piattaforma, che permette al team di supportare il business dei proprio clienti al fine di aumentare i ricavi, incrementando il success rate e limitando i rischi di frode. Attraverso la tecnologia anti-frode di HiPay e all’utilizzo del Machine Learning, è possibile individuare e prevenire transazioni fraudolente e chargeback prima che questi si manifestino. La piattaforma permette, inoltre, di combinare un numero illimitato di regole con più di 80 filtri quali device fingerprint, dati clienti, dati dei pagamenti e liste clienti. Fra i suoi principali clienti: Gruppo CSP International, Falc, Franklin&marshall, ProfumeriaWeb, Superfarma, Artimondo, FruttaWeb, Primo Taglio, Triboo, Trovagomme, Vee Pee, OVH, SMCP, FRMODA, Promod, The Kooples.
HIPAY Via Cosimo del Fante 7 Milano 02 47703745 www.hipay.com @hipay HiPay
Contact: Paola Trecarichi ptrecarichi@hipay.com
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Openmind è tra le prime società italiane attive nella digital transformation. Partendo da una profonda expertise tecnologica radicata nell’eCommerce, sviluppa un approccio di consulenza multidisciplinare in ambito Strategy, Experience Design, Technology. Il CEO Ivano Cauli guida Openmind dal 2003, a seguito di un’esperienza nella digital business strategy in USA e poi in Sapient Italia. In pochi anni, la società registra una crescita che la porta a essere inclusa nel FT1000 - Financial Times’ Europe’s Fastest Growing Companies. Con uno staff di circa 90 persone (età media 35 anni) e un pacchetto di 50+ clienti, nel 2018 Openmind ha fatturato circa 7m/€, segnando un +14% rispetto all’anno precedente. Alcuni clienti ACF Fiorentina, Barilla, Benetton, Calzedonia, Conbipel, Etro, Gruppo San Donato, La Feltrinelli, Maserati, Miroglio Group, Max Mara, Piaggio Group, Pitti Immagine, Patrizia Pepe, Gruppo Selex, UniCredit. Partnership Adobe, Atlassian, Fluent Commerce, Magnolia, PLATFORME, RichRelevance, Salesforce, SAP.
OPENMIND Via Marsala 22/a Monza (MB) 02 320626320 www.openmindonline.it @openmindonline openmindonline openmind
Contact: Daniela Fuscio daniela.fuscio@openmindonline.it
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VTEX -The True cloud Commerce Platform è leader mondiale nel Digital Cloud Commerce. La nostra missione è aiutare le aziende a diventare migliori e-tailers, tramite la fornitura di una piattaforma SaaS OmniCommerce ad alta prestazione, flessibile e scalabile, incentrata sull’aumento di conversione e riduzione dei costi operativi. Le aziende che utilizzano la piattaforma VTEX hanno registrato un aumento medio del tasso di conversione pari a +54% . Ogni anno gestiamo miliardi di sessioni con un GMV stimato di oltre 3 miliardi di dollari, in 28 paesi e con più di 2.500 negozi di vari settori. Nel 2017, VTEX è entrata nel Magic Quadrant di Gartner, pubblicato dalla società leader mondiale di ricerca e consulenza sulle tecnologie dell’informazione, mettendola in concorrenza diretta con aziende come Salesforce, Oracle, IBM, SAP Hybris e Magento. Un risultato che testimonia la continua espansione globale dell’azienda. VTEX ha un TCO e tempi d’implementazione inferiori rispetto ai competitor e riesce a generare maggiore fedeltà dei clienti grazie a una soluzione end-to-end che aggrega: D Applicazione e-Commerce pronta all’uso (Catalogo, CMS, Promozioni, ecc.); D Gestione degli ordini omnicanale in un unico OMS (B2B, B2C, InStore, Marketplaces, ecc.); D Gateway certificato PCI (integrato con più di 100 mezzi di pagamento); D Autogestione della Assistenza Clienti; D Logistica e gestione dell’inventario D ...e molto altro ancora. Il nome VTEX è sinonimo d’innovazione ed è da sempre in prima linea nell’evoluzione degli standard industriali globali nell’e-commerce. Un esempio è costituito da VTEX SmartCheckout™, una tecnologia brevettata incentrata sull’aumento dei tassi di conversione grazie ad una soluzione di one-page checkout senza password, che genera una media di +20% di aumento della conversione. La piattaforma VTEX è l’unica in grado di soddisfare le richieste di progetti di e-commerce B2B, B2C, Door to Door, Call Center e Marketplace in più di 120 paesi.
VTEX Viale Abruzzi 94 Milano 327 8519506 www.vtex.com @vtextruecloud vtexonline VTEX ITALIA
Contact: Daniela Jurado Jabba daniela.jurado@vtex.com
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Alpenite guida le aziende innovative nel percorso di trasformazione del loro business attraverso gli strumenti digitali. Con sedi nelle principali città europee e mondiali (Londra, Parigi, Roma, Milano, Vienna, New York, Shanghai), è nel DNA di Alpenite la capacità di supportare i clienti dove è il business oggi. La copertura dei servizi è completa; dalla consulenza strategica al digital marketing, dai servizi in outsourcing al temporary management, dalla comunicazione digitale alla progettazione di UX/UI di riferimento, dalla digital system integration ai servizi di infrastruttura cloud. Il know-how che mette a disposizione è stato sviluppato lavorando tutti i giorni al fianco di top brand in ambito fashion, retail, food, machinery, cosmetics, utilities, luxury, sportswear, pharma, con più di 100 progetti di successo, che hanno portato valore aggiunto ai clienti, nell’ottica di partnership di lungo periodo. Le tecnologie digitali che Alpenite suggerisce ai clienti sono sempre aggiornate, anticipando le più innovative applicazioni che il mercato riconosce. Alla soglia dei dieci anni, Alpenite punta ai 20 milioni di fatturato con oltre 300 professionisti presenti in Europa e 150 clienti attivi. I caratteri del DNA di Alpenite? Entusiasmo, freschezza, reattività, credibilità, in un mindset worldwide.
ALPENITE Via delle Industrie 27/7 Venezia 345 7028296 www.alpenite.com @alpenite alpenite alpenite
Contact: sales.it@alpenite.com
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LX Europe è una società internazionale che opera nel settore dei media con head quarter a Verona, 440 dipendenti in 6 sedi nel mondo (Italia, UK, Germania, Francia, India, Thailandia). CLX nasce nel 1969 e oggi è una delle aziende più innovative in Europa nei servizi per la stampa tradizionale, la comunicazione sul punto vendita, la comunicazione digitale, la produzione , gestione e distribuzione di asset fotografici utilizzati sia per l’e-commerce e media digitali sia per media tradizionali, con una forte presenza nel settore del Fashion-Luxury. Oltre alle immagini tradizionali CLX è anche leader nella produzione di asset 3D (CGI), che permette di declinare un oggetto in infinite varianti con un risultato visivo di qualità fotografica. Tra gli asset di CLX, la piattaforma DAM FLUiiD4 che fornisce un servizio end-to-end per la gestione del workflow dalla creazione degli asset digitali alla revisione e approvazione fino alla pubblicazione omnichannel (web/e-commerce stampa, store). Nell’aprile 2015 eClerx Ltd, società di servizi quotata alla borsa di Mumbai con oltre 9500 dipendenti e sedi in US, UK, Irlanda, Singapore, acquisisce CLX e la inserisce nella sua divisione eClerx Digital, partner di importanti brand globali ai quali fornisce servizi di Data Management, Analytics & Insights, Digital Marketing Operations, Creative Services. La sinergia tra eClerx e CLX Europe, rende il gruppo leader mondiale nella produzione, gestione, diffusione e analisi di contenuti digitali. Le nostre business lines sono: D Fotografia D Post produzione D Magazine D Cataloghi D Advertising D Video D Workflow management D CGI D Delivery D Digital Services D Data Management D Analytics & Insights D Digital Marketing operations
CLX EUROPE Via Dell’ Artigianato 8a Verona 045 8294999 www.clxeurope.com @CLXEUROPE CLX Europe
Contact: Fabio Caldonazzo caldonazzo.f@clxeurope.com
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e-motion è la piattaforma integrata per la gestione multicanale di ordini, spedizioni e resi, che consente a ogni merchant di ottimizzare costi e processi e offrire un servizio Prime-like che fidelizza i clienti. Oltre 3500 aziende si affidano a noi per spedire in tutto il mondo e risparmiare fino al 30% sulle spedizioni e fino al 50% delle risorse umane. In pochi semplici passaggi, è possibile collegare il proprio e-commerce alla piattaforma, utilizzando le nostre integrazioni plug&play. La nostra soluzione è integrata con i marketplace e le piattaforme di vendita, gli ERP e i gestionali di magazzino, i corrieri e i servizi di consegna premium. Con un’unica connessione al nostro HUB il merchant è integrato automaticamente con tutto. Al fine di garantire l’esperienza d’acquisto ottimale al cliente, il GOC®, nostro esclusivo algoritmo di Intelligenza Artificale, sceglie in automatico il servizio di consegna più efficiente per ogni singola spedizione. Per chi lo desidera, mettiamo anche a disposizione un sistema di notifiche personalizzate per tenere aggiornato il destinatario sull’andamento reale della spedizione, e un customer care dedicato alla risoluzione di tutte le criticità del post-vendita, affinché consegne e resi diventino un’esperienza positiva che fidelizza.
E-MOTION | MADE4ECOMMERCE Via Giuseppe Giacosa 38 Torino 011 19720330 www.e-motion.com made4ecommerce e-motion | made4ecommerce
Contact: Andrea Vetrò a.vetro@e-motion.com
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MediaMatic, è l’agenzia media di MMM Group, caratterizzata da una soluzione proprietaria di Intelligenza Artificiale sviluppata in partnership con il Politecnico di Milano per l’ottimizzazione in tempo reale degli investimenti pubblicitari, operando cross-channel sulle 3 principali aree dell’advertising digitale (SEM, Social Media e Programmatic). Il costante processo di learning e fine tuning, reso possibile dalle tecnologie di Machine Learning applicate alle campagne di comunicazione, consente l’analisi e l’ottimizzazione di tutti i principali parametri di performance (KPIs), al fine di garantire miglioramenti incrementali continui in riferimento agli obiettivi di comunicazione (Awareness, Interest, Consideration, Purchase). L’algoritmo di ottimizzazione alla base della piattaforma, sviluppato in collaborazione con il Gruppo di Ricerca in Intelligenza Artificiale del Politecnico di Milano, posiziona oggi MediaMatic allo stato dell’arte in ambito scientifico (Association for the Advancement of Artificial Intelligence). La piattaforma tecnologica di MediaMatic trova oggi applicazione in varie industry (eventi, finance, beauty, education e travel), consentendo di perfezionare e validare algoritmi e modelli di ottimizzazione, con concreti risultati di business per i clienti dell’agenzia.
MEDIAMATIC Viale Cassala 36 Milano 02 49988.1 www.mediamatic.it
Contact: Michele Rossi michele.rossi@mediamatic.it
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NewStore operates a platform for retailers to run their stores on iPhone. Purpose-built for mobile shoppers, the company provides Omnichannel-as-a-Service with the only integrated cloud OMS and mobile POS. Intuitive store associate apps allow retailers to offer seamless shopping experiences through endless aisle, mobile checkout, store fulfillment, real-time inventory and clienteling. An API-first architecture and an expansive ecosystem of partners means retailers can deploy fast and flexible omnichannel with ease. NewStore was founded by Stephan Schambach, who pioneered ecommerce at Demandware (now Salesforce Commerce Cloud). The company has offices in Berlin, Boston and New York.
NEWSTORE Potsdamer Str. 7 Berlin, Germany +49 1723752821 www.newstore.com @newstoreinc NewStoreInc
Contact: Rudolf Geiger rgeiger@newstore.com
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Chi è Oney Fondata nel 1983, Oney è una banca creata da retailers e presente in 11 paesi. Da oltre 30 anni offre soluzioni di pagamento, servizi finanziari e antifrode per l’e-commerce, prodotti assicurativi e analisi dei dati clienti. Ogni giorno grazie all’esperienza di 2.500 collaboratori sostiene i progetti di oltre 7,6 milioni di clienti in tutto il mondo. 3x 4x Oney, la soluzione leader in Europa del commercio online di Oney, è scelta da 2 milioni di nuovi clienti ogni anno sui siti e-commerce di oltre 400 partner in Italia, Francia, Spagna, Belgio e Portogallo. L’innovativa UX digitale multi-device di 3x 4x Oney semplifica l’esperienza d’acquisto online e offline dei clienti su siti e-commerce e punti vendita dei partner: una soluzione unica in Italia che consente di ottenere in pochi click, in modo sicuro, un finanziamento di breve durata (3 o 4 rate) con addebito delle rate sulla carta di credito del cliente. Oneytrust É una società specializzata per le soluzioni antifrode e di profiling digitale per l’e-commerce. Oneytrust offre numerose soluzioni per migliorare e proteggere l’esperienza d’acquisto del cliente. Aree di competenza: D prevenzione frodi durante l’onboarding del cliente D automatizzazione dei controlli D verifica dell’identità digitale Oney Data, turn on your data potential È una business unit di data consulting, data scientist, BI analyst e IT. La sua missione è accompagnare i partner nella creazione di valore per il loro business grazie all’analisi dei dati di vendita, dei comportamenti di acquisto e dell’assortimento prodotti. Aree di competenza: D conoscenza del cliente D ottimizzazione dell’assortimento D monetizzazione del dato Oney Insurance È una compagnia assicurativa che offre servizi assicurativi per il BtoB in tutta Europa, per differenti industries. Oney Insurance collabora con i suoi partner nello studio e nella creazione di prodotti assicurativi in funzione delle esigenze di business. Aree di competenza: D assicurazioni per mezzi di pagamento D assicurazioni previdenziali D assicurazioni affinity
ONEY 40 Avenue de Flandre Croix, France +33 825 28 29 30 www.oney.it @OneyGroup Oney Oney
Contact: contactpartner.it@oney.com
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WebAds nasce nel 1997 come prima concessionaria indipendente di media digitali nei Paesi Bassi. Ha ampliato la sua presenza in Italia, Spagna e Stati Uniti e oggi rappresenta un vasto gruppo di importanti editori digitali all’interno del proprio network europeo e globale. WebAds propone un’ offerta completa di soluzioni media cross-device tramite vendita tradizionale o programmatica, utilizzando le migliori tecnologie. Innovazione, know-how internazionale e più di 20 anni di esperienza sul mercato digital sono caratteristiche distintive di WebAds. WebAds è il Premium Publishers Network che gestisce per conto dell’Editore la raccolta pubblicitaria e la tecnologia, fornendo ad inserzionisti e agenzie media audience certificate e di valore. Prodotti pubblicitari Display & Rich Media Tutti i formati IAB standard e non standard, sia in modalità tradizionale che programmatica, e soluzioni creative ad hoc. Tutti i formati sono cross-device. Video Tutti i formati standard IAB, sia in stream - pre roll, mid roll, post roll - che outstream: videobox espandibili, video overlayer, video skin, interactive video, portrait, video interstitial, billboard video, video leaderboard full screen, incontent video e molti altri. Native Advertising Soluzioni tailor-made per posizionamento e contenuti attraverso formati native sui siti del network WebAds, in modalità tradizionale e programmatica, che si adattano perfettamente al look&feel del sito. Queste soluzioni si distinguono per la qualità dei contenuti proposti. Social Media Utilizziamo le pagine social dei nostri editori principalmente come driver per i progetti speciali con l’obiettivo di coinvolgere le loro community fidelizzate e favorire i meccanismi di social sharing. Audience & Dati Costruiamo target specifici basandoci sull’utilizzo dei dati grazie a strumenti di retargeting o look-alike model.
WEBADS Via Olmetto 21 Milano 02 92889700 www.webads.it webads.italia WebAds
Contact:
info@webads.it
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Chi siamo Siamo un’agenzia media digitale orientata ai risultati. Aiutiamo le aziende a sviluppare il proprio business online aumentando la notorietà del brand, facendo acquisire nuovi potenziali clienti e generando vendite. Il nostro team è composto da 30 persone in Italia (Milano e Trento) e facciamo parte del gruppo internazionale T2O Media con sedi a Madrid, Barcellona, Città del Messico e Houston. Negli ultimi 10 anni abbiamo aiutato numerosi clienti ad individuare la strategia digitale più adatta a loro, ampliandone la presenza sul web e potenziando il loro business online. I settori su cui siamo specializzati sono: food, fashion e retail. Come operiamo D Abbiamo tecnologie proprietarie per progettare, avvivare, monitorare e ottimizzare le campagne per conseguire i massimi risultati, basandoci su un’analisi quotidiana dei dati D Siamo specializzati nella gestione di campagne per e-commerce in diversi settori D Operiamo in Italia, in tutta Europa, in USA e Sud America D Abbiamo team specializzati in campagne a Performance, Display, DEM, SEO, SEM, SMM, lead nurturing e marketing automation, web design & copywriting Alcuni clienti AWLab, Baldinini, Bofrost, Brico io, Caddy’s, Estra, FrieslandCampina, Giordano Vini, Isola dei Tesori, Leerdammer, Lenti&Villasco, Marni, SAP, Stefanel, UBI Banca, Unicredit, Val di Fassa, Vodafone, Zucchetti.
WEBPERFORMANCE Viale Coni Zugna 5/A Milano 02 36723200 www.webperformance.it Webperformance
Contact: Alessandro Scartezzini alessandro@webperformance.it
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A global digital commerce agency Costruito su tre pilastri di valore per i clienti che includono la tecnologia, l’agenzia e la consulenza aziendale. Nata a San Francisco nel 2000, nel cuore della rivoluzione digitale globale, abbiamo una forte presenza locale in tutti gli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell’Europa centrale e orientale e in Colombia. Abbiamo già oltre 1000 specialisti dedicati in tutto il mondo, che offrono approfondimenti e soluzioni per ogni aspetto di un’impresa di commercio digitale di successo. E lo stiamo facendo sin dai primi giorni dello shopping online. Abbiamo lanciato esperienze di shopping online in tutto il mondo, in più di 50 paesi, per marchi che vendono di tutto, dai beni di lusso, all’intrattenimento, alla moda, food&beverage, abbigliamento e molto altro ancora. Marchi come Adidas, L’Oreal, Under Armour, Jimmy Choo e Versace. Abbiamo un’esperienza significativa e ottimi rapporti di lavoro con la maggior parte delle principali piattaforme e tecnologie del settore. E fin dall’inizio, costruiamo con orgoglio le cose da soli, con la nostra stessa gente. Quindi abbiamo visto molto e non vediamo l’ora di iniziare il prossimo progetto. Il nostro nome Siamo orgogliosi di partire per il nostro viaggio come integratore di sistemi di e-Commerce. Lungo la strada, abbiamo aggiunto servizi creativi, UX, consulenza al dettaglio e una metodologia proprietaria che mantiene tutti e tutto ciò che riguarda un progetto su un percorso costante fino al completamento con successo. Fin dall’inizio, abbiamo lavorato duramente per offrire un’esperienza eccezionale e “stupire” i nostri clienti. Per non solo riuscire, ma anche superare le aspettative. Essere sbalorditivi ora è un’aspettativa, per noi, per come lavoriamo con i partner e come forniamo ai clienti. Questa è la parte “Astound”. La parte “commerce” è per ricordarci che tutto ciò che facciamo è incentrato sulla guida dei risultati per i nostri clienti e aiutandoli a offrire la migliore esperienza per i loro consumatori. Insieme, Astound Commerce rappresenta non solo ciò che facciamo, ma come lo facciamo.
ASTOUND COMMERCE ITALY Bastioni di Porta Nuova 21 Milano www.astoundcommerce.com Astound Commerce Italy
Contact: Massimo Marconi m.marconi@astoundcommerce.com
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Kantar è il leader mondiale nell’insight, consulenza e data management. Grazie alla varietà dell’expertise disponibile nel gruppo, Kantar può comprendere, meglio di chiunque altro, cosa gli individui pensino, provino, acquistino, condividano, votino, vedano. Unendo queste competenze con l’utilizzo delle tecnologie più avanzate, il network di Kantar, che vanta più di 30.000 professionisti, supporta le organizzazioni leader nel mondo nel loro processo di crescita. In un mondo in cui le persone sono esposte a migliaia di stimoli e pubblicità con infinite opzioni di scelta, l’esperienza di acquisto, sia online sia offline, è fondamentale per il successo di un brand. Per questo Kantar - specificatamente in ambito Commerce - ti aiuta a guidare la tua brand conversion, identificando i momenti salienti durante tutto il percorso di acquisto di un prodotto: quelli in cui puoi davvero entrare in contatto con i consumatori, nelle modalità e nei tempi migliori, per orientare le loro decisioni. Collabora inoltre con altre agenzie Kantar e WPP specializzate in Commerce ed analizza i dati comportamentali dei consumatori, utilizzando le ultime tecnologie, per fornire tutte le informazioni necessarie a conquistare sempre più nuovi shoppers.
KANTAR Viale Milanofiori Strada 3 B1 Assago, Milano 02 270721 www.tns-global.it @Tns_italia Kantaritaly Kantar TNS
Contact: Gabriella Bergaglio gabriella.bergaglio@kantar.com
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La missione di Google è di organizzare le informazioni a livello globale e renderle universalmente accessibili e utili. Attraverso prodotti e piattaforme come Search, Maps, Gmail, Android, Google Play, Chrome e YouTube, Google svolge un ruolo significativo nella vita quotidiana di miliardi di persone ed è diventata una delle aziende più conosciute del mondo. Google per gli inserzionisti Google offre soluzioni pubblicitarie adatte alle aziende di tutte le dimensioni per promuovere i propri prodotti e brand. Con Google Ads è possibile raggiungere i propri clienti proprio quando cercano i prodotti e i servizi offerti, in moltissimi modi: annunci della rete di ricerca basati su testo, annunci display con immagini, annunci video di YouTube, quelli in-app per dispositivi mobili. Le soluzioni pubblicitarie di Google aiutano le aziende a raggiungere sempre più clienti e a raggiungere le persone giuste al momento giusto, sia a livello locale che globale, misurando in qualsiasi momento il rendimento delle proprie campagne pubblicitarie.
GOOGLE Via Federico Confalonieri 4 Milano www.google.com @googleitalia GoogleIT Think With Google
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Grazia è il primo fashion brand 100% italiano presente nel mondo con 20 edizioni internazionali, da più di 80 anni punto di riferimento nel settore della moda. È un magazine che ha saputo accompagnare generazioni di donne grazie a una formula unica che coniuga moda, attualità e notizie. News, inchieste e approfondimenti sui fatti di maggior interesse si sposano con servizi esclusivi, uno stile visionario scattato da grandi fotografi e interviste a personaggi di fama mondiale, grazie a un dialogo costante con i protagonisti della scena internazionale e a un rapporto privilegiato con celebrity, top model e stilisti. La piattaforma di comunicazione di Grazia, contemporanea e dinamica, può contare in Italia su un magazine con una diffusione di 156.000 copie e 785.000 lettori, il sito Grazia. it, con un traffico medio di 3,3 milioni di utenti unici mensili, i canali social con una reach di 14 milioni di persone raggiunte, gli eventi speciali, la Factory di influencer e l’agenzia creativa Grazia Creative Lab with Riccardo Ruini. Grazia Factory è una fucina di talenti emergenti, influencer, artisti e stylist, attivi nel mondo del fashion, del beauty e del lifestyle: più di 30 persone, chiamate Grazia People, attentamente selezionate dal team editoriale, a sua volta composto da metropolitani, millennial, appassionati e “socioholic”. Grazie a un proficuo e costante scambio di idee, gli influencer di Grazia Factory sono in grado di dar vita a produzioni esclusive ed autentiche, che inserite nel contesto premium che contraddistingue Grazia diventano una chiave di successo fondamentale anche per lo storytelling dei brand partner. Il sistema multicanale globale del Grazia International Network raggiunge ogni mese nel mondo una community complessiva di 15 milioni di lettori, con una diffusione mensile di più di 10 milioni di copie, e 35 milioni di utenti unici con oltre 15 milioni di follower sui social media.
GRAZIA www.grazia.it Grazia
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E-Commerce Monitor è un progetto editoriale dedicato al mondo dell’e-commerce e della trasformazione digitale delle imprese. Attraverso il portale online, la newsletter settimanale e i canali social, E-Commerce Monitor fornisce ogni giorno dati e notizie sul mercato dell’e-commerce in Italia e nel mondo, attraverso un punto di vista specialistico e innovativo. E-Commerce Monitor è rivolto a tutti gli operatori della filiera digitale, alle imprese che stanno affrontando il processo di trasformazione digitale e ai professionisti che desiderano essere sempre aggiornati sull’evoluzione del mercato. E-Commerce Monitor è un’iniziativa di Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano.
ECOMMERCE MONITOR Via Chiaravalle 8 Milano 02 499881 www.ecommercemonitor.it
Contact: Roberta Vetro roberta.vetro@digitalevents.it
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eBusiness è un titolo interamente dedicato ai temi chiave del digitale per i settori simbolo del Made in Italy, nella sua accezione di medio-alto di gamma:
D E-commerce e Omnicanalità D CRM e Marketing Automation D Digital e Performance Marketing D Influencer e Social Media Management
L’innovazione tecnologica è diventata una strada inevitabile per le aziende che vogliono competere con successo a livello sia nazionale che internazionale, indipendentemente dalla loro dimensione e dal contesto in cui operano, ma questa trasformazione deve avvenire in modo consapevole e strutturato: eBusiness nasce quindi come autorevole strumento di lavoro per orientare i decision-maker dei settori Fashion, Design, Food, Beauty, Luxury e Travel nelle loro scelte strategiche in ambito sales e marketing: D aggiornandoli sulle ultime novità legate al mondo delle nuove tecnologie D informandoli, attraverso inchieste, analisi e approfondimenti sulle tematiche più rilevanti e attuali del mondo digitale e dei nuovi media D presentando interviste e best case in grado di orientare le scelte dei CEO D spiegando alle aziende come la tecnologia possa oggi tradursi in una potente leva di crescita e in un aiuto concreto per incrementare la propria competitività e per raggiungere mercati considerati fino a oggi inesplorabili. eBusiness, digital economy per il made in Italy.
EBUSINESS MAGAZINE Piazza Pio XI 1 Milano 02 806200 www.fashionmagazine.it
Contact: Matteo Ferrante Veneziani m.veneziani@ebusinessmagazine.it
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Iris Van Herpen Haute Couture Fall-Winter 2019/2020 - Foto Imaxtree