CEO ROUNDTABLE ON COMMERCE INNOVATION 7 NOVEMBRE 2019
PALAZZO PARIGI MILANO
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PROGRAMMA 08:30 – 09:00 Iscrizione e Social Breakfast 09:00 – 09:10 Osservazioni Introduttive Interviene: MARC SONDERMANN
Ceo & Editor-in-chief Fashion Magazine ed eBusiness Magazine
09:10 – 09:20 Il grande risiko della finanza italiana Interviene: INNOCENZO CIPOLLETTA
Presidente AIFI
09:20 – 10:00 Primo Panel Authenticity Wins: Scalare il business in ottica sostenibile 10:00 – 10:20 Come il digitale impatta sul valore Interviene: LUCA SOLCA
Senior Analyst, Global Luxury Goods Bernstein
10:20 – 11:00 Secondo Panel Ecommerce is Key: Quali imperativi per la crescita 11:00 – 11:10 Success Story L’ecommerce dei franchisee 11:10 – 11:20 Eccellenze al test della Silicon Valley 11:20 – 11:40 Coffee Break - Hosted by 11:40 – 12:20 Terzo Panel Leading Globally in Omnichannel Times: Reinventare l’impresa in chiave digitale
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12:20 – 12:30 User Experience 12:30 – 12:40 Headless Commerce 12:40 – 13:20 Quarto Panel Living the Customer Dream: Vincere la sfida della relazione 13:20 – 13:30 Andreas Schmeidler Award for Digital Virality Young Creative Leader of Tomorrow 13:30 – 14:30 Light Lunch 14:30 - 14:35 Apertura Doer's Debate e Award Session 14:35 - 15:05 Primo Doer's Debate Connecting Strategy with Execution 15:05 - 15:10 Digital Manager of The Year Corporate Vision 15:10 - 15:40 Secondo Doer's Debate Bridging the Cultural Divide 15:40 - 15:45 Digital Manager of The Year Talent Mentoring 15:45 - 16:15 Terzo Doer's Debate Leveraging a Brand's Unique Assets 16:15 - 16:20 Digital Manager of The Year Growth Story 16:20 - 16:50 Quarto Doer's Debate Plotting the Path Ahead 16:50 - 16:55 Digital Manager of The Year Forward Thinker
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SPEAKER 09:00 - 09:10 Osservazioni Introduttive
Marc Sondermann CEO & Editor-in-chief Fashion Magazine ed eBusiness Magazine
09:10 - 09:20 Il grande risiko della finanza italiana
Innocenzo Cipolletta Presidente AIFI
10:00 - 10:20 Come il digitale impatta sul valore
Luca Solca Senior Analyst, Global Luxury Goods Bernstein
11:00 – 11:10 Success Story: l’ecommerce dei franchisee
Giuseppe Miriello Head of Digital Paul & Shark - Hosted by eShopWorld
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PRIMO PANEL 09:20 - 10:00 Authenticity Wins: Scalare il business in ottica sostenibile Intervengono
Nicolas Bargi Founder & CEO Save The Duck
Francesca Toninato CEO 7 For All Mankind International
Elena Faleschini Global Field Marketing Manager ISKO
Stefano Mocellini Founder & CEO Diana E-Commerce Corporation
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SECONDO PANEL 10:20 - 11:00 Ecommerce is Key: Quali imperativi per la crescita Intervengono
Alessandro Pescara CEO Borbonese
Gio Giacobbe CEO ACBC
Carmine Michele Bruni Partner, Technology Consulting PwC Italia
Massimo Degiorgi Business Development Director DHL Supply Chain
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TERZO PANEL 11:40 - 12:20 Leading Globally in Omnichannel Times: Reinventare l’impresa in chiave digitale Intervengono
Claudio Marenzi CEO Herno
Gaetano Sallorenzo CEO Miroglio Fashion
Ivano Cauli CEO Openmind
Mario Davalli Country Manager Italia-Spagna & Eastern Europe Cegid
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CUSTOMER SUCCESS PITCHES
11:10 - 11:20 Eccellenze al test della Silicon Valley
Massimo Marconi VP Italy Astound Commerce
12:20 - 12:30 User Experience
Gianluigi Alberici Partner e Cofondatore Alpenite
12:30 - 12:40 Headless Commerce
Roberto Da Re Presidente Venistar
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QUARTO PANEL 12:40 - 13:20 Living the Customer Dream: Vincere la sfida della relazione Intervengono
Alice Carli CEO L’Autrechose & Giannico
Marco Dellapiana General Manager Tally Weijl
Maurizio Alberti Vice President Global Sales Mapp Digital
Luca Martino CEO Skylabs
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DOER'S DEBATE
Connecting Strategy with Execution
Hosted by
15:05 - 15:10 Digital Manager of The Year: Corporate Vision 15:10 - 15:40 Secondo Doer's Debate Bridging the Cultural Divide
Hosted by
15:40 - 15:45 Digital Manager of The Year: Talent Mentoring 15:45 - 16:15 Terzo Doer's Debate Leveraging a Brand's Unique Assets
Hosted by
16:15 - 16:20 Digital Manager of The Year: Growth Story 16:20 - 16:50 Quarto Doer's Debate Plotting the Path Ahead
Hosted by
16:50 - 16:55 Digital Manager of The Year: Forward Thinker #ceoroundtable
SpA
14:35 - 15:05 Primo Doer's Debate
Cegid è tra i principali fornitori di soluzioni di business management per professionisti del mondo retail, finanziario, fiscale e HR. Grazie a un’esperienza consolidata quale leader nell’offerta di soluzioni di gestione SaaS, Cegid supporta le aziende private e del settore pubblico nel loro processo di digitalizzazione. La visione del business di Cegid è contestualmente pragmatica e all’avanguardia e l’azienda ha lanciato nuove tecnologie pensate per offrire un’innovazione utile e una crescita sostenibile nel tempo. Cegid supporta i propri clienti nel lungo periodo, in un mondo in costante evoluzione, aprendo nuove possibilità affinché qualsiasi area di business possa sprigionare il proprio valore aggiunto. Cegid conta 2.400 dipendenti e offre le proprie soluzioni in 75 Paesi.
CEGID ITALIA Viale Jenner 73 Milano Tel 02 58115120 www.cegid.com/it @CegidWorldwide - @CegidGroup CegidGroup Cegid - Cegid Retail
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Nel 2018 Cegid ha registrato un fatturato di 401 milioni di euro. Pascal Houillon è stato nominato CEO nel marzo 2017. La missione di Cegid per il mondo retail è quella di consentire ai retailer di massimizzare e migliorare i processi di vendita nell’era digitale e di cogliere nuove opportunità di crescita offrendo un’esperienza di acquisto personalizzata in-store, online, sempre e ovunque. La piattaforma di commercio unificato basata su cloud include funzionalità quali gestione degli ordini, merchandising e gestione dell’inventario, POS digitale e mobile, Clienteling, CRM e analisi dei dati ed è disponibile in modalità SaaS o on-premise. Oltre 1.000 retailer e 70.000 negozi in 75 Paesi nel mondo si affidano a Cegid per reinventare l’esperienza d’acquisto del cliente, digitalizzare i propri negozi, massimizzare le vendite e avere successo con il commercio unificato. Tra i clienti Cegid si annoverano brand importanti come Furla, Barbour, Clarins, Delsey, Estee Lauder, Gant, Havaianas, Lacoste, L’Erbolario, L’Occitane, Paul Smith, Quiksilver e Yves Rocher.
Contact: Jessica Pileri Marketing Manager Italy & Southern Europe jpileri@cegid.com Tel 345 2807513
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Openmind is one of the first Italian companies active in digital transformation. Built on strong technological experience, it has a multidisciplinary consulting approach in the areas of Strategy, Experience Design, Technology. CEO, Ivano Cauli, starts leading Openmind in 2003 after getting a solid experience in the digital business strategy in the US and then in Sapient Italy. In a few years, the company recorded a growth that led it to be included in the FT1000-Financial Times’s Europe’s Fastest Growing Companies. Openmind counts about 90 employees (with an average age of 35 y.o.) and 50+ clients. In 2018 it has a turnover of around €7M, + 14% compared to the previous year. Some Clients ACF Fiorentina, Barilla, Benetton, Calzedonia, Conbipel, Etro, Gruppo San Donato, La Feltrinelli, Maserati, Miroglio Group, Max Mara, Piaggio Group, Pitti Immagine, Patrizia Pepe, Gruppo Selex, UniCredit. Partnerships Adobe, Atlassian, Fluent Commerce, Magnolia, PLATFORME, RichRelevance, Salesforce, SAP.
OPENMIND Via Marsala, 22a Monza Tel 02 320626320 www.openmindonline.it @openmindonline openmindonline openmind
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AREAS OF EXPERTISE Strategy Endless customer experience, smart business organization, easy technology are the key-components of any Digital Transformation. We deliver the sum of the three in an integrated, organic fashion. Experience Design is channeling a great vision through an efficient method. We tune your highest business aims into our fluid, multidisciplinary approach to build the success of your own. Technology We are sensitive about any tech suite that works good. We envision technology as the enabling part of any strategic framework, and we deliver integrated solutions designed on the needs of every single case. OUR CAPABILITIES Digital Transformation We partner brands in the process of such a foundational change. We help them in rethinking their organization, processes, and technology in order to drive value to customers as well as radically change their business attitude. Omnichannel Presence We help brands to get through the never-ending cycle of experience, with a clear vision of their own ecosystem as a whole. User Experience Design We design a fluid, effective and engaging User Experience in an agile fashion, untangling any complex technology. Content Management We select and deliver technologies enabling and supporting brands’ content lifecycle aimed to deliver a hyper-targeted experience across any channel. Ecommerce We turn a strategic vision into innovative, smart solutions designed around the customer’s needs. A seamless shopping experience is what we aim to.
Contact: Daniela Fuscio Business Development Manager daniela.fuscio@openmindonline.it
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Consulting for Fashion and Luxury L'obiettivo di PwC è quello di creare fiducia nella società e risolvere problematiche importanti. Siamo un network presente in 158 Paesi con oltre 250.000 professionisti, di cui circa 5.500 in Italia, impegnati a garantire la qualità dei servizi fiscali, legali, di revisione contabile e di consulenza.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ADVISORY SPA Via Monte Rosa 91 Milano www.pwc.com/it/it.html @PwC_Italia pwc_italy PwC Italy PwC Italy PwC Italy
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In Italia il team Fashion & Luxury si avvale di quasi 100 professionisti che lavorano sia one-to-one con le singole aziende del settore che con le principali associazioni di settore (Camera Nazionale Moda Italiana, Confindustria Moda, Intercontinental Group of Department Stores ecc.) per valorizzare gli Alti Potenziali italiani nel mondo. I nostri professionisti operano in modo integrato e multidisciplinare combinando le ampie capacita professionali a livello internazionale con la conoscenza dei mercati locali. Collaboriamo alle attività del Competence Center del NordEst a livello nazionale, concepito nell’ambito del piano di interventi Industry 4.0, aiutando le aziende a progettare l’innovazione e la digitalizzazione del proprio business tramite tecnologie SMACT (Social, Mobile, Advanced Analytics, Cloud e IoT), grazie anche alle misure di finanza agevolata previste. PwC dispone di diversi osservatori nel settore dei beni di consumo, con focus sul Fashion & Luxury, che monitorano sia a livello global che a livello italiano i comportamenti dei consumatori con particolare attenzione su Millennials e Generazione Z e sulle tematiche del Reshoring e della Sostenibilità (Global Consumer Insight Survey, Millennial e Generazione Z Fashion Survey, ecc.) Con team multidisciplinari "industry focused", PwC supporta le aziende Fashion & Luxury nei processi di trasformazione digitale e omnicanale, attraverso gli approcci innovativi degli Experience Centre PwC e la capacità di implementare piattaforme tecnologiche leader ed emergenti. • Milano • Roma • Parigi • Londra • Amsterdam • Stoccolma • Madrid • Lussemburgo • Amburgo • Varsavia • Zurigo • Johannesburg • Dubai • Pechino • San Jose • Seoul • Tokyo • Shanghai • Hong Kong • Kolkata • Singapore • Melbourne • Sydney • Città del Messico • Austin • Los Angeles • San Francisco • Seattle • Chicago • Toronto • New York • Hallandale Beach • San Paolo • Abu Dhabi • Düsseldorf • Gurgaon • Mosca • Vienna
Contact: Carmine Michele Bruni Partner, Technology Consulting, PwC Italia carmine.michele.bruni@pwc.com
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DHL Supply Chain offre servizi di logistica integrata ad alto valore aggiunto e soluzioni per il canale e-commerce, con una forte specializzazione nel Fashion & Retail. Grazie ad una gamma di servizi altamente dedicati, DHL Supply Chain supporta i propri Clienti dell’industria della Moda, garantendo un servizio su misura e il controllo delle attività lungo tutta la filiera. La rete distributiva offre una copertura ottimale del territorio e si inserisce in un network internazionale con «potenzialità illimitate» che collega più di 220 paesi in tutto il mondo. DHL Supply Chain è specializzata nella creazione di soluzioni integrate e personalizzate per la gestione della filiera logistica, dall’inbound del prodotto, alla gestione nei centri logistici, alla distribuzione al Cliente finale, fino alla reverse logistics. Operando da oltre 50 anni come partner logistico per alcune delle più importanti case di Moda, DHL Supply Chain ha sviluppato un’ampia gamma di servizi di logistica per l’intera filiera del fashion: dalle materie prime, alla cura dei capi in appeso, stesi e accessori, garantendo le migliori performance grazie all’utilizzo di un sistema informatico customizzato e all’esperienza del nostro personale. I Poli Logistici sono progettati nel rispetto dell’ambiente e garantiscono elevati standard qualitativi, di sicurezza e di efficienza. Grazie al know-how acquisito, DHL Supply Chain propone soluzioni efficaci ed efficienti per tutte le categorie di prodotto. Un Team di professionisti altamente specializzato e proveniente dal mondo della Moda sarà al vostro fianco e vi supporterà per far fronte alle vostre necessità.
DHL SUPPLY CHAIN ITALY Viale Delle Industrie 2 Settala (MI) www.logistics.dhl dhl_global DHL DHL
Contact: Cristina Identici Marketing&Communication Manager cristina.identici@dhl.com
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ISKO: una storia di Creatività e Responsible Innovation™ Pioniere dell’innovazione responsabile nell’industria della moda, primo produttore di denim ad aver ottenuto le prestigiose certificazioni EU Ecolabel e Nordic Swan Ecolabel e ingredient brand rinomato nel mondo del denim: ISKO è un universo dalle mille sfaccettature in continua espansione, presente a livello globale con uffici in 35 paesi. La sua strategia si avvale del supporto di tre esclusivi centri di innovazione: D ISKO R&D, per lo sviluppo di concept e tecnologie d’avanguardia; D ISKOTECA™, centro specializzato in lavaggi e finissaggi, vera e propria biblioteca che raccoglie più di 25.000 articoli in denim e la “ricetta” per i loro trattamenti; D CREATIVE ROOM™, hub dedicato alla ricerca su design e stile, fondamentale supporto a brand e designer in cerca di nuova ispirazione per le proprie collezioni. La capacità produttiva di 300 milioni di metri di tessuto all’anno è resa possibile da 2.000 telai automatizzati di ultima generazione, che fanno del quartier generale ISKO il più grande centro di produzione al mondo sotto un unico tetto. Con oltre 30 brevetti registrati, oltre 250 in corso di registrazione e più di 100 marchi registrati, la grande attenzione alla qualità e alla Responsible Innovation™ plasma l’approccio consapevole alla produzione che è parte integrante del DNA dell’azienda sin dalla sua nascita. Basato sui valori di creatività, competenza e citizenship, questo è al centro di una vera e propria cultura condivisa di miglioramento continuo. Proprio per comprendere dove intervenire per ottenere risultati sempre migliori, ISKO ha ottenuto Certificazioni EPD® (Environmental Product Declarations) per il Life Cycle Assessment (LCA) di tutti i suoi tessuti, permettendo di quantificare l’impatto ambientale di un metro quadro di tessuto di ciascuno degli oltre 25.000 articoli presenti nel suo intero portfolio. Tra questi non mancano tessuti realizzati con fibre innovative e soluzioni d’avanguardia, che vanno ad inquadrarsi all’interno di una strategia responsabile di riciclo e riuso.
SANKO TEKSTIL ISLETMELERI Organize Sanayi Bölgesi 3.Cadde 16400 Inegol / Bursa / Turkey +90 224 280 77 00 www.iskodenim.com iskodenim ISKO Denim ISKO
Contact: Elena Faleschini Global Field Marketing Manager efaleschini@isko.com.tr
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Diana Corp, nata nel 2007 da un’intuizione del CEO Stefano Mocellini e Margherita Silvestri, chief creative officer, può affiancare il cliente in tutte le fasi della realizzazione e gestione di un sito e-commerce, dalla strategia, alla tecnologia, passando per il design fino al content e le operation. L’agenzia, partner ufficiale di Salesforce Commerce Cloud, ha tra i clienti brand come Sergio Rossi, Diadora, Parajumpers, Bikkembergs, Slowear, GAS Jeans, Ermanno Scervino, Bugatti e i brand di Chiara Ferragni e Valentino Rossi. Ha un’architettura tecnologica premium e innovativa, che le permette di offrire soluzioni modulari, scalabili e sempre aggiornate. Oggi è presente in tutto il mondo con la sua offerta, con sedi a Venezia, Milano e New York.
DIANA E-COMMERCE CORPORATION Via San Daniele 137/139 Torreglia (Pd) Tel 049 811466 www.dianacorp.com @diana_corp Diana Corp.
Contact: info@dianacorp.com
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Mapp Digital è uno dei più grandi Mar-Tech vendor indipendenti al mondo, con 9 uffici internazionali e un portafoglio clienti composto da più di 2.500 aziende. Siamo proprietari di una piattaforma di marketing cloud denominata Mapp Cloud, che comprende i prodotti Acquire (DMP), Intelligence (Marketing-Friendly Insights) ed Engage (Channel Orchestration & Marketing Automation), completamente integrati in un'unica interfaccia per consentire alle aziende di abbattere i silos organizzativi e operativi interni. La piattaforma consente di raccogliere dati da diversi touchpoint per poi trasformarli in marketing-friendly insight, preziosissime informazioni sulle caratteristiche, le abitudini e le preferenze di consumo dei clienti, che aiutano le aziende a ottimizzare i programmi di loyalty, migliorare l'esperienza nei negozi fisici e digitali, attivare iniziative di cross-selling e upselling e adeguare le politiche di prezzo in tempo reale. Velocità di implementazione, scalabilità di utilizzo, stabilità della piattaforma ed esperienza ultradecennale locale di assistenza clienti sono i nostri punti di forza. Con Mapp, i marketer possono affrontare in maniera semplice le sfide quotidiane come la raccolta e la segmentazione dei dati, l’ottimizzazione della customer experience sui siti web e il coordinamento della comunicazione via email, sms, app, web e social, per garantirsi un vantaggio competitivo consistente e una loyalty duraturi nel tempo. I clienti con cui collaboriamo dal nostro ufficio di Milano sono leader dei settori più disparati: Original Marines, Furla, Liu Jo, Silvian Heach, Rifle, Ferrari, Lamborghini, Expert, Coccinelle, Stroili, Naima, Profumerie Douglas, Bottega Verde, Tinaba, Nexi e molti altri.
MAPP DIGITAL Via Pietro Orseolo 12 Milano Tel 02 3087 620 www.mapp.com @Mapp_Digital MappDigitalInternational mapp-digital
Contact: Giorgia Bellato Field Marketing Manager giorgia.bellato@mapp.com
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Skylabs è un System Integrator in rapida crescita, all’avanguardia e sempre attento alla qualità. Un’azienda strutturata, composta da un team giovane e proattivo, in grado di risolvere ogni tipo di problema con soluzioni veloci e innovative. Skylabs supporta le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, creando e offrendo: system integration, CRM e marketing automation, e-commerce, ERP, OMS, PIM/DAM e soluzioni di digital branding. Sviluppando soluzioni innovative, l’azienda aiuta le medie e grandi imprese ad accelerare e semplificare la gestione interna. Il suo approccio combina insieme ricerca e strategia, usabilità ed estetica, design e contenuti. Skylabs punta all’eccellenza, lavorando fianco a fianco con i propri clienti per aumentare il livello delle prestazioni e creare esperienze di brand uniche. Per mettere in pratica la propria visione e il proprio modo di vivere la tecnologia, Skylabs utilizza diversi approcci, ognuno dotato di un proprio metodo e orientamento. Digital ed Enterprise rappresentano le due anime dell’azienda: Digital esprime gli aspetti più innovativi e creativi, concentrandosi in particolar modo sul design e l’innovazione tecnologica; Enterprise rappresenta le fondamenta di Skylabs, la parte che crea strumenti e sistemi scalabili, in grado di migliorare la gestione interna e di progettare memorabili esperienze di brand. Questo approccio fluido permette a Skylabs di adattarsi ai bisogni dei propri clienti e di sviluppare tecnologie basate su diversi contenuti e modelli di business, così da superare le aspettative previste. Partnership Salesforce™, Commerce Cloud™, Microsoft™, Mobify, ContentServ e Keros. Clients Benetton, OVS, Versace, Twinset, Cisalfa, Whirlpool, Rizoma, OCTO
SKYLABS Piazza Velasca 10 Milano www.skylabs.it skylabsgroup skylabsgroup
Contact: Luca Martino CEO luca.martino@skylabs.it
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Alpenite guida le aziende innovative nel percorso di trasformazione del loro business attraverso gli strumenti digitali, con i migliori digitalfrontliners oggi disponibili. Con sedi nelle principali città europee e mondiali (Londra, Parigi, Roma, Milano, Vienna, New York, Shanghai), è nel DNA di Alpenite la capacità di supportare i clienti dove è il business oggi. La copertura dei servizi è completa: dalla consulenza strategica al digital marketing, dai servizi in outsourcing al temporary management, dalla comunicazione digitale alla progettazione di UX/UI di riferimento, dalla digital system integration ai servizi di infrastruttura cloud. Il know-how che mette a disposizione è stato sviluppato lavorando tutti i giorni al fianco di top brand in ambito fashion, retail, food, grocery, beauty, design luxury, sportswear e pharma, con più di 100 progetti di successo, che hanno portato valore aggiunto ai clienti, nell’ottica di partnership di lungo periodo. Le tecnologie digitali che Alpenite suggerisce ai clienti sono sempre aggiornate, anticipando le più innovative applicazioni che il mercato riconosce. Alla soglia dei dieci anni, Alpenite punta ai 20 milioni di fatturato con oltre 300 professionisti presenti in Europa e 150 clienti attivi. I caratteri del DNA di Alpenite? Entusiasmo, freschezza, reattività, credibilità, in un mindset worldwide.
ALPENITE Via delle Industrie 27/7 Venezia www.alpenite.com @alpenite alpenite alpenite alpenite
Contact: Gianluigi Alberici Partner galberici@alpenite.com
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A global digital commerce agency Costruito su tre pilastri di valore per i clienti che includono la tecnologia, l’agenzia e la consulenza aziendale. Nata a San Francisco nel 2000, nel cuore della rivoluzione digitale globale, abbiamo una forte presenza locale in tutti gli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell’Europa centrale e orientale e in Colombia. Abbiamo già oltre 1000 specialisti dedicati in tutto il mondo, che offrono approfondimenti e soluzioni per ogni aspetto di un’impresa di commercio digitale di successo. E lo stiamo facendo sin dai primi giorni dello shopping online. Abbiamo lanciato esperienze di shopping online in tutto il mondo, in più di 50 paesi, per marchi che vendono di tutto, dai beni di lusso, all’intrattenimento, alla moda, food&beverage, abbigliamento e molto altro ancora. Marchi come Adidas, L’Oreal, Under Armour, Jimmy Choo e Versace. Abbiamo un’esperienza significativa e ottimi rapporti di lavoro con la maggior parte delle principali piattaforme e tecnologie del settore. E fin dall’inizio, costruiamo con orgoglio le cose da soli, con la nostra stessa gente. Quindi abbiamo visto molto e non vediamo l’ora di iniziare il prossimo progetto. Il nostro nome Siamo orgogliosi di partire per il nostro viaggio come integratore di sistemi di e-Commerce. Lungo la strada, abbiamo aggiunto servizi creativi, UX, consulenza al dettaglio e una metodologia proprietaria che mantiene tutti e tutto ciò che riguarda un progetto su un percorso costante fino al completamento con successo. Fin dall’inizio, abbiamo lavorato duramente per offrire un’esperienza eccezionale e “stupire” i nostri clienti. Per non solo riuscire, ma anche superare le aspettative. Essere sbalorditivi ora è un’aspettativa, per noi, per come lavoriamo con i partner e come forniamo ai clienti. Questa è la parte “Astound”. La parte “commerce” è per ricordarci che tutto ciò che facciamo è incentrato sulla guida dei risultati per i nostri clienti e aiutandoli a offrire la migliore esperienza per i loro consumatori. Insieme, Astound Commerce rappresenta non solo ciò che facciamo, ma come lo facciamo.
ASTOUND COMMERCE ITALY Bastioni di Porta Nuova 21 Milano www.astoundcommerce.com Astound Commerce Italy
Contact: Massimo Marconi Italy VP Sales and Client Services m.marconi@astoundcommerce.com
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eShopWorld è il partner eCommerce globale di molti dei marchi più noti a livello mondiale. La nostra tecnologia, esperienza e infrastruttura, sono la soluzione chiavi in mano per i brand che mirano ad una espansione internazionale. Garantiamo agli shopper un’esperienza d’acquisto totalmente localizzata con i prezzi in valuta locale, calcolo dazi e tasse, metodi di pagamento localizzati ed un check out ottimizzato. Semplifichiamo la gestione dei mercati crossborder gestendo valute e fluttuazioni cambi, copertura rischio frodi, spedizioni, dazi, tasse, resi e supporto al customer service del marchio. Sell Global, Feel LocalTM
ESHOPWORLD South Block, The Concourse Swords Co Dublin Ireland Tel 342 0967463 www.eshopworld.com @eShopWorld eshopworld Eshopworld
Contact: Mirta Scimionato Business Development Director mscimionato@eshopworld.com
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M-Cube è il Gruppo leader in Europa nel Retail Digital Engagement: attraverso un portfolio di soluzioni multicanali che vanno dalla Radio In-Store al Digital Signage, dall’Omnichannel Platform agli In-Store Analytics, per poter offrire una Customer Experience personalizzata e coinvolgente, arricchendo il negozio con tutte le potenzialità del digitale. M-Cube opera nel settore retail da quasi 20 anni, durante i quali ha sviluppato le proprie competenze per migliorare la capacità dei retailer di servire, coinvolgere, fidelizzare e comunicare con i propri clienti, introducendo nel fisico dinamiche tipiche dell’online. Nata nel 2001, M-Cube Italia è diventa presto leader nel settore delle Radio In-Store, grazie allo sviluppo di un sistema di proprietà volto a gestire tutti i contenuti, sia musica che annunci, trasmessi nei punti vendita delle catene retail e una programmazione musicale customizzata che interpreta al meglio l’identità del brand. Dal 2004 M-Cube entra anche nel settore Digital Signage. Attraverso piattaforme evolute, schermi e installazioni complesse come Ledwall e Artwall, postazioni interattive e contenuti mirati, vengono offerte nuove esperienze di customer engagement e smart communication nel punto vendita. I contenuti e le funzionalità interattive vengono realizzate dal team del Content Lab, una squadra interna di professionisti di creatività e User Experience, capace di produrre e adattare contenuti e applicazioni per una comunicazione visiva e interattiva tanto d’impatto, quanto user friendly. Con la recente acquisizione di Stentle, start-up che ha sviluppato una piattaforma Omnichannel innovativa e un kit di applicazioni mobile finalizzate all’empowerment del retailer, M-Cube ha ampliato la propria offerta di servizi, creando percorsi di customer journey e shopping experience sempre più personalizzati, che ripropongono le logiche dell’ecommerce all’interno del negozio fisico. Con sedi a Milano, Trieste, Londra, Parigi, Amsterdam, Shanghai e Hong Kong, una succursale operativa a New York e una consolidata rete di partner globali, M-Cube gestisce oggi 30mila postazioni audio e digital signage nel mondo per oltre 200 brand nei settori Fashion & Luxury, Retail, Finance & Insurance, Food & Beverage, GDO e Automotive. Tra i clienti di M-Cube: Armani, Bottega Veneta, D&G, Motivi, Tod’s, Trussardi, YSL, Etro, Benetton, Patrizia Pepe, Pinko, Miroglio, Kiko, Versace, Loro Piana, Gucci, Moncler.
M-CUBE DIGITAL ENGAGEMENT Via San Galdino 6 Milano Tel 040 634364 www.mcubeglobal.com @MCUBE_digital M-Cube Digital Engagement
Contact: Leonardo Comelli Direttore Commerciale mcube.sales@mcubeglobal.com
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Venistar è la Digital Fashion Company che fornisce ai Brand del Fashion, Luxury & Design soluzioni assolutamente innovative per la gestione di progetti Omnichannel, retail, wholesale & distribution. Fondata nel 2005, oggi Venistar si avvale della collaborazione di circa 100 risorse ed annovera oltre 90 tra i più importanti Brand della moda e del lusso, nazionali ed internazionali, con oltre 30.000 utenti, in più di 38 Paesi, che utilizzano le soluzioni Venistar. Venistar risponde all’estrema complessità dell’ecosistema attuale e alle necessità di innovazione digitale dei Clienti con la piattaforma “CX – Commerce eXperience”, che orchestra i processi aziendali e dati dell’organizzazione per renderli fruibili a tutti i livelli e garantisce agilità, velocità di esecuzione e puntualità nel time-to-market. Il cuore della piattaforma è composto da un potente ESB e da quattro pillars gestionali: D la Single Customer View, che alimenta il customer journey omnicanale in cui le attività di vendita (click & collect, riserve in store, etc.) si fondono in real time e in maniera seamless con il marketing 1to1; D l’Order Management System, in cui convogliano gli ordini da molteplici canali fisici e digitali (per esempio dall’ecommerce, dallo store, dallo showroom, da WeChat, da Instagram, etc.); D la Single Stock View, che permette di mappare, allocare e ottimizzare lo stock distribuito; D il Master Data Management dei prodotti e delle organizzazioni di distribuzione omnicanale. L’Enterprise Service Bus (ESB) è dotato di connettori specializzati per integrare tutti i sistemi in uso in azienda che ruotano attorno all’Headless Commerce, oltre che delle funzioni di monitorig e re-do dei processi. Completano e potenziano l’offerta di applicazioni ad alto valore aggiunto un ERP internazionale (Infor M3 CloudSuite for Fashion), una soluzione di mobile retail management (Retail Pro Prism) ed una piattaforma di Business Intelligence e data analytics (Qlik Sense). La profonda conoscenza del settore e le competenze specialistiche delle risorse del Team, unite al portfolio innovativo e completo, concorrono al raggiungimento di un unico obiettivo: aiutare i Clienti a sostenere ritmi e scenari competitivi veloci, complessi e globalizzati.
VENISTAR Via Friuli Venezia Giulia 8/15 Pianiga (VE) 041 510 27 54 www.venistar.com @Venistarspa venistarspa Venistar
Contact: Giovanna Pavan Marketing Manager giovanna.pavan@venistar.com
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Valentino Spring-Summer 2020 - Foto Imaxtree