PSICOLOGIA (M贸dulo 3) Prof. Me. Henrique Larenas Faria
SUMÁRIO Linguagem corporal ............................................................................................................ 3 Espelhamento de expressões ....................................................................................... 4 A importância da linguagem corporal .......................................................................... 5 Braços ........................................................................................................................... 6 O comportamento dos pés ........................................................................................... 7 A análise do corpo .............................................................................................................. 7 Espaço pessoal.................................................................................................................... 8
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Todo o material desta disciplina foi produzido pela Fatej e é protegido pela Lei 9.610/98,
MÓDULO 3
Linguagem corporal A Psicologia também nos ajudou a entender a linguagem corporal através do estudo do comportamento começado pela vertente do Behaviorismo (estudado no primeiro módulo). A linguagem corporal é um tipo de comunicação, conhecido como comunicação não verbal, que está presente em todos os países do mundo, como forma de comunicação mundial. Você pode até não conhecer a língua daquele país, mas sempre há a possibilidade de se comunicar somente com as expressões do corpo. Dentro de cada cultura, algumas expressões são mais comuns ainda. Se pararmos pra perceber, a nossa cultura brasileira chegou a tal ponto, que para chamar um ônibus, apenas basta estar num ponto de ônibus e estender o braço. Ou balançar a mão para um garçom e ele entenderá que você está pedindo a conta. Algumas das teorias sobre a expressão corporal e a linguagem que o corpo nos trás podem ser encontradas no livro “O corpo Fala” de Pierre Weil e Roland Tompakow. Tais teorias sobre o comportamento expresso no nosso corpo, mostram que todas as emoções não só expressas pela nossa face (como estudado no módulo 2) mas também são expressas em nosso corpo inteiro. Nosso corpo acaba sendo como um canal de manifestação de todos os nossos pensamentos e sentimentos, mesmo que em gestos e expressões mínimas. Com isso, podemos perceber quando alguém está ou não interessado em você ou no assunto que está sendo exposto.
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Quanto mais perto, aberta a pessoa está em relação a você. Quanto mais longe a pessoa está, menos ela se importa com a situação ou com a pessoa. Se você se mover um pouco mais para perto e ela se mover um pouco mais para longe significa que ela não quer que sua interação seja mais pessoal do que já é. Já, se ela não se mover para longe, está sendo receptiva. E se ela responder se aproximando ainda mais, provavelmente gosta de você ou se sente muito confortável perto de você.
É interessante notar que o espaço pessoal varia com a cultura; tenha em mente que o que é considerado próximo em um país pode ser muito longe em outro.
A posição da cabeça durante a conversa também pode mostrar alguma coisa. Uma cabeça mais elevada, e a pessoa te olhando de cima pra baixo, pode mostrar arrogância, da mesma forma que se alguém fala com você com a cabeça pra baixo, isso pode demonstrar submissão. Já uma cabeça inclinada para o lado, pode demonstrar afeto em uma conversa, ou até mesmo um flerte. Olhar nos olhos é algo que pode mostrar muito sobre alguém na conversa, pois aquele que se permite ser olhado é alguém que está disposto a dividir. Quando você desvia o olhar, mostra que está tentando esconder algo. Olhar nos olhos, também ajuda a perceber as micro expressões faciais estudadas no módulo anterior.
Espelhamento de expressões O espelhamento de expressões é quando você muda de posição durante uma conversa, e a pessoa do outro lado, também acaba por mudar a posição como se estivesse te imitando dentro das possibilidades dela. 4
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Este espelhamento de posição mostra o quanto esta pessoa está interessada em você, podendo ter uma grande simpatia e querendo também a sua admiração. O espelhamento é uma das técnicas mais utilizadas em algumas entrevistas de emprego. Pois você pode induzir o espelhamento, copiando os movimentos do entrevistador, levando-o a ter a sensação da simpatia somente pelo fator de condução de comportamento.
A importância da linguagem corporal Os gestos e as expressões faciais falam muito mais do que as palavras. Albert Mehrabian, pioneiro em pesquisas sobre linguagem corporal, em estudos de 1950 apurou que a mensagem na comunicação interpessoal é transferida na seguinte proporção:
7% - Verbal (somente palavras)
38% - Vocal (incluindo tom de voz, velocidade, ritmo, volume e entonação) ,
55% - Não-verbal (incluindo gestos, expressões faciais, postura e demais informações expressas sem palavras).
As palavras correspondem por menos de 35% das mensagens transmitidas numa conversa frente a frente. O restante em torno de 65% da comunicação é feito de maneira não-verbal. Todos nascemos sabendo identificar algumas expressões faciais, até mesmo com o estudado no módulo anterior, gestos e posturas e também ao longo da vida aprendemos várias outras. Porém devido à linguagem corporal não fazer parte do sistema educacional tradicional e ainda hoje ser pouco estudada e difundida, uma grande variedade de gestos passam despercebidos. A comunicação é um dos grandes diferenciais que nos tornam uma espécie evoluída. E a comunicação não verbal faz parte deste processo, sendo que é esta comunicação que revela as primeiras intenções e as mentiras que aparentes.
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Nos estudos, pode-se perceber que apenas 7% de toda a nossa comunicação é verbal, ou seja por palavras. Os outros 93% é não verbal ou seja por gestos. Damos muita importância aos 7% de palavras. Mas o que vale mesmo é o tom de voz, postura, e expressões durante a conversa. E isso tem se refletido muito neste mundo tecnológico, onde se pode digitar tudo, e não observar a forma em que a pessoa está falando, gerando brigas desnecessárias ou até mesmo falsos entendimentos sobre o assunto. Na aula passada estudamos Paul Ekman, e seu estudo sobre as expressões faciais. Tal estudo compete muito sobre o mesmo assunto tratado agora, porém não ficamos somente reduzidos na compreensão das expressões faciais, e agora estamos com um olhar mais apurado para identificar qualquer alteração no corpo todo.
Braços Os braços são a parte do corpo que podem falar mais. Os autores fizeram estudos grandes em relação aos braços e perceberam que:
Pessoas com braços cruzados estão se fechando à influência social. Embora algumas pessoas simplesmente cruzem os braços como um hábito, isso pode indicar que a pessoa é (ligeiramente) reservada, desconfortável com sua aparência (ou seja, auto-consciente e tentando cobrí-la) ou está apenas tentando esconder algo em sua camisa. Se seus braços estão cruzados enquanto seus pés estão alinhados com os ombros ou mais afastados, esta é uma posição de resistência ou de autoridade.
Se alguém repousa os braços atrás do pescoço ou na cabeça, a pessoa está aberta ao que está sendo discutido ou está apenas descontraída.
Se suas mãos estão em seus quadris, eles podem estar esperando, estar impacientes ou apenas cansados.
Se suas mãos estão fechadas ou cerradas, eles podem estar irritados, zangados ou nervosos.
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O comportamento dos pés
Uma batida rápida, transferência de peso, risadas ou a movimentação dos pés na maioria das vezes significa que a pessoa está impaciente, nervosa ou intimidada.
Se a pessoa está sentada e com os pés cruzados nos tornozelos, normalmente significa que ela está à vontade.
Se, quando em pé, uma pessoa parece sempre manter os pés muito juntos, isso provavelmente significa que está tentando ser adequada ou agir conforme a etiqueta de alguma forma.
Se a pessoa propositalmente tocar seus pés com os dela de forma proposital, isso é sinal de flerte.
Algumas pessoas podem apontar os pés para a direção onde querem ir ou, às vezes, para o que for de seu interesse. Então, se ela estiver apontando na sua direção, pode estar sinceramente interessada em você, mas estiver apontando em direção à porta, é sinal de que ela quer ir embora.
A análise do corpo É fácil reconhecer uma pessoa confiante pois ela faz contato visual constante e tem uma postura forte. Contatos visuais prolongados geralmente são encontrados em olhares de amantes ou familiares. Se uma pessoa fala em um ritmo rápido e murmura muito ou não é clara sobre o que está dizendo, ela pode estar nervosa, mentindo, tentando ganhar tempo para não precisar contar tudo.
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Antes de analisar qualquer situação, é extremamente necessário observar o contexto da situação. Uma análise pode ser diferente dependendo deste contexto. Cuidado também na hora de observar os outros. Pois uma análise explícita (dando na cara) pode causar receio na pessoa que está sendo observada. E ela pode começar a mudar o comportamento por causa disso. Quando uma pessoa fecha os olhos mais do que o tempo que leva para piscar, isso normalmente significa que está estressada, (embora isso também possa significar que suas lentes estão secas, o que, por vezes, pode ser acompanhado do ato de esfregar o olho). Quando uma pessoa lambe os lábios olhando pra você, é um sinal de flerte. E pra encerrar este assunto, aconselho você a assistir vídeos do personagem Charles Chaplin e do Mr. Bean, que foram grandes personagens criados e brilhantemente formulados, cativando gerações sem nunca pronunciar nenhuma palavra.
Espaço pessoal Todos nós temos uma área em volta de nosso corpo físico que chamamos de espaço pessoal. Este espaço é o que define nossas ações e nosso ponto de segurança. Quando alguém chega próximo demais, podemos nos sentir acuados ou até mesmo tímidos. Porém cada pessoa tem um espaço pessoal diferente do outro. Um espaço pessoal invadido vai gerar diversas manifestações que dizem respeito à comunicação não verbal. É muito comum as pessoas respeitarem o espaço pessoal de cada uma, porém em algumas situações específicas, o espaço de cada um, acaba sendo quebrado, como em um ônibus lotado, ou dentro de uma balada. Em casos de flerte, o espaço pessoal começa a ser invadido progressivamente, e caso a pessoa correspondente recue nesse espaço, significa que ela não está aceitando esse flerte.
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Caso ela aproxime ou fique parada aceitando sua aproximação, já mostra certa aceitação. Os gestos frequentes no espaço pessoal possuem ligação com a aceitação. Um braço cruzado protegendo o seu próprio espaço mostra o quanto você não quer nenhum tipo de contato, já um braço aberto, mostra o afeto que se é permitido em dividir o seu espaço com outra pessoa dentro de um abraço.
Referências SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. História da psicologia moderna. Tradução de Marilia de Moura Zanella, Suely Sonoe Murai Cuccio. 2.ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013. 490 p. Bibliografia. ISBN 9788522106813. COSTA, Silvia Generalli da (Coord.). Psicologia Aplicada a administração. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2010. 272 p. ISBN-13: 978-85-352-4298-0.
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