E V E N T O S
MERCADO DE EVENTOS EXIGE UMA VISÃO ESTRATÉGICA SINGULAR
Q
ue o mercado de eventos é excepcional e promissor todo mundo já sabe. O que se põe em xeque, no entanto, é o formato da atividade, que além de operacional, conta com um elemento estratégico singular e potencialmente indispensável. A partir das várias estratégias que se pode definir é que se adota uma ferramenta extremamente eficiente no processo de gerar experiência para o público final. Embora envolva a execução do trabalho, o que o cliente está comprando é essencialmente a estratégia; a inteligência que seja capaz de fidelizar os clientes. Basta observar o volume de aficionados por eventos como o Rock in Rio, o Lollapalooza, entre tantos festivais que atraem milhares de pessoas todos os anos. A diretora de Operações da XYZ Live, Adriana Racy, por exemplo, comenta que sua empresa se destaca por oferecer serviços e projetos customizados para cada modelo de negócio, proporcionando conexão emocional entre marcas e pessoas. Segundo ela, não importa o formato ou o suporte, a XYZ Live encontra as soluções mais adequadas de comunicação em Branded Entertainment,conteúdos que geram impactos, mídia espontânea, buzz, seguidores, brandlovers, e, principalmente, que geram fidelização e resultados para as marcas. Adriana assegura que oferecem aos seus clientes a crença de que a experiência real vivida pelo consumidor tem um impacto extremamente relevante na relação Marca versus Consumidor. “Para nós, não basta a marca ‘estar’ lá. A marca tem que‘pertencer’. Com esse pensamento, quando somos convidados a criar e/ou executar
////////////////////////////////////////////////////////////////////// Diretora de Operações da XYZ Live, Adriana Racy
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32 LIVE MARKETING - JULHO 2017
////////////////////////////////////////////////////////////////////// Diretor-geral do Banco de Eventos, Márcio Esher
um projeto, damos um passo a mais.” De acordo com Adriana, aárea de Inteligência Comercial é o coração e o cérebro da XYZ, na entrega dessa estratégia.A equipe analisa todos os pontos de contato, concorrentes, público-alvo,mercado semelhante, ideias já executadas, o que existe entre o que está sendo proposto e o resultado final. “Essa área se tornou uma forte aliada na prospecção e fidelização dos nossos clientes. Quando se entrega algo verdadeiro e de resultado cria-se uma relação de confiança e parceria extremamente valorizada. Podemos dizer que a XYZ construiu com seus clientes uma relação que vai além do fornecedor versus cliente, somos uma extensão das empresas. Muitas vezes a execução não é nossa, mas o racional, sim. E isso nos torna peça-chave em muitos processos”, conta ela. Hoje, a XYZ, complementa a diretora, atende marcas e empresas que procuram a agência por sua expertise, conhecimento e extrema facilidade de transitar nas áreas de Entretenimento, Esportes, Leis de Incentivo e Coorporativo. “Prestamos consultoria, desenvolvemos estratégias de plataformas de ativação de patrocínio, criamos projetos proprietários e atendemos contas de lei de incentivo sempre com o pensamento que a conexão entre o público e a marca é o ponto mais importante do resultado final. Entender os dois lados do negócio e ter profundo conhecimento nos ambientes de ativação, são peças-chave nessa relação de confiança e entrega.” Para Adriana, quando uma empresa solicita que sua marca seja ativada em contrapartida a uma compra de patrocínio, a XYZ aprofunda as pesquisas, o target, o ambiente que a marca estará, quais as marcas que participarão ou participaram, como o público-alvo se manifesta e responde aos estímulos da ativação, qual o objetivo a ser alcançado e qual o melhor caminho para isso. “Não acredita-
