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ENTREVISTA EXCLUSIVA CON BRIAN CHESKY, CEO DE AIRBNB
Ranking Sectorial de Empresas 2021
2020 2º 1º 3º 2021
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1º MEDIOS DE COMUNICACIÓN
TELEVISORA NACIONAL (TVN) CORPORACIÓN MEDCOM CORPORACIÓN LA PRENSA CABLE & WIRELESS PANAMÁ TIGO CABLE ONDA CLARO
MINERÍA
COBRE PANAMÁ
SALUD
HOSPITAL NACIONAL PACIFICA SALUD
SERVICIO DE MENSAJERÍA
DHL 2020 1º 3º 2º 4º 2021
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1º 2º TELECOMUNICACIONES
TIENDAS DUTY FREE
MOTTA INTERNACIONAL
TIENDAS POR DEPARTAMENTOS
FELIX B MADURO
TRANSPORTE DE VIAJEROS
COPA AIRLINES METRO DE PANAMÁ
*No figuraba en el ranking sectorial de 2020
BRIAN CHESKY
CEO DE AIRBNB
Celsia consolida su reputación gracias a la innovación y constante cuidado al medio ambiente
Es pionera y líder en movilidad eléctrica en Colombia y Panamá. La empresa de energía del Grupo Argos sigue apuntando sus esfuerzos en generar energía, renovable y de calidad para sus clientes reduciendo el impacto en materia ambiental y social.
La pandemia no fue un obstáculo para Celsia. Las operaciones continuaron prestando su servicio con un equipo que tomó todas las medidas y precauciones establecidas. A medida que las economías de los países donde opera la empresa comenzaron a reactivarse –Colombia, Panamá, Costa Rica y Honduras-, los niveles de demanda de energía fueron superiores registrando un crecimiento en todos los sectores.
Y es que el foco de la compañía del Grupo Argos es la eficiencia energética, buscando aportar sostenibilidad a las ciudades, productividad a las empresas y mejor calidad de vida a los hogares. Celsia genera y comercializa energía brindando soluciones de eficiencia energética de fuentes renovables, siendo la hídrica su principal fuente representando el 95% de la matriz.
“Trabajamos para garantizar la generación de valor en el tiempo, ser socios del desarrollo y responder a las expectativas de todos nuestros grupos de interés en materia ambiental, social y de gobernanza, lo anterior teniendo siempre presente al cliente, así como el contexto nacional e internacional en el que operamos, nuestra cultura organizacional y la estrategia corporativa”, señaló Javier Gutiérrez, Líder de Celsia para Centroamérica.
Celsia cuenta con 25 centrales de generación y más de 584 proyectos solares, con aproximadamente un millón 200 mil clientes.
La empresa de energía colombiana logró obtener el puesto número 70 en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en Panamá y en número 68 en Gobierno Corporativo. Según la medición de Great Place to Work Institute, Celsia se ubicó entre los 25 Mejores Lugares para Trabajar en categoría de Grandes Empresas en América Latina.
La compañía también obtuvo el Premio Bolsa de Valores de Panamá por Mejor Emisión a Largo Plazo y el Premio Latin Finance por mejor emisión de infraestructura en Centro América, otorgado en Nueva York, Estados Unidos. Su reputación es evidente gracias a su constante aporte social y al medio ambiente.
“En Celsia somos conscientes de que el mayor desafío actual en la humanidad es el cambio climático; por esta razón, reconocemos el reto de operar en un entorno cambiante y para ello proyectamos una matriz energética cada vez más limpia y balanceada, con una alta participación de energías renovables no convencionales”.
El desarrollo de productos y servicios innovadores, bajos en carbono, apoyando la reducción de las emisiones y optimizando la posibilidad de recursos naturales, son prioridad.
En 2021, Costa Rica cerró con una proporción de energía renovable de su matriz en un 98%, mientras que Panamá cerró con un 80% de generación incluida la eólica, solar e hidroeléctrica. Es uno de los pocos países del mundo que es considerado carbono neutral. Honduras destaca como líder en la región por la generación de energía solar. América Latina jugará un papel fundamental en la transición.
Hoy, Celsia lidera mercados como el de la energía solar con granjas y techos fotovoltaicos. Es pionera y líder en movilidad eléctrica en Colombia y en Panamá, donde actualmente existe una red importante de estaciones de carga. En la misma línea, se está trabajando en contar con la infraestructura necesaria.
Por Eladio González Fotos: © Andrea Gama
BRIAN CHESKY COFUNDADOR Y CEO DE AIRBNB
AIRBNB SE DISTANCIA DEL MODELO DE TRABAJO DE LAS GRANDES EMPRESAS DE SILICON VALLEY, Y NO SÓLO OBTIENE LOS MEJORES RESULTADOS DE SU HISTORIA, SINO QUE PODRÍA LLEVARSE A SU TALENTO.
El cuartel general de Airbnb, en Brannan St. (San Francisco, EU), es la materialización de los sueños de sus fundadores. En este espacio único, puedes recorrer distintos vecindarios del mundo a través del diseño, varias estaciones de trabajo nada convencionales —como un barco de madera—, diversos ambientes que motivan la convivencia y la colaboración, corners donde servirte unos snacks a discreción —incluido un foodtruck—, y las nunca faltantes salas de entrenamiento, yoga y spa para mantener un ambiente zen.
En un antiguo edificio industrial de cinco plantas en el South Market District, este espacio de 14,000 m2 , pensado para albergar 1,000 lugares de trabajo, permanece semivacío desde que comenzó la pandemia. La nueva filosofía de trabajo de la empresa quiere reflejar el cambio cultural que están interesados en impulsar en el planeta: hazlo desde donde quieras… si es desde un Airbnb, mejor.
La nueva forma de viajar que inició en 2020, debido a las restricciones de movilidad y los nuevos esquemas de trabajo, generó la aparición de una nueva tribu: los nómadas digitales. Eso hizo que el número de viajes se multiplicara en cantidad y duración. Pero, para tener éxito, era necesario flexibilizar las condiciones de viajes. Esta es la estrategia que ha seguido Airbnb en los últimos doce meses,
cambiando la manera tradicional de buscar viajes.
Si no necesitas ir a una oficina, viajar puede convertirse en un estilo de vida. Y, nadie mejor para dar ejemplo que Brian Chesky (1981, Niskayuna, NY), cofundador y ceo de Airbnb, quien junto a su golden retriever, Sofi, vive desde enero en distintos alojamientos anunciados en su plataforma, cambiando de ciudad cada dos semanas. Atlanta, Nashville, Miami, Boston, Chicago o Vancouver son algunos de los lugares por los que ha pasado.
Los resultados son la mejor prueba de que puede no estar equivocado. El 2021 fue el mejor de la historia de la empresa, comenta. Los datos del primer trimestre de 2022 aventuran uno todavía mejor; 102 millones de noches reservadas en temporada baja y un aumento en sus ingresos de 70%, en comparación al año anterior. Eso atrae a nuevos anfitriones a la plataforma, que ya son más de 4 millones repartidos en 220 países y más de 100,000 ciudades y pueblos. En Nueva York, nos encontramos con él para realizar esta entrevista para Forbes.
¿CÓMO HA SIDO TU EXPERIENCIA VIVIENDO EN AIRBNB? Genial. Vivir en Airbnb me ha ayudado a inspirarme en algunos de los nuevos productos y también en las políticas de trabajo de la empresa. Me he dado cuenta de que soy igual de eficiente trabajando desde Miami o Boston que en las oficinas de San Francisco. ¿Por qué voy a hacer a mis colaboradores regresar a una oficina? Algunos ceos están haciendo a la gente regresar tres veces por semana, no creo que eso vaya a funcionar. Creo que vamos a ver mucha más flexibilidad y, con eso, vamos a ver más viajes.
¿QUIÉN HA INSPIRADO ESAS NUEVAS POLÍTICAS DE TRABAJO? Nadie ha hecho lo que nosotros. No hemos inventado el trabajo remoto,
pero lo que hacen algunas compañías es pagarte en función del lugar en el que estás. Si vivías en San Francisco y te mudaste a Ohio, bajan tu salario. Para mí, ese modelo está desactualizado. Tenemos colaboradores que quieren pasar el verano en Maine. ¿Qué hacemos? ¿Les reducimos el salario en el verano? En Airbnb, permitimos a nuestros colaboradores vivir en más de 170 países por periodos de 90 días. Otras empresas no se atreven a hacer eso por problemas administrativos. Yo me fijo en la cultura de empresas jóvenes —no en Google, Facebook o Apple—, porque son más afines al trabajo remoto y la flexibilidad.
¿NO CREES EN LOS ESQUEMAS DE TRABAJO HÍBRIDO QUE ESTÁN PONIENDO EN PRÁCTICA ALGUNAS DE LAS EMPRESAS QUE MENCIONAS? Mi predicción es que no van a durar. Puede que me equivoque y ellos estén en lo cierto, pero veamos qué sucede en cinco años. Mi predicción es que tres días en la oficina se convertirán en dos. Y, luego, en uno durante el verano. Entonces, piensas: no estamos consiguiendo tener suficiente conexión entre la gente, ¿por qué no los juntamos de una manera más intencional? Y empiezas a hacer lo que hacemos nosotros, reunirnos en la oficina una vez al trimestre.
Un ceo no puede retener a las personas en la oficina. Desde el 28 de abril tuvimos más de un millón de visitas buscando trabajos en nuestra página. ¿De dónde crees que venían esos perfiles? De compañías que les imponen ir tres veces a la semana.
¿QUÉ HAY DE LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO “NUNCA ANTES VISTA”, AÚN CREES EN ELLA? Creo que será este año. En Airbnb, vimos eso el año pasado, nuestro negocio dio un salto. El resto de la industria, no. Aunque no pude prever Delta y Omicron, creo que seguimos en línea para ver la recuperación del siglo. En 2021, hubo la mayor recuperación de la industria desde la Segunda Guerra Mundial. En 2020, el sector perdió 30 años de crecimiento y los recuperamos prácticamente en el último año, al menos en Airbnb. Este año, creo que el regreso será completo en la mayor parte del mundo, exceptuando Asia que lleva un año o un poco más de retraso. Europa, Estados Unidos y Latinoamérica estarán de regreso este año a niveles prepandemia.
PERO PREDICES QUE SERÁ DIFERENTE… ¿CREES QUE EL TURISMO SE PUEDA REDISTRIBUIR PARA DESATURAR ALGUNOS DESTINOS? No quiero sobrevender las habilidades de Airbnb para resolver el problema del sobreturismo. Ese problema no lo provoca el que la gente viaje, sino el que haya demasiados viajando al mismo lugar al mismo tiempo. En Airbnb, no queremos impedir que las personas viajen a las ciudades, sino hacer que viajen a más lugares y en fechas diferentes. Me reuní hace unos años con el ministro de turismo francés y, exactamente me preguntaba: ¿Cómo hacemos que la gente deje de venir a París y que vaya al sur de Francia? La redistribución de los viajes es un reto en el que muchos están pensando. Los viajes están muy concentrados porque la gente ve series como Emily in Paris, en Netflix, y entonces todos quieren ir ahí. Casi nadie puede nombrar un pueblo o una aldea en Francia.
¿CREES QUE SEA POR UNA FALTA DE OPCIONES EN LOS BUSCADORES? El problema con los viajes es que son casi la definición exacta de “una compra desinformada”, casi como los seguros. Cuando pagas unas vacaciones, estás comprando algo en un lugar en el que nunca has estado. El cuadro de búsqueda es una página en blanco.
LAS CRIPTOS O LOS NFTS TIENEN UN ASPECTO MUY ESPECULATIVO Y TENEMOS QUE VER MÁS ALLÁ DEL BOMBO PUBLICITARIO. CUANDO TERMINA LA FIESTA, LO QUE QUEDA ES LA TECNOLOGÍA, Y TIENE QUE RESOLVER PROBLEMAS REALES PARA GENTE REAL”
Nosotros creemos que si nos salimos de ese cuadro de búsqueda en blanco, podemos redistribuir los viajes.
Tampoco queremos llevar a la gente a un lugar cualquiera, pero tratamos de mostrar un mayor número de fechas y destinos posibles. Eso beneficia a Airbnb, pero también puede ayudar a corregir algunos de los problemas que hay de sobreturismo.
¿ESO BENEFICIARÁ TAMBIÉN A LAS ACCIONES DE LA EMPRESA QUE ESTÁN EN SU PUNTO MÁS BAJO DESDE SU SALIDA A BOLSA? Trato de concentrarme en las cosas que puedo controlar. En este momento, nuestras acciones no reflejan nuestro performance. Tuvimos un flujo de efectivo libre de 1,200 mdd en el primer trimestre, en temporada baja, así que nos vamos a enfocar en eso. Estamos entrando en una crisis para las tech, como en 2008 o incluso peor, como en 2000, cuando se produjo el crash de las dotcom. Las dificultades económicas están ahí, pero nadie sabe. Hace dos años estábamos en un cráter y la recuperación fue rápida. Parece que esta recuperación será más lenta. Siempre me gusta decir: “espera lo mejor, pero haz planes para lo peor”.
