ADIÓS AL DINERO FÍSICO. LOS PAGOS DIGITALES SE EXPANDEN A PASO FIRME

from Forbes Centroamérica | Mayo 2022

TAG AIRLINES LEVANTA EL VUELO

LUIS ÁLVAREZ SOTO DIRECTOR DE MERCO COSTA RICA

1. ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO MERCO EN COSTA RICA?

En Costa Rica, hemos desarrollado 5 rankings y hemos avanzado en un mejor posicionamiento del tema de la reputación y de los resultados de MERCO para comprender que los datos que se disponen no solo constituyen una herramienta de visibilización en el reconocimiento de los públicos, sino una oportunidad para mejorar las estrategias y la gestión que las empresas y los líderes empresariales impulsan en el crecimiento de sus empresas.

Con ello, aspiramos a que cada vez más las empresas costarricenses vean en la reputación corporativa ese activo intangible que permite sumar en la creación de valor y en la generación de una rentabilidad sostenida.

2. ¿CUÁL ES EL PERFIL DE LAS EMPRESAS COSTARRICENSES QUE HA MOSTRADO EL RANKING MERCO?

Los hallazgos del último informe nos muestran un perfil reputacional de las empresas en las que se reconocen de manera positiva los resultados económicos y financieros que obtienen, así como la calidad de la oferta comercial que impulsan.

En el caso de los directivos, reconocieron que del año 2020 al 2021, las empresas costarricenses tuvieron una tendencia a impulsar mayores innovaciones y preocuparse cada vez más por aspectos éticos y de responsabilidad corporativa, en gran medida podríamos decir que, como resultado de las situaciones de la pandemia, pero también del contexto nacional que se ha vivido.

Un gran espacio de mejora para las empresas costarricenses está enfocado en las acciones y el reconocimiento que se hace de su compromiso con el medioambiente y la contribución con la comunidad, estos dos aspectos son áreas en las que los públicos llaman aún la atención y constituyen sin duda elementos sobre los cuales las empresas pueden crecer en los efectos de triple impacto en Costa Rica.

GARNIER & GARNIER: MÁS DE 25 AÑOS DE IMPULSAR EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL PAÍS

Su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la economía, han sido claves para que la firma de capital costarricense se posicione hoy como líder del desarrollo inmobiliario.

Apesar de la crisis sanitaria que afectó al mundo entero, Garnier & Garnier mantuvo sus operaciones de manera ininterrumpida y esto provocó que se convirtiera en un importante motor para el desarrollo económico del país, a través de la atracción de inversión extranjera directa.

La inversión de sus desarrollos durante los últimos cinco años supera los US$500 mil millones, una cifra que permitió la generación de más de 19.335 empleos directos e indirectos.

Y es que la compañía que cuenta con más de 25 años de experiencia y más de 35 proyectos concluidos, se caracteriza por desarrollar conceptos innovadores, eficientes y con altos estándares de calidad y sostenibilidad. Es por esto, que en 2014 y 2020 recibió el Premio de Construcción Sostenible en la categoría “Empresa”, también Empresa del año en Desarrollo Sostenible durante el 2020, así como la acreditación marca país “Esencial Costa Rica” en ese mismo periodo.

SU REPUTACIÓN SE ENMARCA EN EL COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN Y UNA SÓLIDA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD

“Gracias a esto, los proyectos de Garnier & Garnier son más eficientes de manera transversal en todas sus operaciones, característica que, a su vez, se convierte en una ventaja competitiva y nos da la oportunidad de lograr una colocación más rápida de nuestros desarrollos y de que empresas multinacionales de gran trayectoria nos elijan”, señaló Alberto Bonilla, director de desarrollos de Garnier & Garnier.

Los esfuerzos no solo están enfocados en la calidad, innovación y la sostenibilidad, Garnier tiene como prioridad impactar de manera positiva en el ámbito social, económico y ambiental de cada una de las comunidades en las que sus desarrollos están presentes.

A la fecha, G&G ha desarrollado y comercializado más de 1,5 millones de metros cuadrados en territorio nacional.

En la actualidad, Garnier & Garnier tiene más de 15 proyectos activos en diversos segmentos, entre ellos destacan La Lima Free Zone & Business Park en Cartago, Centro Corporativo El Cafetal en Belén de Heredia, Sabana Corporate Center basado en el concepto “build to suit”, el cual permite a los inquilinos adecuar sus espacios.

Otro de sus desarrollos es un megaproyecto de uso mixto ubicado en la Uruca, el cual contempla a partir de 2022 el inicio de la segunda etapa del condominio vertical Azenza Towers, así como 2.4 kilómetros de Rutas Naturbanas.

En San Rafael de Alajuela se encuentra el proyecto residencial Hacienda Espinal y en Papagayo, Guanacaste, el desarrollo hotelero/ residencial costero de ultra-lujo, Six Senses, con el cual, se esperan generar alrededor de 350 nuevos empleos.

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

ADMINISTRACIÓN PORTUARIA

2020 2021 1º 1º AERIS HOLDING * 2º APM TERMINALS

ASEGURADORAS

2020 2021 1º 1º INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS

ALIMENTOS Y BEBIDAS

2020 2021 2º 1º COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS 1º 2º FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO) 3º 3º COCA COLA FEMSA 4º 4º CAFÉ BRITT 11º 5º MCDONALD'S 6º 6º NESTLÉ 7º 7º CORPORACIÓN PIPASA-CARGILL 5º 8º GRUPO EL ÁNGEL 8º 9º PASTAS ROMA 14º 10º ALIMENTOS JACK´S 10º 11º GRUPO BIMBO 12º 12º GRUPO NUMAR 9º 13º GRUPO DEMASA-GRUMA 13º 14º ALIMENTOS PROSALUD 15º 15º GRUPO NUTRESA 16º 16º MONDELĒZ * 17º BAGELS BOSTON PAN PIZZA

AUDITORÍA, ASESORÍA Y CONSULTORÍA

2020 2021 1º 1º DELOITTE COSTA RICA 3º 2º EY (ERNST & YOUNG) * 3º NACASCOLO HOLDINGS * 4º ALIANZA EMPRESARIAL DEL DESARROLLO 5º 5º GENSLER 4º 6º BLP ABOGADOS

AUTOMOTRIZ

2020 2021 1º 1º GRUPO PURDY 2º 2º NISSAN

BANCARIO

2020 2021 1º 1º BAC CREDOMATIC 2º 2º BANCO NACIONAL DE COSTA RICA * 3º BANCO POPULAR 3º 4º SCOTIABANK 4º 5º BANCO DAVIVIENDA 5º 6º GRUPO PROMERICA

CEMENTERAS

2020 2021 1º 1º HOLCIM * 2º CEMEX

COMERCIO ELECTRÓNICO

2020 2021 1º 1º AMAZON

CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO

2020 2021 * 1º OXIGENO 4º 2º PORTAFOLIO INMOBILIARIO SA (PINMSA) 3º 3º CONSTRUCTORA VAN DER LAAT Y JIMENEZ 2º 4º GARNIER & GARNIER DESARROLLOS INMOBILIARIOS

CUIDADO PERSONAL

2020 2021 2º 1º KIMBERLY CLARK 1º 2º PROCTER & GAMBLE 3º 3º COLGATE-PALMOLIVE 4º 4º BIOLAND 5º 5º UNILEVER * 6º COFASA 6º 7º BELCORP

DISTRIBUCIÓN EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR

2020 2021 1º 1º TIENDAS UNIVERSAL * 2º FERRETERIA EPA COSTA RICA * 3º ALMACENES EL REY * 4º TIENDAS PEQUEÑO MUNDO 2º 5º GRUPO MONGE

EDUCACIÓN SUPERIOR

2020 2021 1º 1º INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA 2º 2º UNIVERSIDAD DE COSTA RICA 3º 3º UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (ULACIT) * 4º UNIVERSIDAD EARTH 4º 5º INCAE BUSINESS SCHOOL 5º 6º UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

* No figuraba en el ranking sectorial de 2020.

NACASCOLO CONSOLIDA SU MISIÓN DE IMPULSAR EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL EN LA REGIÓN

« Frank Woodbridgs, CEO & Managing Partner, Mariano Amador, director Comercial y Rodrigo Volio, director Financiero

La compañía cuenta con más de 30 empresas en su portafolio y busca una expansión internacional para este 2022. Su reputación ha crecido al mantener el enfoque en sus consumidores.

Nacascolo Holdings suma cuatro años desde su fundación como un family office que incorpora a un equipo ejecutivo destinado al desarrollo de empresas con inicio en el mercado costarricense. La firma se transformó en una impulsadora de negocios enfocada en el apoyo estratégico para potenciar el desarrollo de sus marcas.

Actualmente, las empresas impulsadas, que cuentan con más de 450 colaboradores, se distribuyen en los pilares de bienestar, aventura y bienes raíces. Asimismo, los planes de negocio de Nacascolo están bajo constante innovación, mejora continua y procesos creativos para un crecimiento integral de su portafolio.

“Somos una empresa socialmente responsable que impulsa marcas de valor agregado para el consumidor bajo esquemas que buscan la sostenibilidad no solo financiera, sino de una manera integral, mediante el enfoque de triple bottom line”, señaló Marianne Quirós, presidenta de Nacascolo Holdings.

La reputación de la compañía ha estado marcada por una serie de logros durante su trayectoria. La organización ha registrado un crecimiento que sigue en alza, centrándose en el propósito de atraer al mejor talento humano, así como de brindar los mejores productos y experiencias a sus consumidores.

“Dentro de nuestra cultura organizacional nos enfocamos en elaborar estrategias, optimizar y potenciar a todas las empresas en las que invertimos, esto con el fin de crear un portafolio de marcas

« Marianne Quirós Tanzi, Presidente Nacascolo Holdings.

robusto enfocado en todos nuestros pilares estratégicos sobrepasando las expectativas que tenemos en cada una de las categorías”, mencionó Frank Woodbridge, CEO & Managing Partner de la empresa.

Por su parte, Mariano Amador, director Comercial del Holding, afirmó: “Impulsamos a que cada una de las empresas se posicione en el mercado, agregue valor a sus consumidores, se abra nuevos mercados e innove en cada una de sus líneas de negocio, siempre bajo la dirección de un equipo el cual brinda el acompañamiento durante este desarrollo”.

Para el 2022, el foco de Nacascolo es el crecimiento internacional de las empresas que conforman su portafolio.

La compañía tiene como objetivo mantenerse a la vanguardia en el mercado, y fortalecer el conocimiento sobre lo que sus consumidores están buscando en opciones más saludables de alimentos y bebidas, así como de movilidad y aventura.

Asimismo, Nacascolo es riguroso al contar con compañías que han pasado por procesos de certificaciones como B Corp, Global G.A.P, ISO 14001, ISO 9001, Esencial Costa Rica, Carbono Neutralidad, entre otras.

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

ELECTRÓNICA DE CONSUMO

2020 2021 1º 1º APPLE

ENERGÍA

2020 2021 * 1º COOPELESCA

EQUIPO MÉDICOS

2020 2021 1º 1º BOSTON SCIENTIFIC 2º 2º ALIGN TECHNOLOGY * 3º ESTABLISHMENT LAB * 4º COLOPLAST

FARMACÉUTICO

2020 2021 2º 1º PFIZER 1º 2º BAYER 4º 3º LABORATORIOS ROCHE 3º 4º ABBOTT

HOTELERÍA Y TURISMO

2020 2021 * 1º GRUPO CAYUGA

INDUSTRIAL

2020 2021 1º 1º BRIDGESTONE FIRESTONE COSTA RICA * 2º COYOL FREE ZONE 3º 3º 3M COSTA RICA 2º 4º GRUPO DURMAN ESQUIVEL

INFORMÁTICO

2020 2021 1º 1º INTEL COSTA RICA 2º 2º MICROSOFT 3º 3º HEWLETT-PACKARD 4º 4º IBM 5º 5º GBM

INGENIERÍA AEROESPACIAL

2020 2021 1º 1º AD ASTRA ROCKET

LIMPIEZA Y CUIDADO DEL HOGAR

2020 2021 2º 1º FLOREX 1º 2º GRUPO IREX

* No figuraba en el ranking sectorial de 2020.

KIMBERLY-CLARK CONSOLIDA SU REPUTACIÓN EN COSTA RICA

La compañía lidera la categoría gracias a sus pilares de innovación, talento y responsabilidad social.

Bajo su propósito “un mejor cuidado para un mundo mejor”, Kimberly-Clark enfoca sus esfuerzos en brindar soluciones innovadoras y mejores resultados. Así, la compañía emprendió un camino hacia la transformación digital pensando en adaptarse a los cambios, a las nuevas necesidades, para garantizar la competitividad y el crecimiento a largo plazo.

En 2021, la empresa líder en fabricación de productos esenciales triplicó sus ventas en canales digitales en Costa Rica. Actualmente la compañía llega a más de 175 países y sus marcas de confianza –Huggies, Scott, Kotex, Kleenex y Plenitud, en Centroamérica- son actualmente utilizadas por un 25% de la población mundial.

En estos 150 años en el mercado, desarrolla productos impulsados por el ingenio, la creatividad y las necesidades de sus clientes.

De acuerdo con los resultados del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en Costa Rica 2021, Kimberly-Clark lidera la categoría sectorial correspondiente al Cuidado Personal.

“Somos una empresa que defiende e impulsa las mejores prácticas laborales, ambientales y sociales; eso, se refleja en la excelente reputación que tiene la compañía en el país y en el mundo. Nuestros públicos de interés reconocen anualmente estos esfuerzos que nos motivan a impactar de manera positiva y sostenida a las comunidades en las que operamos”, señala José Álvarez, gerente general para Centroamérica Sur y el Caribe de Kimberly-Clark.

SUS PILARES DE NEGOCIO: INNOVACIÓN, TALENTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

La innovación es uno de sus valores más importantes y diferenciador a nivel global. La compañía desarrolló cinco de ocho categorías de productos esenciales. Con relación al talento, el ambiente laboral busca fomentar el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores, impulsando la inclusión y la diversidad.

“En cuanto al pilar de responsabilidad social, Kimberly-Clark tiene como objetivo crear valor en la sociedad, apoyando comunidades en los países donde opera, haciendo contribuciones significativas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, específicamente con un enfoque en salud y bienestar, equidad de género, agua potable y saneamiento”, agrega Álvarez.

INICIATIVAS DE GRAN IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

Kimberly-Clark lidera proyectos de responsabilidad social empresarial de gran impacto ambiental y social en todos los países en donde tiene operaciones.

Un claro ejemplo son las plantas de producción de Costa Rica y El Salvador que han alcanzado el objetivo de Cero Residuos.

José Álvarez agrega que “en el primer semestre del 2021, Kimberly-Clark impactó más de 500 mil personas en comunidades vulnerables de América Latina a través de proyectos propios de la empresa. Uno de ellos es Un Abrazo para cada Bebé, iniciativa que se desarrolla en alianza con UNICEF y su marca Huggies en Latinoamérica, desde 2019; su objetivo es brindar acceso a servicios de salud, educación y apoyo esencial.

También, con la iniciativa Baños Cambian Vidas de Scott se brinda acceso a baños dignos, agua potable y educación sobre higiene a comunidades vulnerables en Latinoamérica. Alrededor de 1.3 millones de personas se han beneficiado con este programa en diferentes países de la región.