LUIS ÁLVAREZ SOTO DIRECTOR DE MERCO COSTA RICA
1. ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO MERCO EN COSTA RICA? En Costa Rica, hemos desarrollado 5 rankings y hemos avanzado en un mejor posicionamiento del tema de la reputación y de los resultados de MERCO para comprender que los datos que se disponen no solo constituyen una herramienta de visibilización en el reconocimiento de los públicos, sino una oportunidad para mejorar las estrategias y la gestión que las empresas y los líderes empresariales impulsan en el crecimiento de sus empresas. Con ello, aspiramos a que cada vez más las empresas costarricenses vean en la reputación corporativa ese activo intangible que permite sumar en la creación de valor y en la generación de una rentabilidad sostenida.
2. ¿CUÁL ES EL PERFIL DE LAS EMPRESAS COSTARRICENSES QUE HA MOSTRADO EL RANKING MERCO? Los hallazgos del último informe nos muestran un perfil reputacional de las empresas en las que se reconocen de manera positiva los resultados económicos y financieros que obtienen, así como la calidad de la oferta comercial que impulsan. En el caso de los directivos, reconocieron que del año 2020 al 2021, las empresas costarricenses tuvieron una tendencia a impulsar mayores innovaciones y preocuparse cada vez más por aspectos éticos y de responsabilidad corporativa, en gran medida podríamos decir que, como resultado de las situaciones de la pandemia, pero también del contexto nacional que se ha vivido. Un gran espacio de mejora para las empresas costarricenses está enfocado en las acciones y el reconocimiento que se hace de su compromiso con el medioambiente y la contribución con la comunidad, estos dos aspectos son áreas en las que los públicos llaman aún la atención y constituyen sin duda elementos sobre los cuales las empresas pueden crecer en los efectos de triple impacto en Costa Rica.
