Forbes Centroamérica | Mayo 2022 by Forbes en Español

BRISTOL MYERS SQUIBB APUNTA A CENTROAMÉRICA: VA POR MÁS MERCADOS

EL ADIÓS AL DINERO FÍSICO

EL SUEÑO DE UN HUB LOGÍSTICO DEMANDA LA INTEGRACIÓN PORTUARIA

MAYO/JUNIO • 2022

ROBERTO MURRAY GUILLERMO SAINT MALO

JOSÉ ANTONIO BALTODANO

JAVIER QUIRÓS

LUIS VON AHN

DE CENTROAMÉRICA

PARA MANTENER EMPRESAS BOYANTES ESTOS HOMBRES DE NEGOCIOS SUMAN A SUS PLANES DE INVERSIÓN ESTRATEGIAS DE SUSTENTABILIDAD, INNOVACIÓN, DIGITALIZACIÓN E INCLUSIÓN.

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CONTENIDO

PÁGINA

50.

PARA MANTENER EMPRESAS BOYANTES Y GENERAR RIQUEZA QUE SE DERRAME SOBRE LA REGIÓN, LOS HOMBRES DE NEGOCIOS QUE INTEGRAN ESTE LISTADO SUMAN A SU ESTRATEGIA DE INVERSIÓN NUEVAS TECNOLOGÍAS, INNOVACIÓN Y UNA VISIÓN DE SUSTENTABILIDAD E INCLUSIÓN. ASÍ MARCAN LA RUTA DE LA RESILIENCIA. ILUSTRACIONES: ABRAHAM SOLÍS

FRONTAL

12. FERTILIZANTES SIGUEN A LA ALZA El conflicto Rusia-Ucrania ha consolidado el alza de los fertilizantes, lo que pone en riesgo el volumen de la producción agrícola, a fin de ajustar costos. 13. CIBERSEGURIDAD, EMPRESAS VULNERABLES A pesar del aumento y el costo de los ciberataques, en Centroamérica sólo el 17% de las organizaciones cuenta con un seguro de riesgo cibernético. FORBESCENTROAMERICA.COM

14. CRIPTOMONEDAS, Y EL DILEMA DE LEGISLARLAS Panamá busca legitimar las transacciones con criptoactivos, y también analiza la posibilidad de tener algún activo de este tipo como moneda de curso legal. 18. REVOLUCIÓN INMOBILIARIA CON EL METAVERSO Platzees es un emprendimiento que abre la oportunidad de obtener rentabilidad invirtiendo en casas virtuales, dentro de un entorno generado por el metaverso.

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CONTENIDOS

VOLUMEN VIII

VISIÓN EMPRESARIAL 42. TAG AIRLINES LEVANTA EL VUELO La aerolínea guatemalteca comandada por Julio Gamero, aprovecha la necesidad de conexión regional para delinear su estrategia de crecimiento.

68. EL GAMING SE EXPANDE EN CENTROAMÉRICA CON LOS eSPORTS COMO BANDERA Los deportes electrónicos ganan seguidores y ya son una prometedora industria que capta públicos amplios y consigue jugosos patrocinios.

LIFE

74. SHANTALL LACAYO, CREATIVA Y EMPRESARIA Ganadora del Project Runway, la diseñadora de moda nicaragüense, combina su trabajo creativo con una nueva faceta empresarial para expandir su visión latinoamericana. 76. THE GREAT OVEN Del productor Antonio Von Hildebrand, este documental buscará visibilizar la historia de los migrantes y desplazados en Líbano y Colombia a través de la gastronomía.

OPINIÓN

20. ¡SE BUSCA ESPECIALISTA EN DATOS! / Esther Riveroll 21. GENERACIÓN DE RIQUEZA / Nuria Marín 22. FUNCIÓN SOCIAL DE LOS EMPRESARIOS / Miguel Collado 23. ¿SE PUEDE HACER MEJOR? / Jonatan Loidi

ESPECIAL

34. ADIÓS AL DINERO FÍSICO. LOS PAGOS DIGITALES SE EXPANDEN A PASO FIRME El crecimiento del ecommerce y del uso de smartphones apuntalan a la industria de pagos digitales, la que se perfila como antesala del ‘adiós’ al dinero contante y sonante. M AYO 2 02 2

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MAYO - JUNIO 2022

VOLUMEN IX

Director Editorial para Centroamérica y República Dominicana ELADIO GONZÁLEZ egonzalez@forbeslatam.net

NÚMERO 91

Editora

Editora de video

Director de fotografía

ANASELLA ACOSTA aacosta@forbeslatam.net

ARIADNA CASTRO

FERNANDO LUNA

Coordinador web

Director de arte

Editor de fotografía

ABRAHAM SOLÍS

OSWALDO RAMÍREZ

Jefe de diseño

Fotógrafa

RODRIGO RUIZ

ANDREA GAMA

Diseñador

Directora de producción

JESÚS CHÁVEZ

LAURA VEGA

ISRAEL PANTALEÓN ipantaleon@forbeslatam.net

Editor Forbes Life ALBERTO ROMERO aromero@forbes.com.mx

Reportera SUSAN FERNÁNDEZ

Corrector de estilo ALAIN PRIETO

Colaboradores ALFREDO ASCENSIÓN, GEORGINA BALTAZAR, MIRNA GUTIÉRREZ, ROXANA CRUZ IBARRA, YANDIRA NÚÑEZ Y SANDRA VIDEGARAY

Chief Strategy Officer ELISABETTA LAMPEDECCHIA elampedecchia@forbeslatam.net

Directora comercial Centroamérica MILENA AMAYA milena@forbeslatam.net

Sr. Vice President Sales Latin America (Miami) DALIA SÁNCHEZ dsanchez@groupbrands.net

Gerente comercial Guatemala KARLA CARDONA kcardona@forbeslatam.ne

Director Creativo DIEGO VILLANUEVA

Representante comercial Costa Rica FARAH SALAZAR fsalazar@forbeslatam.net

Asistente Administrativa MILDRED PEDRAZA

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN MARIANO MENÉNDEZ

FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, Año 9, No. 91 mayo - junio 2022 es una publicación mensual editada y publicada por Media Business Generators, SA de CV. Jaime Balmes 11, Torre B, piso 4, Col. Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11510, Ciudad de México, Tel. 5520 0044, por contrato y bajo licencia de Forbes Media LLC. Editor responsable: Eladio González : egonzalez@forbeslatam.net. Con número de reserva de derechos al uso exclusivo emitido por el Indautor, 04-2012-11210382400-102; número de certificado de licitud de título y de contenido No. 15572. Media Business Generators no se hace responsable por los contenidos de la publicidad expresada por sus anunciantes, si bien llegado el caso investigará la seriedad de los mismos. Las opiniones expresadas por los autores no representan, en ningún caso, la postura del editor y la editorial. Prohibida su reproducción parcial o total. Impresa en CUSTOM PRINTING, S.A. DE C.V. Calle Azafrán 564 Colonia Granjas México, Iztacalco.

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MAYO 2022

MAYO - JUNIO 2022

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RESILIENTES, NO SÓLO MILLONARIOS

os ha vuelto realmente resilientes la pandemia? Pensemos en nuestras empresas, en el entorno que nos rodea, en los tiempos que vivimos. Hagamos un examen de conciencia y respondamos a esa pregunta. Si su respuesta es un claro “sí”, preocúpese porque puede estar equivocado. La disrupción de las cadenas de suministro, el desabasto de materias primas, la falta de semiconductores en el mercado, una guerra con olor añejo sin un final a la vista, la gran renuncia de los trabajadores, la inflación unida a una desaceleración económica en los países más ricos que puede desembocar en una recesión, el rápido cambio climático o la polarización de la sociedad provocada por una combinación de falta de liderazgo global y desinformación en redes sociales y medios tradicionales son algunos de los temas que, posiblemente, están ahora sobre su escritorio. Si aun así mantiene el control de su mente y su negocio, lo felicito porque seguramente tiene un lugar en este listado, presente o futuro. En esta edición, les presentamos año tras año a los empresarios más destacados de la región. Ya sea que los llamemos millonarios o influyentes, innovadores o, simplemente, resilientes. Estas etiquetas no son más que un pretexto para hacer una radiografía anual de los negocios en la región, a través de los máximos exponentes en cada país. Queremos saber en qué invierten o desinvierten, cuáles fueron sus estrategias y qué resultados les dieron. No medimos su fortuna para ofrecer simplemente un dato, sino por la magnitud del impacto de sus decisiones sobre la economía. También, por el poder de cambio que tienen frente al inmovilismo o falta de voluntad política para hacer lo correcto. Este listado nos permite tener el pulso de las tendencias empresariales. Claramente, el mundo postpandémico nos ha orientado hacia una mayor innovación, especialmente, en canales digitales y tecnología en la región. También ha despertado una mayor conciencia hacia los negocios ‘verdes’, impulsada no sólo por los empresarios sino por inversionistas de todo el mundo. Casi la mitad de los proyectos de inversión anunciados para Centroamérica este año se concentran en tres

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ELADIO GONZÁLEZ

Director Editorial para Centroamérica y República Dominicana egonzalez@forbeslatam.net

actividades: la salud, las TICs y las energías renovables, todas ellas de gran valor estratégico, como nos han demostrado los últimos años. ¿Existe una fórmula maestra para la resiliencia? Posiblemente no, pero de haberla debemos tener en cuenta estos componentes: inteligencia artificial, analítica de datos, diversidad cognitiva, inclusión social y sostenibilidad. Pruébenlos y después me cuentan.

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Por XXXXX XXXX

Foto XXXX XXXX

BILLONES DE DÓLARES Alcanzó el mercado global de las criptomonedas en 2021. Mientras, el número de los usuarios asciende a 61, 000, y de estos el 65% ha adquirido bitcoins.

FUENTE: BINANCE Y COINGECKO

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¿Llegó el momento de viajar por su salud? Llegó el momento de viajar a Cleveland Clinic. Obtenga atención médica de categoría mundial. El prestigio de Cleveland Clinic en atención médica integral es reconocido globalmente. Desde investigación pionera en cáncer hasta cirugía cardíaca de última generación, las innovaciones de Cleveland Clinic salvan vidas todos los días. Estamos preparados para cuando usted y sus seres queridos nos necesiten, con las máximas precauciones disponibles en todo momento. Tenga la plena seguridad de que, pase lo que pase, nuestro equipo de expertos está aquí, siempre listo.

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ClevelandClinic.org/LatinAmerica

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Por Forbes Staff

ENERGÍA, UN IMÁN PARA LA INVERSIÓN

l sector energía es visto como uno de los más activos en el presente y en los años por venir, tanto, que la Organización Latinoamericana de Energía estima que “puede convertirse en un dinamizador de la recuperación económica”. También se le considera como uno de los sectores con mayor capacidad para atraer inversión. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha señalado en distintos momentos que entre las prioridades de la Inversión Extranjera Directa, las tecnologías asociadas a energías renovables ocupan un lugar privilegiado. Mientras, la Agencia Internacional de las Energías Renovables (Irena por sus siglas en inglés) señala que la producción de 1.4 gigavatios (GW) por año de energía renovable en Centroamérica, implicaría mejoras sustanciales en la vida de sus pobladores hacia 2050.

EN CENTROAMÉRICA COSTA RICA Población:

5,094 millones de habs.

Superficie Población urbana: Consumo Total de energía: Consumo eléctrico per cápita: Tasa de electrificación: Producción total de energía: Importaciones de energía: Capacidad instalada de generación: Generación de energía renovable: Hidro: Geotermia:

EL SALVADOR

51,100 km

81%

GUATEMALA

6,321 millones de habs. 21,040 km

16,858 millones de habs.

108,889 km2

62%

52%

3.63 Mtep

2.49 Mtep

12.68 Mtep

1,961 kWh/khab

947 kWh/khab

615 kWh/khab

99.40%

97.80%

88.95%

3.35%

0.93 Mtep

9.90 Mtep

2.75 Mtep

2.26 Mtep

5.57 Mtep

3.54 GW

2.36 GW

4.11 GW

99.79%

84.92%

75.12%

71.91%

35.05%

52.30%

14.64%

24.60%

2.46%

Solar:

0.08%

0.24%

1.99%

Eólica:

12.65%

0.45%

2.81%

0.51%

9.33%

15.55 %

Térmica renovable:

FUENTE: P

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OPENNER

GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN LATINOAMÉRICA (LATAM) POR FUENTE GWh

717,082

46.2

Térmica no renovable

562,807

36.3

Eólica

104,266

6.7

Hidro

Térmica renovable

83,529

5.4

Solar

38,054

2.46

Nuclear

35,579

2.3

9,30

90.6

626

0.04

Geotérmica Otras renovables

CONSUMIDORES DE ENERGÍA EN LATAM Sectores

(Mtep*)

Transporte

211

Industrial

173

Residencia

101.59

Agricultura, Pesca, Minería

33.44

Comercio y servicios

31.05

Consumo no energético

31.05

*Millones de toneladas de equivalente de petróleo

NICARAGUA

9,363 millones de habs. 112,492 km

55%

PANAMÁ

6,625 mill de habs. 130,370 km

59 %

3.85 Mtep

2.60 Mtep

708 kWh/khab

555 kWh/ khab

4,315 millones de habs. 75,420 km2 68% 2.95 Mtep 2,140 kWh/khab

85.02%

98.50 %

2.66 Mtep

1.98 Mtep

94.35 %

3.07 Mtep

1.85 Mtep

2.94 GW

1.62 GW

4.12 GW

55.3%

69.80%

75.7%

26.9%

15.13%

67.2%

1.04 Mtep 3.01 Mtep

3.1%

20.21%

10.4%

0.68%

0 2.9%

7.0%

14.48%

5.3%¡

7.9%

19.30%

0.3%

Panorama energético de América Latina y el Caribe 2021, de la Organización Latinoamericana de Energía, el Sistema de Información Energética de Latinoamérica y el Caribe y el Banco Interamericano de Desarrollo

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FREEPIK

HONDURAS

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AG R I CU LT U R A

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Por Sandy Videgaray

G UATEM A L A

AUMENTO DE PRECIOS FERTILIZANTE

ALZA INTERANUAL %

Mezcla química 15-15-15

39.76%

Mezcla química 20-20-0

44.28% FUENTE: Ministerio de Agricultura y Ganadería

IMPORTACIONES DE ABONOS Y FERTILIZANTES Monto (MDD)

2021

403, 857

2020 285,999

2019 252,075

FUENTE: Banco de Guatemala

FERTILIZANTES COSTOSOS PUEDEN BAJAR PRODUCCIÓN ALGUNAS REGIONES DE GUATEMALA COMENZARÁN LA SIEMBRA DE GRANOS BÁSICOS, PERO SE PREVÉ QUE EL ALZA DE PRECIOS DE LOS INSUMOS AGROPECUARIOS PROVOQUE UN DESCENSO DE LA PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS.

n Guatemala los precios de los fertilizantes se incrementaron en 2021, pero el conflicto entre Rusia y Ucrania ha consolidado esta alza. Esa situación ha obligado a los agricultores a evaluar el uso racional de fertilizantes o a cultivar en una extensión menor de tierra, lo que pone en riesgo el volumen de producción de alimentos que se tenía.

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Muchas empresas internacionales de fertilizantes se han visto afectadas por el aumento de precios de productos derivados del petróleo, del que provienen algunos de sus insumos. En el caso de compañías europeas, algunas adquirían insumos provenientes de Rusia, nación productora de nutrientes para la producción agrícola. En Guatemala los fertilizantes más usados en la agricultura son la urea y

el sulfato de amonio, según la Asociación del Gremio Químico Agrícola (Agrequima). Cifras del Banco de Guatemala reflejaron que en 2021 se importaron 910,934 toneladas métricas (Tm) de materias primas para elaborar fertilizantes por 403 millones de dólares. Los tres productos con mayor volumen de importaciones en 2021 fueron la urea (201,718 Tm), el sulfato de amonio (128, 658 Tm) y el cloruro de potasio (96, 513 Tm). Baltazar Escobar, agricultor del municipio de Quiché menciona que los precios de los abonos casi se han triplicado en 2022. Gustavo Rivas, presidente de la Asociación Nacional de Granos Básicos precisa que hay zonas del país donde el costo del quintal de urea está entre los 400 y 600 quetzales. En 2021 el de urea costaba 160 quetzales y el de sulfato de amonio 131 quetzales. A nivel nacional los precios de los insumos agropecuarios han repercutido de forma directa en el aumento de los costos de producción, lo que afecta al pequeño productor primario y al consumidor final, de acuerdo con el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (Maga). “Ya estamos viendo mayores costos en el maíz, frijol y hortalizas. Esto impacta de forma directa en la disponibilidad de alimentos a un costo accesible”, explica Jorge Hernández, director ejecutivo de Agrequima. Para Ricardo Rapallo, representante de la FAO Guatemala, aun teniendo un invierno climáticamente normal en el corto plazo, un menor uso de fertilizantes significa la reducción de reservas de alimentos para muchas familias que viven en provincia. Según el Maga los incrementos interanuales de febrero de 2022, comparados con el mismo periodo del 2021, reflejan alzas que van de 87.86 quetzales por quintal hasta 189.88 quetzales.

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CIB ERCR IMEN Por Susan Fernández

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R EG I O N A L

CASI 80% DE LAS ORGANIZACIONES SON VULNERABLES A PESAR DEL AUMENTO Y COSTO QUE LOS CIBERATAQUES REPRESENTAN, SÓLO 17% DE LAS EMPRESAS CUENTAN CON UN SEGURO DE RIESGO CIBERNÉTICO.

n abril el gobierno de Costa Rica daba cuenta de la suspensión temporal de diversos servicios proporcionados en la plataforma digital del Ministerio de Hacienda, a causa de un ciberataque. Las consecuencias fueron inmediatas: colapso en las fronteras, puertos y aeropuertos para concretar procesos de exportación, hecho que significó una perdida comercial de 125 millones de dólares (mdd) tan sólo en las primeras 48 horas, estimó la Cámara de Comercio Exterior de ese país. El costo de un ciberataque para las organizaciones “es alto” y en promedio asciende a 3.5 mdd, pero “lo más preocupante” es que toma hasta 280 días identificar y contrarrestar ese ataque, alerta el Foro Económico Mundial en su Global Cybersecurity Outlook 2022. Alonso Ramírez, Regional Cyber Security Manager de GBM, señala que desde 2008, cuando inició un proceso de conectividad mucho más intenso, la información crítica de personas y empresas está en “constante riesgo”. A pesar de ello, advierte que “más del 77% de las organizaciones no tienen un plan de respuesta a incidentes de seguridad cibernética”. Kaspersky, empresa especializada en ciberseguridad, calcula que América Latina sufre en promedio 35 ataques cibernéticos por segundo.

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31%

de las empresas perciben un aumento de los ciberataques. La industria bancaria es la más afectada. 24% de las empresas aumentaron su presupuesto en ciberseguridad 17% de las organizaciones cuentan con un seguro de riesgo cibernético FUENTE: Estado de riesgo cibernético en Latinoamérica en tiempos del Covid-19, elaborado Microsoft y Marsh.

Además, a medida que se regresa a la normalidad con la vacunación, “los ataques han pasado de ser básicos y masivos a más complejos y selectivos, lo que nos da a entender que los cibercriminales están afinando sus tácticas y procedimientos”, señala Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de Investigación y Análisis para América Latina de Kaspersky, en el Pronóstico de ciberamenazas 2022 para la región. Jimena Mora, abogada regional de propiedad intelectual y seguridad

digital de Microsoft, señala que el 90% de los incidentes vienen por un ataque de phishing, método que utiliza la identidad de personas o empresas conocidas, para engañar a los receptores de mensajes o correos, quienes al ingresar al mensaje enviado por esa ‘persona falsa’ y seleccionar el link o mensaje adjunto que generalmente contiene “caen en la trampa”; de ese modo, abren el acceso a su información. También se refiere a la permanencia del ransomware, método por el que un atacante secuestra una plataforma tecnológica y pide una recompensa económica para devolver la información y el uso de los sistemas. Ante el aumento de ciberataques, Jimena Mora señala que una herramienta básica de defensa sigue siendo contar con passwords (claves) seguros: “Es algo que hay que seguir reiterando, a través de mecanismos de doble autentificación, reconocimiento facial, huella digital, códigos”. Otro tema crucial es “actualizar tecnologías de la información de hace más de 10 años, como Windows XP, que ya no cuentan con soporte. No se puede enfrentar a criminales con tecnologías antiguas”, alerta la experta.

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CR IP TO M O NEDA S Por Anasella Acosta

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PA N A M Á

más como un medio de ahorro, con el fin recapitalizar sus recursos. A finales de abril la Asamblea panameña aprobó el proyecto de LeyNo 697, el que además de regular los criptoactivos, contempla la tokenización de metales preciosos y DÍAS DE DISCUSIÓN otros bienes, la regulaCONTEMPLA EL BLOCKCHAIN SUMMIT ción de los sistemas de LATAM 2022, QUE SE pago, y la posibilidad de REALIZARÁ EN PANAMÁ DEL que las personas paguen 6 AL 8 DE JULIO impuestos con activos digitales. Anterior a esta ley y a falta de una regulación, las operaciones con criptomonedas se consideraban como permutas, una transacción parecida al trueque que sí contempla el Código Fiscal, de modo que al recibir un servicio, la parte que lo otorga recibe a cambio un “bien permutable”, un criptoactivo. La única condición era que las partes estuvieran de acuerdo, explica Icaza. La nueva ley, da el espaldarazo para que los criptoactivos se usen como medio de pago, con criterios específicos, pero aún debe ser aprobada por el presidente de Panamá, Laurentino Cortizo Cohen, para proceder a la LA ASAMBLEA DE PANAMÁ APRUEBA LEY QUE LEGITIMA LAS elaboración del reglamento. TRANSACCIONES CON CRIPTOACTIVOS Y QUE TAMBIÉN INCLUYE A Rodrigo Icaza ha alertado que LOS SISTEMAS DE PAGO. FALTA QUE SEA PROMULGADA . “desde una perspectiva tecnológica”, las transacciones de bitcoin por segundo son aún limitadas dentro de registra desde 2017 intercambios a Asamblea Nacional de blockchain, y la red descentralizada frecuentea de criptomonedas entre los Panamá aprobó una iniciapara permitir pagos instantáneos extranjeros que arriban provenientes tiva de ley para regular la (Lightning network) en este rubro se comercialización de cripto- de Europa, Asia y Estados Unidos. considera aún vulnerable ante ciberaRodrigo Icaza, director ejecutivo monedas y legitimar su uso, taques, ya que las transacciones no se de la Cámara de Comercio Digital específicamente para que los exchanregistran inmediatamente en blocky Blockchain de Panamá —entidad ges (entidades cambiarias) tengan una chain, sino en canales creada en 2018 para impulsar y vigilar figura jurídica. No obstante, la nueva ley asegura el adecuado desarrollo del ecosistema El objetivo en cuanto a las instituque se empleará lo “último en tecnocripto—, explica que pagar servicios ciones cambiarias es que operen bajo logía” en las transacciones. turísticos con activos digitales a veces una licencia que pueda ser otorgada Panamá será sede del Blockchain es más económico que las comisiones por una institución existente, o que Summit Latam 2022 que se realizará que cobran las tarjetas de crédito en deba crearse para ello. en esa nación del 6 al 8 de julio próxitransacciones internacionales. En Panamá el uso de criptoactivos mos. La Cámara de Comercio Digital y En el caso de la población local, no es nuevo. Caracterizado por su Blockchain es coorganizadora. el uso de criptomonedas ha ocurrido apertura financiera, el país canalero

A REGULAR LA INDUSTRIA CRIPTO

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NEG O CI OS

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Por Susan Fernández

COS TA R I C A

ás de 7 millones de metros cuadrados desarrollados, una amplia y estable red neutra de fibra óptica, más de 10,000 familias beneficiadas y más de 15,000 condóminos, son parte de los números que reflejan la trayectoria inmobiliaria de Grupo Laguna y la convierten en una historia empresarial de éxito. Desde su fundación por Felipe Terán Alvarado, hace 55 años, la empresa se ha enfocado en urbanizar terrenos, vender lotes y en el comercio inmobiliario en general, a tal grado que se le ubica como uno de los desarrolladores inmobiliarios pioneros en la urbanización de Costa Rica. Como propietarios de terrenos cuya topografía y belleza escénica eran prometedoras para el desarrollo residencial, la familia Terán decidió incursionar en la construcción de un nuevo concepto de urbanizaciones para dar paso al desarrollo de la urbanización Lomas de Ayarco. De ese modo, transformaron la minusvalía de sus cafetales en 1967, en un proyecto residencial que dio pie al primer condominio en Costa Rica. Desde ese momento, el quehacer de Grupo Laguna no se ha detenido, y también abarca la administración de condominios, construcción y remodelación, jardinería e incluso conectividad garantizada a través del desarrollo de una red de fibra óptica. Estos servicios han dado paso a la creación de otras subempresas como: Urbanizadora La Laguna, Naret, Equipo Verde, Fibernet, Conexus, CRT Soluciones, Hacienda Navarro, Constructora La Laguna, Cónica y Fundación Curridabat. Una de las claves en el desarrollo de su modelo de negocio ha sido ofrecer soluciones integrales a sus clientes. Además, su actual presidente, Manuel Terán Jiménez, detalla que estas soluciones van de la mano con

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GRUPO LAGUNA, EXPANDE LOS MODELOS DE DESARROLLO PIONEROS EN LA INDUSTRIA INMOBILIARIA Y DE LA URBANIZACIÓN EN COSTA RICA, ESTE GRUPO CON 55 AÑOS DE TRAYECTORIA APUESTA POR SERVICIOS INTEGRALES, QUE INCLUYEN LA OFERTA DE CONECTIVIDAD.

soluciones inmobiliarias integrales. “una política de inversión social, a Por ahora, Grupo Laguna enfrenta la que destinan un porcentaje de las retos singulares, entre los que Terán utilidades al desarrollo de proyectos Jiménez destaca: el aumento del tipo sociales sostenibles en las comunidade cambio, la amenaza de que des donde se ubica”. el mercado se contraiga a Ahora, el Grupo cuenta la espera de los cambios con 70 proyectos inmobiy lineamientos del nueliarios, 350 colaboradores PROYECTOS vo gobierno, el posiy administran más de 100 INMOBILIARIOS HA ble aumento en tasas condominios. Y ya deliDESARROLLADO bancarias, el aumento nean su expansión fuera GRUPO LAGUNA en el costo de combusde Costa Rica. tibles que se refleja, sobre “Buscamos ingresar a todo, en el encarecimiento del nuevos mercados internacionatransporte de materiales, y el propio les”, comenta Manuel Terán Jiménez. aumento de precios de los materiales Precisa que actualmente trabajan en de construcción. atraer inversión extranjera que busca

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VO CE S

Por Yandira Núñez Naveda

UN MERCADO

l Black Book de Mercados Emergentes, de IDC, sitúa al mercado de infraestructura como servicio (IaaS) en Centroamérica por encima de 241 millones de dólares (mdd) para 2024; a ese rubro pertenece el servicio de Amazon Web Services VICEPRESIDENTE DE AMAZON JAIME VALLÉS (AWS), compañía que ahora apuesta WEB SERVICES PARA LATINOAMÉRICA por el talento local. Antes de 2021, los clientes de AWS A POCO DE ABRIR UNA OFICINA EN PUERTO RICO PARA POTENCIAR LA en Centroamérica y el Caribe recibían TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y CULTURAL DE SUS CLIENTES, AMAZON WEB soporte remoto desde Colombia SERVICES RECONOCE UN CRECIMIENTO ANTICIPADO EN CENTROAMÉRICA. o Miami; eso ha cambiado con la apertura de la oficina en Costa Rica en 2021 y con el inicio de operaciones en Puerto Rico, con la visión de que éste último sea “el hub operativo en el Caribe”, para asistir a los clientes en la aceleración de sus procesos de transformación digital. En un contexto que impulsa a las empresas a migrar sus sistemas a la nube, el vicepresidente de AWS, Jaime Vallés expresa: “La pandemia tuvo DEL GASTO GLOBAL EN TECNOLOGÍAS DE un gran impacto en la INFORMACIÓN ACTUALMENTE sociedad y los cambios ESTÁ EN LA NUBE: AWS necesarios para adaptarse impactaron los entornos laborales, escolares y comunitarios. Para los negocios en general, la nube fue una respuesta a los retos que el distanciamiento social presentó”. Además, las anunciadas Zonas locales de AWS (implementación de inteligentes, comercio electrónico, donde la compañía ha percibido un infraestructura con servicios de cominformación sobre el cliente, unificamayor crecimiento. putación) representan “una importanción de datos para crear experiencias “Algunos de nuestros clientes han te diferencia para aquellas aplicaciosignificativas, merchandising y planiexperimentado importantes benefines que requieren una menor latencia ficación basada en datos. cios en sus áreas de TI incluyendo la y se traduce en un mejor tiempo de “En nuestra visión, todas las emreducción de los costos operativos de respuesta”, abunda. presas del mundo van a aprovechar y sus operaciones tecnológicas hasta Las industrias de servicios finanutilizar los servicios y beneficios que la en un 54%, la reducción de los costos cieros, telecomunicaciones, manufacnube ofrece. Estamos convencidos de de etiquetado de datos en un 70%, y tura y distribución, así como la indusla enorme oportunidad que el mercado han aumentado hasta en un 1,000% la tria de ventas directas al consumidor nos ofrece de crecer y hacer una difeproductividad del equipo de trabajo”. o retail son algunos de los segmentos rencia positiva para nuestros clientes y Vallés explica que la nube aporta que más se han beneficiado de los socios en América Latina”. valor al retail en temas como tiendas servicios de AWS en Centroamérica,

QUE MIRA A LA NUBE

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VO CE S

Por Susan Fernández

EL SECTOR CERVECERO CRECE A DOBLE DÍGITO MARÍA PÍA ROBLES

a compañía Florida Ice and Farm (FIFCO), bajo el mando de Ramón Mendiola como ceo, y dedicada al negocio de la cervecería y el sector refresquero desde hace 110 años, ha desplegado diversas estrategias a lo largo de su trayectoria a fin de sortear crisis regionales y globales. En los últimos dos años, marcados por la crisis sanitaria mundial y económica, y los reacomodos en las cadenas de suministro, además de los conflictos geopolíticos y sus impactos, esa experiencia ha ejercitado al máximo. Con tres divisiones de negocios —Florida Capitales, Cervecería Costa Rica y Florida Hospitalidad (sector inmobiliario y hotelero)—, un portafolio de 1,500 productos, 5,500

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DIRECTORA DE RELACIONES CORPORATIVAS DE FIFCO colaboradores en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Estados Unidos y México, y activos por 1,384 millones de dólares (mdd), FIFCO reportó un aumento en sus ventas totales de 17% en 2021, equivalentes a 1,124 mdd. En lo que toca a su sector cervecero, donde distribuye al menos 10 marcas, incluyendo a Heineken, se reportó un crecimiento a doble dígito. En Centroamérica, las bebidas en general le significaron un aumento en ventas del 7%. María Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas de FIFCO observa que el panorama con una pandemia ha sido retador, ya que no se trabajó igual en cuanto a personal y aforos, y hubo cierres por más de medio año en bares y restaurantes.

A pesar de ello, FIFCO siguió creciendo. Ahora, con un escenario que comenzó a despertar del letargo en 2021 “vemos positiva esa reactivación en Costa Rica y la región”, expresa. Entre las nuevas estrategias que la compañía ya delinea destaca el plan de renovación de su marca cervecera más emblemática, el ofrecer experiencias únicas apoyados en la tecnología, como el lanzamiento de su primer restaurante digital, una conexión con los clientes basada en valores y criterios ambientales, así como una mayor digitalización e impulso de nuevo canales. Al hablar de retos, María Pía Robles menciona que en el nuevo contexto los consumidores son muy cambiantes y sus prioridades se redefinen constantemente; se trata de un cliente muchos más demandante; sin olvidar un escenario donde hay un empobrecimiento general de un 7%. Otro desafío lo representa la cadena de abastecimiento, pues hay un desbalance mundial entre la oferta y la demanda para ciertos materiales e insumos, un aumento en precios en materias primas como acero, malta y aluminio, que continúa. Así como la escasez de ciertos productos agrícolas. Aunque FIFCO no compra insumos directamente a Ucrania, el conflicto con Rusia ha provocado desbalance y barreras en el comercio internacional, con afectación a las principales rutas comerciales, lo que se traduce en retos logísticos, carencia de personal operativo y aumento en costos fletes. Para contrarrestar esos impactos, FIFCO desarrollo una estrategia de anticipación de impactos y desarrollando planes alternativos de proveedores y materiales. Robles explica que Costa Rica es la región más relevante para la categoría de bebidas listas para tomar, también llamadas Bebidas Alcohólicas Saborizadas (BAS). El país cuenta con una penetración del 5.9% de cerveza, una de las más altas del mundo.

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F RO NTA L

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PI O NEROS

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Por Mirna Gutiérrez

G UATEM A L A

UN MODELO DE INVERSIÓN EN EL METAVERSO PLATZEES ABRE LA OPORTUNIDAD DE OBTENER RENTAS POR INVERTIR EN CASAS VIRTUALES, CON LA PROMESA DE REVOLUCIONAR EL MERCADO DE LOS BIENES RAÍCES.

odrigo Blanco tenía un objetivo: incursionar en el metaverso, aunque no tenía claro cómo. Con esa idea en mente, junto a Luisa de Blanco, su socia y esposa, formó un equipo de trabajo 100% guatemalteco para desarrollar un proyecto llamado Platzees. “Es un proyecto que nos llena de orgullo por nuestro país, queremos inspirar a los jóvenes para que desarrollen su talento y cumplan sus sueños”, subraya Luisa de Blanco. Platzees es una colección NFT (certificado único digital registrado en un sistema de transacción segura en la cadena de blockchain) de bienes raíces que propone un modelo de inversión desde 500 dólares para obtener rentas anuales. Platzeeland, es el metaverso (mundo virtual) donde los inversionistas

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

encontrarán una colección de 5,000 casitas o “lugarcitos virtuales” —como ellos les han llamado— tridimensionales (Platzees), hechos a escala real. Cada dueño (inversionista) de un Platzee podrá ingresar a la ciudad autenticándose con su billetera digital para visualizar e interactuar con su propiedad. La empresa pagará el 8% anual garantizado por el primer año sobre el capital aportado. Los siguientes años el retorno será el promedio del rendimiento de todas las compañías del portafolio, con un estimado del 6% al 11% anual. “Desde 500 dólares tienes acceso al mercado inmobiliario en Estados Unidos, porque nuestra compañía está pagando un retorno que está sostenido por casas reales”, explica Rodrigo. “Es un producto que podría revolucionar la forma en la que se

comercializa la participación en bienes raíces”, considera. La inversión está respaldada por Portafolio Diversificado, empresa también fundada por el emprededor. El fondo de inversión cuenta con más de 250 socios y un portafolio valorado en 14 millones de dólares (mdd).

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PIONEROS

5,000

NFTS EN OFERTA

100

PLATZEES VENDIDOS EN 53 SEGUNDOS

DE RETORNO ANUAL

1,000

PLATZEES PREMIUM

Platzees

Rodrigo Blanco y Luisa de Blanco

Durante el lanzamiento pusieron a la venta 100 Platzees que se vendieron en 53 segundos. Asimismo, con antelación, los socios tuvieron la posibilidad de comprar un máximo de cinco unidades. Para la adquisición del resto de los NFT se abrió una lista de espera que superó las 10,000 personas. La

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adjudicación más reciente ocurrió el 29 de abril y los resultados se darán a conocer el 18 de mayo. Entre los planes de los emprendedores está el contar con tierra vacía en el metaverso para que las personas puedan tener negocios propios. Su objetivo es tener varias marcas operando

en septiembre, fecha en la que estará disponible la primera versión de Platzeeland. “Queremos poner el nombre de Latinoamérica en alto. Tenemos la capacidad y el talento para generar productos de primer mundo”, afirma Rodrigo Blanco.

FOR B ESCEN T ROA ME R I CA .CO M

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¡SE BUSCA ESPECIALISTA EN DATOS!

ESTHER RIVEROLL ZONA DIGITAL Directora General de Alldatum Business

@Esther_Riveroll

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El Científico de datos (Data Scientist) es uno de los puestos con mayor proyección. Usa sus habilidades para estructurar y analizar grandes volúmenes de datos en busca de insights significativos y líneas de acción para la toma de decisiones. La Harvard Business Review destaca este último rol como “el trabajo más sexy del siglo xxi”, ya que cuenta con formación superior en disciplinas cuantitativas como matemáticas aplicadas, estadística, ciencias de cómputo, ingeniería y física. Linkedin destaca que el país con mayor demanda de Científicos de Datos en Latinoamérica es Brasil, seguido de México, Argentina, Colombia, Chile y Perú. No menos importante es el Artista de Datos (Data Artist), experto en analítica, cuenta con alto nivel de creatividad para convertir la información numérica en narrativas visuales. Peter Sondergaard, exanalista de Gartner, mencionó que “la información es el aceite del siglo xxi y la analítica es el motor de combustión”. La visión es que los especialistas en datos le sacarán valor a la información para que las organizaciones alcancen su mayor potencial.

“LOS ESPECIALISTAS EN DATOS LE SACARÁN VALOR A LA INFORMACIÓN PARA QUE LAS ORGANIZACIONES ALCANCEN SU MAYOR POTENCIAL” M AYO 2 0 2 2

n la nueva normalidad los expertos en manejo y análisis de datos son altamente demandados. América Latina no es ajena a esa demanda. El BID estima que para 2025 la industria del software empleará a más de 1.2 millones de programadores y especialista en data en la región. El estudio Emerging Jobs, realizado por Linkedin en 2020, muestra que la tendencia en contratación apunta a cubrir las vacantes de especialistas en ciberseguridad, científicos de datos, desarrolladores de JavaScript e ingenieros en nube. Ante este panorama, conviene revisar algunos de los principales perfiles profesionales que requerirán las compañías latinoamericanas para transformarse digitalmente. El Director Digital (Chief Digital Officer). Es una de las nuevas profesiones cuya responsabilidad es liderar el proceso de digitalización e impulsar su crecimiento digital a través de estrategias de ecommerce, marketing digital, analítica, conversión web y omnicanalidad. El Administrador o custodio de datos (Data Steward) es un tipo de experto que se encarga de recopilar, analizar y transformar, con un enfoque data driven, los datos de una empresa en iniciativas que aportan calidad a los procesos. El Director de Datos (Chief Data Officer) es un experto que ayuda a adaptar y transformar los ecosistemas de datos para responder a la transformación digital y la innovación tecnológica en áreas como el metaverso, pagos móviles, big data, analítica avanzada, blockchain, robótica, aprendizaje cognitivo y automatización.

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uego de dos años de pandemia los países deben preparar una agenda de reactivación económica que permita a su ciudadanía retomar un camino de crecimiento y sacar provecho a las nuevas oportunidades. Visualizo dos en lo inmediato. La primera es el fenómeno de relocalización de las empresas (nearshoring) que buscan disminuir la dependencia de China (para asegurar la no disrupción de las cadenas de proveeduría y logística). Ahí, la cercanía a los mayores mercados hacen de Centroamérica una alternativa ganadora. La segunda es la reactivación del turismo y la oportunidad para atraerlo a la región ante el temor de viajar a tierras europeas por la invasión rusa a Ucrania y el peligro de un desplazamiento del conflicto. Destinos concebidos como seguros recibirán un mayor impulso, y eso somos nosotros. En esa agenda de reactivación y como una de esas decisiones inteligentes con impacto positivo deberá ponerse como protagonistas a las mujeres. Con especial atención a las más afectadas por la pandemia, pero que mediante políticas públicas que promuevan su reinserción e integración a la población económicamente activa (red de cuidados, acceso al crédito, capacitación, por ejemplo) puedan convertirlas en un poderoso motor de generación de riqueza. En el siglo xxi el talento tiene rostro de mujer, recordemos que las mujeres hoy constituyen la mayoría de las personas graduadas en la educación universitaria, con la excepción de las áreas de STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), donde globalmente no superan el 25% del

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GENERACIÓN DE RIQUEZA total, tristemente. Una debilidad que definitivamente se debe superar. Se ha demostrado ya que las empresas con mayor representación de mujeres en posiciones de toma de decisión tienen un mejor desempeño en todos sus indicadores. Al comparar las empresas con mayor nivel de participación de mujeres con aquellas en las que su presencia es menor, el nivel de rentabilidad o retorno en las primeras es un 34% más alto. Un estudio realizado por McKinsey en el 2015 mostraba ya cómo se podía aumentar el pib global en 12 billones de dólares al 2025 si el mundo avanzara a la igualdad de género, suma que se incrementaría a 28 billones de dólares si se lograba la igualdad plena. Para América Latina significaría aumentar el pib en 1.1 billones. Hago propias las palabras de Asli Demirgüc-Kunt, economista jefa de Europa y Asia Central del Banco Mundial: “Ninguna sociedad, país o economía puede alcanzar su pleno potencial si las niñas y mujeres no cuentan con los mismos derechos y oportunidades que los niños y los hombres.”

NURIA MARÍN RAVENTÓS PODER FEMENINO Empresaria y analista

“NINGUNA SOCIEDAD, PAÍS, O ECONOMÍA PUEDE ALCANZAR SU PLENO POTENCIAL SI LAS NIÑAS Y MUJERES NO CUENTAN CON LOS MISMOS DERECHOS”

@Nuria_MarinR

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

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LA FUNCIÓN SOCIAL DE LOS EMPRESARIOS

MIGUEL COLLADO DI FRANCO MERCADO Y PODER Vicepresidente ejecutivo del Centro Regional de Estrategias Económicas Sostenibles (CREES) Twitter: @miguelcdf

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La labor del empresario es colosal, y también beneficia a la sociedad por medio del empleo. Los trabajadores ponen sus destrezas a disposición de los empresarios y son compensados con mayores ingresos en la medida en que las empresas perfeccionan los procesos para producir los bienes y servicios que venden. Al final, aumentan los ingresos de la población, son satisfechas las necesidades de la ciudadanía y el promedio de los individuos puede beneficiarse de vidas más largas de forma cada vez más cómoda. Pero un verdadero empresario no es el que está protegido por aranceles o el que tiene un monopolio que subsiste por regulaciones estatales, o el que recibe algún tipo de subsidio. Esas son formas de obtener rentas de los consumidores y contribuyentes, no de generar ganancias a partir del progreso de la sociedad. En nuestros países se requieren más empresarios verdaderos y menos capitalismo de amiguetes. En consecuencia, son necesarias mejores instituciones que establezcan reglas claras para todos, y que faciliten la muy loable labor emprendedora.

“LA LABOR DEL EMPRESARIO ES COLOSAL Y TAMBIÉN BENEFICIA A LA SOCIEDAD POR MEDIO DEL EMPLEO” M AYO 2 0 2 2

n nuestro diario vivir pocas veces reparamos en el hecho de que ahora tenemos la menor tasa de pobreza y la mayor esperanza de vida de toda nuestra existencia. El nivel de vida material de nuestra era es el mayor que pudimos imaginar. La humanidad, en sentido general, ha avanzado en la disponibilidad de alimentos, vestimentas, tratamientos médicos, transporte, vivienda y tecnología. Esa prosperidad tiene detrás a hombres y mujeres, quienes con su ingenio y capital, nos han llevado a donde estamos: los emprearios. El bienestar de las mayorías depende de la creatividad y la toma de riesgos de unos cuantos. Estas personas se esfuerzan por satisfacer las necesidades de los consumidores. Y son esos consumidores quienes los premian o castigan dependiendo de cómo cumplen su rol social de crear valor a partir del uso de los recursos escasos de la economía. Cuando los empresarios emplean bien esos recursos y satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores, son premiados. Pero cuando no saben usar esos recursos valiosos para la comunidad, son reprendidos. Es cuando se producen las pérdidas y las quiebras empresariales. La realidad dicta que sólo quien es eficiente en una economía de mercado puede tener el privilegio de servir al consumidor. Ser empresario es exponerse a diario con lo desconocido. El empresario debe prever los gustos de las personas, los precios a los cuales podrá vender los bienes o servicios, y determinar la inversión en capital de trabajo y activos fijos que necesitará.

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ace no mucho tiempo mientras implementaba un programa sobre calidad de servicio en Orlando junto a Doug Lipp, un ex Disney que había tenido la suerte de trabajar con grandes referentes de la empresa del ratón, me contó una historia conocida en los pasillos de Disney. Walt era un fanático de los detalles y de estar siempre en busca de una mejor forma de hacer las cosas. La historia cuenta que al padre de Mickey le gustaba caminar por el parque y conversar con los cast member. Era frecuente que se acercara a alguno de ellos y les preguntara “¿Lo que haces todos los días se puede mejorar, se puede hacer de una manera diferente?” Sólo existía una respuesta posible: ‘Sí’, ya que bajo su criterio todo se puede mejorar. Cuando obtenía la respuesta que quería, invitaba a la persona a que le contara en que creía que radicaba la mejora. Así iniciaba un proceso de innovación. Cientos de mejoras en los parques nacieron de este simple ejercicio. Los detalles por si solos, aislados, no generan valor, pero al final del día los clientes los reconocerán como un todo y dirán que eres especial. Claro que siempre es más fácil no cambiar, limitarse a cumplir con un estándar y listo. Pero el nuevo consumidor quiere algo más, sentir que estamos pensando en mejorar la vida. Hace poco compartí avión con un gran consultor de negocios que hacia años no veía. Ese vuelo de dos horas de Miami a Orlando fue un ida y vuelta de experiencias y actualización. Me contó que trabajaba con un banco

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O PI N I Ó N

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¿SE PUEDE HACER MEJOR? canadiense con la difícil tarea de cambiarle la imagen y generar diferenciación. La empresa había echado a un ceo de más de 10 años de antigüedad para reemplazarlo por uno más joven y de otra industria. La nueva campaña partía de un par de preguntas que el nuevo director hizo a los gerentes: ¿Podemos hacer algo distinto en nuestra industria?, ¿conocemos realmente a nuestros clientes? Luego, les encargó: “Quiero que durante un mes se enfoquen en conocer las historias de vida de la mayor cantidad de clientes”. Para que esto fuera posible los gerentes debían generar empatía, conexión emocional e involucrarse. Se recaudaron más de 500 historias de vida, y basadas en éstas se les dio un regalo muy personal a esos clientes agradeciendo la elección del banco. Esta campaña cambió la imagen de la empresa en el mercado. Vale pues preguntarse: ¿Lo que hago todos los días se puede hacer mejor?, ¿se puede hacer diferente?, ¿conozco las historias de vida de mis clientes? Si la respuesta es ‘no’, tiene un arduo trabajo por hacer.

JONATAN LOIDI ADN EMPRESARIAL CEO de GrupoSet y conferencista internacional

@LoidiJonatan

“EL NUEVO CONSUMIDOR QUIERE ALGO MÁS, SENTIR QUE ESTAMOS PENSANDO EN MEJORAR LA VIDA ” FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

Por XXXXX XXXX

Foto XXXX XXXX

EL MUNDO SE ESTÁ MOVIENDO A UN ECOSISTEMA DE PAGOS EN TIEMPO REAL, BUSCANDO INMEDIATEZ; ESTÁ CAMBIANDO DRÁSTICAMENTE LA MANERA EN CÓMO MOVEMOS NUESTRO DINERO” JORGE LEMUS

GERENTE GENERAL DE VISA PARA EL CARIBE Y CENTROAMÉRICA

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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Ranking de Reputación Corporativa

Las 100 empresas con mejor reputación corporativa

RANKING GENERAL DE EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN 2021

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de las empresas con mejor reputación en Costa Rica ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

* No figuraba entre las 100 primeras empresas del ranking de 2020.

Ranking 2020

Ranking 2021

2º

1º

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS

Empresa

Puntuación

1º

2º

FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO)

9.467

5º

3º

INTEL COSTA RICA

8.783

4º

GRUPO PURDY

8.559

10.000

3º

5º

AUTO MERCADO

8.451

7º

6º

BAC CREDOMATIC

8.265

6º

7º

COCA COLA FEMSA

8.207

8º

WALMART CENTROAMÉRICA

8.130

9º

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

7.853

19º

10º

INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA

7.779

10º

11º

AMAZON

7.729

15º

12º

CAFÉ BRITT

7.614

13º

HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA

7.500

22º

14º

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

7.480

14º

15º

KIMBERLY CLARK

7.425

12º

16º

MICROSOFT

7.405

35º

17º

TIENDAS UNIVERSAL

7.305

20º

18º

INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS

7.009

28º

19º

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (ULACIT)

20º

BANCO POPULAR

21º

FERRETERIA EPA COSTA RICA

6.891

18º

22º

PRICESMART

6.853

6.960 6.937

61º

23º

PFIZER

6.839

24º

GRUPO ICE

6.830

11º

25º

PROCTER & GAMBLE

6.606

41º

26º

MCDONALD'S

6.594

27º

UNIVERSIDAD EARTH

6.525

30º

28º

INCAE BUSINESS SCHOOL

6.506

23º

29º

NESTLÉ

6.499

17º

30º

APPLE

6.480

26º

31º

CORPORACIÓN PIPASA-CARGILL

6.445

37º

32º

DHL

6.374

27º

33º

NISSAN

6.321

31º

34º

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

6.308

21º

35º

GRUPO EL ÁNGEL

6.265

16º

36º

COLGATE-PALMOLIVE

6.242

25º

37º

UBER

6.238

29º

38º

PASTAS ROMA

6.237

39º

ALMACENES EL REY

6.205

70º

40º

DELOITTE COSTA RICA

6.200

59º

41º

CISCO SYSTEMS

6.187

42º

TIENDAS PEQUEÑO MUNDO

6.148

60º

43º

ALIMENTOS JACK´S

6.040

39º

44º

GRUPO BIMBO

6.037

68º

45º

BOSTON SCIENTIFIC

6.022

45º

46º

FLOREX

6.003

47º

MATRA

5.994

33º

48º

BRIDGESTONE FIRESTONE COSTA RICA

5.990

54º

49º

BAYER

5.987

50º

OXIGENO

5.981

ALMACENES EL REY APUNTA HACIA LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA CON ÉXITO

Son 25 años en el mercado costarricense, con 17 puntos físicos y también, con presencia virtual. Almacenes El Rey ha enfocado sus acciones para mantenerse a la vanguardia de la innovación, con un claro foco en satisfacer a sus clientes y a sus propios colaboradores.

a pandemia marcó un antes y un después en el mercado, y Almacenes El Rey logró adaptarse y fortalecer su presencia en Costa Rica luego de 25 años de trayectoria. Desde 2020, esta compañía ha tomado distintas acciones para mantener su liderazgo en temas de innovación de cara a sus consumidores y a la vez, fortalecer el clima laboral de sus trabajadores. “Nos hemos convertido en una marca líder del mercado. En estos dos años le hemos puesto principal atención a las categorías de gimnasio, hogar, jardinería, cocina, ferretería y mascotas sin dejar de lado nuestras categorías de fiesta y celebración”, señaló José Mario

Rodríguez, gerente de mercado de Almacenes El Rey. La transformación tecnológica fue clave, en la generación de empleo gracias al crecimiento de la empresa. Ya son 17 puntos físicos en toda Costa Rica sumando su presencia virtual. Las acciones por parte de la empresa han sido concretas. Entre 2020 y 2021, se inauguraron cinco nuevos almacenes en diferentes zonas rurales logrando contratar a 150 colaboradores directos y beneficiando a más de 200 trabajadores de manera indirecta. Según explicó Rodríguez, “en el área de empleabilidad, buscamos que cada colaborador sea parte integral del ADN de Almacenes

El Rey y trabajamos a diario para aumentar el espíritu de equipo, la pasión, la valentía e integridad”. Almacenes El Rey ha trabajado en la consolidación de programas de bien social alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Entre las apuestas que realiza la compañía a corto plazo, se encuentra la creación de alianzas público – privadas para apoyar la inmersión de niños al ámbito laboral. Además, busca crear acciones en pro de familias en riesgo social para mejorar la calidad de vida de los consumidores, y a su vez, impulsar la formación de los profesionales del futuro.

RANKING GENERAL DE EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN 2021

* No figuraba entre las 100 primeras empresas del ranking de 2020.

Ranking 2020

Ranking 2021

Empresa

Puntuación

49º

51º

GRUPO MONGE

5.960

50º

52º

AD ASTRA ROCKET

5.959

34º

53º

HEWLETT-PACKARD

5.957

44º

54º

GRUPO NUMAR

5.896

38º

55º

TELEFÓNICA-MOVISTAR

5.769

40º

56º

GRUPO IREX

5.765

32º

57º

GRUPO DEMASA-GRUMA

5.758

58º

COYOL FREE ZONE

5.750

42º

59º

IBM

5.706

58º

60º

3M COSTA RICA

5.676

76º

61º

ORACLE

5.662

47º

62º

GRUPO DURMAN ESQUIVEL

5.655

46º

63º

BIOLAND

5.541

64º

COOPELESCA

5.478

64º

65º

SCOTIABANK

5.432

56º

66º

UNILEVER

5.409

65º

67º

BANCO DAVIVIENDA

5.345

73º

68º

LABORATORIOS ROCHE

5.319

57º

69º

HOLCIM

5.199

93º

70º

EY (ERNST & YOUNG)

5.188

71º

GRUPO EMPRESARIAL DE SUPERMERCADOS (GESSA)

5.143

66º

72º

CLARO COSTA RICA

5.110

73º

SYKES ENTERPRISES

5.081

53º

74º

ALIMENTOS PROSALUD

5.077

72º

75º

GRUPO NUTRESA

5.036

55º

76º

CUESTAMORAS

5.016

77º

COFASA

4.977

92º

78º

PORTAFOLIO INMOBILIARIO SA (PINMSA)

4.908

67º

79º

TELETICA (TELEVISORA DE COSTA RICA)

4.907

80º

NACASCOLO HOLDINGS

4.813

78º

81º

MONDELĒZ

4.757

79º

82º

GRUPO NACIÓN

4.747

82º

83º

GBM

4.525

91º

84º

ALIGN TECHNOLOGY

4.430

100º

85º

GRUPO PROMERICA

4.425

85º

86º

CONSTRUCTORA VAN DER LAAT Y JIMENEZ

4.369

87º

CEMEX

4.355

88º

ALIANZA EMPRESARIAL DEL DESARROLLO

4.316

69º

89º

AERIS HOLDING

4.185

90º

GRUPO CLIMA

4.166

81º

91º

GARNIER & GARNIER DESARROLLOS INMOBILIARIOS

4.154

92º

APM TERMINALS

4.125

97º

93º

GENSLER

3.976

94º

BAGELS BOSTON PAN PIZZA

3.795

95º

ESTABLISHMENT LAB

3.723

96º

BLP ABOGADOS

3.371

87º

97º

BELCORP

3.198

98º

COLOPLAST

3.002

71º

99º

ABBOTT

3.001

100º

GRUPO CAYUGA

3.000

GRUPO INS: ASEGURADORA CON MAYOR REPUTACIÓN EN COSTA RICA

El Instituto Nacional de Seguros sigue rompiendo récords, elevando 64% sus utilidades este 2021 en comparación con el año anterior. Posicionado entre las empresas con mejor reputación en Costa Rica.

l más reciente informe del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) ubicó al Grupo INS entre las 20 empresas con mejor reputación en Costa Rica, siendo la única empresa de seguros en este ranking. Son 98 años de trayectoria del Instituto Nacional de Seguros y las cifras certifican que hoy es la aseguradora con más experiencia en el mercado otorgando un servicio confiable y con respaldo. Durante los últimos años, ha enfocado sus esfuerzos en la disrupción. “Los cambios que como empresa hemos implementado han sido pensados en acompañar a nuestros clientes más afectados, ya sea por el COVID-19, la contracción económica, el aumento del desempleo y el cierre preventivo de la actividad comercial, la accidentabilidad o

cualquier factor externo que altere el bienestar de nuestros públicos”, señala Gabriel Pérez, presidente ejecutivo del INS. El Instituto Nacional de Seguros es la empresa financiera del Estado con el patrimonio más grande de Costa Rica. Durante 2021, el INS rompió récords reportando utilidades por ¢198.414 millones, casi US$ 300 millones, lo que se traduce en un 64% de incremento respecto al año anterior, devolviendo a la sociedad costarricense la suma de ¢140 mil millones, más de US$ 214 millones. Además, es la entidad con mayor participación en la industria, manteniendo a enero de 2022 un 76% del mercado en Costa Rica. A pesar de los 98 años de trayectoria, el Instituto Nacional de Seguros hoy tiene un compromiso

con la transformación digital y la innovación mediante productos que buscan la protección, seguridad y tranquilidad para todas las personas aseguradas. A nivel organizacional, se está implementando los más altos estándares de Gobierno Corporativo. Esto contempla un control interno y administración de riesgo. El INS contempla como referente las mejores prácticas internacionales que permiten una gestión controlada de riesgo y reputación. “Nuestra estrategia de relacionamiento con los distintos actores se centra en el compromiso ético, la responsabilidad laboral, el enfoque de sostenibilidad en la transversalidad de los negocios y, sobre todo, un modelo de liderazgo que inspira a partir del ejemplo de vida”, concluye Gabriel Pérez.

JOSÉ MARÍA SAN SEGUNDO CEO MERCO

1. ¿CUÁL ES LA MISIÓN DE MERCO? La misión de Merco es evaluar cada año la reputación y la responsabilidad de las compañías y de sus líderes, de manera independiente, rigurosa y plural; reconociendo la excelencia y contribuyendo a tener empresas más fuertes económica y socialmente, más innovadoras y globales, que cuidan el talento y son cada vez más éticas y responsables: en definitiva, mejores empresas para países más prósperos y mejores.

2. ¿CUÁL ES LA METODOLOGÍA QUE UTILIZA MERCO? Nuestra metodología es transparente y pública, con un enfoque multistakeholder. Un buen monitor debe ser igual de ambicioso que un estudio ad hoc: coger todas las perspectivas posibles para realizar un buen diagnóstico de reputación. Nuestra transparencia y rigor vienen

garantizados por la revisión independiente que realiza KPMG, convirtiendo a Merco en el único monitor de reputación verificado en el mundo. Merco es un monitor abierto y gratuito, donde nadie paga por participar y la posición depende exclusivamente del reconocimiento obtenido entre los diferentes grupos de interés. Para garantizar nuestra independencia, no hacemos consultoría, porque no queremos ser juez y parte. Nuestros ingresos provienen de la venta de informes a las empresas interesadas.

3. ¿QUÉ NOVEDADES TIENE MERCO EN LAS EDICIONES DE COSTA RICA Y PANAMÁ? En esta edición, en el caso de Panamá, como una de las principales novedades, hemos incluido Merco Digital para evaluar el impacto que generan las redes sociales en la reputación de las compañías. En esta evalua-

ción incluimos tanto la comunicación de las empresas en los canales propios como la conversación reputacional generada en medios digitales. En el caso de Costa Rica, es una evaluación que ya hemos venido realizando desde la tercera edición. Finalmente, en ambos países, el ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo evoluciona a Merco Responsabilidad ESG. De esta forma, además de un ranking global, obtenemos otros tres que miden las compañías más responsables con el medioambiente, las más responsables en el ámbito interno, clientes y sociedad y las más responsables a nivel ético y de gobernanza. Así, conseguimos incorporar este concepto a la estructura de recopilación de información y de análisis, ampliamos objetivos y públicos de interés y mejoramos la información estratégica para la empresa.

FLOREX DESTACA POR SER UNA EMPRESA CON REPUTACIÓN SOCIAL-AMBIENTAL

La empresa de productos de limpieza ya proyecta su expansión a diversos países de la región tras un evidente crecimiento el año pasado: un 17% en la industria alimentaria y un 30% en lavandería industrial.

os números y reconocimientos, evidencian su actual posicionamiento. Florex logró obtener el primer lugar en el Ranking Merco Responsabilidad ESG, en la categoría Limpieza, Cuidado y Hogar, además de la mención honorífica en categoría Ambiente del Premio Responsabilidad en Acción 2021 de la Cámara Costarricense Norteamericana de Comercio (AMCHAM). Desde 2007, esta empresa diseña, produce y comercializa productos de limpieza amigables con el medioambiente, tanto químicos como biotecnológicos, para industrias como la alimentaria, médica, entre otras. Hoy, tiene presencia en Costa Rica, Guatemala y Panamá, en expansión a otros países de fuera de Centroamérica.

En 2021, Florex reportó un crecimiento de 17% en la industria alimentaria y 30% en lavandería industrial. Y es que Florex se ha caracterizado por una comunicación franca y abierta hacia sus partes interesadas, tanto en el ámbito económico, social como ambiental. Esta comunicación le ha generado una reputación fuerte, como empresa responsable social y ambientalmente, al ser reconocidos por el Programa País Carbono Neutralidad de Costa Rica. La compañía registró una reducción de 16% en el consumo de plástico y más de 22 toneladas de resina virgen. También logró disminuir en un 9,5% el consumo de papel, 39% el de agua y 53% el consumo energético.

“Los resultados del 2021 evidencian que la organización ha crecido de forma sostenida, se ha guiado por sus principios y propósito organizacional y se ha esmerado por mantener la gestión de triple impacto logrando así atraer interés externo”, señalan desde la empresa costarricense. Y agregan: “Es sumamente gratificante ver a Florex evolucionar y aliarse con organizaciones que también buscan la diferenciación, que se rigen por principios alineados a la sostenibilidad y que buscan cambiar la forma tradicional de hacer negocios. Además, resulta relevante que estos cambios y alianzas se den en esta coyuntura mundial, lo que nos reafirma que vamos por buen camino y que la sostenibilidad es la mejor forma de crecer”. Florex ha enfocado sus esfuerzos en más de 2.400 horas de formación interna y el desarrollo de nuevas estrategias laborales. Se creó un programa de Responsabilidad Social de empleo inclusivo, se reforzó el Código de Ética y lineamientos internos de la empresa en contra de la discriminación y se dio continuidad a los principios de Empoderamiento de las Mujeres (WEP, en inglés) como parte del programa ganar-ganar que busca contribuir a la igualdad de género mediante el liderazgo empresarial femenino. Respecto a las metas a corto y largo plazo, Florex apunta a nuevos mercados como Estados Unidos y América del Sur, además de nuevos productos y materias primas. También, se sumarán nuevos servicios de monitoreo y control de contaminación para clientes y consumidores.

LUIS ÁLVAREZ SOTO DIRECTOR DE MERCO COSTA RICA

1. ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO MERCO EN COSTA RICA? En Costa Rica, hemos desarrollado 5 rankings y hemos avanzado en un mejor posicionamiento del tema de la reputación y de los resultados de MERCO para comprender que los datos que se disponen no solo constituyen una herramienta de visibilización en el reconocimiento de los públicos, sino una oportunidad para mejorar las estrategias y la gestión que las empresas y los líderes empresariales impulsan en el crecimiento de sus empresas. Con ello, aspiramos a que cada vez más las empresas costarricenses vean en la reputación corporativa ese activo intangible que permite sumar en la creación de valor y en la generación de una rentabilidad sostenida.

2. ¿CUÁL ES EL PERFIL DE LAS EMPRESAS COSTARRICENSES QUE HA MOSTRADO EL RANKING MERCO? Los hallazgos del último informe nos muestran un perfil reputacional de las empresas en las que se reconocen de manera positiva los resultados económicos y financieros que obtienen, así como la calidad de la oferta comercial que impulsan. En el caso de los directivos, reconocieron que del año 2020 al 2021, las empresas costarricenses tuvieron una tendencia a impulsar mayores innovaciones y preocuparse cada vez más por aspectos éticos y de responsabilidad corporativa, en gran medida podríamos decir que, como resultado de las situaciones de la pandemia, pero también del contexto nacional que se ha vivido. Un gran espacio de mejora para las empresas costarricenses está enfocado en las acciones y el reconocimiento que se hace de su compromiso con el medioambiente y la contribución con la comunidad, estos dos aspectos son áreas en las que los públicos llaman aún la atención y constituyen sin duda elementos sobre los cuales las empresas pueden crecer en los efectos de triple impacto en Costa Rica.

GARNIER & GARNIER: MÁS DE 25 AÑOS DE IMPULSAR EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL PAÍS

Su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la economía, han sido claves para que la firma de capital costarricense se posicione hoy como líder del desarrollo inmobiliario.

pesar de la crisis sanitaria que afectó al mundo entero, Garnier & Garnier mantuvo sus operaciones de manera ininterrumpida y esto provocó que se convirtiera en un importante motor para el desarrollo económico del país, a través de la atracción de inversión extranjera directa. La inversión de sus desarrollos durante los últimos cinco años supera los US$500 mil millones, una cifra que permitió la generación de más de 19.335 empleos directos e indirectos. Y es que la compañía que cuenta con más de 25 años de experiencia y más de 35 proyectos concluidos, se caracteriza por desarrollar conceptos innovadores, eficientes y con altos estándares de calidad y sostenibilidad. Es por esto, que en 2014 y 2020 recibió el Premio de Construcción Sostenible en la categoría “Empresa”, también Empresa del año en Desarrollo Sostenible durante el 2020, así como la acreditación marca país

“Esencial Costa Rica” en ese mismo periodo.

SU REPUTACIÓN SE ENMARCA EN EL COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN Y UNA SÓLIDA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD “Gracias a esto, los proyectos de Garnier & Garnier son más eficientes de manera transversal en todas sus operaciones, característica que, a su vez, se convierte en una ventaja competitiva y nos da la oportunidad de lograr una colocación más rápida de nuestros desarrollos y de que empresas multinacionales de gran trayectoria nos elijan”, señaló Alberto Bonilla, director de desarrollos de Garnier & Garnier. Los esfuerzos no solo están enfocados en la calidad, innovación y la sostenibilidad, Garnier tiene como prioridad impactar de manera positiva en el ámbito social,

económico y ambiental de cada una de las comunidades en las que sus desarrollos están presentes. A la fecha, G&G ha desarrollado y comercializado más de 1,5 millones de metros cuadrados en territorio nacional. En la actualidad, Garnier & Garnier tiene más de 15 proyectos activos en diversos segmentos, entre ellos destacan La Lima Free Zone & Business Park en Cartago, Centro Corporativo El Cafetal en Belén de Heredia, Sabana Corporate Center basado en el concepto “build to suit”, el cual permite a los inquilinos adecuar sus espacios. Otro de sus desarrollos es un megaproyecto de uso mixto ubicado en la Uruca, el cual contempla a partir de 2022 el inicio de la segunda etapa del condominio vertical Azenza Towers, así como 2.4 kilómetros de Rutas Naturbanas. En San Rafael de Alajuela se encuentra el proyecto residencial Hacienda Espinal y en Papagayo, Guanacaste, el desarrollo hotelero/ residencial costero de ultra-lujo, Six Senses, con el cual, se esperan generar alrededor de 350 nuevos empleos.

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021 ADMINISTRACIÓN PORTUARIA 2020

2021

1º

AERIS HOLDING

2º

APM TERMINALS

ASEGURADORAS 2020

2021

1º

INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS

BANCARIO 2021

1º

BAC CREDOMATIC

2º

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

3º

BANCO POPULAR

3º

4º

SCOTIABANK

4º

5º

BANCO DAVIVIENDA

5º

6º

GRUPO PROMERICA

CEMENTERAS 2020

2021

1º

HOLCIM

2º

CEMEX

COMERCIO ELECTRÓNICO 2021

1º

AMAZON

AUDITORÍA, ASESORÍA Y CONSULTORÍA

2020

2021

2º

1º

COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS

1º

2º

FLORIDA ICE AND FARM (FIFCO)

3º

COCA COLA FEMSA

4º

CAFÉ BRITT

11º

5º

MCDONALD'S

6º

NESTLÉ

7º

CORPORACIÓN PIPASA-CARGILL

5º

8º

GRUPO EL ÁNGEL

8º

9º

PASTAS ROMA

14º

10º

ALIMENTOS JACK´S

10º

11º

GRUPO BIMBO

2020

2021

12º

GRUPO NUMAR

1º

GRUPO PURDY

9º

13º

GRUPO DEMASA-GRUMA

2º

NISSAN

13º

14º

ALIMENTOS PROSALUD

15º

GRUPO NUTRESA

16º

MONDELĒZ

17º

BAGELS BOSTON PAN PIZZA

CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO

2020

ALIMENTOS Y BEBIDAS

2020

2021

1º

OXIGENO

4º

2º

PORTAFOLIO INMOBILIARIO SA (PINMSA)

3º 2º

2021

1º

DELOITTE COSTA RICA

3º

2º

EY (ERNST & YOUNG)

3º

NACASCOLO HOLDINGS

4º

ALIANZA EMPRESARIAL DEL DESARROLLO

5º

GENSLER

4º

6º

BLP ABOGADOS

AUTOMOTRIZ

DISTRIBUCIÓN EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR 2020

2021

1º

TIENDAS UNIVERSAL

2º

FERRETERIA EPA COSTA RICA

3º

CONSTRUCTORA VAN DER LAAT Y JIMENEZ

3º

ALMACENES EL REY

4º

TIENDAS PEQUEÑO MUNDO

4º

GARNIER & GARNIER DESARROLLOS INMOBILIARIOS

* 2º

5º

GRUPO MONGE

CUIDADO PERSONAL 2020

2021

2º

1º

KIMBERLY CLARK

1º

2º

PROCTER & GAMBLE

3º

COLGATE-PALMOLIVE

4º

BIOLAND

5º

UNILEVER

6º

COFASA

6º

7º

BELCORP

* No figuraba en el ranking sectorial de 2020.

2020

EDUCACIÓN SUPERIOR 2020

2021

1º

INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA

2º

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

3º

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (ULACIT)

4º

UNIVERSIDAD EARTH

4º

5º

INCAE BUSINESS SCHOOL

5º

6º

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

NACASCOLO CONSOLIDA SU MISIÓN DE IMPULSAR EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL EN LA REGIÓN

« Marianne Quirós Tanzi, Presidente Nacascolo Holdings.

« Frank Woodbridgs, CEO & Managing Partner, Mariano Amador, director Comercial y Rodrigo Volio, director Financiero

La compañía cuenta con más de 30 empresas en su portafolio y busca una expansión internacional para este 2022. Su reputación ha crecido al mantener el enfoque en sus consumidores.

acascolo Holdings suma cuatro años desde su fundación como un family office que incorpora a un equipo ejecutivo destinado al desarrollo de empresas con inicio en el mercado costarricense. La firma se transformó en una impulsadora de negocios enfocada en el apoyo estratégico para potenciar el desarrollo de sus marcas. Actualmente, las empresas impulsadas, que cuentan con más de 450 colaboradores, se distribuyen en los pilares de bienestar, aventura y bienes raíces. Asimismo, los planes de negocio de Nacascolo están bajo constante innovación, mejora continua y procesos creativos para un crecimiento integral de su portafolio. “Somos una empresa socialmente responsable que impulsa marcas de

valor agregado para el consumidor bajo esquemas que buscan la sostenibilidad no solo financiera, sino de una manera integral, mediante el enfoque de triple bottom line”, señaló Marianne Quirós, presidenta de Nacascolo Holdings. La reputación de la compañía ha estado marcada por una serie de logros durante su trayectoria. La organización ha registrado un crecimiento que sigue en alza, centrándose en el propósito de atraer al mejor talento humano, así como de brindar los mejores productos y experiencias a sus consumidores. “Dentro de nuestra cultura organizacional nos enfocamos en elaborar estrategias, optimizar y potenciar a todas las empresas en las que invertimos, esto con el fin de crear un portafolio de marcas

robusto enfocado en todos nuestros pilares estratégicos sobrepasando las expectativas que tenemos en cada una de las categorías”, mencionó Frank Woodbridge, CEO & Managing Partner de la empresa. Por su parte, Mariano Amador, director Comercial del Holding, afirmó: “Impulsamos a que cada una de las empresas se posicione en el mercado, agregue valor a sus consumidores, se abra nuevos mercados e innove en cada una de sus líneas de negocio, siempre bajo la dirección de un equipo el cual brinda el acompañamiento durante este desarrollo”. Para el 2022, el foco de Nacascolo es el crecimiento internacional de las empresas que conforman su portafolio. La compañía tiene como objetivo mantenerse a la vanguardia en el mercado, y fortalecer el conocimiento sobre lo que sus consumidores están buscando en opciones más saludables de alimentos y bebidas, así como de movilidad y aventura. Asimismo, Nacascolo es riguroso al contar con compañías que han pasado por procesos de certificaciones como B Corp, Global G.A.P, ISO 14001, ISO 9001, Esencial Costa Rica, Carbono Neutralidad, entre otras.

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

ELECTRÓNICA DE CONSUMO 2020

2021

1º

APPLE

ENERGÍA 2020

2021

1º

COOPELESCA

EQUIPO MÉDICOS 2020

2021

1º

BOSTON SCIENTIFIC

2º

ALIGN TECHNOLOGY

3º

ESTABLISHMENT LAB

4º

COLOPLAST

FARMACÉUTICO

INFORMÁTICO

2020

2021

2020

2021

2º

1º

PFIZER

1º

INTEL COSTA RICA

1º

2º

BAYER

2º

MICROSOFT

4º

3º

LABORATORIOS ROCHE

3º

HEWLETT-PACKARD

3º

4º

ABBOTT

4º

IBM

5º

GBM

HOTELERÍA Y TURISMO 2020

2021

1º

GRUPO CAYUGA

INDUSTRIAL

INGENIERÍA AEROESPACIAL 2020

2021

1º

AD ASTRA ROCKET

LIMPIEZA Y CUIDADO DEL HOGAR

2020

2021

1º

BRIDGESTONE FIRESTONE COSTA RICA

2º

COYOL FREE ZONE

3º

3M COSTA RICA

2º

4º

GRUPO DURMAN ESQUIVEL

* No figuraba en el ranking sectorial de 2020.

2020

2021

2º

1º

FLOREX

1º

2º

GRUPO IREX

KIMBERLY-CLARK CONSOLIDA SU REPUTACIÓN EN COSTA RICA

La compañía lidera la categoría gracias a sus pilares de innovación, talento y responsabilidad social.

ajo su propósito “un mejor cuidado para un mundo mejor”, Kimberly-Clark enfoca sus esfuerzos en brindar soluciones innovadoras y mejores resultados. Así, la compañía emprendió un camino hacia la transformación digital pensando en adaptarse a los cambios, a las nuevas necesidades, para garantizar la competitividad y el crecimiento a largo plazo. En 2021, la empresa líder en fabricación de productos esenciales triplicó sus ventas en canales digitales en Costa Rica. Actualmente la compañía llega a más de 175 países y sus marcas de confianza –Huggies, Scott, Kotex, Kleenex y Plenitud, en Centroaméricason actualmente utilizadas por un 25% de la población mundial. En estos 150 años en el mercado, desarrolla productos impulsados por el ingenio, la creatividad y las necesidades de sus clientes. De acuerdo con los resultados del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en Costa Rica 2021, Kimberly-Clark lidera la categoría sectorial correspondiente al Cuidado Personal. “Somos una empresa que defiende e impulsa las mejores prácticas laborales, ambientales y sociales; eso, se refleja

en la excelente reputación que tiene la compañía en el país y en el mundo. Nuestros públicos de interés reconocen anualmente estos esfuerzos que nos motivan a impactar de manera positiva y sostenida a las comunidades en las que operamos”, señala José Álvarez, gerente general para Centroamérica Sur y el Caribe de Kimberly-Clark.

SUS PILARES DE NEGOCIO: INNOVACIÓN, TALENTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL La innovación es uno de sus valores más importantes y diferenciador a nivel global. La compañía desarrolló cinco de ocho categorías de productos esenciales. Con relación al talento, el ambiente laboral busca fomentar el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores, impulsando la inclusión y la diversidad. “En cuanto al pilar de responsabilidad social, Kimberly-Clark tiene como objetivo crear valor en la sociedad, apoyando comunidades en los países donde opera, haciendo contribuciones significativas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, específicamente con un enfoque en salud y bienestar, equidad de género, agua potable y saneamiento”, agrega Álvarez.

INICIATIVAS DE GRAN IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL Kimberly-Clark lidera proyectos de responsabilidad social empresarial de gran impacto ambiental y social en todos los países en donde tiene operaciones. Un claro ejemplo son las plantas de producción de Costa Rica y El Salvador que han alcanzado el objetivo de Cero Residuos. José Álvarez agrega que “en el primer semestre del 2021, Kimberly-Clark impactó más de 500 mil personas en comunidades vulnerables de América Latina a través de proyectos propios de la empresa. Uno de ellos es Un Abrazo para cada Bebé, iniciativa que se desarrolla en alianza con UNICEF y su marca Huggies en Latinoamérica, desde 2019; su objetivo es brindar acceso a servicios de salud, educación y apoyo esencial. También, con la iniciativa Baños Cambian Vidas de Scott se brinda acceso a baños dignos, agua potable y educación sobre higiene a comunidades vulnerables en Latinoamérica. Alrededor de 1.3 millones de personas se han beneficiado con este programa en diferentes países de la región.

RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS 2021

MEDIOS DE COMUNICACIÓN 2020

2021

1º

2º

SERVICIOS TECNOLOGÍA INFORMACIÓN

TELECOMUNICACIONES

2020

2021

2020

2021

TELETICA (TELEVISORA DE COSTA RICA)

1º

CISCO SYSTEMS

1º

GRUPO ICE

GRUPO NACIÓN

2º

ORACLE

2º

TELEFÓNICA-MOVISTAR

3º

SYKES ENTERPRISES

3º

CLARO COSTA RICA

SALUD 2020

2021

1º

HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA

SERVICIOS FARMACÉUTICOS 2020

2021

2º

1º

CUESTAMORAS

SUPERMERCADOS/DISTR. ALIMENTOS 2020

2021

1º

AUTO MERCADO

2º

WALMART CENTROAMÉRICA

3º

PRICESMART

4º

GRUPO EMPRESARIAL DE SUPERMERCADOS (GESSA)

SERVICIOS PARA LA INDUSTRIA 2020

2021

1º

MATRA

2º

GRUPO CLIMA

* No figuraba en el ranking sectorial de 2020.

TRANSPORTE DE MERCANCÍAS 2020

2021

1º

DHL

TRANSPORTE DE PERSONAS 2020

2021

1º

UBER

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ESPECIAL

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Por Anasella Acosta

SE EXPANDEN LOS PAGOS SIN CONTACTO EL ECOMMERCE, EL CRECIENTE USO DE SMARTPHONES Y LA GENERACIÓN DE PLATAFORMAS FINANCIERAS IMPULSAN LOS PAGOS DIGITALES, QUE SE PERFILAN COMO ANTESALA DEL ADIÓS AL DINERO FÍSICO.

os billetes y las monedas han emprendido el camino de la obsolescencia. Así lo muestra una tendencia creciente en el uso de sistemas de pago digitales en el mundo, sin excepciones, y aunque en Centroamérica existe todavía un gusto considerable por el uso de efectivo, las alternativas de pago que prescinden del dinero físico se expanden. “Centroamérica sigue la tendencia global de adopción de medios de pagos digitales”, observa Federico Gómez Schumacher, vicepresidente (VP) de PayPal para Latinoamérica, un sistema de pagos digitales con más de una década en la región. La pandemia y las restricciones que ésta impuso fueron el parteaguas en el uso de pagos sin dinero físico en

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

Centroamérica. Durante la crisis sanitaria, la aceleración en la adopción de estos métodos de pago fue más rápida, “por el hecho de venir de una penetración más baja” que el resto de las regiones y las necesidades de responder a un contexto que demandaba no tener contacto físico, expone Federico Gómez. El VP de PayPal se refiere a las particularidades de esta región, como la baja inclusión financiera y al alto uso de efectivo: “No todo mundo tiene una cuenta bancaria y los que la tienen no la usan para realizar pagos, sólo para recibirlos”. Sin embargo, asegura que “eso está cambiando rápidamente”. Paula Bellizia, presidenta de pagos globales de la brasileña EBANX menciona que han “visto un crecimiento muy elevado de los pagos alternativos;

el uso de billeteras digitales está creciendo a un ritmo del 40% y ocupa ya el cuarto lugar como medio de pago en Latinoamérica”, lo que se debe a un acelerado proceso de digitalización. Bellizia también considera que el desarrollo del sistemas financiero digital, traducido en la generación de numerosas fintech y leyes que las están normando, permite que la industria de pagos digitales crezca. En América Latina y el Caribe se contaron 2,482 plataformas dedicadas al sector financiero en 2021, un

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PAGOS DIGITALES

PREFERENCIAS DE PAGO SIN CONTACTO

57 %

de los consumidores prefieren los pagos sin contacto

58%

prefiere el uso de billeteras digitales en el punto de compra (comercio físico)

45%

las billeteras digitales en línea

FUENTE: Visa

aumento 112% desde 2018, de acuerdo con el informe Fintech en América Latina y el Caribe: un ecosistema consolidado para la recuperación, elaborado por el BID y Finnovista. SMARTPHONE, OTRO IMPULSOR De acuerdo con la firma de consultoría Deloitte, “la tecnología financiera digital y, en particular, el aumento del uso de teléfonos móviles a nivel mundial ha facilitado la ampliación del acceso de pequeñas empresas y poblaciones difíciles de alcanzar a

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servicios financieros a un menor costo y riesgo”. La consultora calcula que para 2022 en América Latina y el Caribe la población no bancarizada será del 15%, equivalente a 1,000 millones de personas, en contraste con el 31% registrado en 2020, que significó 1,700 millones de personas. Gómez Schumacher coincide en que “la alta penetración de los smartphones se está convirtiendo en un medio de distribución de servicios financieros, lo que impulsa el

crecimiento acelerado en la adopción de sistemas de pago digitales”. En PayPal “basamos bastante de lo que hacemos en esa distribución, a través de smartphones. Tú puedes abrir una cuenta de PayPal, ligar diferentes medios de pago; en algunos mercados en Centroamérica incluso puedes poner una recarga y después hacer pagos electrónicos, y esto también ayuda al tema de inclusión financiera”, agrega. Otro de los actores líderes en temas de pagos digitales es Visa. Jorge Lemus, gerente general de la compañía para el Caribe y Centroamérica, refiere que la adopción de pagos sin contacto “está siendo muy grande”, y en ese mismo sentido crece la tendencia de los pagos de persona a persona, el uso de billeteras digitales y el uso de aplicaciones de mensajería. Todas

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

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EN EL 2020 LAS COMPAÑÍAS SE ENFOCARON EN CAMBIAR RÁPIDAMENTE A TECNOLOGÍAS MÓVILES Y DIGITALES COMO ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA; AHORA, LAS ORGANIZACIONES HACEN USO DE TECNOLOGÍAS EMERGENTES COMO PARTE DE SU ESTRATEGIA DE NEGOCIOS” JORGE LEMUS

GERENTE GENERAL DE VISA PARA CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

LA ALTA PENETRACIÓN DE LOS SMARTPHONES SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN UN MEDIO DE DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS, LO QUE IMPULSA EL CRECIMIENTO ACELERADO EN LA ADOPCIÓN DE SISTEMAS DE PAGO DIGITALES EN LA REGIÓN” FEDERICO GÓMEZ SCHUMACHER

VICEPRESIDENTE (VP) DE PAYPAL PARA LATINOAMÉRICA FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

ESPECIAL

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Lemus refiere que uno de los estuestás tendencias “han presentado un dios elaborado por Visa en 2021 revela crecimiento exponencial en su uso que 80% de los negocios que empepor parte de los consumidores”, sin zaron a aceptar pagos digitales en la pasar por alto la tendencia expansiva pandemia fueron los micro y pequedel comercio en línea. ñas empresas” y 74% de ellos notó un La firma de análisis Statista obaumento en sus ventas. serva que en 2021, en Centroamérica Precisa además que “el 57% de los había alrededor de 26 millones de consumidores prefieren los pagos usuarios de smartphones, por debajo sin contacto, el 58% el uso de billetede la mitad de la población total de la ras digitales en el punto de compra región, calculada en poco más de 62 (comercio físico), 45% las billeteras millones de habitantes. digitales en línea, y hay una auge en el Jorge Lemus observa que “el munuso de tecnologías en pagos de persodo se está moviendo a un ecosistema na a persona”. de pagos en tiempo real, buscando Para Federico Gómez la oportuinmediatez; está cambiando drásticanidad de crecer en Centroamérica mente la manera en cómo movemos es muy significativa pues “la penenuestro dinero en el día a día”. tración del comercio electrónico en Aunque la tasa de adopción de los el comercio total es menos del sistemas de pagos digitales se ha 10%, lo que quiere decir reducido un poco en comque hay mucho camino paración con los días de por recorrer”. mayor restricción que En el estudio impuso el Covid-19 y SERÁ EL PORCENTAJE Beyond Borders, a causa del regreso a DE POBLACIÓN NO BANCARIZADA EN realizado por la firma las actividades preLATINOAMERICA PARA de pagos digitales y senciales, “ya existe 2022, CONTRA EL 31 % comercio electrónico un cambio de hábito; DE 2020: DELOITTE EBANX, se estima que ahora hablamos de un en 2021 en América Latina, consumidor omnicanal” al las compras a través de disposique hay que atender, acota el tivos móviles aumentaron un 46%. VP de PayPal. Paula Bellizia menciona que para En ese sentido, el gerente general Centroamérica y el Caribe se estima de Visa para Centroamérica, apunta que el comercio electrónico crecerá que es precisamente el cambio de 35% en 2022, lo que potenciaría la comportamiento en los consumidores industria de pagos digitales. lo que está dictando cómo las compaAhora se trata de dar más opciones ñías tienen que cambiar sus estrateal cliente, quien ya puede comprar gias digitales. en línea y recoger en la tienda física, o realizar pagos digitales en tiendas ESTRATEGIA DE NEGOCIOS físicas y restaurantes, agrega Federico Para Jorge Lemus ahora “hay un Gómez Schumacher. cambio importante en el propósito Algunos de los rubros donde la de uso las tecnologías digitales; en el adopción de pagos sin contacto va 2020 las compañías se enfocaron en en aumento, además del ecommercambiar rápidamente a tecnologías ce y el retail en general, es el envío móviles y digitales como estrategia de de dinero, no necesariamente de supervivencia; ahora, las organizacioremesas, sino dentro de un mismo nes hacen uso de tecnologías emerpaís de una persona a otra; igualmente gentes como parte de su estrategia de existe una adopción en el tema de las negocios”.

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PAGOS DIGITALES

Mientras que Guatemala y El Salvador están teniendo avances tecnológicos importantes, coinciden los entrevistados.

criptomonedas, pues aunque éstas “no tema de pagos sin contacto a nivel de comercio tenemos la tecnología Tact han llegado a sustituir a las monedas to phone que opera en Guatemala y en tradicionales, en los casos donde es Costa Rica, Tap and go en Guatemala; difícil hacer transacciones transfronambas hacen que un dispositivo móvil terizas son una opción. se convierta en un punto de venta, Federico Gómez comenta que el aceptando pagos digitales con tarjetas gran potencial de negocios que PayPal de débito, crédito o prepago”, apunta ha tenido en Centroamérica radica el gerente regional de Visa, firma que en los pagos transfronterizos (los también trabaja en la posibilidad de consumidores que compran en otros pagar el transporte público países o los comercios que con estas tarjetas. venden productos y servi“Centroamérica es cios a clientes de otros un laboratorio tecnopaíses), y “esa parte lógico, un semillero del negocio va a seguir CRECERÁ EL donde damos vida, creciendo”. ECOMMERCE EN desarrollamos gran Estima que “indeCENTROAMÉRICA Y EL diversidad de plataforpendientemente de la CARIBE EN 2022: EBANX mas de pagos digitales situación geopolítica tanto para comercios y eso no va a cambiar y va a consumidores; se ponen en seguir en aumento; pues hay marcha aquí para luego llevarlos al un proceso de bastante apertura”. resto de Latinoamérica, a mercados Para PayPal “el foco sigue siendo más grandes”, expresa Jorge Lemus. crear más alianzas y apoyar a los En cuanto a los países donde se emprendedores locales para crear observa una mayor expansión en la nuevas oportunidades”, dice Gómez adopción de estos sistemas destacan Schumacher. Panamá, “donde siempre ha habido Mientras que para Visa, el objetivo una apertura y ha jugado como hub está en el desarrollo de más productos financiero de la región. Costa Rica que lleguen a más clientes y consumuestra “un buen avance”. midores de manera efectiva. “En el

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INCLUSIÓN FINANCIERO, UN RETO PARA LA ADOPCIÓN Uno de los principales desafíos en la expansión de pagos sin contacto es el bajo índice de bancarización en Centroamérica. Muchos países en la región continúan operando en efectivo y en cheque, “más de la mitad de los consumidores centroamericanos no están bancarizados y realizan el 90% de sus compras en efectivo”, comenta Lemus. Para “reducir la brecha digital es preciso desarrollar nuevos productos y herramientas accesibles tanto para consumidores como para comerciantes, lo que significa una oportunidad enorme en educación financiera”, considera el gerente de Visa. Federico Gómez se refiere a otro tema crucial: La percepción de la inseguridad, porque al final se trata de dinero. En ese punto, trabajar con empresas de reputación es fundamental para PayPal, a fin de poder respaldar las compras que los clientes realizan. Otro reto “es convertir efectivo en dinero electrónico, lo que requiere una colaboración entre muchos jugadores”. Ahora existen empresas en países que han creado billeteras digitales para acceder a dinero electrónico, pero “hay que crear la infraestructura correcta en cada región”, alerta el VP de PayPal. Gómez Schumacher destaca que además “tiene que haber un marco regulatorio que dé suficiente protección a los consumidores y debe empezar por parte de los reguladores financieros de cada país”. Desde su punto de vista hasta ahora “han visto un gran trabajo en la región; el balance que se busca es cómo dar suficiente flexibilidad para que existan diferentes modelos de negocios”.

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ESPECIAL

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EL SUEÑO CENTROAMERICANO: SER UN HUB LOGÍSTICO FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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Por Georgina Baltazar Gaitán

PUERTOS

con modo marítimo, incrementar las normas de seguridad y protección ambiental, fomentar el desarrollo del transporte intermodal y planificar corredores logísticos. Entre las metas del plan maestro están fortalecer la red logística, atraer inversión extranjera directa y acelerar el desarrollo del comercio y la economía en el istmo. Al respecto, Carlos Alberto Moreno, director de Transporte, Infraestructura y Logística de la SIECA, comenta que se trabaja en la estrategia marítima portuaria y su articulación con otros modos de transporte, en la cual se aprovechará que algunos puertos tienen mejores instalaciones y equipamiento para el manejo de contenedores, otros para las cargas a granel, las cadenas de frío, la carga rodante, etcétera. “El objetivo es posicionar a la región como un todo”. Moreno señala que en este momento no pueden difundir el contenido del plan porque está siendo validado por actores clave: gremiales, logísticas, transportistas, autoridades marítimas. Sin embargo, el secretario general de la SIECA detalla que el documento identifica desde las potencialidades hasta los problemas y retos, así como alternativas para solucionarlos y una cartera de proyectos en materia de servicios, transporte y logística.

APROVECHAR SU AMPLIA RED PORTUARIA Y TRABAJAR EN UNA ESTRATEGIA DE ESPECIALIZACIÓN Y MODERNIZACIÓN SERÁN CONDICIONES VITALES PARA HACER DEL ISTMO UN CENTRO LOGÍSTICO INTERNACIONAL.

demás de una ubicación geográfica privilegiada, Centroamérica cuenta con una extensa red de puertos y terminales de servicio internacional, una fortaleza de infraestructura que representa, al mismo tiempo, uno de los principales desafíos en los próximos años. Para dimensionar la ventaja competitiva en torno a la cercanía de sus litorales, cabe mencionar que entre el Atlántico y el Pacífico el punto más distante por tierra lo tiene Nicaragua (desde Puerto Corinto hasta Cabezas hay 600 km), mientras que en Guatemala transitar de un océano a otro, toma 320 km; en Costa Rica, 120 km; en Panamá, 80 km, y de El Salvador a Honduras 200 km. Según la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), existen 36 puertos (19 en costas del Pacífico y 17 en el Atlántico) que manejan alrededor de 183 millones de toneladas métricas de carga al año, de los cuales 52% corresponden a contenedores, 31% a granel líquido, 13% a granel sólido y 3% a carga en general. Del total, 18 puertos tienen capacidad para manejar carga contenerizada y 15 para atender buques Panamax (con el tamaño máximo para transitar por el Canal de Panamá: 294 m de eslora [largo], 32.3 m de manga [ancho] y 12 m de calado. A esto hay que sumar una altura de 57.91 m), de esos, ocho reciben buques Post Panamax. Sin embargo, un fenómeno transversal en las infraestructuras de la región es que “se trabaja en silos, es decir, cada país desarrolla su estrategia de manera individual. Hasta ahora, Centroamérica no actúa en red, lo

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hace desde una perspectiva regulatoria de comercio internacional al establecer estándares, pero en infraestructuras no se comunica de esa manera, analiza Federico Villalobos, socio de Asesoría Financiera e Infraestructura de la consultora Deloitte. El gran reto es “lograr la especialización y optimización de los puertos en la región, que se vuelvan complementarios, no competidores”, anticipa Francisco Lima Mena, secretario general de la SIECA. VISIÓN EN COMÚN Si bien la región lleva años avanzando en la integración económica, el foco está puesto en la elaboración y aprobación del Plan Maestro Regional de Movilidad y Logística 2035, con la finalidad de impulsar flujos comerciales intra y extrarregionales con una visión de desarrollo integral. Con el apoyo de la Agencia Japonesa de Cooperación Internacional (JICA), la versión final del borrador podría estar lista en septiembre próximo, para luego pasar a revisión en noviembre y finalmente ser aprobada en marzo de 2023 por los Consejos de Economía, Hacienda y Transporte (Comieco, Cosefin y Comitran). El plan maestro es parte de un proyecto a largo plazo que SIECA inició en 2017, cuando representantes de los seis países miembros aprobaron la Política Marco Regional para Movilidad y Logística (PMRML). De acuerdo con la PMRML, los principales desafíos del sector marítimo-portuario son aprovechar la ubicación estratégica del Canal de Panamá, reducir la dependencia del transporte terrestre y baja complementariedad

EL GRAN RETO ES LOGRAR LA ESPECIALIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LOS PUERTOS EN LA REGIÓN; QUE SE VUELVAN COMPLEMENTARIOS, NO COMPETIDORES” FRANCISCO LIMA MENA SIECA

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Esta estrategia pretende reducir costos, disminuir la tramitología, incentivar la eficiencia de procesos e incrementar la atracción de inversiones, entre otros avances. En opinión de Villalobos, este ejercicio pondrá en perspectiva cuántas infraestructuras existen, cuáles podrían estar de más y cómo puede hacerse más eficiente el trasiego de carga. “El reto es que no se quede en una carta de buenas intenciones.” Para incentivar que los países actúen en bloque, Villalobos sugiere conformar un fondo de preparación de proyectos a nivel regional con base en estándares internacionales y una visión integradora. COMERCIO INTRARREGIONAL Otro punto medular del plan maestro consiste en potenciar el intercambio comercial entre los países miembros, lo cual significa desarrollar los canales de mercancía por tierra y mar. Actualmente, sólo se comercializa una tercera parte del potencial de productos regionales al interior del istmo, expone el secretario. “Somos países con recursos limitados, por lo que si unimos fuerzas y cada uno pone lo mejor de sí mismo, de manera coordinada y complementaria, lograremos una mejor competitividad regional”, opina Lima. El transporte marítimo de corta distancia entre El Salvador y Costa

EL PRINCIPAL DESAFÍO ES ADAPTAR LA INFRAESTRUCTURA A LA NUEVA DINÁMICA CON PUERTOS INTELIGENTES Y ADUANAS SIN PAPELES” OTTO NOACK SIERRA COCATRAM

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ESPECIAL

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Rica representa una opción para unir los polos de la región a través de la consolidación de cargas. Entre las dos naciones transitan 900 camiones a la semana para transportar mercancías. De acuerdo con el funcionario, si 10% de esa mercadería se manejara vía marítima en lugar de terrestre, podría mantenerse mejor la red vial, evitar aglomeraciones en los puestos de control y ahorrar tiempo. El lapso que demora en llegar mercancía de El Salvador a Costa Rica vía terrestre es de cinco días; a través del ferry tardaría 18 horas. Asimismo, existe una brecha a reducir en costos terrestres, ya que mientras en Centroamérica el traslado de carga cuesta 0.17 dólares/ton/km en red vial, en Estados Unidos es de 0.02 dólares/ton/km. Por lo anterior, Lima Mena enfatiza que “la multimodalidad no es una opción, sino una necesidad”. UNA TENDENCIA GLOBAL De acuerdo con estimaciones del Sistema de Información Estadístico Marítimo Portuario de Centroamérica (Siempca), en 2021 los puertos centroamericanos registraron un aumento de 10.6% en el volumen de carga y 11.4% en el manejo de contenedores con respecto al año previo, cifras que superaron los movimientos históricos, inclusive de 2019. “Más que una consecuencia del Covid-19, estos incrementos responden a una tendencia de la industria marítima”, asegura Otto Noack Sierra, director ejecutivo de la Comisión Centroamericana de Transporte Marítimo (Cocatram), y advierte que la dinámica del transporte está siendo impulsada por una mayor dimensión de las embarcaciones y, por ende, en la capacidad de carga. Para el directivo de la Cocatram, el principal desafío es adaptar la infraestructura a la nueva dinámica con puertos inteligentes y aduanas sin papeles: “Evolucionar hacia estas

tendencias tomará tiempo y una transformación cultural”. PRINCIPAL REFERENTE Panamá destaca en materia portuaria en la región. Desde el 2016, con la apertura de las segundas esclusas, dio un gran paso en conectividad. Actualmente ocupa el lugar 30 a nivel global, según el ranking del Foro Económico Mundial, y el séptimo sitio en calidad. Con la llegada de la pandemia por Covid-19, el país aceleró su proceso de digitalización. “En un año avanzó lo que hubiera tomado una década”, calcula Gloria Morales, directora de Supply Chain en Sygmco. Aunque algunas navieras ya utilizaban blockchain para la transmisión de información de manera segura, un paso importante fue la consolidación de un sistema de confirmación digital y documentación electrónica. La Autoridad Marítima de Panamá implementó Portsell, un sistema único de información que permitió reducir tiempos. Además, muchas empresas repensaron su cadena logística. De acuerdo con Morales, en Panamá se logró un trabajo sinérgico entre instituciones que fueron flexibles con el uso de tecnologías para la documentación y liberación de carga (incluso vía correo electrónico y WhatsApp), lo que aceleró los procesos y evitar congestiones. “No digo que no tuvimos problemas; tampoco ocurrió como en Estados Unidos que algunas embarcaciones permanecieron días en espera de recibir entrada al puerto. Esto no implica que los costos no hayan subido hasta 300%, fue un impacto mundial debido a la alta saturación.” Una experiencia previa a la pandemia que detonó la importancia de tener planes de manejo del riesgo en la cadena logística fue la creación de una Zona de Actividades Logísticas (ZAL) en el puerto de Bilbao, de Panama Ports Company, una plataforma de cross docking para realizar

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PUERTOS

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD

COSTA RICA

HONDURAS

EL SALVADOR

NICARAGUA

Calidad

GUATEMALA

Conectividad

PANAMÁ

DE UNA MUESTRA TOTAL DE 141 PAÍSES, ESTE RANKING MIDE LA CONECTIVIDAD Y LA CALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA PORTUARIA. PANAMÁ DESTACA EN EL SITIO 7 POR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS.

106

FUENTE: World Economic Forum (2019/2018). Global Competitiveness Report 2018/2019

EVALUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE ACUERDO CON EL REPORTE DEL FORO ECONÓMICO MUNDIAL, EN EL CUAL LA CALIFICACIÓN MÁXIMA ES 100, LA MAYOR ÁREA DE OPORTUNIDAD EN LA INFRAESTRUCTURA PORTUARIA ESTÁ EN LA CONECTIVIDAD.

PAÍS

INFRAESTRUCTURA GENERAL

PUERTOS

CONECTIVIDAD

EFICIENCIA

Panamá

69.5

56.6

78.3

Costa Rica

68.7

15.6

48.5

Guatemala

55.9

24.5

48.4

El Salvador

61.0

9.3

40.2

Honduras

57.4

56.6

Nicaragua

51.8

8.9

36.4

FUENTE: World Economic Forum 2019. Global Competitiveness Report 2019-2020

DISTRIBUCIÓN DE CARGA Y PASAJEROS POR PAÍS ESTE ES UN REFLEJO DE LA ACTIVIDAD EN LOS 48 PUERTOS Y TERMINALES DE SERVICIO INTERNACIONAL OPERADOS POR EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS EN LA REGIÓN.

PAÍS

MILES DE TM DE CARGA

BUQUES

CONTENEDORES

CRUCEROS TURÍSTICOS Y PASAJEROS

Panamá

97,072.9

7,124

4,438,547

Guatemala

27,226.6

3,111

826,469

Costa Rica

17,146.6

2,388

808,546

154

Honduras

13,464.4

1,453

373,994

127

El Salvador

6,122.9

665

134,800

Nicaragua

4,550.6

564

100,867

FUENTE: Resumen Estadístico Portuario del Istmo Centroamericano, Cocatram, 2020

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procesos de distribución regional y valores agregados como etiquetado, reparaciones, limpieza o terminado de producto. En opinión de Morales, cada vez cobrará mayor relevancia pasar del modelo de just in time a just in case, lo cual significará tener un ‘plan B’ e inventarios de seguridad. UN MOTOR PARA EL ISTMO Sin duda, la próxima década tendrá un carácter decisivo en la nueva conformación del sistema portuario de la región. Los especialistas entrevistados destacan las fortalezas como oportunidades para trazar un camino sólido hacia la competitividad global. Y hacen un llamado para cambiar la visión en cuanto a ampliación de capacidades, infraestructura, procesos y, sobre todo, nuevos servicios. La directiva de Sygmco considera que con flexibilidad, la región podría ser imán de alta inversión. “Los puertos no son sólo un punto de acceso y salida, sino un motor para el istmo.” Desde su experiencia, Villalobos asegura que antes de seguir construyendo puertos, aeropuertos o carreteras, hay que dimensionar los servicios a brindar y objetivos a lograr. Además, incita a acelerar el uso de tecnología para hacer las cadenas logísticas más eficientes, desde que el producto sale de fábrica hasta llegar al anaquel del último punto de venta. “A veces existe la creencia de que con más puertos se puede mover más carga, y no necesariamente es así.” Los sistemas digitales deben transparentar el movimiento de carga y detectar el paso de mercancías ilegales: “Ni siquiera los puertos que en los últimos años se han concesionado cuentan con tecnologías de última generación de escáneres para detectar qué es lo que está pasando, los procesos aún son muy manuales”, sentencia. Villalobos invita a reconceptualizar la idea que se tiene sobre la infraestructura: “veámosla como servicio y solución a problemas”.

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Por Anasella Acosta

VISIÓN EMPRESARIAL

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TAG

EMPRENDE EL VUELO POR LA CONECTIVIDAD REGIONAL BAJO EL MANDO DE JULIO GAMERO, EXPERTO EN LA INDUSTRIA AERONÁUTICA REGIONAL, LA AEROLÍNEA GUATEMALTECA APROVECHA LA NECESIDAD DE CONECTIVIDAD REGIONAL Y LA BÚSQUEDA DE NUEVOS DESTINOS TURÍSTICOS, Y YA ATERRIZA CON BUENOS RESULTADOS.

tractivo por cobijar la zona arqueológica de Tikal, y su riqueza en flora y fauna, ahora el departamento de Petén recibe cinco vuelos diarios desde Cancún, México, los que TAG Airlines ha dispuesto como parte de un nuevo plan de negocios, cuya meta es convertirse en la principal aerolínea regional de Guatemala. Ese plan se basa en la implementación de nuevas rutas regionales que incorporan a Belice, El Salvador y Honduras, pero también al sureste mexicano con destinos que parecieran naturales, pero cuyas rutas directas

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no existían hasta este año, como son Mérida, Tuxtla Gutiérrez y Oaxaca, que se suman a las ya existentes: Tapachula y Cancún. Las nuevas rutas se implementan bajo el mando de Julio Gamero, quien asumió el cargo de ceo en diciembre de 2020 con la encomienda de “corporativizar” la compañía. La misión del nuevo director ocurre bajo la presidencia de Marcela Toriello, viuda de Jonathan Layton González, quien representó a la tercera generación de la familia fundadora de esta aerolínea y quien falleció en septiembre de 2020.

TAG es una compañía con capital 100% guatemalteco, nacida bajo la visión del empresario José Antonio González Aparicio, pero cuyo crecimiento despuntó bajo el liderazgo de su hija Beatriz González Mastahinich, sucedida, a su vez, por su hijo Jonathan Layton. Layton puso en marcha una estrategia que diversificó los servicios de TAG y que se mantiene hoy en día. Además de la aviación comercial, la compañía presta servicios charters privados, aspersión y fumigación, e incluso paquetería —operan rutas cargueras intracentroamericanas—.

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JULIO GAMERO

SOMOS UNA PROPUESTA QUE PERMITE LLEGAR A DESTINOS ÚNICOS, INTERCONECTARLOS Y DESARROLLAR ESTA ACTIVIDAD DE PROMOCIÓN TURÍSTICA Y DESARROLLO COMERCIAL” JULIO GAMERO M AYO 2 02 2

UN ESTRATEGA AL RESCATE Con una trayectoria de más de 19 años en el sector aeronáutico, que enlista su colaboración activa en TACA Airlines en El Salvador —de donde es oriundo—, pasa por la fundación de AVIANCA Ecuador y llega hasta Interjet, en México, para responsabilizarse de toda la expansión internacional de la firma, que durante dos años creció más del 30%. Julio Gamero arriba a TAG con la visión de “profesionalizar la empresa, formar un equipo más diverso que promueva el crecimiento del negocio” y convertirlo en “la mejor aerolínea regional, la más competitiva, una aerolínea que sea rentable en este mercado”. La estrategia que Gamero impulsa parte de una necesidad que fue más evidente tras la crisis que dejó la pandemia en el sector aeronáutico: la conectividad regional. “Tenemos oportunidades muy importantes en términos de crecimiento y de desarrollo de aviación regional para conectar destinos en México, en Guatemala por supuesto y en el resto de Centroamérica”, expresa economista de profesión. Además de ofrecer una alternativa aérea para conectar puntos en 40 minutos, que por vía carretera pueden tomar entre ocho y 11 horas, TAG quiere responder a la búsqueda de nuevos destinos turísticos, más abiertos y conectados con la naturaleza, sobre todo ante la alta demanda de viajeros jóvenes. “Aprovechamos el deseo de querer conocer y explorar estos nuevos destinos, además de la necesidad de conexión comercial”, dice el también administrador de empresas por la Universidad de Thunderbird School of Global Management en Arizona, Estados Unidos. La estrategia es “buscar conexiones favorecidas por llegar con una propuesta novedosa, en la que probablemente un avión de más de 180

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pasajeros entre un punto A y un punto B, por ejemplo un Guatemala-Mérida, no hace sentido, pero un avión de 35 o 60-70 pasajeros sí”. La flota actual de TAG ya supera las 20 unidades con 35 asientos cada una, y recientemente incorporaron cuatro más con capacidades de hasta 70 asientos cada una. El modelo de negocio que impulsan también les permite “desarrollar un pequeño banco de conexión en Guatemala”, de modo que pueden sumar a los pasajeros que vienen de El Salvador y Honduras con destino a Belice, conectando en Guatemala. Gamero admite que enfrentan una fuerte competencia con aerolíneas de muchas tradición; hay rutas que comparten con Avianca, Copa y Volaris, como el caso de Guatemala-Cancún.

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VISIÓN EMPRESARIAL

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BUSCAMOS QUE SEAN LAS INSTITUCIONES LAS QUE NOS BRINDEN LOS MECANISMOS Y LOS ESPACIOS PARA SEGUIR DESARROLLANDO NUESTRO NEGOCIO, SIN QUE ESO SIGNIFIQUE RECIBIR INCENTIVOS O FAVORES” JULIO GAMERO

En México, “una aerolínea con la que competiríamos en un momento determinado es Aeromar”. Pero “en el mercado regional centroamericano somos una propuesta novedosa que permite llegar a destinos únicos, interconectarlos y desarrollar esta actividad de promoción turística y desarrollo comercial”. Ante la competencia, “lo que ofrecemos es conveniencia, servicio y la capacidad de llevarte de una manera más fácil del punto A al punto B”, expresa Gamero. INFLACIÓN QUE PESA Sobre el conflicto geopolítico entre Ucrania y Rusia, el ceo de TAG admite que “genera incertidumbre y también un poco más de prudencia en el temas de viajes”, pero la compañía ha sido

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JULIO GAMERO

capaz de remontar las dificultades, y alcanzar niveles prepandemia. “Cerramos en diciembre pasado con un 40% más de pasajeros de lo que cerramos en 2019, y eso es fue satisfactorio”. En términos del precio del combustible y todo el efecto que conlleva esta guerra en términos de inflación, “sin duda hay un impacto”, reconoce. “Afortunadamente somos una aerolínea que principalmente opera con aviones turboprop —para distancias cortas—, lo que significa que el consumo de combustible también es mucho más eficiente, que el de un avión impulsado por turbina”. Para las aerolíneas tradicionales que operan con jets, el costo del combustible representa un 40% de sus costos totales, a veces hasta un 50%, “para nosotros es de entre 15% y 20%”, explica. Estos costos se sobrellevan a base de eficiencia en otras áreas y con el proceso de transformación de la compañía, pero “no es el rubro de costos más importante para nosotros”. Gamero señala que el impacto que se tienen en el costo de los boletos puede menguar a medida que se restablezca la conectividad y se tenga la misma cantidad de vuelos que antes de la pandemia, más los que se sumen. “En esa medida los precios de los boletos van a tender a estabilizarse”, expresa. Pondera que el modernizar su flota y tener aviones de última generación, les permitirá “reducir costos de operación de manera importante”. UN IMPULSO FINANCIERO Un factor que también da impulso a los planes de TAG Airlines tiene que ver con una línea de financiamiento que se concretó en 2021, por 17 millones de dólares, a un plazo de 10 años. El crédito les fue otorgado en conjunto con una corporación financiera internacional enfocada en proyectos de infraestructura y desarrollo, y un banco local.

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“Contar con un financiamiento a largo plazo logra fortalecer y constituir un pilar muy importante en nuestro modelo de negocios”, considera Julio Gamero. Al hacer más robustos nuestros balances y finanzas, “podemos hacer estas apuestas por el desarrollo e inversiones a largo plazo” y nos da “todo ese backing financiero que necesitamos para emprender”. En cuanto al ambiente propicio para seguir creciendo, Gamero considera que un proyecto como el de TAG pasa por el hecho de lograr sinergias y conjugar esfuerzos entre los sectores público y privado. “Buscamos que sea el gobierno, las instituciones, las que nos brinden los mecanismos y los espacios para poder seguir desarrollando nuestro negocio, sin que eso signifique recibir incentivos o favores, se trata simplemente de facilitar y crear las condiciones para seguir creciendo”, expresa. INFRAESTRUCTURA, UN ÁREA DE OPORTUNIDAD Sobre el desarrollo de infraestructura aeroportuaria, el CEO de TAG estima que el aeropuerto La Aurora, donde basan la mayor parte de sus operaciones, cuenta con la capacidad para soportar los planea de la compañía. Sin embargo, observa una área de oportunidad para “mejorar la imagen del aeropuerto y las áreas de atención al público”, con el fin de “reducir los tiempos y lograr mayor confort y una experiencia mucho más placentera para nuestros clientes”, además de eficientar las operaciones. En el corto plazo “también nosotros estaremos impulsándolo”, asegura. Julio Gamero menciona que por ahora han estado trabajando en cojunto con las autoridades de Guatemala para mejorar los flujos de conexión de pasajeros, y considera que “en el corto plazo vamos a ver resultados en ese sentido”.

17 MDD 40%

ES LA LÍNEA DE CRÉDITO OBTENIDA POR TAG PARA IMPULSAR SUS PLANES DE TRANSFORMACIÓN.

CRECIÓ EL NÚMERO DE PASAJEROS QUE TRANSPORTÓ TAG EN 2021, COMPARADO CON 2019.

A principios de marzo de 2021, TAG Airlines fue reconocida por el gobierno guatemalteco como aerolínea bandera de ese país. Julio Gamero y Marcela Toriello asistieron al evento en el que develaron una aeronave con el dibujo de un quetzal, ave simbólica del mundo maya, y que de alguna manera sintetiza el sueño que tuviera Jonathan Layton González de promover a Guatemala como parte de la ruta maya (Tikal es considerada puerta de entrada a la zona arqueológica de la región), entre los turistas internacionales que arriban a Cancún. Bajo la batuta de Julio Gamero el sueño parece concretarse, por ello destaca la satisfacción de ver el esfuerzo para que estos cinco vuelos diarios (a Petén) sean una realidad, y ahora se pueda interconectar “al mayor polo turístico que creo que tenemos a nivel latinoamericano (Cancún), e incluir un destino en Guatemala, que tiene mucho atractivo, con la derrama económica que eso conlleva”.

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Por Anasella Acosta

VISION EMPRESARIAL

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BRISTOL MYERS PONE 200 MDD EN LATAM

CON PRESENCIA A TRAVÉS DE UNA RED DE DISTRIBUIDORES, LA FARMACÉUTICA GLOBAL PLANEA EXPANDIR SU PRESENCIA A MÁS MERCADOS EN EL PRÓXIMO LUSTRO.

lorencia Davel está sentada en una sala de juntas. La larga mesa está rodeada de hombres; ella es la excepción. En su voz tiene el reto de ganar confianza y visibilidad en la empresa que ha elegido para crecer, entonces aclara la garganta y se hace escuchar. De esta escena ya pasaron más de 20 años. Davel ahora es la vicepresidente y gerente general para América Latina de la farmacéutica global Bristol Myers Squibb (BMS), además está casada y tiene dos jóvenes hijos. Recientemente la empresa anunció la expansión de sus tareas como gerente

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general para el Centro de Excelencia de Mercados Distribuidores, con lo que esta mujer argentina de 50 años, tendrá la responsabilidad de las operaciones de BMS en más de 40 mercados en el mundo. Brystol Myers Squibb es una compañía biofarmacéutica global con oficinas en México, Colombia, Perú, Chile y Argentina, y una importante red de distribuidores y aliados en Centroamérica. El foco de su negocio es la innovación y fabricación de medicamentos para la atención de enfermedades graves en el campo de la oncología, hematología, inmunología y enfermedades cardiovasculares.

Enfundada en una chaqueta de piel, consciente del liderazgo y del peso que ahora tienen su voz, pues también es líder de la Federación Latinoamericana de la Industria Farmacéutica (FIFARMA), Florencia pone en contexto el peso de Latinoamérica en el negocio farmacéutico global. “Se estima que el impacto económico de la industria farmacéutica de investigación en Latinoamérica es de 37,000 millones de dólares (mdd) y genera 670,000 empleos. Por cada empleo creado, 1.65 son generados en promedio en otros sectores de las economías latinoamericanas”, expresa. Además, según datos de FIFARMA, la

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FLORENCIA DAVEL

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región representa entre el 10% y 15% de las ventas de la industria a nivel global y posee una tasa de crecimiento del mercado de 9.3%. Los gastos en salud en la región se estiman en 7.4% del Producto Interno Bruto. “En términos de números, creo que Latinoamérica representa un porcentaje muy importante”, insiste Florencia Davel. En medio de este panorama, BMS anuncia que tiene previsto un objetivo de expansión de sus mercados a nivel global, a través de sus distribuidores. En Latinoamérica, esas metas de crecimiento se traducen en una inversión estimada en los próximos cinco años de 200 mdd, el desarrollo de 18 nuevas moléculas, 77 estudios clínicos que involucran a más de 1,200 investigadores y 250 sitios, además de 3,000 pacientes, precisa su gerente regional. CENTROAMÉRICA, LA PROMESA En Centroamérica, BMS tienen representación con distribuidores, “pero tenemos un programa de expansión con otros productos, con lo cual vemos un futuro promisorio para dar acceso a más pacientes que hoy están esperando terapias innovadoras”, señala la ahora responsable de 44 mercados, en cuatro continentes. Davel explica que la representación en Centroamérica es a través del distribuidor Tecnofarma, Adium Pharma para Latinoamérica, emanado de la alianza que tenían con Celgene, una firma Suiza que adquirieron en 2019. “A partir de esa integración tomamos el negocio en esos mercados de Centroamérica. Hoy tenemos presencia con distribuidores en hematología y los mercados más importantes, más representativos en venta, son Panamá, Costa Rica y Guatemala”. Apegados a su plan expansivo, la gerente regional menciona que en Centroamérica están explorando a futuro con un portafolio nuevo “que podría abrir oportunidades en otros mercados, dependiendo de los

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VISIÓN EMPRESARIAL

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COMO DESAFÍO FUNDAMENTAL TENEMOS QUE ASEGURAR LA SUSTENTABILIDAD DEL SISTEMA DE SALUD Y BRINDAR MAYOR ACCESO A MÁS PACIENTES EN LATINOAMÉRICA”

SE ESTIMA QUE EL IMPACTO ECONÓMICO DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA DE INVESTIGACIÓN EN LATINOAMÉRICA ES DE 37,000 MDD” M AYO 2 0 2 2

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FLORENCIA DAVEL

tiempos de aprobaciones regulatorias y los tiempos de acceso”. Florencia reconoce que los últimos dos años han sido relevantes para la industria farmacéutica: “Aceleramos el aprendizaje, incorporamos la tecnología, y en esto la industria ha sido también un referente, desde el desarrollo de las vacunas en corto tiempo al desarrollo de medicamentos”, sin olvidar el lanzamiento de plataformas de Inteligencia Artificial, el uso de Bigdata, la combinación de terapias genómicas, biológicas, la medicina de precisión (el tratamiento adecuado para el paciente adecuado)”. También menciona la incorporación de nuevas formas de hacer negocios, de relacionarse con los médicos, con los profesionales, de llegar con educación médica, de trabajar en medicina basada en la evidencia, de contar con plataformas para el manejo de crisis y el desarrollo de las capacidades para atenderlas. Para la vicepresidenta regional hay una ganancia mayor, pues “esta pandemia nos preparó para lo inesperado, y lo que aceleramos en desarrollo y en aprendizaje en estos últimos dos años es lo que nos hubiese llevado más de 10 años como mínimo”. Después de este aprendizaje, Davel estima que el reto para la industria es asegurar “que tenemos la bases adecuada para poder manejar la enfermedad con una mirada holística, con una mirada integral”, que abarca desde la prevención y diagnóstico hasta el tratamiento en toda la cadena de valor. Admite que en Latinoamérica “tenemos un entorno volátil, incierto, un entorno ambiguo, complejo, y la pandemia nos tomó también en un momento difícil en muchos de nuestros mercados, políticamente, económicamente”. Pero pondera: “La capacidad de resiliencia y perseverancia que tenemos en nuestras regiones es impresionante y creo que a nivel de la industria y, particularmente en América, nos hemos enfrentado a los

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desafíos, hemos superado muchísimas barreras y estamos mejor preparados”. El desafío de la industria farmacéutica pasa por la atención a las poblaciones vulnerables, admite Florencia Davel, quien considera que una clave para ello es articular esfuerzos entre los sectores público y privado. Menciona que en Bristol se trabaja en campañas de prevención en alianza con asociaciones, incluso de pacientes para que su voz sea escuchada. Valora también el caso de una coalición multidisciplinaria donde han articulado esfuerzos con gobierno, sociedad, academia e industria, para tener un buen abordaje en cuanto al tratamiento integral del paciente con cáncer, llamada All.Can. E insiste: “Lo más importante es que lo que construimos hoy sea sostenible en el tiempo y podamos llegar a esas poblaciones vulnerables, podamos brindar más salud, más acceso a la innovación, y de vuelta esa mirada holística; que podamos trabajar desde etapas más tempranas para que menos pacientes lleguen a estadios más tardíos y que tengan que recibir tratamientos más complejos y obviamente más costosos”. UN LIDERAZGO EMPÁTICO Florencia Davel confirma que su condición de mujer ha significado tantas ventajas como desventajas; éstas últimas, sobre todo, al inicio de su desarrollo profesional. Aunque aún estamos muy lejos de lograr la equidad de género en cuanto a la presencia de mujeres en puestos de decisión, “hemos evolucionado”, considera. Anota que en BMS 60% de los puestos directivos son ocupados por mujeres y en lo que respecta a la gerencia general de Latinoamérica, hay un 50%, “niveles antes impensados”. Por ello, estima que la preparación de las mujeres, sobre todo latinas, debe ser muy puntual, y trabajar en temas de ganar confianza y visibilidad.

200 mdd INVERTIRÁ BRISTOL MYERS SQUIBB (BMS) EN CINCO AÑOS EN AMÉRICA LATINA PARA EL DESARROLLO DE 18 NUEVAS MOLÉCULAS

46,400 mdd FUERON LOS INGRESOS PERCIBIDOS EN 2021 POR BMS GLOBAL

9% CRECIERON LOS INGRESOS EN EL ÚLTIMO AÑO CON RESPECTO A 2020, EN TÉRMINOS GLOBALES

Davel considera que el mejor liderazgo en nuestros días ayuda, empuja e impulsa al talento para verlo florecer y desarrollar su máximo potencial. “El estilo de liderazgo que se requiere es cada más empático, más cercano, más auténtico”, comparte. Para la gerente regional de Bristol Myers Squibb, la forma de liderar que importa es aquella que permite “que la gente pueda venir a la organización y que se sienta atraída por una cultura de trabajo diversa, inclusiva, un excelente ambiente de trabajo, con modalidad flexible”. Y sintetiza: “Para mí el eje fundamental del liderazgo presente y futuro es atraer y retener al mejor equipo, porque esa es la base fundamental de la cultura y de los resultados de la organización. Como una impulsora de la diversidad y la inclusión, Davel expresa un objetivo más a nivel de liderazgo que se ha convertido en su bandera: “Quiero allanar el camino para otros y para otras, que ese camino sea más simple”.

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P O RTA DA

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Por XXXXX XXXXX

Foto XXXXX XXXXX

DE CENTROAMÉRICA

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STAFF FORBES

SU VISIÓN EMPRESARIAL LOS HA LLEVADO A FORJAR NEGOCIOS PRÓSPEROS QUE ABRAZAN LA INNOVACIÓN, Y AHORA ACEPTAN EL RETO DE DIGITALIZARSE Y SER SOSTENIBLES PARA MANTENER EL CRECIMIENTO.

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Por Roxana Cruz Ibarra

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SE ADVIERTE UNA TENDENCIA HACIA LA INNOVACIÓN Y LA MEJORA TECNOLÓGICA, A FIN DE ABATIR COSTOS

los efectos del lockdown sobre la economía han comenzado a desmantelarse, lo que se refleja en un gasto público menor. Centroamérica y México redujeron su gasto público en casi 1.5 del Producto Interno Bruto (pib) en comparación con los países de América del Sur, dónde sólo se redujo 0.9 puntos porcentuales. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha advertido ya sobre el comportamiento

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a recuperación económica en Centroamérica ha comenzado pero es insuficiente y requiere de mejores habilidades. Durante 2021 la economía centroamericana mostró un crecimiento económico del 6%, acorde con los números mostrados por México y América del Sur, donde se registraron crecimientos del 5.5% y 6.4% , respectivamente, y muy por encima de lo ocurrido en el Caribe, donde a excepción de República Dominicana (que creció 12.3%), el crecimiento fue de apenas 1.2%. Gran parte de la recuperación en la región halla razón en el flujo de las remesas, que en 2021 tuvieron un impresionante alza del 30%, contra el 8% registrado en 2020. Sin embargo, la productividad de la región debe acelerar el paso, pues la inflación sigue ejerciendo presión, y se ubica en 5.3% para el conjunto de la región. Tras el llamado ‘año del rebote’, que siguió a la crisis provocada por la pandemia en 2020, los pronósticos de crecimiento muestran una moderación en el ritmo. La más reciente perspectiva del Banco Mundial señala que América Latina y el Caribe crecerán a penas 2.3%. Por lo que, es preciso encaminarse hacia nuevas rutas que sostengan el crecimiento en la región. En ese contexto, el gasto público ha dejado de ser el motor que fue en 2020-2021, pues los programas construidos exprofeso para suavizar

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del gasto público en Centroamérica, donde los presupuestos de los países que conforman esta región presentan una tendencia a reducir los elevados déficits fiscales y estabilizar el crecimiento de la deuda pública. La Inversión Extranjera Directa (IED) también ha mostrado un comportamiento moderado. En 2020, las entradas de IED se redujeron en todos los países. El número de anuncios de inversión y sus montos también fueron por debajo de lo esperado. No obstante, algunos sectores registraron incrementos a finales de 2020 y principios de 2021, es el caso de la industria de la salud (especialmente en lo que tiene que ver con dispositivos médicos) y la energía renovable, con alzas en los valores anunciados de 68% y 5%, respectivamente. En términos generales cerca de la mitad (43%) de los proyectos de inversión anunciados para Centroamérica se concentran en tres áreas productivas: la salud, las tecnologías de la información y las comunicaciones, y las energías renovables. Si bien falta mucho por alcanzar los niveles económicos previos a la pandemia, el ímpetu de la recuperación mostrada en 2021 es un aliciente que no debe desperdiciarse. Los hombres de negocios más influyentes de la región marcan el paso adaptándose a las circunstancias derivadas de la crisis sanitaria, mostrando prudencia, pero también capacidad estratégica, lo que se refleja en una selectividad quirúrgica de sus inversiones y apuestas. Aquí presentamos un listado que revela algunas de las acciones emprendidas por los hombres y familias más acaudaladas de la región, para adaptarse a un mundo de negocios pospandémico, donde la innovación, los negocios ‘verdes’ y los procesos de digitalización son protagonistas en la ruta para retomar una senda de crecimiento mucho más sostenible. Sin el impulso del presupuesto público

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y con un crecimiento menor de lo esperado, los empresarios han optado por dos estrategias: la expansión y la innovación. Muchos empresarios apuestan por expandir su presencia y dominio, y dirigen sus esfuerzos a consolidar nuevos mercados transfronterizos. La estrategia de expansión no sólo se refiere al número de territorios conquistados, sino a la diversificación

LA ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN NO SÓLO SE REFIERE AL NÚMERO DE TERRITORIOS CONQUISTADOS, SINO A LA DIVERSIFICACIÓN DE SUS ACTIVIDADES de sus actividades. Así, buscan que sus fortunas y experiencias se dirijan a nuevos sectores y actividades. Algunos pasan de un segmento de consumo de alto lujo a incorporar opciones de bajo costo a su oferta. Otros van del sector inmobiliario al automotriz, o incursionan en el sector energético y los medios de comunicación. Por otro lado, se advierte una tendencia hacia la innovación y la mejora tecnológica. Las inversiones en estos temas persiguen el abatimiento de costos y, simultáneamente, la transformación de las empresas e industrias hacia contextos y entornos más digitales y eficientes, más flexibles y capaces de trabajar en cualquier circunstancia: de forma remota o presencial, en un marco local, regional o internacional. En ese sentido, un segmento importante de los empresarios que conforman esta muestra ha iniciado o consolidado una ruta de inversiones dirigida a la transformación digital de sus procesos, mecanismos de venta y marketing. Otras están pensadas en una reorganización dirigida a elevar

la sostenibilidad de sus empresas. incorporando a sus procesos criterios sociales, económicos y ambientales. Para empresarios como Roberto Murray y su familia, la innovación se ha materializado en un hub para crear al menos 40 emprendimientos, y conectarlos con inversionistas, lo que se traduciría en la generación de, al menos, 200 empleos directos. Es notable el desempeño de empresarios como el guatemalteco Luis von Ahn, que ha llevado a Duolingo a crecer 55% en 2021, luego que el año pasado comenzará a cotizar en la bolsa de valores tecnológicos en Nueva York, el Nasdaq. Destaca el interés por los negocios de energía renovable emprendidos por empresarios como Guillermo Saint Malo Eleta, de Grupo Eleta; o los esfuerzos de José Antonio Baltodano para dar con las mejores prácticas de producción de café. Sin dejar atrás a Carlos Pellas, con la producción de ron sostenible que ya cuenta con el certificado Carbono Neutral y Fair Trade, al emplear energía 100% renovable. No menos apreciada debe ser la recuperación del sector aeronáutico con líderes como Roberto Kriete, de Avianca Holding, y Stanley Motta, de Copa Holdings, que pese a los conflictos geopolíticos, en específico entre Rusia y Ucrania, mantienen buen ritmo de recuperación. Los empresarios del sector financiero destacan por encabezar la transformación digital de la banca regional, con buen desempeño. Ejemplo de ello son Ramiro Ortiz Mayorga (Grupo Promerica), Guillermo Bueso (Grupo Financiero Atlántida) y Camilo Atala Faraj (Ficohsa). Así es como los empresarios más acaudalados de Centroamérica son innovadores, sostenibles y digitales, y así es como marcan la ruta para hacer negocios, salir de la crisis y mantenerse en el sendero del crecimiento, a pesar de las vicisitudes.

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ROBERTO MURRAY Y FAMILIA El Salvador

AE: Grupo Agrisal (Agrisal Inmobiliario, Agrisal Hoteles y Agrisal Automotores) IR: 160 mdd Roberto Murray Meza ha logrado que Grupo Agrisal sea una de las compañías hoteleras e inmobiliarias más importantes en El Salvador. El grupo desarrolla y opera hoteles en alianza con IHG (InterContinental Hotels Group) para administrar marcas como Crowne Plaza, Holiday Inn y Holiday Inn Express. En la actualidad, cuenta con una cadena de ocho hoteles de negocios en cinco países de Centroamérica, con un inventario de más de 1,000 habitaciones. En 2020 su principal inversión fue la transformación digital de la empresa. A finales de 2021, Plaza Mundo Apopa cumplió su primer aniversario, y ha generado 665 empleos. Además, a finales de 2020 y con una con una inversión de 1.5 mdd, dio inicio a SANDBOX, hub de innovación que impulsa el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Grupo AGRISAL, la finalidad es crear 40 emprendimientos, conectarlos con inversionistas y generar al menos 200 ocupaciones directas.

JOSÉ ANTONIO BALTODANO Nicaragua

El presidente de Mercon Coffee Group, empresa con sede en Holanda, José Antonio Baltodano, es un empresario con visión de gestión sostenible, que lidera una empresa con más de tres cuartos de siglo en la industria del café verde. Se trata de una compañía que tiene operaciones directas en 10 países y clientes en todo el mundo. Realiza actividades que van desde el cultivo, producción y comercialización de café, hasta logística y gestión de riesgo. Desde 2018, está realizando investigaciones para identificar nuevas variedades de café que tengan una mejor adaptación. En el tercer semestre del año pasado, Rabobank y Mercon Coffee Group cerraron una línea de crédito por 500 mdd.

LUIS VON AHN Guatemala

AE: Duolingo VN: 251 mdd (Informe anual al 31 de diciembre de 2021, SEC) Ta: 661 mdd (Informe anual al 31 de diciembre de 2021, SEC) Luis von Ahn, de 43 años, informático de profesión, es maestro de Ciencias de la Computación en la Universidad de Carnegie Mellon y, junto con Severin Hacker, es fundador de Duolingo que el año pasado incursionó en la bolsa de valores estadounidense del sector tecnológico, Nasdaq, con una valoración de 6,500 mdd. Al finalizar 2021 contaban con más de 500 empleados (200 son ingenieros). Sus ingresos se incrementaron en 55% en comparación con 2020, principalmente por suscripciones basadas en el tiempo, colocación de publicidad en la aplicación por parte de terceros y el Duolingo English Test. Su meta es construir la plataforma educativa más sofisticada del mundo. Durante casi una década, la comunidad de estudiantes de Duolingo ha crecido con la publicidad de boca en boca, pero en los últimos años han realizado agresivas inversiones en marketing.

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AE: Grupo Mercon (Mercon, Mercacapital, Mercon Coffee Group, Cisa Exportadora, Transplanta) IT: 668.8 mdd (Informe de sostenibilidad 2017-2018) Crédito revolvente: 500 mdd

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JAVIER QUIRÓS Y FAMILIA Costa Rica

AE: Grupo Purdy, Corporación Cafsa TA: 208 mdd (Informe Anual de Corporación Cafsa y subsidiarias al 31 de diciembre de 2021) TP: 46 mdd (Informe Anual de Corporación Cafsa y subsidiarias al 31 de diciembre de 2021) Empleados: +1500 colaboradores Grupo Purdy es un conglomerado empresarial en la industria de la movilidad y servicios complementarios con 65 años de operación que, a raíz de la pandemia, reenfocó su visión estratégica e imagen para atender una demanda de movilidad sostenible, flexible y digital. En 2021, Toyota Tsusho, brazo comercial de Toyota en Japón, adquirió el 10% de las acciones de Purdy Motor. Javier lidera al Grupo; Amadeo y Alexa Quirós continúan el protocolo familiar de incorporación al Grupo y ya participan en las reuniones de la junta directiva. Ellos constituirán la tercera generación de Quirós al frente del Grupo.

GUILLERMO SAINT MALO ELETA Panamá

AE: Grupo Eleta POSICIÓN ACCIONARIA: 232 mdd (DB Hotels) Grupo Eleta es un fondo de inversión gestionado por la familia panameña Eleta, fundado en 1964 por el patriarca Fernando Eleta Almarán. Actualmente, Guillermo Saint Malo Eleta lidera en tercera generación a la compañía, enfocada en los sectores de energía renovable, café, telecomunicaciones, bienes raíces y turismo en Centroamérica.

El Salvador

AE: Grupo Kriete, Avianca Holdings (presidente de la junta directiva, quien posee 22% de las acciones), Volaris (accionista) y Aeroman (presidente de la Junta Directiva). AT: 6,860 mdd (Avianca Holdings al cierre de 2020) IO: 1,712 mdd (Avianca Holdings al cierre de 2020) El empresario Roberto Kriete cofundador y presidente de la junta directiva de Avianca Holdings, articulada con United Airlines, se ha impuesto el reto de convertir a la compañía en una aerolínea de bajo costo y recuperar los 600 vuelos diarios previos a la pandemia. El primer semestre de 2021 el empresario logró ingresos operacionales por 808 mdd, hecho importante cuando se considera que durante 2020 y, a causa de los cierres de fronteras iniciados desde marzo de ese año, Avianca enfrentó un decrecimiento de 63% en ingresos operacionales comparado con 2019.

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STANLEY MOTTA Panamá

AE: Motta Internacional, Copa Holdings, Grupo ASSA, Inversiones Bahía, TVN Media AT: 4,248.5 mdd (Copa Holdings, al cierre de 2021) IO: 1,501 mdd (Copa Holdings, al cierre de 2021) Stanley Motta preside y dirige Copa Holdings, una empresa de aviación con 75 años de antigüedad. Tras la crisis sufrida por el Covid-19, cuando sus ingresos operativos cayeron 70%, ahora se encuentra en franca recuperación y está próxima a alcanzar los niveles de 2019. En 2021, la empresa tuvo un crecimiento de 89% en sus ingresos operativos. Esta mejora se deriva de la transportación de pasajeros que mostró una recuperación de 85% con relación a 2020. Stanley Motta también encabeza la empresa de medios TVN Media, la que en 2021 compró Radio Panamá (en una transacción cuyo monto no ha sido revelado) y la licencia para operar la emblemática estación de radio Los 40.

RAMIRO ORTIZ MAYORGA Nicaragua

AE: Grupo Promerica (Banco Promerica, Provalores, ALMEXSA, Nuevo Diario Medios) AT: 16,526.3 mdd (Promerica Financial Corporation al 31 de diciembre de 2020, 4T) TP: 1,376.9 mdd (Promerica Financial Corporation al 31 de diciembre de 2020, 4T)

SCHUCRY KAFIE Y FAMILIA Honduras

AE: Lácteos de Honduras (LACTHOSA) y Luz y Fuerza de San Lorenzo (LUFUSSA) EMPLEADOS: +2,700 IT: 35.31 mdd (estimado por Dun & Bradstreet, sólo por LUFUSSA ) Schucry Kafie es el líder de la familia Kafie y quien, en 1988, fundó Lácteos de Honduras (Lacthosa) y 16 años después amplió sus intereses hacia los energéticos al constituir Luz y Fuerza de San Lorenzo, en 1994. Este egresado de Georgetown University representó por años a empresas nacionales e internacionales que deseaban invertir en Honduras, lo que le valió ser nombrado cónsul honorario del Reino Hachemita de Jordania en Honduras. Elena Kafie, vicepresidenta de Alimentos de Lacthosa, afirmó que, a pesar de la pandemia, Lacthosa incrementó su producción lechera, contribuyendo a garantizar la seguridad alimentaria del país y manteniendo una plantilla de 2,700 empleos directos, 1,820 productores lácteos y 54,000 clientes.

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Ramiro Ortiz Mayorga, presidente de Grupo Promerica y de formación economista, ha logrado posicionar al grupo en toda Centroamérica, República Dominicana, Islas Caimán y Ecuador. Con 30 años de operaciones y con criterios de banca universal, respaldado por un grupo de accionistas, desde finales de 2021 se ha dado a la tarea de avanzar hacia la transformación digital y un modelo de negocio sostenible. Cuenta con más de 12,700 colaboradores, y más de 2 millones de clientes.

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GUILLERMO BUESO Honduras

AE: Grupo Financiero Atlántida TA: 5,056 mdd (Grupo Financiero Atlántida al cierre de diciembre de 2020) IF: 450 mdd (Grupo Financiero Atlántida al cierre de diciembre de 2020) Guillermo Bueso, presidente de la Junta Directiva de Inversiones Atlántida, tiene el objetivo expandir el negocio a 10 países en cinco años. El grupo opera desde 1913 y, a la fecha, cuenta con 188 agencias, 25 autobancos y más de 1,200 agentes Atlántida en los 18 departamentos de Honduras. Banco Atlántida es la empresa principal del grupo.

CAMILO ATALA FARAJ Honduras

AE: Grupo Ficohsa TA: 4,802 mdd (Banco Financiera Comercial Hondureña, reporte financiero a septiembre de 2021) IT: 356 mdd (Banco Financiera Comercial Hondureña, reporte financiero a septiembre de 2021) Camilo Atala, de origen árabe-palestino, es vicepresidente del Fútbol Club Motagua y ceo del Grupo Financiero FICOHSA. La Oficina de Gestión de Proyectos del Grupo fue reconocida a nivel mundial con el nombramiento a la mejor Oficina de Proyectos de América en 2020, lo que la coloca en el cuarto puesto a nivel mundial. Atala Faraj es un empresario comprometido con la sociedad, pues participa frecuentemente en programas solidarios con los que ha apoyado a más de 356,000 personas en los últimos años.

RAÚL ALEMÁN ZUBIETA Panamá

AE: Banco General (BG), Petróleos Delta AT: 18,782 mdd (BG y subsidiarias al 31 de diciembre de 2021) TP: 2,691 mdd (BG y subsidiarias al 31 de diciembre de 2021) INGRESOS POR INTERESES Y COMISIONES: 915 mdd (BG y subsidiarias al 31 de diciembre de 2021) Raúl Alemán preside al Banco General que es considerado el banco privado más grande de Panamá. Opera desde 1955 en todo el país y cuenta con más de 75 sucursales y 600 cajeros automáticos. Su titular ha estado al frente de 10 empresas diferentes, tiene 68 años y es administrador de empresas por la University of Notre Dame. Posee un MBA por la University of New Orleans.

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CARLOS PELLAS Nicaragua

AE: Grupo Pellas (Flor de Caña, Corporación del Sur, Aeropuerto Costa Esmeralda, Corporación GBM, Hospital Metropolitano Vivian Pellas, Grupo Avanz, Pellas Development Group, Ingenio San Antonio y Casa Pellas). AT: 173 mdd (Grupo Financiero Avanz, al 31 de diciembre de 2021) TP: 29 mdd (Grupo Financiero Avanz, al 31 de diciembre de 2021) Grupo Pellas, reúne a más de 20 empresas conducidas en su mayoría bajo criterios sostenibles, como Licorera de Nicaragua (SER Licorera) que con su principal marca, Flor de Caña, tiene presencia en más de 70 países. La compañía presume ser un destilado con certificado Carbono Neutral y Fair Trade, debido a que emplea energía 100% renovable. En el sector de servicios (Corporación GBM) es distribuidor exclusivo de IBM y en el sector financiero, Grupo Avanz obtuvo ingresos por 16 mdd en 2021. Los ingresos de sus empresas constituyeron el 13% del pib de Nicaragua, es decir, alrededor de 1,700 mdd en 2015 (Forbes).

MARIO LÓPEZ ESTRADA Guatemala

AE: Blue Tower Ventures y Grupo Onix Venta de participación accionaria: 2,200 mdd (45% de Tigo Guatemala) Mario López Estrada ha decidido impulsar la economía paraguaya al invertir 13 mdd en el proyecto Plaza Madero, cuya habilitación está prevista para el segundo trimestre de este año, con lo que alcanza un total de 300 mdd invertidos en la nación guaraní. Además de que se ha convertido en uno de los empresarios más fuertes en la filantropía guatemalteca e impulsor de negocios sostenibles. Debe destacarse que a finales del año pasado vendió su participación accionaria en Tigo Guatemala, a Millicom International, lo que convierte a esta última en el actor dominante en el segmento de medios en ese país.

ARTURO D. MELO K. AE: Grupo Melo IO: 438 mdd AT: 344 mdd Arturo D. Melo K. heredó la presidencia de la compañía hace dos años. El Grupo Melo se divide en Grupo Alimentos y el Grupo Comercial. El primero gestiona las instalaciones de producción avícola y sus derivados. El segundo opera una cadena de almacenes agropecuarios, almacenes para mascotas y jardines, materiales de construcción, restaurantes de comida rápida, distribuidoras de maquinaria y vehículos, así como el desarrollo de proyectos inmobiliarios. Para enfrentar los efectos de la pandemia apuesta al mercado electrónico para el segmento avícola.

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Panamá

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MARIO SIMÁN El Salvador

AE: Unicomer Empleados: 13,070 Puntos de venta 1,140 IR: 1 mdd Para el empresario Mario Simán, presidente de Unicomer, el año 2020 fue un año de reinvención e innovación. Para dar continuidad al trato personalizado con sus clientes surgió Virtual Shopper, una iniciativa que consiste en visitar la tienda mediante una videollamada. El cliente se contacta con un asesor en tienda, quien a través de unos smart glasses muestra los productos y sus especificaciones. En la actualidad la empresa tiene presencia en 27 países. Durante el primer trimestre de este año abrieron tres nuevas tiendas en el país.

CARLOS ENRIQUE MATA Y LUIS MIGUEL CASTILLO Guatemala

AE: The Central America Bottling Corporation (CBC) VN: 1,760 mdd (Sept 2021 LTM), el 43% corresponde a Guatemala AT: 1,945 mdd (Sept 2021 LTM) Carlos Enrique Mata y Luis Miguel Castillo presidente ejecutivo y vicepresidente, respectivamente, de Central American Bottling Corporation (CBC), encabezan la compañía con presencia en 35 países del continente, que embotella y distribuye marcas de PepsiCo. Además de llevar el portafolio más grande en Centroamérica de AMBE. Sus volúmenes de venta y los ingresos disminuyeron en 2020 en aproximadamente un 4%. Con información preliminar, el volumen de ventas y los ingresos de CBC en 2021 tuvieron un incremento de entre 4% y 8%.

RICARDO POMA Y FAMILIA El Salvador

AE: Grupo Poma (Excel Automotriz, Grupo Roble, Real Hotel & Resorts, Grupo Solaire y Autofácil) IR: 75 mdd

Ricardo Poma, empresario que logró la edificación de Torre Roble, así como la construcción del Hotel InterContinental y de la colonia Miramonte, en el Salvador, ahora ha conseguido un lugar en el segmento automotriz. Como presidente ejecutivo de Grupo Poma, que opera desde hace más de 100 años y emplea a más de 10,000 personas en los sectores de bienes raíces, industria hotelera y venta de automóviles, ha llevado a Exel automotriz a liderar la venta de vehículos nuevos con 60% de la participación del mercado. Recientemente inauguró Excel Las Ramblas, que pronostica ventas de más de 100 automóviles por mes (Toyota y KIA), lo que representaría cerca del 15% del mercado nacional actual. Por su parte, Grupo Roble, que encabeza Fernando Poma, comenzó la construcción del hotel Courtyard by Marriott Santo Domingo.

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MAYOR ALFREDO ALEMÁN Panamá

AE: Grupo Los Pueblos (GLP) y Metro Libre IR: 1,900 mdd Grupo Los Pueblos, presidido por Mayor Alfredo Alemán, Alfredo Alemán Miranda (ceo) y Alejandro Alemán (vicepresidente), es un desarrollador inmobiliario con cerca de 40 años de vida que ha participado en proyectos de más de 5.1 millones de metros cuadrados (m2). Ocean Reef Islands, uno de sus proyectos más representativos, inició operaciones a principios de 2020. Está conformado por dos islas que en conjunto rondan los 200,000 m2 (además de un residencial de lujo). Este proyecto necesitó una inversión de más de 1,000 mdd y generó unos 11,000 empleos directos. GLP también participa de proyectos en el sector energético a base de gas, con una inversión estimada de 900 mdd.

JULIO HERRERA Y DIEGO HERRERA Guatemala

AE: Grupo Pantaleon (Pantaleon y Spectrum) Empleados: 18,400 IR: 200 mdd

MIGUEL TORREBIARTE, THOMAS DOUGHERTY, FREDERIK MELVILLE, Y FAMILIA Guatemala

AE: Cementos Progreso IR: 335 mdd Miguel Torrebiarte, vicepresidente del Consejo de Administración de Cementos Progreso y presidente de la Junta directiva de Calzado Cobán, tiene como meta la expansión al resto de Centroamérica de la firma cementera. Actualmente el mercado guatemalteco está dominado por Cementos Progreso en un 75%. Para cumplir su objetivo, adquirió las operaciones en Costa Rica y El Salvador de Cementos de México el 29 de diciembre de 2021. Además, efectuó inversiones en Costa Rica y El Salvador que ascienden a 335 mdd.

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Julio Herrera fue galardonado por la AMCHAM con el Premio a la Excelencia Empresarial 2011. Es el presidente del Grupo Pantaleon, con más de 170 años en la industria azucarera y del alcohol. Posee el segundo ingenio más grande del país: Ingenio Monterrosa. Además del 25% del mercado total de las exportaciones de azúcar en Guatemala que, en 2013, sumaron 978 mdd. El actual ceo es Diego Herrera, responsable de representar al grupo líder en el mercado centroamericano en la producción de azúcar, y uno de los 10 primeros de Latinoamérica con productos de mercado locales e internacionales y con más de 40 destinos de exportación. En 2020, donó miles de litros de alcohol etílico y la reconversión de varias líneas de producción para fabricar sanitizantes en el país.

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MOHAMAD YUSUF AMDANI BAI Honduras

AE: Grupo Karim’s Empleados: 19,000 El empresario Mohammad Yusuf Amdani Bai, presidente de Grupo Karim’s, nació en Pakistán y es naturalizado hondureño. Se trata de uno de los empresarios con más poder económico del país y también de los más enigmáticos. Su principal línea de negocio es la textil, ha diversificado sus negocios en el sector inmobiliario. Hace algunos años los ingresos del Grupo Karim’s fueron estimados en 5,500 mdd. Actualmente tiene presencia en México, Guatemala, Nicaragua, República Dominicana, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y Pakistán.

MIGUEL MAURICIO FACUSSE SÁENZ Honduras

AE: Grupo Dinant AT: 474 mdd Empleados: 7,600 Tras la muerte en 2015 del fundador de Grupo DINANT, Miguel Mauricio Facusse Sáenz se convierte en presidente ejecutivo del grupo empresarial dedicado a la agroindustria, los snacks, grasas, aceite de palma, alimentos y productos para el hogar. Desde entonces, ha incrementado y automatizado la capacidad instalada en sus diferentes plantas de manufactura, de acuerdo con los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI) 2020, citado por su Reporte de Sostenibilidad.

PHILIPPE ARONSON Costa Rica

AE: Café Britt Ventas Totales: 166 mdd (2021, estimado) Café Britt, fundada en los años 1980 por Steve Aronson, es fabricante de chocolate y café. En 2005 abrió su primera tienda en Perú, con lo que inició su expansión hacia el mercado exterior. Opera a través de Morpho Travel Retail y Café Britt. La primera, unida desde 2019 a Sercosur, ha impulsado la presencia de Café Britt en hoteles y aeropuertos en las zonas turísticas de México. Philippe Aronson (ceo), junto a Pablo Vargas (presidente), han posicionado la marca en mercados de América Latina y también en Europa. Ahora, el grupo cuenta con más de 2,000 empleados en 13 países diferentes.

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Por Roxana Cruz Ibarra

KEYLOR NAVAS

JONATHAN LOAISIGA

JOHAN CAMARGO

Es el club Paris Saint Germain (PSG) donde Keylor Navas, costarricense nacionalizado español, juega de portero y tiene contrato hasta el 2024. En un reciente gran gesto, el futbolista acondicionó su sala de cine para albergar a 30 refugiados ucranianos.

Los Yankees de Nueva York le dan al nicaragüense su primer contrato millonario en las Grandes Ligas. La temporada pasada lanzó 70 innings y dos tercios en los que ponchó a 69 bateadores. Jonathan se proyecta como uno de los brazos más importantes en el bullpen neoyorkino este 2022.

Tras haber alcanzado la Serie Mundial con los Atlanta Braves, Johan Camargo inicia una nueva era como primera base de los Philadelphia Phillies. En lo que va de su carrera en las Grandes Ligas, ha conectado casi 300 hits en 1,000 turnos al bat.

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Nicaragua Beisbolista Salario: 1.65 mdd

Panamá Beisbolista Salario: 1.4 mdd

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Costa Rica Futbolista Salario: 15.3 mdd

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DEPORTISTAS LATINOAMERICANOS MEJOR PAGADOS 2022 LIONEL MESSI

Argentina Futbolista Salario anual (SA): 97 mdd Ganancias: 130 mdd

ALLAN CRUZ

Costa Rica Futbolista Compensación: 1.2 mdd Mediocampista del club FC Cincinnati. Desde 2019 continúa siendo el tico mejor pagado de la Major League Soccer. Jugó con Uruguay de Coronado y con el Herediano. Ha participado con la selección de su país donde ya ha logrado marcar un par de tantos

El segundo deportista mejor pagado del planeta es el argentino, delantero del Paris Saint Germain, seis veces mejor jugador del año por la FIFA. Su ingreso podría haber llegado hasta los 165 mdd en 2021. En 2020 la Organización Mundial de la Salud recurrió a él para encabezar una campaña contra la propagación del Covid-19.

NEYMAR

Brasil Futbolista SA: 76 mdd Ganancias: 95 mdd Con ingresos anuales de alrededor de 100 mdd, Neymar da Silva Santos Júnior, de 30 años de edad, juega futbol para el Paris Saint Germain, con el que renovó su contrato hasta 2025. Se requirieron 263 mdd para que Neymar Jr. abandonara al Barcelona para mudarse a París, lo que constituye el traspaso más costoso en la historia de este deporte.

GIANCARLO GONZÁLEZ

Costa Rica Futbolista Compensación: 920,000 dólares De 34 años y exdefensor del Bologna de Italia y Los Angeles Galaxy, no participará con su selección en la Copa del Mundo de Qatar 2022, decisión que tomó a finales de 2021.

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CARLOS CORREA Puerto Rico Beisbolista SA: 35.1 mdd

Quien fuera el novato del año de la Liga Americana en 2015, Carlos Correa, ahora es el parador en corto mejor pagado de las Ligas Mayores, tras obtener un contrato a tres años con valor de 105.3 mdd con los Minnesota Twins. Correa ganó su primer título de la Serie Mundial al vencer a los Los Angeles de los Dodgers en 2017.

SAÚL CANELO ÁLVAREZ

México Boxeador SA: 32 mdd Ganancias: 34 mdd

Tres encuentros sostenidos en 2021, colocan al Canelo como campeón de las 168 libras. Venció a Avni Yildirim, Billy Joe Saunders y Caleb Plant; por cada uno signó contratos por 35 mdd en promedio. La pelea con Plant implicó, ingresos adicionales por más de 100 mdd. Así, en 2021 sumó ingresos por más de 205 mdd.

OSCAR DOS SANTOS EMBOABA Brasil Futbolista SA: 25.9 mdd

Este exseleccionado brasileño, quien se encuentra entre los futbolistas mejor pagados del mundo ha manifestado su interés por representar a China. El club Shanghái Donghai extendió su contrato hasta el 2024, con lo que sumará cuatro temporadas jugando en Asia.

ALEXIS SÁNCHEZ

Chile Futbolista SA: 24.6 mdd Ganancias: 25.6 mdd El chileno no seguiría en el Inter de Milán en el verano, ya que el club quiere renovar varias posiciones en su plantilla. El River Plate lo quiere para la segunda parte del año.

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RICARDO ARJONA Guatemala Cantautor Fortuna: 25 mdd

Este año tiene una gira por 25 ciudades de Norteamérica para promocionar su álbum Blanco y Negro, donde incluye 14 canciones inéditas. Su proyecto Hecho a la Antigua, con 3 millones de espectadores se convirtió en el concierto vía streaming más visto en la historia de Iberoamérica.

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AMÉRICA FERRERA

Estados Unidos (ascendencia hondureña) Actriz Fortuna: 16 mdd Es conocida en Hollywood por series como Ugly Betty, por la cual accede al Globo de Oro y al Emmy a la mejor actriz de comedia, y por Superstore, así como por la película Real Women Have Curves, de 2002. La revista Time la nombró una de las 100 personas más influyentes del mundo en 2007.

OSCAR ISAAC

Guatemalteco-estadounidense Cantautor, actor y productor de cine Fortuna: 10 mdd Isaac ha conseguido grandes repartos hollywoodenses, pero la mayoría de sus ganancias provienen de la franquicia de Star Wars y de su integración al universo de Marvel con Moon Knight. En 2021 formó parte del reparto en Dune, nominada al Oscar 2022 como mejor película.

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Por Roxana Cruz Ibarra

D E C EN TROAMÉRI CA

CELEBRIDADES LATINOAMERICANAS MEJOR PAGADAS 2022 JENNIFER LOPEZ

Estados Unidos (ascendencia puertorriqueña) Actriz, cantante y empresaria Ganancias: 47.5 mdd Fortuna: 400 mdd

TYSON BECKFORD

Estados Unidos (ascendencia panameña) Modelo y actor Valor de mercado: 23 mdd Reconocido como uno de los modelos de Ralph Lauren Polo. Como actor ha hecho apariciones notables en varias películas y programas de televisión.

Con más de 25 años de trayectoria es una de las actrices más reconocidas de Hollywood. Su nuevo proyecto en el cine es con Netflix, donde protagoniza The Mother. El gigante del streaming también prepara un documental sobre la llegada de la cantante a los cincuenta años.

SOFÍA VERGARA

Colombia Actriz Ganancias: 43 mdd Fortuna: 180 mdd Es la actriz de televisión mejor pagada del mundo, gracias a su personaje de Gloria en la serie Modern Family, con más de 10 temporadas. Al iniciar la serie en 2009, ganaba 2.6 mdd y al término de ésta, en 2020, 10 mdd. Ha sido la primera latina en ser juez de American Got Talent, en 2020.

RUBÉN BLADES

Panamá Cantautor y actor Fortuna: 10 mdd El año pasado en Madrid, España, le otorgaron la Medalla de Oro al Mérito en las Bellas Artes, ceremonia que corresponde a la versión 2018. Actualmente, trabaja en la segunda parte de sus memorias, libro que será publicado este año por la editorial Random-House.

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SHAKIRA

Colombia Cantautora Ganancias: 35 mdd Fortuna: 300 mdd Ha vendido más de 125 millones de álbumes en todo el mundo. Es considerada la segunda cantante latina más exitosa detrás de Gloria Estefan. En 2008 obtuvo un contrato con la empresa Live Nation por 300 mdd, lo que implicó un ingreso anual de 30 mdd. Su presentación en el Superbowl le dejó un ingreso de 1.6 mdd.

SALMA HAYEK

México Actriz y productora Fortuna: 200 mdd

En 2002 fue nominada al Oscar como mejor actriz por su papel en la película Frida. Recientemente le dio vida a Pina, en la película del director Ridley Scott: La casa Gucci. Además, produjo la serie Monarca para Netflix. Ha trabajado para marcas de lujo como Gucci, Chanel y Louis Vuitton, y es creadora de la marca de belleza Nuance.

LUIS MIGUEL

Puerto Rico-México Cantante Fortuna: 180 mdd

Conocido como El Sol de México, su primer álbum, Un Sol, le dio su primer disco de oro, con tan solo 12 años. Luis Miguel, la serie, está nominada a los premios Platino 2022. Según el empresario Carlos Bremer las ganancias que le dejó su primera temporada representan más de 5 mdd.

RICKY MARTIN Puerto Rico Cantante Fortuna: 120 mdd

La fortuna del exintegrante de grupo Menudo se atribuye a sus giras mundiales y a la venta de más de 70 millones de discos, más los ingresos de sus negocios, entre los que destacan las obras de arte y una línea de productos de belleza. La mansión en la que vive está valorada en 200 mdd.

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P O RTA DA

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LOS 10 EMPRESARIOS MÁS RICOS EN LATINOAMÉRICA POS.

RANK

Nombre

Riqueza neta en miles de millones de dólares

2022

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Carlos Slim Helú y familia

81.2

Germán Larrea Mota Velasco y familia

30.8

Iris Fontbona y familia

22.8

117

Jorge Paulo Lemann y familia

15.4

151

Ricardo Salinas Pliego y familia

12.4

185

Eduardo Saverin

10.6

192

Marcel Herrmann Telles

10.3

201

Luis Carlos Sarmiento

9.9

206

Jorge Moll Filho y familia

9.8

251

Carlos Alberto Sicupira y familia

8.5

LAS EMPRESARIAS LATINAS MÁS RICAS

POS.

RANK

Nombre

Riqueza neta en miles de millones de dólares

2022

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Iris Fontbona y familia

350

Lucia Maggi y familia

22.8 6.9

411

María Asunción Aramburuzabala y familia

6.2

709

Maria Helena Moraes Scripilliti y familia

4.1

851

Beatriz Dávila de Santo Domingo

3.5

1096

Karen Virginia Beckmann Legorreta

2.8

1729

Dulce Pugliese de Godoy Bueno

1.7

1818

Ana Lucia de Mattos Barretto Villela

1.6

2076

Patricia Angelini Rossi

1.4

2076

Luiza Helena Trajano

1.4

LOS JÓVENES MÁS RICOS DE LATINOAMÉRICA POS.

RANK

Nombre

Riqueza neta en miles de millones de dólares

2022

1 2 3 4 5

185

Eduardo Saverin

10.6

386

David Vélez

6.5

1929

Pedro Franceschi

1.5

2448

Anne Werninghaus

1.1

2448

Pedro de Godoy Bueno

1.1

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D E C EN TROAMÉRI CA

Cambio en el listado

Edad

País

Sector

Sube

México

Telecomunicaciones

Sube

México

Minería Minería

Baja

Chile

Baja

Brasil

Bebidas

Baja

México

Retail y medios de comunicación

Baja

Brasil

Tecnología (Facebook)

Baja

Brasil

Bebidas

Baja

Colombia

Bancario

Baja

Brasil

Salud

Baja

Brasil

Bebidas

Cambio en el listado

Edad

País

Sector

Baja

Chile

Minería

Regresa a la lista

Brasil

Agronegocios

Sube

México

Bebidas e inversión

Sube

Brasil

Diversificado

Baja

Colombia

Bebidas

Nueva en la lista

México

Bebidas

Baja

Brasil

Salud

Sube

Brasil

Bancario

Baja

Chile

Minería y silvicultura

Baja

Brasil

Moda y retail

Cambio en el listado

Edad

País

Sector

Baja

Brasil

Tecnología (Facebook) Fintech

Sube

Colombia

Nuevo en la lista

Brasil

Fintech

Sin cambio

Brasil

Maquinaria industrial

Baja

Brasil

Salud y seguros

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D I N E RO E N J U E G O

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Por Alfredo Ascención

LA CUNA DE LOS eSPORTS EN LA REGIÓN

SITUADOS EN MEDIO DE LAS COMPETENCIAS DEPORTIVAS TRADICIONALES Y DEL ENTRETENIMIENTO, LOS DEPORTES ELECTRÓNICOS ATRAEN NUEVAS AUDIENCIAS Y SE PERFILAN COMO UNA INDUSTRIA PROMETEDORA.

a llegada de la pandemia ocasionó que el mundo se detuviera, y el deporte no fue excepción. El aplazamiento o cancelación de eventos como la Fórmula 1, Eurocopa, Copa Americana, e incluso los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, dieron pauta a la expansión de nuevas alternativas. Los deportes electrónicos, donde los contrincantes se enfrentan a través de un videojuego, demostraron ser una opción de entretenimiento y deporte en medio del confinamiento y más allá, tanto que se perfiles como una nueva industria. “Es el deporte del futuro, se está moviendo en medio del deporte como

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del entretenimiento y esa coyuntura entre ambos es la que está atrayendo a las nuevas audiencias”, menciona Felipe Montoya, presidente de la Liga Tica de Leyendas, organización creada para el desarrollo y promoción de los deportes electrónicos. La práctica de los eSports y del gaming en general se ha desarrollado ya como una industria que mueve millones de dólares por año, generadora de ganancias, con un público creciente y que cuenta con sus medios propios de difusión como Twitch (propiedad de Amazon), principal canal de gaming y emisiones de eSports. Ha conseguido récords de 20 millones de jugadores conectados al mismo tiempo.

“Claramente es algo que como organización, junto a todos los equipos (publicidad, organizadores de eventos y demás), trabajamos para que la gente vea que no sólo es una forma de distracción, sino una oportunidad de crecer y salir adelante”, señala Paul Venegas, fundador y actual director deportivo de Infinity eSports, un club que reúne a los amantes del gaming.

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ePORTS

LA INDUSTRIA DEL GAMING El concepto de los eSports o deportes electrónicos son una novedad en el campo de los videojuegos y son utilizados para nombrar las competiciones organizadas a nivel profesional. Los eSports son competiciones de videojuegos multijugador, de diferentes disciplinas. Cada deporte tiene sus propias reglas y tienen acceso a

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diferentes dispositivos y plataformas de forma online u offline. Aunque en un primer momento se dudó del éxito que pudiera tener el formato en las audiencias, ya se ha comprobado que estas competiciones de videojuegos en las que se observa cómo se enfrentan otros gamers, enganchan a los espectadores, no sólo a los jugadores.

De acuerdo con Statista, ya antes de la pandemia, en 2019, se registraba una audiencia global de eSports de 395 millones. En 2020 —el año más severo de la pandemia— la estimación se incrementó en 100 millones, para sumar 495 millones, incluyendo a entusiastas y espectadores ocasionales. Se prevé que para 2023 esa cifra supere los 645 millones de personas.

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La pandemia hizo que el deporte electrónico tomará mucha más fuerza y que muchas más personas lo conocieran. “Simple y sencillamente porque tenían la oportunidad de jugar de manera online y las ligas nunca se pausaron”, menciona el fundador de Infinity Sports. Agrega que lo anterior provocó un crecimiento enorme que llamó la atención de los inversionistas. En 2021 se registró un total de 4,177 torneos de las competiciones de videojuegos a nivel mundial y se repartieron poco más de 201.8 millones de dólares (mdd) en premios en todo el mundo. Paul Venegas explica que hay varios participantes en este negocio. En primer lugar menciona al publisher o desarrollador de los juegos, como Riot Games, que tiene los derechos sobre el título o juego, como League Of Legends, y es quien decide qué puede hacerse con él. “Cualquiera que quiera competir, retransmitir o incluso jugar debe pasar por los términos y condiciones del

“ES EL DEPORTE DEL FUTURO. SE ESTÁ MOVIENDO EN MEDIO DEL DEPORTE COMO DEL ENTRETENIMIENTO, Y ESA COYUNTURA ENTRE AMBOS ESTÁ ATRAYENDO A LAS NUEVAS AUDIENCIAS” FELIPE MONTOYA LIGA TICA DE LEYENDAS

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D I N E RO E N J U E G O

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en ocasiones contratan a terceros), publisher”, se detalla en el sitio espequienes promocionan, comercializan cializado esportsbureau.com y cobran todos los derechos derivados Otro actor dentro de esta industria de la explotación del título. es el Tournament Operator, que planiLos publishers usan toda su infica y, sobre todo, produce contenido fraestructura para crear torneos, mosalrededor de la competición para trar sus marcas, incluso crean activos garantizar su éxito, es decir, monetiza digitales en torno a estos torneos que la competencia presencial, e incluso los usuarios pueden adquirir. Las galas retransmisiones. nancias de los activos van al publisher. Venegas menciona también a los Pero ellos también llegan a dar equipos o clubes, como el Infinity, a un aproximado de 50,000 los jugadores en general, a los dólares a los equipos sponsors (patrocinadores) por evento, menciona y a la propia audiencia. Venegas. También se debe Por otro lado, un contemplar a las equipo puede generar plataformas como PERSONAS HAN VISTO AL un aproximado de Twitch, YouTube, MENOS UN EVENTO eSPORTS 1.5 mdd en ingresos Facebook, etc, según EN LÍNEA O VÍA STREAMING, EN AMÉRICA LATINA anuales, exclusiesportbureau.com pues vamente a través de “como intermediarios patrocinios. gestionan los derechos de En 2021, la mayoría de los publishers, clubes y jugadores a ingresos generados en las competicambio de monetizar a sus audiencias, ciones de videojuegos procedía de las a través de anuncios, suscripciones, marcas, con aproximadamente el 59% donaciones”. del total. Mientras que la venta de entradas y de productos de mercados POR UN PEDAZO DE PASTEL El modelo de negocio de los eSports es supuso algo más del 6% de los ingresos generados. muy variado, y hay un flujo de dinero Los organizadores de torneos en diferentes sentidos, empezando independientes son terceros que por los publishers, dueños del juego organizan los torneos con una licencia (no siempre son ellos los creadores,

450,000

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eSPORTS

del publisher, y que reciben una aprobación para que el torneo sea parte del ecosistema. Los ingresos de este modelo se derivan de patrocinios. Otro tipo de ingreso es la venta de boletos o entradas para los eventos; estas son ganancias para los equipos. El tema de la pandemia sí afectó ese desempeño, indica Felipe Montoya, presidente de la Liga. “Los organizadores pueden hacer eventos locales de sus propios torneos donde lucran por medio de las entradas y productos”, explica Venegas. El alcance de los videojuegos ha llegado incluso a la FIFA, quien se pronunció en octubre al respecto: “Ha quedado claro que se trata de una industria que no debería estar coptada por una sola entidad que controle todos sus derechos”. La postura de la FIFA se da en un contexto en el que se calcula que los ingresos anuales generados a nivel mundial por las competiciones de eSports ascendieron a aproximadamente 940 mdd en 2020, y se espera que en los próximos años, al 2030, llegue a 4,700 mdd, según Statista. LA FIFA también ha dicho que parte de su estrategia es ayudar a sus 211 federaciones “a capitalizar plenamente las oportunidades inherentes que han ido surgiendo en los últimos años”, por lo que se compromete a organizar competiciones de eSports “dentro del marco de la estructura competitiva y marca de consumo FIFAe, recién inaugurada”. MUCHO MÁS QUE DEPORTE Los equipos en realidad han comprendido su rol dentro del ecosistema de los eSports, pues además de equipos deportivos tienen que ser proveedores de entretenimiento. Por ello, han empezado a asociarse con generadores de contenido y a crear sus propias líneas de mercadería, dice el director deportivo de Infinity eSports. Es tanto el interés que deportistas y famosos se han involucrado en el

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la posibilidad de tener una PC lo suficientemente potente para desplegar los fotogramas por segundo suficientes para una competencia, observa Paul Venegas, fundador de Infinity eSports. Contra todo, Costa Rica ha tenido el privilegio de ser un país pionero en la región en el tema de los eSports, gracias a que esa cultura se empezó a desarrollar de manera mucho más temprana. Los ticos estaban haciendo ligas y torneos desde finales del 2013, especifica Montoya. Los países van poco a poco, creando su propio estilo y los publishers han empezado a poner COSTA RICA LÍDER mucha mayor atención a DE LA REGIÓN la región, con un creciDesde 2019, países como miento en expansión. Brasil, México, Chile, Apenas el 25 de Colombia, Argentina, abril de este año se Perú y Costa Rica programó la Copa cuentan con equiSON LOS INGRESOS QUE SE ESTIMA PUEDEN GENERAR de Naciones Centropos profesionales de LOS eSPORTS EN 2030 américa y el Caribe, eSports. un torneo en el que En América Latina, participan jugadores de la los torneos de deportes región del League of Legends, electrónicos han tenido 15,000 provenientes de México, Panamá, espectadores durante un solo evento, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, y hasta 450,000 han visto una partida República Dominicana y Puerto Rico. en línea o vía streaming. La expansión de esta práctica avanDe acuerdo con Felipe Montoya, za a grandes pasos. Tanto, que según presidente de la Liga Tica de Leyenun estudio de la compañía Newzoo, das, los eSports son una disciplina que los eSports podrían llegar a superar de alguna manera limita el acceso a en espectadores e ingresos finales al las personas que quieren participar, Super Bowl o a la Champions League ya que se requiere contar con cierto de futbol en menos de 10 años. equipo, aunque sea mínimo: como un Por otro lado, el desarrollo tecnocelular de gama baja. lógico continuo abre las expectativas Centroamérica es una región del desarrollo. “La apuesta por el con muchas áreas de oportunidad metaverso y la tecnología blockchain en temas de conectividad a internet, marcarán de forma clara el crecimienlo que también afecta el desarrollo to para la próxima década”, señala de los jugadores en este terreno. En esportsbureau.com ocasiones, los participantes no tienen mundo de eSports. Tal es el caso de Michael Jordan, quien invirtió 26 mdd en Xiomatic, una empresa dedicada al mundo del gaming. Además de Will Smith, quien ofreció 46 mdd por Generation Gaming. Otros casos son los futbolistas Gerard Piqué, Sergio Agüero, David Beckham y Ronaldo; los cantantes Drake y Jennifer López. Además de equipos como el PSG de Francia o Saprissa de Costa (que ya cuentan con sus propios equipos electrónicos). Todos ellos han visto en los eSports una manera de ganar dinero.

4,700 mdd

Los eSports podrían superar en espectadores e ingresos finales al Super Bowl en una década: Newzoo

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Frente al mundo SHANTALL LACAYO FUE LA PRIMERA MUJER LATINOAMERICANA EN GANAR PROJECT RUNWAY. HOY DISEÑA UN PROYECTO GLOBAL DE VIDA LEJOS DE LAS TENDENCIAS.

NESTLÉ, UNA FUERZA QUE HACE EL BIEN

La nutrición de calidad y al alcance de todos ha sido el impulso que ha llevado a la empresa a estar presente en 189 países. Su foco son sus consumidores y sus colaboradores de Centroamérica y el mundo.

ace más de 150 años, un farmacéutico llamado Henri Nestlé, en Suiza, sintió el deseo de ayudar a una madre con su bebé, que lloraba por falta de alimentos. Este hecho abrió una ventana para salvar vidas. Así nació una compañía que hoy cuenta con más de 2 mil marcas en 189 países y con más de 380 mil colaboradores. En el caso de Centroamérica, la historia de la compañía se remonta a 1937. Se abren las primeras oficinas en Ciudad de Panamá. Y así, Nestlé se fue expandiendo por diferentes países de la región, sumando Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras y Nicaragua. En estos más de 80 años en Centroamérica, Nestlé se ha caracterizado por la innovación y el compromiso con la calidad. La multinacional más grande de alimentos y bebidas en el mundo, se ha desarrollado a través de su modelo Creación de Valor Compartido, una forma de hacer negocios para un ganar-ganar en la cadena de valor: los productores de materias primas, los proveedores, los colaboradores y los consumidores.

“Nestlé ha sido una compañía con un espíritu, valores y compromisos muy claros y definidos de su rol en la sociedad como una fuerza para hacer el bien. Tenemos la capacidad y la convicción de nuestro rol social para satisfacer el gusto y la nutrición de nuestros consumidores”, afirma Juan Gabriel Reyes, CEO y presidente de Nestlé Centroamérica. En su compromiso de responsabilidad con el planeta hay importantes avances. Desde hace más de una década, la compañía ha logrado disminuir un 100% los residuos que son enviados desde las fábricas a los vertederos. Asimismo, redujo en 41% las emisiones de gases de efecto invernadero y cerca del 40% el consumo de agua. Para involucrar un cambio en la forma de relacionarnos con el planeta desde la fuente de nuestra materias primas, Nestlé impulsa un movimiento de cambio por la renegación. En esa búsqueda, la compañía actualmente desarrolla varias acciones, una de ellas es el Plan de Reforestación Bosques del Mañana.

La multinacional también ha sido pionera en programas de inclusión, diversidad y balance de género. “En los últimos años, Nestlé ha impulsado programas de balance y diversidad los cuales nos han apoyado en construir una fuerza laboral más inclusiva y diversa. Contamos con un alto porcentaje de mujeres en posiciones de liderazgo”, señala Anna Elisa Castillo, directora de Recursos Humanos de Nestlé Centroamérica. Lo cierto es que han sido épocas de transformación y adaptación. Nestlé sigue impulsando el desarrollo y el bienestar para la calidad de vida de las personas, las familias, las comunidades y el planeta. “Hoy nuestra historia nos respalda, nuestra cultura corporativa, de valores arraigados en el respeto, sigue siendo nuestra principal guía. Además de contar con un equipo apasionado y comprometido, nos complementa una cadena de valor sólida, que cree y comparte esos mismos valores y que nos ayuda a enfrentar tiempos retadores como los que vivimos”, concluyó Juan Gabriel Reyes.

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Por Alberto Romero

SHANTALL LACAYO COMBINA CON ÉXITO SUS FACETAS CREATIVA Y EMPRESARIA, PARA CONSOLIDAR UN SELLO DE MODA QUE EN CADA PRENDA GRITA: ¡LATINOAMÉRICA!

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DUALIDAD QUE INSPIRA VIDA

l desafío más grande en la carrera de Shantall Lacayo comenzó el día siguiente de ganar Project Runway. Con los ojos del planeta entero sobre sí, la diseñadora de modas nicaragüense afianzó su carácter de empresaria para llevar su marca al siguiente nivel. Y desde entonces avanza con paso firme en la consolidación de su firma, la cual rescata los valores latinoamericanos de una forma sutil y artística, siempre con gran colorido y alegría. “Cuando termina el show, empieza el verdadero desafío. Nunca me imaginé que, después de ganar, tendría tanta demanda de trabajo. Pero esto es porque después de tantos años de carrera, sabía qué era lo que le hacía falta a mi marca”, revela con la satisfacción de saber que la globalización de su propuesta es inminente. De ello da cuenta una agenda internacional llena de proyectos y colaboraciones. El más próximo de ellos es el lanzamiento de su primera

MODA

“Mi mejor consejo de moda: no busques vestir como lo que ves en las redes sociales, ni imites a nadie. Mejor identifica cuál es tu personalidad y marca un estilo propio y único”

SHANTALL LACAYO

colección de joyería y orfebrería, de la mano de Daniel Espinosa, la cual verá la luz en la segunda mitad de mayo. También trabaja en una colaboración con una firma china especializada en la creación de pañuelos de seda, con la cual habrá de presentar una colección de cinco artículos que podría trazar una ruta de acceso al Continente Asiático. Todo esto, sin embargo, palidece ante el proyecto más importante de su agenda personal en los últimos años: una nueva cita con la maternidad en la parte alta de 2022. “La maternidad es inspiración”, afirma Lacayo, antes de reincorporarse a su carácter de empresaria para destacar que la ruta del comercio digital es la elegida para consolidar su firma en el corto plazo. “El primer año, apostamos 100% a la venta en línea. Las estadísticas indican que el ecommerce y el social commerce crecerán casi al doble en los próximos dos años, porque los hábitos de consumo han cambiado”. Sin embargo, el camino luce lleno de retos: “El verdadero desafío es cómo hacer que mi página llegue a mi segmento y a

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mis compradores; cómo hago para que la gente que no me conoce empiece a identificarme a través de esto”. Por ello trabaja con un equipo de profesionales a fin de resolver estos cuestionamientos. Shantall también visualiza el momento en que sus creaciones estén disponibles en tiendas departamentales de Estados Unidos, pero, de nuevo, es cauta al hacer sus proyecciones: “Antes de dar ese paso, queremos estar muy seguros y familiarizados con la cadena de suministro. Tienes que estar preparado porque podrías cometer un error que te puede costar tu marca”, asegura. El momento luce propicio para anticipar un despegue sin precedentes en su carrera, pues considera que el mejor momento de la moda hecha en Latinoamérica está por llegar: “No quiero decir que está pasando por su mejor momento, porque tengo expectativas de que va a crecer más. Muchas marcas latinoamericanas están empezando a generar un

impacto en el mercado estadounidense y creo que en ocho años habrá una ola muchísimo más grande que les permitirá dar el salto a Europa”. ¿A qué obedece esta estimación optimista? Así responde Lacayo: “El consumidor está buscando algo fresco, cómodo, fácil de usar y llamativo; en Latinoamérica se ha logrado generar esa calidad de diseño y confección para abrir puertas en Estados Unidos”. La clave de éxito de la diseñadora es mantenerse fiel a un sello que sabe muy bien quién es la mujer que gusta de sus creaciones: “Es amante de la moda, elegante, sofisticada; disfruta vestirse y verse diferente; valora mucho el diseño emergente y no está tan interesada en la marca, sino en lo que está detrás de ella. Es una persona que puede comprar Gucci o Prada, pero que busca marcas emergentes que contengan un ADN distinto”.

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Por Manuel Grajales

CÁLIDA ESPERANZA EL DOCUMENTAL THE GREAT OVEN BUSCARÁ VISIBILIZAR LA HISTORIA DE LOS MIGRANTES Y DESPLAZADOS EN LÍBANO Y COLOMBIA, A TRAVÉS DE LA COMIDA.

Eso se hará bajo una dimensión narrativa optimista en donde la gastronomía se vuelva el personaje central, así como un horno, el cual se ha convertido en una herramienta de paz y unión sin precedentes. “No buscamos hacerte sentir mal para que nos apoyes, queremos hacerte sentir bien para que nos apoyemos y creamos en esta causa”, afirma con total convencimiento el entrevistado, quien cuenta con una reconocida trayectoria en Colombia dentro de la industria del cine. VENCER LA ADVERSIDAD El proyecto audiovisual ha convocado a un equipo de grandes creativos, entre ellos a Lucy Walker, directora de cine

británica y ganadora de un premio Emmy, así como de distintas nominaciones al Oscar. Gracias a estos talentos, los mayores retos se han difuminado: “El desafío somos nosotros mismos”, reconoce sin cortapisas Hildebrand. Él está convencido que el equipo podría haberse acercado directamente con alguna plataforma de streaming y ésta hubiera dado los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto. “Pero hemos decidido financiar este primer capítulo de forma independiente, porque no queremos que esto se dictamine desde factores externos”. El inconmensurable proyecto no ha estado libre de adversidades, como la actual pandemia de salud, misma que

Nutrir el alma El documental mostrará la unión humana a través de la cocina.

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os mujeres bajo una misma mirada esperanzadora. Dos historias separadas por 12,000 kilómetros de distancia, pero unidas por los sabores de la tierra. Sus nombres: Rita y Rwanda; una vive en Colombia, la otra en el Líbano; ambas serán protagonistas del documental The Great Oven. Ellas no se conocen aún, y sin saberlo, llevan años en la persecución de una misma promesa: impactar al mayor número de personas en sus comunidades y hacerles creer que es posible forjar un mundo distinto. Ese fue el motor para que Rwanda se levantara cada mañana, en un campo de refugiados palestino, con la convicción de apostar por un futuro mejor. Ese, también, fue el impulso para que en la mitad de un desierto desolador, Rita, una indígena wayú, encontrara la determinación para construir una escuela en donde los niños de su región pudieran estudiar, así como una cocina para preparar alimentos. “No veo la hora en que estas dos mujeres se encuentren. ¡Sé que se verán reflejadas la una en la otra!”, comenta emocionado Antonio Von Hildebrand, productor del documental The Great Oven. El filme buscará contar una historia positiva que no apele a mostrar la miseria, sino cómo, a través de compartir una mesa, se puede fortalecer una comunidad. La idea original surgió de James Gomez Thompson, un chef que se ha dedicado a escribir sobre gastronomía y ha sido productor de la BBC. Fue él quien inició el proyecto de crear e instalar un horno para preparar comidas en zonas de conflictos sociopolíticos. La imperturbable labor de estas dos mujeres permitirá acercar dos extremos del mundo y visibilizar la situación de los migrantes y desplazados en Siria y Líbano, así como en Venezuela y Colombia.

LI F E

ALL ACCESS

“No estamos haciendo una serie documental mostrando la miseria (…), lo que estamos haciendo es resaltar los focos positivos, de esperanza, a través de la cocina”

Expresiones de arte

El gran horno proyecta la belleza de la colaboración

los orilló a detenerse más de dos años. Así también influyeron los distintos conflictos armados y eventos que han aquejado a las regiones cercanas en donde se escribe esta historia de amor, determinación, amistades inesperadas y sueños. Entre ellos, la devastadora explosión del puerto de Beirut en 2020, que mató e hirió a cientos de personas. También destruyó las oficinas del equipo de trabajo, recuerda el productor colombiano.

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Si bien la pieza audiovisual se enfocará, principalmente, en la llegada del horno a Colombia, el equipo no ha dejado de filmar durante estos años y ya cuenta con más de 200 horas de pietaje en el Líbano y Siria, y más de 100 horas en Colombia. A decir de Antonio Von Hildebrand lo interesante del proyecto es que posee todos los infortunios que jamás había visto: desde la seguridad personal al filmar en territorios hostiles,

ANTONIO VON HILDEBRAND

hasta cruzar las zonas más complicadas del planeta. “Y al mismo tiempo, tiene todas las virtudes que jamás he buscado”, asegura con la firmeza de estar inmerso en un trabajo que impactará los corazones de muchas personas cuando se estrene. Mientras eso sucede, Rita y Rwanda encaminan sus pasos para, finalmente, conocerse y fundirse en un entrañable abrazo que no conozca de idiomas, fronteras, ni sinsabores.

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Por Forbes Staff

SEÑORÍO MADRILEÑO EL GRAN HOTEL INGLÉS BRINDA UNA INMERSIÓN TOTAL EN LA BELLEZA ARTÍSTICA DE LA CAPITAL ESPAÑOLA, A TRAVÉS DE UNA PROPIEDAD HISTÓRICA REVITALIZADA QUE ELEVA LA EXPERIENCIA DE VIVIR.

an pasado casi 136 años desde el momento en que la prensa española anunciara el nacimiento del primer hotel en Madrid bajo la batuta Don Agustín Ibarra, otrora dueño de una cafetería que congregaba lo mismo a la aristocracia que a la élite artística de la época, y que tenía por nombre el Café Inglés. Carmen Cordón e Ignacio Jiménez, dueños actuales del hotel que forma parte del distinguido portafolio de propiedades de Leading Hotels of the World (LHW), mantienen intacta el aura creativa que llevó a Don Agustín

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a emprender la ruta de la hospitalidad de alta gama, y por ello han revitalizado al Gran Hotel Inglés para consolidar una propuesta de suma elegancia que habita en el Barrio de Las Letras, el mismo cuyas calles cautivaran a literatos de la altura de Cervantes, Quevedo y Lope de Vega. Resultado de esta renovación, el espacio mantiene sólo 48 suites y habitaciones; todas reúnen los criterios máximos de excelencia acordes al honor de ser la propiedad responsable de introducir el concepto de hospitalidad a España. Esta visión es palpable en la Meller Suite, que posee una terraza privada con jacurzzi, y por supuesto

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TRAVEL

en la Suite Presidencial, que ostenta área de trabajo, estancia y comedor muy cerca de una encantadora terraza privada que apunta a la pequeña calle Echegaray. El chef Fernando Arellano, poseedor de dos estrellas Michelin, comanda las acciones de Casa Lobo, recinto culinario ubicado al interior del hotel donde se sirve comida madrileña reinterpretada por el cocinero con su visión, convirtiéndose en referencia culinaria de la ciudad. Cerca de este espacio, LobByto es el escondite ideal para una pasar una tarde animada entre música en vivo cocteles y tapas, con ese sello

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cosmopolita característico de un lobby bar intimista y carismático. En una tarde típica madrileña, en el Gran Hotel Inglés despierta la curiosidad de sus huéspedes, quienes se animar a seguir los trazos históricos que bordean la propiedad para disfrutar actividades que endulzan una tarde, como la experiencia de probar unos churros con chocolate en la Plaza del Ángel o hacer una visita sin prisa a la casa original de Cervantes; las posibilidades son infinitas. El regreso al hotel, habrá de otorgar acceso al descanso con la atmósfera cosmopolita y vibrante de Madrid aguardando por un nuevo encuentro.

EL GRAN HOTEL FORMA PARTE DEL SELLO LEADING HOTELS OF THE WORLD (LHW), QUE AGRUPA A LAS PROPIEDADES INDEPENDIENTES MÁS EXCLUSIVAS DEL MUNDO

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ENCANTO NATURAL

Jean Schlumberger creó en 1956 una de las joyas más queridas de Tiffany: Bird on a Rock. El broche está inspirado en las imágenes de la naturaleza y el movimiento que el diseñador francés guardó en su memoria durante sus viajes de exploración. El pájaro engastado con diamantes y ojos de zafiro rosa, posado en citrino, expresa una composición atemporal tan fascienante como entrañable.

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BCIE CONSOLIDA SU LIDERAZGO COMO PUENTE DE OPORTUNIDADES ENTRE LA REGIÓN Y EL MUNDO

A casi 62 años tras su fundación, el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) ha logrado convertirse en el principal catalizador de recursos de la región, con aprobaciones históricas que suman más de USD$40 mil millones.

n 1960, tras su creación, el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) se fijó el objetivo de acompañar el crecimiento económico y el bienestar social de América Latina. Y lo logró materializar, con aprobaciones históricas que suman más de USD$40 mil millones en proyectos estratégicos en distintas áreas de focalización. Hoy, es el principal proveedor de la región. “En las últimas décadas, nos hemos adelantado y hemos puesto en marcha numerosas iniciativas en el ámbito de la salud, movilidad eléctrica, mipyme, transformación eléctrica y otros sectores para combatir el cambio climático y reactivar la economía ofreciendo un modelo de negocio confiable y transparente”, explicó el presidente ejecutivo del BCIE, Dr. Dante Mossi. 62 años después, BCIE se ha transformado en el puente de oportunidades entre la región y el mundo. Lo que comenzó solo con cinco socios fundadores -Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica- para 2022 ya la cifra es

de 15, entre regionales no fundadores como Panamá, República Dominicana y Belice; así como extrarregionales como China-Taiwán, México, Argentina, Colombia, España, Cuba y Corea del Sur. En 2020 el BCIE enfrentó uno de los momentos más retadores en su historia con la llegada de la pandemia de COVID-19 al continente americano y los huracanes Eta e Iota. Sin embargo, gracias a su solidez financiera se pudo mantener avante, buscó soluciones innovadoras y fue la primera multilateral en tender la mano a sus países miembros para enfrentar y mitigar las crisis. Lo hizo a través de donaciones en especie de equipos médicos y de detección del virus en momentos que escaseaban a nivel mundial, y mediante la estructuración del Programa de Emergencia de Apoyo y Preparación ante el COVID-19 y de Reactivación Económica” con US$ 2.600 millones disponibles en los diferentes componentes que lo conforman, entre ellos US$600 millones en créditos para financiar operaciones del sector público y US$ 350 millones para financiar a la

Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (mipyme), a lo que se le agregó US$800 millones para la adquisición y aplicación de vacunas contra la COVID-19 a ocho países del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA). Mientras que, por el otro lado, estructuró el “Programa Centroamericano de Reconstrucción Resiliente” con el objetivo de ayudar a los países a enfrentar las dificultades por las emergencias naturales, puso a disposición US$ 2.500 millones a los países solicitantes destinados a financiar proyectos que enfrenten y prevengan desastres. El BCIE logró su octavo incremento de capital al pasar de US$5 mil millones a US$ 7 mil millones. Esto constituye un récord en la historia de capitalización. Todos estos programas, proyectos y cooperaciones determinan la ruta del BCIE para mantenerse como el aliado estratégico que brinda soluciones efectivas y oportunas a la región centroamericana siguiendo su estrategia institucional que tiene como uno de sus principales focos la integración regional.

Forbes Centroamérica | Mayo 2022

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