TENDENCIAS DIGITALES / Esther Riveroll

TENDENCIAS DIGITALES 2022

ESTHER RIVEROLL

ZONA DIGITAL

Directora General de Alldatum Business

@Esther_Riveroll El liderazgo en Centroamérica estará relacionado con el diseño y creación de empresas sólidas, ágiles, fuertes y escalables que respondan de manera ágil y flexible a las condiciones cambiantes del contexto local y la economía global.

El 2022 se perfila como el año de la consolidación de la transformación digital empresarial en América Latina. Tendencias tecnológicas como la Inteligencia Artificial (IA), la analítica de datos, la nube y el aprendizaje de máquinas (ML) han dejado grandes lecciones a favor de la población.

El estudio de Hootsuite Digital in 2018 in Central America señala que Costa Rica, Panamá y El Salvador lideran en la región por penetración de internet, mientras que Guatemala, Costa Rica y El Salvador tienen la mayor cantidad de usuarios de la red. La región experimenta un momento estelar y los smartphones serán la punta de lanza para su digitalización. Aquí algunas de las tendencias que detonarán la innovación empresarial:

Data fabric. Integra datos a través de la analítica de una forma flexible y elimina parte de la dependencia de los equipos técnicos, lo que reduce gastos de gestión y aumenta la productividad. Incluye analíticas para predicciones, desarrollo de productos y optimización de ventas y marketing, etc.

Mejora en la privacidad. Los nuevos sistemas computacionales protegen la información personal sensible a nivel de datos, software y hardware, sin comprometer la confidencialidad, para compartir ideas en un ambiente de apertura, colaboración y libertad.

Plataformas nativas de la nube. Brindan cobertura a la continuidad de operaciones de cómputo, la nube múltiple y a las aplicaciones.

Inteligencia de decisiones. Se refiere a la comprensión explícita de cómo se toman las decisiones, además de entender cómo se evalúan, gestionan y mejoran los resultados mediante la retroalimentación.

Hiperautomatización. Es la ampliación de la automatización de los procesos empresariales (cadenas de producción, flujos de trabajo, procesos de marketing) con herramientas de IA, ML, aprendizaje automático y robótica de procesos (RPA).

Sistemas autónomos. Son sistemas autogestionados que aprenden de sus entornos y modifican sus propios algoritmos sin una actualización externa para adaptarse rápidamente a nuevas condiciones de mercado.

Las empresas orientadas a ofrecer mejores experiencias de usuario deberán acelerar su digitalización para satisfacer las expectativas de sus clientes y ofrecer soluciones innovadoras, por lo que será clave fundamentar su estrategia de negocio en estas tendencias tecnológicas que moldearán la realidad latinoamericana en el mediano plazo.

“LAS EMPRESAS ORIENTADAS A OFRECER MEJORES EXPERIENCIAS DE USUARIO DEBERÁN ACELERAR SU DIGITALIZACIÓN PARA SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES”