Forbes Centroamérica | Abril 2021 by Forbes en Español

LA RESILIENCIA DE LA PRIMERA LÍNEA EL SECTOR SALUD HA SALIDO ADELANTE A PESAR DE QUE LA PANDEMIA EXPUSO SUS CARENCIAS

EDICIÓN ESPECIAL

¿LA “SALVACIÓN” DE LA MLS? LA LIGA DE FUTBOL ESTADOUNIDENSE NECESITA TENER MÁS FANÁTICOS EN LATINOAMÉRICA

ABRIL / MAYO • 2021

MARÍA QUINTERO UNDERCOVER GERARDO SALANDRA RESPOND.IO

JOSÉ PABLO MONGE HEADLESS CHICKEN GAMESX

PROMESAS DE LOS NEGOCIOS 2021 EDDY ALVARADO AGRO 360

LA INNOVACIÓN Y EL INGREDIENTE TECNOLÓGICO ESTÁN CADA VEZ MÁS PRESENTES EN LAS STARTUPS DE LOS NACIDOS EN CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA.

ABRIL - MAYO 2021

NÚMERO 79

CONTENIDO

30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS: JANIBEL HURTADO Y CESAR PÉREZ, DE PLASTICLESS; RICHARD RUIZ, DE AMBROSIA LABS; REBECA MORA, DE GRUPO WIMO, Y AMY CAMPOS, DE GRUPO KULTUR.

PROMESAS DE LOS NEGOCIOS 2021

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FRONTAL

10 • UN BACHE ECONÓMICO La región vive momentos complejos en términos económicos y de carencias por la pandemia. Presentamos los indicadores que dan cuenta del panorama en Centroamérica del empleo y la pobreza. PARA LAS EMPRESAS PRIVADAS. 15 • UNA ESPERANZA PARA EL PLÁSTICO El aumento en el consumo de plástico genera esperanzas en la industria, pero la presión de las autoridades por reducir su uso se mantiene latente en el mercado.

16 • LA MISIÓN: ACOMPAÑAR A ELON MUSK EN LA CONQUISTA DEL ESPACIO Se creía que Elon Musk fracasaría en su intento de llevar humanos fuera del planeta. Hoy, Garrett Reisman y SpaceX, demuestran que la carrera espacial tiene lugar para las empresas privadas. 18 • LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS Los directivos buscan el modelo adecuado para encabezar la transformación digital y operativa de las empresas en Centroamérica. 23 • UNA AGRICULTURA SOSTENIBLE Aquafarms busca impulsar un mejor aprovechamiento del agua para producir alimentos al tiempo que cuida el uso del vital l´i´ quido.

ABRIL 2021

CONTENIDO

VOLUMEN VIII

ESPECIAL 44 • RESILIENCIA DE LA PRIMERA LÍNEA La pandemia expuso las limitaciones de los sistemas de salud y la cadena de suministro, pero el sector ha demostrado ser resiliente al modificar su forma de operar.

OPINIÓN

©SORBETTO / DELIORMANLI / TEERA KONAKN / GETTY IMAGES

24 • DESEQUILIBRIOS EN LA ECONOMÍA / Miguel Collado 25 • ¿OTRA PANDEMIA? / Nuria Marín 26 • METODOLOGÍAS ÁGILES / Esther Riveroll 27 • OPORTUNIDAD DE MEJORA VS CRÍTICA / Jonatan Loidi 28 • MO CUISHLE / Norbert Monfort 29 • “VACÚNATERD” / Eduardo Valcárcel

REPORTAJES

32. ECONOMÍA CIRCULAR La economía circular avanza a grandes pasos en la República Dominicana, pero debe fortalecerse el marco jurídico que delineará la ruta para una cadena de producción exitosa.

38 • TRAMPA CON FINES DE LUCRO Los estudiantes siempre han hecho trampa, pero el cambio impulsado por el Covid-19 hacia el aprendizaje en línea ha convertido un problema preocupante en una epidemia. Este es el súper infeccioso Chegg, la empresa de tecnología educativa más valiosa en Estados Unidos. AB R I L 2 02 1

DINERO EN JUEGO

70• MERCADO LATINO, ¿LA “SALVACIÓN” DE LA MLS? La liga de futbol profesional de Estados Unidos tiene a su alcance una opción muy rentable para detonar el negocio en plena pandemia: atender y desarrollar su base de fanáticos del futbol en Latinoamérica.

LIFE

74 • EPÍTOME DEL LUJO Uno de los destinos más sobresalientes en Las Bahamas celebra su reapertura con nuevas experiencias y una visión a futuro inspiradora.

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ABRIL - MAYO 2021

VOLUMEN VIII

Editor en jefe

HUGO SALVATIERRA hsalvatierra@forbeslatam.net

NÚMERO 79

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ROBERTO ARTEAGA rarteaga@forbes.com.mx

DIANA PALAFOX dpalafox@forbeslatam.net

FERNANDO LUNA

Coeditora

Corrector de estilo

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ALAIN PRIETO

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ERÉNDIRA SÁNCHEZ

JESÚS CHÁVEZ

Colaboradores THELMA LÓPEZ, YANDIRA NÚÑEZ, KARINA GONZÁLEZ, MIRNA GUTIÉRREZ, JOSHUA PAUL, ISABEL TRINIDAD, IVAN PÉREZ, SHEILA RAMÍREZ

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MILDRED PEDRAZA

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Panamá

México

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Costa Rica

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República Dominicana

FARAH SALAZAR fsalazar@forbeslatam.net

YOLANDA GÓMEZ ygomez@forbeslatam.net

JUAN CARLOS DOMÍNGUEZ jdominguez@forbeslatam.net

Centroamérica GABRIELA LAGOS glagos@forbeslatam.net

Presidente para América Latina

Sr. Vice President Sales Latin America (Miami)

Presidente para México y Centroamérica

MARIANO MENÉNDEZ

DALIA SÁNCHEZ dsanchez@groupbrands.net

MARCO LANDUCCI LERDO DE TEJADA

FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, Año 8, No. 79 abril - mayo 2021, es una publicación mensual editada y publicada por Media Business Generators, SA de CV. Boulevard Manuel Ávila Camacho 126, piso 8, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11000, Ciudad de México, Tel. 5520 0044, por contrato y bajo licencia de Forbes Media LLC. Editor responsable: Hugo Salvatierra Arreguín: hsalvatierra@forbeslatam.net. Con número de reserva de derechos al uso exclusivo emitido por el Indautor, 04-2012-11210382400102; número de certificado de licitud de título y de contenido No. 15572. Media Business Generators no se hace responsable por los contenidos de la publicidad expresada por sus anunciantes, si bien llegado el caso investigará la seriedad de los mismos. Las opiniones expresadas por los autores no representan, en ningún caso, la postura del editor y la editorial. Prohibida su reproducción parcial o total. Impresa en Albacrome, S. A. de Capital Variable. Autopista Comalapa, Km 13.5, colonia San Marcos, San Salvador, El Salvador.

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E D ITO R I A L

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VOLUMEN VIII

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EMPRENDIMIENTO PARA LA REACTIVACIÓN EDITORIAL

6 Los emprendedores de Centroamérica y República Dominicana (CARD) han logrado salir adelante a pesar de que la crisis económica generada por el Covid-19 les generó cuantiosas pérdidas y en muchos casos la quiebra. Esto, como consecuencia de las políticas de distanciamiento social y las restricciones comerciales y de movilidad de los gobiernos. Por fortuna, en los últimos meses, quienes integran este ecosistema de negocios en la región han demostrado ser resilientes a la hora de vender sus productos y servicios en las circunstancias actuales. Basta ver los datos del reporte Los ecosistemas de emprendimiento de América Latina y el Caribe frente al Covid-19, Impactos, necesidades y recomendaciones, presentado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Prodem y la Universidad Nacional de General Sarmiento, el cual está basado en 2,232 respuestas de emprendedores de 19 países. El informe indica que ocho de cada 10 encuestados están siendo fuertemente afectados por la crisis desatada por la pandemia. De hecho, el 84% ha visto muy deteriorado su flujo de fondos y el 75% tuvo que reducir su actividad productiva (la mitad tuvo que detenerla). Además, la mitad todavía no había puesto en marcha su emprendimiento o había interrumpido el proceso. Otro dato interesante es que el 53% de los que ya vendían dejaron de hacerlo. El estudio explica que el ánimo emprendedor de los equipos y los empleados cayó como consecuencia de todos estos factores. Pero a pesar de este escenario seguimos viendo el surgimiento, la reconfiguración o los inicios de la consolidación de todo tipo de startups creadas por centroamericanos y dominicanos, lo mismo para generar negocio en esta zona que

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en otras partes del continente o inclusive en sitios ubicados del otro lado del mundo. En este sentido, hay tendencias muy marcadas, como el desarrollo de empresas que echan mano de la tecnología para satisfacer la demanda de sus consumidores. Esto, en áreas como el sector financiero (FinTech), los seguros (InsurTech), salud (MedTech), la educación (EdTech e-Learning), el entretenimiento digital, la Inteligencia Artificial (IA), el blockchain y el e-commerce, entre otros. También están los negocios más tradicionales, como los relacionados con el deporte, el turismo, el bienestar o los que tienen que ver con prácticas sustentables o de carácter social. En este caso, los nacidos en CARD han logrado escalarlos y llevarlos a otras latitudes mediante sus habilidades empresariales, así como su capacidad para innovar. En la región destacan emprendedores como el salvadoreño Gerardo Salandra, quien fue a estudiar a Europa y de ahí partió a Hong Kong, donde desarrolló Respond.io, una plataforma de chatbots utilizada por más de 25,000 empresas de 120 países, como Givenchy, PWC, Bayer y AXA. Otro caso es el del dominicano Eddy Alvarado, fundador de Agro 360, startup que busca mejorar la productividad agrícola mediante tecnología, y así contribuir a la lucha contra el hambre y la pobreza, disminuir el impacto ambiental de la agricultura y generar empleo para jóvenes en zonas rurales. Como podemos ver, sobran casos de éxito para inspirar a los emprendedores, quienes deberán reconfigurarse para librar la profunda crisis económica que ha traído el Covid-19.

HUGO SALVATIERRA ARREGUÍN EDITOR EN JEFE

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485,000

mdd

EN APOYO FISCAL APORTARON LOS GOBIERNOS DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE DURANTE LA PANDEMIA

Fuente: Informe macroeconómico BID: Reformas fiscales clave para recuperación post pandemia (marzo 20, 2021)

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ABRIL 2021

CBC SE DESTACA A NIVEL INTERNACIONAL POR EQUIDAD DE GÉNERO Por su labor empoderando a las mujeres guatemaltecas, la compañía multilatina de bebidas destacó en el evento organizado por el organismo mundial.

os logros en materia de equidad de género fueron los principales temas en los que destacó cbc en el evento ‘Target Gender Equality Live’ organizado por Pacto Global de Naciones Unidas, en el cual tuvo la participación de António Guterres, Secretario General de Naciones Unidas. En 2018, cbc se convirtió en la primera empresa de Guatemala en suscribirse a los 7 Principios de Empoderamiento de las Mujeres (WEPs, por sus siglas en inglés), desarrollados por el Pacto Mundial de Naciones Uni-

das y ONU Mujeres. Ahora, tres años después de la firma, cbc se convierte en la primera empresa de origen guatemalteco que participa en un foro de “Target Gender Equality Live”, realizado anualmente por el Pacto Global de Naciones Unidas. La compañía guatemalteca fue una de las cuatro empresas invitadas a participar en el foro “10º aniversario de los Principios de empoderamiento de la mujer” en reconocimiento por su compromiso con el cumplimiento de estos siete principios en toda su cadena de valor.

Las iniciativas y programas que ha desarrollado cbc para alcanzar la equidad de género, y que han generado el reconocimiento mundial, fueron expuestos por María José Villanueva, Directora Corporativa de Gente y Gestión, quien representó a la corporación y compartió la visión de la empresa. “Desde nuestra fundación en cbc creemos en la meritocracia, mérito por logro, y en la inclusión. Tenemos la certeza que la igualdad de derechos y oportunidades para hombres y mujeres es beneficiosa para todos. Nuestra adherencia a los WEPs en 2018 nos permitió organizar y potenciar un plan con programas específicos y métricas claras que promueven la equidad de género en condiciones de trabajo, captación de talento, capacitación e igualdades salariales”, expresó María José Villanueva, Directora Corporativa de Gente y Gestión de cbc. Con una estrategia clara y un liderazgo activo, los programas implementados por cbc se han convertido hoy por hoy en referente de éxito para promover la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer. Mujeres líderes: Una plataforma que desarrolla las competencias y habilidades de las mujeres, además de brindarles acompañamiento y capacitación en su plan de carrera. A tu lado: Un programa de acompañamiento psicológico, de manera que se contribuya a un bienestar integral de las personas. Dream work: Flexibilidad laboral y oportunidad de trabajo remoto. Bienestar integral: Con programas de actividad física, nutrición y otros aspectos importantes para asegurar el bienestar de todos los colaboradores.

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F RO NTA L

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UN BACHE

TPE

71.1%

ECONÓMICO

TDA

5.4% POBREZA

LA REGIÓN VIVE MOMENTOS COMPLEJOS EN TÉRMINOS

46.3%

ECONÓMICOS Y DE CARENCIA POR LA PANDEMIA DE CORONAVIRUS. ESTOS SON LOS INDICADORES QUE DAN CUENTA DEL PANORAMA

POBREZA EXTREMA

DE CENTROAMÉRICA EN EL EMPLEO Y LA POBREZA.

18.3%

EL SALVADOR COSTA RICA TPE

TPE

62.5% TDA

11.8%

62.2% POBREZA

16.6%

POBREZA EXTREMA

POBREZA

16.6%

TDA

6.3%

POBREZA EXTREMA

3.4%

GUATEMALA POBREZA

TPE

50.5%

59.2% TDA

2.3%

F R O N TA L

NICARAGUA

POBREZA EXTREMA

15.4%

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ABRIL 2021

POBREZA

PANAMÁ HONDURAS

TPE

66.5%

POBREZA

TPE

57.3%

TDA

52.1%

5.8%

TDA

POBREZA

POBREZA EXTREMA

F R O N TA L

5.7%

14.6%

20%

6.6%

POBREZA EXTREMA

R.DOMINICANA TPE

65.1%

POBREZA

20.3%

TDA

6.2% POBREZA EXTREMA

4.3%

TASA DE PARTICIPACIÓN ECONÓMICA (TPE): DA CUENTA DE LA POBLACIÓN QUE ESTANDO EN EDAD Y DISPOSICIÓN PARA LABORAR NO ENCUENTRA EMPLEO. TASA DE DESEMPLEO ABIERTO (TDA): MIDE EL GRADO DE PARTICIPACIÓN DE LA POBLACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO, CALCULADA INDEPENDIENTEMENTE PARA CADA SEXO. POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE POBREZA. POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE POBREZA EXTREMA. Fuente: CEPAL

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entroamérica y el resto de la región ya habían caído en un bache económico antes de la pandemia de coronavirus SARS-CoV-2. De 2014 a 2019, el Producto Interno Bruto (pib) de América Latina y el Caribe había crecido tan sólo 0.3% por año. Además, la población en pobreza extrema pasó de 7.8% a 11.3%, mientras que la pobreza creció de 27.8% a 30.5% en la región, de acuerdo con datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Sin embargo, el panorama luce poco halagador tras la emergencia sanitaria que ha vivido la población por la Covid-19. “La contracción de la actividad económica generada por la pandemia, y las consiguientes pérdidas de puestos de trabajo y reducción de los ingresos laborales, provocarán también un crecimiento del conjunto de los estratos de ingreso bajo, así como un proceso de movilidad descendente en los estratos de ingreso medio”, dice el organismo regional en el reporte Panorama Social de América Latina 2020. A continuación, presentamos las últimas cifras publicadas referentes a los países de Centroamérica sobre empleo y pobreza, de acuerdo con el Anuario Estadístico de América Latina y el Caribe 2020, elaborado por la CEPAL.

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

NICARAGUA La diversidad es su mayor atractivo, Nicaragua, todo lo que un turista necesita; aventura en sus volcanes activos, relax en las paradisiacas playas del caribe, imponentes olas para deportes como el surf y majestuosas montañas verdes para disfrutar un contacto único con la naturaleza. Una joya escondida en el centro de América.

n destino ideal para quienes buscan algo diferente, al dar el primer paso serás recibido por su clima tropical que te dará energías y ánimos de salir a recorrerlo; caminarás por sus calles, visitarás las ciudades coloniales que datan desde la época española donde se respira esa cultura viva en cada paso que darás, observarás las tradiciones, historia, diversa gastronomía o recorrerás en bicicleta sus pintorescos pueblos y conocerás a su gente, que con su hospitalidad única te atrapará desde el primer instante. La naturaleza es una de los principales atractivos del país, sus numerosas reservas naturales es la carta de presentación de los diferentes destinos que puedes visitar y actividades para realizar; hacer senderismo en las asombrosas montañas con extensos

bosques, paseos entre antiguos cañones naturales, remar en kayak por los ríos, lagos y lagunas que complementan estas maravillas naturales, son apenas una parte de todo lo que tienes por realizar. Si lo que buscas es adrenalina, Nicaragua tiene mucho que ofrecer, con sus más de 20 volcanes entre activos y dormidos, se descubren una gran cantidad de actividades, desde escalar estos colosos y ver dentro de su cráter el resplandeciente magma, como acampar en sus alrededores, descender a través de una tabla por sus faldas, hasta refrescarse en las lagunas que se encuentran en su interior o hacer canopy por las copas de sus árboles. Son tantas las virtudes de nuestro país que gracias a su ubicación puedes disfrutar de las playas de los dos océanos, donde puedes tener tus tardes de relajación en las costas de arena blanca y aguas cristalinas del Caribe, un poco

de snorkel por los arrecifes que decoran todo el litoral o disfrutando con un delicioso coco a la orilla del mar, viendo los bailes y la cultura garífuna que predomina en esta región multiétnica. También puedes disfrutar uzn poco más de acción al visitar las playas del pacifico, donde puedes hacer surf en una de las 5 mejores playas del mundo para este deporte, o visitar sus costas vírgenes donde puedes hacer paseos a caballos

u observar la arribada de miles de tortugas que llegan a poner sus huevos en la arena, momentos mágicos que solo se viven una vez en la vida. El tiempo simplemente no dará abasto y cuando estés inmerso dentro de la tierra de lagos y volcanes no te querrás ir, toda la belleza de Nicaragua y el cariño de su gente te harán sentir como parte de ellos, un país lleno de atractivos y actividades donde siempre habrá algo más por hacer y por vivir, experiencias únicas… originales, que volverán tu viaje en una travesía inolvidable.

F RO NTA L

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TECN O LO G Í A

Por Roberto Arteaga

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R EG I O N A L

El avance de la economía digital

14 F R O N TA L

LA ECONOMÍA DIGITAL HA CRECIDO DURANTE ESTA PANDEMIA Y PODRÍA SER EL INICIO DE UNA CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO DE LA REGIÓN.

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geografía: “En la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en promedio, 84% de la población usa internet, mientras que en la región compuesta por Centroamérica, Panamá y República Dominicana (CAPARD) la cifra es claramente menor —47%—”, explica el último reporte publicado en 2020 por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El desarrollo de infraestructura en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) será crucial para generar una economía más digitalizada. Por ahora, las estimaciones apuntan a que los sectores más

COMPOSICIÓN DE LOS USUARIOS DE LA ECONOMÍA DIGITAL EN CAPARD POR SECTOR (2019) Medios digitales 40% e-commerce 20% Fintech 17% Servicios de movilidad en línea 8% Reserva de viajes en línea 8% eService 7% Fuente: BID, con datos de Statista

golpeados de este segmento económico serán los servicios de movilidad en línea (-43% respecto al año previo), así como viajes y turismo (-42% anual) por las restricciones de movilidad por la pandemia de coronavirus. Por otro lado, se espera que los ingresos del comercio electrónico en la región hayan crecido 11% anual durante 2020. Omar López espera que este sea el inicio de una economía pujante, que permita cambiar a las industrias y a los países a través de la tecnología. Por lo tanto, la pandemia de Covid-19 ha dado un clic en la digitalización de las empresas.

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a contribución de las empresas en la transición hacia una economía digital crece en Centroamérica. A pesar de que la pandemia de Covid-19 aceleró su desarrollo en la región, aún están lejos de otros países más avanzados. Los inversionistas verán nuevas oportunidades para crecer y los gastos extraordinarios que han realizado durante el desarrollo de la emergencia sanitaria se convertirán en ordinarios, explica Omar López, socio de BaseFirma México. “Lo que hemos visto en el mercado es que hay empresas que están optando por un modelo de negocio digital y las que lo adaptan rápidamente son las que se están viendo beneficiadas en esta pandemia”, dice. Los cambios de la nueva economía digital se han manifestado en la cadena de suministro, cierre de plantas, gastos extraordinarios por cuestiones sanitarias y reubicación de centros de trabajo, por mencionar algunas. Los países latinoamericanos fueron muy reactivos a la emergencia sanitaria que ha vivido el mundo. Pero las vacunas abren un nuevo panorama para recuperar las actividades que se habían pospuesto. La forma de hacer negocios ha cambiado de manera profunda para algunas compañías, explica Omar López, quien trabaja en una consultora que atiende a empresas multinacionales y sus subsidiarias en temas relacionados con precios de transferencia. Sin embargo, la adopción digital aún tiene un largo camino por recorrer en esta

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PL Á S TI CO

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Por Thelma López

COS TA R I C A

Una esperanza para el plástico

FOTO: © POLLYANA XXX XXXX VENTURA / ANILAKKUS / GETTY IMAGES

2019: 262.2 2018: 371 Fuente: Aciplast, Procomer

PRINCIPALES PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN • Otras manufacturas de plástico

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2020: 235.93

2017: 355

EL AUMENTO EN EL CONSUMO DE PLÁSTICO GENERA ESPERANZAS EN LA INDUSTRIA, PERO LA PRESIÓN DE LAS AUTORIDADES POR REDUCIR SU USO SE MANTIENE LATENTE EN EL MERCADO.

l plástico ha sido un protagonista silencioso en la atención de la pandemia por Covid-19, ya que ha estado presente a través de los productos médicos y de consumo. En Costa Rica, la industria tiene la esperanza de revertir las tendencias de decrecimiento en el uso de este insumo. “Algunos de nuestros segmentos empezaron a crecer o a no tener decrecimiento [en los primeros meses del año pasado], por ejemplo, los fabricantes de envases o botellas para artículos de limpieza o bebidas”, explica Jaime Cerdas, presidente de la Asociación Costarricense de la Industria del Plástico (Aciplast). Esto, debido a que el consumo de productos de primera necesidad se ha mantenido o incrementado. En este sentido, hay que mencionar que las exportaciones del sector bajaron 10.3% durante 2020, en comparación con el año previo, una caída anual menor a la reportada en 2018, la cual se ubicó en 29.3%, indican datos de la organización. Tres tendencias favorecieron a la industria del plástico en el país: la primera, fue el aumento en el uso de plásticos de un solo uso; la segunda, la pausa en planes de reducción de plástico en el país y, la tercera, la disminución de los precios del petróleo, de acuerdo con el reporte Desempeño de las exportaciones e importaciones

EXPORTACIONES DEL SECTOR ( mdd )

• PLHT de polímeros de cloruro de vinilo • Tubos rígidos de PVC • Bombonas, botellas, frascos y artículos similares • Esbozos o preformas de envases para bebidas Fuente: Procomer

del plástico, realizado por la Promotora de Comercio de Costa Rica (Procomer). Cerdas dice que la mayor demanda en los sectores alimentos, productos farmacéuticos y médicos fue vital, mientras que Centroamérica y Estados Unidos son los destinos más importantes para los exportadores de plásticos en Costa Rica. Por cierto, su parque empresarial está compuesto, en promedio, por alrededor de 300 empresas, de las cuales un 78% son pequeñas y medianas. El presidente de Aciplast asegura que la pandemia puso en evidencia la necesidad de productos de plástico en el mercado. Pero reconoce que se debe seguir trabajando en mejorar el tratamiento de desechos, mientras los empresarios del

sector tendrán que enfrentarse a otros desafíos. Entre ellos está la legislación que prohíbe los plásticos de un solo uso, cuyo reglamento quedó detenido por motivos de la crisis sanitaria, pero que se espera sea finiquitado a finales de este año por el Ministerio de Salud. Juan Carlos Piñar es especialista en producción y consumo responsables del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y coordinador de la Estrategia Nacional para sustitución de plásticos de un solo uso por alternativas renovables y compostables. Él argumenta que continúan los planes para lograr que todos los gobiernos locales del país asuman directrices para eliminar ese hábito en sus regiones a finales de 2021.

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

15 F R O N TA L

F RO NTA L

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F RO NTA L

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Por Viridiana Mendoza Escamilla

F R O N TA L • G A R R E T T R E I S M A N

La misión: acompañar a Elon Musk en la conquista del espacio

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FOTO: XXX XXXX

CUANDO GARRETT REISMAN SE INTEGRÓ A SPACEX EN 2011, LAS OPINIONES APUNTABAN A QUE LA EMPRESA ESPACIAL DE ELON MUSK FRACASARÍA EN SU INTENTO DE LLEVAR HUMANOS AL ESPACIO. HOY, EL EMPRENDIMIENTO DEL FUNDADOR DE TESLA ES MUESTRA DE QUE LA CARRERA ESPACIAL TAMBIÉN TIENE LUGAR PARA LAS EMPRESAS PRIVADAS.

ABRIL 2021

GARRETT REISMAN

ACERVO DE REISMAN

LA CARRERA ESPACIAL Reisman no imaginaba que en el futuro sería astronauta. Recuerda que, aunque su interés por las aeronaves está presente en él desde la infancia, no fue sino hasta la universidad cuando la idea de

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SpaceX, empresa de Elon Musk, está valuada en

46,000 mdd

(cuando la fortuna del millonario rozaba apenas los 10,000 mdd en 2016) convertirse en viajero espacial empezó a materializarse. “Hay un tema de diversidad e inclusión. No crees que eres capaz de hacer las cosas, hasta que no ves que alguien como tú lo logra. Cuando veía a los pilotos de pruebas o a los astronautas, pensaba que no era posible llegar ahí; pero luego ves a los ingenieros y te das cuenta de que no son distintos a ti”. Al comprender que los ingenieros que trabajaban en la NASA eran personas similares a él, Reisman, quien hoy difunde contenido sobre viajes espaciales a través de su cuenta de Twitter @astro_g_dogg y su sitio web www.GarrettReisman.com, decidió volcar su energía y talento hacia una carrera espacial. “Yo diría que la única forma en la que puedes descartar que tu sueño se haga realidad es no intentándolo. No intentarlo es la única forma de asegurarte el fracaso al 100%”, afirma. En esa visión coincidió con Elon Musk, pues Reisman dice que el apetito de los inversionistas es insaciable, que están ansiosos por poner más recursos en empresas de la industria espacial. Sin embargo, no siempre fueron tiempos sencillos para el emprendimiento espacial de Musk. “Antes de que SpaceX fuera exitosa, el pensamiento convencional era que no había forma de hacer dinero en el sector espacial; es decir, se hablaba de que garantes compañías podrían obtener buenos contratos del gobierno, pero había una barrera de entrada que parecía que nunca se iba a derribar”. SpaceX ha desarrollado los cohetes Falcon 1, Falcon 9 y la gama Dragon. La firma de Elon Musk fue la primera

empresa privada que lanzó, orbitó y recuperó con éxito una nave espacial, y fue también la primera en realizar vuelos espaciales con carga comercial. El astronauta afirma que, en la industria espacial, se dice que la única forma de hacer 1 millón de dólares con una compañía espacial es empezar con 1,000 millones de dólares (mdd) para gastar. “Es una industria muy intensiva en el requerimiento de capital. Elon escogió dos industrias: la primera, [al comienzo de su carrera], una industria de pagos a través de PayPal. Eso no tomó mucho capital, sino ingenieros. Pero, luego, cuando pensamos en la industria automotriz y espacial, hablamos de dos industrias que requieren inversiones iniciales muy grandes, para fábricas, personal, especialización... Eso es muy caro. Nadie hacía dinero iniciando una compañía automotriz nueva en Estados Unidos desde… quizá, Chrysler”. El perfil del Musk es multiconocido. Con una fortuna cercana a 170,000 mdd, es uno de los hombres ubicados en el Top 10 de los millonarios estadounidenses con mayores fortunas. Su compañía SpaceX está valuada hoy en 46,000 mdd, cuando, en 2016, su fortuna total apenas rebasaba los 10,000 mdd. Romper las barreras para empresas privadas en la industria espacial no ha sido fácil. La labor de quienes apuestan por una industria privada que busque colocar humanos en el espacio se dio en dos fases: primero, convencer a los legisladores de que era buena idea permitir la participación privada en misiones; y la segunda fase, quizá más difícil: tener proyectos sólidos por los cuales apostar. “Elon fue disruptivo en tres industrias diferentes, pero crear confianza [en inversionistas] fue difícil. En 2011, muchos pensaban que SpaceX fallaría. La razón era que, técnicamente, es muy difícil poner en marcha proyectos espaciales. Incluso la NASA inició dando dinero a privados para hacer cohetes y llevar carga. Muchos no se imaginaron que la carrera espacial sí tendría sitio para que existiera una (o varias) empresas privadas espaciales exitosas”, relata Garrett.

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

17 F R O N TA L • G A R R E T T R E I S M A N

n total de 107 días fuera de la Tierra y tres caminatas espaciales. Así es como Garrett Reisman resume su paso por la NASA, donde fue miembro de la tripulación de tres misiones de la Estación Espacial Internacional. Sin embargo, el astronauta originario de New Jersey también es conocido por ser colaborador cercano de Elon Musk en su empresa de manufactura de cohetes aeroespaciales, SpaceX. “Creo que la diferencia entre SpaceX y el resto de las compañías espaciales radica en Elon Musk. A él se debe una gran parte del crédito del éxito, y eso es porque él contrata a muy buenos colaboradores; es muy bueno reclutando talento”, explica, en entrevista con Forbes, en el marco de la reunión plenaria anual de Citibanamex, en Ciudad de México. Según Reisman, Musk ha sido un visionario, con objetivos claros en sus empresas, y se distingue también por ser bueno motivando a su personal. “Él tiene buena visión, muy ambiciosa: fija metas muy altas, pero se asegura de que la gente pueda alcanzarlas”, afirma. Garrett Reisman asegura que la industria espacial requiere muchos perfiles profesionales, por lo que es alentador que se perciba un mayor interés por este ámbito de negocios. “Cuando pensamos en misiones espaciales, pensamos (en automático) en astronautas, ingenieros... Y, sí, mayormente los necesitamos, pero también se necesitan personas capacitadas en finanzas, recursos humanos, comunicación, expertos en manufactura. Parte de la misión no sólo es construir un cohete espacial y tripularlo; cuando hablamos de compañías espaciales, hay que construir una comunidad y una cultura empresarial”.

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LID ER A ZG O

Por Roberto Arteaga

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Liderazgo en tiempos de crisis LOS DIRECTIVOS BUSCAN EL MODELO ADECUADO PARA ENCABEZAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y OPERATIVA DE LAS EMPRESAS EN CENTROAMÉRICA.

de los miembros registrados en consejos de administración de empresas regionales son mujeres para las firmas de venture capital

FUENTE: Egon Zehnder

l tiempo en el que los ceo eran vistos como superhéroes en la región ha terminado. La pandemia del coronavirus SARS-CoV-2 pone en entredicho cualquier modelo de liderazgo entre mujeres y hombres de empresa, ya que la incertidumbre de la crisis sanitaria ha derrumbado toda certeza. “El escenario postCovid-19 requiere de directivos que acepten su propia vulnerabilidad, trabajen en equipo y actúen con humildad para encontrar nuevas fórmulas que permitan a las empresas seguir

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adelante. Sin duda, el tiempo de los superhéroes de traje y corbata ha quedado atrás. Ha llegado la hora de los altos ejecutivos más integrales, más humanos”, asegura Carlos Rodríguez, socio director de Egon Zehnder para México, Centroamérica, el Caribe, Colombia y la región Andina. Hoy, los ceo tendrán que encontrar la forma de internacionalizar sus negocios y prepararlos para una competencia mayor. “Centroamérica se ha vuelto un mercado mucho más atractivo que antes, especialmente para sus vecinos; pues si bien anteriormente la región no era una prioridad

para México y Colombia, ahora lo será”, dice Rodríguez. El principal reto de los líderes empresariales se enfoca en la rapidez con la que sean capaces de lograr la transformación de la empresa que dirigen, para acceder a sus clientes de manera remota y directa. El ejecutivo de la multinacional suiza, especializada en selección y evaluación de altos directivos, considera que los directivos que han innovado más se encuentran en tres sectores: financiero, retail y turismo. Rodríguez considera que los países con un contexto socioeconómico más difícil, como Honduras, El Salvador y Nicaragua, son más flexibles e innovadores, pues conocen la manera de actuar frente a las crisis; Costa Rica y Panamá también se verán beneficiados, pues los ejecutivos los perciben como lugares estables y aceptan con facilidad mudarse ahí. Sin embargo, hay una preocupación constante en un mundo que busca ser más diverso e incluyente. En la región, la participación de mujeres en consejos de administración es mínima actualmente, ya que tan solo suman alrededor del 2% de los miembros registrados, indican estudios sobre diversidad en el ámbito de la alta dirección corporativa realizados por Egon Zehnder. “La situación se agrava con los efectos de la pandemia y es urgente y necesario que los directivos empresariales busquen adoptar buenas prácticas y modelos de flexibilidad que permitan a las mujeres en posiciones senior ayudar en sus entornos sociales sin dejar sus trabajos”, dice el director.

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BANCA

Por Felivia Mejia

Las transacciones financieras realizadas a través de establecimientos comerciales que funcionan como canales de servicio de la banca, conocidos como subagentes bancarios, aumentaron en un 30% durante el periodo de pandemia de Covid-19. Este canal se consolida en República Dominicana y en la región como una opción viable para bancos y usuarios. “Hoy día nosotros tenemos 10 veces más transacciones en estos canales que lo que teníamos hace un año, cuando comenzó la pandemia”, asegura Anna Karoline Krohn Urdaneta, directora de productos, canales y control de Scotiabank República Dominicana. Esos puntos comerciales representan una opción para acabar con las filas en los bancos, ya que permiten que se agilicen otras operaciones que únicamente pueden hacerse en las sucursales, como renovar un certificado de depósito o adquirir un nuevo producto, explica Krohn Urdaneta. La figura del subagente bancario, aunque es relativamente reciente en República Dominicana, goza de una larga trayectoria en otras naciones de América Latina, como Perú, México, Ecuador, Colombia, Venezuela, Chile, Bolivia o Guatemala. El país pionero fue Brasil, donde los subagentes bancarios surgieron en 1973. Existen alrededor de 4,926 comercios que operan como subagentes bancarios en todo el país, de los cuales casi 2,000 se encuentran en la provincia Santo Domingo y el Distrito Nacional. La mayoría corresponde a comercios que venden al por mayor y al por menor, como farmacias y supermercados, según registros de la Superintendencia de Bancos (SB). En 2020 se realizaron más de 12 millones de transacciones en los subagentes bancarios, representando un movimiento

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La opción fuera del banco PARA FACILITAR LAS TRANSACCIONES DE SUS CLIENTES, LOS SUBAGENTES BANCARIOS SE CONVIERTEN EN ALIADOS PRINCIPALES DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.

CANTIDAD DE SUCURSALES DE LOS SUBAGENTES BANCARIOS POR ENTIDAD Entidad

Cantidad subagentes

Banco Popular Dominicano

2,493

Banco de Reservas de la RD

1,714

Banco Múltiple BHD-León

710

Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos

553

Scotiabank RD

442

Banco Múltiple Caribe

336

Banco Múltiple Ademi

287

Otros bancos

686

Nota: El total de sucursales de los subagentes bancarios por entidad incluye repeticiones, ya que un mismo subagente bancario puede estar vinculado a varias entidades.

comercial de alrededor de 765 millones de dólares, cerca de un 30% más que el año anterior, cuando se registraron poco más de 9 millones de transacciones, de acuerdo con estadísticas de la SB. Krohn Urdaneta explica que en Scotiabank, antes de la pandemia, sólo se podían realizar depósitos en cuenta, pagos de tarjetas de crédito y de préstamos en los subagentes bancarios, pero, en medio de la crisis sanitaria, habilitaron retiro de efectivo de sus

cuentas de ahorro y corriente y mecanismos para que puedan pagar su crédito diferido, que es la línea adicional que los clientes tienen a disposición en su tarjeta de crédito. El Banco Popular Dominicano, que hoy cuenta con más de 2,500 subagentes bancarios y estableció el primero de esos puntos en el país en 2014, evidencia que el año pasado se realizaron casi tres millones de transacciones en esos canales, que representa un incremento de 20%.

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BANCA

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R EG I O N A L

Por Karina González Fauerman

A PESAR DE LAS SECUELAS QUE HA DEJADO LA EMERGENCIA SANITARIA EN TODOS LOS PAÍSES DE LA REGIÓN, ESTE AÑO PODRÍA SER EL ESCENARIO DE UNA PROGRESIVA REACTIVACIÓN ECONÓMICA EN CENTROAMÉRICA. LA BANCA SERÁ CLAVE EN ESTE CAPÍTULO.

n 2021 Centroamérica tiene la oportunidad, apoyada por su sistema bancario, de salir de la crisis económica. Sin embargo, la región no sólo tiene que sortear los efectos de la emergencia sanitaria para ser competitiva, sino también avanzar en la reconstrucción de las regiones afectadas por el paso de las tormentas tropicales Eta e Iota en noviembre pasado, considera el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE). El istmo deberá generar un nuevo clima de confianza que permita atraer la inversión extranjera mediante incentivos fiscales y marcos regulatorios estables, así como ofrecer negocios atractivos, para que así se pueda inyectar capital fresco a los países emergentes, de acuerdo con María Isabella Muñoz, economista y socia de MAS Equity Partners, una gestora de fondos de capital privado. En el caso de Costa Rica, las entidades financieras proyectan incrementos de su

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cartera de crédito de entre 2% y hasta el 10% para 2021, de acuerdo con el Banco Central de Costa Rica. Los bancos más grandes del país son públicos y controlan cerca del 40% de la participación de mercado en términos de créditos, lo que genera distorsiones entre los competidores y pérdida de rentabilidad, dice Muñoz. Por otro lado, en El Salvador se prevé que en el sistema bancario la morosidad se duplique y la rentabilidad caiga por debajo del 0.7% este año, según el reporte

Las jurisdicciones bancarias a nivel mundial no recuperarán su solidez financiera registrada antes de la pandemia hasta 2023 o más adelante

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Recuperación a paso lento

América Latina: Panorama bancario por país noviembre de 2020, de S&P Global. Dado que la deuda soberana es elevada, podría limitar la flexibilidad fiscal en medio de la coyuntura. En Guatemala, se estima que los activos improductivos del sistema bancario aumenten alrededor de 3.5% en 2021, de acuerdo con S&P Global. La desigualdad es otro factor importante, puesto que un menor pib per cápita limitará la deuda de los hogares. Cerca del 60% de la población está por debajo del nivel de pobreza, sumado a un significativo sector informal con bajos niveles de ingreso, que pueden limitar al sector financiero. La economía de Honduras se contrajo 8.5% tras el paso de las tormentas Eta e Iota. Aunque las autoridades esperan una recuperación de la economía de entre 4% y 4.5% para 2021, de acuerdo con el Banco Central. La rentabilidad de los bancos se espera sea la más afectada, sumado a que, sin duda, es uno de los países con más altos niveles de pobreza. Por otro lado, en Panamá se prevé que los niveles de la cartera vencida y las pérdidas crediticias alcancen su nivel máximo en 3.5% y 1.4% en 2021, respectivamente, desde alrededor de 2.0% y 1.0% en 2019, explica Muñoz.

Fuente: S&P Global Ratings

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ECO N O MÍ A

Por Roberto Arteaga

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R EG I O N A L

Una integración regional

a reactivación económica debe impulsar una integración regional en Centroamérica. Sin embargo, el reto es incentivar el crecimiento de las inversiones a través de un ambiente de estabilidad económica, política y social de cada país. “Para avanzar en el proceso de integración, hay que impulsar la reactivación de todas las economías de la región. En este sentido, los gobiernos deben tener una agenda clara de medidas orientadas a que se conserve el empleo y se profundice el comercio intrarregional”, asegura Enrique Egloff, máximo representante de la Cámara de Industrias de Costa Rica y recién nombrado presidente de la Asociación de Industriales Latinoamericanos (AILA). Hoy es necesario que se diseñen cadenas de suministro más inteligentes y diversas, y no sólo basadas en costo. La región puede incorporar tecnologías digitales para que los proveedores se transformen y desarrollen nuevos modelos de negocio. La competitividad es primordial para Enrique Egloff, quien también participa en la recuperación económica de su país. En 2019, Costa Rica presentó un crecimiento en su Producto Interno Bruto (pib) de 2.1% y para 2020 el Banco Central de Costa Rica estimaba, antes

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EL NUEVO PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DE INDUSTRIALES LATINOAMERICANOS CREE QUE EL CAMINO PARA ACELERAR LA REACTIVACIÓN ES LA INTEGRACIÓN ECONÓMICA DE CENTROAMÉRICA.

de la pandemia, un avance de 2.5%: “La pandemia nos encontró con una economía en crecimiento lento o bajo”, dice Egloff. El año pasado, el pib tuvo una caída de 4.5%, de acuerdo con las estimaciones del Banco Central; mientras que este año se espera un efecto de crecimiento “rebote” de 2.6% y para 2022 se proyecta que crezca 3.6%. “El crecimiento proyectado para este y el próximo año será insuficiente para generar una reducción significativa en el nivel de desempleo, cuya tasa pasó por efecto de la contracción de la actividad económica de un 12.5%, en el primer trimestre de 2020, a un 20% en el último trimestre del año”, detalla Egloff. Costa Rica enfrenta un déficit financiero de 6.7% del

POBLACIÓN OCUPADA EN COSTA RICA 4T/2019

2,182,818 4T/2020

1,953,151 Variación

-10.52% Fuente: Banco Central de Costa Rica

pib, en 2019. La caída de los ingresos fiscales y el aumento del gasto para atender los efectos de la pandemia hicieron que este porcentaje alcanzara 8.1% en 2020. “El gran desafío para Costa Rica es cómo darle sostenibilidad a las finanzas públicas. Para ello, es necesario el acuerdo con el Fondo Monetario Internacional [FMI]”, prioriza Egloff. El directivo considera que no ha terminado de aprender y cree que su papel dentro de los distintos liderazgos que encabeza es el de ser un facilitador para desarrollar un trabajo de equipo frente a los retos ambientales, sociales y económicos de un país. “El desarrollo de los países no lo hace una organización o una persona, sino que lo hacemos todos”, explica.

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LIB ROS

Por Roberto Arteaga

ARTURO ELIAS AYUB PRESENTA SU PRIMER LIBRO CON EL PROPÓSITO DE QUE SURJAN NUEVOS EMPRESARIOS A QUIENES COMPARTE LAS EXPERIENCIAS QUE LO HAN LLEVADO A SER UN HÁBIL JUGADOR EN ESTE CAMPO.

odos somos negociadores en algún momento de la vida. Pero la manera de negociar no nace de forma espontánea y Arturo Elias Ayub ha aprendido de mentores como sus padres, hermanos, esposa, hijos y su suegro, Carlos Slim Helú. Hoy, el empresario también quiere dar testimonio de sus aprendizajes a través de un libro: El negociador. Consejos para triunfar en la vida y en los negocios. “Siempre quise compartir lo que me ha tocado vivir […] Y ahora, con la pandemia, que creo que a todos nos ha regalado tiempo, dije: ‘es ahora o nunca’”, relata en entrevista el novel autor, quien está convencido que en la vida es inevitable negociar y tomar decisiones. Elias Ayub ha participado en más de 70 adquisiciones y ventas de empresas desde que inició su historia profesional en Telmex, en 1992. Desde ese día, se ha convertido en alumno y colaborador del emblemático mexicano Carlos Slim. En la parte profesional, la mayor lección que el presidente de Grupo Carso ha dado a Elias Ayub ha sido la forma de darle la vuelta a un problema. “Es un verdadero genio para encontrar un problema y una oportunidad que hace realidad”, asegura el director de Alianzas Estratégicas y de Contenido de América Móvil.

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Libro: El negociador. Consejos para triunfar en la vida y en los negocios Autor: Arturo Elias Ayub Editorial: Grijalbo Año: 2021

En el libro, Elias Ayub relata el inicio del internet en México y la decisión de Slim de financiar computadoras personales a meses sin intereses para lograr el despegue de la nueva tecnología. Además, da cuenta de la comercialización inicial de tarjetas de prepago para telefonía celular en México y el mundo. En el ámbito personal, la mayor enseñanza del ingeniero Slim ha sido el amor a los propios, dice el escritor: “El libro comienza con el mensaje más importante: dedicar nuestra mayor atención a la familia, a nuestro matrimonio y a la convivencia con nuestros hijos, así como a nosotros mismos. La vida familiar es un enorme soporte y motivación para nuestra vida profesional, social y empresarial”, explica Slim Helú en el prólogo de esta obra escrita por su yerno. Arturo recuerda sus días en la tienda de telas de su padre, Alfredo Elias Aiza, mientras disfruta realizar la venta de varios metros de un pedido tomado por él mismo. La muerte de su primer mentor es, sin duda, el momento más difícil que ha enfrentado, ya que tuvo que hacerse cargo del negocio familiar a sus 22 años: “Me costó mucho trabajo salir adelante”, recuerda. Hoy, Arturo Elias Ayub no sólo quiere ser un negociador, sino también un mentor para una nueva generación de empresarios marcados por la pandemia actual: “Mi regla número uno en una negociación es que ganen ambas partes”, reflexiona.

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Carlos Slim y las lecciones del negociador

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PI O NEROS

Por Mirna Gutiérrez

Aquafarms Gustavo Calderón, Karen Barahona y José Barahona

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a escasez de agua pone en riesgo la producción de alimentos en El Salvador. Gustavo Calderón, José y Karen Barahona decidieron combatir parte de esta problemática aprovechando el uso del vital líquido de una forma eficiente basada en la acuaponía. En 2018, los tres jóvenes fundaron Aquafarms, emprendimiento que se dedica a la producción de verduras, hortalizas y especies 100% orgánicas por medio de la acuaponía, técnica que integra acuicultura (producción de peces) e hidroponía (cultivo de vegetales en agua), y genera ahorros de hasta de 90% de agua, en comparación con la agricultura tradicional. Para 2022, un 80% del territorio de El Salvador registrará niveles de estrés hídrico por la escasez del agua, de acuerdo con datos del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales del país. Los emprendedores están conscientes del reto que enfrentan ante las condiciones climáticas. La aventura de Aquafarms en el emprendimiento comenzó con una inversión inicial de 5,700 dólares, recursos que obtuvieron al ganar el Premio Nacional de Juventud en la categoría Ingenio Emprendedor y el concurso UCA-Emprende. Gustavo Calderón, director financiero de Aquafarms, comenta que la empresa se asoció con propietarios de tierras en Chalatenango, El Salvador, para instalar un invernadero y comenzar a cultivar, distribuir y producir tilapia. Sin embargo, la pandemia de coronavirus SARS-CoV-2 puso en pausa el proyecto, y tuvieron que cambiar su modelo de negocio para implementar su tecnología a pequeña escala en casas y colegios, que ya cuentan con un prototipo para la producción de lechugas y el cultivo de tilapias. Además, están trabajando en la tecnificación del sistema para implementar sensores que medirán la temperatura y el pH del agua (alcalinidad), para saber cuándo alimentar a los peces o realizar una limpieza, información que es administrada y controlada a través de una plataforma.

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Una agricultura sostenible AQUAFARMS ES UN EMPRENDIMIENTO QUE BUSCA IMPULSAR UNA AGRICULTURA SOSTENIBLE, BASADA EN UN MEJOR APROVECHAMIENTO DEL AGUA PARA PRODUCIR ALIMENTOS Y NO CONTRIBUIR A LA ESCASEZ DEL VITAL LÍQUIDO.

72.4% DEL AGUA EXTRAÍDA EN AMÉRICA LATINA SE DESTINA A LA AGRICULTURA

70% DE LA DEFORESTACIÓN ES GENERADA POR LA AGRICULTURA

90% DE AGUA SE AHORRA CULTIVANDO CON ACUAPONÍA

Fuente: Aquafarms

Para 2022, Aquafarms contempla apoyar a los agricultores para que puedan hacer la transición a la acuaponía, lo que les permitiría producir todo el año de manera más sostenible, mientras buscan involucrar a los jóvenes con el uso de tecnología. “El promedio de edad de un agricultor es de 56 años, y el relevo generacional es casi nulo”, señala Calderón, al hablar de involucrar a las nuevas generaciones. En un futuro, estos emprendedores salvadoreños quieren establecer centros de cultivo a gran escala para impartir clases de producción agrícola sostenible y cultivar vegetales para comercializarlos.

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MIGUEL COLLADO DI FRANCO

O PI N I Ó N

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DESEQUILIBRIOS EN LA ECONOMÍA OPINIÓN

MIENTRAS MAYORES SEAN LOS DESEQUILIBRIOS, PEORES SERÁN LOS EFECTOS” Vicepresidente ejecutivo del Centro Regional de Estrategias Económicas Sostenibles, CREES Twitter: @miguelcdf

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omo resultado de la pandemia de Covid-19, los Estados del mundo han implementado diferentes políticas públicas. La expansión del gasto público, y el subsecuente endeudamiento, ha sido una medida ampliamente adoptada por diferentes gobiernos. Esta política ha estado acompañada por la expansión de la oferta monetaria a nivel mundial, y por reducciones en las tasas de interés. Además, hay que agregar las restricciones a la movilidad de las personas por su impacto sobre la economía real. Los últimos datos de la Reserva Federal de Estados Unidos, el principal emisor de dinero del mundo, muestran que el crecimiento interanual de M2 (oferta monetaria que incluye efectivo y depósitos de cheques) ha sido superior a 26%, un aumento porcentual que marca un récord histórico. El principal efecto de la política monetaria se está reflejando en la inflación mundial. Diferentes economías, de países tanto desarrollados como emergentes, están evidenciando mayores incrementos en sus precios que los que se producían antes de la pandemia. Las mismas expectativas de inflación, así como las perspectivas de crecimiento económico con relación a la contracción de 2020, están impulsando los precios de las materias primas o commodities. El índice de materias primas del Dow Jones ha alcanzado niveles que no se observaban desde 2011. Entre marzo de 2020 y marzo de 2021 el índice creció más de 61%. Esto no significa que los precios al consumidor se incrementarán en esta magnitud. Sin embargo, sugiere que los índices de

MERCADO Y PODER

precios al consumidor reflejarán, en adelante, aumentos en los bienes y servicios comprados en las tiendas físicas y virtuales, así como en los hoteles y restaurantes. Esto último es muy importante para tener en cuenta cuando regresen los turistas a economías como la dominicana, cuya dependencia con esta industria es alta. Una economía con restricciones de movilidad sufre en su productividad. La oferta se restringe por el menor aporte de la mano de obra en los procesos productivos. El teletrabajo, modalidad que se ha expandido como consecuencia de estas restricciones y como medida preventiva ante el contagio, también tiene su impacto sobre la eficiencia de la gerencia de las empresas. En consecuencia, estaremos pasando un tiempo de impacto sobre las ganancias económicas (medidas en términos reales) debido a estos efectos y a los de los incrementos de precios. Los desequilibrios en las industrias afectan el empleo, los niveles de ingresos y la capacidad de algunas empresas de poder cumplir con sus compromisos financieros. En la actualidad, los niveles de tasas de interés son bajos, pero en algún momento los bancos centrales deberán volver a niveles previos a los de la pandemia en su fijación de las tasas de referencia. Este es un momento en que la calidad del crédito se vuelve muy importante. El efecto sobre las ganancias de las empresas impacta la capacidad de estas para poder responder a sus obligaciones fiscales. Este no es el momento, en consecuencia, de aumentar la carga tributaria de los ciudadanos. Los desequilibrios fiscales no deben representar un costo de corto plazo para emprendedores y consumidores. Las políticas de estímulos artificiales adoptadas a raíz de la pandemia podrían traer consecuencias serias para la economía de muchos países. Mientras mayores sean los desequilibrios, peores serán los efectos. Por eso, este es el momento de empezar a corregir las distorsiones creadas en 2020 y de realizar reformas estructurales que mejoren las condiciones económicas reales.

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ACERVO DE COLLADO

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os efectos de la pandemia de Covid-19 han sido subestimados por las empresas. Y de no tomar acciones urgentes, las organizaciones tendrían que hacerle frente a otra pandemia: el agotamiento o burnout de las y los trabajadores. Se trata de una manifestación presente en el entorno de trabajo previo a la aparición del Covid-19. En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) la incluyó dentro de la lista de la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud (CIE-11). El síndrome del agotamiento o burnout se desarrolla por estrés crónico en el trabajo y sus síntomas son el agotamiento emocional, el desarrollo de una actitud cínica o distante del trabajo, la sensación de ineficacia, el sentir que no se realizan adecuadamente las tareas y la pérdida de las habilidades de comunicación. El tema es tan actual y relevante que la revista Harvard Business Review lanzó una serie de entregas sobre el tema, enfatizando los efectos que la pandemia ha provocado, al punto que Jennifer Moss, autora de uno de esos artículos, sacará al mercado en septiembre próximo su obra The Burnout Epidemic. ¿Y por qué la pandemia ha agravado este fenómeno? Porque la virtualidad ha sobrecargado a los colaboradores, se han perdido los límites entre el trabajo y la vida personal, la necesidad de mayor flexibilidad se ha incrementado, pero no necesariamente ha significado una concesión, y el exceso de reuniones además no siempre productivas, pero sí demandantes de tiempo, se han acrecentado con la virtualidad. A ese estrés o agotamiento crónico se suman la ansiedad provocada por la incertidumbre económica, la amenaza a la salud propia y de familiares, la pérdida de seres queridos, así como el aislamiento y falta de contacto social que minan la salud mental, tema que pasa por múltiples tabúes culturales y organizacionales. Si bien esta es una realidad que afecta a hombres y mujeres, lo cierto es que

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PODER FEMENINO

¿OTRA PANDEMIA? 25 la sobrecarga en las responsabilidades del hogar y en el cuidado de las familias tiene un mayor impacto en ellas, para quienes el límite de trabajo-vida personal se ha desdibujado. Así lo han concluido múltiples estudios, entre los que destaco el de McKinsey-Lean In, que describe cómo en Estados Unidos se está provocando una fuga de talento femenino, ya que una de cada cuatro está considerando renunciar o disminuir sus responsabilidades, un retroceso en el avance por la diversidad. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha señalado un fenómeno similar en la región, en donde el desempleo, subempleo e informalidad han crecido y tienen rostro de mujer. ¿Y cómo prevenir esta nueva pandemia? Se debe revisar la carga de trabajo, el establecimiento de límites entre trabajo y vida personal y familiar, que incluya a quienes no tengan responsabilidades familiares directas, pues la generación millennial, ante la ausencia de red de apoyo, ha sido una de las más afectadas al exigírseles más, porque se supone tiene menor carga de responsabilidades. También hay que mencionar que será importante desarrollar una mayor empatía organizacional y no limitar ascensos y otras oportunidades laborales a quienes se les ha incrementado la responsabilidad con sus hijos o familiares. La pandemia ha provocado que las organizaciones se tornen más resilientes y la vacuna alimenta la esperanza de que pronto tendremos una nueva normalidad, con mayor reactivación y seguridad. Así que prevengamos con inteligencia y acciones, para que el talento de nuestras organizaciones no sea víctima de la que podría ser una nueva pandemia.

OPINIÓN

NURIA MARÍN RAVENTÓS

O PI N I Ó N

SE HAN PERDIDO LOS LÍMITES ENTRE EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL” Empresaria y analista @Nuria_MarinR

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ESTHER RIVEROLL

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METODOLOGÍAS ÁGILES 26 OPINIÓN

UNA EMPRESA SOBREVIVIRÁ EN LA MEDIDA QUE BUSQUE HERRAMIENTAS INNOVADORAS” Fundadora y directora general de Alldatum Business @Esther_Riveroll

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l inicio de la pandemia de coronavirus en América Latina y con las disposiciones gubernamentales de confinamiento, muchas empresas empezaron a laborar vía remota sin contar con un plan de trabajo definido, sin metodologías establecidas y mucho menos con sistemas de gestión empresarial. En la nueva normalidad, las compañías enfrentan el reto de cambiar sus estrategias e implementar métodos enfocados hacia la administración de su negocio, talento humano y tecnología. Ante este escenario, las metodologías ágiles son más que herramientas de gestión de software empresarial para que las compañías puedan generar proyectos y responder de manera rápida, eficiente y flexible a la demanda del mercado. Sin duda, cumplir con las necesidades del cliente es un factor que le permitirá a las compañías ir un paso adelante en la realidad postCovid-19. En palabras de Marc Benioff, ceo de Salesforce, “cada transformación digital comenzará y terminará con el cliente”. Las metodologías ágiles, entre las que destacan Scrum, Kanban y Agile, están más vigentes que nunca para adecuarse a la digitalización y al manejo de herramientas tecnológicas que son tendencia a nivel mundial. Scrum está fundamentada en crear y otorgar valor rápidamente, basada en la repetición de los procesos, con el objetivo de conseguir las metas trazadas. Es decir, en la realización de tareas y cierre de sprints de manera semanal, con el propósito de analizar los avances y resultados obtenidos para proseguir al siguiente. Corporativos como Amazon, Google y Yahoo utilizan Scrum. A la lista se

ZONA DIGITAL

suman otras empresas de los sectores de la banca, sanidad y salud, desarrollo de software, tecnologías de la información, educación y gobierno. Kanban no obedece a una línea determinada de tiempo, ya que se valida de manera frecuente para avanzar hacia el paso siguiente. En ese sentido, la reunión se puede realizar en el momento en que se desee mostrar cómo van los avances del proyecto. Además, está basada en el desarrollo, entrega y mejora continua, en el que se abordan tareas de forma fluida y simultánea, además de ser concebida como herramienta clave para la gestión de proyectos complejos en donde se identifiquen cuellos de botella. Agile es utilizada por las empresas para la definición de objetivos generales para clarificar el tipo de cliente objetivo, propuestas de valor añadido, formas de venta, entre otras cuestiones. Esta metodología se lleva a cabo a través de pequeñas reuniones entre los socios y el equipo de trabajo, en las que las participaciones no rebasan los cinco minutos y es utilizada por cadenas de moda como Zara, así como grandes tecnológicas, entre las que se encuentran Apple, Facebook y PayPal. Sin duda, el beneficio más importante es el ahorro de tiempo y costos para quien emprende este tipo de proyectos basados en metodologías ágiles, ya que la rapidez con la que se trabaja permite cumplir con presupuesto y fechas de entrega. De acuerdo con el informe del Project Management Institute (PMI) Pulse of the Profession 2020. Ahead of the Curve: Forging a Future-Focused Culture, en promedio el 11.4% de la inversión en las organizaciones se desperdicia debido a un desempeño deficiente de proyectos, además de presentar un 67% más de fracasos. Ante este escenario, una empresa sobrevivirá en la medida que busque herramientas innovadoras y gestione de manera eficiente sus proyectos. Como dicen los expertos: si quieres obtener nuevos resultados, deberás de cambiar la forma en cómo haces las cosas. Y tú, ¿ya aplicas metodologías ágiles en tu empresa?

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ACERVO DE RIVEROLL

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ACERVO DE LOIDI

as oportunidades de mejora son la base de la innovación. Si pensamos bien, el mayor disparador de la innovación parte de detectar un problema o necesidad. Si en vez de criticar vemos el problema que lo originó, tendremos ni más ni menos que la punta del ovillo para iniciar un proceso creativo que evite, a futuro, que el problema se repita. Recientemente tuve la oportunidad de entrevistar a Takehiro Ohno, un gran chef de origen japonés. Él es descendiente directo de samurái. En un pasaje de la conversación, él me comentó que dentro de la cultura samurái está prohibida la crítica, ya que criticar es una deshonra. En contraposición, me dijo que esa cultura entiende que siempre que se critica se está negando que tenemos un problema nosotros y buscamos la excusa, para echar la culpa a otros. El samurái siempre asumía la culpa cuando algo salía mal, dando por hecho que faltó planificación, explicación o liderazgo. Desde ese momento, la idea de evitar la crítica, aplicada a los negocios, quedó dándome vueltas en la cabeza. Hace poco, en un viaje de entrenamiento a Disney para conocer sobre su cultura de servicio, me encontré con una frase de Walt, el padre de Mickey Mouse, que me sirvió como inspiración: “en vez de criticar y poner foco en lo malo, veamos al problema como una oportunidad de mejora”. De un lado, un samurái y, del otro, uno de los genios creativos de Occidente, pero los dos con una misma filosofía: menos crítica y más oportunidades de mejora. Estos conceptos son muy aplicables al mundo corporativo. Por lo tanto, creo que un pequeño cambio de enfoque produce grandes cambios al final. Debemos cambiar la forma en que analizamos nuestros entornos y las decisiones que toman nuestros equipos. Es necesario estar más abiertos al fracaso, a retroceder y evitar la crítica rápida y vacía de contenido. Por lo general, lo que criticamos se puede mejorar y evitar a

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ADN EMPRESARIAL

OPORTUNIDAD DE MEJORA VS CRÍTICA 27 futuro. Por ello, es necesario realizar un cambio de enfoque. Les propongo una pequeña fórmula que creé hace ya algunos años para entender el proceso de innovación que tiene lugar en las organizaciones. Esta ecuación tiene los siguientes componentes: Innovación = Problema (oportunidad de mejora) / Creatividad x Acción. Desagregando la fórmula tenemos que para crear innovación hay que poner foco y preparar a toda la organización para buscar problemas (internos y externos) que al interpretarlos pueden ser solucionados. Luego es necesario aplicar creatividad para resolverlos. Sabemos que la creatividad funciona mejor en equipo y que cuanto más diversos sean los equipos, mayor será esa creatividad. Una vez que llegamos a una idea de mejora es muy importante poder llevarla a la práctica. Llamaremos a esto “acción”. En el momento de la acción hay que estar preparados para fallar, pero esto es necesario para corregir y volver a intentarlo. Como consecuencia, siempre se recomienda utilizar pequeños mercados de prueba o los famosos MVP (producto mínimo viable). Si el proceso es virtuoso, no sólo estaremos resolviendo un problema, estaremos generando valor y este valor aportará a la estrategia general de negocios para lograr diferenciación en un mercado cada vez más competitivo. Nótese el poder de un cambio de enfoque. La crítica nos enoja, nos enfrenta y, sobre todo, limita la posibilidad de mejorar. Hay que tener claro que los equipos se frustran y nuestro liderazgo se debilita. Aquí la propuesta final: menos crítica y más oportunidades de mejora.

OPINIÓN

POR JONATAN LOIDI

O PI N I Ó N

SIEMPRE QUE SE CRITICA SE ESTÁ NEGANDO QUE TENEMOS UN PROBLEMA NOSOTROS Y BUSCAMOS LA EXCUSA, PARA ECHAR LA CULPA A OTROS” Conferencista y consultor internacional www.jonatanloidi.com.ar

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NORBERT MONFORT

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MO CUISHLE 28 OPINIÓN

E SOMOS EL HISTÓRICO DE NUESTRAS DECISIONES, PUES DE NADA NOS SIRVE LLORAR SI NO HEMOS JUGADO BIEN NUESTRAS CARTAS” CEO de Monfort Ambient Management y profesor del ESADE @MonfortNorbert

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l irlandés o gaélico es un idioma goidélico (una subfamilia de las lenguas celtas) originario de Irlanda y hablado históricamente por los irlandeses. Mo cuishle es gaélico y significa “mi hija, mi sangre, mi amor”, la forma correcta irlandesa de escribirlo es Mo Chuisle y debe pronunciarse: Muh kwish-la. Una vez contextualizado el término, es probablemente poco conocido, salvo para aquellas personas cinéfilas. Maggie (Hilary Swank) pide a Frankie (Clint Eastwood) que la mate, ya que había realizado su mayor deseo, que era ser una boxeadora famosa y conocer el mundo. En ese momento Frankie se horroriza ante tal proposición, pero después de varios intentos de suicidio por parte de Maggie (mordiéndose la lengua), finalmente accede. Le desconecta el respirador que le proporciona oxígeno y le inyecta una sobredosis de adrenalina. Durante la inyección, Frankie le revela a Maggie el significado de Mo Cuishle. Si todavía algunos de las y los lectores no han asociado la escena es (con perdón) que no han disfrutado de una de las mejores películas estadounidenses (siempre bajo mi opinión): Million Dollar Baby (2005). Este relato despertó críticas en el mundo, por parte de grupos de activistas y de la comunidad católica, por considerar que justificaba la eutanasia. El entrenador de boxeo (interpretado por Eastwood) es un hombre amargado que vive su vida en un gimnasio mugriento, atormentado por la falta de comunicación con su hija. Pero la vida de este entrenador cambia cuando conoce a Maggie Fitzgerald, llena de ganas y de empuje por conseguir

AMBIENT MANAGEMENT

su sueño: que él la entrene para conseguir el título mundial en boxeo. Aunque se desarrolle en el mundo del boxeo, ésta no es más que una historia de amor paterno filial en la que no importa tanto el vínculo sanguíneo como la unión entre dos personas que se necesitan. Es una simbiosis en la que cada uno consigue lo que necesita: ella protección y él cariño. Cada uno de los dos está exento en su vida familiar de unos lazos que reconforten y hagan sobrellevar el día a día con tesón y alegría, pero van a encontrar en el otro la parte que necesitan para reencontrarse a sí mismos, para disfrutar de amar y sentirse amados. Permitidme que plantee una serie de preguntas de “ficción”: ¿En qué gimnasio estás entrenando? ¿Qué personas acuden a él y con qué intención? ¿Tus horas, días, meses y años en “tu gimnasio” transcurren vibrando, tiene propósito tu labor, sientes que creces diariamente en lo profesional… y en lo personal? ¿Consideras que en tu trabajo puedes “amar” a la gente que te rodea? Perdona que interrumpa las preguntas y dé una afirmación personal: ¡qué distintas serían las empresas si “amásemos” más a las personas de “nuestro gimnasio”! Y me atrevo incluso a decir: cuánto más eficientes y productivas serían. Cuando un directivo es miope empresarialmente o anósmico (incapaz de olfatear) no aprovecha las oportunidades que pasan por delante de sus ojos o sus narices. Cierto que cuando alguien está con el agua al cuello le es difícil olfatear y en estos momentos somos muchos los que estamos así. Por lo tanto, tal vez sea muy necesario buscar a alguien que nos ayude cogiéndonos de la mano, siendo tu bastón. Pero para eso, amigos míos, hace falta confianza y ésta se logra con mucho tiempo de verdad y se puede perder en un instante. Somos el histórico de nuestras decisiones, pues de nada nos sirve llorar si no hemos jugado bien nuestras cartas. ¿Te has planteado “buscar” a tu alrededor tu “mo cuishle”?

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ACERVO DE MONFORT

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ACERVO DE VALCÁRCEL

legó lo que todos ansiábamos, con esperanzas, desde hace un año: una solución a la pandemia de Covid-19. Esta es la razón por la que República Dominicana se encuentra en la actualidad haciendo grandes esfuerzos en implementar las acciones de su plan “VacúnateRD”, con el propósito de preservar la salud de su ciudadanía. Sí, el proceso de vacunación será largo, un verdadero reto para la paciencia de la población dominicana. Implicará, probablemente, muchos sentimientos; podremos disentir y hasta tener distintos tiempos. Pero hay algo en lo que todos estaremos de acuerdo: ¡hay que vacunarse! Para lograrlo, las autoridades dominicanas han establecido tres fases que buscan hacer tangible el plan de vacunación, liderado por el Gabinete de Salud y la vicepresidenta, Raquel Peña, cuya misión es lograr ‘inmunidad de rebaño’ para diciembre de 2021. La primera fase inició en marzo y culminará en mayo, dando prioridad al personal de salud que tanto ha trabajado para salvar vidas, y a las personas mayores de 60 años por su gran vulnerabilidad a la enfermedad del coronavirus. Cabe mencionar que la segunda fase se desarrollará entre junio y agosto, contemplando a las personas en edades comprendidas entre los 50 y 59 años, así como a quienes tienen comorbilidades (diabetes, insuficiencia renal, cáncer, asma, enfermedades cardiovasculares, hipertensión, entre otras). En esta etapa del proceso se les dará preferencia tanto a policías y militares como a personal de puertos, aeropuertos, industria y comercio de alimentos, servicios públicos (agua, electricidad y recolección de desechos), transporte de mercancías, insumos y combustibles, educación básica y preescolar. En cuanto a la tercera y última fase, se llevará a cabo entre agosto y octubre. Para ese entonces, la población de entre 18 y 49 años accederá a la vacuna contra Covid-19, incluyendo a colaboradores y

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PUNTO Y SEGUIDO

“VACÚNATERD” 29 colaboradoras de servicios funerarios, expendios de combustible, empresas agrícolas, producción de equipos médicos, turismo y supermercados. También se inmunizará a migrantes. La logística para recibirlas y aplicarlas se ha visto acompañada de una plataforma de comunicación robusta y bien estructurada que se apalanca en tres pilares: incentivar, informar y acompañar. Para tales fines, el gobierno dominicano habilitó la plataforma digital vacunate.gob.do y utilizó las redes sociales de algunas instituciones del Estado, tales como el Ministerio de Salud y la Vicepresidencia, para compartir con la población todo respecto al plan de vacunación (fases, centros, logística, citas, etc.). Hasta el momento, se ha logrado una marca de alto impacto para representar a la jornada con “VacunateRD”. Un call to action fresco, que es entendido por todos, que conecta con todos y ha sido bien recibido por todas las audiencias, medios de comunicación, así como plataformas sociales y digitales. Al momento en que escribo este artículo, ya se han inmunizado a 675,000 personas y las autoridades dominicanas están garantizando la segunda dosis a partir del 24 de marzo a quienes ya se han vacunado. Gracias a esto, hoy la República Dominicana es el segundo país de Latinoamérica con más dosis administradas por cada 100 habitantes, es decir, que lleva uno de los mejores índices de la región y el mundo en ritmo de vacunación. Aunque se esperan más partidas, la meta es que todos los residentes en la República Dominicana estén vacunados para finales del 2021. Por eso, este año lo recordaremos no sólo por la reactivación económica, sino porque, por fin, volveremos a abrazarnos.

OPINIÓN

EDUARDO VALCÁRCEL

O PI N I Ó N

EL PROCESO DE VACUNACIÓN SERÁ LARGO, UN VERDADERO RETO PARA LA PACIENCIA DE LA POBLACIÓN” Gerente general de Newlink Group eduardo.valcarcel@newlink-group.com

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

LA PANDEMIA NOS HA DEMOSTRADO QUE EL SECTOR [SALUD] ES RESILIENTE Y QUE SIN UN SISTEMA FORTALECIDO SE HACE MUY COMPLEJA LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA”

ALEJANDRO CAMBIASO

PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DOMINICANA DE TURISMO DE SALUD (ADTS)

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STEELMAX GROUP: CONECTAMOS CON EL DESARROLLO

En marzo de 2020, Steelmax Group inició la construcción de su más reciente creación, “Puente 15”, ubicado en Boca del Monte, Guatemala, en el circularán gran cantidad de vehículos diariamente.

Con el objetivo de convertirse en el aliado estratégico en acero para el desarrollo de proyectos de la región, Steelmax Group cuenta con dos plantas ubicadas estratégicamente en Guatemala y Nicaragua, especializadas en la fabricación de estructuras de acero, tales como bodegas, edificios, puentes, pasarelas, torres para la telefonía y transmisión eléctrica y subestaciones eléctricas. Desde 2016, Steelmax Group se dedica a la fabricación y transformación de acero proporcionando soluciones de ingeniería mediante el uso de tecnología vanguardista en cada una de las fases de diseño, planificación, fabricación y montaje de estructuras. Es con un amplio portafolio, el grupo proporciona soluciones integrales de gran valor para satisfacer las necesidades de cada cliente en los sectores de infraestructura, telecomunicaciones, edificios y estructuras de acero en general en la región latinoamericana. “Con nuestra tecnología en maquinaria automatizada, implementación BIM y capacidad de producción, cada obra realizada en la región y que forma parte de nuestro portafolio, garantizamos su excelente calidad y confirmamos que somos tu aliado estratégico en acero. Es gracias a estas cualidades, que hoy podemos contarles de este

nuevo proyecto que apoyará en la solución de problemas de congestionamiento en el sur de la ciudad de Guatemala”, comentó Juan Carlos Marroquín, Gerente de Operaciones Regional de Steelmax Group. En marzo de 2020, inició la construcción de su más reciente creación: “Puente 15”, ubicado en Boca del Monte, Guatemala. La infraestructura despliega 161 metros de un trazado curvo y peraltado en toda su longitud y fue fabricado en un tiempo record de 32 días. Es un puente mixto de vigas metálicas y losa de concreto, de tres vanos, diseñado bajo normas y tecnología de punta europea; logrando así ser único en su tipo en la región Centroamérica. Steelmax Group, realizó un procedimiento constructivo diferente en la obra de “Puente 15”, mediante la técnica de empuje o lanzado. Esto quiere decir que, la ejecución de la estructura se realiza fuera de su ubicación definitiva para posteriormente ser trasladada a dicha localización a través de un desplazamiento horizontal del tablero sobre las pilas del puente previamente construidas por un mecanismo que impulsa el tablero por medio de gatos hidráulicos. Este puente requirió de 1,500 toneladas de acero, 50,350 tornillos , 145,700

perforaciones y 7,300 metros de soldadura. Todo esto se llevó a cabo en un montaje que requirió 32 días y al concluir su proceso de lanzado se acumuló un error de apenas 2mm en todo el puente. Respecto al lanzamiento de la estructura, Alfredo Fernández, Gerente General de VITSA mencionó que “con el proceso de lanzamiento de puentes, es posible conservar los barrancos o montañas de gran altitud. Es por ello, que fue la opción ideal para implementar en Puente 15, principalmente debido a que existe una línea de alta tensión que limitaba la maniobrabilidad con una grúa convencional y resultó ser de gran éxito el trabajar junto a Steelmax Group un puente lanzado, siendo ellos pioneros en utilizar esta tecnología europea en Centroamérica.” Con mucho expertise y dominando totalmente la complejidad de ser un puente curvo, peraltado y de considerable longitud, la empresa se encargó de desarrollar el proyecto con éxito sin ningún precedente similar en Centroamérica, por lo que Steelmax Group se lleva la satisfación de ser el primero en implementar esta tecnología de lanzado y confirmar una vez más que es el aliado estratégico en acero, líder de la región.

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Por Felivia Mejía

NADA SE PIERDE,

El mayor programa privado con función social en RD para acopiar PET se despliega en algunas de las grandes avenidas de la capital dominicana.

TODO SE TRANSFORMA

LA ECONOMÍA CIRCULAR AVANZA A GRANDES PASOS EN LA REPÚBLICA DOMINICANA, PERO ESTÁ EL RETO DE FORTALECER EL MARCO JURÍDICO QUE DELINEARÁ LA RUTA PARA QUE LA CADENA DE PRODUCCIÓN SEA EXITOSA.

En las esquinas más concurridas de las principales avenidas de Santo Domingo se apostan unos cajones amarillos en donde los ciudadanos pueden depositar las botellitas de agua y de otros productos ya usadas, las cuales están hechas de material PET. Se trata del proyecto Nueva Vida para los Residuos (Nuvi). Esta iniciativa es el esfuerzo de reciclaje más significativo del sector privado, en el que alrededor de 20 empresas se han unido para impulsar un modelo de economía circular, que consiste en recaudar del material antes citado, un tipo de plástico muy usado en la elaboración de envases de bebidas y textiles, para posteriormente reciclarlo. Aunque hace más de una década que se habla de esta tendencia en el país, ha sido con la promulgación, el pasado octubre, de la Ley 225-20 o Ley General sobre Gestión Integral y Coprocesamiento de Residuos Sólidos, que ha cobrado más fuerza la intención gubernamental y también empresarial de transformar el modelo de producción actual, ya que por fin se sientan las bases de un marco jurídico que señala el camino a seguir para llegar al propósito de una gestión integral de los desperdicios. Pero, la entrada en vigencia de esa ley no es suficiente. Está pendiente que el

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Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales redacte las reglamentaciones que realmente harán operativos los aspectos que rigen esa norma, la cual establece que en un plazo de tres años será obligatoria la separación de residuos en las fuentes de origen, al tiempo que ordena a los productores establecer mecanismos para retirar los residuos que llevan al mercado a través de los productos que comercializan. En la sesión de noviembre pasado de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la secretaria ejecutiva de ese organismo, Alicia Bárcena, dijo que la economía circular será uno de los principales ejes de un nuevo estilo de desarrollo para la reactivación económica post Covid-19, sumado al turismo sostenible, una nueva matriz energética, la electromovilidad urbana, la revolución digital, la industria manufacturera de la salud y la bioeconomía. El vuelco hacia este modo de operar es un movimiento extendido a toda América Latina y el Caribe (ALC), el cual ha concertado el apoyo de diversos organismos internacionales. La Fundación Ellen MacArthur, por ejemplo, forma parte del grupo de organizaciones líderes que acaban de presentar una coalición para apoyar a la región en la transición. Esta coalición tiene como objetivo poner en práctica estos principios a través del trabajo colaborativo entre gobiernos, empresas y la sociedad en conjunto. Estará encabezada por un comité directivo

“PARA QUE LA ECONOMÍA CIRCULAR PUEDA SER REALMENTE EFECTIVA HACE FALTA CONCERTACIÓN DEL SECTOR EMPRESARIAL” CIRCE ALMÁNZAR AIRD

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E C O N O M Í A • R EC I C L A J E

A la vista de todos

RECICLAJE

LOS TRES PILARES LA ECONOMÍA CIRCULAR SE BASA EN TRES PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PREVISTOS DESDE EL DISEÑO:

compuesto por cuatro representantes gubernamentales de alto nivel, que rotarán en esta función, comenzando por Colombia, Costa Rica, Perú y República Dominicana para el período 2021-2022. Mientras tanto, en la media isla el sector privado va avanzando con proyectos como Nuvi, liderado por la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD). También hay otras iniciativas particulares de grandes empresas, como Recicla 100+, de Cervecería Nacional Dominicana, que

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desde que inició en 2019 ha acopiado cerca de 1,450 toneladas de residuos PET, pero tiene la meta de alcanzar más de 5,440 al año. En la lista también se encuentra Mundo sin Residuos, de la embotelladora de Coca-Cola Bepensa Dominicana, que tiene la misión de recoger todos sus envases para el 2030. A esto hay que añadir que también han surgido pequeños emprendimientos independientes que igualmente buscan aprovechar los desperdicios para cambiar la economía lineal que domina

actualmente, por una circular, en la que todo se aprovecha y nada se desperdicia. “No es fácil. Para que la economía circular pueda ser realmente efectiva hace falta no sólo voluntad, sino concertación del sector empresarial, pues de nada sirve trabajar en un modelo de negocio de forma aislada cuando toda la cadena se mantiene lineal. Aquí implica que tienes que involucrar alianzas no sólo a nivel privado sino público-privado”, opina Circe Almánzar, vicepresidenta ejecutiva de la AIRD. Además, señala que la economía circular va más allá de un enfoque ambiental y considera que debe verse también como una fuente de generación de empleos. A pesar de que los industriales han dado pasos importantes para empujar ese tipo de modelo económico, lo cierto es que sin la colaboración gubernamental no llegarán muy lejos, concluye el III Foro Internacional de Economía Circular celebrado el mes de febrero. “El Estado debe acompañar a los industriales en la innovación, en la tecnología, para lograr un cambio de matriz productiva; eso demanda también la búsqueda de nuevos materiales y capacitación de talentos, lo que significa invertir recursos”, opinó Jesús Salazar Nishi, presidente del Comité de Plásticos de la Sociedad Nacional de Industrias de Perú, al participar en el evento que reunió a empresario y ministros de países latinoamericanos, incluyendo funcionarios de República Dominicana. RECOGIDA PENDIENTE “Lo más complicado es recuperar los residuos”, opina María Alicia Urbaneja,

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• Eliminar los desechos y la contaminación • Mantener los productos y materiales en uso • Regenerar los sistemas naturales

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5,440

TONELADAS AL AÑO PRETENDE RECILAR CERVECERÍA NACIONAL DOMINICANA

Conteniendo el desperdicio Unas 20 empresas se han adherido al proyecto Nuvi para crear conciencia y reciclar.

¿DE DÓNDE SALEN LOS RESIDUOS?

(toneladas por día)

Residuos

Estimación de generación post consumo

Alimentos 6,265.48 Jardines 1,680.29 Papel 263.60 Cartón 290.90 Vidrio Blanco 198.77 Vidrio marrón 110.16 Vidrio verde 143.72 HDPE 233.78 PET 265.68 Fundas plásticas 454.09 Otros plásticos 321.60 Tetrapak 136.05 Latas de aluminio 174.19 Metales (hierro, cobre) 66.67 Foam 136.47 Textiles 378.64 Material inerte (tierra, piedra) 394.06 Otros 120.45 Residuos sólidos peligrosos 667.04 Total 12,301.64 FUENTE: AIRD

OPORTUNIDADES Existe un mercado de residuos reciclables con una generación de 2,475 toneladas por día, equivalentes a 903,040 toneladas al año, de las que sólo alrededor de 200,600 son manejadas por gestores

o recicladores, los cuales operan entre al 40% y 55% de su capacidad total de instalación, arrojó el Diagnóstico de las cadenas de producción, portación y comercialización de envases de producción para identificar oportunidades hacia

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directora ejecutiva de la Red Nacional de Apoyo Empresarial a la Protección Ambiental (Ecored), quien además considera que un punto clave es educar a la población acerca de la segregación en origen, de cara a garantizar la calidad de los residuos para su reaprovechamiento. “No es sólo recuperar sino cómo lo recuperas y cómo generas esas cadenas para luego poderlo procesar. Me preocupa de sobremanera la poca capacidad técnica que tienen los ayuntamientos en el manejo de residuos”, dice Urbaneja. En este sentido, aboga por la creación de una Dirección de Residuos Sólidos desde donde se vele por el cumplimiento de reglas claras en el procesamiento de todos esos materiales. Apunta que se han formado muchos técnicos ambientales para trabajar en el Estado, pero como no son de carrera administrativa, cada cuatro años, cuando cambia un gobierno, pierden sus empleos, en muchas ocasiones afectando la continuidad de los proyectos. “No va a ser sencillo, pero están dadas las condiciones para impulsar la economía circular”, sentencia Urbaneja. Otro desafío es el concerniente a las normativas técnicas de calidad de la materia prima “de segunda mano” para su procesamiento y lo relacionado a los reglamentos que hacen falta para que la ley funcione, para lo cual el Ministerio de Medioambiente tiene un plazo de seis meses para redactarlos. Sobre esto, el ministro de Medioambiente y Recursos Naturales, Orlando Jorge Mera, asegura que ya iniciaron un ciclo de consultas con diferentes sectores sociales para consensuar los aspectos que se reglamentarán. Indica que para eso ha convocado a todos los alcaldes del país, porque la idea es que el Reglamento de Aplicación que se logre sea incluyente y tenga una visión globalizada. “A la par del trabajo para crear las reglamentaciones, estamos mejorando el clima de negocios en el país, simplificando trámites administrativos y promoviendo financiamiento para tecnologías verdes”, agrega el funcionario.

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RECICLAJE

convenios interinstitucionales. De igual modo se desarrollan planes en conjunto con las instituciones gubernamentales y municipales. Una empresa que complementará este trabajo es Recolectiva, que se encargará de financiar todo el sistema de recolección hasta lograr construir una planta de reciclaje, para la que se ha contemplado una inversión de aproximadamente 30 millones de dólares, en los próximos siete años, explica Almánzar. La ejecutiva de la AIRD puntualiza que la idea es convertir al país en un centro regional de reciclaje de botellitas PET. Hasta ahora en promedio recolectan 150 toneladas al mes, que se exportan a Perú, pero la meta es llegar a las 600 toneladas en los próximos cuatro años. Con ello se podrá construir la planta de reciclaje, de modo que sea rentable y se dejar de exportar el material hacia Sudamérica. “No es tan sencillo; para lograr lo de las botellitas, las empresas de agua y refrescos se pusieron de acuerdo para unificar el color y forma de elaboración de los envases, de manera que pudiera funcionar la recolección”, explica Almánzar. La AIRD está concentrada en diseñar el “sello Nuvi”, que será una certificación que recibirán las empresas que asuman el compromiso de ser responsables con la cadena de gestión de residuos. Como parte del proceso, después de la positiva experiencia reuniendo el PET, la asociación ampliará el proyecto a la gestión de los residuos de los materiales de construcción,

que coprocesados pudieran servir como rellenos de carreteras y agregados. Los gestores y recicladores de ese tipo de residuos operan a aproximadamente a 8% de su capacidad de instalación, por lo que existe una gran oportunidad de negocio para el sector construcción. Hay un mercado de residuos reciclables con una generación de 2,199.84 m3/día, lo cual equivale a 802,941 m3/año, de los que actualmente sólo se aprovechan aproximadamente 127,750 m3/año, de acuerdo con un levantamiento de información que realizó la AIRD el año pasado. Más adelante, pretenden incluir en su plan de reciclaje el tetrapak y las cajas de cartón: “Nosotros podemos tener unos ahorros importantes de divisas si sabemos aprovechar el cartón, porque aquí no se fabrica papel, eso viene de otros países”, indica Almánzar. Un cambio de matriz de materia prima representa un cambio de tecnología, que demandará tiempo e inversión pública y privada. Por lo pronto, los actores principales de este concepto también deberán valorar la transformación de los patrones de consumo en la población, para que los productos puedan ser reusados por más tiempo.

LOS MÁS RECICLADOS EL PORCENTAJE DE RESIDUOS DE ENVASES Y EMBALAJES APROVECHADOS EN RD SE DIVIDEN EN: (CANTIDADES EN %)

Papel y cartón 2.3 Polietileno de baja densidad (LDPE) 2.8

Polipropileno 0.8

Poliestireno 0.1 Latas de aluminio 0.1

Polietileno de alta densidad (HDPE) 6 PET 7.7

Vidrio 80.2 Fuente: AIRD

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la economía circular, realizado por la AIRD, el Laboratorio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID-Lab) y Serviguide Dominicana. El informe determinó que existe un potencial de ampliación de infraestructuras para el procesamiento de residuos de envases y embalajes, en función de las cantidades de residuos generadas, la capacidad instalada de procesamiento y el volumen de residuos gestionados. La investigación concluye que actualmente se desaprovechan 62,628.74 ton/año de capacidad de instalación de las empresas recicladoras o gestoras. De los 903,040 toneladas de residuos, apenas el 22.2% es intervenido por recicladores, por lo que se podría extender una ampliación de infraestructuras para procesamiento de material equivalente a 639,824.16 ton/año. Asimismo, el país cuenta con una capacidad de instalación en las plantas recicladoras o gestoras no aprovechada de un 6.9%. En primer lugar, los residuos más abundantes generados por los dominicanos son los restos de alimentos, le siguen los desperdicios de jardinería, los vidrios, residuos sólidos peligrosos como baterías y pilas, y las fundas plásticas. Los materiales PET representan el séptimo material más desechado, con alrededor de 265 toneladas diarias. Esta actividad es realizada por iniciativas como Nuvi, en la que se trabajan los sistemas integrados de gestión, se realizan las campañas de comunicación, los acuerdos y

UN NUEVO GIGANTE EMPRESARIAL QUE APUNTA AL CRECIMIENTO DE CENTROAMÉRICA Lograr un puesto entre los grupos empresariales de la región centroamericana no es tarea fácil, pero Grupo Milenio está consolidando su lugar en esta importante lista durante una de las épocas más retadoras

a situación económica que afronta la región, ha tenido al sector empresarial realizando constantes cambios para generar soluciones hábiles en los negocios. Pero una de las principales características de todo empresario exitoso es la innovación, el tomar riesgos y generar cambios. En la región Centroamericana tenemos un gigante en proceso, Grupo Milenio, con Aldo Micheletti a la cabeza de tan importante grupo empresarial. “De la adversidad nacen las mejores ideas y soluciones. En Grupo Milenio siempre estamos en busca de esos retos para convertirlos en las más grandes oportunidades para todos los involucrados. Pero definitivamente el mayor desafío durante la pandemia ha sido el saber manejar el crecimiento

acelerado del Grupo al enfrentarse con gobiernos y legislaciones en pausa a raíz de la situación” nos comenta Aldo Micheletti, CEO de Grupo Milenio. Pese a la situación que se vive a nivel mundial, la importancia del crecimiento en el sector empresarial que representa Grupo Milenio al ser un generador de empleos y oportunidades a lo largo de Centroamérica y el Caribe; nos presentan una mirada al futuro próximo, con sus dos proyectos más retadores que tiene y tendrá Grupo Milenio en esta temporada: la integración de Plásticos Industriales Hondureños, S.A. (PLIHSA) y el inicio del proyecto Plan Milenio, un proyecto de descongestionamiento y re-potenciamiento de uno de los puertos más importantes de la región. Estos proyectos representan una fuente de oportunidades tanto para

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Por Susan Adams

LUCRO

e le dice hacer “chegging”. Los universitarios por todas partes ya saben lo que significa: “Si se me está agotando el tiempo y tengo algún problema con una tarea o un examen en línea, hago chegg”, dice Matt, un estudiante de 19 años de la Estatal de Arizona. A lo que se refiere es que puede utilizar Chegg Study, un servicio de 14.95 dólares al mes en Chegg, una compañía de tecnología cuyo precio de sus acciones se ha más que triplicado durante la pandemia. Le toma unos segundos buscar respuestas en la base de datos de la plataforma, que cuenta con 46 millones de problemas de libros de texto y exámenes, y presenta la respuesta como propia. En otras palabras, hace trampa. (Matt pidió que se ocultara su nombre real porque sabe que está

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LOS ESTUDIANTES SIEMPRE HAN HECHO TRAMPA. PERO EL CAMBIO IMPULSADO POR EL COVID-19 HACIA EL APRENDIZAJE EN LÍNEA HA CONVERTIDO UN PROBLEMA PREOCUPANTE EN UNA EPIDEMIA. ESTE ES EL SÚPER INFECCIOSO CHEGG, QUE SE HA CONVERTIDO EN LA EMPRESA DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA MÁS VALIOSA EN ESTADOS UNIDOS AL CONECTAR A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS CON LAS RESPUESTAS BAJO DEMANDA PARA SUS EXÁMENES.

violando el código de honor de su universidad). Chegg tiene su sede en Santa Clara, California, pero el corazón de sus operaciones se encuentra en India, donde emplea a más de 70,000 personas que poseen títulos avanzados en matemáticas, ciencias, tecnología e ingeniería. Los expertos, que trabajan como freelance, están en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana, y brindan

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TRAMPA con fines de

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EDUCACIÓN

respuestas paso a paso a las preguntas publicadas por los suscriptores (a veces resueltas en menos de 15 minutos). Chegg ofrece otros servicios que los estudiantes encuentran útiles, incluidas herramientas para crear bibliografías, resolver problemas matemáticos y mejorar la escritura. Pero el principal detonador de ingresos, y la razón por la que los estudiantes se suscriben, es Chegg Study. "Si no quiero aprender el material, uso Chegg para obtener las respuestas", dice un estudiante de segundo año de la Universidad de Florida con especialidad en Finanzas. “Lo uso para hacer trampa descaradamente”, confiesa un estudiante de último año de la Universidad de Portland. Forbes entrevistó a 52 alumnos que utilizan Chegg Study. Además, de la media docena de estudiantes que Chegg proporcionó a Forbes para conversar con ellos, todos menos cuatro admitieron que usan el sitio para hacer trampa. Se incluyen estudiantes de pregrado y posgrado en 19 universidades, tomando en cuenta escuelas

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estatales grandes, pequeñas y prestigiosas universidades privadas como Columbia, Brown, Duke y NYU Abu Dhabi. Las suscripciones a Chegg se han disparado desde que casi todas las universidades del mundo se volvieron virtuales. En el tercer trimestre, crecieron un 69% con respecto al año anterior, a 3.7 millones. Los ingresos de nueve meses aumentaron 54% a 440 millones de dólares (mdd) hasta septiembre y se proyecta que alcancen los 630 mdd. (Al cierre de esta edición, Chegg no había informado las cifras finales de 2020). Mientras tanto, su capitalización de mercado casi se ha cuadriplicado desde el 18 de marzo, cuando Estados Unidos comenzó a cerrarse por el Covid-19. Chegg ahora está valorada en más de 12,000 mdd. Su ceo, Dan Rosensweig, se ha beneficiado enormemente. Sus tenencias de Chegg más los ingresos después de impuestos de la venta de acciones suman 300 mdd. Rosensweig, quien declinó hablar con Forbes, ha dicho que Chegg Study "no fue construido" para hacer trampa. En cambio,

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SE LLAMA "CHEGGING". LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE AQUÍ Y ALLÁ YA SABEN LO QUE SIGNIFICA. "SI SE ME ACABA EL TIEMPO O TENGO PROBLEMAS CON LA TAREA O CON UN EXAMEN EN LÍNEA", DICE MATT, UN ESTUDIANTE DE SEGUNDO AÑO DE 19 AÑOS DE LA ESTATAL DE ARIZONA, “HAGO CHEGG" ”

lo describe como el equivalente de un tutor asincrónico, siempre activo, listo para ayudar a los estudiantes con respuestas detalladas a los problemas. En una entrevista de 2019, dijo que la educación superior debe adaptarse a la economía bajo demanda, como lo han hecho Uber o Amazon. "No sé por qué no puedes tomar tus clases por episodios", dijo. “Mi punto de vista es que la educación tendrá que llegar a nosotros a través de los dispositivos que tenemos”. Dos ejecutivos de Chegg, los vicepresidentes Arnon Avitzur y Erik Manuevo, apoyan las afirmaciones de Rosensweig sobre la intención de la compañía. "Está ahí para ofrecer a los estudiantes un servicio personalizado para ayudarlos a no estancarse", dice Avitzur. En una declaración escrita, uno

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Haciéndose viral Dan Rosensweig asumió el cargo de ceo de Chegg a principios de 2010, pero las cosas se han acelerado durante la pandemia. “El crecimiento de la empresa se ha convertido en extraordinario justo ahora", dijo a finales de octubre.

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de los presidentes de Chegg, Nathan Schultz, dice: “No somos ingenuos, sabemos que [hacer trampa] es un problema. Y el movimiento masivo hacia el aprendizaje remoto sólo lo ha incrementado. Seguimos comprometidos al 100% a abordarlo y estamos invirtiendo recursos considerables en ello. No podemos hacerlo solos y estamos trabajando con profesores e instituciones, y continuaremos haciendo más, incluida la educación de los estudiantes". Sus inversiones no parecen estar dando frutos. El otoño pasado, los estudiantes universitarios de un curso de Finanzas en Texas A&M utilizaron Chegg para hacer

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trampa en varios exámenes en línea. Timothy Powers, quien dirige la oficina del sistema de honor de la universidad, dice que cientos de alumnos enviaron respuestas que copiaron de Chegg más rápido de lo que les habría llevado leer las preguntas. "Es una carrera armamentista", dice Powers. "Estamos tratando de detener la mala conducta académica y los estudiantes se están convenciendo de que todos sus compañeros están haciendo esto". A lo largo de la pandemia, las escuelas han gastado millones en monitoreo remoto, una práctica controvertida en la que las universidades pagan a empresas privadas como Honorlock y Examity para vigilar a los estudiantes mientras toman los exámenes. Los equipos de supervisión bloquean los navegadores web de los estudiantes y los miran a través de las cámaras de sus portátiles. Los críticos dicen que los servicios invaden la privacidad de los estudiantes. Según los informes, los examinados han orinado en sus escritorios por temor a ser acusados de hacer trampa si la cámara los detecta levantándose para ir al baño. Aunque la mayoría de los estudiantes entrevistados por Forbes dicen que los supervisores remotos los asustan demasiado por hacer trampa en los exámenes, varios señalan que superan sus pruebas en línea independientemente de si son monitoreados o no. "Mientras no uses el Wi-Fi de la escuela, no te atraparán", dice un estudiante de segundo año de una escuela estatal importante.

LOS ESTUDIANTES SIEMPRE HAN HECHO TRAMPA En el siglo xii, los chinos que presentaban exámenes cosían copias de textos confucianos del tamaño de una caja de cerillas en sus ropas para poder hacer trampa en los exámenes de la función pública. Henry Ford II abandonó Yale en 1940 después de ser expuesto por pagarle a alguien para que escribiera su tesis de último año. El tamaño del problema es difícil de dimensionar, dice la profesora de Penn State, Linda Treviño, coautora del libro Cheating in College (2012). Parte del desafío es definir qué constituye hacer una trampa. ¿Es recibir de un amigo una respuesta a un problema de la tarea?, ¿Espiar la hoja de un compañero de clase durante un examen?, ¿Pagarle a alguien para que haga un examen por ti?, ¿Ingresar respuestas de Chegg? También es difícil obtener información confiable. "Dependes de que las personas que hacen trampa sean honesto contigo sobre si hicieron trampa", dice Treviño. Su libro fija la proporción de estudiantes universitarios que hacen trampa en aproximadamente dos tercios. Los alumnos engañan por varias razones. Para obtener mejores calificaciones para poder ingresar a una escuela de derecho o medicina de élite. Aprobar cursos de distribución obligatorios (ingenieros forzados a estudiar Shakespeare y viceversa) que no les interesan. Para ahorrar tiempo para que puedan jugar fútbol americano universitario o trabajar en algo que pague la escuela y apoye a sus seres queridos. Y porque sienten que todos

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EDUCACIÓN

RESPONDIENDO A LOS INVERSIONISTAS LAS ACCIONES DE CHEGG HAN CRECIDO CASI UN 800% DESDE SU OPI A FINALES DE 2013. SUS INGRESOS HAN ESCALADO A UNA PROYECCIÓN DE 630 MDD, INCLUIDO UN “EMPUJÓN POR PANDEMIA” DEL 54%. Fuente: Chegg

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Carlson, estudiante de segundo año de la Universidad de Iowa, quien combinó chicken (pollo) and egg (huevo) para crear el nombre. Después de asociarse con Aayush Phumbhra, un ambicioso estudiante de la India con un MBA de la Universidad de Iowa, se retiró en 2005. Phumbhra y su nuevo socio Osman Rashid acortaron el nombre a Chegg y cambiaron su estrategia al alquiler de libros de texto. Los estudiantes estaban felices de pagar 30 dólares para alquilar un libro de texto de 250 dólares por un semestre. Pero la compra, el almacenamiento y el envío de libros sangraban dinero. Los capitalistas de riesgo invirtieron 280 mdd de todas formas y, para 2010, el inversionista principal, Ted Schlein, socio de la poderosa Kleiner Perkins de Silicon Valley, reclutó a Dan Rosensweig para replantear Chegg. Rosensweig, ahora de 59 años, había demostrado su capacidad de liderazgo, primero en la editorial de Nueva York, Ziff Davis, donde dirigió el sitio de noticias de tecnología ZD-Net, una empresa derivada de Ziff, a fines de la década de 1990. El multimillonario japonés Masayoshi Son, propietario de Ziff y miembro del consejo, tenía inversiones en Yahoo, un portal de internet muy en boga en ese momento. Recomendó a Rosensweig para el puesto número 2. Después de desempeñarse como director de Operaciones de Yahoo de 2002 a 2007, Rosensweig trabajó brevemente en capital privado y luego como ceo de Guitar Hero, un popular videojuego en el que los usuarios

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las soluciones a problemas de matemáticas, ciencias e ingeniería. Él y su socio Robert Angarita, entonces estudiante de 23 años de la Universidad del Sur de California, sabían que necesitaban generar muchas respuestas de alta calidad. Uno de los profesores de Angarita tenía un primo en la India y los alentó a contratar allí a freelancers bien educados que respondieran a las preguntas que subían los estudiantes. “Era un tema de costo y cantidad”, dice Hawkey. A finales de 2010, Chegg adquirió Cramster por una suma no revelada. Resultó ser la gallina de los huevos de oro de la empresa en apuros. Chegg se había lanzado apenas dos años antes de Cramster, en 2000, como CheggPost, un mercado de pulgas en línea del campus fundado por Josh

los demás lo hacen y no quieren estar en desventaja si no hacen trampas también. No les preocupa que los atrapen. Aún más desconcertante, no creen que están haciendo nada mal o ni siquiera les importa. En 2020, una graduada de la Universidad George Washington que estaba solicitando el ingreso a la escuela de posgrado dice que trató de usar Chegg de la forma en que los ejecutivos de la compañía dicen que está pensado, "más como una herramienta de instrucción". Pero su curso de física mecánica fue muy difícil. “Me sentí como una polilla atraída por una llama”, dice acerca de hacer chegging en su tarea de física en el último minuto. "Cuando es casi medianoche, ¿por qué no usar Chegg sólo para terminar?". Chegg Study comenzó su vida como Cramster, una startup del sur de California fundada en 2002 por un recién graduado de ingeniería de UCLA, Aaron Hawkey, quien entonces tenía 24 años. En la universidad, Hawkey deseaba tener un lugar para buscar respuestas a problemas difíciles. Su idea: crear un sitio web que describiera cuidadosamente

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tocan himnos de rock en una guitarra de plástico en miniatura. Aunque ninguna de sus experiencias previas a Chegg se vinculó a la educación o los libros de texto, a Rosensweig le gusta decir que se sintió atraído por la empresa porque su madre fue maestra en una escuela pública mientras él crecía en Scarsdale, Nueva York, y tenía dos hijas que se estaban preparando para la universidad. Tan pronto como comenzó en Chegg a principios de 2010, agregó un eslogan a la firma de sus correos electrónicos que decía: "Los estudiantes son primero". “Pensé que era un poco cursi”, dice Chi- Hua Chien, entonces socio de Kleiner Perkins, “pero Dan tenía la visión de convertir Chegg en una plataforma de aprendizaje completa de principio a fin”. Primero Rosensweig tuvo que levantar más capital. En noviembre de 2013, con un balance en números rojos y la competencia de Amazon, que había comenzado a alquilar libros de texto en 2012, hizo pública la empresa. La acción se hundió de un precio inicial de 12.50 dólares a un mínimo de 4 dólares a principios de 2016. Ese fue un período difícil para Rosensweig. En una entrevista de 2017, cuando las acciones ascendieron a 11 dólares, se le preguntó sobre las frustraciones de su carrera: “Vives en Silicon Valley y todo el mundo es multimillonario y tú no. Todo el mundo se hace público y al menos tiene un momento en el que sus acciones suben, pero las tuyas no". Aquello iba tan mal, que dijo: "Estaba yo como niño con miedo, chupándome el dedo metido en mi cama". A principios de 2015, encontró una manera de reducir las pérdidas de Chegg en el negocio de los libros de texto. El distribuidor de libros Ingram acordó comprar y distribuir el inventario de Chegg, mientras que Chegg continuó como comercializador para el alquiler de libros de texto bajo su propia marca (en 2019, Chegg cambió de distribuidor a FedEx). Basándose en la buena reputación de Chegg entre los estudiantes, adquirió más de una docena de empresas que pensó que encajarían en su plan de ofrecer los

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NO SÉ POR QUÉ NO PUEDES TOMAR TUS CLASES POR EPISODIOS [COMO UN MARATÓN DE TV]”, DICE DAN ROSENSWEIG, DIRECTOR EJECUTIVO DE CHEGG. “MI OPINIÓN ES QUE LA EDUCACIÓN TENDRÁ QUE LLEGAR A NOSOTROS A TRAVÉS DE LOS DISPOSITIVOS” servicios que los estudiantes necesitaban, incluidos Internships.com y Study Blue, que ayudan a los estudiantes a hacer tarjetas para memorizar en línea. Pero la mayoría de estas empresas no han generado muchos ingresos y algunas simplemente fracasaron, incluido Campus Special, un sitio de ofertas diarias para estudiantes que Chegg compró por 17 mdd en abril de 2014 y cerró el mismo año. Afortunadamente para Rosensweig, Chegg Study disfrutaba de un crecimiento estable y poca competencia. Su único rival serio, Course Hero, de propiedad privada, tiene una operación mucho más pequeña, valorada en 1,100 mdd, que genera la mayoría de sus respuestas de los estudiantes. A mediados de enero, Chegg emitió un comunicado de prensa sobre un nuevo programa llamado Honor Shield. Éste permite a los profesores e instructores enviar previamente exámenes o preguntas de prueba, "evitando que sean respondidas en la plataforma Chegg durante un periodo de examen con tiempo determinado". Once meses después de que las universidades cambiaran al aprendizaje remoto, se cita al presidente de Chegg, Schultz, diciendo que debido al “impacto repentino” de la pandemia, “un pequeño número de estudiantes ha utilizado indebidamente nuestra plataforma de formas para las que no fue diseñada”.

Es dudoso que Honor Shield cause mella al chegging de los estudiantes. Ya muchos profesores e instructores han claudicado en esta batalla. En UCLA, el profesor de física Joshua Samani dice que él cree que "una porción asombrosamente grande" de sus estudiantes ha usado Chegg para hacer trampa en sus exámenes y pruebas.Pero no intenta aprenderlos: "Si pasas tu tiempo intentando luchar contra Chegg, vas a perder", dice. Al final del período de primavera de 2020, el profesor de la Universidad Estatal de Carolina del Norte, Tyler Johnson, descubrió a 200 estudiantes que habían usado a Chegg para hacer trampa en el examen final en su curso de introducción de Estadística. Sobre Chegg Study, Johnson dice: “Es simplemente inconcebible. Chegg sabe absolutamente lo que están haciendo los estudiantes". Por supuesto, no es razonable echarle toda la culpa de las trampas a Chegg. La naturaleza humana tiene la culpa, especialmente cuando estudiar desde casa hace que sea mucho más difícil que te atrapen. La exposición constante de líderes políticos en las redes sociales que hacen de la deshonestidad una virtud tampoco ayuda. Pero Chegg ha armado la tentación y está sacando provecho de los peores instintos de los estudiantes. Nuestro arsenal de herramientas digitales y conectividad global debe desplegarse para transformar la educación para bien. En cambio, Chegg los está utilizando para subcontratar engaños a la India. Eso es una verdadera tragedia.

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LA FIRMA DE CONSULTORÍA QUE USA SU EXPERIENCIA EN LAS “GRANDES LIGAS” Y UN APPROACH “HANDS ON” PARA AYUDAR A EMPRESAS EN AMÉRICA LATINA The Bottomline Shop™ (BLS), startup latina que se define como un aliado estrategico para las empresas

ugenio Souto de 31 años, vive en Ciudad de México y es Ingeniero Químico de profesión. Pese a su corta edad, él y sus socios suman más de 30 años de experiencia en las “grandes ligas”, trabajando para empresas que forman parte del ranking Fortune 500 y que son líderes mundiales en su sector. Inició su exitosa carrera laboral en AB Inbev (líder mundial de cerveza) en el mundo comercial con un rol estratégico regional, dándole acceso a diferentes mercados, formas de trabajo y retos particulares específicos de cada país/cultura. Años después, se encontraba en su quinto rol dentro de la organización de Procurement (Compras) estableciendo estrategias de categorías multimillonarias como latas, vidrio, corrugados, entre otros, en el mundo del empaque. Durante su trayectoria, Eugenio comenta, “aprendí a jugar con los grandes, en empresas lideres que cotizan y operan en Nueva York, Asia, Europa, etc, creciendo profesionalmente con dos influencias muy grandes: una cultura organizacional muy particular y reconocida a nivel mundial; y, por otro lado, la forma de trabajo y entendimiento de los negocios que permiten plantear proyectos generadores de

resultados de impacto positivo en el crecimiento del negocio. Esto quedó plasmado en mí, y en mis socios que vienen de compañías similares, de una forma que pocos profesionales y ejecutivos tienen oportunidad de experimentar en América Latina”. Consolidando las mejores prácticas de empresas exitosas y con una metodología disruptiva, BLS adaptó esta “forma de jugar” y lo trajo al alcance de empresas grandes, medianas y pequeñas que tienen sed de elevar su juego y entregarse por completo al “performance improvement”. Eugenio comenta: “el foco de nuestro negocio es crear un nuevo ambiente de disciplina operativa que tiene como resultado el incremento en competitividad”, sin importar el giro o industria de sus clientes. “Existen dos elementos fundamentales en la filosofía de BLS. El primero es que no se limita a entregar un “playbook”, sino que ejecutamos “codo a codo” con los clientes cada proceso e iniciativa generando un impacto sostenible en el tiempo”. El segundo es que predicamos con resultados, porque nuestra experiencia profesional viene del lado de la ejecución, de remangarse la camisa y entregar resultados. En BLS tenemos la confianza y garantía de entregar los resultados comprometidos, y

de que se vean reflejados en el Bottom Line (Utilidad Operativa) de nuestros clientes, de allí la razón del nombre de nuestra empresa”. BLS nació con la convicción de tener presencia en todo el continente, y acorde a su plan, se encuentran ya en ruta con clientes en la Ciudad de México, San Pedro Sula y Lima. BLS trabaja con “la flexibilidad que sus clientes necesitan y que un modelo startup facilita”, comenta Eugenio. Como ejemplo de nuestra flexibilidad, es acompañar a clientes en sus planes de fusiones o adquisiciones, así como en el proceso posterior; incorporar nuevas metodologías de creación de valor en cualquier punto del supply chain; acompañar con una nueva mentalidad de planeación, presupuesto, metas y monitoreo; incorporar nuevas unidades de negocio o regiones, capacitaciones de negociación e, incluso, estrategias de flujo de caja. “Nos gusta pensar en BLS como una forma tangible que usa toda la fuerza de la experiencia corporativa como motor de emprendimiento y crecimiento en nuestros países, poniendo un grano de arena al propiciar que nuestras economías puedan empezar a jugar y destacar en los mercados mas competitivos”.

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ESPECIAL

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Por Mirna Gutiérrez

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LA RESILIENCIA © XAVIER ARNAU / GETTY IMAGES

DE LA PRIMERA LÍNEA

LA PANDEMIA EXPUSO LAS LIMITACIONES DE LOS SISTEMAS DE SALUD Y LA CADENA DE SUMINISTRO, PERO EL SECTOR HA DEMOSTRADO SER RESILIENTE AL MODIFICAR SU FORMA DE OPERAR.

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SALUD

EL SECTOR HA SUFRIDO UNA DISMINUCIÓN IMPORTANTE DE SU GIRO DE NEGOCIOS, PRINCIPALMENTE POR EL MIEDO DE LOS PACIENTES A ACERCARSE A CENTROS MÉDICOS POR RAZONES NO URGENTES” MASSIMO MANZI

CÁMARA COSTARRICENSE DE LA SALUD

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Manzi, director ejecutivo de la Cámara Costarricense de la Salud (Promed). Por un lado, el aislamiento social está impactando fuertemente en la salud mental de las personas, sus hábitos alimenticios y estilos de vida, y en el otro extremo, el temor a salir o la imposibilidad de hacerlo ha llevado a una falta de seguimiento de enfermedades crónicas y otras afecciones. Para los hospitales, la situación ha implicado duplicar los esfuerzos en los cuidados de los pacientes sin poner en riesgo a ninguno por un cruce de enfermedades: “Esto significó un reto a la logística diaria del hospital”, dice Jorge Cortés, director médico del hospital Clínica Bíblica. Asimismo, tuvieron que lidiar con carencias y altos costos en la cadena de suministros en equipos de protección, medicamentos y tecnología. Adicionalmente se vieron en la necesidad de acoplarse a las cambiantes indicaciones de las autoridades. Eugenio Brenes, director de Advance Dental Costa Rica, señala que estos constantes cambios en las regulaciones hicieron más complicado que el personal de salud se mantuviera motivado. Por otro lado, para evitar contagios, los hospitales han desarrollado costosos protocolos de asistencia, distanciamiento social y bioseguridad, que incluyen uso de filtros de alta eficiencia (EPA, por sus siglas en inglés) y desinfección electrostática, entre otras medidas. Las salas de emergencias también han tenido que

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l Covid-19 generó múltiples retos para el sector salud de Centroamérica y República Dominicana (CARD). Entre ellos está atender a personas que contrajeron el virus sin poner en riesgo al resto de los pacientes, enfrentar la escasez y los precios elevados en la cadena de suministros, realizar adecuaciones en la infraestructura y llevar a cabo una rápida adopción de tecnología para acelerar la digitalización. El panorama no es sencillo. Basta con ver que los sistemas de atención de la sanidad de la mayoría de los países de América Latina y el Caribe tienen una capacidad considerablemente inferior al promedio de los afiliados a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Además, cuentan con un menor gasto sanitario, menos camas y profesionales por cada 1,000 habitantes, como señala el reporte Covid-19 en América Latina y el Caribe: Panorama de las respuestas de los gobiernos a la crisis, realizado por la institución internacional. El documento indica que los gobiernos aumentaron la capacidad de sus sistemas para hacer frente a la pandemia, así como para facilitar el acceso a todos sus ciudadanos. Entre las medidas adoptadas se encuentran la construcción de hospitales en un tiempo récord y la puesta a disposición de camas adicionales en las Unidades de Cuidado Intensivo (UCI). Algunos gobiernos concertaron acuerdos con clínicas privadas para aumentar de forma inmediata la cantidad de camas disponibles. En CARD se destinaron recursos de emergencia para enfrentar la crisis. Para lograrlo, el Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), obtuvo más de 2,685.7 millones de dólares (mdd) de fondos de cooperación y recursos redireccionados. Del total, más de 1.4 mdd se destinaron a insumos médicos y de laboratorios, en tanto que 400 mdd fueron para la adquisición y aplicación de vacunas. “El Covid-19 está teniendo un impacto severo en las condiciones generales de salud de la población”, apunta Massimo

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LA PANDEMIA NOS HA DEMOSTRADO QUE EL SECTOR ES RESILIENTE Y QUE SIN UN SISTEMA FORTALECIDO SE HACE MUY COMPLEJA LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA” ALEJANDRO CAMBIASO

ASOCIACIÓN DOMINICANA DE TURISMO DE SALUD evolucionar, diseñando áreas independientes con presión de aire negativa y salas de internamiento con prestaciones para pacientes Covid. Los laboratorios clínicos han innovado con tomas de muestras de laboratorio a domicilio y en modalidad drive-thru (sin bajar del coche) , detalla Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS). Los cambios en las instalaciones incluyen un manejo más claro y preciso de los espacios diseñados para atender a los pacientes, con recintos y aforos con cantidad limitada. En algunos casos prácticamente se tuvo que duplicar la infraestructura para generar dos áreas separadas que permitieran atender la nueva demanda. Por ende, fue necesario hacer modificaciones estructurales e incrementar el recurso humano. Por ejemplo, en el caso del hospital Clínica Bíblica, tuvieron que preparar las instalaciones para garantizar el distanciamiento social y evitar contagios, realizar la compra de respiradores y equipo de protección, y capacitar al personal, cuidarlo y tratarlo cuando se infecta de Covid-19. Además, realizaron alianzas con proveedores para transporte y educación a los pacientes y actualizaron a los médicos. La reestructuración de los espacios va a ser fundamental para hacer la experiencia de atención más llevadera para el paciente que siente todavía ansiedad

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de salir a buscar servicios por temor a contraer el virus. A futuro, Brenes confía en que el proceso de vacunación permitirá volver a utilizar los mismos espacios. Pero esto no ocurrirá con la capacidad con la que fueron inicialmente diseñados, en gran medida por el proceso cultural de querer mantener la distancia. ALTOS COSTOS Los centros hospitalarios han tenido que interrumpir por periodos prolongados cirugías electivas, consultas, pruebas diagnósticas, entre otros rubros. Tradicionalmente estos servicios son su mayor fuente de ingresos, lo que ha mermado su rentabilidad y ha motivado la desvinculación laboral de médicos, enfermeras y personal administrativo, explica Cambiaso.

Por ejemplo, en el caso de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) se pospusieron más de 700,000 consultas, 20,000 procedimientos ambulatorios, y 23,000 cirugías. La suspensión de servicios electivos ha generado cierta demanda a partir de septiembre 2020 de procedimientos en especialidades como oftalmología, dermatología, gastroenterología, entre otros. “El sector ha sufrido una disminución importante de su giro de negocios, principalmente por el miedo de los pacientes a acercarse a centros médicos por razones no urgentes”, asegura Manzi.

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ESPECIAL

SALUD

DE FONDOS DE COOPERACIÓN Y RECURSOS REDIRECCIONADOS OBTUVO EL SICA PARA HACER FRENTE A LA CRISIS LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL (CCSS) POSPUSO MÁS DE

700,000 consultas 20,000 procedimientos AMBULATORIOS Y

Asimismo, el cierre de fronteras ha ocasionado ceses temporales de actividades de clínicas de odontología donde la dependencia de pacientes internacionales es mayor o a veces total. “Tuvimos que afrontar la disminución de la asistencia a consulta y servicios ancilares con la consiguiente disminución de ingresos financieros”, afirma Cortés. Producto de esta realidad se deben diseñar estrategias para descongestionar los centros de alta complejidad, y se hace evidente la necesidad de implementar la atención primaria, la telemedicina y fortalecer los servicios ambulatorios, advierte Cambiaso. En Honduras, la instalación de zonas de triaje (sistema de selección y clasificación de pacientes según su gravedad), en diferentes zonas del país para atender a

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23,000 cirugías

pacientes con sintomatología de coronavirus ha permitido descentralizar la asistencia médica. “Es muy importante que cuando termine la pandemia se mantengan los triajes para continuar atendiendo a la población”, puntualiza José Salgado, médico y fundador de Doctor7. Asimismo, el gobierno tiene contemplado implementar hospitales móviles para seguir combatiendo la enfermedad. Ante este panorama, Cambiaso dice que las futuras inversiones deberán centrarse en atención primaria, medicina preventiva y ambulatoria, así como en micro hospitales y urgent care centers, que han cobrado gran relevancia. “La pandemia nos ha demostrado que el sector es resiliente y que sin un sistema fortalecido se hace muy compleja la recuperación de la economía”, ahonda. Cortés considera que habrá que enfocarse en la promoción y prevención de las enfermedades mediante nueva tecnología como la genética, biología molecular y TI. Así será posible incorporar algoritmos que detecten grupos y factores de riesgo para tener mejores diagnósticos, si bien basados en características grupales lleven a una medicina más individualizada y efectiva.

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+2,685.7 MDD

“Estamos en una nueva era donde el paciente es el centro y solicita información y asistencia de manera más conveniente y expedita, y quienes no sigan estos requerimientos, poco a poco quedarán obsoletos”, argumenta Cambiaso. De igual forma, contar con recurso humano es primordial. Salgado menciona que es en la academia donde deben dirigirse los recursos para en un futuro tomar decisiones basadas en conocimiento científico, y evitar la fuga de mentes brillantes: “Si el Covid hubiera sido abordado de otra manera, con otros fundamentos, quizás no estaríamos teniendo este conflicto todavía”, opina Cambiaso, de la ADTS. En el caso de Costa Rica, Manzi considera que el sistema de salud debe construir tres puentes: alianzas público-privadas (APP), digitalización, y la creación de un hub global. Promed ve en la salud una fuente de oportunidades para la estrategia de reactivación económica. Esto, debido a que el país cuenta con la capacidad, los profesionales y un sistema nacional de sanidad público y privado. Entre las áreas que promueven se encuentran: investigaciones biomédicas, servicios a distancia, exportación de servicios profesionales, educación y entrenamiento, y atención de pacientes internacionales. Los especialistas coinciden en que estos cambios no serán posibles sin la participación privada: “Es fundamental la integración de las alianzas público-privadas y la adecuada complementariedad de las mismas en el contexto de salud nacional”, afirma Brenes.

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ESPECIAL

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LA DISRUPCIÓN DIGITAL LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA EN LA MEDICINA SE HA VUELTO CLAVE EN TIEMPOS DE COVID-19, Y HERRAMIENTAS COMO LA TELEMEDICINA MULTIPLICARON SU ADOPCIÓN.

a pandemia aceleró la digitalización y el uso de tecnología en el sector salud, siendo la telemedicina la herramienta que más incrementó su penetración en tiempo récord. No obstante, aún hay retos que superar en este tema, como mejorar el acceso a internet y contar con la estructura legal necesaria. Por ende, la transformación digital es una realidad y necesidad eminente que genera muchas expectativas en los pacientes y disrupción en la forma de operar de prestadores, aseguradores, reguladores e industria farmacéutica. La ‘nueva normalidad’ ha incrementado la demanda de servicios digitales, creando conciencia y sentido de urgencia para iniciar una transición de un sistema desarticulado y disgregado, hacia uno interconectado y preventivo. Esto permitirá monitorear en tiempo real los indicadores de salud y mejorar la capacidad de respuesta, explica Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS). Para Jorge Cortés, director médico del hospital Clínica Bíblica, la tecnología obliga a replantear que las inversiones estén orientadas a herramientas con software de Inteligencia Artificial (IA) que aumente la precisión diagnóstica y terapéutica.

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COMO GREMIO PEDIMOS QUE SE GENERE LA LEY DE TELEMEDICINA, PARA QUE HAYA TIERRA MÁS FÉRTIL PARA LAS EMPRESAS QUE YA ESTÁN OPERANDO Y PARA QUE MÁS ENTREN AL MERCADO”

MARCEL ROEHRS

DOCTOR ONLINE

La genética, la biología molecular y la IA serán clave para este desarrollo. “La adopción se multiplicó y lo que iba a pasar en cinco o siete años pasó en uno. La ola de la telemedicina está empezando”, afirma Marcel Roehrs, ceo y cofundador de Doctor Online. Pero hay retos por superar, como aumentar la confianza de los pacientes en esta tecnología y lograr que la comunidad médica termine por darle la bienvenida. Además, hay que incrementar el acceso a internet, para lo cual será fundamental

establecer alianzas con las municipalidades y otros organismos afines para cubrir esa necesidad, comenta José Salgado, fundador de Doctor7. Pero el mayor desafío es la legislación. En Centroamérica, Costa Rica es el único país que cuenta con la estructura legal necesaria: “Como gremio pedimos que se genere la ley de telemedicina, para que haya tierra más fértil para las empresas que ya están operando y para que más entren al mercado”, enfatiza Roehrs. Cambiaso añade que la medicina a distancia y la receta médica digital, tienen grandes retos relacionados con aspectos legales y concernientes a la relación médico-paciente, coberturas de seguros médicos, seguridad de la información y confidencialidad. Por lo tanto, resulta crucial para maximizar sus beneficios contar con un marco regulatorio apropiado y actualizado en la materia.

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ESPECIAL

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DOCTOR A

DISTANCIA

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LA STARTUP GUATEMALTECA DOCTOR ONLINE TIENEN MÁS DE 2.5 MILLONES DE AFILIADOS EN AMÉRICA LATINA, ÁFRICA Y EUROPA. PRONTO ABRIRÁ OPERACIONES EN MÉXICO.

as restricciones de movilidad establecidas a causa de la pandemia y el miedo al contagio impulsaron la penetración de las aplicaciones de telemedicina. Este es el caso del emprendimiento guatemalteco Doctor Online, que creció 600% y hoy tiene presencia en tres continentes. De abril a junio de 2020, la consulta presencial cayó hasta 50% y los médicos tuvieron que hacer uso de la medicina a distancia, ya sea a través de plataformas especializadas o por medio de WhatsApp y videollamadas. Este panorama aceleró el desarrollo de la industria y Marcel Roehrs y Alex

Poulias, fundadores de Doctor Online, aprovecharon esta tendencia, que les permitió incrementar el número de usuarios y registrar un crecimiento de 600%. La empresa creada en Guatemala en 2016 busca ayudar a aseguradoras, corporativos y empresas de la industria de la salud a desarrollar su práctica de telemedicina a través de su plataforma. “Nacimos con la visión de aumentar y facilitar el acceso a la atención médica, y hoy estamos en ese camino de acercar y poner un médico en la mano de todos”, afirma Roehrs. Explica que a raíz de la emergencia sanitaria creció la estructura, redoblaron la inversión en tecnología porque la plataforma debía soportar más clientes y transacciones, y aumentaron los servidores. Asimismo, incrementaron la seguridad

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NACIMOS CON LA VISIÓN DE AUMENTAR Y FACILITAR EL ACCESO A LA ATENCIÓN MÉDICA, Y HOY ESTAMOS EN ESE CAMINO DE ACERCAR Y PONER UN MÉDICO EN LA MANO DE TODOS” MARCEL ROEHRS DOCTOR ONLINE AB R I L 2 02 1

para proteger la privacidad de los usuarios y evitar ataques cibernéticos. También crearon nuevos módulos como el de seguimiento Covid, que permite ingresar datos como temperatura y oxigenación, indicadores con los que se puede dar un seguimiento puntual. Cuando alguno de ellos no está bien, automáticamente se genera una cita de telemedicina. Asimismo, cuentan con un botón de pánico y si se trata de una emergencia que requiere una ambulancia, ubican al paciente mediante el uso de GPS. El emprendimiento inició operaciones cuando la penetración de smartphones aún no era tan grande. Empezaron con mensajes de texto que eran respondidos por un médico y que cobraban en 13 centavos de dólar. Hoy tienen más de 2.5 millones de afiliados en América Latina, África y Europa. Están por hacer una ronda de levantamiento de capital, y abrirán operaciones en México, para después seguir creciendo en Sudamérica y el continente europeo.

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UN NUEVO JUGADOR GUATEMALTECO EN LA INDUSTRIA PROPTECH Baumar Business pondrá en marcha el desarrollo de una plataforma disruptiva que ayudará a los agentes de bienes raíces y consumidores.

nte el freno total de muchas industrias, derivado de la pandemia, muchas empresas se vieron obligadas a reinventar procesos la implementación de la tecnología fue la que comenzó a dictar el pulso de la recuperación para miles de empresas en todo el mundo. En ese sentido, las empresas comenzaron a digitalizar sus operaciones y redoblar esfuerzos para mejorar su cadena de valor para repuntar los números. Ante este contexto, debido a su gran tamaño y crecimiento uno de los mercados que se perfila como el favorito para el uso de la tecnología e innovación es el sector inmobiliario. Y de hecho, se comienzan a vislumbrar los primeros actores importantes en la región. Se trata de la empresa guatemalteca Baumar Business, la cual ha puesto en marcha el desarrollo de la primera versión de su plataforma inmobiliaria y marketplace.

¿CÓMO FUNCIONARÁ? Permitirá a los agentes de bienes raíces crear un perfil de forma muy rápida y comenzar a gestionar sus propiedades. En este mismo espacio los usuarios interesados podrían adquirir un inmueble y explorar oportunidades de inversión. También se está pensando en que los agentes podrán ingresar de

ESTE PROYECTO SE HARÁ DE LA MANO DE BANANACODE, PRIMERA STARTUP STUDIO DE LA REGIÓN.

forma gratuita y acceder a planes premium que permitirán aprovechar características de mayor desempeño para aumentar las posibilidades de colocación de propiedades, como la propagación de anuncios, cantidad de fotografías del inmueble y otras funcionalidades que agilizarán el proceso operativo. Baumar planea lanzar su primera versión para en junio de este año. En una primera etapa, el desarrollo será de la mano de la empresa Bananacode, primera startup studio de la región ubicado en San José de Costa Rica, quienes cuentan con un grupo de profesionales especializados en el de-

sarrollo de productos mínimos viables para modelos B2B.

UN POCO DE HISTORIA Baumar fue fundado en Mazatenango, Suchitepéquez, Guatemala por Fredy Marroquin a la edad de 18 años después de terminar sus estudios como Bachiller y probar suerte en el mundo laboral como empleado. Posterior a la creación de Baumar, Marroquin fue conociendo el mundo de los negocios inmobiliarios locales, algo que le llamó la atención; tiempo después, bajo la influencia y apoyo del Doctor Jose Bautista, magnate en los negocios, se decidió a crear Baumar.

En un principio el objetivo se propuso ser corredor inmobiliario local, pero con el tiempo se dio cuenta que podía aspirar a más. Actualmente se encuentra cursando la licenciatura de Administración de Empresas en ADEN International BUSINESS School. Y este es un nuevo reto que significa perseguir una meta muy clara: hacer de Baumar una empresa inmobiliaria de altura.

P O RTA DA

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EN LÍNEA CON LAS TENDENCIAS GLOBALES, LOS EMPRENDEDORES DE CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA HAN UTILIZADO LA TECNOLOGÍA PARA DESARROLLAR STARTUPS DE SALUD, EDUCACIÓN, ENTRETENIMIENTO Y MÁS. FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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FORTALECIENDO TU CONCIENCIA DIGITAL

Eres el promedio de las 5 personas con las que pasas más tiempo en tus redes. Esto también aplica cada vez que otorgamos un -FOLLOW- a alguien, le estamos dando un gran regalo, la llave de nuestra mente. El contenido que consumimos puede destruirnos o hacernos mejores personas, así que debemos elegirlos sabiamente. Creo firmemente qué debemos escoger muy cuidadosamente a quién damos acceso a nuestras vidas, y a este principio le agregaría qué también somos la suma de las personas que ayudamos a brillar.

sí que busca seguir a un “Game Changer” esas personas visionarias, con ideas nuevas y diferentes. Es alguien que cambia la manera en la que se hace y se piensa sobre algo. Alguien que introduce un elemento nuevo que altera por completo su entorno. Existen muchísimas personas alterando su ambiente e impactando positivamente su comunidad, su industria, su país y el mundo. Es importante conocer más acerca de estas personas, sus valores y su visión porque así podemos apoyarlos en su lucha y asumir un rol activo en la creación de un mejor mundo para nosotros y las próximas generaciones. Usa tus redes sociales no sólo para promover tus iniciativas, proyectos y emprendimientos, usalas también para apoyar y ayudar a brillar a otros desinteresadamente... Usa la tecnología para compartir amor y crear un Karma Digital. El trabajar nuestras redes sociales para darle poder a nuestras voces es muy importante y puede impulsar nuestra carrera, trabajo y emprendimientos, pero es aún más importante usar esta influencia que vamos construyendo para apoyar a las personas a nuestro alrededor, para ir construyendo comunidad y siempre dar antes de pensar en recibir. Todos compartimos contenido esperando un like, comentarios e interacción pero ¿cuándo fue la última vez que nos tomamos el tiempo de dar eso que esperamos recibir? Los invito a que hagan un story en el que estén apoyando desinteresadamente a alguien, en el que compartan algo que será de utilidad e inspiración para su audiencia y si quieren pueden etiquetarme (@KruizGuate) para que yo lo comparta también y así juntos lleguemos a más personas. Hagamos cadenas de inspiración que ayuden a otros a crecer su impacto en el mundo.

Cada vez que compartimos algo en las redes estamos escribiendo una página de nuestra historia y construyendo nuestro legado. Cada post, cada like y comentarios son tu herencia al mundo. Piensa bien antes de actuar y cuando lo hagas que sea siempre para inspirar un legado digital. ¿Cuándo fue la última vez que compartiste con tu audiencia algo que verdaderamente te inspiró? Comparte con todos ese libro que te hizo cambiar paradigmas, esa película que te hizo reflexionar sobre algo, un poema que te saco las lagrimas o esa canción que te hizo sonreír… pongamos más intención a todo lo que compartimos, que sean cosas que realmente nos hayan tocado el alma y estemos seguros van a inspirar también a otros a nuestro alrededor. Cada post que hacemos en las Redes Sociales se convierte en una gotita de tinta que se mete bajo nuestra piel formando nuestro Tatuaje Digital… En mi pagina www.KarlaRuiz.com pueden encontrar mi charla @TEDxGuatemala en donde hablo sobre este tema que cada día es vuelve más importante. #DigitalAwareness #DigitalCitizenship #DigitalLeadership #DigitalWellbeing #KarmaDigital #BuildYourVillage

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Por Israel Pantaleón

EL EMPRENDEDOR DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EL SALVADOREÑO GERARDO SALANDRA TRIUNFA EN ASIA CON SU PROYECTO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL RESPOND.IO, AL IGUAL QUE COMO CONFERENCISTA DE TEDX.

u pasión por los negocios y la Inteligencia Artificial (IA) llevaron al salvadoreño Gerardo Salandra a estudiar en Europa y asentarse en Hong Kong, donde desarrolló Respond.io, una plataforma de chatbots utilizada por más de 25,000 empresas de 120 países, incluidas trasnacionales como Givenchy, PWC, Bayer y AXA. El emprendedor recuerda que desde muy joven siempre quiso tener su propia compañía, debido a que creció viendo a su padre fundar una empresa. Además, a la edad de 12 años descubrió su gusto por la tecnología, ya que hacía uso de las computadoras y la modificación de códigos de programación de videojuegos. Tras estudiar en El Salvador, Gerardo siguió su vida profesional y académica en Alemania, en empresas como IBM y Google. También laboró para la startup Runtastic, especializada en el análisis y el monitoreo del cuerpo al momento de correr. Con el tiempo, este proyecto fue comprado por Adidas. Salandra relata que durante su estadía en Alemania, la CUHK Business School de Hong Kong lo invitó a cursar una MBA en Negocios, enfocada en emprendimiento. No dudó en tomar la oportunidad de estudiar en el continente asiático. El programa tenía una duración de dos años. Sin embargo, lo terminó seis meses antes de recibir su título. Debido a esto decidió involucrarse en proyectos

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de empresas junto con una persona muy importante del mundo de los negocios de Hong Kong, cuyo nombre se reservó, quien le pidió que le apoyara para mejorar el funcionamiento de varias compañías. Tras esta experiencia decidió lanzar su propia empresa, con un capital de 5,000 dólares, la cual tenía como principal foco la Inteligencia Artificial. “Estoy en Hong Kong, no tendré otra oportunidad similar, por lo que estoy listo para arriesgar todo. Así fundé Rocketbots”. Mediante esta startup se encargó de desarrollar chatbots para grandes compañías. Así logró que las empresas pudieran responder dudas mediante un número de WhatsApp o una cuenta de Instagram, por mencionar algunos canales.

ESTAMOS CREANDO EL CRM DEL FUTURO. CREAMOS UN PLAN GRATUITO, EL CUAL PERMITE A CUALQUIER TIPO DE COMPAÑÍA LEVANTAR SUS VENTAS Y MANTENER UN MEJOR SOPORTE” GERARDO SALANDRA RESPOND.IO

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30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS

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Pero pronto tuvo que dar un salto tecnológico y su modelo cambió a un SaaS (Software as a Service). Esto también trajo un nuevo nombre: Respond.io. “Prácticamente somos un CRM [Administrador de Relaciones con el Cliente, por sus siglas en inglés], una plataforma de mensajería. Estamos creando el CRM del futuro. Creamos un plan gratuito, el cual permite a cualquier tipo de compañía levantar sus ventas y mantener un mejor soporte”, explica.

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En los últimos años ha trabajado con firmas trasnacionales como Givenchy, PWC, Bayer y AXA. El éxito de su proyecto no pasó desapercibido. Salandra narra que un competidor de Amazon quiso comprar su empresa, pero decidió declinar la oferta y mejor sumar a algunos inversionistas pequeños para no perder la autonomía. Entre 2018 y 2019, el proyecto del emprendedor logró una inversión de 200,000 dólares. Hay que agregar que también que a mediados de

2019 el salvadoreño logró una ronda de inversión de 1.8 millones de dólares. Gracias a la Sociedad de Inteligencia Artificial de Hong Kong, Salandra ha dado pláticas acerca de esta tecnología en destinos como Dubái, China, Japón y Malasia. En este último, incluso se presentó con la familia real. Además, es conferencista de TEDx. Dentro de los planes a corto plazo de este joven está levantar otra ronda de inversión en 2022, y al hablar del futuro lejano piensa algún día retirarse y vivir en una playa de Bali.

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Por Mirna Gutiérrez Gómez

AGRICULTURA TECNOLÓGICA LA STARTUP AGRO 360 DESARROLLA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD AGRÍCOLA MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SENSORES.

ediante la startup Agro 360, Eddy Alvarado busca mejorar la productividad agrícola en República Dominicana a través de la tecnología. Con ello también quiere apoyar la lucha contra el hambre y la pobreza, disminuir el impacto ambiental de la agricultura y generar empleo para jóvenes en zonas rurales. Como contexto, 40% de la producción global de alimentos se pierde a consecuencia de las enfermedades que afectan a los cultivos agrícolas y como consecuencia, casi 800 millones de personas sufren hambre crónica y malnutrición, indica información de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO).

Para contribuir a disminuir estas cifras, Alvarado fundó Agro 360 en 2017, con una inversión de 20,000 dólares. Este emprendimiento de impacto social está dedicado a la creación de soluciones tecnológicas para mejorar la productividad agrícola. Para lograrlo echa mano de Inteligencia Artificial y sensores ambientales en tiempo real que permiten monitorear los plantíos. La herramienta incrementa la productividad 23% y reduce el uso de agroquímicos en 40%, mientras se usa 37% menos agua, en más de 200 comunidades agrícolas pobres de República Dominicana, donde trabajan con arroz y hortalizas como tomate, pepino y lechuga.

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Tecnología en el campo Agro 360 está dedicada a la creación de soluciones tecnológicas para mejorar la productividad agrícola.

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“Estamos creando tecnologías que brindan una esperanza a los agricultores pobres del mundo y propiciando un cambio sistémico de triple impacto en las comunidades rurales”, afirma Alvarado. Como la edad promedio de los agricultores es 60 años y su capacidad para usar tecnología es escasa crearon la figura de local partner, en la que entrenan y certifican a una persona de la comunidad para monitorear los cultivos. Esto promueve la inserción de los jóvenes para garantizar la seguridad alimentaria del país.

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Alvarado fue reconocido por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) como uno de los 35 innovadores menores de 35 años en Latinoamérica, y ganó el concurso Sin Desperdicios, del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Este último le permitirá implementar programas piloto en Guatemala y Costa Rica. Facturan alrededor de 335,000 dólares al año, y a futuro tienen pensado expandirse a otros países y producir sus sensores de manera masiva.

ESTAMOS CREANDO TECNOLOGÍAS QUE BRINDAN UNA ESPERANZA A LOS AGRICULTORES POBRES DEL MUNDO” EDDY ALVARADO AGRO 360

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Por Mirna Gutiérrez Gómez

LABORATORIO DE BELLEZA LA COSTARRICENSE GRUPO WIMO DESARROLLA PRODUCTOS COSMÉTICOS, QUÍMICOS Y BIOMÉDICOS PARA PYMES.

Para continuar apoyando a las Pymes, construyen una tienda en el espacio en el que tienen la fábrica, para que los emprendedores vendan sus propios productos, con miras a manufacturarlos una vez que estos se constituyan en empresa. Asimismo, analizan la posibilidad de convertirse en un laboratorio fabricante de cosméticos para mascotas, para después incursionar también en la creación de fórmulas magistrales (medicamentos individualizados a petición del médico).

Factura

600,000 dólares al año, fabrica más de 50 marcas, y tiene alrededor de 170 productos registrados

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rupo Wimo apoya a Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) de Costa Rica en desarrollo, formalización, registro sanitario y fabricación de productos higiénicos, químicos para limpieza, cosméticos y biomédicos. De hecho, es la única empresa en el país que los fabrica a pequeña escala. La historia inició cuando, en 2015, la costarricense Rebeca Mora compró a su padre la división cosmética de una fábrica de productos de cosméticos y de limpieza, debido a que estaba descuidada y no era prioridad para él. Luego, en 2018 habilitó un laboratorio para la fabricación de productos higiénicos, químicos, cosméticos y biomédicos. El mayor reto fue cumplir con los 536 requisitos del reglamento técnico centroamericano de buenas prácticas de manufactura para la industria cosmética. Detectó una oportunidad de negocio, porque no todas las empresas pueden cumplir con los estándares. Entonces comenzó a trabajar con pequeñas empresas que necesitaban pocas unidades de producción. “Yo soy una opción amigable para las Pymes, soy la única opción en el país a pequeña escala que ofrece servicio de desarrollo y formalización de producto, registro sanitario y fabricación”, dice Mora. Pero esta emprendedora no juega sólo en pequeño, también tiene clientes con órdenes de compra de 55,000 unidades. La pandemia del Covid-19 disparó sus ventas por ser fabricante de productos higiénicos. En este sentido, solamente nueve empresas en el país tenían alcohol en gel registrado en el Ministerio de Salud. Actualmente, Grupo Wimo factura 600,000 dólares al año, fabrica más de 50 marcas, y tiene alrededor de 170 productos registrados, que representan a más de 65 empresarios y emprendedores. En el segundo trimestre del año comenzará a exportar sus productos a través de una cadena de barberías de Costa Rica, la cual abrirá una sucursal en Miami. EU. Mediante otro de sus clientes, sus productos llegarán a México y al resto de los países de Centroamérica.

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mbrosia Labs es un emprendimiento dominicano que busca democratizar el acceso a los procesos de Investigación y Desarrollo (I+D) para las pequeñas empresas que no cuentan con la infraestructura para ello. Hay que mencionar que actualmente está instalado en Estados Unidos y son la primera empresa de biotecnología de capital latino en la historia del estado de Connecticut. Con 125,000 dólares de recursos propios, el microbiólogo Richard Ruiz fundó en 2013 la startup, que funciona como una plataforma de ciencia profunda (Deep Science), que opera bajo el modelo de economía circular. El emprendimiento está formado por varias tecnologías que incluyen productos biológicos, servicios de digitalización, suministros de productos médicos y servicios de laboratorios hacia las regiones de América Latina y el Caribe. La fusión de tecnología informática con biotecnología permite diseñar, construir, probar e implementar una variedad de procesos de flujo de trabajo para diferentes tipos de I+D. Ruiz comenta que mediante Ambrosia Labs busca llevar a cabo el proceso de investigación de manera más fácil y accesible para las personas que quieren emprender a cualquier nivel. “Queremos poner la investigación y desarrollo en las manos de todos”, asegura el originario de República Dominicana. Como parte de su historia, en el año 2017 la empresa se expandió a Estados Unidos, donde el equipo se dio cuenta de que también podían formar parte de la cadena de suministro. Es por eso que actualmente trabajan con la compañía McKesson Corporation (encargada de la distribución de la vacuna de Covid-19 en Estados Unidos), haciendo llegar insumos a laboratorios y hospitales mediante su plataforma. Están registrados como proveedores del Estado Federal en Estados Unidos, así como de los estados de Delaware, Connecticut y pronto de Massachusetts. “Somos la primera empresa de biotecnología

BIOTECNOLOGÍA PARA TODOS AMBROSIA LABS ES UNA PLATAFORMA DE CIENCIA PROFUNDA ACTUALMENTE ESTABLECIDA EN ESTADOS UNIDOS, LA CUAL OPERA BAJO EL MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR. de capital latino en la historia del estado de Connecticut”, dice Ruiz. Asimismo, formarán parte del Technology Incubation Program (TIP) de la Universidad de Connecticut, donde tendrán acceso a datos e información, y a un espacio de trabajo. Por otro lado, la Universidad de Yale les permitirá reclutar estudiantes en el campus. “Mi enfoque siempre ha sido incentivar la investigación y el desarrollo científico en Latinoamérica. Queremos ser una empresa global y representar a nuestros países en todo el mundo”, afirma Ruiz.

QUEREMOS SER UNA EMPRESA GLOBAL Y REPRESENTAR A NUESTROS PAÍSES EN TODO EL MUNDO” RICHARD RUIZ AMBROSIA LABS

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Por Mirna Gutiérrez Gómez

os guatemaltecos Rodrigo López y Siman Layyous buscan cambiar el mundo a través de los productos de Yummus Foods, fabricados a base de garbanzo, los cuales este año planean exportar a todos los países de Centroamérica y a México. Además apoyan a agricultores locales, así como causas que combaten diversas problemáticas sociales. El emprendimiento fue fundado en el año 2015 con una inversión inicial de 30,000 dólares. Está encargado de desarrollar productos con el objetivo de ofrecer una nutrición consciente que transforme vidas mediante alimentos naturales y saludables, principalmente provenientes del garbanzo. “Desde que iniciamos queríamos contribuir y generar impacto en toda la cadena de valor en nuestro modelo de negocio y cambiar problemáticas mundiales a través de los alimentos”, dice Rodrigo López. Con la comercialización de sus marcas Yummus (dips frescos de hummus) y Banzitos (snacks saludables de garbanzo), en Guatemala y El Salvador alcanzaron una facturación anual de 255,000 dólares en 2020.

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GARBANZOS DE A LIBRA LA STARTUP GUATEMALTECA YUMMUS FOODS PLANEA EXPORTAR A MÉXICO Y EL RESTO DE CENTROAMÉRICA SUS SNACKS Y DIPS FABRICADOS A BASE DE GARBANZO.

255,000 dólares facturaron por sus dips y snacks en Guatemala y El Salvador en 2020

En marzo pasado comenzaron a exportar a Honduras, mientras que en el segundo trimestre planean hacerlo al resto de Centroamérica, y para finales de año buscan tener presencia en el mercado mexicano, acciones que estiman les generarán ingresos en 2021 por 450,000 dólares. Para promover el cultivo de garbanzo en Guatemala trabajan en un proyecto piloto con 60 agricultores, lo que permitirá

analizar la viabilidad de abastecerse de materia prima local. Esto ayudará a que los productores obtengan hasta tres veces más ingresos que con el cultivo del maíz. “Buscamos fuentes sostenibles de garbanzo, y empoderar a agricultores de pequeña escala”, comenta Siman Layyous. Asimismo, cada unidad vendida a través de su programa Buy One Help One brinda apoyo por medio de organizaciones que combaten problemáticas sociales como la desnutrición crónica, la deforestación, y la falta de acceso a agua limpia. “Queremos inspirar a emprendedores a tener modelos de impacto que sean rentables, sostenibles y que cambien el mundo con cada cosa que hacen”, afirma López.

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LAS 30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS

TRANSFORMANDO LA GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL

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LA STARTUP PANAMEÑA SIA DESARROLLÓ TECNOLOGÍA QUE GENERA SUSTANCIALES AHORROS ECONÓMICOS A LAS EMPRESAS E INCREMENTA SU PRODUCTIVIDAD.

ediante el uso de tecnología, SIA permite a las empresas ahorrar hasta 8% por pagos errados en la nómina y gestionar de manera eficiente su capital humano. Por otro lado, a causa de la pandemia, el emprendimiento panameño creó una aplicación para el control y seguimiento de personas con Covid-19. En 2017 Christian García, Casper Hvejse y Víctor Rodríguez fundaron la startup y con una inversión de 300,000 dólares desarrollaron un software para la gestión de capital humano. Su tecnología en la nube facilita a las corporaciones gestionar la asistencia de sus colaboradores con el uso de reconocimiento facial. Además, la Inteligencia Artificial permite automatizar procesos en los que el colaborador puede interactuar con su empresa de forma digital y automática, lo que elimina por completo el uso de papel en este proceso. Por otro lado, como resultado de la pandemia modificaron su software para que a través de una tableta colocada en la pared las empresas puedan realizar reconocimiento facial de los empleados. Además, transformaron el sistema en una app personal para que el colaborador que trabaja desde casa pueda registrar su acceso. Asimismo, hicieron un híbrido en la tecnología y crearon una app de

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reconocimiento facial y geolocalización para el seguimiento de infectados por Covid-19. La ofrecieron de manera gratuita al gobierno si asumía los gastos de implementación, pero la administración pública prefirió usar call centers. SIA permite a las empresas ahorrar recursos al pagar la nómina. García explica que un tercio de las empresas en Latinoamérica hacen pagos errados que van del 2% al 8%, porque no tienen integridad de datos con su sistema de gestión de asistencia. Actualmente, además de Panamá, tienen presencia en Puerto Rico, Venezuela y Guatemala, y están por abrir operaciones en México.

El año pasado fueron reconocidos por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés), como el mejor emprendimiento entre más de 1,500 empresas que enfrentaron los retos en el sector empresarial producto de la pandemia, lo que les permitió atraer inversiones del MIT, Google y Amazon. García comenta que seguirán desarrollando su tecnología en el área de Machine Learning para ayudar a las empresas a tener una mejor conexión con sus colaboradores, ya que con una fotografía se pueden medir hasta 11 emociones, lo que permitiría mejorar la productividad, el clima laboral y el rendimiento de los colaboradores.

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100% NATURAL EL EMPRENDIMIENTO DOMINICANO PLANT POWERED DESARROLLA Y VENDE SUSTITUTOS DE CARNE Y QUESOS, ASÍ COMO PLATILLOS TRADICIONALES BASADOS EN PLANTAS.

Unidos, Canadá y México, que han mostrado interés en sus productos. También fue una de las 30 empresas del Caribe seleccionadas por el gobierno del Reino Unido para participar en el UK Trade Partnership Program, con el fin de exportar a ese país. “Vemos nuestro concepto de empresa más allá de las fronteras dominicanas, como una oferta latinoamericana gastronómica. Queremos crear espacios de negocio para que los inversionistas apuesten por emprendedores regionales”, afirma Villalona.

FUTURO DE EXPORTACIÓN n Estados Unidos n Canadá n Reino Unido n México

lant Powered produce alimentos basados en plantas que se comercializan en la mayoría de los supermercados de República Dominicana y pronto comenzará a exportar a México y el Reino Unido. Además, es la primera empresa de la industria alimenticia del país que ofrece empaques inclusivos. En 2017, con una inversión inicial de 85,000 dólares, Lidia Díaz y Braulio Villalona, fundaron este emprendimiento, que desarrolla y fabrica alimentos basados en plantas, conjugando tecnologías alimenticias tradicionales y modernas. Empezaron con un servicio de almuerzos ejecutivos, pero pronto se dieron cuenta de que no era un modelo de negocio escalable, y decidieron comercializar sus productos en supermercados. “Comenzamos en un supermercado pequeño, y ahí inició esta bola de nieve que nos ha llevado a tener presencia en la mayoría de las cadenas de autoservicio del país”, recuerda Díaz. Actualmente cuentan con dos marcas. La primera es Nero’s, que es un sustituto de carne y versiones más sostenibles de la gastronomía tradicional latinoamericana, como tamales, sancocho, y quipes. La segunda es She is, un sustituto de quesos que no tienen componentes alérgenos, ya que están hechos a base de yuca y arroz. Además, tienen en carpeta cinco marcas, y están trabajando para lanzar una línea de leches vegetales. Por otro lado, Plant Powered es la primera empresa dominicana de la industria alimenticia en ofrecer empaques inclusivos para las personas no videntes, al incorporar lenguaje braille. Con esto buscan establecer un estándar, para que más empresas incorporen este tipo de envasado. Asimismo, gran parte de los residuos que generan son reciclados y reutilizados, y no aceptan de los proveedores materiales que no se puedan reciclar. En números, actualmente facturan alrededor de 80,000 dólares al año y están trabajando con el Ministerio de Industria y Comercio, y ProDominicana, para comenzar a exportar este año a Estados

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MAPFRE SALUD ARS, EXPERIENCIA Y RESILIENCIA EN TIEMPOS DE COVID Después de una reciente reingeniería en imagen e identidad corporativa, Andrés Mejía, Presidente Ejecutivo de MAPFRE Salud ARS, nos cuenta las claves para mantenerse como uno de los jugadores más relevantes en el mercado de aseguradoras en salud de República Dominicana.

esde inicios de 2020, la pandemia de COVID-19 generó grandes cambios en las diferentes industrias a nivel global, una de las más impactadas por la incidencia directa de sus servicios en el sector salud han sido las aseguradoras, siendo sometidas a una prueba de resistencia, creatividad e innovación para poder mantener e inclusive ampliar su posición y reputación entre sus clientes. Como lo expresa en entrevista Andrés Mejía, Presidente Ejecutivo de MAPFRE Salud ARS, la pandemia ha expandido su compromiso con los asegurados, acompañándolos en todo momento a través de más de 20 programas de Prevención y Promoción de la salud que se ejecutan a lo largo del año. Parte de estos programas de MAPFRE Salud ARS, incluyen especial atención frente al COVID-19, estableciendo un canal de comunicación abierto y personalizado con los asegurados, ofreciendo la tranquilidad de que ante cualquier tipo contingencia siempre tendrán la mejor atención. Lo anterior, se corrobora a través del soporte a más de 100 mil afiliados atendidos con sospecha de Covid y a más de 20 mil confirmados, a quienes se les ha dado seguimiento a la evolución de sus síntomas, guiándolos con tratamientos y estudios diagnósticos hasta su completa recuperación, inclusive dando seguimiento ante posibles secuelas del virus, a través del sistema AudioDoctor, en el cual médicos y psicólogos brindan atención oportuna para poder mantener la salud física y mental. Todo esto solo es posible mediante una organización y trabajo cuya base es la resiliencia, por lo cual se tiene

desplegada una potente fuerza operativa para el cuidado de la salud, que incluye la atención al afiliado con personal altamente capacitado en el área de salud, disponible 24 horas al día, los 7 días a la semana, una amplia red de más de 8 mil prestadores a nivel nacional y tecnología de punta para evitar procesos presenciales a través de sus canales digitales como la MAPFRE Salud APP o la Oficina Virtual en su página web, evitando riesgos innecesarios de contagio. Además, esta preocupación por la salud de los dominicanos no incluye exclusivamente a los afiliados sino es extensiva hacia los colaboradores de MAPFRE Salud ARS, gracias a una transformación digital solida que se ha venido proyectando desde tiempo atrás, se han tomado medidas como el teletrabajo o la restructuración de espacios en las oficinas, que permite protegerlos, mientras se asegura la continuidad de atención al afiliado, en especial ante las medidas que dispone el Estado, que van cambiando constantemente en función de la positividad del virus en la población. Puede afirmarse que esta pandemia ha permitido probar que la ARS está a la altura de las circunstancias, asumiendo los retos que se presentan y abordándolos de manera que se pueda seguir brindando los servicios de salud que los dominicanos requieren, protegiendo financieramente a los pacientes y sus familias de los altos costos que las diferentes atenciones demandan. Mejía asegura que la situación ha generado una mayor conciencia en todos los sectores de la importancia del sector salud, teniendo como reto en el sector público lograr una cobertura universal sostenible, en la que el aseguramiento con libertad de elección y la implementación de sistemas de salud integrados por niveles de complejidad, son los mecanismos más eficientes para lograr sociedades mejor protegidas y saludables, toda a la vez que evitan la saturación y colapso de los sistemas de salud. Sin importar los cambios y situaciones que se presenten, el ejecutivo tiene presente que el equipo está integrado por los mejores profesionales, capaces de afrontar de manera exitosa cualquier situación mediante el trabajo en conjunto de todas las áreas que conforman MAPFRE Salud ARS.

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Investigación: Mirna Gutiérrez Gómez

INNOVACIÓN EN MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS

El emprendimiento desarrolla software especializado en medios de pago. Se encarga de dar servicios a más de 25 bancos en 65 países de la región y atiende a más de 20,000 clientes retail, incluidos clientes de tarjetas de crédito y Kipo. Sus principales productos son Layla, Kipo y Monibyte.

FORTESZA

ATOM

Roberto Aldrete, Pedro Samaniego y Eric Medina PANAMÁ ÁREA: Fintech AF: 2018 NC: 28 II: 100,000 dólares FA: 1.5 mdd Esta plataforma de Peer to Peer Lending (préstamo entre particulares) busca democratizar las inversiones y darle acceso a las Pymes para obtener capital de trabajo para el crecimiento de su negocio. Es la primera fiduciaria panameña en ofrecer servicios fiduciarios totalmente digitales a Pymes. AF: Año de fundación

René Mouynes y Erick Holmann PANAMÁ ÁREA: Tecnología AF: 2019 NC: 26 II: 300,000 dólares FA: 1 mdd Se trata de una startup con tecnología conversacional que está basada en Inteligencia Artificial, la cual permite a los equipos de ventas de las industrias automotriz, retail y financiera usar de manera eficiente los canales de mensajería. Esto ayuda a incrementar la productividad de sus agentes hasta cinco veces.

NC: Número de colaboradores

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EDNA

II: Inversión inicial

Kenneth Calderón López y José Andrés Alvarado Moreira COSTA RICA ÁREA: IA y blockchain AF: 2017 NC: 6 II: 150,000 FA: Menor a 1 mdd La empresa cuenta con un desarrollo conversacional que ayuda a los negocios a automatizar sus canales en una sola aplicación y pone a disposición de cada empleado un asistente inteligente que le brinda recomendaciones en cada interacción con los clientes. Tiene dos verticales de negocio: EDNA Commerce y EDNA Pay.

FA: Facturación anual

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Mario y Carlos Hernández Aguiar COSTA RICA ÁREA: Fintech AF: 2012 NC: 26 II: Más de 1 mdd FA: Más de 2 mdd

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EOS COSTA RICA Edgar Fernández y Xavier Fernández COSTA RICA ÁREA: Blockchain AF: 2018 NC: 19 II: NA FA: Entre 750,000 dólares y 1 mdd

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Es una startup que implementa el protocolo EOSIO de blockchain para desarrollar soluciones empresariales que aumentan la eficiencia, la transparencia y la confianza en las organizaciones. Esta tecnología permite escalabilidad y seguridad en el registro de transacciones, así como completa trazabilidad e inmutabilidad de estos registros.

SCHOOLAID

CIANCODERS

María Fernanda Soto, Luis Fernando Sierra y Hsing-Li Chang GUATEMALA ÁREA: Tecnología AF: 2019 NC: 9 II: 25,000 dólares FA: 500,000 dólares

Cindy Hernández, Mario Chévez, David Orozco y Dennis Xiloj GUATEMALA ÁREA: Tecnología AF: 2015 NC: 37 II: 2,500 dólares FA: 400,000 dólares

Esta plataforma, diseñada para operar en colegios, academias e instituciones educativas, facilita los procesos de comunicación, control de alumnos, educación y bioseguridad. Actualmente desarrolla un marketplace de clases y tutorías para conectar a personas que quieran aprender.

Se dedica a la transformación digital de los modelos de negocios tradicionales o emprendimientos a través del desarrollo de software como aplicaciones móviles, web, alojamiento, monitoreo y administración de servicios. En 2017 abrieron Impulsatec, un espacio para capacitar a programadores.

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UNIMED Edgardo y Oscar Benitez HONDURAS ÁREA: Salud AF: 2017 NC: 20 II: 50,000 dólares FA: 350,000 - 400,000 dólares La startup funciona como una prestadora de servicios médicos escolares, que ofrece atención médica integral y brinda programas de salud y bienestar en centros educativos, a través de clínicas escolares internas. Cuenta con más de 20 clínicas en cuatro ciudades de Honduras, en las que atiende a un total de 12,500 niños.

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UNDERCOVER

César y Samuel Chávez, Enrique Novella, Jeancarlo Barrios y Pablo Estrada GUATEMALA ÁREA: e-Learning AF: 2017 NC: 14 II: 500 dólares FA: 321,000 dólares Es un ecosistema de gestión educativa dirigido a colegios y escuelas, que brinda productos de gestión académica agilizando las tareas de todos los participantes del proceso educativo, para que las instituciones se enfoquen en el aprendizaje de los estudiantes. AF: Año de fundación

HEADLESS CHICKEN GAMES

José Pablo Monge Chacón GUATEMALA ÁREA: Entretenimiento digital AF: 2013 NC: 14 II: 100, 000 dólares FA: 200,000 dólares

Denis Pavón NICARAGUA ÁREA: EdTech AF: 2020 NC: 5 II: 25,000 dólares FA: 150,000 dólares (estimado 2021)

Se trata de un emprendimiento de desarrollo de videojuegos y entretenimiento digital que ha llevado proyectos a todas las plataformas existentes. Se encuentran trabajando en proyectos para la nueva generación de consolas y buscan llevar la voz del talento latinoamericano al mercado mundial.

Esta plataforma de enseñanza de idiomas está enfocada en educación, empleabilidad, ocio y emprendimiento. La plataforma conecta al usuario con una comunidad de la lengua de origen, contenido de enseñanza de idiomas y oportunidades de estudio, empleo y emprendimiento.

NC: Número de colaboradores

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UXBRIDGE ACADEMY

II: Inversión inicial

FA: Facturación anual

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EDOO

Esta emprendedora diseña botas de lluvia que plasman arte y cultura, enfocadas en los pilares de: folklor, flora, fauna y artista invitado. Con la venta de cada producto dona a distintas causas sociales y es la primera Mipyme latinoamericana en realizar una colaboración en conjunto con DHL.

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María Quintero PANAMÁ ÁREA: Calzado y accesorios AF: 2014 NC: 7 II: 10,000 dólares FA: 350,000 dólares

30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS

LA ESQUINA DEL SOFÁ Raúl Santaella REPÚBLICA DOMINICANA ÁREA: Deporte AF: 2015 NC: 3 II: N/A FA: 84,158 dólares

P O R TA DA • 3 0 P R O M E S A S D E LO S N EG O C I O S

Ofrece un sistema de acompañamiento para atletas, el cual se enfoca en programar, entregar, analizar y retroalimentar los entrenamientos diarios de los deportistas camino a sus objetivos. El sistema se basa en una mezcla de conocimientos de endurance (resistencia) con una plataforma tecnológica que facilita la comunicación entre coach y atleta.

ATLAS HOME TECHNOLOGIES

ETNICA

Fabio y Felipe Madrid, Juan Izaguirre y Fausto Rivera HONDURAS ÁREA: Finanzas e inmuebles AF: 2018 NC: 5 II: 250,000 dólares FA: 67,000 dólares

Pablo Martínez Bauer y Sofía Godoy GUATEMALA ÁREA: Turismo AF: 2016 NC: 4 II: 30,000 dólares FA: 75,000 dólares

Estos jóvenes crearon una plataforma en línea que unifica el rubro inmobiliario y financiero en un solo sitio, lo que permite conectar oferta y demanda de compradores, vendedores y bancos a través de la tecnología.

Es una empresa social que promueve experiencias inmersivas de turismo responsable y local, a través de comercio justo, sustentabilidad y comunidad. Busca conectar a los viajeros que visitan Guatemala con actores y proyectos de comunidades rurales, para valorizar el patrimonio cultural y natural.

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DIANA PIMENTEL | LA GREEN & CO

Diana Pimentel REPÚBLICA DOMINICANA ÁREA: Bienestar y gastronomía AF: 2014 NC: 4 II: 1,700 dólares FI: 58,000 dólares Desarrollan cursos, talleres, retiros, sesiones uno a uno de manera virtual y productos digitales para ayudar a las personas a vivir en bienestar físico, emocional, mental, espiritual y energético.

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P O RTA DA

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GRUPO KULTUR

Es una empresa que busca promover el arte y la cultura en Honduras para brindar estabilidad económica a los artistas del país. Cuentan con actividades culturales como ferias, conciertos y pasarelas; además de iniciativas educativas que les permiten a los creativos formalizar su talento enfocándolos en negocios.

BITMEC

PLASTICLESS RD

David Barac, José Ordóñez, Lorena Chacón y Álvaro Rivera GUATEMALA ÁREA: Healthtec AF: 2018 NC: 27 II: 650,000 dólares FA: ND Es un sistema de salud digital para facilitar el acceso a cuidado médico de calidad y de bajo costo en áreas rurales y urbanas. Cuentan con una red de doctores que brindan consultas de telemedicina; y la plataforma les proporciona aplicaciones para generar notas y recetas médicas, así como órdenes de laboratorio. AF: Año de fundación

Janibel Hurtado y Cesar Pérez REPÚBLICA DOMINICANA ÁREA: Ambiental AF: 2020 NC: 2 II: 1,000 dólares FA: ND Se dedica a la gestión ambiental y de obras hidráulicas. Determina los impactos negativos que generan los productos y servicios de las empresas mediante la medición de la huella de carbono, y las guía hacia la reducción de los mismos, mientras ahorran en recursos y se convierten en empresas sostenibles y responsables con el medioambiente.

NC: Número de colaboradores

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II: Inversión inicial

FITMEUP. ACONDICIONAMIENTO FÍSICO LABORAL Cirimar Rodríguez Blanco EL SALVADOR ÁREA: Deporte AF: 2017 NC: 5 II: 700 dólares FA: ND Realiza pausas activas en las empresas, adecuadas a espacios, presupuestos, cantidad de trabajadores y tipo de actividad laboral. Además, provee servicios de entrenamiento empresarial y domiciliarios.

FA: Facturación anual

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P O R TA DA • 3 0 P R O M E S A S D E LO S N EG O C I O S

Amy Campos y Karim Farach HONDURAS ÁREA: Arte, cultura y moda AF: 2013 NC: 7 II: 10,000 dólares FA: 25,000 dólares

30 PROMESAS DE LOS NEGOCIOS

LISALUD

Se trata de un sistema en línea para la gestión de información de laboratorios de análisis clínicos (SaaS). Permite manejar toda la rutina de un laboratorio, desde el ingreso del paciente hasta la entrega del resultado. Agiliza y facilita el trabajo diario de los laboratorios y disminuye errores en los mismos.

FYGARO

Ariel e Isaac Rochwerger PANAMÁ ÁREA: E-commerce AF: 2015 NC: 10 II: ND FA: ND Es una plataforma todo en uno para Pymes, emprendedores y multinacionales, donde pueden encontrar e-commerce (botones de pago y constructor de páginas web), social commerce, facturación, contabilidad y logística en un solo lugar.

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WAYFREE Sergio X. Plaza GUATEMALA ÁREA: Tecnología AF: 2016 NC: 25 II: ND FA: ND

Convierte ciudades y poblaciones enteras en zonas de acceso Wayfree, con el propósito de que internet sea un servicio libre y accesible. A la fecha ha conectado a más de medio millón de personas en sus zonas de cobertura, ubicadas en 20 de los 22 departamentos de Guatemala, en 64 de sus municipalidades y sin costo para los usuarios, gracias a alianzas privadas.

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69 P O R TA DA • 3 0 P R O M E S A S D E LO S N EG O C I O S

Marjorie Raquel Anariba y Héctor Ballesteros HONDURAS ÁREA: Salud AF: 2019 NC: 3 II: 5,000 dólares FA: ND

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D I N E RO E N J U E G O

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Por Ivan Pérez

LA LIGA DE FUTBOL PROFESIONAL DE ESTADOS UNIDOS TIENE A SU ALCANCE UNA OPCIÓN MUY RENTABLE PARA DETONAR EL NEGOCIO EN PLENA PANDEMIA: ATENDER Y DESARROLLAR SU BASE DE FANÁTICOS DEL FUTBOL EN LATINOAMÉRICA.

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DINERO EN JUEGO • MLS

MERCADO LATINO, ¿LA “SALVACIÓN” DE LA MLS?

a Major League Soccer (MLS) sufrió pérdidas de al menos 1,000 millones de dólares (mdd) por la pandemia, dijo hace unos meses el comisionado Don Garber, golpe que representa una cuarta parte de lo que tuvieron las cinco ligas más importantes de Europa. No es poca cosa. Y adelantó que en 2021, sin aficionados en los estadios, los números rojos persistirán. “Cuando no tienes a los fanáticos durante la mayor parte de la temporada, [hay] pura matemática. Los propietarios han estado muy enfocados, durante un largo periodo, en hacer crecer la liga, pero sus recursos no son ilimitados. Tenemos que pensar en nuevas maneras de ver nuestro negocio y generar dinero”, dijo. ¿Dónde está el camino? La respuesta la tienen desde hace una década y se ha documentado en informes, estudios y documentos: la mejor opción es detonar, incrementar y desarrollar el mercado de sus fans hispanos y latinos. De acuerdo con datos de Sportico y Sportcal, este grupo representa entre 30% y 34% de los aficionados de la MLS. Y no sólo eso, tienen en ESPN a un aliado en América Latina hasta 2022, con los derechos de transmisión. Además —según las encuestas—, este mercado es “activo y entusiasta” para consumir los contenidos que produce la liga. Tampoco es poca cosa que 51.7% de sus jugadores extranjeros provengan de algún país de Latinoamérica. Hace un par de años, un estudio realizado por Turnkey,

MLS

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51%

DE LOS JUGADORES EXTRANJEROS EN LA MLS TIENEN NACIONALIDAD DE ALGÚN PAÍS DE AMÉRICA LATINA

que son fanáticos de la MLS: el 6.6% de ellos lo son, en comparación con el 5.7% de 35 a 49 años y el 4.7% de los de 50 años o más”. Todos estos informes, si se detonan en estrategias adecuadas, significarán ingresos por millones de dólares para la MLS. “Es un mercado que nos interesa seguir incrementando”, comentó recientemente el propio Garber. También es verdad que, entre los aficionados hispanos y latinos, la MLS no es su primera opción como identificación futbolística. LaLiga (España) y la Liga MX son las preferidas, de acuerdo con un informe publicado por FutbolSites. Pero, para los mexicanos, argentinos, otros sudamericanos y centroamericanos en Estados Unidos, la MLS sí es uno de sus cinco torneos favoritos. “Es parte del ADN de la liga, de lo que somos, y por eso en varios puestos directivos hay latinos. Es una decisión de la liga, de la empresa, conocer y saber qué piensan, qué buscan y qué quieren”, comentó

a esta publicación Gabriel Gabor, quien es consultor senior en Comunicaciones para la MLS. El año pasado también arrojó datos de la importancia y engagement que tiene la MLS con el público latino: seis de los 10 jerseys más vendidos son de jugadores de la región. El número uno fue del mexicano Carlos Vela, seguido por el Chicharito Hernández, del Galaxy, quien ha sido criticado severamente por el equipo, por su falta de goles y productividad, pero es un éxito en la venta de playeras (al menos, lo fue en su primera temporada). El Peterson Institute for International Economics (PIIE) detalló una tendencia que la MLS debe considerar: “La comunidad hispana ha contribuido y seguirá contribuyendo, de forma significativa durante los próximos 10 o 20 años” en el crecimiento económico de Estados Unidos. Estos datos aportan a la liga estadounidense grandes oportunidades para extender su terreno de juego.

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71 DINERO EN JUEGO • MLS

Sports Business Journal y Telemundo, documentaba que los aficionados “latinos son significativamente más propensos (en un 54%) que los no latinos para apoyar a las empresas que patrocinan equipos o ligas”. Otro informe, éste de Univision (su principal socio televisivo de habla hispana en Estados Unidos) detalló que “los fanáticos latinos del deporte tienen un 33% más de probabilidades que los no hispanos de comprar productos basados en los comerciales que ven en el programa”. Autoridades de la MLS, entre ellas el comisionado Don Garber, han expresado en diferentes ocasiones la importancia del mercado latino e hispano para la liga. Incluso, ésta se ha aliado con la Liga MX para la creación de torneos internacionales, como la Campeones Cup y la Leagues Cup. A ello, hay que sumar que la ligas mexicana y estadounidense tienen un acuerdo para que las estrellas de la Liga MX se enfrenten en el All Star Game a su equipo de figuras, un partido que debía realizarse el año pasado, pero que la pandemia de Covid-19 canceló. De acuerdo con Camilo Durana, vicepresidente senior del área Properties and Events de la Major League Soccer y Soccer United Marketing, “los torneos ya generan ingresos desde el primer año, pero lo que queremos es posicionar mejor estas competencias, porque la rivalidad entre la MLS y la Liga MX, si la fomentamos, puede ayudar mucho para lograr mayor interés, audiencia y mejorar el negocio”. Statista documentó, a principios de 2021, que del 100% de los fans latinos de la liga, 13% son “ávidos”, la cifra más alta en esta clasificación cuando se compara con la de personas blancas, afroamericanas y otras. También ocupan el primer lugar de fans “casuales”, con 33%. Según un informe de YouGov Sport, “ningún grupo étnico tiene más posibilidades de ver la MLS que el hispano”. Su conclusión la sostienen en un estudio y algunas encuestas. “Tomado como promedio a lo largo de un año, las personas que pertenecen al grupo de edad de 18 a 34 años son las más propensas a decirnos

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FORO FORO R INSUR TECH "LA REINVENCIÓN DE LA INDUSTRIA"

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REVISTA FORBES RD REVISTAFORBESRD FORBES CENTROAMÉRICA WWW.FORBESCENTROAMERICA.COM

LA VISIÓN DEL INSURTECH EN LA NUEVA ERA Cada vez más existe la integración de tecnología en el sector asegurador, pero una insurtech busca ser disruptiva.

ace años, la innovación y el uso de la tecnología en el sector seguros eran tendencia en latitudes como Europa o Estados Unidos; no obstante, hoy el mundo de las insurtech es una realidad en América Latina. Además, muestra un gran dinamismo para los próximos años. De acuerdo con Camilo Cruz, Vicepresidente de Operaciones de UNIT, cuando se habla insurtech se puede entender como la tecnología implementada en los negocios; pero desde una perspectiva mucho más rigurosa se comprende como la implementación de modelos de negocios disrup-

tivos que se apalancan sobre tecnologías de última generación y con un potencial de escalabilidad.

UN NUEVO PARADIGMA: LAS NEOASEGURADORAS Para Cruz, las insurtech full-stack o neoaseguradoras son empresas que tienen una licencia para operar como aseguradoras y tienen un modelo end to end, es decir que ofrece una experiencia digital para el usuario de principio a fin. Asimismo, tienen un portafolio que pueden comercializar a través de múltiples vías y no se limita solo a tener presencia en una página web o en una app.

Una aseguradora digital ve los puntos de dolor de los usuarios y encuentra una respuesta diferente que dé valor, que genere agilismo y sea de utilidad. Es importante recordar que un producto simple y digital no es sinónimo de ofertar un producto de baja calidad. Por eso, es importante que exista una comprobación de que el producto sea de interés y genere valor para el público. Viendo hacia futuro, Cruz destacó que existe una proliferación de neoaseguradoras, no obstante, solo las que logren generar valor y crecer orgánicamente quedarán dentro del mercado.

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TENDENCIAS DE LA REGIÓN EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA INDUSTRIA ASEGURADORA El uso del cloud, inteligencia artificial y blockchain son las tendencias clave para un plan digital de digitalización.

a transformación digital no es un proceso tecnológico, se trata de un proceso de negocio integral, vertical y horizontal que se apalanca de las herramientas necesarias como facilitadores, así lo describió Eduardo Rojas Molina, Vicepresidente de Tecnología de Grupo Universal. Desde hace cinco años, en la región Centroamérica, el sector asegurador ha comprendido la importancia de la modernización tecnológica de las organizaciones y la relevancia de generar

arquitecturas que puedan cumplir su sueño de transformarse digitalmente. Para que todo esto ocurra, las organizaciones, internamente, tienen que reorganizarse y revisar sus estrategias y objetivos para rediseñar los modelos operativos y del negocio. Para el directivo de Grupo Universal, estas son las tendencias que están forjando el camino de la innovación en la industria aseguradora y se han sumado poco a poco: • • • • • •

Uso del cloud. Inteligencia artificial. Ciberseguridad. Insurtech. Internet de las cosas. Blockchain.

Ante todas posibilidades para digitalizar la industria, Rojas Molina destacó la trascendencia del análisis de los datos para mejorar la experiencia de los grupos de interés (usuarios internos, usuarios externos, agentes, intermediarios). “Tenemos que centrar las organizaciones alrededor de los datos para que toquen la experiencia de los usuarios, tocar la experiencia de los intermediarios”. Los nuevos habilitadores permiten explotar al máximo toda la data estructurada para tomar mejores decisiones. Y es importante también contemplar el factor humano. Muchas veces existe reticencia al cambio, y para lograr una mejor adopción debe haber un proceso que se adecue a las necesidades, ya que será un factor de éxito.

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FILIAL DE:

REINVENCIÓN DE LA FIANZA La nueva normalidad puso en un grado de importancia a un actor importante dentro de la economía de las compañías: las fianzas. sulas establecidas, describió Eduardo Enrique Chacón Borja, Presidente y Director Ejecutivo de La Central de Seguros y Fianzas de El Salvador. Las fianzas comerciales se han visto como una oportunidad para utilizar en cualquier giro comercial ya que pueden dar una estabilidad a las cadenas de suministro, el mantenimiento de la fidelidad y el aumento de la liquidez y de los recursos financieros. Para cada uno de esos rubros hay fianzas en particular.

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS FIANZAS

n 2020 se vivió una restricción de actividades presenciales debido al confinamiento obligatorio para resguardarse del virus SARS-CoV-2 y los proyectos afianzados causaron mucha tranquilidad a los contratantes por la exigencia

de diferentes fianzas que garantizaron el cumplimiento de las obligaciones. Los beneficiarios de las fianzas –en su mayoría instituciones del Estado– se sintieron cómodos y protegidos de que sus contratos se cumplieron con exactitud y de acuerdo con sus cláu-

En octubre de 2015, mediante decreto legislativo se aprobó la ley de firma electrónica en El Salvador. El Estado buscaba promocionar el uso de tecnología para propiciar el dinamismo y el desarrollo económico e incorporar en el entorno mundial en el que se producen interacciones seguras dentro de la sociedad. Con la pandemia las compañías de seguros reconocieron la importancia de mejorar la experiencia del cliente, no obstante, la digitalización y la automatización siguen siendo un reto para las aseguradoras de la región. “Actualmente la firma electrónica puede utilizarse en las pólizas de seguros, pero en la fianza o seguro de caución estamos en el proceso ya que se requieren varios cambios en la emisión” destacó Chacón Borja. Sin embargo, la digitalización será el objetivo a realizar ya que la accesibilidad y la inmediatez son cualidades muy apreciadas para los clientes.

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Por Sheila Ramírez

UNO DE LOS DESTINOS MÁS SOBRESALIENTES EN LAS BAHAMAS CELEBRA SU REAPERTURA CON NUEVAS EXPERIENCIAS Y UNA VISIÓN A FUTURO INSPIRADORA.

a llegada de las vacunas y la disminución gradual en el número de casos de Covid-19 en todo el mundo perfilan un horizonte esperanzador para la hospitalidad de alta gama, particularmente en Las Bahamas. Graeme Davis, presidente de Baha Mar, afirma que el aumento de las reservaciones para la temporada de vacaciones de primavera y verano es una buena señal. Él estima que el complejo turístico regresará a sus niveles de ocupación previos a la pandemia en el 2022. Situado en Nasáu, Baha Mar posee un aura de prestigio y éxito sobresaliente en el archipiélago. En sus instalaciones se ubican tres hoteles icónicos: Grand Hyatt, SLS Lux y Rosewood, más de 40 restaurantes y bares, y un vasto abanico de servicios y actividades para viajeros de clase mundial. Con una infraestructura de esas dimensiones, es fácil deducir que el complejo turístico es uno de los mayores empleadores de Las Bahamas. Davis desvela que el comienzo de la reactivación gradual del destino, en diciembre de 2020, fue el primer paso hacia

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LAS BAHAMAS HA EXPERIMENTADO UNA FUERTE DISMINUCIÓN EN LOS CASOS DE COVID-19 DESDE FINES DE 2020, GRACIAS A LA ADHESIÓN DEL PAÍS A LOS REQUISITOS DE VIAJE SEGURO. la estabilidad financiera de 1,800 asociados. Mientras que la fase final de reapertura, en marzo del año en curso, marcó un rumbo significativo hacia la recuperación económica local, al sumar 2,500 colaboradores. “El complejo, una vez estabilizado, contribuirá con un 10% al pib del país”, asegura. Además, Baha Mar trabaja en estrecha colaboración con socios clave en la isla, como el Ministerio de Turismo y la junta de promoción de Nassau Paradise Island,

para unir fuerzas y conseguir un incremento del transporte aéreo al destino y crear conciencia sobre los atributos naturales que Las Bahamas ofrece a sus visitantes. ESPERAS ESPECTACULARES El complejo es reconocido por su colección de experiencias íntimas. Entre ellas, se cuentan la isla privada de Baha Mar,

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EPÍTOME DEL LUJO

TRAVEL

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AL FRENTE Graeme Davis, presidente de Baha Mar, estima un futuro promisorio al destino turístico.

espaciosas cabañas en The Baha Bay Beach Club, y clases de arte privadas en The Current. No obstante, Davis acentúa que estas áreas de privacidad han adquirido más relevancia que nunca. “Si bien están diseñadas de forma natural en el destino, se han reinventado a través de la lente de la distancia social y la seguridad”. Baha Mar Casino hoy ofrece un amplio espacio para juegos socialmente distantes, así como áreas de juego privadas. En tanto que, el nuevo Explorers Club infantil, es una vanguardista instalación de 550 metros cuadrados. La culminación de Baha Bay, la nueva experiencia de aventuras acuáticas de lujo frente a la playa del resort, también es una de las más esperadas en el destino caribeño, al considerar que incluirá un campo de golf profesional en miniatura de 18 hoyos, y Sugar Factory, el nuevo concepto gastronómico de los famosos chefs Marcus Samuelsson y Daniel Boulud.

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TRIADA DE LUJO Grand Hyatt, SLS Lux y Rosewood integran una oferta hotelera de clase mundial.

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Por Ángel García

JAYRO BUSTAMANTE ENCABEZA EL DESPEGUE DE LA INDUSTRIA CINEMATOGRÁFICA GUATEMALTECA CON LA LLORONA, FILME QUE ABORDA UNO DE LOS EPISODIOS MÁS OSCUROS EN LA MEMORIA HISTÓRICA DE GUATEMALA CON EL OBJETIVO DE PROMOVER LA REFLEXIÓN INDIVIDUAL. SU MARCHA EXITOSA EN LOS FESTIVALES INTERNACIONALES ESPECIALIZADOS MARCA UN CAPÍTULO INÉDITO EN LA HISTORIA DEL CINE DEL ISTMO.

a nostalgia invade a Jayro Bustamante al recordar su infancia: “era un niño de pueblo que soñaba con hacer cine”, afirma. En aquel entonces, la visión sobre el séptimo arte en Guatemala era muy limitada, y se centraba en los destellos emanados de Hollywood sin que el público entendiera a fondo lo que realmente implica contar historias. El terreno para desarrollar una carrera en el cine era inhóspito porque no había escuelas que impartieran la materia ni instituciones profesionales que brindaran un acercamiento a la industria. Para realizar sus sueños, Bustamante tuvo que introducirse, primero, en el mundo de la publicidad y la comunicación social. Todo mientras ahorraba dinero para estudiar en Europa y concretar sus sueños.

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En París obtuvo las bases para su formación de director y en Roma consolidó sus cimientos como guionista. Para entonces, llegaría la interrogante más importante de su vida: quedarse en Europa e iniciar una carrera allá, o regresar a su tierra natal, donde podría generar un cambio relevante, pero cierto de que tendría mayores dificultades para despegar. Acostumbrado a tomar decisiones osadas, Bustamante regresó a Guatemala para montar una casa productora con una filosofía clara: “El cine es una herramienta para causar impacto y cambio social positivo, más que para entretener”. Con esa premisa inició el proceso creativo de las películas que lo han proyectado internacionalmente. Hoy, el cineasta encabeza una nueva generación de creadores que están conquistando al mundo con sus propuestas. Bong Joon Ho, ganador del Oscar a Mejor Película en 2020, se ha referido a Bustamante como una de las promesas del cine latinoamericano. ARGUMENTOS QUE ESTREMECEN Los proyectos del director dan cuenta de su perseverancia. Es así como los tres largometrajes de su filmografía al momento integran un tríptico visual que plasma temas que han sacudido el pensamiento social en Guatemala. “Empecé a analizar cuáles eran, según mi punto de vista, los insultos más grandes de mi sociedad y que tienen mucho que ver con la discriminación en todas sus facetas”, comparte.

En Ixcanull, su opera prima, Bustamante representa la forma en que la palabra “indio” es utilizada como insulto en un país donde la mayoría de la población es de origen indígena. En tanto que, en su filme Temblores, expone la homofobia que impera en el territorio y la cual es expresada por las personas a través de la palabra “hueco”. El insulto más complejo, “comunista”, es abordado en su película más premiada al momento, La Llorona. “Comunista”, explica, es una expresión que aún en estos tiempos es utilizada en Guatemala para insultar a los que defienden los derechos humanos, a quienes se oponen a las injusticias.

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LIFE • CINE

CATARSIS ARTÍSTICA

ALL ACCESS

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FOTO: XXX XXXX

EL CINE ES UNA HERRAMIENTA PARA CAUSAR IMPACTO Y CAMBIO SOCIAL POSITIVO, MÁS QUE PARA ENTRETENER”, JAYRO BUSTAMANTE AB R I L 2 02 1

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LIFE • CINE

JAYRO BUSTAMANTE

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necesarios. Esto lo impulsó a mostrar sus creaciones en distintos festivales de cine alrededor del mundo. ENTRE EL MITO Y LA REALIDAD La más reciente propuesta cinematográfica de Bustamante ya ha hecho historia dentro del cine guatemalteco. La Llorona ha llegado a los escenarios más importantes de la industria cinematográfica global sumando valiosos reconocimientos, entre los que se encuentra su nominación a los Golden Globes a Mejor Película Extranjera y, por supuesto, un lugar en la lista de semifinalistas en la búsqueda del premio de la Academia, del cual quedó fuera finalmente. Con maestría, el director de 43 años ha dado mayor significado al clásico mito hispanoamericano, recuperando uno de los episodios más oscuros en la memoria histórica de Guatemala, como lo fue el periodo comprendido entre 1981 y 1983 durante la Guerra Civil. El cineasta, originario de la comunidad maya de Sololá, comenta que la idea desde el principio fue proyectar una historia actual con reminiscencias del pasado que mostrara las injusticias que

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NOSOTROS AL FINAL, COMO CREADORES, LO QUE HACEMOS ES PROPONER UNA TESIS O TEMA PARA QUE LA GENTE SE AUTOCUESTIONE. NO TENEMOS LAS HERRAMIENTAS, LASTIMOSAMENTE, PARA DAR RESPUESTAS”

Bustamante difiere de aquellos que describen su propuesta como ‘cine de crítica’. Él prefiere definirlo como un espejo en el que las sociedades pueden verse: “Nosotros al final, como creadores, lo que hacemos es proponer una tesis o tema para que la gente se autocuestione. No tenemos las herramientas, lastimosamente, para dar respuestas. Es muy duro porque no siempre nos gusta lo que vemos en el espejo; queremos tener una imagen publicitaria de quienes somos como países”, señala. Desde su primera película, el director recibió una gran cantidad de mensajes de muchos compatriotas desprestigiando su trabajo, haciéndole señalamientos agresivos sobre los temas que aborda en sus cintas. Aunque le llevó tiempo asimilarlo, decidió dejar la situación de lado para enfocarse en su labor y centrarse en temas más complejos, pero

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L I F E • A L L AC C E S S

La Llorona fue inesperado. “Es muy difícil imaginarse esas cosas. Las puedes soñar en secreto, pero imaginártelas es difícil. No hay una receta mágica, sería muy fácil”. Lo que sí espera es que, después de poner en el mapa a Guatemala con sus cintas, exista la posibilidad de que más connacionales sigan su ejemplo y muestren con fuerza el talento y potencial que tiene la industria cinematográfica local. “Es un honor muy grande ser pioneros de una región y [a mi equipo y a mí] nos llena de esperanza. Una vez que la puerta TRASFONDO CREATIVO Para Jayro Bustamante el reconocimiento se ha abierto y una vez que estamos allí internacional que ha alcanzado a través de en la plataforma, será más fácil para los se han cometido en el país. “Sabía que mi audiencia local no quería oír hablar de eso. Me cuestioné, ¿cómo les cuento esta historia si no la quieren oír?”. El género de terror y el realismo mágico le dieron la respuesta que buscaba y encaminó sus esfuerzos en esa dirección para hacer una catarsis desde la ficción, y lograr que todos los espectadores “pudiesen sentirse forzosamente implicados” en la trama y abrir un espacio para la reflexión.

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que vienen”, expresó con determinación. Y entusiasmado, comparte que está aprendiendo de toda esta experiencia, incluido el camino hacia la conquista del Oscar, proceso del cual el filme quedó fuera en una etapa preliminar. “Nunca se está preparado, estamos muy emocionados. Yo no sé cómo se vive en otros lugares o en otras industrias, pero desde la nuestra, que es joven y emergente, es una gran satisfacción”. A medida que continúa la marcha exitosa de La Llorona en las pantallas de los festivales de cine más importantes del mundo, el cineasta guatemalteco ya comienza a trabajar en lo que serán sus próximos proyectos. Entre ellos, Bustamante destacada una serie construida en conjunto con las creadoras de El Chapo para contar los orígenes de América Latina. “Creo mucho en la fuerza que estamos tomando como latinos y en la colaboración entre nosotros”, puntualiza.

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VO C E S

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Por Hugo Salvatierra

Datos verdes LUIS CARLOS ROJAS KRUSE

ebido a su ubicación, Centroamérica tiene un alto potencial para albergar centros de datos. Para estar en línea con el consumo de las empresas especializadas en estas instalaciones, el istmo deberá elevar su proporción de energías sustentables.

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CEO DE ADN DATACENTERS

• El consumo de energía de las Tecnologías de la Información (TI) es muy fuerte y hay una porción muy sucia, producida por carbón, fósiles, gas y otros.

• La energía está empezando a jugar un papel preponderante alrededor del mundo de los llamados data centers, área en la que algunos países del istmo todavía están débiles.

• Hay iniciativas de empresas globales o grandes, las cuales se están comprometiendo con el planeta y poco a poco van asegurando el consumo de energías limpias: eólicas, solares, hidroeléctricas, etc.

• Si revisamos el panorama desde México hasta Panamá, Costa Rica tiene una posición privilegiada, pues el 97.7% de sus energías es "verde".

• Estados Unidos está creciendo mucho en energía solar. Inclusive, hay compañías que además de construir su centro de datos desarrollan una planta solar para asegurar un suministro de energías 100% renovable.

• Inclusive, ADN Datacenters tiene un certificado del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), su proveedor de energía, que avala que casi el 98% de su consumo provino de fuentes renovables en 2020.

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L I F E • VO C E S

CENTROAMÉRICA DEBERÁ INCREMENTAR LA INSTALACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES PARA ATRAER MÁS CENTROS DE DATOS.

Forbes Centroamérica | Abril 2021

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TRAMPA CON FINES DE LUCRO

EPÍTOME DEL LUJO

OTRA PANDEMIA? / Nuria Marín

ECONOMÍA CIRCULAR

UNA AGRICULTURA SOSTENIBLE

LA MISIÓN: ACOMPAÑAR A

UNA ESPERANZA PARA