Ma Susana Fernández: Solidaridad en tiempos de pandemia

S O C I O

A C T I V O

Por Mª Susana Fernández Iglesias Abogada Socia directora de Centro Franquicias susana@centrofranquicias.com @cfranquicias

Solidaridad en momentos de pandemia…

Decía el genio Albert Einstein, que “En medio de la dificultad reside la oportunidad”. Quizás él, inmerso en sus cálculos matemáticos veía el resultado dentro de la dificultad del problema, quizás, cuando más dificultoso fuera el problema más opciones de resolver veía… lo cierto es que esa frase aplicada a nuestros días está más en vigor que nunca.

Situación difícil como la que está viviendo media humanidad en estos momentos, la mayoría de nosotros, no recordamos algo parecido. Una crisis sanitaria mundial, sin precedentes, un desconcierto del futuro a corto y medio plazo, una crisis económica mundial inevitable…. Y mientras asistimos expectantes a estos acontecimientos cada día pasa, cada día amanece y cada día anochece. Para unos países mejora la situación mientras que para otros empeora, mientras unos comienzan a abrir sus comercios y a recuperar con muchas limitaciones su mal llamada “nueva normalidad” otros están empezando a sufrir las consecuencias de ese bicho invisible pero feroz.

Y en medio de todo ello, la economía a pequeña y gran escala que sufre los azotes de un obligado cierre, con pérdidas económicas súper importantes, con incertidumbres sobre cuándo y cómo poder reabrir sus puertas al público, dudas sobre las ayudas estatales… ¿Las habrá? ¿Serán suficientes? (nunca lo son…) ¿Cuándo llegarán? Toda esta difícil situación se ha afrontado con dos claras actitudes antagónicas entre sí: O bien, nos quedamos en casa lamentándonos de todo lo que está pasando y nos perdemos en horas interminables de televisión desaprovechadas esperando ayudas gubernamentales, o nos quedamos en casa y aprovechamos el tiempo pensando, repensando, cómo salir de la mejor manera posible de esta crisis.

Muchos cerrarán, sí… lamentablemente sí

No digo que, por mala gestión, muchos cerrarán porque su situación económica ya era ajustada antes de los cierres, y ahora su modesta economía no da para más. Otros cerrarán porque no han sabido gestionar estos cierres y aprovechar las oportunidades que nos da esta crisis. En cualquier caso habrá otros muchos que sí han sabido aprovechar estos encierros obligados para “reinventarse”, para reorganizar el negocio, entablar alianzas comerciales, descubrir la venta on line, etcétera… Muchos son los ejemplos de pequeños negocios que ni siquiera tenían una página web destacable, ni redes sociales, y mucho menos habían pensado jamás entrar en el e-commerce.

Al verse encerrados en sus casas, con sus negocios cerrados y sus mercancías almacenadas en su local sin poder darles salida, aprovecharon el tiempo para descubrir el fastuoso mundo de la venta online. Algunos, me consta que se aliaron con otros comercios de su misma zona para hacer paquetes de envío y que sus clientes fieles pudieran seguir consumiendo sus productos desde casa, otros, comenzaron a probar servir a domicilio los productos directamente, solo con hacer el pedido por teléfono, y otros aprovecharon a formarse en la multitud de webinar gratuitos que en todas partes del mundo se impartieron, desde Cámaras de Comercio, Asociaciones profesionales y empresariales y ¡cómo no! Desde el Instituto Latinoamericano de la Franquicia. Esos webinar, muchos impartidos por comerciantes y empresarios en activo, sirvieron de ejemplo para transmitir de manera gratuita información fundamental para salvar otros negocios.

Por tanto, como resumen de lo que nos ha dejado esta pandemia en este 2020, es la solidaridad entre empresarios. Miles de profesionales, comerciantes y empresarios pusieron sus conocimientos al servicio de otros empresarios quienes poniendo en práctica sus consejos o su ejemplo pudieron salir de esta crisis si no reforzados al menos no debilitados.

Muchos fuimos los profesionales que antepusimos nuestros quehaceres diarios para colaborar en estas formaciones, para revolver las miles de dudas que a todos nos asaltaban, el tráfico de informacíon en los grupos de WhatsApp fue frenético, los nervios, las dudas sobre si poder abrir, si se debía abrir…. Pero cuando al final ves que muchas empresas han podido capear esta crisis piensas que todo este esfuerzo ha valido la pena.

Por eso, si tuviera que resumir en dos frases lo que hemos aprendido en esta pandemia serían: 1. No hay situación difícil de la que no se pueda salir reforzado si tenemos ganas y empeño en superarlo, debemos convertir la dificultad en oportunidad. 2. Ser conscientes de que no estamos solos y que esta crisis nos afectará a todos, y juntos, siendo solidarios, compartiendo experiencias, Know How y conocimientos, haremos una red de comercios y empresas fuertes y sólidas.