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95
WIR MÜSSEN REDEN
Fans fragen, Fortuna antwortet
Wir müssen reden! Täglich sammeln sich zahlreiche Postings von Fans auf den Social-Media-Kanälen der Fortuna oder im beliebten 95er-Forum. In »Wir müssen reden«, der neuen Rubrik in der Fortuna Aktuell, werden die am häufigsten gestellten Fragen und Kommentare von F95-Verantwortlichen und -Spielern beantwortet.
Uwe Klein, Vorstand Sport: »Wir haben sehr viel über die Spiele und die Situation gesprochen. Natürlich ist jeder von uns mit dieser Situation unzufrieden und wir wollen keine Ausreden suchen. Die vielen unnötigen Fehler und Undiszipliniertheiten sind nicht akzeptabel. Viele Dinge sind allerdings erklärbar. So muss man festhalten, dass wir in einem Riesen-Umbruch stecken, der nicht von heute auf morgen funktioniert, sowie extreme Verletzungssorgen haben. Wir müssen Mannschaft und Trainer daher Geduld geben und Vertrauen schenken. Und genau das machen wir als Vorstand.«
Christian Koke, Vorstand Marketing: »Es liegt uns fern, das Online-Tool bewusst kompliziert zu halten, um Mitglieder von ihrer Möglichkeit der Rückerstattung abzubringen. Die Rückerstattung ist in wenigen Schritten und innerhalb weniger Minuten möglich. Darüber hinaus haben wir eine auf der Homepage abrufbare ausführliche Anleitung erstellt, in der jeder dieser Schritte erklärt wird. Sollte die Rückerstattung dennoch zu Problemen führen oder Rückfragen bestehen, kümmert sich die TicketingAbteilung um die Anliegen oder führt die Rückerstattung für die Mitglieder sogar selbst durch. Wir möchten unseren Fans und Mitgliedern auch bei der Rückerstattung den bestmöglichen Service bieten.«
46 FORTUNA AKTUELL
Uwe Klein, Vorstand Sport: »Aufgrund der langfristigen Verletzung von Dennis Gorka mussten wir auf der Torhüterposition noch einmal tätig werden. Anton Mitryushkin war vereinslos und hat uns während seiner Trainingseinheiten als Testspieler überzeugt. Nichtsdestotrotz halten wir unsere Augen auch für Verstärkungen auf anderen Positionen weiterhin offen, werden aber nur dann tätig, wenn alle absolut davon überzeugt sind, dass der Spieler zu uns passt und uns qualitativ weiterhilft.«
