Franchise Success Τεύχος 42, Αύγουστος- Σεπτέμβριος 2010 by franchise success

70 ΠΛΗΡΕΙΣ ¶§∏ƒ∂π™ ∂Δ∞πƒπ∫∂™ & anchis ∂˘Î·ÈÚ›Â˜ ∞Ó¿Ù˘ÍË˜ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ¶∞ƒ√À™π∞™∂π™ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ Aºπ∂ƒøª∞: ¶ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ w w w.fr e -succes s .gr

ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΝΕΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ TEYXO™ 41 ª¿ÈÔ˜ - πÔ‡ÓÈÔ˜ 2010 ΤΕΥΧΟΣ 42 Αύγουστος - Σεπτέμβριος 2010 €€4.00 4.00

www.franchise-success.gr

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Franchising Στρατηγική επιλογή ÂÚÁ·ÏÂ›Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ‹˜ και όχι λύση ανάγκης ·Ó¿Ù˘ÍË˜ & ÚÔÛˆÈÎ‹˜ η ένταξη σε ένα Â˘ËÌÂÚ›·˜ δίκτυο franchise

Οικογενειακή επιχείρηση Χρήσιμες συμβουλές που διασφαλίζουν την επιτυχημένη συνέχεια

™˘ÛÙ‹Ì·Ù· Franchise ÀËÚÂÛÈÒÓ

ŒÓ·˜ ÎÏ¿‰Ô˜ ÌÂ ‰˘Ó·ÌÈÎ‹ Î·È ÚÔÔÙÈÎ¤˜ Ο καθοριστικός ρόλος

των managers σε ένα δίκτυο franchise ªÂÙ¤ÙÚÂ„Â ÙËÓ ∫Ú›ÛË ÛÂ ∂˘Î·ÈÚ›· ÌÂ ÙËÓ ‚Ô‹ıÂÈ· ÙÔ˘ Franchising

Ο νέος Κανονισμός της Ε.E.

9HRLBKJ*cdiaah+[A\I

ñ ¶ÚÔ‰È·ÁÚ·Ê¤˜ Î·Èσυμφωνίες ÚfiÙ˘·: ··Ú·›ÙËÙ· ÛÙÔÈ¯Â›· ÁÈ· ÙËÓ ÂÈÙ˘¯›· ÂÓfi˜ Û˘ÛÙ‹Ì·ÙÔ˜ franchise για κάθετες και εναρμονισμένες πρακτικές ñ ™‡Ì‚·ÛË franchise & ƒ‹ÙÚ· ∞ÔÎÏÂÈÛÙÈÎ‹˜ ¶ÚÔÌ‹ıÂÈ·˜ ñ ¢È·¯ÂÈÚÈÛÙÂ›ÙÂ ÙÈ˜ ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ Î·È ·˘Í‹ÛÙÂ ÙÈ˜ Èı·ÓfiÙËÙÂ˜ ÂÈÙ˘¯›·˜

Νέες Επενδυτικές Προτάσεις

EDITORIAL

αγορά franchise όπως έχει διαμορφωθεί σήμερα είναι τελείως διαφορετική από ότι γνωρίζαμε 26 χρόνια τώρα που βρισκόμαστε στο χώρο των επιχειρήσεων. Όλοι αναζητούμε κάτι από το παρελθόν, που να αντιστοιχεί στην κατάσταση που επικρατεί στην οικονομία σήμερα. Όμως αρχίζουμε πλέον να συνειδητοποιούμε ότι η σημερινή κρίση είναι μοναδική, λειτουργεί σε πολλαπλά επίπεδα και το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να προσπαθήσουμε να παρακολουθήσουμε την πορεία της κρίσης, να ανασχεδιάζουμε την στρατηγική μας, λαμβάνοντας υπόψη ότι η έξοδος από την κρίση αργεί, ενώ ταυτόχρονα μας οδηγεί σε ένα νέο επιχειρηματικό τοπίο. Παλαιότερα επιχειρηματικά μοντέλα, τα οποία εφαρμόζονταν με επιτυχία πριν από 18 ή 24 μήνες, με έκπληξη σήμερα οι περισσότεροι διαπιστώνουν, ότι δεν μπορούν να εφαρμοστούν. Καθώς η έλλειψη ρευστότητας επιτείνεται και η αγορά ασφυκτιά, η διεύρυνση της μείωσης της ζήτησης και η παρατεταμένη ύφεση οδηγούν το σύνολο της αγοράς των επιχειρήσεων σε πρωτόγνωρες καταστάσεις έλλειψης κεφαλαίων. Σε αυτό το πλαίσιο είναι απόλυτα φυσικό και τα συστήματα franchise να αντιμετωπίζουν προκλήσεις και αρκετά από αυτά να χρειάζεται να αλλάξουν την δομή και τη στρατηγική ανάπτυξής τους. Θα υπάρξουν αλλαγές. Συγχωνεύσεις, επανασχεδιασμοί concepts, επαναπροσδιορισμοί τοποθέτησης και πλαισίωσης στην αγορά, δημιουργία νέων και υποκατάσταση υφιστάμενων πηγών εσόδων είναι ορισμένα μόνο από τα θέματα που τίθενται στην agenda των περισσότερων δικτύων franchise. Η οικονομική προσαρμογή του επιχειρηματικού μοντέλου είναι συνήθως επίπονη και περίπλοκη διαδικασία. Και όμως παρόλα αυτά, οι οργανωμένοι franchisors βρίσκουν τον δρόμο τους, προσαρμόζονται, αξιοποιούν τα ανταγωνιστικά τους πλεονεκτήματα και διευρύνουν τα σχετικά μερίδια αγοράς τους, ισχυροποιώντας τη θέση τους στο αυριανό πεδίο. Ήδη σε αρκετά δίκτυα, οι αλλαγές που σχεδίασαν και υλοποίησαν έγκαιρα τους έχουν επιτρέψει να απολαμβάνουν θετικές αποδόσεις, ανά σημείο και συνολικά, ενώ οι ανταγωνιστές τους αντιμετωπίζουν μείωση κύκλου εργασιών σε διψήφια ποσοστά, ενώ η κερδοφορία τους κινείται στο κόκκινο. Οι νέοι επιχειρηματίες, οι υποψήφιοι franchisees, οι υπάλληλοι που βρέθηκαν λόγω της κρίσης εκτός αγοράς εργασίας αρχίζουν -μετά από μια παρατεταμένη περίοδο αναποφασιστικότητας, επιφυλάξεων και αναμονής για μια αλλαγή της κατάστασης που δεν έρχεται- να αναζητούν εναλλακτικές λύσεις και διεξόδους. Με ιδιαίτερη προσοχή, με συστηματική έρευνα, με δειλά ίσως βήματα, αλλά όμως έχουν ξεκινήσει μια νέα πορεία. Ας θυμηθούμε τη ρήση του Χριστόφορου Κολόμβου «Δεν θα μπορέσεις ποτέ να περάσεις τον ωκεανό, αν δεν έχεις το θάρρος να χάσεις από τα μάτια σου τη στεριά». Και η στεριά είναι αυτό που είχαν, το επιχειρηματικό πεδίο του χθες, ένα οικείο περιβάλλον, που η κρίση ανέτρεψε για πάντα. Είναι τώρα λοιπόν περισσότερο διατεθειμένοι να τοποθετήσουν τα χρήματά τους, το χρόνο τους, την πείρα τους, το πάθος τους για δημιουργία σε μια σωστή επένδυση και το franchising αποτελεί σίγουρα έναν χώρο που πολλοί θα προτιμήσουν. Όμως η κοινότητα του franchising είναι έτοιμη να αξιοποιήσει αυτή τη μοναδική ευκαιρία; • Οι Franchisors είναι έτοιμοι να δημιουργήσουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα συνεργασίας, νέα εργαλεία, νέες ευκαιρίες συνεργασίας για να εντάξουν ένα πολύτιμο δυναμικό στα δίκτυά τους; • Ο Σύνδεσμος franchise έχει την επιχειρηματική ευστροφία και διορατικότητα να αναγνωρίσει τη μοναδικότητα της συγκυρίας και να ξεκινήσει μια σοβαρή προσπάθεια ενδυνάμωσης της αξιοπιστίας και της αναγνωρισιμότητας του θεσμού και ταυτόχρονα τη προωθήσει τη θωράκισή του από αρκετούς τυχάρπαστους που επανηλλειμένα προσπάθησαν να κερδοσκοπήσουν, αποδομώντας προσπάθειες ετών; • Η πολιτεία έχει την θέληση και την προνοητικότητα να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες ανάπτυξης και ανταποδοτικότητας που διασφαλίζει το franchising και να δημιουργήσει ένα νέο πλαίσιο στα προγράμματα ενίσχυσης της αγοράς που άρχισε ήδη να αναγγέλλει; Τα πρώτα δείγματα γραφής μάλλον δεν είναι ενθαρρυντικά αν όχι και απογοητευτικά. Δεν μπορεί με παλιές συνταγές να αντιμετωπιστεί μια νέα πραγματικότητα. Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο απαιτεί ταχύτητα, ευελιξία, ανοικτούς ορίζοντες και δημιουργική σκέψη. Η κρίση δημιουργεί και προκλήσεις και ευκαιρίες. Η υπέρβαση και η αξιοποίησή τους απαιτεί ένα νέο μοντέλο επιχειρηματικότητας, ένα νέο τύπο ηγεσίας. Όσοι το αναγνωρίσουν έγκαιρα θα είναι στους κερδισμένους της επόμενης μέρας.

6 FrancHise Success τευχοσ 42

FRANCHISE SUCCESS Το περιοδικό για το νέο επιχειρηματία και τη σύγχρονη επιχείρηση Mέλος του Συνδέσμου Franchise Ελλάδος Εθνικής Αντιστάσεως 84Α 152 31 Χαλάνδρι Τηλέφωνο: 210 6752868 Fax: 210 6752864 E-mail: info@franchise-success.gr www.franchise-success.gr ΤΕΥΧΟΣ 42 Αύγουστος - Σεπτέμβριος 2010 ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΛΟΥΚΙΑ ΚΑΡΡΟΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. • ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ Λουκία Καρρόρη • ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ & ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Αναστασία Πιρετζή • ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Βασιλική Μαλτάσογλου • ΣΥΝΤΑΞΗ Βασιλική Μαλτάσογλου Κατερίνα Δεμερτζή • ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κατερίνα Δεμερτζή, Σοφία Κουτσούνη • ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ Μαριλένα Παναγοπούλου • ΣΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΑΥΤΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΗΚΑΝ: Παναγιώτης Ρουσόπουλος, Γρηγόρης Μπαντράς, Πέγκυ Σταματίου, Ορέστης Ρουσόπουλος, Ιάσων Ρουσόπουλος, Κώστας Κράβαρης, Μάριος Γεωργακόπουλος, Γιώργος Μπαλιούσης, Νίκη Ζαφείρη • ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΤΥΠΟΥ, ΠΑΡΑΓΩΓΗ: ΗΛΙΑΝΘΟΣ ΑΒΕΕ • ΔΙΑΝΟΜΗ: ΑΡΓΟΣ Α.Ε. • ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ: DMG PRESS CONSULTING • ΤΙΜΗ: 4,00 € ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (6 τεύχη) Εταιρείες: 75 € Ιδιώτες: 55 € Φοιτητές: 45 € Εξωτερικού: 120 € Yπενθυμίζουμε ότι οι παρουσιάσεις και διαφημίσεις των εταιρειών δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση υπόδειξη ή πρόταση του περιοδικού. Οι αναγνώστες οφείλουν να διερευνήσουν όλες τις προτεινόμενες ευκαιρίες, προτού επενδύσουν σε κάποια από αυτές. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, αναπαραγωγή και αντιγραφή, με οποιονδήποτε τρόπο και μέσο, μέρους ή ολόκληρης της ύλης του περιοδικού, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

COVER STORY

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ Στρατηγική επιλογή και όχι λύση ανάγκης η ένταξη σε ένα δίκτυο franchise

71. LOISIR 75. PINK WOMAN 77. PETIT BATEAU 79. ΛΗΤΩ 81. SUGARFREE 82. LEVI’S 90. DATABASE ΕΝΔΥΣΗ

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ 65. S UGARFREE Omar Azmy, Γενικός Διευθυντής της SUGARFREE 80. Ο ΜΙΛΟΣ ΧΑΡΑΓΚΙΩΝΗ Ευάγγελος Μανουδάκης, Γενικός Διευθυντής εμπορικής δραστηριότητας του Όμιλου Χαραγκιώνη 84. M IGATO Παναγιώτης Γάτος, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της MIGATO 86. D ELIGHT OF LIGHT Ιωάννης Αλεξίου, Διευθύνων Σύμβουλος της Delight of light 88. Z ISSIMATOS Α.Ε Γιώργος Ζησιμάτος, Διευθύνων Σύμβουλος της ZISSIMATOS Α.Ε και Πρόεδρος Εμπορικού Συλλόγου Πειραιά

FRANCHISEE FOCUS

ΟΙ ΠΡΩΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΥΝ 96. Δημήτρης Χατζηβασιλείου-Βακόλας, Διαχειριστής έξι πρατηρίων της SHELL 98. Απόστολος Μαυρουδής, Franchisee της IDEAL STROM στον Κορυδαλλό 100. Β ασίλης Κατσουλάκος, Franchisee της ΜΠΑΜ στο Αιγάλεω 102. Ε λευθερία Περιβολάρη, Franchisee 5àSec στην Σπάρτη 103. Ν ίκος Βαμβακάρης, Franchisee της 5àSec στo Ν. Κόσμο 104. Γ εράσιμος Χατζηεμμανουήλ, Franchisee της ΑΧΟΝ στην Περαία, στο Συντριβάνι και στην Καμάρα Θεσσαλονίκης

8 FrancHise Success τευχοσ 42

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ

25. NEXT CAR LEASING 46. ALL DAY GRILL EXPRESS 97. SHELL

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS 36. AB ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ 38. MEDIA STROM 40. OK! ANYTIME MARKETS 42. ΟΙΚΟΣΤΕΓΕΣ 44. WATERSHOP 44. COBA EUROPE FRANCHISE 46. HYGIENE SERVICE 48. CASHBACK 50. ΦΟΥΡΝΟΣ ΒΕΝΕΤΗ

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

28. Νίκος Διακοβασίλης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της L’ Artigiano 30. Νίκος Μαρκόπουλος, Διευθυντής Ανάπτυξης του Ομίλου Εταιρειών ΓΕΡΜΑΝΟΣ 32. Ξενοφώντας Στρατηγός, Γενικός Διευθυντής του δικτύου DELIVERIT 34. Sol Sulaiman, Διευθύνων Σύμβουλος του Δικτύου LINGUA.PLUS

Ιωάννης Αλεξίου

Ξενοφώντας Στρατηγός

Νίκος Διακοβασίλης

Διευθύνων Σύμβουλος της Delight of light

Γενικός Διευθυντής του δικτύου DELIVERIT

Υπεύθυνος Ανάπτυξης της L’ Artigiano

«Συνεχής ανανέωση και διαρκής ροή προϊόντων»

«Νέα δεδομένα στην κατ’οίκον παράδοση!»

«Ποιότητα και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη»

Δημήτρης Χατζηβασιλείου-Βακόλας Διαχειριστής έξι πρατηρίων της SHELL

«Μονόδρομος στην επιτυχία!»

ΘΕΣΕΙΣ & ΑΠΟΨΕΙΣ

110. Ο ρόλος των managers σε ένα δίκτυο franchise 112. Ο νέος Κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε ορισμένες κατηγορίες κάθετων συμφωνιών και

100

Απόστολος Μαυρουδής

Βασίλης Κατσουλάκος

Franchisee της IDEAL STROM στον Κορυδαλλό

Franchisee της ΜΠΑΜ στο Αιγάλεω

«Ξεκούραστο περιβάλλον για κάθε σύγχρονο σπίτι!»

«Επενδύοντας στις ευχάριστες στιγμές»

εναρμονισμένων πρακτικών και οι επιπτώσεις του στα δίκτυα franchise

FAMILY BUSINESS

106. Η συνέχιση της οικογενειακής επιχείρησης. Αλλά πώς;

Καθημερινή ενημέρωση για τα δίκτυα franchise

www.franchise-success.gr

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

06. Editorial 10. FRANEWS 118. Συνδρομές 119. Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος

RETAILINK

(Από οπισθόφυλλο) 04. RETAILNEWS 13. HOW TO TURN BUYING OBJECTIONS INTO SELLING OPPORTUNITIES 14. I.M.G. (Imagine Group) 16. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ τευχοσ 42 FrancHise Success

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

Νέα Καταστήματα

FRANEWS

MEDIA STROM

…σε Κοζάνη & Σέρρες

MEDIA STROM, ο «ηγέτης» στην αγορά στρωμάτων, σε συνεργασία με την εταιρεία συμβούλων THE FRANCHISE CO., επεκτείνει το δίκτυο franchise με νέα καταστήματα στην Κοζάνη και τις Σέρρες. Τo κατάστημα της Κοζάνης βρίσκεται στο ισόγειο ενός πολύ μοντέρνου κτιρίου με εκθεσιακό χώρο των 150 τ.μ. και ακολουθεί την πολύ επιτυχημένη και πρωτοποριακή εικόνα των

Burgering House

… ΣΤΟ ΜΑΡΟΥΣΙ

Τα λαχταριστά burgers του Burgering House ήρθαν και στο Μαρούσι! Η γνωστή αλυσίδα επεκτείνεται, εγκαινιάζοντας το 8ο κατάστημα στη Λ. Κηφισίας ενώ έπεται συνέχεια, αφού σύντομα θα εγκαινιαστεί και το 9ο κατάστημα στα Β. Προάστια. Παρά την οικονομική κρίση, το καταναλωτικό κοινό επιλέγει τα Burgering House λόγω της εξαιρετικής ποιότητάς τους, στις ανταγωνιστικότερες τιμές της αγοράς. Εκτός από τα burgers, τα οποία κατέκτησαν το Βραβείο Καλύτερης ποιότητας προϊόντος για το 2010, υπάρχουν στο μενού εμπνευσμένες σαλάτες, εξαιρετικά ορεκτικά και πλούσιες quesadillas για να ολοκληρωθεί η γευστική απόλαυση.

10 FrancHise Success τευχοσ 42

καταστημάτων, η οποία μετατρέπει την επίσκεψη του πελάτη σε μια μοναδική εμπειρία. Tο κατάστημα στις Σέρρες βρίσκεται στο κεντρικότερο σημείο των Σερρών, στον πιο πολυσύχναστο πεζόδρομο της πόλης, είναι γωνιακό και διαθέτει εκθεσιακό χώρο των 250 τ.μ. Οι χώροι είναι ειδικά διαμορφωμένοι με τα κρεβάτια junior αλλά και με τις βρεφικές σειρές των στρωμάτων της εταιρείας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ο επισκέπτης να βρίσκει πάντα τις πιο ολοκληρωμένες λύσεις ύπνου, που είναι βέβαιον ότι θα του προσφέρουν απόλυτη ικανοποίηση σε αίσθηση, ποιότητα και τιμή! Η MEDIA STROM παρέχει την καλύτερη στήριξη στους συνεργάτες της και υποστηρίζει ενεργά κάθε νέο ξεκίνημα!

Calzedonia / Intimissimi / CALIN Α.Ε.

Συνεργασία Ανάπτυξης

Η εταιρεία CALIN A.E., Master Franchisee του ιταλικού ομίλου Calzedonia, συνεχίζει να καταγράφει αναπτυξιακή πορεία τόσο σε αύξηση οικονομικών μεγεθών όσο και σε δημιουργία νέων καταστημάτων. Ειδικότερα, τα καταστήματα Calzedonia στο σύνολό τους παρουσίασαν αύξηση πωλήσεων κατά 18% το 2009, ενώ τα καταστήματα με ιστορικό (like 4 like) είχαν αύξηση πωλήσεων κατά 10%. Αντιστοίχως, το δίκτυο Intimissimi κατέγραψε ανάπτυξη πωλήσεων 12,6% στο σύνολο των καταστημάτων και 9% στα καταστήματα με ιστορικό (like 4 like). Διατηρώντας την αναπτυξιακή της στρατηγική η εταιρεία προγραμματίζει εντός του 2010 τη λειτουργία 3 νέων καταστημάτων Calzedonia (ένα franchise και δύο εταιρικά), καθώς και τη λειτουργία τριών νέων εταιρικών καταστημάτων Intimissimi, ένα στην περιοχή των Αχαρνών και δύο σε νέα εμπορικά κέντρα.

Crepaland

SHOP IN SHOP ΣΤΗ ΝΑΟΥΣΑ Η Crepaland συνεχίζει την ανάπτυξή της και ανακοινώνει ένα νέο shop in shop στη Νάουσα. Σε ένα μοντέρνο και σύμφωνο με τα πρότυπα της σύγχρονης εποχής κατάστημα στο κέντρο της πόλης, θα στεγαστεί η πιο επιτυχημένη αλυσίδα κρέπας στην Ελλάδα. Οι φίλοι της έτσι θα μπορούν να απολαύσουν τη μεγάλη ποικιλία αλμυρών και γλυκών γεύσεων, αλλά και της αντίστοιχης ποιότητας και γεύσης βάφλες.

Franchise Opportunities: τηλ. 210 3511749 / www.andriotti.com Χονδρική Πώληση: Ολυμπιονικών 17, Γλυκά Νερά, τηλ.: 210 3511749 / Κολοκοτρώνη 33, Αθήνα, τηλ.: 210 32 56 984

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

ΜΕΛΑΝΟΥΠΟΛΗ Συνεχής 5àSec

Ανακύκλωση και οικονομικές λύσεις

και δυναμική ανάπτυξη

Αξιοποιώντας την τάση για οικονομία και ανακύκλωση, η ΜεΛΑΝουΠοΛΗ αναπτύσσει ένα σύστημα Δικτύου Καταστημάτων με τη μέθοδο του Franchise, παρέχοντας επιχειρηματική ευελιξία μέσα από 3 διαφορετικά πακέτα συνεργασίας. ε τέσσερα νέα καταστήματα συνεχί-

ζει την επιτυχή ανάπτυξή της η ηγέε τριετή πείραστεγνοκαθαριστηρίων στο χώρο και με εξειδιτιδα αλυσίδα κευμένο προσωπικό, η Μελανούπολη 5àSec στην αρχή της καλοκαιρινής περιόδου. Με τη συμβολή της THE FRANCHISE CO., της προσφέρει υπηρεσίες επαναγέμισης μεγαλύτερης και πλέον εξειδικευμένης και ανακατασκευής μελανοδοχείων όλωνεταιτων ρείας συμβούλων σε θέματα και εκτυπωτών (inkjet & laser) με τη franchising χρήση των πλέον ανάπτυξης δικτύων, εντάσσει στην εξελιγμένων εργαλείων.η 5àSec «Ανταποκρινόμενοι στις οικογένειά 3 νέα μέληκοινού στις περιοχές του ανάγκες του της καταναλωτικού για οικονομία Ν. Κόσμου, τουπροσφέρουμε Αμαρουσιούοικονομικές και της Σπάρτης και ανακύκλωση λύσεις με τοκαι κατάστημα της Ν.αναλώσιμα) Σμύρνης να ακολου(έως 80% φθηνότερα φιλικές προς θεί. Τα καταστήματα Ν. Σμύρνης και Σπάρτης ανοίγουν από υφιστάμενους franchisees επαληθεύοντας έτσι την επιτυχημένη εφαρμογή multi-unit συνεργασιών που ακολουθεί η 5àSec για την ανάπτυξή της. Μεγάλη δίδεται στην εκπαίδευση tηλ./Fax:σημασία 210 9632888 των franchisees με σεμινάρια επιμόρφωWebsite: www.melanoupoli.gr σης. Τηνinfo@melanoupoli.gr τελευταία εβδομάδα του ΑπριλίE-mail: ουΥπεύθυνος πραγματοποιήθηκε εκπαίδευση Ανάπτυξης: Κυριάκος Γερμανός με θέμα τα προϊόντα για την αφαίρεση λεκέδων και

το περιβάλλον συμβάλλοντας στην καταπολέμηση της αλόγιστης σπατάλης», δηλώνει ο κ. Κυριάκος Γερμανός, Υπεύθυνος Ανάπτυξης του δικτύου. Σύνθημά μας «Τα άδεια μελανοδοχεία σας δεν είναι σκουπίδια, Μην τα πετάτε! Ξαναγεμίστε τα!». Η Μελανούπολη στοχεύει στη δημιουργία ενός ισχυρού δικτύου καταστημάτων, προσφέροντας εισηγητή τον κ.επιχειρηματικά Μαξ Ντα Σίλβα, ενημερώτρία διαφορετικά πακέτα: νοντας τους franchisees για τις νέες καινοτόμες τεχνολογίες. Τον Ιούνιο πραγματοποι ΜελΑνΟΥπΟλη ήθηκε το Παγκόσμιο Συνέδριο της εταρείας Το πακέτο «Μελανούπολη» περιλαβάνει τη λειόπου και παρουσιάστηκε το κατάστημα του τουργία καταστήματος σε χώρο 20-40 τ.μ. και μέλλοντος και συζητήθηκαν οι μελλοντικές απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να ανοίξουν τη προκλήσεις μέσα από νέες υπηρεσίες. Τα δική τους κερδοφόρα επιχείρηση. Το ύψος της εκπαιδευτικά σεμινάρια και τα προγράμμαεπένδυσης ανέρχεται στα 8.500€ και το κατάστητα εκπαιδεύσεων των franchisees συνεχίζομα στονμε franchisee με «το κλειδί στο νταιπαραδίδεται το καλοκαίρι πρώτο την ημερίδα με χέρι» συμφωνίας) έτοιμο να λειτουργήσει θέμα:(κατόπιν «Εξελίξεις, νέες τεχνολογίες και η πρόαπό την του επόμενη κιόλας κληση αύριο». Τηνμέρα!!! παρουσίαση έκανε η

SHop IN SHop ΜελΑνΟΥπΟλη Το «Shop in Shop Μελανούπολη» αποτελεί ιδανική λύση για όσους διαθέτουν τη δική τους επιχείρηση κι επιθυμούν να αυξήσουν την κερδοφορία τους δημιουργώντας ένα κατάστημα Μελανούπολη (3-4 τ.μ.) στο δικό τους χώρο. Η τιμή του πακέτου είναι 3.900€ και περιλαμβάνει όλο τον απαραίτητο κα Κλαιρ Βινσονό, υπεύθυνη εκπαίδευσης τεχνικό εξοπλισμό, τις πρώτες ύλες και την εκπαίτης μητρικής εταιρείας DCI, που παρευβρέδευση για άμεση λειτουργία του καταστήματος. θηκε για να μεταφέρει όλη την απαραίτητη τεχνογνωσία. ExpERt Η ΜελΑνΟΥπΟλη 5àSec, η οποία αριθμεί σήμερα σχεδόν 140 Το πακέτο «Μελανούπολη απευθύνεται σε καταστήματα σε όλη τηνExpert» Ελλάδα, αντιλαμβαExperts Η/Υ, σε άτομα δηλαδή τα οποία απασχολούνόμενη τις οικονομικές προκλήσεις της επονται χώρο των Η/Υ, δίνοντάς τους τη του δυνατότητα χήςστο μας, προχώρησε σε μείωση entry να παρέχουν στους πελάτες τους ολοκληρωμένες fee σε 18.000€ για την Αθήνα και 16.000€ για λύσεις: service Η/Υπροκειμένου και εκτυπωτώννα–ενθαρρύνει επαναγέμιση την περιφέρεια, μελανοδοχείων inkjet & laser. To κατάστημα παρέτην επιχειρηματικότητα και κυρίως τους νέ χεται ως συνολική λύση «με το κλειδί στο χέρι». ους επιχειρηματίες στη χώρα μας.

τευχοσ 42 FrancHise Success τευχοσ 41 FrancHise success

11 39

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

Φροντίδα Ζωής

Δίπλα σας με 4 νέα καταστήματα

ετά και την υλοποίηση της αρχικής ιδέας των ιδρυτών της εταιρείας στην Πάτρα, για την παροχή κατ’ οίκον φροντίδας σε Ηλικιωμένους και Άτομα με Αναπηρία, η «Φροντίδα Ζωής» είναι στην ευχάριστη θέση να μας παρουσιάσει τα νέα της καταστήματα σε Θεσσαλονίκη, Καλαμάτα, Σύρο και Ρόδο. Η δημιουργία των νέων καταστημάτων είναι αποτέλεσμα του υψηλού ενδιαφέροντος από franchisees να δραστηριοποιηθούν και να επενδύσουν σε μια «καινοτόμα και αναδυόμενη επιχειρηματική δραστηριότητα», καθώς και της συνεχώς αυξανόμενης ζήτησης που σημειώνεται

ΒΟΝΝ

ΝΕΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΤΟΝ ΚΟΡΥΔΑΛΛΟ Ένα νέο κατάστημα προστέθηκε στο δίκτυο της Bonn το τελευταίο Σάββατο του Ιουνίου.Το νέο κατάστημα βρίσκεται στον Κορυδαλλό, στον πλέον εμπορικό δρόμο. Η ΒΟΝΝ με την πολυετή πείρα της ξέρει να διαβάζει τις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού και να προσφέρει μια πλήρη γκάμα ενδυμάτων για τη σύγχρονη εργαζόμενη γυναίκα. Ο συνδυασμός του εμπορικού ύφους των συλλογών της, σε συνδυασμό με την ευελιξία της εταιρείας, προσφέρουν ένα συνεχώς ανανεωμένο με προτάσεις και ιδέες αποτέλεσμα. Το 70% των προϊόντων της παράγονται στην Ελλάδα στο ιδιόκτητο κτίριο της εταιρείας, ενώ το υπόλοιπο 30% αποτελεί εισαγωγές κυρίως από την Γαλλία & την Ιταλία Σύμφωνα με το πλαίσιο του πλάνου ανάπτυξής της για το 2010, η Bonn στοχεύει να επεκτείνει τις δραστηριότητές της στη Βόρεια Ελλάδα και στην Κύπρο.

COFFEE ISLAND

…ΣΤΗΝ ΠΑΤΡΑ Στην Πάτρα ξεκίνησε τη λειτουργία του ένα ακόμα Coffee Island. Σύγχρονα και ανανεωμένα τα καταστήματα Coffee Island συνδυάζουν το καφεκοπτείο με Υπηρεσίες Coffee To Go. Οι πελάτες των Coffee Island έχουν τη δυνατότητα να προμηθευτούν φρέσκο αλεσμένο καφέ για το σπίτι και συγχρόνως να απολαύσουν τον καφέ της αρεσκείας τους, φτιαγμένο με μεράκι από το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό των καταστημάτων.

12 FrancHise Success τευχοσ 42

για φροντίδα κατ’ οίκον σε ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού και της ανάγκης για φροντιστές ηλικιωμένων και ΑΜΕΑ με «ταυτότητα».

Πίτα Παν

…ΣΤΟ ΣΕΙΡΙΟ Η Πίτα Παν εγκαινίασε ένα νέο κατάστημα στο ΣΕΑ στο Σείριο, το δωδέκατο της αλυσίδας, συνεχίζοντας την ανάπτυξή της στην Ελλάδα. Το νέο κατάστημα βρίσκεται σε ένα κομβικό σημείο του οδικού χάρτη και αναμένεται να ενισχύσει τα μεγέθη της εταιρείας, δεδομένης της υψηλής επισκεψιμότητάς του. Το νέο κατάστημα βρίσκεται στον πρώτο όροφο του ανακαινισμένου καταστήματος της ιταλικής αλυσίδας Autogrill και σηματοδοτεί την έναρξη της συνεργασίας των δύο εταιρειών σε διαφορετικά σημεία της Εθνικού Οδού. Συνεχίζοντας την επιτυχημένη πορεία στο χώρο της εστίασης, η Πίτα Παν στοχεύει πάντα στην άριστη ποιότητα και τη μοναδική γεύση.

ΜΠΑΜ

Θα ακούσετε το ΜΠΑΜ ... ...σε Ιωάννινα, Βόλο, Λάρισα, Άρτα, Ηγουμενίτσα, Πτολεμαΐδα…

Colorprofile:GenericCMYKprinterprofile Composite150lpiat45degrees πρώτη και μοναδική αλυσίδα λιανικής πώλησης πυροτεχνημάτων τώρα επεκτείνει το δίκτυό της σε 6 πόλεις για να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση της αγοράς για ποιότητα και εντυπωshop in shop φέρνουν κοντά σας επώνυμα σιακό θέαμα σε οικονομικές τιμές! Έξι νέα και πιστοποιημένα προϊόντα για να γιορτά-

σετε και να ομορφύνετε τις πιο σημαντικές στιγμές σας και αυτή είναι μόνο η αρχή...

Made in Italy Maistrali Safety

…ΚΑΙ ΣΤΟ ΚΑΡΠΕΝΗΣΙ Ενα νέο κατάστημα προστέθηκε στο Δίκτυο της Maistrali Safety® στο Καρπενήσι Ευρυτανίας το 6ο κατά σειρά. Η Maistrali Safety® αθόρυβα και αποτελεσματικά δημιουργεί το ελληνικό δίκτυο καταστημάτων πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών πυροσβεστήρων, σωστικών μέσων και συναφών προϊόντων. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Ερμούπολη της Σύρου και η ιστορία της ξεκινά πίσω στο 1974 με ιδρυτή της τον κ. Μάκη Σταθόπουλο. Βασική αρχή που διέπει την εταιρεία και το δίκτυο: «εμείς θα εξυπηρετήσουμε κάθε πελάτη σαν να ήταν ο μοναδικός μας πελάτης». Η ανάπτυξη του δικτύου ξεκίνησε με τον κ. Ευστάθιο Σταθόπουλο από το 2002, ο οποίος επικεντρώσε την προσοχή του στην αύξηση της ποιότητας, τον εμπλουτισμό της γκάμας των προϊόντων, ενισχύοντας την ανάπτυξη το 2005 σε συνεργασία με την εταιρεία ανάπτυξης δικτύων FC&D.

Colorprofile:GenericCMYKprinterprofile Composite150lpiat45degrees

Made in Italy

COFFEE TIME

… ΣΤΗ ΣΑΛΑΜΙΝΑ Ένα νέο κατάστημα έρχεται να προστεθεί Made in Italy στην επιτυχημένη αλυσίδα εστίασης Coffee Time. Στην Σαλαμίνα θα μπορούν από τον Σεπτέμβρη οι κάτοικοι και οι επισκέπτες του νησιού να απολαμβάνουν τον καλύτερο καφέ και το πιο φρέσκο ντόνατς της πόλης. Η COFFEE TIME γεννήθηκε το 1983 στον Καναδά και διαθέτει καταστήματα σε Ευρώπη, Ασία, Αμερική. Από το 2001 αναπτύσσεται στην Ελλάδα μέσω της Coffee Time Hellas και αριθμεί 18 franchise καταστήματα εντός Αττικής.

Obre ACCESSORI MODA

…ΣΤΗΝ ΣΠΑΡΤΗ

Υπογράφτηκε η σύμβαση franchise για τη δημιουργία του νέου καταστήματος γυναικείων αξεσουάρ μόδας της αλυσίδας Obre ACCESSORI MODA στο κέντρο Σπάρτης. Το κα-I don't bother forτηςshoes.... τάστημα αυτό ανακαινίζεται σήμερα προκειμένου να αποκτήσει την ομοιομορφία των καταστημάτων του δικτύου. Η πρωτοποριακή σχεδίαση και τα χρώματα που χρησιμοποιεί η μητρική εταιρεία το κάνουν να διαφέρει από τα υπόλοιπα καταστήματα αξεσου-

άρ της πόλης. Κύριο μέλημα της εταιρείας είναι η προσφορά ειδών μόδας σε άριστη ποιότητα καλύπτουνfor πλήρως τις απαιτήσεις shoes. του only που bother αγοραστικού κοινού στις πιο ανταγωνιστικές τιμές τις αγοράς. Άλλωστε ο συνδυασμός της ποιότητας, του προσεγμένου merchandising, με την προσιτή τιμή είναι ένα από τα πιο δυνατά όπλα της Obre ACCESSORI MODA.

Colorprofile:GenericCMYKprinterprofile Composite150lpiat45degrees

I don't bother for shoes.... I only I don't bother for shoes.... I only bother for

bothershoes. for

shoes.

Made in Italyτευχοσ 42 FrancHise Success 13 GRUPPO FORMENTINI SHOW ROOM: Σκρά 8, Παράδεισος, 151 24 Μαρούσι, Τηλ.: 210.6198 239, 210.6196 918 Fax: 210. 6197 992 e-mail:info@formentini.gr www.formentini.gr

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

DELIGHT OF LIGHT

Σε Μυτιλήνη και Ρόδο Εξαιρετική δυναμική παρουσιάζει το δίκτυο Delight of light. Δύο νέα καταστήματα έρχονται να προστεθούν, το πρώτο στη πόλη της Μυτιλήνης, στο κεντρικότερο σημείο και το δεύτερο στο κέντρο της πόλης της Ρόδου. Έτσι το δίκτυο απέκτησε 4 νέα καταστήματα μέσα στους 8 τελευταίους μήνες, γεγονός που δείχνει την μεγάλη αποδοχή των προϊόντων Delight of light από το κοινό και την εξαιρετική σχέση ποιότητας /τιμής. Ως γνωστόν τα προϊόντα Delight of light κατασκευάζονται στην Ελλάδα με φυσικές ορυκτές πέτρες και κρυστάλλους swarovski υψηλής ποιότητας. Η εταιρεία κατασκευάζει κοσμήματα,αξεσουάρ,μεταξωτά φουλάρια και εσάρπες, σανδάλια γυναικεία, διακοσμητικά εσωτερικών χώρων κ.ά.

σε συνεργασία με τον franchisee μια συμφωνία, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην τελική συμμόρφωσή του στα πρότυπα του concept, παρά να χαθεί μια επιχειρηματική μονάδα από το σύστημα και ταυτόχρονα να σπαταληθούν πολύτιμοι πόροι σε νομικά έξοδα και αμοιβές, με πιθανό στόχο την είσπραξη μιας αποζημίωσης, η οποία σε τελευταία ανάλυση μπορεί να μην καταβληθεί ποτέ. Οι franchisees, από την πλευρά τους, θα πρέπει να στηρίζονται στο δίκτυο και τους πόρους και τα συστήματά του, για να λύσουν οποιοδήποτε θέμα συμμόρφωσης και να μην ενεργούν αποσπασματικά και βγάζοντας τον ευατό τους εκτός δικτύου. Θα πρέπει να υπάρχει αμοιβαία εμπιστοσύνη μεταξύ των δύο μερών, η οποία θα επιτρέπει την ανοικτή και άμεση επικοινωνία για τη δημιουργική επίλυση των όποιων προβλημάτων. Εργαλεία προς αυτή την κατεύθυνση υπάρχουν πολλά. Ένα απόPALMIE τα σημαντικότερα BISTROείναι τα εγχειρίδια λειτουργίας. Αυτά αν είναι χρηστικά και διαδραστικά βοηθούν στη συμμόρφωση από πλευράς franchisee στα πρότυπα Ανάπτυξη δικτύου προγραμματίζει του συστήματος franchise και στηνοομοιόμορφη εικόνα Όμιλος Palmie bistro για το φθινότου δικτύου franchise. Μέσα σε αυτά βρίσκεται καταγεπωρο στην πόλη των Σκοπίων, στο γραμμένηεμπορικό όλη ηκέντρο τεχνογνωσία του του franchisor, καθώς και Vero. Πρόθεση (εκτός από τη σύμβαση) οι υποχρεώσεις και τα δικαιώΟμίλου είναι το κατάστημα αυτό να ματα καιαποτελέσει των δύο την πλευρών. Και ο franchisor αρχή για επέκταση και σε άλλεςαλλά πόλειςκαι ο τηςμπορούν Πρώην Γιουγκοσλαβικής Δημοκρατίας της σαν Μακεδοfranchisee να τα χρησιμοποιήσουν γέφυρα νίας, ενώ προσεχή σχέδια κτισίματος περιλαμβάνονται ακόμα επικοινωνίας καιστα σαν εργαλείο μιας κοινής η Βουλγαρία, η Αλβανία και η Τουρκία. κουλτούρας, μιας κοινής γλώσσας που θα χρησιμοποιPalmie bistro δίνουν την εναλλακτική ποιοτική πρόούν στη Τα συνεργασία τους. Όσο πιο αναλυτικό είναι ένα ταση για φαγητό έξω, στο υπέροχο περιβάλλον τους και εγχειρίδιο λειτουργίας τόσο πιο μικρή είναι η πιθανότημε τιμές που απλά..δεν υπάρχουν, αφού στον νέο τιμοκατα να υπάρξουν εμπόδια στηαπό σχέση τάλογο πουπαρεξηγήσεις κυκλοφορεί, όλα τακαι προϊόντα κοστίζουν του franchisor το franchisee. 2,5€ έωςμε 5,50€. Ο τιμοκατάλογος με την ειδική αυτή τι-

}Τα εγχειρίδια Lucifair λειτουργίας ΛΑΜΠΕΡΑ ΕΓΚΑΙΝΙΑ ΣΕ ΧΑΛΚΙΔΑ ΚΑΙ ΝΑΞΟ αποτελούν τη … ΣΤΑ ΣΚΟΠΙΑ γέφυρα Νέα καταστήματα εγκαινίασε η Lucifair στη Χαλκίδα και τη Νάξο, παρουσία πλήθους κόεπικοινωνίας σμου που έσπευσε να στηρίξει τη νέα αυτή του franchisor επιχειρηματική δραστηριότητα. Τα 35 χρόνια της Lucifair μετουσιώνονται με τον στο νέο της κατάστημα στη Χαλκίδα. Οι ανάfranchisee, εβδομάδες της λειτουργίας γκες της τοπικής αγοράς κατέστησαν σύμβαση franchise προβλέπειεπιβεμια σαφώς ορισμένη λύση του, έγινε o προορισμός της μόδας και σε της πρώτης βλημένη τη το δημιουργία του franchise κατα-αυτά, είναιεπιλογής εργαλεία σε αυτό πρόβλημα, παρ´ όλα η κατάσταση, στο ποιοτικό γυναικείο ρούχο για το νησί. Το στήματος Lucifair που προσφέρει μοναδικές πολλές περιπτώσεις, μπορεί να είναι πιο περίπλοκη από κτισίματος ενδυματολογικές προτάσεις βασισμένες στην επιχειρηματικό μοντέλο της Lucifair είναι την απλή εφαρμογή των όρων της σύμβασης franchise. μιας κοινής καταστήποιότητα και στην καλαισθησία. Επίσης, το έτοιμο να εφαρμοστεί και σε νέα O franchisor θα πρέπει ναδύο εξετάζει τη μη ματαπερίπτωση στην περιφέρεια. κατάστημα της Νάξου μέσα στις πρώτες κατά κουλτούρας, συμμόρφωση με τα πρότυπα του συστήματος franchise. μιας κοινής FAR EAST PACK Γιατί ο franchisee δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα μολογιακή πολιτική θα παραμείνει στα καταστήματα μέγλώσσας χρι τις αρχές του φθινοπώρου. του συστήματος; Συστήματα franchise και οικογένεια ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ που θα Υπάρχουν οικονομικές δυσκολίες; Η ένταξη σε ένα σύστημα franchise είναι παρόμοια με Το Far East Pack είναι η εξέλιξη χρησιμοποιούν το να είστε μέλος σε μια διευρυνόμενη και συνεχώς Είναι η απόδοση του συστήματος του franchise concept Farεπαρκής East, που έρχεται και αποδεκτή από την αγορά; να προσθέσει εκτός από την ποιοτι- στη αναπτυσσόμενη οικογένεια. Στο σύστημα franchise ο G-Store κή εξυπηρέτηση με προσιτή το Ποιες είναι οι υπόλοιπες οικονομικές υποχρεώσεις του τιμή, συνεργασία franchisor παίζει το ρόλο του μεγάλου αδελφού. Σαν Συνεχής ανάπτυξη delivery και το take away. Το πρώfranchisee; τέτοιος, o franchisor είναι υπεύθυνος για την προσταH G-Store, εξειδικευμένη εταιρεία online πωλήσεων καινοτοτο εταιρικό κατάστημα Far East Pack τους.~ Χρειάζεται πρόσθετη εκπαίδευση; σία των franchisees και για τη δίκαιη, σωστή και προς ξεκίνησε τη λειτουργία του στο εμπο-

Απαιτείται ειδικός χειρισμός ή ειδικά εργαλεία; ρικό κέντρο The Mall, στο Μαρούσι, το Νοέμβριο του 2005.

Ο franchisor θα πρέπει να αποδεχτεί ότι ταλειτουργία σφάλματα Η επιτυχής και η αποδοαπό τοπλευρές καταναλωτικό μπορεί να προέρχονται και από τιςχήδύο και κοινό θα αυτού πρώτουΗ καταστήματος, πρέπει να αναζητήσει δημιουργικέςτου λύσεις. δικαστικήοδήγησε στην ανάπτυξη μέσω του ακριβή συστήματος συνεργασία αντιδικία είναι χρονοβόρα, καιfranchise, παρόλοσεπου μπο- με την εταιρεία Συμβούλων Ανάπτυξης Market in. ρεί να οδηγήσει σε μια νίκη, τελικά όλοι τελικά χάνουν Έως σήμερα λειτουργούν συνολικά δώδεκα καταστήματα Far East – Far σε οικονομικό -και όχι μόνοεπίπεδο. ŒÁÁÚ·ÊÔ2 10-05-10 East Pack.20:04 Εξ αυτών,™ÂÏ›‰· δύο Far 1East (Γλυφάδα, Σταδίου) και οκτώ Far Ο νομικός σύμβουλος του franchisor ναεκτός εν- Αττικής, East Pack στην Αττική. Το πρώτο σημείοθα Farπρέπει East Pack στερνιστεί ότι ηεδώ δικαστική είναι ηστούστατη λειτουργεί και 18 μήνες,αντιδικία με μεγάλη επιτυχία, εμπορικό κέντρο λύση, η Tallos οποίαστοχρησιμοποιείται μόνο όταν όλες οι άλλεςκαι δεύτεΗράκλειο της Κρήτης, ενώ πρόσφατα λειτούργησε ρο κατάστημα, υπό τηνΕίναι ίδια διεύθυνση, στο κέντρο Ηρακλείου. λύσεις έχουν εξαντληθεί. προτιμότερο να του υπάρξει

14 FrancHise Success τευχοσ 42

μικών παιχνιδιών και gadgets, συνεχίζει να αναπτύσσεται με όφελος του Πρόσφατα, συστήματος τήρηση των αμείωτο ρυθμό. εγκαινιάστηκε το νέοκανόνων. κατάστημα Εναλλαοι σε franchisees έχουν το δικαίωμα να αναμένουν στοκτικά, Χαλάνδρι κεντρικό σημείο.

οφέλη και αξία από το franchisor. Και ο franchisor αλλά και ο franchisee πρέπει να εργάζονται με στόχο την ενδυνάμωση όλου του συστήματος και η αποχώρηση από το σύστημα franchise θα πρέπει να αποτελεί την ύστατη Ήδη η αλυσίδα διαθέτει 14 καταστήματα, ενώ βρίσκεται στη φάση λύση. Ένα αποτελεσματικό διαπραγματεύσεων η δημιουργία 3 ακόμαπρόγραμμα καταστημάτων.συμμόρφωσης Η πρόξεκινά από την πρώτη επαφή, απαιτεί αμοιβαία σφατη αλλαγή στο management της εταιρείας έχει τονώσει την συνέπειατης και δέσμευση σεκαι αρχές και αξίες, χαρακτηρίζεται εικόνα G-Store στην αγορά σύντομα αναμένονται επιχειρηματικές κινήσειςκαι με νέες αντιπροσωπείες και καινοτομίες από σύνεση προωθεί δημιουργικές λύσειςστομε βασικό χώρο των gadgets από τη νέα ηδιεύθυνση της εταιρείας. στόχο να διατηρηθεί οικογένεια franchise ενιαία και επιτυχημένη. 

τευχοσ 41 FrancHise success

τευχοσ 42 FrancHise Success

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

SHELL

Η Μότορ Όιλ (Ελλάς) Α.Ε. ανακοινώνει την ολοκλήρωση της συμφωνίας για την απόκτηση των δραστηριοτήτων της Shell στην Ελλάδα

Motor Oil (Hellas) Corinth Refineries S.A. και η Shell ανακοίνωσαν στις, 30 Ιουνίου 2010 την ολοκλήρωση της απόκτησης από την πρώτη των εμπορικών δραστηριοτήτων της Shell στην Ελλάδα και τη συμφωνία τους για τη συνέχιση της χρήσης του εμπορικού σήματος Shell στην Ελληνική αγορά. Η συμφωνία αφορά στις δραστηριότητες της Shell στην Ελλάδα και ειδικότερα στους τομείς του δικτύου πρατηρίων, εμπορίας καυσίμων, ασφάλτου, χημικών, προμήθειας & διανομής, υγραερίων (LPG), καθώς επίσης της συσκευασίας λιπαντικών. Το συνολικό τίμημα της συναλλαγής ανήλθε σε € 245,6 εκατ. Με την ολοκλήρωση της συμφωνίας, η επωνυμία της Shell Hellas A.E. θα αλλάξει σε Coral A.E. Ο εκτελεστικός Αντιπρόεδρος της Motor Oil κ. Ιωάννης Βαρδινογιάννης δήλωσε: «Η εξαγορά της Shell στην Ελλάδα, κορυφαίας

εταιρίας με ηγετική θέση στη χώρα μας και με διεθνώς αναγνωρίσιμο σήμα, αποτελεί για εμάς στρατηγική επιτυχία. Η Motor Oil, έχοντας ήδη ηγετικό ρόλο στον τομέα της διύλισης πετρελαίου, ενισχύει περαιτέρω την παρουσία της και στην εμπορία καυσίμων και χημικών. Πλέον, ο Όμιλος της Motor Oil διαθέτει ένα διευρυμένο δίκτυο πρατηρίων και ευρεία γκάμα ποιοτικών προϊόντων, κάτι που μας επιτρέπει να ανταποκριθούμε στις σύγχρονες ανάγκες και του πιο απαιτητικού Έλληνα καταναλωτή». Το δίκτυο Shell, το οποίο αριθμεί περίπου 700 πρατήρια υγρών καυσίμων, θα διατηρήσει το εμπορικό σήμα Shell και τα προϊόντα Shell μέσω συμβάσεων άδειας χρήσης σημάτων.

BERLONI

Η BERLONI εντυπωσιάζει και στο νησί των ανέμων Με ένα opening party στις 28/6/2010 σε ένα ιδιαίτερα καλαίσθητο και ζεστό χώρο που δημιούργησε στη Μύκονο η εταιρεία ΔΗΛΕΣ Α.Ε. ξεκίνησε η παρουσία της FAS_017 12-05-10 08:36Úˆ› ™ÂÏ›‰· 17BERLONI και στο νησί των ανέμων. Στο νέο κατάστημα της BERLONI στην Μύκονο οι αναζητήσεις εκτός από τα έπιπλα κουζίνας μπορεί να συνεχιστούν και για τους υπό- κόλλες και χρώματα. Νέα ποιοτικά υλικά όπως το γυαλί, BONACHERO λοιπους χώρους του σπιτιού όπως για το παιδικό δωμάτιο, το αλουμίνιο, το ατσάλι, ο γρανίτης αναλαμβάνουν να διατην κρεβατοκάμαρα μαζί με μεγάλη ποικιλία από ντουλά- κόψουν τη χρωματική μονοτονία επιφανειών, χαρίζοντας πες καθώς και το σαλόνι. ζωντάνια και χρώμα στην καθημερινότητα. Μια αυθεντιΤα υψηλά standards των προδιαγραφών της BERLONI την κή προσωπικότητα του interior design, η κουζίνα Not For Με νέο κατάστημα στο κέντρο της Θεσσαλονίανέδειξαν μέσα από μια πορεία 50 ετών σε κορυφαία ποι- Food, η οποία σχεδιάστηκε από το διεθνούς φήμης αρχιτέκης, διεύρυνε το δίκτυό της η BONACHERO, οτική εταιρεία του κλάδου, η οποία συμβαδίζει με την πε- κτονα Enzo Eusebi αποκλειστικά για την BERLONI, έρχεται τα εγκαίνια του οποίου έγιναν στις 19 Μαΐριβαλλοντική φιλικότητα χρησιμοποιώντας ατοξικά υλικά, να ενισχύσει την προϊοντική γκάμα της εταιρείας. ου 2010. Κύριο χαρακτηριστικό των casual/ unisex ρούχων της BONACHERO είναι η SHOP & TRADE βέλτιστη συνάφεια ποιότητας του ενδύματος και του κόστους, ενώ η άρτια οργάνωση του δικτύου, δίνει τη δυνατότητα στο συνεργάτη Η SHOP & TRADE, παράλληλα με την ενίσχυση του portfolio σημάτων της, επενδύει στην ανάπτυξη νέων καταστημάτων, να επιλέξει αυτός τα προϊόντα προς πώληση, ενδυναμώνοντας το δίκτυο λιανικής που διαθέτει με νέα σημεία πώλησης, σε εμπορικές αγορές με στρατηγική σημασία. μέσα από μια ευρύα γκάμα ενδυμάτων. Αυτό το στόχο εξυπηρετεί το άνοιγμα του νέου monobrand καταστήματος Liu Jo στη Γλυφάδα. Οι επενδύσεις στη Το δίκτυο franchise των BONACHERO ξεκίλιανική θα συνεχιστούν το επόμενο διάστημα με στόχο την ανάπτυξη των δυναμικών σημάτων του portfolio, όπως νησε την ανάπτυξή του από το 1993, με σκοείναι τα pepe Jeans, με 7 μονοθεματικά καταστήματα στην ελληνική αγορά, τα Miss Sixty & Energie με 6, τα Liu Jo πό να ντύσει άντρες και γυναίκες διαφόρων με 2 και τα Killah με ένα. Επίσης, ήδη λειτουργούν τρία corners Desigual και η Shop & Trade σκοπεύει να ανοίξει ηλικιών με casual ρούχα σε προσιτές τιμές. Η ακόμα ένα σημείο αποκλειστικής πώλησης του σήματος. BONACHERO αντιλαμβάνεται και μελετά την Ο όμιλος Shop & Trade επεκτείνεται ταυτόχρονα με προσεχτικά βήματα και εκτός συνόρων σε Κύπρο, Ρουμανία και αγορά και ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες Μολδαβία. Μόνο στην Ελλάδα το δίκτυο, πέρα από τα corners και τα καταστήματα που έχουν αναπτυχθεί με συνερτης εποχής και του αγοραστικού κοινού. γασίες franchise αριθμεί πλέον 89 σημεία.

ΝΕΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΣΤΗ ΛΙΑΝΙΚΗ ΤΟ 2010

Επενδύστε με σιγουριά σε ένα

μεγάλο όνομα! 16 FrancHise Success τευχοσ 42

Πληροφορίες για FRANCHISE: τηλ. +30210 98.95.400, email: fr@migato.gr www.migato.gr

COBA EUROPE COBA 23x265

08-06-10

12:47

™ÂÏ›‰·77

FRANCHISE COBA EUROPE

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚA - ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚA - ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ- ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚΑ- ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ

FRANCHISE

Με τη συνεργασία της Century 21 (shop in a shop) Real Estate

Η Λ Υ Σ Η Σ Τ Η Ν Κ Ρ Ι Σ Η ΛΥ ΣΗ Σ Τ Η Ν Κ ΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚA - ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚA - ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ

ΜΕΙΩΣΕ KATA 50% TO ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ ΜΕΑΥΞΗΣΕ ΠΛΗΡΗ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ! 100% ΤΙΣ /ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ & ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ

Η ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ ΑΥΞΗΣΕΜΕΙΩΣΕ 100%KATA ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ & ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ! 50% TO ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ

IN ALLALL IN ONE

ONE

ΑΥΞΗΣΕ 100% ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ & ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ

Γίνε μέλος της επιχειρηματικής Γίνε μέλος της επιχειρηματικής οικογένειας του οικογένειας Ομίλου COBA, μιας οικογένειας που θα σε προστατεύει και θα αναπτύσσεσαι μαζί της.

του Ομίλου COBA, μιας οικογένειας που θα σε προστατεύει και θα αναπτύσσεσαι μαζί της. Επένδυσε στο παρόν και στο μέλλον σου!

Επένδυσε στο παρόν και στο μέλλον σου!

ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΣΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΤΩΡΑ! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΟΥ.

Εξασφάλισε την αποκλειστικότητα για την περιοχή σου. ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΣΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΤΩΡΑ! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΟΥ. Σύντομα ξεκινάς!

Εξασφάλισε την αποκλειστικότητα για την περιοχή σου. Σύντομα ξεκινάς!

Η COBAΗEUROPE FRANCHISE είναι μέλος τουμέλος ομίλου όμιλος πουΌμιλος ιδρύθηκε τον Βασίλη Πρόεδρο Διευθύνοντα και Σύμβουλο ΔιευθυντικόκαιστέCOBA EUROPE FRANCHISE είναι τουCOBA, Ομίλου COBA, πουαπό ιδρύθηκε από Μπόκα τον Βασίλη Μπόκα, Πρόεδρο, Σύμβουλο Διευθύνοντα λεχος (Executive BRANCH Manager σε μεγάλη Ασφαλιστική Εταιρεία τα τελευταία 10 έτη,Εταιρεία όπου κατακτούσε την10 1η έτη, θέσηόπου και βραβευμένος για 10 έτη στο Διευθυντικό Στέλεχος ( Executive BRANCH Manager σε μεγάλη Ασφαλιστική τα τελευταία κατακτούσε την 1ησυνεχή θέση και Moneyβραβευμένος SHOW) και αποτελείται από 10 (INSURANCE, FINANCE, REALTY, IMMIGRATION, Σύμβουλοι επιχειρήσεων, ADVERTISING και άλλες) εγια 10 συνεχή έτηεταιρείες στο MONEY SHOW) και αποτελείται απόCOURIER, 10 Εταιρείες ( INSURANCE, FINANCE, REALTY, COURIER , IMMIGRATION, δρεύει Μιχαλακοπούλου 35 και Μαιάνδρου και 19 στην Αθήνα, έχειΜιχαλακοπούλου 4 εταιρικά υποκαταστήματα: Αγρίνιο,19 Θεσσαλονίκη, καθώς και 10 ΓραφείαΑγρίνιο, αποΣύμβουλοι Επιχειρήσεων, ADVERTISING άλλες) εδρεύει 35 και Μαιάνδρου στην Αθήνα,Πύργο, έχει 4 Λαμία εταιρικά υποκαταστήματα: 30 υπαλλήλους, 300 συνεργάτες, και έχει 30.000 Θεσσαλονίκη, Πύργο , Λαμίακλειστικής καθώς καισυνεργασίας, 10 γραφείααπασχολεί αποκλειστικές συνεργασίες, απασχολεί 30 υπαλλήλους, 300πελάτες. συνεργάτες και έχει 30.000 πελάτες. Κεντρικές ΚεντρικέςΥπηρεσίες Υπηρεσίες Μαιάνδρου 28 Μαιάνδρου19,19,Αθήνα, Αθήνα,115 11528 Πληροφορίες ΠληροφορίεςFranchise Franchise Τηλ.:210-72 210 7230 33971 620 -–210 Fax: 210210 72 72 42 481 E-mail: fran@coba.gr Τηλ: 21072723030901 901 Fax: 42 481 E-mail: fran@coba.gr www.coba.gr www.coba.gr www.cobafranchise.gr www.cobafranchise.gr

τευχοσ 42 FrancHise Success

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

Τα Νέα Των Αλυσίδων

FRANEWS

MINI SPORTS CLUB

Νέα ισχυρή συνεργασία

εταιρεία συμβούλων ανάπτυξης δικτύων franchise και retail THE FRANCHISE CO. χαράζει τη στρατηγική ανάπτυξης του Mini Sports Club, το οποίο αποτελεί ένα πρωτοποριακό θεματικό πολυχώρο άθλησης και ψυχαγωγίας για βρέφη και παιδιά, από 10 μηνών έως 9 ετών. Η αλυσίδα απευθύνεται σε μια αγορά

η οποία διακρίνεται για την διαρκώς αυξανόμενη δυναμική της και τον ιδιαίτερο καινοτομικό της χαρακτήρα. Η επιτυχία του Mini Sports Club στηρίζεται στο ξεκάθαρο όραμα, τη δέσμευση και τη συστηματική γνώση και εξειδίκευση των στελεχών του στην παιδική άθληση και ψυχαγωγία. Συνδυάζοντας το επιχειρηματικό μεράκι και

CALZA GALLERY

Νέα πρόταση στο χώρο της Ένδυσης Με μια φρέσκια πρόταση στο χώρο της ένδυσης και πιο συγκεκριμένα στις Κάλτσες- Καλσόν, η εταιρεία CALZA GALLERY έρχεται να δώσει νέες προοπτικές στην αγορά. Προσφέροντας ένα άκρως ανταγωνιστικό πακέτο καταφέρνει να βρίσκεται στις πλέον συμφέρουσες προτάσεις, με χαμηλό αρχικό κόστος επένδυσης και δυνατότητα κερδοφορίας για τον υποψήφιο franchisee. Τα καταστήματα CALZA GALLERY κερδίζουν τον πελάτη χάρις στο ιδιαίτερο σχεδιαστικό concept, το οποίο θυμίζει χώρο τέχνης αποπνέοντας θετικά και ευχάριστα συναισθήματα κατά την αγορά. Τα προϊόντα που εισάγει είναι καλσόν, κάλτσες, παντοφλάκια, εσώρουχα τα οποία απευθύνονται κυρίως σε γυναίκες και παιδιά όλων των ηλικιών. Πιστοποιημένα με ISO 9001 εξασφαλίζουν στους τελικούς καταναλωτές σημαντικά προνόμια, όπως σταθερή ποιότητα κατασκευής και συγκεκριμένο χρωματολόγιο.

DASH®

Η DASH® ΣΤΗΝ MEDWOOD 2010 Η DASH® συμμετείχε με μεγάλη επιτυχία στην Διεθνή Έκθεση Medwood που πραγματοποιήθηκε στο εκθεσιακό κέντρο Metropolitan από τις 22 έως 25 Απριλίου 2010. Σε ένα εντυπωσιακό περίπτερο 75τ.μ., παρουσίασε τα νέα εκθέματα του γερμανικού οίκου ετοίμων επίπλων κουζίνας Nolte Küchen, ο οποίος αντιπροσωπεύεται επίσημα από τον Οκτώβριο του 2009, από την DASH. Οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν τα προϊόντα της εταιρείας, να έρθουν σε άμεση επαφή με στελέχη της, ενώ είχαν την δυνατότητα ανταλλαγής απόψεων σχετικά με τα δρώμενα της αγοράς και άντλησης πληροφοριών για τη στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας μέσω του συστήματος franchise.

18 FrancHise Success τευχοσ 42

την αγάπη για τα παιδιά το Mini Sports Club αποτελεί μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική πρόταση. Η THE FRANCHISE CO., έχοντας πολυετή εμπειρία στο χώρο και στον κλάδο, έχει αναλάβει το σχεδιασμό και την προσαρμογή του concept, με στόχο να διασφαλίσει την επιτυχημένη και στέρεα ανάπτυξη του δικτύου Mini Sports Club.

ESPRIT

ο Όμιλος FOKAS αναπτύΣσει την ESPRIT Ο Όμιλος FOKAS με 75 χρόνια δυναμική παρουσία στο χώρο των Πολυκαταστημάτων εισέρχεται δυναμικά στο franchising, αναπτύσσοντας το δίκτυο των καταστημάτων ESPRIT, σε συνεργασία με την ICAP Group, σε επιλεγμένες περιοχές σε όλη την Ελλάδα. Τα καταστήματα ESPRIT ικανοποιούν υψηλές απαιτήσεις του γυναικείου, του νεανικού καθώς και του ανδρικού αγοραστικού κοινού, προσφέροντας προϊόντα ποιότητας σε προσιτές τιμές. Από το 1999 που ανέλαβε την αποκλειστική αντιπροσώπευση των προϊόντων ESPRIT στην Ελλάδα, η εταιρεία Fokas ακολούθησε τη στρατηγική Shopsin-shops σε πολυκαταστήματα, αυτόνομα εταιρικά καταστήματα καθώς και καταστήματα franchise. Αυτή τη στιγμή λειτουργεί δίκτυο με 25 σημεία πώλησης και 74 shops-in-shops and corners (εντός των πολυκαταστημάτων FOKAS). Παράλληλα, οι πωλήσεις του brand παρουσίασαν συνολική αύξηση 3,6% το 2009 σε σχέση με το 2008.

Δώρα με ποιότητα και στυλ...

τευχοσ 42 FrancHise Success

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

Levi’s®

Φέρνει την επανάσταση για μια ακόμη φορά

Ν AVELON

HAPPY BIRTHDAY TO AVELON! H AVELON «έκλεισε» τα 40 και δυανύει την καλύτερη περίοδο της μεγάλης και επιτυχημένης πορείας της στο χώρο των επίπλων κουζίνας και ιματιοθηκών. Στην «ηλικία» των 40 γεμάτη εμπειρίες, γνώση και ανεξάντλητη φρεσκάδα και δημιουργικότητα, απολαμβάνει όσο ποτέ άλλοτε την προτίμηση και την αγάπη των ανθρώπων που επέλεξαν και επιλέγουν τα προϊόντα της. Ολοκληρωμένα συστήματα κουζίνας και ιματιοθήκες υψηλής ποιότητας & εργονομίας σε προσιτές τιμές για μια ζωή! Ώριμη πλέον, αλλά πάντα με εφηβική διάθεση και σύγχρονη αντίληψη, συνεχίζει να σας προσφέρει αυτό που αξίζετε: το καλύτερο!

έα γραφεία για τη Levi’s Strauss Hellas, 1.500 τμ. τα οποία βρίσκονται στην οδό Καλαβρύτων 2 & Καϊάφα Αμαλιάδας στη Νέα Κηφισιά και αποτελούν μέρος του γενικότερου πλαισίου επενδύσεων που πραγματοποιεί η εταιρεία στην ελληνική αγορά, προκειμένου να ενισχύσει ακόμη περισσότερο τη θέση της στον τομέα της casual ένδυσης. Η Levi’s® άρρηκτα συνδεδεμένη με το νεανικό πνεύμα, εμπνέεται για ακόμη μια φορά από την εφηβική ανεμελιά και όλη τη θετική ενέργεια & διάθεση που μας μεταφέρουν οι πρώτες ημέρες του καλοκαιριού, για να σχεδιάσει τη Non-Denim σειρά που περιλαμβάνεται στη συλλογή Άνοιξη – Καλοκαίρι 2010. Με μοτο «California Dreaming» η Levi’s® παρουσιάζει τη νέα της καλοκαιρινή κολεξιόν στα νέα της γραφεία. Για τη φθινοπωρινή περίοδο θα πραγματοποιηθεί το παγκόσμιο λανσάρισμα της νέας γυναικείας σειρά τζην της Levi’s®, που θα ανατρέψει τα δεδομένα στην ιστορία του γυναικείου τζην παγκοσμίως. Μετά από τρία χρόνια και μελέτη 60.000 γυναικείων σωματότυπων σε εμπορικά κέντρα, καταστήματα, συναυλίες και αθλητικά events, η εταιρεία που σχεδίασε το πρώτο τζην φέρνει την επανάσταση για μια ακόμη φορά.

Lingua.Plus

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΟ WAYNE STATE COLLEGE USA Ο Όμιλος Lingua.Plus, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά συνεργάστηκε, με μεγάλη επιτυχία, με το Wayne State College του Πανεπιστημίου της Nebraska (Αμερική). Φοιτητές του Πανεπιστημίου διδάχθηκαν την Ελληνική γλώσσα από εξειδικευμένους καθηγητές των Lingua.Plus, με εκπληκτικά αποτελέσματα, σε διάστημα μόλις 2 μηνών (18/3/2010 έως 21/5/2010). Το Group πλαισιωνόταν από δύο καθηγητές του κολλεγίου, την κα Cathleen Conway και τον κ. Gerald Conway, τέως γερουσιαστή της Πολιτείας της Nebraska. Οι φοιτητές του Wayne State College είχαν την ευκαιρία να γνωριστούνε με τους μαθητές των Lingua.Plus και να περάσουν αρκετές ώρες μαζί τους, γνωρίζοντας την ελληνική κουλτούρα και παιδεία. Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση του προγράμματος, ο Όμιλος Lingua.Plus και το Wayne State College προγραμματίζουν ήδη την επόμενη επίσκεψή τους στην Ελλάδα.

Kärcher

ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ H γερμανική Kärcher είναι o παγκόσμιος ηγέτης στα συστήματα καθαρισμού με παρουσία σε 41 χώρες και προϊόντα τα οποία απευθύνονται τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επαγγελματίες. Στην Ελλάδα, η Kärcher δραστηριοποιείται από το 1991 και έχει κατακτήσει την πρώτη θέση στην αγορά των συστημάτων καθαρισμού. Στόχος είναι, η μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών, με τεχνογνωσία, αμεσότητα, άρτια εξυπηρέτηση και διαρκώς αναβαθμισμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Σε λιγότερο από τρία χρόνια, η μητρική εταιρεία τριπλασίασε σχεδόν τον αριθμό των διαφορετικών προϊόντων της, ξεκινώντας πολλαπλά νέα προγράμματα (επεξεργασία νερού, συστήματα καθαρισμού δεξαμενών, αντλίες κήπου κ.ά.). Σε συνεργασία με την ICAP Management Consultants, σκοπεύει στην ανάπτυξη 21 πρότυπων Kärcher Center σε επιλεγμένες περιοχές της Αττικής, αλλά και σε αστικά κέντρα της περιφέρειας. Σημειώνεται ότι ήδη στην Ελλάδα λειτουργούν 2 Kärcher Center, σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.

PIZZA FAN

ΓΕΥΣΗ ΑΠΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ ΜΕ ΠΑΓΩΤΑ Nestlé Συμφωνία συνεργασίας για τις εταιρείες PIZZA FAN και Nestlé για την προμήθεια παγωτών στις παραγγελίες της Νο 1 εταιρείας delivery στην Ελλάδα. Οι αγαπημένες γεύσεις της PIZZA FAN αποκτούν καλοκαιρινή απόχρωση μέσα από τις υπέροχες γεύσεις των παγωμένων σνακ MAXIBON POPS CRUNCH του απολαυστικού –παγωμένου- FREDDOCCINO και των παγωτών NIRVANA, που με την πλούσια γεύση και την κρεμώδη υφή τους θα σας ταξιδέψουν σε έναν μοναδικό κόσμο απόλαυσης. Από το 1996 η PIZZA FAN δραστηριοποιείται στο χώρο της μαζικής εστίασης κατέχοντας αυτή τη στιγμή την πρώτη θέση στην αγορά pizza delivery εξυπηρετώντας από 52 καταστήματα 306 περιοχές, συνολικά.

Εξειδίκευση και ασφάλεια με γνώμονα το καθαρό νερό 20 FrancHise Success τευχοσ 42 info@e-watershop.gr | www.e-watershop.gr

EXPRESS ΚΕΡΔΗ... ΜΕ ALL DAY GRILL EXPRESS! ΓΙΝΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ ΜΕ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 45000 ΕΥΡΩ ΠΟΥ ΑΠΟΣΒΕΝΕΤΑΙ ΣΕ ΔΥΟ ΧΡΟΝΙΑ Το νέο concept ALL DAY GRILL EXPRESS, της ALL DAY GRILL, απευθύνεται σε νέους φιλόδοξους επιχειρηματίες που δεν φοβούνται την κρίση και θέλουν να επενδύσουν σε μια έτοιμη στημένη επιχείρηση με εγγυημένη επιτυχία από την πρώτη μέρα. Με την υποστήριξη και το know how της ALL DAY GRILL το concept ALL DAY GRILL EXPRESS θα είναι το επόμενο μεγάλο νέο στο χώρο του franchising. Περιλαμβάνει ένα υποδειγματικό κατάστημα 50-60 τετραγωνικών που κάνει delivery με ποιοτικό μενού που δίνει έμφαση στο σουβλάκι, ανταγωνιστικές τιμές και ποιοτικές πρώτες ύλες. τευχοσ FrancHise Success 21 Γρηγορίου Λαμπράκη 12, Λυκόβρυση, 141 23, Τηλ.: 210 28 41 150, Fax: 210 28 5642443

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

PETIT BATEAU

Κοντά στη γυναίκα και το παιδί!

Petit Bateau διεθνής αλυσίδα παιδικής ένδυσης με 120 χρόνια επιτυχούς ανάπτυξης, έρχεται με καλοκαιρινή προσφορά για όλες τις γυναίκες που επισκέπτονται τα καταστήματά της και κάνουν αγορές άνω των 50 ευρώ. Το δώρο είναι ένα καλοκαιρινό γυναικείο μπλουζάκι, πάντα απαραίτητο για κάθε γυναίκα. Η Petit Bateau με εξειδίκευση στο παιδικό ρούχο απευθύνεται και στη γυναίκα προσφέροντας μια μεγάλη γκάμα casual ρούχων εξαιρετικής ποιότητας με αντοχή στο χρόνο. Το δίκτυο της Petit Bateau λειτουργεί πάνω από 5.000 σημεία πώλησης σε 80 χώρες. Ξεκίνησε την ανάπτυξη στην ελληνική αγορά μέσω της ΑΣΤΡΑΒΗ Α.Ε. με μια πρωτοποριακή μορφή συνεργασίας, η οποία απαιτεί μηδαμινή αρχική επένδυση. Η απόσβεση είναι άμεση μια και η μητρική εταιρεία είναι αυτή που επωμίζεται το κόστος της επένδυσης μειώνοντας έτσι το ρίσκο για το συνεργάτη.

PISCINES IDEALES

... ΚΑΙ ΦΕΤΟΣ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΙΣ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΕΠΩΝΥΜΙΕΣ

Η Piscines Ideales αναδείχθηκε και πάλι ως ένα από τα κορυφαία brands στην Ελλάδα (Corporate Superbrands 2010), σε εκδήλωση απονομής που έγινε στις 20 Απριλίου στο Μέγαρο Μουσικής. Η τελική επιλογή έγινε ανάμεσα σε 3.000 εταιρείες, μετά από δημοσκόπηση της Kapa Research και αξιολόγηση από 14μελή Επιτροπή. Το Ελληνικό Ινστιτούτο Επιχειρηματικής Ηθικής απένειμε στην Piscines Ideales το χρυσό βραβείο BEE Award (Business Ethics Excellence) για την τήρηση του Κώδικα Αξιών Επιχειρηματικής Ηθικής Αριστείας. Η τελετή απονομής έγινε στο Golf της Γλυφάδας στις 8 Ιουνίου. Η αναγνώριση και επιβράβευση της επιχειρηματικής ηθικής της Piscines Ideales για 3η συνεχή χρονιά από έναν οργανισμό διεθνούς κύρους όπως το European Business Ethics Network (EBEN), αποτελεί μία ακόμη απόδειξη της διαχρονικής συνέπειας της εταιρείας.

Lalizas

Χορηγός στην Athens Eurolymp Week Αποκτήστε το δικό σας2010!

πετυχημένο κατάστημα!

Ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία, το Athens Eurolymp Week 2010 στις 14 COBA EURΟPE FRANCHISE Μαρτίου, του οποίου η Lalizas ήταν χορηγός. H τελετή αποΗ αλυσίδα Franchise της HYGIENE SERVICE, νομής επάθλων πραγματοποιήθηκε, όπως αναζητά ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ – FRANCHISEE είχε προγραμματιστεί στις εγκαταστάσεις Η φιλοσοφία «All in One», μια νέα τάση σύγχρονης αντίληψης εξυτης Ε.Ι.Ο, παρουσία πρεσβευτών της Τουργια την Αττική και τον Πειραιά: πηρέτησης του πελάτη σε κρίσιμα, καθημερινά, πλην όμως συχνά κίας και της Κροατίας, από τις οποίες συμδύσκολα ζητήματα, όπως χρηματοοικονομικά, ασφαλιστικά και κτημετείχαν αθλητές τους. Στην απονομή · Έτοιμο πελατολόγιο ματομεσιτικά. Σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της COBA EUROPE επάθλων παραβρέθηκαν χορηγοί, συνοδοί FRANCHISE κ. Βασίλη Μπόκα, οι υπηρεσίες «ALL IN ONE» αποτελούν μια νέα πρωτοποριακή τάση για την Ελλάδα, μετά · Προοπτική ανάπτυξης αθλητών και όλοι οι αθλητές που αγωνίστημε την επιτυχημένη διαδρομή τους στην Ευρώπη και στις ΗΠΑ, τη σύγχρονη συνταγή ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ! · Άμεση απόσβεση καν. Αξίζει να σημειωθεί πως τα ελληνικά Η COBA EURΟPE FRANCHISE, με την πείρα και γνώση 12 ετών του ομίλου COBA που έχει ήδη 5 καταστήματα σε Αθήνα, πληρώματα σάρωσαν σε όλες τις κατηγοΑγρίνιο, Θεσσαλονίκη, Λαμία, Πύργο, 30 Διοικητικούς υπαλλήλους, 300 συνεργάτες ασφαλιστές, 30.000 πελάτες, ξεκίνηΠρόκειται για την μοναδική ελληνική εταιρία ρίες, πλην των κατηγοριών 4,70 Ανδρών σε την ανάπτυξή της με franchise, μέσω εξειδικευμένων γραφείων «ALL IN ONE». Ο πελάτης θα μπορεί να εξυπηρετηθεί στο χώρο των Υπηρεσιών Υγιεινής, που και Γυναικών όπου επικράτησαν τα πληρώδιαθέτει 26την καταστημάτων με τον καλύτερο επαγγελματικό τρόπο στην ανάγκη του για ασφάλιση, όπως συμβόλαια π.χ. με τηνδίκτυο Εθνική, CHARTIS σε όλη την Ελλάδα και 4 καταστήματα στο ματα της Κροατίας. (για υγεία, περιουσιακά), για άμεση λύση σε δανεισμό, συμβόλαια με τράπεζες, όπως EUROBANK, Marfin, ΕΘΝΙΚΗ (ακί-

Η νέα τάση με υπηρεσίες «ALL IN ONE» system με πλήρη επιδότηση / χρηματοδότηση

εξωτερικό, Πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008

νητα, ταμειακή ρευστότητα, επενδύσεις), ακίνητα με την CENTURY 21(πώληση, ενοικίαση)και καιαπολυμαντικά γενικότερα ναΠροϊόντα έχει τηνΕγκεκριμένα κααπό ΕΟΦ (Hygiene Plus – Αριθμός Έγκρισης λύτερη δυνατή πληροφόρηση και συμβουλές σε θέματα επενδύσεων και επαγγελματικώντον λύσεων. ΕΟΦ:68774/14-02-2007).

Ολοκληρωμένες λύσεις Υγιεινής κατάλληλες για ξενοδοχεία, εστιατόρια, café-bar, εμπορικά καταστήματα, εργοστάσια, γραφεία, σχολεία, νοσοκομεία, ιατρεία, αθλητικές εγκαταστάσεις.

Αποκτήστε το δικό σας Αποκτήστε το δικό σας πετυχημένο κατάστημα! πετυχημένο κατάστημα! Για πληροφορίες και ενημερωτικό υλικό, καλέστε στο: 2310 488779, 6978 483819

22 FrancHise Success τευχοσ 42

Η αλυσίδα Franchise της HYGIENE SERVICE, αναζητά ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ – FRANCHISEE www.hygiene-service.gr

Η αλυσίδα Franchise της HYGIENE SERVICE, αναζητά ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ – FRANCHISEE

για την Αττική και τον Πειραιά:

τευχοσ 42 FrancHise Success

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

FRANEWS

WATER SHOP

Ασφαλές και καθαρό νερό

α καταστήματα WATER SHOP με ανανεωμένο και φρέσκο λογότυπο διαθέτουν και εφαρμόζουν όλες τις εξελιγμένες τεχνολογίες στην επεξεργασία νερού, με προϊόντα για οικιακή και επαγγελματική χρήση. Προσφέρουν τεράστιες δυνατότητες και μπορούν να προσαρμόσουν τόσο την προϊοντική τους γκάμα όσο και τις παροχές των υπηρεσιών τους, ανάλογα με τις ανάγκες και τις ιδιομορφίες (ποιότητα νερού δικτύου, είδη επαγγελματιών που υπάρχουν στην περιοχή κ.λπ.) κάθε περιοχής αλλά και τις απαιτήσεις και δυνατότητες του μελλοντικού ιδιοκτήτη. Η εταιρεία δημιουργήθηκε με σκοπό να παρέχει υψηλής ποιότητας συστήματα και συσκευές βελτίωσης της ποιότητας του πόσιμου νερού, σε ιδιώτες και επαγγελματίες, δίνοντας οριστικές, καθαρές και αξιόπιστες λύσεις. Το καθαρό νερό είναι είδος πρώτης ανάγκης και όχι πολυτέλειας. Τώρα κάθε οικογένεια μπορεί να κάνει οικονομία 50€ κάθε μήνα επιλέγοντας ένα πλήρες σύστημα αντίστροφης όσμωσης ή υπερφίλτρανσης 5 σταδίων.

SENATUS

«ΑΣΦΑΛΙΣΗ του FRANCHISE» Άλλη μια μοναδική και πρωτοποριακή υπηρεσία προσφέρει η SENATUS®, αποτέλεσμα της τεχνογνωσίας και της απόλυτης εξειδίκευσης που τη διέπει σε κάθε ένα κλάδο που δραστηριοποιείται. Ο κλάδος Ασφαλιστικών εργασιών της SENATUS® υπό τη Διεύθυνση του κ. Ιωάννη Γιουμπάκη έκανε ακόμα μια ευχάριστη έκπληξη προσφέροντας τη νέα κάλυψη «ΑΣΦΑΛΙΣΗ του FRANCHISE» για πρώτη φορά στα ελληνικά δεδομένα. Οι εργασίες ολοκληρώθηκαν το Μάιο οπότε και δημιουργήθηκε η νέα κάλυψη «ΑΣΦΑΛΙΣΗ του FRANCHISE» σε συνεργασία με γνωστή πολυεθνική ασφαλιστική εταιρεία, η οποία αναλαμβάνει στο 100% και σε αποκλειστική συνεργασία με τη SENATUS® την ανάληψη κινδύνου της εκάστοτε αλυσίδας franchise στην Ελλάδα. Από την πληθώρα των βασικών ασφαλιστικών καλύψεων που παρέχει αυτό το μοναδικό για τα ελληνικά δεδομένα πρόγραμμα ασφάλισης, αξίζει να σημειωθεί η κάλυψη «ΑΠΩΛΕΙΑ ROYALTIES» για το σύνολο των καταστημάτων της αλυσίδας.

ALL DAY GRILL EXPRESS

Μια νέα γευστική πρόταση.. Η ALL DAY GRILL έρχεται με νέο concept στο χώρο της εστίασης το ALL DAY GRILL EXPRESS, το οποίο είναι ιδιαίτερα ελκυστικό για τον επιχειρηματία αυτή τη δύσκολη οικονομική συγκυρία μια και προσφέρει χαμηλά κόστη και άμεσα κέρδη μέσα από το delivery. Μέσα από τη μεγάλη εμπειρία της ALL DAY GRILL, το μενού του εστιάζεται στις πιο δημοφιλείς στον καταναλωτή επιλογές με έμφαση στο σουβλάκι προκειμένου να εξασφαλίζει καθημερινά στον επιχειρηματία υψηλή ζήτηση και μεγαλύτερα έσοδα άρα και γρηγορότερη απόσβεση. Έχει την υποστήριξη και το know how της ALL DAY GRILL και θα είναι το επόμενο μεγάλο νέο στο χώρο του franchising. Περιλαμβάνει ένα υποδειγματικό κατάστημα 50-60 τετραγωνικών που κάνει delivery με ποιοτικό μενού και ποιοτικές πρώτες ύλες.

Όμιλος SO EASY®

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΟΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Τα Κέντρα Ξένων Γλωσσών SO EASY® είναι πλέον ακαδημαϊκοί συνεργάτες με την Ελληνοαμερικανική Ένωση εξασφαλίζοντας την υποστήριξη ενός εκπαιδευτικού και εξεταστικού φορέα αδιαμφισβήτητου κύρους. Επίσης, ο Όμιλος SO EASY® εξασφαλίζει τη συμμετοχή του προσωπικού και των μαθητών του σε ερευνητικές, ακαδημαϊκές και εκπαιδευτικές δραστηριότητες που η Ελληνοαμερικανική Ένωση σχεδιάζει και πραγματοποιεί σε συνεργασία με τους μεγαλύτερους εκπαιδευτικούς οργανισμούς και Πανεπιστήμια του κόσμου, ενώ ήδη σχεδιάζονται από κοινού ειδικά σεμινάρια σε θέματα εκπαίδευσης για τους γονείς των μαθητών. Στόχος και των δύο πλευρών είναι η ανάπτυξη μιας ισχυρής συνεργασίας με παροχή υπηρεσιών, υλικών και εμπειριών από το χώρο της εκπαίδευσης. Τα Κέντρα Ξένων Γλωσσών SO EASY® του Ομίλου, από τη δημιουργία τους καταφέρνουν να κερδίζουν τους σπουδαστές κάθε ηλικίας και να δημιουργούν πετυχημένους συνεργάτες, συνδυάζοντας την προσωπική επαφή και ενασχόληση με τις πιο πρωτοποριακές και αποτελεσματικές μεθόδους εκπαίδευσης.

Το πρώτο blue jean στην ιστορία

24 FrancHise Success τευχοσ 42

levi.com

NEXT LEASING A.E. Χειμάρας 6 – Μαρούσι, Τηλ: 210-6108781-2, Fax: 210-6198572 e-mail: nextcar@otenet.gr

τευχοσ 42 FrancHise Success

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

L’ARTIGIANO

έχει ένα δυναμικό δίκτυο με προοπτικές ανάπτυξης. Έχει επενδύσει πολλά στην άψογη και απρόσκοπτη λειτουργία του τμήματος υποδοχής παραγγελιών και διανομής, στις υψηλού επιπέδου εγκαταστάσεις για την προετοιμασία του φαγητού και στο εξειδικευμένο και άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό. Με την καμπάνια της μπήκε για άλλη μια φορά, δυναμικά στην καθημερινότητα της πόλης αλλά και στα σπίτια μας.

Η L’ARTIGIANO σκοράρει διπλά…

ε μια νέα δυναμική διαφημιστική καμπάνια, η L’ARTIGIANO γέμισε τους δρόμους της πόλης το φετινό καλοκαίρι με προβολή σε λεωφορεία, σειρμούς μετρό και στάσεις λεωφορείων. Με αφορμή το μουντιάλ, ένα σπορ απόλυτα συνδεδεμένο με την πίτσα, η L’ARTIGIANO βγήκε για άλλη μια φορά μπροστά αφού «Σκοράρει διπλά στη γεύση» με ειδικές προσφορές για τους καταναλωτές. Η L’ARTIGIANO αποτελεί τη μεγαλύτερη αλυσίδα delivery ιταλικού φαγητού στην Ελλάδα και

οικοΣτέγες®

Loisir

Διπλό κέρδος – Για εσάς και για το περιβάλλον!

Η Loisir με νέο concept

Σε μια περίοδο που η προστασία του περιβάλλοντος αποτελεί ένα από τα πιο κρίσιμα ζητήματα της καθημερινότητάς μας, η εταιρεία οικοΣτέγες σε συνεργασία με την εταιρεία συμβούλων THE FRANCHISE CO. προσφέρουν μια «πράσινη» επιχειρηματική πρόταση, που αποφέρει διπλό κέρδος: τόσο για τον επιχειρηματία όσο και για την οικολογία. Οι οικοΣτέγες® είναι η μοναδική εταιρεία στην Ελλάδα που εξειδικεύεται στην κατασκευή πράσινων στεγών με το κατοχυρωμένο από το Υπουργείο Εμπορίου σύστημα οικοΣτέγες®. Πρόκειται για ένα εξειδικευμένο και αποτελεσματικό σύστημα φύτευσης της στέγης με το οποίο δημιουργείται ένας μικρός, πανέμορφος κήπος στις ταράτσες των κτιρίων. Εκεί που όλες οι προηγούμενες προσπάθειες απέτυχαν, οι οικοΣτέγες® προσαρμόστηκαν στην ελληνική πραγματικότητα, αντιμετωπίζοντας αποτελεσματικά τις μέχρι τώρα προκλήσεις!

FORMENTINI

Ποιότητα, ασφάλεια και ποικιλία Με πάνω από 700 σχέδια στο παιδικό παπούτσι η FORMENTINI προσφέρει μια τεράστια ποικιλία με γνώμονα πάντα την ποιότητα και τις τάσεις μόδας. Τις συλλογές επιμελούνται και σχεδιάζουν 12 Ιταλοί σχεδιαστές και επιπλέον, η εταιρεία αντιπροσωπεύει τις εξής επώνυμες μάρκες: PUMA, HELLO KITTY, LOTTO, MISS MOKI, MOKINE, DESTROY JUNIOR, PECHE D’AMOUR, NICOBOCO. Αυτό που χαρακτηρίζει τα παπούτσια FORMENTINI είναι η μοντέρνα γραμμή, οι συνδυασμοί χρωμάτων, το ύφος, οι υψηλές προδιαγραφές ποιότητας και οι ανταγωνιστικές τιμές. Η FORMENTINI δίνει έμφαση στην ανατομία του παπουτσιού για το παιδί με ειδικό σχεδιασμό, το οποίο έχει αντιολισθητικές σόλες προκειμένου να επιτευχθεί σωστό βάδισμα και εξασφάλιση της υγιεινής. Ο Όμιλος Τσιλίδη, στον οποίο ανήκει η εταιρεία FORMENTINI, δραστηριοποίειται στο χώρο της παιδικής υπόδησης από το 1965 και στο χώρο του franchise τα τελευταία 15 χρόνια, με μεγάλη επιτυχία στην ανάπτυξη. Λειτουργεί ένα δίκτυο 40 καταστημάτων και επιπλέον διαθέτει τα προϊόντα της σε 120 επιλεγμένα καταστήματα παιδικού παπουτσιού μεγάλων αστικών κέντρων της Ελλάδας.

Η Loisir παρουσίασε το νέο της concept στο Hyatt- Hotel Thessaloniki και στο Margi Hotel στην Αθήνα τον Απρίλιο. Η νέα φιλοσοφία της Loisir, είναι να προσφέρει μοντέρνα και επώνυμα κοσμήματα, ρολόγια, και αξεσουάρ με απαράμιλλη ποιότητα, ελκυστικό design, και προσιτές τιμές για όλους. Η Loisir μεταμορφώθηκε με νέο logo, με νέες fashionable συσκευασίες σε χαρούμενα χρώματα του foux και του γκρί, αλλά και displays. Οι επισκέπτες της έκθεσης είχαν την ευκαιρία να θαυμάσουν από κοντά και την νέα συλλογή για το Φθινόπωρο – Χειμώνα 2010 «Blue Velvet», η οποία είναι εμπνευσμένη από «Film Noir» ταινίες. Το δίκτυο της Loisir εδώ και 10 χρόνια προσφέρει ένα οργανωμένο πακέτο franchise με συνεχή ανανέωση και καινοτομία στο concept και προοπτικές περαιτέρω ανάπτυξης στο εξωτερικό.

Artesanos Camiseros

Μείωση τιμών κόστους Η αλυσίδα χειροποίητων πουκαμίσων Artesanos Camiseros, πάντα πρώτη στις εξελίξεις μειώνει από 1 Ιουλίου τις τιμές κόστους ικανοποιώντας έτσι τις ανάγκες των franchisees για μεγαλύτερη ευελιξία. Για άλλη μια φορά η Ισπανική εταιρεία αποδεικνύει ότι είναι κοντά στους δικαιοδόχους παρέχοντας πλήρη υποστήριξη.

Τηλέφωνο παραγγελιών

Ό,26 τι θέλω! Στην πόρτα μου, τώρα!!! FrancHise Success τευχοσ 42

22940 23500

franEWS

Μπουκέτο Μπαλόνια

διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

IONIOS BROKERS

…και στη Ενισχύει το δίκτυό της η IONIOS BROKERS διοργάνωση Ηεκδηλώσεων

IONIOS BROKERS συνεχίζει την ανάπτυξή της με πέντε νέα καταστήματα μέσα στο 2010, αριθμώντας πλέον 23 σημεία σε όλη την Ελλάδα. Τρία νέα καταστήματα στον Άλιμο, τη Θήβα και την Ηλιούπολη, ήδη, παρέχουν τις υπηρεσίες τους και σύντομα θα πραγματοποιηθούν και τα εγκαίνια. Παράλληλα, έχουν υπογραφεί συμβάσεις εταιρεία ΜΠΟΥΚΕΤΟ ΜΠΑΛΟΝΙΑ με δικαιόχρησης για τη Χίο με τον κ. Νίκο Σακονίδη, οικονομολόγο, και για τη 70 καταστήματα σε όλη την Ελλά-Σαλαμίνα με την κ. Δώρα Στάθη, ενώδα, μέσα στον επόμενο μήνα είναι έτοιμα τα καταστήματά τους έχει καθιερωθεί στη θα συνείδηση να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στις τοπικές αγορές. Με κύριο αντικείμετου καταναλωτικού κοινού για τη διακόνο δραστηριότητας την προώθηση τραπεζικών, ασφαλιστικών και κτηματομεσμηση με μπαλόνια κάθε είδους εορταστισιτικών υπηρεσιών η IONIOS BROKERS έχει δημιουργήσει ένα ανταγωνιστικών εκδηλώσεων αλλά και επαγγελματικό σύστημα franchise προσφέροντας ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο brand κών events. name, τεχνογνωσία, πλήρη μηχανογραφική υποστήριξη, πρόσβαση σε ένα Τώρα συνεχίζει με νέες προοπτικές ανάδιευρυμένο πελατολόγιο και τις πλέον ευοίωνες προοπτικές κερδοφορίας.

πτυξης περνώντας στη διοργάνωση εκδηλώσεων με ακόμη πιο ολοκληρωμένες προτάσεις καλύπτοντας θεματικά τη βάπτιCREPA CREPA ση, τα πάρτυ και το γάμο. ...και στο κολωνακι Έτσι στα καταστήματα ΜΠΟΥΚΕΤΟ ΜΠΑΈνας ακόμη κρίκος προστέθηκε στην αλυσίδα της ΛΟΝΙΑ θέλει διοργανώσει μια CREPA CREPA,όποιος αυτή την φορά στονα Κολωνάκι, στην

επιτυχημένη εκδήλωση μπορεί να βρει δι- νες χαρτοπετσέτες και φουσκωτά παιχνίακοσμητικά κουτιά με φωτογραφία ή όνο- δια, όλα θεματικά και συνδυασμένα μεταξύ CROCODILINO μα, προσκλητήρια, μπομπονιέρες, σουπλά, τους, επικεντρωμένα στο βασικό μοτίβο ...τωρα καιμεστΗν παρο καμβάδες, βιβλία ευχών,Μία μπαλόνια φω- κολεξιόν της εκδήλωσης και στις προσωπικές ανάφωτεινή καλοκαιρινή σας περιμένει στα καταστήματα «CROCODILINO», τωνμοντέρνα καταναλωτών. τογραφία ή προσωπικό μήνυμα, τυπωμέ- γκες για μια εμφάνιση του παιδιού σας τόσο

καρδιά της Αθήνας. Μετά την Κω, τη Νέα Σμύρνη, το Μικρολίμανο, το Γαλάτσι, το Χαλάνδρι και SHOP του THE Ψυρρή, THERAPY οι κάτοικοι του κέντρου θα έχουν την ευκαιρία να «γευτούν» και αυτοί την αυθεντική συνταγή της κρέπας. Το νέο κατάστημα, στην οδό Σκουφά 46, έχει σχεδιαστεί σε έντονα και ζωντανά Συμπληρώνοντας 2 δεκαετίχρώματα δημιουργώντας ένα ευχάριστο και πρω- ες επιτυχημένης πορείας, η THE τοποριακό περιβάλλον σύμφωνα με τις τάσεις της THERAPY SHOP έχει δημιουργήμοντέρνας αρχιτεκτονικής. Μέσα από 65 απίθανες σει καλαίσθητους και λειτουργιγεύσεις πελάτης έχει ευκαιρία επιλέ-προσφέρει μια σειρά από προϊόντα και κούςκάθε πολυχώρους στατην πλαίσια τωννα οποίων ξει τη δική του στους γεύση πελάτες φτιάχνοντας κρέπα της υπηρεσίες της την κατασκευάζοντας και διαθέτοντας στρώματα, μαξιπροτίμησής του. λάρια, ορθοπεδικά και ανατομικά, συμπαγή ή με ελατήρια. Φτιαγμένα από οικολο-

ΞΕΧΩΡΙΣΤΗ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ!

γικά και φυσικά υλικά όπως το καουτσούκ, ο κοκοφοίνικας και το βαμβάκι έχουν

ως στόχο τηCOMPANY διασφάλιση της καθημερινής φροντίδας και την προστασία του μυοOXFORD

στην εξοχή όσο και στην πόλη! Ανακαλύψτε όλες τις νέες προτάσεις μόδας με χαρούμενα και ποΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ λύχρωμα σχέδια συνδυάζοντας με μοναδικό τρόπο τα ψώνια σας με τις καλοκαιρινές διακοπές στην Πάρο, Η εταιρεία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» ξεκίνησε τηόπου λει- πριν από λίγες μέρες η αλυσίδα «CROCODILINO» γιόρτασε τα τουργία της το 1978 στην Αθήνα κάτω από την επωεγκαίνια του νέου της καταστήματος, νυμία «ΤΑΚΟΥΝΙ ΕΞΠΡΕΣ» θέτοντας νέα πρότυπα στην περιφερειακή οδό Παροικιάςποιότητας στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάΠούντας. Με συνεργασίας μια μεγάλη ποικιλία σε των. Στη συνέχεια στα πλαίσια μιας νέας επαγγελματικής μεταφέρεται και σχέδια για τις πρωινές στη Θεσσαλονίκη, όπου μετά από σχεδόν 10 χρώματα χρόνια επιτυχημένης παρουσίας, προή απογευματινές βόλτες των μικρών βαίνει στη σύσταση του πρώτου καταστήματος «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ», μιας πλήρως μας φίλων στο νησί, η «CROCODILINO» εξοπλισμένης για την εποχή μονάδας με υπερσύγχρονα μηχανήματα. Το 1996 η εταισας εύχεται ένα αξέχαστο καλοκαίρι!!!

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΥΧΡΟΝΗ ΠΕΙΡΑ

ρεία επεκτείνει τη λειτουργία της στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, όπου επανασχεδιάζει σκελετικού συστήματος κάθε πελάτη. τις βασικές διοικητικές λειτουργίες και τυποποιεί τις διαδικασίες τεχνικής υποστήριToΗδεύτερο γύναικειο καταστΗμα ξης σύμφωνα με τις επιταγές του σύγχρονου management. Το 2000 αποτελεί χρονιά THE THERAPY SHOP παρακολουθεί από κοντά τις εξελίξεις που επηρεάζουν και διαμορφώνουν την αγορά υγείας και ευεξίας, φροντίζοντας να προβαίορόσημο για το «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ», καθώς πλέον αρχίζει να αναπτύσσεται με την oxford Company ειναιτηςγεγονοσ Έπειτα εξαιρετική υποδοχή του γυναικείου καταστήματος της αλλά νει από στις την αναγκαίες προσαρμογές καιπρώτου βελτιώσεις του προϊοντικού μείγματος, επιχειρηματική μέθοδο του franchising. Σήμερα μετρά ήδη 30 χρόνια επιτυχημένης εταιρείας στηπαρεχόμενων Γλυφάδα, η Oxford Company παρουσιάζει δεύτεροτηςγυναικείο πορείας στο χώρο της επιδιόρθωσης υποδημάτων με επτά καταστήματα στο κέντρο και των υπηρεσιών. Στους άμεσους το στόχους είναι η περαιτέκατάστημά της στο Βόλο, οδό Σπυρίδη 32 (σχεδόν απέναντι από τονέων υφιστάτης Θεσσαλονίκης, την Καλαμαριά, τα Γρεβενά και την Ορεστιάδα. ρω ισχυροποίηση τουστην δικτύου καταστημάτων με τη δημιουργία σημείων σε ανδρικό), πελάτες το οποίο της ξεκίνησε ολόκληρη τη χώρα, προκειμένου όλο καιμενο περισσότεροι να απολαμβάΗ φήμη και το κύρος της μητρικής εταιρείας από το 1978 στον κλάδο, η πείρα και η σωστή να λειτουργεί την Παρασκευή ΛΟΥΜΙΔΗ νουν την ιδιαίτερη φροντίδα και τις υψηλού επιπέδου από υπηρεσίες των καταστημά- ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΑ γνώση του αντικειμένου, το πιστό πελατολόγιο, οι ποιοτικές πρώτες ύλες, καθώς και η 26 Μαρτίου. Το δεύτερο γυναιτων THE THERAPY SHOP. συνεχής ανοδική πορεία των καταστημάτων «ΤΑΚΟΥΝΙ ΣΤΟ ΛΕΠΤΟ» είναι μερικά μόνο νεο καταστΗμα κείο κατάστημα της εταιρείας από τα προνόμια που απολαμβάνουν οι συνεργάτες στα πλαίσια του δικτύου. περιλαμβάνει την ολοκληρωμένη

Γρηγόρης Μικρογεύματα συλλογή από πουκάμισα, polo,

στΗ σπαρτΗ

Η ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΑ ΛΟΥΜΙΔΗ με δίκτυο καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα αναπτύσσεται ακόμη περισσότερο ανοίγοντας το νέο της των στον κόσμο. Στο καφεκοπτείο στην οδό ΓκορτσολόγλουΤοαρ.δίκτυο & Coffeeright» Στα καταστήματα Γρηγόρης Μικρογεύματα βρίσκει στην κα- Oxford θύνονται Woman. 58, στο«Γρηγόρης κέντρο της Μικρογεύματα πόλης της Σπάρτης. Το νείς τα παγωτά BEN & JERRY’S με τα μεγάλα κομμάτιαείναι Γρηγόρη μπορεί να νέο καφεκοπτείο άνοιξε τις πόρτες του προσφέρει concept, στο Μεγάλη οποίο συνυπάρΗ επίπλωση διαφοροποιηστο τέλοςένα τουκαινοτόμο Μαρτίου και μέσα στη και τα αγνά υλικά! χουν δυοφρεσκοαλεσμένο καταστήματα, συνδυάζοντας τις κατηγορίες μένη και πιο κοντά δοκιμάσει στα γυναικείακάποιος Εβδομάδα η πόλη της Σπάρτης μοσχομύρισε καφέ και λαχταριστά ŒÁÁÚ·ÊÔ1 6-05-10 15:08 1 την αλυσίπρότυπα και ανάγκες με λευκάκομμάτια σοκολάτας, Η ποιότητα και τα φυσικά υλικά™ÂÏ›‰· οδήγησαν τα τεράστια και ξηρών του take-away food του take-away coffee και καλύγλυκίσματα φρούτων που με παράδοση και ποιότητα προσφέρουν τα και καταστήματα της αλυσίδας. έπιπλα εξοχής, Το νέο αυτό καφεκοπτείο που ανοίγουν οι συνεργάτες Νίκοςανθρώπου Νίκας και -δηλαδή δα Γρηγόρης Μικρογεύματα να συνεργαστεί με ταύφους BEN γαλλικής καρπών, την πλούσια αυθεντική κρέμα γάλακτοςείναι καιτοτοδεύτερο πτοντας την ανάγκη του σύγχρονου προσδίδουν καιγάλα φως που έκαναν Γεώργιος οποίοι εδώ καιτου ένασύγχρονου έτος λειτουργούν με επιτυχία το ΚΑΦΕΚΟ& JERRY’S και να συνδυάσει το πάθος που για καλό πα- λάμψη άφθονο τα BenΣκλήκας, & Jerry’sοισε γεύσεις καταναλωτήγια ποιοτικά, γευστικά μισυνολική του εικόνα. της Καλαμάτας! γωτό με την καλύτερη εμπειρία καφέ καιστη μικρογευμάπου θα ξετρελάνουν. ΠΤΕΙΑ ΛΟΥΜΙΔΗ που βρίσκεται στο κέντρο κρογεύματα και ροφήματα όλες τις ώρες της ημέρας. ζακέτες και μακό για την ΆνοιΤα παγωτά μας είναι BEN & JERRY’S ξη-Καλοκαίρι 2010, που απευ-

τευχοσ 42 FrancHise Success

°›ÓÂÙÂ Î·È ÂÛÂ›˜ Ì¤ÏÔ˜ ÙË˜ ÔÈÎÔÁ¤ÓÂÈ·˜ Automagic®

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1225&pstring=377,378

L’ Artigiano

Νίκος Διακοβασίλης | Υπεύθυνος ΑνάπτυξηΣ της L’ Artigiano

Ποιότητα και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη «Για τη L’ Artigiano κάθε νέος συνεργάτης είναι το «μικρό παιδί» της αλυσίδας, που πρέπει να μεγαλώσει με φροντίδα, επιμονή στους στόχους και προσήλωση στο αποτέλεσμα» λέει ο κ. Νίκος Διακοβασίλης σε συνέντευξή του στο περιοδικό FRANCHISE SUCCESS.

Η L’Artigiano προτείνει συνεργασία με τη Νο1 αλυσίδα διανομής ιταλικού φαγητού στην Ελλάδα, με υψηλή αναγνωρισιμότητα και κατοχή σημαντικού μεριδίου της αγοράς εστίασης. Ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών της που καθημερινά αυξάνονται, παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας, με ποικιλία και ταχύτητα εξυπηρέτησης, οργανωμένο σύστημα λειτουργίας με ποιοτικό έλεγχο, μηχανογραφικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών - πελατών, διαχείριση αγορών και έμπειρα στελέχη που καθοδηγούν και συντονίζουν καθημερινά τα καταστήματα. Πργματοποιεί συνεχή έρευνα αγοράς για ανάπτυξη νέων προϊόντων και καλύτερων υπηρεσιών προς τον πελάτη με στόχο την αύξηση του μεριδίου αγοράς και τα καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα. Ποια πιστεύετε ότι είναι τα στοιχεία της L’artigiano που κάνουν την επενδυτική της πρόταση να ξεχωρίζει σε έναν ανταγωνιστικό χώρο; Η φιλοσοφία της εταιρείας L’Artigiano εστιάζεται στο τρίπτυχο ποιότητα, σωστή και γρήγορη εξυπηρέτηση, με επίκεντρο πάντα τον πελάτη, στον οποίο προσφέρουμε απολαυστικές νοστιμιές για να ικανοποιούμε και τους πιο απαιτητικούς καταναλωτές μας. Μαγειρεύουμε με όλη τη μαεστρία μας, καθημερινά επενδύουμε σε ποιοτικές πρώτες ύλες και αφήνουμε τον πελάτη μας να απολαύσει μέσα από μια μεγάλη ποικιλία το πιάτο που θα ικανοποιήσει τον ουρανίσκο του.

“

Επενδύουμε στις πρώτες ύλες και επιμένουμε στην ποιότητα.

”

Η L’Artigiano φροντίζει ο συνεργάτης να λάβει ένα άρτια δομημένο και λειτουργικό κατάστημα. Τα τμήματα της εταιρείας σε συνεργασία μεταξύ τους σχεδιάζουν προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες για την σωστή έναρξη λειτουργίας του καταστήματος. Το τμήμα Παραγωγής & το τμήμα Ποιοτικού ελέγχου διενεργούν αιφνιδιαστικούς ελέγχους για να διασφαλιστεί η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κατά την διάρκεια των λειτουργιών. Επίσης η εταιρεία έχει αναπτύξει έναν μηχανισμό εύρεσης & αντικατάστασης προσωπικού, σε περίπτωση που το κατάστημα χρειάζεται άμεσα νέα άτομα ή αντικατάσταση υφιστάμενου προσωπικού. Το τμήμα marketing παρέχει συνεχή υποστήριξη καθ’ όλη την διάρκεια λειτουργίας τόσο σε διαφημιστικό υλικό, όσο και σε ενέργειες in – store Marketing και direct mail marketing. Επιπλέον, όλα τα τμήματα βρίσκονται στη διάθεση των συνεργατών για οτιδήποτε προκύψει. Πρέπει να υπογραμμιστεί ότι άμεσα λύνονται τα όποια προβλήματα προκύψουν ώστε να ενδυναμώνεται η εύρυθμη λειτουργία των καταστημάτων.

Με ποια κριτήρια επιλέγετε τους franchisees σας; Η επιλογή του κατάλληλου Franchisee γίνεται με στόχο την εργασία των υποψηφίων μέσα στο κατάστημα σε διοικητική θέση, (Διευθυντής Καταστήματος). Βασική προϋπόθεση είναι να υπάρχει θέληση, καθώς η προσωπική ενασχόληση στο χώρο της εστίασης είναι χρονοβόρα, διαρκής, χωρίς ωράριο και αρκετά υπεύθυνη. Mέσο Mέγεθος Kατ/ματος : 120-150 τ.μ. Κάποια από τα βασικά χαρακτηριστικά των συΜέσο ύψος επένδυσης: €220.000νεργατών μας είναι η υπευθυνότητα, η αφοσί240.000 + Φ.Π.Α. ωση στην επίτευξη των ετήσιων στόχων, η δυTηλ.: 210 9716616 Fax: 210 9716416 ναμικότητα της προσωπικότητας τους, καθώς E-mail: info@lartigiano.gr επίσης και η αποφασιστικότητα. Web Site: www.lartigiano.gr

Ποια είναι η υποστήριξη της μητρικής εταιρίας πριν και μετά την έναρξη λειτουργίας ενός καταστήματος;

28 FrancHise Success τευχοσ 42

Δ/νων Σύμβουλος: Xρήστος Bιτσικάνος Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO.(210 6756200)

Ποιοι είναι οι γενικότεροι στόχοι ανάπτυξης της εταιρείας για το έτος 2011 και τι κινήσεις γίνονται για να επιτευχθούν; Η εταιρεία L’Artigiano ακολουθεί ένα συγκεκριμένο business plan για κάθε έτος. Σχεδιάζουμε προσεκτικά τα επόμενα βήματά μας για να επιτυγχάνουμε τους στόχους ανάπτυξης της εταιρείας. Στις σημερινές οικονομικές συνθήκες η εταιρεία πιστεύει ότι υπάρχει δυνατότητα περαιτέρω ανάπτυξης στην ελληνική αγορά στοχεύοντας σε μεγάλες πόλεις της περιφέρειας.

τευχοσ 42 FrancHise Success

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1230&pstring=377,378

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Νίκος Μαρκόπουλος | Διευθυντής Ανάπτυξης του Ομίλου Εταιρειών ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Με επίκεντρο τον πελάτη και τις ανάγκες της εποχής Ο κ. Νίκος Μαρκόπουλος επισημαίνει ότι «τα οργανικά συστατικά της επιτυχίας ενός συστήματος δικαιόχρησης είναι τα στελέχη του, οι άνθρωποι που εκπροσωπούν την εταιρεία, χτίζουν και διατηρούν σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση». διατηρούν σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση. Γι’ αυτό άλλωστε θεωρούμε πολύ σημαντική την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση των συνεργατών μας. Πέραν των παραπάνω, σημαντική είναι η ανάπτυξη και τήρηση κοινής και ελκυστικής εμπορικής πολιτικής απέναντι σε όλα τα μέλη του συστήματος, καθώς και η ενιαία στρατηγική και επικοινωνιακή πολιτική. Δε νοείται η έννοια του δικτύου χωρίς τη διασφάλιση μιας ενιαίας «εικόνας» ενός δικτύου καταστημάτων προς το ευρύ κοινό.

Το Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ αποτελεί ένα από τα πλέον χαρακτηριστικά παραδείγματα επιτυχημένου franchising στην Ελλάδα με ιστορία που μετρά 30 χρόνια. Μεγάλο μερίδιο στην επιτυχία αυτή έχει η εκτεταμένη γεωγραφική ανάπτυξη του Δικτύου με 435 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, αλλά και η τεχνογνωσία και η εξειδίκευση που διαθέτουν τα στελέχη μας, αποτέλεσμα συνεχούς εκπαίδευσης.

Μιλήστε μας για το δίκτυο Γερμανός στην ελληνική αγορά σήμερα, ποιο είναι το όραμά του για το μέλλον; Το Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ αποτελεί ένα από τα πλέον χαρακτηριστικά παραδείγματα επιτυχημένου franchising στην Ελλάδα με ιστορία που μετρά 30 χρόνια. Η εξαγορά της ΓΕΡΜΑΝΟΣ από την COSMOTE το 2006 ήταν η αρχή μιας νέας ανοδικής πορείας για το Δίκτυο, το οποίο προσφέρει υπηρεσίες και προγράμματα COSMOTE και ΟΤΕ σε κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet, γκάμα συσκευών και αξεσουάρ κινητής τηλεφωνίας, ενώ διαθέτει από τα υψηλότερα μερίδια αγοράς στις κατηγορίες των ψηφιακών προϊόντων, gaming και αναλώσιμων. Σήμερα λειτουργούν 435 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα που κάνουν την πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τεχνολογίας εύκολη για όλους. Το Δίκτυο ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν επαναπαύεται ποτέ. Αφουγκράζεται την αγορά, μπαίνει στον παλμό του καταναλωτή, αναζητά τρόπους για να καλύπτει πλήρως τις ανάγκες του. Στόχος μας είναι να γινόμαστε διαρκώς καλύτεροι.

Κύριε Μαρκόπουλε, ποια είναι κατά τη γνώμη σας τα βασικά ποιοτικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου συστήματος franchise; Η ανάπτυξη ενός επιτυχημένου συστήματος franchise, όπως αυτό της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, έχει ως βάση την επένδυση σε 5 άξονες. Το όλο οικοδόμημα πρέπει να στηρίζεται στην αμοιβαία επωφελή σχέση franchisor και franchisee. Αυτό είναι το πρώτο στοιχείο που καθιστά ένα δίκτυο ελκυστικό και αποτελεί το κίνητρο για την προσέλκυση νέων συνεργατών. Επιπλέον, ένα δίκτυο με ανταγωνιστικά προϊόντα που απαντούν στις ανάγκες της αγοράς, σαν τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ, είναι λογικό να έχει μεγαλύτερο ειδικό βάρος και κατά συνέπεια να προσελκύει με μεγαλύτερη ευκολία επενδύσεις, πόσο μάλλον σε περιόδους δυσμενών οικονομικών συνθηκών. Βέβαια, οργανικά συστατικά της επιτυχίας ενός συστήματος δικαιόχρησης είναι τα στελέχη του, οι άνθρωποι που εκπροσωπούν την εταιρεία και χτίζουν και

Τα καταστήματά σας χαίρουν ιδιαίτερης αναγνωρισιμότητας στην αγορά. Ποιες ήταν οι πολιτικές που οδήγησαν σε αυτήν την πορεία; Το 2009 οι επισκέπτες των καταστημάτων του Δικτύου ανήλθαν σε 16.700.000, 10% περισσότεροι σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά, αποτέλεσμα που επετεύχθη σε μια ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο για το σύνολο της αγοράς. Η αύξηση της επισκεψιμότητας συνδυάστηκε με ενίσχυση των πωλήσεων σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται στα καταστήματα. Δεν είναι τυχαίο ότι το Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ αποτελεί το 1ο κατάστημα τεχνολογίας στη συνείδηση του καταναλωτή. Μεγάλο μερίδιο στην επιτυχία αυτή έχει η εκτεταμένη γεωγραφική ανάπτυξη του Δικτύου με 435 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, αλλά και η τεχνογνωσία και η εξειδίκευση που διαθέτουν τα στελέχη μας, αποτέλεσμα συνεχούς εκπαίδευσης. Επίσης, καθοριστική

Kαινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες γίνονται “το όχημα για την ικανοποίηση του πελάτη. ”

30 FrancHise Success τευχοσ 42

Oλοκληρωμένες “ τηλεπικοινωνιακές λύσεις για κάθε ανάγκη. ” για την υψηλή αναγνωρισιμότητα και το κύρος της ΓΕΡΜΑΝΟΣ είναι η επιτυχημένη επικοινωνιακή πολιτική της εταιρείας, η οποία επενδύει σταθερά στην φρέσκια και στοχευμένη επικοινωνία για την προβολή των ανταγωνιστικών της πλεονεκτημάτων και των εμπορικών της προσφορών. Εσείς προσωπικά με ποιον τρόπο παρακινείτε τους υποψήφιους franchisees; Η εμπειρία και το know how του Δικτύου Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ μέσα από την πολυετή πορεία του και ο ηγετικός ρόλος μας στην αγορά όπου δραστηριοποιούμαστε, δημιουργούν τα εχέγγυα για τα δυνητικά μέλη του δικτύου μας. Επιπλέον, οι συνεργάτες μας έχουν διαρκή στήριξη από τη διοίκηση μέσω της υλοποίησης προγραμμάτων συνεχούς εκπαίδευσης και διάχυσης πληροφορίας και ενημέρωσης, ενώ τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας είναι σύγχρονα, ανταποκρίνονται απόλυτα στα «θέλω» των καταναλωτών ακολουθώντας τις τάσεις της αγοράς. Τα παραπάνω δημιουργούν πρόσθετη αξία στην επένδυση των franchisees, κάτι που κάνει το Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ ακόμη πιο ελκυστικό για τους δυνητικούς μας συνεργάτες. Ποιο είναι το προφίλ του υποψηφίου συνεργάτη/franchisee; Οι συνεργάτες του Δικτύου μας χαρακτηρίζονται για το επιχειρηματικό τους πνεύμα, την εμπορική τους σκέψη και τη διάθεσή τους για αμοιβαία επωφελή συνεργασία. Θα πρέπει, επίσης, να διαθέτουν τη γνώση που απαιτείται για την επιτυχημένη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, να είναι εξοικειωμένοι με τα προϊόντα και την αγορά τεχνολογίας, αλλά και να μπορούν να διαχειριστούν ορθά ένα κατάστημα λιανικής πώλησης.. Επίσης ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να αντιμετωπίσετε την τρέχουσα οικονομική κατάσταση; Η οικονομική ύφεση είναι αναμενόμενο να επιφέρει αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών, όμως σε κάθε κρίση μπορεί να κρύβονται και ευκαιρίες. Οι πελάτες είναι πιο επιφυλακτικοί ως προς τις αγορές τους, ζητούν το καλύτερο προϊόν, στην καλύτερη δυνατή τιμή. Είναι λοιπόν στο χέρι μας να τους το προσφέρουμε. Ο πελάτης αποτελεί το επίκεντρο όλων των ενεργειών του Δικτύου και η προσφορά καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών γίνεται το όχημα για την ικανοποίησή του. Παράλληλα, η διαρκής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού είναι εκείνη που διασφαλίζει την ολοκληρωμένη, ποιοτική εξυπηρέτηση του επισκέπτη των καταστημάτων μας, ενώ μέσα από τη χάραξη και την υλοποίηση ενός δημιουργικού πλάνου επικοινωνίας ενισχύεται η αναγνωρισιμότητα του brand, κάτι που σαφώς βοηθά στην αύξηση της επισκεψιμότητας. Στο πλαίσιο της ξεκάθαρα πελατοκεντρικής φιλοσοφίας μας, προ-

σφέρουμε στον κάθε καταναλωτή ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, καλύπτουμε κάθε ανάγκη του και αντιμετωπίζουμε όποιο πρόβλημα τυχόν παρουσιάζεται. Τι θα συμβουλεύατε κάποιον που θέλει να ασχοληθεί με το λιανεμπόριο; Αν και το λιανεμπόριο ανήκει στους κλάδους της αγοράς που δέχονται τα απόνερα της οικονομικής δυσπραγίας, θεωρώ σωστή κίνηση να επενδύσει κανείς στον κλάδο, επιλέγοντας αξιόπιστους, δυναμικούς και «επώνυμους» συνεργάτες. Το πλεονέκτημα που παρέχει για τους δυνητικούς του συνεργάτες το Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ είναι ακριβώς η αξία και η βαρύτητα του ονόματος που φέρει, καθώς τα μέλη μας έχουν την υποστήριξη ενός από τα δυνατότερα και πιο επιτυχημένα brand της αγοράς. Άλλωστε η τεχνογνωσία του Δικτύου καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο χώρο του Retail και το επιτυχημένο σύστημα Franchise που στηρίζεται στη σχέση Win – Win, αποτελεί μια ελκυστική πρόταση για κάθε δυνητικό συνεργάτη–επιχειρηματία που επιθυμεί τη δραστηριοποίησή του στο χώρο των τηλεπικοινωνιών και της τεχνολογίας. τευχοσ 42 FrancHise Success

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1223&pstring=377,378

deliverit

Ξενοφώντας Στρατηγός | Γενικός Διευθυντής του δικτύου deliverit

Νέα δεδομένα στην κατ’οίκον παράδοση! Η Deliverit είναι ένα νέο πρωτοποριακό για τα ελληνικά δεδομένα concept με τεράστιες δυνατότητες ανάπτυξης και μηδενικό ανταγωνισμό, που έρχεται να αντισταθμίσει τη βασική ανάγκη του σύγχρονου ανθρώπου για ελεύθερο χρόνο μέσα από την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης υψηλού επιπέδου.

«Χάρη στις καινοτόμες υπηρεσίες της Deliverit, οι χρήστες εξοικονομούν χρόνο, χρήμα, ενώ παράλληλα «γλιτώνουν» την ταλαιπωρία, καθώς αποφεύγουν τις περιττές μετακινήσεις, την αναμονή σε «ουρές» ταμείων και την αναζήτηση χώρου στάθμευσης», δηλώνει χαρακτηριστικά ο κ. Ξενοφώντας Στρατηγός, Γενικός Διευθυντής του δικτύου. «Η συχνή χρήση των υπηρεσιών της Deliverit μακροπρόθεσμα βοηθά και στην αποσυμφόρηση των δρόμων του εκάστοτε δήμου, συμβάλλοντας παράλληλα στην προστασία του περιβάλλοντος λόγω της μειωμένης κατανάλωσης καυσίμων». Το πρώτο κατάστημα Deliverit στην Ελλάδα ξεκίνησε τη λειτουργία του τον Ιανουάριο του 2009, στο Δήμο Ραφήνας. «Στα προσεχή σχέδια της εταιρείας μας είναι η λειτουργία ενός ακόμα καταστήματος στο Δήμο Αγ. Παρασκευής, ενώ στόχος μέχρι τα τέλη του 2012 είναι η λειτουργία 100 καταστημάτων σε δήμους της Αττικής και σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Ελλάδας». Το δίκτυο franchise Deliverit αναπτύσσεται με έναν μοναδικό και πρωτοποριακό τρόπο, με μικρό αρχικό κεφάλαιο και entry fees, ενώ παρέχονται αποκλειστικότητα περιοχής, εκπαίδευση και συνεχής υποστήριξη. Μπορείτε να μας δώσετε ένα σύντομο προφίλ της Deliverit; Η Deliverit είναι η πρώτη εταιρεία delivery στην Ελλάδα η οποία ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών κατ‘ οίκον εξυπηρέτησης. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν στην αγορά και κατ’ οίκον παράδοση προϊόντων, τις πληρωμές λογαριασμών (ΔΕΗ,ΟΤΕ,ΕΥΔΑΠ) στο ταχυδρομείο, τη διανομή εντύπων-φυλλαδίων και την αποστολή δεμάτων ή φακέλων σε μικρές αποστάσεις (mini courier) μέσα σε χρονικό διάστημα λίγων λεπτών (15 - 35 λεπτά)! Η ιδέα εφαρμόστηκε για πρώτη φορά στον Καναδά και εξαπλώνεται ραγδαία σε όλο τον κόσμο. Ποιες ανάγκες της αγοράς έρχεται να καλύψει και σε ποιους απευθύνεται; Το βασικό πρόβλημα που όλοι αντιμετωπίζουμε σήμερα είναι ο περιορισμένος ελεύθερος χρόνος και αυτήν ακριβώς την ανάγκη έρχεται να καλύψει η Deliverit... Οι υπηρεσίες του deliverit απευθύνονται σε γονείς, εργαζόμενους και μη, ηλικιωμένα άτομα που δεν

32 FrancHise Success τευχοσ 42

έχουν την ευχέρεια να μετακινούνται εύκολα και γρήγορα για τις καθημερινές υποχρεώσεις , επαγγελματίες και κυρίως καταστηματάρχες που δεν έχουν το χρόνο να αφήσουν την εργασία τους για τις καθημερινές υποχρεώσεις και επιχειρήσεις που θέλουν να προσφέρουν στους πελάτες τους διανομή κατ‘ οίκον με κόστος πολύ χαμηλότερο από το να έχουν δικό τους delivery ή για διανομή διαφημιστικού έντυπου υλικού. Έχετε κάνει κάποια έρευνα αγοράς για τον κλάδο σας; Ποια είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της Deliverit; Καταρχάς, ακόμα δεν υπάρχει άμεσος ανταγωνισμός στην Ελλάδα (όπως και σε πολλές άλλες χώρες, Ευρωπαϊκές και μη), γεγονός που συνεπάγεται σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης. Σε όλη την Ελλάδα υπάρχουν 5 με 7 ακόμα καταστήματα που προσφέρουν αυτού του είδους τις υπηρεσίες (η πλειοψηφία των οποίων βρίσκονται εκτός Αττικής). Εμείς προσφέρουμε συγκριτικά πολύ καλύτερο επίπεδο υπηρεσιών, εφαρμόζοντας ολιστικό Marketing σε όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης.

Έχετε καταλήξει στην ταυτότητα του κατάλληλου συνεργάτη / franchisee; Ο ιδανικός συνεργάτης /franchisee θα πρέπει να είναι μεταξύ 25 με 35 ετών, έξυπνος, σοβαρός, πειθαρχημένος, με γνώσεις υπολογιστών και Marketing, με όρεξη για δουλειά και μάθηση, ενώ E-mail: frsupport@tfc.gr θα πρέπει να διαθέτει και δίπλωμα για μοτοποδήΤηλ: 2106756200 λατο. Δεν είναι απαραίτητη η προϋπηρεσία, διότι Γενικός Διευθυντής: Ξενοφώντας Στρατηγός παρέχουμε τεχνογνωσία και εκπαίδευση, ώστε να Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO. ενταχθεί άμεσα στην οικογένεια Deliverit.

ZZZ FDUWULGJHZRUOG JU

τευχοσ 42 FrancHise Success

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1224&pstring=377,378

LINGUA.PLUS

Sol Sulaiman | Διευθύνων Σύμβουλος του Δικτύου LINGUA.PLUS

Καινοτόμες πρακτικές και ευελιξία Oι νέες ψηφιακές μέθοδοι διδασκαλίας (Virtual Teacher και e-tutor) θα προκαλέσουν επανάσταση στα εκπαιδευτικά δρώμενα καθιστώντας το δάσκαλο συνοδοιπόρο στην μαθησιακή διαδικασία.

Η Lingua.Plus αναπτύσσει ένα καινοτόμο δίκτυο franchise στο χώρο της εκπαίδευσης. «Η ταχύτητα στην υιοθέτηση καινοτόμων πρακτικών μεθόδων και στην δημιουργία και προώθηση σύγχρονων εκπαιδευτικών προϊόντων, όπως το Virtual Teacher-εικονικός καθηγητής στις ξένες γλώσσες και το e-tutor στην πληροφορική, διασφαλίζουν τη συνολική επιτυχία του δικτύου, προσδίδοντάς του την ικανότητα να δημιουργεί συνεχώς εξαιρετικές επιχειρήσεις franchise σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου», εξηγεί σε συνέντευξή του στο FRANCHISE SUCCESS, ο κ. Sol Sulaiman, Διευθύνων Σύμβουλος του Δικτύου Lingua.Plus.

ρουσιάζει “άνοδο” στην επιδημία της οικονομικής κρίσης.

Ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να αντιμετωπίσετε την τρέχουσα οικονομική κατάσταση; Στόχος μας είναι να δημιουργούμε συνεχώς σύγχρονα εκπαιδευτικά Κύριε Sulaiman πώς θα περιγράφατε το προϊόντα και να υιοθετούμε καινοτόεπιχειρηματικό πακέτο της LINGUA.PLUS και ποια μες πρακτικές οι οποίες θα διασφαείναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του; λίζουν τη συνολική επιτυχία του δικτύου μας ώστε να δημιουργεί εξαιρεΗ επιχειρηματική πρόταση της Lingua.Plus αφορά στην εκπαίδευση σε τικές επιχειρήσεις franchise σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου. Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Ελληνικά και Πληρο- Μερικές από τις τελευταίες καινοτομίες του Ομίλου αποτελούν οι νέες φορική(ECDL), παρέχοντας πιστοποιητικά αναγνωρισμένα τόσο από ψηφιακές μέθοδοι διδασκαλίας των e - tutor®,VIRTUAL TEACHER®, τον ιδιωτικό όσο και το δημόσιο τομέα. mytest®, LINGUA LABZ® και digital junior®, οι οποίες θα προκαλέσουν Ένα από τα πλεονεκτήματά μας είναι η υψηλή ποιότητα παροχής υπηρε- επανάσταση στα εκπαιδευτικά δρώμενα. Πρόκειται για ειδικά προγράμμασιών ξενόγλωσσης εκπαίδευσης που στηρίζεται σε 5 βασικούς άξονες: τα που δημιουργήθηκαν για να καλύψουν τις υψηλές απαιτήσεις, ανάγκες προσεκτικά επιλεγμένο και άριστα καταρτισμένο διδακτικό και διοικη- των μαθητών και κατ’επέκταση να ικανοποιήσουν και τον πιο ανασφαλή μελλοντικό συνεργάτη μας ως προς την αποδοτικότητα των μεθόδων και προϊόντων που χρησιμοποιούμε για Παρά την οικονομική κρίση, μια επιτυχημένη πορεία. ο τομέας της εκπαίδευσης Σκοπός αυτών των ψηφιακών προϊόντων είναι κάθε μαθητής να έχει τη δυνατότητα διαμόρφωσης του προγράμπαρουσιάζει «άνοδο», μια ματος σπουδών του ανάλογα με τις προσωπικές του ανάκαι οι απαιτήσεις της αγοράς γκες και δυνατότητες. Η πρωτοποριακή αυτή χρήση του θέλουν άτομα με προσόντα. e –learning στην εκμάθηση ξένων γλωσσών και πληροφορικής δεν καταργεί τη φυσική παρουσία του καθηγητή, τικό προσωπικό, χρήση σύγχρονων τεχνολογικών μέσων και διδακτι- αλλά τον καθιστά συνοδοιπόρο στην μαθησιακή διαδικασία. κών μεθόδων, πρωτοποριακά και ευέλικτα προγράμματα για όλους, συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση, οργάνωση. Τι θα συμβουλεύατε τον υποψήφιο συνεργάτη/επιχειρηματία; Ποιες είναι οι προκλήσεις για τον κλάδο της Η Lingua.Plus αναζητά υποψήφιους συνεργάτες που έχουν την ίδια φιεκπαίδευσης στο υφιστάμενο οικονομικό κλίμα; λοσοφία με μας, δυνατότητα επένδυσης και κυρίως όρεξη για δουλειά. Σύμφωνα με στοιχεία που αφορούν το Δίκτυο Lingua.Plus, ο κλάδος Αυτό που χρειάζεται είναι να τους αρέσει η συγκεκριμένη δουλειά, χωρίς της εκπαίδευσης δεν έχει επηρεαστεί από την τρέχουσα οικονομική να γνωρίζουν απαραίτητα ξένες γλώσσες ή πληροφορική. Εμείς θα είμακρίση. Η εξήγηση είναι απλή. Οι Έλληνες γονείς θεωρούν την εκπαί- στε δίπλα τους να τους μαθαίνουμε τη δουλειά, να τους στηρίζουμε, να δευση των παιδιών τους κύριο μέλημά τους και η ολοένα αυξανόμε- τους εξελίσουμε και να τους οδηγούμε στην ευημερία. νη ανάγκη για ύπαρξη μιας και μόνο διεθνούς γλώσσας, της αγγλικής, καθώς και οι απαιτήσεις της αγοράς για όσο το δυνατόν περισσότερα Web site: www.linguaplus.gr προσόντα, καθιστούν την εκπαίδευση προτεραιότητα που δεν μπορεί e-mail: linguaplus@linguaplus.gr να παραγκωνιστεί. Θα τολμούσα, μάλιστα, να πω ότι ο κλάδος μας πα- Τηλ: 2421030700- 2421026777

“

”

34 FrancHise Success τευχοσ 42

Αξιοποίησε τώρα τις νέες επιδοτήσεις!!

Νέα Προγράμματα του ΕΣΠΑ

• ΟΑΕΔ - Πρόγραμμα Νέων Ελεύθερων Επαγγελματιών • ΟΑΕΔ – Επιχειρηματικότητα Άνεργων Γυναικών • Μεταποίηση Στις Νέες Συνθήκες • Πράσινη Επιχείρηση • Πράσινες Υποδομές • Ένδυση & Υπόδηση – Νέες Προοπτικές • ΤΕΜΠΜΕ Απευθυνθείτε στους ειδικούς ΔΩΡΕΑΝ Παροχή Συμβουλευτικών Υπηρεσιών σε Νέους & Υφιστάμενους Επιχειρηματίες, τηλ: 210 6756200, e-mail: pgr@tfc.gr Εθνικής Αντιστάσεως 84Α, Χαλάνδρι, Τηλέφωνα: 210 6756200-1, Fax: 210 6752864, Email: pgr@tfc.gr, Web Site: www.thefranchiseco.gr

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

Ισχυρό και αναγνωρίσιμο όνομα στην αγορά Έχοντας όνομα – εγγύηση και ταυτόχρονα «βαρύ» σαν ιστορία, η ΑΒ Βασιλόπουλος προτείνει το δικό της μοντέλο ανάπτυξης καταστημάτων με franchising σε μια αγορά όπου συνυπάρχουν ο δυναμισμός, αλλά και οι σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.

κλάδος των Super Market στην ελληνική αγορά βρίσκεται σε ένα μεταβατικό στάδιο, βιώνοντας έντονες ανακατατάξεις. Κυρίαρχη τάση η συνεργασία των επιχειρήσεων και η ανάπτυξη νέων τύπων καταστημάτων, πιο κοντά στους ρυθμούς, τον τόπο και τρόπο ζωής και τις ανάγκες των πελατών. Η ΑΒ Βασιλόπoυλος διαβλέποντας τις τάσεις της αγοράς και έχοντας πάντα στο επίκεντρο της φιλοσοφίας της τον πελάτη και την εξυπηρέτηση των αναγκών του, έθεσε σαν στρατηγικό της στόχο την ανάπτυξη δικτύου συνεργαζόμενων καταστημάτων με το σύστημα της δικαιόχρησης σε πανελλαδικό επίπεδο.

ΑΒ: Η ΙΣΤΟΡΙΑ

Βασιλόπουλος οδηγεί “ ΗτιςΑΒεξελίξεις στο χώρο του ελληνικού Super Market στηρίζοντας τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα σε δύο βασικούς παράγοντες: το ανθρώπινο δυναμικό της και τις σημαντικές επενδύσεις της.

Η ΑΒ Βασιλόπουλος έχοντας 70 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, καθιερώθηκε στη συνείδηση τόσο του εμπορίου όσο και των πελατών-καταναλωτών ως η πλέον πρωτοποριακή και καινοτόμος αλυσίδα Super Market στην Ελλάδα. Με βασικό άξονα την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών σε θέματα ποιότητας, ποικιλίας και εξυπηρέτησης, η εταιρεία ανέπτυξε και συνεχίζει να αναπτύσσει, ένα ξεχωριστό δίκτυο καταστημάτων κατοχυρώνοντας την δυναμική της παρουσία στην αγορά.

κευση και τον εφοδιασμό, την επικοινωνία και προώθηση των πωλήσεων και τα προγράμματα πιστότητας.

ΙΣΧΥΡΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ: ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η ΑΒ Βασιλόπουλος οδηγεί τις εξελίξεις στον χώρο του ελληνικού Super Market στηρίζοντας τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα σε δυο βασικούς παράγοντες: το ανθρώπινο δυναμικό της και τις σημαντικές επενδύσεις της. Η διαρκής βελτίωση και εξέλιξη των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών είναι το απαραίτητο μέσο για τη διατήρηση των ανταγωνιστικών της πλεονεκτημάτων και της ηγετικής της θέσης στο χώρο των ελληνικών Super Market. Οι κυριότεροι τομείς επενδύσεων της εταιρείας αφορούν στην ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, την υγιεινή και ασφάλεια των τροφίμων, την ανταγωνιστική τιμολογιακή πολιτική, την τεχνολογία για την εξυπηρέτηση του πελάτη, τα σύστηματα logistics για την αποθή-

36 FrancHise Success τευχοσ 42

”

Σε μια αγορά που η έννοια και πρακτική της λέξης «αλλαγή» είναι μία καθημερινή πραγματικότητα ο κλάδος των Super Market κυριαρχείται από τεράστιο δυναμισμό με σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης. Στα νέα πρότυπα οργάνωσης, προβολής και διανομής που διαμορφώνονται, η ένταξη σε δίκτυα αποτελεί μια αποτελεσματική επιλογή για τα μικρομεσαία Super Market, προκειμένου να αντιμετωπίσουν την πρόκληση του μέλλοντος με επιτυχία, προσφέροντας στον πελάτη εμφανή προστιθέμενη αξία μέσω του καταστήματός τους, της ανεπτυγμένης εξυπηρέτησης, αλλά και της προβαλλόμενης σχέσης ποικιλίας-ποιότητας-τιμής. Η ΑΒ Βασιλόπουλος με εφόδια το ισχυρό όνομα, την υψηλή τεχνογνωσία, την άρτια οργά-

νωση, τις σημαντικές υποδομές και τις συνεργασίες που έχει αναπτύξει με προμηθευτές στην Ελλάδα και το εξωτερικό, αποτελεί μία ισχυρή επιλογή για συνεργασία τόσο για τους υφιστάμενους επιχειρηματίες του κλάδου όσο και για νέους επενδυτές. Η συνεργασία με την ΑΒ Βασιλόπουλος προσφέρει τη δυνατότητα στους επιχειρηματίες να ανταπεξέλθουν στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και να επιτύχουν τους στόχους τους, με μία συνεχή ροή υποστήριξης που ξεκινά από τα πρώτα στάδια δημιουργίας ή μετασχηματισμού του καταστήματος και εξελίσσεται καθ’ όλη τη διάρκεια της λειτουργίας του. Βασική αρχή της ΑΒ Βασιλόπουλος είναι η συνεργασία με άξιους επαγγελματίες παρέχοντας ισότιμη συμμετοχή και ευκαιρίες, γι’ αυτό και οι franchisees της εταιρείας αντιμετωπίζονται ως συνεργάτες-επιχειρηματίες και όχι σαν απλοί επενδυτές.

ΑΒ FOOD MARKET: ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ

Η πρόταση συνεργασίας που αναπτύσσει η ΑΒ Βασιλόπουλος βασίζεται στη λειτουργία του σήματος AB Food Market μέσα στο οποίο αναπτύσσονται δύο μορφές ευέλικτων καταστημάτων ικανών να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών.

Βασικός στόχος του σήματος ΑΒ Food Market είναι η απορρόφηση των κύριων αγορών της εβδομάδας, καθώς και καθημερινών αγορών που μπορεί να προκύψουν. Το προφίλ του ΑΒ Food Market είναι το επώνυμο κατάστημα της πόλης-περιοχής, φιλικό, οικείο αλλά και σύγχρονο. Ο χώρος πώλησης είναι από +/- 400τ.μ. έως 700τ.μ., χωρίς να συμπεριλαμβάνεται ο χώρος αποθήκης. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η ύπαρξη χώρου στάθμευσης με τουλάχιστον 20 - 25 θέσεις, ενώ η γεωγραφική θέση του καταστήματος είναι οι μικρές και μεσαίες επαρχιακές πόλεις, καθώς και τουριστικά κέντρα πολύ μεγάλης συγκέντρωσης παραθεριστών και μεγάλης εποχικής διάρκειας.

Εναλλακτικά, το σήμα AB Food Market διαθέτει το φιλικό και οικείο χαρακτήρα ενός «μικρού» αλλά επώνυμου καταστήματος, το οποίο είναι ικανό να καλύψει τις καθημερινές ανάγκες των καταναλωτών σε μικρές επαρχιακές πόλεις αλλα και νησιά. Ο χώρος πώλησης στην συγκεκριμένη μορφή κυμαίνεται από 300τ.μ. έως 350τ.μ., χωρίς να συμπεριλαμβάνεται χώρος αποθήκης. Η ύπαρξη χώρου στάθμευσης είναι προαιρετική.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ΑΒ

Ο συνεργάτης της ΑΒ Βασιλόπουλος, ουσιαστικά επενδύει:

Έδρα: Λ. Σπάτων 81, Γέρακας Αττικής Tηλ.: 210 6608000 Fax: 210 6608520 Website: www.ab.gr Διευθυντής Πωλήσεων Franchise: Δ. Παπαχρυσάνθου (dpapachrisanthou@ab.gr)

Η ΑΒ Βασιλόπουλος με εφόδια το ισχυρό όνομα, την υψηλή “τεχνογνωσία, την άρτια οργάνωση, τις σημαντικές υποδομές και τις συνεργασίες που έχει αναπτύξει με προμηθευτές στην Ελλάδα και το εξωτερικό, αποτελεί μια ισχυρή επιλογή για συνεργασία τόσο για τους υφιστάμενους επιχειρηματίες του κλάδου όσο και για νέους επενδυτές

”

▶ Σε ένα εδραιωμένο και αναγνωρισμένο όνομα, συνώνυμο με την ποιότητα, την ποικιλία και την αξιοπιστία ▶ Στην ασφάλεια και την δύναμη ενός επώνυμου, καθιερωμένου και αναγνωρισμένου δικτύου ▶ Στη δυνατότητα συμμετοχής σε μία εδραιωμένη και καταξιωμένη αλυσίδα με ισχυρό όνομα, ανεπτυγμένη οργανωτική δομή, ισχυρή δυναμική ανάπτυξης και πολύχρονη πείρα ▶ Στην καθημερινή και ουσιαστική υποστήριξη σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας (ποικιλία, προιόντα ιδιωτικής ετικέτας, εμπορική πολιτική, ανταγωνιστικές τιμές, τροφοδοσία-εφοδιασμός, καθημερινή λειτουργία,

merchandising, διαφήμιση και προώθηση πωλήσεων) ▶ Στην πλέον ανεπτυγμένη τεχνογνωσία στο χώρο των ελληνικών Super Market ▶ Στην αναμφισβήτητη ποιότητα των προϊόντων της ΑΒ Αξίζει τέλος να σημειωθεί η σημασία, η θέση και η δυναμική του δικτύου franchise μέσα στον Όμιλο της ΑΒ Βασιλόπουλος. Το δίκτυο franchise της ΑΒ που ήδη αριθμεί 39 καταστήματα, εντάσσεται οργανικά μαζί με τα 170 εταιρικά καταστήματα και τα 11 Cash & Carry και αναλαμβάνει στρατηγικό ρόλο στην περαιτέρω ανάπτυξη και ενδυνάμωση της αλυσίδας των 220 σημείων πώλησης. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

MEDIA STROM

Κορυφαίες αποδόσεις από την κορυφαία εταιρεία στρωμάτων! Η Media Strom συνεχίζει δυναμικά την αναπτυξιακή της πορεία, επενδύοντας σε ένα διευρυμένο δίκτυο καταστημάτων franchise σε όλη την Ελλάδα και προσφέροντας στους franchisees της όλα τα απαραίτητα εφόδια, ώστε να τους οδηγήσει αποτελεσματικά στην επαγγελματική επιτυχία.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΗ MEDIA STROM

Τα πλεονεκτήματα που αποκτά ο συνεργάτης με την ένταξη του στο δίκτυο της Media Strom είναι αδιαμφισβήτητα, καθώς η εταιρεία φροντίζει να είναι δίπλα του και να τον στηρίζει σε κάθε βήμα προς την επιτυχία. Ο Franchisee της Media Strom απολαμβάνει ουσιαστικά πλεονεκτήματα: • Επενδύει σε μια αξιόπιστη εταιρεία με 91% αναγνωρισιμότητα • Το μέγεθος της αγοράς στρωμάτων είναι πολύ μεγάλο και τείνει αυξανόμενο με την ευαισθητοποίηση του Έλληνα για καλύτερη ποιότητα ζωής • Έχει εξασφαλισμένη ζήτηση για τα προϊόντα, αφού η MEDIA STROM απολαμβάνει το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς και είναι η Νο. 1 εταιρεία στη διαφημιστική δαπάνη • Είναι η Νο. 1 εταιρεία σε έρευνες αγοράς για την ανάπτυξη νέων πρωτοποριακών και καινοτόμων προϊόντων με μεγάλη ζήτηση • Είναι η Νο. 1 εταιρεία σε πωλήσεις με τζίρο 37 εκατ. €, υπερδιπλάσιο από τη δεύτερη εταιρεία στρωμάτων

38 FrancHise Success τευχοσ 42

Επένδυση στον καλό ύπνο και την επαγγελματική επιτυχία

“

”

• Η MEDIA STROM του παρέχει βοήθεια στην εξεύρεση & εκπαίδευση του σωστού προσωπικού, αλλά και συνεχή υποστήριξη και ενημέρωση

Μέγεθος καταστήματος: 180 τ.μ. Μέσω Ύψος Επένδυσης: €100.000 Entry fee: €20.000-30.000 Tηλ: 210 3482800 Fax: 210 3482899 E-mail: franchise@mediastrom.gr Web site: www.mediastrom.gr Διευθύνων Σύμβουλος: Νικόλαος Νιάρχος Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO.

• Η MEDIA STROM τον καθοδηγεί στην επιλογή του πλέον κατάλληλου σημείου για την λειτουργία του καταστήματος και του παρέχει αναλυτικά σχέδια και συμβουλές για την κατασκευή του • Αποφεύγει σημαντικά προβλήματα, που εμπεριέχονται στη διαδικασία υιοθέτησης νέων συστημάτων και μεθόδων, καθώς η τεχνογνωσία και η μακρόχρονη πείρα της Media Strom εξασφαλίζουν την επιτυχημένη λειτουργία κάθε νέου καταστήματος. Σήμερα, η Media Strom διαθέτει 29 εταιρικά καταστήματα και 20 καταστήματα franchise, όλα με πολύ επιτυχημένη πορεία στις πωλήσεις • Η MEDIA STROM στηρίζει τους Franchisees σε θέματα marketing, διαφήμισης, προώθησης και δημοσίων σχέσεων τόσο σε εθνικό όσο και σε τοπικό επίπεδο • Το κεφάλαιο που απαιτείται είναι πολύ μικρότερο από το να αρχίσει κανείς μία επιχείρηση μόνος του, και το ρίσκο αμελητέο • Έχει το δικαίωμα προώθησης αποκλειστικών προϊόντων της εταιρείας στην περιοχή του • H Media Strom δεν χρεώνει Royalty fees στους συνεργάτες franchisees ■

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

OK! ANY TIME MARKETS

Ποικιλία, ευκολία και εμπορική επιτυχία! Πρόκειται για τη νέα άποψη στον χώρο του retailing στην Ελλάδα, που απαντά στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή, προσφέροντάς του τα καθημερινά απαραίτητα αγαθά, δίπλα στην πόρτα του, οικονομικά και σε ένα πρότυπο μοντέρνο περιβάλλον, με το πιο ζεστό και ειλικρινές χαμόγελο.

ε μια ποικιλία τυποποιημένων προϊόντων που ανέρχεται στους 3.000 κωδικούς τα Ο.Κ! μπορούν να καλύψουν πλήρως τις ανάγκες της οικογένειας στην κατηγορία των αγαθών που προμηθευόμαστε από το τυπικό super market. Με απόλυτα εξυπηρετικό ωράριο λειτουργίας, από τις 08.00 το πρωί μέχρι της 23.00 το βράδυ, απελευθερώνουν το μέσο καταναλωτή που πιέζεται από την έλλειψη χρόνου που είναι έντονη στην εποχή μας, ενώ οι τιμές που διαθέτουν τα προϊόντα τους είναι εξαιρετικά προσιτές και μπορούν να συγκριθούν μόνο με αυτές των καταστημάτων super market. Ταυτόχρονα, όλη η πολιτική marketing, τα πακέτα προσφορών προς τον καταναλωτή και η ανταποδοτικότητα στην προτίμησή του είναι εξαιρετικά και καθιστούν τα καταστήματα πραγματικό πόλο έλξης.

Πλήρης υποστήριξη και εκπαίδευση

Ο συνεργάτης – έμπορος, ιδιοκτήτης καταστήματος Ο.Κ! εντάσσεται σε ένα πλήρες υποστηρικτικό περιβάλλον και όλο το πλαίσιο των εργασιών ρυθμίζεται και καθορίζεται κεντρικά με μόνο κριτήριο την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του καταστήματος και τα καλύτερα δυνατά οικονομικά οφέλη. Η επιλογή του σημείου γίνεται από την εταιρεία ή από τον ενδιαφερόμενο συνεργάτη. Σημειώνουμε πως στην εταιρεία Ο.Κ! λειτουργεί αυτόνομο τμήμα real estate, το οποίο ανά πάσα στιγμή μπορεί να προτείνει σημεία, που σύμφωνα με τις μελέτες της είναι κατάλληλα για να φιλοξενήσουν το μελλοντικό κατάστημα.

Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 85 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: € 100.000 Entry Fee: € 15.000 Τηλ.: 210 9810090 Fax: 210 9810198 Website: www.okmarkets.gr E-mail: info@markets.gr Δ/νων Σύμβουλος: Κώστας Κορκιδάκης

40 FrancHise Success τευχοσ 42

Η εκπαίδευση του μελλοντικού ιδιοκτήτη είναι ένα κομμάτι στο οποίο, στην εποχή της εξειδίκευσης, η εταιρεία έχει δώσει μεγάλη έμφαση. Έτσι, δεν απαιτείται καμία προηγούμενη πείρα στον χώρο για να ανοίξει κάποιος ένα κατάστημα Ο.Κ!, ενώ πριν την έναρξη της λειτουργίας του καταστήματος, αλλά και εφόσον αυτό έχει ανοίξει, διεξάγονται εκπαιδευτικά σεμινάρια τόσο σε θεωρητικό, όσο και σε πρακτικό επίπεδο και σε διάφορες θεματικές ενότητες που αφορούν τόσο στον τρόπο λειτουργίας του καταστήματος, όσο και γενικά στη διαχείριση της επιχείρησης.

Καταστήματα πάντα επίκαιρα και ελκυστικά

Όλες οι εμπορικές συμφωνίες γίνονται από τη μητρική εταιρεία, διασφαλίζοντας τα μέγιστα οικονομικά οφέλη. Το τμήμα marketing φροντίζει για την άψογη και ενιαία εμφάνιση των καταστημάτων και την προβολή τους, τόσο σε τοπικό επίπεδο, όσο και Πανελλαδικά, δημιουργεί τα πακέτα των προσφορών προς τους πελάτες, προσφέρει το έντυπο υλικό και φροντίζει τα καταστήματα να είναι πάντα επίκαιρα και ελκυστικά. Η μέριμνα αυτή γίνεται και στο ξεκίνημα του καταστήματος, αλλά και καθ’ όλη τη λειτουργία του.

Έμπειρα στελέχη, επισκέπτονται όλα τα καταστήματα της εταιρείας σε καθημερινή βάση και αποτελούν τον σύμβουλο και καθοδηγητή για τους ιδιοκτήτες. Η πολυετής πείρα των ανθρώπων που στελεχώνουν την Ο.Κ! στον κλάδο, η εγγύηση και η βαρύτητα του ονόματος της Carrefour Μαρινόπουλος στην Ο.Κ! Anytime markets, η προσιτή οικονομικά επένδυση και η δραστηριοποίηση στον ασφαλή τομέα των τροφίμων σε συνάρτηση με τις υποδομές που η εταιρεία φρόντισε να αναπτύξει, καθιστούν την Ο.Κ! σήμερα μια ολοκληρωμένη πρόταση στον χώρο του franchising με όλα τα εχέγγυα της εμπορικής επιτυχίας. Το μόνο που χρειάζεται ο μελλοντικός συνεργάτης είναι διάθεση για δουλειά και φυσικά το απαραίτητο για τα Ο.Κ! το πλατύ και ειλικρινές του χαμόγελο. ■

πραγματικός πόλος έλξης “ Προσιτά, φιλικάγιακαταστήματα, τους καταναλωτές ”

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

ΟΙΚΟΣΤΕΓΕΣ

Πράσινες στέγες αποκλειστικά για τα ελληνικά δεδομένα Η ιδέα για πράσινες στέγες στην Ελλάδα δημιουργήθηκε από τον κ. Andrew Michael Clements, ο οποίος εμπνευσμένος από τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ελληνική βιοποικιλότητα αντιμετώπισε τις προκλήσεις που εμφανίστηκαν και έφερε εις πέρας την ιδέα για τις ... «οικοστέγες».

Πώς ξεκίνησαν όλα..

Ξεκίνησε την καριέρα του στον τομέα διαχείρισης επενδύσεων στο City του Λονδίνου. Ο κ. Andrew Michael Clements, με μια και μόνο επίσκεψη στην Ελλάδα, αποφάσισε να αλλάξει την επαγγελματική του πορεία. Μετακόμισε στην Ελλάδα το 1988 και ασχολήθηκε με την έρευνα και την ανάπτυξη. Πιο συγκεκριμένα, οι τομείς που κέντρισαν το ενδιαφέρον του ήταν η γεωργία, η κηπουρική, η αστική διαχείριση υδάτων και οι πράσινες υποδομές. Κατόπιν στοχευμένης έρευνας, επικέντρωσε τη δουλειά του στη δημιουργία πράσινων στεγών. Για το λόγο αυτό, συγκέντρωσε μια ομάδα από έμπειρους ανθρώπους διαφόρων ειδικοτήτων, όπως αρχιτέκτονες, μηχανικούς, περιβαλλοντολόγους και βοτανολόγους, με σκοπό να υλοποιήσει την ιδέα του. Στις αρχές της νέας χιλιετίας, όταν ακόμη οι πράσινες στέγες στην Ελλάδα δεν είχαν ιδιαίτερη αναγνώριση από το κοινό, η ομάδα ξεκίνησε ενδελεχή έρευνα στην αγορά για την υλοποίηση της πρωτότυπης για την εποχή ιδέας, παρόλο που ήταν ενήμερη από ιθύνοντες για το δύσκολο έως ακατόρθωτο του εγχειρήματος. Στο τέλος κατέληξε στον όρο/επωνυμία οικοΣτέγες® με σκοπό να επικοινωνήσει το concept στο κοινό και στο κράτος πιο άμεσα.

Τα φυτά μπορούν να αντικατασταθούν. Οι άνθρωποι όχι!

Η πρώτη ενημέρωση που έλαβε η ομάδα για τον

42 FrancHise Success τευχοσ 42

Ένα σύστημα μοναδικό για τα ελληνικά κτίρια αυτοσυντηρούμενο με αγάπη προς το περιβάλλον και τον άνθρωπο.

“

”

τρόπο που έπρεπε να δουλέψει τις ελληνικές στέγες ήταν: «ΠΡΟΣΟΧΗ στο βάρος των υλικών που θα χρησιμοποιηθούν». Το σύστημα για να είναι υλοποιήσιμο θα έπρεπε να είναι ελαφρύ, λιγότερο από 50κ/ τ.μ. λόγω της σεισμικής επικινδυνότητας στην Ελλάδα, τα φυτά χαμηλά και το όλο σύστημα αδιάβροχο. Στη μελέτη που έγινε για την υλοποίηση των πράσινων στεγών στην Ελλάδα, μελετήθηκαν με ιδιαίτερη προσοχή οικοσυστήματα όπως ο Λυκαβητός, ο Υμηττός, η Πάρνηθα, η Κρήτη, το Πήλιο και η Αίγινα. Πάνω από όλα η ομάδα έλα-

βε υπόψη της ελληνικά κλιματικά χαρακτηριστικά όπως την ξηρασία,την καλοκαιρινή υγρασία, τους τύπους φυτών που μεγαλώνουν στην Ελλάδα και γενικά τη γεωλογία και βιολογία του εδάφους. Για το λόγο αυτό η ομάδα της εταιρείας οικοΣτέγες® χρησιμοποίησε συνδυασμούς από διαφορετικά υποστρώματα, φυτά και πέτρες και πειραματίστηκε με έντομα, αυτόματο πότισμα και διάφορετικά μεγέθη φυτών. Το πειραματικό στάδιο των πράσινων στεγών από τις οικοΣτέγες® διήρκησε αρκετά χρόνια, μέχρι να βρεθεί ο κατάλληλος συνδυασμός και τεχνογνωσία που θα οδηγούσε στην επιτυχή δημιουργία πράσινων στεγών με μεγάλη βιωσιμότητα για τα ελληνικά κτίρια. Πραγματοποιήθηκαν πολλά ταξίδια στο εξωτερικό στη Μεγάλη Βρετανία, Γερμανία, Ελβετία και Αυστρία με δείγματα που δοκιμάστηκαν στα ελληνικά δεδομένα. H υλοποίηση των πράσινων στεγών στην Ελλάδα και ιδιαίτερα στην πόλη της Αθήνας, αποδείχθηκε ένα μεγάλο στοίχημα για τις οικοΣτέγες® που έπρεπε να κερδηθεί.

Το έργο

Μέσο ύψος Επένδυσης: από 35.000€ Τηλ. 210 6756200-1 Fax: 210 6752864 e-mail: frsupport@tfc.gr Διευθύνων Σύμβουλος: Andrew Michael Clements Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO.

Οι οικοΣτέγες αριθμούν πια πάνω από 25 έργα σε στέγες σε Αθήνα και επαρχία. Έρευνα που πραγματοποιήθηκε το καλοκαίρι του 2009 για το έργο της εταιρείας οικοΣτέγες® στο κτίριο του υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, από το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο, έδειξε ότι το φυτεμένο δώμα του έχει αποφέρει σημαντική εξοικονόμηση στην κατανάλωση για κλιματισμό (9,6%) και για θέρμανση (4,4%). ■

Franchise Health Check

Franchise System Review

System and Performance Improvement

Turn Around and Crisis Management

Οι προκλήσεις των καιρών μας και το έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον απαιτούν υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ηγεσίας από τους franchisors. Απαιτούνται καινοτόμες στρατηγικές, άμεσες και μοναδικές λύσεις, αποτελεσματικότητα επιχειρησιακών διαδικασιών, κινητοποίηση των franchisees και διεύρυνση της κερδοφορίας των franchisees καθώς και του δικτύου. Η THE FRANCHISE CO., με μια σειρά από εξειδικευμένα και απόλυτα προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε δικτύου εργαλεία, με το Franchise Health Check, στηρίζει νέα αλλά και εδραιωμένα συστήματα franchise στην ταυτοποίηση αδυναμιών και ευκαιριών, στην ανάδειξη και εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών, επιτυγχάνοντας βελτιώσεις των επιδόσεων τους και κατάκτηση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων μόνιμου χαρακτήρα.

Για περισσότερες πληροφορίες για το FRANCHISE HEALTH CHECK της THE FRANCHISE CO. επικοινωνήστε με: κ. Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλο Διευθύνοντα Σύμβουλο της THE FRANCHISE CO., Tηλ.: 210 67 56 200, E-mail: pgr@tfc.gr

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

WATER SHOP

Εξειδίκευση και ασφάλεια με γνώμονα το καθαρό νερό Τα καταστήματα WATER SHOP προσφέρουν στην οικογένεια ασφάλεια και ποιότητα ζωής και στο franchisee επαγγελματική καταξίωση και οικονομική αποκατάσταση.

ι απαιτήσεις και οι ανάγκες της σύγχρονης εποχής για ΚΑΘΑΡΟ, ΠΟΣΙΜΟ και ΑΣΦΑΛΕΣ ΝΕΡΟ, είναι αυτές που δημιούργησαν τα WATER SHOP, καθώς ανεξαρτήτως του γενικότερου οικονομικού περιβάλλοντος, όλοι θέλουμε να πίνουμε καθαρό νερό, εξοικονομώντας καθημερινά χρήματα για τις άλλες ανάγκες της οικογένειάς μας. Η εταιρεία δημιουργήθηκε με σκοπό να παρέχει υψηλής ποιότητας συστήματα και συσκευές βελτίωσης της ποιότητας του πόσιμου νερού, σε ιδιώτες και επαγγελματίες, δίνοντας οριστικές, καθαρές και αξιόπιστες λύσεις.

Προσοχή στην ποιότητα και τεχνογνωσία

Τα καταστήματα WATER SHOP διαθέτουν και εφαρμόζουν όλες τις εξελιγμένες τεχνολογίες στην επεξεργασία νερού, με προϊόντα για οικιακή και επαγγελματική χρήση και παραμένουν συνεχώς ενημερωμένα. Δεν πουλάνε απλά

Μέσο μέγεθος καταστήματος: 40 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: από €30.00040.000 (ανάλογα τον τύπο του κατ/τος) Entry Fee: από €5.000-10.000 (ανάλογα τον τύπο του κατ/τος) Tηλ./Fax: 800 11 97467 (800 11 W-S-H-O-P) E-mail: info@e-watershop.gr Website: www.e-watershop.gr Δ/νων Σύμβουλος: Γουσγουνέλης Σταύρος

44 FrancHise Success τευχοσ 42

Ένα concept που “ δίνει στην οικογένεια

COBA EUROPE FRANCHISE ALL IN ONE SYSTEM

Νέο Διεθνές Σύστημα Ασφαλιστικών – Κτηματομεσιτικών – Χρηματοοικονομικών και Δανείων

Η δύναμη της COBA EURΟPE FRANCHISE και η προσφορά της στον FRANCHISEE στηρίζεται στη συμπυκνωμένη γνώση 12ετούς πείρας στο χώρο των Ασφαλιστικών – Κτηματομεσιτικών – Χρηματοοικονομικών και των Δανείων. Η λύση με το χαμηλότερο κόστος “(επένδυση έξοδα λειτουργίας) και τις υψηλότερες προμήθειες ”

και στον Επαγγελματία την ασφάλεια ότι πίνει καθαρό και ποιοτικό νερό

”

κάποια προϊόντα, φίλτρα ή συστήματα επεξεργασίας, αλλά εξασφαλίζουν τους πελάτες, ώστε να είναι σίγουροι ότι έχουν κάνει την καλύτερη επιλογή για την οικογένειά τους λύνοντας έτσι ένα βασικό ζήτημα. Όλοι θα μπορούν να λένε με σιγουριά: «ΝΑΙ ΤΟ ΝΕΡΟ ΠΟΥ ΠΙΝΕΙ Η ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΜΟΥ ΕΙΜΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΙΟΤΙΚΟΤΕΡΟ». Σήμερα η WATER SHOP συνεχίζοντας την ανοδική της πορεία δίνει τη δυνατότητα σε δραστήριους επαγγελματίες να αξιοποιήσουν την πείρα και τα προϊόντα της WATER SHOP ανοίγοντας ένα δικό τους επιτυχημένο κατάστημα WATER SHOP στην πόλη τους. Η WATER SHOP παρέχει όλη την τεχνογνωσία, την τεχνική υποστήριξη, την εκπαίδευση και τον τρόπο της επιτυχημένης λειτουργίας του δικού τους καταστήματος. ■

Ο Όμιλος COBΑ

Η COBA EURΟPE FRANCHISE είναι η εξέλιξη του Ομίλου COBA με εμπειρία και γνώση 12 ετών. Ο όμιλος δραστηριοποιείται στον χώρο των Ασφαλιστικών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, των τραπεζικών υπηρεσιών – δανείων, των κτηματομεσιτικών υπηρεσιών, συμβούλων επιχειρήσεων. Έχει 30.000 πελάτες, 10 γραφεία, 300 συνεργάτες, 30 διοικητικούς υπαλλήλους και συνεργασία με 34 ασφαλιστικές εταιρείες και 11 τράπεζες.

Σε ποιους απευθύνεται η COBA

Απευθύνεται σε νέους – νέες ικανούς που θέλουν να φτιάξουν τη δική τους επιχείρηση, σε ασφαλιστές, κτηματομεσίτες, τραπεζικούς υπαλλήλους, συνεργάτες με Δίκτυα (π.χ. οικονομικούς συμβούλους, λογιστές, ιατρικούς επισκέπτες) και γενικά σε ανθρώπους με όρεξη για δημιουργία, για επιτυχία στη ζωή, αναγνώριση κοινωνική και κέρδη για μια άνετη ζωή!

“ALL IN ONE”

Στο γραφείο αυτό που διαχειρίζεται την περιοχή στην οποία δρα-

στηριοποιείται βρίσκονται οι ειδικοί σύμβουλοι – συνεργάτες (ασφαλιστικός σύμβουλος, σύμβουλος χρηματοοικονομικών και δανείων, κτηματομεσίτης) που διαχειρίζονται από σύγχρονα μηχανογραφικά συστήματα την γνώση – πληροφορία για ασφάλιση (συγκριτικά πλεονεκτήματα – τιμές) Δάνεια και Επενδύσεις (συγκριτικές προτάσεις και πλεονεκτήματα), ακίνητα (συγκριτικές τιμές – πλεονεκτήματα). Η συνεργασία με την παγκοσμίου φήμης κτηματομεσιτική εταιρεία CENTURY 21 – No. 1 στον κόσμο – με την μέθοδο “SHOP IN A SHOP” εξασφαλίζει την γνώση, την πείρα, και το τεράστιο δίκτυο, δυνατότητα πώλησης και αξιοποίησης των ακινήτων σε όλο τον κόσμο, ΗΠΑ – Ευρώπη – ΕΛΛΑΔΑ – Κύπρο. ■

Μέσο μέγεθος καταστήματος: 40 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: €15.000 Tηλ.: 210 7230901 – 210 7230971 Fax: 210 7242481 E-mail: fran@coba.gr Website: www.cobafranchise.gr Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Ανδρέας Καπώνης

ΤΟ ΣΟΥΒΛΑΚΙ ΕΧΕΙ ΜΕΛΛΟΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΕ 45000€ ΚΑΙ ΑΠΟΣΒΕΣΗ ΣΕ ΔΥΟ ΧΡΟΝΙΑ

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

Hygiene Service Πρωτοπορία στον κλάδο της Υγιεινής

H Hygiene Service προσφέρει κατ’ αποκλειστικότητα στην ελληνική αγορά τα προϊόντα δικής της παραγωγής και αντιπροσωπεύει αποκλειστικά πολλούς οίκους παγκοσμίου φήμης, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις υγιεινής.

Το νέο concept ALL DAY GRILL EXPRESS, της ALL DAY GRILL, απευθύνεται σε νέους φιλόδοξους επιχειρηματίες που δεν φοβούνται την κρίση και θέλουν να επενδύσουν σε μια έτοιμη στημένη επιχείρηση με εγγυημένη επιτυχία από την πρώτη μέρα. Με την υποστήριξη και το know how της ALL DAY GRILL το concept ALL DAY GRILL EXPRESS θα είναι το επόμενο μεγάλο νέο στο χώρο του franchising. Περιλαμβάνει ένα υποδειγματικό κατάστημα 50-60 τετραγωνικών που κάνει delivery με ποιοτικό μενού που δίνει έμφαση στο σουβλάκι, ανταγωνιστικές τιμές και ποιοτικές πρώτες ύλες. To concept ALL DAY GRILL EXPRESS είναι ιδιαίτερα ευέλικτο γιατί σε μια δύσκολη οικονομική συγκυρία προσφέρει χαμηλά κόστη προκειμένου να μπορεί να κάνει άμεσα κέρδη μέσα από το delivery. Το μενού του, χρησιμοποιώντας τη μεγάλη εμπειρία της ALL DAY GRILL στην Ελλάδα, εστιάζεται στις πιο δημοφιλείς στον καταναλωτή επιλογές προκειμένου να εξασφαλίζει καθημερινά στον επιχειρηματία υψηλή ζήτηση και μεγαλύτερα έσοδα άρα και γρηγορότερη απόσβεση του επενδεδυμένου κεφαλαίου. To concept ALL DAY GRILL EXPRESS: • Είναι Ελκυστικό: ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών που καθημερινά γίνονται και περισσότερο απαιτητικοί για υψηλή ποιότητα υπηρεσιών, προϊόντων αλλά και προσιτές τιμές...! • Είναι Πρωτότυπο: Πραγματικά διαχρονική αλλά και κλασσική πρόταση προσφοράς επιλεγμένων γευμάτων σε ένα εξίσου πρωτότυπο περιβάλλον. • Είναι Απλό: Συνδυάζει την ταχύτητα των προσφερόμενων υπηρεσιών με την άψογη ποιότητα. • Είναι Aξιόπιστο: Χάρη στη συνεχή παρουσία του διαχειριστή, αλλά και των στελεχών της εταιρίας για τον έλεγχο των προσφερόμενων υπηρεσιών. Απόσβεση επένδυσης σε δύο χρόνια! Η μεγάλη εμπειρία που διαθέτει η εταιρία στον χώρο της εστίασης εξασφαλίζει τις παραμέτρους εκείνες που προδιαγράφουν τη γρήγορη απόσβεση της επένδυσης και την απόλυτη επιτυχία της νέας επιχείρησης. Υπολογίζεται οτι για μια αρχική επένδυση 45.000 ευρώ ο επενδυτής θα πάρει πίσω το κεφάλαιό του σε λιγότερο από δύο χρόνια.

Γρηγορίου Λαμπράκη 12, Λυκόβρυση, 141 23 Τηλ.: 210 28 41 150, Fax: 210 28 56 443

Hygiene Service ξεκίνησε τη δραστηριότητα της το 2002, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες και προϊόντα υγιεινής και απολύμανσης. Στην Ελλάδα είναι η μοναδική εταιρεία στο χώρο της που αναπτύσσεται με τη μέθοδο franchise, διαθέτει πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008, απολυμαντικά προϊόντα εγκεκριμένα από τον ΕΟΦ και γεωγραφική κάλυψη Ελλάδος 99% με το Δίκτυο των 26 καταστημάτων. Το 2007 η εταιρεία μετέφερε την έδρα της σε νέες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 2.500τ.μ. στη Βιομηχανική περιοχή Θεσσαλονίκης. Το Δίκτυο της Hygiene Service αναπτύσσεται και εκτός ελληνικών συνόρων, καθώς λειτουργούν με μεγάλη επιτυχία καταστήματα σε Κύπρο, Βουλγαρία, Σερβία και Τσεχία. Οι υπηρεσίες που προσφέρει η Hygiene Service αφορούν ένα ολοκληρωμένο πακέτο υγιεινής και είναι: Αυτόματη απολύμανση λεκάνης τουαλέτας, Αρωματισμός & Εντομοαπώθηση Χώρων, Μονάδες γυναικείας υγιεινής, Έλεγχος Παρασίτων, Προϊόντα Χώρων Υγιεινής, Προϊόντα HACCP.

Καινοτόμο concept “ χωρίς ανταγωνισμό ”

Στα νέα καταστήματα franchise Αττικής και Πειραιά η Hygiene Service παρέχει: Οργάνωση σε όλους τους τομείς, συνεχή εκπαίδευση στελεχών και προσωπικού, δυνατότητα απορρόφησης ήδη εκπαιδευμένου προσωπικού, αξιόλογο αριθμό πελατών για τους νέους συνεργάτες (έτοιμο πελατολόγιο με αρκετά ικανοποιητικό τζίρο από την 1η μέρα λειτουργίας), αποκλειστικές σειρές προϊόντων και ποιοτικές υπηρεσίες, υποστήριξη marketing, συνεχή έρευνα και ανάπτυξη νέων προϊόντων, πανελλαδικό αριθμό κλήσης τηλεφώνου, μεγάλα περιθώρια κέρδους. ■

Τα πλεονεκτήματα

Πρωτοποριακό concept παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς ανταγωνισμό, αποκλειστικότητα περιοχής, χαμηλό κόστος παρεχόμενης υπηρεσίας, χαμηλό κόστος παγίων εγκαταστάσεων και εξοπλισμού, απλή λειτουργική οργανωτική δομή με μικρό αριθμό αναγκαίου προσωπικού, μακροχρόνια και συνεχή πώληση σε κάθε πελάτη (προγραμματισμένο service συσκευών κάθε μήνα).

Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 80 -120 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: €60.000 Αρχικό εμπόρευμα: €10.000 Τζίρος Καταστημάτων Αττικής – Πειραιά: ~ 140.000€ / έτος Τηλ: 2310 488779 Fax: 2310 488747 E-mail: info@hygiene-service.gr Web Site: www.hygiene-service.gr Γενικός Διευθυντής & Υπεύθυνος Aνάπτυξης: Βασίλειος Τζαμπρής

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

C@shback

Μια μοναδική, ιδιαίτερα αποδοτική και χαμηλού κόστους πρόταση στο χώρο του marketing Η Cashback Hellas SA αποτελεί μια ιδιαίτερα φιλόδοξη επιχειρηματική κίνηση στο χώρο των προγραμμάτων loyalty, διαθέτοντας ένα πρωτοπόρο σύστημα επιβράβευσης πελατών.

το έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον της λιανικής αγοράς, η μάχη για τη συγκράτηση των πελατών, καθώς και για την προσέλκυση νέων είναι σκληρή. Ένα από τα όπλα που διαθέτουν οι επιχειρήσεις είναι τα προγράμματα επιβράβευσης πελατών. Το σύστημα της Cashback Hellas SA διακρίνεται για τον υψηλό βαθμό διαφοροποίησής του από τα συμβατικά προγράμματα επιβράβευσης: • Είναι το πλέον σύγχρονο και ολοκληρωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης στο οποίο συμμετέχει μια κοινότητα επιχειρήσεων που απευθύνεται στο μεγαλύτερο κοινό καταναλωτών στην Ελλάδα • Ο καταναλωτής μπορεί με μια μόνο κάρτα επιβράβευσης (loyalty card) να συγκεντρώνει και να εξαργυρώνει πόντους από όλες τις επιχειρήσεις του C@shBack • Η κάθε επιχείρηση προσφέρει, ως επιβράβευση, ένα % επιστροφής στους καταναλωτές που έχουν ήδη την κάρτα C@shBack από άλλες επιχειρήσεις και στους πελάτες της σε κάθε αγορά τους • Το ποσό επιστροφής συγκεντρώνεται στην loyalty κάρτα του πελάτη και μπορεί να εξαργυρωθεί σε οποιαδήποτε από τις επιχειρήσεις της κοινότητας του C@shBack • Το multilocation loyalty C@shBack δέχεται επιστροφές για αγορές με πιστωτικές κάρτες και μετρητά, δίνοντας μεγάλη ελευθερία στον καταναλωτή να διαχειριστεί τα χρήματά του και να επιλέξει τις επιχειρήσεις που θέλει, δίνοντας στο C@shBack την ευκαιρία να είναι παντού, σε όλες τις επιχειρήσεις και να έχει το μεγαλύτερο ποσοστό της loyalty αγοράς

τους όρους και τη δυσχρηστία, το C@shBack κατάφερε να είναι το πλέον σύγχρονο και ολοκληρωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης με τεράστια οφέλη τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τον καταναλωτή.

ΤΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟΝ FRANCHISEE

ρα 35 εκατομμύρια κάρτες προγραμμάτων επιβράβευσης. Όσον αφορά την ελληνική πραγματικότητα, τα υφιστάμενα προγράμματα επιβράβευσης είναι κυρίως συνεργασίες Τραπεζών με επιχειρήσεις, μέσω της χρήσης μόνο πιστωτικών καρτών, καθώς και ορισμένων μεγάλων αλυσίδων για χρήση μόνο στις συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Ξεπερνώντας τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα ανταγωνιστικά προγράμματα επιβράβευσης σήμερα στην ελληνική αγορά, όπως την εσωστρέφεια, τα μεμονωμένα προγράμματα, τη σύγχυση του καταναλωτή σχετικά με

ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ FRANCHISEE

ΜΕΓΑΛΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΕ ΜΙΑ ΟΛΟ ΚΑΙ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ & ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ

Σύμφωνα με έρευνες τα προγράμματα επιβράβευσης είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στους καταναλωτές των διεθνών αγορών. Χαρακτηριστικά, στις ΗΠΑ το 53% των πελατών των supermarket και το 21% των πελατών εταιρειών ρουχισμού έχουν ενεργή κάρτα επιβράβευσης και στην Αγγλία υπάρχουν σήμε-

48 FrancHise Success τευχοσ 42

Αξιοποιώντας τη βαθιά και ουσιαστική γνώση των συνθηκών της αγοράς, τον άριστο επαγγελματισμό, τη μεθοδικότητα και την αφοσίωση των στελεχών της, η Cashback Hellas SA είναι σε θέση να προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο συνεργασίας στους συνεργάτες της που εξασφαλίζει: • Υψηλά ποσοστά κέρδους με μια ιδιαίτερα προσιτή επένδυση • Πολλαπλές πηγές εσόδων (ποσοστά από ετήσιες συνδρομές, bonus για ένταξη νέων επιχειρήσεων στο δίκτυο) • Δικαιώματα σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές ευθύνης • Ολοκληρωμένη υποστήριξη σε επίπεδο marketing • Ολοκληρωμένη εκπαίδευση του franchisee και του προσωπικού του • Τυποποιημένο επιχειρηματικό μοντέλο • Συνεχή υποστήριξη σε θέματα οργανωτικά, πωλήσεων, τεχνικά, διαχειριστικά, τεχνικές προώθησης, θέματα επιλογής προσωπικού • O Franchisee με οργανωμένη και συστηματική εργασία μπορεί να πάρει πίσω τα χρήματα της επένδυσής του σε λιγότερο από 1 χρόνο, πράγμα πρωτοφανές στα συστήματα franchise.

Μέσο μέγεθος γραφείου: από 20 τ.μ. Κόστος αρχικής επένδυσης: από 10.000 € Entry-fee: από 15.000 € E-mail: frsupport@tfc.gr Τηλ: 2106756200 Υπεύθυνος Ανάπτυξης: THE FRANCHISE CO.

Τα χαρακτηριστικά που πρέπει να συγκεντρώνει ο κατάλληλος franchisee για την C@shBack είναι διάθεση για συνεργασία, προθυμία να μοιραστεί το όραμα της εταιρείας, επιχειρηματικό πνεύμα, ήθος, οργανωτικότητα, επικοινωνιακές ικανότητες και ικανότητες δημιουργίας σχέσεων με τους πελάτες, δεξιότητες στις πωλήσεις, δυνατότητα προσωπικής απασχόλησης, ελάχιστα διαθέσιμα κεφάλαια για την υλοποίηση της επένδυσης και ηλικία μεταξύ 27 – 40 ετών. ■

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

ΦΟΥΡΝΟΣ ΒΕΝΕΤΗ Μια μεγάλη οικογένεια

Μέσα από τις αξίες της εμπιστοσύνης, της απλότητας, της παράδοσης, της άψογης εξυπηρέτησης και της δέσμευσης για διαρκή βελτίωση, το όνομα ΒΕΝΕΤΗΣ έχει καθιερωθεί ψηλά στην προτίμηση του καταναλωτικού κοινού. Πως ξεκινησαν όλα..

Όλα ξεκίνησαν το 1948 στην Νέα Ερυθραία στον πρώτο φούρνο ΒΕΝΕΤΗ. Από τότε και για 60 χρόνια η εταιρεία παράγει και διαθέτει προϊόντα Aρτοποιίας και Ζαχαροπλαστικής με απόλυτη προσήλωση στην παράδοση, την ποιότητα και την εξυπηρέτηση του καταναλωτή. Το 1994 λειτουργεί το πρώτο κατάστημα με την μέθοδο της δικαιόχρησης (franchise). Το 2002 η νέα διοίκηση της εταιρείας επεξεργάσθηκε και έθεσε σε εφαρμογή ένα νέο σύγχρονο αναπτυξιακό πρόγραμμα ποιοτικής αναβάθμισης σε όλους τους τομείς με ταυτόχρονη αναδιοργάνωση όλων των υπηρεσιών της. Σήμερα η εταιρεία δραστηριοποιείται με επιτυχία διαθέτοντας ένα ευρύ δίκτυο 47 σημείων πώλησης, 17 εταιρικών και 30 franchise καταστημάτων, συνεχώς αναπτυσσόμενο, κυρίως σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Επίσης ιδιαίτερα σημαντική είναι η παρουσία της εταιρείας στον τομέα των κλειστών αγορών. Βλέποντας μπροστά και δημιουργώντας νέες προοπτικές ανάπτυξης η εταιρεία είναι προσανατολισμένη σε ένα φιλόδοξο πλάνο διεύρυνσης του δικτύου των σημείων πώλησης σε ολόκληρη την Ελλάδα. Ένα αναπτυξιακό πλάνο που θα συνδυάσει εταιρικές επενδύσεις σε ανακαινίσεις και δημιουργία νέων εταιρικών καταστημάτων, αλλά και νέων συνεργασιών μέσω του θεσμού της δικαιόχρησης (franchise). Τα κεντρικά γραφεία και η μονάδα παραγωγής της εταιρείας βρίσκονται στην Λυκόβρυση Αττικής και στεγάζονται σε σύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις συνολικού εμβαδού 14.000 τετραγωνικών μέτρων.

“

Προϊόντα ημέρας, υψηλής ποιότητας και μοναδικής νοστιμιάς.

”

τα καταστήματα «Φούρνος Βενέτη» πρώτα στις καρδιές των καταναλωτών, μέσα από την πιο φιλική και ποιοτική καθημερινή εξυπηρέτηση. Η εταιρεία προωθεί τη σωστή διατροφή και

Ποιότητα και ποικιλία

Τα καταστήματα ΒΕΝΕΤΗ προσφέρουν αυστηρά προϊόντα ημέρας, υψηλής ποιότητας και μοναδικής νοστιμιάς. Εδώ θα μυηθείτε σε γεύσεις άλλων λαών και θα απολαύσετε τις αληθινά παραδοσιακές γεύσεις του τόπου μας! Όραμα της εταιρείας είναι να ηγηθεί στο χώρο της παρασκευής και διάθεσης προϊόντων άρτου και ζαχαροπλαστικής, αποτελώντας την πρώτη επιλογή των καταναλωτών. Οι γεύσεις, η φρεσκάδα, οι παραδοσιακές συνταγές, τα αγνά υλικά, η ποιότητα και η ποικιλία των προϊόντων τοποθετούν

50 FrancHise Success τευχοσ 42

Μέσο Μέγεθος Κατ/ματος: 100-130 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: από €160.000 Entry fee: €15.000 Τηλ.: 210 2896400 Fax: 210 2849016 E-mail: franchise@venetis.com.gr Διευθ/νων Σύμβουλος: Μονεμβασιώτης Παναγιώτης Διευθυντής Ανάπτυξης Δικτύου: Νεκτάριος Ψύμμας

συνεισφέρει στην ποιότητα ζωής του κοινωνικού συνόλου με σκοπό να οδηγεί τις εξελίξεις στον κλάδο.

Συνεργασία εμπιστοσύνης

Παράλληλα, δημιουργεί και θεμελιώνει σχέσεις εμπιστοσύνης και σωστής συνεργασίας με τους προμηθευτές και σχέσεις συνεχούς υποστήριξης των συνεργατών (δικαιοδόχων), σκοπεύοντας ταυτόχρονα να συμβάλει στη θετική εξέλιξη, ανάπτυξη και ευημερία τους, αποβλέποντας σε αμοιβαία οφέλη. Επίσης, στοχεύει στη συνεχή και κερδοφόρα ανάπτυξη της εταιρείας και του δικτύου, προσφέροντας αξία στην επένδυση των μετόχων και συνεργατών. Στο franchisee παρέχεται υποστήριξη στην αξιολόγηση και επιλογή καταστήματος, υποστήριξη στην επιλογή προσωπικού, αρχική εκπαίδευση και συνεχής εκπαιδευτική υποστήριξη, οδηγίες και προδιαγραφές κατασκευής και διαμόρφωσης του καταστήματος, συνεχής υποστήριξη οργάνωσης και λειτουργίας καταστήματος, υποστήριξη marketing, κεντρικό σύστημα προμηθειών κ.λπ. ■

Αποκτήστε το δικό σας πετυχημένο κατάστημα!

Η αλυσίδα Franchise της HYGIENE SERVICE, αναζητά ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ – FRANCHISEE για την Αττική και τον Πειραιά:

· Έτοιμο πελατολόγιο · Προοπτική ανάπτυξης · Άμεση απόσβεση Πρόκειται για την μοναδική ελληνική εταιρία στο χώρο των Υπηρεσιών Υγιεινής, που διαθέτει δίκτυο 26 καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα και 4 καταστήματα στο εξωτερικό, Πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008 και απολυμαντικά Προϊόντα Εγκεκριμένα από τον ΕΟΦ (Hygiene Plus – Αριθμός Έγκρισης ΕΟΦ:68774/14-02-2007). Ολοκληρωμένες λύσεις Υγιεινής κατάλληλες για ξενοδοχεία, εστιατόρια, café-bar, εμπορικά καταστήματα, εργοστάσια, γραφεία, σχολεία, νοσοκομεία, ιατρεία, αθλητικές εγκαταστάσεις.

Για πληροφορίες και ενημερωτικό υλικό, καλέστε στο: 2310 488779, 6978 483819

www.hygiene-service.gr

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Στρατηγική επιλογή και όχι λύση ανάγκης η ένταξη σε ένα δίκτυο franchise

54 FrancHise Success τευχοσ 42

Οι αλυσίδες καταστημάτων ετοίμων ενδυμάτων, οι οποίες ξεκίνησαν την ουσιαστική ανάπτυξή τους στην εγχώρια αγορά στις αρχές της δεκαετίας του '90, συνεχίζουν να επεκτείνονται και να εδραιώνουν μια έντονη και όλο και πιο ισχυρή παρουσία σε σχέση με τα μεμονωμένα καταστήματα. Βασικό χαρακτηριστικό του κλάδου της Ένδυσης είναι ο μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων οι οποίες δραστηριοποιούνται σε αυτόν και διαφοροποιούνται μεταξύ τους, όχι μόνο ως προς την έκταση του δικτύου πωλήσεων, αλλά και ως προς τον τρόπο διανομής και διάθεσης των προϊόντων τους. Υπάρχει έντονος ανταγωνισμός, τόσο μεταξύ των ίδιων των αλυσίδων, όσο και μεταξύ των αλυσίδων και των μεμονωμένων καταστημάτων ένδυσης. Η τιμολογιακή πολιτική, το επίπεδο εξυπηρέτησης των

πελατών, η ποιότητα και η ποικιλία των προσφερόμενων ειδών, η αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος και η διαφημιστική προβολή, είναι μερικοί από τους παράγοντες που καθορίζουν τον ανταγωνισμό στην αγορά της Ένδυσης.

τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

«Τ

ι είναι η μόδα τελικά; Συνήθως είναι μια μορφή ασχήμιας τόσο ανυπόφορη, που πρέπει να την αλλάζουμε κάθε έξι μήνες!» έγραφε ο Όσκαρ Ουάιλντ. Πράγματι, η μόδα, ως συστατικό στοιχείο της νεωτερικότητας, είναι συνδεδεμένη με τη συνεχή καινοτομία, την καταστροφή του παλαιού και τη δημιουργία του καινούργιου. Είναι το φρεσκάρισμα της εικόνας μας που γίνεται με ένα κομμάτι ύφασμα και μερικές λεπτομέρειες στο ράψιμο, την απόχρωση, το ύφασμα. Βασικό χαρακτηριστικό της μόδας είναι να επιβάλλει ως νέο κανόνα ότι μέχρι χθες ήταν η εξαίρεση για να το εγκαταλείψει πάλι όταν γίνει κοινός τόπος, κτήμα των πολλών. Συνδέεται συνεπώς με την αλλαγή, το καινούργιο και την εφευρετικότητα. Σε αυτή τη βάση, η βιομηχανία ένδυσης είναι μια ανεξάντλητη και τεράστια αγορά η οποία τρέφεται από την ανάγκη που δημιουργείται στους καταναλωτές να ακολουθούν τις τάσεις και τις επιταγές της μόδας προκειμένου να ακολουθούν την εποχή, να ταυτιστούν με μια κοινωνική τάξη, να αναδείξουν το κοινωνικό τους status είτε απλά να εντυπωσιάσουν τον κοινωνικό τους περίγυρο. Η ύπαρξη εκτεταμένου δικτύου πωλήσεων που εξασφαλίζει ευρεία γεωγραφική κάλυψη, θεωρείται σημαντικός παράγοντας επιτυχίας μιας αλυσίδας. Η μέθοδος ανάπτυξης κάθε αλυσίδας διαφέρει. Ορισμένες αναπτύσσουν οι ίδιες το δίκτυο λιανικής τους δημιουργώντας εταιρικά καταστήματα. Σε άλλες περιπτώσεις η ανάπτυξη των καταστημάτων γίνεται από επιχειρήσεις που ανήκουν στον ίδιο όμιλο, ενώ πολύ διαδε-

δομένη είναι και η ανάπτυξη μέσω του franchising, οπότε η δικαιοπάροχος εταιρεία συνήθως ελέγχει έναν αριθμό εταιρικών καταστημάτων και τα υπόλοιπα τα αναπτύσσουν οι franchisees. Όσον αφορά τα μεγέθη της αγοράς, η ελληνική βιομηχανία ένδυσης αντιμετωπίζει προβλήματα μεγέθυνσης αλλά και κερδοφορίας. Τα τελευταία χρόνια οι περισσότερες αλυσίδες έχουν αναπτύξει ένα μοντέλο πολυκάναλης ανάπτυξης (εταιρικά, franchise, corners, outlet, shop-inshop κτλ) ενώ ταυτόχρονα έχουν ανασχηματίσει σε συνεργασία με εξειδικευμένους συμβούλους τα δίκτυα πωλήσεών τους με τέτοιο τρόπο

Τα καταστήματα ένδυσης στο σημερινό τοπίο

Σε περιόδους κρίσεις οι επιχειρήσεις οι οποίες ευνοούνται είναι όσες συνεχίσουν να χτίζουν αμφίδρομη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους, τονίζει η κα Εύη Πουρπουτίδου, Διευθύντρια Ανάπτυξης & Πωλήσεων του δικτύου LOISIR και συνεχίζει, «Η σωστή σχέση τιμής και ποιότητας και οι προσιτές λύσεις ανάλογα με το κοινό-στόχο αποτελούν τα βασικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Παράλληλα κάθε επιχείρηση ανταποκρινόμενη στη ζήτηση οργανώνει ειδικές και στοχευμένες προσφορές ανάλογα με τις πραγματικές ανάγκες των πελατών της. Τα καταστήματα ένδυσης αναζητούν πιο οικονομικές λύσεις προϊόντων οι οποίες μπορούν να επιτευχθούν με: α) Πιο διαχρονικό design ή δημιουργία νέων trends (π.χ. μοντέρνες λύσεις με οικονομικά υλικά, β) Προσιτές λύσεις με μείωση τους κόστους παραγωγής μέσω οικονομιών κλίμακας, γ) Συνέργειες σε επίπεδο επικοινωνίας και προώθησης, δ) Δημιουργία κινήτρων στην προσέλκυση νέων πελατών και βελτίωσης ανταγωνιστικότητας. Στους 2 βασικούς πυλώνες λειτουργίας του σύγχρονου καταστήματος αναφέρεται ο κ. Άρης Τριαντάφυλλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της Levi's: «Σωστή εικόνα προς τους καταναλωτές και επιτυχημένη διαχείριση της επιχείρησης. Για να αντιμετωπιστούν οι παρούσες συνθήκες είναι απαραίτητο να υπάρξει μια πιο επαγγελματική προσέγγιση του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης. Στο συγκεκριμένο κλάδο, επαγγελματική



CROCODILINO, Τάσος Αντωνακόπουλος, Διευθυντής Ανάπτυξης

Το κύρος ενός brand σε συνδυασμό με την απαραίτητη και προσεκτική μελέτη από το μέρος του καταστηματάρχη κάνουν την επιχείρησή του ανταγωνιστική, προσφέροντάς της την ευκαιρία να ξεχωρίσει. Η εταιρεία μας υποστηρίζει τους συνεργάτες της ενισχύοντας την παρουσία του κάθε καταστήματος στην τοπική του αγορά, μελετώντας προσεκτικά τις συνθήκες και επεμβαίνοντας κατά περίπτωση.

56 FrancHise Success τευχοσ 42



 ώστε να έχουν ελεγχόμενου ρίσκου μετασχηματισμό του δικτύου σε franchise (conversion franchise) μέσω επιλεκτικής διαδικασίας και ενός δομημένου προγράμματος επικοινωνίας και μετάβασης. Ενδεικτικά της κατάστασης είναι τα αποτελέσματα όπως προέκυψαν από επεξεργασία των στοιχείων 121 επιχειρήσεων με πωλήσεις άνω των 3,000,000€ (Πηγή: Ναυτεμπορική, «Ξηλώθηκαν» τα κέρδη της βιομηχανίας ένδυσης», 02/07/2010): • οι συνολικές πωλήσεις μειώθηκαν κατά 9% και ανήλθαν στα 1,04 δις. Ευρώ, συρρικνωμένες κατά 100 εκ. ευρώ • το 33,1% των επιχειρήσεων αυτών ήταν ζημιογόνες (40 από τις 121 επιχειρήσεις που εξετάστηκαν • το 56% παρουσιάζουν επιδείνωση των καθαρών αποτελεσμάτων τους Αναλυτικότερα, • 70 επιχειρήσεις οι οποίες ήταν κερδοφόρες το 2008 παρέμειναν και το 2009 κερδοφόρες • 18 επιχειρήσεις οι οποίες ήταν κερδοφόρες το 2008 εμφάνισαν ζημίες κατά το 2009 • 22 επιχειρήσεις οι οποίες ήταν ζημιογόνες το 2008 παρέμειναν και το 2009 ζημιογόνες • 11 επιχειρήσεις οι οποίες ήταν ζημιογόνες το 2008 εμφάνισαν κέρδη κατά το 2009

Η καθίζηση των επιδόσεων του κλάδου οδηγεί τους εκπροσώπους των κλαδικών φορέων να υπογραμμίζουν την ανάγκη εφαρμογής μέτρων για τη στήριξη των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της Ένδυσης το συντομότερο δυνατόν, προκειμένου να προληφθεί η πλήρης κατάρρευση τομέων με σημαντική εξαγωγική δραστηριότητα. Οι εταιρείες απαντούν στην κρίση με…

Οι επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν στο νέο διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον είναι αυτές που θα έχουν οργανωθεί και θα ανταγωνίζονται, όχι στη βάση του χαμηλού κόστους, αλλά κυρίως της ποιότητας, της διαφοροποίησης του προϊόντος και θα ανταποκρίνονται γρήγορα στις απαιτήσεις του σύγχρονου καταναλωτή. Οι εταιρείες απαντούν στην κρίση με μείωση τιμών, μεγάλες προσφορές, καλύτερη προσωπική εξυπηρέτηση και δημιουργία μοναδικής αγοραστικής εμπειρίας μέσα στο κατάστημα μέσα από το design, την εκμετάλλευση των ψηφιακών μέσων, τη δυναμική χρήση του χώρου κ.ά. Κυρίαρχες τάσεις, οι οποίες καθορίζουν το περιβάλλον της συγκεκριμένης αγοράς παραμένουν, αφενός, η προσφορά επώνυμων (ή πιο σωστά αναγνωρίσιμων ετικετών) ειδών ένδυσης και, αφετέρου, η διακίνηση των προϊόντων μέσω οργανωμένων λιανικών αλυσίδων. Τα on-line καταστήματα, επίσης είναι εδώ και αρχίζουν να εδραιώνονται στη συνείδηση του καταναλωτή. Έτσι οι εγχώριες επιχειρήσεις φροντίζουν την καθιέρωση των προϊόντων τους στη λιανική «βαπτίζοντάς» τα με συγκεκριμένη ετικέτα -γε-



 προσέγγιση σημαίνει συνεπής και ενδελεχής αγοραστική διαδικασία των εμπορευμάτων, έλεγχος αποθεμάτων, σωστό προϊόντικο μίγμα, συνεχής ανανέωση της προσφερόμενης προϊόντικης γκάμας», εξηγεί χαρακτηριστικά. Ο κ. Δαμιανός Γρηγοριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος της SAM 0-13 εστιάζει στις πέντε βασικές ενέργειες που θα πρέπει να ακολουθήσουν τα δίκτυα franchise ώστε να βγούν κερδισμένα στην παρούσα φάση: Αναδιαμόρφωση τιμολογιακής πολιτικής, Επαναδιαπραγμάτευση συμβολαίων μίσθωσης καταστημάτων (ενοίκια), Μείωση λειτουργικού κόστους, Ελκυστικές Προσφορές και εκπτώσεις, Αναδιαπραγμάτευση με τους προμηθευτές. Ενώ ο κ. Δημήτρης Κωστάκης, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης της Obre Accessori Moda μας δίνει μια πιο μακρόχρονη εκτίμηση, «Εν μέσω κρίσης και η οποία θα διαρκέσει όπως φαίνεται για την Ελλάδα τα επόμενα 2 χρόνια δεν υπάρχει «χρυσή συνταγή» η οποία θα βοηθούσε τα καταστήμα-

τα λιανικής να ανταποκριθούν θετικά. Η λύση πρέπει να αναζητηθεί ξεχωριστά για κάθε κατάστημα, γιατί κάθε κατάστημα είναι και μια ξεχωριστή περίπτωση. Σαν γενική παρατήρηση θα πρέπει να αναφερθεί ότι πρέπει να γίνει περικοπή περιττών δαπανών όπως επίσης ότι κάθε κατάστημα θα πρέπει να αναζητήσει την διαφοροποίηση εκείνη που θα του επιτρέπει να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό. Παλιότερα λέγαμε ότι η καλή ποιότητα του εμπορεύματος έκανε την διαφοροποίηση. Στο σχετικά πρόσφατο παρελθόν λέγαμε επίσης ότι η καλή σχέση κόστους με την προσφερόμενη ποιότητα έκανε την διαφοροποίηση από άλλα καταστήματα. Σήμερα η ποιότητα είναι δεδομένη σε όλα τα καταστήματα που διαθέτουν επώνυμα είδη και οι τιμές λόγω της κρίσεως είναι σε πολύ χαμηλότερα επίπεδα από προηγούμενα χρόνια, συνεπώς δεν είναι πλέον δυνατόν προσφέροντας μόνο καλή ποιότητα και καλές τιμές να κάνεις τη διαφορά. Η διαφοροποίηση θα γίνει σε λεπτομέρειες οι οποίες και τε-

λικά θα κρίνουν ποια καταστήματα θα επιβιώσουν. Βέβαια είναι κοινό μυστικό ότι σε αυτό το άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον και ευρισκόμενοι στο μέσον κρίσεως δεν είναι δυνατόν να επιβιώσουν όλα τα καταστήματα. Μοιραία κάποια θα κλείσουν.» Ο σημερινός καταναλωτής

«Στο σημερινό οικονομικό τοπίο της χώρας μας που σαν συνέπεια έχει τη μείωση της ζήτησης, ο καταναλωτής στρέφεται περισσότερο



LOISIR, Εύη Πουρπουτίδου, Διευθύντρια Ανάπτυξης

Οι franchisees μας είναι κατά κύριο λόγο άνθρωποι με πείρα στην αγορά και με διάθεση για έντονη προσωπική συμμετοχή στη λειτουργία των καταστημάτων. Παράλληλα πρόκειται για επιχειρηματίες οι οποίοι επιθυμούν να χτίσουν μια στενή σχέση συνεργασίας και εμπιστοσύνης με την εταιρεία και να συμμετέχουν δυναμικά και ουσιαστικά στην αμοιβαία ανάπτυξη. Η προηγούμενη εμπειρία με τον τομέα των πωλήσεων λιανικής και ειδικά στον κλάδο ένδυσης και μόδας αποτελεί ένα πολύ καλό πλεονέκτημα λόγω των ιδιαιτεροτήτων της αγοράς σε collections, design, αισθητική και εξυπηρέτηση.

τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 γονός που υποστηρίζει το marketing- ενώ, παράλληλα επεκτείνονται προκειμένου να καρπωθούν και τα μεγαλύτερα περιθώρια κέρδους. Επιδιώκουν τον εμπλουτισμό του χαρτοφυλακίου σημάτων που αντιπροσωπεύουν, ώστε να δημιουργήσουν ένα ευέλικτο και πολυσυλλεκτικό μίγμα προϊόντων, που εν πολλοίς θα οδηγήσει σε αύξηση του μεριδίου που κατέχουν, ενώ παράλληλα φροντίζουν να δημιουργούν ομώνυμες αλυσίδες για την υποστήριξη και καθιέρωση των νέων σημάτων που αντιπροσωπεύουν, ενισχύοντας ταυτόχρονα και τα υπάρχοντα σήματα. Με την υλοποίηση των παραπάνω στρατηγικών και σε συνδυασμό με μια ευέλικτη πολιτική πωλήσεων (ορθολογική τιμολόγηση, ανταγωνιστικές τιμές, πιστωτικά προγράμματα), οι εταιρείες στοχεύουν στην ενίσχυση των πωλήσεών τους μέσω της γεωγραφικής επέκτασης, αλλά και στην κατοχύρωση μεριδίων που προοδευτικά ενισχύουν τα μεγέθη τους.

 σε οργανωμένες αλυσίδες», τονίζει ο κ. Ιωάν-

νης Ζαφειρόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της MORE & MORE. «Έτσι το πρόβλημα είναι οξύτερο για τις μικρές ανεξάρτητες επιχειρήσεις που λειτουργούν με τα παραδοσιακά μοντέλα και αναζητούν λύσεις επιβίωσης. Μια λύση λοιπόν στρατηγικής σημασίας και όχι ανάγκης, είναι η ένταξη σε δίκτυο franchise ώστε τα προϊόντα που πωλούν να έχουν ταυτότητα, να επωφεληθούν από το marketing και γενικότερα τις προωθητικές ενέργειες του δικτύου, την τεχνογνωσία, την έρευνα αγοράς και μια σειρά από άλλα πλεονεκτήματα που σκοπό έχουν να διατηρήσουν ένα μερίδιο της αγοράς.» «Σε περιόδους κρίσης οι σταθερές αξίες αποτελούν τις κολώνες πάνω στις οποίες θα στηριχθεί το όλο σύστημα», επισημαίνει η κα Αντιγόνη Κυριακού, Διευθύνουσα Σύμβουλος της ARTESANOS CAMISEROS.

Κάποιες κατηγορίες προϊόντων αντέχουν στην οικονομική κρίση. Χαρακτηριστική περίπτωση είναι τα αξεσουάρ. Οι προσιτές τιμές τους προσελκύουν το αγοραστικό ενδιαφέρον των καταναλωτών, με αποτέλεσμα αλυσίδες του κλάδου να εξετάζουν νέες επεκτάσεις. Παράλληλα, επώνυμες εταιρείες του χώρου της υψηλής μόδας διευρύνουν συνεχώς την γκάμα των μικρών, αλλά κερδοφόρων, προϊόντων που συμπληρώνουν το γυναικείο και ανδρικό ντύσιμο. Άλλωστε, η αγορά των αξεσουάρ εμφανίζει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης. Πρόκειται για μικρού μεγέθους ευέλικτα προϊόντα, τα οποία τοποθετούνται σε μικρά σχετικά καταστήματα. Όπως τονίζουν στελέχη της THE FRANCHISE CO. τα αξεσουάρ αποτελούν έναν κλάδο που επηρεάζεται λιγότερο από την οικονομική κρίση σε σύγκριση με την υπόλοιπη αγορά της μόδας. Κατά ορισμένους, μάλιστα, «η οικονομική κρίση διευκολύνει τις αγορές των αξεσουάρ». Ο λόγος; Κινούνται σε προσιτές τιμές, με αποτέλεσμα αγοράζοντάς τα οι καταναλωτές να ανανεώνουν το look τους χωρίς μεγάλες δαπάνες. Παράγοντες της αγοράς εκτιμούν, μάλιστα, ότι τα αξεσουάρ, τα οποία ακολούθησαν δυναμική πορεία την τελευταία δεκαετία, συνεχίζουν να κινούνται ανοδικά. Όπως παρατηρεί στέλεχος της αγοράς, «τα καταστήματα των αξεσουάρ ικανοποιούν την ανάγκη του καταναλωτή για εύκολο και προσιτό shopping». Μάλιστα, ορισμένα προϊόντα, όπως είναι οι τσάντες και τα κοσμήματα- μπιζού, καταγράφουν σημαντική αύξηση πωλήσεων. «Οι τσάντες καλύπτουν μια

«Τέτοιες είναι οι επιχειρήσεις που προσφέρουν αξία στον καταναλωτή, άριστη ποιότητα και εξυπηρέτηση σε καλή τιμή. Επιχειρήσεις με καινούριες προτάσεις που σέβονται το περιβάλλον και τις ασθενείς κοινωνικές ομάδες. Είναι αυτές που θα βοηθήσουν στο να ξεπεραστεί η κρίση, θα ισχυροποιήσουν τη θέση τους και θα επικρατήσουν στο τέλος», τονίζει με έμφαση. Στην πρόκληση για δημιουργική προσέγγιση των καταναλωτών από τους καταστηματάρχες, καθώς και στις έξτρα ενέργειες που πρέπει να γίνονται αναφέρεται η κα Ράνια Τσέλιου, Διευθύνουσα Σύμβουλος της S’OLIVER. «Προσφορές μέσα στα καταστήματα σε συγκεκριμένα προϊόντα, ευκολίες στην αποπληρωμή και ημέρες bazaar είναι μόνο λίγα δείγματα των ενεργειών που μπορούν να ακολουθήσουν οι έμποροι για να προσελκύσουν αγοραστικό κοινό,» σημειώνει χαρακτηριστικά.

LOLLIPOPS, Μαρία Μπάσδρα, Υπεύθυνη



Τις δραστικές αλλαγές που έχουν συμβεί τα τελευταία χρόνια στην ελληνική αγορά της ένδυσης μας επισημαίνει η κα Ντίνα Παπανικολάου, Genaral Retail Manager της AS COMPANY. «Οι καταναλωτές τα τελευταία χρόνια είχαν κατακλυστεί από την υπερ-προσφορά προϊόντων διαφόρων τιμολογιακών και ποιοτικών επιπέδων. Πολλές φορές μάλιστα στη συγκεκριμένη αγορά η σχέση ποιότητας και τιμής των προϊόντων ήταν άκρως δυσανάλογη. Μετά λοιπόν από τις πρόσφατες οικονομικές εξελίξεις, που οδήγησαν στη δημιουργία πιο φιλοσοφημένων καταναλωτών, τα καταστήματα ένδυσης θα πρέπει πλέον να αλλάξουν στρατηγική και να προσφέρουν στους καταναλωτές το σωστό

Ανάπτυξης Η δημιουργικότητα, το διαφορετικό Concept –αυτό με άποψη, προσωπικότητα και χαρακτήρα- ο σχεδιασμός των γραμμών, η επιλογή των χρωμάτων και σχεδίων σε εναρμονισμό με την ελκυστική τιμή των προϊόντων, αποτελούν στοιχεία που μπορούν να διαφοροποιήσουν τα καταστήματα ένδυσης, αξεσουάρ. Η σημερινή κατάσταση απαιτεί διαφοροποίηση, έχει ανάγκη από έξυπνες ετικέτες, από προϊόντα που προσφέρουν σχεδιασμό, που ακολουθούν τη μόδα ενώ προσφέρονται σε τιμή τέτοια που η απόκτησή τους είναι εύκολη υπόθεση. Στην Lollipops Differentiation & creativity are our key values...

58 FrancHise Success τευχοσ 42



Franchise Opportunities: τηλ.: 210 3511749 / www.andriotti.com Χονδρική Πώληση: Ολυμπιονικών 17, Γλυκά Νερά, τηλ.: 210 3511749 / Κολοκοτρώνη 33, Αθήνα, τηλ.: 210 32 56 984

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 πιο καθημερινή ανάγκη», παρατηρεί χαρακτηριστικά στέλεχος μεγάλης αλυσίδας. Έτσι, οι τσάντες στα καταστήματα αξεσουάρ, με τιμές που κινούνται συνήθως από 15 μέχρι 60 ευρώ, εμφανίζουν αύξηση πωλήσεων 15% κυρίως στην κατηγορία 25-30€. Είναι ενδεικτική η μείωση της μέσης απόδειξης κατά 15-20% όπως τονίζουν τα στελέχη της THE FRANCHISE CO. Ανάλογη είναι η αύξηση που καταγράφουν οι πωλήσεις σε βραχιόλια και κολιέ, τα οποία είναι, μάλιστα, της μόδας. Σημαντικές αλλαγές και εξελίξεις στο χώρο του λιανεμπορίου

Η μόδα είναι μετέωρη. Γύρω από τον κόσμο της δημιουργίας ρούχων συμβαίνουν ανακατατάξεις. Ο μισός πλανήτης ξεκινά το ταξίδι του στην αναδυόμενη οικονομία της αγοράς και στη γνωριμία του με τα ορόσημα της πολυτέλειας, ενώ ο υπόλοιπος αναλογίζεται με ποιο τρόπο θα ανανεώσει ανέξοδα το στυλ του. Και η περιβαλλοντική προτεραιότητα επισημαίνει στον κόσμο τις ευθύνες του ακόμη και για την απόχρωση του τζην που θα επιλέξει. Τις δύο τελευταίες δεκαετίες έχουν παρατηρηθεί σημαντικές αλλαγές και εξελίξεις στον χώρο του λιανεμπορίου σε παγκόσμιο επίπεδο. Παράγοντες όπως η διεθνοποίηση των αγορών, οι ραγδαίες εξελίξεις στην τεχνολογία, ο μικρός κύκλος ζωής των προϊόντων, η απαίτηση των καταναλωτών για επώνυμα, ποιοτικά και προσιτά προϊόντα, οι νέες μορφές επιχειρηματικής οργάνωσης, οι τάσεις συγκεντρωτισμού, το ηλεκτρονικό εμπόριο, η απαίτηση για πιο σύνθετες λειτουργίες (logistics, marketing κ.ά) και για συνεχείς επενδύσεις για την εξέλιξη μιας επιχείρησης αντανακλώνται στη



 προϊόν στη σωστή τιμή. Μόνο σε αυτή την περίπτωση θα καταφέρουν να επιβιώσουν μακροχρόνια και δε θα μείνουν στο ευκαιριακό κέρδος.» Αντιστέκονται στην κρίση

Ο κ. Μαξίμ Μουτ, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης της ΑΣΤΡΑΒΗ Α.Ε., η οποία αναπτύσσει τα PETIT BATEAU στην ελληνική αγορά, παρόλες τις επιπτώσεις της κρίσης στον κλάδο του εμπορίου, διακρίνει μια σταθερότητα στην παιδική ένδυση, σημάδι μιας αισιόδοξης εξέλιξης στο χώρο. «Η πορεία δείχνει ότι ο Έλληνας καταναλωτής στρέφεται όλο και περισσότερο προς τις εταιρείες με διεθνή καταξίωση και κύρος. Γι’αυτό και η Petit Bateau, από το 1893 που ιδρύθηκε, πρεσβεύει

τρεις βασικές αρχές: ασύγκριτη ποιότητα των ρούχων, άψογη εξυπηρέτηση στα καταστήματα και προσιτές τιμές», σημειώνει χαρακτηριστικά. «Τα βρεφικά/παιδικά ρούχα και τα είδη βρεφανάπτυξης, σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, αποτελούν μια αγορά με αυξανόμενη ζήτηση, καθώς πέρα από το γεγονός ότι κάθε χρόνο γεννιούνται παιδιά και έχουν εκ των πραγμάτων συγκεκριμένες ανάγκες ένδυσης, οι περισσότερες μητέρες δεν μπορούν να αντισταθούν στις νέες προτάσεις που επιτάσσει η μόδα για τα παιδία τους», συμπληρώνει η κ. Μαριτίνα Λάμπρου, Γενική Διευθύντρια του Δικτύου PREMAMAN. «Από τον ευρύ τομέα της ένδυσης στην παρούσα φάση της οικονομίας μας, οι τομείς που ευνονούνται είναι το casual ρούχο, προσθέτει η Ευαγγελία Αθανασοπούλου, Υπεύθυνη Ανά-

ZANADU, Μαριάνθη Καφετζή, Υπεύθυνη

πτυξης της BONACHERO. Επίσης, το παιδικό ρούχο δε χάνει την αξία του αλλά είναι καλό να διατίθεται σε χαμηλές τιμές.» Ο κ. Νικόλαος Κασιμάτης Υπεύθυνος Ανάπτυξης της PINK WOMAN μας επισημαίνει ότι οι κατηγορίες που ευνοούνται είναι εκείνες που έχουν διαχειριστεί σωστά τα λειτουργικά έξοδά τους «έχουν προχωρήσει π.χ. ήδη σε μείωση ενοικίων κ.λπ. και η ταμειακή ρευστότητά τους είναι τέτοια που δεν εξαρτώνται από το τραπεζικό σύστημα τουλάχιστον σε έναν τέτοιο δείκτη που τους επιτρέπει να λειτουργεί ο προϋπολογισμός τους χωρίς προβλήματα.» Όπως έχει δείξει μέχρι σήμερα η ιστορία από τις κρίσεις κάποιοι βγαίνουν πιο δυνατοί, συμπληρώνει κα Μαριάνθη Καφετζή, Υπεύθυνη Ανάπτυξης της ZANADU FEEL THE PASSION. Οι εταιρείες με πιο οικονομικά είδη σίγουρα ευνοούνται στη παρούσα φάση, κατά συνέπεια και τα αξεσουάρ μόδας παραμένουν ένας δυνατός κλάδος. Οι εταιρείες πρέπει να αντιδρούν γρήγορα και να νιώθουν τον παλμό

Ανάπτυξης Θα πρέπει να έχουμε υπόψη ότι πλέον είναι εφικτό να αποκτήσει κάποιος κατάστημα σε αγορές που κάποτε ήταν απαγορευτικές λόγω των ενοικίων. Τώρα τα ενοίκια πέφτουν, υπάρχουν αρκετά ξενοίκιαστα καταστήματα οπότε μπορεί να γίνει και καλύτερη επιλογή του σημείου. Επίσης, ο κόσμος προτιμάει πλέον τη «σιγουριά» που θα του προσφέρει ένα franchise, ένα επώνυμο κατάστημα, χωρίς να χρειάζεται να έχει το know how.

60 FrancHise Success τευχοσ 42



ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ



δομή του λιανεμπορίου και δημιουργούν νέα δεδομένα, τα οποία οι επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν. Όλες αυτές οι εξελίξεις έχουν επηρεάσει σε σημαντικό βαθμό και την ελληνική αγορά, τον τομέα του λιανεμπορίου και ιδιαίτερα τον κλάδο της Ένδυσης. Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα οι νέες τάσεις της αγοράς χαρακτηρίζονται από προσγειωμένες ιδέες. Η αγορά εκπέμπει μηνύματα απλότητας ενώ ό,τι κυκλοφορεί στις φωτογραφίες των εντύπων και των ιστοσελίδων είναι μόνο το εφέ της πασαρέλας, το στιγμιότυπο ενός ολιγόλεπτου σόου. Η στροφή προς τα οικονομικότερα casual ενδύματα και υποδήματα διαπιστώνεται σταθερά στην ελληνική αγορά ένδυσης, το τελευταίο διάστημα, καθώς εκεί παρατηρείται εντονότερη κινητικότητα των καταναλωτών. Έχουν παρέλθει ανεπιστρεπτί οι καιροί που ο κόσμος αναζητούσε

ρούχα «φίρμας», με οποιοδήποτε κόστος, καθώς η αρνητική οικονομική συγκυρία υπαγορεύει περισσότερο συγκρατημένη αγοραστική συμπεριφορά. Αντίθετα, αυτό που είναι πλέον δεδομένο για όλους τους επιχειρηματίες της αγοράς ένδυσης είναι το γεγονός ότι, ολοένα και περισσότερο, ο καταναλωτής αναζητά την καλύτερη συσχέτιση ποιότητας/τιμής και εμφανίζεται αποφασισμένος να καταβάλει το ελάχιστο δυνατό αντίτιμο προκειμένου να καλύψει τις ενδυματολογικές του ανάγκες. Έρευνα της GPO για τον ΣΕΛΠΕ σχετικά με την καταναλωτική συμπεριφορά αποκαλύπτει ότι σήμερα το προφίλ του καταναλωτή έχει αλλάξει και είναι πολύ πιο απαιτητικός απ’ ό,τι στο παρελθόν. Οκτώ στους δέκα καταναλωτές θέλουν εκπτώσεις και προσφορές όλο το χρόνο, ενώ 1 στους 4 ψωνίζει μόνο την περίοδο των εκπτώσεων. Ακόμη, οκτώ στους δέκα καταναλωτές κάνουν έρευνα τιμών πριν ψωνίσουν, κάτι που σημαίνει ότι δεν έχουν πλέον παθητικό ρόλο. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι μεγάλο μέρος των καταναλωτών πιστεύει ότι για την ακρίβεια στην αγορά ευθύνονται από κοινού η οικονομική συγκυρία και η κυβέρνηση αλλά και τα πολυκαταστήματα, τα οποία θεωρούν ότι κρατούν ψηλά τις τιμές στην αγορά. Και τέλος, ο καταναλωτής στρέφεται προς αυτή την τάση



 της αγοράς. Πρέπει να συμπεριλάβουνε στο μείγμα των προϊόντων τους και πιο οικονομικά είδη, να καταλάβουν ότι η υπηρεσία που προσφέρουν στο πελάτη είναι η ειδοποιός διαφορά ώστε να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.» Τη σημαντική ανθεκτικότητα στην κρίση που εμφανίζει το τμήμα της αγοράς των fashion accessories, επισημαίνει με τη σειρά του ο κ. Χαράλαμπος Καλύβας Πρόεδρος της ALEXI ANDRIOTTI, «καθώς ο πελάτης μπορεί μέσα από έξυπνες αγορές να ανανεώνει τον υφιστάμενο ρουχισμό του με τρόπο ευέλικτο, αλλά και ιδιαίτερα προσιτό. Αυτό που μεταβάλλεται ωστόσο και μάλιστα με διαρκώς επιταχυνόμενους ρυθμούς, είναι η στροφή των καταναλωτών σε ισχυρά brands που διαθέτουν ευρεία αναγνωρισιμότητα και αξιοπιστία και η σταδιακή συμπίεση του μεριδίου αγοράς των μεμονωμένων καταστημάτων. Κατά συνέπεια ο ρόλος των οργανωμένων αλυσίδων καταστημάτων στο χώρο της ένδυσης διευρύνεται συνεχώς. Κομβικά στοιχεία στην ενίσχυση των μεριδίων αγοράς είναι: η προσφορά value for money αγοραστικών προτάσεων & η οικοδόμηση ισχυρών brand», συμπληρώνει χαρακτηριστικά. Στη σωστή εξυπηρέτηση καθώς και στις προσφορές στα προϊόντα προσανατολίζεται ο κ. Χαλάλαμπος Πάραλης, Διευθύνων Σύμβουλος και

Υπεύθυνος Ανάπτυξης της CALZA G A L L E R Y. «Δεν υπάρχει κάτι σημαντικότερο από έναν ικανοποιημένο πελάτη, τονίζει. «Στο ίδιο πλαίσιο ιδιαίτερη σημασία έχει η σωστή παρουσίαση του προϊόντος με άμεσο τρόπο ώστε ο πελάτης να μείνει ικανοποιημένος και να έχει μια ευχάριστη αγοραστική εμπειρία. Σε αυτό το οικονομι-

PREMAMAN, Μαριτίνα Λάμπρου, Γενική Διευθύντρια



Ένα δίκτυο franchise πρέπει να προσφέρει καταρχήν ένα ιδιαίτερο/αποκλειστικό προϊόν. Και βέβαια τεχνογνωσία, εκπαίδευση, συμβουλές! Αλλά ας μην γελιόμαστε, αν το προϊόν δεν είναι κάτι διαφορετικό από αυτό που πουλάνε μαγαζιά που δεν ανήκουν στην αλυσίδα και αν το brand δεν αποτελεί εγγύηση για τον πελάτη, το δίκτυο δεν μπορεί να επιβιώσει μακροπρόθεσμα. Εμείς μετά από 24 χρόνια στην Ελληνική αγορά έχουμε χτίσει σε γερά θεμέλια!!!

62 FrancHise Success τευχοσ 42

Made in Italy

I don't bother for shoes.... I only bother for

shoes.

GRUPPO FORMENTINI SHOW ROOM: Σκρά 8, Παράδεισος, 151 24 Μαρούσι, Τηλ.: 210.6198 239, 210.6196 918 Fax: 210. 6197 992 e-mail:info@formentini.gr www.formentini.gr

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 που στα αγγλικά ονομάζεται dress down, δηλαδή ξοδεύω λιγότερα χρήματα για το ντύσιμο, αναζητώντας την καλύτερη συσχέτιση ποιότητας/τιμής. Παρόμοιες μεταβολές έχουν επέλθει αντίστοιχα και στους τρόπους διανομής και εμπορίας στον κλάδο της ένδυσης. Στη χώρα μας η ένδυση έχει γνωρίσει σημαντική ανάπτυξη και παρουσιάζει σημαντικές προοπτικές για το μέλλον, με το franchising να είναι πάντα παρόν και με το franchise μετατροπής να αποδεικνύεται κινητήρια δύναμη για την αύξηση των franchise μονάδων. Το franchising και το franchise μετατροπής πρωτοστατούν στις εξελίξεις και προσφέρουν μια δυναμική διέξοδο τόσο στον ανεξάρτητο καταστηματάρχη που πιέζεται από τις αλλαγές στον κλάδο, όσο και στις επιχειρήσεις του κλάδου που αναπτύσσουν πλέον πολυκάναλες στρατηγικές ανάπτυξης καθορίζοντας τη μορ-

φή και την πορεία του συγκεκριμένου κλάδου. Ένα άλλο χαρακτηριστικό γνώρισμα των εξελίξεων στην αγορά της ένδυσης τα τελευταία χρόνια είναι και η αναβίωση των πολυκαταστημάτων. Η λειτουργία των shops-in-a-shop δίνει στους καταναλωτές τη δυνατότητα για πραγματοποίηση ολοκληρωμένων αγορών σε περιορισμένο χώρο και με εξοικονόμηση σημαντικού χρόνου. Και στα πολυκαταστήματα κυρίαρχο ρόλο παίζουν οι αλυσίδες καταστημάτων, οι οποίες ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των καταναλωτών. Εντούτοις, οι παρατεταμένες εκπτωτικές περίοδοι ή το μοντέλο συνεργασίας shop-in-a-shop έναντι ποσοστού έχει οδηγήσει σε ζημίες τις περισσότερες των περιπτώσεων ή υπάρχει πλέον έντονη κινητικότητα και σκεπτικισμός. Όπως τονίζουν στελέχη της THE FRANCHISE CO. αυτό το μοντέλο λειτουργίας πρέπει να εξεταστεί ή να μετατοπιστεί το βάρος από την παράθεση επώνυμων shop-in-a-shop σε ένα μείγμα πιο επικεντρωμένο στη διατηρησιμότητα και την πιστότητα του πελάτη. Άλλη σημαντική μεταβολή στην αγορά της Ένδυσης είναι η αναδιανομή μεριδίων. Με την αλ-



 κό τοπίο ο χώρος της κάλτσας μπορεί να σταθεί με επιτυχία μια και η κάλτσα/ καλσόν έχει μεγαλύτερη αναλωσιμότητα ως είδος». Οι τάσεις της αγοράς

Ο κ. Νικόλαος Κασιμάτης της PINK WOMAN βλέπει να πηγαίνουμε σε μια αγορά όπου στο μέλλον οι ιδιοκτήτες καταστημάτων ένδυσης θα δυσκολεύονται ολοένα και πιο πολύ α) Να ανταποκριθούν στον ανταγωνισμό των μεγάλων αλυσίδων β) Να γεμίσουν το κατάστημά τους με σωστά εμπορεύματα λόγο έλλειψης πιστοληπτικής ικανότητας γ) Η διαχείριση του stock θα γίνεται όλο και πιο δύσκολη και δ) Η χονδρική όλο και θα συρρικνώνεται από

της εταιρείες γιατί οι επισφάλειες θα αυξάνονται. «Αυτά προβλέπουμε εμείς γι΄ αυτό και σχεδιάζουμε με βάση το διεθνή ανταγωνισμό ένα σύστημα Franchise στην εταιρεία μας που θα μπορεί να καλύπτει τον Franchisee με βάση όλα τα παραπάνω, που θα μπορεί πλέον όλο το σύστημα να κινείται με ευκολία γύρω από τις ανάγκες του καταναλωτή, γιατί στο μέλλον βλέπουμε δικαιοπάροχο και δικαιοδόχο να είναι ένα κομμάτι με κοινό συμφέρον.» Οι αλλαγές και οι τάσεις στην αγορά της ένδυσης στα επόμενα χρόνια θα είναι ραγδαίες σύμφωνα με τον κ. Δαμιανό Γρηγοριάδη,

SAM 0-13, Δαμιανός Γρηγοριάδης, Διευθύνων Σύμβουλος

της SAM 0-13. «Συγκεκριμένα, θα επικρατήσουν τα επώνυμα & ισχυρά brand names και οι μικρές ανώνυμες εταιρείες θα συρρικνωθούν και θα απορροφηθούν. Η ομπρέλα ενός ισχυρού franchise δικτύου προσφέρει τεχνογνωσία, ασφάλεια και ανταγωνιστικότητα. Επίσης, θα επικρατήσουν τα μεγάλα καταστήματα όπου ο καταναλωτής θα μπορεί άνετα να επισκεφθεί και να επιλέξει μέσα από μια μεγάλη ποικιλία ειδών. Παράλληλα, εν μέσω οικονομικής κρίσης τα μισθώματα των κτιρίων και οι α’ ύλες θα επαναδιαπραγματευθούν και θα συμπιεστούν.» Η κα Μαριάνθη Καφετζή των ZANADU αναφέρεται στις αλλαγές στο θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας των καταστημάτων για τα επόμενα

Ένα δίκτυο franchise πρέπει να προσφέρει: Ισχυρό brand name, γνώση και πείρα, διαφημιστικές και προωθητικές ενέργειες, συνεχή έρευνα και ανάπτυξη ώστε να βελτιώνεται η επιχειρηματική δραστηριότητα, συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση, αποδοτική συνεργασία με προμηθευτές η οποία εξασφαλίζει τιμές που ο franchisee μόνος δεν θα πετύχαινε σε περίπτωση ατομικής, ανεξάρτητης εταιρείας.

64 FrancHise Success τευχοσ 42



ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 λαγή των καταναλωτικών προτύπων, την οικονομική κρίση και την εξυγίανση της αγοράς με την έξοδο παικτών ή την ένταξή τους σε αναγνωρίσιμες αλυσίδες μέσω του franchise μετατροπής τα μερίδια στην αγορά της Ένδυσης έχουν διαφοροποιηθεί. Οι μεγάλες εγχώριες εταιρείες των κλάδου κερδίζουν μερίδια σε βάρος των μικρότερων και παράλληλα «κοιτούν» και προς το εξωτερικό. Η ελληνική θυγατρική της ισπανικής Zara παραμένει η ηγετική αλυσίδα λιανικής στον τομέα του έτοιμου ενδύματος, ωστόσο ο ανταγωνισμός ενεργοποιείται με τακτικές διαφοροποίησης αλλά και συγκρατημένου κόστους. Αν θέλουμε να εξετάσουμε με αριθμούς την εξέλιξη του κλάδου της ένδυσης αρκεί να αναλύσουμε τον Δείκτη Κύκλου Εργασιών του Λιανικού Εμπορίου δίνοντας έμφαση στον κλάδο της Ένδυσης. Σκοπός του δείκτη είναι η παρουσίαση της εξέλιξης της αγοράς αγαθών. Συγκεκριμένα για το 2009: • Ο Δείκτης Κύκλου Εργασιών στο Λιανικό Εμπόριο, χωρίς τα καύσιμα, αυξήθηκε κατά 0,6% το Δεκέμβριο 2009, σε σύγκριση με το Δεκέμβριο 2008. • Ο Δείκτης Κύκλου Εργασιών, με τα καύσιμα, κατά το μήνα Δεκέμβριο 2009, σε σύγκριση με το δείκτη του Δεκεμβρίου 2008, σημείωσε αύξηση 2,7%, έναντι μείωσης 7,3%, που σημειώθηκε κατά την αντίστοιχη σύγκριση του έτους 2008 προς το 2007.

SUGARFREE

Διαχρονικότητα και έμπιστοσύνη Omar Azmy | Γενικός Διευθυντής

Με επίκεντρο τις μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης γυναίκας και την άριστη εξυπηρέτησή της μέσω μιας ευρύτατης προϊοντικής συλλογής, η Sugarfree αναπτύσσει ένα δίκτυο δυναμικό και νεανικό.



 χρόνια, όπως διεύρυνση του ωραρίου λειτουργίας, αλλαγές σε θέματα εργατικής νομοθεσίας και μισθοδοσίας. Κατά συνέπεια οι αλλαγές αυτές θα προκαλέσουν, στην ευρύτερη αγορά της ένδυσης, συγχωνεύεις εταιρειών, κλείσιμο μικρών μονάδων, επικράτηση αλυσίδων και brand names. Συγκέντρωση της αγοράς μέσα από την διεύρυνση των μεγεθών των οργανωμένων αλυσίδων έναντι αυτών των μεμονωμένων καταστημάτων, μείωση της συνολική ζήτησης, ένταση του ανταγωνισμού & ισχυροποίηση για εκείνες τις αλυσίδες που θα έχουν συνέπεια σε επίπεδο market positioning, βλέπει ο κ. Χαράλαμπος Καλύβας Πρόεδρος της ALEXI ANDRIOTTI. «Η κρίση αυτή σε σχέση με παρελθούσες κρίσεις διαφέρει όχι μόνο ως προς την ένταση & την έκτασή της, αλλά κυρίως ως προς την τελική διαμόρφωση του ανταγωνιστικού χάρτη. Με την παρέλευση της κρίσης, το υφιστάμενο επιχειρηματικό τοπίο θα έχει υποστεί σημαντικές μεταβολές και σε αυτό το πλαίσιο κλειδί στη φάση μετάβασης είναι, μέσα από αυτή τη σταδιακή αναδιανομή μεριδίων αγοράς, η χάραξη ενός ολοκληρωμένου στρατηγικού πλάνου μεσοπρόθεσμου χαρακτήρα που θα εδραιώσει την ανταγωνιστική θέση κάθε επιχείρησης.» «Είναι φανερό ότι σε μια αγορά που ταλανίζεται καθημερινά από την εξαιρετικά χαμηλή επισκεψιμότητα στα καταστήματα, αλλά και από την ψυχολογική πίεση που έχουν δεχτεί οι καταναλωτές λόγω των οικονομικών συγκυριών, μόνο όσοι επιχειρηματίες έχουν θέσει γερές βάσεις τα προηγούμενα χρόνια θα μπορέσουν να επιβιώσουν,» τονίζει η κα Ντίνα Παπανικολάου, της AS COMPANY. «Οι βάσεις αυτές δεν αφορούν μόνο οικονομικά δεδομένα αλλά και σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες και προμηθευτές. Κατά τα επόμενα χρόνια, οι δυνατοί παίχτες θα είναι αυτοί που θα διατηρηθούν στην αγορά και οι μικροί συνοικιαικοί επιχειρηματίες



ια τη Sugarfree είναι πολύ σημαντικό το concept ενος brand να αποτελεί πηγή έμπνευσης για τους συνεργάτες ώστε να εξασφαλίζεται η διαχρονικότητά του, δηλώνει ο κ. Omar Azmy, Γενικός Διευθυντής της εταιρείας. Η εταιρεία είναι αυτή που καλείται να αναλάβει αυτό το ρόλο, να εμπνεύσει εμπιστοσύνη και να παρέχει την απόλυτη γνώση στους συνεργάτες. Η συνεχής παρακολούθηση των τάσεων της μόδας και η προσπάθεια διαρκούς ανανέωσης των προϊόντων μέσα από αυτήν, είναι βασικά στοιχεία για την υλοποίηση ενός franchise concept. Κύριε Omar Azmy, πώς πιστεύετε ότι μπορούν τα καταστήματα ένδυσης ν’ ανταποκριθούν στο σημερινό τοπίο και ποιες κατηγορίες ευνοούνται; Η πίεση που ασκείται στην αγορά λόγω της ύφεσης είναι ιδιαίτερα υψηλή με άμεσο αποτέλεσμα τη μείωση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών και την στροφή τους σε αναζήτηση οικονομικότερων ενδυμάτων σε συνδυασμό με την προσεγμένη ποιότητα. Επομέ-

Ο συνδυασμός “τιμής-ποιότητας

πηγή προσέλκυσης καταναλωτών.

”

νως οι κατηγορίες ενδυμάτων που ευνοούνται, είναι αυτές που καταφέρνουν μέσα από τον επιτυχημένο συνδυασμό τιμής-ποιότητας να προσελκύουν όλο και περισσότερους καταναλωτές. Τι προβλέπετε για τα επόμενα χρόνια στον κλάδο σας και πως επηρεάζει η κρίση το συνολικό πλάνο ανάπτυξή σας; Οι καταναλωτές θα στραφούν προς τις επώνυμες αλυσίδες με σκοπό να συνδυάσουν την καλύτερη σχέση ποιότητας – τιμής, αλλά και προς καταστήματα που μπορούν να ανταπεξέλθουν στον ισχυρό ανταγωνισμό. Το πλάνο ανάπτυξης της Sugarfree δεν επηρεάζεται από την κρίση αλλά εντείνεται. Σε περιόδους ύφεσης οι συνέργειες δημιουργούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, σιγουριά και ασφάλεια. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 Συγκεκριμένα, η αύξηση του Δείκτη Κύκλου Εργασιών κατά 2,7%,

το μήνα Δεκέμβριο 2009, σε σύγκριση με τον αντίστοιχο δείκτη του Δεκεμβρίου 2008, προήλθε από τις παρακάτω μεταβολές όπου βλέπουμε την αύξηση κατά 2% για τον κλάδο της Ένδυσης: Από τις αυξήσεις δεικτών

Κατηγορίες καταστημάτων Κατηγορίες καταστημάτων Καύσιμα και λιπαντικά αυτοκινήτων...................................17,5% Τρόφιμα- Ποτά- Καπνός........................................................9,4% Ένδυση- Υπόδηση....................................................2,0% Φαρμακευτικά- Καλλυντικά..................................................9,6% Έπιπλα- Ηλεκτρικά είδη- Οικιακός Εξοπλισμός....................4,6% Πωλήσεις εκτός καταστημάτων..........................................10,0% Από τις μειώσεις των δεικτών

Κατηγορίες καταστημάτων Μεγάλα καταστήματα τροφίμων............................................1,6% Πολυκαταστήματα.................................................................9,0% Βιβλία- Χαρτικά- Λοιπά είδη..................................................6,0% Ανάλυση ετήσιων μεταβολών του Δείκτη Κύκλου Εργασιών (με τα καύσιμα) στο Λιανικό Εμπόριο (σε τρέχουσες τιμές)

Αλλαγές, ανακατάξεις και νέες τάσεις

Η κυρίαρχη τάση για τα επόμενα χρόνια εκτιμάται ότι θα είναι η επέκταση των μεγάλων αλυσίδων με εμπορικά σήματα ευρείας αναγνώρισης και η συγκέντρωση των πωλήσεων σε μικρότερο αριθμό αλυσίδων. Η εξέλιξη αυτή εκτιμάται ότι θα είναι σε βάρος των μεμονωμένων καταστημάτων αλλά και αλυσίδων με περιορισμένο αριθμό σημείων πώλησης και χαμηλότερη αναγνωρισιμότητα. Το 2010-2011 θα είναι η διετία των αναδιαρθρώσεων και του εξορθολογισμού του μοντέλου ανάπτυξης των δικτύων τονίζει ο κ. Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος, Γενικός Διευθυντής της THE FRANCHISE CO. Οι εταιρείες θα επικεντρωθούν στη μείωση του κόστους λειτουργίας, θα επαναπροσδιορίσουν τα κριτήρια επιλογής σημείων, θα επαναδιαπραγματευθούν ακόμη πιο έντονα τους όρους μίσθωσης των καταστημάτων, θα υπάρξουν έντονες μετατοπίσεις σε λιγότερες εμπορικές ζώνες, ενώ ταυτόχρονα θα προσπαθήσουν να ανταποκριθούν αποτελεσματικότερα στις αλλαγές των καταναλωτικών προτύπων. Δεν αλλάζει μόνο η αγορά, αλλάζει και ο καταναλωτής, συνεχίζει ο κ. Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος. Πέρα από τη μείωση στη ζήτηση που οφείλεται στη μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος και στην αρνητική πιστωτική επέκταση αλλάζουν οι

 ολοένα και θα λιγοστεύουν. Η εγχώρια αγορά της ένδυσης θα κατακλυστεί από μεγάλες επώνυμες αλυσίδες του εξωτερικού οι οποίες θα έχουν τη δυνατότητα να εισχωρήσουν εύκολα στην αγορά, διαμορφώνοντας το κλίμα υπέρ τους. Αυτές οι αλυσίδες θα είναι οι μόνες που, λόγω των παγκόσμιων οικονομικών συγκυριών αλλά και του κλίματος που επικρατεί στις χώρες παραγωγής έτοιμων ενδυμάτων, θα έχουν τη δυνατότητα να προτείνουν συμφέρουσες λύσεις στους καταναλωτές και για το λόγο αυτό θα κερδίσουν και την εμπιστοσύνη τους. Οι καταναλωτές θα εξελιχθούν περισσότερο και θα γίνουν ακόμη πιο συνειδητοποιημένοι από σήμερα. Θα ψάχνουν ολοένα και περισσότερο το καλύτερο προϊόν στην πιο ανταγωνιστική τιμή.» Είναι σαφής η στροφή προς διαφορετικούς από τους σημερινούς χώρους και τρόπους αγοράς επισημαίνει ο κ. Άρης Τριαντάφυλλος, της LEVI’S. «Είναι εμφανής η ανάπτυξη των shopping malls, παραδοσιακές αγορές



παύουν να υφίστανται για διάφορους λόγους. Οι περισσότερες πολυεθνικές εταιρείες στον χώρο της ένδυσης και της υπόδησης (και όχι μόνο) δείχνουν μια σαφή στροφή προς των χώρο του retail (ιδιόκτητα και franchise καταστήματα) στήριζοντας την ανάπτυξή τους στα πλεονεκτήματα μιας τέτοιας στρατηγικής επιλογής (Ευρεία γκάμα προϊόντων, αισθητικότερη παρουσίαση των προϊόντων, καλύτερα εκπαιδευμένο προσωπικό, υψηλότερη επίπεδο εξυπηρέτησης και υπαλλήλων).» Το προφίλ των franchisees

Όπως επισημαίνει η κα Μαριάνθη Καφετζή της ZANADU «Ειδικά σήμερα όπου οι οικονομική κατάσταση της χώρας μας είναι επιβαρυμένη, η επιλογή των franchisees πρέπει να γίνεται με ιδιαίτερη προσοχή. Οι προδιαγραφές ενός υποψηφίου franchisee πρέπει να είναι οι ακόλουθες: • Δυναμικός με διάθεση αποκλειστικής απασχόλησης

ARTESANOS CAMISEROS, Αντιγόνη Κυριακού, Διευθύνουσα Σύμβουλος



Το μυστικό για τη διαχρονικότητά μας είναι το ίδιο το concept. Στην Artesanos Camiseros δεν υπάρχει ρουτίνα, αλλά συνεχής βελτίωση και διασκέδαση. Το δίκτυο franchise χειροποίητα πουκάμισα Artesanos Camiseros είναι σαν να είναι έχει φτιαχτεί για δύσκολες καταστάσεις. Τα καταστήματα είναι μικρά χωρίς στοκ. Τα προϊόντα ανήκουν στην ανώτερη κατηγορία ποιοτικά αλλά με ανταγωνιστικές, λογικές τιμές. Καινοτομικό προϊόν και στήσιμο για να ξεχωρίζουν από όλα τα υπόλοιπα. Ευέλικτο σχήμα με ένα άτομο με ισχυρή δέσμευση και με συνεχή προσωπική εμπλοκή όχι μόνο στην επιχείρηση αλλά στην τοπική αγορά.

66 FrancHise Success τευχοσ 42

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 καταναλωτικές συνήθειες και πρότυπα. Ενδεικτικά ο κ. Ρουσόπουλος αναφέρει τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά: Καταναλωτικές συνήθειες και πρότυπα • Αναβλητικότητα • Μείωση αυθόρμητων αγορών • Επιφυλακτικότητα • Μείωση αγορών καθημερινότητας • Μικρότερο καλάθι • Συχνότερες (περισσότερες) επισκέψεις σε (περισσότερα) καταστήματα • Αξιοπιστία, Σιγουριά, Διαφάνεια. • Έμφαση σε brands • Επαναπροσδιορισμός της αντίληψης για την αξία του προϊόντος και της αγοραστικής εμπειρίας • Οι μη πιστοί ή μη συστηματικοί χρήστες εγκαταλείπουν εύκολα μια κατηγορία ή μια μάρκα ή ένα κατάστημα ή αλυσίδα • Μεταστροφή σε φθηνότερα προϊόντα ή προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας • Μικρότερες συσκευασίες • Η τιμή είναι το θέμα • Η τιμή είναι ένα θέμα • Own Brands. Ενισχύουν τη θέση τους αλλά όχι πάντα • Ενίσχυση των discounters Οι επιχειρήσεις, λοιπόν, του κλάδου, προχωρούν σε μείωση δαπανών, θωράκιση των επιχειρήσεων, ακύρωση επενδυτικών προγραμμάτων,



 • Βεβαιωμένη ικανότητα και αποτελεσματικότητα στις πωλήσεις • Άνεση στις δημόσιες σχέσεις • Κατάλληλη προσωπικότητα (ήθος, συνεργασιμότητα, γνώστης της τοπικής αγοράς) • Ηλικία μεταξύ 25-45 ετών • Σοβαρή οικονομική επιφάνεια» «Το προφίλ των franchisees αποτελεί ένα από τους σημαντικότερους παράγοντες για την επιτυχία ενός δικτύου», τονίζει ο κ. Χαράλαμπος Καλύβας της ALEXI ANDRIOTTI. «Πέρα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που

απαιτεί κάθε concept, σήμερα όσο ποτέ αναδεικνύεται ως στοιχείο ζωτικής σημασίας η ύπαρξη πελατοκεντρικής φιλοσοφίας και η ικανότητα οικοδόμησης μιας μοναδικής ατμόσφαιρας εξυπηρέτησης του πελάτη. Ιδιαίτερα για το χώρο της ένδυσης κρίσιμοι δείκτες λιανικής όπως η επαναληψιμότητα του πελάτη και αύξηση του βαθμού πιστότητας του στο brand

ευθυγραμμίζονται απόλυτα με τον franchisee ως φυσικό εκπρόσωπο του δικτύου στην τοπική του αγορά.» «Οι franchisees πρέπει να είναι έτοιμοι για νέες προκλήσεις, τονίζει η κα Ράνια Τσέλιου της S’OLIVER, να έχουν όρεξη να δουλέψουν, να είναι συνεργάσιμοι, να ακολουθούν τους βασικούς κανόνες λειτουργίας που δίνονται από τους franchisors, να είναι εφευρετικοί για να βρίσκουν νέους τρόπους προσέγγισης αγοραστικού κοινού και φυσικά να αγαπούν αυτό που κάνουν.» Ένας δυνητικός franchisee θα πρέπει να έχει

AUTHENTIC, Παναγιώτης Γιαννακόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Προκειμένου μια συνεργασία να είναι πετυχημένη και κερδοφόρα και για τα 2 μέλη , η μητρική εταιρεία πρέπει να παρέχει συνεχή υποστήριξη σε όλους τους τομείς και ειδικότερα στο κομμάτι της τεχνογνωσίας και φυσικά να υπάρχει κατανόηση στα προβλήματα που προκύπτουν μέσα σε αυτή την αμφίδρομη σχέση. Η AUTHENTIC παρέχει εκπαίδευση στο προϊόν και το βασικότερο 24ωρη υποστήριξη σε όλους τους τομείς όπως μηχανογράφηση, λογιστικές συμβουλές, συμβουλές στο εμπορικό κομμάτι.

SUGARFREE, Azmy Omar, Γενικός Διευθυντής

Το Franchising, το οποίο τείνει να αποτελέσει την μοναδική έκφραση της επιχειρηματικότητας, πρέπει ν’ αποτελεί πηγή έμπνευσης για τους συνεργάτες, τόσο σε επίπεδο εμπιστοσύνης όσο και σε επίπεδο απόλυτης γνώσης του αντικειμένου που κινείται. Η συνεχής παρακολούθηση των τάσεων της μόδας και η προσπάθεια διαρκούς ανανέωσης των προϊόντων μέσα από αυτήν, είναι βασικά στοιχεία που μπορούν να υλοποιήσουν το Franchise concept.

68 FrancHise Success τευχοσ 42



ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 επαναδιαπραγμάτευση όλων των συντελεστών κόστους, μείωση του προσωπικού, διαφοροποίηση του προϊοντικού μίγματος, στόχευση στο core business και αλλαγή του μοντέλου αγορών – τιμολόγησής τους. Στοχεύουν σε μεγαλύτερη κυκλοφοριακή ταχύτητα, μείωση των αποθεμάτων και σταθεροποίηση του μικτού κέρδους. Η πιστότητα του πελάτη και η ταχύτητα ανταπόκρισης στις ανάγκες του επαναπροσδιορίζει συνολικά τις προτεραιότητες της αλυσίδας αξίας του κλάδου, κλείνει ο κ. Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος. Στο ίδιο πλαίσιο βλέπουμε και γιατί το franchise μετατροπής αποτελεί και θα αποτελέσει κινητήρια δύναμη στην αγορά για την επέκταση, την ενδυνάμωση και την αύξηση του μεριδίου αγοράς των επιχειρήσεων. Η τάση αυτή παραμένει ισχυρή και το 2010 μια και το franchising αποτελεί μοναδική διέξοδο για ορισμένους κλάδους του λιανεμπορίου όπως η Ένδυση, η Υπόδηση, τα Accessories, τα Καταστήματα Τροφίμων κοκ. Παρόλο που συχνά υπάρχουν δυσκολίες και για τις δυο εμπλεκόμενες πλευρές, το franchise μετατροπής προσφέρει καλύτερη αναγνωρισιμότητα σήματος, προστασία και οικονομίες κλίμακας – μαζικές αγορές προστατεύοντας τα συμφέροντα των επιχειρήσεων σε μια αγορά όπου υπάρχει έντονη συγκέντρωση, ενώ

για τις εταιρείες αποτελεί μια μοναδική επιλογή που διασφαλίζει χαμηλό επίπεδο επενδύσεων και management υψηλού επιπέδου αυτοπαρακίνησης. Το franchise μετατροπής αποτελεί μια χρυσή ευκαιρία για κάθε υφιστάμενο επιχειρηματία, ο οποίος επιθυμεί να βγει από την ανωνυμία του καταστήματός του, εντασσόμενος κάτω από την “ομπρέλα” ενός οργανωμένου όσο και αναγνωρίσιμου ονόματος, που δραστηριοποιείται στον ίδιο κλάδο. Η αύξηση των επώνυμων αλυσίδων δημιουργεί μια πλειάδα επενδυτικών ευκαιριών, μέσω της μεθόδου franchise μετατροπής, εφόσον η επιλογή γίνει με τα σωστά κριτήρια και βάση των πραγματικών αναγκών του κάθε μεμονωμένου επιχειρηματία. Σε μια αγορά όπου οι καταναλωτές έχουν δείξει χρόνια τώρα την προτίμηση τους στις επώνυμες και αναγνωρίσιμες αλυσίδες Ένδυσης και Υπόδησης, η μετατροπή μιας ανεξάρτητης επιχείρησης σε μέλος μιας γνωστής αλυσίδας αποτέλεσε και συνεχίζει να αποτε-



 επάρκεια κεφαλαίων, καθώς επίσης να γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενο που πρόκειται να διαχειριστεί, εξηγεί ο κ. Τάσος Αντωνακόπουλος, Διευθυντής Ανάπτυξης της CROCODILINO. «Εάν δεν υπάρχει η γνώση αυτή, η εταιρεία franchisor θα πρέπει να είναι σε θέση να εκπαιδεύσει πολύ καλά τον franchisee. Εκτός από αυτό, λαμβάνοντας υπόψη την οικονομική κατάσταση της αγοράς, ο επιχειρηματίας θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να δια-

χειριστεί 2 και 3 καταστήματα παράλληλα, καθώς έτσι θα μπορέσει να επωφεληθεί, έχοντας λιγότερο περιθώριο κέρδους και συνεπώς, διατηρώντας την επιχείρησή του πιο ανταγωνιστική.» «Εξαιτίας της γενικής οικονομικής δυσχέρειας που επικρατεί, οι υποψήφιοι Franchisees που ενδιαφέρονται σοβαρά να προχωρήσουν σε κάποια επένδυση είναι πλέον περισσότε-

ρο συνειδητοποιημένοι και διαβασμένοι», τονίζει η κα Ντίνα Παπανικολάου, της AS COMPANY. «Γνωρίζουν πολύ καλύτερα τους κινδύνους και τα ρίσκα που επιφέρει μία επιχειρηματική κίνηση αυτή την περίοδο. Από την άλλη μεριά όμως γνωρίζουν επίσης καλά ότι

ΛΗΤΩ, Μάκης Καραβασιλειάδης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Η ελληνίδα μητέρα είναι πλέον συνειδητοποιημένη, γνωρίζει τις ανάγκες της και επιθυμεί να προσφέρει τα καλύτερα στο παιδί της. Στα ΛΗΤΩ θα βρει, σε μια επίσκεψη, την πληρέστερη γκάμα προϊόντων, σε ένα μεγάλο εκθεσιακό χώρο. Η φόρμουλα του franchising που έχουμε αναπτύξει είναι μια φόρμουλα επικράτησης ανεξαρτήτως κρίσης. Όσο πιο δυσμενής είναι οι συνθήκες τόσο περισσότερο μας ευνοούν διότι μας κάνουν να ξεχωρίζουμε.

S’OLIVER, Ράνια Τσέλιου, Διευθύνουσα Σύμβουλος

Ένα δίκτυο franchise οφείλει να αποτελεί αρχικά μία ασφαλή επένδυση, και οικονομική για όποιον θελήσει να εισέλθει. Οι franchisors, πρέπει να είναι συνεργάσιμοι, να παρέχουν δελεαστικά πακέτα επένδυσης, να βοηθούν και να συμμετέχουν στην οργάνωση και στελέχωση ενός νέου καταστήματος καθώς και στην ανάπτυξη του, να είναι ευέλικτοι σε δύσκολες οικονομικά εποχές και να προσφέρουν τρόπους διαφημιστικής προβολής είτε άμεσα (κατευθείαν από τον franchisor) είτε έμμεσα (ετήσιο ποσό διαφημιστικής επένδυσης που θα παρέχεται σε κάθε franchisee).

70 FrancHise Success τευχοσ 42



ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

LOISIR

Ένα Δώρο με ποιότητα και στυλ Ένα “fresh and trendy concept” από επώνυμα κοσμήματα, ρολόγια και αξεσουάρ, με ποιότητα, σε προσιτές τιμές, που καλύπτουν τις ανάγκες της γυναίκας, του άνδρα και του παιδιού.

 λεί έναν σίγουρο τρόπο για να αυξήσουν οι επιχειρηματίες την αναγνωρισιμότητά τους και την πιστότητα των πελατών τους, αλλά κυρίως και για να διευρύνουν το πελατολόγιό τους εύκολα και αποτελεσματικά. Η αύξηση αυτή των μονάδων franchise έχει αμοιβαία οφέλη τόσο για τους franchisors όσο και για τους franchisees. Σε μια κατακερματισμένη αγορά όπως είναι η αγορά της Έν-



 αυτή η περίοδος φανερώνει και αρκετές ευκαιρίες τις οποίες δεν πρέπει να αφήσουν ανεκμετάλλευτες. Για το λόγο αυτό όσοι πραγματικά ενδιαφέρονται για μία νέα επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω Franchise, απαιτούν πλέον παρουσίαση συγκεκριμένων και αποδεδειγμένων αποδοτικών στοιχείων του για το κάθε εγχείρημα που εξετάζουν.» Πώς επηρεάζει η κρίση / ευκαιρίες για ανάπτυξη

Το δρόμο των απαραίτητων συνεργασιών ατόμων ή επιχειρήσεων σε όλα τα επίπεδα προκειμένου να αντιμετωπιστεί η κρίση και στην συνέχεια να ακολουθήσει η ανάπτυξη, μας δείχνει ο κ. Δημήτρης Κωστάκης της Obre Accessori Moda. «Το franchising από την φύση του απαιτεί συνεργασία σε πολλούς τομείς και για τον λόγο αυτό πιστεύω ότι θα έχει τις λιγότερες απώλειες από την κρίση και ότι διαχρονικά είναι η ποιο ασφαλής επένδυση σε αυτόν που θέλει να επενδύσει. Παρά την κρίση τα καταστήματα λιανικής έχουν στην διάθεσή τους κάποιους χειρισμούς που μπορούν να βελτιώσουν την θέση τους. Για να ευοδώσουν οι χειρισμοί αυτοί θα πρέπει να οργανώσουν συνεργασίες με άλλα καταστήματα σε επίπεδο συνοικίας , οικοδομικού τετραγώνου, επαρχιακής πόλεως ή ακόμη και δρόμου. Έτσι, με συνεργασία όλων των καταστημάτων μιας συνοικίας, η ενός δρόμου και με κοινή συμμετοχή στα έξοδα, μπορούν ενδεικτικά να στολίσουν τον δρόμο αυτό τα Χριστούγεννα, να κάνουν κοινή διαφήμιση της αγοράς τους κ.λπ. ούτως ώστε να τονώσουν την αγοραστική κίνηση. Μη ξεχνάμε ότι τα μεγάλα εμπορικά κέντρα (mall) πέτυχαν διεθνώς για δύο κυρίως λόγους. Έγιναν LIFESTYLE CENTER προσφέροντας ένα περιβάλλον λιανικής πώλησης εμπορευμάτων που ανταποκρίνεται στις αξίες του lifestyle



LOISIR είναι ένα ελληνικό brand του ομίλου Perideo Α.Ε. που σχεδιάζει, παράγει, και διανέμει κοσμήματα, ρολόγια και αξεσουάρ μόδας, μέσω ιδιόκτητου δικτύου λιανικής, franchise, shop in a shop και corners. Δημιουργεί μόδα για περισσότερα από 200 καταστήματα, shop in shop και corners στην Ελλάδα, και από το 2009 σε πάνω από 150 σημεία πώλησης στο εξωτερικό.

«Το τέλειο Δώρο»

Προσιτές τιμές για όλους με “μεγάλη ποικιλία στα δώρα και

Η LOISIR έρχεται να καλύψει με υψηλά κριτήρια ποιότητας τη ζήτηση της αγοράς προκαι εξυπηρέτησης σφέροντας “ the perfect gift” και γενικές ιδέες δώρου, σε ιδανική σχέση σχεδιασμού, ποιότητας δίνει ευελιξία στο σχεδιασμό των και τιμής, δημιουργώντας ένα πολυτε- προϊόντων. Στους συνεργάτες της λές περιβάλλον, προσιτό σε όλους. προσφέρει εξειδικευμένη υποστήΌραμα της είναι να καθιερώσει το ριξη σε τομείς μάρκετινγκ, logistics brand name LOISIR σαν ένα από τα και οργάνωσης πωλήσεων και ένα πιο αναγνωρίσιμα και επιθυμητά σε ευχάριστο πολυτελές εργασιακό όλο τον κόσμο εξερευνώντας νέες περιβάλλον. ■ ιδέες και προϊόντα, ενισχύοντας παράλληλα την παρουσία της στις ήδη υπάρχουσες αγορές, χτίζοντας μια σχέση φιλική και γεμάτη εμπιστοσύνη με τους πελάτες.

”

Τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα

H LOISIR αξιοποιεί θετικά την περίοδο της κρίσης και τις ανάγκες της αγοράς προσφέροντας εμπορικό και μοντέρνο σχεδιασμό ειδικά στοχευμένο στην ιδέα του δώρου. Με 4 νέες collection κάθε χρόνο και extra special collections (promotions)

Mέσο Mέγεθος Kαταστήματος: 20 τ.μ. min. Κόστος κατασκευής: €1.000 / τ.μ. min. Entry Fees: 15.000€ (αναλόγως του ύψους επένδυσης) Τηλ.: 2310 286113 E-mail: info@loisir.gr Δ/νοντες Σύμβουλοι: Παναγιώτης Καρβουνίδης & Δαμιανός Λαζαρίδης Υπεύθυνη Ανάπτυξης: Εύη Πουρπουτίδου τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 δυσης, το franchise μετατροπής αυξάνει τη συγκέντρωση στον κλάδο ενσωματώνοντας μικρές ανεξάρτητες επιχειρήσεις στα δίκτυα χαρίζοντας μεγαλύτερα μερίδια αγοράς στις υφιστάμενες αλυσίδες. Παρόλα αυτά, το franchise μετατροπής δεν είναι πανάκεια για την ενδυνάμωση και την αύξηση της αναγνωρισιμότητας και του μεριδίου αγοράς μιας αλυσίδας. Η πιθανή ταύτιση του σημείου πώλησης στη συνείδηση του καταναλωτή με το προηγούμενο brand name του καταστήματος μπορεί να βλάψει την εταιρική εικόνα της αλυσίδας και ας μην ξεχνάμε ότι ο έλεγχος ποιότητας ενός δικτύου γίνεται δυσκολότερος όσο το δίκτυο μεγαλώνει και χρειάζεται προσπάθεια και επιπλέον στελέχη! Αρκετές ελληνικές επιχειρήσεις κατόρθωσαν να ενισχύουν τη θέση τους στην εγχώρια αγορά με επεκτάσεις δικτύου, αλλά και διεύρυνση του χαρτοφυλακίου σημάτων. H είσοδος των μεγάλων μονάδων στο χώρο της ένδυσης σηματοδότησε την αλλαγή στη μορφή και τα δεδομένα του κλάδου. Οι μεγάλες μονάδες μπήκαν στην αγορά πολύ πιο διαβασμένες και προσαρμόστηκαν αμέσως στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Η επιτυχία τους λοιπόν δεν ήταν τυχαία και ανάγκασε πολλές μικρές ελληνικές αλυσίδες να ανανεωθούν και να αναπτύσσονται πλέον με συγκεκριμένα επιχειρηματικά πλάνα. Το παράδειγμα του ZARA έδειξε πως κάθε σοβαρή και οργανωμένη προσπάθεια με ανάπτυξη και επενδύσεις



 του καταναλωτή και με χρήματα των επιχειρήσεων στις οποίες είχαν ενοικιάσει τα καταστήματα τους προσέφεραν διαφορές υπηρεσίες (καθαριότητα, security, events κλπ ). Επίσης με τα χρήματα αυτά έκαναν διαφήμιση του εμπορικού κέντρου και έτσι το ίδιο το εμπορικό κέντρο έγινε ένα ισχυρό brand name. Με συνεργασίες των καταστημάτων μιας αγοράς μπορούν να επιτευχθούν ακριβώς τα παραπάνω που επέτυχαν τα εμπορικά κέντρα και να δημιουργήσουν LIFESTYLE CENTER την αγορά τους. Μπορεί τα ανωτέρω να φαίνονται δύσκολα, γιατί στην πραγματικότητα οι Έλληνες είμαστε δύσκολοι στις συνεργασίες, άλλα έχουν ήδη γίνει στην Αμερική, στο Παρίσι, την Φλωρεντία όπου παρατηρείται έντονη επιστροφή πελατών στα καταστήματα των δρόμων των πόλεων αυτών εις βάρος



MORE & MORE, Ιωάννης Ζαφειρόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Προχωρούμε προσεκτικά και με αυστηρότερα κριτήρια σε νέες συνεργασίες και ανάπτυξη του δικτύου MORE&JULIA. Συγχρόνως φροντίζουμε έγκαιρα, σε συνεργασία με τους επιχειρηματίες που αποτελούν σήμερα το δίκτυο MORE&JULIA να κάνουμε τις κατάλληλες ενέργειες ώστε να διασφαλίσουμε την θέση μας στην αγορά. Αυτό που προβλέπουμε για τα επόμενα χρόνια λαμβάνοντας υπόψιν μας το τι συμβαίνει στις άλλες χώρες της Ευρώπης, είναι πως θα ευνοηθούν οι αλυσίδες καταστημάτων, θα πρέπει όμως πρώτα να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του καταναλωτή, προσφέροντας προϊόντα εξαιρετικής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές και εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου.

LEVI’S, Άρης Τριαντάφυλλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Το δίκτυο franchise της εταιρείας,πρέπει να προσθέτει Brand equity στην εταιρεία και τα προϊόντα της: Ευρεία γεωγραφική κάλυψη, αισθητική παρουσίαση των προϊόντων της εταιρείας, παρουσίαση ολόκληρης της γκάμας των προϊόντων, εξαιρετική παρουσίαση της εικόνας της εταιρείας και των αξιών της. Τα νέα δεδομένα και η συνεχής αλλαγή του οικονομικού τοπίου απαιτεί από εταιρείες σαν την Levi’s να εξασφαλίσουν τη σχέση τους με τους καταναλωτές και τη σωστή παρουσία τους στον εμπορικό χώρο. Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων αλλα για περαιτέρων ανάπτυξη, ο βασικός μοχλός είναι το franchising.

72 FrancHise Success τευχοσ 42

 δεν μπορεί παρά να πετύχει τους στόχους της. Η είσοδος αυτών των επιχειρήσεων «χτύπησε» κυρίως την αγορά των μικρών καταστημάτων που δεν διέθεταν συγκεκριμένη ταυτότητα και τα προϊόντα τους ήταν χαμηλού κόστους και ποιότητας. Η είσοδος και η επέκταση στην αγορά μέσω των εμπορικών κέντρων είναι μια τακτική που χρησιμοποιείται και θα συνεχίσει να χρησιμοποιείται ακόμα πιο έντονα από όλες τις αλυσίδες του κλάδου που διεκδικούν μερίδιο στο μυαλό του καταναλωτή καθώς πολλοί πιστεύουν ότι τα εμπορικά κέντρα σε όλη τη χώρα αναμένεται να ξαναμοιράσουν τα μερίδια αγοράς.. Τα εμπορικά κέντρα συμβαδίζουν με την ανάγκη του καταναλωτή για ταχύτητα, εξοικονόμηση χρόνου και αναβαθμισμένες υπηρεσίες, αναγκάζοντας τις μεγάλες επιχειρήσεις να ακολουθήσουν την τάση αυτή και να δημιουργήσουν καταστήματα εντός των κέντρων αυτών. Ο καταναλωτής αισθάνεται καλύτερα όταν κινείται σε χώρους που του προσφέρουν μεγάλη γκάμα επιλογής προϊόντων, ευκολία στο να συγκρίνει τις τιμές, χώρους που του παρέχουν καλύτερο περιβάλλον αγορών και πολλές άλλες υπηρεσίες που του δημιουργούν καλή ψυχολογία, με αποτέλεσμα να «ανοίγει» η όρεξή του για αγορές. Το καταναλωτικό κοινό πλέον δείχνει να έχει αποδεχτεί τα πολυκαταστήματα και τα μεγάλα εμπορικά κέντρα στη χώρα μας.



 των εμπορικών κέντρων και μάλιστα οι δρόμοι αυτοί έχουν αποκτήσει

FERRARI STORES ΟΜΙΛΟΣ ΧΑΡΑΓΚΙΩΝΗ

και το δικό τους όνομα NEW TOWN CENTER. Επίσης η πάταξη του παραεμπορίου μπορεί να βοηθήσει στην βελτίωση της θέσεως των καταστημάτων λιανικής. Έχει υπολογισθεί ότι ο τζίρος του παραεμπορίου στην Ελλάδα ανέρχεται κάθε έτος στο αστρονομικό ποσό των 20 δισεκατομμυρίων ευρώ (δηλαδή παρά πάνω από ότι θα κοστίσει η κρίση στα καταστήματα λιανικής πωλησης) με απώλειες φορολογικών εσόδων του κράτους μόνο από το ΦΠΑ πάνω από 4 δις. Ευρώ. Οι κατά τα άλλα συμπαθείς κυρίως αλλοδαποί που κάνουν το παραεμπόριο αυτό χωρίς έξοδα ενοικίων, υπαλληλικού προσωπικού κλπ εκτός της απώλειας των φορολογικών εσόδων στο κράτος από την δραστηριότητα τους αυτή, ανταγωνίζονται αθεμίτως όλα τα νόμιμα λειτουργούντα καταστήματα τα όποια πληρώνουν ενοίκιο, ηλεκτρικό, προσωπικό, φόρους κλπ. Η πάταξη του παραεμπορίου είναι καταρχάς κυβερνητική απόφαση, αλλά



FORMENTINI, Κων/νος Λαμπίρης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Με σωστές επιλογές του επώνυμου προιόντος και με σωστή οργάνωση της αλυσίδας τους τα καταστήματα ένδυσης οφείλουν να απαντήσουν στις σημερινές προκλήσεις. Ως γενικότερη τάση θα βλέπαμε μια στροφή του επενδυτικού κοινού προς τα επώνυμα brands. Στην FORMENTINI, η πιο βασική αξία που τηρούμε πιστά στην επιλογή ενός συνεργάτη μας είναι η συγκροτημένη προσωπικότητά του. Ένα δίκτυο franchise πρέπει να προσφέρει σωστή διαφημιστική καμπάνια, συνεχή ενημέρωση στους Franchisees για τις νέες τάσεις καθώς και σωστή εκπαίδευση και επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαρκεια της συνεργασίας.

Calza Gallery, Χαράλαμπος Πάραλης, Διευθύνων Σύμβουλος & Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Ο συνεργάτης της Calza Gallery διακρίνεται πρωτίστως για το επαγγελματικό του ήθος, έχει όραμα, δυναμική προσωπικότητα, ικανότητες συνεργασίας και επικοινωνίας, οργανωτικότητα και θέληση για επιτυχία. Το πακέτο συνεργασίας παρέχει στο franchisee υποστήριξη στην επιλογή του καταστήματος, αποκλειστικότητα περιοχής, μελέτη για την κατασκευή του καταστήματος και τον εξοπλισμό, κατασκευή του καταστήματος με εξειδικευμένο συνεργείο της εταιρείας σε προκαθορισμένο χρόνο, παράδοση των εμπορευμάτων στο χώρο χωρίς χρέωση μεταφορικών, δυνατότητα εβδομαδιαίας παράδοσης των εμπορευμάτων, δυνατότητα διακανονισμού με leasing, συνεχή υποστήριξη στη λειτουργία του καταστήματος.

τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Ποια στοιχεία καθορίζουν τη διαχρονικότητα,

διάρκεια και αποδοτικότητα του franchise concept

Ένα δοκιμασμένο concept με επιτυχημένη πορεία στον κλάδο και με βασικό στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τον τελικό καταναλωτή σίγουρα καταγράφει μέσα από την πορεία του στην αγορά τα στοιχεία εκείνα που όχι μόνο οδήγησαν στην επιτυχία, αλλά και που βοήθησαν στο να διατηρήσει το concept την επιτυχημένη του πορεία. Σε έναν κλάδο που στηρίζεται κατά πολύ στην ποιότητα της εξυπηρέτησης, η πελατοκεντρική προσέγγιση είναι ένας άξονας γύρω από τον οποίο κινείται η αγορά της Ένδυσης. Η ταχύτητα ή η φιλικότητα στην εξυπηρέτηση αλλά και οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας όπως η συμβουλευτική πώληση, είναι μερικές μόνο παράμετροι που συνθέτουν μια προσέγγιση που έχει ως πυρήνα τον πελάτη και τις ανάγκες του. Η αναγνωρισιμότητα και το επώνυμο προϊόν είναι βασικά στοιχεία για τη διαχρονικότητα και τη διάρκεια ενός franchise concept. Μέσα απ’ αυτά καθρεφτίζονται το ταλέντο, η δυναμική, αλλά και οι προσπάθειες της εταιρείας. Αυτά είναι που στηρίζουν το παρόν και αυτά είναι που εκπροσωπούν το μέλλον. Το μέγεθος της μάρκας και η αναγνωρισιμότητα της αλυσίδας έχουν την ικανότητα να διατηρούν αφοσιωμένους καταναλωτές, σε σχέση με τη συχνότητα αγορών και την ποσότητα. Επιπλέον, για να ευδοκιμήσει ένα franchise concept, στο σημερινό ανταγωνιστικό και αρκετά τμηματοποιημένο περιβάλλον της Ένδυσης, είναι επιτακτική η ανάγκη πραγματοποίησης ενός ολοκληρωμένου επικοινωνιακού πλάνου marketing και δημοσίων σχέσεων. Οι εταιρείες πρέπει



 μπορούν να γίνουν πάρα πολλά και σε τοπικό επίπεδο από τους εμπορικούς συλλόγους, και τις συνεργασίες των καταστημάτων σε κάθε αγορά.» «Συνέπεια της κρίσης είναι η αναζήτηση επενδύσεων με μικρό κόστος και ασφαλές αποτέλεσμα», επισημαίνει η κα Αντιγόνη Κυριακού της ARTESANOS CAMISEROS. «Το corner (κατάστημα μέσα σε κατάστημα) αποτελεί ιδανική λύση μιας και ο επιχειρηματίας μπορεί να προσθέσει μια καινούρια δυνατότητα στο κατάστημά του με σχεδόν μηδενική επένδυση και χωρίς παραπάνω κόστη πέρα των entry fees. Αποτελεί σίγουρο στοίχημα για την ανταγωνιστικότητα των καταστημάτων ένδυσης. Αλλά και τα καταστήματα ικανοποιούν απόλυτα τις ανάγκες των επενδυτών σε περίοδο κρίσης μιας και είναι μικρά χωρίς στοκ και με ένα

άτομο ικανό για την λειτουργία τους.» «Tο μέλλον των επιχειρηματιών βρίσκεται στην ένταξή τους σε ένα δίκτυο franchise. Η AUTHENTIC έχει αντιληφθεί ότι στην κρίση παρουσιάζονται ευκαιρίες για ανάπτυξη και για κατάκτηση μεγαλύτερου μεριδίου της εταιρείας στην αγορά. Μια στρατηγική αντιμετώπισης της ύφεσης εκ μέρους των καταστημάτων μας είναι οι προσφορές σε όλη τη διάρκεια του χρόνου δίχως μάλιστα να επηρεάζεται το περιθώριο κερδών για τους συνεργάτες μας», δηλώνει ο κ. Παναγιώτης Γιαννακόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της αλυσίδας. Η αγορά της ένδυσης ήδη έχει ξεκινήσει να αλλάζει δραματικά, εξηγεί η κα. Ράνια Τσέλιου της S’OLIVER. «Οι μικρές επιχειρήσεις ενδυμάτων, που δεν συνεργάζονται με γνωστά ονόματα ή δεν αποτελούν franchise και δεν έχουν την υποστήριξη μιας μεγάλης εταιρείας, είναι πολύ πιθανό να δυσκολευτούν να ανταπεξέλθουν στις οικονομικές δυ-

ALEXI ANDRIOTTI, Χαράλαμπος Καλύβας, Πρόεδρος

Οι λειτουργικές ανάγκες των καταστημάτων της ένδυσης προϋποθέτουν μια αξιόπιστη κάλυψη σε συνεχή βάση των τομέων: visual merchandising, εκπαίδευσης (με αιχμή τη διαδικασία πώλησης & εξυπηρέτησης), προωθητικής πολιτικής (σε επίπεδο δικτύου και local store marketing) και πρωτίστως αποτελεσματικής διαχείρισης αποθεμάτων (αύξηση κυκλοφοριακής ταχύτητας καταστήματος & μείωσης βαθμού απαξίωσης stock).

BONACHERO, Ευαγγελία Αθανασοπούλου, Υπεύθυνη Ανάπτυξης

Σκοπός μας είναι ο μέσος πολίτης να μπορεί να καλύψει με άνεση και αυτό τον τομέα των αναγκών του στην ένδυση. Για το λόγο αυτό βασικό μέλημα είναι η ευελιξία στις απαιτήσεις της εποχής και άρα η μείωση των τιμών. Οι ακριβές τιμές σε προϊόντα που απευθύνονται σε μια ευρεία γκάμα πελατών δεν είναι αποδοτικές. Η διαχρονικότητα και η αποδοτικότητα ενός franchise δικτύου βασίζεται στην αναγνωρισιμότητα του brand name, το κύρος της εταιρείας και κυρίως η αξιοπιστίτα της τόσο στο ευρύ κοινό όσο και στο ίδιο το δίκτυο.

74 FrancHise Success τευχοσ 42



ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

PINK WOMAN

Fashion και casual στυλ για τη νέα γυναίκα Με γνώμονα την ανάδειξη της προσωπικότητας της νεαρής γυναίκας που θέλει να ξεχωρίζει, η Pink Woman αναπτύσσει το δίκτυό της προσφέροντας ελκυστικές Casual και Street wear προτάσεις σε value for money τιμές της αγοράς.

εταιρεία ενδυμάτων Pink Woman ιδρύθηκε το 2004 στη Βόρεια Ελλάδα όπου λειτούργησαν και τα πρώτα καταστήματα. Χρόνο με το χρόνο, η Pink ανέπτυξε την παρουσία της στην αγορά και σήμερα, το δίκτυό της αριθμεί 9 ιδιόκτητα καταστήματα, 27 franchise και 300 «corners» και «shop-inshop» σε κεντρικά σημεία και μεγάλα εμπορικά καταστήματα. Η εταιρεία έχει νεανικό στυλ, ώστε να προσφέρει ένα δυναμικό brand name και με σημαντική παρουσία στην αγορά της Ελλάδος και της Κύπρου. Η νέα εσωτερική οργάνωση της εταιρείας και η απόκτηση ενός καινούριου χώρου αποθήκευσης στην Καβάλα των 4.000 τμ αντιστοιχεί στην πρόσφατη αναδιάρθρωση της Pink Woman.

Η φιλοσοφια και οι στοχοι

Η Pink δημιουργήθηκε για τη νεαρή γυναίκα που αναζητά πάντα κάτι καινούργιο, και θέλει να ξεχωρίζει, χωρίς να ξοδεύει μια περιουσία. Η κολεξιόν της Pink είναι “fashion”, χωρίς στερεότυπα και τετριμμένες ιδέες, με στόχο να αναδεικνύει πρωτίστως την προσωπικότητα κάθε γυναίκας. Κάθε ρούχο είναι ξεχωριστό, δημιουργείται με αγάπη και προσοχή, με σκοπό να ευχαριστήσει όποια το φορέσει, αλλά και αυτούς που θα τη θαυμάσουν. Η βασική προτεραιότητα της Pink είναι να προσφέρει τις ελκυστικές Casual και Street wear προτάσεις σε value for money τιμές της αγοράς, να κατανοεί και να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών της, προσφέροντάς τους πάντα κάτι νέο και να συνεχίσει, χάρις στο δυναμισμό και την ευελιξία, που διαθέτει, να είναι ένα βήμα μπροστά. Με στόχο να παραμείνει μια δυναμική εταιρεία, το σχεδιαστικό της τμήμα ταξιδεύει σε όλον τον κόσμο, μελετώντας τις ανάγκες του αγοραστικού κοινού, ώστε να δημιουργήσει τις κολεξιόν για την Pink.

O υποψήφιος franchisee

«Λαμβάνοντας υπόψη τα σημερινά δεδομένα της αγοράς αντιλαμβανόμαστε ότι επιχειρούμε πλέον σε ένα κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον όπου τα κέρδη πρέπει να υπάρχουν αλλά να είναι τέτοια που να λαμβάνουν υπόψη το διεθνή αντα-

Κάθε ρούχο είναι ξεχωριστό, δημιουργείται με αγάπη και “προσοχή, με σκοπό να ευχαριστήσει όποια το φορέσει. ” γωνισμό και τον Έλληνα καταναλωτή, ο οποίος πλέον αγοράζει με γνώμονα το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που του παρέχεται από την καλή σχέση ποιότητας-τιμής», υποστηρίζει ο κ. Νικόλαος Κασιμάτης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης του δικτύου. Επομένως, ο υποψήφιος θα πρέπει σίγουρα να έχει γνώση των παραπάνω και να είναι σύμφωνος με τις αξίες της εταιρείας που είναι η εντιμότητα και η αμεροληψία.

Ισότητα και παραγωγικότητα στο εργασιακό περιβάλλον

Στην Pink Woman πρωταρχικό ρόλο παίζει η ισότητα και στόχος είναι η διατήρηση ενός παραγωγικού, ευχάριστου και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος. Οι αποφάσεις της διοίκησης διακρίνονται πάντοτε από επιχειρηματική ηθική και λαμβάνουν πάντοτε υπόψη τους τον απόλυτο σεβασμό στο περιβάλλον. Αναζητώντας τις καλύτερες ποιότητες υλικών, η Pink Woman συνεργάζεται με περισσότερους από 120 προμηθευτές. Ο σχεδιασμός των ρούχων, αλλά και η διανομή των εμπορευμάτων γίνεται απευθείας από την εταιρεία εξασφαλίζοντας

τον άμεσο εφοδιασμό των καταστημάτων και τη συνεχή ανανέωση των προϊόντων. Η υποστήριξη που προβλέπεται προς τους συνεργάτες της είναι η παροχή σχεδίου λιανικής για το συγκεκριμένο κατάστημα, η επιθεώρηση και επίβλεψη ανά εβδομάδα από στελέχη της εταιρείας, η διασφάλιση του stock μέσα από λειτουργίες και κατευθύνσεις και η εξ ολοκλήρου ανάληψη του marketing του προϊόντος και η επικοινωνία σε εθνικό επίπεδο από την ίδια την εταιρεία. ■

Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 100 τ.μ. Αρχική Επένδυση: 70.000€ Entry Fee: Δεν υπάρχει Τηλ.: 2510 23 11 37 Fax: 2510 23 28 24 Website: www.pinkwoman-fashion.com E-mail: info@pinkwoman-fashion.com Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Νικόλαος Κασιμάτης τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 Τι πρέπει να προσφέρει ένα δίκτυο franchise

ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ: Τα δίκτυα franchise δίνουν την ευκαιρία στους ανεξάρτητους επιχειρηματίες να αποκτήσουν μια ξεχωριστή εταιρική ταυτότητα που θα γίνει το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ: Ένα δίκτυο franchise πρέπει να δίνει στον επιχειρηματία τη δυνατότητα να μην ξεκινήσει από το μηδέν περνώντας όλες τις «παιδικές ασθένειες» μιας νεοσύστατης επιχείρησης ή ακόμα και να βγει από την ανωνυμία του καταστήματός του, εντασσόμενος κάτω από την “ομπρέλα” ενός οργανωμένου όσο και αναγνωρίσιμου ονόματος, που δραστηριοποιείται επιτυχημένα στον κλάδο. ΠΡΟΒΟΛΗ: Σύμφωνα με κλαδικές μελέτες η διαφήμιση και η προβολή είναι από τους σημαντικότερους παράγοντες διαμόρφωσης της ζήτησης των προϊόντων της ένδυσης, μαζί με τις τάσεις της μόδας, το διαθέσιμο εισόδημα, την τιμή κ.ά. Η προβολή και η διαφήμιση μέσα από ένα αναγνωρίσιμο δίκτυο ή η υποστήριξη των ενεργειών τοπικού marketing των μελών ενός δικτύου είναι απαραίτητα συστατικά για την επιτυχημένη πορεία ενός franchisee στα πλαίσια της αλυσίδας. KNOW-HOW & ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ: Ένα διαφοροποιητικό στοιχείο, που αποτελεί παράλληλα την πεμπτουσία κάθε συστήματος Franchise είναι η παρεχόμενη Τεχνογνωσία, που χαρακτηρίζει και το όλο πακέτο Franchise και που αποτελεί το πρωτεύον αγαθό για ένα σύστημα franchise, που καλείται κανείς να εμπιστευτεί, και κατ’ επέκταση να επενδύσει σ’ αυτό.

να εστιάζουν όλα τους τα όπλα και την προσοχή τους σε οργανωμένες και στοχευμένες ενέργειες που να προσθέτουν αξία και να ενδυναμώνουν την πιστότητα του πελάτη. Επιτυχημένες πρακτικές…

Οι επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου και συγκεκριμένα του κλάδου της ένδυσης, καλούνται να προβλέψουν τις επιθυμίες και τα θέλω ευμετάβλητων πελατών και να εντοπίσουν τα κατάλληλα προϊόντα, στην κατάλληλη τιμή και με τον κατάλληλο τρόπο προώθησης. Στην διαδικασία αυτή αναμφίβολα θα υπάρξει διαφορά μεταξύ της προσφοράς και της ζήτησης με αποτέλεσμα να συσσωρεύεται απόθεμα ‘’αζήτητων’’ προϊόντων και αντίστοιχα να υπάρχει μικρό απόθεμα ‘’περιζήτητων’’ προϊόντων. Καλούνται λοιπόν να αποφασίσουν και να ισορροπήσουν μέσα σε μια διαδικασία όπου κάθε ενδεχόμενο περιέχει τα δικά του κόστη και απώλειες σε ένα περιβάλλον οικονομικής ρευστότητας και δυσοίωνων προβλέψεων, όπου η βαρύτητα τέτοιων αποφάσεων και οι συνέπειες ενδεχόμενων λαθών μπορεί να αποδειχθούν πολύ επώδυνες.



 σκολίες. Οι περισσότεροι καταστηματάρχες αναγνωρίζουν τη δύναμη ενός δικτύου καταστημάτων και την ασφάλεια που μπορεί να παρέχει, για αυτό και πολλοί θα αναζητήσουν την προσχώρησή τους σε ένα μεγαλύτερο όμιλο.» «Απαραίτητη κίνηση για την ομαλή πορεία των καταστημάτων σήμερα είναι η μείωση των ενοικίων, στις οποίες έχουμε ήδη προβεί, μας εκμυστηρεύεται ο κ. Τάσος Αντωνακόπουλος της CROCODILINO. Άλλες προσαρμογές και τροποποιήσεις του πλάνου ανάπτυξης αφορούν την αύξηση προσφορών και την συγκράτηση των τιμών στα προϊόντα μας. Επίσης, χρειάστηκε να κάνουμε αναπροϋπολογισμό στις διαφημιστικές δαπάνες, καθώς προχωράμε σε πιο έντονη διαφημιστική πολιτική. Βασική προϋπόθεση για την επιβίωση μιας επιχείρησης, είναι η ευελιξία της, η ταχύτητα και η ικανότητα προσαρμογής στα νέα δεδομένα που δημιουργούνται κάθε μέρα στην αγορά.



AS COMPANY, Ντίνα Παπανικολάου, General Retail Manager

Εκτός από τα βασικά στοιχεία ενός συστήματος Franchise τα οποία αφορούν την παρουσίαση ενός ολοκληρωμένου και δοκιμασμένου concept και την πλαισίωσή του από διαδικασίες και πρότυπα που θα το βοηθήσουν να εδραιωθεί στην αγορά, ένα επίσης πολύ σημαντικό στοιχείο το οποίο γίνεται ολοένα και πιο απαραίτητο είναι η ευελιξία. Η ευελιξία αυτή αναφέρεται στους τρόπους προσέγγισης του καταναλωτικού κοινού, στα προσφερόμενα προϊόντα-υπηρεσίες, στην τιμολογιακή πολιτική, αλλά και σε όλες τις περαιτέρω διαδικασίες που εφαρμόζονται κατά τη λειτουργία ενός τέτοιου συστήματος.

PETIT BATEAU, Μαξίμ Μουτ, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Για την Petit Bateau, ο ιδανικός συνεργάτης είναι ένας άνθρωπος με αγάπη για την μόδα και κέφι για δημιουργία. Θέλει να γίνει μέρος μιας παγκοσμίως αναγνωρισμένης εταιρείας, η οποία θα του προσφέρει υποστήριξη και know how. Η Petit Bateau διασφαλίζει στους συνεργάτες της την ένταξη τους σε ένα δίκτυο 5000 σημείων πώλησης, με παρουσία σε 30 χώρες και εμπειρία 120 ετών. Παράλληλα επωμίζεται το οικονομικό ρίσκο προσφέροντας ένα άκρως ανταγωνιστικό πακέτο συνεργασίας. FRENCH QUALITY CLOTHING SINCE 1893 Επικοινωνήσετε μαζί μας στo 6982.472532/33 ή συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας www.petit-bateau.gr στην ενότητα Franchise.

76 FrancHise Success τευχοσ 42

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

PETIT BATEAU

120 χρόνια επιτυχούς ανάπτυξης Με πάνω από 5.000 σημεία πώλησης σε 80 χώρες, η γνωστή γαλλική εταιρεία, ήρθε στην ελληνική αγορά προγραμματίζοντας μια γρήγορη ανάπτυξη, μέσω μιας πρωτοποριακής μορφής συνεργασίας, η οποία απαιτεί μηδαμινή αρχική επένδυση.

Petit Bateau® οικείo brand για όλους τους Γάλλους, ξεκινά την ιστορία της από το 1893 στο εργοστάσιο της οικογένειας Valton, όπου ράβονταν (και συνεχίζουν να ράβονται) βαμβακερά παιδικά εσώρουχα, τα οποία είναι τα πλέον δημοφιλή στη Γαλλία, καθώς συνδυάζουν εξαιρετική βαμβακερή ποιότητα, απαλότητα, άνεση και πρωτότυπα σχέδια. Με το χρόνο, η γκάμα των προϊόντων εμπλουτίστηκε με πυτζάμες και ρούχα, όχι μόνο για παιδιά αλλά και για μεγαλύτερες ηλικίες.

Ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο δίκτυο στην Ελλάδα

Η επιτυχία είναι τέτοια που η αναγνωρισιμότητα της Petit Bateau® αγγίζει το 95% και η εταιρεία αναπτύσσεται και εκτός Γαλλίας. Έτσι, τα τελευταία 20 χρόνια έχουν ανοίξει 250 καταστήματα στην Ισπανία, Ιταλία, Γερμανία, Αγγλία, Βραζιλία, Αμερική και Ιαπωνία και μέχρι σήμερα τα ρούχα Petit Bateau διατίθενται σε περίπου 5.000 σημεία πώλησης σε 80 χώρες. Δε θα μπορούσε λοιπόν η Petit Bateau να απουσιάζει από την Ελλάδα καθώς η χώρα μας είναι δεκτική στα ισχυρά brands, στα πρω-

Το ρούχο Petit “ Bateau® είναι γεμάτο

φαντασία και εκπλήξεις, συνδυάζει ποιότητα και αντοχή ικανοποιώντας και τους πιο απαιτητικούς πελάτες.

”

τοποριακά concepts και στην οργάνωση των μεγάλων δικτύων, με προτίμηση σε αυτά που αναπτύσσονται με το σύστημα Franchise. Μέσω της ΑΣΤΡΑΒΗ ΑΕ -αποκλειστικός αντιπρόσωπος για την Ελλάδα και την Κύπρο-, η Petit Bateau λειτουργεί με μεγάλη επιτυχία exclusive boutiques στο Νέο Ψυχικό και στο Golden Hall καθώς και shop in a shop. Στόχος της είναι η ανάπτυξη του δικτύου Petit Bateau με νέους συνεργάτες.

Ενα ρούχο με αντοχή σε ένα χώρο σαν γαλλικό σπίτι

Το ρούχο Petit Bateau® είναι ένα καθημερινό ρούχο: λιτό αλλά σύγχρονο, διαχρονικό και πρακτικό, στην καλύτερη σχέση ποιότηταςκόστους. Είναι γεμάτο φαντασία και εκπλήξεις, όπως τα παιδιά που το φορούν. Γι΄αυτό απαντά στις προσδοκίες των Ελλήνων καθώς συνδυάζει ποιότητα και αντοχή. Σήμερα, ο πελάτης, πιο απαιτητικός από ποτέ, αναζητά επώνυμα ρούχα που συνδυάζουν ποιότητα και τιμή. Η Petit Bateau® το προσφέρει εδώ και 120 χρόνια. Οι συλλογές της Petit Bateau® απαρτίζονται από βρεφικά, παιδικά και γυναίκεια ενδύματα, τα οποία φιλοξενούνται σε ένα πρωτότυπο concept καταστημάτων. Προβάλλονται σε έναν premium χώρο, υψηλής αισθητικής, ο οποίος, με την διαρρύθμισή του, θυμίζει ένα παραδοσιακό, παριζιάνικο σπίτι. Στο κάθε δωμάτιο αντιστοιχεί και μια κατηγορία ρούχων, ενώ το ταμείο συμβολίζει την κουζίνα του σπιτιού. Η χρήση ζεστών, απαλών χρωμάτων και του μασίφ ξύλου μετατρέπει την κάθε αγορά σε χαλαρωτική εμπειρία.

Το προφίλ του συνεργάτη Petit Bateau®

Ο συνεργάτης της Petit Bateau® έχει γούστο και πάθος για διαχρονικά επώνυμα ρούχα. Είναι λάτρης της ποιότητας και πιστεύει ότι οι εταιρείες που έγραψαν και συνεχίζουν να γράφουν Ιστορία στο χώρο της Μόδας είναι μετρημένες. Είναι πεπεισμένος ότι οι μακροπρόθεσμες επενδύσεις στο λιανικό εμπόριο είναι οι μοναδικές που μετρούν σήμερα και θέλει να είναι μέλος ενός παγκοσμίου δικτύου με ανθρώπινο πρόσωπο.

Τα πλεονεκτήματα

Η Petit Bateau® προσφέρει: ισχυρό σήμα, υπεροχή στο είδος της, πρωτοποριακό concept καταστήματος, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη, γεωγραφική αποκλειστικότητα, οδηγίες merchandising, μηχανογράφηση και προϋποθέσεις για γρήγορη απόσβεση. ■

Mέσο Mέγεθος Kαταστήματος: 70-100 τ.μ. Entry Fees: δεν υπάρχουν Tηλ.: 210 6897853 E-mail: franchise@petit-bateau.gr Web Site: www.petit-bateau.gr Διευθύνων Σύμβουλος/Υπεύθ. Ανάπτυξης: Maxime Mouth Γενική Διευθύντρια: Κλαίρη Σκουλιού τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

 Στην υφιστάμενη οικονομική συγκυρία από τη μια οι επιχειρήσεις πασχίζουν εν μέσω κρίσης να διατηρήσουν τα περιθώρια κέρδους τους, από την άλλη ο ίδιος με το παρελθόν όγκος αγορών οδηγεί σε μη παραγωγικό απόθεμα. Η διαφορά μεταξύ μιας επικερδούς και μιας μη επικερδούς επιχείρησης δεν έγκειται μόνο στα περιθώρια κέρδους με τα οποία δουλεύει αλλά κυρίως στην ταχύτητα με την οποία μεταλλάσει το εμπόρευμα σε έσοδο (ταχύτητα κυκλοφορίας αποθεμάτων). Η ανάγκη για έγκαιρη ρευστοποίηση των αποθεμάτων είναι πιο έντονη από ποτέ καθώς τα αποθέματα όχι μόνο δεν παράγουν έσοδα, αλλά αντίστοιχα αποτελούν απώλειες σε έξοδα αποθήκευσης, ασφάλειας, διατήρησης ικανές να αντισταθμίσουν τα έσοδα όταν η εταιρεία επιτύχει την ρευστοποίησή τους. Απαιτείται λοιπόν εκ μέρους των επιχειρήσεων να συνειδητοποιήσουν ότι το περιθώριο κέρδους των προϊόντων έχει ουσιαστική συνεισφορά μόνο εφόσον πραγματοποιηθεί η πώληση. Οι εκπτώσεις φαντάζουν η μόνη λύση σε ένα τοπίο όμως όπου ο καταναλωτής είναι πιο συντηρητικός από ποτέ και βομβαρδίζεται από προσφορές – εκπτώσεις και κάθε brand πασχίζει να διατηρήσει τα αντιλαμβανόμενα για τον καταναλωτή οφέλη της μάρκας. Χαρακτηριστικό είναι ότι μόλις το 8% των αγορών τους προέρχεται από stock την στιγμή που το 1/3 σχεδόν όλων των προϊόντων είναι σε προσφορά.

 Όπως λέμε πάντα, η καλύτερη άμυνα είναι η προσεκτική επίθεση. Η μιζέρια και η καθημερινή υποχωρητικότητα οδηγούν σε συρρίκνωση και μετέπειτα σε εμπορική αυτοκτονία.» «Η Loisir διαθέτει πολλά πλεονεκτήματα που μπορεί να εκμεταλλευτεί θετικά στην περίοδο της κρίσης, όπως, νέες ιδέες, πολύ προσιτές τιμές, μεγάλη ποικιλία σχεδίων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών της κυρίως στην κατηγορία των δώρων, καθώς και φιλικό και χαρούμενo image. Παράλληλα έχουμε ενισχύσει τις προωθητικές ενέργειες απέναντι σε υπάρχοντες και

Σε αυτό το τοπίο οι αλυσίδες ένδυσης franchise προσαρμόζονται ή θα πρέπει να προσαρμοστούν και να στοχεύουν στην διατήρηση της οικονομικής ευεξίας των συνεργατών τους και στην από κοινού αντιμετώπιση της μείωσης του αγοραστικού ενδιαφέροντος. Προς αυτήν την κατεύθυνση επιτυχημένες πρακτικές είναι η μερική ή και ολική διασφάλιση του stock καθώς και η συμμετοχή του franchisor στις εκπτώσεις που διενεργεί ο συνεργάτης του. Οι εταιρείες franchise συνειδητοποιούν πως η έξοδος και η διατήρηση των κεκτημένων στην περίοδο κρίσης που διανύουμε θα είναι αποτέλεσμα συνεργασίας. Η πίεση για υπερβολικές αγορές δίχως διασφάλιση του stock σε μια περίοδο μειωμένης ζήτησης θα αποβεί ζημιογόνα για όλους τους εμπλεκόμενους. ■

νέους πελάτες με ειδικές προσφορές, προσιτές ειδικές συλλογές, δωροεπιταγές και κουπόνια, συμμετοχή σε events και χορηγίες. Παράλληλα ανανεώνει πλήρως το concept της με νέο σχεδιασμό καταστήματος και υλικών προώθησης, πιο προσεγμένες και εμπορικές συλλογές και στρατηγικές συνεργασίες σε επίπεδο media και προβολής. Τέλος οι συνθήκες της αγοράς έχουν οδηγήσει σε επαναδιαπραγματεύσεις πάγιων στοιχείων, όπως ενοίκια αλλά και περισσότερες ευκαιρίες στον κλάδο του real estate.» ■

Το προφίλ των franchisees

Τα κύρια χαρακτηριστικά του ιδανικού franchisee για την αγορά ένδυσης είναι: ▶▶ Πρόθεση για αυτοαπασχόληση ▶▶ Εμπειρία και δεξιότητες σε επίπεδο εξυπηρέτησης και πωλήσεων ▶▶ Κατανόηση βασικών μεγεθών και προτεραιοτήτων στο χώρο του retail ▶▶ Επικοινωνιακές ικανότητες ▶▶ Σύνδεση με τοπική κοινωνία ▶▶ Ικανότητα διαχείρισης και coaching προσωπικού

PINK WOMAN, Νικόλαος Κασιμάτης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Το προφίλ του Franchisee θα πρέπει να έχει συμφωνήσει σίγουρα με τις αξίες μας που είναι η εντιμότητα, η αμεροληψία και η γνώση ότι πλέον επιχειρούμε σε ένα κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον, όπου τα κέρδη πρέπει να υπάρχουν, αλλά να είναι τέτοια που να λαμβάνουν υπόψη το διεθνή ανταγωνισμό και τον έλληνα καταναλωτή, που πλέον αγοράζει με γνώμονα το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που του παρέχεται από την καλή σχέση ποιότητας-τιμής.

Obre Accessori Moda, Δημήτρης Κωστάκης, Διευθύνων Σύμβουλος και Υπεύθυνος Ανάπτυξης Ο κόσμος που θέλει να κάνει μια επένδυση ως franchisee αυτή την στιγμή θα πρέπει ψύχραιμα να αξιολογήσει το μέγεθος της κρίσης και τις ευκαιρίες που του δίνει η ίδια η κρίση. Αυτή τη στιγμή μπορεί με σχετικά καλούς ορούς να βρει και να ενοικιάσει κεντρικά καταστήματα που θα ήταν αδύνατο να τα βρει προηγουμένως. Όταν κάποιος κάνει μια επένδυση σε franchise δεν την κάνει για δύο χρόνια, αλλά για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και έτσι όταν παρέρθει η κρίση θα βρεθεί με ένα κεντρικό κατάστημα και με μια καλή συνεργασία, που θα ήταν αδύνατο να την έκανε με τους όρους και το κόστος αυτό, όταν η κρίση παρέρθει.

78 FrancHise Success τευχοσ 42

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Βρεφικά Πολυκαταστήματα ΛΗΤΩ «Τα πάντα κάτω από μια στέγη!» Μάκης Καραβασιλειάδης | Υπεύθυνος Ανάπτυξης

Καταστήματα πολυχώροι, τα ΛΗΤΩ αγκαλιάζουν όλη τη γκάμα προϊόντων για τη μέλλουσα μητέρα, τη νέα μητέρα, το νεογέννητο αλλά και το μεγαλύτερο παιδάκι.

οντέρνα/σύγχρονα πολυκαταστήματα με την πληρέστερη συλλογή βρεφικών προϊόντων και ειδών εγκυμοσύνης για τις μέλλουσες μαμάδες και τους νέους γονείς, στην ευρύτερη περιφέρεια της Ελλάδος. Τα ΛΗΤΩ έχουν κερδίσει την εμπιστοσύνη της σύγχρονης ελληνικής οικογένειας προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία: Τη μεγαλύτερη συλλογή επώνυμων προϊόντων σε ένα μεγάλο εύρος τιμών, έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό και μια μεγάλη γκάμα υπηρεσιών. Όπως εξηγεί ο κ. Μάκης Καραβασιλειάδης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης της εταιρείας, η ελληνίδα μητέρα είναι πλέον συνειδητοποιημένη, γνωρίζει τις ανάγκες της και επιθυμεί να προσφέρει τα καλύτερα στο παιδί της. Ταυτόχρονα τα ΛΗΤΩ προσφέρουν στο συνεργάτη/επιχειρηματία ένα ισχυρό όνομα και όλα τα εφόδια ώστε να λειτουργήσει μια κερδοφόρα επιχείρηση. Κεντρική τους φιλοσοφία: «Τα πάντα κάτω από μια στέγη!» Σήμερα λειτουργούν 11 franchise καταστήματα ΛΗΤΩ και από το Σεπτέμβριο και το 12ο κατάστημα. Επίσης υπάρχουν 7 καταστήματα της εταιρείας σε Αθήνα – Θεσσαλονίκη – Σερβία. Με ποια κριτήρια λοιπόν θα επιλέξει ο υποψήφιος συνεργάτης την πρόταση των ΛΗΤΩ; Το βασικό μας πλεονέκτημα είναι ο συνδυασμός της διαθέσιμης προϊοντικής γκάμας πολυκαταστήματος με το μικρό περιφερειακό κατάστημα. Πάντα είναι διαθέσιμα τα τελευταία και πιο κινήσιμα προϊόντα της αγοράς χωρίς επιβάρυνση stock. Εξάλλου είμαστε η μοναδική αλυσίδα franchise στην Ελλάδα με αυτό το εύρος προϊόντων και προσφερόμενων υπηρεσιών.

Ποια είναι τα εφόδια που δίνετε στον υποψήφιο συνεργάτη ώστε να λειτουργήσει αποτελεσματικά έναν πολυχώρο ΛΗΤΩ; Ισχυρό όνομα χωρίς κόστος, τεχνογνωσία, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη, διαφημιστική επικοινωνία πανελλαδικά χωρίς κόστος, συμφέρουσα εμπορική πολιτιΤα Βρεφικά Πολυκαταστήματα ΛΗΤΩ κή, υψηλή κερδοφορία, αποκλειστικότητα περιοείναι Η Αγορά. Συγκεντρώνουν «κάτω από χής και πολλά ακόμη συμια στέγη» όλα όσα χρειάζεται η έγκυος, η μπληρωματικά οφέλη. νέα μητέρα και το παιδί έως 5 ετών. Εξίσου σημαντική είναι η συνεχής παρουσία μας στο πλευρό των συνεργατών μας, έτοιμοι να και τις νέες τάσεις της αγοράς. προσφέρουμε οποιαδήποτε βοήθεια. Αναπτύσσετε παράλληλα και Ποιο είναι το απαιτούμενο προφίλ ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. για το συνεργάτη/επιχειρηματία; Ποια είναι η αλληλεπίδραση Μπορούμε να περιγράψουμε ένα άτομο ηλι- με τα φυσικά καταστήματα; κίας έως 45 ετών, άνδρας ή γυναίκα, με δυ- Από το 2006 λειτουργούμε το μεγαλύτερο ηλενατότητα ολικής απασχόλησης στο κατάστη- κτρονικό κατάστημα βρεφικών προϊόντων μα, με επιχειρηματικό πνεύμα και οικονομική και ειδών εγκυμοσύνης στην Ευρώπη (www. δυνατότητα υλοποίησης της επένδυσης. Να letoshop.gr). Παρέχουμε τη δυνατότητα στον σημειώσουμε ότι δεν χρειάζεται προϋπηρε- e-shopper να επιλέξει ανάμεσα σε 16.000 κωσία ή πείρα, καθώς η εταιρεία φροντίζει για δικούς οι οποίοι ανανεώνονται σε καθημερινή την εκπαίδευση των συνεργατών της, μετα- βάση. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας ταχύταφέροντάς τους συνεχώς την τεχνογνωσία της τα αναπτυσσόμενος τομέας με ολοένα και αυξανόμενο αριθμό καταναλωτών που το επιλέγουν και δεν θα μπορούσαμε να απέχουμε. Άλλωστε καθημερινά διαπιστώνουμε ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα ενισχύει τα φυσικά καταστήματα και δεν παίρνει μερίδιο από αυτά.

“

”

Mέσο Mέγεθος Kατ/τος: 200 τ.μ. Μέσο ύψος επένδυσης: από 170.000 € Entry fee: Δεν καταβάλλεται Τηλ: 210 5739294 Fax: 210 5728346 Email: makis@letoshop.gr Web site: http://www.letoshop.gr Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Μάκης Καραβασιλειάδης

Στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να την αντιμετωπίσετε; Η φόρμουλα του franchising που έχουμε αναπτύξει είναι μια φόρμουλα επικράτησης ανεξαρτήτως κρίσης. Όσο πιο δυσμενείς είναι οι συνθήκες τόσο περισσότερο μας ευνοούν διότι μας κάνουν να ξεχωρίζουμε. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Όμιλος Χαραγκιώνη Η δυναμική της διανομής μέσω πολλαπλών καναλιών

Ευάγγελος Μανουδάκης | Γενικός Διευθυντής ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΧΑΡΑΓΚΙΩΝΗ

«H παρουσία αλυσίδων ένδυσης στα εμπορικά κέντρα είναι μια απολύτως σωστή κίνηση, η οποία ακολουθεί τον διεθνή κανόνα και τις τάσεις της εποχής. Αυτό όμως, που καθίσταται σημαντικό για την ανάπτυξή τους είναι οι άρτιες υποδομές και το σωστό management των κέντρων», τονίζει ο κ. Ευάγγελος Μανουδάκης, στο περιοδικό FRANCHISE SUCCESS.

ίναι αλήθεια ότι για να είναι επιτυχημένο ένα εμπορικό κέντρο απαιτείται βαθιά γνώση και ικανότητα τόσο από τους developers όσο και από τους managers. Πολύ συνοπτικά, η αποδοτικότητα ενός εμπορικού κέντρου εξαρτάται από τη θέση του, την προσβασιμότητά του, το parking, τη σωστή μίξη των χρήσεων και την ποιότητα των μισθωτών, τη σωστή εκτίμηση του υφιστάμενου και πιθανού μελλοντικού ανταγωνισμού, το ζωντανό marketing και τέλος την ποιότητα σχεδιασμού και εξοπλισμού. Τα εμπορικά κέντρα διαφοροποιούνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τις περιφερειακές παραδοσιακές αγορές και αυτό φαίνεται στις πωλήσεις, οι οποίες είναι ίδιες ή καλύτερες από εκείνες των πλήρως καθιερωμένων κεντρικών αγορών ενώ είναι σημαντικά καλύτερες από εκείνες των παραδοσιακών περιφερειακών αγορών. Σύμφωνα με τον κ. Ευάγγελο Μανουδάκη, Γενικό Διευθυντή Εμπορικής Δραστηριότητας του Όμιλου Χαραγκιώνη, το κόστος ενοικίασης στα εμπορικά κέντρα είναι ουσιαστικά χαμηλότερο από εκείνο των πλήρως καθιερωμένων παραδοσιακών περιφερειακών αγορών, με αποτέλεσμα να συνεχίζουν να είναι ελκυστικά για τους επιχειρηματίες και επενδυτές. Είναι πολύ σημαντική η παράλληλη ανάπτυξη καταστημάτων σε εμπορικά κέντρα και εμπορικούς δρόμους σε επιμέρους αγορές, χωρίς να υπάρχει κάποιος ιδιαίτερος διαχωρισμός. Υπάρχουν καταναλωτές που λατρεύουν τα εμπορικά κέντρα και καταναλωτές που για πάρα πολλούς λόγους ψωνίζουν στο κέντρο της πόλης. Υπάρχει όμως και μια μεγάλη μερίδα καταναλωτών που ψωνίζει και στα δύο. Ένα ολοκληρωμένο κανάλι διανομής επομένως θα πρέπει να έχει παρουσία τόσο στα αξιόλογα εμπορικά κέντρα, όσο και στις καθιερωμένες εμπορικές αγορές για να μπορεί να ανταποκρίνεται σε όλες τις κατηγορίες καταναλωτών. Είναι επίσης σαφές ότι διαφορά στην καταναλωτική συμπεριφορά παρατηρείται και στα μεγάλα πολυκαταστήματα. Όπως και στην περίπτωση των εμπορικών κέντρων θα πρέπει να επαναλάβουμε πως ένα ολοκληρωμένο κανάλι διανομής θα πρέπει να έχει «παρουσία» και στα αξιολογότερα μεγάλα πολυκαταστήματα. Σημειωτέον πως η παρουσία O Όμιλος Χαραγκιώνη μέσω της εταιρείας Ακροπόλ Εμπορικά Καταστήματα έχει το Master Franchise της GUCCΙ, του δικτύου καταστημάτων παιχνιδιών IMAGINARIUM και των Ferrari stores.

80 FrancHise Success τευχοσ 42

δίκτυα θα πρέπει να παίρνουν “θέσηΤα σεοργανωμένα κάθε αξιόλογο νέο εμπορικό κέντρο ” σε διαφορετικά σημεία πώλησης αυξάνει γενικώς τους τζίρους, αλλά πρέπει να συνοδεύεται από σωστή μελέτη ώστε να περιοριστεί ο κίνδυνος κανιβαλισμού. Στην παρατηρούμενη τάση μείωσης ενοικίων στις παραδοσιακές εμπορικές ζώνες καθώς και στην ταυτόχρονη αύξηση προσφοράς καταστημάτων υψηλής εμπορικότητας, ο κ. Μανουδάκης σχολιάζει ότι οι δυναμικές και οι νέες αλυσίδες έχουν δυνατότητες σημαντικής ανάπτυξης. «Πιστεύουμε ότι οι δυναμικές αλυσίδες θα μπορέσουν να αναβαθμίσουν αλλά και να επεκτείνουν ταχύτερα το δίκτυό τους. Παράλληλα οι νέες αλυσίδες θα έχουν την ευκαιρία ευρύτερης διείσδυσης στην Ελληνική αγορά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Τα οργανωμένα δίκτυα λιανικής πώλησης θα πρέπει άμεσα να αξιολογούν κάθε νέο project και να παίρνουν θέση σε κάθε αξιόλογο νέο εμπορικό κέντρο.» Όσον αφορά στα κανάλια διανομής, οι τάσεις της αγοράς -σε επιτυχημένα εμπορικά κέντρα, καθιερωμένους εμπορικούς δρόμους και corner σε εξαιρετικά μεγάλα καταστήματα- δείχνουν να σταθεροποιούνται με τάσεις μείωσης έως 5%, σε αντίθεση με αδύναμες αντίστοιχες αγορές, όπου η περαιτέρω μείωση θα κινηθεί στο 7-10%. Πιστεύουμε, συνεχίζει, πως τελικά η επόμενη μέρα θα φέρει μικρότερες μειώσεις στα «φθηνά» και στα επώνυμα προϊόντα. Μεγάλη πίεση και κατά συνέπεια μεγαλύτερες μειώσεις θα πρέπει να αναμένονται για τα μερίδια της μεσαίας κατηγορίας και συμπεραίνουμε πως οι περιφερειακά αδύναμες αγορές θα τείνουν να εξασθενήσουν περισσότερο. ■

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

SUGARFREE

Δυναμισμός με στυλ

ομψά, εκλεπτυσμένα, λειτουργικά και ευέλικτα, τα καταστήματα Sugarfree εστιάζουν στην προσφορά fast fashion, value for money προτάσεων με άποψη, η οποία απογειώνει την διάθεση των πελατών. Επίκεντρο τους είναι πάντα οι μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης γυναίκας και η εξυπηρέτησή της μέσω μιας ευρύτατης προϊοντικής συλλογής, τόσο σε επίπεδο τιμών όσο και σε επίπεδο μεγεθών και σχεδίων.

Νεανικές “ προτάσεις για μια μοναδική αγοραστική εμπειρία

”

ΕΝΑ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ

Το δίκτυο της Sugarfree είναι δυναμικό, νεανικό και με σταθερή ανάπτυξη. Τα καταστήματα ξεκίνησαν κατόπιν απόκτησης δικαιώματος λειτουργίας στο διεθνές αεροδρόμιο Αθηνών Ελ. Βενιζέλος, μετά από διαγωνισμό. Από τότε αποτελεί μια από τις δυναμικά αναπτυσσόμενες αλυσίδες λειτουργώντας 15 καταστήματα σε διάστημα μόλις 24 μηνών τρία εκ των οποίων στη Βουλγαρία.

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

H Sugarfree δίνει μεγάλη σημασία στην εύρυθμη λειτουργία του δικτύου και στην καθετοποίηση της παραγωγής. «Σε περιόδους ύφεσης όπως η σημερινή, ο επιτυχημένος manager αξιοποιεί τις ευκαιρίες που του παρουσιάζονται, δίνει μεγάλη βάση στην αποτελεσματικότερη εκπαίδευση του στελεχιακού του προσωπικού και αναδιοργανώνει το πελατολόγιό του ώστε να περιορίσει τυχόν επισφάλειες», επισημαίνει ο Omar Azmy, Γενικός Διευθυντής της εταιρείας .

ασφάλιση του stock καθώς και σχεδιασμό και διαμόρφωση του καταστήματος από έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό στην αγορά.

ΤΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η Sugarfree προσφέρει στον υποψήφιο franchisee ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό concept και ένα αναγνωρίσιμο brand name. Το προϊοντικό μίγμα εξελίσσεται συνεχώς και συνδυάζει μοναδικό σχεδιασμό, ποικιλία, εξαίρετη σχέση ποιότητας τιμής, ιδιαίτερα ανταγωνιστικά περιθώρια κέρδους, παρέχει πλήρη δι-

H ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

Τα καταστήματα Sugarfree προσφέρουν στη σύγχρονη γυναίκα μια ευρεία γκάμα σχεδίων και τιμών. Ο πελάτης που εισέρχεται σε ένα κατάστημα Sugarfree βιώνει μια μοναδική αγοραστική εμπειρία σε ένα χώρο με ελκυστικό περιβάλλον που προσδίδει συνέπεια και προσφέρει ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ

Μέσο Μέγεθος Kαταστήματος: 40-50 τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: €60.000 Entry Fee : Δεν απαιτείται Τηλ.: 210 9612412 Fax: 210 9622313 E-mail: darvanitakis@bluepoint.gr Web Site: www.sugarfree.uk.com Γενικός Διευθυντής: Azmy Omar Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Δημήτρης Αρβανιτάκης

Ο υποψήφιος franchisee που θα ξεχωρίσει για τη Sugarfree είναι ενημερωμένος, δραστήριος και με άποψη. Ο franchisee είναι ο συνεργάτης, ο οποίος προσπαθεί να αξιοποιήσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, που θα οδηγήσει την επιχείρησή του στην ανάπτυξη, στην μεγέθυνση και εξέλιξή της. Είναι ο συνεργάτης που θα αγωνιστεί, έχοντας την γνώση της τοπικής κοινωνίας που δραστηριοποιείται, θα εξελίξει με τις απόψεις του και θα συμβάλλει με τις ιδέες του στη βελτίωση του οράματος της Sugarfree. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Levi’s®

Το πρώτο blue jean στην ιστορία Με 136 χρόνια ιστορία το brand Levi’s®, εκφράζει απόλυτα το κλασικό αμερικάνικο στυλ και τη χαλαρή cool αίσθηση μέσα από τις μοναδικές συλλογές που στοχεύουν συνεχώς στην καινοτομία και λαμβάνουν υπόψη τις τάσεις της εποχής.

Η ιστορία

Το 1853 ο Βαυαρός μετανάστης Levi Strauss φτάνει στο Σαν Φρανσίσκο έχοντας σαν στόχο μια καλύτερη ζωή. Στα 24 του χρόνια είχε κατάστημα χονδρικής πώλησης λευκών ειδών και ρούχων και το 1872 η ευκαιρία για καλύτερη ζωή του χτύπησε την πόρτα. Ο συνεργάτης του, Jacob Davis, του πρότεινε να δώσει 68 δολάρια για να κατοχυρώσει μια πατέντα στην κατασκευή των παντελονιών. Η πατέντα αφορούσε την τοποθέτηση μεταλλικών καρφιών (rivets) στις τσέπες του παντελονιού για να είναι πιο ανθεκτικές. Ο Levi Strauss, βλέποντας μπροστά και επενδύοντας σε αυτήν την ιδέα, έγινε ο «δημιουργός» του πρώτου blue jean στις 20 Μαΐου 1873, όπου το 1890 πήρε την ονομασία «501® jeans» και είχε καταλυτική συνεισφορά στην ιστορία του denim.

Τζην με προσωπικότητα, καινοτομία, φαντασία και απαράμιλλο στυλ.

“

”

casual ένδυσης και αξεσουάρ που δίνουν τη δυνατότητα σε όλους να εκφράσουν την προσωπικότητά τους. Το brand Levi’s® συνεχίζει να εξελίσσεται μέσα από μια συνεχή προσπάθεια για καινοτομία και τεχνογνωσία που δεν συγκρίνεται με καμία άλλη εταιρεία στη βιομηχανία της ένδυσης. Τα jeans και τα ρούχα Levi’s® με τα υπέροχα fits, διαθέτουν

To concept

Από την πρώτη στιγμή τα Levi’s έγιναν τα πιο αναγνωρίσιμα jeans του κόσμου και έγιναν πρότυπα για αντιγραφή εκατοντάδες φορές και ξεχωρίζοντας για τη φαντασία και το απαράμιλλο στυλ τους. Η εταιρεία Levi Strauss & Co δημιούργησε και λάνσαρε στην Αμερική, το πρώτο blue jean στην αγορά! Σήμερα, τα αυθεντικά jeans Levi’s® είναι το πλέον αναγνωρίσιμο brand του κλάδου σε όλο τον κόσμο. Η φιλοδοξία της μητρικής εταιρείας είναι να δημιουργήσει μοναδικά jeans, είδη

82 FrancHise Success τευχοσ 42

Ελάχιστος απαιτούμενος χώρος: 140τ.μ. Μέσο κόστος επένδυσης: €1100 / τ.μ. Entry fee: €8.000 Royalties: 2,5% Tηλ.: 210 6873500 Fax: 210 6856271-2 E-mail: atriantafyllos@levi.com Web Site: www.levi.com Γενικός Διευθυντής: Λάμπρος Πόταγας Yπεύθυνος Aνάπτυξης: Αριστείδης Τριαντάφυλλος

τους πιστότερους οπαδούς και έχουν φορεθεί και φοριούνται από ολόκληρες γενιές σε περισσότερες από 110 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Προνόμια franchisee

Η εταιρεία Levi’s® παρέχει πολλά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα σε σχέση με τις εταιρείες του κλάδου. Δύο όμως από αυτά θεωρούνται τα σημαντικότερα σημεία διαφοροποίησης για τους συνεργάτες της: το υψηλό μεικτό κέρδος που απολαμβάνει ο κάθε franchisee, αλλά και η πανελλαδική υποστήριξη διαφήμισης και PR. Η επιλογή να επιχειρήσει κάποιος franchisee με το συγκεκριμένο brand, παρέχει ιδιαίτερα ελκυστικά προνόμια όπως: • Συνεργασία με την εταιρεία που εφηύρε το πρώτο blue jean • Υποστήριξη και know how • Εγχειρίδια λειτουργίας της κάθε νέας επιχείρησης • Αρχική και συνεχή εκπαίδευση των νέων franchisees από εξειδικευμένο προσωπικό • Συνεχείς επισκέψεις και υποστήριξη από το εμπορικό τμήμα της μητρικής εταιρείας • Οργανωμένο σύστημα μηχανοργάνωσης και κωδικοποίησης των προϊόντων • Διαμόρφωση και στήσιμο κάθε νέου καταστήματος • Συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση merchandising. ■

levi.com

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

MIGATO

Σταθερά Ανοδική Πορεία Παναγιώτης Γάτος | πρόεδρος & διευθύνων σύμβουλος

Επιτυχία για τη MIGATO είναι η ικανότητα να εμπνέεις και να δημιουργείς επιτυχημένους συνεργάτες που θα μοιραστούν το όραμα και τα οφέλη που προκύπτουν από την πείρα και από τη σταθερά ανοδική πορεία της εταιρείας, τονίζει ο κ. Παναγιώτης Γάτος, πρόεδρος & διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας.

ια τη MIGATO η σωστή εξυπηρέτηση είναι το πρωταρχικό στοιχείο για μια εταιρεία που θέλει να ανταποκριθεί στις σύγχρονες προκλήσεις. Το Value For Money παραμένει κάτι υποκειμενικό. Όπως επισημαίνει και ο ίδιος, «Κοιτάμε μόνο την τιμή και την ποιότητα και δεν κοιτάμε μια τρίτη παράμετρο, που είναι η εξυπηρέτηση του πελάτη. Από έρευνες στο εξωτερικό προκύπτει ότι το value for money είναι σχετικό, καθώς ο πελάτης που αισθάνεται ότι έχει άψογη εξυπηρέτηση είναι διατεθειμένος να πληρώσει παραπάνω». Πώς απαντούν στις τρέχουσες προκλήσεις οι αλυσίδες ένδυσης; Αποτελέσματα πολλών ερευνών αποκαλύπτουν τη γενική τάση του κοινού να στρέφεται σε επιλογές που αφορούν είτε πιο οικονομικές εναλλακτικές, είτε εναλλακτικές που προσφέρουν «value for money». Η τάση αυτή, που ενισχύεται όσο διαρκεί η κρίση στο χρηματοπιστωτικό σύστημα, αναδεικνύει και μια μεγάλη αλλαγή που έχει επέλθει στην ελληνική κοινωνία: Οι καταναλωτές νιώθουν «έξυπνοι» όταν ψωνίζουν το φθηνό ή τουλάχιστον κάτι που αξίζει πραγματικά τα λεφτά του (value for money). Συνεπώς, τα καταστήματα/αλυσίδες που είναι ικανά να ανταποκριθούν σε αυτή την τάση της αγοράς σίγουρα χαίρουν καλύτερης καταναλωτικής προτίμησης χωρίς όμως να υποτιμάται η άψογη εξυπηρέτηση, που είναι και το βασικότερο συστατικό για ένα πετυχημένο κατάστημα!

Το κατάστημα είναι ένας ζωντανός “οργανισμός που χρειάζεται φροντίδα και συνεχή παρακολούθηση. ”

Και ποια είναι τα στοιχεία που καθορίζουν την διαχρονικότητα και αποδοτικότητα του franchise concept; Ο ρόλος του franchisee; Όσο η κρίση βαθαίνει και εντείνεται η ανασφάλεια όλο και περισσότεροι Tι πρέπει να προσφέρει ένα δίκτυο franchise? Η εταιρεία πρέπει να μπορεί να παρέχει την πείρα και την τεχνογνω- επιχειρηματίες αναζητούν την σιγουριά ενός δικτύου franchise. Οι διαδικασίες επιλογής και ένταξης νέων franchisees πρέπει να σία που την διακατέχει στον υποψήφιο συνεργάτη, προσφέροντας τα εχέγγυα για μια επιτυχημένη συνεργασία. Με πείρα 28 χρόνων και μια είναι αρκετά σαφείς, σύμφωνα με την καθορισμένη στρατηγική ανάπτυξης. Οι franchisors θα πρέπει να είαλυσίδα 110 καταστημάτων στη ΜΙGATO είμαναι ακόμα πιο απαιτητικοί στην επιλογή τους στε σε θέση να νιώθουμε σιγουριά γι’ αυτό που και να βασίζονται σε συγκεκριμένα κριτήθα μεταδόσουμε στους franchisees. ρια: δέσμευση, εξοικείωση με τη στοχοθέτηΣτην Migato, η οργάνωση της επιχείρησης γίση, επιμονή και προσοχή στην λεπτομέρεια. νεται βήμα-βήμα με την πλήρη υποστήριξη Όποιος επιλεγεί θα πρέπει να αντέξει σε ένα σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας (επιλογή καταMέσο Mέγεθος Kατ/ματος: 85-150 τ.μ. έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον με μοναστήματος και οικονομικές διαπραγματεύσεις, πλέον βοηθητικών χώρων και αποθήκης δικές προκλήσεις. προϋπολογισμός επενδύσεων, μελέτες διαΜέσο Ύψος Επένδυσης (κατασκευή και Σε γενικά πλαίσια ένας υποψήφιος franchisee εξοπλισμός): €800-1.000 ανά τ.μ. μόρφωσης και εξοπλισμού, τεχνική επίβλεψη, θα πρέπει να είναι επικοινωνιακός και να νομικές συμβουλές, φοροτεχνική καθοδήγηEntry Fee: €10.000 αγαπάει τις πωλήσεις. Είναι σημαντικό να ση και προνομιακή, εμπορική και πιστωτική Τηλ.: 210 9880752 μπορεί να αυτοαπασχοληθεί στην επιχείρηπολιτική) και φυσικά με δυναμική, σύγχρονη E-mail: fr@migato.gr ση για να μπορεί να αφουγκραστεί τις ανάκαι έντονη διαφημιστική υποστήριξη και προWeb Site: www.migato.gr γκες της. Το κατάστημα είναι ένας ζωντανός ώθηση πωλήσεων, με μέλημα την περαιτέρω Διευθύνων Σύμβουλος: Παναγιώτης Γάτος οργανισμός που χρειάζεται φροντίδα και συισχυροποίηση ενός αναγνωρισμένου ονόμαΥπεύθυνη Ανάπτυξης: Γεωργία Ζαχαράκη νεχή παρακολούθηση. ■ τος στην αγορά.

84 FrancHise Success τευχοσ 42

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

DELIGHT OF LIGHT

Συνεχής ανανέωση και διαρκής ροή προϊόντων Ιωάννης Αλεξίου | διευθύνων σύμβουλος της Delight of light.

«Για να ανταποκριθεί κανείς αποτελεσματικά στη σημερινή οικονομική κρίση θα πρέπει ασταμάτητα να ανανεώνεται προκειμένου να παρουσιάζει συχνά κάτι το νέο και το διαφορετικό», τονίζει ο κ. Ιωάννης Αλεξίου, διευθύνων σύμβουλος της Delight of light.

ε κοσμήματα και αξεσουάρ για άντρες και γυναίκες όλων των ηλικιών με ποικιλία στο στυλ και τις τιμές, η Delight of light πρωτοπορεί εισάγωντας μια νέα τάση στην αγορά, που δίνει στα αντικείμενα μια ξεχωριστή «αύρα» και ατμόσφαιρα. Ξεχωρίζει για την ποιότητα των υλικών (κρύσταλλα, μικροκρύσταλλα, πέτρες Swarovski Αυστρίας και ορυκτές ημιπολύτιμες πέτρες), το πρωτοποριακό concept και το αναγνωρίσιμο και εύηχο brand name. Κύριε Αλεξίου, πώς πιστεύετε ότι μπορούν τα καταστήματα ένδυσης να ανταποκριθούν στο σημερινό οικονομικό τοπίο; Η κλασική παλιά μέθοδος ήταν η δημιουργία προσφορών ή εν πάσει περιπτώσει «πακέτων» με οικονομικά κριτήρια (εκπτωτικά κουπόνια, μαγνητικές κάρτες προσφορών κ.λ.π.). Σήμερα που το οικονομικό τοπίο είναι όχι μόνο δύσκολο, ασταθές αλλά και πρωτόγνωρο σε χαρακτηριστικά, τα καταστήματα πρέπει να αναζητήσουν πιο εμπνευσμένες μεθόδους προσέλκυσης πελατών. Βασικά το κυρίαρχο προβλημα εστιάζεται κατά ένα ποσοστό 30 % στη προσέλκυση πελατών και κατά 70% στη συγκράτησή τους στο δίκτυο. Έτσι οι ιδέες και τα συστήματα που μπορούν να δημιουργήσουν «club» ξεχωριστών πελατών παίζουν πολύ μεγάλο ρόλο. Παράλληλα για να ανταποκριθεί κανείς αποτελεσματικά στη σημερινή οικονομική κρίση θα πρέπει ασταμάτητα να ανανεώνεται προκειμένου να παρουσιάζει συχνά κάτι το νέο και το διαφορετικό. Ποιες οι γενικότερες αλλαγές και τάσεις που προβλέπετε για τα επόμενα χρόνια στην ευρύτερη αγορά της ένδυσης; Σε ότι αφορά τις μεγάλες πόλεις θεωρώ σχεδόν βέβαιη την εξαφάνιση σε μια 3ετία του 70% και πλέον των πολύ μικρών και μικρών καταστημάτων. Αυτό δε σημαίνει υποχρεωτικά σε απόλυτη έννοια την οριστική παύση της δραστηριότητάς τους αλλά σίγουρα την οριστική κατάλυση των παλαιών μικρών σχημάτων. Πολλά από αυτά τα καταστήματα θα οδηγηθούν σε σχέσεις franchise στον ίδιο ή άλλο τομέα και άλλα σε συγχωνεύσεις. Σχεδόν βέβαιη θεωρώ και μια στροφή των τάσεων προς brands που θα παρουσιάζουν κάτι το χαρακτηριστικό σαν στυλ, είτε σχεδιαστικά, χρωματικά, είτε σαν φιλοσοφία προώθησης.

86 FrancHise Success τευχοσ 42

Ποιο είναι το προφίλ των Franchisees; Υπάρχουν 2 βασικές κατηγορίες : από τη μία οι επιχειρηματίες από άλλους κλάδους, που έχοντας κάποιο οικονομικό πλεόνασμα, θέλουν να επενδύσουν και σε νέο τομέα είτε για μείωση του επιχειρηματικού κινδύνου, είτε για αύξηση της κερδοφορίας. Από την άλλη δημόσιοι ή ιδιωτικοί υπάλληλοι με πολλά χρόνια εργασίας σε καλή θέση, που θέλουν επιτέλους να κάνουν κάτι δικό τους χωρίς όμως να ξεκινήσουν από το μηδέν, δηλαδή με άγνωστο όνομα, μηδενική πελατεία, άγνωστο εμπόρευμα κ.λ.π. Έτσι έχοντας ένα κεφάλαιο διαθέσιμο επιθυμούν να το επενδύσουν κάτω απο την ομπρέλα ενός γνωστού ήδη ονόματος. Παράλληλα, τους ανακουφίζει ιδιαίτερα μια και δεν έχουν προηγούμενη εμπορική πείρα, το ότι η μητέρα εταιρεία τους παρέχει τη λύση σε όλα τα θέματα προπαρασκευής (σχεδιασμός καταστήματος,έντυπα,κοστολόγηση,εκπαίδευση,διαφήμιση κ.λ.π.). Τι πρέπει να προσφέρει ένα δίκτυο Franchise; Είναι πολύ σημαντικό για ένα δίκτυο franchise να μπορεί να παρέχει τα κατάλληλα εφόδια στους συνεργάτες του, αλλά και τα κατάλληλα εργαλεία για την προώθηση του brand. Επιγραμματικά αναφέρω: • Σταθερή ποιότητα • Δικό του στυλ • Καλή εκπαίδευση • Συνεχή πληροφόρηση • Καθημερινή φιλική επικοινωνία • Συχνή περιοδική παρουσίαση νέων προϊόντων-υπηρεσιών. • Στοχευμένη προβολή του λογότυπου και των προϊόντων προς το καταναλωτικό κοινό (σωστή διαφήμιση) • Γρήγορο και αποτελεσματικό service

Mέσο Mέγεθος Kατ/ματος: 35 τ.μ. Μέσο Ύψος επένδυσης: €50.000 Entry Fee: €7.000 επενδυόμενα σε διαφήμιση Tηλ.: 210 9612877 Fax: 210 9629774 E-mail: ia@delight-of-light.gr Web Site: www.delight-of-light.gr Δ/νων Σύμβουλος & Υπεύθ. Ανάπτυξης: Ιωάννης Αλεξίου

Ποια υποστήριξη προβλέπεται για τους συνεργάτες σας (π.χ. σε επίπεδο διασφάλισης stock, marketing, κοκ.) Η εταιρεία μας διατηρεί πάντα ένα εξαιρετικά μεγάλο stock πρώτων υλών παραγωγής (ημιπολύτιμες πέτρες, κρύσταλλοι, μέταλλα κ.λ.π.) καθώς και υλικών συσκευασίας. Έτσι ανά πάσα στιγμή ο συνεργάτης μπορεί να ανταποκριθεί σε κάποιο αυξημένο αριθμό παραγγελιών, νέες συνεργασίες κ.ά. Μέσα στη φιλοσοφία μας για την υποστήριξη των συνεργατών μας βασικό ρόλο παίζει η διαρκής ροή νέων προϊόντων, τόσο στους υπάρχοντες τομείς όσο και στη δημιουργία νέων τομέων. Για παράδειγμα κάθε μήνα παρουσιάζονται 20-30 νέα προϊόντα, ενώ 3 φορές το χρόνο παρουσιάζονται και εντελώς νέες ιδέες σε εφαρμογή. Ιδιαί-

Κάθε “σχέδιο

ανάπτυξης χρειάζεται γόνιμες και νέες ιδέες.

”

“τουIκανότητα brand να δημιουργεί στον καταναλωτή «added values».

”

τερα αυτή τη περίοδο, η υποστήριξη περιλαμβάνει μεγάλη αύξηση της διαφημιστικής καμπάνιας. Πώς επηρεάζει η κρίση το συνολικό πλάνο ανάπτυξής σας; Ο καταιγισμός προσφορών και η διαρκής ενίσχυση των πολύ μεγάλων αλυσίδων ασφαλώς επηρεάζει το πλάνο ανάπτυξης όλων. Για παράδειγμα, ενώ υπάρχει μια μείωση της κατανάλωσης τουλάχιστον 30% παράλληλα υπάρχει μια εκρηκτική αύξηση των προσφορών επιβίωσης εκ μέρους των εμπόρων. Σε ένα τέτοιο λοιπόν περιβάλλον κάθε σχέδιο ανάπτυξης χρήζει πολύ μεγαλύτερης προσοχής, γνώσης, διάκρισης αλλά και γόνιμων ιδεών. Θα πρέπει κανείς να αντιληφθεί τις νέες ανάγκες που δημιουργούνται στο μειωμένο ήδη καταναλωτικό κοινό ή να έχει την έμπνευση και την δύναμη για να δημιουργήσει ο ίδιος νέες. Ποια είναι τα στοιχεία που καθορίζουν τη διαχρονικότητα,

διάρκεια και αποδοτικότητα του franchise concept; Η ποιότητα στα προϊόντα και ένα ποιοτικό και αναγνωρίσιμο λογότυπο είναι τα κύρια στοιχεία που πρέπει να χαρακτηρίζουν ένα δίκτυο. Η σταθερή ποιότητα προσφέρει στα προϊόντα διάρκεια που αυξάνει την απόδοση μέσα στην πάροδο των χρόνων. Συμπληρωματικά, οι καινοτόμες ιδέες και η συνεχής ανανέωση δίνουν στο brand τα εφόδια να ανταποκριθεί επιτυχώς στις απαιτήσεις και τις τάσεις της εποχής. Επίσης, η ικανότητα του brand να δημιουργεί στον καταναλωτή «added values» δημιουργεί το συναίσθημα μιας επιπλέον παροχής πέρα από την ίδια τη φυσική διάσταση του προϊόντος και κερδίζει την εμπιστοσύνη του. Η επικοινωνία στο δίκτυο και από τις δύο πλευρές μητρική εταιρείαfranchisees, αλλά και οι σωστές επιλογές για επικοινωνία του brand, έξω από τα πεπατημένα στα Μ.Μ.Ε. είναι δύο εργαλεία που μπορούν να προσδώσουν στο franchise concept τη διαχρονικότητα και διάρκεια που χρειάζεται. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

ZISSIMATOS Α.Ε

Οι συνεργασίες μονόδρομος επιβίωσης Γιώργος Ζησιμάτος | Διευθύνων Σύμβουλος της ZISSIMATOS Α.Ε και Πρόεδρος Εμπορικού Συλλόγου Πειραιά

Στα εμπορικά κέντρα, ο καταναλωτής μπορεί να κάνει πολύ γρήγορα την αναγκαία έρευνα αγοράς πριν την τελική του απόφαση ενώ από την άλλη αποτελούν γρήγορη και σχετικά εύκολη επιλογή για την ανάπτυξη δικτύου.

ίγουρα τα εμπορικά κέντρα προσέφεραν μια γρήγορη και σχετικά εύκολη επιλογή για την ανάπτυξη δικτύου σε πάρα πολλές επιχειρήσεις του χώρου του ενδύματος, τονίζει ο κ. Γιώργος Ζησιμάτος Διευθύνων Σύμβουλος της ZISSIMATOS Α.Ε και Πρόεδρος Εμπορικού Συλλόγου Πειραιά. Τους δόθηκε η δυνατότητα να βρουν γρήγορα και χωρίς «αέρα» ευρύχωρα καταστήματα σε καθαρούς και φωτεινούς χώρους που υπόσχονταν μεγάλη επισκεψιμότητα. Πώς αξιολογείτε λοιπόν την παρουσία αλυσίδων ένδυσης στα εμπορικά κέντρα, την ανάπτυξή τους και την πορεία τους μέχρι σήμερα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη; Πώς έχουν σταθεί απέναντι στην οικονομική κρίση; Δημιούργησαν καταστήματα ευρωπαϊκού επιπέδου και ξέφυγαν από τις πανάκριβες τρύπες των παραδοσιακών αγορών με τα παράνομα υπόγεια και σιδηροπατάρια που γινόντουσαν μαγαζιά σε μια νύχτα! Ναι το «The Mall» άλλαξε τα δεδομένα και με τους περίπου 15.000.000 επισκέπτες τα πρώτα χρόνια δημιούργησε ένα νέο πρότυπο στην Ελλάδα και τον απόλυτο «Shopping Therapy» προορισμό για τους καταναλωτές. Αυτό όμως δεν μπόρεσε να γίνει ο κανόνας και για τα υπόλοιπα εμπορικά κέντρα και ειδικά για αυτά που δημιουργήθηκαν μεταγενέστερα στην Αθήνα ή στην Θεσσαλονίκη αλλά και στην επαρχία, που έχοντας τον έντονο αέρα επιτυχίας του «The Mall» πέτυχαν υψηλά επίπεδα αμοιβών ανά τετραγωνικό, χωρίς να καταφέρουν ποτέ να ανταποδώσουν τις προσδοκίες επισκεψιμότητας που υπολόγιζαν και υποσχέθηκαν στους φιλόδοξους tenants. Η οικονομική κρίση, ειδικά το τελευταίο χρόνο που έπεσε σαν λαίλαπα στη χώρα μας δεν άφησε ανεπηρέαστο κανένα κομμάτι της εμπορικής πίτας, είτε αυτό λέγεται παραδοσιακή αγορά, είτε μεγάλος πολυχώρος. Η διαφορά είναι ότι οι εμπορικοί πολυχώροι έχοντας κεντρικές και οργανωμένες διαχειρίσεις μπορούν να αντιδράσουν πιο γρήγορα - μειώνοντας π.χ. τα κόστη λειτουργίας προς τις επιχειρήσεις (και να τις κρατήσουν ζωντανές) ή μιλώντας μαζικά στον καταναλωτή – με συνολικές και έντονες ενέργειες marketing. Με αυτά τα δεδομένα λοιπόν και δείχνοντας αυτή την ελαστικότητα αναμένεται και να αρχίσουν, πρώτα από όλους, να δείχνουν τα σημάδια της ανάκαμψης. Ποια θεωρείτε ως πλεονεκτήματα για τις αλυσίδες στα εμπορικά κέντρα, έναντι των καταστημάτων στις παραδοσιακές περιοχές υψηλής εμπορικότητας; Πάμε όλοι μαζί, αν θέλουμε, και περνάμε ωραία ξεκινώντας από αγορές και προσωπική περιποίηση για τη γυναίκα, χάζι ή αγορές για τον άντρα στα ηλεκτρονικά, παιχνίδια, κινηματογράφος και snack για τα παιδιά, διαφορετικές επιλογές για τους μεγαλύτερους με café-bar και εστιατόρια και όλα αυτά με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.

88 FrancHise Success τευχοσ 42

Ποια η επίδραση των συνδυαστικών προσφορών στα εμπορικά κέντρα για τα καταστήματα σε τοπικές αγορές ή σε παραδοσιακούς εμπορικούς δρόμους; Οι προσφορές, αναγκαίο κακό της εποχής μας, είναι φαινομενικά το μοναδικό επικοινωνιακό όπλο απέναντι στην καταναλωτική αποχή, στην οποία έχει πλέον περιέλθει η αγορά. Στα εμπορικά κέντρα, έχοντας πολλές αλυσίδες με πανομοιότυπα προϊόντα, δίνεται η δυνατότητα στον καταναλωτή να κάνει πολύ γρήγορα την αναγκαία έρευνα αγοράς, πριν την τελική του απόφαση. Έτσι οι παραδοσιακές αγορές χάνουν σε πολλές περιπτώσεις το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, μια και για να κάνεις κάτι αντίστοιχο χρειάζεσαι περισσότερο χρόνο. Πολλές φορές όμως, αντιδρούν ανταγωνιστικά και προσφέρουν εξαιρετικές ευκαιρίες και εκπλήξεις, που με λίγο ψάξιμο στα μαγαζιά της γειτονιάς, μπορεί να προσδώσουν εξαιρετικό value for money στον πελάτη.

“ Συσσώρευση brands –

Οικονομία χρόνου – Family shopping – Service – Facilities.

”

Πώς θα πρέπει να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις τα καταστήματα σε περιφερειακές τοπικές αγορές; Οι περιφερειακές αγορές σίγουρα νιώθουν εδώ και αρκετό καιρό την ανάσα του ανταγωνισμού από τις κεντρικές αγορές και την ανάπτυξη των εμπορικών κέντρων. Μπορούν όμως με εξειδίκευση στις τοπικές ανάγκες της γειτονιάς τους, με ιδιαίτερο service και με την προσωπική επαφή και πώληση που λείπει στις επώνυμες αλυσίδες να πετύχουν την διαφορά που απαιτείται για να επιβιώσουν. Όσον αφορά την παράλληλη ανάπτυξη καταστημάτων σε εμπορικά κέντρα και εμπορικούς δρόμους σε επιμέρους αγορές: Πώς αλληλεπιδρούν αυτά τα δύο κανάλια διανομής μεταξύ τους στα πλαίσια ενός δικτύου franchise; Και συνδυαστικά και ανταγωνιστικά. Υπερισχύει όμως το πρώτο μια και το spread που δημιουργεί το brand στην αγορά με αυτό τον τρόπο αυξάνει με ταχύτητα την αναγνωρισιμότητά του και με το σωστό marketing και sales promotion αποκτά στο τέλος μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά. Θέλει πολύ προσοχή όμως το συνολικό κόστος λειτουργίας της αλυσίδας, που πολλές φορές φτάνει σε επικίνδυνα όρια βιωσιμότητας μερικών καταστημάτων της, μια και λόγω της τρέχουσας κρίσης μειώνεται ο τζίρος τους σε επικίν-

δυνα επίπεδα. Γι’ αυτό και η εποχή του «μαγαζί να είναι και όπου να είναι» έχει περάσει ανεπιστρεπτί. Στο τρέχον οικονομικό κλίμα ποιες βλέπετε να είναι οι τάσεις της αγοράς της ένδυσης όσον αφορά τα κανάλια διανομής: καταστήματα σε εμπορικά κέντρα, καταστήματα σε εμπορικούς δρόμους και στην τοπική αγορά και άλλα κανάλια όπως τα corners; Στα εμπορικά κέντρα απαιτείται αναδιαπραγμάτευση των υπογεγραμμένων συμβάσεων όπου απαιτείται, ή είσοδος σε νέα με το χαμηλότερο δυνατό ρίσκο αν αυτό είναι εφικτό. Με πολλά καταστήματα ήδη κλειστά σε εμπορικούς δρόμους και ακόμα περισσότερα στις τοπικές αγορές, χρειάζεται αναμονή και επιμονή για διαπραγμάτευση προνομιακών σημείων σε καλές τιμές. Προς θεού όμως να μην παρασυρόμαστε σε παγίδες, μια και ακόμα κεντρικότατα καταστήματα αποδεικνύονται αναποτελεσματικά για τον επιχειρηματία ή αντιαναπτυξιακά για την αλυσίδα. Σίγουρα εδώ, πολλές παραδοσιακές επιχειρήσεις που δεν είναι πλέον αποδοτικές, ακόμα και σε πολύ εμπορικούς δρόμους θα πρέπει να σκεφθούν τη λύση συνεργασιών και ανανέωσης με την μέθοδο του franchise που ακόμα στη χώρα μας βρίσκεται σε αναπτυξιακό στάδιο. Τα corners σε πολυκαταστήματα ποτέ δεν προσέφεραν κάτι το ιδιαίτερο στην αλυσίδα πέρα από αναγνωρισιμότητα και μεγαλύτερη διείσδυση στην αγορά. Σήμερα, με τα απίστευτα προβλήματα επισκεψιμότητας στα κέντρα των πόλεων, τα περισσότερα corners είναι πλέον ζημιογόνα και

με την αδυναμία ή απροθυμία των διοικήσεων να μειώσουν τις προμήθειές τους, μάλλον οδηγούνται σε κλείσιμο ή σε αλλαγή του τρόπου λειτουργίας τους. Οι γενικότερες ανακατατάξεις στην αγορά οδηγούν σε αναδιανομές μεριδίων και σε αναδιάταξη των δικτύων κυρίως στο χώρο της επώνυμης ζήτησης. Ποια θα είναι τα χαρακτηριστικά της επόμενης μέρας; Πολύ φοβάμαι ότι θα έχουμε μεγάλες αλλαγές. Οι πολύ μικρές παραδοσιακές επιχειρήσεις που υστερούν εδώ και χρόνια απέναντι στο οργανωμένο εμπόριο ένδυσης (εγχώριο η εισαγόμενο) θα κλείσουν οριστικά. Δέχονται εδώ και αρκετό καιρό έναν άνισο πόλεμο από τις μεγάλες οργανωμένες αλυσίδες που συνέχεια μεγαλώνουν τα μερίδιά τους και από την άλλη την επιδρομή του παραεμπορίου και της παραοικονομίας (παραλαϊκές – παζάρια – κινέζικα) που παρά τις προσπάθειες των παραγόντων του εμπορίου (επιμελητήρια – εμπορικοί σύλλογοι), το αδύναμο κράτος λόγω έλλειψης οργάνωσης, υπέρμετρης γραφειοκρατίας και διαφθοράς δεν μπορεί να πατάξει. Οι συνεργασίες λοιπόν είναι και εδώ ένας μονόδρομος επιβίωσης για τις πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις, που είτε συμμετέχοντας σε μια επώνυμη αλυσίδα (με την μέθοδο franchise), είτε κάνοντας συστάδες ή συνεργασίες με άλλες επιχειρήσεις της περιοχής τους, θα αποκτήσουν το απαραίτητο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που θα τους κάνει ορατούς και προτιμητέους από τους πελάτες, τους καταναλωτές. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

τα Φροντιστήρια Μέσης εκπαίδευσης ΑΡεΙΜΑΝΙο®, του εκπαιδευτικού ομίλου So Easy, δεν ακούς απλά το μάθημα, αλλά το ζεις! ο διαδραστικός πίνακας ή αλλιώς Smart Board αλλάζει τα δεδομένα της διδασκαλίας μέσα ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ από τη χρήση της τεχνολογίας. Η διαδικασία μάθησης γίνεται ένα ευχάριστο παιχνίδι μέσα από το οποίο οι γνώσεις και οι πληροφορίες μεταδίδονται εύκολα και αποτελεσματικά! συνδέοντας τον υπολογιστή με το διαδραστικό πίνακα δίνεται αυτόματα στον καθηγητή και στους μαθητές η δυνατότητα να επεξεργαστούν Η ARTESANOS CAMISEROS/ La χειροποίητο και στοχεύει σε μια αγορά που αναζητά την ποιότητα σε δεδομένα, ναΤα«φορτώσουν» ασκήσεις ή να «κατεβάσουν» πληροφορίες από το Chemiserie Traditionnelle αποτελεί εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές. 350 υφάσματα, 38 κολάρα και ΑΘΛΗΤΙΚΑ διαδίκτυο, μέσω μιας οθόνης αφής. Η χρήση του Smart Board σήμερα τον παγκόσμιο κυρίαρχο στα 16 μανσέτες προσφέρουν τη δυνατότητα της τρισδιάστατης δημιουργίας χειροποίADMIRAL πουκάμισα κατά παραγγελία, διαθέτοντας 250 καταστήμα- ητων πουκάμισων όπως ακριβώςσεταόλες επιθυμεί πελάτης,του στιςΓυμνασίου σωεφαρμόζεται τιςοτάξεις και Λυκείου και αφορά σε μαθήSPORT 2000 τα σε 22 χώρες παγκοσμίως. Η Artesanos Camiseros συν- στές διαστάσεις και σε προσιτές τιμές χαρίζοντάς του την αποκλειματα τόσο της γενικής παιδείας όσο και των κατευθύνσεων. οι μαθητές μπορούν δυάζει επιτυχώς την υψηλή τεχνολογία με το παραδοσιακό στικότητα που επιθυμεί. να συμμετέχουν live σε εικονικά πειράματα φυσικής, χημείας και βιολογίας, αλλά ΑΝΔΡΙΚΑ  Μέσο μέγεθος καταστήματος: 25-35 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: €35.000 CELIO και να παρακολουθούν την ίδια στιγμή ντοκιμαντέρ ιστορίας σχετικά με το συμβάν  Τηλ. 210 8985700  Email: artesanos@acci.gr  Website: www.artesanos-camiseros.gr COTTON BLUE Ε.Π.Ε. στο οποίο αναφέρεται το μάθημα.  Διευθύνουσα Σύμβουλος: Αντιγόνη Κυριακού  Υπεύθ. Ανάπτυξης: Helena Torres Purroy

ΑΝΔΡΙΚΑ- ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ/ UNISEX ◀ Levi’s® ARTESANOS CAMISEROS

ΕΝΔΥΣΗ

Το brand Levi’s®, εκφράζει το κλασι-

κό αμερικάνικο στυλ και τη χαλαρή FASTRACKIDS cool αίσθηση. Από την πρώτη στιγμή

GLOU GREEN THE SHIRT MAN & MANETTI Πακέτο franchise: Συνεργασία MINI RAXEVSKI με την εταιρεία που εφηύρε το NAVY & GREEN πρώτο blue jean, υποστήριξη OXFORD COMPANY και know how, εγχειρίδια λειΤΗΕ BOSTONIANS Φέτος την άνοιξη τα παιδιά θα πρέπει να έχουν τον πρώτο λόγο, όπως πάντα. Με τουργίας της κάθε νέας επιχεί-

Η MiNi RAxEvSky φοραέι τα αΝοιξιατικα τΗΣ! τα Levi’s έγιναν τα πιο προγραμμα αναγνωρίσιΝέο απογέυματιΝο μα jeans του κόσμου και ξεχώρισαν γιογκα Στο γέλαΣτο για τη φαντασία και το απαράμιλλο αυτόκαιτο συνεχή σκεπτικό,εκη mini raxevsky δημιουργεί για ακόμα μία σεζόν, ρούχα που θα ρησης, αρχική στυλ τους. παίδευση τωντανέων franchiseesστο παιχνίδι, στις εξορμήσεις τους, αλλά και στις κοινωνικέςΑΝΔΡΙΚΑ-ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ συντροφεύσουν πορτοκαλι για παιδια Ο Βαυαρός Levi Strauss, έγινε ο «δη/ UNISEX

ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ ◀ PINK WOMAN

από εξειδικευμένο προσωπικό,βοηθώντας τα να αναδείξουν τις μικρές πριγκίπισσες και τους cool ιππότες που κρύβουν μέσα τους υποχρεώσεις Το «Meμιουργός» and my Mom Class» είναι έναστις διασκεδαστιτουYoga πρώτου blue jean συνεχείς επισκέψεις και υπο3GUYSνα αρκεστείτε παρά μόνο στο τους! Όσο για την πιο λαμπερή στιγμή του μωρού σας, τη βάφτισή του, δεν μπορείτε 20 Μαΐου 1873, όπου τογιόγκα 1890 για πήρε κό και εκπαιδευτικό πρόγραμμα μητέρεςστήριξη και από το εμπορικό τμήμα ARTESANOS CAMISEROS ονομασία jeans” και είχε Δηλαδή, παιδιά. την Σκοπός του είναι“501® να φέρει πιο κοντά τη μητέρατης καιμητρικήςκαλύτερο. εταιρείας, οργα-στις μοναδικές hand-made συλλογές βάπτισης mini raxevsky που θα κλέψουν την παράσταση! καταλυτική συνεισφορά στην ιστορία BONACHERO το παιδί και να τους μάθει τεχνικές επικοινωνίας, διασκένωμένο σύστημα μηχανοργάτου denim. Η φιλοδοξία της μητρικής BUBBLES δασης και χαλάρωσης. μάθημα διαρκείμομιάμισηνωσης ώρα και κωδικοποίησης των εταιρείας είναιΚάθε να δημιουργήσει προϊόντων, διαμόρφωση και ESPRIT και περιλαμβάνει ιστορίες, μουσική και παιχνίδι, αλλά και ναδικά jeans, είδη casual ένδυσης και στήσιμο κάθε νέου καταστήμα- GENOMED SENATUS® LACOSTE που δυνατότητα ανάπτυχρήσιμεςαξεσουάρ συμβουλές γιαδίνουν την υγιήτηψυχοκοινωνική τος και συνεχής υποστήριξη και σε όλους να εκφράσουν την προσω-έχει ξεκινήξη του παιδιού. Η τεχνική που χρησιμοποιείται LEVI’S απο τΗ SENATuS® Νέα υπΗρέΣια εκπαίδευση merchandising. DNA και BuSiNESS πικότητά τους. της Yoga (που σημαίνει ένωση σει με βάση τη φιλοσοφία NO NAME με τον εαυτό μας) και έχει εμπλουτιστεί με επικοινωνιακές PETER MURRAY  Μέσο μέγεθος καταστήματος: 140 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: : €1100 / τ.μ. τεχνικές. Το πρόγραμμα προτείνει κάποιες βασικές αρχές atriantafyllos@levi.com  Website: www.levi.com PRONOMIO  Τηλ. 210 6873500  Email: για να διδάξουμεσωστά στο παιδί την έννοια της επικοιΓενικός Διευθυντής: Λάμπρος Πόταγας  Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Αριστείδης Τριαντάφυλλος RANIAMI νωνίας με τους άλλους και με τον εαυτό του. Η εταιρεία Genomed είναι η μόνη REPLAY STORE

εταιρεία προγνωστικής γονιδιωματιOliver Η SENATUS,ROCOCO έχοντας S. αναπτύξει ολοκληρωμέκής, η οποία ειδικεύεται στο χώρο του SERGIO TACCHINI νη τεχνογνωσία με απόλυτη εξειδίκευση στους Franchise τόσο στην Ελλάδα όσο και κλάδους όπου δραστηριοποιείται (Ασφαλίσεις ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ στο εξωτερικό. Η Genomed σε συνερ- Κτηματομεσιτικά - Τραπεζικά) ανεβάζει τον γασία με πιστοποιημένα εργαστήρια AUTHENTIC πήχη ακόμα πιο ψηλά προσφέροντας στους καμοριακής γενετικής έχει αναπτύξει ANNA RISKA Operating Leasing ταναλωτές τη νέα υπηρεσία εξετάσεις Προγνωστικής ΓονιδιωματιBILLαυτοκινήτων). COST (χρονομίσθωση Η Μακροχρόνια κής προτείνοντας μια ολοκληρωμένη BCL Μίσθωση Αυτοκινήτων ή Operating Leasing της πρόταση για την κατάλληλη διαχείριση SENATUS αποτελεί ολοκληρωμένο πακέτο BETTY ένα BARCLAYτης Υγείας και τη βελτίωση του επιπέαυτοκίνησηςZISSIMATOS διάρκειας έως και 60 μηνών που δου της ποιότητας ζωής γενικότερα. σε εταιρείες και ελεύθερους επαγΠακέτο franchise: Παροχή σχεδίου λιανικής για το συγκε-απευθύνεταιΒΟΝΝ Η φιλοσοφία των εξετάσεων Προπαροχή αυτοκινήτου συνοδεύεται κριμένο κατάστημα, επιθεώρηση και επίβλεψη ανά εβδομά-γελματίες. ΗBSB γνωστικής Γονιδιωματικής βασίζεται δα από στελέχη της εταιρείας, διασφάλιση του stock μέσααπό μια σειρά υπηρεσιών, όπως η συντήρηση HELMI από λειτουργίες κατευθύνσεις, εξ' ολοκλήρου στονκαιέγκαιρο εντοπισμό κινδύνου, ανάληψητου αυτοκινήτου, η μεικτή ασφάλιση, η οδική GUESS του marketing προϊόντος, επικοινωνία σε εθνικό επίπεέτσιτουώστε να ληφθούν τα κατάλληλα βοήθεια, η ISO αντικατάσταση του οχήματος σε πεδο από την ίδια την εταιρεία. προληπτικά μέτρα και να γίνουν οι ρίπτωση ατυχήματος ΚΟΟΚΑΪκ.λπ. Ο πελάτης καταβάλλει απαραίτητες διορθωτικές κινήσεις με ένα μηνιαίο μίσθωμα, έχοντας προσυμφωνήσει  Μέσο μέγεθος καταστήματος: 100 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: €70.000 LA STAMPA σκοπόwww.pinkwoman-fashion.com την αποτροπή ή την καθυστέότι στη λήξη της μίσθωσης θα επιστρέψει το αυ Τηλ. 2510 231137  Email: : info@pinkwoman-fashion.com  Website: LUCIFAIR ρηση διαφόρων ασθενειών και τη δια Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Νικόλαος Κασιμάτης τοκίνητο ή θα το κρατήσει καταβάλλοντας την τήρηση της νεότητας και της υγείας. αξία εξαγοράς του.

Η εταιρεία ενδυμάτων Pink Woman ιδρύθηκε το 2004 στη Βόρεια Ελλάδα όπου λειτούργησαν και τα πρώτα καταστήματα. Χρόνο με το χρόνο, η Pink ανέπτυξε την παρουσία της στην αγορά και σήμερα το δίκτυο της αριθμεί 9 ιδιόκτητα καταστήματα, 27 franchise και 300 «corners» και «shop-in-shop» σε κεντρικά σημεία και μεγάλα εμπορικά καταστήματα. Η εταιρεία έχει νεανικό στυλ, ώστε να προσφέρει ένα δυναμικό brand name και με σημαντική παρουσία στην αγορά της Ελλάδος και της Κύπρου. Η κολεξιόν της Pink είναι “fashion”, χωρίς στερεότυπα και τετριμμένες ιδέες, με στόχο να αναδεικνύει πρωτίστως την προσωπικότητα κάθε γυναίκας.

24 90 FrancHise FrancHisesuccess Success τευχοσ τευχοσ 41 42

ΔΕΡΜΑΤΙΝΑ ΕΙΔΗ- ΑΞΕΣΟΥΑΡ ◀ ALEXI ANDRIOTTI

Η ALEXI ANDRIOTTI δραστηριοποιείται στο χώρο της μόδας από το 1982, δημιουργώντας ολοκληρωμένες σειρές γυναικείων ρούχων & αξεσουάρ. Mε μεγάλη εμπειρία και επίκεντρο τη σύγχρονη & δυναμική γυναίκα, που θέλει να ξεχωρίζει με τις στυλιστικές της επιλογές, δημιουργεί προϊόντα με άποψη, ύφος και ποιότητα. Τα προϊόντα ALEXI ANDRIOTTI διαφοροποιού-

νται από τον ανταγωνισμό και ταυτίζονται με τις διεθνείς τάσεις της μόδας συνδυάζοντας υψηλή σχέση ποιότητας/τιμής που την κατατάσσουν στις πλέον επιτυχημένες εταιρείες του χώρου των fashion accessories.

Πακέτο franchise: Ολοκληρωμένο concept, αρχιτεκτονική μελέτη & σχεδιασμός του καταστήματος, εκπαίδευση, μηχανοργάνωση, διαφημιστική προβολή, γεωγραφική αποκλειστικότητα, συνεχείς ενημερώσεις για τις διεθνείς τάσεις της μοδας & συνεχής ανανέωση των εμπορευμάτων, χρηματοοικονομική μελέτη απόδοσης της επένδυσης & χρηματοροών κατα τη διάρκεια λειτουργίας του καταστήματος και ασφαλές επιχειρηματικό περιβάλλον, πλήρης διασφάλιση stock.

ΕΓΚΥΜΟΣΥΝΗΣ- ΠΑΙΔΙΚΑ ◀ ΛΗΤΩ

 Μέσο μέγεθος καταστήματος: 50 – 75 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: 50.000 – 70.000€  Τηλ. 210 3511749/760/761  Email: sales@andriotti.com  Website: www.alexiandriotti.com  Πρόεδρος: Kαλύβας Χαράλαμπος  Υπεύθυνος Ανάπτυξης Δικτύου: Μάκης Αντωνόπουλος

μικρή ή μεγάλη ανάγκη. Μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα των βρεφικών πολυκαταστημάτων Λητώ, το πληρέστερο ηλεκτρονικό κατάστημα βρεφικών ειδών στην Ευρώπη, διατίθενται χιλιάδες διαθέσιμοι κωδικοί. Η εταιρεία στοχεύει στη δημιουργία ενός διευρυμένου δικτύου καταστημάτων στη περιφέρεια, για την εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού σε όλη την Ελλάδα, το οποίο να Η αλυσίδα Βρεφικών Πολυκαταστημάτων ΛΗΤΩ, από την αριθμεί 50 καταστήματα στην ευρύτερη επικράτεια, την επόίδρυση της το 1981, τοποθετήθηκε στην αγορά ως «one μενη τετραετία. stop shop» για την κάλυψη των αναγκών της μέλλουσας, της νέας μητέρας και του μωρού, έχοντας καταξιωθεί σή- Πακέτο franchise: Δοκιμασμένο επιτυχημένο σύστημα, μερα ως ηγέτιδα στον κλάδο των βρεφικών προϊόντων και αναγνωρισμένο εμπορικό σήμα, τεχνογνωσία μητρικής εταιειδών εγκυμοσύνης. ρείας, πανελλαδική προώθηση και διαφήμιση δωρεάν, συΣτους πολυχώρους ΛΗΤΩ, εμβαδού από 2.700 έως 4.600 νεχή συμβουλευτική υποστήριξη, ενημέρωση και πωλήσεις τ.μ, διατίθεται η πληρέστερη συλλογή βρεφικών προϊόντων μέσω διαδικτύου, νέα προϊόντα και υπηρεσίες, αποκλειστικαι ειδών εγκυμοσύνης στην Ελλάδα. Επιλογές ποιότητας κότητα περιοχής, μελέτη για τη κατασκευή και τον εξοπλικαι ασφάλειας μέσα από μια κυριολεκτικά ατελείωτη γκά- σμό του καταστήματος. μα προϊόντων, ειδικά επιλεγμένων για να απαντούν σε κάθε

ΕΣΩΡΟΥΧΑ ◀ SUGARFREE

 Μέσο μέγεθος καταστήματος: 200 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: €170.000  Τηλ. 210 5739294  Email: makis@letoshop.gr  Website: : http://www.letoshop.gr  Διευθύνων Σύμβουλος: Ronald Barkshire  Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Μάκης Καραβασιλειάδης

Το δίκτυο της Sugarfree είναι δυναμικό, νεανικό και με σταθερή ανάπτυξη. Τα καταστήματα ξεκίνησαν από το διεθνές αεροδρόμιο Αθηνών Ελ. Βενιζέλος και το δίκτυο αναπτύχθηκε δυναμικά με 15 καταστήματα σε διάστημα μόλις 24 μηνών, τρία εκ των οποίων λειτουργούν στη Βουλγαρία. Επίκεντρο της Sugarfree είναι πάντα οι μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης γυναίκας και η εξυπηρέτησή της μέσω μιας ευρύτατης προϊοντικής συλλογής, τόσο σε επίπεδο τιμών όσο και σε επίπεδο μεγεθών και σχεδίων. Πακέτο franchise: Aνταγωνιστικό concept και ένα αναγνωρίσιμο brand name, προϊοντικό μίγμα που εξελίσσεται συνεχώς και συνδυάζει μοναδικό σχεδιασμό, ποικιλία, εξαίρετη σχέση ποιότητας τιμής, ιδιαίτερα ανταγωνιστικά περιθώρια κέρδους, πλήρης διασφάλιση του stock καθώς και σχεδιασμός και διαμόρφωση του καταστήματος από έμπειρο και εξειδικευμένο προσωπικό στην αγορά.  Μέσο μέγεθος καταστήματος: 40-50 τ.μ.  Μέσο ύψος επένδυσης: €60.000  Τηλ. 2109612412  Email: darvanitakis@bluepoint.gr  Website: www.sugarfree.uk.com  Γενικός Διευθυντής: Azmy Omar  Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Δημήτρης Αρβανιτάκης

LUSSILE LYNNE MANGO MANOUKIAN / BCBGMAXAZRIA GROUP MISS SIMBOLO MORE & MORE MORGAN NAF NAF PINK WOMAN RAXEVSKY REBECCA BLU SARAH LAWRENCE STEFANEL YSATIS ΔΕΡΜΑΤΙΝΑ ΕΙΔΗ - ΑΞΕΣΟΥΑΡ Αccessories by MIRARAKI ALEXI ANDRIOTTI AZADE BAG STORIES CLICK & CHIC DOCA bags&accessories FUNKY FISH HOT DIAMONDS HAREM HUNTER KEM LOLLIPOPS MABO SENSUAL FX OBRE ACCESSORI MODA OH-LA-LA PAGONI MAISON DES GRAVATES THIROS ZANADU FEEL THE PASSION! ΕΓΚΥΜΟΣΥΝΗΣ - ΠΑΙΔΙΚΑ ΛΗΤΩ PREMAMAN PRENATAL CUSTOM MADE CLOTHING STAMPA SHOP T-BAR ΕΣΩΡΟΥΧΑ EROS INTIMISSIMI ΚΑΠΕΤΑΝΙΟΣ MED SUGARFREE UNDERCOLORS τευχοσ 42 FrancHise Success

ΚΑΛΤΣΕΣ- ΚΑΛΣΟΝ ◀ CALZA GALLERY

ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ

Η Calza Gallery δραστηριοποιείται στην πώληση καλσόν, καλτσών, εσωρούχων, παιδικών και βρεφικών ειδών προτείνοντας ένα ιδιαίτερο σχεδιαστικό concept για το κατάστημα, το οποίο θυμίζει χώρο τέχνης. Τα καταστήματα απευθύνονται σε γυναίκες, παιδιά και άντρες. Τα προϊόντα της εταιρείας χαρακτηρίζονται από ποιότητα, καλαισθησία και ανταγωνιστικές τιμές προσιτές σε κάθε

Πακέτο franchise: Σήμα και την επωνυμία Calza Gallery, υποστήριξη στην επιλογή του καταστήματος, αποκλειστικότητα περιοχής (ανάλογα με τον πληθυσμό της πόλης και την περιοχή), μελέτη για την κατασκευή του καταστήματος (αρχιτεκτονικά σχέδια) και τον εξοπλισμό, κατασκευή του καταστήματος με εξειδικευμένο συνεργείο της εταιρείας σε προκαθορισμένο χρόνο, παράδοση των εμπορευμάτων στο χώρο χωρίς χρέωση μεταφορικών, δυνατότητα εβδομαδιαίας παράδοσης των εμπορευμάτων, δυνατότητα διακανονισμού με leasing, συνεχής υποστήριξη στη λειτουργία του καταστήματος. αγοραστικό κοινό. Κάθε franchisee της Calza Gallery εξελίσσεται επαγγελματικά και οικονομικά.΄Ετσι συμβάλλει στον κοινό στόχο επιτυχίας του δικτύου, έχοντας πάντα την ουσιαστική και συνεχή υποστήριξη της εταιρείας.

ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ ◀ LOISIR

 Μέσο μέγεθος καταστήματος: 25τ.μ. πλέον 15τ.μ. αποθήκης  Μέσο ύψος επένδυσης: 45.000 €  Τηλ. 2105225654  Website: www.calzagallery.gr  Email: sales@calzagallery.gr  Διευθύνων Σύμβουλος & Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Χαράλαμπος Πάραλης

H LOISIR είναι ένα ελληνικό brand του ομίλου Perideo A.E. που σχεδιάζει, παράγει, και διανέμει κοσμήματα, ρολόγια και αξεσουάρ μόδας, μέσω ιδιόκτητου δικτύου λιανικής, franchise και χονδρικής πώλησης. Η LOISIR δημιουργεί μόδα για περισσότερα από 200 shops, shop in shops και corners στην Ελλάδα, και από το 2009 σε πάνω από 150 σημεία πώλησης στο εξωτερικό. Στόχος της είναι να καλύψει τη ζήτηση της αγοράς προσφέροντας “ the perfect gift” καθώς και η ανάπτυξη του δικτύου μέσω συνεργασιών franchise, shop in a shop και corners. Πακέτο Franchise: 10ετές συμβόλαιο, αρχιτεκτονική μελέτη-επίβλεψη, εκπαίδευση στο κομμάτι των πωλήσεων, του merchandising, του προϊόντος, full time support από όλα τα τμήματα της εταιρείας (marketing, πωλήσεων κ.λ.π), δυνατότητα οικονομοτεχνικής μελέτης.

ΠΑΙΔΙΚΑ ΕΝΔΥΜΑΤΑ ◀ PETIT BATEAU®

 Mέσο Mέγεθος Kαταστήματος: 20 τ.μ. min.  Κόστος κατασκευής: €1.000 / τ.μ. min.  Τηλ.: 2310 286113  E-mail: info@loisir.gr  Δ/νοντες Σύμβουλοι: Παναγιώτης Καρβουνίδης & Δαμιανός Λαζαρίδης  Υπεύθυνη Ανάπτυξης: Εύη Πουρπουτίδου

ζονται από βρεφικά, παιδικά και γυναίκεια ενδύματα, τα οποία φιλοξενούνται σε ένα πρωτότυπο concept καταστημάτων που θυμίζει γαλλικό σπίτι. Το ρού-

H Petit Bateau με πείρα στο χώρο του παιδικού ρούχου από το 1893. Λειτουργεί πάνω από 5000 σημεία πώλησης σε 80 χώρες και αποσκοπεί στην ανάπτυξή της στην ελληνική αγορά μέσω της ΑΣΤΡΑΒΗ ΑΕ, -αποκλειστικός της αντιπρόσωπος για την Ελλάδα και την Κύπρο -, με μια πρωτοποριακής μορφής συνεργασία, η οποία απαιτεί μηδαμινή αρχική επένδυση. Οι συλλογές της Petit Bateau® απαρτί-

χο Petit Bateau® είναι καθημερινό: λιτό αλλά σύγχρονο, διαχρονικό και πρακτικό, στην καλύτερη σχέση ποιότηταςκόστους.

ΚΑΛΤΣΕΣ - ΚΑΛΣΟΝ CALZA DI SCANDALO CALZA GALLERY CALZEDONIA ΚΑΛΤΣΟΜΑΝΙΑ SOCK SHOP Socks & Tights ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ DELIGHT OF LIGHT DYRBERG / KERN ECAN FA.CA.DORO GALLERY DIAMOND JALOUX LILALO LOISIR ORA-ORA OXETTE OZZI RIN TIN TIN VOGUE ΠΑΙΔΙΚΑ ΕΝΔΥΜΑΤΑ CLAYEUX FRATTINA GRANT IDEXE LAPIN HOUSE MANDARINO INTERNATIONAL MARASIL MATOU FRANCE MINI RAXEVSKY ORCHESTRA PETIT BATEAU SAM 0-13 TRICOTEEN UNIQUE KIDS ΠΑΙΔΙΚΑ ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ CROCODILINO FORMENTINI MΟΥΓΕΡ

Πακέτο Franchise: Πρωτοποριακό concept καταστήματος, συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη, γεωγραφική αποκλειστικότητα, οδηγίες merchandising, μηχανογράφηση, και πάνω απ’όλα άμεση απόσβεση λόγω του ανταγωνιστικού πακέτου συνεργασίας που προσφέρει, εξαλείφοντας κάθε οικονομικό ρίσκο.

 Mέσο Mέγεθος Kαταστήματος: 70-100 τ.μ.  Tηλ.: 210 6897853  E-mail: franchise@petit-bateau.gr  Web Site: www.petit-bateau.gr  Διευθύνων Σύμβουλος/Υπεύθ. Ανάπτυξης: Maxime Mouth  Γενική Διευθύντρια: Κλαίρη Σκουλιού

92 FrancHise Success τευχοσ 42

OF BENETTON VERO BY ASLANIS

ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ DEXIM ELITE G. SAHINI MIGATO NINE WEST ROLLINI SHOOZ! SIDER

SAM 0-13

Η SAM 0-13 είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία που από το 1978 που ιδρύθηκε στη Θεσσαλονίκη και άλλαξε την προσέγγιση στο παιδικό ντύσιμο. Έχει δημιουργήσει ένα δίκτυο franchise καταστημάτων με τη στην Ελλάδα και 5 στο εξωτερικό με παρουμέθοδο της παρακαταθήκης το οποίο λει- σία επίσης, σε τρίτα καταστήματα σε περιστουργεί περισσότερα από 45 καταστήματα σότερες από 10 χώρες. Πακέτο Franchise με τη μέθοδο της παρακαταθήκης: Η επένδυση του franchisee σε ένα κατάστημα SAM 0-13 με τη μέθοδο της παρακαταθήκης έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα: Συλλογή που καλύπτει πλήρως την αγορά, εγγύηση ποιότητας για όλα τα προϊόντα, ιδανικός συνδυασμός ποιότητας και τιμής, εκπαίδευση προσωπικού και οργάνωση από εξειδικευμένο προσωπικό, αρχιτεκτονικός εσωτερικός σχεδιασμός, τεχνικά σχέδια και επίπλωση.

ΠΑΙΔΙΚΑ ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ ◀ CROCODILINO

 Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 80-100 τ.μ  Συνολικό Κόστος Επένδυσης: 35.000 €  Τηλ: 2310 685010  Web Site: www.sam013.gr  E-mail: sam013@sam013.gr  Δ/νων Σύμβουλος: Δαμιανός Γρηγοριάδης  Υπεύθυνος Ανάπτυξης: Γεώργιος Σαραφόπουλος

Η Crocodilino, η μεγαλύτερη αλυσίδα υποδημάτων στην Ελλάδα και μια από τις μεγαλύτερες στην Ευρώπη, φροντίζει πάντοτε να ακολουθεί τις τάσεις της σύγχρονης μόδας στον τομέα του παιδικού παπουτσιού, σχεδιάζοντας και κατασκευάζοντας μοντέρνα, ανατομικά υποδήματα από γνήσιο δέρμα με ξεχωριστό στυλ και ντιζάιν! Οι συλλογές παπουτσιών της εταιρείας ανανεώνονται συνεχώς με νέες προτάσεις και διακρίνονται τόσο για την ποιότητα όσο και την ποικιλία τους, πάντα στις πιο φιλικές τιμές για τον καταναλωτή. Στόχος της Crocodilino είναι η συνεργασία με άτομα που έχουν όρεξη για δουλειά και κοινό όραμα να γίνουν ενεργά μέλη της οικογένειας Crocodilino!

Πακέτο franchise: Διαρκής εκπαίδευση, εμπορική και διαφημιστική στήριξη, αποκλειστικότητα περιοχής, διαρκής έρευνα της αγοράς, ειδικό team εξυπηρέτησης των συνεργατών, το οποίο είναι πάντα πρόθυμο να παρέχει βοήθεια σε όλα τα θέματα που προκύπτουν σε καθημερινή βάση.

FORMENTINI

 Μέσο μέγεθος καταστήματος: 40 τ.μ. Αρχικό Εμπόρευμα : € 30.000 (προϊόντα CROCODILINO)  Κόστος κατασκευής: 30.000€  Tηλ.: 210 9976500 / Fax : 210 9976599  Email: info@intermodagroup.gr  Web Site: www.crocodilino.gr  Δ/ντής Ανάπτυξης: Τάσος Αντωνακόπουλος

Πακέτο franchise: Ολοκληρωμένη εκπαίδευση, αποτελεσματική υποστήριξη, καθοδήγηση στον προγραμματισμό παραγγελιών, υποστήριξη στο στήσιμο της βιτρίνας για τη σωστή προβολή των προϊόντων, διαφημιστική κάλυψη.

Ο Όμιλος Τσιλίδη, στον οποίο ανήκει η εταιρεία FORMENTINI, δραστηριοποίειται στο χώρο της παιδικής υπόδησης από το 1965 και στο franchise τα τελευταία 15 χρόνια με μεγάλη επιτυχία στην ανάπτυξη με δίκτυο 40 καταστημάτων. Προσφέρει μια τεράστια ποικιλία με γνώμονα πάντα την ποιότητα και τις τάσεις μόδας με πάνω από 700 σχέδια στο παιδικό παπούτσι. Η εταιρεία αντιπροσωπεύει τις εξής επώνυμες μάρκες: PUMA, HELLO KITTY,

LOTTO, MISS MOKI, MOKINE, DESTROY JUNIOR, PECHE D’AMOUR, NICOBOCO. Αυτό που χαρακτηρίζει τα παπούτσια FORMENTINI είναι η μοντέρνα γραμμή, οι συνδυασμοί χρωμάτων, το ύφος, οι υψηλές προδιαγραφές ποιότητας στο σχεδιασμό και οι ανταγωνιστικές τιμές.

ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ ◀ MIGATO

 Μέσο Μέγεθος Κατ/ματος: 35 τ.μ.και αποθηκευτικός χώρος  κατασκευή κατ/ματος: €15.000-25.000  Τηλ: 210 6198239  E-mail: info@formentini.gr  Web Site: www.formentini.gr  Δ/νων Σύμβουλος: Γεώργιος Τσιλίδης  Υπ. Ανάπτυξης: Κων/νος Λαμπίρης

Πακέτο franchise: H MIGATO , αποτελεί ένα εδραιωμένο και καταξιωμένο όνομα, συνώνυμο με την ποιότητα, την ποικιλία και την αξιοπιστία. Παρέχει στους συνεργάτες, την ασφάλεια και τη δύναμη ενός επώνυμου, καθιερωμένου και αναγνωρισμένου δικτύου. Η υποστήριξη της οργάνωσης της επιχείρησης γίνεται βήμαβήμα, σε καθημερινή βάση και σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας. Τέλος, η εταιρεία υποστηρίζει και προωθεί τις πωλήσεις με δυναμική, σύγχρονη και έντονη διαφημιστική υποστήριξη.

Η MIGATO ιδρύθηκε το 1983. Η εταιρεία καλύπτει όλες τις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού, δίνοντας κυρίαρχη θέση στο γυναικείο παπούτσι, ενώ παράλληλα παρουσιάζει ολοκληρωμένες ανδρικές και παιδικές συλλογές καθώς και αξεσουάρ. Η φιλοσοφία της εταιρείας MIGATO, εστιάζεται στον «πελατοκεντρισμό», στην παροχή υποδημάτων υψηλής ποιότητας, στο σεβασμό, στην απαράμιλλη εξυπηρέτηση και στην απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μιση και επικοινωνία με ολοκληρωμένες καμπάνιες γνωρισιμότας των επωνύμων προϊόντων της και του της. Η εταιρεία επενδύει σημαντικά ποσά σε διαφή- στα ΜΜΕ επιδιώκοντας την μεγιστοποίηση της ανα- ονόματος της.  Mέσο Mέγεθος Kατ/ματος: 85-150 τ.μ.  Μέσο Ύψος Επένδυσης: €800-1.000 ανά τ.μ.  Τηλ.: 210 9895400  E-mail: fr@migato.gr  Web Site: www.migato.gr  Διευθύνων Σύμβουλος: Παναγιώτης Γάτος  Υπεύθυνη Ανάπτυξης: Γεωργία Ζαχαράκη τευχοσ 42 FrancHise Success

AÂ˘ı˘ÓıÂ›ÙÂ ÛÙÔ˘˜ ÂÈ‰ÈÎÔ‡˜...

EÂÓ‰˘ÙÈÎ¤˜ ¶ÚÔÙ¿ÛÂÈ˜

FRANCHISE FINANCE EI¢IKA ¶PO°PAMMATA XPHMATO¢OTH™H™ °IA Y¶OæHºIOY™ FRANCHISEES À¶∏ƒ∂™π∂™ ¶ƒ√™ FRANCHISEES

∂¶π¢√Δ∏™∏

❚ ŒÚÂ˘Ó·, ·ÍÈÔÏﬁÁËÛË Î·È ÂÈÏÔÁ‹ ÂÓ·ÏÏ·ÎÙÈ-

❚ ¢ÈÂÚÂ‡ÓËÛË ŒÓÙ·ÍË˜ ÛÂ ∂ÂÓ‰˘ÙÈÎ¿

ÎÒÓ ÂÂÓ‰˘ÙÈÎÒÓ ÚÔÙ¿ÛÂˆÓ ❚ ∞ÓÙÈÎÂÈÌÂÓÈÎ‹ ÂÓËÌ¤ÚˆÛË ÁÈ· ÙÔ ıÂÛÌfi ÙÔ˘ franchising Î·È ÁÈ· ÙÈ˜ ÂÍÂÏ›ÍÂÈ˜ ÙfiÛÔ ÛÙËÓ ∂ÏÏ¿‰· fiÛÔ Î·È ÛÙÔ ÂÍˆÙÂÚÈÎfi ❚ ∞ÍÈÔÏfiÁËÛË ÙË˜ Î·Ù·ÏÏËÏfiÙËÙ·˜ ÙÔ˘ ˘Ô„ËÊ›Ô˘ franchisee ÁÈ· ·˘ÙÔ··Û¯fiÏËÛ‹ ÙÔ˘ ÛÙÔ Ï·›ÛÈÔ ÂÓfi˜ Û˘ÛÙ‹Ì·ÙÔ˜ ❚ ∞Ó¿Ù˘ÍË ¡¤ˆÓ ∂È¯ÂÈÚËÌ·ÙÈÎÒÓ π‰ÂÒÓ. ❚ ¡¤Â˜ ∂ÂÓ‰˘ÙÈÎ¤˜ ∂˘Î·ÈÚ›Â˜ ❚ ¢ÈÂÚÂ‡ÓËÛË ∂Ó·ÏÏ·ÎÙÈÎÒÓ ∂ÂÓ‰˘ÙÈÎÒÓ ∂ÈÏÔÁÒÓ ❚ ¢ÈÂÚÂ‡ÓËÛË ∂ÈÛ·ÁˆÁ‹˜ Master Franchise ·fi ÙË ¢ÈÂıÓ‹ ∞ÁÔÚ¿

¶ÚÔÁÚ¿ÌÌ·Ù· ❚ ™‡ÓÙ·ÍË Î·È ÀÔ‚ÔÏ‹ º·Î¤ÏÔ˘. Ãƒ∏ª∞Δ√¢√Δ∏™∏ ❚ ÃÚËÌ·ÙÔ‰ÔÙÈÎfi˜ ™¯Â‰È·ÛÌfi˜ ❚ ∂Ó·ÏÏ·ÎÙÈÎ¤˜ ¶ËÁ¤˜ ÃÚËÌ·ÙÔ‰fiÙËÛË˜ ❚ ÃÚËÌ·ÙÔ‰fiÙËÛË ∂ÍÔÏÈÛÌÔ‡-Leasing ❚ Factoring ™Àªμ∞™∏ ❚ ¢È·ÌÂÛÔÏ¿‚ËÛË ÛÙËÓ ∂›Ï˘ÛË ¢È·ÊÔÚÒÓ

FRANCHISE

❚ ¡ÔÌÈÎ‹ ÀÔÛÙ‹ÚÈÍË

❚ ™˘ÁÎÚÈÙÈÎ‹ ∞Ó¿Ï˘ÛË & ∞ÍÈÔÏﬁÁËÛË

REAL ESTATE

¶ÚÔÙÂÈÓfiÌÂÓÔ˘ Concept ❚ ∞Ó¿Ï˘ÛË ∞ÁÔÚ¿˜ ∫Ï¿‰Ô˘ ❚ ∞ÍÈÔÏfiÁËÛË √ÈÎÔÓÔÌÈÎÒÓ ŸÚˆÓ ™˘ÓÂÚÁ·Û›·˜ & ¶ÚÔ¸ÔÏÔÁÈÛÌfi˜ ∂¤Ó‰˘ÛË˜

❚ ∞ÁÔÚ¿, ∂ÓÔÈÎ›·ÛË, Leasing ❚ ™˘Ì‚Ô˘ÏÂ˘ÙÈÎ¤˜ ÀËÚÂÛ›Â˜ ÛÙËÓ ∂ÈÏÔÁ‹ ™ËÌÂ›Ô˘ ❚ Site Location Analysis

The Franchise Co ¶§HPOºOPIE™ FRANCHISING: ñ ΔËÏ.: 210 6756200-1 ñ E-mail: pgr@tfc.gr ñ WEB SITE: www.thefranchiseco.gr

FRANCHISEE FOCUS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1221&pstring=377,380

SHELL

Δημήτρης Χατζηβασιλείου-Βακόλας | Διαχειριστής έξι πρατηρίων της SHELL

Μονόδρομος στην επιτυχία! Η συνεργασία της LeadersChoice με τη Shell κινείται σε πολλαπλά επίπεδα με αποτέλεσμα τη διαμόρφωση μιας πρωτοφανούς δυναμικής στην οποία συμβάλουν και οι δύο πλευρές για το καλύτερο αποτέλεσμα. Shell, δημιουργήθηκε μια ισχυρή συμμαχία η οποία με τη σειρά της ανέδειξε τα προαπαιτούμενα για μια επιτυχημένη επιχειρηματική συνεργασία. Αποτέλεσμα; Οι πελάτες μας απολαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών με υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση σε ένα ζεστό και φιλικό περιβάλλον». Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά ο κ. Χατζηβασιλείου-Βακόλας, τα πρώτα δειλά βήματα για τη συνεργασία των δύο καταστημάτωνπρατηρίων υγρών καυσίμων οδήγησαν σταδιακά στην ίδρυση της εταιρείας LeadersChoice, η οποία πλέον έχει αναλάβει τη διαχείριση 6 πρατηρίων υγρών καυσίμων. Ένα από αυτά μάλιστα είναι από τα μεγαλύτερα σε τζίρο σε μια γεωγραφική περιοχή που εκτείνεται από το Χαλάνδρι μέχρι την Αργυρούπολη. «Στη συνεργασία μας με τη Shell, εμείς, ως εταιρεία, συμβάλλουμε με την επιμονή και το ζήλο μας καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια και θυσιάζοντας ακόμα και τον προσωπικό μας χρόνο, ενώ η Shell από την πλευρά της, παρέχει το πρατήριο με το βασικό εξοπλισμό του, την απαραίτητη τεχνογνωσία, την εκπαίδευση και την υποστήριξη. Επίσης, εξίσου σημαντικό είναι ότι η Shell δίνει μεγάλη έμφαση στον τρόπο επικοινωνίας, ώστε να αναπτυχθεί η επιχείρηση μέσα σε ένα ειλικρινές και ανοιχτό πλαίσιο συνεργασίας».

Aνάπτυξη μέσα σε ένα ειλικρινές και “ ανοιχτό πλαίσιο συνεργασίας. ” Ως αποτέλεσμα συσσωρευμένης πείρας και γνώσης στη διάρκεια της δεκάχρονης πορείας του στο χώρο των πωλήσεων, άρχισε σταδιακά να ωριμάζει στο μυαλό του κ. Δημήτρη Χατζηβασιλείου-Βακόλα η σκέψη της δημιουργίας μιας δικής του επιχείρησης. Αναζητώντας τον κλάδο και την εταιρεία που με τη δυναμική της θα μπορούσε να προσφέρει τα απαραίτητα εφόδια για ένα επιτυχημένο ξεκίνημα, το 2005 δημιούργησε τη Δ.Σ. ΧΑΤΖΗΒΑΣΙΛΕΙΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε η οποία με την πάροδο του χρόνου εξελίχτηκε στη σημερινή LeadersChoice. Η συνεργασία με τη Shell «Η συνεργασία μου με τη Shell ξεκίνησε το 2005 με δύο καταστήματα, ένα στο Χαλάνδρι και ένα στο Χολαργό, βασισμένη σε ένα εντελώς πρωτοποριακό μοντέλο συνεργασίας για τον κλάδο και την εποχή. Σε αυτά τα 5 χρόνια, ως αποτέλεσμα του πάθους και της προσωπικής μου πείρας σε συνδυασμό με την υποστήριξη της

96 FrancHise Success τευχοσ 42

Το ιδανικό προφίλ του υποψηφίου συνεργάτη Σύμφωνα με τον κ. Χατζηβασιλείου-Βακόλα, για μια επιχειρηματική συνεργασία, θα πρέπει να είναι ξεκάθαρη η έννοια της λέξης «επιχειρηματίας». «Κάποιοι πιστεύουν ότι επιχειρηματίας σημαίνει επένδυση κάποιου κεφαλαίου και αυτομάτη δημιουργία μιας επιχείρησης όπου «όλοι» και «όλα» δουλεύουν αυτόματα, με τους επιχειρηματίες να απολαμβάνουν τον ελεύθερο χρόνο τους... κάθε άλλο! Στις περισσότερες επιχειρηματικές προτάσεις η προσωπική εμπλοκή είναι ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας... κατά συνέπεια, λοιπόν, κάποιος που έχει επαφή με το λιανικό εμπόριο μέσα από ένα κανάλι πωλήσεων, είναι «ευέλικτος», έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται και να καθοδηγεί ομάδες, διακρίνεται από επιχειρηματικό πνεύμα και όρεξη για ουσιαστική και συνεχή προσπάθεια, θα έλεγα ότι αποτελεί τον ιδανικό συνεργάτη, όχι μόνο για τη Shell αλλά και για τις εταιρείες που αναπτύσσονται μέσω συνεργατών γενικότερα». Η τρέχουσα οικονομική συγκυρία... «Οι υφιστάμενες, αλλά και οι διαγραφόμενες δυσκολίες δεν θα πρέπει να λειτουργούν ως τροχοπέδη για ενδεχόμενα επιχειρηματικά ή επενδυτικά σχέδια. Αντιθέτως, ο ρεαλιστικός απολογισμός του έργου μας και η αντικειμενική στάθμιση των δυσχερειών, όπως διαμορφώνονται στο χώρο της αγοράς, θα πρέπει να αποτελέσουν το εφαλτήριο για την ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, διασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο την έξοδο από την κρίση με σχήματα πιο δυνατά και πιο εξειδικευμένα».

τευχοσ 42 FrancHise Success

FRANCHISEE FOCUS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1219&pstring=377,380

IDEAL STROM

ΜΑΥΡΟΥΔΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ | FRANCHISEE ΤΗΣ IDEAL STROM ΣΤΟΝ ΚΟΡΥΔΑΛΛΟ

Ξεκούραστο περιβάλλον για κάθε σύγχρονο σπίτι! Διακρίνοντας την ευαισθητοποίηση του κόσμου για τη σημασία του καλού ύπνου στην υγεία του, ο κ. Απόστολος Μαυρουδής franchisee της ideal strom στον Κορυδαλλό, επένδυσε σε ένα concept διαχρονικό που αντιστέκεται στη σημερινή οικονομική πραγματικότητα.

O κ. Απόστολος Μαυρουδής ασχολείται με την κατασκευή και εμπορία επίπλων από το 1995, αναλαμβάνοντας με τον αδελφό του την οικογενειακή επιχείρηση που δραστηριοποιούνταν στην κατασκευή επίπλων από το 1960. Πέρασε στη λιανική πώληση το 2004 όταν επέκτεινε την επιχείρηση δημιουργώντας έναν εκθεσιακό χώρο στο Παλαιό Φάληρο. Όπως μας εξομολογείται, στα τέλη του 2009, κρίνοντας ασύμφορη την έως τότε μορφή της επιχείρησης, αποφάσισε αλλαγή πλεύσης επιλέγοντας να γίνει μέλος μια ομάδας που θα του έδινε εκείνα τα απαραίτητα στοιχεία για μια επιτυχή επιχειρηματική πορεία. Πως προέκυψε η συνεργασία σας με την IDEAL STROM; Με την ideal strom συνεργάζομαι τα τελευταία πέντε χρόνια, χρησιμοποιώντας τα στρώματά τους για τα έπιπλα που κατασκεύαζα. Με κέρδισαν γρήγορα σαν άνθρωποι – στοιχείο ιδιαίτερα σημαντικό για εμένα σε μια συνεργασία – και σε συνδυασμό με τα προϊόντα τους, που είναι εξαιρετικής ποιότητας και σε ανταγωνιστικές τιμές, αποφάσισα μετά από κάποια χρόνια να προχωρήσω σε πιο άμεση συνεργασία μαζί τους. Και πώς αποφασίσατε να επενδύσετε σε ένα σύστημα franchise; Θεωρώ ότι είναι πολύ μεγάλη βοήθεια να έχεις πίσω σου ένα πολύ καλό “BRAND NAME”, ειδικά αυτή την εποχή λόγω των συνθηκών που επικρατούν στον ευρύτερο χώρο του επίπλου. Επίσης, σημαντικό είναι ότι είμαι μέλος μιας ομάδας που μου μεταφέρει τεχνογνωσία, εμπειρία και συνεχή εκπαίδευση. Λειτουργείτε το κατάστημα από το Δεκέμβριο. Περιγράψτε μας τους πρώτους μήνες λειτουργίας Τηρουμένων των συνθηκών, το κατάστημά μας στον Κορυδαλλό πάει αρκετά καλά, καθώς το σημείο πώλησης είναι πολύ καλό και εξυπηρετεί μια αρκετά μεγάλη περιοχή. Επίσης, κρίνω σημαντική την ευαισθητοποίηση του κόσμου για τη σημασία του καλού ύπνου στην υγεία του γεγονός που βοήθησε την επιχείρηση στο

98 FrancHise Success τευχοσ 42

να μην επηρεαστούμε σε μεγάλο βαθμό από τη γενικότερη κρίση που υπάρχει στο χώρο του εμπορίου.

Ποια ήταν η υποστήριξη που λάβατε από την εταιρεία, ιδιαίτερα στις σημερινές οικονομικές συνθήκες; Πρώτα απ’ όλα να σας πω ότι η ideal strom λειτουργεί σαν οικογένεια και είναι πολύ σημαντικό για μένα να είμαι μέλος της. Όσον αφορά στην επιμέρους υποστήριξη παρέχει τεχνογνωσία, συνεχή εκπαίδευση, βοήθεια στην τοπική διαφήμιση, καθημερινή επικοινωνία κ.λπ. Το κυριότερο για μένα όμως είναι η προσπάθεια éäáíéêÝò óõíèÞêåò ýðíïõ που κάνουμε προκειμένου να ενισχύσουμε την ευαισθητοποίησή του κόσμου σχετικά με τη μεΜέσο Μέγεθος Καταστήματος: 100-150 τ.μ. γάλη σημασία που έχει ένα σωστό υπνοσύνολο Μέσο ύψος Επένδυσης: €800/τ.μ. στην υγεία του. Προσπαθούμε να αντιμετωπίΤηλ.: 210 2403645 σουμε αυτήν τη δυσμενή οικονομική συγκυρία Fax: 210 2403669 συνδυάζοντας τις ανταγωνιστικές τιμές, τις εκWebsite: www.idealstrom.gr πτώσεις, τις ευκολίες πληρωμής και τις προE-mail: a.kavalaris@idealstrom.gr σφορές που έχουμε σε συνεχή βάση. Η εταιΥπεύθυνος Ανάπτυξης: Αθανάσιος Καβαλάρης ρεία, στέκεται αρωγός σε αυτή την προσπάθεια

YOUNG LEADERS

Η διαρκής προσήλωσηSPORTS στην ποιότητα,SHOW η αναζήτηση καινοτομίας και η χρήση & της FASHION υψηλής ποιότητας πρώτων υλών είναι τα στοιχεία που κάνουν την Ideal strom να θεωρείται συνώνυμο ενός ολόκληρου κλάδου. Η φιλοσοφία που χαρακτηρίζει Ένα χρόνο μετά την έναρξη του προγράμματος ανταλλαγής νέων επιχειρηματιών από την εταιρεία εξηγείται απόλυτα στο μοτό: "Ιδανικές συνθήκες ύπνου"! όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, «Εράσμους για Νέους Επιχειρηματίες, από Η Ideal strom είναι μια αμιγώς ελληνική εταιρεία κατασκευής υψηλής ποιότις 1.800 αιτήσεις νέων, αλλά και έμπειρων επιχειρηματιών από όλους τους επαγγελμαΗ sports show & Fashion, η Έκθεση η οποία τητας προϊόντων ιδανικού ύπνου. Την ίδια στιγμή, αναπτύσσει και διαθέτει μια τικούς κλάδους, έχουν ήδη εγκριθεί οι 1.300 και 60 μετακινήσεις έχουν ολοκληρωθεί. έχει καταγραφεί ως «θεσμικό» αθλητικό γεευρεία γκάμα κρεβατιών, μαξιλαριών και αξεσουάρ. Το πρόγραμμα προσφέρει στους νέους επιχειρηματίες τη δυνατότητα να εργαστούν γονός κάθε φθινόπωρο, κυκλοφόρησε ήδη Επειδή ο τρόπος ζωής του σύγχρονου ανθρώπου χαρακτηρίζεται από έντονους για μια περίοδο μέχρι έξι μήνες μαζί με έναν έμπειρο επιχειρηματία στην ΜΜΕ του σε το ενημερωτικό της έντυπο με χρήσιμες πληρυθμούς, αυξημένα επίπεδα κούρασης και στρες, για αυτό και η Ideal strom άλλη χώρα της Ε.Ε., διευκολύνοντας μ’ αυτόν τον τρόπο την πρόσβαση σε νέες αγοροφορίες για τους εκθέτες που και φέτος δημιουργεί πρωτοποριακά προϊόντα που προσφέρουν ολοκληρωμένες όσο και ρές, την αναζήτηση δυνητικών επιχειρηματικών εταίρων και τη δικτύωση των ανθρώθα δώσουν το δυναμικό τους παρών σε μια λειτουργικές προτάσεις ύπνου. πων των επιχειρήσεων και των ΜΜΕ. Τέλος, επιτρέπει στους πεπειραμένους επιχειρηδιοργάνωση - ολοκληρωμένη απάντηση στις Η Ideal strom έχει πιστοποιηθεί εδώ και σχεδόν μια δεκαετία τόσο από το ελματίες να αναπτύξουν νέες εμπορικές σχέσεις και να μάθουν περισσότερα σχετικά με προσπάθειες εξωστρέφειας που απαιτεί η ληνικό κράτος, όσο και από τις αρχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης με το οικολογιτις ευκαιρίες σε άλλη χώρα της Ε.Ε. Το παραπάνω πρόγραμμα προσφέρεται και στους αποτελεσματική αντιμετώπιση της οικονομικό σήμα Ecolabel. Η εταιρεία δίνει ξεχωριστή βαρύτητα στη δημιουργία προϊόνέους Έλληνες επιχειρηματίες μέσω του Συνδέσμου Νέων Ελλήνων Επιχειρηματιών κής κρίσης. Η 6η sports show & Fashion θα ντων μη-τοξικών όσο και υποαλλεργικών, τα οποία διασφαλίζουν ένα απόλυτα «YoungLeaders». διοργανωθεί 30 Σεπτεμβρίου - 3 Οκτωβρίου φυσικό περιβάλλον ύπνου και ξεκούρασης σε κάθε σύγχρονο σπίτι! 2010 στο πρώην δυτικό αεροδρόμιο της ΑθήΤα καταστήματα της αλυσίδας Ideal strom διακρίνονται για την ξεχωριστή ατμόνας, με πολλές νέες ιδέες και διαδραστική ΕμπορικO κΕντρO σφαιρα και το "ζωντανό" χρώμα τους, το σύγχρονο στήσιμό τους, καθώς επίσης συμμετοχή των επισκεπτών. Η sports show τη φιλική προς τον πελάτη αισθητική προσέγγισης.

Erasmus «Νέοι Επιχειρηματίες»

30/09 – 3/10 2010 στο πρώην δυτικό αεροδρόμιο

Επενδύσεις για δύο νέα εμπορικά κέντρα στηνλειτουργεί Ξάνθη σαν Η ideal strom

& Fashion συγκεντρώνει κάθε χρόνο από πλευράς επισκεπτών, το πιο δυναμικό target group της αγοράς, τις ηλικίες 18-45, που είναι hard users σε προϊόντα άθλησης, outdoor Σε πόλο προσέλκυσης κεφαλαίων αναδεικνύεται η Ξάνθη, στην οποία οικογένειαεπενδυτικών και είναι πολύ σημαντικό Και ποια είναι σχέδιά σας γιαlifestyle το μέλλον; και διασκέδασης. θα επενδυθούν συνολικά 55 εκ. ευρώ για τη δημιουργία δύο εμπορικών κέντρων σε ταδραστηριοτήτων, για μένα να είμαι μέλος της. Σκοπός μας είναι να εδραιωθεί το κατάστημα στην περιοχή καιεννα γίΤο συγκεκριμένο target group ελκύει το απόσταση περίπου 5 χλμ. από το κέντρο της πόλης. Η μελέτη του εμπορικού πάρκου νει ευρύτερα Τα καταστήματα stromεπιχειρήσεων, αποτελούν σηδιαφέρον όλων τωνideal μεγάλων προβλέπει την ίδρυση τεσσάρων μεγάλων καταστημάτων λιανικού εμπορίου, ενώ πα- γνωστό. της αγοραστικής δυνατότητας που δια- για με τις εκπτώσεις μαςηκάνει κατά καιρούς, να τις μετακυλούμε αναφοράς περιοχές τους και αυτό είναι το ζητούμενο ράλληλος στόχοςπου είναι ανάπτυξη πολλώνώστε καταστημάτων μικρών καιμεία μεσαίων επι- στιςλόγω θέτει,χωρίς αλλά και της ανταπόκρισης που επιδειχειρήσεων, προκειμένουν να και φιλοξενηθούν στοκάποιων πάρκο δραστηριότητες τοπικών στο αγοραστικό κοινό, καθώς με τις παροχές δώρων και μας για τοεπιεγγύς μέλλον βέβαια τα επιχειρηματικά σχέδια να χειρήσεων. εκτιμάται θαπελάτες ξεκινήσουν να ■ κνύει στις νέες τάσεις που διαμορφώνονται. υπηρεσιών Οι πουεργασίες μας προσφέρει γιαότι τους μας.εντός του 2010 και αναμένεται σταματάνε ποτέ. ολοκληρωθούν σε διάστημα 24 μηνών.

“

”

995

τευχοσ FrancHiseSuccess success τευχοσ 4241 FrancHise

FRANCHISEE FOCUS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1220&pstring=377,380

ΜΠΑΜ

Βασίλης Κατσουλάκος | Franchisee της ΜΠΑΜ στο Αιγάλεω

Επενδύοντας στις ευχάριστες στιγμές Η ΜΠΑΜ διασφαλίζει το αρχικό κεφάλαιο του franchisee και την ανοδική επιχειρηματική πορεία κάθε συνεργάτη της μέσα από δικλείδες ασφαλείας που προστατεύουν τα μαγαζιά ΜΠΑΜ από διακυμάνσεις της αγοράς. τητα και στην τεχνογνωσία. Στην ΜΠΑΜ με ενθουσίασε η ιδέα των πυροτεχνημάτων και των εκδηλώσεων. Εμπιστεύτηκα το όραμα και την επιτυχία της εταιρείας και αναγνώρισα ότι η καινοτομία, η εμπειρία, η εκπαίδευση και το οργανωμένο πλάνο ενεργειών της ΜΠΑΜ, θα μου παρείχε συνθήκες ασφάλειας και προοπτικές για σταθερή ανάπτυξη. Γιατί αποφασίσατε να επενδύσετε σε ένα σύστημα franchise; Ήθελα να επενδύσω σε ένα δοκιμασμένο και αποδεδειγμένα αποδοτικό σύστημα. Η επιλογή μιας δυνατής αλυσίδας franchise σε ένα είδος τόσο ιδιαίτερο που θα μου παρείχε διαρκή εκπαίδευση και υποστήριξη, ήταν από τα βασικά κριτήριά μου. Έχοντας το δυνατό σήμα της ΜΠΑΜ μπήκα δυναμικά στην αγορά γιατί ο κόσμος αναγνωρίζει την πολυετή πορεία της εταιρείας, την ποιότητα και την αξία της. Χάρη στη διατήρηση των υψηλών προδιαγραφών των προϊόντων και των ανταγωνιστικών τιμών που μας παρέχει τα δίκτυο, εδραιώθηκα και συνεχίζω με ανοδική πορεία.

Μετά από προσεκτική έρευνα αγοράς εμπιστεύτηκα την ΜΠΑΜ, ένα concept με προοπτικές εξέλιξης μια και αφορά ένα είδος που γίνεται ανάρπαστο σε γάμους, γιορτές, parties και σε πολλές ακόμα ευκαιρίες επισημαίνει ο κ. Βασίλης Κατσουλάκος. Τα ευχάριστα γεγονότα δε σταματούν παρόλη την οικονομική κρίση και ο κόσμος εξακολουθεί να γιορτάζει και να επιλέγει τα πυροτεχνήματα για να χαρεί και να εντυπωσιάσει. Μιλήστε μας για την προηγούμενη επαγγελματική σας εμπειρία. Καταρχάς οφείλω να ομολογήσω ότι πριν ανοίξω το κατάστημα ΜΠΑΜ δεν είχα κάποια επιχειρηματική εμπειρία. Εργάστηκα αρκετά χρόνια και με επιτυχία ως υπάλληλος αλλά αποφάσισα να δοκιμάσω τις δυνάμεις μου στην ελεύθερη αγορά ξεκινώντας κάτι δικό μου. Μετά από μια εκτενή έρευνα αγοράς προσπάθησα να βρω μια ελκυστική ιδέα που να με γεμίζει, να μου παρέχει ευχάριστο περιβάλλον εργασίας και δυνατότητες ανάπτυξης. Έτσι κατέληξα στην ΜΠΑΜ. Και πώς προέκυψε η συνεργασία σας με την ΜΠΑΜ; Έψαχνα για ένα αναγνωρίσιμο και δυνατό brand name με επιτυχημένο και πρωτοποριακό concept, μια δυνατή εταιρεία που θα με στηρίζει, θα έχει την εμπιστοσύνη του κόσμου και πιστή πελατεία. Ήθελα να επενδύσω στη διαφοροποίηση, στην ποιό-

100 FrancHise Success τευχοσ 42

Είστε ευχαριστημένος με την ως τώρα εξέλιξη της επιχείρησής σας; Πώς θα περιγράφατε την πορεία της τα δύο πρώτα χρόνια λειτουργίας; Aπό την πρώτη στιγμή η ομάδα της ΜΠΑΜ στάθηκε δίπλα μου. Μπορώ να ισχυριστώ με σιγουριά ότι η συνεργασία με την ΜΠΑΜ αποτελεί μια από τις σπάνιες ευκαιρίες, η οποία διασφαλίζει όχι μόνο το αρχικό κεφάλαιο του franchisee, αλλά και την ανοδική επιχειρηματική πορεία του κάθε συνεργάτη της μέσα από δικλείδες ασφαλείας που προστατεύουν τα μαγαζιά ΜΠΑΜ από διακυμάνσεις της αγοράς. Ποιοτικά προϊόντα, μεγάλη γκάμα επιλογών (πυροτεχνήματα, μπαλόνια, χαρτοπόλεμοι), μεγάλο περιθώριο κέρδους, χαμηλά λειτουργικά έξοδα καταστήματος και προϊόντα που δεν έχουν ημερομηνία λήξης, είναι τα βασικά συστατικά που συνέβαλαν σε δύο χρόνια επιτυχούς και ανοδικής επιχειρηματικής πορείας!

Τυπικό Κατάστημα : 45τ.μ. Μέσο Ύψος Επένδυσης: €45.000 Τηλ.: 2310700144 Fax: 2310706369 E-mail: evimpam@otenet.gr Web Site: www.mpam.eu Δ/νωνΣύμβουλος: Αγγελίδης Δημήτρης Υπεύθυνη ανάπτυξης δικτύου: Αγγελίδου Εύη

Ποια ήταν η υποστήριξη που λάβατε από την εταιρεία; Οι άνθρωποι της ΜΠΑΜ μου έδωσαν να καταλάβω από την πρώτη κιόλας επαφή ότι γίνομαι μέλος μιας μεγάλης οικογένειας. Βρέθηκα κάτω από μια ομπρέλα προστασίας που με βοήθησε όχι μόνο στην αρχή αλλά και στην πορεία με διαρκή εκπαίδευση πάνω στα προϊόντα και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες της επιχείρησής μου. Η εμπειρία της ΜΠΑΜ με προστάτευσε από κακοτοπιές

Καινοτομία, διαφοροποίηση, ποιότητα και τεχνογνωσία

“

που πιθανόν να αντιμετώπιζα ως άπειρος επαγγελματίας στο είδος.

Στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να την αντιμετωπίσετε; Πόσο έχει συμβάλλει η εταιρεία σε αυτό; Πιστεύω βαθιά ότι στις μεγαλύτερες κρίσεις υπάρχουν και οι μεγαλύτερες ευκαιρίες για ανάπτυξη. Και αυτό γιατί ξεχωρίζουν οι επιχειρήσεις που βασίζονται στην ποιότητα με ανταγωνιστικές τιμές και στις σχέσεις ειλικρίνειας με τους καταναλωτές και τους συνεργάτες. Παρόλη την οικονομική κρίση, εκδηλώσεις, parties, εγκαίνια, γάμοι γίνονται συνέχεια και ο κόσμος εξακολουθεί να γιορτάζει και να επιλέγει τα πυροτεχνήματα για να χαρεί και να εντυπωσιάσει. Οι οικονομικές τιμές των προϊόντων μας δεν αποτρέπουν τον αγοραστή από το να μπει στο κατάστημά μου και να εντυπωσιαστεί από τις επιλογές. Αυτό που με χαροποιεί ιδιαίτερα είναι ότι την χαρά του θα την γιορτάσει επιλέγοντας να έρθει στην ΜΠΑΜ, γεγονός που επιβεβαιώνει την επιλογή μου να συνεργαστώ με την κορυφαία εταιρεία στο είδος.

”

Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον; Μετά από δυο χρόνια επιτυχημένης πορείας πιστεύω 100% στα πυροτεχνήματα και στο κέρδος που μπορούν να αποφέρουν και απολαμβάνω το γεγονός ότι η δουλειά μου έχει να κάνει μόνο με ευχάριστες στιγμές. Πλέον νιώθω έτοιμος και σίγουρος να ανοίξω ακόμη ένα κατάστημα ΜΠΑΜ αξιοποιώντας στο έπακρο την μοναδικότητα του προϊόντος και τις δυνατότητες ανάπτυξης που προσφέρει. ■

www Καθημερινή ενημέρωση για τα δίκτυα franchise

www.franchise-success.gr τευχοσ 42 FrancHise Success

101

FRANCHISEE FOCUS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1216&pstring=377,380

5àSec

Ελευθερία Περιβολάρη | franchisee 5àSec στη Σπάρτη

Η Περιφέρεια παρουσιάζει προοπτικές ανάπτυξης! Μετά από δύο χρόνια επιτυχημένης συνεργασίας με την «οικογένεια» της 5àSec, η κα Ελευθερία Περιβολάρη, δηλώνει ικανοποιημένη και μας μιλά για την πείρα της και την απόφασή της να προχωρήσει στο «άνοιγμα» ενός νέου καταστήματος στη Σπάρτη.

Όπως μας εκμυστηρεύτηκε, οι άνθρωποι της 5àSec στάθηκαν στο πλευρό της από την πρώτη στιγμή, ενώ καθ’ όλη τη διάρκεια της μέχρι τώρα συνεργασίας έχει την απεριόριστη υποστήριξη και συμπαράστασή τους, τόσο στο διοικητικό όσο και στον τεχνικό τομέα, καθώς και σε θέματα που αφορούν στην εκπαίδευση, τη δική της αλλά και του προσωπικού. Με ποια κριτήρια αποφασίσατε να ξεκινήσετε και δεύτερο κατάστημα στη Σπάρτη; Ποια ήταν η υποστήριξη που λάβατε από την εταιρεία; Για εμένα προσωπικά η επαρχία παρουσιάζει προοπτικές ανάπτυξης. Ειδικότερα στη Σπάρτη, η οποία είναι και πρωτεύουσα της περιοχής καταγωγής μου, θεωρώ ότι τα πράγματα μπορούν να εξελιχθούν πολύ θετικά, παρά τη διαφορετικότητα της τοπικής αγοράς συγκριτικά με μια μεγάλη πόλη. Όσον αφορά στην υποστήριξη την οποία έλαβα, οι συνεργάτες της 5àSec ήταν πάντα στο πλευρό μου. Ποιο θεωρείτε ότι είναι το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των υπηρεσιών που προσφέρετε στα 5àSec; H ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, η άμεση εξυπηρέτηση και οι φιλικές τιμές, σε συνδυασμό με το ότι βρισκόμαστε πάντα κοντά στον πελάτη, έτοιμοι να ικανοποιήσουμε κάθε του ανάγκη. Όλα τα παραπάνω συνθέτουν το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι επαναπαυόμαστε...Πάντα είμαστε πρόθυμοι και ανοιχτοί σε νέες προτάσεις και μεθόδους, που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο το επίπεδο των υπηρεσιών μας, ανεβάζοντας τον πήχη ψηλότερα. Ποια είναι τα στοιχεία που πρέπει να χαρακτηρίζουν το συνεργάτη/franchisee, προκειμένου να επιλέξει να ασχοληθεί με το επιχειρηματικό concept της 5àSec; Προσήλωση στο στόχο για τη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών, ευελιξία και ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς στα πλαίσια πάντα της εταιρικής πολιτικής, επιμονή και υπομονή για την υλοποίηση των στόχων, ανάληψη πρωτοβουλίας για την πρόοδο της επιχείρησης, σωστή διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και φυσικά πάθος με την καθαριότητα! Στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να την αντιμετωπίσετε; Πόσο έχει συμβάλλει η εταιρεία σε αυτό;

102 FrancHise Success τευχοσ 42

Πάντα είμαστε πρόθυμοι και ανοιχτοί “σε νέες προτάσεις και μεθόδους, που θα

μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο το επίπεδο των υπηρεσιών μας, ανεβάζοντας τον πήχη ψηλότερα.

”

Στα πλαίσια της κοινωνικής ευθύνης, που όλοι οι φορείς (επιχειρηματίες) οφείλουμε να έχουμε στην παρούσα συγκυρία, σε συνεργασία με την εταιρεία αναπτύξαμε διάφορα tailor made πακέτα προσφορών, με σκοπό να καλύψουμε τις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού. Διότι ο κόσμος δυσκολεύεται να αντεπεξέλθει οικονομικά και αφετέρου η επιχείρηση πρέπει να επιβιώσει. Χρειάζεται νηφαλιότητα στις αποφάσεις και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να υπάρχει ισορροπία...θα πρέπει να βρεθεί η χρυσή τομή που θα διασφαλίσει το συγκριτικό πλεονέκτημα των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Τι θα συμβουλεύατε έναν υποψήφιο επιχειρηματία, σύμφωνα με τη μέχρι τώρα πείρα σας; Σίγουρα πρόκειται για μία αποδοτική επένδυση και η 5àSec είναι μία εταιρεία με ηγετική θέση στο χώρο και μπορεί να προσφέρει ουσιαστική βοήθεια και υποστήριξη στους συνεργάτες της. Ωστόσο, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή και ενασχόληση από τον ίδιο τον franchisee, ώστε να αντιμετωπισθεί ο έντονος ανταγωνισμός και οι δύσκολες οικονομικές συνθήκες που χαρακτηρίζουν τη δεδομένη χρονική περίοδο.■

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1217&pstring=377,380

Νίκοσ Βαμβακάρης | franchisee της 5àSec στo Ν. Κόσμο

Ένα ακόμα μέλος στην «οικογένεια» της 5àSec! Ο κ. Νίκος Βαμβακάρης, νέος συνεργάτης της αλυσίδας στεγνοκαθαριστηρίων 5àSec, μας μιλάει για την απόφασή του να πραγματοποιήσει στροφή 180 μοιρών στον επαγγελματικό του προσανατολισμό, ανοίγοντας τη δική του επιχείρηση! Είχε την τύχη από νεαρή ηλικία, διευθύνοντας την οικογενειακή του επιχείρηση στο χώρο της εστίασης, να αποκτήσει πλούσια εμπειρία στο management και την παροχή υπηρεσιών, ενώ παράλληλα ολοκλήρωνε τις σπουδές του. Ο κ. Νίκος Βαμβακάρης τα τελευταία 6 χρόνια δραστηριοποιήθηκε στο χρηματοπιστωτικό χώρο και ειδικότερα στον τραπεζικό κλάδο, όπου και εργαζόταν, αρχικά στη διοίκηση της Τράπεζας και μετέπειτα στο δίκτυο των καταστημάτων απ’ όπου και αποχώρησε. Πώς αποφασίσατε λοιπόν να επενδύσετε σε ένα σύστημα franchise; Αποχώρησα από το χρηματοοικονομικό τομέα, όταν άρχισα να διαπιστώνω τους περιορισμούς που μου έθετε, καθώς επίσης και τη διαβλεπόμενη συρρίκνωσή του λόγω της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης. Πιστεύω ότι ένα σύστημα franchise -το οποίο πληροί τις απαραίτητες προδιαγραφές και διέπεται από ορισμένους κανόνες, σε συνδυασμό φυσικά με τις διοικητικές ικανότητες του εκάστοτε επιχειρηματία- αποτελεί εγγύηση για μια επιτυχημένη και οικονομικά εύρωστη επιχείρηση, διασφαλίζοντας ένα υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών. Και πώς προέκυψε η συνεργασία με την 5àSec ; Όταν αποφάσισα να επανέλθω στο χώρο των επιχειρήσεων, θέλησα να επενδύσω στη σιγουριά ενός μεγάλου brand name. Γνώριζα την εταιρεία πολλά χρόνια ως πελάτης της, είναι «ηγέτης» στο συγκεκριμένο κλάδο, αναπτύσσεται συνεχώς έχοντας ήδη κατακτήσει υψηλό μερίδιο αγοράς, και θεωρώ ότι έχει πολύ καλές προοπτικές εξέλιξης. Πώς σας βοήθησε η εταιρεία κατά το ξεκίνημά σας; Πόσο έτοιμοι νιώθετε να λειτουργήσετε το κατάστημά σας; Η εταιρεία στάθηκε αρωγός στη προσπάθειά μου και είναι αλήθεια ότι όλο αυτό το διάστημα που μεσολάβησε, μέχρι να στηθεί και να λειτουργήσει το κατάστημα, με την εμπειρία και τις γνώσεις των ικανότατων στελεχών της, μου έλυσε και μου λύνει πολλά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζω. Φυσικά πάντοτε υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης, αλλά δεν θα έμπαινα ποτέ σε μια τέτοια διαδικασία, αν δεν ένιωθα έτοιμος εξαρχής και σίγουρος για τις δυνατότητές μου. Μιλήστε μας για την εκπαίδευση που λάβατε.

Σημαντικότερο ρόλο, περισσότερο και από “ το κοινωνικοοικονομικό πλαίσιο μιας περιόδου, παίζει ο ανθρώπινος παράγοντας. ” Η εταιρεία, και σε αυτόν τον τομέα, δικαιολόγησε για ακόμα μια φορά τη φήμη και το όνομά της. Για αρκετό καιρό το προσωπικό μου κι εγώ περάσαμε από μια επίπονη, σκληρή και άρτια εκπαίδευση. Δεν σας κρύβω ότι χρειάστηκαν αρκετές ώρες διαβάσματος κι ακόμα περισσότερες ημέρες πρακτικής εξάσκησης. Όλα αυτά στα πλαίσια του να αποκτήσουμε τις απαραίτητες γνώσεις και την αυτοπεποίθηση, ώστε η παροχή των υπηρεσιών προς τους πελάτες μας να γίνεται σωστά και υπεύθυνα.

Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 50-75 τ.μ. Ελάχιστο Αρχικό Κεφάλαιο Κίνησης: € 50.000 - 90.000 Entry fee: € 16.000-18.000 Royalties: 4,5 % Τηλ.210-9851346 Fax: 210 9852232 E-mail: 5asec@5asec.gr Website: www.5asec.com Δ/νουσα Σύμβουλος: Αιμιλία Μαλτέζου-Χατζηπαύλου Υπεύθυνος Ανάπτυξης: The Franchise Co. (210-6756200)

Σήμερα, είναι η κατάληλη εποχή προκειμένου κάποιος ενδιαφερόμενος να επενδύσει σε ένα 5àSec; Βρισκόμαστε σε βαθιά οικονομική κρίση η οποία πιθανόν να διαρκέσει και τα επόμενα δύο χρόνια. Προσωπικά, πιστεύω ότι σημαντικότερο ρόλο, περισσότερο και από το κοινωνικοοικονομικό πλαίσιο μιας περιόδου, παίζει ο ανθρώπινος παράγοντας. Είναι στο χέρι μας, ακόμα κι αν διανύουμε μια δύσκολη οικονομικά περίοδο, να μπορέσουμε να εντοπίσουμε και να αναδείξουμε τις νέες ευκαιρίες που παρουσιάζονται... ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

103

FRANCHISEE FOCUS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

m ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/successdetails.asp?id=1218&pstring=377,380

ΑΧΟΝ

Γεράσιμος Χατζηεμμανουήλ | Franchisee της ΑΧΟΝ στην Περαία, στο Συντριβανί και στην Καμάρα Θεσσαλονίκης

Ευελιξία και προσαρμοστικότητα για επιτυχή ανάπτυξη «Ένα δίκτυο που έχει χτίσει ισχυρές συνεργασίες με μεγάλους οργανισμούς στοχεύοντας στη διαφοροποίηση και την καινοτομία μπορεί να αναδείξει το franchisee σε Νο 1 της τοπικής αγοράς». Με αυτά τα λόγια ο κ. Γεράσιμος Χατζηεμμανουήλ δείχνει την πίστη του στο ισχυρό όνομα και το έργο του Όμίλου ΑΧΟΝ και επενδύει σε αυτόν.

Η ΑΧΟΝ, η πρώτη ελληνική πολυεθνική, με 350 κέντρα σε όλο τον κόσμο, ακολουθεί την πρακτική των multi-unit franchise με πολλούς από τους συνεργάτες της. Με αυτό τον τρόπο από τη μια ενισχύει την εμπιστοσύνη που δείχνει προς τις δυνατότητες των συνεργατών/franchisees της και από την άλλη την εμπιστοσύνη των franchisees προς στο δίκτυό της. Ο κ. Γεράσιμος Χατζηεμμανουήλ είναι multi- unit franchisee της ΑΧΟΝ με επιθυμία περαιτέρω ανάπτυξης σε άλλες περιοχές. Πώς αποφασίσατε να επενδύσετε σε ένα σύστημα franchise; Καταρχήν, ο θεσμός της δικαιόχρησης παρέχει ασφάλεια, έτοιμη γνώση και εμπειρία καθώς επίσης και πλήρη υποστήριξη, παράγοντες οι οποίοι κάνουν πιο εύκολη την ανάπτυξη της επιχείρησής μου. Ιδιαίτερα στη σημερινή εποχή, μέσα στα πλαίσια της γενικότερης ύφεσης και της ταραχώδους οικονομίας, το σύστημα franchise σου εξασφαλίζει το μικρότερο δυνατό επιχειρηματικό ρίσκο, με την προϋπόθεση φυσικά να αξιοποιείς τα πλεονεκτήματα που αυτό πα- εθνική εταιρεία, η οποία από το 1995 έχει παρουσία σε 5 χώρες με ρέχει. Επίσης, η φιλοσοφία του συστήματος franchise χαρακτη- 350 παραρτήματα. Επιπλέον, η θέρμη με την οποία με προσέγγισαν ρίζεται από μοναδικά πλεονεκτήματα που οι άνθρωποι της ΑΧΟΝ, έπαιξε καταλυτικό συμβάλλουν στην άμεση και αποτελεσματιρόλο στην απόφασή μου. Μέσα από τις συκή ανάπτυξη, διασφαλίζοντας υψηλά στάνταρ ζητήσεις μας, εντόπισα μια νέα ανατρεπτική απόδοσης με προοπτικές υπεραξίας. Προκαι πρωτοποριακή στρατηγική ανάπτυξης, σφέρει προϊόντα και υπηρεσίες που συνήθως η οποία θεώρησα ότι θα απελευθερώσει την έχουν ήδη καθιερωθεί στην αγορά και έχουν δυναμική της επιχείρησής μου. Πίστευα και υψηλή αναγνωρισιμότητα και αποδοχή. Τέπιστεύω ακράδαντα ότι μου διασφαλίζει την Μέσο Μέγεθος Καταστήματος: 130 τ.μ. και άνω λος, η δυναμική προώθηση των υπηρεσιών διαφοροποίηση που επιθυμώ για να καταΜέσο Ύψος Επένδυσης: από €30.000 έχει επιβεβαιωθεί μέσω των προωθητικών κτήσω την τοπική αγορά. Τέλος, πάνω από Τηλ.: 210 3304660, 210 3304970 ενεργειών του δικαιοπάροχου. όλα στην απόφασή μου μέτρησε η ειλικρίFax: 210 9244662 νεια και η εντιμότητα που επέδειξαν απέναντί Web Site: www.axon-global.com Με ποια κριτήρια επιλέξατε την μου κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεE-mail: axonorg@axon.gr / central@axon.gr ΑΧΟΝ; Ποια στοιχεία σας έπεισαν ων, καθώς και το πνεύμα του νικητή από το Δ/νων Σύμβουλος: Πέτρος Πετρίδης ότι θα είναι αποδοτική η επένδυση; οποίο διακατέχομαι και εγώ προσωπικά. Όλα Υπεύθυνοι ανάπτυξης δικτύου: Κωνσταντίνος Τα κριτήρια ήταν πάρα πολλά και ποικίλλα. τα παραπάνω συνηγόρησαν στο να πεισθώ Γκαρμπούνης / Georgia Καλλιντέρη Είναι η πρώτη ελληνική εκπαιδευτική πολυότι η επένδυσή μου θα είναι αποδοτική.

104 FrancHise Success τευχοσ 42

ανατρεπτική “καινέαπρωτοποριακή στρατηγική ανάπτυξης

”

στε σε αυτήν. Τέλος διαπίστωσα μέσα από τις προκλήσεις ότι τύχη είναι το σημείο συνάντησης της ευκαιρίας με την ετοιμότητα. Δάσκαλός μου σε αυτό ήταν ο όμιλος ΑΧΟΝ.

Ποιες ήταν οι προκλήσεις που αντιμετωπίσατε; Ποια ήταν η βοήθεια που λάβατε από την εταιρεία; Πολλές και συνεχείς, ειδικά αν έχεις στόχο να γίνεις το Νο1 στην τοπική αγορά η οποία έχει ιδιαίτερα έντονο ανταγωνισμό. Ανυπόστατες καταγελλίες, χτυπήματα κάτω από τη μέση δεν αποτελούν ασυνήθιστες πρακτικές, διότι δεν μπορούν να με αντιμετωπίσουν αλλιώς. Χρειάζεται θετική σκέψη και σε κάθε αλλαγή να κοιτάς τα

Στην τρέχουσα οικονομική συγκυρία ποια εργαλεία έχετε αναπτύξει για να την αντιμετωπίσετε; Πόσο έχει συμβάλλει η εταιρεία σε αυτό; Είμαι θιασώτης της άποψης ότι για την ορθή αντιμετώπιση της κρίσης πρέπει να επιδεικνύουμε ευελιξία και προσαρμοστικότητα. Μια στροφή δεν είναι ποτέ το τέλος του δρόμου, εκτός αν ξεχάσουμε να στρίψουμε. Επιπλέον, η εταιρεία έχει κατα καιρούς προβεί στην εκπαίδευση των νέων παιδιών με υποτροφίες, προβάλλοντας έτσι και το κοινωνικό της προφίλ. Και τέλος αν και λιγότερο σημαντικό, έχω προχωρήσει στη μελέτη για αποδοτικότερη διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού μου και τη βέλτιστη διαχείριση των οικονομικών πόρων της επιχείρησης. Και σε αυτό το επίπεδο οι συμβουλές της εταιρείας έχουν φανεί χρησιμότατες. Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον; Τα σχέδιά μου για το μέλλον είναι άμεσα συνδεδεμένα με την μελλοντική καλπάζουσα ανάπτυξη του Ομίλου. Πιο συγκεκριμένα έχω

διασφαλίζει την “διαφοροποίηση που επιθυμώ για να κατακτήσω την τοπική αγορά

”

νέα, όχι τα παλιά. Από την εταιρεία είχα άμεση ηθική και νομική υποστήριξη στο κομμάτι των ανυπόστατων καταγγελιών, και γενικότερα full support έτσι ώστε να διαφοροποιηθώ και όντως να γίνω Νο1 στην περιοχή μου, ώστε να φτάσω στο σημείο να δουλεύω πλέον κυρίως με συστάσεις. Αντιλήφθηκα ότι πρέπει να κάνουμε τα πράγματα να συμβαίνουν, να αναπτύξουμε ό,τι αναπτύσσεται. Υπάρχει πάντα χώρος στην κορυφή αρκεί να το θέλουμε να είμα-

υπό την κατοχή μου δύο περιοχές δικαιόχρησης με συνολικά τρία εκπαιδευτήρια ξένων γλωσσών και πληροφορικής σε αυτές. Έτσι, αρχικά σχεδιάζω να δημιουργήσω ακόμη ένα σχολείο ανά περιοχή και να φτάσω συνολικά τα πέντε, στη συνέχεια να αποκτήσω μια ακόμη περιοχή ώστε να φτάσω τα έξι σχολεία. Θα επιθυμούσα επίσης να πάρω τα δικαιώματα master franchise για ανάπτυξη σε μια χώρα της Ε.Ε. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

105

FAMILY BUSINESS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

Η συνέχιση της οικογενειακής επιχείρησης. Αλλά πώς;

Στον επιχειρηματικό κόσμο η μετάβαση της διοίκησης στην επόμενη γενιά είναι μια κρίσιμη φάση που απαιτεί ιδιαίτερη προετοιμασία. Παρουσιάζουμε λοιπόν ορισμένες χρήσιμες συμβουλές που διασφαλίζουν την συνέχεια στην επιχείρησή σας.

ο μεγαλύτερο ποσοστό των ιδιοκτητών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων είναι παιδιά επιχειρηματιών: συνεχίζουν τη δραστηριότητα που δημιούργησαν οι γονείς τους. Στην Ελλάδα η μετάβαση στην επόμενη γενιά αφορά κάθε χρόνο δεκάδες χιλιάδες εταιρείες πέραν των υφισταμένων, ακόμη και στο χώρο του franchising, και αφορά όχι μόνο τις μεγάλες αλυσίδες, αλλά ακόμη και franchisees. Αν και στις περισσότερες συμβάσεις franchise προβλέπεται η έγκριση του franchisor για την αποδοχή ή τη μεταβίβαση, μια και οι σχέσεις στο franchising είναι προσωπικές. Πρόκειται για μια σοβαρή εξέλιξη, ιδιαίτερα κα-

θοριστική, τηρουμένων των αναλογιών, από την οποία εξαρτάται το μέλλον πολλών επιχειρήσεων. Πράγματι, εάν σε αυτή την κρίσιμη στιγμή δεν έχει γίνει έγκαιρη προετοιμασία με τη δέουσα προσοχή, διακυβεύεται η βιωσιμότητα της ίδιας της επιχείρησης. Και οι κίνδυνοι είναι εξακριβωμένοι από πολλές περιπτώσεις στις οποίες τελικά πωλήθηκε η επιχείρηση, παρά την παρουσία των παιδιών σε ώριμη εργασιακά και επιχειρηματικά ηλικία, επειδή οι ιδιοκτήτες δεν ασχολήθηκαν επαρκώς στο να υποστηρίξουν την παράδοση ή καλύτερα τη μεταβίβαση της σκυτάλης, προκειμένου να δώσουν συνέχεια στην επιχείρησή τους. Αυτό συμβαίνει συχνά, όταν ο επιχειρηματίας έχει παρωχημένες απόψεις, οι οποίες μπορεί στο παρελθόν να αποδείχθηκαν αποτελεσματικές, αλλά δεν εξελίχθηκαν με την πάροδο των ετών, γιατί άργησε να τροποποιήσει το επιχειρηματικό μοντέλο και το στρατηγικό σχεδιασμό του. Επιχειρηματίες με στενούς επιχειρηματικούς ορίζοντες και περιορισμένες διοικητικές ικανότητες, χαμηλή επαγγελματική εκτίμηση προς τους συνεργάτες, χωρίς την ικανότητα να αναθέσουν δραστηριότητες, να εκπαιδεύσουν ή να επανεπενδύσουν στα πλεονεκτήματα για να αναπτύξουν την επιχειρηματική δραστηριότητα. Ιδιοκτήτες χωρίς κύρος που καταλήγουν να γίνουν αυταρχικοί.

Ο σύγχρονος επιχειρηματίας

Αντίθετα, ο σύγχρονος επιχειρηματίας είναι αυτός που: • Προτρέπει τους συνεργάτες του να συμμετέχουν στη δημιουργία του μέλλοντος της εταιρείας • Είναι διατεθειμένος να θέσει προς συζήτηση το επιχειρηματικό σύστημα διοίκησης • Προσφέρει στους συνεργάτες όραμα και ευκαιρίες ανέλιξης • Ζητά τη γνώμη τους και φυλάει σαν θησαυρό τις συμβουλές τους • Προσδιορίζει και επικοινωνεί ξεκάθαρους αντικειμενικούς σκοπούς και ελέγχει την υλοποίηση. • Υπολογίζει τις ανάγκες των συνεργατών • Τους κάνει κοινωνούς των οικονομικών αποτελεσμάτων • Παίρνει γρήγορες αποφάσεις και • Ενθαρρύνει τον καθένα να παίρνει αποφάσεις και να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες. Αυτός είναι ένας επιχειρηματίας ικανός να μαθαίνει ακούγοντας και συγκρίνοντας. Αντί να περιορίζεται

106 FrancHise Success τευχοσ 42

στη λογική της εξουσίας, μπαίνει στη λογική της συζήτησης και θέτει νέα πρότυπα κρίσης και αξιολόγησης, αιτιολογεί τους συνεργάτες και ξέρει να αξιοποιεί ακόμα και τα λάθη, δημιουργεί με λίγα λόγια ένα περιβάλλον όπου κανείς εργάζεται άνετα και με τη ψυχή του. Αυτοί ακριβώς είναι οι επικεφαλής της εταιρείας που καταφέρνουν πολύ καλά να θέτουν τις βάσεις για τη μετάβαση στην επόμενη γενιά με πολύ θετικά αποτελέσματα. Γίνονται το θετικό παράδειγμα για τα παιδιά, που με τη σειρά τους θα γνωρίζουν πώς να δώσουν συνέχεια στην οικογενειακή επιχείρηση μια και θα είναι ικανοί, όταν έρθει η ώρα, να υποστηρίξουν τη διαδοχή.

Ξεπερνώντας τα εμπόδια

Σύμφωνα με τρέχουσες στατιστικές, από τις 100 οικογενειακές επιχειρήσεις μόνο οι 30 θα περάσουν στην επόμενη γενιά ενώ μόνο οι 15 θα πάνε στην τρίτη. Από αυτές οι 10 δεν έχουν ανοδική πορεία, παραμένοντας περιορισμένες στην ίδια κατάσταση και μόλις 5 αναπτύσσονται πράγματι δυναμικά. Η πραγματικότητα των αριθμών μας δείχνει ότι το πέρασμα της επιχειρηματικής δραστηριότητας από τη μια γενιά στην άλλη δεν είναι καθόλου απλή υπόθεση. Επίσης, παρατηρείται ότι σε περιόδους ύφεσης ή όξυνσης του ανταγωνισμού ή αλλαγών στο επιχειρηματικό πεδίο, οι παραπάνω τάσεις επιδεινώνονται μια και η διαχείριση της μετάβασης απαιτεί συμπυκνωμένη εμπειρία, ξεκάθαρη στρατηγική ή σωστές αντιδράσεις σε ένα τοπίο που η συνεχής αλλαγή καθορίζει τα πάντα. Συνήθως δύο είναι οι συνηθισμένοι σκόπελοι που πρέπει να υπερπηδηθούν: συγκεντρωτικοί γονείς ή μη ικανά παιδιά. Συχνά για τον γονέα η εταιρεία είναι παιδί του. Την έχει δει να μεγαλώνει, σε αυτή έχει αφιερώσει τόσα χρόνια όλη του την ενέργεια, με κόστος, με τεράστιες θυσίες, όχι μόνο οικονομικές. Για τον ιδιοκτήτη είναι πολύ δύσκολο να αποχωριστεί όλο αυτό, να παραδεχτεί ότι έφτασε η στιγμή να παραδώσει τη σκυτάλη, όπως εξάλλου για τα παιδιά είναι δύσκολο και επίπονο να αναλάβουν αυτά τα ηνία, μετά από τόσο καιρό που τα κρατούσαν σταθερά τα χέρια του πατέρα. Ο ιδρυτής είναι η πραγματική ψυχή της εταιρείας, έχει το μεγάλο πλεονέκτημα να γνωρίζει και την παραμικρή πτυχή της και η δύναμή του βρίσκεται στη συνεχή αφοσίωσή του, στα τόσα χρόνια δουλειάς. Σίγουρα είναι πιο δύσκολο να είσαι ο γιός του επιχειρηματία, γιατί μπορεί να κληρονομήσεις την εταιρεία, αλλά η ηγεσία κατακτιέται στην καθημερινότητα, στον καθημερινό αγώνα, αποδεικνύοντας τις δεξιότητες και τις ικανότητες. Δεν πρέπει επίσης να παραβλέψουμε το θέμα της συγκατοίκησης. Συμβαίνει πράγματι σε μια εταιρεία να εργάζονται ταυτόχρονα τρεις γενιές, η κάθε μια με τη δική της νοοτροπία και συχνά μέλη της ίδιας οικογένειας (πατέρας, παιδιά, ανίψια, ξαδέλφια, θείοι κ.λπ.). Δεν είναι λίγες οι φορές που υπερισχύουν ζηλοτυπίες και αντιζηλί-

ες, μια και παίζονται οικονομικά συμφέροντα και θέματα

εξουσίας και θέσης στην εταιρεία. Είναι γεγονός ότι Αυτές οι αντιζηλίες συνιστούν μια σοβαρή απειλή που όχι μόνο δεν ευνοεί την ανάπτυξη, μα συχνά φέρνει την μόνο το ένα διάλυση της επιχείρησης. Επιχείρηση που για να σταθεί αποτελεσματικά σε μια τρίτο των οικογενειακών αγορά δυνατά και ανταγωνιστικά, πρέπει να είναι ένα σώμα απένταντι στον ανταγωνισμό, αντί να είναι διαεπιχειρήσεων σπασμένη, ή χειρότερα παράλυτη, από εσωτερικές δια«περνάει» μάχες. Για να τις αποφύγει συνιστούνται οι καθαροί λοστη δεύτερη γαριασμοί. Οι κανόνες πρέπει να τηρούνται από όλους στο εσωτερικό της ομάδας και στο κάθε μέλος της οιγενιά και μόνο κογενειακής επιχείρησης πρέπει να αποδίδεται ακριβής το 10% των ρόλος και για τον καθένα να τηρείται μια συγκεριμένη επιχειρήσεων αυτονομία. Με ποιο τρόπο όμως πρέπει να σχεδιάσουμε την παράδοση της σκυτάλης; έχει καταφέρει να επιβιώσει. Προετοιμασία χρόνων

“

”

Αυτή η μετάβαση της επιχειρήσης από τον ιδιοκτήτη στους απογόνους είναι μια διαδικασία που πρέπει να έχει προετοιμαστεί πολύ καιρό πριν και ποτέ δεν πρέπει να

τευχοσ 42 FrancHise Success

107

FAMILY BUSINESS

ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΛΑΝΟ

Σε αυτό το πλαίσιο τα παιδιά έχουν τη δυνατότητα να πάρουν μαθήματα διοίκησης, όχι μόνο μέσα από βιβλία, αλλά παρακολουθώντας τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρονται οι γονείς τους στις καθημερινές τους επιχειρηματικές δραστηριότητες: με τα χρήματα, τη δουλειά, τους εργαζόμενους και τους προμηθευτές. Εν συντομία, μαθαίνουν πώς να ξεπερνούν τα προβλήματα και να κλείνουν την καλυτερη δυνατή συμφωνία.

Εξοικείωση με την επιχείρηση

Οι κανόνες για μια επιτυχημένη αλλαγή σκυτάλης στην οικογενειακή επιχείρηση • Κατανόησε αν το παιδί σου είναι έτοιμο και ικανό για να αναλάβει μια ηγετική θέση • Δημιούργησε τις κατάλληλες συνθήκες γιανα εγκλιματιστεί στην εταιρεία από μικρή ηλικία • Επένδυσε στην εκπαίδευση της νέας γενιάς και στην ένταξη της στην αγορά εργασίας • Άφησέ το να αποκτήσει μόνο του ανεξάρτητη επαγγελματική εμπειρία

08-06-10

OBA 23x265

12:47

™ÂÏ›‰·77

είναι μια απόφαση της τελευταίας στιγμής, ακόμα και αν φαίνεται να είναι κάτι αναγκαστικό. Περνώντας στα χέρια του διαδόχου, όχι κατάλληλα προετοιμασμένου, η επιχείρηση, μετά από χρόνια πεπειραμένης διοίκησης, διατρέχει τον κίνδυνο να μπει σε επικίνδυνα μονοπάτια. Η οικογένεια παραμένει το ιδανικό περιβάλλον για την ανάπτυξη των μελλοντικών επιχειρηματιών, για να αναπτυχθούν και να αξιολογηθούν (όπου υπάρχουν οι κατάλληλες ικανότητες) με σκοπό να αναλάβουν το ρόλο του ηγέτη στην εταιρεία. Προετοιμάζοντας τα παιδιά σε αυτό το επίπεδο, καταλαβαίνεις εάν ταιριάζει στο γιό ή στην κόρη να οδηγήσει την εταιρεία ή F απλά R A ότι N C«δεν H τI'οχει…» S E Στις οικογένειες των επιχειρηματιών συμβαίνει συχνά να συζητούνται νομικά θέμαΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚA - ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚA - ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ τα που αφορούν τη δραστηριότητα της εταιρείας, τον τρόπο αντιμετώπισης διαφόρων καταστάσεων, λάθη που έχουν γίνει στις εμπορικές συναλλαγές και γενικά ΜΕΙΩΣΕ KATA 50% ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ ό,τιTOσυμβαίνει.

COBA EUROPE

Η ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ 08-06-10

12:47

ΑΥΞΗΣΕ ™ÂÏ›‰·77

100% ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ & ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ

ALL IN ONE

COBA EUROPE

Γίνε μέλος της επιχειρηματικής οικογένειας του Ομίλου COBA, μιας οικογένειας που θα σε προστατεύει και θα αναπτύσσεσαι μαζί της.

Επένδυσε στο παρόν και στο μέλλον σου!

FRANCHISE

ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΣΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΤΩΡΑ! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΟΥ.

Εξασφάλισε την αποκλειστικότητα για την περιοχή σου. Σύντομα ξεκινάς!

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚA - ΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚA - ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ 108 FrancHise Success τευχοσ 42 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑΚΤΗΜΑΤΟΜΕΣΙΤΙΚΑ- ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ Με τη συνεργασία της Century 21 (shop in a shop) Real Estate

Από την ηλικία ακόμη των 8-14 χρόνων είναι καλό τα παιδιά να βρίσκουν τρόπους να ακολουθούν τους γονείς τους στη δουλειά. Το να εξοικειωθούν από νωρίς στο περιβάλλον της επιχείρησης, μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα ωφέλιμο. Ήδη πριν από την εφηβική ηλικία κρίνεται σκόπιμο τα παιδιά να συμμετέχουν στα προβλήματα της εταιρείας και να βρίσκουν χρόνο για να μάθουν σχετικά με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Είναι καλό να το δουν σαν παιχνίδι, ένα παιχνίδι χρήσιμο για μια ζωή. Παρόλο που η οικογένεια αποτελεί σίγουρα σχολείο, δεν πρέπει να παραμελείται και η πραγματική εκπαίδευση. Για τη διαχείριση μιας επιχείρησης χρειάζεται η κατάλληλη καλλιέργεια, γιατί μόνο με μια κατάλληλη εκπαιδευτική βάση μπορείς να πετύχεις ικανοποιητικά αποτελέσματα στην επικοινωνία με προμηθευτές, εργαζόμενους, τράπεζες και υπηρεσίες. Αλλά και η εκπαίδευση από μόνη της δεν είναι αρκετή. Οι νέοι ηλικίας 15-20 πρέπει να έχουν επαφή με τον εργασιακό χώρο. Είναι πολύ χρήσιμη η εργασιακή εμπειρία κατα τη διάρκεια αυτής της ηλικίας ακόμη και κατά την περίοδο των διακοπών. Χρησιμεύουν στο να αποκτηθεί η κατάλληλη αυτοπεποίθηση, η ικανότητα συναναστροφής με τους άλλους και η εξοικείωση με τους μηχανισμούς της αγοράς εργασίας. Αυτές οι εμπειρίες μπορούν να αποκτηθούν μέσα στην οικογενειακή επιχείρηση, στην οποία ο νέος μπορεί να βρει ενδιαφέρον και να νιώσει κομμάτι αυτής της πραγματικότητας. Ολοκληρώνοντας τον κύκλο των σπουδών η ανάγκη για εργασία γίνεται ακόμη πιο επιτακτική και είναι καλό να αποκτηθεί εκτός οικογενειακής επιχείρησης είτε στην ίδια τη χώρα είτε στο εξωτερικό.

Κάθε παιδί είναι διαφορετικό

Η «διαδοχή» περιλαμβάνει τρία διαφορετικά πράγματα: ηγεσία, άσκηση εξουσίας, ιδιοκτησία, και όταν υπάρχουν περισσότερα παιδιά για να αναλάβουν την επιχείρηση, είναι σημαντικό να μπορεί να γίνει διαχωρισμός ικανοτήτων και αρμοδιοτήτων. Το να μοιράζεις ισότιμα την ιδιοκτησία στους διαδόχους σου είναι μία παγίδα στην οποία πέφτουν πολλές οικογενειακές επιχειρήσεις. Οι γονείς προσπαθούν πά-

Η ΛΥ Σ Η Σ Τ Η Ν Κ Ρ Ι Σ Η ΜΕ ΠΛΗΡΗ ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ / ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ! ΑΥΞΗΣΕ 100% ΤΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ & ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ!

Κεντρικές Υπηρεσίες: Μαιάνδρου 19, Αθήνα, 11528 Πληροφορίες Franchise: Τηλ: 210 72 33 620 – 210 72 30 901 Fax: 210 72 42 481 E-mail: fran@coba.gr www.coba.gr www.cobafranchise.gr

FRANEWS

Διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

ντα να αντιμετωπίζουν ισότιμα τα παιδιά τους, και ένα από τα πράγματα που γνωρίζουμε είναι ότι η ισότητα δεν είναι αρκετή. Υιοθετώντας αυτήν τη στρατηγική, θα γίνει σωστή κατανομή στο μερίδιο της επιχείρησης σε όλα τα ΑΝΔΡΕΑΔΗΣ ΗΟΜΕSTORES παιδιά, χωρίς να συναγωνίζονται για μία μόνο θέση. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι πρόκειται για μία δύσκολη απόφαση. Τελικά, το καλύτερο για την επιχείρηση θα είύο νέα καταστήματα Ανδρεάδης Homestores έρχονται να προστεθούν στη μεναι και το καλύτερο για την οικογένεια. γάλη αλυσίδα των 32 ομώνυμων καταστημάτων με είδη σπιτιού. στις 30 Mαρτί-

ΝΕΑ ΑΝΟΙΓΜΑΤΑ

...στη Γλυφάδα και την Αγία Παρασκευή

ου, το πρώτο νέο κατάστημα Ανδρεάδης Homestores, εκτάσεως 700 τ.μ., ξεκίνησε τη λειτουργία του επί της Λεωφόρου Βουλιαγμένης, αρ. 152 στην περιοχή της Συχνά, μετά το πέρας των σπουδών τους, τα παιδιά γυ- Γλυφάδας, ενώ το δεύτερο 1.000 τ.μ., ανοίγει τις πόρτες του στην Αγ. Παρασκευή, ρίζουν αμέσως στην οικογενειακή επιχείρηση χωρίς να Λεωφόρος Μεσογείων 412 το Μάιο. στα νέα καταστήματα Ανδρεάδης Homestores, έχουν δημιουργήσει τις δικές τους επαφές. Η λύση της οι καταναλωτές μπορούν να βρουν τις ελκυστικότερες ιδέες και προτάσεις για έπιπλα επιστροφής είναι από τις πιο εύκολες και διαδεδομένες εσωτερικού και εξωτερικού χώρου, διακοσμητικά, λευκά είδη, είδη για την κουζίνα και και η λιγότερο κουραστική και κοστοβόρα, μια επιλο- το μπάνιο, την κρεβατοκάμαρα καθώς και για κάθε χώρο σπιτιού. Όλα στη γνωστή γή φυσική, σχεδόν αυτοματοποιημένη. Αυτό οφείλεται ποιότητα και τιμή που υπογράφει το όνομα της εταιρείας Ανδρεάδης Ηοmestores. το στο γεγονός ότι οι γονείς νιώθουν την υποχρέωση να άνοιγμα των δύο νέων «σπιτιών» Ανδρεάδης Homestores επισφραγίζεται με ένα ζεπροσφέρουν τη σιγουριά στα παιδιά τους. Θέλοντας να στό καλωσόρισμα με μοναδικές τιμές στα καλύτερα είδη για το σπίτι!

Τα λάθη που πρέπει να αποφευχθούν

ενισχύσουν την οικογένεια, από το να καταφύγουν σε αγνώστους, επιλέγουν αν όχι την ίδια την οικογένεια, PALMIE τον πιο BISTRO κοντινό συγγενή που εμπιστεύονται για την SPEEDEX επαγγελματική εξέλιξη των τους. Σ΄αυτές τις ...στην αγια Παρασκεύη καιπαιδιών τη ν. ιώνια η SPEEDEX στο Μαρούσι εξουσία που δεν προήλθε από το «όνομα», αλλά από τις περιπτώσειςAπολαυστικές τις περισσότερες παιδιάμεαναλαμγεύσεις καιφορές ζεστή τα RELAX, «έπαθλο» χιλιάδες δώρα που θα κληρώνοανανεώθηκε! ατμόσφαιρα σαςευθύνης. περιμένουν στο νται στη στιγμή, καλούν τους πελάτες τους μετά από αποσκευές, οι οποίες περιλαμβάνουν «αποκτημένη και βάνουν θέσεις μεγάλης ολοκαίνουργιο Palmie bistro μια κουραστική μέρα στη δουλειά να τα επισκεφθούν, συσσωρευμένη γνώση και αποτελέσματα». Θα κερδίσει Το αποτέλεσμα αυτών των λαθών είναι να συντριβεί η να διαλέξουν ένα από τα “ειδικής μειωμένης τιμής” στην καρδιά της Αγίας Παραγρήγορα όχι μόνο την εκίμηση των εργαζομένων στην επιχειρηματικότητα και η προσωπικότητα αυτών των σκευής, ενώ ένα νέο κατάστημα μενού σε φαγητό ή ποτό και να χαλαρώσουν σ’ ένα επιχείρηση και των συνεργατών αυτής, αλλά και την παιδιών, γιατι βρίσκονται αντιμέτωπα με δύσκολες κατααναμένεται σύντομα στη Ν. Ιωνία, προσεγμένο περιβάλλον, ακούγοντας μουσική καεκτίμηση των ίδιων των γονιών συνεισφέροντας ο ίδιος στάσεις χωρίς να έχουνναεπαρκή Καταλήγει έτσιμια εξαντλητική μέρα δουλειάς. προκειμένου υποδεχθείεμπειρία. όλους τάλληλη μετά από εξέλιξη και ανάπτυξη της επιχείρησης. Στις περιτο ίδιο τουςεκείνους το «όνομα» να γίνεται μαχαίρι. είναιμενού,στην Παράλληλα με Από την παραγγελία Δύο του ειδικού ο που δίνουν σημασίαδίκοπο στηνμειώνονται εξυπηρέτηση, τημεν φιλικότητα, πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να εφοδιαστεί με πτώσεις που το παιδί απέκτησε πείρα σε κάποια άλλη τη μια πλευρά τα λάθη κάθε μια και υπάρχει τα συνήθη τις γεύσεις που... απογειώνουν και την προσιτή πολυειδικόεξωτερικούς κωδικό, που στέλνοντάς τον μ’ ένα απλό γραπτό επιχείρηση, όταν έρχεται να εργαστεί στην οικογενειακή η επίβλεψη των συγγενών, αλλά για τους μήνυμα, μπορεί να κερδίσει χωρίς κλήρωση ένα από τέλεια... Επιπλέον, τα Palmie bistro, στα πλαίσια του εμπόδια: επιχείρηση δεν μπαίνει με αέρα στρατηγού, αλλά σαν συνεργάτες της επιχείρησης τα παιδιά θαταφαντάζουν σαν ειδικού προωθητικού πρόγραμματος COME-TASTEχιλιάδες δώρα του διαγωνισμού. βάρος στην επιχείρηση. Ακόμη και στην περίπτωση που συγκεντρωτικοί απλός στρατιώτης. Τα γαλόνια κερδίζονται στη μάχη και για να τα αποένα τέτοιο παιδί κάνει τη δική του δουλειά στο μέλλον, γονείς ή κτήσει κάποιος χρειάζεται χρόνος. Στην περίπτωση θα θεωρείται πάντα το «παιδί του αφεντικού». μη ικανά των επιχειρήσεων κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου Όταν το παιδί μάθει τη δουλειά κάπου αλλού, είναι καλό ο γιός/κόρη μπορεί να αν είναιανανέωσε κατάλληλος για την εξέλιξή του μέσα στην επιχείρηση να ξεκινήσει παιδιά. Το κατάστημα της καταλάβει SPEEDEX στο Μαρούσι την AUTOMAGIC να αναλάβει ώστε ναδιεύθυνση πάρει στα από τα χαμηλά προς τα υψηλότερα επίπεδα της διοικηεικόναμια του διοικητική και ξεκίνησε ναθέση, λειτουργεί σε νέα Πάρνωνος 4β, 100 μέτρα αποκαι τη Λεωφ. Κηφισίας, χέρια τουστην το οδό τιμόνι της επιχείρησης να την οδηγήαλυσίδας. Πολλοί νέοι επιθυμούν να ξεκινήσουν νεοτικής καταστηΜα με εύκολη πρόσβαση απο την Αττική Οδό. Το ανανεωμένο σει σε νέες νίκες. από μία υψηλή θέση, χωρίς να είναι έτοιμοι. Αυτό τους στην Πύλαια σύγχρονο κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαΟι νέες νίκες μπορούν να επιτευχθούν με ριζικές αλλαγές οδηγεί στην αποτυχία. γραφές ποιότητας της εταιρείας και εξυπηρετεί τους Δήθεσσαλονικησ στη διαχείριση της εταιρείας, καθώς αυτή μπαίνει στον Θα πρέπει να υπάρξει πραγματικός χρόνος εκπαίδευσης μους Αμαρουσίου, Πεύκης και Μελισσίων. Μεγαλώνει η οικογένεια κόσμο του franchising: ως franchisor, εξαπλώνοντας και έκθεση σε πολλαπλές πτυχές της επιχειρηματικής Automagic, καθώς ακότην ιδέα μέσω ενός δικτύου και ως franchisee, εγκαταδραστηριότητας. μα ένα νέο κατάστημα Καμιά φορά χρειάζεται να αναλάβει λείποντας τις παραδοσιακές εμπορικές πρακτικές για να προστέθηκε δίκτυό την εκπαίδευση της νέας γενιάς μέσα κάποιοςστοτρίτος της, στην στην επιχείρηση. Πυλαία Θεσ- Οι εμπειρίες του και οι σχέσεις που θα ενσωματωθεί το μέλλον της επιχείρισης σε ένα brand σαλονίκης. Το νέο είναι κατάστημα name ήδη γνωστό και καταξιωμένο στην αγορά. αναπτύξει, αυτέςβρίσκεται που θα καθορίσουν την επόμενη MAISTRALI SAFETY® επί της οδού 17ης Νοέμβρη 63 προσφέΗ μετάβαση είναι μια μακρόχρονη και ολοκληρωμένη κίνηση. ...τώρα και στη Μύκονο ροντας την πλήρη γκάμα των υπηρεσιών φάση στην πουπεριοχή απαιτεί οργανωμένο σχεδιασμό, καθώς και Έτσι, διασφαλίζεται η εξοικείωσή του με το πελατολόΈνα νέο κατάστημα προστέθηκε στο Δίκτυο της Maistrali Safety® ΚαμπάAutomagic! Η Automagic προσφέρει μια την παρουσία εξειδικευμένου συμβούλου. Ειδικότερα γιο, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες, έτσι ώστε οι με συνεργάτιδα Licensee την κ. Βαμβακούρη Πηνελόπη. Η Maistrali ολοκληρωμένη πρόταση συνεργασίας στο ŒÁÁÚ·ÊÔ1 6-05-10 14:42 ™ÂÏ›‰· 1 κι της Μυκόνου, Safety® είναι ένα Δίκτυομε καταστημάτων πώλησης προϊόντων υπηρεσιών πυροσβεχώροπιστοί της γενικότερης φροντίδας αυτα και οργανωμένα δίκτυα franchise και τα πολυμετοχικά συνεργάτες της του επιχείρησης να νιώθουν άνετα στήρων, σωστικών μέσων τη λειτουργία από την τοκινήτου με εναλλακτικές για τηνχώρα, όταν δίκτυα έχουντηςπροβλέψει διαδικασίες προσέλκυσης και τη μετάβαση πουλύσεις θα λάβει έρθει η ώρα νακαι συναφών προϊόντων. Ξεκίνησε Ερμούπολη της Σύρου το 1974 με βασική αρχή «εμείς θα εξυπηρετήσουμε κάθε πελάτη έναρξη αλλά και τη μετέπειτα ανάπτυξη ομαλής ένταξης της δεύτερης γενιάς στις εταιρείες που παραδοθεί η σκυτάλη. σαν να ήταν ο μοναδικός μας πελάτης», η οποία συνεχίζει να χαρακτηρίζει την εταιρεία. της επιχείρησης. απαρτίζουν το δίκτυο. ■ Έτσι, το παιδί θα αποκτήσει αμέσως μια ξεχωριστή

“

”

J 16

FrancHise success τευχοσ 41

JJ J

OK ANYTIME MARKETS A.E. ∞ÊÚÔ‰›ÙË˜ 106, 167 77 ∂ÏÏËÓÈÎfi τευχοσ 42 FrancHise Success 109 TËÏ.: 210 9810090 ñ 210 9810198 e-mail: info@okmarkets.gr ñ www.okmarkets.gr

ΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΨΕΙΣ

Ο ρόλος των managers

σε ένα δίκτυο franchise Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος | Διευθύνων Συμβούλος της DALE CARNEGIE TRAINING HELLAS και της THE FRANCHISE CO.

Ο ρόλος των managers σε ένα δίκτυο franchise είναι πιο καθοριστικός από ποτέ. Έχουν γίνει πολλές συζητήσεις για τις επιδόσεις των managers σε ένα δίκτυο franchise, τις προτεραιότητες που θέτουν και την ιδιαιτερότητα του ρόλου τους, καθώς σε αυτήν την εποχή ο ρόλος της διοίκησης ενός δικτύου καθορίζει την πορεία, το μέλλον έναν ευρύτερου χώρου πέρα από αυτόν του franchisor, καθορίζει δηλαδή την τύχη των franchisees, των συνεργατών, των υπαλλήλων αλλά και των προμηθευτών.

Coimbatore Krishnarao Prahalad

πό την πρώτη στιγμή της κρίσης, εδώ και δύο χρόνια, ένα από τα κυρίαρχα θέματα που θέσαμε από αυτήν τη στήλη, είναι το ειδικό –αυξανόμενο- βάρος που είχαν, έχουν και θα συνεχίσουν να έχουν τα στελέχη σε ένα δίκτυο franchise. Μιλήσαμε για τη σπουδαιότητα, ίσως όμως δε δώσαμε ποτέ βάρος στα καθήκοντα. Ποια είναι τα ιδιαίτερα καθήκοντα των managers σε ένα δίκτυο franchise; Αφορμή γι’ αυτήν την παρέμβαση μου έδωσε η είδηση του θανάτου του καθηγητή Coimbatore Krishnarao Prahalad. Ο συγγραφέας του βιβλίου «Το μέλλον του ανταγωνισμού», στην ανάλυσή του αναδείκνυε τον πελάτη -εσωτερικό ή εξωτερικό- ως συνδημιουργό μοναδικής αξίας για κάθε επιχείρηση, ήταν πάντα ένας από τους οδηγούς μας, καθώς οι θέσεις του τροφοδοτούσαν τις απόψεις, τις ιδέες και τους προβληματισμούς για το πώς μπορεί να αναδειχτεί ένα δίκτυο franchise σε αποτελεσματικό εργαλείο δημιουργίας πλούτου και ευημερίας προς όφελος ατόμων, επιχειρήσεων και της κοινωνίας. Σε μία σειρά σεμινάρια σε στελέχη δικτύων πάντα συζητούσαμε τις ιδέες του Prahalad για το πώς μπορούμε να μετασχηματίσουμε σε συνδημιουργό αξίας τα μέλη του δικτύου, τους εσωτερικούς και τους εξωτερικούς πελάτες και πώς ένα δίκτυο μπορεί να υπερβεί τον ανταγωνισμό, να υπερβεί την κρίση μέσα από ένα διαφορετικό μοντέλο επιχειρησιακής λειτουργίας. Μοιραζόμαστε με τους συμμετέχοντες τις απόψεις του Prahalad και τις αντιλήψεις του για το πώς θα μπορούσαν να γίνουν υπεύθυνοι managers. Τους επισημάναμε το γεγονός ότι δεν αρκεί να αποκτήσεις ένα καλό εισόδημα, ένα καλό κοινωνικό προφίλ ή και επιρροή και επίσης τονίζαμε, ότι οι managers σε ένα δίκτυο franchise πρέπει να θυμούνται ότι είναι θεματοφύλακες ενός από τα πιο ισχυρά επιχειρηματικά μοντέλα ανάπτυξης, του franchising. Και επίσης, ότι πρέπει να

110 FrancHise Success τευχοσ 42

κρατούν ένα ιδιαίτερα υψηλό επίπεδο και κυρίως τις αρχές του υπεύθυνου franchise, όπως το έχουμε ορίσει όλα αυτά τα χρόνια. Οι παρατηρήσεις που ακολουθούν, έχουν εμπνευστεί από τον Prahalad, με απώτερο σκοπό να δοθούν ως κίνητρο στα στελέχη που επανεξετάζουν τις αξίες τους, πριν βυθιστούν στην καθημερινή τους ρουτίνα: 1. Πρώτα απ’ όλα πρέπει να κατανοήσουν τη σημασία της «ασυμφωνίας». Ένας ηγέτης δικτύου franchise έχει να κάνει με την αλλαγή, την ελπίδα και το μέλλον, όχι μόνο της δικής του εταιρείας, αλλά του δικτύου ως σύνολο. Οι ηγέτες πρέπει να τολμούν να εισέρχονται μέσα σε άβατες περιοχές, να σκέφονται έξω από τα καθημερινά, έξω από τα προκαθορισμένα, έτσι ώστε να είναι ικανοί να χειριστούν την αμφισβήτηση, τη μοναξιά και κυρίως ένα αβέβαιο μέλλον και ένα περιβάλλον που διαρκώς μεταβάλλεται. 2. Θα πρέπει να προσαρμόσουν στα καθήκοντά τους, να μαθαίνουν και να εξελίσσουν τον εαυτό τους. Οι ηγέτες πρέπει να επενδύουν στον εαυτό τους. Αν δεν είναι μορφωμένοι δε μπορούν να διδάξουν τους απαίδευτους, αν δεν είναι άρρωστοι δε μπορούν να φροντίσουν τους αρρώστους, αν δεν είναι φτωχοί δε μπορούν να βοηθήσουν τους φτωχούς. Ο ηγέτης, λοιπόν, θα πρέπει να επενδύσει στον εαυτό του για να μπορεί να στηρίξει τους γύρω του. 3. Πρέπει να αναπτύξουν την ικανότητα να βάζουν τη δική τους πινελιά στις διάφορες αντιλήψεις. Μέσα στη μακροχρόνια πορεία τους θα γευτούν και την επιτυχία και την αποτυχία. Η ταπεινοφροσύνη στην επιτυχία και το κουράγιο στην αποτυχία αποτελούν την εγγύηση για έναν καλό ηγέτη. 4. Να προετοιμαστούν να επενδύσουν για να αξιοποιήσουν τους άλλους ανθρώπους, τα στελέχη τους, τους franchisees, τους προμηθευτές. Να είναι γενναιόδωροι στο να βοηθούν τους συναδέλφους τους και να κατανοούν όλες τις δυνατότητες και ιδιαίτερα σε ένα πολυκάναλο σχήμα, με πολλαπλούς εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες, όπως προανέφερα. Η ικανότητα αυτή αναδεικνύεται μακροχρόνια πηγή ισχύος, σύ-

γκλισης και ευθυγράμμισης. 5. Πρέπει να επιμένουν να μαθαίνουν πράγματα σε εκείνους, που δεν είναι τόσο τυχεροί ή προνομιούχοι, ώστε να έχουν όλες τις πληροφορίες και όλες τις γνώσεις που αυτοί, είτε λόγω της θέσης τους είτε λόγω της προϋπηρεσίας τους, έχουν αποκτήσει. Οι καλοί ηγέτες πρέπει να έχουν ουσιαστική συνεισφορά, ακόμα κι όταν αυτό είναι δύσκολο. Οι περισσότερες κοινωνίες αντιμετώπισαν κάτι το διαφορετικό είτε αποκρούοντάς το, είτε εξαλείφοντάς το. Λίγοι είναι εκείνοι που αποδέχονται όσους δεν είναι όμοιοι με αυτούς. 6. Στο χώρο του franchise, σε μία χώρα όπου το επιχειρείν είναι τόσο δύσκολο που αν θέλεις να είσαι αποτελεσματικός, μερικές φορές πρέπει να κινηθείς στο όριο του νόμιμου ή του μη νόμιμου, πρέπει να επιβάλλουμε τις νόμιμες οδούς. Πρέπει να «χτίσουμε», να «οικοδομήσουμε» τη δικαιοσύνη και να μην αφήσουμε να μας «εκπαιδεύσουν» οι συνήθειες του χθες. Επιπλέον, μέσα στο ίδιο το δίκτυο πρέπει να είμαστε δίκαιοι. Οι άνθρωποι, οι franchisees, τα στελέχη έχουν την ανάγκη της δικαιοσύνης και όχι να τους κάνουν χάρες. Θέλουν να τους ακούν. Πολλές φορές δεν τους νοιάζει, αν οι αποφάσεις συμβαδίζουν με τις δικές τους, αλλά αν οι διαδικασίες είναι νόμιμες και διαφανείς. 7. Να κατανοήσουν πόσο σημαντική είναι η αφοσίωση στο δίκτυο, στον οργανισμό, στην κοινωνία, στο κοινωνικό σύνολο και πάνω απ’ όλα στην οικογένεια. Οι περισσότεροι στόχοι δε θα ήταν δυνατόν να πραγματοποιηθούν χωρίς τη βοήθεια της ευρείας οικογένειας που αποτελεί ένα δίκτυο franchise. 8. Πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη για τις συνέπειες, καθώς επίσης για τις διαδικασίες και τους ανθρώπους που εργάζονται μαζί. Οι τρόποι που επιτυγχάνουν τους στόχους τους, θα διαμορφώσουν και το είδος των στελεχών στα οποία θα εξελιχθούν. 9. Να θυμούνται ότι ανήκουν στους προνομιούχους. Το να δουλεύεις σε ένα δίκτυο franchise, είναι ένα μεγάλο προνόμιο. Αυτή είναι η δύναμή τους, αλλά επίσης και ο «σταυρός» που πρέπει να κουβαλούν. Πρέπει να εξισορροπήσουν το επίτευγμα με συμπόνια και τη μάθηση με κατανόηση. Να γνωρίζουν ότι θα κριθούν με βάση τις πράξεις, το πόσο αποτελεσματική είναι η δράση τους και όχι για τα λόγια και το πώς χειρίζονται τις σχέσεις μέσα στο δίκτυο. Δεν έχει σημασία τι δηλώνουν, αλλά τι πράττουν μέσα σε ένα δίκτυο. Επίσης, οι πράξεις τους πρέπει να εκδηλώνουν παράλληλα συμπάθεια και φρο-

Σε “ περιόδους

κρίσης πρέπει να δεσμεύεις, να συσπειρώνεις, να έχεις ξεκάθαρη στρατηγική και αυτό απαιτεί επιχειρηματικές αρχές και ήθος.

”

ντίδα προς τους άλλους ανθρώπους και κυρίως τώρα, σε περιόδους κρίσης, και για τους franchisees και για τους προμηθευτές. Το κύριο κεφάλαιο είναι οι άνθρωποι ενός δικτύου. 10. Να είναι απόλυτα συνειδητοποιημένοι για το ρόλο που παίζουν. Να νοιάζονται για τα προβλήματα όλων. Να αποδέχονται τις ιδιαιτερότητες αποφεύγοντας το ρόλο του «θεού» του δικτύου. Η ηγεσία εμπεριέχει την αυτογνωσία και το να αναγνωρίζουμε τα λάθη μας σε ένα δίκτυο. Το να αναπτύσσουμε τη σεμνότητα, την ταπεινότητα και την ανθρωπιά είναι στοιχεία που οικοδομούν εκείνη τη γέφυρα που θα μας βγάλει από τη σημερινή κρίση και «χτίζουν» το δρόμο του αύριο. Ίσως σε περιόδους κρίσης να φαίνεται ότι η επιμονή σε θέματα επιχειρηματικής κουλτούρας, ήθους και μοντέλου ηγεσίας σαν περιττή πολυτέλεια. Η άποψή μας είναι απόλυτα διαφορετική. Σε περιόδους κρίσης πρέπει να δεσμεύεις, να συσπειρώνεις, να έχεις ξεκάθαρη στρατηγική και αυτό απαιτεί επιχειρηματικές αρχές και ήθος. Η δύναμη ενός δικτύου καθορίζεται από την αποτελεσματικότητα του οργανισμού ως σύνολο και η αποτελεσματικότητα είναι αποτέλεσμα ευθυγράμμισης, ευελιξίας, καινοτομιών, δίψας για αλλαγή. Οι παραπάνω αρχές του στελέχους ενός δικτύου franchise δημιουργούν τη βάση ανάπτυξης της ικανότητας της αλυσίδας να λειτουργεί κάτω από συνθήκες αδιάκοπης αλλαγής. Η αίσθηση αυτή γίνεται ολοένα εντονότερη στις μέρες μας, όπου η ταχύτητα της αλλαγής είναι πιο σημαντική από την ίδια την αλλαγή. Τις σημειώσεις αυτές για τον υπεύθυνο manager ενός δικτύου τις παρουσίασε κωδικοποιημένα ο Coimbatore Krishnarao Prahalad σε ένα άρθρο του την περίοδο της χρηματοπιστωτικής κρίσης στις ΗΠΑ, απευθυνόμενος σε νέους managers, προβάλλοντας ένα διαφορετικό μοντέλο ηγεσίας, επιχειρηματικότητας από αυτό των golden boys που στο όνομα του προσωπικού τους κέρδους οδήγησαν τον κόσμο σε μια από τις μεγαλύτερες κρίσεις. Αυτό που τόνιζε και ισχύει ιδιαίτερα σε ένα δίκτυο franchise, ειδικά σε αυτούς τους καιρούς, είναι τα δομικά στοιχεία της συνδημιουργίας, ο διάλογος, η πρόσβαση, η εκτίμηση της επικινδυνότητας και κυρίως η διαφάνεια, η αξιοποίηση της καινοτομίας, των νέων τεχνολογιών και των εμπειριών και οι κοινωνικές δυνατότητες. Όλα αυτά μαζί μπορούν και διαμορφώνουν υγιή περιβάλλοντα δικτύων franchise. ■ τευχοσ 42 FrancHise Success

111

ΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΨΕΙΣ

Ο νέος Κανονισμός (ΕΕ) 330/2010

της Επιτροπής για την εφαρμογή του άρθρου 101 παρ. 3 της Συνθήκης για τη λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε ορισμένες κατηγορίες κάθετων συμφωνιών και εναρμονισμένων πρακτικών και οι επιπτώσεις του στα Δίκτυα Franchise Δημήτριος Στεφ. Κωστάκης | Δικηγόρος στον Άρειο Πάγο, Νομικός Σύμβουλος Franchise

Οι διαφοροποιημένες σε σχέση με τον Κανονισμό 2790/1999 διατάξεις του νέου Κανονισμού 330/2010

Άρθρο 1 στοιχ. ζ (τεχνογνωσία) Ο προηγούμενος Κανονισμός 2790/1999, στον ορισμό του για την τεχνογνωσία (άρθρο 1 στοιχ. στ), στην ανάλυση των εννοιών απόρρητες και ουσιώδεις πρακτικές πληροφορίες, που πρέπει να περιλαμβάνει η τεχνογνωσία του προμηθευτή, ανέφερε ότι: «απόρρητες σημαίνει ότι η τεχνογνωσία, σαν σύνολο ή στη συγκεκριμένη διάταξη και συνδυασμό των στοιχείων της, δεν είναι γενικά γνωστή ή δεν είναι εύκολα προσβάσιμη, και ουσιώδεις σημαίνει ότι η τεχνογνωσία περιλαμβάνει πληροφορίες οι οποίες είναι αναγκαίες στον αγοραστή για τη χρήση, πώληση ή μεταπώληση των αναφερόμενων στη σύμβαση αγαθών ή υπηρεσιών». Ο νέος Κανονισμός 330/2010, στον αντίστοιχο ορι-

112 FrancHise Success τευχοσ 42

σμό του (άρθρο 1 στοιχ. ζ) αναφέρει ότι: «απόρρητες σημαίνει ότι η τεχνογνωσία δεν είναι γενικά γνωστή ούτε εύκολα προσβάσιμη, και ουσιώδεις σημαίνει ότι η τεχνογνωσία είναι σημαντική και χρήσιμη στον αγοραστή για τη χρήση, πώληση ή μεταπώληση των αναφερόμενων στη σύμβαση αγαθών ή υπηρεσιών». Συγκρίνοντας λοιπόν τους δύο ορισμούς της τεχνογνωσίας, η οποία βέβαια αποτελεί βασικό συστατικό στοιχείο των συστημάτων και Δικτύων Franchise (βλ. Δ. Κωστάκης, Franchising, εκδόσεις Νομικής Βιβλιοθήκης, 2002, σελ. 95 επ.), διαπιστώνουμε τα ακόλουθα: α. Στον ορισμό του νέου Κανονισμού έχει απαλειφθεί από την έννοια του απορρήτου η φράση: «σαν σύνολο ή στη συγκεκριμένη διάταξη και συνδυασμό των στοιχείων της». Θεωρούμε ότι η απάλειψη της συγκεκριμένης φράσης προσδίδει μεγαλύτερη ευ-

Στις 20 Απριλίου 2010, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξέδωσε τον νέο Κανονισμό Ομαδικής “ Απαλλαγής για τις κάθετες συμφωνίες (23.4.2010/L102), δηλαδή τις συμφωνίες εκείνες

που συνάπτονται μεταξύ δύο ή περισσότερων επιχειρήσεων καθεμία από τις οποίες δραστηριοποιείται, για τους σκοπούς της συμφωνίας, σε διαφορετικό επίπεδο της αλυσίδας παραγωγής ή διανομής, και που αφορούν τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες τα μέρη δύνανται να προμηθεύονται, να πωλούν ή να μεταπωλούν ορισμένα αγαθά ή υπηρεσίες. Ο Kανονισμός αυτός, ο οποίος αντικαθιστά τον αντίστοιχο προηγούμενο Κανονισμό 2790/1999, αρχίζει να ισχύει την 1η Ιουνίου 2010 και η ισχύς του εκπνέει στις 31 Μαΐου 2022. Ο νέος Κανονισμός διαφοροποιείται σε μικρό βαθμό από τον προηγούμενο, αφού κρίθηκε ότι το νέο μοντέλο αντιμετώπισης ορισμένων κατηγοριών κάθετων συμφωνιών και εναρμονισμένων πρακτικών, που για πρώτη φορά εφαρμόσθηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή το 2000, λειτούργησε επιτυχώς, με αποτέλεσμα να μην απαιτούνται τροποποιήσεις και προσθήκες μεγάλης έκτασης σε αυτό. Στην παρούσα μελέτη επισημαίνονται και αναλύονται οι διατάξεις του νέου Κανονισμού, αλλά και του κειμένου των Κατευθυντήριων γραμμών που τον συνοδεύει, οι οποίες διαφοροποιούνται σημαντικά από εκείνες του προηγούμενου Κανονισμού και επιπλέον αφορούν στο Franchising.

ελιξία στον προσδιορισμό της έννοιας του απορρήτου, αφού πλέον ο δικαστής που θα κληθεί να κρίνει κατά πόσον πληρούται το συγκεκριμένο κριτήριο δεν δεσμεύεται να εξετάσει εάν στο σύνολό της η υπό κρίση τεχνογνωσία του δικαιοπαρόχου ή δότη, ή στη συγκεκριμένη διάταξη και συνδυασμό των επιμέρους στοιχείων της είναι μυστική. β. Στον ορισμό του νέου Κανονισμού ο προσδιορισμός αναγκαίες, που αναφερόταν στην έννοια των ουσιωδών πληροφοριών που πρέπει να περιλαμβάνονται στην τεχνογνωσία, έχει αντικατασταθεί από τους προσδιορισμούς σημαντική και χρήσιμη. Εδώ διαπιστώνουμε ότι ο Κανονισμός 330/2010 επανέρχεται στη σχετική διατύπωση του πρώτου Κοινοτικού Κανονισμού για το Franchising, του 4087/1988, ο οποίος χρησιμοποιούσε τις ίδιες λέξεις, σημαντική και χρήσιμη αναφερόμενος στην έννοια του ουσιώδους της τεχνογνωσίας (άρθρο 1, παρ. 3, στοιχ. στ). Θεωρούμε ότι ορθά ο νέος Κανονισμός προέβη στην αντικατάσταση του κριτηρίου της αναγκαιότητας από αυτά του σημαντικού και χρήσιμου, αφού η πρακτική της λειτουργίας των Δικτύων Franchise έχει αποδείξει ότι αρκεί η τεχνογνωσία του δότη να περιέχει σημαντικές πληροφορίες για τη λειτουργία της επιχείρησης του λήπτη και επιπλέον να του είναι χρήσιμη για να βελτιώσει την ανταγωνιστική του θέση στην αγορά, χωρίς να απαιτείται να είναι και αναγκαία. Άρθρο 3, παρ. 1 σε συνδυασμό με υπ’ αριθμ. 8 αιτιολογική σκέψη (ανώτατο μερίδιο αγοράς) Σύμφωνα με το άρθρο αυτό του νέου Κανονισμού, καθοριστική σημασία για την εφαρμογή του ευεργετήματος της απαλλαγής κατά κατηγορία έχει πλέον όχι μόνο το μερίδιο αγοράς του προμηθευτή, όπως προέβλεπε ο Κανονισμός 2790/1999, αλλά συγχρόνως και το μερίδιο αγοράς του αγοραστή. Συνεπώς, για να ισχύει η απαλλαγή κατά κατηγορία, τόσο το μερίδιο αγοράς του προμηθευτή στην αγορά όπου πωλεί τα συμβατικά προϊόντα στον αγοραστή, όσο και το μερίδιο αγοράς του αγοραστή στην αγορά όπου αγοράζει τα συμβατικά προϊόντα δεν πρέπει να υπερβαίνουν έκαστο το 30%

”

(βλ. Κατευθυντήριες, παρ. 87). Έτσι, στις Συμβάσεις Franchise, τόσο ο Δότης όσο και ο Λήπτης δεν πρέπει να έχουν πλέον έκαστος μερίδιο αγοράς που να υπερβαίνει το 30% των αντίστοιχων σχετικών αγορών τους, εάν επιθυμούν να τύχουν του ευεργετήματος απαλλαγής του Κανονισμού 330/2010 (βλ. Δ. Κωστάκης, ό.π., σελ. 375 και τον ίδιο σε ΔΕΕ 7/2000, σελ. 710, «Το Franchising και ο νέος Κανονισμός (ΕΚ) 2790/1999 της Επιτροπής για την εφαρμογή του άρθρου 81 παρ. 3 της Συνθήκης σε ορισμένες κατηγορίες κάθετων συμφωνιών και εναρμονισμένων πρακτικών»). Στην πρακτική των Δικτύων Franchise, η αναφορά αυτή του νέου Κανονισμού και στο μερίδιο αγοράς του αγοραστή-λήπτη θα επηρεάσει βασικά εκείνους τους λήπτες οι οποίοι διαθέτουν και λειτουργούν περισσότερα του ενός καταστήματα του ίδιου Δικτύου Franchise (το λεγόμενο πολλαπλό Franchise ~ multiple franchise units) (βλ. Δ. Κωστάκης, Franchising, 2002, σελ. 51) , όπως και τις περιπτώσεις των master franchisees (κύριοι λήπτες) και των area developers (λήπτες σε μοντέλο συμφωνιών ανάπτυξης περιοχής) (βλ. Δ. Κωστάκης, ό.π., σελ. 403 επ.).

Οι διαφοροποιημένες διατάξεις των Κατευθυντήριων γραμμών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τους Κάθετους Περιορισμούς

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαμόρφωσε ένα ενιαίο κείμενο στο οποίο περιλαμβάνονται οι Κατευθυντήριες γραμμές για την εφαρμογή του νέου Κοινοτικού Κανονισμού 330/2010 για τις κάθετες συμφωνίες (19.5.2010/C 130/01). Το κείμενο αυτό περιγράφει την πολιτική εφαρμογής από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή του άρθρου 101 της Συνθήκης για τη λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης αναφορικά με τις κάθετες συμφωνίες. Το νέο άρθρο 101 αντικατέστησε την 1.12.2009 το προηγούμενο άρθρο 81 της συνθήκης ΕΚ. Οι διατάξεις των δύο αυτών άρθρων είναι ουσιαστικά ταυτόσημες. Με αυτές τις Κατευθυντήριες γραμμές η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αποσκοπεί στο να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να πραγματοποιήσουν τις δικές τους εκτιμήσεις των συναπτόμενων από αυτές κάθετων συμφωνιών υπό το καθεστώς των κοινοτικών κανόνων του ανταγωνισμού. Ωστόσο, τευχοσ 42 FrancHise Success

113

RETAILINK NEWS ΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΨΕΙΣ

51) (βλ. ανάλυση της εν λόγω παραγράφου σε Δ. Κωστάκη, «Η ρήτρα της αποκλειστικότητας περιοχής αφού ληφθούν κάθε φορά υπόψη οι ειδικές περιστά- (προστατευμένη γεωγραφική περιοχή) των συμβάσεσεις της κάθε υπόθεσης, η οποία θα αξιολογείται υπό ων δικαιόχρησης τόσο στα πλαίσια του Κανονισμού το πρίσμα των δικών της πραγματικών δεδομένων 2790/1999 όσο και σε αυτά των νέων δεδομένων του 19-20 ΜΑΪΟΥ 2010 (Κατευθυντήριες, παρ. 3). ηλεκτρονικού εμπορίου ΔΕΕ 12/2001», σελ. 1213 l Προσφέρουν στα στελέχη τους, σε όλα τα επίπεδα, την ευκαιρία να Σκεφτείτε ορισµένες από τις παρακάτω προκλήσεις: Το κείμενο αυτό των Κατευθυντήριων γραμμών δια- και τον ίδιο σε Franchising, 2002, ό.π. σελ. 246 επ.), l Να συµβάλουµε στην αποδοχή µιας σηµαντικής αλλαγής στο εργα"πουλήσουν" αποτελεσµατικότερα τις ιδέες τους. φοροποιείται σε μικρό βαθμό από το αντίστοιχο προ- αφού πλέον η Επιτροπή απέκτησε σαφώς μεγαλύτερη l Βοηθήσουν τα στελέχη τους να παρουσιάζουν τις προτάσεις συσιακό µας περιβάλλον. ηγούμενο κείμενο της Επιτροπής, το οποίο συνόδευε στον τρόπο Internetτααπό τα μέλη l Να ανοίξουµε νέους ορίζοντες συνεργασίας στην αγορά. νεργασίας εμπειρία τους µε τέτοιο τρόπο χρήσης ώστε νατου αυξήσουν ποσοστά τον Κανονισμό 2790/1999 (βλ. ανάλυση του προηγούτων Συστημάτων Διανομής. l Να συµβάλουµε στην ανάδειξη νέων στελεχών µέσα από τη συνειεπιτυχίας. μενου επικοινωνία κειμένου σε Δ. Κωστάκη, 2002, Σύμφωνα λοιπόν με τις Κατευθυντήριες (παρ. 52), το l Βοηθήσουν στελέχη τους από διαφορετικά τµήµατα να επικοινωνήσφορά και αποτελεσµατική καινοτόµων ιδεών. Franchising, σελ. 386 επ. και τοναποφάσεων ίδιο σε ΔΕΕµέσα 7/2000, ό.π., σελ. 713αποτελεσµατικά Διαδίκτυο µεταξύ είναι ισχυρό l Να συµβάλουµε στην λήψη καθοριστικών από τη σουν τους. μέσο για την προσέγγιση πεεπ.). Ήταν δε επόμενο να και συμβεί αυτό, αφού καιl Βελτιώσουν ο νέος ρισσότερων διαφορετικών σε σχέση την εταιρικήκαι τους εικόνα µέσα πελατών από την εξέλιξη του με συναίνεση και τη παραγωγική ανταλλαγή ιδεών απόψεων. l Να δηµιουργήσουµεΚανονισμός αξία ξεπερνώντας τις προσδοκίες των πελα- από επαγγελµατισµού των στελεχών τους. σε μικρό βαθμό διαφοροποιείται τον τους πελάτες που προσεγγίζονται με τη χρήση μόνο l Χτίσουν αυτοπεποίθηση τωνμεθόδων ηγετών τους αλλά και εξελιστών µας. προηγούμενο. Στη συνέχεια ακολουθεί σύντομη πα- τηνπιο παραδοσιακών πώλησης, καιτων αυτός είναι σόµενων πιθανών ηγετών τους. Σε όλες τις παραπάνωρουσίαση περιπτώσεις η δυναµική των παρουσιάσεων των διατάξεων εκείνων των Κατευθυντήρι- ο λόγος για τον οποίο ορισμένοι περιορισμοί αναφοτους για σηµαντικές παρουµπορεί να κάνει τη διαφορά ανάµεσα στην επιτυχία και την αποτυ- σεl Προετοιµάσουν ων γραμμών που αφενός διαφοροποιούνται σημα- ρικά τα μεδιευθυντικά τη χρήσηστελέχη του Διαδικτύου αντιμετωπίζονται σιάσεις. χία. ντικό βαθμό από εκείνες του προηγούμενου κειμένου ως περιορισμοί (μετα)πώλησης. Γενικώς, η κατοχή Η εµπειρία των σεµιναρίων High Impact Presentations είναι µοναδικαι αφετέρου αφορούν στο Franchising. διαδικτυακού τόπου θεωρείται μια μορφή παθηκή: ΜΟΡΦΗ τικής πώλησης, η οποία πάντοτε επιτρέπεται, δεl Καθ' όλη τη διάρκεια των σεµιναρίων δύο έµπειροι coaches της Το σεµινάριο High-Impact Presentations έχει διάρκεια δύο συνεχό1. Παράγραφος 25 δομένου εύλογο τρόπο για να Dale Carnegie Training αναλαµβάνουν την προσωπική καθοδήγηση µενων ηµερών, από τις ότι 9.00αποτελεί π.µ. έως τις 5.00 µ.µ. και µπορεί ναμπορούν επιδοΜε συγκεκριμένη με οι πελάτες να προσεγγίζουν τον διανομέα. Εάν ένας και εντατική ανάπτυξη τωντηδεξιοτήτων σας. παράγραφο έχει προστεθεί, τηθεί µέσω ΛΑΕΚ 0,45. το στοιχείο (α) στοιχείο στον πελάτης επισκεφθεί τον διαδικτυακό τόπο ενός διανοl Οι παρουσιάσεις βιντεοσκοπούνται, ενώαυτής, µετά τοένα τέλοςεπιπλέον κάθε παρουορισμό τωνεξατοµικευµένη κάθετων συμφωνιών του άρθρουΗ1µεθοδολογία παρ. μέαOne-to-One και έλθει Coaching σε επαφήτης μαζί του, και εφόσον η επαφή σίασης τα στελέχη λαµβάνουν προσωποκεντρική Dale Carnegie Training επικαθοδήγηση. 1 του νέου Κανονισμού 330/2010 (βλ. ανάλυση αυτήαριθµό καταλήξει πώληση, περιλαμβανομένης βάλλει το µικρό τάξεων.σεΔηλώστε συµµετοχή άµεσα για νατης ζήσετε του High Presentations! της αντίστοιχης παραγράφου 24 του κειμένου τωντην εµπειρία παράδοσης τουImpact προϊόντος, θεωρείται ως παθητική ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ προηγούμενων Κατευθυντηρίων σε Δ. Κωστάκη, πώληση. Το ίδιο ισχύει και εάν ένας πελάτης επιλέγει Στελέχη όλων των επιπέδων, τα οποία2002, χρειάζεται κάνουν αποτελεΕπικοινωνία: Βίκυ Καµπέρη, Τηλ.:(αυτόματα) 210 67 79 129, Franchising, σελ.να 376 επ. και τον ίδιο σε ΔΕΕ να ενημερώνεται από τον διανομέα και η σµατικές παρουσιάσεις7/2000, µπροστάό.π., σε οποιοδήποτε κοινό. e-mail: vicky_kamperi@dalecarnegie.com, σελ. 710-711). Σύμφωνα λοιπόν με την επιλογή του αυτή οδηγήσειwww.dalecarnegie.gr σε πώληση. Έτσι, για παΕθνικής 84Α, 210-67 79 129, προσθήκη αυτή ο κανονισμός απαλλαγής κατά κα-Αντιστάσεως ράδειγμα, οι τηλ.: ακόλουθοι περιορισμοί θεωρούνται από fax: 210 67 79 212 ΕΤΑΙΡΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ τηγορίες δεν εφαρμόζεται στη μονομερή συμπερι- την Επιτροπή ως περιορισμοί ιδιαίτερης σοβαρότητας Εταιρείες από όλο τον κόσµο επενδύουν στο πρόγραµµα της High Email:infohellas@dalecarnegie.com, φορά των οικείων επιχειρήσεων. Η εν λόγωwww.dalecarnegie.gr μονο- επί των παθητικών πωλήσεων λόγω της δυνατότητάς Impact Presentations για να: μερής συμπεριφορά μπορεί ενδεχομένως να εμπίπτει τους να παρεμποδίζουν τον διανομέα να προσεγγίσει στο πεδίο εφαρμογής του άρθρου 102 (πρώην 82 της περισσότερους και διαφορετικούς πελάτες, με αποτέΣυνθήκης), το οποίο απαγορεύει την κατάχρηση δε- λεσμα τον αποκλεισμό της όλης κάθετης συμφωνίας, σπόζουσας θέσης. Για να υπάρχει συμφωνία κατά την που τυχόν τους περιέχει, από το πεδίο εφαρμογής του έννοια του άρθρου 101, αρκεί τα μέρη να έχουν εκ- Κανονισμού 330/2010. Οι ιδιαίτερης σοβαρότητας φράσει, με οποιονδήποτε τρόπο, την κοινή τους βού- περιορισμοί αυτοί είναι: ληση να συμπεριφέρονται στην αγορά κατά ορισμένο α) η συμφωνία με την οποία ο προμηθευτής επιβάλλει τρόπο. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ρητή συμφωνία στον (αποκλειστικό) διανομέα να εμποδίζει τους με την οποία εκφράζεται η σύμπτωση των βουλήσεπελάτες που βρίσκονται σε άλλη (αποκλειστική) ων, η Επιτροπή θα πρέπει να αποδεικνύει ότι η μοπεριοχή να συμβουλεύονται τον διαδικτυακό του νομερής πολιτική του ενός μέρους έχει τη συναίνεση τόπο ή η συμφωνία να τους παραπέμπει αυτόματα του άλλου. προς τους διαδικτυακούς τόπους του προμηθευτή ή άλλων (αποκλειστικών) διανομέων. Όμως, επι2. Παράγραφοι 52, 53 και 54 (ΙΝΤΕΡΝΕΤ) τρέπεται η συμφωνία με την οποία ο διαδικτυακός Στις παραγράφους αυτές η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει τόπος του διανομέα προσφέρει επιπροσθέτως οριπεριλάβει μια δέσμη ρυθμίσεων αναφορικά με τη σμένους συνδέσμους (links) προς διαδικτυακούς χρήση του Διαδικτύου (Internet) από τα μέλη των τόπους άλλων διανομέων ή/και του προμηθευτή. ŒÁÁÚ·ÊÔ1 6-05-10 13:54 ™ÂÏ›‰· 1Διανομής (αποκλειστική διανομή, επιΣυστημάτων β) η συμφωνία που επιβάλλει στον (αποκλειστικό) λεκτική διανομή, Franchising). Οι ρυθμίσεις αυτές διανομέα να σταματά τις συναλλαγές του με καείναι σαφώς περισσότερες και λεπτομερέστερες από ταναλωτές μέσω του Διαδικτύου, εφόσον, από εκείνες των προηγούμενων Κατευθυντηρίων (παρ. τα δεδομένα της πιστωτικής τους κάρτας, προκανόνες που διατυπώνονται στις Κατευθυντήριες Νέο Σεµινάριοοιγραμμές αποδεν τηπρέπει DaleναCarnegie εφαρμόζονται Training μηχανικά, αλλά

HIGH IMPACT PRESENTATIONS

™∆∂°¡√∫∞£∞ƒπ™∆∏ƒπ∞ ¶∞¡∆∞ ∫√¡∆∞ ™∞™ 10 SUCCESS ΤΕΥΧΟΣ 4142 114FRANCHISE FrancHise Success τευχοσ

ÀÂ‡ı˘ÓÔ˜ ∞Ó¿Ù˘ÍË˜: The Franchise Co. ∆ËÏ: 210 67 56 200, Fax: 210 67 52 864 E-mail:pgr@otenet.gr

κύπτει διεύθυνση εκτός της (αποκλειστικής) περιοχής του διανομέα. γ) η συμφωνία που επιβάλλει στον διανομέα να περιορίζει το ποσοστό των συνολικών πωλήσεων που πραγματοποιεί μέσω του Διαδικτύου. Όμως, ο προμηθευτής έχει τη δυνατότητα, χωρίς βέβαια να περιορίζει τις πωλήσεις του διανομέα μέσω του Διαδικτύου, να απαιτεί από τον διανομέα την πώληση τουλάχιστον μιας ορισμένης απόλυτης ποσότητας (σε αξία ή όγκο) των συμβατικών προϊόντων εκτός Διαδικτύου, έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία του παραδοσιακού του καταστήματος. Αυτή η απόλυτη ποσότητα των απαιτούμενων πωλήσεων εκτός Διαδικτύου μπορεί να είναι η ίδια για όλους τους διανομείς ή να καθορίζεται ατομικά για κάθε διανομέα με βάση αντικειμενικά κριτήρια, όπως το μέγεθος του διανομέα στο Δίκτυο του προμηθευτή (π.χ. στο Δίκτυο Franchise) ή η γεωγραφική του εγκατάσταση. Επιπλέον, ο προμηθευτής έχει τη δυνατότητα να διασφαλίζει ότι η δραστηριότητα του διανομέα μέσω του Διαδικτύου ανταποκρίνεται απόλυτα στα πρότυπα διανομής του προμηθευτή. δ) η συμφωνία που επιβάλλει στον διανομέα να αγοράζει σε υψηλότερη τιμή τα προϊόντα που προορίζονται για μεταπώληση μέσω του Διαδικτύου, σε σχέση με τα προϊόντα που προορίζονται για μεταπώληση με άλλο τρόπο («διπλή τιμολόγηση»). Όμως, σε ορισμένες ειδικές περιστάσεις μια τέτοια συμφωνία ενδέχεται να πληροί τις προϋποθέσεις του άρθρου 101 παρ. 3 της Συνθήκης. Τέτοιες ειδικές περιστάσεις μπορεί να συντρέχουν στην περίπτωση όπου ένας προμηθευτής συμφωνεί αυτή τη διπλή τιμολόγηση με τους διανομείς του γιατί οι πωλήσεις μέσω του Διαδικτύου συνεπάγονται για τον προμηθευτή αισθητά υψηλότερο κόστος σε σχέση με τις πωλήσεις με άλλο τρόπο.

Αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή στις πωλήσεις εκτός Διαδικτύου ο διανομέας διατηρεί, κατά κανόνα, μια επιχειρηματική εγκατάσταση (κατάστημα, γραφείο), ενώ στις πωλήσεις μέσω του Διαδικτύου δεν υπάρχει, κατά κανόνα, τέτοιου είδους εγκατάσταση, με αποτέλεσμα ο προμηθευτής να είναι εκείνος που πρέπει να αντιμετωπίσει και επιλύσει τα παράπονα των πελατών του δικτύου διανομής στο πλαίσιο των εγγυήσεων των συμβατικών προϊόντων. Βέβαια, σε αυτό το πλαίσιο η Επιτροπή έχει τη δυνατότητα να ερευνήσει σε ποιο βαθμό αυτός ο περιορισμός ιδιαίτερης σοβαρότητας είναι πιθανό να περιορίσει τις πωλήσεις του διανομέα μέσω του Διαδικτύου εμποδίζοντάς τον να προσεγγίσει περισσότερους και διαφορετικούς πελάτες (παρ. 64 των Κατευθυντηρίων). Πάντως, ο προμηθευτής έχει τη δυνατότητα να συμφωνήσει με τον διανομέα την καταβολή ενός πάγιου τέλους (δηλαδή όχι μεταβλητού τέλους με βάση το οποίο το καταβαλλόμενο από τον διανομέα στον προμηθευτή ποσό θα αυξάνεται ανάλογα με τον πραγματοποιούμενο κύκλο εργασιών εκτός Διαδικτύου, αφού αυτό θα ισοδυναμούσε έμμεσα με διπλή τιμολόγηση) για την παροχή από τον προμηθευτή υπηρεσιών υποστήριξης των προσπαθειών του διανομέα αναφορικά με τις πωλήσεις του εκτός ή μέσω Διαδικτύου. Με την παράγραφο 53 των Κατευθυντηρίων γίνεται δεκτό ότι οι περιορισμοί στη χρήση του Διαδικτύου που επιβάλλονται από τον προμηθευτή στον διανομέα θεωρούνται συμβατοί με τον Κανονισμό 330/2010 στον βαθμό που η προώθηση μέσω Διαδικτύου ή η χρήση του Διαδικτύου συνεπάγεται την πραγματοποίηση ενεργητικών πωλήσεων, για παράδειγμα σε αποκλειστικές περιοχές ή ομάδες πελατών άλλων διανομέων (άρθρο 4 στοιχ. βi του Κανονισμού). Έτσι, η Επιτροπή τευχοσ 42 FrancHise Success

115

ΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΨΕΙΣ

θεωρεί ότι οι διαδικτυακές διαφημίσεις που απευθύνονται ειδικά σε ορισμένους πελάτες συνιστούν μορφή ενεργητικής πώλησης προς τους πελάτες αυτούς. Παραδείγματος χάρη, η χρησιμοποίηση διαφημιστικών πινακίδων που απευθύνονται σε μια περιοχή και τοποθετούνται σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων αποτελεί μορφή ενεργητικών πωλήσεων στη γεωγραφική περιοχή όπου εμφανίζονται οι συγκεκριμένες διαφημιστικές πινακίδες. Γενικώς, οι προσπάθειες πώλησης που απευθύνονται σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή σε μια ορισμένη ομάδα πελατών θεωρούνται ως ενεργητική πώληση στην εν λόγω περιοχή ή πελατειακή ομάδα. Έτσι, η πληρωμή μηχανής αναζήτησης ή διαδικτυακού διαφημιστή για την προβολή διαφημιστικού μηνύματος απευθυνόμενου ειδικά στους χρήστες μιας συγκεκριμένης περιοχής αποτελεί μορφή ενεργητικών πωλήσεων στην περιοχή αυτή. Με την παράγραφο 54 των Κατευθυντηρίων γίνεται δεκτό ότι ο προμηθευτής μπορεί να επιβάλει στον διανομέα την υποχρέωση να διαθέτει ένα ή περισσότερα παραδοσιακά καταστήματα ως προϋπόθεση για να καταστεί μέλος του συστήματος διανομής του. Ακόμη, ο προμηθευτής μπορεί να επιφέρει μεταγενέστερες αλλαγές σε αυτή την υποχρέωση του διανομέα, υπό τον όρο οι αλλαγές αυτές να μην έχουν ως αντικείμενο τον άμεσο ή έμμεσο περιορισμό των πωλήσεων του διανομέα μέσω του Διαδικτύου. Επιπρόσθετα, ο προμηθευτής μπορεί να επιβάλει στους διανομείς του τη συμβατική υποχρέωση να χρησιμοποιούν αποκλειστικά πλατφόρμες τρίτων για τη διανομή των συμβατικών προϊόντων μόνο με βάση τα πρότυπα και τους όρους που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του προμηθευτή και των διανομέων του αναφορικά με τη χρήση του Διαδικτύου από αυτούς τους διανομείς. Παραδείγματος χάρη, στην περίπτωση που ο διαδικτυακός τόπος του διανομέα φιλοξενείται από πλατφόρμα τρίτου, ο προμηθευτής μπορεί να επιβάλει στον διανομέα την υποχρέωση να μην εισέρχονται οι πελάτες στον διαδικτυακό τόπο του διανομέα μέσω διαδικτυακού τόπου που φέρει το όνομα ή τον λογότυπο της πλατφόρμας του συγκεκριμένου τρίτου. 3. Παράγραφος 223 Με την παράγραφο αυτή για πρώτη φορά η Επιτροπή, αναφερόμενη στον ιδιαίτερης σοβαρότητας περιορισμό του καθορισμού τιμών μεταπώλησης, αναγνωρίζει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να επικαλεστούν το επιχείρημα βελτίωσης της αποτελεσματικότητας με βάση το άρθρο 101 παρ. 3 σε μια συγκεκριμένη περίπτωση (βλ. σχετικά και παράγραφο 47 των Κατευθυντηρίων, με την οποία αναγνωρίζεται, επίσης για πρώτη φορά, αυτή η δυνατότητα στις επιχειρήσεις αναφορικά με τους ιδιαίτερης σοβαρότητας περιορισμούς του άρθρου 4 του Κανονισμού 330/2010). Εναπόκειται στα μέρη να τεκμηριώσουν ότι η πιθανή βελτίωση της αποτελεσματικότητας προκύπτει από την εισαγωγή της καθορισμένης τιμής μεταπώλησης στη συμφωνία και να αποδείξουν ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις του άρθρου 101

116 FrancHise Success τευχοσ 42

παρ. 3. Στη συνέχεια εναπόκειται στην Επιτροπή να αξιολογήσει ουσιαστικά τις ενδεχόμενες αρνητικές συνέπειες στον ανταγωνισμό και τους καταναλωτές, προτού αποφανθεί οριστικά κατά πόσο πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 101 παρ. 3. 4. Παράγραφος 225 Με τη συγκεκριμένη παράγραφο η Επιτροπή εισάγει, για πρώτη φορά, ορισμένες εξαιρέσεις στον γενικό κανόνα του άρθρου 4 στοιχ. α του Κανονισμού 330/2010, σύμφωνα με τον οποίο αποτελεί περιορισμό ιδιαίτερης σοβαρότητας του ανταγωνισμού η κάθετη εκείνη συμφωνία ή εναρμονισμένη πρακτική που έχει ως άμεσο ή έμμεσο αντικείμενο τη θέσπιση από τον προμηθευτή ορισμένης ή ελάχιστης τιμής μεταπώλησης ή ορισμένου ή ελάχιστου επιπέδου τιμών που πρέπει να τηρεί ο διανομέας. Η μία από τις εξαιρέσεις αυτές αφορά στο Franchising, και σύμφωνα με αυτήν ο καθορισμός τιμών μεταπώλησης, και όχι απλώς ο καθορισμός μέγιστων τιμών μεταπώλησης, μπορεί να είναι αναγκαίος για τη διοργάνωση, σε ένα σύστημα δικαιόχρησης ή ανάλογο σύστημα διανομής που εφαρμόζει ομοιόμορφη μέθοδο διανομής, μιας συντονισμένης εκστρατείας χαμηλών τιμών σύντομης διάρκειας (τις περισσότερες φορές 2 έως 6 εβδομάδων), που θα είναι επίσης προς το συμφέρον των καταναλωτών.

Συμπεράσματα

Από τη στιγμή που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαπίστωσε ότι η δεκαετής (2000-2010) λειτουργία και εφαρμογή του Κανονισμού 2790/1999 στέφθηκε με επιτυχία, πολύ ορθά, με τον νέο Κανονισμό 330/2010 διατήρησε στην ουσία τον ίδιο τρόπο αντιμετώπισης των κάθετων συμφωνιών και εναρμονισμένων πρακτικών, προβαίνοντας μόνο σε ορισμένες διορθωτικές κινήσεις, οι οποίες και αναλύθηκαν σε αδρές γραμμές στην παρούσα μελέτη. Ειδικά για τα Δίκτυα Franchise σημασία έχουν οι προσθήκες και αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν, τόσο με τον Κανονισμό 330/2010 όσο, και ιδιαίτερα, με το κείμενο των Κατευθυντηρίων που τον συνοδεύει, στα θέματα που άπτονται της τεχνογνωσίας, του Διαδικτύου (Internet) και του καθορισμού τιμών μεταπώλησης, τα οποία ήδη παρουσιάσθηκαν στην παρούσα μελέτη. Πάντως, θεωρούμε ότι οι εν λόγω προσθήκες και αλλαγές είναι επ’ ωφελεία των Δικτύων Franchise και προέκυψαν μέσα από την δεκαετή εμπειρία της Επιτροπής. Τέλος, αναφορικά με την τυχόν ανάγκη τροποποίησης των Συμβάσεων Franchise λόγω της έκδοσης του νέου Κανονισμού, θεωρούμε ότι ουσιαστικά δεν υφίσταται, αφού οι ήδη υπάρχουσες και λειτουργούσες σύμφωνα με τον Κανονισμό 2790/1999 συμβάσεις πληρούν και τους όρους απαλλαγής του νέου Κανονισμού 330/2010. Επιπλέον, ο νέος Κανονισμός προβλέπει (άρθρο 9) μια μεταβατική περίοδο ενός έτους από 1.6.2010-31.5.2011, μέσα στην οποία οι συμβαλλόμενοι μπορούν να προβούν στις τροποποιήσεις εκείνες των συμβάσεών τους, που τυχόν απαιτούνται για να πληρούν τους όρους απαλλαγής του Κανονισμού 330/2010. ■

/Â&#x160;lxÂ&#x2021;Â&#x2026;t~ xÂ&#x2021;xqÂ&#x2039;Â?p~ m Â&#x20AC;Â&#x2039;Â?Â&#x2026;Â&#x2021;

tÂ&#x2039;Â&#x160;xÂ&#x2039;~l Â&#x20AC;Â&#x2030;t |q Â&#x2018;| Â&#x160;~t xÂ&#x20AC;Â&#x2030;t tÂ&#x2018;|m xtÂ Â&#x2030;t

tÂ&#x2018;|m xtÂ Â&#x2030;t tÂ?lÂ&#x20AC;Â&#x160;/Â&#x2039;~t~ |o|lÂ&#x2018;Â&#x2030;t tÂ?tÂ&#x2039;~Â xÂ&#x2039;Â&#x2026;Â&#x2021; &2!.#()3%

xÂ&#x2021;xqÂ&#x2039;Â?p~ Â?qÂ&#x2030;tÂ&#x2039;~Â&#x160; p~ m Â&#x20AC;Â&#x2039;Â?Â&#x2030;Â? qÂ&#x2026;o~t|Â&#x2026;Â&#x2021;

&2!.#()3%$ .%47/2+3 #/34 0%2&/2-!.#% -!.!'%-%.4

&2!.#()3% (%!,4( #(%#+

m~Â Â&#x2030;t |t tÂ&#x2018;|t| t |q Â&#x20AC;Â&#x2030; Â&#x2021;Â&#x2026;Â&#x2021; x m Â&#x20AC;Â&#x2039;Â?Â&#x2026;Â&#x2021; &2!.#()3%

4(% &2!.#()3% %8#%,,%.#% 42!).).' #%.4%2

m |nÂ&#x2021;~t xÂ&#x2021;xqÂ&#x2039;Â?p~ m Â&#x20AC;Â&#x2039;Â?Â&#x2026;Â&#x2021; &2!.#()3%

Management Consulting & Business Development ĹžĆ&#x;ĆŁĆ ĆĄĆ&#x2022;Čľ ĹťĆŁĆŠĆ Ć¨ĆŠĆ&#x201C;Ć¨Ć&#x153;ĆŽČľ Ĺť Ć?Ć&#x2DC;Ć˘Ć&#x201C;ĆŁĆ&#x203A;ĆŚĆ Ć&#x152;Ć&#x17E;Ć˘ Ăż )D[ (ĂżPDLO SJU#WIF JU :HE 6LWH ZZZ WKHIUDQFKLVHFR JU Ď&#x201E;ÎľĎ&#x2026;Ď&#x2021;ÎżĎ&#x192; 42 FrancHise Success 117

Όλες οι επιχειρηματικές ευκαιρίες στην αγορά του franchising FSO_A_COVER_allagi B 1-02-10 17:40MM ™ÂÏ›‰· 2

70 ¶§∏ƒ∂π™ ∂Δ∞πƒπ∫∂™ ¶∞ƒ√À™π∞™∂π™

Δ· Ó¤· franchise ÙË˜ ·ÁÔÚ¿˜

FRANCHISE SUCCESS ñ Δ∂ÀÃ√™ 40

562 ελληνικές και διεθνείς επενδυτικές προτάσεις με πλήρη οικοκονομικά στοιχεία Εξειδικευμένη αρθρογραφία Θέλεις να ξεκινήσεις τη δική σου επιχείρηση; Επιτυχημένη ανάπτυξη με franchising. 100 επιχειρηματικές προτάσεις Διεθνείς επενδυτικές προτάσεις FS_921_PALMIE 18-01-10 15:52 ™ÂÏ›‰· 1

ºÂ‚ÚÔ˘¿ÚÈÔ˜ 2010

€4.50

Σ ΔΟ ΕΚ

∞ºπ∂ƒøª∞

562

∂Î·›‰Â˘ÛË √ ıÂÌ¤ÏÈÔ˜ Ï›ıÔ˜ ÙË˜ ÂÈÙ˘¯ËÌ¤ÓË˜ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›·˜ Î¿ıÂ ‰ÈÎÙ‡Ô˘ franchise

ισ Aντ

ΠΑΝΟΡΑΜΑ FRANCHISE 2010

nc fra his

g in

Δ· ··Ú·›ÙËÙ· ÂÚÁ·ÏÂ›· ÁÈ· ÙËÓ ·ÓÙÈÌÂÙÒÈÛË ÙË˜ ÎÚ›ÛË˜

Συστήματα franchise

www.franchise-success.gr

τέ ίσ κετ αι στην κρ

FRANCHISE SUCCESS 40 ΔΩΡΟ

ΝΕΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ Πειραιάς - Λιµάνι Εµπ. Κ. Τάλος - Ηράκλειο Κρήτης Ρουµανία - Βουκουρέστι Αγία Παρασκευή

Κυκλοφορεί σε όλη την ελληνική περιφέρεια

€9.00

www.franchise-success.gr

FS_921_PALMIE 18-01-10 15:52 ™ÂÏ›‰· 1

ΕΤ ΙΑ

ΗΣ ΕΚ

™ÂÏ›‰· 1

14:34·ﬁÁ

™ ¶∞ƒ√À™π∞™∂π™

Σ ΔΟ

ΠΑΝΟΡΑΜΑ FRANCHISE 2010

12-05-10

ER_ALLAGH FSO_A_COV

∞Ó¿Ù˘ÍË˜ & ∂˘Î·ÈÚ›Â˜ ¶ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ Aºπ∂ƒøª∞:

562

70 ¶§∏ƒ∂π™ ∂Δ∞πƒπ∫∂

FRANCHISE

Συστήματα franchise

r ισ Aντ

τέ ίσ κετ αι στην κρ

™˘ÛÙ‹Ì·Ù· ÈÒÓ ÀËÎ·ÈÚÂÛ www.franchise-success.gr nch˜ise ÚÔÔÙÈÎ¤˜ Fra ÌÂ ‰˘Ó·ÌÈÎ‹ ŒÓ·˜ ÎÏ¿‰Ô €9.00

ising È· ÙÔ˘ Franch ›· ÌÂ ÙËÓ ‚Ô‹ıÂ ∫Ú›ÛË ÛÂ ∂˘Î·ÈÚ Ô˜ franchise ÂÓﬁ˜ Û˘ÛÙ‹Ì·Ù ªÂÙ¤ÙÚÂ„Â ÙËÓ ÁÈ· ÙËÓ ÂÈÙ˘¯›·

ª∞π√™ - π√À¡π√™

··Ú·›ÙËÙ· ÛÙÔÈ¯Â›· Î·È ÚﬁÙ˘·: ¶ÚÔÌ‹ıÂÈ·˜ ñ ¶ÚÔ‰È·ÁÚ·Ê¤˜ e & ƒ‹ÙÚ· ∞ÔÎÏÂÈÛÙÈÎ‹˜ Èı·ÓﬁÙËÙÂ˜ ÂÈÙ˘¯›·˜ ÙÈ˜ Î·È ·˘Í‹ÛÙÂ r ñ ™‡Ì‚·ÛË franchis ÙÈ˜ ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ u c c e s s . g ñ ¢È·¯ÂÈÚÈÛÙÂ›ÙÂ -s chise .fran www

2010 ™ÂÏ›‰·

ﬁÁ 09 15:50· 22-07-

COVER FSO_A_

ccess.g

hise-su

Franchising ÂÚÁ·ÏÂ›Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ‹˜ ·Ó¿Ù˘ÍË˜ & ÚÔÛˆÈÎ‹˜ Â˘ËÌÂÚ›·˜

ΕΤΗΣΙΟΣ Ο∆ΗΓΟΣ | ΤΕΥΧΟΣ 11

ΝΕΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ Πειραιάς - Λιµάνι Εµπ. Κ. Τάλος - Ηράκλειο Κρήτης Ρουµανία - Βουκουρέστι Αγία Παρασκευή

www.franchise-success.gr

41 ñ Δ∂ÀÃ√™

Πλατεία Κάραβελ Α’ Πλάζ ΕΟΤ Βούλας Πλατεία Κεφαλαρίου Πλατεία Βικτωρίας Νέα Φιλαδέλφεια Escape Center Βριλήσσια Νέο Ηράκλειο The Mall Athens Star City Λουτράκι Village Park Ρέντη Νέα Μάκρη Avenue - Μαρούσι Πόρτο Ράφτη Μπουρνάζι Olympia Center - Καρδίτσα

nc www.fra

g in

SUCCESS

nc fra his TEYXO™ 41

€4.00

2010 ª¿ÈÔ˜ - πÔ‡ÓÈÔ˜

Ζητήστε το στα περίπτερα.

ΕΤΗΣΙΟΣ Ο∆ΗΓΟΣ | ΤΕΥΧΟΣ 11



º∂μƒ√À∞ƒπ√™ 2010

Επανακυκλοφορεί

¡¤Â˜ ∂˘Î·ÈÚ›Â˜ & ™Ù·ıÂÚ¤˜ ∞Í›Â˜

¶Ï‹ÚË˜ Ô‰ËÁﬁ˜ ÌÂ ¯ÚËÌ·ÙÔÔÈÎÔÓÔÌÈÎ¿ ÛÙÔÈ¯Â›·

Franchising: ¶ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ & §‡ÛÂÈ˜

ΙΑ ΗΣ

ΠΑΝΟΡΑΜΑ FRANCHISE 2010

52 Ó¤· Franchise Concepts

ΕΤ

www.franchise-success.gr

TEYXO™ 40

À™π∞™∂π™ π∫∂™ ¶∞ƒ√ ∂π™ ∂Δ∞πƒ

70 ¶§∏ƒ

FRANCH ISE SUCCES S ñ Δ∂ÀÃ√™ 38

TEYX O™

∞‡ÁÔ˘

ÛÙÔ˜-™

ÂÙ¤Ì

‚ÚÈÔ˜

2009

€4.50

¶Ï‹ÚË ˜ Ô‰ËÁﬁ ˜ ÌÂ ¯ÚËÌ· ÙÔÔÈÎÔ ÓÔÌÈÎ¿

˜ ·Ï˘Û›‰Â Y DELIVER AWAY TAKE

ÛÙÔÈ¯Â ›·

» ÏÂÈÌÌ· ÙÈÎﬁ ‰È¿˜ Ù· ÔÏ·˘Û ΔÔ «· ıËÌÂÚÈÓﬁÙË ÙË˜ Î·

FSO_A_COVER

ÈÚ›Â˜ ñ

FRANCHISE

√È Ù¿ÛÂÈ˜

¢›ÎÙ˘ Ù·˜ ÛÂ ¤Ó·

Δ√™-™∂ ¶Δ∂ªμ ƒπ√™ 2009 17:40MM

B 1-02-10

™ÂÏ›‰· 2

™∂π™ ™ ¶∞ƒ√À™π∞

Δ· Ó¤· franch

17:12 ™ÂÏ›‰· 2

¶∞ƒ√À™π∞™∂π™

www.fran

chise-su

hise

ñ ∆∂ÀÃ√™ 39

ÙÈÎﬁÙË ñ ∏ ‰˘Ó· Ô˜ ∞Ô‰Ô ñ ŒÏÂÁ¯ Â ÛˆÛÙ¿ Î·ÈÚÔ‡˜ ·ÁÌ·ÙÂ˘ÙÂ›Ù‰›ÎÙ˘· franchise pt ÛÂ ‰‡ÛÎÔÏÔ˘˜ ñ ¢È·Ú hise conse ‰Â˘ÛË Î·È ñ ∂Î·› ÂÈÏ¤ÍÂÙÂ franc ñ ¶Ò˜ Ó·

∏ ·ÁÔÚ¿

13-11-09

70 ¶§∏ƒ∂π™ ∂∆∞πƒπ∫∂™

Ô Franc

SUCCESS

∞À°√À™ R_allagi FSO_A_COVE

Â˘Î· ÌÈÎ‹ ñ √È

TEYXO™ 39

ise ÙË˜ ·ÁÔÚ¿˜

¡Ô¤Ì‚ÚÈÔ˜ -¢ÂÎ¤Ì‚ÚÈ

Ô˜ 2009

€4.50

70 ¶§∏ƒ∂π™ ∂Δ∞πƒπ∫∂

FRANCHISE SUCCESS 40 ñ Δ∂ÀÃ√™

€4.50 TEYXO™ 40

ºÂ‚ÚÔ˘¿Ú

ÈÔ˜ 2010

www.fra

nchise-

success

.gr

52 Ó¤· Franchise Concep

Ú¤˜ ∞Í›Â˜ Ú›Â˜ & ™Ù·ıÂÛÙÔÈ¯Â›· ¡¤Â˜ ∂˘Î·È¯ÚËÌ·ÙÔÔÈ ÎÔÓÔÌÈÎ¿ ¶Ï‹ÚË˜ Ô‰ËÁﬁ˜

ÌÂ

∞ºπ∂ƒøª∞

µﬁÚÂÈ· ∂ÏÏ¿‰· & fran ÙÔ›Ô ÁÈ· ÙÈ˜ ÂÈ¯ÂÈ chising

¢˘Ó·ÌÈÎﬁ ÙÔ ¡√∂ªµƒπ√™

ƒˆÙ‹ÛÙÂ ÙÔ˘˜ ¿ÏÏÔ˘˜ franchisees

Ú‹ÛÂÈ˜

- ¢∂∫∂ªµƒπ√™

∆· Ï¿ıË Ô˘ Ú¤ÂÈ Ó· ·ÔÊ‡ÁÂÙÂ

2009

Master Franchise

∞ºπ∂ƒøª∞

∫Ô˘ÏÙÔ‡Ú· ‰¤ÛÌÂ˘ÛË ÁÈ· ‚¤ÏÙÈÛÙ· ÂÈ¯ÂÈÚË˜ ÛÈ·Î¿ ·ÔÙÂÏ¤ÛÌ·Ù·

˘ÛË ˜ ÂÌÈÛÙÔÛ‡ÓË˜ Î·È Â˘Î·ÈÚ›Â˜ ∂Î·›‰ÂËÌ¤ÓË ·Ó¿Ù˘ÍË˜ ˜ ™¯¤ÛÂÈ

ÙË˜ ÂÈÙ˘¯ √ ıÂÌ¤ÏÈÔ˜ Ï›ıÔ˜ ‰ÈÎÙ‡Ô˘ franchise Î¿ıÂ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›·˜ º∂μƒ√À∞ƒπ√ ™ 2010

ÂÈ˜ ÎÏ‹ÛÂÈ˜ & §‡Û ing: ¶ÚÔ ÈÛË ÙË˜ ÎÚ›ÛË˜ Franchis ÙËÓ ·ÓÙÈÌÂÙÒ · ÂÚÁ·ÏÂ›· ÁÈ· Δ· ··Ú·›ÙËÙ

ccess.gr

ΦΟΡΜΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΜΗΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ

Α Μ Ε Σ Α Αν σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα για κάποια από τις εταιρείες που προβάλλονται στις ενότητες ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία σας στο παρόν δελτίο. Σημειώστε με ✓έως πέντε από τις επιχειρήσεις του καταλόγου. Σύντομα θα σας στείλουμε πληροφορίες για τα δίκτυα καταστημάτων που σας ενδιαφέρουν.

COBA EUROPE FRANCHISE

☐

MEDIA STROM

☐

FORMENTINI

☐

5ASEC

☐

AXON

☐

ARTESANOS CAMISEROS

☐

ALTER EGO

☐

ΜΠΑΜ

☐

LEVI’S

☐

L’ARTIGIANO

☐

ΜΕΛΑΝΟΥΠΟΛΗ

☐

PINK WOMAN

☐

AB FOOD MARKET

☐

DELIVERIT

☐

Lingua.plus

☐

AB SHOP & GO

☐

MORE&MORE

☐

SUGARFREE

☐

CROCODILINO

☐

MIGATO

☐

ΟΙΚΟΣΤΕΓΕΣ

☐

AUTOMAGIC

☐

IDEAL STROM

☐

AVELON

☐

CARTRIDGE WORLD

☐

ΦΟΥΡΝΟΣ ΒΕΝΕΤΗ

☐

C@SHBACK

☐

ΙΣΟΝ

☐

HYGIENE SERVICE

☐

ΜΠΟΥΚΕΤΟ ΜΠΑΛΟΝΙΑ

☐

SHELL

☐

ΛΗΤΩ

☐

OK! ANYTIME MARKETS

☐

CALZA GALLERY

☐

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

☐

LOISIR

☐

ΑΝΕΜΗ

☐

WATER SHOP

☐

NEXT CAR LEASING

☐

PETIT BATEAU

☐

ALEXI ANDRIOTTI

☐

All day Grill EXPRESS

☐

DELIGHT OF LIGHT

☐

SAM 0-13

☐

Παρακαλούμε, αποστείλατε το παρόν στη διεύθυνση: Franchise Success, • Εθνικής Αντιστάσεως 84Α, 15231 Χαλάνδρι • Fax: 210 6752864,



e-mail: info@franchise-success.gr

ΟΝΟΜΑ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ΕΠΩΝΥΜΟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................... ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ΠΟΛΗ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Τ.Κ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ΤΗΛΕΦΩΝΟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................... FAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................... ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................... ΠΟΛΗ – ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΘΑ ΕΠΕΝΔΥΣΕΤΕ ......................................

τευχοσ 42 FrancHise Success

119

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

MeDIA STROM ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ...καιβραβεία στο Ηράκλειο Τρία ΕΚΕ Κρήτης

MEDIA STROM, με 40 και πλέον χρόνια εξειδίγια την ΑΒ Βασιλόπουλος

LALIZAS Η Lalizas στηρίζει την ActionAid!

τα πλαίσια του προγράμματος της κευσης στην κατασκευή στρωμάτων, έχει επάΕταιρικής Κοινωνικής Ευθυνής, ια ξια άλλη μια χρόνια, η ΑΒ Βασιλόπουλος επικερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις 26 Μαρτίου, ο Πρόεδρος και Γενιβραβεύτηκε άνετο από αρμόδιους φορείς γιαΣυνεχίτην εξασφαλίζοντας και ξεκούραστο ύπνο. κός Διευθυντής της Lalizas, κ. Σταύρος επιτυχημένη πολιτική της σετης δράσεις αφοζοντας την πορεία ανάπτυξής σε όληπου την ΕλλαδιΛάλιζας και ο Διευθυντής της ActionAid ρούν την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (Ε.Κ.Ε). κή περιφέρεια, και μετά από τη θερμή υποδοχή και Hellas, κ. Γεράσιμος Κουβαράς, υπέΕιδικότερα, την Τετάρτη 02 Ιουνίου 2010, η ΑΒ υποστήριξη που είχαν τα πρώτα καταστήματα γραψαν συμφωνία στήριξης. Πρόκειται Βασιλόπουλος τιμήθηκε με το βραβείο ΠεριβαλFranchise στις Μοίρες, τον Άγιο Νικόλαο και το Ρέγια μία ιδιαίτερα σημαντική κίνηση, καλοντικής Ευαισθησίας «ΟΙΚΟΠΟΛΙΣ», από τον θυμνο, η MEDIA STROM ανοίγει το 4ο Franchise θώς το έργο της ActionAid Hellas συμΑνεξάρτητο Μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα κατάστημα στον εμπορικότερο δρόμο του Ηρακλείβάλλει στην εξάλειψη της φτώχειας και Οργανισμό «Ecocity». Η τελετή, η οποία διορου Κρήτης. Το νέο κατάστημα, 280 τ.μ., προβάλλει, της ανισότητας στις φτωχότερες χώρες γανώνεται με επιτυχία γιατρόπο, 6η συνεχή χρονιά, με τον καλύτερο δυνατό όλες τις σειρές της Αφρικής, της Λατινικής Αμερικής έχει ως σκοπότης τηνMEDIA υποστήριξη και ανάδειξη προστρωμάτων STROM, ολοκληρωμένες και της Ασίας. σπαθειών και πρακτικών που στοχεύουν στην προτάσεις κρεβατοκάμαρας, καθώς και ολόκληρη Επιπλέον, στα πλαίσια του προγράμμαπροστασία και αναβάθμιση του περιβάλλοντος. τη γκάμα των συμπληρωματικών προϊόντων ύπνου, τος της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Η συνδυάζοντας ΑΒ κέρδισε τη συγκεκριμένη διάκριση για το έτσι υπέροχη αίσθηση, καλή ποιότητα και της συνεχόμενης προσπάθειας στήπρόγραμμα της «Κινητής Μονάδας Ανταποδοτικαι ανταγωνιστική τιμή. Παράλληλα, η Media Strom του Ναυταθλητισμού, Lalizas τη κής Ανακύκλωσης» που εφαρμόζει εδώ και δύο με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Ύπνου, οργάνωσε ενημερωτικό διήμερο στο Μετρό Συντάγματος. Εκεί,ριξης προσέφερε σε περαστικούς καιηεπισκέπτες έγινε ο επίσημος χορηγός των αθλητών χρόνια. Η Μονάδα έχει μέχρι σήμερα επισκεφθεί δυνατότητα να ενημερωθούν για τη σημασία του ύπνου στην ποιότητα ζωής αλλά και να δοκιμάσουν το «διαμάντι» της Media Strom, το στρώμα Diamond των Διεθνών και Ολυμπιακών συνολικά 21Optimum. πόλεις και δίνει της σειράς Τέλος απότην τις ευκαιρία αρχές του στο Φεβρουαρίου λειτουργεί νέο κατάστημα και στο κέντρο της χαλκίδας σύμφωνα με την πολύ κατηγοεπιτυχημένη ριών της Ελληνικής Ιστιοπλοϊκής Ομοκοινό να εξοικειωθεί μετων τηνκαταστημάτων έννοια της ανακύκαι εντυπωσιακή εικόνα MEDIA STROM, η οποία μετατρέπει την επίσκεψη σε μια μοναδική εμπειρία shopping και αφήνει τον πελάτη σπονδίας στις ενδυμασίες περιπάτου, κλωσης, αλλά και να ενημερωθεί σχετικά με τα ενθουσιασμένο από τη μεγάλη και καλαίσθητη ποικιλία των ολοκληρωμένων λύσεων ύπνου, τις οποίες μπορεί κανείς όχι μόνο να δει στο κατάστημα, αλλά τη νέα της σειρά ρούχων Crewman. οφέλη της. να δοκιμάσει και να παραγγείλει στα μέτρα του, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ικανοποίησήμε να αγγίξει, του! Συγκεκριμένα, την Παρασκευή 14 ΜαΤο πρώτο βραβείο «Καλύτερου Κοινωνικού Αποΐου, ο κ. Σταύρος Λάλιζας, παρουσία λογισμού στα θέματα αγοράς» απέσπασε επίσης του προέδρου της Ε.Ι.Ο. κ. Δημητρακόστην τελετή Απονομής των Βραβείων Βιώσιμης SO eASY LIMITLeSS πουλου, έκανε την επίσημη παράδοση Ανάπτυξης «Bravo Awards», που δόθηκαν την των ενδυμασιών περιπάτου στους αθλητές των Ολυμπιακών κατηγοριών της Πέμπτη 3 Ιουνίου 2010. Στόχος της διοργάνωE-lEARNiNg σΤα αγγλικα ON liNE xρονομισθωση αυΤοκινηΤου την παρουσίασηΟμοσπονδίας. της ανανεωμένης ιστοσελίδας της (www.limitless.gr) αλλάΕλληνικής Με Ιστιοπλοϊκής Εκτός από τους αθλητές,ηηLimitless Lalizas σης είναι μέσα από την ανάδειξη και προβολή Τα So Easy δίνουν στους ζει τα στους δεδομέναπροπονητές της χρονομίσθωσης στη χώρα μας. Ιστιοπλοϊκής Για πρώτη φορά οΟμοσπονδίας τελικός καταναλωτής προσέφερε και της Ελληνικής των θετικών παραδειγμάτων να παρακινήσει τις σπουδαστές τους τη δυνα συντάξει μόνος του, από τον υπολογιστή του, προσφορά μίσθωσης σε πραγματικό μπουφάν μεμπορεί το σήμα της Ε.Ι.Ο. επιχειρήσεις να υιοθετήσουν και να δεσμευθούν νατότητα με ένα μοναδιχρόνο… Πρόκειται για μία πλήρη και επαληθευόμεκό πρόγραμμα μεικτής σε ένα άλλο τρόπο αντιμετώπισης της Βιώσιμης νη προσφορά, η οποία μπορεί να προχωρήσει άμεσα (blended Ανάπτυξης και της Κοινωνικής Συνοχής. Ηεκμάθησης συσε σύμβαση. Ο τελικός καταναλωτής έχει πρόσβαση learning) να φτάσουν στο στόχο τους συνδυάζοντας E-Learning μαθήματα στο γκεκριμένη διάκριση αποτελεί περιγραφή της σε έναν τεράστιο όγκο πληροφορίας σχετικά με τις σπίτι με μαθήματα στα So Easy! Το πρόγραμμα E-Learning είναι ειδικά σχεπολιτικής της ΑΒ σε θέματα Ε.Κ.Ε., αλλά και μισθώσεις (ζωντανά παραδείγματα αγοράς έναντι διασμένo, ώστε να ενισχύει την ευχέρεια του λόγου και την αυτοπεποίθηση των αξιών που διέπουν όλο τον Όμιλο. μίσθωσης, λεξικό με όλους τους όρους μίσθωσης του σπουδαστή, διδάσκει και ενισχύει τη γραμματική και το λεξιλόγιό του και κ.λπ.), ενώ μπορεί να βρει και αναλυτική λίστα με μιΤέλος, στα πλαίσια «CEO &γραπτών CSR και ακουστικών παράλληλα αναπτύσσειτου τηνσυνεδρίου ικανότητα κατανόησης Αναβάθμιση σθώματα για όλα της τα μοντέλαΕκπαιδευτικής της ελληνικής αγοράς, Money Conference», που πραγματοποιήθηκε κειμένων. Το πρόγραμμα περιέχει και μία σειρά από προγράμματα εξειδικευκαθώς και ειδικές προσφορές μισθωμάτων. Όλα Διαδικασίας & Προστασία την Παρασκευή 11καλύπτουν Ιουνίουδιάφορους 2010 καιτομείς στο όπως: οποίοBusiness Learning, μένων αγγλικών που αυτά σε ένα καλαίσθητο και πρακτικό (δίγλωσσο) Finance Learning,οιBanking Travelεπιχειρήσεις English, Doctors’ English, του Hotel Περιβάλλοντος επιβραβεύονται πλέον English, υπεύθυνες περιβάλλον. English, Relocation English, Accountingτο English, Hi-Tech English, Caregivers’ στην Ελλάδα, η ΑΒ κατέκτησε 1ο βραβείο English, Nurses’ «Καλύτερη English, Teachers’ English. Επιπλέον, στην κατηγορία Ομάδα Ε.Κ.Ε.». Με τα Κέντρα Ξένων ενεργή συμμετοχή στην αναβάθμιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας είναι Γλωσσών SO EASY, πρωτοπορώντας για ακόμα μία φορά, εντάσσουν στην ένας από τους βασικούς στόχους της Multirama, καθώς η ενσωμάτωση τη διάκριση αυτή, ουσιαστικά αναγνωρίζονται οι εκπαιδευτική τους μέθοδο το πρώτο παιχνίδι S.E.D.M.A. (Sms & Email Driven νέων τεχνολογιών στο σύστημα εκπαίδευσης αποτελεί το θεμελιώδη λίθο για ΦΟΥΡΝΟΣ ΒΕΝΕΤΗ προσπάθειες της ομάδας Ε.Κ.Ε. για τον τρόπο, Multiplayer Adventure), για τη βελτίωση ή εξάσκηση της Αγγλικής Γλώσσας. την πρόοδο όχι μόνο των μαθητών, καιποιοΤηΤα την ανάπτυξη της κοινωνίας στο 60 χρονια παραδοσηαλλά σΤην αλλά και τον ενθουσιασμό που υλοποιεί τηνστα αγγλικά, απευΤο παιχνίδι Conspiracy Theories διεξάγεται εξ ολοκλήρου σύνολό της. Κινούμενη προς αυτήν την κατεύθυνση η Multirama προχώρησε στρατηγική Κοινωνικής του Ομίλου. θύνεται σε άτομα άνω των 15 Ευθύνης ετών και ο όμιλος SO EASY το παρέχει ως πρόκαιΜέσων, σΤην επιΤυχια στην εγκατάσταση Εποπτικών Η/Υ και Οργάνων Διδασκαλίας, για Μεσθετη αυτές τις επιβραβεύσεις, κλείνει για την ΑΒτην αγγλική γλώσσα εξάσκηση, ώστε οι σπουδαστές να χρησιμοποιούν Από το 1948 η εταιρεία «ΒΕΝΕΤΗ» παράγει και διαθέτει μια πλήρη 58 Εργαστήρια Φυσικών Επιστήμων της Α΄/θμιας Εκπ/σης σε όλη την Ελσε πραγματικές συνθήκες. Τέλος, τα So Easy σε όλη την Ελλάδα το Βασιλόπουλος μια ακόμα επιτυχημένη περίογκάμα προϊόντων Αρτοποιίας και Ζαχαροπλαστικής με απόλυτη ŒÁÁÚ·ÊÔ1 6-05-10 14:49 ™ÂÏ›‰· 1 επεκτείνουν λάδα, καθώς και εκπαιδευτικού εξοπλισμού και Η/Υ σε εργαστήρια πρόγραμμα προνομίων EASY PASS. Η κάρτα πιστότητας EASY προσήλωση στην παράδοση, την ποιότητα και τηντεχνικοεξυπηρέτηση δος υπεύθυνης δράσης, ενώ σηματοδοτείται η PASS δίδεται δωεπαγγελματικής εκπαίδευσης. Επίσης, εξόπλισε ιδιωτικά και δημόσια ρεάν σε όλους τους μαθητές και οι κάτοχοί της επωφελούνται εκπτώσεων όχι των πελατών της. Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει ένασχολεία ευρύ δίκτυο αρχή μιας νέας, με την αισιοδοξία και την φιστα δίδακτρα, αλλά στις αγορές τους από συγκεκριμένες, συνεργαζόμενες μεέχουν μπει στο πρόγραμμα,50 που ώστε να γίνουν ψηφιακά, ενώ κινείται σε τροχιά σημείων με το σήμα «φούρνος ΒΕΝΕΤΗ». Μέχρι το 2012 έχει λοδοξία ότι ακόμα περισσότερα μπορούν να την εταιρεία, επιχειρήσεις όπως καταστήματα ένδυσης, εστιατόρια, ξενοδοχεία, πραγματοποίησης αντίστοιχων σχολείων ωςέργων στόχο σε την ακόμα επέκτασημεγαλύτερο του δικτύου σεαριθμό 80 σημεία σε ολόκληρη επιτευχθούν. γυμναστήρια, spa, κομμωτήρια κ.λπ. τηνπλάνου. επικράτεια. βάσει ενός αρκετά μακρόπνοου

MULTIRAMA

16 FrancHise Success τευχοσ 42

ΤΕυχοΣ 41 FrancHise success

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ICAP

WIND

ICAP Acts Green

«Ταξίδι στον κόσμο της γνώσης»

ην παραμονή της Παγκόσμιας Ημέρας Περιβάλλοντος επέλεξε η ICAP Group για την ολοήμερη εξόρμησή της στα πλαίσια του Προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και συγκεκριμένα της κίνησης “ICAP Acts Green”. Έτσι, η Παρασκευή 4 Ιουνίου αφιερώθηκε στον καθαρισμό και την περιποίηση του Πάρκου του Αϊ Γιάννη (Ξύλινα), καθώς και του δημόσιου χώρου στάθμευσης έναντι του πάρκου. Ο Δήμος Καισαριανής ενίσχυσε σημαντικά την προσπάθεια αυτή, παρέχοντας στους 400 εργαζομένους της ICAP που συμμετείχαν τον απαραίτητο εξοπλισμό. Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μία σημαντική επένδυση από πλευράς του Ομίλου ICAP, δεδομένου ότι αφιερώθηκε μια εργάσιμη ημέρα, γεγονός που διαφοροποιεί την κίνηση αυτή από άλλες παρόμοιες εταιρικές ενέργειες. Αντίστοιχες περιβαλλοντικές εξορμήσεις πραγματοποιήθηκαν από τα 4 Καταστήματα της ICAP στην Ελλάδα και τις θυγατρικές στις 4 χώρες που δραστηριοποιείται.

WIND, κάθε χρόνο από το 2001, πραγματοποιεί δωρεά τεχνολογικού και εκπαιδευτικού εξοπλισμού στο πλαίσιο της υλοποίησης της στρατηγικής εταιρικής υπευθυνότητας με τίτλο «ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ» για την ενίσχυση της εκπαίδευσης. Στηρίζοντας τα παιδιά που αποτελούν το μέλλον της κοινωνίας μας, η WIND προσπαθεί να γεφυρώσει το κοινωνικό και ψηφιακό χάσμα που υφίσταται για όσα από αυτά βρίσκονται σε απομακρυσμένες περιοχές της χώρας ή περιοχές που έχουν πληγεί από φυσικές καταστροφές. Το Δεκέμβριο του 2009 η εταιρεία, ακολουθώντας τις σύγχρονες εκπαιδευτικές τάσεις, δημιούργησε ψηφιακές τάξεις που διαθέτουν την καινούρια τεχνολογία του ψηφιακού διαδραστικού πίνακα. Μέχρι σήμερα η WIND έχει εφοδιάσει με τεχνολογικό εξοπλισμό συνολικά 332 σχολεία από 13 νομούς, στον Έβρο, τα Δωδεκάνησα, την Ήπειρο, τα Χανιά, το Βόρειο Αιγαίο, τη Ροδόπη και τη Ξάνθη, τη Μεσσηνία, τη Φθιώτιδα και την Αρκαδία.

ΘΕΜΑΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

CEO & CSR Money Conference 2010

Λιανεμπόριο και ΕΚΕ

Διαφάνεια και αειφορία συνώνυμα της υπευθυνότητας

την Ελλάδα, στο σύνολο των επιχειρήσεων, η ΕΚΕ βρίσκεται σε πολύ πρώιμο στάδιο, και αυτό σε ένα πολύ μεγάλο βαθμό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν πολλές μικρές ελληνικές επιχειρήσεις οι οποίες δεν είναι ακόμα έτοιμες να συμπεριλάβουν τέτοιου είδους ενέργειες στις πρακτικές τους. Οι επιχειρήσεις που υιοθέτησαν πρώτες την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην Ελλάδα ήταν κατά κύριο λόγο πολυεθνικές, οι οποίες ουσιαστικά προσάρμοσαν τα μοντέλα του εξωτερικού στην ελληνική πραγματικότητα. Αν και οι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις έχουν πλέον ειδικά προγράμματα ΕΚΕ σήμερα, υπολογίζεται πως μόλις κατά το 10%, περίπου, των ελληνικών επιχειρήσεων διαθέτουν ολοκληρωμένη στρατηγική, τη στιγμή που στην Ευρώπη το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφώνεται στο 37%. Χαρακτηριστικό, επίσης, είναι ότι το 47% των μικρών επιχειρήσεων αποδίδουν μόλις το 0,5% του ετήσιου κέρδους τους σε ενέργειες ΕΚΕ, τη στιγμή που κάποιες από τις μεγάλες επιχειρήσεις αποδίδουν μέχρι και το 55% του ετήσιου κέρδους τους σε δράσεις ΕΚΕ. Οι λιανεμπορικές επιχειρήσεις παίζουν καθοριστικό ρόλο στην εφαρμογή τέτοιου είδους δράσεων, καθώς είναι οι διαμεσολαβητές ανάμεσα σε παραγωγούς, κατασκευαστές και καταναλωτές. Η θέση των λιανεμπόρων θεωρείται εξαιρετικά νευραλγική, καθώς έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν αφενός τη βιομηχανία σε ό,τι αφορά στους τρόπους παραγωγής, τα προϊόντα και τις επιπτώσεις που μπορεί να έχουν στο περιβάλλον και, αφετέρου, εκμεταλλευόμενοι την άμεση επαφή τους με τον καταναλωτή, μπορούν να τον ευαισθητοποιήσουν και να συμβάλλουν στη διαμόρφωση ανάλογων καταναλωτικών τάσεων, προσφέροντας διαρκή ενημέρωση σε θέματα ΕΚΕ.

ολιτικοί παράγοντες, ακαδημαϊκοί και διακεκριμένα μέλη της επιχειρηματικής κοινότητας από την Ελλάδα και το Εξωτερικό διατύπωσαν απόψεις και προτάσεις για το σήμερα και το αύριο του θεσμού της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ), στην εποχή της οικονομικής κρίσης, αλλά και των διαδικτυακών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η σχετική συζήτηση αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του CEO & CSR Money Conference 2010, που διοργάνωσαν και φέτος τα Money Conferences σε συνεργασία με τη EuroCharity. Γενικό θέμα της 4ης φετινής διοργάνωσης ήταν: «CSR 2.0: Η εποχή της Εταιρικής Αειφορίας & Υπευθυνότητας». Το συνέδριο έλαβε χώρα την Πέμπτη 11 Ιουνίου στο Ζάππειο Μέγαρο και κορυφώθηκε με την τελετή για τα βραβεία «ΘΑΛΗΣ - CEO & CSR 2010», τα οποία απονεμήθηκαν σε εταιρείες και επιχειρηματικά στελέχη που ξεχώρισαν με την σημαντική προσφορά και δραστηριότητά τους σε τομείς κοινωνικής και περιβαλλοντικής ευαισθησίας. Τα αποτελέσματα της σχετικής ψηφοφορίας φέρουν την πιστοποίηση της KPMG. To CEO & CSR Money Conference 2010 πραγματοποιήθηκε με την υποστήριξη των εταιρειών Ελληνικά Πετρέλαια, ΟΤΕ, COSMOTE, Alapis και Comergon και υπό την αιγίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, της Ένωσης Θεσμικών Εταιρειών και της Ένωσης Εισηγμένων Εταιρειών.

we lead to

SUCCESS 18 FrancHise Success τευχοσ 42

Check our portfolio at www.generation-y.gr

If you want to know more about services oy just want to say hello call 210 93 13 200 or send an e-mail to info@generation-y.gr

ΘΕΜΑΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

20 χρόνια Γιατροί του Κόσμου όπου υπάρχουν άνθρωποι... Οι Γιατροί του Κόσμου Ελλάδας

ι Γιατροί του Κόσμου Ελλάδας δημιουργήθηκαν το 1990 και αποτελούν μέρος του Διεθνούς Δικτύου των ΓτΚ το οποίο αποτελείται από 12 συνολικά τμήματα (Γερμανία, Βέλγιο, Κύπρος, Ισπανία, Γαλλία, Ελλάδα, Ιταλία, Ολλανδία, Πορτογαλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Σουηδία, Ελβετία). Ταυτόχρονα, ωστόσο, παραμένουν μία γνήσια ελληνική οργάνωση που ακολουθεί το δικό της μονοπάτι βασιζόμενη στις ιδιαιτερότητες της Ελλάδας, διατηρώντας την οικονομική και διοικητική της ανεξαρτησία.

Συμπληρώνοντας 20 χρόνια συνεχούς δράσης το 2010, οι Γιατροί του Κόσμου έχουν αναγνωριστεί στη συνείδηση των πολιτών, ως μια αξιόπιστη και αποτελεσματική οργάνωση η οποία προωθεί τα συναισθήματα αλληλεγγύης της ελληνικής κοινωνίας. Με δεκάδες αποστολές ανθρωπιστικής βοήθειας στην Ελλάδα και σε αναπτυσσόμενες χώρες, Έλληνες γιατροί, υγειονομικό προσωπικό, διοικητικοί υπάλληλοι και τεχνικοί προσφέρουν τις υπηρεσίες τους εθελοντικά. Περισσότεροι από 600 εθελοντές έχουν βρεθεί σε πάνω από 50 χώρες του πλανήτη προσφέροντας ιατρική, ανθρωπιστική βοήθεια. Στη διάρκεια όλων αυτών των χρόνων, έχουν πραγματοποιηθεί αποστολές ιατρικής και ανθρωπιστικής βοήθειας στο Ιράκ, το Λίβανο, το Αφγανιστάν, τη Σρι Λάνκα, την Ινδονησία, τη Σερβία, το Σουδάν, την Παλαιστίνη κ.α. Στο πεδίο των αποστολών, οι ΓτΚ συνεργαζόνται με

άλλες διεθνείς Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις με στόχο την αποτελεσματικότερη παροχή ανθρωπιστικής βοήθειας στους πληθυσμούς που την έχουν ανάγκη. Οι Γιατροί του Κόσμου Ελλάδας, διατηρώντας την αυτονομία τους, τόσο επιχειρησιακή όσο και οικονομική, διοργανώνουν, στελεχώνουν και χρηματοδοτούν αποστολές μέσω του ελληνικού τμήματος, μεταφράζοντας τα συναισθήματα αλληλεγγύης και ανθρωπισμού της ελληνικής κοινωνίας σε απευθείας ανθρωπιστική βοήθεια προς τους πληθυσμούς σε ανάγκη. Στοιχεία Επικοινωνίας Ευγενία Θάνου Γενική Διευθύντρια των Γιατρών του Κόσμου Τηλ: 210 3213150 Σαπφούς 12, 105 53 Αθήνα E-mail: info@mdmgreece.gr, director@mdmgreece.gr

Το Franchise Success, θέλοντας να συμβάλει με τον τρόπο του σε μία γενικότερη προσπάθεια κοινωνικής ευαισθητοποίησης σε θέματα περιβάλλοντος, προσφοράς σε αδύναμες ομάδες πληθυσμού κ.λπ. έχει καθιερώσει ένα βήμα έκφρασης θέσεων και απόψεων για αυτά τα θέματα. Στείλτε τις απόψεις σας και συμμετέχετε στη θεματολογία στο info@franchise-success.gr

20 FrancHise Success τευχοσ 42

RETAILINK

ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS

I.M.G. (Imagine Group)

Λειτουργικότητα και προσωπικότητα στο χώρο Κάθε χώρος πρέπει να είναι ιδιαίτερος και να διαθέτει αισθητική, προσωπικότητα, άρτιο περιβάλλον

Ένας μινιμαλιστικός χώρος εστίασης στη Θήβα Το συγκεκριμένο έργο αποτέλεσε πρόκληση, συγκριτικά με την κατάσταση στην οποία βρισκόταν. Πρόκειται για παλαιό κτίσμα στο ισόγειο του οποίου λειτουργεί εστιατόριο. Το εσωτερικό του κτιρίου καθώς και το εξωτερικό αποτελούνταν από πεταχτό σοβά, και ήταν το βασικό εσωτερικό στοιχείο του εστιατορίου. Ο προϋπολογισμός ανήλθε στα 60.000,00 ευρώ, κατασκευάστηκε σε 20 ημέρες και η επιφάνεια του καταστήματος είναι 350,00 τ.μ. Η επίλυση του εσωτερικού ακολούθησε τους βασικούς άξονες πορείας του πελάτη, αλλά και του τρόπου λειτουργίας των υπαλλήλων. Επιλέχθηκε μινιμαλιστική προσέγγιση, που διαφαίνεται από τον τρόπο φωτισμού (σε δύο επίπεδα άμεσος), τους βασικούς όγκους στο εσωτερικό (απλοί όγκοι με αναλογίες), καθώς και την ειδική κατασκευή στην οροφή και στους τοίχους. Για το εσωτερικό κέλυφος επιλέχθηκε η δημιουργία όγκων, οι οποίοι περιλαμβάνουν εσοχές που δημιουργούν μια ξεχωριστή προσέγγιση. Το «πάντρεμα» όγκων και φωτός στο εσωτερικό σχηματίζει μια μοναδική ατμόσφαιρα που δεν επιτρέπει το βλέμμα να παραμείνει στατικό. Για το δάπεδο του εστιατορίου χρησιμοποιήθηκε ένα πολύ ιδιαίτερο πλακάκι με ρινίσματα σιδήρου το οποίο έχει την δυνατότητα εξαι-

Imagine Group Μελετητική-Κατασκευαστική Πατησιων131 ,Αθήνα Τηλ.: 210-9010546, 210-9014943, 6944 371443 Website: www.imagingroup.gr e-mail: info@imaginegroup.gr

14 FrancHise Success τευχοσ 42

Ειδικά για τα δίκτυα “ franchise η I.M.G. (Imagine Group) έχει αναπτύξει την κατάλληλη τεχνογνωσία, ώστε να προσφέρει τις ανάλογες λύσεις για κάθε περίπτωση.

”

ρετικής αντοχής αλλά και ανάλογα την οπτική προσέγγιση δημιουργεί ιριδισμούς. Η κλίμακα που οδηγεί στο πατάρι αποτελείται εξ' ολοκλήρου από ανοξείδωτο «ΙΝΟΧ» και στα πατήματα έχει τοποθετηθεί τρίπλεξ ασφαλείας το οποίο επιτρέπει τη διαφάνεια και την ορατότητα στον χώρο. Για την κλίμακα έχει επιτευχθεί στήριξη ουσιαστικά μόνο από ένα σημείο, γεγονός που την απελευθερώνει στον χώρο και την κάνει να λειτουργεί μεμονωμένα, αλλά και εντελώς ελεύθερα στο ανθρώπινο βλέμμα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει ο τρόπος ορισμού της κάτοψης. Επιλέχθηκε προσέγγιση εσωτερικής πορείας η οποία καταλήγει στον «κοινωνικό πυρήνα» του εστιατορίου, όπου όσοι και να συγκεντρωθούν βρίσκουν πάντα μία εσωτερική πορεία στο χώρο. Τέλος, στην οροφή η επίλυση με τα πολλαπλά επίπεδα φωτισμού απέδωσε και λειτουργικά

αλλά και αισθητικά. Λειτουργικά, διότι διαθέτει τον απαιτούμενο φωτισμό για εστιατόριο και αισθητικά, διότι δημιουργεί ένα ξεχωριστό θέμα και ατμόσφαιρα στο εσωτερικό. Στο εξωτερικό μέρος τοποθετήθηκε etalbond, το οποίο σε συνδυασμό με τον εξωτερικό φωτισμό φανερώνει αμέσως την μινιμαλιστική διάθεση που επικρατεί στο εσωτερικό. ■ Αρχιτεκτονική μελέτη: Βυλλιώτης Σωτήρης Κατασκευή: Imagine Group

Η εταιρεία I.M.G. (Imagine Group), ιδρύθηκε με γνώμονα την ανάγκη να προσφέρει στους πελάτες της το καλύτερο δυνατό αισθητικό και πρωτοποριακό αποτέλεσμα στην καλύτερη δυνατή τιμή της αγοράς. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα αρχιτεκτονικής μελέτης εσωτερικού χώρου, επίβλεψης και κατασκευής για: δημιουργία αλυσίδων franchise, αποκατάσταση κτιρίων, επαγγελματικών χώρων και εμπορικών καταστημάτων. Τα οργανωμένα συνεργεία χάρη στην πολυετή πείρα και την ειδίκευση στο χώρο, κατασκευάζουν και υλοποιούν το κάθε έργο βάση μελέτης και πλάνου εργασιών (masterplan) σε συνεργασία με επιβλέποντες και καλύπτουν όλα τα κατασκευαστικά στάδια του έργου, ακόμα και στην πλέον εξειδικευμένη μορφή, δίνοντας στους πελάτες της εταιρείας εγγύηση σωστής λειτουργίας του έργου.

RETAILINK FRANEWS

διαβάστε περισσότερα για τα νέα των αλυσίδων στο NEWS

http://www.franchise-success.gr/htmlsite/greek/newsletter.asp

STIRIXIS

COBA EUROPE FRANCHISE

Επέκταση της STIRIXIS AE στη Ρουμανία

Βράβευση συνεργατών Ομίλου COBA

Η STIRIXIS με βάση το στρατηΌμιλος COBA πραγματοποίησε την Παρασκευή 26 Φεβρουαγικό σχεδιασμό της και έχοντας ρίου, στο ξενοδοχείο Ιλίσια στην Αθήνα, εκδήλωση για την κοπή ως βασικό στόχο την ανάπτυξη της Πρωτοχρονιάτικης πίτας. Στα πλαίσια της εκδήλωσης πραγκαι επέκτασή της στο εξωτεριματοποιήθηκε η βράβευση μιας σειράς συνεργατών τόσο του κλάκό, παρέχει πλέον τις υπηρεσίες δου Ζωής όσο και του κλάδου Γενικών Ασφαλειών. Αναφορά έγινε της στην αγορά της Ρουμανίας. και στις δράσεις κοινωνικής ευθύνης τις οποίες ανέπτυξε ο Όμιλος για το 2009 (ανάδοχοι στην Action Aid για 9o έτος, Τράπεζα Αίματος Το Βουκουρέστι διαθέτει όλα τα του Ομίλου COBA, οικονομική στήριξη στο κέντρο Συμβουλευτικής απαραίτητα στοιχεία για να ανα& Απασχόλησης παιδιών με ειδικές ανάγκες του Δήμου Καισαριαδειχθεί και εκεί η STIRIXIS ως νής, Στήριξη στο Χαμόγελο του Παιδιού, μέλη στην WWF, προσφορά η κορυφαία εταιρεία στη μελέUNICEF κ.λπ.). Επιπλέον, ο κ. Βασίλης Μπόκας ανακοίνωσε την τη και δημιουργία αποδοτικών ίδρυση της COBA EUROPE FRANCHISE που με τη συνεργασία της χώρων retail, επιτυχημένων CENTURY 21, της μεγαλύτερης κτηματομεσιτικής αλυσίδας στον επαγγελματικών χώρων, αλλά κόσμο, διαμορφώνει μια νέα πραγματικότητα στην αγορά ενοποιώκαι υψηλού επιπέδου κατοικιντας τη δράση 3 Κλάδων, Ασφαλιστικών, Κτηματομεσιτικών και ών μέσω των υπηρεσιών STIRIXIS Exclusive. Τραπεζικών σε ένα νέο σύστημα επιχείρησης FRANCHISE, το COBA Πρόκειται για μία επένδυση που επιβεβαιώνει αφενός την αναγνώEUROPE «ALL IN ONE». Η ανακοίνωση αυτή ήταν και η είδηση της ριση των υπηρεσιών της STIRIXIS στο χώρο του λιανικού εμπορίεκδήλωσης, αφού σύμφωνα με τα στελέχη του Ομίλου, αποτελεί τη ου και αφετέρου τη δυναμική που αποκτούν ελληνικές επιχειρήσεις Λύση στην Κρίση! στην ευρύτερη αγορά των Βαλκανίων. Ανάμεσα στους άμεσους στόχους της εταιρείας είναι η «εξαγωγή», επιτυχής ανάπτυξη και καθιέρωση επιτυχημένων αλυσίδων και concepts της Ελλάδος στην αγοWEBWONDERS ALEXI ANDRIOTTI ρά της Ρουμανίας. η WEbWoNdERS ελλας ανανεώνεί Επιπλέον, η STIRIXIS βρίσκεται σε συζητήσεις για την επέκτασή της FAS_102 12-05-10 09:21Úˆ› ™ÂÏ›‰· στιςδίεθνη αγορές της Τουρκίας, αλλά και των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράςτη εκθεςη τα10297 καταςτηματα της των όπου ήδη έχει επιτυχείς συνεργασίες. Τη νέα εικόνα και διαρρύθχρόνια, αλλά και για να αναδείξει τη FRANChiSE MiddlE EAST

μιση των καταστημάτων του νέα της φιλοσοφία: αποκλειστικότητα δικτύου παρουσίασε η ALEXI & μοντέρνο σχέδιο σε προσιτές τιμές. Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η ANDRIOTTI στην έκθεση Η εταιρεία ALEXI ANDRIOTTI αριθμεί δεύτερη συμμετοχή της webwonders KEM FRANCHISE όπου συμέως σήμερα 48 καταστήματα σε ΕλλάTHE FRANCHISE CO. Ελλάς στη Διεθνή Έκθεση Franchise μετείχε με ιδιαίτερη επιτυχία. δα, Τουρκία, Γεωργία. Middle East (FME), που διεξήχθη από τις Το ιδιαίτερα εντυπωσιακό 2 έως τις 4 Μαρτίου, στο Hall 8 του World περίπτερο της αλυσίδας Trade Center, στο Dubai. Οι άνθρωποι έτυχε υψηλής αντατων webwonders αποτέλεσαν τηανάπτυξης μοναπόκρισης από την Η εταιρεία συμβούλων δικτύων εκπαιδευτικές ανάγκες των franchisors δική εκπροσώπηση της ελληνικής Βιομηχανίας τουCO. Franchise μεγαλύτερο Franchise σύμφωνα πλευρά franchise και retail THE FRANCHISE δι- στο αλλά και franchisees, με των τις επισκεπτών, που Business Show της Μέσης Ανατολής, εντυπωσιάζοντας -για άλλη μια φορά- με την καινοτόείχαν την ευκαιρία να ενημετο φάσμα των που προκαικαι τις προκλήσεις του μοευρύνει τους πρόταση που αφορά στηνυπηρεσιών ηλεκτρονική μάθηση. Σημαντικήιδιαιτερότητες πρόοδος επιτεύχθηκε ρωθούν από τα εξειδικευμένα σφέρει, δύο νέα units, κλάδου που στην εξέλιξηπροσθέτοντας των διαπραγματεύσεων που business η webwonders Ελλάς πραγματοποιεί εδώανήκουν και οκτώ και τη φάση στελέχηανάτης εταιρείας για τα στα πλαίσια της fund ευρύτερης και ολοκληρωμένης τουεκπαίδευσης κάθε δικτύου. Κάποια μήνες με επενδυτικό της Σαουδικής Αραβίας, με στόχο το JV πτυξης στο χώρο της σχέδια από ανάπτυξης του δικτύου και πιστοποίησης στη χωρών κόλπου. τα προγράμματα είναι τα εξής: franchise. υποστήριξης τωνμεγαλύτερη πελατώναγορά της,των αλλά καιτου υπο«Πώς Η υιοθέτηση νέας εικόνας ψηφίων επιχειρηματιών. Οι καινούριες αυτές να προσελκύσετε επιτυχημένους franchisees;» τελεσματικό βαθμό, δίχως κατασπατάληση ποκαι διαρρύθμισης των κα-λύτιμων πόρων. Η εταιρεία THE FRANCHISE μονάδες αφορούν την εκπαίδευση στελεχών «Αποτελεσματική Ανάπτυξη δικτύου franchise», ταστημάτων της ALEXI CLEANTOUCH συστημάτων franchise και την υποστήριξη σε «Πώς Να Διεκπεραιώσετε Επιτυχώς Μια Μετα- CO., διαθέτοντας την πείρα και κατάλληλα εξειANDRIOTTI κρίθηκε ΠερίΟδΟς ΠρΟςφΟρών γία τηνεπιδοτούClEANTouCh θέματα ενημέρωσης και αξιοποίησης πώληση Franchise», «Πώς Να Προετοιμαστείδικευμένο στελεχιακό δυναμικό, μπορεί να απαραίτητη, καθώς Η αύξηση του ΦΠΑτεδεν ούτε τις Του Δικτύου μενων προγραμμάτων. Γιαεπηρέασε Διεθνή Ανάπτυξη Franchise υποστηρίξει αποτελεσματικά τις επιχειρήσεις αυτή έρχεται να τιμές ούτε την ποιότητα των υπηρεσιών της υποστηρίξειΠελατών την Η THE FRANCHISE CO., σε συνεργασία με την Σας», «Αποτελεσματική Εξυπηρέτηση στην αξιοποίηση αυτών των εργαλείων, πασύγχρονης αλυσίδας στεγνοκαθαριστηρίων πρωτοπορία την σε ένα δίκτυο franchise», κ.ά. Dale Carnegie Training, προσφέρειCleanTouch, σήμερα διαρέχοντας ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπηρεσιη οποία προτρέπει τους πελάτες κατέχει ŒÁÁÚ·ÊÔ1 6-05-10 σε 15:00 ™ÂÏ›‰· που 1 σχε- Επιπρόσθετα, βασικό μέλημαοποία της εταιρείας είδραστικά σεμινάρια θέματα-κλειδιά ών. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες ξεκινούν από της να εκμεταλλευθούν τις προσφορές που ισχύουν στα παραδοσιακά είδη ανανέωσης της η εταιρεία στο η υποστήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήτίζονταιτους με γκαρνταρόμπας! το franchising.Η CleanTouch Έχοντας στη διάθε- τον ναι το πρώιμο στάδιο της ενημέρωσης έως τη διαεποχικής αναλαμβάνει καθαρισμό σε πανωφόρια χώρο της μόπρος €6,50, σκεπάσματα από και δερμάτινα απόστο €30, μεσεων τις προσφορές αυτές να στην εκμετάλλευση των επιδοτούμενων σή της εκπαιδευτές με €9,50 γνώσεις και πείρα χείριση και την τελική ολοκλήρωση, μέχρι και δας τα τελευταία διαρκούν σε όληείναι την επερχόμενη franchising, σε θέση σεζόν. να αντιμετωπίσει τις προγραμμάτων στο μέγιστο δυνατό και σε απο- την καταβολή επιχορηγήσεων.

(FME) ςτΟ dubAi

Δύο νέα Business Units προσθέτει στο φάσμα των υπηρεσιών της η THE FRANCHISE CO.

/ lx t~ x xq p~ m

t x ~l t |q | ~t x t t |m xt t

t |m xt t t l / t t ~ x &2!.#()3

x xq p~ q t ~ p~ m

&2!.#()3%$ .%47/2+3 #/34

&2!.#()3% (%!,4( #(

4 FrancHise Success τευχοσ 42

RETAILINK

NEWS

SONAE SIERRA

Άφιξη της Sonae Sierra στην Κολομβία Η Sonae Sierra, με ειδίκευση στα εμπορικά κέντρα σε ολόκληρο τον κόσμο, μόλις έκανε την είσοδό της στην Κολομβιανή αγορά με τη δημιουργία της Sierra Central, μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών στον τομέα των εμπορικών κέντρων, η οποία δραστηριοποιείται επίσης και στους τομείς της ανάπτυξης και διαχείρισής των. Η Sonae Sierra -διεθνής εταιρεία η οποία ειδικεύεται στον κλάδο των εμπορικών κέντρων- διαθέτει 52 Εμπορικά Κέντρα σε Πορτογαλία, Ισπανία, Ιταλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ρουμανία και Βραζιλία, με συνολική Μεικτή Εκμισθώσιμη Επιφάνεια (GLA) πάνω από 2 εκατ. τ.μ.. Από τον Ιούνιο 2010, η εταιρεία σημειώνει την παρουσία της και στην Κολομβία. Η Sonae Sierra έχει σήμερα 2 εμπορικά κέντρα υπό κατασκευή και 9 νέα έργα σε διάφορες φάσεις ολοκλήρωσης στην Πορτογαλία, την Ιταλία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, τη Ρουμανία και τη Βραζιλία. Το 2009 τα Εμπορικά της Κέντρα δέχθηκαν πάνω από 436 εκατομμύρια επισκέψεις.

ΟΑΕΔ

Πρόγραμμα νέων ελεύθερων επαγγελματιών - Β΄ κύκλος Νέο πρόγραμμα για την προώθηση στην απασχόληση 2.500 νέων ελεύθερων επαγγελματιών, ηλικίας 22-64 ετών, θέτει σε εφαρμογή ο Οργανισμός Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (ΟΑΕΔ). Σκοπός του προγράμματος είναι η προώθηση ανέργων ηλικίας 22-64 ετών στην απασχόληση, μέσω της οικονομικής ενίσχυσης επιχειρηματικών πρωτοβουλιών. Ο αριθμός των ωφελουμένων ανέργων θα ανέλθει συνολικά στα 2.500 άτομα. Η κάλυψη των θέσεων θα πραγματοποιηθεί ως έξης: • 1.250 θέσεις θα καλυφθούν από ανέργους ηλικίας 22 – 32 ετών • 1.250 θέσεις θα καλυφθούν από ανέργους ηλικίας 33 – 64 ετών ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ – ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει: 1. Να έχουν την ιδιότητα του ανέργου. 2. Να έχουν παρακολουθήσει σεμινάριο επιχειρηματικότητας σε Κέντρο Προώθησης της Απασχόλησης (ΚΠΑ) του ΟΑΕΔ. 3. Να έχουν ελληνική υπηκοότητα ή υπηκοότητα άλλου Κράτους – Μέλους της Ε.Ε. ή να είναι ομογενείς που έχουν δικαίωμα διαμονής και απασχόλησης στη χώρα μας. 4. Να διαθέτουν αριθμό φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ) και (οι άντρες υποψήφιοι) να έχουν εκπληρώσει ή νόμιμα απαλλαγεί από τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις. 5. Να έχουν κάνει έναρξη δραστηριότητας από την 01/10/2009 και μετά. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΠΟΣΟ ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΣΗΣ: • Η διάρκεια της επιχορήγησης ορίζεται σε τριάντα έξι (36) μήνες. • Το ποσό της επιχορήγησης για κάθε νέο ελεύθερο επαγγελματία που υπάγεται στο πρόγραμμα καθορίζεται στα 24.000,00 €. • Η πρώτη δόση, ύψους 6.000,00 ευρώ καταβάλλεται μετά την έκδοση της απόφασης υπαγωγής και τα υπόλοιπα 18.000,00 ευρώ σε τρεις (3) ισόποσες ετήσιες δόσεις των 6.000,00 ευρώ η κάθε μία.

iCon International Training

Ενημέρωση από την iCon για Ευέλικτες Εμπλουτισμένες Σπουδές Η iCon προσφέρει στους ενδιαφερόμενους, σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας κι αν βρίσκονται, τη δυνατότητα φοίτησης σε κορυφαία, αναγνωρισμένα πανεπιστήμια της Μεγάλης Βρετανίας για την απόκτηση προπτυχιακού, μεταπτυχιακού ή ακόμη και διδακτορικού τίτλου σπουδών μέσα από ευέλικτα προγράμματα προσαρμοσμένα στις δικές τους ανάγκες. Βασικό πλεονέκτημα αποτελεί το γεγονός ότι οι φοιτητές γνωρίζουν εξαρχής το συνολικό κόστος των σπουδών τους, μέχρι την απόκτηση του τίτλου τους, χωρίς να επιβαρύνονται με επιπλέον «κρυφά» έξοδα. Δεδομένου μάλιστα ότι η πληρωμή των διδάκτρων γίνεται απευθείας στο Βρετανικό Πανεπιστήμιο, το κόστος σπουδών εμφανίζεται μειωμένο κατά 20%. Τέλος, θα πρέπει να σημειωθεί πως η iCon βοηθά στην επαγγελματική εξέλιξη, δικτύωση και υψηλή απασχολησιμότητα των σπουδαστών της, με αποτέλεσμα τουλάχιστον το 90% αυτών να εισέρχονται στην αγορά εργασίας αμέσως μετά την ολοκλήρωση των σπουδών τους.

10η κλαδική έκθεση ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ 2010

Ο σεβασμός προς το περιβάλλον σε πρώτο πλάνο Η 10η κλαδική έκθεση ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ 2010, που θα διεξαχθεί φέτος μεταξύ 21-24 Οκτωβρίου 2010 στο εκθεσιακό κέντρο Expo Athens στην Ανθούσα Αττικής, αποτελεί εφαλτήριο για την οικολογική δόμηση, αλλά και τη στροφή στην βιοκλιματική κατασκευή τόσο σε κατοικίες όσο και σε επαγγελματικά κτίσματα. Η έκθεση προβάλλει Έλληνες κατασκευαστές, αντιπροσωπείες και εταιρείες ολοκληρωμένων λύσεων και παροχής υπηρεσιών που εξειδικεύονται σε τομείς όπως η οικολογική δόμηση, τα νέα συστήματα αναμόρφωσης παλιών, διατηρητέων ή παραδοσιακών κτηρίων, τα βιοκλιματικά συστήματα κουφωμάτων, οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και η ανακύκλωση. Στόχοι της έκθεσης είναι να παρουσιαστούν καινοτόμες και ολοκληρωμένες οικιστικές λύσεις που σέβονται το περιβάλλον και τον καταναλωτή. Επιπλέον, θα προβληθούν μέσα από τους εκθέτες, εξειδικευμένες λύσεις και υπηρεσίες, παρουσιάζοντας εναλλακτικές προτάσεις οικιστικής ανάπτυξης φιλικές προς το περιβάλλον.

Συλλογές από βρεφικά, παιδικά και γυναίκεια ενδύματα

6 FrancHise Success τευχοσ 42

RETAILINK

NEWS

Έρευνες Οικονομικής Συγκυρίας ΙΟΒΕ Ιούνιος 2010

Ελλάδα: Μικρή βελτίωση του κλίματος, αμετάβλητη η καταναλωτική εμπιστοσύνη Ο Δείκτης Οικονομικού Κλίματος στην Ελλάδα βελτιώνεται τον Ιούνιο, μετά από τέσσερις μήνες πτωτικής πορείας και διαμορφώνεται στις 63,8 μονάδες από 61,9 μονάδες τον Μάιο. Στους επιμέρους τομείς της οικονομίας, καταγράφεται βελτίωση σε όλους, εκτός του Λιανικού Εμπορίου, όπου η επιδείνωση είναι αισθητή και σημειώνεται νέο χαμηλό ρεκόρ. Αντίθετα, στις Υπηρεσίες καταγράφεται άνοδος των προσδοκιών κατά 5 μονάδες, ενώ αντίστοιχη είναι και η βελτίωση στις Κατασκευές. Οριακή ανάκαμψη σημειώνουν και οι προσδοκίες στη Βιομηχανία, ενώ στην καταναλωτική εμπιστοσύνη, δεν σημειώνεται καμία μεταβολή, αφήνοντας το σχετικό δείκτη στην ιστορικά χαμηλή επίδοση του Μαΐου. Παρά τη βελτίωση, το κλίμα απαισιοδοξίας είναι κυρίαρχο και απλώς δεν επιδεινώνεται περαιτέρω. Ενδεχομένως πάντως να διαμορφώνονται κάποιες δειλές ενδείξεις για σταθεροποίηση της εικόνας τουλάχιστον για το επόμενο τρίμηνο, εφόσον επαληθευτούν οι πρώτες θετικές εξελίξεις από την πορεία της δημοσιονομικής προσαρμογής. Σχετικά με την ανταγωνιστική θέση των επιχειρήσεων στις αγορές στις οποίες δραστηριοποιούνται, οι εκτιμήσεις βελτιώνονται σε σχέση με την προηγούμενη μέτρηση στις αγορές της ΕΕ και τον υπόλοιπο κόσμο, όπου τα σχετικά ισοζύγια διαμορφώνονται σε θετικά επίπεδα, στις +3 και +7 μονάδες αντίστοιχα. Στην εγχώρια αγορά αντίθετα, εκτιμάται ήπια κάμψη της ανταγωνιστικής θέσης των επιχειρήσεων, παρόλο που το συντριπτικό 88% εξακολουθεί να δηλώνει σταθερότητα. Πτώση ένδεκα μονάδων σημειώνουν οι επιχειρηματικές προσδοκίες στο Λιανικό Εμπόριο τον Ιούνιο, με το σχετικό δείκτη να διαμορφώνεται σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα, στις 53,3 μονάδες. Η πραγματική μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος λόγω των μειώσεων ή παγώματος των μισθών, η αυξημένη φορολογία εισοδήματος, η αύξηση της έμμεσης φορολογίας, αλλά και η συνολική συγκρατημένη καταναλωτική συμπεριφορά λόγω της αβεβαιότητας για την πορεία της οικονομίας, επηρεάζει με εμφατικό τρόπο το λιανικό εμπόριο. Έτσι η απαισιοδοξία κυριαρχεί στην

πλειονότητα των εκτιμήσεων και προβλέψεων των επιχειρήσεων σχεδόν σε όλους τους κλάδους. Ο Δείκτης Επιχειρηματικών Προσδοκιών στις Υπηρεσίες, μετά την πτώση του περασμένου μήνα σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα, επανέρχεται στα επίπεδα του φετινού μέσου όρου του και διαμορφώνεται στις 63,1 μονάδες. Αν και η διόρθωση είναι διαστρωματική, σημαντικό μερίδιο στην άνοδο αυτή φαίνεται να έχουν το μήνα αυτόν τα Ξενοδοχεία – Εστιατόρια.

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ: ΙΟΥΝΙΟΣ 2010

Σε χαμηλά επίπεδα η καταναλωτική εμπιστοσύνη Ο δείκτης καταναλωτικής εμπιστοσύνης δεν διαφοροποιείται τον Ιούνιο από την ιστορικά χαμηλή τιμή του Μαΐου, παραμένοντας στις -67 μονάδες, στο χαμηλότερο και πάλι επίπεδο σε σύγκριση με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες. Ακολουθεί η Ρουμανία (στις -63 μονάδες ο σχετικός δείκτης) και με διαφορά πλέον η Βουλγαρία και η Πορτογαλία (στις -40 μονάδες), ενώ στη Δανία, την Αυστρία, την Φινλανδία και την Σουηδία, οι σχετικοί δείκτες γίνονται μετά από αρκετούς μήνες και πάλι θετικοί. Οι μέσοι ευρωπαϊκοί όροι παραμένουν στα ίδια σχεδόν επίπεδα και διαμορφώνονται στις -15 και -17 (από -18) μονάδες αντίστοιχα σε ΕΕ και Ευρωζώνη. Τα νέα οικονομικά δεδομένα λιτότητας στην ελληνική οικονομία έχουν οδηγήσει τους καταναλωτές σε σταθερά επιδεινούμενες προβλέψεις τους τελευταίους επτά μήνες και διάχυτη απαισιοδοξία. Ίσως όμως αυτή να έχει ήδη αγγίξει το χαμηλότερο σημείο της και υπό την έννοια αυτή το ενδιαφέρον να αφορά τη διάρκειά της πλέον. Έτσι, τον Ιούνιο, από τα στοιχεία που διαμορφώνουν το σχετικό δείκτη, δεν καταγράφεται μεταβολή στις ήδη πολύ δυσμενείς προβλέψεις για την οικονομική κατάσταση των νοικοκυριών και την εξέλιξη της ανεργίας το επόμενο 12μηνο, ενώ ως προς την πρόθεση για αποταμίευση, οι αρνητικές προβλέψεις εξομαλύνονται, αν και οριακά, για δεύτερο μήνα, ενδεικτικό της σταδιακής στροφής των καταναλωτών σε περιορισμό της δαπάνης και ανόδου της προληπτικής

Δείκτης Επιχειρηματικών Προσδοκιών στο Λιανικό Εμπόριο (1996-2006=100)

αποταμίευσης. Το στοιχείο που επιδεινώνεται επίσης οριακά, είναι οι προβλέψεις για την οικονομική κατάσταση της χώρας, όπου ο σχετικός δείκτης πλησιάζει το ιστορικό χαμηλό του περσινού Μαρτίου.

Στα ίδια ιστορικά χαμηλά οι προβλέψεις της οικονομικής κατάστασης των νοικοκυριών Οι προβλέψεις των Ελλήνων καταναλωτών για την οικονομική κατάσταση του νοικοκυριού τους τους προσεχείς 12 μήνες παραμένουν στα ίδια, ιστορικά χαμηλά επίπεδα, με το σχετικό ισοζύγιο να μην μεταβάλλεται από τις -54 μονάδες. Από τους Έλληνες καταναλωτές, αυξάνεται ελαφρά το ποσοστό εκείνων που προβλέπουν αμετάβλητη την οικονομική τους κατάσταση (16% από 14%), ενώ μικρή άνοδο παρουσιάζει και το ποσοστό όσων θεωρούν ότι το επόμενο διάστημα θα παρουσιάσουν ελαφρά επιδείνωση στα οικονομικά τους (25% από 22%). Οι αντίστοιχοι δείκτες της ΕΕ και της Ευρωζώνης παραμένουν στις -5 και -7 μονάδες αντίστοιχα.

Επιδεινώνονται οι προβλέψεις για την οικονομική κατάσταση της χώρας Οι προβλέψεις των νοικοκυριών για την οικονομική κατάσταση της χώρας τους το προσεχές 12-μηνο επιδεινώνονται για όγδοο συνεχή μήνα, με το σχετικό δείκτη να κινείται οριακά προς τα κάτω, στις -62 μονάδες, απέχοντας πλέον κατά μία μονάδα μόνο από το ιστορικά χαμηλό ρεκόρ του Μαρτίου του 2009. Το ποσοστό των καταναλωτών που προβλέπουν αισθητή επιδείνωση αυξάνεται στο 69% (από 66%), ενώ ένα 7% (από 6%) δεν αναμένει μεταβολές στην οικονομική κατάσταση της χώρας. Οι αντίστοιχοι δείκτες σε ΕΕ και Ευρωζώνη διαμορφώνονται και πάλι στις -16 και -20 (από -21) μονάδες.

EXPRESS ΚΕΡΔΗ... ΜΕ ALL DAY GRILL EXPRESS! ΓΙΝΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ ΜΕ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 45000 ΕΥΡΩ

8 FrancHise Success τευχοσ 42

ΠΟΥ ΑΠΟΣΒΕΝΕΤΑΙ ΣΕ ΔΥΟ ΧΡΟΝΙΑ

Γρηγορίου Λαμπράκη 12 Λυκόβρυση, 141 23 Τηλ.: 210 28 41 150 Fax: 210 28 56 443

RETAILINK

NEWS

Νέο Σεμινάριο απο τη Dale Carnegie Training How to Turn Buying Objections into Selling Opportunities 10 Ιουνίου 2010 Σίγουρα το οικονομικό περιβάλλον έχει αλλάξει σημαντικά τους τελευταίους 18 μήνες. Σαν αποτέλεσμα τα στελέχη των πωλήσεων χρειάζεται να προσαρμοστούν και αναπτύξουν δεξιότητες έτσι ώστε να βελτιώσουν τα δικά τους αποτελέσματα αλλά και των πελατών τους. Σε αυτό μονοήμερο σεμινάριο της Dale Carnegie Training τα στελέχη των πωλήσεων θα αναπτύξουν δεξιότητες έτσι ώστε να ξεπερνούν το κύμα των αντιρρήσεων και να εκμεταλλεύονται τις ευκαιρίες για την προσφορά αξίας για τον πελάτη.

Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν μέσα από συστηματική πρακτική εξάσκηση και καθοδήγηση να: ▶ Χ ρησιμοποιούν δοκιμασμένα μοντέλα ερωτήσεων της Dale Carnegie Training για την αποσαφήνιση και την καλύτερη κατανόηση του πελάτη ▶ Ανακαλύπτουν ταχύτερα τις ευκαιρίες πωλήσεων ▶ Ξεπερνούν τον ανταγωνισμό παίρνοντας τον ρόλο συμβούλου ▶ Ξεπερνούν τις επιφανειακές αντιρρήσεις και αποκαλύπτουν τις

πραγματικές, κρυμμένες αντιρρήσεις ▶ Δ ιαχειρίζονται τα συναισθήματα τους κατά την επίλυση των αντιρρήσεων ▶ Χρησιμοποιούν στρατηγικές για να ξεπερνάνε τους “gatekeepers” ▶ Ομαδοποιούν τις αντιρρήσεις και αναπτύσσουν μεθόδους επίλυσης τους

Οφέλη για τον οργανισμό: ▶ Συμβολή στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων μέσω της βελτίωσης της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας της ομάδας πωλήσεων

INTERACTIVE seminar Εθνικής Αντιστάσεως 84Α, Τηλ.: 210-67 79 129, Fax: 210 67 79 212 Email:infohellas@dalecarnegie.com www.dalecarnegie.gr

Νεανικές προτάσεις για μια μοναδική αγοραστική εμπειρία 12 FrancHise Success τευχοσ 42

www.sugarfree.uk.com

http://www.stripe.gr

§ 3TRIPE Ç¿ÏÃË Ã À ÔË× Î¿ÉÇ× ÇÔÃËÒ¿Ç× Ó¾ ÇÒÃ ÐÙ ÃÒ½ØÐÙÏ ÐÎÐÍÎÊÒÖ ½ÏÇ× ÎÂÓÇË× ÓÇ ÓÙÏÆÙÃÓ À Ç ÍÃÕÇÔÐ ÐËÊ ½ÏÊ ÃÒÃÉÖÉËÍ¾ ÆËÃÆËÍÃÓ¿Ã ¢ ¿ ÓÉÎ ÊÅ¼Â ÓÉÎ ÆÍ¼ÓÉ ÌÂÊ ÓÏÎ Ò×ÆÅÊÂÒ ¿ ¼×ÑÊ ÓÉÎ ÌÂÓÂÒÌÆØ½ ÅÉÍÂÅ½ ÓÉÎ ÂÑ®ÅÏÒÉ Æ ÓÏ ÌÍÆÊÅ¾ ÒÓÏ ×¼ÑÊ ÌÂÊ ÓÉÎ ÒØÎÓ½ÑÉÒÉ

70 ¶§∏ƒ∂π™ ∂Δ∞πƒπ∫∂™ ¶∞ƒ√À™π∞™∂π™ Aºπ∂ƒøª∞: & η∂˘Î·ÈÚ›Â˜ ∞Ó¿Ù˘ÍË˜ ΑΓΟΡΑ ΕΝΔΥΣΗΣ Στρατηγική επιλογή και¶ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ όχι λύση ανάγκης ένταξη σε ένα δίκτυο franchise

ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΝΕΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ w w w . 41 f r aª¿ÈÔ˜ n c -hπÔ‡ÓÈÔ˜ i s e -2010 s u c c e s s€4.00 .gr TEYXO™ www.franchise-success.gr

Franchising ÂÚÁ·ÏÂ›Ô ÔÈÎÔÓÔÌÈÎ‹˜ ·Ó¿Ù˘ÍË˜ & ÚÔÛˆÈÎ‹˜ Â˘ËÌÂÚ›·˜

™˘ÛÙ‹Ì·Ù· Franchise ÀËÚÂÛÈÒÓ

ŒÓ·˜ ÎÏ¿‰Ô˜ ÌÂ ‰˘Ó·ÌÈÎ‹ Î·È ÚÔÔÙÈÎ¤˜

ªÂÙ¤ÙÚÂ„Â ÙËÓ ∫Ú›ÛË ÛÂ ∂˘Î·ÈÚ›· ÌÂ ÙËÓ ‚Ô‹ıÂÈ· ÙÔ˘ Franchising ñ ¶ÚÔ‰È·ÁÚ·Ê¤˜ Î·È ÚfiÙ˘·: ··Ú·›ÙËÙ· ÛÙÔÈ¯Â›· ÁÈ· ÙËÓ ÂÈÙ˘¯›· ÂÓfi˜ Û˘ÛÙ‹Ì·ÙÔ˜ franchise ñ ™‡Ì‚·ÛË franchise & ƒ‹ÙÚ· ∞ÔÎÏÂÈÛÙÈÎ‹˜ ¶ÚÔÌ‹ıÂÈ·˜ FRENCH QUALITY CLOTHING SINCE 1893 ñ ¢È·¯ÂÈÚÈÛÙÂ›ÙÂ ÙÈ˜ ÚÔÎÏ‹ÛÂÈ˜ Î·È ·˘Í‹ÛÙÂ ÙÈ˜ Èı·ÓfiÙËÙÂ˜ ÂÈÙ˘¯›·˜

Επικοινωνήσετε μαζί μας στo 6982.472532/33 ή συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας www.petit-bateau.gr στην ενότητα Franchise.