MAESTRIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO Curso: Catedrático:
Psicología Organizacional M.A. Eugenia de García
Actividad 10. Cuestionario para medir la resistencia al cambio en una organización Lic. Francisco Méndez (carné A2-20021268)
Noviembre de 2017
Encuesta para evaluar percepción ante los cambios organizacionales (presentación y análisis de resultados)
Sistematizaciรณn de resultados (anรกlisis)
Primera percepción respecto al cambio, ¿en general como lo toman? Existe una percepción aceptable Hay una percepción de que los cambios se generan constantemente.
En cuanto a la forma en que se generan los cambios, ¿cómo se perciben? No hay una buena percepción del liderazgo que promueve los cambios Existe un buen porcentaje que considera que los cambios no se generan de forma armoniosa Se percibe que las relaciones en los equipos de trabajo se afectan con los cambios.
¿Qué amenazas se perciben respecto al cambio?
Temores en relación a sus puestos laborales Temores de ser afectados económicamente Temores en cuanto a sentirse seguro al enfrentar el cambio Percepción de fracaso empresarial, promovido por el cambio
Propuesta de mejora para enfrentar el cambio 1. Pasos previos a generar un cambio
Integración de equipos para analizar necesidades de cambio, con líderes de áreas. Considerar que el cambio a proponer esté alineado con los valores institucionales. Describir y comunicar los beneficios del cambio, tanto organizacionales como a nivel personal. Considerar todos los aspectos lógicos, psicológicos y sociológicos relacionados al cambio.
2. Elaborar un plan de comunicación del cambio
Generación de la expectativa Involucración de todas las partes relacionadas Plantear situación actual y situación después del éxito del cambio Comunicar los beneficios tanto organizacionales como personales a todos los colaboradores relacionados. Verificar que la información llegue de forma correcta a todos; para generar una correcta perspectiva y minimizar cualquier temor. Generar procesos y procedimientos claros para el cambio y si habrá alguna nueva política o modificaciones a alguna existente. Comunicar constantemente los avances Al final dar a conocer los resultados por áreas y del proyecto en total.
3. Coordinación durante el proceso del cambio Definir claramente los roles de cada equipo y cada colaborador. Establecer claramente las metas y los medidores de resultados.
4. Cronograma Fase I (Agosto 2017 a Julio de 2018) a. Reuniones para analizar la problemática que se tiene actualmente con el sistema de gestión administrativa (problema informático). b. Planteamiento de posibles soluciones por los diferentes equipos de trabajo. c. Siendo esta la fase crucial, según el cambio propuesto en la organización que es sobre un nuevo sistema administrativo y académico; que llevará un año de implementación. Iniciando en agosto del 2017 y concluyendo en Julio de 2018 d. Definición por parte de los equipos de la necesidad de adquirir un nuevo sistema informático e. Autorización por parte del Consejo Directivo.
Fase II (agosto 2018) a. Definición del plan de comunicación b. Realización de reuniones con las diferentes relacionadas (según cronograma específico)
áreas
Fase III (agosto 2018 a Julio 2017) a. Organización y Métodos, hará la descripción y levantado de los nuevos procesos y procedimientos.