MAESTRIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO Curso: Catedrático:
Dirección Estratégica de Recursos Humanos MBA. Fredyk Hessler Archila Guzmán
Actividad 6. Elaboración
de evaluación de objetivo estratégico con el método de las 3M
un
Lic. Francisco Méndez (carné A2-20021268)
Abril de 2018
Propuesta de evaluación de objetivos estratégicos con el método de las 3M
Presentación: Para poder hablar de la amplitud y la profundidad de la auditoría de recursos humanos, debemos operacionalizar la estrategia. Según Antonio Kovacevic Reynoso, en su libro El diamante de la excelencia organizacional (2015), una propuesta para mejorar la implementación de la estrategia: “Es importante la definición y priorización de los principales objetivos, la descripción de rutas para su ejecución y la selección de los principales bloques estratégicos” (p.30). Identificados y definidos los objetivos, recomiendan la etapa del diseño de las 3M (medidas, metas y medios), que permitirá la operacionalización de la estrategia. En la página 30 de su libro, presenta la figura del diamante de la excelencia organizacional: Diseño de las 3M para operacionalizar la estrategia. Los profesionales María del Carmen Gaybor, Rogelio Maza, Francisco
Núñez, María José Parra y Maritza Silva, (s.f), exponen: “El Diseño de las 3M, tiene como propósito esencial hacer viable la estrategia y los objetivos estratégicos definidos en la etapa del foco, pero, más importante aún servir de fundamento para la implementación, el seguimiento y ajuste (ejecución) de la estrategia y la depuración de los objetivos estratégicos." Las 3M son el fundamento de la operacionalización de la estrategia, y representan la garantía de la sinergia organizacional y el modelo de aprendizaje institucional.
Área a trabajar: Dirección o departamento de Recursos Humanos
Segmentos a trabajar:
Reclutamiento
Selección
Capacitación
Evaluación del desempeño
Gestión del talento humano
Plan de carrera
Retención del talento humano
1. RECLUTAMIENTO Objetivo operativo: Aumentar el nivel de calidad y minimizar los tiempos en reclutamiento. Medidas Calidad del proceso
Reducción de tiempos
Niveles Metas Se parte del perfil y se Proceso transparente y establecen tres de calidad en todas las opciones unidades operativas y ejecutivas. El tiempo actual es de De 5 a 15 días para
15 a 30 reclutar
días
para completar proceso de reclutamiento
2. SELECCIÓN Objetivo operativo: Seleccionar al personal administrativo y docente mediante un sistema transparente y basado en el mérito de conocimiento y experiencia. Medidas Selección transparente
Niveles Se seleccionan personas por recomendación o por ser familiares y/o amigos Perfiles idóneos a cada El conocimiento y la plaza experiencia profesional y de experiencia no se toma en cuenta.
Metas Todos los candidatos para selección deberán tener los méritos requeridos para la plaza; en un 100% Los seleccionados cumplen con las calificaciones en profesionalismo y experiencia; en un 90%
3. CAPACITACIÓN Objetivo operativo:
Mejorar las competencias de los colaboradores
administrativos y lograr una mejor atención a los clientes. Medidas Diagnóstico necesidades capacitación
Implementación Programa capacitación
Niveles Metas de Las capacitaciones se Claridad de las de hacen al azar y no necesidades de necesariamente son de capacitación de relevancia colaboradores administrativos y docentes, en el primer semestre 2018 del Las capacitaciones se Programa de de establecen sin un capacitación en cronograma específico funcionamiento a partir del 4to. Mes del año 2018
4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Objetivo operativo: Realizar programa de evaluación del desempeño, alineado al plan estratégico de la institución. Medidas Niveles Metas Establecer la estrategia Los niveles de Tener definida en el de evaluación del supervisión son primer semestre del año desempeño. empíricos actualmente. 2018 la política de evaluación del desempeño. Establecer los Kpi´s Las evaluaciones Metas e indicadores de para evaluar el tienden a ser subjetivas rendimiento por desempeño por no tener parámetros departamento claros. establecidos en junio 2018
5. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Objetivo operativo: Mantener la contribución de los recursos humanos en un nivel adecuado para las necesidades de la organización. Medidas Clima laboral estable
Niveles El comportamiento y alcance de las metas tiene una relación directa con el clima laboral. Evaluación de Los clientes son el satisfacción del cliente mejor reflejo del aporte del recurso humano.
Metas Alta satisfacción de los colaboradores.
Clientes con un alto nivel de satisfacción del producto o servicio.
6. PLAN DE CARRERA
Objetivo operativo: Brindar opciones acordes a las necesidades y posibilidades, tanto de los trabajadores como de la empresa. Medidas Promover plan
de El
Niveles Metas desarrollo interno Divulgación a todos los
desarrollo interno
mejora los niveles de colaboradores de las retención y satisfacción. opciones de desarrollo interno, a partir del año 2018 Plan preferencial o Con la promoción el El 50% de las prioritario de selección rendimiento de los contrataciones a partir interna para plazas colaboradores se del mes de agosto 2018 nuevas. incrementa en beneficio serán a nivel de de la institución. promoción interna.
7. RETENCIÓN DEL TALENTO HUMANO Objetivo operativo: Generar las estrategias necesarias para lograr una mayor retención de los colaboradores. Medidas Plan de incentivos
Metas Cuando los Plan en ejecución colaboradores se efectiva a partir del 2do. sienten reconocidos en Trimestre del año 2018 su labor, se esfuerzan e identifican con la institución. Plan de comunicación Una correcta Utilización de tecnología asertiva comunicación logra y espacios para hacer que los comunicar; a partir del colaboradores se segundo semestre 2018 sientan integrados.
Recomendaciones
Niveles
1. Capacitar a los niveles directivos y gerenciales en la evaluación y gestión del personal con el método 3M. 2. Recursos humanos deberá establecer la estrategia para comunicar y formar los equipos de trabajo para la ejecución del presente plan. 3. Establecer plan de comunicación de los presentes objetivos estratégicos a todo el personal.
Referencias: Antonio Kovacevic & Reynoso. (2015). El Diamante de la Excelencia Organizacional, Una propuesta para mejorar la implementación de la estrategia. España: edit Cengage learning.
El Diamante de la Excelencia Organizacional, María del Carmen Gaybor, Rogelio Maza, Francisco Núñez, María José Parra (s.f). Maritza Silva, Capítulos 1 y 2. Recuperado de : http://www.qconsultores.com/nsite/qconsultores/biblioteca %20virtual/estrategia_empresarial/diamante_de_la_excelencia.pdf
Qconsultores (s.f). Consultorias. Recuperado de http://www.qconsultores.com/nsite/qconsultores/index. php?option=com_content&view=article&id=102&Itemid=128