1.1.
Estrategias Metodológicas
Las estrategias metodológicas que se utilizan en la especialidad de Servicios de Turismo, no tienen por finalidad deslumbrar al alumno, hacer entretenida la clase o permitir que el profesor se luzca, no son una finalidad en sí mismas, sino un medio para lograr que cada uno de los alumnos aprenda. Es así, que el Departamento de Especialidad busca las formas más atractivas para atraer la atención de los alumnos y lograr así del modo más fácil, claro y profundo el aprendizaje. Con ello, junto a la presentación de los contenidos que corresponden, es su responsabilidad observar y encauzar sus comportamientos, puesto que el aprendizaje no es sólo de contenidos, sino vivencial. Básicamente, las estrategias metodológicas se agrupan en cuatro familias según el área o áreas a desarrollar. Estas cuatro familias son:
Familia
Estrategia Metodológica Exposición
Primera Familia
Introducción Técnica Socrática Panel Discusión Phillips 66
Segunda Familia
Rotación o Posta Embajadores Estudio Dirigido Juicio Educativo Grupos de Discusión Estudios de Casos
Tercera Familia
Área a desarrollar Conocimientos
Sociodrama Lluvia de Ideas Solución Colectiva
Laboratorio Juego de Gerencia Cuarta Familia
Demostración Ejercicio
Habilidades
Aptitudes
Taller Proyecto
1.3.1. Primera Familia (Participación muy débil) a) Exposición: Consiste en el desarrollo sistemático de un tema por parte del docente ante el grupo-curso que actúa como auditorio. Esta estrategia busca:
Entregar información sistematizada sobre un tema
Despertar interés en torno a un tema.
Debe evitarse el dogmatismo tanto en el fondo como en la forma de la exposición, teniendo en cuenta de que es una estrategia para informar y no para imponer criterios. Cuidar que la voz y los gestos apoyen la exposición. Como las personas recuerda el 50% de lo que oyen de inmediato y un 20% después, esta estrategia exige el empleo de recursos audiovisuales. b) Introducción: Consiste en la presentación y desarrollo de un tema, seguido de una recapitulación hecha por el grupo-curso a partir de preguntas y de una evaluación para medir su asimilación. Esta estrategia busca:
Entregar información sistematizada sobre un tema.
Hacer reflexionar al grupo-curso sobre un tema
Es un medio por el cual el profesor dirige y controla la clase, pero no es un medio de comunicación eficiente. c) Técnica Socrática: Consiste en el enunciado de una o más afirmaciones polémicas que el profesor hace ante el grupo-curso, provocando una reacción emocional e intelectual en el, con el fin de que los alumnos se definan frente a una determinada materia y/o desarrollen un pensamiento original respecto a ella. Esta estrategia busca:
Obtener del grupo-curso una definición ante la materia tratada.
Obligar a la reflexión ante el tema propuesto.
Motivar actividades posteriores a la formación.
El profesor no debe tomar partido ante las diferentes posiciones que surjan en el grupo-curso. Tampoco debe adelantar respuestas, sino irlas construyendo con el grupo a través de sus intervenciones. d) Panel: Consiste en el desarrollo de un tema, a través de un diálogo entre especialistas que sostienen puntos de vista complementarios o divergentes en torno a él. Bajo la dirección de un moderados (profesor) y ante una audiencia (grupo-curso) facultada para hacer preguntas aclaratorias al terminar el diálogo. En el panel, el tema se desarrolla a través de la conversación entre los especialistas. Asimismo, no tiene importancia la complementariedad o divergencia de los enfoques con respecto al tema. Esta estrategia busca: Dar a conocer enfoques divergentes sobre un mismo tema.
Evitar una visión dogmática en torno a un tema.
Favorecer la toma de posiciones en torno a un asunto fundamental.
Resulta más dinámica y atractiva para el grupo-curso, por el hecho de que ésta figura como “espiando” una conversación ajena, lo que promueve interés por el público. Sin embargo, requiere especialistas capaces de trabajar en grupo y un nivel alto como moderador por parte del profesor. 1.3.2. Segunda Familia (Participación Oral) a) Discusión: Consiste en una conversación informal entre los alumnos del grupo-curso en torno a un tema determinado. Esta estrategia busca:
Conocer un problema más a fondo.
Preparar una acción futura.
Evaluar o controlar una acción pasada o en curso.
Dar y recibir información.
Conocer experiencias y puntos de vista personales de los alumnos del grupo-curso. Fortalecer la capacidad de los alumnos para actuar en grupo.
El profesor deberá participar lo menos posible y hacerlo con miras a orientar y motivar la conversación. Esta estrategia requiere de cierta homogeneidad entre los alumnos y habilidades específicas del profesor.
b) Phillips 66: Consiste en la división del grupo-curso en grupos más pequeños (de 6 personas), que en un plazo breve (6 minutos) discuten en torno a una pregunta, dando a conocer luego sus informes para llegar, por último a una conclusión final. Esta estrategia busca:
Obtener opiniones, informaciones o puntos de vista de los alumnos en un plazo breve.
Reunir diversos elementos de juicio para luego tomar un acuerdo.
Analizar un tema complejo susceptible de separarse en partes.
Obtener el máximo provecho de las ideas y experiencias del grupocurso.
Esta estrategia requiere del manejo del tipo de preguntas que se propondrán a los grupos pequeños y la forma de obtener conclusiones. Promueve la participación de todos, la obtención de la opinión de todos sobre un tema. Desarrolla la capacidad de análisis y síntesis en los alumnos, dinamiza las actividades educativas. c) Rotación o Posta: Los alumnos, divididos en grupos, visitan en un tiempo limitado diferentes stands o talleres. En cada uno de ellos, los participantes asisten a una presentación breve o demostración y se les invita a un ejercicio práctico. Esta estrategia busca:
Practicar habilidades relacionadas entre ellas.
Contestar preguntas.
Proponer soluciones.
Desarrolla las habilidades e invita claramente a participar, pero necesita material, lugar y personas para presentar y animar cada stand. d) Embajadores: Es igual a la técnica de a rotación, pero asiste a cada taller un embajador responsable de anotar y hacer la síntesis del trabajo realizado. Al final, expondrá delante de todo el grupo la síntesis de los trabajos o de las proposiciones de cada equipo. e) Estudio Dirigido: Consiste en el trabajo individual y/o grupal de buscar en uno o más textos determinados las respuestas a preguntas que plantea el profesor, para culminar con una discusión general sobre ellas, basada en informes de relatores. Esta estrategia busca:
Conocer un texto, por ejemplo una ley, un estatuto, el resultado de una investigación. Conocer diversas versiones o tesis sobre un mismo hecho a partir de fuentes originales.
Cualquiera sea la modalidad empleada, las preguntas deben elaborarse cuidadosamente. Deben ser pocas, claras, precisas, referidas a aspectos fundamentales y deben cubrir en su conjunto, el texto estudiado. La estrategia requiere un clima de estudio. Esta permite descomponer un tema en diversos aspectos para ser estudiados individualmente y/o en grupos. Exige selección de material y un mayo tiempo de preparación. f) Juicio Educativo: Consiste en el enjuiciamiento de un tema ante un tribunal. Se inspira en el sistema judicial Sajón, lo que incluye la presencia de un Juez, un Secretario, el Fiscal, la Defensa, Testigos y Jurados amén del público. Esta estrategia busca:
Analizar temas de alto interés para los alumnos. Servir especialmente para el análisis de temas polémicos en los que están en juego aspectos valorativos de la vida social.
Exige el estudio profundo de un tema, por parte de los equipos de trabajo. Conduce a los alumnos a una definición fundamentada ante el tema tratado. Favorece la detectación de los aspectos tanto positivos como negativos en el estudio de un tema. Sin embargo, requiere de una adecuada preparación previa y de una cuidadosa organización de las distintas instancias. Es útil solamente para temas que reúnan las características señaladas anteriormente. 1.3.3. Tercera Familia (Participación Creativa) a) Grupos de Discusión: El grupo-curso, se divide en sub-grupos o comisiones que discuten aspectos específicos de un tema y presentan sus conclusiones al plenario del curso. Esta estrategia busca:
Estudiar en profanidad aspectos específicos de un tema amplio.
La tarea más delicada consiste en descomponer el tema general en subtemas que posean similar interés y profanidad, y requieran de un tiempo equivalente. Esta estrategia favorece la adaptación de la actividad a los intereses específicos de los alumnos. Sin embargo, requiere de un mayor empleo de tiempo que otras estrategias.
b) Estudio de Casos: Se presenta uno o varios eventos al grupo-curso para que analicen y estudien las soluciones posibles. Las propuestas se comparan con la realidad definida al principio. Esta estrategia busca:
Estudiar las relaciones y las actitudes.
Aumentar los conocimientos.
Mejorar las capacidades para relacionarse.
Modificar actitudes
Esta estrategia permite ayudar a un equipo a resolver sus problemas y unirse entre sí. c) Sociodrama: Esta estrategia utiliza la representación de situaciones reales o ficticias como un medio para la transmisión de un contenido. Cuando lo fundamental es la situación, problema o acontecimiento representado, los papeles son relativamente poco estructurados. Si el interés se centra en los personajes, los papeles deberán ser estructurados cuidadosamente. Esta estrategia busca:
Establecer una experiencia común en el grupo-curso como base para el estudio de un tema. Desarrollar la personalidad de los alumnos y liberar inhibiciones. Tratar en forma indirecta situaciones problemáticas existentes en el grupo-curso. Encontrar soluciones alternativas a problemas o al comportamiento de las personas en el grupo-curso.
Obviamente para esta estrategia los alumnos deben saber actuar un poco. La estrategia permite a los alumnos vivir u observar de muy cerca una situación real. Esta situación sirve después a los alumnos para entender un problema que tiene la misma dinámica. También permite un enfoque más objetivo de los problemas, las situaciones y las relaciones interpersonales. d) Lluvia de Ideas: Permite abordar con el fin de crear o descubrir cuando se han expuesto todas las pueden imaginar, se les analiza estrategia busca:
en un clima de absoluta informalidad, soluciones variadas y originales. Solo ideas que los alumnos del grupo-curso en relación con su factibilidad. Esta
Reunir ideas y opiniones de manera libre.
Favorecer la creatividad.
Estimula y desarrolla la capacidad creadora individual y colectiva, favorece la actitud innovadora y la superación de prejuicios. Pero requiere de bastante tiempo y grupos homogéneos. e) Solución Colectiva: Esta estrategia consiste en proponer a todas una pregunta abierta. Cada uno escribe una idea sobre un papel. Después, se pega el papel sobre la pizarra. El profesor puede reordenar todos los papeles en familias de ideas. Así, el pensamiento se sintetiza y ordena a la vez. Esta estrategia busca:
Desarrollar la creatividad frente a una pregunta, estudio o resolución de problema.
Esta es una estrategia activa, participativa y simpática. Favorece la producción de un grupo, permite evitar las situaciones extremas de la animación (todos hablan por igual) y tener un resumen del trabajo instantáneo y visual. f) Laboratorio: Se reproduce sobre un mapa, un dibujo o una maqueta una situación dada. Se debe disponer o mover los elementos y organizar una situación. Habrá que observar los resultados y conversar después de la experimentación. Esta estrategia busca:
Crear y/o modificar una situación o un proyecto.
Aprender a organizar con una ayuda técnica sencilla.
Esta estrategia muy concreta permite evaluar en seguida cualquier cambio u orientación prevista. Permite a todos seguir el razonamiento del profesor. Sirve mucho para definir concretamente una estrategia, etc. g) Juego de Gerencia: Asocia la estrategia del estudio de casos y la del sociodrama. Los alumnos actúan varios papeles en una situación ficticia, estudiando la situación, las decisiones que toman los actores, sus maneras de aplicarlas, la manera de analizar y evaluar. Esta estrategia busca:
Crear de manera lo más realista posible una situación cercana a la vida real.
Se trata de una estrategia educativa avanzada. El profesor tiene que ser experimentado y preparar muy bien la sesión, probando por ejemplo el material previamente. Los alumnos deben también ser un poco
experimentados, por lo que es recomendable utilizarla solamente en 4º año medio. 1.3.4. Cuarta Familia (Participación Intensa) a) Demostración: Una o varias personas (alumnos o profesores) muestran a los demás cómo tendrían que realizar una o varias tareas. Implica una explicación corta del tema como introducción, demostración o experimentación. Esta estrategia busca:
Aprender de manera práctica habilidades requeridas.
Necesita una buena preparación, es decir, probar las técnicas, los materiales y trabajar la explicación oral. b) Ejercicio: Se pide a los alumnos que cumplan con una tarea dada para llegar a un resultado. Se utiliza un método explicado y demostrado para mejorar las habilidades en un área determinada. Esta estrategia busca:
Permitir a los alumnos poner en práctica una técnica dada.
Estrategia activa y práctica que hace accesible a todos a una explicación. Permite también al profesor y a los alumnos verificar si todos han entendido bien. c) Taller: Consiste en realizar tareas prácticas. Los equipos formados en el curso exponen después el resultado de su trabajo. Esta estrategia busca:
Poner en práctica una cierta cantidad de habilidades y presentarlas a los demás.
Permite al grupo curso poner en práctica de inmediato los contenidos enseñados. Mediante una tarea práctica, el grupo-curso ubica sus falencias y con la ayuda de sus compañeros y del profesor reorienta y profundiza los contenidos recibidos. d) Proyecto: Consiste en cumplir una tarea dada para llegar a un resultado específico. No hay métodos impuestos, ya que los definen los alumnos en sus equipos. Esta estrategia busca:
Poner en práctica las habilidades necesarias para el cumplimiento de una tarea particular y/o especifica.
Necesita un control atento, pero discreto de cada uno de los proyectos. El profesor tiene, por ejemplo, que asegurar la participación de todos sin
que eso moleste a la producción y organización del grupo-curso y/o equipo de interés. Para seleccionar o diseñar cuál estrategia vamos a usar para el desarrollo de la clase, es estrictamente necesario tener presente los siguientes puntos:
Los objetivos y contenidos de la clase.
Las características de los alumnos.
La situación en la que se desarrollará el aprendizaje.
El tiempo con que se cuenta para desarrollar los contenidos.
La capacidad y habilidad del profesor.