นิตยสาร IT ราย 3 เดือน ฉบับที่ 40 ตุลาคม - ธันวาคม 2557 Volume 40 October - December 2014
SOFTWARE MODERNIZATION AND BUSINESS PERFORMANCE
+ + + + + +
มาตรฐาน CSA-STAR | Cloud Security JBOSS Policy Online Solution 3rd Platform และ Flash Everywhere iPhone 6, Apple Watch, Apple Pay DevOps
โฉมใหม ลด
Carbon Footprint
ECO-NOVATION
กลุมบริษัทจีเอเบิล สงเสริมบรรยากาศและวัฒนธรรมองคกร ใหเปนองคกรตัวอยางที่สนับสนุนเรื่อง Green IT โดยมุงเนน เทคโนโลยีที่ประยัดพลังงานและเปนมิตรกับสิ่งแวดลอม การสรางจิตสำนึกการรักษาสิ่งแวดลอมและประหยัดพลังงานเพื่อ ประเทศและโลกของเรา โครงการ Green Friend เปนอีกหนึ่งกิจกรรม กลุมบริษัทฯ ไดจัดทำตอเนื่องเปนปที่ 10 ที่เรามุงเนนรวมดวยชวยกัน ดูแลสิ่งแวดลอม และทรัพยากรของประเทศ โดยปนี้ กลุมบริษัทฯ ไดรวมพลังคนอาสา “ทำโปง สรางฝาย ปลูกตนไม” ณ เขตรักษาพันธุสัตวปาแมน้ำภาชี จ.ราชบุรี เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม ที่ผานมา เขตรักษาพันธุสัตวปาแมน้ำภาชี มีเนื้อที่ 489.31 ตารางกิโลเมตร หรือ 305,820 ไร ลักษณะภูมิประเทศเปนเทือกเขา สลับซับซอนจากแนวชายแดนไทย-พมา ทอดลดหลั่นมาทางฝงไทย เปนแหลงตนน้ำลำธารตนกำเนิดแมน้ำภาชีที่ไหลไปรวม แมน้ำแมกลอง ที่จังหวัดกาญจนบุรี สภาพปาของเขตรักษาพันธุสัตวปาแมน้ำภาชี เปนปาดงดิบ ปาเบญจพรรณและทุงหญา มีสัตวปาชุกชุม เชน ชางปา กระทิง วัวแดง สมเสร็จ เลียงผา กวาง อีเกง หมี เสือ ลิง คาง ชะนี นก และ สัตวเลื้อยคลานชนิดตางๆ กิจกรรมในวันงานคณะผูบริหารและพนักงานตางรวมแรงรวมใจ ในการทำกิจกรรม ทำโปง คือ สรางแองดินเค็ม ที่จะมีเกลือแร แรธาตุตางๆ ปนอยูเพื่อใหเปนอาหารสัตวปา สรางฝาย คือ การสรางสิ่งกอสรางเพื่อขวางหรือกั้นทางน้ำเพื่อชะลอการไหลของน้ำ และเพิ่มความชุมชื่นใหกับปา ปลูกตนไม คือ การเพิ่มตนไม ในผืนปา อันที่เปนที่อยูอาศัยและเปนอาหารของสัตวปา นานาชนิด และเพิ่มความสมบูรณ ใหปาอีกดวย ที่จีเอเบิล เราเชื่อวา การชวยเหลือดูแลสังคมเปนอีกภาระกิจที่พวกเรามีความเต็มใจที่จะทำ สิ่งดีๆ ใหกับสังคม และไมวาจะผานมากวาสิบป ยี่สิบป พวกเรายังคงมุงมั่นที่จะชวยกันดูแล สิ่งแวดลอมของพวกเราทุกครั้งที่มีโอกาสเสมอ
¨ÕàÍàºÔŠËÇÁ´ÙáÅ âÅ¡á¢ç§áç´ŒÇÂÁ×ÍàÃÒ
บทบรรณาธิการ
CONTENT นิตยสาร IT ราย 3 เดือน ฉบับที่ 40 ตุลาคม - ธันวาคม 2557 Volume 40 October - December 2014
äμÃÁÒÊ 4 ¢ÂѺࢌÒÁÒÍ‹ҧÃÇ´àÃçÇ ¾ÃŒÍÁæ ¡ÑºàÃ×èͧ ÊÁÒà ·â¿¹ ¡Ñº ¤ÅÒÇ´ áÅжŒÒ¾Ù´¶Ö§¢‹ÒǴѧ ³ ¢³Ð¹Õé ¤§Ë¹Õ äÁ‹¾Œ¹àÃ×èͧ¢Í§ äÍ⿹ 6 ·ÕèÁÕÂÍ´¢Ò ¶Å‹Á·ÅÒÂ¡Ç‹Ò 10 Ōҹà¤Ã×èͧ ¼ÙŒ¤¹à¢ŒÒ¤Ôǡѹṋ¹¢¹Ñ´ áμ‹ äÁ‹ ä´Œ«×éÍ㪌àͧ áμ‹¹ÓÁÒ¢ÒÂμ‹Í à¡çº¤‹Ò¡Óäèҡ¼ÙŒ·ÕèÍÂÒ¡ä´Œ¢Í§ áμ‹äÁ‹ÍÂÒ¡μ‹Í¤ÔÇ ¹Í¡¨Ò¡¹Õé μÅÒ´¢Í§ÊÁÒà ·â¿¹Ë¹ŒÒ¨ÍãËÞ‹¡ÓÅѧ໚¹·Õè¹ÔÂÁáÅÐàμÔºâμÍ‹ҧÁÒ¡ã¹ μÅÒ´»ÃÐà·È¨Õ¹ â´Â੾ÒÐ˹ŒÒ¨Í 5-7 ¹ÔéÇ ã¹»‚ 2014 à·Õº¡Ñº»‚ 2013 ÁÕ¡ÒÃàμÔºâμ¶Ö§ 20% ÍÐä÷Õè·ÓãËŒ¨ÍãËÞ‹â´¹áÅÐÁÕ¡ÒÃàμÔºâμÊÙ§ ¹Ñè¹à»š¹à¾ÃÒСÅØ‹ÁÇÑÂÃØ‹¹ ¤¹ Gen ãËÁ‹ ·Õè 㪌§Ò¹ÊÁÒà ·â¿¹à¾×èÍâ·ÃÍÍ¡ÃѺÊÒ¹ŒÍ¡NjҡÒÃÊ×èÍÊÒü‹Ò¹ á;¾ÅÔपÑè¹ àª‹¹ ¡ÒÃ㪌â»Ãá¡ÃÁáªμ ÇÔ´ÕâÍ à¡Á áÅЪçÍ»» œ§¹Ñè¹àͧ ã¹»‚¹Õé äÍ´Õ«Õ ¤Ò´Ç‹Ò ¡Ò÷Õèáͻ໠œÅà» ´μÑÇÊÁÒà ·â¿¹·ÕèÁÕ¢¹Ò´¨ÍãËÞ‹¢Öé¹ ¨ÐÊÌҧ¤Å×蹢ͧ¡ÒÃà»ÅÕè¹ÊÁÒà ·â¿¹ã¹μÅÒ´»ÃÐà·È¨Õ¹à¾×èÍ·´á·¹ à¤Ã×èͧÃØ‹¹à´ÔÁ áÅÐËÇѧNjҼٌ 㪌§Ò¹ã¹àÁ×ͧ¨Õ¹¨ÐËѹÁÒ㪌§Ò¹á;¾ÅÔपÑè¹ ÁÒ¡¡Ç‹ÒºÃÔ¡ÒÃàÊÕ§ áÅÐàÁ×èÍá;¾ÅÔपÑè¹ÊÒÁÒö᷹·ÕèºÃÔ¡ÒÃàÊÕ§㹰ҹР·Õè໚¹¿˜§¡ ªÑè¹ËÅÑ¡ ¼ÙŒ¼ÅÔμÊÁÒà ·â¿¹¡ç¨ÐàÃÔèÁËѹ¡ÅѺÁÒ¤Ô´Ç‹Ò ¨Ð·ÓÍ‹ҧäà ãËŒÊÁÒà ·â¿¹¢Í§μÑÇàͧÁըͷÕèÅÐàÍÕ´¤ÁªÑ´ ÁաŌͧ·Õè´Õ áÅÐÃкº¢ŒÍ¤ÇÒÁ μ‹Ò§æ ¨Ð໚¹ÊÔ觷ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊÓ¤ÑÞÁÒ¡¡Ç‹Òà´ÔÁ ¹Í¡¨Ò¡àÃ×èͧÊÁÒà ·â¿¹ ¤ÅÒÇ´ Âѧ¤§à»š¹ÍÕ¡àÃ×èͧ·ÕèÂѧ¤§ä´ŒÃѺ¤ÇÒÁʹ㨠㹻‚¹Õé äÁâ¤Ã«Í¿· ªÕé¤ÅÒÇ´ ã¹àÍàªÕÂừԿ ¡ÁÕÍÑμÃÒ¡ÒÃàμÔºâμÊÙ§ÁÒ¡ Ê‹§¼ÅºÃÔ¡ÒäÅÒÇ´ ¢Í§äÁâ¤Ã«Í¿· âμ¡Ç‹ÒμÅÒ´ 4.2 à·‹Ò Ê‹Ç¹äÍ´Õ«Õ ¤Ò´Ç‹Ò μÅÒ´â«ÅÙªÑè¹¾ÅѺºÅÔ¤ÅÒÇ´ ã¹àÍàªÕÂừԿ ¡¨ÐÊÙ§¶Ö§ 8.6 ¾Ñ¹ÅŒÒ¹àËÃÕÂÞÊËÃÑ° ã¹»‚ 2558 áÅÐá;¾ÅÔपÑ蹺¹âÁºÒ¨Ðà¾ÔèÁÊÙ§¢Ö鹡NjÒà·‹ÒμÑÇઋ¹¡Ñ¹ ʋǹ¡ÒÃŧ·Ø¹´ŒÒ¹ÍØ»¡Ã³ ·Õè¨ÐÃͧÃѺ¨Ð¾Ø‹§ÁÒáμзÕèÃдѺ 6.8 ËÁ×è¹ÅŒÒ¹àËÃÕÂÞ ÊËÃÑ°Ï ã¹»‚ 2560 à¡ÕèÂǡѺàÃ×èͧ¤ÇÒÁÊÓàÃ稢ͧ¤ÅÒÇ´ 㹩ºÑº¹Õé ¤ÍÅÑÁ¹ Success Story ¹ÓàʹÍâçáÃÁã¹à¤Ã×Í´ØÊÔμ¸Ò¹Õ·Õè ä´ŒàÅ×͡㪌Ãкº¤ÅÒÇ´ Í‹ҧ Office 365 ÃÇÁ¶Ö§á;¾ÅÔपÑè¹à¾×èÍ¡ÒÃÊ×èÍÊÒÃáÅлÃÐÊÒ¹§Ò¹§Ò¹Í‹ҧ Lync áÅÐ SharePoint ãËŒ¾¹Ñ¡§Ò¹ÊÒÁÒö·Ó§Ò¹μÔ´μ‹Í»ÃÐÊÒ¹§Ò¹¡Ñ¹ä´Œ·Ø¡·Õè·Ø¡àÇÅÒ ¾ºÇ‹Òª‹ÇÂãËŒ¸ØáԨÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀҾ໚¹Í‹ҧ´Õ »ÃÐËÂÑ´¶Ö§ 30% ·Õà´ÕÂÇ G-MagZ ©ºÑº¹Õé ¢ÍÊ‹§¡ÓÅѧã¨ãËŒ¡Ñºá¿¹æ ÊÁÒªÔ¡ ÃÇÁ¶Ö§ÁÒ¤ÍÂÅØŒ¹ÃѺ ©ºÑº»‚˹ŒÒ Ç‹Ò¨ÐÁÕà«Íà ä¾ÃÊ ÍÐäáѹÍÕ¡.. wanida.t@g-able.com
05_ IT NEWS 06_ G-NEWS 09_ SOLUTIONS รูจักกับ JBOSS Policy Online Solution ยุค 3rd Platform และ Flash Everywhere 17_ TECH & TREND Software Modernization and Business Performance iPhone 6, Apple Watch, Apple Pay กับ Apple หลังยุค Steve Jobs 23_ BIZ & CONSULT DevOps 25_ THE IDEA The Internet of Things Around You, from "Now to the Future" 26_ SUCCESS STORY Mverge พิชิตรางวัลไมโครซอฟท “Country Partner of the Year 2014” บทพิสูจน ทีมพรอม-โซลูชั่นพรอม 28_ คุยกับหมอไอที 30_ บันทึกมุมมอง z z z
z z
z
z
z
IT NEWS จับตา 6 เทคโนโลยีแห่งอนาคต! สวทน. เผยแนวโน้ม 6 เทคโนโลยีที่ส่งเสริมและสนับสนุน การพัฒนากำลังคน เตรียมรองรับในอนาคต
สถาบันวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชน้ั สูง สำนักงานคณะกรรมการนโยบาย วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรมแห่งชาติ (สวทน.) ชูประเด็น พัฒนาประเทศ ต้องพัฒนา “คน” ไปพร้อมกัน บนเส้นทางการขับเคลื่อน ประเทศด้วยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสู่ความแข็งแกร่งและยั่งยืน โดยการพัฒนาศักยภาพคนไทยและส่งเสริมการวิจัยให้ประเทศไทยมีการ พัฒนาอย่างยั่งยืน มิใช่เป็นประเทศเอาแต่ซื้อ จะช่วยลดการพึ่งพาและ ลดการนำเข้าจากต่างประเทศ เพิ่มคุณ ภาพและขีดความสามารถของ
คนไทยพร้อมไปกับพัฒนานวัตกรรมในธุรกิจอุตสาหกรรมให้ทัดเทียมนานา ประเทศ รองรับการก้าวสู่เวทีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ที่กำลัง จะมาถึงในปี 2558 นี้ ศ.ดร.วัลลภ สุระกำพลธร ผูอ้ ำนวยการสถาบันวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
ชั้ น สู ง สวทน. กล่ า วว่ า “สถาบั น วิ ท ยาศาสตร์ แ ละเทคโนโลยี ชั้ น สู ง
(ไทยเอสที-THAIST) เป็นองค์กรสนองตอบการขับเคลื่อนกลยุทธ์พัฒนา กำลังคนด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ตลอดจนสนับสนุนการพัฒนา เทคโนโลยีและนวัตกรรมของประเทศ แนวโน้ม 6 เทคโนโลยี ที่กำลังเข้ามามีบทบาทต่อวิถีเศรษฐกิจและสังคม มากขึน้ ทุกขณะ และสอดคล้องกับแนวโน้มของภูมภิ าคอาเซียน ซึง่ สถาบัน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชั้นสูง (ไทยเอสที -THAIST) สวทน. มุ่งเน้น ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมเทคโนโลยี บุคลากร และนวัตกรรม ใน 6 ด้าน ได้แก่ เทคโนโลยี ร ะบบรางรถไฟและรถไฟฟ้ า สวทน. มุ่งพัฒนา
บุคลากรและความเชี่ยวชาญเทคโนโลยีระบบรางตอบรับการ ปฏิรูปการคมนาคมขนส่งของประเทศ เพื่อประหยัดการใช้พลังงาน ลด
ต้นทุนโลจิสติกส์ทจ่ี ะแข่งขันกับประเทศอืน่ ๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพความเร็ว และการบริหารจัดการของระบบราง เทคโนโลยีหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ โลกปัจจุบันมีกระบวน
การผลิ ต และการบริ ก ารที่ มี ค วามซั บ ซ้ อ นมากขึ้ น และพั ฒ นา
ไปไกล ในการผลิตและสร้างนวัตกรรมหุน่ ยนต์และระบบอัตโนมัตริ ะดับสูง สามารถเข้ า มาช่ ว ยในเรื่ อ งของการทำงานที่ มี ค วามยุ่ ง ยากหรื อ มี
ความเสีย่ งต่ออันตรายสูง เช่น การกูภ้ ยั กูร้ ะเบิด ไลน์การผลิต การก่อสร้าง หรืองานที่ต้องการความแม่นยำสูงอย่างด้านการแพทย์หุ่นยนต์ยังเข้ามามี บทบาทมากขึ้น นวัตกรรมเพื่อการเกษตร สวทน. ส่งเสริมเนื่องจากประเทศไทย นั้นนับได้ว่าเป็น “ครัวโลก” ซึ่งเป็นแหล่งผลิตอาหารที่สำคัญ อย่างมาก ซึ่งถือเป็นความมั่นคงของประเทศและภูมิภาคโลก การส่งเสริม ให้คนไทยพัฒนานวัตกรรมเพื่อการเกษตรนั้น สามารถเข้ามาช่วยในเรื่อง ของการเพิ่มปริมาณและคุณภาพของผลผลิตทางการเกษตรที่ตอบสนอง ต่ อ ความต้ อ งการของแต่ ล ะตลาดได้ และทำให้ เ ราสามารถใช้ พื้ น ที่
เพาะปลูกของประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1 2
3
4
เทคโนโลยีชีวภาพเภสัชภัณฑ์ เนื่องจากปัจจุบันคนส่วนใหญ่ หันมาใส่ใจดูแลสุขภาพตัวเองกันมากขึ้น สังคมไทยกำลังก้าวสู่ สังคมผู้สูงวัย ประชากรมีอายุยืนยาวขึ้น ทำให้การดูแลสุขภาพเป็นสิ่ง สำคั ญ ดั ง นั้ น เทคโนโลยี ชี ว ภาพเภสั ช ภั ณ ฑ์ ดำเนิ น การสอนโดย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี Biosensor ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมเซ็นเซอร์มีความเชื่อมโยง กับอุตสาหกรรมหลักของประเทศไทยเป็นอย่างมาก ประกอบด้วย : อุ ต สาหกรรมด้ า นเกษตรและอาหาร ด้ า นการแพทย์ แ ละสาธารณสุ ข
ด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มและที่ อ ยู่ อ าศั ย และด้ า นยานยนต์ ร ะบบ Logistics
แต่อย่างไรก็ดี ยังมีการนำเข้าเครื่องมือและอุปกรณ์อุตสาหกรรมนี้อยู่ จำนวนมาก และยังขาดผู้เชี่ยวชาญนักวิจัยที่มีความรู้ความสามารถใน เทคโนโลยีนี้ นวั ต กรรมด้ า นการออกแบบและวิ ศ วกรรมเพื่ อ การผลิ ต เนื่องจาก สวทน. โดยสถาบันวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีชั้นสูง (THAIST) ได้เล็งเห็นความจำเป็นเร่งด่วนในการเปลีย่ นรูปแบบการดำเนิน งานของผู้ประกอบการ จากผู้ผลิตตามคำสั่ง หรือ Original Equipment Manufacturer (OEM) ไปสู่การมีความสามารถในด้านการออกแบบ หรือ Original Design Manufacturing (ODM) ไปสู่การมีตราสินค้าเป็นของ ตัวเอง หรือ Original Brand Manufacturing (OBM) จึงได้ดำเนินการ โครงการพัฒนาศูนย์นวัตกรรมด้านการออกแบบและวิศวกรรมเพื่อการ ผลิต (Center of Innovation in Design and Engineering for Manufacturing) อย่ า งไรก็ ต าม การเสริ ม สร้ า งความแข็ ง แกร่ ง ของประเทศไทยนั้ น อุตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดย่อมจะสามารถมีธุรกิจที่แข่งขันได้และ มีความยั่งยืน ก็จำเป็นที่จะต้องมีการลงทุนด้านบุคลากรและการวิจัย
และพัฒนาเพื่อให้ ได้มาซึ่งเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าสูงขึ้น ส่วนภาครัฐบาลก็จะต้องมีส่วนช่วยสนับสนุนภาคอุตสาหกรรมขนาดกลาง และขนาดย่อมในด้านการวิจัยและพัฒนา และการสร้างกำลังคนสำหรับ ภาคอุตสาหกรรม ซึ่งนโยบายวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม ของรัฐบาล ก็มีเป้าหมายที่จะเร่งสร้างนักวิทยาศาสตร์ นักวิจัยและครู วิทยาศาสตร์ให้เพียงพอกับความต้องการของประเทศ เพื่อรองรับการ พัฒนาประเทศอย่างมั่นคง และนำพาประเทศไทยเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจ ฐานความรู้อย่างยั่งยืน
5
6
ข้อมูลจาก : http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/science/20140912/604324/ จับตา-6-เทคโนโลยีแห่งอนาคต.html G-MagZ IT MAGAZINE
5
G-NEWS
จีเอเบิลฟิน คว้า 2 รางวัลใหญ่จากออราเคิล
เมือ่ ต้นเดือนกันยายนทีผ่ า่ นมา บริษทั จีเอเบิล จำกัด ได้รบั รางวัลออราเคิล จากงาน Oracle FY15 ASEAN Partner Forum ถึง 2 รางวัลโดย
คุณสุเทพ อุน่ เมตตาจิต Chief Sales Officer บริษทั จีเอเบิล เป็นตัวแทน ขึ้นรับรางวัล SI Partner of The Year FY2014 ซึ่งทางบริษัทฯ ได้ทำ ยอดขายสูงสุด ส่วนรางวัลที่ 2 คุณไตรรัตน์ ใจสำราญ Chief Product
& Infrastructure Solutions Officer และคุณสุนันทา ผ่องจิตวัฒนา Vice President บริษัท จีเอเบิล จำกัด ขึ้นรับรางวัล Partner of the Year 2014 โดยทางบริษทั เป็นผูเ้ ชีย่ วชาญทางด้าน Database Software Solution ณ โรงแรม Grand Hyatt Erawan Bangkok Hotel
G-ABLE จัดเต็ม IBM Enterprise Architecture Solution ในงาน 1st National EA Conference
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษทั จีเอเบิล จำกัด ได้รว่ มออกบูธกิจกรรมในงานประชุม สัมมนาเรื่อง สถาปัตยกรรมองค์กรเพื่อการพัฒนาประเทศ ครั้งที่ 1 ณ ห้องแกรนด์บอลรูม ชั้น 6 โรงแรมอมารีวอเตอร์เกท โดยภายใน งานทางบริษทั ฯ ได้นำเสนอ IBM Enterprise Architecture Solution ซึ่งจะเป็นโซลูชั่นด้านสถาปัตยกรรมขององค์กร ในการช่วยให้องค์กร สามารถวางแผนงานด้านต่างๆ และ Align IT เข้ากับ Business ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วยสนับสนุนให้ทรัพยากร องค์กรถูก Utilized ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอีกด้วย ทั้งนี้ โซลูชั่นที่นำ ไปโชว์ในงานดังกล่าวฯ ได้รับความสนใจและการตอบรับที่ดีจากผู้ที่ เข้าร่วมสัมมนาเป็นจำนวนมาก
G-ABLE โชว์เจ๋ง Application Enhancement Wish OFM
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษทั จีเอเบิล จำกัด ได้รว่ มออกบูธกิจกรรม ในงาน Oracle Roundtable ภายใต้ ชื่ อ งาน App Advantage Roundtable โดยได้นำเสนอ Application Enhancement Wish OFM เพือ่ เพิม่ ประสิทธิภาพการ ทำงานของ Application ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Siebel, PeopleSoft หรืออื่นๆ โดยการนำผลิตภัณฑ์ Oracle Fusion Middleware เข้ามาร่วมสนับสนุนการทำงานทัง้ ในส่วนของ Portal, Workflow, Integration รวมถึงทาง ด้าน Security เพือ่ ให้สามารถตอบสนองการทำงานโดย รวมขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทัง้ นี้ โซลูชนั่ ทีน่ ำ ไปโชว์ในงานดังกล่าวฯ ได้รบั ความสนใจและการตอบรับ ทีด่ จี ากผูท้ เี่ ข้าร่วมสัมมนาเป็นจำนวนมาก ณ ห้องคราวน์ 1-2 ชัน้ 21 โรงแรม คราวน์ พลาซ่า
6
G-MagZ IT MAGAZINE
G-NEWS
G-ABLE โชว์เจ๋ง Application Enhancement Wish OFM
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษทั จีเอเบิล จำกัด ร่วมออกบูธกิจกรรมในงาน Oracle & Verizon Data Breach โดยทางบริษทั ฯ ได้นำเสนอ Identity & Access Management เพือ่ ตอบโจทย์การบริหาร จัดการเอกสารของผู้ ใช้งาน (User) ให้เป็นไปตามนโยบาย ความปลอดภัยขององค์กร นอกจากนีย้ งั มี Role-Based System ที่ช่วยบริหารจัดการ Role ให้เป็นไปตามสิทธิ์ที่ควรจะได้รับ Self-Service ช่วยลด Task ให้กบั ผูด้ แู ลระบบโดยให้ผู้ใช้งาน เข้ามาเปลี่ยน Password ได้ด้วยตนเอง และ Password Management ช่วย Synchronized Password ของผู้ใช้กบั Data Store ซึง่ สามารถกำหนด Password Policy นัน่ เอง
ณ ห้องสุรศักดิ์ 2-3 ชั้น 11 โรงแรมอีสติน แกรนด์ สาธร กรุงเทพฯ
TCS โชว์ SDN ในงาน Juniper Networks Technology Roadshow 2014
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท เดอะ คอมมูนิเคชั่น โซลูชั่น จำกัด
ได้รว่ มออกบูธกิจกรรมในงาน Juniper Networks Technology
Roadshow 2014 โดยภายในงานทางบริษัทฯ ได้นำเสนอ Software Defined Network หรือ SDN ที่มีคุณสมบัติ พิเศษในการสร้าง Virtual Network เพือ่ นำไปใช้กบั Virtual Machine ซึ่ง Contrail ช่วยลดความยุ่งยากในการสร้าง Network Infrastructure แบบเดิมที่ต้องการ Operation ในการหา Hardware เช่น Switch, Router ทั้งนี้ โซลูชั่น ที่นำไปโชว์ในงานดังกล่าวฯ ได้รับความสนใจและการตอบ รับทีด่ จี ากผูท้ เ่ี ข้าร่วมสัมมนาเป็นจำนวนมาก ณ ห้อง Infinity 1-2 Room โรงแรม Pullman Bangkok King Power
First Logic ชู NetBackup 7.6 ผนึกกำลังความสำเร็จกับ Symantec
บริษัท เฟิร์ส ลอจิก จำกัด ร่วมงาน Symantec Partner Connect 2014 นำเสนอ NetBackup 7.6 ที่สามารถ Backup ได้กับทุกๆ Platform ใน Version ใหม่นี้เพิ่มคุณสมบัติในการ Backup และ Recovery สำหรับ VMware ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น มี Feature อย่าง Accelerator for VMware ช่วยในการ Backup Incremental แต่ ได้เทียบเท่ากับการ Backup Full และ Feature Instant Recovery for VMware ช่วยในการ Recovery จนถึง Online VM ได้อย่าง รวดเร็ว นอกจากนี้ยังเพิ่มเติมในส่วนของ Storage Foundation HA 6.1 ที่มีคุณสมบัติในการนำ Disk ที่เป็นแบบ SSD มาทำเป็น Cache ซึ่งทำให้การทำงานของ Application ทำงานได้รวดเร็ว
ยิ่งขึ้น ควบคู่กับการทำ Cluster ณ Ruamruedee Ballroom, 9th Floor, Novotel Ploenchit Hotel Bangkok
G-MagZ IT MAGAZINE
7
G-NEWS
เฟิร์ส ลอจิก ดัน Oracle Enterprise Cloud Management with OpsCenter 12C
บริษทั เฟิรส์ ลอจิก จำกัด จัดทีมผูเ้ ชีย่ วชาญ แชร์เทคโนโลยีในงาน Oracle FREE Software running on Oracle Hardware โดยนำเสนอ Oracle Enterprise Manager OpsCenter 12C เป็น Software Management สำหรับบริหารจัดการ Oracle Infrastructure ขององค์กร อีกทั้งยังสามารถ ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการ Private Cloud Solution ซึ่งสามารถบริหาร จัดการ Virtual Datacenter ด้วยเทคโนโลยี Virtualization ต่างๆ จากทาง Oracle อาทิ Oracle VM for SPARC, Solaris ZONE เป็นต้น ณ Surasak1, 11th Floor, Eastin Grand Hotel Sathorn Bangkok
เอ็มเวิร์จรุกตลาดคลาวด์ พร้อมคว้ารางวัล Microsoft การันตีความแกร่ง บริษทั เอ็มเวิรจ์ จำกัด [Mverge] หนึง่ ในพาร์ทเนอร์รายใหญ่ของไมโครซอฟท์
ขึน้ รับรางวัลใหญ่ระดับชาติ Country Partner of the Year 2014 ในงาน
“Worldwide Partner Conference 2014” ณ Washington D.C. ประเทศ สหรัฐอเมริกา โดยรางวัลนีแ้ สดงถึงความสำเร็จในการเปิดตลาด Cloud ใน ประเทศไทย ประเภท Hybrid Solution (Hybrid Solution คือ ลูกค้าสามารถ
ใช้ Office ขององค์กร (On Premise) และ Office ทีอ่ ยูบ่ น Cloud ของ Microsoft ได้ ซึง่ การทำ Hybrid Solution นีม้ คี วามยากและซับซ้อนกว่า
การทำ Office ขององค์กร (On Premise) หรือ Office ที่อยู่บน Cloud เพียงอย่างใดอย่างหนึง่ ) โดย Mverge ได้เผยก้าวสำคัญทีช่ ว่ ยสร้างชือ่ เสียง ครัง้ นีด้ ว้ ยการได้รบั ความไว้วางใจจาก โรงแรมห้าดาว ดุสติ อินเตอร์เนชัน่ แนล
ในการให้บริการ Microsoft Office 365 รวมถึงแอพพลิเคชัน่ เพือ่ การสือ่ สาร และประสานงานอย่าง Lync และ SharePoint เพือ่ ช่วยให้สามารถทำงาน
ติดต่อประสานงานกันได้ทุกที่ทุกเวลา ควบคู่ไปการดูแลแบบควบวงจรจาก
ทีมงานมืออาชีพของ Mverge ทีช่ ว่ ยให้ดสุ ติ อินเตอร์เนชัน่ แนล สามารถลด
ค่าใช้จา่ ยอย่างเห็นได้ชดั และสามารถบริหารจัดการสาขาในเครือทัว่ โลกได้ใน
ทีเ่ ดียวอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งนี้ Mverge ยังได้ประกาศความพร้อมที่จะเดินหน้าเพื่อนำทุกองค์กร
ยกระดับระบบไอทีสู่ Cloud ทัง้ แบบ Public, Private และ Hybrid Cloud แบบครบวงจร ซึง่ ล่าสุดยังคว้ารางวัลสำคัญระดับประเทศ Microsoft Office 365 Partner of the Year 2014 ไปครอง ตอกย้ำความพร้อมสูงสุดของ
ทีมงาน Mverge เพือ่ รองรับการขยายตัวของตลาด Cloud ในไทยทีม่ แี นวโน้ม
ทีจ่ ะมีการใช้งาน Hybrid Cloud มากทีส่ ดุ ในแถบเอเชียแปซิฟกิ
ซีเอ จัดงาน ซีเอ พาร์ทเนอร์ทอล์ค เพื่อฟูจิตสึ เสริมสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อเร็วนี้ๆ ซีเอ โซลูชั่น นำโดยคุณวรรณา ศฤงคารบริบูรณ์ (คนกลาง)
ผู้อำนวยการด้านเทคโนโลยี บริษัท ซีเอ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ได้
จัดงาน ซีเอ พาร์ทเนอร์ทอล์ค ขึน้ ภายในงานมีการนำเสนอภาพรวมเทคโนโลยี ของซีเอ ซึ่งประกอบไปด้วย IntelliCenter, DevCenter, OpsCenter and SecureCenter โดยเน้นความโดดเด่นของโซลูชน่ั ด้านการรักษาความปลอดภัย และยืนยันตัวตน เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจ และแบ่งปันแนวคิดนวัตกรรม พร้อมแผนรุกตลาดในประเทศไทยให้แก่พันธมิตรธุรกิจ ณ บริษัท ฟูจิตสึ
ซีสเต็ม บิสซิเนส (ประเทศไทย) จำกัด
8
G-MagZ IT MAGAZINE
SOLUTIONS ขวัญฤทัย แน่นหนา
รู้จักกับ JBOSS หลายท่าน คงเคยได้ยิน JBOSS แต่อาจยังไม่แน่ ใจว่าคืออะไร จะมีประโยชน์ หรือไปใช้กับหน่วยงานเรา อย่างไร “ทำให้ประหยัดได้มากขึ้น?” “เหมาะหรือไม่เหมาะ ถ้าใช้แล้วจะมีความเสี่ยงเพราะเป็น Open Source หรือไม่?” วันนี้เราจะได้มาทำความรู้จักกับ JBOSS ให้มากขึ้น เพื่อเกิดความเข้าใจ และนำไปใช้ ให้เป็นประโยชน์ กับหน่วยงาน/องค์กร ของเราต่อไป
ก่อนจะมาเป็น JBOSS
JBOSS ก็ คื อ Middleware อย่ า งหนึ่ ง มี ค ำถาม
เพิ่มขึ้นมาอีกแล้วสิ “อ้าว…แล้ว Middleware คือ
อะไรกัน” ไม่ต้องกังวล เราจะ Clear คำถาม หาคำตอบต่างๆ ไปทีละจุดกัน
Middleware
Middleware คือ ซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่ง ที่ทำหน้าที่เป็น ตัวกลาง เป็นตัวที่ทำหน้าที่ ในการประสานงาน และบริการ Service ต่ า งๆ ให้ กั บ Application เช่ น การทำ Load Balancing, Transaction, Resource Pooling และ Message Oriented Service เป็ น ต้ น ซึ่ ง ในระบบงานขนาดใหญ่
(Enterprise Application) มีความจำเป็นที่จะต้องใช้งาน Service เหล่านี้เป็นอย่างมาก ทำให้ในอดีตองค์กรต่างๆ จึงได้พยายามทำการพัฒนาซอฟต์แวร์ ประเภท Middleware ขึ้นมาใช้งานเอง โดยจะมี Service ต่างๆ กันไป แล้วแต่ละองค์กรจะพัฒนาขึ้นมา เพื่อให้ตรงกับ การใช้งานของตนเอง
ต่ อ มาความต้ อ งการ Service ของ Middleware เริ่ ม มี
มากขึ้น เพราะต้องรองรับการดำเนินงานทางธุรกิจที่มีความ สลับซับซ้อนมากขึ้น จึงเกิดความต้องการระบบงานที่ยืดหยุ่น สามารถรองรับการเปลีย่ นแปลงได้อย่างรวดเร็ว เพือ่ ให้สามารถ แข่งขันกับคู่แข่งทางธุรกิจได้ และประกอบกับการที่จะพัฒนา Middleware ขึ้นมาใช้เองนั้นเป็นเรื่องที่ยาก มีโอกาสที่จะเกิด ปัญหาและไม่ประสบความสำเร็จ ด้ ว ยสาเหตุ ดั ง กล่ า ว จึ ง ได้ มี ผู้ ผ ลิ ต Middleware ออกมา
จำหน่าย โดยเรียกว่า Application Server จะบรรจุ Service ต่างๆ ไว้ ทำให้องค์กรไม่ต้องพัฒนา Service ขึ้นใช้เอง ซึ่ง จะทำให้องค์กรมุ่งคิด หรือทำเฉพาะที่เป็น Business Logic ใน Business Domain ของตัวเองเพียงอย่างเดียวเท่านั้น วิธีการก็คือพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมา แล้วนำไป Deploy บน Application Server ที่เตรียมสภาวะแวดล้อมขณะ Runtime ไว้ให้ โดยมีการประกาศความต้องการ Service ให้ Application Server เตรียม Service ต่างๆ ไว้บริการ ซึ่งทำให้เกิดแนวความคิดในการที่จะจัดการให้เกิดความเป็น มาตรฐานขึ้ น สถาปั ต ยกรรม J2EE (Java 2 Platform Enterprise Edition) จึงเกิดขึ้น
G-MagZ IT MAGAZINE
9
SOLUTIONS
Component กับ Application Server (ในที่นี้ก็คือ J2EE J2EE ก็คือ Specification ของ Application Server ซึ่งมี Server) โดยมีขอ้ กำหนดของการสร้าง การกระจาย และบริหาร บริษัท Sun Microsystem (ที่เป็นเจ้าของภาษาจาวา ก่อนที่ การกระจายของโปรแกรมออบเจ็กต์ในเครือข่าย โดย EJB จะถูกควบรวมกิจการกับ Oracle ในปี ค.ศ. 2010) เป็นเจ้าภาพ จะต้องเขียนด้วยภาษา Java เท่านั้น โดยเชิญบริษัทต่างๆ มากมาย มาร่วมกันจัดทำ ซึ่งจะทำให้ Specification ที่ได้สามารถตอบสนองกับความต้องการของ ในลักษณะเช่นนี้ ทางด้าน Microsoft ก็มเี ช่นเดียวกัน เรียกว่า
ผู้ ใช้ และผู้สร้างได้เป็นอย่างดี ซึ่งตรงนี้เป็นจุดแข็งจุดหนึ่ง .NET Managed Component ซึ่งจะ Run บน Application ของ J2EE เพราะทำให้ ไม่เกิดการกำหนด Specification Server (MTS/COM+) ของ Microsoft เท่านั้น แล้วต้อง ที่ เ อื้ อ ประโยชน์ กั บ บริ ษั ท Software บริ ษั ท ใดบริ ษั ท หนึ่ ง เขียนด้วยภาษาที่ใช้เทคโนโลยี .NET เช่น VB.NET หรือ C# • Java Messaging Service (JMS) ช่วยให้ออบเจ็กต์แบบ มีความเป็นกลาง กระจายต่างๆ สามารถส่งสารแบบอะซิงโครนัส • Java Mail ใช้สำหรับการส่งข้อความอีเมล คุณสมบัติบางส่วนที่โดดเด่นของ J2EE มีดังนี้ • Java IDL เป็นการ Integrate ระบบเพื่อให้เข้ากับภาษา
• รองรับการพัฒนา Applications แบบ Multitier อื่นๆ ที่ไม่ใช่ภาษาจาวา • มี Service ต่างๆ ที่ครบครัน และไม่มีความซับซ้อน • รองรับการพัฒนา Applications ทางธุรกิจ รวมถึงเรื่อง • J2EE Connector Architecture (JCA) เป็น Connector
พนักงานในองค์กร การบริการคู่ค้าขององค์กรขนาดใหญ่ สำหรับการ Deployment สามารถที่จะเข้าถึงระบบต่างๆ
(Enterprise Information System) • รองรับการทำ Transaction จำนวนมากๆ • Java API for XML Parsing (JAXP) ใช้ Parse เอกสาร
XML ต่างๆ และยังมีคุณสมบัติทางด้าน Technology อื่นๆ อีก ดังนี้ • Java Database Connectivity (JDBC) เพื่อรองรับ ซึง่ ในปัจจุบนั มี Technology/มาตรฐานเกิดขึน้ ใหม่ เพือ่ อำนวย สนับสนุนการเชื่อมต่อฐานข้อมูลหลากหลายรูปแบบ • Java Naming and Directory Interface (JNDI) ทํา ความสะดวกแก่นักพัฒนา และผู้ดูแลระบบ ทำให้การพัฒนา หน้ า ที่ ร ะบุ ตํ า แหน่ ง ของ Component และทรั พ ยากร ระบบเป็นเรือ่ งทีง่ า่ ยขึน้ ซึง่ มีอกี หลาย Technology/มาตรฐาน ต่างๆ ในระบบเครือข่าย เพื่อหา Component ต่างๆ ซึ่งล้วนเกิดขึ้นจากพื้นฐานเหล่านี้ต่อยอดไป ซึ่งการพัฒนา ปรับปรุงมาตรฐาน J2EE ที่เกิดขึ้น (ดังแสดงในตารางแสดง ที่กระจายที่อยู่บนเครือข่าย • Java Servlet และ Java Server Page (JSP) เป็น Version History ของ J2EE) มีผลไปยัง JBOSS ที่จะต้องมี Component ซึ่งทํางานในรูปแบบของ Request/Response การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถทันกับการพัฒนาที่ ซึ่งจะจัดการกับ Request ที่ถูกส่งเข้ามาจาก Client และ สู ง ขึ้ น เรื่ อ ยๆ เช่ น เดี ย วกั น ซึ่ ง ฉบั บ หน้ า จะได้ ม าติ ด ตาม เมื่อทำการประมวลผลเสร็จ จึง Response กลับไปยัง Technology/มาตรฐาน ที่ JBOSS เลือกมาใช้ว่ามีอะไร
กันบ้าง Client นั้นๆ • Java Authentication and Authorization Service (JAAS) เป็นมาตรฐานที่ใช้จัดการกับความปลอดภัย • Remote Method Invocation (RMI) เป็นข้อกําหนด
ในการติ ด ต่ อ สื่ อ สารระหว่ า งออบเจ็ ก ต์ แ บบกระจาย
(Distributed Object) เช่น 2 ออบเจ็กต์ที่ทํางานอยู่
คนละเครื่อง • สนับสนุน CORBA (Common Object Request Broker
Architecture) J2EE Version History CORBA เป็นของหน่วยงาน OMG (Object Management • J2EE 1.2 (December 12, 1999) Group) ได้จัดทำข้อกำหนดไว้สำหรับเป็นสถาปัตยกรรมและ • J2EE 1.3 (September 24, 2001) ข้อกำหนดของการสร้าง การกระจาย และบริหารการกระจาย • J2EE 1.4 (November 11, 2003) ของโปรแกรมออบเจ็กต์ในเครือข่าย โดยยินยอมให้โปรแกรม • Java EE 5 (May 11, 2006) ทีอ่ ยูต่ า่ งที่ และต่างผูพ้ ฒ ั นา ต่างผูผ้ ลิต สามารถทำการสือ่ สาร • Java EE 6 (Dec 10, 2009) • Java EE 7 (June 12, 2013) ในเครือข่ายได้ ซึ่งมาตรฐานของ J2EE คือ EJB Component (Enterprise J2EE Version จะมีการเปลี่ยนจาก J2EE มาใช้ Java EE JavaBean) ซึ่งรองรับการทำงานร่วมกันระหว่าง Software แทนตั้งแต่ Java EE 5 เป็นต้นมา
รู้จักกับ J2EE
10
G-MagZ IT MAGAZINE
SOLUTIONS
รู้จักกับ JBOSS
ดั ง ที่ ไ ด้ ก ล่ า วมาข้ า งต้ น ว่ า “JBOSS ก็ คื อ Middleware
อย่างหนึ่ง” ซึ่งเป็น Middleware ที่มีคุณสมบัติตามมาตรฐาน J2EE หรื อ คุ ณ สมบั ติ ต ามมาตรฐาน Java EE ไว้ อ ย่ า ง
ครบถ้วน ซึ่งมีความเป็นอิสระในการใช้ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ทั่วไป หรื อ จะเป็ น Independent – Software Vendor (ISV)
ไม่คำนึงถึงขนาดของการ Deploy JBOSS Application Server กลายมาเป็น Platform ที่ได้รับความนิยมมากสำหรับ ผู้พัฒนาและ ISV และเติบโตอย่างรวดเร็วในรูปแบบของ Production Deployments ด้วย
ลักษณะเด่นของ JBOSS
• Open Source, No cost product licenses : JBOSS
เป็น Open Source ซึ่งไม่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์ เนื่องจาก
สามารถ Download ได้ฟรีจาก Web • Performance Improvement : JBOSS มีการพัฒนา
ปรับปรุงด้าน Performance อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น
Boot Time หรือการ Consume Memory ที่มีการปรับ
ลดลงจาก JBOSS รุ่นก่อนอย่างมาก
Connection Pooling Service ต่างๆ เหล่านี้สามารถเพิ่ม
หรือนำออกไปได้ตามความต้องการ Service ทั้งหมดนี้มี
Package สำหรับจัดเก็บไว้อย่างเรียบร้อย โดยที่สามารถ
ทำการสร้างและเพิ่ม Service เข้าไปได้เอง • Enterprise-Class Services for any Java Object :
JBOSS Application Server สามารถใช้ Aspect-
Oriented Programming (AOP) - Model ในการส่งต่อ
ไปยัง EJB คล้ายกับการส่ง Function Aspect-Oriented Programming (AOP) เป็นแนวคิดในการ เขี ย นโปรแกรมเพื่ อ ที่ จ ะนำไปเพิ่ ม เติ ม ความสามารถของ
การเขียนโปรแกรมแบบ OOP (Object Oriented Programming)
ซึ่งการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบโปรแกรมแบบ OOP ไม่สามารถทำได้
การเลือกใช้งาน JBOSS
JBOSS มีให้เลือกใช้งาน ใน 2 รูปแบบ ด้วยกัน 1. 1 JBOSS Community : JBOSS AS เป็น Application
Server และ Community ที่ ไ ด้ รั บ ความนิ ย มในหมู่
นั ก พั ฒ นาเป็ น อย่ า งมาก ปั จ จุ บั น เปลี่ ย นชื่ อ เรี ย กจาก
JBOSS AS เป็น Wildfly เป็น JBOSS Application
Server ที่สามารถใช้ ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
2 JBOSS Enterprise : JBOSS EAP เป็น JBOSS
2. ที่ถูกคัดเลือกมาจาก JBOSS Community และนำมาผ่าน
Product Delivery Methodology จากทาง Redhat
ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบความเข้ากันได้ของ Component
ต่ า งๆ การทดสอบทางด้ า นความปลอดภั ย อี ก ทั้ ง ยั ง
รับประกันดูแลด้านลิขสิทธิ์/กฎหมาย กรณีผู้ที่นำ JBOSS
by Redhat ไปใช้แล้วเกิดมีการฟ้องร้องขึ้น
• Customizable Footprint : JBOSS อำนวยต่อการนำ
มาปรับปรุงใหม่ได้ และมีสถาปัตยกรรมที่ดีและยืดหยุ่นใน
การสร้าง Application ซึ่งมี Component Model ที่จัด
เตรียมไว้ให้ตามที่ต้องการ • Services-Oriented Architecture : JBOSS มีการบริการ
สำหรับองค์กรที่แตกต่างออกไป รวมไปถึง Transaction
Management, Messaging, Mail Services, Security,
G-MagZ IT MAGAZINE
11
SOLUTIONS
และอี ก ประเด็ น ที่ ส ำคั ญ คื อ มี ก ารเพิ่ ม การให้ บ ริ ก าร Full Support แบบมี SLA (Service-Level Agreement) กรณีที่ เกิ ด ปั ญ หาหรื อ ต้ อ งการสอบถามข้ อ มู ล ระหว่ า งการใช้ ง าน
อีกด้วย การจ่ายสำหรับ JBOSS EAP ก็จะเป็นในลักษณะของการ จ่ายแบบ Subscription คือเป็นการเช่าใช้งานและการได้รับ บริการ Full Support with SLA ซึ่งทำให้มีราคาที่ถูกกว่า EAP ตัวอื่นๆ
ทำไมจึงควรเลือก JBOSS
ในการเลือก Enterprise Application Server นั้น ควรจะดู ให้เหมาะสมทั้งด้านราคา คุณสมบัติ และความสามารถที่มีว่า สามารถตอบโจทย์และรองรับธุรกิจได้หรือไม่ ตลอดจนความ สามารถในการดูแลให้บริการ Support ในช่วงอายุของการใช้งาน ปัจจัยอย่างหนึง่ ทีเ่ ป็นส่วนช่วยในการตัดสินใจคือ ผลการประเมิน จาก Gartner นั่นคือ Gartner Magic Quadrant จะเห็นว่า Redhat-JBOSS EAP ตกอยู่ในกลุ่มของ Leaders ซึ่งหมาย ถึงเป็น 1 ในกลุม่ ของผูน้ ำทีม่ ี Enterprise Application Server ที่มีประสิทธิภาพ
ขอขอบคุณแหล่งข้อมูล : 1. http://en.wikipedia.org/wiki/J2ee 2. ข้อมูลจาก Redhat (www.redhat.com)
12
G-MagZ IT MAGAZINE
อีกปัจจัยหนึ่งคือ ด้านคุณสมบัติ J2EE หรือ Java EE ตัว JBOSS EAP เองก็มีคุณสมบัติเทียบเท่ากับ Enterprise Application Server ตัวอื่นๆ มาถึงตรงนี้คิดว่า ทุกท่านคงได้รู้จัก JBOSS กันมากขึ้น และ คาดว่ า น่ า จะเริ่ ม สนใจ JBOSS มากขึ้ น เป็ น ลำดั บ อี ก ด้ ว ย เพราะคุ้ ม ค่ า และคุ้ ม ราคา ซึ่ ง ในฉบั บ หน้ า จะมาติ ด ตามกั น เพิ่มเติม ถึง JBOSS EAP Technology ความสามารถด้าน ต่างๆ เพือ่ เข้าใจว่า ทำไมลูกค้าทีเ่ ป็นองค์กรขนาดใหญ่หลายราย จึงเริ่มสนใจเปลี่ยนมาใช้ JBOSS EAP กันมากขึ้น
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท จีเอเบิล จำกัด Call Center โทร +66(0) 2685-9333
SOLUTIONS ภาณทิพย์ ผกากรอง
Policy Online Solution ทุกวันนี้ธุรกิจประกัน มีอัตราการขยายตัวอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นประกันรถยนต์ ประกัน อัคคีภัย ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างหลักประกันให้กับคุณภาพชีวิตและทรัพย์สินของ ลูกค้า ว่าจะได้รับการพัฒนาอย่างปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เราได้เข้าสู่ยุคดิจิตอลแบบ เต็มตัว ทุกๆ คน สามารถทำธุรกรรมผ่าน Internet ได้มากขึ้น จึงทำให้มีการแข่งขันที่สูง ดังนั้น เพื่อการ เข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น ระบบของทางบริษัทประกัน จึงต้องการ เครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนให้คนทำงานสามารถทำงานได้อย่าง มีประสิทธิภาพ สะดวก และรวดเร็ว โจทย์ทางธุรกิจมาด้วยประโยคสัน้ ๆ ว่า “ต้องการ Application ที่ ช่ ว ยให้ ตั ว แทนในสาขาย่ อ ยสามารถตอบรั บ การขาย กรมธรรม์กับลูกค้าได้อย่างสะดวก และรวดเร็ว” เมื่อนำ ความต้ อ งการมาขมวดกั บ เทคโนโลยี ก รมธรรม์ อ อนไลน์
จึงน่าจะเป็นทางเลือกหรือทางออกของความต้องการนี้ Policy Online Solution คือระบบขายกรมธรรมออนไลน์ สำหรับตัวแทน หรือนายหน้า ซึ่งจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ ตัวแทน หรือนายหน้า สามารถเสนอประกันให้กับลูกค้าได้ อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
ซึ่งถ้าเป็นกระบวนการทำงานเดิมสำหรับการขายประกันให้กับ ทางลูกค้า จะมีขั้นตอน ดังนี้ 1. 1 Propose Quotes & Quotations – ตัวแทน หรือ
นายหน้าจะเข้าไปสอบถามกับทางลูกค้า เพื่อเสนอประกัน
ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า โดยจะแจ้งราคา
และความคุ้มครองที่ลูกค้าจะได้รับ 2 Print Quotation – พิมพ์ใบเสนอราคาออกมา เพื่อให้
2. ลูกค้าสามารถพิจารณาเปรียบเทียบสิ่งที่ต้องการ 3 Entry Application – บันทึกข้อมูลรายละเอียดลูกค้า
3. ในใบคำขอประกัน เมื่อลูกค้าสนใจจะทำประกัน 4 Print & Submit Application – ส่งรายละเอียดใบ
4. คำขอประกั น ที่ บั น ทึ ก ข้ อ มู ล เรี ย บร้ อ ยแล้ ว ให้ กั บ บริ ษั ท
ประกันพิจารณา 5 Car Inspection – ในกรณีประกันรถยนต์ ทางบริษัท
5. ประกันแจ้งเรือ่ งให้ Surveyor ออกไปพิจารณารถของลูกค้า 6. 6 Approve Application – บริษัทประกัน ทำการพิจารณา
ใบคำขอ สามารถอนุมัติเป็นกรมธรรม์ได้หรือไม่
ภาพตัวอย่างขั้นตอนการนำเสนอการขายกรมธรรม์ G-MagZ IT MAGAZINE
13
SOLUTIONS
7 Print Policy – ถ้าใบคำขอถูกอนุมัติ บริษัทประกันจะ
7. ทำการพิมพ์กรมธรรม์เพื่อส่งให้ลูกค้า หรือตัวแทน หรือ
นายหน้าต่อไป 8. 8 Follow up Quotations – ทางตัวแทน หรือนายหน้า
จะต้องมีการติดตามลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้ตัดสินใจ
ทำประกัน ระบบขายกรมธรรม์ออนไลน์สำหรับตัวแทน หรือนายหน้า โดยตัวแทน หรือนายหน้า จะสามารถดำเนินการทุกอย่าง
ได้เอง นั่นคือ 1 Propose Quotes & Quotations – ระบบนี้จะทำการ
1. คำนวณเบี้ยประกัน และแจ้งรายละเอียดความคุ้มครองให้
กับทางลูกค้าได้ โดยเป็นเครื่องมือช่วยให้ตัวแทน หรือ
นายหน้ า สามารถเสนองานให้ กั บ ลู ก ค้ า ได้ อ ย่ า งสะดวก
รวดเร็ว และถูกต้อง 2. 2 Print Quotation – ทางตัวแทน หรือนายหน้าสามารถ
พิมพ์ใบเสนอราคาให้กับทางลูกค้าพิจารณาเปรียบเทียบได้ 3 Entry Application – ระบบจะรองรับการบันทึกข้อมูล
3. ใบคำขอ และบันทึกรายละเอียดลูกค้า 4. 4 Print & Submit Application – ทางตัวแทน หรือ
นายหน้า สามารถพิมพ์ใบคำขอออกมาตรวจสอบ หรือ
พิ ม พ์ ใ บคำขอออกมาให้ ลู ก ค้ า Sign เอกสารยื น ยั น ได้
รวมทั้ง Submit ข้อมูลต่างๆ ที่บันทึกเรียบร้อยแล้วส่งเข้า
บริษัทประกันได้เลยโดยผ่านทาง Internet 5. 5 Approve Application – ระบบเปิดให้ผู้ ใช้งานสร้าง
Setup Business Rule เพือ่ ให้สามารถ Automatic Approve
ได้ โดยไม่ต้องส่งเรื่องเข้าไปที่บริษัทประกันดำเนินการ
ดังนั้น ทางตัวแทน หรือนายหน้าสามารถรู้ผลได้เลย 6 Print Policy – ระบบเปิดให้พิมพ์กรมธรรม์ได้เลย ถ้า
6. ข้อมูลใบคำขอประกันถูก Approve เรียบร้อย 7 Follow up Quotations – ระบบมี Feature ของการ
7. Follow up ลูกค้า เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยให้ตัวแทน หรือ
นายหน้าสามารถติดตามลูกค้าต่อได้ โดย Benefit หลักสำหรับระบบงานขายกรมธรรม์ออนไลน์ คือ 1. 1 ความสะดวก (Convenient) – เพราะง่ายต่อการเรียนรู ้ ด้วยผู้ ใช้งานที่หลากหลาย ทั้งช่วงอายุ และเพศ ดังนั้น
หน้ า จอในการทำงานของเรา ควรจะง่ายต่อการเรียนรู ้ และไม่ซับซ้อน
2. 2 ความรวดเร็ว (Rapid) – รูปแบบเดิมการออกกรมธรรม์
ให้กับลูกค้ามีหลายขั้นตอน และหลายหน่วยงานเข้ามา
เกี่ยวข้อง แต่หลังจากเสนอ Solution นี้ จะทำให้ทาง
ตัวแทนหรือนายหน้าสามารถออกกรมธรรม์ให้กับลูกค้า
ได้เอง ด้วยเงื่อนไขตามที่บริษัทประกันกำหนด นั่นคือ จะ
เห็ น ว่ า ทางตั ว แทนหรื อ นายหน้ า สามารถเสนอประกั น
ให้กับทางลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องผ่านงานไปที่
หน่วยงานอื่น
3. 3 ตรวจสอบได้ (Examination) – ด้วย Solution ที่เรา
เสนอลูกค้า มันคือ ระบบงาน (System) ซึ่งมีการเก็บ
ข้ อ มู ล ไม่ ว่ า จะเป็ น ข้ อ มู ล ลู ก ค้ า ข้ อ มู ล ตั ว แทน หรื อ
นายหน้าไว้ ใน Database ดังนั้น ทางผู้ ใช้งานสามารถ
เรี ย กข้ อ มู ล เหล่ า นี้ ขึ้ น มาตรวจสอบ หรื อ สามารถนำมา
วิเคราะห์ เพื่อต่อยอดการทำงานต่อไปได้ 4 ทันสมัย (Up to date) – จากที่กล่าวข้างต้น นี่คือยุค
4. ดิ จิ ต อล ดั ง นั้ น ไม่ ว่ า จะเป็ น อุ ป กรณ์ ที่ ใ ช้ ใ นการทำงาน
หรือ Internet สามารถนำมาเป็นเครื่องมือในการทำงานได้
อย่างง่ายดาย และไม่ยุ่งยาก ยิ่งกว่านั้นยังเป็นภาพลักษณ์
ที่ดูเข้ากับยุคสมัยให้กับบริษัทประกันด้วย
Policy Online Solution หรือ กรมธรรม์ออนไลน์ นอกจาก จะตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบถ้วนแล้ว ยังมีส่วนงานบริการ และ การบริหารโครงการทีค่ รอบคลุม และสร้างความมัน่ ใจถึงความ สำเร็จด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญในธุรกิจประกันเฉพาะอีกด้วย สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท จี บิสซิเนส จำกัด Call Center โทร +66(0) 2685 9333
14
G-MagZ IT MAGAZINE
SOLUTIONS ธีระพงษ์ จันทร
teerapong.j@g-able.com
rd
ยุค 3 Platform และ Flash Everywhere โมบายดีไวซ์ เป็นเทรนด์ที่จะพลิกโลกธุรกิจ และเป็นเทรนด์หลักที่จะพลิกระบบไอทีขององค์กรไปสู่ยุค 3rd Platform หรือแพลตฟอร์มที่สาม ซึ่งในที่สุดแล้วองค์กรจะต้องทำระบบให้พร้อมและสามารถรองรับ
การทำงานผ่านและเชื่อมต่อกับโมบายดีไวซ์ต่างๆ ได้ ซึ่งนั่นหมายความว่า การเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ
ต้องสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา และที่สำคัญคือ ต้องเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว เรื่องการเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วนี้เป็นเรื่องสำคัญมาก สำหรับโลกธุรกิจแล้วมันคือรายได้ การสร้างความ
พึงพอใจและการรักษาฐานลูกค้า ด้วยปัจจุบันความ คาดหวั ง ของลู ก ค้ า ด้ า นความเร็ ว ในการเข้ า ถึ ง ข้ อ มู ล หรื อ
ความรวดเร็วที่จะได้รับการตอบสนองในบริการที่ต้องการนั้น เริม่ มีความคาดหวังสูงขึน้ มากกว่าแต่กอ่ น ทัง้ นีเ้ ป็นผลสืบเนือ่ ง จากยุคสมัยและวิถีชีวิตของคนที่เปลี่ยนไปด้วยอิทธิพลของ อุปกรณ์สื่อสารหรือโมบายดีไวซ์ต่างๆ ที่ทำให้เราคุ้นเคยกับ การทีส่ ามารถเข้าถึงข้อมูลหรือสิง่ ทีต่ อ้ งการได้ทกุ เมือ่ และรวดเร็ว กว่าแต่ก่อนมาก
และด้วยสภาพการแข่งขันทางธุรกิจที่ดุเดือดขึ้น ทุกองค์กร ธุรกิจต่างคิดที่จะสร้างธุรกิจใหม่ๆ เพื่อเพิ่มรายได้และแย่งชิง ส่วนแบ่งการตลาด และรักษาฐานลูกค้าเดิมของตนให้ดีที่สุด แน่ น อน “ข้ อ มู ล ธุ ร กิ จ ” คื อ อาวุ ธ หลั ก แต่ ที่ ส ำคั ญ ต้ อ งมี “เทคโนโลยีที่ดี” ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างแต้มต่อให้ ธุรกิจได้ดว้ ย “แฟลชสตอเรจ” จะเป็นการตอบโจทย์การดำเนิน ธุรกิจในโลกยุค 3rd Platform ที่ข้อมูลธุรกิจเป็นเรื่องใหญ่และ เน้นวัดกันที่ความเร็ว ด้วยความสามารถของแฟลชเทคโนโลยี ทำให้ ใช้เวลาเพียงไม่ถึง 1 มิลลิเซค (1 milisec) สำหรับ
การตอบสนองในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถือว่า
G-MagZ IT MAGAZINE
15
SOLUTIONS
เร็วมาก จึงทำให้ ได้ประสิทธิภาพงานทีเ่ พิม่ มากขึน้ และสำหรับ องค์กรที่มีนโยบายเรื่องกรีนเทคโนโลยี ก็ถือว่าตอบโจทย์หาก จะเลือกสตอเรจทีม่ แี ฟลชเทคโนโลยี เพราะด้วยความสามารถ ของสตอเรจที่มีแฟลชเทคโนโลยีเพียงเครื่องเดียว ทำงานได้ เปี่ยมประสิทธิภาพเท่ากับสตอเรจทั่วไปสองหรือสามเครื่อง ทำให้ ไ ม่ ต้ อ งซื้ อ สตอเรจหลายเครื่ อ ง ช่ ว ยให้ ป ระหยั ด ไฟ ประหยัดค่าแอร์ และประหยัดพื้นที่สำนักงาน ไม่ต้องเปลือง พื้นที่สำหรับวางสตอเรจหลายเครื่อง ที่ผ่านมาแฟลชสตอเรจจะมีแต่เครื่องขนาดใหญ่และราคา ค่อนข้างสูง แต่เมื่อเทียบกับความคุ้มค่าในการลงทุนในระยะ ยาวแล้ว แน่นอนว่าคุ้ม หากคิดในมุมของ TCO ถือว่าตอบ โจทย์อย่างมาก ล่าสุดมีเทคโนโลยีแฟลชสตอเรจที่ตอบโจทย์ ความต้ อ งการใช้ ง านธุ ร กิ จ ตามเวิ ร์ ค โหลดที่ แ ตกต่ า งกั น ให้
เลื อ กใช้ ไ ด้ ห ลากหลายขนาดมากขึ้ น เรี ย กว่ า มี เ ทคโนโลยี แฟลชสตอเรจขนาด S/M/L/XXXL ให้เลือกใช้กันเลยทีเดียว ไม่จำเป็นต้องซื้อแต่แฟลชสตอเรจเครื่องใหญ่ ซึ่งถือเป็นการ ปฏิวัติวงการสตอเรจเลยก็ว่าได้ แฟลชสตอเรจที่ออกสู่ตลาด ล่าสุดนัน้ มีฟเี จอร์และคอนฟิกเู รชัน่ ใหม่ๆ ทีห่ ลากหลาย สามารถ ผสานการทำงานของระบบต่างๆ มีความยืดหยุ่นรองรับการ ขยายขนาดของข้อมูลเพื่อพร้อมตอบโจทย์ทางธุรกิจ รองรับ เวอร์ชว่ ลไลเซชัน่ และสำหรับเทคโนโลยีสตอเรจแบบออลแฟลช
อาเรย์ล่าสุดที่เพิ่งออกมาในตลาด จะมีคุณสมบัติในการทำ
อินไลน์ดาต้าเซอร์วิส ซึ่งเป็นสถาปัตยกรรมพร้อมเทคโนโลยีที่ จะช่วยยกระดับดาต้าเซ็นเตอร์ขององค์กรได้แบบก้าวกระโดด
ทั้งด้านประสิทธิภาพ ความสามารถในการผสานการทำงาน และเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานของแอพพลิเคชั่น สำหรั บ องค์ ก รที่ มี ข้ อ มู ล มหาศาลในยุ ค นี้ ควรพิ จ ารณาซื้ อ
สตอเรจแฟลชแบบออลแฟลชอาเรย์ที่มีอินไลน์ดาต้าเซอร์วิส เป็นแบบสเกลเอ้าท์ (Scale out) และมีความสามารถทีล่ ำ้ สมัย ในการทำสแน็ปช็อตให้กับเมทาดาต้า (Metadata) โดยใช้ พื้นที่น้อย โดยคำนึงถึงความสามารถในการรองรับการขยาย งานได้อย่างยืดหยุ่น ทั้งในเรื่องความจุที่ต้องพร้อมขยายได้ มากถึง 50% และเพิ่มประสิทธิภาพ IOPS ได้มากถึง 50% อีกด้วย เพราะข้อมูลเพิ่มมากขึ้นทุกวัน ทั้งแบบ Structured และ Unstructured Data และที่ ส ำคั ญ คื อ ต้ อ งสามารถ อินทริเกรตหรือผสานการทำงานกับระบบต่างๆ ได้อย่างดี และไม่ต้องกังวลกับเรื่องค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา
อย่างไรก็ตาม การพิจารณาเลือกลงทุนด้านแฟลชสตอเรจ
สำหรับองค์กร ควรดูถงึ การตอบโจทย์ทางธุรกิจและคำนึงถึง
ความคุม้ ค่าการลงทุนในระยะยาว เลือกขนาดแฟลชสตอเรจ ให้เหมาะสมตามเวิรค์ โหลดทีต่ อ้ งการใช้งาน ความเร็ว และ
ประสิทธิภาพทีต่ อ้ งการ ไม่จำเป็นว่าถ้าจะใช้แฟลชสตอเรจ
จะต้องเป็นแบบออลแฟลชอาเรย์เท่านั้น แฟลชเทคโนโลยี
ถือเป็นมิติใหม่ของสตอเรจ หากจะลงทุนเรื่องสตอเรจเพื่อ บริหารจัดการและการจัดเก็บขุมทรัพย์ข้อมูล ซึ่งเป็นหัวใจ สำคัญทางธุรกิจในวันนี้ก็ควรจะพิจารณาลงทุนกับสตอเรจ
พร้อมแฟลชเทคโนโลยีเลย จะได้ ไม่ตกเทรนด์และคุ้มค่า
การลงทุนในระยะยาวอย่างแท้จริง สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท เอ็มเวิร์จ จำกัด Call Center โทร +66(0) 2685 9333 mverge.mkt@g-able.com
16
G-MagZ IT MAGAZINE
TECH&TREND วรรณา ศฤงคารบริบูรณ์
Technical Director CA Solutions (Thailand) Ltd.
Software Modernization and Business Performance ทุกวันนี้การสื่อสารของผู้คนมีการเปลี่ยนแปลงและก้าวไกลเมื่อเทียบกับอดีต ภายในเวลา 60 วินาที การแลกเปลี่ยนข่าวสาร การเข้าถึงข้อมูล รวมถึงการทำกิจกรรมเพื่อความบันเทิง สามารถทำผ่าน ในหลายช่องทาง เช่น Facebook, Email, You Tube, Mobile Application, Game Online,
ดาวน์โหลดหนังที่ชื่นชอบ ซื้อของผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นต้น นอกจากปริมาณและความหลากหลาย แล้ว จำนวนของผู้ ใช้ก็มีมากขึ้นในทุกๆ วัน
รูปที่ 1 : การสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ในโลกปัจจุบัน
การสื่อสารที่รวดเร็วเช่นนี้ คือช่องทางที่องค์กรมองเห็น โอกาสในการขยายธุ ร กิ จ และเพิ่ ม ฐานลู ก ค้ า ใหม่ ใ ห้
มากขึ้น ใครที่นำเสนอสิ่งใหม่ๆ ได้รวดเร็ว จะได้เปรียบ และเป็นผู้นำตลาดเพราะความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน
มี ก ารเปลี่ ย นแปลงอย่ า งรวดเร็ ว และพร้ อ มที่ จ ะเปลี่ ย นไปหา
ตัวเลือกอื่นทันทีเมื่อไม่พึงพอใจ ดังนั้น ความท้าทายของทีม IT คือทำอย่างไรให้สามารถสนับสนุน ภาคธุรกิจให้สามารถสร้าง
รายได้ เ พิ่ม ขึ้น มีความสามารถในการแข่งขันได้ สร้างความ
พึงพอใจให้กับลูกค้า และช่วงชิงพื้นที่ทางการตลาดเหล่านั้นให้ มากที่สุด
Software Modernization คือคำตอบ
การให้บริการ (Services) ผ่านช่องทางในยุคดิจิตอล ต้องการ
ความคล่องตัวและรวดเร็ว (Agility) ดังนั้น กระบวนการและ
ขั้นตอนในการพัฒนาต้องปรับเปลี่ยนให้สั้นกระชับ ลดต้นทุน แต่ยังคงรักษาคุณภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสร้างเวที ในการแข่งขันได้ หลักการนี้เรียกว่า Software Modernization ข้อมูลจากการสำรวจของ Forrester พบว่า บริษัทที่กำลังเติบโต ทางด้ า นธุ ร กิ จ จะมี ร ะยะเวลาในการพั ฒ นาระบบงาน (IT Application Development Cycle) ที่ใช้เวลาน้อยกว่าบริษัทที่ เติบโตอย่างช้าๆ ประมาณ 29% จากรูปที่ 2 สะท้อนให้เห็นว่า ระยะเวลาที่ใช้ในการพัฒนาปรับปรุงและการนำระบบออกใช้งาน
มีความสัมพันธ์กับการเจริญเติบโตของธุรกิจ ยิ่งเร็วก็ทำให้ธุรกิจ เติบโตได้ ไว
G-MagZ IT MAGAZINE
17
TECH &TREND
รูปที่ 2 : High Growth Companies Reduce Cycle Time ที่มา: Enterprise Software Modernization And Business Performance By: Forrester Consulting, March 2014
แล้วเราจะ Modernize การพัฒนาบริการ (Service) หรือระบบงาน (Application) ได้อย่างไร ? ขั้นตอนที่ 1
ปรับเปลี่ยนวิธีการพัฒนาจากเดิมที่เป็น Waterfall ที่ต้องรอ
ให้ ขั้ น ตอนหนึ่ ง เสร็ จ ก่ อ นจึ ง จะดำเนิ น การขั้ น ตอนถั ด ไปได้
(Phase-Based Methodology) มาเป็นในลักษณะ Agile ที่ แยกเป็นหลายทีม เน้นการทำงานกลุ่มย่อยเพื่อความคล่องตัวใน การสือ่ สารระหว่างผูพ้ ฒ ั นาและผู้ใช้งาน และการพัฒนาไปพร้อมๆ
กันไปเพื่อความรวดเร็ว โดยเน้นหลักการผสมผสานระหว่าง Interative และ Incremental Methodology หรืออีกนัยหนึง่ คือ สร้างต้นแบบขึ้น จากนั้นปรับปรุงต้นแบบจนเป็นที่ต้องการของ
ผู้ ใช้งาน วิธีการนี้จะลดระยะในการพัฒนาในแต่ละรอบ แต่ทำ ซ้ำกันหลายครั้งจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ การลดเวลานี้จะ เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานเห็นผลงานได้เร็วขึ้น ทำให้ปรับปรุงผลงาน ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2
เพื่ อ ให้ เ กิ ด ความรวดเร็ ว และลดปั ญ หาความล่ า ช้ า ในการนำ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือระบบงานออกใช้งานจริง (Release to Production) การประสานงาน และการปรับกระบวนการทำงาน ระหว่างทีมพัฒนา (Development Team) และทีมที่ควบคุม ดูแลระบบ (Operation Team) มีส่วนสำคัญ ในปัจจุบันมีการพูดถึง DevOps Methodology เป็นวิธีการที่ ช่วยให้ทีม Development และทีม Operation ทำงานประสาน กันได้เป็นหนึ่งเดียว (Unity) และเกิดเป็นกระบวนการทำงานที่มี ความต่อเนื่อง (Continuous Process)
รูปที่ 5 : DevOps Methodology
รูปที่ 3 : Waterfall Methodology
DevOps จะประสานและใช้ ทั้ ง People, Process และ Technology ร่วมกันเพือ่ ก่อให้เกิดความร่วมมือ (Collaboration)
ความคิดริเริม่ ใหม่ๆ (Innovation) ทีค่ รอบคลุมตัง้ แต่กระบวนการ พัฒนา (Software Development) จนถึงขั้นตอนการนำระบบ ออกใช้งาน (Release to Production) ข้อมูลจากการวิจัยของ TechInsights Report : What Smart Know About DevOps, September 2013
รูปที่ 4 : Agile Methodology
18
G-MagZ IT MAGAZINE
รายงานถึงผลการสำรวจผูถ้ กู สัมภาษณ์ทน่ี ำ DevOps ไปประยุกต์ ใช้ ในองค์กรว่า สามารถปรับปรุงเรื่อง Time-to-Market ได้ ประมาณ 20% คุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบงานดีขึ้น 22% สามารถปรับปรุงระบบงานและนำออกใช้งานได้เร็วขึ้น และถีข่ น้ึ ถึง 17% โดยทัง้ หมดนีท้ ำให้บริษทั มีลกู ค้ามากขึน้ 22% บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น 19%
TECH &TREND
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากทำการปรับวิธีการพัฒนาจาก Waterfall สู่ Agile, ปรับกระบวนการทำงานตามหลัก DevOps แล้ว บ่อยครั้งที่ พบว่าก็ยังไม่สามารถทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ อุปสรรค หรื อ ตั ว แปรที่ ส ำคั ญ คื อ ความพร้ อ มของบุ ค ลากรและ Infrastructure ที่มาสนับสนุนแนวคิดนี้ ในเรื่องของบุคลากร การให้ ค วามรู้ การฝึ ก อบรม การสร้ า งกลุ่ ม นำร่ อ งที่ เ ป็ น
ต้นแบบเป็นทางแก้ทางหนึ่ง แต่อย่างไรก็ตาม องค์กรจำเป็น ต้ อ งคำนึ ง ถึ ง สิ่ ง ที่ จ ะมาช่ ว ยสนั บ สนุ น ในเรื่ อ งการทำ Modernization นี้ด้วย ในปัจจุบันมี Tool ที่ถูกออกแบบมา เพื่ อ สนั บ สนุ น ขั้ น ตอนที่ 1 (Agile Methodology) และ
ขั้นตอนที่ 2 (DevOps Methodology)
เมื่ อ การทดสอบเสร็ จ สิ้ น ลง กระบวนการนำระบบออกใช้
(Release to Production) ก็ต้องทำอย่างรวดเร็ว ตรงเวลา และให้มีความผิดพลาดน้อยที่สุด ปัญหาที่เกิดในปัจจุบันคือ Operation/Release ทีมไม่สามารถทำงานได้ทนั เพราะมีระบบ งานทีต่ อ้ งนำออกใช้ (Deploy) ในแต่ละวันมีหลายระบบแต่ละ ระบบมีความซับซ้อนและมีปริมาณทีม่ ากทำให้ Time-to-Market ไม่เป็นไปตามแผนทีว่ างไว้ ในบางหน่วยงานการออก Software Version ใหม่ ใช้เวลาเป็นสัปดาห์ ซึ่งการแก้ปัญหาโดยใช้ เครื่องมือที่เป็นลักษณะ Continuous Delivery จะช่วยให้ทีม Operation สามารถทำการ Deploy ระบบงานได้พร้อมๆ กัน ในปริมาณที่มาก ลดความผิดพลาด และสามารถทำซ้ำได้บ่อย เท่าที่ต้องการ
รูปที่ 6 : Software Modernization Solution
จากรูปที่ 6 เริม่ ต้นจากขัน้ ตอนการวางแผนและแยกการพัฒนา แบบ Agile องค์กรควรมี Tool ที่ช่วยในเรื่องการวางแผน และติดตามงาน (Project and Portfolio Management) ตามหลัก Agile Methodology ในส่วนขั้นตอนการพัฒนา และการทดสอบ (Build and Test) บ่อยครั้งที่วิธีการพัฒนา เป็นแบบ Agile แต่ Environment สำหรับการพัฒนาและ การทดสอบไม่ได้เป็นแบบ Agile ซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่ว่าทีมที่ แตกย่อยเป็นกลุ่มไม่มี Environment หรือ Resource ที่ เพียงพอในการพัฒนาหรือทดสอบ ทำให้ ไม่สามารถทำงานได้ ตามแผนที่วางไว้ นั่นคือองค์กรไม่ได้เป็น Agile (Truly Agile) อย่างแท้จริง ปัญหานี้สามารถใช้ Service Virtualization
เข้ามาช่วยเพือ่ ให้ระบบทำการจำลองตัวเองเป็น Environment หรือระบบต่างๆ ตามที่ทีมพัฒนาหรือทีมทดสอบต้องการ เพื่อ ให้แต่ละทีมมีอิสระในการพัฒนาและทดสอบได้อย่างเต็มที่
รูปที่ 7 : Truly Agile Environment โดยใช้ Service Virtualization
รูปที่ 8 : Continuous Deliver Tool Chain
กล่ า วโดยสรุ ป Software Modernization เป็ น เรื่ อ งที่
หลีกเลี่ยงไม่ ได้ หลายหน่วยงานเริ่มที่จะทำการปรับเปลี่ยน
(Transformation) จากการทำงานแบบเดิมๆ มาเป็นลักษณะ Modernization การเริ่มที่จะเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะมีปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่เมื่อเราตัดสินใจ ที่ จ ะเปลี่ ย นแปลงเราก็ ค วรจะตั้ ง เป้ า ว่ า ทำอย่ า งไรให้ ก าร เปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ซึ่งหาก เราสามารถดำเนินการในเรื่องการเตรียมคน (People) ปรับ กระบวนการ (Process) วางกฎกติกา (Policy/Rule) และ การใช้เทคโนโลยี (Technology) เข้ามาผสมผสานในขั้นตอน ต่างๆ ได้อย่างเหมาะเจาะลงตัวแล้ว การทีเ่ ราจะไปถึง Software Modernization ก็ ไม่ใช่เรื่องยากและไกลเกินจริง
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ CA Solutions (Thailand) Co., Ltd. Call Center 02 685 9222 หรือ sales@ca-solutions.co.th G-MagZ IT MAGAZINE
19
TECH&TREND โอฬาร อึงอำนวยพร
iPhone 6, Apple Watch, Apple Pay กับ Apple หลังยุค Steve Jobs ผ่านไปแล้วกับการเปิดตัว iPhone 6 ในวันที่ 9 กันยายนที่ผ่านมา งานที่แฟนๆ Apple ทั่วโลก
ตั้งตารอคอย แม้ว่าลูกเล่นต่างๆ ของ iPhone 6 คราวนี้จะไม่ Wow มากนัก เพราะมีทั้งข่าวลือ
ข่าวหลุด จนแทบจะไม่มีอะไรให้ลุ้น แต่ยังคงมีอะไรที่น่าสนใจจากเวทีนี้อยู่ดี นั่นคือ Apple Watch และ Apple Pay
ผมคงไม่พดู ถึง Feature ของสินค้าต่างๆ มากนัก เพราะ คิดว่าทุกท่านที่ติดตามข่าว IT คงจะทราบกันอยู่แล้วว่า iPhone 6, 6 Plus หรือ Apple Watch ทำอะไรได้บ้าง แต่วันนี้ผมจะพูดถึงมุมมองของผมกับย่างก้าวของ Apple จาก การคุมบังเหียนโดย ทิม คุก เต็มตัวว่า วันนี้แนวทางของ Apple นั้นชัดเจนแค่ไหน อย่างไร
iPHONE 6, iPHONE 6 PLUS … การรับฟังเสียงของลูกค้าและเอาใจตลาดมากขึ้น
ในยุคของ สตีฟ จ๊อปส์ นัน้ เราคุน้ เคยกับภาพลักษณ์ของ Apple ที่ แข็งกร้าว เป็นผูน้ ำด้านแนวคิดและการตลาดที่ไม่ฟงั ใคร แต่ในยุค
ของ ทิม คุก นั้น Apple อ่อนลงมาก รับฟังเสียงของลูกค้า
มากขึน้ (ผมเคยส่ง email ถึง ทิม คุก เรือ่ งปัญหาของ Macbook Pro และได้รับการติดต่อกลับมาด้วย) และเพิ่มอะไรหลายอย่าง
20
G-MagZ IT MAGAZINE
ที่เราไม่คิดว่าจะได้เห็นในสินค้าของ Apple ไม่ว่าจะเป็นแนวทาง การออกแบบที่เปลี่ยนไป หรือการเพิ่ม Feature ใน iOS ที่ Android มีมานานอย่าง Extension หรือ Custom Keyboard
TECH &TREND
เมือ่ ตลาดต้องการโทรศัพท์ทม่ี ขี นาดหน้าจอใหญ่ขน้ึ ทำไม Apple ในยุคนี้จะไม่ทำ (ถึงแม้ว่าจะโดนหลายค่ายรับน้องไปหลายชุด) แต่เมื่อมองในแง่ผลประโยชน์ที่ตกอยู่กับลูกค้าแล้ว ยังไงก็ดี ทั้งนั้นล่ะครับ แต่ที่สำคัญกว่านั้นก็คือ แนวทางการตลาดของ Apple นั้นไม่มี เขวอีกแล้ว ปีที่แล้ว Apple ออก iPhone 5c ที่เหมือนกับจะ เน้นไปที่ตลาดระดับกลางถึงระดับล่าง แต่ราคาของ 5c กลับ
ไม่ได้ ไปในทางเดียวกันเลย ทำให้ลูกค้ารู้สึกสับสนว่าที่ออก 5c มานั้นจับลูกค้ากลุ่มไหนกันแน่ ผลก็คือยอดขายของ 5c ย่ำแย่ อย่างไม่น่าให้อภัย แต่ปีนี้ชัดเจนครับ Apple กลับไปใช้แนวทาง เดิมคือ เน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อกลุ่มเดิม และออกรุ่น
หน้าจอขนาดใหญ่ที่ 5.5 นิ้ว เพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง ส่วนในกลุ่มตลาดระดับกลางก็ใช้วิธีลดราคารุ่นเดิมแทน
เรื่องนี้ถือว่า Wow ครับ เพราะที่ผ่านมายังไม่มีใครเอาแนวทาง แบบนี้มาใช้เลย บางคนก็บอกว่าไม่เข้าท่า เพราะเวลามันอยู่บน ข้อมือมันจะหมุนลำบาก ส่วนตัวผมขอรอของจริงก่อนครับแล้ว ค่อยวิจารณ์ สำหรับกูรูในวงการนาฬิกากลับมองว่า Apple Watch นั้นไม่ ตอบโจทย์ในแง่ของความคลาสสิกของนาฬิกา เพราะความงาม ของนาฬิ ก านั้ น จะต้ อ งก้ า วผ่ า นกาลเวลาโดยไม่ เ สื่ อ มสลาย
ในขณะที่ Apple Watch นัน้ เน้นให้เปลีย่ นทุกปีเพราะเทคโนโลยี ตกรุ่ น คนที่ รั ก นาฬิ ก าจริ ง คงไม่ ซื้ อ ของแบบนี้ และที่ ส ำคั ญ
การออกแบบของ Apple เทียบเท่ากับเด็กนักศึกษาด้านการ ออกแบบทำ Project จบเท่านั้นเอง สำหรับผมแล้วคิดว่า Apple Watch มีกลุ่มลูกค้าของตัวเอง แน่นอน เพราะถึงแม้วา่ Apple จะออกนาฬิกามาแค่เครือ่ งเดียว แต่ก็มีถึง 3 รุ่น ตามการใช้งาน (Start, Sport, Edition) และ ออกแบบสายและวัสดุของตัวเรือนที่แตกต่างกันไป (Stainless Steel, ทองคำ 24K) เพื่อเจาะกลุ่มที่แตกต่างกัน เราคงต้องดู กันจากนี้ ไปว่า Apple จะสามารถเข้าสู่ตลาดใหม่ที่ตนเองไม่เคย เข้าไปและทำสำเร็จ ดังเช่น iPhone ได้หรือไม่ ในแง่ของผู้นำ ด้านตลาดนาฬิกา Classic อาจจะไม่มผี ลกระทบมากนัก เพราะมี
กลุ่มลูกค้าเช่นนักสะสมอยู่แล้ว แต่สำหรับผู้ผลิตนาฬิกาสำหรับ เล่นกีฬาและนาฬิกาแฟชั่นที่มาไวไปไว ผมคิดว่าตลาดนี้สะเทือน แน่นอนครับ
APPLE PAY … ตามแนวถนัดของ APPLE
APPLE WATCH … ในที่สุดก็มาซะที
เป็นข่าวลือมานาน ในทีส่ ดุ ก็เปิดตัวเสียที แถมเปิดตัวด้วยวลีเด็ด
ของ สตีฟ จ๊อบส์ ว่า “…one more thing …” ซะด้วย แต่ไม่ได้ ใช้ชื่อ iWatch เนื่องจากติดเรื่องชื่อทางการค้าจึงใช้ชื่อ Apple Watch แทน พูดถึงเรื่องการเปิดตัวก็ถือว่าน่าสนใจครับ เสียง วิจารณ์จากสำนักต่างๆ ก็หลากหลาย มีทั้งชมและด่า ก็คงต้อง รอดูต่อไปอีกสักระยะครับ เพราะสินค้าของ Apple ที่ออกมา
ก็มกั จะโดนด่าก่อนเสมออยูแ่ ล้ว ตัง้ แต่ iMac สีลกู กวาดแล้วครับ นอกจากความหรูหราและปราณีตแล้ว สินค้าของ Apple ยังมี จุดเด่นอยู่ที่การนำ User Experience ในแบบเก่าและแบบใหม่ มาผสมผสานกัน อย่าง Apple Watch ก็มีออกแบบการหมุน เม็ดมะยม (Crown) เพื่อ Zoom หรือ Scroll เพื่อผสมผสาน การใช้งานกับหน้าจอ Touch Screen ขนาดเล็ก รวมทั้งการ พัฒนาให้หน้าจอรับรูแ้ รงกด ซึง่ ทำให้ผู้ใช้สามารถกดลงบนหน้าจอ
เพื่อสั่งงานในแบบใหม่ๆ ได้ ในมุมมองของคนที่เล่นเทคโนโลยี
สำหรับผมในฐานะของผู้ ใช้แล้ว งานนี้ผมสนใจ Apple Pay มากที่สุด เพราะที่ผ่านมา Apple ไม่ยอมเข้ามาเล่นในตลาด Online Payment ตรงๆ แต่ ก ลั บ อ้ อ มไปมาด้ ว ยการปล่ อ ย Passbook ออกมาแทน ด้าน Google เองก็ออก NFC และ Google Wallet มาหลายปีแล้วแต่กลับจุดไม่ตดิ ทีผ่ า่ นมา Apple สามารถเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมแบบเดิมมาเป็นแบบใหม่ ได้ สำเร็จมาแล้ว นั่นคือการเปลี่ยนแปลงวงการเพลงด้วย iTunes และ iPod และเปลีย่ นแปลงวงการ Smart Phone ด้วย iPhone และ App Store คราวนี้ผมก็หวังว่า Mobile Payment หรือ Smart Things Payment จะสามารถเข้ามาแทนที่การใช้บัตร เครดิตแบบเดิมๆ เช่นกัน
G-MagZ IT MAGAZINE
21
TECH &TREND
แนวทางของ Apple Pay ก็คล้ายแนวทางเดิมที่ผ่านมาครับ คือเน้นความง่ายของการใช้ NFC และการสแกนลายนิ้วมือ ด้วย Touch ID มาใช้แทนบัตรเครดิตได้อย่างลงตัว ทำให้ ไม่ ต้องพกบัตรมากมาย หรือกลัวพนักงานจะนำบัตรเครดิตของ เราไป Copy ข้อมูล นอกจากจะใช้ ได้กับ iPhone 6 แล้ว ยัง ใช้กบั Apple Watch ได้อกี ด้วย และทีส่ ำคัญ Apple ยังได้รบั
ความร่วมมือจาก VISA, Master Card และ American Express นี่แหละ บนเวทีนั้น Eddy Cue บอกว่านอกจาก Apple Pay จะได้
รับความร่วมมือจากบัตรเครดิตรายใหญ่แล้ว ยังได้รับความ
ร่วมมือจากร้านค้ารายใหญ่ๆ ด้วย เช่น Walgreen, Subway, McDonald’s และอีกหลายเจ้า รวมแล้วมีร้านค้าในสหรัฐอเมริกาที่รองรับ Apple Pay แล้วมากกว่า 2 แสนแห่ง ซึ่ง มองดูแล้วก็น่าจะมีอนาคตและจุดประกายให้การชำระเงิน ผ่าน Smart Phone จุดติดเสียที (Android ก็จะได้อานิสงส์
ไปด้วย) แต่เรื่องนี้ก็อาจจะไม่ง่ายนัก เพราะธุรกิจค้าปลีก
รายใหญ่ในอเมริกาอีก 2 ราย คือ Walmart และ Best Buy ยังไม่เล่นด้วย เพราะมี Mobile Payment Solution เป็นของ ตนเอง รวมไปถึงค่าใช้จ่ายที่ตามมามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการ Upgrade ให้ระบบ POS ของร้านรองรับ Apple Pay การ เพิ่มตัว NFC Scanner และการฝึกอบรมพนักงานเพื่อใช้ ระบบใหม่ เป็นต้น สำหรับในเมืองไทยและประเทศอื่นๆ เรื่องนี้คงไม่เกิดขึ้นใน เร็ววันนีแ้ น่นอน เพราะการเปลีย่ นแปลงแบบนีต้ อ้ งอาศัยความ ร่วมมือจากธนาคารต่างๆ มีเม็ดเงินการลงทุนมหาศาล รวมไปถึง
เรื่ อ งของการแบ่ ง ผลประโยชน์ จ ากค่ า ธรรมเนี ย มในการ
ใช้งานในแต่ละ Transaction ที่ Apple จะคิดกับ Payment Providers ด้วย ซึ่ง Apple ยังคงต้องทำการบ้านในเรื่องนี้
อีกมาก เราคงต้องลุ้นกันต่อไปว่าสุดท้ายแล้วเราจะได้ ใช้จริง กันเมื่อไหร่ ทั้ง iOS และ Android
ก้าวเดินของ APPLE ที่ชัดเจน
หลังจากการจากไปของ สตีฟ จ๊อบส์ หลายคนก็คาดการณ์กัน ว่า Apple คงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้อีก และถึงยุค
ขาลงแล้ว เพราะคิดว่า Apple เป็นองค์กรที่ถูกผลักดันโดย
22
G-MagZ IT MAGAZINE
สตีฟ จ๊อบส์ เพียงคนเดียว แต่ในวันนี้ ทิม คุก และผู้บริหาร ของ Apple ก็ ได้แสดงให้เห็นชัดเจนว่า สตีฟ จ๊อบส์ ได้ทิ้ง แนวคิดของตนเองไว้ ใน Apple และแนวคิดเหล่านั้นไม่ ได้ หายไปไหน โดย ทิม คุก ได้ให้สัมภาษณ์หลังจากลงจากเวที ว่า Apple Watch เป็นข้อพิสจู น์การทำงานของ Apple เพราะ Apple Watch เป็นสินค้าที่ สตีฟ จ๊อบส์ ไม่มีส่วนร่วมใดๆ เลย แต่ก็สามารถพัฒนาสินค้าที่ยอดเยี่ยมออกมาได้ และที่ สำคัญก็คือ ยอดจอง (Pre-Order) ของ iPhone 6 นั้นยังสูง กว่า 4 ล้านเครื่องหลังจากเปิดให้จองเพียงแค่ 24 ชั่วโมง
ก็อาจเป็นเพราะรอจอใหญ่มานาน และถึงรอบ Upgrade
พอดีล่ะมั้งครับ ^_^
แนวทางของ Apple ชัดเจนมากขึ้น สินค้าที่ขายยังเป็นกลุ่ม สินค้า Premium ที่เน้นขายกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงและ
สร้างกำไรจากการขายให้มากๆ ในขณะที่เปิดให้ใช้ซอฟต์แวร์ ฟรีหรือถูกมาก และได้รับการ Upgrade ที่ยาวนาน ทำให้ ลูกค้ารู้สึกว่าได้ใช้สินค้าของ Apple จนคุ้มค่า พึงพอใจ และ ยินดีที่จะกลับมาซื้อสินค้าชิ้นต่อไป ในขณะเดียวกัน Apple ก็ ใช้เทคโนโลยีของตนสร้าง Eco System เพื่อให้เกิดการ
รวมกลุ่มของบริการที่แข็งแกร่ง เพื่อทำให้ผู้ ใช้รู้สึกว่าการใช้ เทคโนโลยีนั้นง่าย ยอมที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมมาใช้ของใหม่ โดยไม่รู้สึกลำบากอะไร และถ้า Apple สามารถพลิกวงการ การชำระเงินจากบัตรเครดิตมาเป็น Apple Pay ได้สำเร็จ แนวทางการทำธุรกิจของ Apple ก็คงจะสดใสต่อไปอีกนาน ทีเดียว สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท จีเอเบิล จำกัด Call Center โทร +66(0) 2685-9333
BIZ&CONSULT ปิยะ ตั้งสิทธิชัย Head of Software Reserch
DevOps ท่านผู้อ่านหลายๆ ท่านคงจะเริ่มได้ยินคำว่า DevOps บ่อยขึ้นในช่วงนี้ หลายๆ ท่านคงทราบแล้วว่า DevOps คืออะไร แต่ผมคิดว่ายังคงมีอีกหลายท่านที่สงสัยว่า DevOps คืออะไร และมีผลกระทบกับท่าน อย่างไร ผมขอถือโอกาสนี้แนะนำ DevOps ให้กับท่านผู้อ่านได้รู้จักกัน
ปั จ จุ บั น องค์ ก รต่ า งๆ ต้ อ งการที่ จ ะสร้ า งแอพพลิ เ คชั่ น
หรือบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ
ไม่ ว่ า จะเป็ น การแสวงหาลู ก ค้ า ใหม่ การเพิ่ ม ยอดขาย
การลดค่าใช้จ่าย และการประหยัดต้นทุน นอกจากนี้ ยังมีการ เปลี่ยนแปลงกลุ่มผู้ ใช้งานและรูปแบบของการใช้งาน จากเดิมที่
ผู้ ใช้แอพพลิเคชั่นคือพนักงานขององค์กรทำการป้อนข้อมูลเพื่อ
จัดเก็บและประมวลผล วิวัฒนาการไปเป็นลูกค้าขององค์กรเป็น
ผู้ใช้แอพพลิเคชัน่ โดยทำการเรียกดูขอ้ มูล และป้อนข้อมูลโดยตรง ผ่านทางเว็บบราวเซอร์ และอุปกรณ์พกพาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ความเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ทำให้ระยะ เวลานานในการออกเวอร์ ชั่ น ใหม่ ๆ ของแอพพลิ เ คชั่ น สั้ น ลง แทนที่จะออกเวอร์ชั่นปีละครั้ง หรือสองครั้ง กลายเป็นต้องออก เวอร์ชั่นใหม่ทุกไตรมาส หรือทุกเดือน การพั ฒ นาซอฟต์ แ วร์ ใ นองค์ ก รที่ มี ก ารแบ่ ง หน่ ว ยงานออกเป็ น หน่วยงานพัฒนาซอฟต์แวร์ หน่วยงานทดสอบซอฟต์แวร์ และ หน่วยงานไอทีทท่ี ำหน้าทีต่ ดิ ตัง้ ซอฟต์แวร์ และคอยดูแลการทำงาน ของซอฟต์แวร์ มักจะประสบปัญหาที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้เวลา นานกว่าจะพัฒนาซอฟต์แวร์และทำการทดสอบเสร็จสิ้น และเมื่อ ทดสอบเสร็จสิ้นแล้ว กว่าจะนำมาติดตั้งและใช้งานได้จริงก็มักจะ
ประสบปัญหาเรื่องของสภาพแวดล้อมการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ แตกต่างจากสภาพแวดล้อมตอนพัฒนา ทำให้ต้องเสียเวลาในการ แก้ ไขปัญหาเหล่านี้อีกทั้งๆ ที่ซอฟต์แวร์พัฒนาเสร็จเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ ยังมีปัญหาความยุ่งยากในการปรับแต่งและดูแลระบบ เพราะผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ ได้คำนึงถึงฝ่ายปฏิบัติงานว่าจะต้อง ดูแลระบบอย่างไร
DevOps ปรากฏขึ้นครั้งแรกในงานสัมมนานักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ เบลเยียม ในปี 2009 ในชื่องาน “DevOps Days” เป็นการรวมคำ ว่า Development กับคำว่า Operations เข้าด้วยกัน วัตถุประสงค์ ของงานนั้ น ต้ อ งการให้ เ กิ ด ความร่ ว มมื อ และประสานงานกั น
(Collaboration) ก่อให้เกิดการสื่อสารข้ามหน่วยงานเพื่อให้การ พัฒนาซอฟต์แวร์ที่สามารถทำงานได้จริง มีระยะเวลาในการพัฒนา ที่สั้นลง และมีความเสี่ยงน้อยลง
G-MagZ IT MAGAZINE
23
BIZ& CONSULT
กลุ่มผู้สนใจในแนวทางของ DevOps ได้แลกเปลี่ยนพูดคุย และ ร่วมกันพัฒนากระบวนการและวิธกี ารในการทำงานแบบ DevOps ขึน้ เพื่อจุดมุ่งหมายที่จะทำให้การพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถออกรีลีสได้ รวดเร็วขึ้น ไม่เกิดปัญหากับการปฏิบัติงานเมื่อมีการนำซอฟต์แวร์ ไปติดตัง้ และสร้างความร่วมมือกันระหว่างนักพัฒนาและเจ้าหน้าที ่ ปฏิบัติงาน อย่างไรก็ตาม กระบวนการและวิธีการที่เผยแพร่ออก มานั้นยังคงมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากยังคงต้องการ
การยอมรับจากชุมชนต่างๆ ของนักพัฒนา และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติ งานให้มากขึ้น หลักการพื้นฐานของ DevOps ประกอบไปด้วย • การพัฒนาและทดสอบบนสภาพแวดล้อมของระบบที่เหมือนกับ
ระบบงานจริงให้มากที่สุด • กระบวนการติดตั้งเพื่อใช้งานต้องทำซ้ำๆ ได้ และต้องเป็น
กระบวนการที่วางใจได้ • มีการมอนิเตอร์และทดสอบคุณภาพของแอพพลิเคชั่น • ทุกหน่วยงานต้องมีส่วนในการตอบสนองต่อผลการตอบรับ
พัฒนาบนสภาพแวดล้อมเหมือนของจริง
หลักการนี้เกิดจากแนวคิดที่เรียกว่า “Shift Left” ซึ่งเป็นการขยับ เอาเรื่องของการปฏิบัติการขึ้นมาเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงตั้งแต่ช่วง แรก ๆ ของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังรูป
24
เป้าหมายก็คอื การทีจ่ ะต้องจัดให้ทมี นักพัฒนา และทีมประกัคณ ุ ภาพ (Quality Assurance) ได้ทำการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์บน สภาพแวดล้อมที่เหมือนกับสภาพล้อมการทำงานจริงๆ ของระบบ
(Production System) เพื่อที่กลุ่มนักพัฒนาเหล่านี้จะได้เห็นว่า
แอพพลิ เ คชั่ น ของตนทำงานเป็ น อย่ า งไรและมี ก ารทำงานได้ ดี
เพี ย งไร โดยไม่ ต้ อ งรอไปจนถึ ง ขั้ น ตอนการส่ ง มอบและทำงาน
คู่ขนาน ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ การทำให้กลุ่มนักพัฒนาได้ประสบกับสภาพแวดล้อมของระบบจริง ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์นี้ก็เพื่อที่จะแก้ ไข ปัญหาสองประการคือ ประการแรก เป็นการเปิดโอกาสให้มีการทด สอบแอพพลิเคชั่นบนสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริง มากที่สุด และประการที่สอง เป็นการเปิดโอกาสให้กระบวนการ
ติดตั้งและดูแลระบบได้ถูกสร้างขึ้นและทดสอบเสียตั้งแต่ตอนต้น จากมุมมองของฝั่งปฏิบัติการ หลักการนี้มีคุณค่าเป็นอย่างยิ่ง มัน ทำให้ทีมงานฝ่ายปฏิบัติการได้เห็นก่อนว่าพฤติกรรมการทำงานของ ระบบจะเป็นเช่นไร ซึ่งจะทำให้พวกเขามีเวลาในการเตรียมการ ปรับแต่งระบบมากขึ้น
G-MagZ IT MAGAZINE
กระบวนการติดตั้งต้องทำซ้ำๆ ได้
หลักการนี้ทำให้การพัฒนาซอฟต์แวร์และการปฏิบัติงานรองรับ กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile หรือ Iterative ทำให้ ระยะเวลาในการออกเวอร์ ชั่ น ของซอฟต์ แ วร์ สั้ น ลง ดั ง นั้ น กระบวนการในการติดตั้งและดูแลระบบจึงต้องสามารถกระทำ ซ้ำได้บ่อยๆ ให้ตอบสนองต่อคาบการออกซอฟต์แวร์แบบ Agile ที่ สั้ น ลงและบ่ อ ยมากขึ้ น นอกจากกระบวนการติ ด ตั้ ง และดู แ ล จะต้องทำซ้ำๆ ได้แล้วยังต้องวางใจได้ดว้ ย เพื่อให้กระบวนการติดตัง้ สามารถกระทำซ้ำได้บ่อยๆ อย่างถูกต้องและไว้วางใจได้ จึงจำเป็น ต้องนำกระบวนการอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งต้องอาศัยเครื่องมืออย่างเช่น Continuous Integration, Continuous Testing และ Continuous Deployment การได้มีโอกาสติดตั้งซอฟต์แวร์บ่อยๆ หลายๆ รอบ ทำให้ทีมมีการทดสอบกระบวนการติดตั้ง ซึ่งทำให้ความเสี่ยงในการ ติดตั้งลดลงเมื่อมีการออกซอฟต์แวร์จริงๆ
มีการมอนิเตอร์และทดสอบคุณภาพ
โดยปกติ เ มื่ อ แอพพลิ เ คชั่ น ได้ รั บ การติ ด ตั้ ง ลงบนระบบจริ ง
(Production System) จะมีการติดตั้งโปรแกรมสำหรับมอนิเตอร์ที่ จะคอยจัดเก็บสถานะต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ แต่ ในระหว่างการ พั ฒ นาซอฟต์ แ วร์ นั้ น ไม่ ไ ด้ มี ก ารมอนิ เ ตอร์ เ หมื อ นเช่ น ที่ มี ใ น
ระบบจริง การขยับการมอนิเตอร์ขึ้นมาในตอนต้นของวงจรการ พัฒนาซอฟต์แวร์จะช่วยให้ทราบถึงพฤติกรรมและลักษณะของ ซอฟต์แวร์เมื่อทำงานจริงได้ ทุกๆ ครั้งที่มีการติดตั้งและทดสอบ ระบบในการทำ Continuous Deployment จะต้องมีการมอนิเตอร์ สถานะการทำงานของแอพพลิเคชัน่ ไว้เสมอ การมอนิเตอร์อยูอ่ ย่าง สม่ำเสมอทำให้ ได้รับคำเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการปฏิบัติงานและ ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพที่จะเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมทำงานจริง
ทุกหน่วยงานต้องมีส่วนในการตอบสนอง ต่อผลการตอบรับ เป้าหมายอย่างหนึ่งของ DevOps คือการทำให้องค์กรสามารถ ตอบสนองต่ อ การเปลี่ ย นแปลงที่ เ กิ ด ขึ้ น ได้ อ ย่ า งรวดเร็ ว เมื่ อ มี
การส่งมอบซอฟต์แวร์ เป้าหมายนี้ต้องการให้องค์กรเก็บกวาดเอา ผลการตอบรับเข้ามาอย่างรวดเร็ว แล้วทำการศึกษาและหาทาง ตอบสนองต่อผลตอบรับเหล่านั้น หลักการนี้ต้องการให้องค์กรมี การสร้างช่องทางสื่อสารที่ยอมให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดสามารถ เข้าถึงผลตอบรับ และโต้ตอบกับผลตอบรับเหล่านั้นได้ เช่น • ทีมงานพัฒนาอาจจะตอบสนองโดยการปรับปรุงแผนงานของ
โครงการหรือจัดลำดับความสำคัญของงานใหม่ • ฝ่ายผลิตภัณฑ์อาจจะตอบสนองโดยการขยายความสามารถ
ของสภาพแวดล้อมการทำงานของผลิตภัณฑ์ • ส่ ว นธุ ร กิ จ อาจจะตอบสนองโดยการปรั บ ปรุ ง แผนการออก
ผลิตภัณฑ์
THE IDEA
The Internet of Things Around You, from Now to the Future
ถ้าใครติดตามข่าวเกีย่ วกับ Technology ก็คงจะคุน้ เคยกับคำว่า The Internet of Things กันเป็นอย่างดี (ต่อไป
ขอใช้คำย่อว่า IoT ครับ) ทุกวันนี้เรามีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Internet มากมาย ไม่ว่าจะเป็น Smart Phone,
Tablet, Smart TV แม้แต่รถยนต์ทกี่ ำลังผลิตเพือ่ จำหน่ายในปี 2015 นีก้ ก็ ำลังจะมี Apple Car Play และ Google Android Auto ติดตัง้ มาเลย โลกของอุปกรณ์กำลังเชือ่ มต่อกันมากขึน้ เรือ่ ยๆ แล้วครับ The Internet of Things!
สำหรับใครที่ไม่คนุ้ เคยกับคำว่า IoT ผมอธิบายให้ฟงั สัน้ ๆครับว่า IoT เป็น คำกลางๆ ที่ใช้เรียกอุปกรณ์ที่มีความสามารถเชื่อมต่อกับ Internet ได้
ไม่ว่าจะเป็น Computer, Smart Phone, Smart TV, etc. โดยมีการ
คาดการณ์กนั ทัง้ จาก IDC และ Gartner ว่าภายในปี 2020 จะมีอปุ กรณ์ แบบ IoT เชือ่ มต่อ Internet ตลอดเวลา สูงถึงห้าหมืน่ ล้านชิน้ ซึง่ เฉลีย่ แล้วแต่ละคนจะมีอุปกรณ์ของตนเอง ประมาณ 6.6 ชิน้ ถ้ า ดู จ ากที่ ผ มพู ด มามั น ก็ ไ ม่ ใ ช่ เ รื่ อ ง
แปลกใหม่อะไร เพราะอุปกรณ์เหล่านัน้
ก็มีให้เห็นอยู่ในชีวิตประจำวันของเรา ทัว่ ไป แนวคิดของ IoT ทีเ่ พิม่ ขึน้ มาก็ คือ อุปกรณ์แบบ IoT จะต้องสามารถ สื่อสารกันได้เองโดยไม่มีมนุษย์เข้าไป สัง่ งานมัน อุปกรณ์ตา่ งๆ จะมี Sensor ที่ ค อยรับ รู้ส ภาพแวดล้ อ มและคอย ทำงานร่วมกับอุปกรณ์อน่ื ๆ เพือ่ ตอบโจทย์
ทีอ่ ปุ กรณ์เหล่านัน้ ถูกออกแบบมา
IoT Use Cases!
ลองจินตนาการตามผมนะครับ สมมุตวิ า่ ทำงานทีบ่ า้ นและคุณสวม Smart Watch ทีค่ อยตรวจสอบสภาพร่างกายของคุณ โดยทีม่ นั สามารถรับรู้ได้วา่ ตอนนี้ร่างกายของคุณกำลังเหนื่อยล้า Smart Watch ก็จะส่งข้อมูลไปที่
ตัวควบคุมในบ้านเพือ่ เปลีย่ นเพลงให้เป็นแบบผ่อนคลาย ปรับแสงให้ออ่ น ลงเล็กน้อย และปรับอุณหภูมใิ ห้พอเหมาะมากขึน้ ฟังดูอาจจะเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่วนั นีเ้ ริม่ มีบริษทั ทีท่ ำอุปกรณ์แบบ นีอ้ อกวางจำหน่ายแล้ว คือ nest (https://nest.com - Google เพิง่ ซือ้ กิจการไปไม่นาน) รวมไปถึง Logitech ด้วย ชือ่ ว่า Logitech Harmony Smart Control ในแวดวงยานยนต์กเ็ ริม่ น่าสนใจมากขึน้ เรือ่ ยๆ ลองจินตนาการดูวา่ วันหนึง่ ในอนาคตอันใกล้น้ี เราสามารถไปทำงานโดยรถยนต์สว่ นบุคคลที่ใช้พลังงาน ไฟฟ้า โดยทีร่ ถยนต์วงิ่ ได้เอง รถยนต์สามารถสือ่ สารกับรถคันอืน่ ๆ รอบตัว เพื่อควบคุมความเร็วและระยะห่างที่เหมาะสม เมื่อคันหน้าเกิดอุบัติเหตุ
ก็ส่งสัญญาณแจ้งเตือนให้คันที่ตามมาลดความเร็วลง รวมทั้งสื่อสารกับ
ไฟจราจรเพื่อการคำนวณความเร็วที่มีประสิทธิภาพขึ้น และยังสามารถ สือ่ สารกับ Billboard ต่างๆ เพือ่ แสดงสินค้าทีเ่ จ้าของรถกำลังมองหาด้วย
Business & Industries
ความยุ่งยากของการพัฒนาระบบแบบ IoT ก็คือ เราจะออกแบบระบบ อย่างไรให้อปุ กรณ์ตา่ งๆ สามารถพูดคุยกันได้ ยิง่ มีอปุ กรณ์ในระบบจำนวน มาก ความซับซ้อนก็จะสูงขึ้นเป็นเงาตามตัว วันนี้ผู้ให้บริการ Software หรือ Service ขนาดใหญ่ อย่างเช่น Microsoft, Amazon หรือ IBM เริม่ มี บริการแบบ Cloud Services สำหรับ Internet of Things ออกมาแล้ว เช่น IBM มี Cloud Platform ชือ่ Bluemix และมีหวั ข้อเกีย่ วกับ IoT มา ให้ตงั้ แต่ตน้ ด้าน Microsoft ก็มกี ารเพิม่ Service ใหม่ๆ บน Windows Azure เช่นกัน นัน่ จะช่วยให้นกั พัฒนาสามารถสร้างสรรค์สงิ่ ใหม่ๆ ได้งา่ ยขึน้
The Ideas
ถึงตรงนี้ ผมคิดว่าทุกท่านน่าจะเห็นภาพมากขึน้ ว่า IoT คืออะไร แต่ปญ ั หา ของระบบ IoT จะคล้ายกับ Big Data อย่างหนึง่ ก็คอื เราจะเอามันไปทำ อะไร ผมมี Scenarios ทีค่ นพูดถึงกันเยอะมาแชร์ให้ฟงั ครับ • ลานจอดรถอัจฉริยะทีบ่ อกได้วา่ ณ เวลาปัจจุบนั มีชอ่ งจอดรถเหลืออยู ่ เท่าไหร่ สามารถดูได้แบบ Real Time ผ่าน Smart Phone • อุปกรณ์ขนาดเล็ก เช่น Arduino หรือ Raspberry Pi ทีค่ อยตรวจจับ
สภาพแวดล้อม เช่น น้ำท่วม น้ำป่า ไฟป่า เพือ่ ให้เกิดการป้องกันเร็วกว่า
ในปัจจุบนั • Software ทีต่ ดิ ตัง้ เป็น Agent อยู่ใน Server บน Data Center ที ่ สามารถสื่อสารกับ Server ตัวอื่น หรือ Data Center ที่อื่นเพื่อ
เพิ่มประสิทธิภาพในการรับ Load หรือป้องกันการโจมตีทาง Cyber
(Software ก็ถอื เป็น IoT ได้ครับ) • ใช้อปุ กรณ์ขนาดเล็กราคาถูกไปแทนอุปกรณ์ราคาแพงทีจ่ ะต้องลากสาย
Fiber ไปถึงตัวอุปกรณ์ และส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย 3G แทนเพือ่ ลด Cost • ติดตั้งอุปกรณ์ ODBII เพื่ออ่านการทำงานของรถแบบ Real Time
ทำงานกับ Smart Phone เพือ่ ประเมินคุณภาพการขับขีแ่ ละช่วงเวลาที ่ นำรถเข้าศูนย์ทตี่ รงกับพฤติกรรมการขับขีจ่ ริงๆ และอืน่ ๆ อีกมากมาย วันนีเ้ ทคโนโลยีทกุ อย่างพร้อมแล้ว เหลือแค่ไอเดีย
ที่ลงตัวทั้งในแง่การใช้งาน และประโยชน์ต่อผู้ประกอบการเท่านั้น แล้ว
คุณล่ะ จะเอาแนวคิด IoT ทีร่ ู้ในวันนี้ไปทำอะไรดี Link ที่น่าสนใจ
YouTube - What is The Internet of Things http://www.youtube.com/watch?v=LVlT4sX6uVs l YouTube - DHL to Deliver Medicine via Drone http://www.youtube.com/watch?v=AZEk3H7I3d8 l iT24Hrs. - ยานพาหนะแห่งอนาคต http://www.it24hrs.com/2014/future-of-vehicles-germany/ l Key Internet of Things Players: Large http://postscapes.com/internet-of-things-key-players-large-companies l 50 Sensor Applications for Smart World http://www.libelium.com/top_50_iot_sensor_applications_ranking l
G-MagZ IT MAGAZINE
25
Mverge พิชิตรางวัลไมโครซอฟท์ “Country Partner of the Year 2014” บทพิสูจน์ ทีมพร้อม-โซลูชั่นพร้อม รางวัลแห่งความภูมิใจในทีม Mverge ไมโครซอฟท์ตีตราความสำเร็จด้วย “Country Partner of the Year 2014” ระบุที่มาเพราะเป็นรายแรกที่อิมพลีเม้นต์ Microsoft Office 365 บนไฮบริด อัตลักษณ์เดิมของ CDGM โดย M ย่อมาจาก Microsystems และ Verge มาจาก Convergence ซึ่งหมายถึง การหลอมรวม เมื่อรวมกันแล้วเป็นที่มาของชื่อ Mverge ซึ่งสื่อถึงเทคโนโลยีมี ทิศทางที่หลอมรวม หรืออินทิเกรต Mverge เป็นผู้หลอมรวมและ อินทิเกรตโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศแบบครบวงจรที่ตอบสนอง ลูกค้า ตอบสนองปัญหาการใช้งานได้ตรงตามความต้องการที่สุด ปัจจุบัน Mverge เน้นให้บริการ 7 โซลูชั่นหลัก (ดังภาพประกอบ) มีเวนเดอร์ที่เป็นพันธมิตรหลัก ได้แก่ Microsoft, HP, VMware, EMC, CITRIX, K2 โดย Mverge มีการนำเสนอโซลูชั่นครบวงจร ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
คุณอนุกูล ปิยะธนานุกูล
ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ็มเวิร์จ จำกัด
“Mverge” (เอ็ ม เวิ ร์ จ ) ชื่ อ ใหม่ อ ย่ า งเป็ น ทางการของ
CDGM นับแต่เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา เปลี่ยนภายใต้การ
รีแบรนด์ของ G-Able ครั้งใหญ่ในรอบ 10 ปี ที่ต้องการให้ ทันสมัยขึ้น และฉายภาพว่า บริษัทในเครือ G-Able มีโซลูชั่นที่ สอดคล้ อ งกั น ทั้ ง หมดทั้งมวล โดยการเปลี่ยนชื่อของ Mverge
มีเป้าประสงค์เพื่อลบล้างความสับสนระหว่าง CDGM กับ CDG ซึ่งที่จริงมีสถานะอยู่ต่างกลุ่มบริษัท โดยที่ Mverge อยู่ ในเครือ G-Able เป็นบริษัททรงพลังแห่งโลกเทคโนโลยีที่คอยขับเคลื่อน ชีวิตและอยู่เคียงคู่ผู้บริโภคในทุกมิติ คุณอนุกูล ปิยะธนานุกูล ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ็มเวิร์จ จำกัด กล่าวว่า ชื่อ Mverge มีองค์ประกอบ 2 ส่วน คือ M มีที่มาจาก
26
G-MagZ IT MAGAZINE
7 โซลูชั่นตอบโจทย์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์
“Country Partner of the Year Awards 2014” การันตีความพร้อม
ล่าสุด Mverge ได้รับรางวัล Country Partner of the Year Awards 2014 จากไมโครซอฟท์ ซึ่งในแต่ละปีจะมีเพียงบริษัท
เดียวเท่านั้นในประเทศที่ ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ สำหรับปีนี้ Mverge ได้รับการคัดเลือกให้ ได้รางวัลนี้ เนื่องจากเป็นบริษัทแรก ในประเทศไทยที่มีความพร้อมที่สุดในการอิมพลีเม้นต์ Microsoft Office 365 บนไฮบริด ซึ่งเป็นการใช้งานแบบหลอมรวมระหว่าง การใช้ ง านซอฟต์ แ วร์ ที่ ติ ด ตั้ ง ในองค์ ก ร (On Premise) และ ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานบนระบบคลาวด์ (Private Cloud หรือ Public Cloud) นอกจากนี้ Mverge ยังมีความพร้อมด้านบุคลากรในการให้บริการ ทั้งก่อนและหลังการขาย ความพร้อมด้านการนำเสนอโซลูชั่นเข้าสู่ ตลาด ตลอดจนการมีลูกค้าอ้างอิงความสำเร็จต่อการอิมพลีเม้นต์ ระบบแล้วเสร็จอย่างสมบูรณ์แบบ นั่นคือ ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล คุณอนุกลู กล่าวถึงการได้รบั คัดเลือกให้ได้รางวัล Country Partner of the Year Awards 2014 ว่า ไมโครซอฟท์จะทำการคัดเลือก จากพาร์ทเนอร์ที่มี Performance ในแต่ละปี ซึ่งรางวัลนี้มีเพียง ประเทศละหนึ่งรายเท่านั้น สำหรับปีนี้พาร์ทเนอร์ที่ ได้รับรางวัลมี 117 รายจาก 117 ประเทศ ซึ่งปีนี้เน้นโซลูชั่นด้านคลาวด์ “เรามี ไ ดเรกชั่ น เดี ย วกั น กั บ ไมโครซอฟท์ กลยุ ท ธ์ ใ นปี นี้ มุ่ ง เน้ น
นำเสนอโซลูชั่นในรูปแบบคลาวด์ เพื่อผลักดันให้ลูกค้าก้าวเข้าสู่ ระบบคลาวด์ซึ่งมีข้อดีหลายด้าน เช่น งบลงทุนต่ำ ใช้งานได้ทันที ไม่ต้องรอการอิมพลีเม้นต์ระบบ สามารถยกเลิกการใช้งานได้ทันที อีกทั้งยังลดภาระของการดูแลระบบ และสามารถใช้งานได้จาก
ทุกที่ทุกเวลาหรือโมบิลิตี้” สิง่ ทีเ่ ป็นความภาคภูมใิ จทีส่ ดุ ต่อการได้รบั รางวัล Country Partner of the Year Awards 2014 คือ “การทีเ่ ราได้รบั รางวัลเป็นเครือ่ ง การันตีได้ว่าเรามีความพร้อมด้านบุคลากรที่จะส่งมอบ Microsoft Office 365 บนระบบไฮบริดให้แก่ลูกค้า ซึ่งสร้างความเชื่อมั่น
ให้ กั บ ลู ก ค้ า รายอื่ น และที่ ส ำคั ญ ได้ ส ร้ า งความเชื่ อ มั่ น ให้ กั บ
ไมโครซอฟท์ด้วย” คุณอนุกูล ย้ำ
10 ปี แห่งความร่วมมือ
ระหว่างเอ็มเวิร์จและไมโครซอฟท์ มีความร่วมมือทางธุรกิจมา
ยาวนานราว 10 ปี เริ่ ม จากการขายไลเซนส์ ที่ เ รี ย กว่า Large Account Reseller ซึ่ ง ปั จ จุ บั น เรี ย กพาร์ ท เนอร์ ป ระเภทนี้ ว่ า Licensing Solution Partner (LSP) ต่อมาได้เพิม่ ส่วนการให้บริการ โดยเป็นพาร์ทเนอร์ในระดับ Gold Certified Partner และ Silver Certified Partner ได้แก่ Gold Management and Virtualization, Gold Volume Licensing, Gold Server Platform, Silver Messaging, Silver Devices and Deployment โดยในปีที่
ผ่านมาได้เป็น Cloud Deploy Partner “ทีมของ Mverge ได้รับการพัฒนาทักษะด้านการขายและการให้ บริการอย่างต่อเนื่องจากไมโครซอฟท์ ด้วยการส่งทีมเข้าอบรมจน สามารถผ่านกระบวนการทดสอบ และได้รับ Certified ในสาขา ต่ า งๆ ตามโรดแมพของไมโครซอฟท์ ทำให้ ที ม มี ค วามรู้ ค วาม เชี่ยวชาญ และมีศักยภาพสูงสุดในการนำเสนอสินค้าและบริการให้
ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล บริษัทข้ามชาติสัญชาติไทยที่น่าภาคภูมิใจ ของคนไทย ประกอบธุรกิจโรงแรม มีสาขากระจายอยู่ทั่วโลก ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล เป็นลูกค้าของ Mverge มานาน ซึ่งล่าสุดได้
ทำการอิมพลีเม้นต์ Microsoft Office 365 แบบไฮบริด บนโจทย์ ความต้องการ คือ 1. ต้องการแชร์ข้อมูลระหว่างสาขาทั่วโลก 2. การประชุมทางไกลบนออนไลน์ 3. ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา หรือโมบิลิตี้ โดยให้พนักงานสามารถ รับส่งอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา ภายหลังจากการอิมพลีเม้นต์ระบบทำให้ ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล
ลดต้นทุนการดำเนินงานได้จากการใช้ระบบประชุมทางไกล ทำให้
การทำงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุน
การดูแลระบบไอทีได้ด้วย ส่วนในด้านผู้ ใช้งาน ได้รบั ข้อมูลทีร่ วดเร็วขึน้ การทำงานเป็นไปอย่าง สะดวกและคล่องตัว สามารถเข้าถึงอีเมลได้ทุกที่โดยผู้ ใช้ ไม่สะดุด หรือรู้สึกว่าใช้งานจากระบบภายในหรือใช้งานจากคลาวด์
กับลูกค้าได้ตรงกับความต้องการ อีกทั้งยังได้รับการสนับสนุนในรูป กิจกรรมต่างๆ จากไมโครซอฟท์” คุณอนุกูล เสริมถึงการสนับสนุน จากไมโครซอฟท์ในฐานะพาร์ทเนอร์
Mverge กับจุดยืนบนจุดแข็งที่แตกต่าง
คุณอนุกลู กล่าวถึงจุดแข็งของ Mverge ว่า เรามีจดุ แข็งทีแ่ ตกต่าง จากรายอื่นหลายราย ซึ่งทำให้เราประสบความสำเร็จ เป็นที่เชื่อถือ และยอมรับจากลูกค้า โดยจุดแข็งของเรามี 3 ประการ คือ ประการ แรก ทีมเทคนิคมีความเชี่ยวชาญ มากด้วยประสบการณ์ ทักษะ และความรู้ โดยได้รับใบรับรองจากเวนเดอร์ต่างๆ เช่น ใบรับรอง จากไมโครซอฟท์ ซึ่งเรามีเกือบถึงขั้นสูงสุด ทำให้มีความเข้าใจใน โปรดั ก ส์ และทำให้ โ ปรดั ก ส์ ข องไมโครซอฟท์ แ สดงศั ก ยภาพ
ออกมาได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ จุดแข็งประการที่สอง ที่มาพร้อมกับจุดยืนของความสามารถในการ นำเสนอโซลูชน่ั ได้แบบครบวงจร (Total Solution) เพราะ Mverge เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัท G-Able ที่มีบริษัทในเครือให้บริการด้าน โครงสร้างพื้นฐาน (IT Infrastructure) ซึ่งจะช่วยเสริมการนำเสนอ โซลูชั่นของ Mverge ได้อย่างแข็งแกร่ง โดยที่ลูกค้าไว้วางใจได้ อย่างไร้กังวล จุดแข็งประการที่สาม ความเป็นบริษัทคนไทยทำให้ Mverge มี ความเข้าใจในการดำเนินธุรกิจตามแบบแผนและวัฒนธรรมไทย เป็นอย่างดี มีความยืดหยุ่น และมีจิตบริการตามนิสัยของคนไทย นับจากนี้ ไปรางวัล Country Partner of the Year Awards 2014 เป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จของ Mverge ในฐานะเป็นผู้ให้ บริการไอทีโซลูชน่ั แบบครบวงจรแล้วว่า Mverge พร้อมสนับสนุน ทุกความคิดและทุกความต้องการ ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญระดับ มืออาชีพ ที่จะคอยยืนเคียงข้าง ผลักดันและร่วมพัฒนาระบบ ไอทีองค์กรให้ก้าวไปอย่างไม่หยุดยั้ง
G-MagZ IT MAGAZINE
27
หมอลี
Cloud Security ผมว่า ท้ายที่สุด เราก็หนีไม่พ้นที่จะยอมรับว่า คลาวด์เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตของเรา บริการ บนเมฆที่เราใช้อยู่ทุกวัน แต่เราไม่ค่อยรู้ตัว คือ Cloud Storage ไม่ว่าจะเป็นที่เรา Backup หรือ
ที่เรา Sync ข้อมูลจากมือถือ หรือ Tablet ไปบนคลาวด์ หรือ Private Email ล้วนแต่เป็นบริการ รูปแบบหนึ่งบนคลาวด์ทั้งสิ้น
เมื่อเราหนีมันไม่พ้น เราจะรู้ ได้อย่างไรว่า บริการบน คลาวด์มีความปลอดภัย ซึ่งในหลายๆ มาตรฐานที่ สร้างขึ้นเพื่อความปลอดภัยบนคลาวด์ เช่น ISO/IEC 27001 สำหรับคลาวด์ (คนละตัวกับของ Data Center นะ ดู ดีๆ ด้วย เวลาไปใช้คลาวด์ เป็น Business infrastructure หรืออะไรก็ตามที่เป็น as a services) เมื่อเราใช้คลาวด์มาก ขึ้น ข้อมูลที่สำคัญก็เริ่มไปอยู่บนคลาวด์ เพื่อที่จะทำให้ผู้ ให้ บริการถือเอาเป็นแม่แบบ ในการจัดการระบบความปลอดภัย บนคลาวด์มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้รับบริการสามารถที่ จะเลื อ กผู้ ใ ห้ บ ริ ก ารที่ ดี แ ละเป็ น ที่ ย อมรั บ จึ ง เกิ ด องค์ ก รที่
ไม่หวังผลประโยชน์ทเ่ี รียกว่า CSA (Cloud Security Alliance) จัดตั้งขึ้นมาเพื่อออกข้อกำหนดต่างๆ การเข้าทำการ Audit การ Compile ของผู้ให้บริการตามข้อกำหนดต่างๆ เอาง่ายๆ
28
G-MagZ IT MAGAZINE
เหมือน ISO นั่นแหละ แต่เข้มข้นขึ้น ซึ่งในประเทศไทยก็ ได้ จัดตั้ง CSA Thailand ขึ้นมา และได้พยายามออกข้อกำหนด ต่างๆ ที่จะเป็นบรรทัดฐานการวัดระดับความน่าเชื่อถือของ
ผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศไทย ในงาน ASEAN CSA and OWASP Summit 2014 ที่
ผ่านมา ทาง CSA Thailand และ OWASP Thailand ได้
จัดงานเพื่ออัพเดทเทคโนโลยีเกี่ยวกับความปลอดภัยบนระบบ คลาวด์ และความปลอดภัยบนแอพพลิเคชั่นเพื่อต้อนรับการ มาถึงของ AEC ซึ่งหนึ่งในหัวข้อเด่นคงหนีไม่พ้นการแนะนำ มาตรฐาน CSA-STAR ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยบน ระบบคลาวด์ ซึ่งเพิ่มเติมมาจากมาตรฐานความปลอดภัยของ ข้อมูล ISO/IEC 27001
มาตรฐาน CSA-STAR คืออะไร?
CSA-STAR ย่อมาจาก Cloud Security Alliance (CSA) – Security, Trust & Assurance Registry (STAR ) เริ่มใช้ งานเมื่อปลายปี 2011 โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความโปร่งใส ของผู้ ใ ห้ บ ริ ก ารและความมั่ น ใจในการใช้ ร ะบบคลาวด์ CSA-STAR คือ ทะเบียนสาธารณะที่ระบุถึงการควบคุมความ ปลอดภัยของระบบคลาวด์หลากหลายประเภท จากหลากหลาย
ผู้ ให้บริการ ซึ่งช่วยให้ผู้ ใช้ที่ต้องการทำสัญญาหรือใช้บริการ ระบบคลาวด์สามารถประเมินความปลอดภัยของผู้ ให้บริการ ให้เหมาะสมกับความต้องการของตนเองได้ CSA-STAR Certificate แบ่งออกเป็น 3 ระดับ คือ 1 STAR Entry – Self Assessment : ต้องเปิดเผย
ผลลัพธ์การประเมินด้วยตนเองจากแบบสอบถาม CSA
Consensus Assessment Initiative (CAI) และ / หรือ
Cloud Control Matrix (CCM) 2 STAR Certification/Attestation : ต้องเปิดเผย
ผลลัพธ์การประเมินโดย 3rd Party โดยใช้ CCM และ
ISO27001 หรือ AICPA SOC2 3 STAR Continuous : ต้องเปิดเผยผลลัพธ์การตรวจสอบ
และประเมินความปลอดภัยบนระบบคลาวด์ของตนอย่าง
ต่อเนื่อง โดยใช้ Cloud Trust Protocol (CTP) (กำลัง
พัฒนา พร้อมให้บริการในปี 2015)
ระดับของ CSA-STAR
ประโยชน์ ข อง CSA-STAR คื อ อะไร?
CSA-STAR Certification ให้ผลประโยชน์มากมายกับทุก บริษัท ตั้งแต่บริษัทเล็กจนถึงขนาดใหญ่ ความมั่นใจ ชื่อเสียง และธุรกิจใหม่ๆ จะมาพร้อมกับ CSA-STAR Certification เนื่ อ งจากเป็ น เรื่ อ งปกติ ที่ ลู ก ค้ า จะถามหาถึ ง มาตรฐานหรื อ หลักฐานในการพิสูจน์ ว่าระบบคลาวด์ที่ตนเองต้องการจะใช้ นัน้ ดีจริง นอกจากนี้ ยังให้ประโยชน์แก่ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ได้แก่
• ช่วยให้สามารถประเมินถึงประสิทธิภาพของระบบบริหาร
จัดการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยบนระบบคลาวด์และ
มาตรฐาน ISO/IEC 27001 • การตรวจสอบสะท้ อ นถึ ง ความสำเร็ จ ในการบรรลุ
เป้ า หมายในการให้ บ ริ ก ารระบบคลาวด์ ที่ เ หมาะสมแก่
ลูกค้า • เปรียบเทียบศักยภาพของตัวคุณเองกับบริษัทคู่แข่งอื่น ซึ่งในปัจจุบันนี้ มีบริษัทมากมายจากทั่วโลกที่ได้รับการการันตี โดยมาตรฐาน CSA-STAR เช่น HP (อังกฤษ), Pulsant
(อังกฤษ), Alibaba (จีน), BroadBand Tower (ญี่ปุ่น), Chunghwa Telecom (จีน) และอื่นๆ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CSA-STAR: https://Cloud
securityalliance.org/star/ และ http://www.bsigroup. com/en-GB/CSA-STAR-Certification/ • ขอขอบคุณ ข้อมูลจาก CSA-STAR
เกี่ยวกับ CSA Thailand
CSA (Cloud Security Alliance) Thailand เป็นหน่วยงาน
ที่ ไม่แสวงหาผลกำไรภายในเครือ CSA (Cloud Security Alliance) โดยมีเป้าหมายเพื่อโปรโมตและประชาสัมพันธ์การ ใช้งานระบบคลาวด์ในประเทศไทย พร้อมทั้งให้คำแนะนำทาง ด้านความปลอดภัยบนระบบคลาวด์แก่ผทู้ ส่ี นใจ รวมทัง้ จัดการ อบรมและช่วยเหลือด้าน Certificate เกี่ยวกับระบบคลาวด์ นอกจากนี้ CSA Thailand ยังช่วยเผยแพร่งานวิจยั ของ CSA และความรู้ต่างๆ แก่ตลาดในประเทศไทยอีกด้วย • Website CSA ไทย www.csathailand.org G-MagZ IT MAGAZINE
29
สถานีช่องนนทรี
ในหลวง
เมื่อวันก่อนได้ดูทีวี เห็นข่าวพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว-สมเด็จพระราชินี เสด็จฯ จากศิริราช กลับวังไกลกังวลแล้ว ทรงแย้มพระโอษฐ์-โบกพระหัตถ์ทักทายพสกนิกร ทำให้นึกถึงเรื่องราวของพระองค์ฯ ในบางมุม ที่ผู้ถวายงานใกล้ชิดหลายคนนำมาบอกเล่าถึงพระเมตตาเวลาที่เสด็จฯ ไปในที่ต่างๆ ซึ่งได้มีการเผยแพร่ ให้ประชาชนคนไทยได้ทราบและประทับใจในพระจริยวัตร บันทึกมุมมอง ฉบับนี้ขอหยิบยกเรื่องราวที่งดงามของพระองค์ และคงไว้ ในความทรงจำของใครหลายคนมาบอกต่ออีกครั้งหนึ่ง ด้วยเหตุผลที่ว่า บางภาพที่สวยเราจะดูซ้ำๆ หรือซื้อไปเก็บไว้
ทีบ่ า้ น บางคำพูดทีล่ กึ ซึง้ กินความหมายจะทำให้เราจดจำและดืม่ ด่ำไปด้วย
จนไม่ลืม
เสียงปริศนา
ในวันเสด็จพระราชดำเนิน กลับประเทศสวิตฯ ขณะที่ประทับรถพระที่นั่ง ไปสูส่ นามบินดอนเมือง ทรงได้ยนิ เสียงตะโกนดังๆ ว่า “ในหลวง อย่าทิง้
ประชาชนนะ” ทำให้ ท รงนึ ก ตอบบุ ค คลผู้ นั้ น ในพระราชหฤทั ย ว่ า
“ถ้าประชาชนไม่ทิ้งข้าพเจ้าแล้ว ข้าพเจ้าจะทิ้งประชาชนอย่างไรได้” เป็นทีน่ า่ ประหลาดว่า ต่อมาอีกประมาณ 20 ปี พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยูห่ วั ทรงพบชายที่ร้องตะโกนทูลพระองค์ ไม่ให้ทิ้งประชาชนนั้นเป็นพลทหาร และในปัจจุบันเขาออกไปทำนาอยู่ในต่างจังหวัด เขากราบบังคมทูลสำนึก ในพระมหากรุณาธิคุณที่ ไม่ทรงทิ้งราษฎร เขาทูลว่าตอนที่เขาร้องไปนั้น
เขารู้สึกว้าเหว่ และใจหาย ที่เห็นพระเจ้าแผ่นดิน จะเสด็จฯ ไปจาก
เมืองไทย กลัวจะไม่เสด็จฯ กลับมาอีก เพราะคงจะทรงเข็ดเมืองไทย เห็ น เป็ น เมื อ งที่ น่ า กลั ว น่ า สยดสยอง เขาดี ใ จมากที่ ไ ด้ เ ฝ้ า ฯ อี ก
กราบบังคมทูลถามว่า... “ท่านคงจำผมไม่ได้ ผมเป็นคนร้องไม่ให้ท่านทิ้งประชาชน” พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวรับสั่งถามว่า “เรานะรึที่ร้อง?” “ใช่ครับ ตอนนัน้ เห็นหน้าท่านเศร้ามาก กลัวจะไม่กลับมา จึงร้องไปเหมือน คนบ้า” พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรงตอบ “นั่นแหละ ทำให้เรานึกถึงหน้าที่ จึงต้องกลับมา”
“เดิมพันของเรา”
ครัง้ หนึง่ เมือ่ หม่อมราชวงศ์คกึ ฤทธิ์ ปราโมช กราบบังคมทูลถามพระบาท สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวว่า “เคยทรงเหนื่อย ทรงท้อบ้างหรือไม่” ครั้งนั้น พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมีพระราชกระแสตอบว่า ความจริงมันน่า ท้อถอยหรอก บางเรื่องมันน่าท้อถอย แต่ว่าฉันท้อไม่ได้ เพราะเดิมพัน ของเรานัน้ สูงเหลือเกิน เดิมพันของเรานัน้ คือบ้าน คือเมือง คือความสุข
ของคนไทยทั่วประเทศ ข้อมูลจาก ไทยรัฐ ฉบับ 5 ธ.ค.32
30
G-MagZ IT MAGAZINE
“คำสอนประโยคเดียว”
เมือ่ นิตยสาร “สไตล์” ฉบับปี 2530 ได้ตงั้ คำถามกับ ดร. สุเมธ ตันติเวชกุล
ถึง “คำสอน” ของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวที่ประทับอยู่ ในหัวใจ
ดร.สุเมธ ซึง่ ขณะนัน้ ดำรงตำแหน่งผูอ้ ำนวยการสำนักงานเลขานุการ กปร. ตอบว่า คำสอนประโยคเดียวก็เกินพอนัน้ คือพระราชดำรัสทีว่ า่ “มาอยูก่ บั ฉันนั้น ฉันไม่มีอะไรจะให้ นอกจากความสุขที่จะมีร่วมกันในการทำ ประโยชน์ให้แก่ผอู้ นื่ ”
“สุขเป็นปีๆ”
ด้ ว ยเหตุ นี้ จึ ง มี ผู้ ก ราบบั ง คมทู ล ขอพระราชทานให้ ท รงลดการเสด็ จ ฯ
พระราชทานปริญญาบัตรลงบ้าง โดยอาจงดเว้นการพระราชทานปริญญาบัตร ในระดับปริญญาตรี คงไว้แต่เพียงระดับปริญญาโทขึน้ ไป พระบาทสมเด็จ พระเจ้าอยูห่ วั กลับมีพระราชกระแสรับสัง่ ตอบว่า พระองค์เองเสียเวลายืน่ ปริญญาบัตรให้บัณฑิตคนละ 6-7 วินาทีนั้น แต่ผู้ ได้รับนั้นมีความสุข เป็นปีๆ เปรียบกันไม่ ได้เลย ทีส่ ำคัญคือ ทรงเห็นว่าการพระราชทานปริญญาสำหรับผูส้ ำเร็จปริญญาตรี นัน้ สำคัญ เพราะบางคนอาจไม่มโี อกาสศึกษาชัน้ ปริญญาโท และปริญญาเอก
ดังนัน้ “จะพระราชทานปริญญาบัตรแก่บณ ั ฑิตปริญญาตรีไปจนกว่าจะ ไม่มแี รง..”
“พระมหากษัตริย”์
เมื่อมีผู้สื่อข่าว BBC ขอพระราชทานสัมภาษณ์เพื่อประกอบภาพยนตร์ เรื่อง The Soul of Nation ในปี 2522 โดยได้กราบบังคมทูลถามถึง
พระราชทัศนะเกีย่ วกับบทบาทหน้าทีข่ องพระมหากษัตริยไ์ ทย พระองค์ได้ พระราชทานคำตอบว่า การที่จะอธิบายว่า พระมหากษัตริย์ คืออะไรนั้น ดูเป็นปัญหาที่ยาก
พอสมควร โดยเฉพาะในกรณีของข้าพเจ้า ซึง่ ถูกเรียกโดยคนทัว่ ไปว่า พระมหากษัตริย์ แต่โดยหน้าทีท่ แี่ ท้จริงแล้ว ดูจะห่างไกลจากหน้าทีท่ ี่ พระมหากษัตริยท์ เี่ คยรูจ้ กั หรือเข้าใจกันมาแต่กอ่ น หน้าทีข่ องข้าพเจ้า ในปัจจุบนั นัน้ ก็คอื ทำอะไรก็ตามทีเ่ ป็นประโยชน์ ถ้าถามว่า ข้าพเจ้ามี แผนการอะไรบ้างในอนาคต คำตอบก็คอื ไม่มี เราไม่ทราบว่าอะไรจะ เกิดขึน้ ในภายภาคหน้า แต่ ไม่วา่ อะไรจะเกิดขึน้ ก็ตาม เราก็จะเลือกทำ แต่สงิ่ ทีเ่ ป็นประโยชน์ ซึง่ นัน่ เป็นสิง่ ทีเ่ พียงพอแล้วสำหรับเรา ที่มา http://www.thailandsusu.com/webboard/index.php?topic= 104605.0;wap2