Sensor август-сентябрь 2018

ЖУРНАЛ G4S EESTI

Август-сентябрь 2018 | NR 4 (143)

Аллан Магнус

СПЛАЧИВАЕТ КОМАНДУ

О правах охранников Богатое на мероприятия лето G4S Staff СНОВА ЗА ПАРТУ

Летние дни: ФОТОГАЛЕРЕЯ

ЛУЧШИЕ РАБОТНИКИ

Большое спасибо, лучшие работники за II квартал!

6

июля дивизионы охраны и наличных денег чествовали на мызе Костивере лучших работников за II квартал. После торжественной части мероприятия участники ознакомились со зданием мызы и посетили центр искусства и рукоделия Аявески. Спасибо за отличную работу!

ОХРАННЫЙ ДИВИЗИОН Восточный регион Энн Теэару Иван Абрамов Юрий Дробышев Южный регион Мерике Ялакас Ранно Товстсик Калмер Ныммеотс Северный регион Хелле Эйзеншмидт Биргит Мюйрисепп Аллан Магнус Михаил Чернов Елена Челышева Райни Томмингас Марианна Наталова Евгений Нымм Оренти Варвас

Знакомство с мызой.

Авиационный отдел Тыну Рааметс Маргитта Нау Кейви Кангур Патрульная служба Айво Куппонен Инар Кулль Артем Климов Центр управления Андрес Мяги

Большое спасибо, Андрес Мяги!

ФОТО: РЕЙМО РАЯ

Большое спасибо, Хелле Эйзеншмидт!

Большое спасибо, Ранно Товстсик!

ДИВИЗИОН НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ Янек Пост Татьяна Преснецова Надежда Якорева

Лучшие охранники G4S Eesti за II квартал на фоне мызы Костивере.

• ЧЕСТНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ • ИННОВАЦИИ и КОМАНДНАЯ РАБОТА • • БЕЗОПАСНОСТЬ, НАДЕЖНОСТЬ и ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ •

ОБРАЩЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2 ЛУЧШИЕ. Лучшие работники за II квартал 3 ОБРАЩЕНИЕ. Ирене Метсис 4 НОВОСТИ. Приз за нового работника;

трудовая дружина; творим добро; криминал

6 G4S STAFF. Богатое на мероприятия лето объединяет работников по всей Эстонии

8 РЕПОРТАЖ. О том, как я впервые работала в рядах G4S Staff

9 ТЕХНИКА. Видеовзгляд G4S уже в продаже 10 БЕРЕГОВАЯ ОХРАНА. Команда береговой охраны G4S обучала солдат-срочников

12 ОХРАННАЯ РАБОТА. Каких действий ждут от охранников? Какие права у них есть?

14 ЛЕТНИЕ ДНИ. Фотогалерея с летних дней G4S

16 ПЕРСОНА. Аллан Магнус заботится о безопасности Järve Keskus

19 СПОРТ. Достижения G4S в Эстонии и не только

20 ИНТРАНЕТ. ЧаВо – как

пользоваться интранетом

21 ОБУЧЕНИЕ. Участвуйте в программе «Будущий руководитель»!

22 ОБУЧЕНИЕ. Осенний календарь курсов 24 РАЗНОЕ. Как две капли воды, галерея

SENSOR

Редколлегия:

журнал G4S Eesti, выходящий 6 раз в год.

Эсме Кассак Реймо Рая Ирене Метсис Ану Стамберг Ээрика Ыун Индрек Сарьяс Яна Пальм Прийт Орассон

В интернете: issuu.com/g4s_sensor

Издатель: AS G4S Eesti Paldiski mnt 80 Tallinn 10617

Оформление: Menu Meedia Типография: Reusner Тираж: 900

Звоните или пишите: Тел. 651 1825 kysimused@ee.g4s.com

Наши люди

С

уществует выражение: таким, какое оно есть, предприятие делают именно люди, которые на нем работают. Иными словами, G4S – отражение наших людей или всех нас: каждый привносит что-то свое. Если взять от каждого нашего сотрудника что-то хорошее и объединить эти частички, то этой доброты и значимости получится очень-очень много. Именно значимость, которую привносит каждый человек, надо ценить особенно. Помимо повседневного выполнения работы, в каждом из нас кроется нечто гораздо большее. Но из-за свойственной эстонцам скромности мы зачастую не показываем это другим. Обо всем этом я могу узнать, когда провожу со своими коллегами больше времени. Проводя обучение, я часто слышу вопросы: насколько хорошо надо знать людей из своей команды, надо ли быть в курсе их хобби и прочей внерабочей деятельности? Где проходит эта граница? Пожалуй, четкую границу провести сложно, но одно можно сказать точно: если вам не все равно и вас искренне интересует другой человек, то эта граница установится сама. Кто-то из нас более открытый, кто-то – менее, но для всех нас важно, чтобы о нас заботились и замечали нас. Чем лучше мы знаем друг друга, тем слаженнее наше общение и сотрудничество. Поэтому организации и проводят летние и зимние дни, командные мероприятия и прочие встречи с целью собрать как можно больше работников. Мы в G4S тоже стараемся поддерживать важную традицию и каждый год проводить для своих сотрудников летние дни. Жаль, что участвует в них все меньше людей. Почти из 2500 работников на летние дни приезжают лишь около 300. Причины разные: не подходит время, нельзя приехать с семьей, никого не знаю, слишком далеко. Но я смело могу сказать, что те, кто приезжают, всегда отлично проводят время. Это мероприятие, безусловно, помогает лучше узнать своих коллег. Жизнь меняется, и это заставляет нас всерьез задуматься о том, чего хотят люди. Как было бы удобнее всего общаться друг с другом? Летние дни отжили свое? Лично я не могу дать правильный ответ на этот вопрос. Может быть, вы, дорогой читатель, скажете свое слово? Что надо изменить, чтобы наши люди проводили с коллегами больше времени? Наши люди – кто они? Это кладезь мудрости, смекалки, интересных хобби, вызовов, гениальных идей, самоотдачи. Перечислять можно долго. В этом номере Sensor вы найдете много историй именно о наших людях и том, чем они занимаются.

ИРЕНЕ МЕТСИС директор по персоналу

На обложке: летние дни G4S Фото: Эсме Кассак

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|3|

НОВОСТИ

ТВОРИМ ДОБРО! Маргит Мяннамаа раздала мороженое воспитанникам детского дома

В конце июля охранник из виймсиского патруля Маргит Мяннамаа участвовала в Facebook в розыгрыше 10 ящиков мороженого. «Обычно я в подобных играх не участвую, но мне понравилась идея подарить мороженое детям из детского дома». По условиям конкурса, надо было ответить на вопрос, с кем потенциальный победитель готов разделить свой сладкий приз, и Маргит написала, что ее сладкоежки находятся в Таллиннском детском доме. Перед Днем восстановления независимости Маргит отправилась на свою сладкую миссию и угостила мороженым воспитанников аж трех детских домов. В последние теплые дни лета освежающее лакомство получили Таллиннский детский приют, Приют для матери и ребенка и Центр для младенцев и детей с нарушениями. Отметим, что Маргит входит в организацию «Найскодукайтсе», про детский дом она не забывала и в период рождественских праздников.

Директором дивизиона развития бизнеса и инфотехнологий G4S Eesti стал Аво Каск С 1 марта отдел развития бизнеса и ИТ-отдел G4S Eesti объединены в один дивизион. Цель слияния – максимально способствовать реализации целей предприятия, сократить процессы развития и ведения бизнеса и улучшить сотрудничество между подразделениями. Новый дивизион возглавит Аво Каск, имеющий большой опыт управления в ИТ-секторе. «Опыт руководящей работы и знания Аво в сфере ИТ, несомненно, пойдут на пользу духу сотрудничества между подразделениями и выбранному нами пути развития, ориентированному на инфотехнологии», – подчеркнул председатель правления G4S Eesti Прийт Сарапуу. «Я долгое время руководил ИТ-фирмами, поэтому новым вызовом для меня станет внедрение новейших технологических решений на крупнейшем охранном предприятии Эстонии, – сказал Аво Каск. – Также меня интересует, как при помощи объема данных и технологии сделать охранные услуги еще более удобными для клиента». Аво получил высшее образование в Таллиннском техническом университете по специальности «автоматика». В сфере ИТ он работает с 1991 года. В последние семь лет Аво был исполнительным директором и членом правления ИТ-фирмы CGI Estonia. Также он работал исполнительным директором Tieto Estonia Services и Trigger OÜ, руководил ИТ-сферой в Tallinna Vesi. В дивизионе развития бизнеса и инфотехнологий работают 16 человек. Среди разработок данного дивизиона G4S – повседневный рабочий инструмент техников eTehnik, Login для физической охраны и среда самообслуживания G4S.

|4| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

НОВОСТИ

iPhone за рекомендацию нового работника выиграл Марек Вахер В добавление к премии в размере 130 евро (брутто), которую можно получить, порекомендовав на работу нового охранника, дважды в год среди всех рекомендателей разыгрывается iPhone. В этот раз щедрая награда досталась Мареку Вахеру, который работает в патруле в южном регионе: по его совету в G4S устроился его брат. «В прошлом году благодаря рекомендациям в G4S пришли 97 новых работников, и промежуточный итог за первое полугодие позволяет надеяться на то, что в этом году их будет больше», – сказал менеджер по подбору персонала Индрек Сарьяс. По его словам, сотрудники зовут друзей-знакомых-родственников, чтобы те стали их коллегами, и рассказывают им о своей повседневной работе. Благодаря этому новый человек быстро получает полный обзор того, что его ждет. Для G4S как работодателя рекомендации ценны потому, что работать вместе в первую очередь зовут людей, которым доверяют. Следующий iPhone мы разыграем среди всех, по чьей рекомендации новый работник будет оформлен на работу (на определенные должности) с июля по декабрь. Премия за поиск нового работника выплачивается рекомендателю, если заполняется вакантная должность охранника, техника, специалиста по управлению сигналами тревоги, обслуживающего персонала/оператора парковок, управляющего парковки, специалиста по надзору за парковками или специалиста по перевозкам.

Насыщенное лето трудовой дружины G4S завершилось С конца июня до середины августа 30 подростков из трудовой дружины, работая посменно, помогали береговой охране G4S на пляжах Пирита и Штромка, а раз в неделю – Таллиннскому продуктовому банку и Центру повторного использования в т. ц. Arsenal. Помощники береговой охраны патрулировали пляж, измеряли температуру воды, меняли данные на инфотабло, раздавали детям браслеты и следили за благоустройством. Те из них, кто дружат с водой (работе в дружине предшествовал учебный день в бассейне), плавали со спасателями на катере. В Продуктовом банке дружинники G4S за 7 сред раздали нуждающимся 910 продуктовых наборов. В Центре повторного использования подростки вчетвером-впятером выполняли вспомогательные работы от сортировки одежды до перепроверки пожертвованных настольных игр. В конце июня мы также организовали толоку в Таллиннском зоопарке, где молодежь помогала выполнять работы по озеленению, а позже посетила с экскурсией детский зоопарк. А в середине июля они помогали G4S Staff и Департаменту спасательной службы на Таллиннских днях моря. Лето выдалось очень насыщенным, и активные подростки получили весьма разнообразный опыт работы. Заключительное мероприятие прошло 13 августа в кинотеатре Cinamon Kosmos, где благодарили лучших и вместе смотрели фильм. Организационными вопросами дружины и общением с подростками ежедневно занималась руководитель проекта Мерле Тамме, не понаслышке знакомая с береговой охраной. Если вы хотите, чтобы и ваш ребенок получил один из своих первых опытов работы в трудовой дружине G4S, свяжитесь весной с коммуникационным отделом. Участники дружины на толоке в Таллиннском зоопарке.

КРИМИНАЛ Вечером 18 августа центру управления G4S сообщили, что в Лаагри на одном предприятии пятеро мужчин ломают автомобильные ворота. На место выехали два патруля G4S, также они информировали о произошедшем полицию. Вместе с полицейскими патрульные охранники Урмас Ильвес и Валдо Паюмаа задержали вандалов примерно в километре от места происшествия. Очевидец инцидента узнал в задержанных одного из злоумышленников. Нарушители разбили автоматику, электрощит, проблесковый маячок и вывеску предприятия; ущерб оценивается приблизительно в 4000 евро.

7 августа охранник Александр Воропаев задержал в Таллинне в одном из спортивных магазинов 13-летнего подростка, который вместе с приятелем украл в магазине две пары кроссовок стоимостью почти 100 евро. Мальчиков заметил работник магазина: они зашли с обувью в примерочную кабинку, а вышли уже без коробок. Охранник пригласил подростка на проверку, но когда тот проходил через противокражные ворота, сигнализация не сработала. Оказалось, что парни сорвали защитные элементы и тем самым повредили товар. При задержании старший юноша убежал, а несовершеннолетнего передали полиции. Рано утром 28 июля (шел фестиваль Viljandi Folk, и охрана дежурила у озера ночью) сотрудник береговой охраны G4S Кевин Аас вытащил из озера Вильянди на берег нетрезвого мужчину: его подозревали в краже, и он, убегая от охранников, прыгнул в озеро. Мужчина пытался уплыть от береговой охраны, и когда спасатель погнался за ним на лодке, нарушитель стал тянуть его под воду. Спасатель боролся за свою жизнь и, высвободившись, поплыл назад к лодке и вернулся на ней к причалу. Во второй раз в погоню он отправился вместе с ночным сторожем находящегося рядом спортивного центра. Вместе они доставили мужчину на берег и передали его полиции.

19 июля йыхвиские патрульные

охранники Эрвин Выйп и Ильмар Кивимяэ отреагировали на сигнал тревоги, означавший вторжение в один из частных домов в Кивиыли. Охранники задержали на месте происшествия и передали полиции трех молодых людей, проникших в дом. Клиент поблагодарил охранников за быстрые действия.

Больше новостей на net.g4s.ee!

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|5|

G4S STAFF ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: ЭСМЕ КАССАК, РЕЙМО РАЯ

Летние мероприятия объединяют работников по всей Эстонии Этим летом G4S выпала честь быть охранным партнером многих крупных мероприятий.

В

результате некоторые выходные выдались для начальников охраны сложными, но в конечном итоге мы справились хорошо. В какой-то степени получились даже своеобразные встречи работников в разных уголках Эстонии. Самые активные сотрудники Staff успели повсюду, встречаясь с коллегами.

ОТ РОК-ФЕСТИВАЛЯ ДО РАЛЛИ

Одним из первых крупных мероприятий стал Õllesummer, собравший в первые выходные июля на Певческом поле очень разную публику. Несмотря на то, что дюжину зрителей пришлось выпроводить с праздника, в целом он прошел спокойно. Это стало возможным благодаря как хорошему поведению гостей фестиваля, так и команде G4S Staff из нескольких десятков человек, которые следили за порядком. Самый многочисленный коллектив охранников у G4S был на проходившем 13–15 июля Rally Estonia. Вместе с охранной командой мероприятия и другими партнерами

|6| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

безопасность обеспечивали в общей сложности 400 охранников, из них 172 – в рядах G4S Staff. Большую роль в подборе команды для ралли, проходившего в южной Эстонии, сыграл отдел физической охраны южного региона во главе с начальником охраны Пеэпом Кихлевельтом.

ФОЛЬКЛОРНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ ОПРАВДАЛ ОЖИДАНИЯ

Многие годы одним из самых спокойных мероприятий считается Вильяндиский фестиваль фольклорной музыки, охрану которого G4S доверили – после небольшой паузы – уже в третий раз. Довольно много сотрудников приехало из восточного региона. «У нас сложилась своя команда, с которой мы ездим повсюду. Наша сплоченная команда – одна из причин, почему я участвую в этих мероприятиях», – сказал патрульный охранник из восточного региона Виллу Мауэр. Для многих работников это отличная возможность совместить работу и поездку в родные края, как, например, для работающей

в Йыхви Светланы Колло. В первые выходные августа мероприятия, если рассматривать их отдельно, были не очень масштабными, но проводились они в одно время и даже в одном месте. Так, мероприятие Europa Cantat XX Tallinn 2018 встретилось с Ironman Tallinn 2018: на площади Вабадузе через громкоговоритель приветствовали финишировавших «железных людей», тогда как в находящейся рядом церкви Яани вот-вот должен был начаться требующий тишины концерт. Обеспечивать безопасность обоих мероприятий помогал G4S. На конец лета пришлись фестиваль «Биргитта» и несколько патриотических мероприятий на площади Вабадузе. И хотя лето уже закончилось, нас ждут еще два крупных мероприятия: во вторые выходные сентября мы охраняем Таллиннский марафон и регулируем движение командой более чем из 300 человек, а 12 и 13 октября состоится Ралли Сааремаа. Смотрите также: www.facebook.com/groups/ G4SSTAFF/

G4S STAFF

Год назад Маарья Киккас получила квалификацию охранника и выучилась на регулировщика дорожного движения. Результат – насыщенное лето 2018-го: Маарья работала по вечерам и выходным и даже во время отпуска. Выполняя разные обязанности в рядах G4S Staff, она побывала не менее чем на десяти мероприятиях. Особенно ей запомнились концерт WagWan и фестиваль Õllesummer. А на Днях моря ей довелось работать вместе с ее дочерью Элизабет – участницей трудовой дружины.

В прошлом году опытный охранник G4S Айвар Адамс решил отдохнуть от работы и отправился открывать мир. Весной он вернулся из своих странствий, а летом через G4S Staff снова попал в G4S и обеспечивал безопасность на нескольких мероприятиях. Сейчас он учится в автошколе. Удачи и до встречи в Staff!

Начало Вильяндиского фестиваля фольклорной музыки.

Благодаря работе в охране можно попасть за кулисы мероприятия – в прямом смысле слова. Руководителю коммуникационного отдела посчастливилось сфотографировать работников Staff с одной из звезд Õllesummer – Лаурой.

Благодаря активной работе Мартина Томберга «портфель» крупных мероприятий расширился. Как руководитель проекта он часто работает на выезде и является начальником охраны некоторых мероприятий.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|7|

G4S STAFF

О ТОМ, КАК Я ВПЕРВЫЕ РАБОТАЛА В РЯДАХ G4S STAFF

ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: МАРТИН ТОМБЕРГ

G4S Eesti предлагает много способов попробовать себя в другой профессии, и самый удобный из них – проходящий осенью день рабочей тени. Еще одна отличная возможность вырваться из рутины, встречаться с коллегами по всей Эстонии и немного подзаработать – G4S Staff.

В

начале лета мне захотелось разнообразить свою трудовую жизнь (пять лет в G4S!), и я сочла, что лучший способ сделать это, не меняя место работы, – выполнять задания несколько иного рода, чем обычно. Для начала я дважды стала волонтером. Если учесть еще и традиционную летнюю трудовую дружину G4S, то в какой-то момент весь мой календарь стал красным, но в жизни надо делать выбор. Одно из мероприятий, на котором я была волонтером, – Ironman Tallinn 2018, в инфопункте которого я работала три вечера. К концу первого дня энергии даже было много – несмотря на последний день рабочей недели. На Ironman я встретила коллег из G4S, так что получилось немного объединить волонтерскую деятельность с работой. Вернувшись за рабочий стол (коллеги поприветствовали меня словами «Ты теперь вообще не отдыхаешь?») и подыскивая на странице группы G4S Staff (www.facebook. com/groups/G4SSTAFF/) очередные вакансии для интранета и уточняя их у руководителя проекта Мартина Томберга, я неожиданно нашла работу для себя. Проверка билетов на фестивале «Биргитта» – именно то, что мне захотелось попробовать. Охранники предпочитают смены подлиннее, а для меня после рабочего дня в офисе 4,5-часовая смена оказалась в самый раз. Ход мыслей был прост: если я записалась волонтером на смены примерно такой же продолжительности, то почему бы не поработать за деньги? Прежде всего надо было купить для работы темную обувь, ведь в офисных туфлях несколько часов не простоишь. Это было почти так же сложно, как найти желтую одежду для совместного выступления на летних днях G4S. В обоих случаях не хотелось тратить больше 10 евро, и при этом я искала вещь, которая пригодилась бы и в будущем. Теплое лето и черные тенниски по разумной цене – и дело сделано. На инструктаже перед первой сменой пришлось признать, что даже участники трудовой дружины подготовлены лучше: как помощники береговой охраны они умеют пользоваться рацией. Но это несложно, за пару минут можно освоить. То, что без техники не обойтись, стало ясно и при проверке билетов: моим рабочим инструментом был терминал. В первый день терминалы работали с перебоями, так что коллегам пришлось особенно внимательно изучать билеты и отрывать контрольный корешок. Со своей стороны Мартин заверил, что если человек хоть немного дружит с техникой, то с терминалом все сделает быстрее. Должна признать, в первый день я очень переживала, в голове вертелись заголовки новостей – вдруг кто-то пожалуется на медленную проверку билетов. Не хватало еще, чтобы из-за меня опоздавших не впустили в зал! К счастью, все прошло хорошо. Моими бесспорными любимчиками стали распечатанные билеты с крупным и не бликующим штрихкодом, хотя защитница природы во мне против распечаток (однако многие догадались уместить на

|8| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

одном листе даже по 4 билета). Если в первый вечер в самые напряженные моменты я двигалась словно на автопилоте (кто-то здоровается, откуда-то доносится знакомый голос) – зал открывается за полчаса до начала, но большинство приходит за 10 минут до спектакля, – то на третий день я уже работала спокойнее и все равно успела проверить терминалом более 200 билетов и в большинстве случаев пожелать приятного вечера. Проверка билетов на разных входах была нужна на «Биргитте» для того, чтобы развалины монастыря были открыты для всех желающих их посетить, как и каферестораны, работающие во время фестиваля. Благодаря этому появилась возможность рассказать туристам об этом месте и мероприятии, которое сейчас проходит. Каждый день я встречала на своем новом рабочем месте знакомых: кто-то из них удивлялся больше, кто-то меньше. Чуть менее приятной частью работы было не впускать людей в зал с мороженым, бокалом вина, стаканчиком кофе... В конечном счете эта работа мне понравилась: хорошая музыка («Лебединое озеро»!), общение с людьми, работа на свежем воздухе, четкие рабочие задания, по дороге домой – вид на море и закат. Только в последний день я поймала себя на мысли, что начинаю думать с точки зрения организации, поэтому, пожалуй, пора возвращаться в офис. До следующего раза!

ТЕХНИКА

С 1 июля в интернет-магазине G4S Eesti продается первая на сто процентов беспроводная камера видеонаблюдения – Видеовзгляд G4S с великолепным разрешением HD. Она проста в установке, а еще ею удобно управлять через приложение. ТЕКСТ: ПРИЙТ ОРАССОН ФОТО: G4S

Новая беспроводная камера Видеовзгляд G4S, управляемая с мобильного телефона

В

идеоохрана становится все популярнее, но для многих она была недоступна из-за высокой цены и сложной установки. Большинство камер требуют электрического соединения, имеют плохой аккумулятор, не предназначены для использования вне помещений или записывают все без разбора, из-за чего жесткие диски быстро переполняются. В сотрудничестве с Arlo мы разработали подходящее для эстонского рынка решение – камеру Видеовзгляд G4S, у которой очень много плюсов. Простота установки. Для установки камеры не надо вызывать техника: каждый справится с этой задачей самостоятельно. Камера беспроводная, а значит, ее (или даже несколько камер) в любой момент можно перенести и со временем найти для нее место, где она нужнее всего. Удобно управлять и следить через приложение. Заметив движение, камера отправит вам сообщение по электронной почте и SMS. После этого надо зайти через смарт-устройство или компьютер в среду Arlo, где просто и удобно посмотреть, почему пришло сообщение и что сейчас происходит дома, в саду или на работе. HD-качество Arlo обеспечивает четкое изображение и позволяет разглядеть все до мельчайших деталей. Бесплатное хранение в облаке. В течение 7 дней можно бесплатно посмотреть запись в облаке. Если вторгшийся в дом вор разобьет камеру или унесет ее с собой, в течение 7 дней доказательства будут бесплатно доступны в облаке. Камера начинает запись, только когда замечает движение. Устойчивость к погодным условиям. Камера Видеовзгляд G4S устойчива к погодным условиям, то есть ее с успехом можно использовать и на улице. Камере не страшны ни проливной дождь, ни палящее солнце. Четкость записи даже в темное время суток. У камеры есть ночной режим, то есть встроенный инфракрасный свет. Четкой будет даже видеозапись, сделанная ночью. Клиенты Охраны дома часто спрашивают о возможностях

видеоохраны, поэтому мы и решили вывести на рынок продукт, не требующий тщательного планирования и дорогой прокладки кабелей, – такой, который был бы доступным по цене и простым в установке. В интернетмагазине G4S продаются комплекты с одной и двумя камерами, техподдержку при необходимости окажут специалисты G4S. Камеру нельзя подключить к системе Охраны дома, но с ее помощью легко и удобно дополнительно следить за тем, что происходит во дворе или в доме. Это, в свою очередь, позволяет установить камеры даже тем, у кого нет Охраны дома: в таком случае за безопасностью следит не охранная фирма, а сам клиент. Смотрите также: www.g4s.ee/videopilk

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|9|

БЕРЕГОВАЯ ОХРАНА

ТЕКСТ И ФОТО: РЕЙМО РАЯ, руководитель коммуникационного отдела

Солдаты-срочники учились общаться с водой под руководством береговой охраны G4S 28 июля примерно 170 солдат-срочников Караульного батальона участвовали в курсах по безопасности на воде, которые начались с теоретических уроков в воинской части и завершились практикой на пляже Пирита. Обучение организовано предприятием G4S Eesti; подобные и столь масштабные курсы по безопасности на воде проводились в Эстонии впервые.

«Д

ля нас важно, чтобы солдаты-срочники знали о возможных связанных с водой опасностях и в экстренной ситуации могли спасти и себя, и своих соратников, – сказал командир Караульного батальона военной полиции, майор Ромет Каэву. – За время службы солдаты приобретут и другие практические навыки, которые пригодятся и в гражданской жизни. Например, их обучат пожарной безопасности и безопасности на воде, а также основам медицины». «Цель береговой охраны G4S – научить солдат-срочников общаться с водой и дать им навыки, которые во время службы могут пригодиться в разных ситуациях, связанных с водой, – сказал глава береговой охраны G4S

|10| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

Eesti Хенри Сеемель. – Зачастую именно молодые мужчины безрассудно рискуют на берегу водоемов, не думая о последствиях. Поэтому солдатам особенно важно попрактиковаться в безопасности на воде».

ТЕОРИЯ НА СУШЕ

В первой половине дня в городке Минной гавани новобранцы прошли теоретическую часть обучения. Сотрудники береговой охраны рассказали об особенностях различных водоемов и подстерегающих в них опасностях, а также о способах переправы через водоемы. Также речь шла о переохлаждении и том, как его избежать. Разумеется, солдат научили приемам спасения, транспортировке пострадавших и преодолению препятствий на воде.

Еще их обучили искусству паковать снаряжение, чтобы оно оставалось сухим и помогало держаться на воде. Своими знаниями поделились глава береговой охраны G4S Хенри Сеемель, а также профессиональные спасатели на воде Карл Сеемель и Никита Берендеев.

ПРАКТИКА В ВОДЕ

После теоретической части и обеда срочники приехали на пляж Пирита к штабу береговой охраны G4S, чтобы применить полученные знания на практике. Новобранцы попробовали двигаться в воде в экипировке в случае попутной и встречной волны, преодолевать препятствия на поверхности воды и под водой, потренировались в приемах спасения и транспортировке пострадавшего.

БЕРЕГОВАЯ ОХРАНА

Караульный батальон входит в состав военной полиции. Главные задачи батальона – подготовка подразделений военной полиции, участие в церемониях Сил обороны и государственных церемониях. Служащих в подразделениях военной полиции обучают охране военнопленных, подавлению массовых беспорядков, эскорту лиц и колонн, регулировке дорожного движения, разведке дорог и надзору за дорожным движением.

Длина водной дорожки составляла полкилометра, а глубина местами доходила до двух метров. Тем, кто не очень хорошо плавает или неуверенно чувствует себя в воде, верхнюю часть руки обвязали сигнальной лентой, чтобы спасатели и товарищи по службе внимательнее наблюдали за ними. Во время практических занятий за инструктаж и безопасность солдатсрочников отвечали находившиеся в двух спасательных лодках опытные спасатели Элизе Кяйт, Александр Семелит и Ийрис Эмбрих. На суше дежурил медик береговой охраны G4S, чтобы при необходимости оказать первую помощь. Хотя в тот день было 27 градусов тепла, температура воды достигала всего 13 градусов. Вопреки или, наоборот, благодаря такой прохладе

большинство новобранцев успешно прошли полосу препятствий. В результате обучения каждый участник четко осознал, на что он способен в воде, насколько он вынослив и какие задания может выполнить в водоеме. И все это – под руководством и бдительным присмотром профессиональных спасателей на воде.

ДОСТОЙНО ПРОДОЛЖЕНИЯ

Хенри Сеемель рекомендует Силам обороны регулярно проводить подобное обучение и расширить его и на другие воинские части. «Солдаты-срочники как раз в таком возрасте, когда хочется испытать свои возможности. К сожалению, демонст­ рация силовых и художественных

трюков в водоемах может закончиться трагически – именно потому, что молодой человек не попробовал в безопасных условиях, на что он действительно способен в воде и как его тело и разум реагируют в нестабильной ситуации, – объяснил Сеемель. – Знания и практические навыки, полученные служащими Караульного батальона, помогут участникам не попадать в опасные ситуации или успешно выходить из них». Сеемель добавил, что G4S, несом­ ненно, заинтересован в продолжении подобного сотрудничества с Силами обороны и стремится передать срочникам опыт береговой охраны. «У G4S опытная команда спасателей на воде, они натренированы и обучены и за годы работы завоевали отличную репутацию», – добавил Сеемель.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|11|

ОХРАННАЯ РАБОТА

Хвататься за дробовик или погрозить пальцем? В одни июльские выходные произошли два инцидента, в одном из которых ожидалось, что охранник врежет хулиганам, а во втором упавший на четвереньки скейтер подал в полицию заявление на охранника.

В

ночь на 21 июля 19-летний юноша отдыхал с другом на горке Мусумяги в Старом городе, когда к ним подошла компания подростков и попросила денег. После словесной перепалки пострадавший и его друг побежали в McDonald’s и встали возле касс. Пришедшая туда же компания отправила 19-летнего юношу в нокаут и забрала у него кошелек с документами и 50 евро наличными. Охранник увидел нападение и сразу нажал на кнопку паники, чтобы позвать подмогу, ринулся на помощь пострадавшему и попытался пресечь нанесение ему дополнительных травм и ограбление. Нападавшие оттолкнули охранника и убежали.

ГДЕ БЫЛ ДРОБОВИК?

Один из посетителей заведения снял происходящее на видео и отправил запись журналистам. Это, в свою очередь, вызвало вопросы к G4S: все ли правильно сделал охранник и довольны ли мы как предприятие своей работой? У одного сотрудника G4S даже спросили, почему охранник не выхватил дробовик и не врезал нападавшим. Интересовались также, почему наш работник не брызнул парням в лицо перцовым газом. Если бы охранник действовал согласно этим ожиданиям, сейчас он сидел бы в тюрьме, как те самые грабители. На самом деле охранник быстро вмешался, сразу вызвал подмогу, нажав на кнопку паники, и помог пострадавшему. Кроме того, он предотвратил эскалацию ситуации, то есть не позволил нанести пострадавшему дополнительные травмы. Также благодаря ему не пострадали другие люди. При виде охранника нападавшие испугались и пустились наутек.

ОПЫТНЫЕ ГРАБИТЕЛИ

«С точки зрения охранной тактики охранник действовал правильно: вызвал помощь и защитил пострадавшего. Он предотвратил худшее. Если бы он не вмешался, то лежавшего на полу юношу, возможно, избили бы еще сильнее. Возможно, даже стульями. И летевшие стулья могли бы попасть в других людей. Все могло зайти еще дальше», – сказал в защиту действий охранника член правления G4S и директор охранного дивизиона Виллу Ыун, отвечая на вопрос журналиста Õhtuleht. Как выяснилось позже, все участники того ограбления в McDonald’s – несовершеннолетние члены компании, в

|12| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

ТЕКСТ: РЕЙМО РАЯ, руководитель коммуникационного отдела

«портфолио» которой есть и другие уличные ограбления. Трое из этой компании сейчас находятся под арестом в ожидании наказания.

УПАВШИЙ НА ЧЕТВЕРЕНЬКИ СКЕЙТЕР НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ

На следующий день после происшест­вия в McDonald’s произошел инцидент с участием охранника G4S и молодого скейтера. Местом действия на этот раз стал автобусный терминал в Таллинне. Охранник несколько раз призывал к порядку молодого человека, который ехал на скейте: ради безопасности пешеходов езда на скейте, велосипеде, роликах и т. п. там запрещена, и на всех входах есть предупреждающие таблички. Юноша проигнорировал требования охранника, и последнему не оставалось ничего иного, кроме как физически остановить нарушителя: охранник преградил скейтеру путь. Молодой человек упал со скейта на пол на четвереньки, после чего сразу же встал и начал агрессивно оскорблять охранника. Почувствовав опасность, тот воспользовался для самозащиты перцовым газом. После этого охранник проводил юношу в туалет умыться. Умыв лицо, молодой человек отправился прямиком в полицию писать заявление. Сейчас власти расследуют инцидент и должны решить, нарушил ли охранник закон своим вмешательством или же он действовал правильно, остановив нарушителя порядка.

НА ПОМОЩЬ ПРИЗВАЛИ СМИ

Помимо прочего, в редакцию Õhtuleht поступило анонимное ложное сообщение о том, что в т. ц. Viru в автобусном терминале охранник поставил подножку ехавшему на скейте юноше, после чего брызнул в него из газового баллончика. Также в письме утверждалось, что охранник не рассказал об инциденте ни коллегам, ни начальству, закончил смену и пошел домой. На самом же деле охранник отправился на другой пост охраны. Полиция приехала собирать вещественные доказательства уже через час после происшествия, когда рабочий день охранника еще не закончился. Разумеется, автор послания «забыл» упомянуть, с чего все началось. Когда в полицию подают заявление на охранника, стоит спросить: почему этот человек вообще имел дело с охранником, какое правило он нарушил? Чаще всего конфликт с охраной возникает потому, что человек нарушает общественный порядок и не слушается охранника, который призывает его к порядку. Увидев нарушение правил, охранник должен вмешаться. Его цель – уладить ситуацию вежливо, мирным путем. Но при необходимости он может применить и силу. Поделитесь своим опытом и мыслями о подобных инцидентах на форуме в интранете G4S. Для этого зайдите на сайт siseveeb.g4s.ee, залогиньтесь и сделайте запись в группе форума «Juhtumid turvatöös».

ОХРАННАЯ РАБОТА ТЕКСТ: РЕЙМО РАЯ, руководитель коммуникационного отдела

Представители местных самоуправлений, участвовавшие в 25-й конференции ETEL на тему безопасности, единогласно признали, что пришла пора дать охранникам больше прав для охраны общественного порядка.

Местные самоуправления требуют расширить права охранников

П

о словам глав муниципалитетов, в волостях и городах, где есть охранные партнеры, нарушений порядка стало меньше, но порой охранникам не хватает полномочий. Маневрируя в пределах законов, охранники усмиряют компании подростков, ловят вандалов, помогают полицейским задерживать пьяных водителей, а если надо, по просьбе полиции проверяют возможные случаи семейного насилия. Права местных самоуправлений касательно привлечения частного сектора к обеспечению общественного порядка ограничены, но споры о расширении этих границ ведутся годами. На конференции по безопасности, организованной в конце мая Эстонским союзом охранных предприятий (ETEL), представители муниципалитетов поделились своим опытом охраны общественного порядка и повышения безопасности путем привлечения частного сектора. Представители Кейла, Виймси, Сауэ, Ляэне-Харью и Тюри были единодушны: чтобы повысить уровень охраны общественного порядка в местных самоуправлениях, надо предоставить охранникам больше прав. КЕЙЛА. Городской специалист по надзору Уно Паас признал, что без патруля охранной фирмы в Кейла была бы катастрофа. «Не будь патруля, город был бы разбит. У нас все время патрулирует охрана, которая умеет разбираться с компаниями подростков», – сказал Паас. По его словам, местному самоуправлению сложно и дорого содержать свой охранный патруль или муниципальную полицию. Выгоднее покупать услугу у охранной фирмы, чьи патрули здесь уже представлены и обслуживают своих клиентов. САУЭ. По мнению помощника волостного старейшины Рихо Йохансона, права помощников полицейских можно полностью распространить и на охранников. «У патруля должна быть возможность сразу вмешаться. В патруле должно быть два человека, должна быть возможность привлекать другие патрули», – сказал Йохансон. Он считает, что у высококвалифицированного охранника должна быть высокая зарплата, а у охранных фирм, исходя из этого, – право устанавливать более высокую цену. В волости Сауэ сейчас патрулируют как Securitas, так и G4S. ЛЯЭНЕ-ХАРЬЮ. По словам старейшины волости Яануса Саата, местные предприятия решили сами позаботиться о безопасности, так как работники боялись передвигаться

по Палдиски. Союз охранных предприятий заказал услугу охраны у G4S. «После того как два года назад мы приступили к сотрудничеству с G4S, уровень преступности снизился», – сказал Саат. В сотрудничестве с полицией для охраны общественного порядка в волости Ляэне-Харью устанавливают и камеры видеонаблюдения. ТЮРИ. Заведующий хозяйственным отделом волости Урмас Купп отметил, что благодаря камерам видеонаблюдения в волости удалось установить несколько случаев вандализма, нарушений ПДД, аварий и т. д. По его словам, вандализма стало существенно меньше, так как жители знают, что видеоизображение хорошего качества и нарушителей порядка поймают. Согласно договору с волостью Тюри, охранное предприятие наблюдает за изображением с камер и при необходимости высылает патруль, чтобы пресечь нарушение порядка. ВИЙМСИ. По словам помощника волостного старейшины Янека Муракаса, ближайший полицейский патруль больше сосредоточен на Ласнамяэ и в Виймси его направляют редко. Зачастую патруль охранной фирмы реагирует быстрее. Сегодня в центре внимания патруля G4S в Виймси – фиксирование проблем (например, проблемы с парковкой, случаи хулиганства, вандализм), а дальше ими занимаются осуществляющие надзор чиновники. Отдельная сложность – обеспечение общественного порядка на островах. На Прангли число правонарушений растет, но полиция туда не едет. На Найссаар также считают, что там законы не действуют. Волость рассматривает возможность заказать на Прангли услугу охраны 24/7. Шесть лет назад остров патрулировал G4S. По словам Муракаса, к сожалению, у охранников не так много возможностей охранять общественный порядок, так как в общественном пространстве у них нет особых прав. Члены ETEL убеждены, что у охранников должно быть право устанавливать личность нарушителя порядка, фиксировать происшествие, проводить досмотр и задерживать людей. Таким образом охранные предприятия существенно снизили бы нагрузку полиции в случае менее серьезных происшествий. Частный сектор ни в коем случае не будет вести делопроизводство и назначать наказание. Однако охранники могли бы выполнять простейшие действия и фиксировать события, а должностные лица позже призывали бы нарушителя к ответственности.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|13|

ЛЕТНИЕ ДНИ

ФОТО: КРЕТЕЛЬ КУУСК, ЭСМЕ КАССАК

ОЗЕРО ЧУДСКОЕ – ЦЕЛЫЙ МИР...

В

этот раз летние дни G4S Eesti прошли на берегу Чудского озера, причем некоторые наши коллеги побывали на крупнейшем озере Эстонии впервые. В программу мероприятия входили как спорт и развлечения, так и более спокойные занятия:

|14| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

например, йога, валяние шапок, возможность отведать копченой рыбы, смешивание мази от комаров. Каждый сам выбирал, что ему больше по душе. Начались летние дни с традиционного построения, за которым последовала настолько увлекательная командная игра, что участвовали почти все. Одним

из самых долгожданных номеров вечера стало совместное выступление работников, подготовленное Валтером Соосалу, Рейго Ахвеном и Ингмаром Йыэла. Все «медведи» танцевали, пели и били в барабаны. А перед ночной дискотекой все участники изобразили логотип G4S.

ЛЕТНИЕ ДНИ

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|15|

ПЕРСОНА

Аллан Магнус:

«Охранник все больше становится работником сферы обслуживания»

Старший объекта Järve Keskus Аллан Магнус в G4S уже 14 лет, и до начала работы в торговом центре больше шести лет назад он тоже трудился в сфере торговли. В июле на торжественном мероприятии для лучших охранников за II квартал Аллана чествовали за хорошую работу. Среди прочих положительных качеств Аллана начальник охраны выделяет его умение сплачивать команду. ТЕКСТ И ФОТО: ЭСМЕ КАССАК

Мнение Аллана Что делает хорошего охранника великолепным?

• Свою работу всегда надо выполнять хорошо.

• Надо определиться, почему и для кого я выполняю эту работу.

• Физическая форма важна, но все важнее становится коммуникабельность. Что делает объект хорошим?

• Хорошие отношения с командой.

• Рабочие задания на этом объекте.

• Подходящее месторасположение • Хорошее сотрудничество с клиентом.

|16| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

ПЕРСОНА

Аллан следит за благоустройством центра.

Я

навещаю Аллана на его посту одним августовским утром. В плане клиентов начало рабочего дня спокойное – на нескольких экранах как на ладони видно все происходящее в торговом центре. Однако в комнату охраны заходит работник администрации центра, чтобы спланировать организацию парковки в летние дни, также рабочие вопросы с Алланом обсуждает управляющий, затем при помощи камеры выясняется местоположение одного контейнера. Роль Аллана как старшего объекта – быть связующим звеном между центром (клиентом) и G4S (фирмой, предоставляющей охранную услугу). Также он правая рука управляющего и повседневно занимается всевозможными делами. «В центре сравнительно спокойно, и я с удовольствием помогаю решать текущие вопросы, если что-то сломалось и надо вызвать техника или ремонтника», – говорит Аллан.

БЛИЗКО К НЫММЕ

Аллан, который раньше работал охранником и старшим смены в Tondi и Järve Selver, имеет возможность сравнить разную работу в сфере торговли: в торговом центре, по его словам, намного спокойнее, особенно если он находится не в сердце города, где проводит время молодежь и надо улаживать ситуации с проблемными персонажами. «Сюда люди приходят с четкой целью: кто-то каждый день

наведывается в Selver, кто-то приходит пообедать, кто-то – в мебельные магазины или по другой определенной причине. Праздно слоняющихся людей здесь встретишь редко, да и развлечений тут нет. Главным образом мы следим за общественным порядком», – рассказывает Аллан. Именно такая работа нравится Аллану – и его команде, похоже, тоже. Команда охранников Järve Keskus состоит из шести работников, из них четыре образуют ядро, а один человек из этой четверки работает здесь даже дольше, чем Аллан. По словам Аллана, стабильная команда дает много преимуществ. «Ты знаешь людей, знаешь, что они из себя представляют: кому можно больше доверять, кто в определенной ситуации волнуется, какие у кого плюсы-минусы. Если компания все время меняется, то не знаешь, кто как поведет себя в какойлибо ситуации. Первое впечатление может быть хорошее, но внутрь человека ведь не заглянешь». Помимо своей команды, Аллан хвалит клиента, с которым решаются все вопросы, и, конечно же, ему, жителю Нымме, нравится месторасположение центра. «В хорошую погоду я всегда иду эти 20–30 минут на работу и обратно пешком», – отмечает он.

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ – ГЛАВНЫЙ РАБОЧИЙ ИНСТРУМЕНТ

Как старший объекта Аллан – главный помощник своего начальника

охраны Индрека Пукка: он делится с работниками важной информацией, составляет графики и помогает с текущими рабочими вопросами. К общению и с клиентом, и со своей командой Аллан всегда подходит основательно, объясняет, почему «да» и почему «нет». Он считает, что как ты общаешься с другими, так и они в итоге будут общаться с тобой. «Клиенты, конечно, бывают разные, но я уверен, что человек сам задает настрой, как клиент будет относиться к нему. Отношение работников к клиенту возвращается бумерангом. Все зависит от самого человека. И если люди довольны, клиент доволен, предприятие довольно, то нет причины хотеть уйти в другое место», – подчеркивает опытный работник центра. Так, работая старшим объекта центра, Аллан все больше чувствует себя работником сферы обслуживания. Но когда в здании все в порядке, присутствует человек в форме, взгляд прикован к экрану, а помощь – на расстоянии телефонного звонка, то в значительной степени безопасность уже обеспечена. «Нас вызывают, когда арендатор сам звонит или подает сигнал тревоги. Проводя досмотр в таких случаях, я зачастую оказываюсь в сложной ситуации, если не видел инцидент своими глазами. Тогда надо вежливо объяснить подозреваемому, почему я провожу досмотр, и дружелюбно убедить его сотрудничать. В общении важен человеческий фактор», – убежден Аллан.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|17|

PERSOON

ИНДРЕК ПУКК, начальник охраны:

«Задача Аллана – поддерживать порядок и помогать клиенту в повседневных вопросах в Järve Keskus, где он старший объекта. Своим образцовым отношением к работе Аллан завоевал симпатию клиента – это чувствуется при каждой встрече с клиентом, его очень хвалят. Самоотдачу Аллана демонстрирует то, как он снова и снова реорганизует свои рабочие дни, когда кто-то из коллег болеет или уходит в отпуск. О его хорошей работе говорит и то, что текучесть кадров его команде в Järve Keskus годами удерживается на минимальном уровне».

У КАЖДОГО ЕСТЬ ПРАВО…

По словам Аллана, охранную работу усложняет то, что закон не предоставляет охранникам достаточно прав. «Раньше при задержании никто не задавал вопросов. Теперь все отлично знают свои права. Поэтому в наши дни в охранной сфере коммуникабельность порой важнее, чем хорошая физическая форма», – рассуждает Аллан. Также он считает коммуникативные навыки важными с точки зрения имиджа охранной работы в целом, ведь каждый может заснять возникшую ситуацию на помещающееся в ладонь устройство и показать запись со своей точки зрения. «Негативное внимание не нужно ни клиенту, ни нам. Поэтому надо уметь улаживать всевозможные ситуации. Ты должен в каждой конкретной ситуации смотреть, как общаться с этим человеком», – говорит он. Аллан отмечает, что нетрезвого человека нельзя призывать к порядку резко: с ним, скорее, надо быть дружелюбным, ведь в противном случае возможны лишние проблемы. Пожалуй, это умелый баланс – одновременно усмирить и заставить прислушаться к себе, – но и с силой пьяного человека Аллан тоже знаком. «Реакция может быть очень разной. Кто-то украдет на крупную сумму и совершенно спокойно пойдет на досмотр, другой – сопротивляется из-за мелочи. Зависит и от бэкграунда: те, на ком уголовное дело или условное наказание, не хотят идти с тобой». Также Аллан отмечает, что в последние годы подозрительные личности все больше растворяются в массе, и чтобы вычислить их, должен быть наметанный глаз. «Многие вообще не похожи на воров. Даже наркоманы выглядят весьма благопристойно, а раньше все были как клоны: рюкзак, спортивный костюм, кепка. Если не замечаешь определенных деталей, то сразу и не обратишь внимания».

БЕЗ ТЕХНИКИ НЕ ОБОЙТИСЬ

В охранной работе надо уметь не только разбираться в людях: все важнее становится умение обращаться с техникой. Это касается как повседневных рабочих инструментов, так и безопасности зданий в целом: в этом

|18| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

Аллан работает в этом здании уже десять лет и знает его как свои пять пальцев.

плане требований с годами резко стало больше – и все для того, чтобы посетители центров были в безопасности. При любых проблемах охранник обычно первый, а порой и единственный человек, к которому обращаются за помощью. Охранник центра имеет хороший обзор происходящего в здании, наблюдение за всем комплексом ведется и ночью. «Ни к одному сигналу тревоги нельзя относиться легкомысленно – ну и пусть в девяти случаях из десяти тревога ложная. Например, кабели повреждены. Так, два года назад пожар произошел в месте, где я проходил всего за полчаса до этого, и все было в порядке. Это было хранилище картона, и со второго этажа туда бросили окурок; погода была теплая и ветреная. Этот инцидент стал толчком, заставившим относиться к любой тревоге со всей серьезностью», – признается Аллан.

С ДЕТСТВА ИНТЕРЕСУЕТСЯ ИСТОРИЕЙ

Кем Аллан хотел стать в детстве? «Космонавтом и милиционером», – говорит он и смеется. Однако жизнь сложилась так, что он изучал технологию печати и до прихода в охранную фирму некоторое время работал в типографии. Аллан с детства интересуется историей. Среди многих других книг на его прикроватной тумбочке сейчас лежит произведение «“Калев” и “Лембит”. История подводных лодок Эстонии» (Арто Олль, издательство Argo, 2017). «Мне нравится читать об истории, политике и природе. Также интересует II мировая война, период между I и II мировыми войнами. Связанные с Эстонией темы мне тоже близки. Мы ведь живем в Эстонии, поэтому надо кое-что знать о своем государстве, его народе и людях». С любовью к истории хорошо перекликается и другое хобби Аллана – нумизматика. Какие монеты наиболее важны для коллекционера? «Самые ценные для меня – царских времен и периода первой Эстонской Республики. Но эстонские монеты 90-х годов уже тоже высоко ценятся, не все можно себе позволить», – говорит он. В феврале, когда появились юбилейные монеты ЭР100, Аллан, дрожа от холода, стоял в очереди у дверей Банка Эстонии и в результате пополнил свою коллекцию.

SPORT ФУТБОЛ

4 августа в Вильянди состоялся чемпионат G4S по футболу, в котором участвовало рекордное число работников G4S. Первое место в очередной раз досталось Пярну (капитан Пеэп Сааремяги), второе место – у смешанной команды Тарту (капитан Рейн Пютсепп), третье – у команды дивизиона охранной техники (капитан Александр Егоров). Спасибо всем участникам и организаторам! Счастливая футбольная команда дивизиона охранной техники, завоевавшая третье место.

Калев Пыллуаас и Айвар Нийхольм.

КАРАТЕ

ДИСК-ГОЛЬФ

Со 2 по 5 августа в Ида-Вирумаа проходил чемпионат Эстонии по диск-гольфу, в котором участвовала и сотрудница G4S Kая Этс. Кая соревновалась в классе Pro Masters Women 40+ и заняла второе место. Главный специалист отдела финансового планирования и анализа Кая играет в диск-гольф больше двух лет, и это хобби ей очень нравится. Также Кая с удовольствием учит коллег (например, на прошлых летних днях) и почти всегда участвует в чемпионате G4S по этому виду спорта. В чемпионате Эстонии она принимала участие впервые и очень довольна, что завоевала серебряную медаль. В первые два дня Кая вела, и она точно стала для занявшей первое место Эве Янес головной болью, дыша ей в затылок :) Молодец, Кая!

С 17 по 21 июля в Стокгольме проходил чемпионат мира по карате кимура сюкокай, в котором в роли судьи и тренера участвовал заведующий общежитием Калев Пыллуаас, а в качестве спортсмена – руководитель проектов дивизиона охранной техники Айвар Нийхольм. В общей сложности на ЧМ приехали 530 спортсменов из 20 стран. Команда Эстонии, состоявшая приблизительно из 30 человек, привезла домой 1 золотую, 4 серебряных и 4 бронзовых медали. ЧМ – это интересный опыт с точки зрения как участника, так и судьи. Калев, кстати, сдал экзамен на пояс и поднялся с 4-го дана до 5-го. Соревнования были насыщенным, судья два дня подряд работал по 12 часов. В прошлом году Калев участвовал в организации ЧЕ в Эстонии и в этом плане оценивает уровень проходившего у нас соревнования как более высокий. Перед соревнованием прошел длившийся целый день воркшоп, вели который сиханы – мастера уровня 9 дан. После этого прошли состязания как по ката, так и по кумите. Айвар решил попробовать себя в обоих. Его тренер Калев хвалит хорошую технику Айвара в ката – это любимый вид и самого Айвара. «Еще есть к чему стремиться, но техника была красивая и чистая», – сказал он. Поясним: кумите – это поединок с противником, а ката – в одиночку (так сказать, с невидимым противником). Айвар возобновил тренировки по карате кимура сюкокай шесть лет назад, а соревноваться начал в прошлом году. С учетом этого любой опыт придется к месту, и результаты будут все лучше. В новом году его ждет ЧЕ в Португалии. Удачи вам, Калев и Айвар! Андрес Кулль.

Kая Этс.

IRONMAN

3 августа в Таллинне впервые проводился триатлон на длинную дистанцию Ironman Tallinn 2018. Из сотрудников G4S его прошли Янек Вана и Меэлис Калда. Результат Янека Вана – меньше 12 часов (11.41). Вы крутые, железные люди G4S!

СТЕНДОВАЯ СТРЕЛЬБА

Меэлис Калда.

Янек Вана.

На проходившем в австрийском Леоберсдорфе ЧЕ по стендовой стрельбе работник G4S Андрес Кулль занял на траншейном стрелковом стенде 15-е место: у него 120 попаданий. От выхода в финал его отделило всего одно попадание. Чемпионом Европы стал представитель Словении Боштьян Мачек: финальный результат – 46 попаданий. Административный менеджер G4S Андрес Кулль увлекается стрелковым спортом уже более 30 лет. Он и сейчас активно занимается этой дисциплиной и неоднократно становился чемпионом Эстонии. Андрес мечтает попасть на Олимпиаду и круглый год усердно работает над этим. Желаем удачи!

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|19|

БУДЬТЕ В КУРСЕ!

КАК ВОЙТИ В ИНТРАНЕТ?

ТЕКСТ: ОТДЕЛ КОММУНИКАЦИЙ

Еще в начале лета мы приглашали первых желающих ознакомиться с обновленным интранетом G4S. А одним августовским утром телефон коммуникационного отдела разрывался от звонков: попасть в интранет со старым именем пользователя и паролем стало невозможно. Объясняем, как войти в интранет, и отвечаем на другие часто задаваемые вопросы. Зачем нужен новый интранет, если старый и так работал? Оборудование устаревает, и точно так же устаревает программное обеспечение, переставая отвечать потребностям. В отличие от старого интранета, новым можно пользоваться и с мобильного устройства. В обновленном интранете удобнее листать галерею, фотографии крупные, календарь мероприятий все время перед глазами (а значит, ни одно важное событие не будет упущено из виду). В новом интранете вы найдете контакты коллег (в правом столбце «Töötajad» («Работники»)), тогда как раньше эта функция была доступна только во внутренней сети офисных работников. Если вы забудете пароль, то сможете настроить его самостоятельно. И это лишь некоторые причины. В будущем мы хотим вдохнуть жизнь и в чат. Какое у меня имя пользователя? Имя пользователя – это адрес рабочей электронной почты, заканчивающийся на @net.g4s.ee или @ee.g4s.com, например, mari.punane@net.g4s.ee. Но при первом посещении надо нажать на «Küsi uus parool» («Запросить новый пароль»). Он придет на рабочий э-адрес письмом с темой «Parool vahetatud» («Пароль заменен»). В нижней части письма будет ссылка для замены пароля («Parooli vahetamiseks külasta järgnevat aadressi ….» («Чтобы поменять пароль, перейдите по следующему адресу»)). Пароль нельзя заказать на ваш личный имейл, потому что все аккаунты пользователей связаны только с адресами э-почты G4S. Пароль надо настраивать и в том случае, если вы пытаетесь зайти в интранет вне офиса (внутренней сети).

|20| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

Как прочитать мои рабочие э-письма? Для каждого работника создан адрес электронной почты. Имейлы офисных работников связаны с Google, остальные же заканчиваются на @net. g4s.ee, и чтобы прочесть их, перейдите по адресу https://epost.g4s.ee. Если вы забыли, как получить доступ к рабочему имейлу, свяжитесь с нами по адресу kysimused@ee.g4s.com. Какой пароль надежный? Пароль должен состоять не менее чем из 7 знаков и содержать как цифры, так и большие и маленькие буквы. Пароль ни в коем случае не должен представлять собой ваше имя и следующие друг за другом цифры. Задать слабый пароль система не позволит. Например, p4lD1sk1mnT80. Я все делаю правильно, но зайти не получается Если выдается ошибка, что такого пользователя не существует, убедитесь, что вы написали свой адрес э-почты правильно (точка в правильном месте, буквы с надстрочными знаками заменены обычными и т. д.). Придумав пароль, запомните его (запишите!). Проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock, которая делает все буквы заглавными. Убедитесь, что вы на нужной странице: что написано в адресной строке браузера? Захожу из внутренней сети, а система снова запрашивает авторизацию Следовательно, вы выходили из здания с рабочим компьютером (телефоном) или ходили на собрание, то есть были вне внутренней сети.

Почему вход такой сложный? Подобную систему самостоятельной настройки пароля используют почти все интернет-среды, например, турфирмы или торговые предприятия. Это намного ускоряет процесс для пользователя: не надо ждать, когда работник из плоти и крови настроит новый пароль. Сначала это может показаться сложным, но впредь надо помнить только свое имя пользователя, т. е. адрес рабочей э-почты, и придуманный вами пароль. Что делать, если войти в интранет все равно не удается? Напишите письмо по адресу kysimused@ee.g4s.com или позвоните по номеру 651 1825 или 651 1892. Активируйте свой аккаунт и участвуйте в розыгрыше! Среди всех, кто к 1 октября активирует в интранете свой аккаунт, мы разыграем банное полотенце G4S.

ОБУЧЕНИЕ ТЕКСТ: АНУ СТАМБЕРГ, ИРЕНЕ МЕТСИС ФОТО: ЭСМЕ КАССАК

Новая группа будущих руководителей приступает к учебе Этой осенью к учебе приступит третья группа будущих руководителей, которой предстоит пройти двухлетнюю программу обучения.

Ц

ель проекта – найти среди наших работников тех, кто готов учиться, развивать свои знания и умения и, возможно, принять в будущем новые вызовы. Если до сих пор участников рекомендовали их непосредственные руководители, то в этом году мы приглашаем работников подавать заявки и самостоятельно. Программе «Будущий руководитель» уже четыре года, окончили ее 32 человека, у некоторых из них теперь новая, более ответственная должность. Участие в программе – великолепный способ повысить уровень мотивации и расширить кругозор. К тому же она улучшает сотрудничество с коллегами, ведь вместе учатся работники из разных дивизионов и сфер. Программа предназначена для сотрудников, которые на данный момент не занимают в G4S административную должность руководителя (не руководят людьми). Длится программа два года, семинары и воркшопы проходят примерно один раз в один-два месяца.

ПОДАВАЙТЕ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ «БУДУЩИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ», ЕСЛИ:

• Вы работаете в G4S не менее 4 месяцев (прошли испытательный срок).

• Ваши личные качества позволяют руководить людьми или проектами (при управлении проектами – успешно координировать людей).

• Вы активны, у вас есть идеи, как улучшить организацию труда, или

предприятие/клиенты хвалят вашу работу.

• Ваши коллеги ценят вас.

• Ваш руководитель рекомендует вам участвовать в программе.

ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ ДЛЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ?

• Отправьте мотивационное письмо с кратким описанием причины, почему вы хотите участвовать, по адресу anu.stamberg@ee.g4s.com.

• Срок подачи заявки – не позднее 17 сентября 2018 г.

• После этого с вами свяжутся и пригласят на групповую встречу, на которой выберут участников. Если кандидатов будет более 25, за встречей могут последовать и другие отборочные этапы.

• Процесс отбора завершится не позднее чем к 19 октября 2018 г.

• Если кто-то решит выйти из группы, то с учетом динамики группы новых людей в группу на полпути не зачислят.

КАКОГО РЕЗУЛЬТАТА МОЖНО ОЖИДАТЬ ОТ ОБУЧЕНИЯ?

• Вы будете хорошо представлять себе роль, ответственность, права и обязанности руководителя.

• Вы будете лучше понимать цели предприятия и своей деятельности, рабочие процессы и общение с клиентами.

• Вы научитесь самоорганизации и самоанализу.

• Вы станете увереннее в себе, чтобы в будущем претендовать на позиции руководителя первого уровня в G4S.

Программа «Будущий руководитель 2018–2019» Октябрь 2018 Стартовое мероприятие. Знакомство участников с проектом «Будущий руководитель», разъяснение целей. Ноябрь 2018 День рабочей тени. Участники программы станут рабочей тенью руководителей из других сфер. Январь 2019 Двухдневный семинар по управлению. Март 2019 Рекомендуемые нормы поведения G4S и отношения с клиентами. Роль руководителя в достижении успеха во внутреннем и внешнем обслуживании. Формирование отношений с клиентами и управление ими. Июнь 2019 Командная тренировка на открытом воздухе, которая объяснит разные роли в команде, даст представление о формировании команды и испытает участников на прочность в сложных условиях. Октябрь 2019 Семинар по мастерству выступления. Основы успешного выступления, практические навыки. Январь 2020 Трудовые отношения и управление в G4S. Обзор того, как в G4S происходит управление персоналом, какова роль и ответственность руководителей, как заниматься планированием и удержанием персонала. Апрель 2020 Карьера руководителей. Обзор лучших практик управления. Участники подготовят в группах доклады и выступят с ними, встреча с каким-либо харизматичным руководителем. Июнь 2020 Коучинговый подход к управлению, завершение программы. Выявление прогресса в саморазвитии, изложение будущих направлений. Тренировка практических навыков, необходимых при общении с людьми.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|21|

ОБУЧЕНИЕ

ДА НАЧНЕТСЯ УЧЕБНЫЙ ГОД! ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК, ЭЭРИКА ЫУН

Брюки выглажены, белая рубашка подготовлена! Ведь это неизменные атрибуты 1 сентября, причем не только у школьников. Сейчас самое время стряхнуть с себя отпускную кутерьму и настроиться на рабочий лад, подумать о своем образовании и изучении чего-то нового.

О

сенью работников G4S ждут всевозможные командные семинары и решение дилемм по рекомендуемым нормам поведения, есть в календаре курсов и практические тренировки для охранников. К учебе приступит новая группа будущих руководителей – заявки на участие в ней еще принимаются (стр. 21). За более подробной информацией о касающихся или интересующих вас курсах обращайтесь к непосредственному руководителю или координатору курсов Ээрике Ыун (eerika. oun@ee.g4s.com). Следить за календарем курсов можно и в интранете в разделе Koolitus (Обучение). Успехов в учебе и приобретении новых навыков!

КАЛЕНДАРЬ КУРСОВ – 2018 Дата

Курс

Целевая группа

Объем Место (ак. часов)

Регистрация

СЕНТЯБРЬ 04.09.

Добро пожаловать в G4S

Все новые работники

6

Meistriklass – центр обучения G4S Eesti, Палдиское шоссе, 80, II этаж

Специалист по персоналу

04.–13.09.

Квалификационный курс охранника

Сторожа, нуждающиеся в квалификации люди

56

Эстонский союз охранных предприятий, Эндла, 16, Таллинн

Специалист по персоналу

06.09.

Командная подготовка

Обработка денег, северный регион

8

06.09.

Форум по рекомендуемым нормам поведения и практическая тренировка по охранной тактике

Охранники, южный регион

8

Учебный кабинет в Таллиннском зоопарке, Эхитаяте теэ, 150, Таллинн Центр обучения Тартуской скорой помощи, Рийа, 18, Тарту Центр обучения G4S Eesti и спортивный центр Audentes в Таллинне и спортивный центр A Le Coq Sport в Тарту Учебный кабинет в Таллиннском зоопарке, Эхитаяте теэ, 150, Таллинн

Непосредственный руководитель Начальник охраны

11.09. Таллинн 18.09. Таллинн Подготовка инструкторов 24.09. Тарту

Патрульная служба, начальники охраны

24

12.09.

Командная подготовка

Обработка денег, северный регион

8

13.09.

Практическое обучение охранной тактике и стрельба

Инкассаторы, южный и восточный регион SRD

8

14.09.

Курсы по охранным системам и системам пожарной безопасности

Тартумааский центр оздоровительного Непосредственный спорта, деревня Удерна, руководитель волость Рынгу, Тартумаа

Охранники, северный регион

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

20.09.

Форум по рекомендуемым нормам Охранники, северный регион поведения и курсы по самомотивации

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

25.09.

Практическое обучение охранной тактике и стрельба

8

25.09.

26.09.

Инкассаторы, южный и восточный регион SRD

Форум по рекомендуемым Патрульная служба, нормам поведения и практическая северный регион тренировка по охранной тактике Форум по рекомендуемым нормам Охранники, северный регион поведения и курсы по самомотивации

27.09.

Практическое обучение охранной тактике и стрельба

Инкассаторы, южный и восточный регион SRD

28.09.

Практическая тренировка по охранной тактике

28.09.

Форум по рекомендуемым нормам поведения

Патрульная служба, северный регион Работники MKD и менеджеры по профилактическому обслуживанию и установке TTD

|22| ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

8

Начальник охраны Непосредственный руководитель

Тартумааский центр оздоровительного Непосредственный спорта, деревня Удерна, руководитель волость Рынгу, Тартумаа Meistriklass в центре обучения G4S Eesti и Спортивный центр Начальник охраны Audentes, Тонди, 84, Таллинн

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

8

Тартумааский центр оздоровительного Непосредственный спорта, деревня Удерна, руководитель волость Рынгу, Тартумаа

3

Спортивный центр Audentes, Тонди, 84, Таллинн

Начальник охраны

4

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti)

Непосредственный руководитель

ОБУЧЕНИЕ

КАЛЕНДАРЬ КУРСОВ – 2018 Дата

Курс

Целевая группа

Объем Место (ак. часов)

Регистрация

ОКТЯБРЬ 02.10.

Добро пожаловать в G4S

Все новые работники

6

Meistriklass – центр обучения G4S Eesti, Палдиское шоссе, 80, II этаж

Специалист по персоналу

02.10.

Практическое обучение охранной тактике и стрельба

Инкассаторы, южный и восточный регион SRD

8

Тартумааский центр оздоровительного спорта, деревня Удерна, волость Рынгу, Тартумаа

Непосредственный руководитель

02-11.10

Квалификационный курс охранника

Сторожа, нуждающиеся в квалификации люди

56

Эстонский союз охранных предприятий, Эндла, 16, Таллинн

Специалист по персоналу

Охранники, восточный регион

8

Virumaa Hostel, Калеви, 4, Кохтла-Ярве Начальник охраны

Охранники, южный регион

8

Центр обучения Тартуской скорой помощи, Рийа, 18, Тарту

Начальник охраны

Работники MKD и менеджеры по профилактическому

4

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti)

Непосредственный руководитель

03.10.

10.10.

12.10.

Форум по рекомендуемым нормам поведения и практическая тренировка по охранной тактике Форум по рекомендуемым нормам поведения и практическая тренировка по охранной тактике Форум по рекомендуемым нормам поведения

17.10.

Форум по рекомендуемым нормам поведения

Работники службы безопасности аэропорта

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

18.10.

Курсы по охранным системам и системам пожарной безопасности

Охранники, северный регион

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

Работники MKD и менеджеры по профилактическому

4

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti)

Патрульная служба, северный регион

8

Meistriklass в центре обучения G4S Eesti и Спортивный центр Audentes, Тонди, 84, Таллинн

Начальник охраны

Охранники, северный регион

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti)

Начальник охраны Начальник охраны

19.10.

23.10.

24.10.

Форум по рекомендуемым нормам поведения Форум по рекомендуемым нормам поведения и практическая тренировка по охранной тактике Форум по рекомендуемым нормам поведения и курсы по самомотивации

Непосредственный руководитель

24.10.

Практическая тренировка по охранной тактике

Патрульная служба, южный регион

8

Уточняется

25.10.

Форум по рекомендуемым нормам поведения

Работники службы безопасности аэропорта

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

26.10.

Практическая тренировка по охранной тактике

Патрульная служба, северный регион

3

Спортивный центр Audentes, Тонди, 84, Таллинн

Начальник охраны

26.10.

Стартовое мероприятие программы «Будущий руководитель»

Участники программы «Будущий руководитель»

8

Уточняется

Менеджер по обучению

29.10.

Форум по рекомендуемым нормам поведения и курсы по самомотивации

Охранники, северный регион

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

30.10.

Курсы по оказанию первой помощи

Охранники, северный регион

8

Meistriklass (центр обучения G4S Eesti) Начальник охраны

октябрь, ноябрь, декабрь

Курсы для получения квалификации начальника охраны

Люди, нуждающиеся в квалификации начальника охраны

80

Tarkusetuba – центр обучения G4S Eesti, Палдиское шоссе, 80, II этаж

Начальник охраны, непосредственный руководитель

ЖУРНАЛ G4S EESTI | август-сентябрь №4 (143)

|23|

РАЗНОЕ

Галерея

Летние дни G4S на северном берегу Чудского озера 10–11 августа.

Приезжайте работать на Ралли Сааремаа!

12 и 13 октября пройдет 51-е Ралли Сааремаа, о безопасности которого позаботится G4S Eesti. Наша команда охранников будет состоять из 270 человек. Приглашаем вас работать, если вам не менее 18 лет. Перед ралли мы проведем семинар по обеспечению безопасности раллийной трассы для всех, кто его еще не прошел. Для тех, кто хочет поработать на ралли, мы организуем транспорт, размещение и питание. В качестве рабочей одежды возьмите с собой соответствующую погоде темную одежду и темную обувь. Также работникам выдадут одежду G4S Staff. Если вы хотите работать на Ралли Сааремаа, свяжитесь со своим начальником охраны или отправьте письмо по адресу staff@ee.g4s.com. Следите за информацией в интранете G4S!

КАК ДВЕ КАПЛИ ВОДЫ

Герд Кантер чемпион мира

Герт Лаанемаа директор по продажам

Журнал G4S Sensor доступен в интернете по адресу issuu.com/g4s_sensor