Sensor январь/февраль 2019

ЖУРНАЛ G4S EESTI

Январь-февраль 2019 | № 1 (146)

ГЛАВНЫЕ ДЕЛА 2018 ГОДА О ДАТЧИКЕ УГАРНОГО ГАЗА –

АРГУМЕНТИРОВАННО

G4S-2019:

ЛЮДИ И ЦЕЛИ

ГОРОСКОП!

Евгений Соколов

охранник с душой детектива

ЛУЧШИЕ РАБОТНИКИ ГОДА ФОТО: ЭГЕРТ КАМЕНИК

Прийт Сарапуу благодарит Юлию Лебедеву.

ЧЕЛОВЕК ГОДА Евгений Соколов ДЕЛО ГОДА Вывод на рынок NUBLU

Все люди года G4S – 2018 вместе с номинантами.

глава смены отдела обработки денег «ДВИЖУЩАЯ СИЛА» ДЕНЕГ – Меэлис Пиккпыльд, глава смены отдела перевозки денег БЛАГОТВОРИТЕЛЬ ГОДА – Эсме Кассак, специалист по коммуникации

НАДЕЖНОСТЬ СОЗДАНИЕ ЧУВСТВА БЕЗОПАСНОСТИ – Николай Казаков, начальник охраны ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ – Андрес Мяги, специалист по управлению сигналами тревоги (центр управления) МУДРОСТЬ – Андрес Пейльман, менеджер по техобслуживанию НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ – Ольга Кулешова, охранник (физическая охрана) «ВСЕГДА НА МЕСТЕ!» – Юлия Лебедева, охранник (физическая охрана)

ИННОВАЦИИ НОВАТОР ГОДА – Вильяр Конт, менеджер по развитию технологий ТАЛАНТ В ОБЛАСТИ ТЕХНИКИ – Кяроли Роотс, технический специалист НОВИЧОК ГОДА – Яна Пальм, специалист по маркетингу ЗВЕЗДА МУДРОСТИ – Кристель Саарм, технический специалист ЛОКОМОТИВ ГОДА – Мартен Марнаусов, охранник (физическая охрана)

БЕЗОПАСНОСТЬ ЭТАЛОН БЕЗОПАСНОСТИ – Эрко Киуру, охранник (патрульная служба) БЕРЕГОВОЙ ОХРАННИК ГОДА – Калли Ломп, охранник (патрульная служба) / спасатель на воде (береговая охрана)

КОМАНДНАЯ РАБОТА СПОРТСМЕН ГОДА – Меэлис Калда, начальник охраны РАБОТНИК ГОДА В STAFF – Из офиса – в Staff, или Маарья Киккас, Эсме Кассак, Эве Соолепп, Лийс Раудсеп и Мария Баум

ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДРУГ КЛИЕНТОВ – Мярт Шадейко, менеджер крупных клиентов ГУРУ ПРОДАЖ – Хенри Альт, менеджер по продажам ЛЮБИМЕЦ КЛИЕНТОВ – Марко Кабритс, техник (охранные системы) ОПОРА ГОДА – Мати Кыйвосте, заведует автохозяйством «ДОМОВОЙ» ГОДА – Марет Коппельмаа, помощник руководителя ЧЕСТНОСТЬ И УВАЖЕНИЕ ХРАНИТЕЛЬ «ЗОЛОТОГО КОТЛА» – Марек Лассь,

ЗНАК ОТЛИЧИЯ III СТЕПЕНИ Охранный дивизион Ксения Киселюте Калле Семёнов Игорь Корнеев Сергей Карелин Александр Ситкин Юри Раудсепп Яанус Раун Виктор Карасёв Яан Руус Илле Каролин Реэт Брутус Ирина Иванова

Дивизион наличных денег Эльфрида Аяста Марье Фрейберг Анатолий Маршалов Алексей Шмелёв Вспомогательные услуги Леа Саар Кристи Наэрис Дивизион обслуживания клиентов и продаж Сийм Сиска Лона Лейтару Ühisteenused Ганем Хассон Дивизион персонала Юлле Томик Дивизион охранной техники Маргус Салом Кристо Вяэри ЗНАК ОТЛИЧИЯ II СТЕПЕНИ Охранный дивизион Аллан Салури Тоомас Верник Яак Керстна Мадис Таммару Дивизион наличных денег Прийт Вильба Дивизион обслуживания клиентов и продаж Рамон Каю Артур Аунапу Дивизион охранной техники Юрий Рыбников Тарво Пуусепп ЗНАК ОТЛИЧИЯ I СТЕПЕНИ Кайдо Каламетс, служебный руководитель отдела охраны Прийт Орассон, член правления

• ЧЕСТНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ • ИННОВАЦИИ и КОМАНДНАЯ РАБОТА • • БЕЗОПАСНОСТЬ, НАДЕЖНОСТЬ и ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ •

ОБРАЩЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2 ЛУЧШИЕ. Низкий поклон 3 ОБРАЩЕНИЕ. Валев Тыниссон 4 НОВОСТИ. Рекомендуйте и вербуйте. Клиент хвалит. Приходите на инфодни!

6 В ФОКУСЕ. Что нас ждет в этом году? Отвечают руководители

8 ПЕРСОНАЛ. Кто мы в 2019 году?

10 КРУГОЗОР. О датчике угарного газа – с научной точки зрения

14 ДЕЛО ГОДА. Главные дела 2018 года 16 ЧЕЛОВЕК ГОДА. Охранник с душой детектива Евгений Соколов

18 ЛУЧШИЕ РАБОТНИКИ ГОДА. Впечатления о торжественном приеме

19 БУДЬТЕ В КУРСЕ. Зачем заходить в интранет?

20 ГОРОСКОП. Как достичь успеха в личной жизни и на работе

22 ОБУЧЕНИЕ. Обучение следует начать с себя

24 РАЗНОЕ. Как две капли воды, галерея

SENSOR журнал G4S Eesti, выходящий 6 раз в год.

В интернете: issuu.com/g4s_sensor

Издатель: AS G4S Eesti Paldiski mnt 80 Tallinn 10617

Редколлегия: Эсме Кассак Реймо Рая Яна Пальм Ирене Метсис Валев Тыниссон Индрек Сарьяс Ээрика Ыун Ану Стамберг

Оформление: Menu Meedia Звоните или пишите: Типография: Reusner Тел. 651 1825 Тираж: 900 На обложке: Евгений Соколов Фото: Эгерт Каменик

kysimused@ee.g4s.com

Как ставить цели?

Н

овогодние пожелания приносят радость и тому, кто говорит добрые слова, и тому, кто их принимает, ведь в новом году все словно начинается заново. Решение начать с чистого листа часто сопровождается обещаниями, которые мы даем самому себе. Пожалуй, всем знакомы самые популярные из них: сбросить вес, больше отдыхать, вести здоровый образ жизни. Согласно результатам различных исследований, примерно 63–88% обещаний рано или поздно терпят крах. Почти половина людей не могут продержаться даже до конца января, а большинство отказываются от своих обещаний к марту. Почему же мы, начав что-то хорошее, теряем запал? Одна из проблем в том, что человек не задумывается, как именно будет осуществлять намеченное. Большим заблуждением является убеждение, будто для выполнения обещания достаточно лишь силы воли. Увы, способность к самоконтролю у человека ограничена, и он быстро устает. Следовательно, нужно смотреть реалистично: что возможно, а что – нет. Зачастую даются всеобъемлющие обещания, тогда как им следует быть максимально конкретными и точными, чтобы было понятно, под силу ли они. Цель должна быть не безграничной, а реалистичной. Начать стоит с небольших изменений и шаг за шагом идти к своей конечной цели, ставя промежуточные цели. Как говорил учитель Лаур Тоотсу: «Если не можешь решить всё, сделай половину, но сам». Когда вы даете обещание, важно, чтобы желание было «настоящим» и подходило вам, ведь сравнение с другими не принесет пользы: у каждого из нас свой путь. Чтобы преуспеть в своих обещаниях, есть ряд хитростей. Вероятно, многие знают по опыту, что если рассказать о своем новогоднем обещании другим, записать его, награждать себя за небольшие достижения и учиться на ошибках, все это способствует успеху. И даже если мы стараемся изо всех сил, в конечном итоге нам не под силу контролировать все, окончательное решение может быть за кем-то другим. Зачем думать об этом? По части обещаний организации мало чем отличаются от людей. Просто их обещания называются немного иначе: целями. Типичные цели – рост доходов, снижение расходов, внедрение ИТ-систем, удовлетворенность работников и т. д. Учитывая, что организации состоят из людей, им не чуждо ни одно заблуждение, касающееся целей. Цели предприятия тоже могут быть расплывчатыми, неизмеримыми; в процессе достижения цели не ставятся промежуточные цели или их не держат перед глазами; не отмечают маленькие победы и не учатся на своих ошибках; после первой неудачи опускаются руки. А значит, достижение целей в частной и трудовой жизни ничем не отличаются друг от друга. Больше о главных целях G4S на этот год вы узнаете на инфоднях в Нарве, Тарту, Пярну и Таллинне. Хороших целей всем нам, и давайте поддерживать друг друга, чтобы сдержать новогодние обещания!

ВАЛЕВ ТЫНИССОН директор по финансам и вспомогательным услугам

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|3|

НОВОСТИ

Начинается год мероприятий В прошлом году сезон мероприятий G4S Staff прошел успешно, и в этом году менеджер проекта Мартин Томберг прогнозирует еще больше мероприятий, на которых можно подзаработать. Если вы еще не вступили в ряды G4S Staff, заполняйте анкету или следите за мероприятиями в FB-группе. Приглашаем в Staff даже тех, у кого нет квалификации охранника: работа предлагается разная. В некоторых случаях надо просто пройти отдельное обучение – например, по регулировке дорожного движения или обеспечению безопасности на ралли. А если вам понравится в G4S Staff и вы захотите работать больше, можно выучиться на охранника. В этом году одним из первых мероприятий, безопасность на которых помогал обеспечивать G4S Staff, стало Simple Session в Saku Suurhall.

Инфодни G4S и прием в честь опытных работников 13.–18.02. Инфодень G4S и последующий прием в честь сотрудников с большим стажем пройдут для работников восточного региона 13.02. в Нарвском колледже, для работников южного региона – 14.02. в Тарту в конференццентре Dorpat, для западного региона – 15.02. в Пярну на вилле «Амменде», для северного региона – 18.02. в Таллинне в Доме Братства черноголовых. В Таллинне инфодень начнется в 9:30 часов утра, в других городах – в 10:00, но мы просим прийти примерно на полчаса раньше, чтобы вместе выпить утренний кофе. На инфодне расскажут, как у концерна G4S шли дела в прошлом году и что запланировано на 2019 год. На инфодень приглашаются все работники, кого это интересует и чей график работы позволяет участвовать. После инфодня в том же месте пройдет мероприятие в честь работников с большим стажем – приглашения на него работникам разошлет дивизион персонала. На приеме благодарят сотрудников, отметивших в прошлом году 5, 10, 15, 20 или 25 лет работы на предприятии.

Присоединяйтесь к нам в G4S Staff!

У Ühisteenused новый собственник AS G4S Baltics и OÜ UG Investeeringud подписали в январе договор о продаже акций AS Ühisteenused. «Мы в Ühisteenused постоянно инвестировали в новаторские технологии и создали сильное предприятие. Теперь мы с собственниками решили выйти из этого бизнеса, чтобы G4S сосредоточился на своей основной деятельности – оказании услуг в области безопасности и пожарной безопасности, а также услуг, связанных с наличными деньгами», – объяснил член правления AS G4S Baltics Прийт Сарапуу.

AS Ühisteenused занимается организацией платной парковки и надзором за парковкой по всей Эстонии. Также предприятие имеет сеть автомоек Linnapesulad, предлагает услугу защиты информации и техобслуживания инфраструктуры электрозарядок. После смены собственника повседневная деятельность Ühisteenused не изменится, договоры с клиентами будут в силе, контакты и товарный знак предприятия останутся прежними.

|4| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

Снова в школу 24 января Таллиннская Мустамяэская гимназия провела день карьеры. Если в других классах в этот день уроки вели преимущественно родители, то 4-й C класс пригласил в гости G4S – рассказать детям о безопасности. Преподавать отправились патрульный охранник из Виймси Маргит Мяннамаа и специалист по коммуникации Эсме Кассак. Маргит рассказывала о работе в охране и своей учебе, а Эсме – о том, как найти свое призвание и подходящую работу. Примерно половина детей уже представляют, кем хотят стать, когда вырастут: были будущие бизнесмены, парикмахеры, ветеринары и тренеры. С ребятами обсудили, как справиться в незнакомом городе без мобильного телефона или смарт-устройства и как вести себя при нападении, а после урока вышли на улицу – исследовать патрульный автомобиль G4S. Спасибо, Маргит Мяннамаа и Инар Кулль, за то, что сделали школьный день карьеры интересным!

НОВОСТИ

Приз за вербовку получил Марк Тартынских Во второй половине 2018 года по рекомендации сотрудников в G4S устроились 80 новых работников, а всего за прошлый год – 138, то есть особенно активно новых работников рекомендовали во втором полугодии. По воле жребия приз за вербовку – iPhone – получил работающий в патруле в центре города Марк Тартынских. Поздравляем! По словам менеджера по вербовке и персоналу Индрека Сарьяса, в прошлом году в G4S были приняты 663 новых работника. Следовательно, каждый пятый коллега пришел к нам по рекомендации. Их мы ценим особенно высоко, ведь наши работники уже хорошо знают предприятие и могут подробнее рассказать новому человеку о разных должностях. Часто они рекомендуют такую же должность, что и у них, и новичок становится коллегой рекомендателя в той же команде. Марк посоветовал работу в G4S знакомому, который сейчас занят на торговом объекте.В целом у отдела вербовки выдался насыщенный год, и с учетом ситуации на рынке труда по-другому быть и не могло. В общей сложности за год у нас было 764 объявления о работе, а через портал CV Keskus на разные вакансии претендовали 5400 человек. На самом деле кандидатов было еще больше, ведь нас находили и по другим каналам. Желающие получить работу активно посещали и центр персонала в главном здании G4S, чтобы получить больше информации у наших специалистов Лийс Раудсеп и Авелийн Калвисте. По словам Авелийн, претенденты старательно заполняют анкеты, но на окончательное решение влияет обилие работодателей. Наибольшей популярностью пользуется должность работника службы безопасности аэропорта, спрос есть и на торговые объекты с высокой почасовой оплатой. За рекомендацию новых работников мы и в этом году будем платить премию в 130 евро (брутто) и дважды в год разыгрывать весьма неплохой приз. Свежие вакансии G4S вы найдете на сайте в подменю Tööturg.

КОРОТКО Клиент хвалит 25.01. охранники Viru Keskus Ээро Рийге и Юлия Лебедева помогли спешившему на поезд посетителю центра, чью сумку, по его мнению, украли. Охранники быстро выяснили, что сумка была забыта в продуктовом отделе, и владелец поспешил за ней. Позже посетитель центра позвонил, чтобы поблагодарить наших замечательных охранников. К словам благодарности присоединилось и руководство Viru Keskus. В торговом центре T1 охранник Александр Ситкин помог посетителю, который не смог найти на парковке свою машину. Охранник проявил искреннее участие, и благодаря ему автомобиль нашелся. Посетитель прислал нам письмо: «Именно так должен действовать работник современного охранного предприятия! Большое спасибо!» Охранник Трийну Сарв помогла полиции поймать в центре Solaris подозреваемого в ограблении: она узнала его по описанию. Полиция выражает благодарность работникам службы охраны G4S: «Превосходное сотрудничество, низкий поклон».

Новости персонала Со 2 февраля менеджером по развитию базовых услуг в дивизионе развития бизнеса и инфотехнологий работает Андрес Пейкер. В его сферу ответственности входят услуги, которых ожидают от сферы ИТ, например: управление работами, ИТ-инфраструктура, центральные услуги (например, e-mail), сигналы охранного оборудования, ИТ-безопасность, а также повседневная ИТ-поддержка. Андрес в ИТ с 1986 года, дольше всего он работал в банковской сфере и в Eesti Energia. В свободное время Андрес слушает классическую музыку, его часто можно встретить в оперном театре.

G4S по-прежнему спонсирует Национальную оперу «Эстония» 25 января состоялась премьера оперы Римского-Корсакова «Царская невеста» в театре «Эстония». В антракте гендиректор Национальной оперы «Эстония» Айвар Мяэ и председатель правления G4S Eesti Прийт Сарапуу подписали новый договор о генеральном спонсорстве. Благодаря сотрудничеству «Эстонии» с Художественным музеем и G4S у театральной публики была возможность в два премьерных вечера увидеть работы двух признанных российских художников – за их сохранностью пристально следил охранник G4S.

Больше новостей на siseveeb.g4s.ee!

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|5|

В ФОКУСЕ – 2019

Что принесет новый год?

Чтобы предсказывать, надо уметь читать знаки. Мы собрали главные ключевые слова прошлого года, которые будем развивать в новом году. Слово предоставлено председателю правления Прийту Сарапуу, директору по персоналу Ирене Метсис, директору дивизиона наличных денег Пеэтеру Ториму, директору дивизиона развития бизнеса и инфотехнологий Аво Каску, директору дивизиона охранной техники Прийту Орассону и руководителю коммуникационного отдела Реймо Рая.

Дивизион развития бизнеса и инфотехнологий изменил организацию труда

Новый собственник Ühisteenused В январе AS G4S Baltics и OÜ UG Investeeringud подписали договор, согласно которому G4S продает 100% акций AS Ühisteenused. В результате сделки у Ühisteenused впредь будет новый собственник. Прийт Сарапуу: «Мы в Ühisteenused постоянно инвестировали в новаторские технологии и создали сильное предприятие. Теперь мы с собственниками решили выйти из этого бизнеса, чтобы G4S сосредоточился на своей основной деятельности – оказании услуг в области безопасности и пожарной безопасности, а также услуг с наличными деньгами».

Прийт Сарапуу

|6| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

С января изменилась организация труда дивизиона развития бизнеса и инфотехнологий. В результате у каждого бизнес-подразделения появился свой менеджер по развитию, который сосредоточится на развитии продукции, услуг и ИТ-решений конкретной сферы. Это поможет предлагать лучшие услуги и сделать роли более четкими, чтобы каждый на предприятии отчетливо понимал, к кому в первую очередь обращаться со своей проблемой. Благодаря более понятной организации труда предприятию будет легче достигать технологические цели. Аво Каск: «К нашей команде присоединился опытный менеджер по развитию базовых услуг Андрес Пейкер. Он пока знакомится с нашими ИТ-системами, но уже скоро появятся планы по дальнейшей работе. Также мы ищем двух менеджеров по развитию: для услуг с наличными и охранной техники. Основные силы сейчас направлены на то, чтобы дать бизнес-подразделениям готовые продукты и услуги. Самый свежий пример – Nublu, а также долго находившееся в нашем дивизионе умное решение для видеоохраны Milestone с видеоаналитикой. Руководить этими услугами и принимать необходимые решения на повседневной основе должен соответствующий бизнес-дивизион. Дивизион развития бизнеса и инфотехнологий предлагает новые разработки и, разумеется, поддерживает исправность всей технической инфраструктуры, в том числе для видеоохраны. Это сделает разделение труда более четким, и у нас будет больше возможностей развивать важные для предприятия услуги и товары». Аво Каск

Восточный центр наличных денег объединился с южным Поскольку в Йыхви обрабатывалось менее 10 процентов проходимых через G4S наличных денег и объемы обработки наличных в Ида-Вирумаа по-прежнему снижаются, мы решили закрыть там центр наличных денег. С середины октября у G4S Eesti два центра наличных денег: в Таллинне и Тарту. Пеэтер Торим: «Работники Тартуского центра наличных денег – большие молодцы. Это подтверждается тем, что клиенты восточного региона довольны. Нам прекрасно удалось поддерживать обговоренные с клиентами объемы услуги даже несмотря на то, что в Йыхви центра обработки денег больше нет. Поначалу работникам, конечно, было тяжело. Возросшая нагрузка, новые клиенты, большее расстояние для инкассаторов. Это изменение требует от работников еще больше гибкости, чтобы, например, экспедитор помог на монетной линии, если того требует ситуация. Также тартусцам пришлось свыкнуться с тем, что клиентов из восточного региона надо обслуживать преимущественно на русском языке». Пеэтер Торим

В ФОКУСЕ – 2019

Быстрое развитие технологий влияет на всех Большинство бизнес-предприятий вне зависимости от сферы деятельности осознали, что в меняющемся мире конкурентное преимущество имеют те, кто сообразительнее, быстрее и находчивее других. Без технологий не обойтись нигде, это уже давно не вотчина ИТ-сферы и избранных лиц. Например, в музыкальной индустрии царят всевозможные потоковые среды, и если артисты и звукозаписывающие фирмы не будут считаться с этой технологией и не заставят ее работать на себя, они останутся «без зарплаты». Индустрия моды изучает «умные» способы производства «умной» одежды, а пищевая промышленность должна уметь производить инновационную экологичную упаковку. Без технологий никуда и на охранном предприятии. Что для этого делаем мы? Ирене Метсис: «Первый шаг – унификация и развитие технологических компетенций. Развивая людей и тем самым – организацию, мы лучше подготовлены к предстоящим изменениям и сможем и впредь говорить, что именно мы формируем охранный рынок и его развитие. Чтобы выяснить, какие компетенции следует развивать, с конца прошлого года мы проводим семинары для руководителей, в результате чего составляем модель компетенции, способствующую именно нашему развитию. Стремительное развитие технологий заставляет всех развиваться, и изменения каждый начинает с себя. Надо лишь не бояться пробовать и выходить из зоны комфорта».

Месяц рабочей тени для всех работников Осенью многие работники заметили, что мы впервые предоставили всем возможность участвовать в месяце рабочей тени. Каждый, кто хотел чуть больше узнать о работе других людей на нашем предприятии, мог это сделать. В акции участвовало много людей, и отзывы были очень положительные. Ирене Метсис: «Традиция проведения дня рабочей тени существует у нас уже почти 7 лет, и мы обязательно продолжим ее. Это прекрасный способ улучшить процессы внутри предприятия, наладить сотрудничество и дать всем работникам возможность испытать на себе все прелести и горести других профессий. Зачастую со стороны лучше видишь проблемные места и советуешь что-то дельное. Многие годы рабочими тенями становились руководители, а теперь это могут сделать все желающие. Это позволяет стать более открытыми и повысить осведомленность работников о том, что представляют собой разные должности в нашей фирме». Ирене Метсис

Лучших работников года мы выбирали только в интранете Впервые в истории выбора лучших работников G4S предлагать кандидатов, а потом и голосовать за своего фаворита могли все сотрудники. Многие очень хорошо приняли это нововведение, ведь благодаря ему выделяли людей, чью отличную работу лучше замечают их ближайшие коллеги. Чтобы тебя заметили, не всегда нужен подвиг: достаточно ежедневно хорошо работать и быть примером для других. С другой стороны, была и критика. Точно можно сказать одно: делать так, как раньше, мы не хотим – скорее, обновим процесс выбора. Реймо Рая: «Так много публичного одобрения и похвалы в адрес друг друга работники G4S не выражали еще никогда. Это и было главным достижением новой системы выбора. Читать и распространять все это было очень здорово. К тому же голосование привлекло в интранет множество работников, которые не только поддержали коллег, но и нашли для себя полезную информацию. Как и любое новое начинание, это новшество удостоилось и критики. Мы учтем ее и уже в конце этого года постараемся улучшить процесс предложения кандидатов и голосования. Выдвижение кандидатов и голосование в электронном виде – осознанный выбор. Сегодня мы ждем элементарных компьютерных навыков и адаптации к новым веб-средам от каждого сотрудника G4S, ведь эти качества все больше необходимы в охранной работе. В конечном итоге никто в G4S не был ограничен в возможности предложить своего кандидата и проголосовать за него». Реймо Рая

Система заработной платы техников изменилась С ноября изменилась система заработной платы техников. Главная цель изменения – сделать систему более четкой и мотивирующей как для нынешних, так и для потенциальных будущих работников. Если раньше в основе зарплаты была сдельная работа, то теперь – основная зарплата, но возможность получать доплату и плату за результативность осталась. Основная зарплата зависит от уровня, всего их четыре: младший техник; техник по охранным системам; техник по ИТ и охранным системам; специалист по ИТ и охранным системам. Уровни раз в год пересматривает комиссия (исключение – младшие техники: они могут перейти на следующий уровень раньше). Прийт Орассон: «Реформа зарплаты обсуждалась и раньше, но возросшую потребность в новой системе выявило последнее исследование удовлетворенности. Работники хотели больше ясности касательно заработной платы. И при найме новых сотрудников было сложно говорить об определенной сумме, на которую мог бы рассчитывать кандидат. В основе новой системы – три цели: (1) способствовать росту технологического бизнеса предприятия, четко дав понять, что важно для нас как для работодателя (2) повысить ясность и прозрачность системы заработной платы и (3) предлагать работникам возможность профессионального развития. До этой реформы мы провели со всеми техниками оценочные собеседования. На сегодняшний день большинство техников G4S получают ежемесячную зарплату на основании установленных уровней. Прибавку к зарплате можно получать, например, при наличии квалификационного свидетельства техника, а также за участие в программе инструктирования новых работников в течение определенного периода. К плате за результативность относятся, например, доплаты на основании индекса рекомендуемости, а также других индивидуальных результатов. В связи с изменением организации труда возросла роль менеджеров по техобслуживанию и установке в управлении своими работниками и постановке для них рабочих целей, а также разъяснении этих целей. Рабочее время техников и выполняемая ими работа очень ценны для предприятия, и мы стремимся использовать их максимально эффективно, обеспечивая при этом конкурентоспособную зарплату». Прийт Орассон

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|7|

ЛЮДИ

5 ПОКОЛЕНИЙ

ТЕКСТ: ИРЕНЕ МЕТСИС ФОТО: ЭСМЕ КАССАК

РАБОТНИКОВ

По состоянию на начало года в G4S работают 2327 человека (включая Alarmtec). В последние годы это число оставалось приблизительно на одном уровне, некоторые изменения обусловлены, с одной стороны, добавлениемубавлением крупных объектов, с другой, ситуацией на рынке труда в целом. Нашу семью хорошо характеризует тот факт, что вместе работают пять поколений людей.

Н

аш средний возраст на всем предприятии – 45,7. Самому младшему работнику G4S 19 лет (люди младше этого возраста не могут работать в охране), самому взрослому – более 80 лет. Такая разница в возрасте и такое количество работающих в одной фирме поколений означают, что при общении мы должны учитывать очень разные убеждения и ожидания, а объединяют нас одно предприятие и одна цель. У представителей разных поколений разный багаж опыта, поведение и принципы. При этом не действует уравнение, что большой опыт равен большому опыту: поколения все больше дополняют друг друга – знаниями, мировоззрениями или конкретными навыками.

Концерн G4S 01.01.2019 ПЕРЕДОВАЯ ЛИНИЯ

2037

АДМИНИСТРАЦИЯ 290

703 30% 1–5 лет 380 17% 6–10 лет

КТО ЖЕ МЫ?

Больше всего в нашей организации людей, ежедневно общающихся с

|8| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

ЧЕТВЕРТЬ НОВЫХ РАБОТНИКОВ

390 16% Менее 1 года 854 36% более 10 лет

Стаж работников.

клиентами (передовая линия). Их у нас 87,3% от общего числа сотрудников, в т. ч. 1731 охранник. В G4S годами сохраняется одна и та же пропорция между мужчинами и женщинами: 70% мужчин и 30% женщин. Женщины занимают очень разные должности: часть из них работают в офисе, но есть и те, кто трудятся в обработке денег, физической охране, в т. ч. в авиационном отделе, и даже в патруле. В прошлом году две женщины пополнили ряды техников.

В 2018 году к нам присоединились 566 человек, ушли – 620. Больше всего на эти цифры повлиял крупный объект, сменивший фирму, оказывающую охранные услуги. В результате к концу года показатель текучести кадров вырос до 26,9% (годом ранее – 22%). При этом здесь можно увидеть влияние рынка труда, напряжение на котором все больше. Новых работников мы находим через объявления о работе, а также прибегая

ЛЮДИ к методу приема по рекомендации (коллеги порекомендовали 138 новых сотрудников – большое им за это спасибо!) и целевому поиску. В общей сложности в 2018 году мы опубликовали 764 объявления о работе. Наши вакансии были просмотрены на сайте CV Keskus 222 287 раз, в общей сложности на работу претендовали 5400 кандидатов. Центр персонала в главном здании G4S посетили 947 человек. По словам специалистов по персоналу, наибольшим спросом пользуется работа в службе безопасности аэропорта. Чтобы понимать, как привлечь новых работников и сохранить имеющихся, стоит знать особенности разных поколений и

компьютеров. Их характеризует самостоятельность и предприимчивость. Карьеру они видят как работу-учебу-семью в целом. Что касается отдачи, они, скорее, осторожные, их не удержать титулами и званиями. Хорошо адаптируются к изменениям. В G4S их 445. Поколение Y. Люди, родившиеся в 1981–1996 годы, сейчас им от 22 до 36 (39) лет. Им нужна безграничная карьера, то есть работодатель, который поможет им осуществить их мечты, при этом они хотят заниматься тем, что их действительно привлекает. Важна совместимость приоритетов. Они в сети 24/7, социальные, гибкие и амбициозные. Хотят не просто ходить на рабо-

также мы сталкиваемся с ними летом в трудовой дружине. Источник: Тийна Саар и др.

300 «ЮБИЛЯРОВ»

Каждый год примерно 300 сотрудников G4S отмечают «юбилей»: 5, 10, 15, 20 или 25 лет работы на предприятии. По этому случаю их награждают значком за стаж и коробкой конфет, а в начале года приглашают на мероприятие в их честь, на котором вручается подарочная карта. Чаще всего – 128 раз – в прошлом году отмечался пятилетний «юбилей», 10 лет работы на предприятии отметили 80 человек, 15 лет – 70 человек. Больше всего в фирме сотрудников

326 14% Основное 746 32% Профессиональное

представленность поколений в нашем коллективе.

ПОКОЛЕНИЯ РАБОТНИКОВ В G4S

Молчаливое поколение. Люди, родившиеся до 1946 года. Их считают беспристрастными, традиционными. Они уважают людей, имеющих авторитет, для них важно, чтобы работа была выполнена. Терпеливые, соблюдают правила, не боятся тяжелой работы. В G4S их 95. Беби-бумеры. Люди, родившиеся в 1950-х годах. Их характеризует высокая трудовая этика, они ждут стабильности. Так сказать, люди карандаша и бумаги. Очень оптимистичные, они верят, что если поставить цель и усердно трудиться, то все возможно. Высоко ценят командную работу, но готовы взять бразды правления в свои руки. В G4S их 939. Поколение X. Люди, родившиеся в 1960-е и 1970-е годы. Это уже люди

880 38% Среднее

375 16% Высшее

Образование работников.

ту, а делать что-то классное. Жесткие структуры и авторитарные боссы не для них. Имеют глобальное мышление, открытые. Важное ключевое слово – технологии. В G4S их 747. Поколение Z. Люди, родившиеся в 1997–2003 годы, сейчас им от 15 лет до 21 года. Они выросли в свободной стране и верят, что все возможно, стоит только захотеть. Они гениальные и способные, хотят спасти мир… Но могут иметь проблемы с концентрацией, быть нетерпеливыми, прямолинейными, уязвимыми. У них «сенсорные» пальцы, то есть они вовсю пользуются смарт-устройствами. Они не ищут просто работу: для них важны свобода и то, чтобы дело имело смысл. В G4S их 101,

со стажем работы 10 лет и более. Также растет число коллег, посвятивших G4S 20 лет или даже больше. В прошлом году 20-летие работы отметил 41 человек, а четверть века – 13 коллег.

ОТ ВОДИТЕЛЯ ФУРЫ ДО ЮРИСТА

Многих работников G4S характеризует желание постоянно развиваться. Они активно участвуют в наших курсах, а также поступают учиться: находят возможность получить среднее образование параллельно с работой, а с приходом бесплатного высшего образования возрос интерес к учебе в вузах. Есть и те, кто, например, получил права на управление грузовым автомобилем или освоил какую-то дополнительную профессию – чтобы в жизни был большой выбор. Нередко G4S становится одним из первых мест работы во время учебы, и позже некоторые так или иначе возвращаются к нам – например, подрабатывая в G4S Staff.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|9|

КРУГОЗОР

О датчике угарного газа – аргументированно, ИЛИ ГДЕ ЛУЧШЕ УСТАНОВИТЬ ДАТЧИК

АВТОР: КААРЕЛ СИЙМУТ, KVARK СХЕМЫ: КЯТЛИН ТЕЭРН, KVARK ФОТО: SHUTTERSTOCK, G4S

Согласно принятому в марте 2017 года постановлению, датчик угарного газа обязателен в жилых помещениях, где есть соединенное с трубой газовое оборудование. В инструкциях по установке разных датчиков угарного газа и рекомендациях экспертов часто есть расхождения по части места установки датчика. Чтобы знать, где же его все-таки надо установить, важно понимать свойства угарного газа и воздуха. ЧТО ТАКОЕ УГАРНЫЙ ГАЗ?

По-научному угарный газ называется монооксид углерода, или оксид углерода. Как и следует из названия, он состоит из одного атома углерода и одного атома кислорода, поэтому его формула – CO. Физические свойства угарного газа похожи на свойства воздуха: он не имеет запаха, цвета и вкуса, но в отличие от воздуха, очень ядовит для людей и многих других живых организмов. Молярная масса CO составляет 28,01 г/моль. Оксид углерода образуется при горении любых

|10| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

содержащих углерод веществ в бедной кислородом среде, т. е. при неполном сгорании. Таких веществ очень много, самые распространенные из них – древесина, бытовой газ (пропан) и различные масла.

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПРИ ОТРАВЛЕНИИ СО?

Вдыхание угарного газа приводит к отравлению угарным газом. Но диагностировать его сложно, поскольку в зависимости от серьезности отравления симптомы могут быть очень

разными. Легкое отравление вызывает тошноту, головную боль и другие симптомы, схожие с признаками легкого гриппа. А значит, особенно зимой, в отопительный сезон, легкое отравление угарным газом может остаться незамеченным: человек думает, что он простудился. Тяжелое отравление может привести к аритмии, коме, потере сознания и даже смерти. Степень отравления зависит от двух факторов: концентрации СО в воздухе, а также времени, проведенного в загрязненном угарным газом возду-

КРУГОЗОР хе. Отравление вызывает связываемость угарного газа с гемоглобином: сродство последнего к СО выше, чем к кислороду. Гемоглобин представляет собой белок, играющий важную роль в снабжении организма кислородом. Гемоглобин содержится в крови, точнее, в красных кровяных тельцах, он присоединяет к себе молекулы кислорода, которые в составе красных кровяных телец транспортируются по организму при помощи кровообращения. При контакте гемоглобина с СО возникает карбоксигемоглобин, образование которого почти в 250 раз предпочтительнее, чем образование оксигемоглобина (комплексного соединения гемоглобина и кислорода). Это и делает СО столь опасным. Восстановление после отравления – процесс относительно мед-

ленный. Для полного восстановления следует долго находиться на свежем воздухе, в тяжелых случаях пациентам назначают прием чистого кислорода. Во избежание отравления СО и для упрощения диагностирования датчики угарного газа и сделали обязательными.

ОСОБЕННОСТИ ДАТЧИКА СО

При выборе наилучшего места для датчика следует учитывать его особенности. Широко используются сенсоры с тремя разными принципами работы: биомиметический, на базе полупроводников и на базе электрохимического элемента. Большинство продаваемых в Эстонии датчиков СО работают на электрохимическом элементе, прин-

цип действия которого изображен на схеме 1. Усовершенствованные датчики имеют в дополнение к рабочему электроду и противоэлектроду электрод сравнения, задача которого – уменьшить дрейф показаний измерительного устройства во времени, повышая тем самым точность и надежность прибора. Очень важную роль в сенсоре играет и покрывающий рабочий электрод газовый фильтр, обычно состоящий из активного угля. Фильтр притягивает почти все мешающие газы, поэтому интенсивность помех, производимых другими газами, как минимум в 10 раз ниже сигнала угарного газа. На самом деле активный уголь не поглощает и водород (H2), но в нижних слоях атмосферы Земли его практически нет.

Наиболее важные компоненты датчика СО: 1. СЕНСОР ОКСИДА УГЛЕРОДА для обнаружения СО.

2. СИРЕНА ДАТЧИКА, срабатывает при сигнале тревоги.

3. ТЕСТОВАЯ КНОПКА датчика для проверки его исправности.

4. ЗУММЕР ДАТЧИКА, издающий звук, например, когда разряжена батарейка.

5. КЛЕММЫ БАТАРЕЙКИ.

6. СВЕТОДИОД, извещает о сигнале тревоги.

7. ОПТИЧЕСКАЯ КАМЕРА*, внутри которой происходит распознавание частиц дыма.

8. GSM-АНТЕННА* 9. GSM-МОДУЛЬ*, обеспечивает передачу информации. *GSM-соединение имеет датчик дыма и угарного газа G4S – Nublu. Кроме того, обычно датчики СО не способны распознавать дым.

Как работает сенсор датчика дыма и угарного газа? СЕНСОР: это электрохимическая ячейка, строение которой схоже со строением топливного элемента.

Угарный газ поступает с комнатным воздухом АКТИВНЫЙ УГОЛЬ. Выполняет роль газового фильтра. РАБОЧИЙ ЭЛЕКТРОД. Важнейшая часть сенсора, где происходит химическая реакция. Электрод изготовлен из платины, служащей катализатором реакции. ЭЛЕКТРОД СРАВНЕНИЯ. Электрод с постоянным напряжением, при помощи которого электроника проверяет точность измерений. ИОНОПРОВОДЯЩАЯ МЕМБРАНА, или среда, в которой ионы могут свободно передвигаться. Например, серная кислота H2SO4. УПРАВЛЯЮЩАЯ ЭЛЕКТРОНИКА. Регистрирует величину электротока.

КОРПУС СЕНСОРА

Схема 1. Компоненты датчика угарного газа и принцип работы сенсора.

ПРОТИВОЭЛЕКТРОД

ОТВЕРСТИЕ для доступа кислорода воздуха к противоэлектроду.

КРУГОЗОР

Плотность газа (кг/м3)

Угарный газ Влажный воздух Сухой воздух

Температура (°C) Схема 2. Зависимость плотности сухого воздуха, влажного воздуха и угарного газа от температуры. На графике влажного воздуха изображен насыщенный водяным паром при 15°C воздух, температуру которого изменили соответствующим образом для получения остальных точек.

Поэтому датчик СО следует установить там, где обеспечен свободный доступ и свежего, и загрязненного угарным газом воздуха. Вблизи датчика ни в коем случае не должно быть крупных предметов, существенно влияющих на движение воздуха, поскольку, как видно на схеме 1, для обнаружения СО к сенсору должны легко поступать влажность воздуха и кислород. Также не стоит устанавливать датчик в углу: циркуляция воздуха там плохая. Важный фактор при использовании датчиков СО – их срок службы, обычно он составляет 5–10 лет. Больше всего на срок службы датчиков влияет добротность сенсора газа, которая во многом зависит от условий рабочей среды датчика. Со временем непригод-

ными становятся прежде всего газовые фильтры, а также свойства электродов и ионопроводящей мембраны, поэтому после истечения срока службы датчика его необходимо заменить. Многие датчики извещают об истечении своего срока службы звуковым сигналом.

ХИМИЧЕСКИЙ СОСТАВ ВОЗДУХА

Воздух – это смесь газов, в ней примерно 78% азота (N2), 21% кислорода (O2) и примерно 1% аргона (Ar). При этом в воздухе содержится, например, еще и около 0,04% углекислого газа (CO2) и небольшое количество других газов. Зная химический состав воздуха, мы можем подсчитать среднюю молярную массу сухого воздуха, которая состав-

Причиной большинства связанных с СО несчастных случаев является оборудование, каким-либо образом использующееся для нагревания воздуха или воды.

|12| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

ляет 28,96 г/моль. Да, именно сухого, ведь влажность воздуха тоже в небольшой степени влияет на его плотность. Это может показаться слегка нелогичным, но плотность влажного воздуха ниже, чем сухого. Причина – в соотношении молярной массы и плотности: чем больше молярная масса, тем больше и плотность. Если увеличить количество воды в воздухе, средняя молярная масса воздуха уменьшится, потому что молярная масса воды – 18 г/моль, т. е. меньше, чем у сухого воздуха. На схеме 2 приведено сравнение плотности влажного и сухого воздуха. Важную роль в движении газов играет плотность газа, зависящая главным образом от температуры. Как видно на схеме 2, при высокой температуре плотность всех газов ниже, потому что из-за теплового движения молекулам газа нужно больше места, и расстояние между ними увеличивается. Также на схеме видно, что разница в плотности угарного газа и влажного воздуха очень маленькая – менее 3%. Эта разница не достаточно большая для того, чтобы со временем газы расслоились, т. к. тепловое движение превышает все другие воздействующие на газ силы и постоянно смешивает газы. Таким образом, в помещении с равномерной температурой угарный газ равномерно перемешан с воздухом, и при выборе места для датчика необходимо учитывать в т. ч. движение воздуха, вызванное разницей температур.

КРУГОЗОР

КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОПАСНОСТЬ?

Причиной большинства связанных с СО несчастных случаев является оборудование, каким-либо образом использующееся для нагревания воздуха или воды. В результате неполного сгорания, проходящего при неисправности оборудования, образуется СО, смешивающийся с находящимся вблизи отопительного устройства воздухом. Теплообмен в жидкостях и газах происходит главным образом путем конвекции. Это означает, что теплый газ из-за низкой плотности поднимается наверх, а холодный вытесняется вниз. Например, в комнате с печным отоплением теплый воздух поднимается вверх и толкает холодный воздух вниз, возникает круговой процесс (схема 3). Загрязненный угарным газом воздух сначала обычно горячий, поэтому он поднимается в помещении максимально высоко. Поэтому угарным газом сначала загрязняются верхние и теплые слои воздуха в комнате, со временем фронт смешанного с СО воздуха опускается все ниже. Если в комнате есть и другие вызывающие циркуляцию воздуха приборы (например, потолочный вентилятор), смешение СО с воздухом может ускориться. Следовательно, чем лучше циркуляция воздуха в комнате, тем равномернее концентрация СО на разной высоте и тем быстрее СО достигает нижних слоев воздуха.

Схема 3. Механизм нагревания воздуха в комнате с отопительной установкой.

Холодный воздух вытесняется вниз

Теплый воздух поднимается вверх

Где установить датчик угарного газа? Опираясь на вышеизложенную информацию, мы можем утверждать, что датчик угарного газа в любом случае следует установить на потолке, вдали от препятствующих циркуляции воздуха объектов и углов, потому что: 1. Обычно СО возникает в помещениях с выделяющими горячие газы отопительными или газовыми установками. В такой ситуации СО смешивается с горячим воздухом и поднимается под потолок. Важно не размещать датчик прямо над такими установками: в противном случае сокращается срок службы датчика и возрастает риск ложных сигналов тревоги.

2. В помещениях, где нет отопительного или газового оборудования, СО равномерно перемешан с комнатным воздухом, поэтому установка датчика СО на стене не имеет преимуществ перед его установкой на потолке.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|13|

ДЕЛО ГОДА

ДЕЛО ГОДА G4S 2018 –

вывод на рынок

NUBLU

Виллу Ыун, Тармо Пярьяла, Кристьян Микк, Вильяр Конт и Прийт Сарапуу.

На почетный титул дела года претендовали вывод на рынок Nublu, провозглашение Таллиннского аэропорта самым безопасным в Европе и внедрение eTehnik с э-актами. Услугу NUBLU, которая в итоге и победила, коллеги чаще всего упоминали еще на этапе предложения кандидатов, а значит, она пришлась по душе очень многим из нас. ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: ЭГЕРТ КАМЕНИК

Вывод на рынок NUBLU Услуга NUBLU представляет собой датчик дыма и угарного газа, соединенный с центром управления G4S. Услуга недорогая, а датчик прост в установке. В зависимости от ситуации и местоположения на сигнал тревоги отреагируют патрули G4S или сотрудничающие с G4S Eesti спасатели-добровольцы. Помимо прочего, вывод NUBLU на рынок помог расширить кругозор, подняв вопрос, как распространяется угарный газ и где лучше всего установить датчик. Услуга, названная именем героя произведения Яана Раннапа – собачки пожарных Nublu (в русскоязычной версии книги – Нублик), появилась в тесном сотрудничестве нескольких отделов и помогает повысить безопасность Эстонии.

|14| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

ДЕЛО ГОДА

Таллиннский аэропорт – самый безопасный в Европе

Что писали работники G4S, предлагая в качестве кандидата Nublu? Очень классные продукт и решение. Суперуслуга, благодаря сотрудничеству со спасателями-добровольцами в домах Эстонии станет безопаснее. Должен быть в каждом доме. Вся концепция этой услуги – замеча тельная. Услуга имеет жизненно важное значение, дает чувство безопас ности. Она поможет спасти жизни, которые до сих пор спасти не уда валось. Жизнь ценнее имущества. Метко, новаторски, запоминается. Обеспечивающая безопасность услуга теперь стала многим по карману, она снижает опасность пожаров и делает Эстонию безопаснее. Товар в превосходной упаковке, с гениальным названием, отлично запоминается. Спустя долгое время – великолепные идея и решение, привлечены спасатели-добровольцы. Суперпо мощник. Как дела у Nublu? С декабря команда по продажам помогала распространять информацию о Nublu в торговых центрах по всей Эстонии – от Нарвы до Пярну и от Хаапсалу до Тарту, а вскоре – и на островах. Обученные нами консультанты за короткое время существенно расширили кругозор людей. «Успех в торговых центрах показывает, что люди мало что знают об угарном газе и том, как он распространяется, и уже поэтому они готовы выслушать консультанта и заказать услугу, – отметил менеджер по маркетингу Тармо Пярьяла. – Эта тема важна для

общества, проблема осознается, но удачных решений до сих пор не было.

Nublu – новаторский датчик дыма и угарного газа, его преимущество – передача сигнала тревоги в центр управления, о чем нам сообщали и в отзывах». А персонаж Nublu хорошо приняли и взрослые, и дети. Большой вклад в создание Nublu внесли менеджеры по развитию услуг Кристьян Микк и Вильяр Конт, но были и другие помощники. Nublu оказался популярнее, чем ожидалось (или все-таки как и ожидалось), что добавило работы. О том, чтобы умный датчик получили все желающие, заботятся наши славные специалисты по обслуживанию клиентов, которые с Рождества работают не покладая рук – большое им за это спасибо!

Претендент на дело года: Таллиннский аэропорт – самый безопасный в Европе В 2018 году Таллиннский аэропорт был признан самым безопасным в Европе – среди аэропортов с числом пассажиров до 5 млн. Огромную роль в этом сыграла служба безопасности аэропорта, состоящая из сотрудников G4S Eesti. За последние два года число пассажиров Таллиннского аэропорта выросло на треть, в конце года впервые достигнув отметки в 3 млн. Титул лучшего аэропорта Европы – признание для всего G4S, ведь несмотря на большое количество пассажиров мы превосходно обслуживали их, и что самое главное – сумели создать самую безопасную в Европе атмосферу. Результаты опроса, проведенного в течение года среди клиентов международным объединением аэропортов Airports Council International (ACI), также выявили, что люди очень довольны качеством услуги.

Глава авиационного отдела Кристьян Саарик благодарит всех сотрудников отдела за хорошую работу: «В целом 2018 год был очень насыщенным и экстраординарным, профессионализм и компетентность службы безопасности аэропорта прошли проверку на прочность. Отрадно признать, что в сложные времена все наши работники всегда были отзывчивыми. Несмотря на трудности я вижу в глазах сотрудников блеск и большое желание сделать что-либо необычайно хорошо. Ключ к большим делам и успеху – в сотрудничестве, а оно у нас было великолепным. В единстве – сила. Благодаря вам мы получили от пассажиров столь положительные отзывы и достигли хороших результатов, обеспечивая безопасность пассажиров в Таллиннском аэропорту. Искренне благодарю вас всех!» Претендент на дело года: eTehnik с э-актами Освоение рабочего инструмента техников – eTehnik – началось во второй половине 2017 года, но тогда он включал в себя только проверку сигналов. Сейчас это решение, состоящее из планшета и упрощающих повседневный труд функций, используется большинством техников по всей Эстонии. И хотя некоторые возможности еще дорабатываются, добавившиеся в прошлом году электронные акты сделали работу техников намного более быстрой и обзорной – вне зависимости от региона и характера работы. Нельзя отставать от развития технологий, поэтому и eTehnik все время совершенствуется. Определенно, нельзя сказать, что теперь он окончательно готов. Надо постоянно идти в ногу со временем и дополнять решения: техника обновляется, и потребности тоже могут измениться. Большой вклад в развитие eTehnik внесли наши замечательные ИТ-профессионалы Тоомас Альтвеэ, Карел Нийне и Вахур Ярве, а также внутренние заказчики Вильяр Валлнер и Андрес Пейльман.

Претендент на дело года: eTehnik.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|15|

ЧЕЛОВЕК ГОДА

Евгений Соколов ОХРАННИК С ДУШОЙ ДЕТЕКТИВА

Выбор человека года почти каждый раз заставляет ломать голову, как найти героев. Пусть не всегда бывают случаи спасения чьей-то жизни, но зато есть люди, которые каждый день хорошо выполняют свою работу, цель которой – предотвращение опасности. Поэтому мы спросили у вас, кого вы считаете человеком 2018 года. Выбор был между Евгением Соколовым, Калли Ломп и тандемом Юри Лутсоя/Каупо Солом.

Н

а торжественном мероприятии 18 января человеком года был объявлен Евгений Соколов, который в прошлом году запомнился нам как яркий образец лояльности. С весны 2016 года он работал в Maxima руководителем объекта. Когда в конце года сотрудничество G4S и Maxima прекратилось и Евгению предложили более высокую зарплату у клиента и конкурента, он решил остаться в G4S, подав хороший пример всей охранной команде. «Для них Maxima была первым объектом. Они спросили у меня совета, как поступить. Я сказал, что я думаю об этом. G4S – надежное предприятие, платит зарплату сразу в следующий за выполнением работы месяц, есть возможность карьерного роста. Сейчас я в ожидании новых задач, а пока вернулся в Stockmann, где работал и раньше», – рассказал Евгений. Все его коллеги – Артем Макаров, Олег Фадеев и Александр Иконников – сейчас работают в новом торговом центре T1. Именно вместе с ними был положен конец большому числу краж.

ПОВЫШАЕТ ПРЕСТИЖ ОХРАННОЙ РАБОТЫ

Серьезное отношение Евгения к работе помогло повысить престиж охранной работы как среди посетителей магазина, так и в глазах работников. Предложенная клиентом вакансия четко говорит о том, что его работой были довольны. Что же выделяет Евгения? Он умеет замечать определенные модели краж в незначительных с виду случаях. И не столь важно, что за этим стоит: принцип все проверять при наличии малейших подозрений или

|16| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

просто хорошее чутье. Пожалуй, в сфере торговли охранник и должен быть в душе немного детективом, и у Евгения такая черта, несомненно, есть. От бдительного взгляда Евгения не ускользнут ни забывшие об осторожности воришки, ни «креативные» работники магазина. Он знает по опыту, что кажущаяся мелкой кража может привести к обнаружению серьезных правонарушений. Например, он заметил между полками с товарами первой необходимости порванный штрихкод. Стоимость товара была небольшой, но порванный ценник не давал Евгению покоя. «Мы попросили провести инвентаризацию и стали наблюдать. Разместили на товаре наклейку с защитным элементом – она и привела нас к вору», – рассказал Евгений. Оказалось, что речь шла о «серийном» воре, который регулярно воровал один и тот же товар в разных магазинах одной сети. Суммарный ущерб достиг нескольких сотен евро. Еще один характерный случай – когда женщина украла детское питание в большом количестве. Благодаря обнаружению таких моделей краж Евгений помог клиенту вернуть весьма крупные суммы, а также поставил воров на место. «Работа охранника – это и есть детективная работа, – подчеркнул Евгений. – Каждое утро я первым делом совершаю обход, обращаю внимание на всевозможные пустые упаковки, этикетки. Собираю их и выясняю, в чем дело, даже если товар стоит всего 1 евро».

ГУРУ ТОРГОВЫХ ОБЪЕКТОВ Евгений пришел работать в G4S 11 июня 2005 года – сразу со школьной скамьи. И хотя он окончил техникум,

ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: ЭГЕРТ КАМЕНИК

Однажды в конце дня я нашел на полу фантик от конфеты. А рядом увидел женщину, которая ела эту конфету. Когда мы ее задержали, оказалось, что она украла еще и косметику».

ЧЕЛОВЕК ГОДА

На торжественном приеме Евгению вручили сертификат, подтверждающ ий, что теперь в небе сияет звезда, названная его именем.

сфера охраны до сих пор привлекает его больше. За эти 13 с половиной лет он помогал обеспечивать безопасность и ловить воришек в разных торговых сетях и торговых центрах. «Моим основным объектом всегда был Stockmann, но если где-то в другом месте не хватает рабочих рук, я помогаю», – сказал он. Евгений родом из Кохтла-Ярве, эстонский язык он освоил во многом благодаря своему первому объекту. Можно предположить, что Евгений, «обошедший» почти все крупные торговые объекты, считает из них любимым тот, где лучше «осязаемые» условия. Но оказывается, больше всего ему понравилось быть руководителем объекта в ласнамяэском магазине Maxima – потому что можно было все организовать по своему усмотрению (и как подсказывают знания и опыт). «Начинать там было тяжело, но я получил очень хороший опыт. Мне доверяли многое, и такая самостоятельная работа прекрасно мне подходила. Я даже был слегка разочарован, когда Maxima перестала быть нашим клиентом», – признался он. Тем более надо отдать ему должное за решение остаться в G4S.

ЛЮБИТ УЧИТЬ

Сейчас, когда рабочая нагрузка немного уменьшилась, Евгений задумался об учебе. Когда он в свое время окончил школу, надо было зарабатывать деньги, а теперь высшее образование бесплатное. «Когда-то у нас дома был серьезный спор о том, на кого я мог бы выучиться. Отец был офицером, бабушка – учительницей. Я тоже хотел стать учителем», – предается он воспоминаниям. Ему нравится инструктировать других, и он всегда с радостью обучает свою команду. Прежде чем снова сесть за парту, Евгений сначала выберет, на кого и куда пойти учиться, и разузнает, как подготовиться. Стоит отметить, что он недалеко «ушел» от отца, ведь его тоже манят силовые структуры. В будущем он хотел бы вносить вклад в гособорону в рядах Кайтселийта. В свободное время Евгению нравится читать книги, но не детективы: этого ему хватает в реальной жизни. Больше его интересует историческая литература, например, мемуары об Афганской или II мировой войне, а также классики: Пушкин и Лермонтов. Также Евгению нравятся компьютерные игры. «Это своеобразный другой мир. Я играю и смотрю, как эти миры построены», – сказал он. По утрам Евгений совершает пробежки, чтобы поддерживать форму, ведь нельзя допустить, чтобы злоумышленники убежали от тебя! А в будущем он хочет попробовать свои силы в страйкболе.

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|17|

ЧЕЛОВЕК ГОДА

Калли Ломп.

ЕВГЕНИЙ – О РАБОТЕ В ОХРАНЕ Почему ты работаешь в сфере охраны? «Пришел ненадолго – и мне понравилось. Это ведь интересно! Ты словно аллигатор, который выслеживает и „напрыгивает“ Кому подходит эта работа? Зависит от человека. Работа должна нравиться. Если работа не нравится, человек выполняет ее небрежно. Надо найти то, что тебе по душе, и хорошо выполнять эту работу!»

Хороший охранник: 1. Всегда скромный.

2. Отзывчивый.

3. С хорошей памятью. (Все возвращаются!)

Как уладить сложную ситуацию? «Главное – самому никого не провоцировать. Если человек спокойно сидит или даже спит и никому не мешает – пусть. Тронешь его – и он может стать непредсказуемым, не исключен конфликт. При этом надо быть готовым быстро решать проблемы и при необходимости звать помощь. Оцени ситуацию правильно. Не кричи на агрессивного человека, сохраняй спокойствие. Пусть он угрожает – отвечать тем же нельзя. Это всего лишь слова. Однажды я задержал эдакого настоящего бандита, укравшего дешевый коньяк. Как он мне угрожал! А когда он в следующий раз увидел меня и узнал, то извинился за свое поведение».

|18| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

Все впечатления о празднике смотрите в интранете! Меэлис Калда.

Калли Ломп, береговой охранник года и номинант на титул «человек года»: «Приятно слышать, что меня кто-то заметил. На самом деле большую часть времени я провела на пляже. Летом каждый мой свободный день проходил на пляже. Там оказывали людям медпомощь, искали детей, призывали к порядку отдыхающих. Но безопаснее всего я чувствую себя в патрульном автомобиле. Я не делаю ничего особенного – просто выполняю свою работу. Каждое утро прихожу на работу с улыбкой: «Доброе утро, девочки!» Ну и что, что вокруг одни мужчины. Они привыкли, понимают шутку. Быть женщиной на охранном предприятии – это словно подарок. Нас прямо-таки носят на руках: все внимание – твое». В интранете о Калли писали следующее: Она повсюду: в береговой охране Пярну, на „Сумасшедших днях“ в Stockmann, в разных патрульных округах – она везде, и всегда раньше всех. Не знаю, как ей удается совмещать все это с семейной жизнью, но Калли – в патруле западного округа, летом руководит береговой охраной в Пярну, работает на мероприятиях охранником в G4S Staff. И все это она делает с большим сердцем и очень хорошо. Если надо, ищет в береговую охрану лучших спасателей на воде, если надо – ставит на место пьяных финнов на пляже».

Меэлис Калда, спортсмен года и номинант на титул «благотворитель года»: «Если мне не изменяет память, я получаю этот титул уже в третий раз. Этот раз был особенным потому, что возможность предлагать кандидатов была у каждого. На душе тепло от того, что я заслужил признание: здорово, когда люди замечают, участвуют, поддерживают и голосуют. Если я занимаюсь спортом один-два раза в неделю, этого достаточно. Мне нравится вдохновлять других на занятия спортом, ведь нет смысла фехтовать в одиночку, как говорится в одном фильме. Приятно быть и номинантом в категории «благотворитель года». Я был рад помогать в зоопарке, Продуктовом банке, детском доме. Давать больше, чем получать взамен, приятно». В интранете о Меэлисе писали следующее: Он участвует почти во всех соревнованиях Спортивного клуба, сам организует состязания и прошел Ironman! Пробежал все возможные марафоны, преодолел безумный триатлон. Причем он не просто участвует в тренировках и соревнованиях, но и сам организует их. Меэлис – именно тот, кто занимается спортом с удовольствием и всегда участвует в развлекательных спортивных мероприятиях – даже в забеге в юбке и колготках, приуроченном ко Дню Кадри. Также он помогает охранять многие спортивные мероприятия, особенно футбольные матчи. Каждый раз, когда я читаю где-то его имя, во мне снова возрастает интерес к соответствующему виду спорта и тому, сколько вообще спортсменов в G4S».

ВНУТРЕННЯЯ ИНФОРМАЦИЯ

Зачем пользоваться интранетом?

ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК, СПЕЦИАЛИСТ ПО КОММУНИКАЦИИ

Сразу отвечая на этот вопрос, можно сказать, что работа, конечно, не встанет, если вы не будете заходить в интранет. Но если вы хотите больше знать о предприятии, проектах, мероприятиях и своих коллегах, вместе с которыми вы достигаете общие большие и маленькие цели, то интранет будет для вас важным инфоканалом.

О

дин из моих любимых примеров того, зачем следить за новостной рассылкой или заглядывать в интранет, связан с молодежной трудовой дружиной G4S. Два года назад коллега поинтересовался, как записать ребенка в дружину и почему он об этом ничего не знает. А мы еще весной неоднократно писали об этом в новостной рассылке, информация имелась и в интранете. Я спросила, пользуется ли он внутренними инфоканалами. «Нет, не было необходимости», – прозвучал честный ответ. Я одна, увы, не могу донести информацию до всех… Мы договорились, что если следующим летом он захочет записать ребенка в дружину, то пользоваться внутренними инфоканалами следует как минимум в марте. И прошлым летом ребенок попал-таки в дружину, причем отлично потрудился там. Мои личные фавориты – похвала и благодарности. Здорово, когда работники сами делятся с нами своими наблюдениями: значит, хорошие поступки коллег не безразличны и вам. Например, недавно поступила информация о достижениях Тарво Ряни на ЧЕ по кикбоксингу, а также о том, что президент удостоила Ану Локке ордена. Большое спасибо! Такую информацию мы ждем и впредь. Мы еще не использовали все возможности нового интранета, а кое-что еще дорабатывается. Уже скоро будет приведен в порядок раздел «Важно в данный момент» на главной странице, который, увы, во многих браузерах некликабельный. Хорошо работает календарь, который, пожалуй, решает извечную проблему того, что до людей не доходит информация о мероприятиях. Календарь мы обновляем настолько оперативно, насколько возможно:

сразу, как только становится известна дата, мы публикуем информацию и постоянно дополняем ее.

Интранет G4S в цифрах Пользователи. Мы перешли на новый интранет прошлым летом, и с осени пользоваться старым сайтом невозможно. В новом интранете изменились принципы входа, и сотрудники до сих пор обнаруживают это и активируют себя как пользователей (в конце статьи – небольшая шпаргалка!). В интранете около 750 активизированных пользователей, примерно половина из них действительно активные. Особенно много пользователей добавилось в декабре, когда предлагались кандидаты и выбирались лучшие работники G4S по итогам года. Рекордный день. По состоянию на данный момент рекорд посещения интранета ожидаемо пришелся на 23 января – среду (день новостной рассылки), последовавшую за мероприятием для лучших работников года. Все хотели узнать, кто удостоен титула лучшего работника или знака отличия, и, конечно, посмотреть фотографии. Так происходит регулярно: активнее всего интранет используется в середине недели, когда выходит новая рассылка. Но заглядывают в интранет и в другие дни. Именно благодаря пользователям в начале января быстро выяснилось, что разработчик случайно установил двухступенчатый вход. «Жаль… Мне очень нравится интранет. Жду более простого варианта», – написал один из коллег. К счастью, все быстро исправили. Что популярно. Согласно статистике, чаще всего посещаются такие разделы, как «Новости», «Связанная с работой информация» и «Фотографии», также спросом пользуются объявления о работе и информация о курсах.

МИНИШПАРГАЛКА: как зайти в интранет 1. Адрес интранета: siseveeb.g4s.ee.

2. Ваше имя пользователя – рабочий адрес э-почты (латиницей) в виде имя.фамилия@ee.g4s.com или имя. фамилия@net.g4s.ee (можно читать по адресу epost.g4s.ee).

3. При первом входе вне внутренней сети (за пределами офиса) установите себе пароль. Для этого нажмите на ссылку «Küsi uus parool». Введите рабочий адрес э-почты.

4. Все инструкции придут на рабочий адрес э-почты или адрес, на который перенаправлены рабочие имейлы. Вам придет письмо с темой «[G4S siseveeb] Parool muudetud». Нажмите на самую нижнюю ссылку в этом письме.

5. Для смены пароля откроется отдельное окно; сотрите заданную по умолчанию комбинацию цифр-букв и введите новый пароль. Совершите вход. Если страница для смены пароля не откроется и появится сообщение об ошибке, то ссылка для замены пароля скопирована неправильно (также причина может быть в браузере или программе для э-почты). Попробуйте еще раз, скопировав ссылку и вручную вставив ее в адресную строку браузера (если до или после нее есть, например, квадратные скобки, их копировать не надо; если адрес занимает две строчки, убедитесь, что вы скопировали его полностью, а не одну строчку).

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|19|

ГОРОСКОП

КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК – САМ КУЗНЕЦ СВОЕГО СЧАСТЬЯ Люди верят в разное: кто-то верит в себя, кто-то ищет подсказки в знаках, кто-то смотрит на звезды. Вот и мы решили немного помедитировать и узнать, что сулит начавшийся год разным знакам зодиака. 5 февраля наступил год Желтой Земляной Свиньи по китайскому календарю. Свинья – дружелюбное и доброжелательное животное, таких же характеристик можно ожидать и от нового года.

ТЕЛЕЦ Не думайте, что год будет спокойным, как свинья – только не для вас! За что вы ни возьметесь – все получится, если вам это хоть немного по душе. Так что как следует подумайте, куда направить свои силы! Но не забывайте, что работа не волк – в лес не убежит. Найдите время и отдохните, сделайте себе приятное. Если дух здоровый – здоровое и тело. #здоровье #отличнаяработа #отдых

БЛИЗНЕЦЫ ОВЕН Пришла пора реализовать свои идеи. Сейчас самое время для всего, о чем вы раньше думали, мол, «успеется» и «да что это я». А если не справитесь сами, позовите на помощь друзей. Для воплощения своих блестящих идей, возможно, даже придется сесть за парту – для саморазвития никогда не поздно! Кто знает, вдруг благодаря новым знаниям появится возможность подзаработать. #g4sstaff #обучение #хорошаяидея

РАК Даже если в течение года и будут сложные моменты, рано или поздно вы с ними справитесь. А пока, возможно, тактически разумнее включить заднюю передачу, но в целом преодолеть проблемы можно, и смело глядя им в глаза. Будьте открыты новому и выбирайтесь из норы – именно так вы дойдете до своей цели. Общения будет много, но не забывайте про себя и свои желания. #смелость #отношения #инновация

|20| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

Начавшийся год принесет много возможностей – не зевайте и не упускайте их. А потренироваться этому можно, например, играя в бадминтон в Спортклубе G4S или в настольный футбол. Больше улыбайтесь, и тогда успех будет сопровождать вас и в личных, и в рабочих делах. То, что вы отдаете, вы получаете и взамен. #спортклубg4s #успех #деньги

ЛЕВ В целом вас ждет хороший год, но порой вы слишком спешите. Вы прекрасно знаете, что и почему делаете, но прежде чем принять окончательное решение, сосчитайте до десяти. Летом вас может привлечь дополнительная работа, и если вы решитесь на нее, придется как следует подготовиться. Если ваши дела пойдут слишком хорошо, вы можете уловить в воздухе нотки зависти, но пусть они звучат себе дальше. #g4sstaff #моякарьера

ГОРОСКОП

ДЕВА Если будете старательным, вас ждет хороший год. Не дремлите – и вас найдут все лучшие предложения. В этом году нет места безделью – а если и да, то только если очень мудро вести дела. Возможно, вам предстоит авиапутешествие – по рабочим или даже личным делам. Не волнуйтесь, ведь G4S на страже вместо вас. Коллеги так же хороши в своей работе, как девы – в уборке. #усердие #аэропорт #сообразительность

СКОРПИОН

ВЕСЫ Вас настигнет счастье, если только вы дадите ему шанс. Жизнь состоит из выбора – один лучше другого. Не делать выбор – как правило, худший выбор. Будьте мужчиной (или женщиной) и примите решение, когда надо! Финансовые дела, в основном, в порядке, но богатство придет к вам в другом виде. Примите встречающиеся на пути приключения, которые обогатят вас бесценным опытом. #спортклубg4s #g4sstaff

Придержите свой острый язык – предотвратите проблемы. Иногда полезнее навострить уши и послушать других. Финансовых проблем не предвидится, если не бросать деньги на ветер. Если совсем закипаете, отправляйтесь на природу, оставив гаджеты дома – компаса будет достаточно. Вдали от городского шума вы быстро восстановитесь. А после с новыми силами пойдете к своим целям. #природа #спортклубg4s

СТРЕЛЕЦ Пора уделить время самому себе. Наконец-то вы можете заняться тем, что всегда хотели сделать или не завершили из-за злой шутки фортуны. Возможно, вы снова окажетесь в школе – может, чтобы преподавать? На личном фронте дела пойдут на лад, главное – чтобы вы были честны с собой и другими. Если вы забросили спорт, то пришло время найти тот его вид, который вам по нраву. #времядлясебя #отношения #спортклубg4s

ВОДОЛЕЙ

КОЗЕРОГ У вас есть хорошая идея, но вы не знаете, как ее осуществить? Этот год даст вам много возможностей по реализации идей. Можете обратиться за добрым советом к коллегам – например, на форуме в интранете. Как знать, вдруг в следующем году приз за инновацию получите именно вы?! В этом году вам покорятся все вершины. Если вы готовы приложить усилия, вас ждет достойная награда за труды. #инновация #спорт

Если вы смелы, вас ждет много всего интересного. Например, задумывались ли вы о том, чтобы взять собаку? Если такой возможности все-таки нет, для начала можете заказать Nublu, ведь даже дом водолея нуждается в защите от огня. В таком случае вы со спокойным сердцем можете путешествовать по свету. Не забудьте о хорошей физической форме: если тренажерный зал не подходит, то, например, ходите по 10 000 шагов в день. #nublu #шагайтеназдоровье

РЫБЫ Вас ждет очень успешный год, только не прячьтесь, а то счастье вас не найдет. Все, к чему вы прикасаетесь, становится едва ли не золотом. Так что подумайте как следует, чего вы хотите от 2019 года. Пожиная плоды своего труда, не забудьте о тех, кто слабее вас, и сделайте за год как минимум одно доброе дело, причем оно не обязательно должно быть связано с деньгами: можно, например, поучаствовать в каком-нибудь проекте. #доброедело #счастье #работа

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|21|

ОБУЧЕНИЕ ТЕКСТ: АНУ СТАМБЕРГ, МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ

ФОТО: ЭСМЕ КАССАК

Ознакомьтесь с календарем курсов в интранете: siseveeb.g4s.ee/koolitus/koolitusplaan/

Обучение следует начать с себя В постоянно меняющемся мире без саморазвития никуда. Участие в курсах повышения квалификации делает работника более конкурентоспособным не только для этого предприятия, но и в более широком смысле. Надеемся, каждый найдет в наших курсах нечто полезное, что можно применить и в работе, и в частной жизни.

П

ринято считать, что у взрослых людей способность к обучению ниже, чем у детей или молодежи. Но исследованиями доказано, что интеллектуальные способности человека развиваются до 25 лет, после чего сохраняются. Больше, чем возраст, на обучение влияет предшествующий опыт учебы. Если воспоминания о нем плохие, самое время дать себе шанс получить новый – положительный – опыт. Учеба приносит пользу, если сам учащийся заинтересован в этом и проявляет активность, ведь сложно обучать тех, кто не стремится к новым знаниям. При этом стоит знать некоторые особенности учебы в зрелом возрасте. Так, если навыки получения знаний со временем и снижаются, то это происходит, скорее, ввиду изменившегося стиля жизни, а не возраста. Если за прошедшее время не было необходимости изучать что-то новое, обретение знаний поначалу может показаться сложным. С другой стороны, со временем мы получаем жизненный опыт, улучшается способность мыслить критически и решать проблемы. Взрослый человек стремится понять и участвовать в поиске решения, что делает учебу более содержательной и практичной. В программе обучения на этот год мы постараемся больше учитывать потребности и желания наших работников. Курсы предлагают практические инструменты, а также знания и навыки, которые помогут увереннее чувствовать себя в повседневных рабочих ситуациях. Группы станут меньше, что позволит лучше усвоить практические навыки и обеспечит индивидуальный подход. По этой же причине некоторые курсы для охранников исходят из особенностей объекта.

|22| ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

Дилеммы на базе рекомендуемых норм Дилеммы на основе рекомендуемых норм поведения мы рассматриваем уже несколько лет, и в этом году в фокусе будут региональные патрульные подразделения, техники и по-прежнему – охранники. Обучение на базе дилемм – это активные обсуждения: разделившись на небольшие группы, участники обмениваются мыслями о том, как вести себя в разных жизненных ситуациях. Они учатся высказывать свое мнение и аргументировать его, слушать других и работать в команде. Второй день обучения посвящен практическим занятиям, чтобы лучше понимать себя и ставить цели в жизни. От коммуникабельности до технической подкованности Свое место в календаре есть у технических курсов на тему охранного оборудования и систем пожарной безопасности, а также практического обучения первой помощи. Развивать коммуникативные навыки помогут тренинги по коммуникации (проходят в группах) или курсы по командной работе. Поскольку безопасность очень важна для нашего предприятия, мы заказали обучение безопасности труда у одного из лучших преподавателей в данной области, который увлекательно преподносит эту на первый взгляд извечную тему. Большинство курсов проводятся как на эстонском, так и на русском языке. Самооборона и ситуационное обучение В этом году мы впервые предлагаем тренировки по самообороне работникам службы безопасности аэропорта. Одна группа учащихся посещает три занятия по три часа. Если кто-то еще

хочет участвовать в этих тренировках, сообщите об этом своему руководителю. Если в весенних группах мест уже не будет, то осенью будут еще группы – участвовать смогут все желающие. Курсы повышения квалификации для патрулей проведут инструкторы из числа наших работников – начальники охраны и дневальные патрульной службы, прошедшие соответствующее обучение. В будущем это позволит проводить тренировки круглый год и сосредоточиться на потребностях, обусловленных особенностями нашей работы. Также с этого года мы проводим в нашем классе обучение охранной тактике – в форме практических ситуационных заданий и обсуждений. Если вы считаете, что вам нужна дополнительная информация об использовании устройства Login, скажите об этом своему руководителю: такие курсы тоже планируется добавить в график.

Учим руководить В 2019 году в фокусе будет тема управления. Мы формулируем критические для G4S компетенции в области управления и с весны запускаем группы обучения руководителей. Наша команда сильна ровно настолько, насколько сильно ее самое слабое звено. Каждый может внести свой вклад в то, чтобы слабых звеньев не было. Искренне надеемся, что каждый найдет в программе обучения для себя то, что его мотивирует и будет нужным с точки зрения личного развития. В заключение благодарю всех наших корпоративных преподавателей, которые, делясь своими знаниями и навыками, внесли неоценимый вклад в развитие работников. Большое спасибо вам, желаем сил для этой благодарной работы и в будущем!

ОБУЧЕНИЕ Дата

Название курса

Для кого

05.02., 19.02., 05.03.

Курсы повышения квалификации для охранников: практическая тренировка по самообороне

Работники службы безопасности аэропорта, охранники из северного региона

13.02.

Курсы повышения квалификации для патрульной службы: практическое обучение охранной тактике

13.02.

Курсы повышения квалификации для охранников: тренинг по коммуникации и рабочие процессы

13.02.

ФЕВРАЛЬ

Объем в Место ак. часах

Регистрация

3x3

Этаж 3, Веэренни 29a–11, Таллинн

Начальник охраны

Патрульная служба из северного региона

8

Этаж 3, Веэренни 29a–11, Таллинн

Начальник охраны

Охранники из южного региона

8

Domus Dorpatensis, Ратушная площадь 1/Юликооли 7, Тарту

Начальник охраны

Курсы повышения квалификации для охранников: форум по рекомендуемым Охранники из северного региона нормам и самомотивация

8

Центр обучения AS G4S Eesti, Палдиское шоссе 80, II этаж, "Meistriklass"

Начальник охраны

13.02

Курсы повышения квалификации для патрульной службы: безопасная езда и езда на скользкой дороге

Патрульная служба из южного региона

6

Теория: Рийа, 10, Тарту, Практика: трасса для зимнего вождения Раади

Начальник охраны

18.–20.02.

Курсы повышения квалификации для работников службы безопасности аэропорта (работающих с рентген-сканером)

Работники службы безопасности аэропорта

25

Класс для курсов G4S Eesti

Тауно Нугис

20.02.

Курсы повышения квалификации для TTD: дилеммы и электробезопасность

TTD, южный регион

8

Тартуский дом природы, Лилле 10, Тарту

Непосредственный руководитель

20.02.

Курсы повышения квалификации для TTD: командная работа

TTD, северный регион

8

Kõrvemaa Matka- ja Suusakeskus

Непосредственный руководитель

21.02.

Курсы повышения квалификации для TTD: командная работа

TTD, северный регион

8

Kõrvemaa Matka- ja Suusakeskus

Непосредственный руководитель

21.02.

Курсы повышения квалификации для охранников: курсы по сотрудничеству с Охранники из восточного региона Департаментом спасательной службы

8

Virumaa Hostel, Калеви 4, Кохтла-Ярве

Начальник охраны

25.–27.02.

Курсы повышения квалификации для работников службы безопасности аэропорта (работающих с рентген-сканером)

Работники службы безопасности аэропорта

25

Класс для курсов G4S Eesti

Тауно Нугис

01.03.

Курсы повышения квалификации для охранников: тренинг по коммуникации (с видео)

Охранники из северного региона

8

Класс для курсов G4S Eesti, Палдиское шоссе 80, II этаж

Начальник охраны

05.03.

Добро пожаловать в G4S

Все новые работники

6

Класс для курсов G4S Eesti

05.–14.03.

Квалификационный курс охранника

Сторожа, нуждающиеся в квалификации люди

43

Эстонский союз охранных предприятий, Эндла 16, Таллинн

Специалист по персоналу Специалист по персоналу

06.–08.03.

Курсы повышения квалификации для работников службы безопасности аэропорта (работающих с рентген-сканером)

Работники службы безопасности аэропорта

25

Класс для курсов G4S Eesti

Тауно Нугис

11.03

Курсы повышения квалификации для охранников: охранное оборудование и безопасность труда

Охранники из северного региона

8

Класс для курсов G4S Eesti

Начальник охраны

12.03., 26.03., 09.04.

Курсы повышения квалификации для охранников: практическая тренировка по самообороне

Работники службы безопасности аэропорта, охранники из северного региона

3x3

Этаж 3, Веэренни 29a–11, Таллинн

Начальник охраны

12.–13.03.

Курсы для наставников TTD

Работники TTD

16

Класс для курсов G4S Eesti

Индрек Сарьяс

13.03.

Курсы повышения квалификации для патрульной службы: форум по рекомендуемым нормам и охранная тактика

Патрульная служба из южного региона

8

Научный центр AHHAA, помещение Apollo, Садама 1, Тарту

Начальник охраны

14.03.

Курсы повышения квалификации для охранников: тренинг по коммуникации и рабочие процессы

Охранники из южного региона

8

Domus Dorpatensis, Ратушная площадь 1/Юликооли 7, Тарту

Начальник охраны

14.–18.03.

Курсы повышения квалификации для работников службы безопасности аэропорта (работающих с рентген-сканером)

Работники службы безопасности аэропорта

25

Класс для курсов G4S Eesti

Тауно Нугис

18.03

Курсы повышения квалификации для патрульной службы: практическая тренировка по охранной тактике

Патрульная служба из северного региона

8

Этаж 3, Веэренни 29a–11, Таллинн

Начальник охраны

19.–29.03.

Базовое обучение службы безопасности аэропорта (Avsec/Basic 123)

Работники службы безопасности аэропорта

66

Класс для курсов G4S Eesti

Тауно Нугис

20.03.

Курсы повышения квалификации для TTD: дилеммы и электробезопасность

TTD, восточный регион

8

Kersti Võlu Koolituskeskus, Кооли 7, Йыхви

Непосредственный руководитель

26.03

Курсы повышения квалификации для охранников: охранная тактика и законодательство

Охранники из северного региона

8

Класс для курсов G4S Eesti

Начальник охраны

МАРТ

ЖУРНАЛ G4S EESTI | январь-февраль № 1 (146)

|23|

ГАЛЕРЕЯ

ГАЛЕРЕЯ

Барабанщик Сийм Коппель.

Прийт Сарапуу.

18 января в Эстонском национальном музее прошло торжественное мероприятие для лучших работников G4S 2018 года. Больше фотографий и видео – в интранете! ФОТО: ЭГЕРТ КАМЕНИК

Калли Ломп.

Эльфрида Аяста.

Ксения Киселюте. Анатолий Маршалов.

Прийт Орассон и Аллан Салури.

Кристель Саарм. Юрий Рыбников.

Центр управления и патрульная служба.

Приходите работать в службу безопасности аэропорта, и вы встретитесь с замечательными людьми!

Экскурсия по Эстонскому национальному музею.

Журнал G4S Sensor доступен в интернете по адресу www.g4s.ee/sensor