ЖУРНАЛ G4S EESTI
Июнь-июль 2019 | № 3 (148)
СЪЕМКИ ФИЛЬМА В ТАЛЛИННЕ – ПРИХОДИТЕ НА СЕМЕЙНЫЙ
КРУПНЕЙШИЙ ПРОЕКТ В СФЕРЕ БЕЗОПАСНОСТИ
ДЕНЬ G4S!
ПЛЯЖНЫЙ СЕЗОН В РАЗГАРЕ
МАЙТ ТЕЙНБЕРГ
ЛЮБИТ СЛОЖНЫЕ ЗАДАЧИ
Марика Абнер заботится о безопасности в школе
ЛУЧШИЕ ФОТО: ЭСМЕ КАССАК
Благодарим за отличную работу! 12 апреля в Национальной опере «Эстония» прошло торжественное мероприятие для лучших охранников по результатам I квартала и кампании «Замечайте охранный персонал!». Кроме того, уже второй год мы благодарим техников за отличное обслуживание клиентов. После торжественной части мероприятия все участники могли ознакомиться с увлекательным закулисьем оперного театра. Мы присутствовали на репетиции, а также заглянули в гримерную и швейную мастерскую. ОХРАННЫЙ ДИВИЗИОН Восточный регион Алексей Камрыш Ану Кивинурм Виллу Мауэр Южный регион Эви Якимов Арви Лаасме Айнар Пыльдсалу Северный регион Тийт Ялакас Айн Калберг Александр Урывски Трийну Сарв Вахур Лууманн Яаника Кааритс Кристо Кивилоо
Юри Сальмре Тийт Роасто Патрульная служба Эрко Киуру Кевин Каскла Магомед Муртузалиев Центр управления Оксана Дергачёва Авиационный отдел Сандер Мяги Кристийна-Марианне Мосин Лилиана Кошелева
Лийза Калда и Эви Якимов.
ДИВИЗИОН НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ Хенри Кеэрд Юлия Дякуновски Хело Пийгли Лучшие по результатам кампании «Замечайте охранный персонал!» Охранный дивизион Андре Аав Леэ Сарап Павел Лобин Марек Кутепов Юри Калью Майе Паю Лийза Калда Марика Абнер Кристи Плоом
Хейди Мурдла Эрика Кюттис Кейви Кангур Елена Алексеева Святослав Майер Ален Амелюшенко Дивизион охранной техники Рейли Алльмере Кяроли Роотс Тоомас Раясааре Йоэль Кыргемаа Тийт Кару Андрус Синисалу Алексей Тийвель Алексей Захаров Дмитрий Пешин Ханно Селлис
Лучшие работники за I квартал на террасе Национальной оперы «Эстония».
• ЧЕСТНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ • ИННОВАЦИИ и КОМАНДНАЯ РАБОТА • • БЕЗОПАСНОСТЬ, НАДЕЖНОСТЬ и ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ •
ОБРАЩЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 2 ГАЛЕРЕЯ. Большое спасибо, лучшие работники за квартал!
3 ОБРАЩЕНИЕ. Мартин Томберг 4 НОВОСТИ. Летние мероприятия, новости спортклуба, новые работники
6 ПЕРСОНА. Марика Абнер – любимица всей Юриской гимназии
9 СОВЕТ. Как чувствовать себя в безопасности, работая в сфере обслуживания?
10 БЕРЕГОВАЯ ОХРАНА. G4S охраняет 19 пляжей по всей Эстонии
11 ТРУДОВАЯ ДРУЖИНА. Что молодежь думает о работе на пляже?
12 G4S STAFF. Приходите летом работать и участвуйте в интересных мероприятиях!
14 ТЕХНИК. Майт Тейнберг любит сложные технические проекты
16 ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА. Как уменьшить свой экологический след?
18 ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ СПОРТ. Вдохновляющие майские проекты
19 СЕМЕЙНЫЙ ДЕНЬ. Приходите на первый семейный день G4S в Раквере!
20 РАЗНОЕ. Галерея. Как две капли воды. Присоединяйтесь к G4S Staff!
SENSOR журнал G4S Eesti, выходящий 6 раз в год.
В интернете: issuu.com/g4s_sensor
Издатель: AS G4S Eesti Paldiski mnt 80 Tallinn 10617
Редколлегия: Эсме Кассак Реймо Рая Ирене Метсис Артур Ринне Эве Соолепп Кармен Ляэне Андрес Пастарус
Впереди увлекательное лето!
Л
ето дарит нам прекрасную возможность вырваться из рутины. Береговая охрана ждет не дождется, когда можно будет целыми днями работать на пляже, а охранники для разнообразия могут подрабатывать на мероприятиях. Наконец есть возможность побыть на свежем воздухе и, может быть, даже на солнце! Другие люди, задания и цифры. Этим летом проекты предстоят невероятные. Размах Певческого праздника известен: пол-Эстонии приедет в Таллинн, на Певческом поле и в его окрестностях надо обеспечивать безопасность участников и посетителей. Работа отличная, ведь большинство пребывают в хорошем настроении – если не идет дождь и не приходится оставлять зонт за воротами, но эти детали можно обговорить заранее. Чтобы все зрители попали на праздник без проблем, перед обоими концертами работникам G4S Staff будут помогать и добровольцы. Также в июле приглашаем вас работать на крупнейшем событии этого лета в мире автоспорта – Rally Estonia. Певческий праздник и Rally Estonia – большие проекты, но крупнейшим в Эстонии проектом в сфере безопасности, несомненно, станет охрана съемок фильма «Tenet» режиссера Кристофера Нолана. Масштаб для Эстонии невиданный: объем работы в несколько раз больше, чем при охране Певческого праздника или проводившегося в Таллинне Евровидения. G4S Eesti – единственное охранное предприятие, подходящее для данной работы, поскольку мы можем предложить международное страхование ответственности и самую большую сеть охранников. Постоянно заняты не менее 150 охранников и регулировщиков. На разных объектах круглосуточно трудятся 40 человек. В связи со съемками фильма сотрудники G4S отработают примерно 40 000 часов – это равняется круглогодичному обеспечению работой 20 человек. Мы выполним этот объем за два месяца. При этом каждый день может принести что-то новое. Объем работ меняется каждый день и даже час. Уже в период подготовки очень многие получили работу по охране имущества съемочной группы и др. Иными словами: приходите летом работать в G4S Staff и приводите друзей! Составляйте подходящий вам график, участвуйте в захватывающих проектах и зарабатывайте деньги. Среди всех, кто летом трудится в G4S Staff, в августе будет разыгран чек на путешествие в размере 300 евро. Работа найдется и для охранников, и для сторожей, и в сфере обслуживания клиентов. Отправьте свои данные: g4s.ee/staff!
МАРТИН ТОМБЕРГ руководитель проектов G4S Staff
Звоните или Оформление: Menu Meedia пишите: Тел. 651 1825 Типография: Reusner kysimused@ee.g4s.com Тираж: 900 На обложке: Марика Абнер Фото: ETEL/Туули Саарнийт
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|3|
НОВОСТИ
G4S – охранный партнер XXVII Певческого праздника «Моя любовь»
Участие в Осеннем забеге по льготной цене! Все работники G4S и члены их семьи могут зарегистрироваться через Спортклуб G4S на Осенний забег, проходящий в Таллинне в сентябре, всего за 5 евро. Работники G4S также получат спортивные футболки. Зарегистрироваться на льготных условиях можно до 15 июля, для этого переведите спортклубу плату за участие и отправьте по адресу sergei.karelin@ee.g4s.com необходимые данные (имя, личный код, дистанция, размер футболки): MTÜ G4S Spordiklubi, a/a EE142200221016380577, пояснение: Sügisjooks и свое имя
G4S Eesti является охранным партнером XXVII Певческого праздника «Моя любовь» («Minu arm»), который пройдет этим летом. Мы помогали обеспечивать общественный порядок на трех последних всеобщих Певческих праздниках и прекрасно знаем, как позаботиться о благополучии всех участников столь крупного мероприятия. На юбилейном празднике будут работать до 200 наших сотрудников. «Для жителей Эстонии Певческий праздник – самое близкое сердцу музыкальное и народное мероприятие. Вносить свой вклад в его успешное проведение – большая честь и, конечно, вызов, к которому мы подходим со всей серьезностью», – заверил член правления G4S Eesti Виллу Ыун. Задача G4S – обеспечивать безопасность десятков тысяч участников праздника и всех зрителей как на концертах, так и на репетициях. Концерт в честь открытия Певческого праздника начнется на Таллиннском Певческом поле 6 июля в 19 часов, шествие пройдет в 13:00–18:00. Главный концерт Певческого праздника – 7 июля в 14 часов. Помимо G4S Staff, в эти два дня рядом с Певческим полем будут и люди в красных футболках с логотипом G4S: добровольцы станут инструктировать посетителей, а молодежь из трудовой дружины G4S – помогать на велопарковках. Если вы хотите работать на Певческом празднике, отправьте письмо по адресу martin.tomberg@ee.g4s.com!
Тренируйтесь на улице! Летом Спортклуб G4S ставит сезон занятий в помещении на паузу, но мы приглашаем вас участвовать во всевозможных соревнованиях и уличных тренировках. По вторникам вместе с любителями спорта из Omniva можно играть в пляжный волейбол в Пеэтри в Rae keegel, по четвергам мы играем в футбол на стадионе Сыле. В июле предстоят соревнования по теннису в Таллинне, а в августе – футбол в Вильянди.
Зайка Юссь учит, как подготовиться к предполетному досмотру в аэропорту Самообразование: э-курс Milestone Уже некоторое время охранники пользуются средой э-обучения G4S, чтобы пройти первичное обучение при приеме на работу. Теперь в нашей э-среде появился курс по услуге видеоохраны и платформе Milestone. Цель курса – повысить осведомленность работников об услуге и благодаря этому предлагать клиентам лучшие решения. Главная целевая группа – начальники охраны, клиент-менеджеры и менеджеры по продажам, но при желании пройти курс могут и все остальные. Если вы заинтересовались, напишите менеджеру по обучению по адресу anu.stamberg@ee.g4s.com.
|4| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
Дети быстро усваивают новые знания и даже прекрасно могут учить своих родителей, особенно в ситуациях, касающихся всей семьи. Поэтому мы обратились к Зайке Юссю, чтобы дать авиапассажирам практические советы о том, как проходить предполетный досмотр в аэропорту быстро и без проблем. К тому же просвещение пассажиров облегчает работу сотрудникам службы безопасности. Содержание мультфильма вкратце следующее: Зайка Юссь собирается лететь на самолете и вместе с семьей пакует вещи. Зрителей учат, как упаковать багаж так, чтобы предполетный досмотр прошел гладко. Мультфильм создан в сотрудничестве G4S с создателями «Зайки Юсся». Также этот проект наглядно показывает, что в сегодняшней ситуации на рынке труда надо быть готовым к очень разной деятельности. «Никогда бы не подумал, что смогу участвовать в создании мультика о Зайке Юссе, но в G4S у меня появилась такая возможность!» – сказал менеджер по вербовке и персоналу Индрек Сарьяс.
НОВОСТИ
ПЕРСОНАЛ
В мае прошло исследование удовлетворенности. Спасибо всем участникам! На этот год наше исследование удовлетворенности работников завершено, и сейчас самое время поблагодарить всех, кто принял в нем участие и кому небезразличны дела нашего предприятия. Спасибо всем респондентам! Один из наших работников сказал: «Если я ничего не буду делать со своей стороны, то и нет надежды, что что-то изменится к лучшему. Если я хотя бы отвечу на вопросы и запишу свои мысли, то внесу свой маленький вклад в некоторые изменения в лучшую сторону». Он абсолютно прав. Самое страшное в нашей жизни – это состояние, при котором ничего не интересует и человек не видит смысла на что-то влиять. В этом году в исследовании участвовали 829 человек, т. е. процент участия составил 35,8. Как и прежде, можно было отвечать по интернету или через мобильный телефон, а также заполнить бумажную анкету – их доставляли в запечатанном конверте прямо в офис Tripod OÜ. Электронными каналами воспользовались более половины (56,8%) респондентов, бумажными носителями – 43,2%. Основные результаты станут известны уже к концу июня, когда наш партнер обработает все данные. С интересом ждем итогов: благодаря им мы узнаем, в каком направлении нам двигаться в следующие три года. Еще раз спасибо всем, кто проявил интерес и поделился с предприятием своими ожиданиями! Ирене Метсис, директор по персоналу
Оцифруйте трудовую книжку, выданную до 1999 года
С конца апреля администратором в главном здании G4S работает Анналийза Лооритс, которая делит смены с Алёной Гончарёнок. Анналийза очень любит собак и в прошлом даже работала грумером. Три года назад она взяла первую собаку, а сейчас значительную часть своего свободного (и не только) времени посвящает уже трем собакам и участию вместе с ними в соревнованиях. С 6 мая в пыхьяском регионе новый административный директор – Роланд Тюрнер. В последние десять лет Роланд работал в разных госучреждениях административным директором и руководителем отдела, а также трудился в частном секторе. В свободное время Роланд любит путешествовать и реставрировать мебель.
Отметьте в календаре! Shutterstock
Если свой первый опыт работы вы получили до 1999 года и вам выдана трудовая книжка, стоит задуматься о ее оцифровке. Пенсионный стаж начисляется по трудовой книжке до 31.12.1998, а с 01.01.1999 – по социальному налогу, заплаченному за человека. Трудовые книжки выдавали до 1 июля 2009 года, следовательно, если вы пришли работать в G4S позже, трудовая книжка находится у вас. В том или ином случае через отдел учета персонала можно оцифровать свою трудовую книжку в Департаменте социального страхования. Если вы хотите это сделать, сообщите об этом не позднее 30.06.2019 по адресу personaliarvestus@ee.g4s.com.
С мая клиент-менеджером в дивизионе обслуживания клиентов и продаж G4S работает Кирсика Тенслинд, Кирсика Тенслинд имеющая большой опыт работы в банке. Ряды клиент-менеджеров пополнились и в связи с перестановками внутри фирмы. Так, с конца мая на этой должности трудится экс-руководитель смены центра управления Катрин Вийтель-Ани, которая предпочла работать днем. Ее прежнее место заняла выпускница программы «Будущий руководитель» Кади Кисанд, а новым заместителем руководителя смены стала Марлен Кори. Также к отделу управления клиентами присоединилась бывший оператор техподдержки Мерили Кауп. Желаем всем опытным и новым работникам G4S быстрой адаптации!
9 августа – семейный день G4S в Раквереском городище
Больше новостей: siseveeb.g4s.ee!
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|5|
ПЕРСОНА
Марика Абнер – ЛЮБИМИЦА ВСЕЙ ЮРИСКОЙ ГИМНАЗИИ
ТЕКСТ: АРТУР РИННЕ ФОТО: ЛИЧНЫЙ АРХИВ, ЭСМЕ КАССАК
Чаще всего охранников видят мчащимися ночью на помощь в барах и пабах, пресекающими кражи в магазинах, охраняющими крупные мероприятия… Но все больше о безопасности думают и школы, чтобы ничего не мешало учиться и учить. Одна из таких школ – Юриская гимназия, где уже десять лет наша коллега Марика Абнер работает охранником-администратором.
М
арика пришла в G4S (тогда ESS) в 1996 году. Прежде чем стать охранником в школе, она работала оператором дежурного центра, администратором базы данных и секретарем. Так или иначе что-то удерживает Марику в школе, и свою работу она выполняет с душой. Это заметил и коллектив школы, который прошлой осенью выдвинул Марику на конкурс «Учитель года – 2018» в категории «Друг образования». Марика вошла в число уездных финалистов, как одного из номинантов ее пригласили на гала-вечер «Учитель года». Выдвижение на конкурс стало большим признанием со стороны школы.
ОХРАННИК ГОДА – 2018
Полгода спустя учителя и директор Юриской гимназии оставили отзыв о Марике в рамках кампании «Замечайте охранный персонал», и Марика удостоилась титула «Любимец клиентов G4S». Весной мы предложили Эстонскому союзу охранных предприятий (ETEL), выбирающему лучшего охранника Эстонии, именно кандидатуру Марики. К нашей радости, охранником года – 2018 и стала Марика Абнер. Охранник нашей школы Марика очень отзывчивая и приветливая. Но когда нужно, она может быть строгой, на нее всегда можно положиться. Она очень много ходит по школе, замечает разные вещи и ситуации». (Сандра Аусмеэс)
|6| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
Марика Абнер на своем рабочем месте в Юриской гимназии.
ПЕРСОНА Когда начальник охраны Вейко Курим сообщил Марике радостную новость, что ее выбрали охранником года – 2018, она очень удивилась. «Меня бросило в озноб. Я была очень рада. Признанию всегда радуешься», – говорит Марика. 16 апреля ей вручили крест ETEL за заслуги и планшет.
ПРИШЛА В ШКОЛУ И ОСТАЛАСЬ
Десять лет назад Марика стояла перед выбором, кем работать дальше. К моменту ее возвращения из отпуска по уходу за ребенком в фирме произошло множество изменений, одним из которых стало то, что ее должность секретаря
упразднили. В первую очередь ей предложили работу в аэропорту, но маме малыша это не подходило: смены охватывали ночь и начинались очень рано. Всегда делает обход по зданию, приветливо улыбаясь. Вмешивается, если нужно, всегда оставаясь спокойной и деловитой». (Марье Тахк) Когда в Юриской гимназии освободилось место охранника, эту работу предложили Марике. «Придя сюда, я думала, что это только на время. И это „на время“ длится уже 10 лет. Мне
Бывали и случаи с проблемными и агрессивными родителями,пытавшимися помешать работе учителей в неподходящее время“.
было бы жаль уходить отсюда: здесь такие замечательные люди. Мы словно одна семья», – говорит Марика. И работа с детьми ей нравится. «Дети – это абсолютно моя сфера. У меня самой трое, я люблю детей».
ИЗНАНКА ШКОЛЬНОЙ ЖИЗНИ
Конечно, в повседневной жизни не всегда все мило, поэтому в школе и нужен охранник-администратор. С какими сложными ситуациями доводилось сталкиваться? «Каждый день идет борьба с курением, и благодаря постоянной работе за пару лет курильщиков стало значительно меньше. Бывали и случаи с проблемными и агрессивными родителями, пытавшимися помешать работе учителей в неподходящее время. Мы вежливо, но конкретно объясняли таким людям установленный в школе порядок», – рассказывает Марика. Благодаря Марике в школе безопаснее и спокойнее. В результате учителя могут выполнять свою работу со спокойным сердцем, а детям школа приносит больше радости». (Вероника Коппель)
По словам Марики, дочки – ее главное достояние.
Вспоминается и случай, когда родитель пришел поблагодарить Марику. «У дороги остановился автомобиль, во дворе школы собралось много детей. Оказалось, приехали два незнакомых молодых человека – отомстить одному нашему ученику, кото-
Исполнительный директор ETEL Андре Лиллелехт и председатель правления Виллу Ыун вручают Марике знак отличия.
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|7|
ПЕРСОНА рый дразнил их родственника и угрожал ему. Увидев меня, они объяснили, что произошло. Я потребовала разойтись, и все послушались, ситуация тогда разрешилась спокойно, а дальше инцидентом занималась полиция. На следующий день юноша, угрожать которому приезжали, пришел вместе с отцом – поблагодарить за то, что я предотвратила большую драку».
Комментарий Мария Тиро, директор Юриской гимназии «Охранник Марика Абнер – надежный партнер всей семьи Юриской гимназии. В обычные дни ее работу словно и не замечаешь. Мы привыкли, что она есть и у нее определенные задания. Хотя сотрудничество с другими организациями и не входит в основные задачи Марики, она встречает практически всех посетителей школы; именно по ней судят о всей школе, она обеспечивает безопасность – и тем самым вносит очень важный вклад. Она всегда реагирует, заметив грустного, рассерженного или иного нуждающегося в помощи ребенка. Реагирует сама и при необходимости информирует соответствующего работника школы. Марика – ежедневный партнер работников опорного центра, классных руководителей. Марика – преданный своему делу работник, великолепная коллега и отличный пример для учеников. Она несет ценности школы и осознает ответственность работы в учреждении сферы образования. Марика скромна, но при этом каждый день делает больше, чем предполагает ее должность». Виллу Ыун, директор охранного дивизиона «Коллектив гимназии считает Марику приветливой и отзывчивой. По словам учеников, Марика напористая, но справедливая, конкретная и дружелюбная, благодаря ей они чувствуют себя в безопасности. Несмотря на обусловленные работой строгие правила, Марика умеет создавать приятную обстановку. Своей коммуникабельностью и приветливостью она завоевала расположение всей школьной семьи и помогает повышать безопасность Эстонии».
|8| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ
Как мама троих детей Марика знает, что лучше всего улаживать недоразумения, сохраняя спокойствие. На ее взгляд, самый трудный возраст – пятый, шестой и седьмой класс, но иногда и младше. Что ей помогает быть уверенной в себе? «Спокойствие. То, что я отношусь ко всему спокойно. Я не кричу на детей, к ним нужен дружелюбный подход». Охранник в нашей школе всегда помогает. В любых ситуациях она вежливая и спокойная, поддерживает». (Тийна Кукка) Для тех, кто мешает на занятиях, в большой школе есть «класс спокойствия». Задача Марики – увести расшалившегося ученика в этот класс, где находится помощник учителя и есть все необходимое для учебы и игры. Если ребенок отказывается идти, выход из ситуации ищут вместе с социальными работниками и психологами школьного опорного центра. Самый суровый шаг – отправить ученика домой и вызвать за ним родителей.
В ДУШЕ… ОРГАНИЗАТОР ПУТЕШЕСТВИЙ
В свободное время Марика любит бывать на природе и путешествовать – с семьей (у Марики три дочки) или друзьями. Открывать для себя новые
страны – ее страсть, причем все путешествия она организует сама. Особенно Марике нравятся страны Азии. И хотя поездок было уже немало, одним из самых запоминающихся стало свадебное путешествие в Таиланд, куда на той же неделе приехали и друзья. Недавние пункты назначения – Шри-Ланка и Бали. Больше всего Марику привлекают природа и местные достопримечательности. «Если хочешь на море, необязательно ехать далеко», – с улыбкой говорит она, но признается, что к концу отпуска, конечно, находится время и для пляжа. А если возможности путешествовать нет, Марика странствует по страницам какой-нибудь реалистичной книги. Она прочитала всю серию «Valge»: эти жизненные произведения дают возможность лучше узнать разные государства и культуры. В большом сердце Марики найдется место и для животных. У нее дома «босс» – заяц, и будь возможность, Марика взяла бы еще кого-нибудь. Из большой любви к братьям меньшим Марика помогает приютам для животных: например, выгуливает собак или играет с нуждающимися в компании кошками. Также она поддерживает организации, занимающиеся спасением животных, и приюты для животных. Весной она участвует в кампании «Сделаем!», а дружелюбный к природе образ жизни ведет каждый день, ведь для сохранения нашего общего мира важен экологический след каждого человека.
Эстонский союз охранных предприятий объявил Марику Абнер «Охранником года – 2018».
СОВЕТ работник не сможет убежать от напавшего на него клиента.
Центр обучения G4S предлагает клиентам всевозможные курсы, в т. ч. базовый курс по самообороне для работников сферы обслуживания. Смотрите также www.g4s.ee -> Услуги -> G4S Обучение
ТЕКСТ: АРТУР РИННЕ ФОТО: ЭСМЕ КАССАК
КАК ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОТЕ Недавно в СМИ поступило сообщение о том, что охранники G4S задержали человека, пытавшегося изнасиловать сотрудницу отеля. В той ситуации администратор прекрасно защитила себя, но удастся ли это вам и вашим коллегам? Обычно никто не задумывается об этом, пока это не произойдет.
К
сожалению, наша практика подтверждает, что это не чрезвычайное событие: ситуаций, когда работникам разных предприятий приходится нажимать на кнопку паники, чтобы позвать нас на помощь, тысячи. В 2018 году экипажи G4S по всей Эстонии обслужили 11 859 сигналов паники, из которых в 1025 случаях кому-то был нанесен ущерб или нападавший был передан полиции. Эти цифры пугающе велики, но это всего лишь статистика нашей фирмы. В основном, подобные ситуации происходят на предприятиях, работники которых непосредственно сталкиваются с клиентами, например: отделения экстренной медпомощи (EMO), отели, учреждения сферы обслуживания, кафе и т. д. Глядя каждый день на печальную статистику, мы как крупнейшее в Эстонии охранное предприятие чувствуем, что мы должны не только спасать, но и обучать своих клиентов, чтобы они уме-
ли заблаговременно считывать признаки опасности и предпринимать первые шаги для защиты работников.
Рабочая среда должна быть безопасной и давать возможность убежать В первую очередь следует очень тщательно продумать месторасположение рабочего места сотрудника по отношению к клиентам. Представим повседневную ситуацию: работник и клиент сидят в боксе для обслуживания. Что произойдет, если клиент придет в ярость и нападет на работника? Если работник сидит в дальнем углу бокса, ему некуда убежать – ему придется защищаться от нападения. Единственная возможность – ответная атака в целях самозащиты… но всегда ли этого достаточно? Такую ситуацию можно предотвратить, спланировав рабочую среду таким образом, чтобы была возможность уйти. Место для клиента не должно находиться рядом с единственным выходом, поскольку в этом случае
Надо научить работников распознавать конфликтных людей и правильно вести себя с ними На самом деле распознать конфликтного человека довольно легко: он спорит, оскорбляет и важничает. Ставит под сомнение компетентность собеседника или выдвигает неразумные требования. Он не подчиняется действующему порядку, и не исключено, что он нападает. При общении с таким человеком работник должен сохранять спокойствие и уверенность в себе, ведь нападающий всегда ищет беспомощную цель. Он ждет, что оппонент растеряется и потеряет контроль над собой. Чтобы самому иметь контроль над ним, работник должен морально противостоять ему. Оставаясь в своей роли, нельзя забывать о спокойствии, вежливости и уверенности в себе, следует сосредоточиться на проблеме клиента, а не на его поведении. У работника должно быть право на самозащиту Если несмотря на усилия работника клиент проявляет агрессию, то, согласно статье 28 Пенитенциарного кодекса, разрешается необходимая оборона. Закон говорит, что деяние не является противоправным, если лицо отражает непосредственное или непосредственно угрожающее противоправное посягательство на юридические блага его самого или другого лица, причиняя вред юридическим благам нападающего, не превышая при этом пределов необходимой обороны. Для самообороны нельзя подпускать к себе человека на расстояние удара, надо сохранять дистанцию – например, выставив вперед руку. В помещении следует передвигаться так, чтобы между работником и нападающим всегда оставался для защиты какой-нибудь объект, например, стол, шкаф и т. п. Ни в коем случае нельзя допустить, чтобы вас загнали в угол. Если есть кнопка паники, ею следует воспользоваться при первых же признаках агрессии: прибытие помощи требует некоторого времени. Если нападающему удалось схватить работника, последнему необходимо вырваться. В зависимости от ситуации надо или убегать, или бороться. В такой ситуации нельзя ждать: следует думать только о своей жизни и здоровье. Кричите, зовите на помощь. В случае контрнападения всегда взвесьте, действительно ли оно целесообразно. Его целью должно быть заставить нападающего защищаться, чтобы он таким образом сбавил обороты. Действие должно быть агрессивным и неожиданным.
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|9|
БЕРЕГОВАЯ ОХРАНА Береговые охранники из Вильянди Кевин Аас (номинант на звание «береговой охранник G4S Eesti – 2018») и Кяролин Мяэсаар учатся на полицейских. Работа летом в береговой охране вносит разнообразие и дает возможность получить опыт обеспечения порядка на пляже. Фото: Марко Саарм/Sakala
ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: МАРКО СААРМ/SAKALA
Время работы береговой охраны G4S:
Береговая охрана G4S открыла купальный сезон 1 июня на пляжах Эстонии начался официальный пляжный сезон. Около 100 спасателей на воде G4S обеспечивают безопасность отдыхающих на 19 пляжах в Таллинне, Тарту, Выру, Отепя, Эльва, Пыльва, Тюри, Вильянди, Хаапсалу и Пярну.
«Е
сли с собой есть питьевая вода, солнцезащитный крем, пляжное полотенце и хорошее настроение и если учитывается как собственная безопасность, так и безопасность других людей, то отличный день на пляже гарантирован», – говорит глава береговой охраны G4S Eesti Хенри Сеемель. Вспоминая прошлое лето, Сеемель приводит одну вызывающую беспокойство проблему. «Нередко родители оставляли на пляже без присмотра своих дошколят, будто ожидая, что жизненный опыт и умение воспринимать опасность у детей такие же, как у взрослых. За безопасность ребенка отвечает все-таки родитель, а не спасатель на воде или другие посетители пляжа. Малыши жаждут познавать мир, но рисков они еще не распознают, поэтому оставить их одних у воды означает подвергнуть их опасности», – подчеркивает он. Сеемель рекомендует не брать с собой на пляж алкогольные напитки, стеклотару и домашних животных. Прошлым
|10| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
жарким летом спасатели на воде G4S несколько раз приходили на помощь людям, отправившимся в воду нетрезвыми. Один случай закончился трагически: 14 июля в озере Вильянди утонул мужчина, находившийся в состоянии алкогольного опьянения. Прыгая в воду с вышки на спине у друга, он ударился о вышку, упал в воду без сознания и утонул. В начале сезона на озерах Тюри, Кубья и Вереви мы помогали установить правила использования вышек, напоминающие, как прыгать в воду безопасно: 1. Прежде чем прыгнуть, оцените свои силы и умение плавать. Если есть сомнения или страх, лучше приходите в другой раз. 2. Прыгать с вышки можно только по одному – для вашей же безопасности и безопасности других людей. 3. Прежде чем прыгнуть, убедитесь, что под вышкой в воде никого нет. 4. Прыгнув в воду, постарайтесь сразу же отплыть в сторону, чтобы не мешать следующему.
• Таллинн, пляжи Пирита, Штромка, Какумяэ, Пикакари, озеро Харку – с 1 июня по 31 августа, 10:00–20:00. • Пярнуский пляж – с 1 июня по 31 августа. Время работы: 1–16 июня 10:00–18:00, 16 июня – 18 августа 10:00–20:00 и 19–31 августа 10:00–18:00. • Хаапсалу, пляжи Паралепа и Вазикахолми – с 1 июня по 31 августа, 10:00–20:00. • Тарту, канал Анне, открытый бассейн Эмайыги и городской бассейн Эмайыги – с 1 июня по 31 августа, 10:00–21:00. • Озеро Вильянди – с 1 июня по 31 августа, 10:00–22:00. • Озеро Паала – с 1 июня по 31 августа, 12:00–20:00. • Отепя – Пюхаярв, с 1 июня по 31 июля 11:00–20:00 и с 1 августа по 31 августа 11:00–19:00. • Выру, озера Тамула и Кубия – с 1 июня по 31 августа, 10:00–21:00. • Озеро Тюри – с 1 июня по 31 августа, 12:00–20:00. • Эльва – пляж Вереви, с 1 июня по 31 июля 12:00–20:00 и с 1 августа по 31 августа 12:00–19:00. • Запрудное озеро Пыльва – с 1 июня по 31 августа, 11:00–19:00.
5. Не забирайтесь на конструкции вышки: вы можете упасть и получить травмы. Сеемель призывает обращать внимание на буи, маркирующие отведенную для купания зону. Плавать в пределах этой зоны безопаснее: там не слишком глубоко, дно проверено и пловец, как правило, остается в поле зрения спасателя на воде. Также буи обозначают зону, куда запрещено заплывать серферам и водному транспорту. С 1 июня открыт сайт www.g4s.ee/ rannad, где приведена информация о температуре воздуха и воды, а также о числе людей на пляже. Эту же информацию передают Rus.Delfi.ee, Postimees.ee и Pogoda.ee. Всего в Эстонии 50 общественных пляжей, за качеством воды на которых следит и Департамент здоровья.
МОЛОДЕЖЬ – НА РАБОТУ
Первый опыт работы –
в молодежной трудовой дружине смогу самореализоваться в интересующей меня сфере».
Работал(а) ли ты раньше? Кармен-Кятрин (13): «В прошлом году я уже работала в дружине G4S помощницей береговой охраны. Раздавала на пляже ленты-браслеты, выставляла в штабе данные, измеряла температуру воды и просила отдыхающих не пить из стеклянных бутылок». Элийзе (14): «Я работала в дружине и в прошлом году. Было очень интересно, мне встретилось довольно много новых типов людей».
Участники трудовой дружины G4S на толоке в зоопарке летом 2018 года.
безопасности. Участника дружины вы узнаете по красной футболке и красно-белому шарфу-хомуту. Все претенденты на место в дружине должны были заполнить подробную анкету, указав в ней свой прежний опыт работы или достижения, а также ожидания от работы в дружине. Приводим одни из самых интересных и содержательных ответов.
Как ты поступишь, если на пляже нуждающийся в помощи человек обратится к тебе на языке, которого ты не понимаешь? Беатрис (14): «Воспользуюсь приложением-переводчиком в телефоне или попрошу помочь кого-то, кто знает этот язык». Юрмо (14): «Сохраню спокойствие, постараюсь общаться с этим человеком и в это же время позвать на помощь старших спасателей». Матис (15): «Постараюсь успокоить его и предложить ему что-то уместное. Попытаюсь разговаривать с ним, а если не получится, буду показывать руками». Как ты представляешь себе работу береговых охранников? Рогер (13): «Я думаю, что они помогают посетителям пляжа, дают им советы. Постоянно следят за тем, что происходит на пляже и в водоеме». Робин (16): «Пару раз в день они должны измерять воду и ходить в патруль. Когда они в своей будке, то должны следить за водой и пляжем, чтобы все было в порядке».
Почему ты хочешь работать летом? Чего ты ждешь от трудовой дружины G4S? Мона (15): «Я хочу работать летом, чтобы получить опыт работы и с пользой проводить свободное время. Работа в береговой охране научит меня планировать время, общаться с людьми, решать проблемы. Конечно, будет здорово заработать немного карманных денег. От трудовой дружины G4S я жду знакомства с новыми людьми и интересных заданий». Йоонас (13): «Чтобы меньше сидеть за компьютером, больше двигаться и получить опыт работы. Я люблю воду, поэтому в береговой охране
Для чего нужны Продуктовый банк и Центр повторного использования? Георг (13): «Продуктовый банк помогает людям, которым не хватает денег на еду. Центр повторного использования нужен для того, чтобы мир не был заполнен мусором, а ненужные вещи превращались в новые, более хорошие». Хейго (16): «Продуктовый банк занимается людьми, которым сложно обеспечивать себе еду каждый день. Центр повторного использования снова пускает в оборот пригодные к использованию вещи и при возможности вдыхает в старые вещи новую жизнь, также они жертвуют вещи тем, кто нуждается в помощи». Прекрасного лета в дружине!
Уже в детском саду детей спрашивают, кем они хотят стать, когда вырастут. Одни знают ответ сразу, другие ищут его всю жизнь. Хороший способ понять, какая работа нравится и подходит, – начать работать уже в молодости и попробовать разные виды деятельности. В G4S для этого создана молодежная трудовая дружина, и мы рады, что каждый год кто-то из дружинников приходит работать в береговую охрану G4S уже по-настоящему.
М
олодежная трудовая дружина G4S предназначена для подростков 13–16 лет, чтобы они получили первый опыт работы и заработали карманные деньги. Дружинники работают в Пирита и на Штромке помощниками береговой охраны, а также помогают в Продуктовом банке и Центре повторного использования. В зависимости от характера работы у подростков каждое лето есть возможность стать помощником на каком-нибудь мероприятии: в этом году это организация работы велопарковок на празднике песни и танца. Перед началом работы молодежь проходит обучение, состоящее из двух частей. Теоретическая часть включает в себя знакомство с предприятием и лекции по трудовому праву и карьере, практическая же проводится на пляже и в бассейне. Цель занятий в бассейне – отточить навыки плавания и научить первичным приемам спасения. Спасением подростки не занимаются, но мы хотим, чтобы работающий на пляже дружинник чувствовал себя рядом с водоемом в
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|11|
МЕРОПРИЯТИЯ
Работайте в G4S Staff и выиграйте деньги на путешествие! ТЕКСТ: G4S ФОТО: ЯРЕК ЙЫЭПЕРА
Каждое лето проходят проекты и мероприятия, во время которых непродолжительное время надо обеспечивать безопасность. Уже позади Майский забег и Дни Старого города в Таллинне, но самый насыщенный месяц – июль – еще впереди. Приглашаем вас подработать и сообщаем, что среди всех сотрудников Staff в августе будут разыграны деньги на путешествие – 300 евро!
|12| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
Р
абота найдется и для охранников, и для сторожей, и в сфере обслуживания клиентов. Для начала выберите мероприятие и убедитесь, что в нужные даты вы свободны. Если такая подработка хорошо вам подходит, смело просите еще! Предложений больше для сотрудников, которые имеют квалификацию охранника или прошли курсы регулировки дорожного движения. Такое обучение проводится и по выходным. Курсы бесплатные, но с работником заключается договор, по которому в течение определенного периода мы ожидаем отработки обязательных часов. Эти часы, разумеется, оплачиваются.
6.–7.07. XXVII Певческий праздник «Моя любовь» G4S приступает к охране Певческого поля уже 1 июля, репетиции Певческого праздника состоятся 4 и 5 июля. На Певческом празднике обеспечивать безопасность будут почти 200 наших работников. Во время «предварительной» охраны и в ночные смены зарплата 6 евро в час (брутто), на репетициях и концертах с 4 по 7 июля
– 7 евро (брутто). Шествие Певческого праздника и концерт-открытие пройдут 6 июля. В дни репетиций и концертов всех, кто работает в дневное время, накормят супом.
13.–14.07. Rally Estonia Shell Helix Rally Estonia 2019 – первое официальное промоушен-ралли под эгидой WRC, FIA Baltic Rally Trophy и этап чемпионата Эстонии и Латвии по авторалли. На извилистых гравийных дорогах южной Эстонии на старт выйдут лучшие спортсмены мира, в т. ч. автомобили всех заводских команд WRC. Задача G4S – обеспечивать безопасность гонщиков и зрителей на всех скоростных заездах. В оба дня мы представлены командой из 160 человек. Обеспечивать безопасность гоночной трассы могут все работники не младше 18 лет, владеющие эстонским языком как минимум на среднем уровне. Если вы еще не прошли курс по обеспечению безопасности раллийной трассы, это можно сделать 9 июля в главном здании G4S в Таллинне. Сотрудники из других регионов могут участвовать по видеомосту.
МЕРОПРИЯТИЯ
ПАМЯТКА РАБОТНИКА G4S STAFF
G4S
Кому сообщить, что я хочу работать на мероприятии? Рядом с каждым мероприятием есть контактные данные начальников охраны. Решив подработать, убедитесь, что ваш график основной работы это позволяет. О подработке стоит также сообщить своему начальнику охраны. Через него вы и впредь будете получать информацию о всевозможных временных проектах. Что надеть на мероприятие? Наденьте темную одежду и обувь. В соответствии с участком работы мы выдадим вам форменную одежду G4S или G4S Staff. Обязательно возьмите с собой служебное удостоверение!
Sta
ff
Для тех, кто приедет издалека, будут организованы транспорт и ночлег (спальный мешок и т. д. возьмите с собой). Остающихся на ночь 13.07. накормят ужином, а 14.07. – завтраком. В оба дня всем работникам выдадут продовольственный паек. Зарплата – 6,50 евро в час (брутто).
Желающих участвовать в крупных мероприятиях (даже всего несколько дней) просим связаться с руководителем проектов G4S Staff Мартином Томбергом: martin.tomberg@ee.g4s.com, тел. 5306 1146.
Съемки фильма Во время работы над Sensor шли жаркие споры, разрешать ли снимать кино на Лаагна теэ. Одно можно сказать точно: съемки фильма дадут много работы, ведь все, что с ними связано, должно хорошо охраняться – и в прямом смысле, и от любопытных взглядов. Этим летом знаменитый кинорежиссер Кристофер Нолан будет снимать в разных местах Таллинна фильм «Tenet». По имеющимся данным, съемки ленты, которая выйдет на экраны в следующем году, пройдут также в Италии и Индии. G4S Staff охраняет объекты и съемочную группу, управляет пропускными режимами и регулирует дорожное движение. Предположительно, работы хватит до августа. Зарплата – от 6 евро в час (брутто).
Смотрите также siseveeb.g4s.ee!
Тарту, Вильянди и Выру Главные для нас мероприятия в Вильянди уже прошли 7 и 8 июня. В Тарту мы помогаем заботиться о безопасности на Певческом празднике, в Иванов день и на Ганзейских днях, в Выру – на фольклорном фестивале. Если вы хотите поработать на мероприятиях в Тарту, свяжитесь с Арго Раагом, argo.raag@ee.g4s.com, тел. 528 1110, в Выру – с Лийзи Пехка, liisi.pehka@ee.g4s.com, тел. 516 9475. • 23.06. Тарту, костер в Иванову ночь • 20.–23.06. Тарту, Певческий праздник • 27.–29.06. День Тарту 18.07. Выруский фестиваль фольклорного танца • 20.–21.07. Тартуские Ганзейские дни • 26.08. Тартуский роллер-марафон
Где получить информацию о предстоящей работе? Обратитесь к руководителю участка. Найти дополнительные сведения можно и на сайте мероприятия. Будьте готовы к вопросам о программе и месте проведения мероприятия. Если вы не можете помочь посетителю, обратитесь к руководителю вашего участка. Как охранный партнер мы формируем репутацию как G4S, так и соответствующего мероприятия, поэтому следует быть готовым к разным вопросам и ситуациям в общении. Быстрый обмен актуальной информацией является частью обеспечения безопасности. Что я должен делать на мероприятии? Перед мероприятием для работников всегда проводится инструктаж. На мероприятие следует приходить заранее: среди работников распределяются участки работы и рабочие задания. Внимательно слушайте и не бойтесь задавать вопросы, если вы чего-то не поняли. Перед ралли проходит курс по обеспечению безопасности раллийной трассы. Если у вас еще нет квалификации охранника, обязательно ждем вас на соответствующем обучении! Сколько платят? Плата на крупных мероприятиях – от 6 до 10 евро (брутто) в час, зарплата зависит от мероприятия, сути работы и количества часов. Иногда могут быть дополнительные льготы: на Майском или Осеннем забеге вручается мешок с подарками, на Певческом празднике кормят супом, на ралли дают продовольственный паек и т. д. Заработанные деньги приходят на банковский счет после мероприятия.
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|13|
ТЕХНИК
МАЙТА ТЕЙНБЕРГА пленяют сложные проекты ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: РЕЙМО РАЯ
Майт пришел в G4S семь лет назад – по сути, прямо со школьной скамьи. Техникой он интересовался уже тогда, но профессию техника охранных систем окончательно освоил именно в G4S. Причем настолько хорошо, что ему можно доверить любой проект. Правда, мелкие проекты ему нравятся меньше. Что же представляет собой его работа?
К
рупнейшие технические проекты прошлого года, в работе над которыми участвовал Майт, были связаны с рынком на Балтийском вокзале, новым учебным корпусом Эстонской художественной академии (EKA) и крытой парковкой аэропорта. В конце года началась разработка систем нового здания Bolt (тогда еще Taxify). На этих крупных проектах Майт также был руководителем объекта – своего рода посредником между нашей командой и заказчиком.
Майт на стройплощадке в Таллинне, где возводится новое здание Bolt.
ПРАВАЯ РУКА ПРОЕКТИРОВЩИКОВ
Можно сказать, что Майт – правая рука проектировщиков. Он отлично умеет «читать» проекты и предлагать варианты при поиске лучших решений. Если в ходе проекта по воле обстоятельств на месте что-то меняется, он, зная все технические нюансы, всегда даст дельный совет. Именно команда проектировщиков предложила Эстонскому союзу охранных предприятий кандидатуру Майта на титул «Техник года». Понимание и соблюдение проекта очень важны для конечного результата. Преимущество Майта еще и в том, что он видит картину в целом и предугадывает возможные проблемы. В роли руководителя объекта он общается с очень пестрой компанией, ведь первые работы начинаются вместе со строительством. Уже на начальном этапе необходимо знать, где и какие будут соединения или откуда прокладывать кабель. Это особенно сложно в случае необычных дизайнерских решений, но если информация есть сразу, то все осуществимо.
ХОРОШИЙ НАСТАВНИК
Майт окончил Таллиннский политехникум по специальности «установщик
|14| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
систем слабых токов». В G4S в первые два-три года он сосредоточился на том, чтобы как следует освоить профессию техника охранных систем. Новые техники и сейчас не приступают у нас к работе сразу: сначала они учатся у более опытных коллег. Заведующий отделом Тармо Ниголс отмечает, что новые техники все лучше разбираются в программировании систем, но если надо самому взяться за дело, то навыков не хватает. «При необходимости Майт может установить целую охранную систему. Если надо, сам прокладывает кабель, устанавливает датчики на стене, соеди-
няет стену, программирует», – говорит Тармо. Прекрасно зная все этапы, Майт отлично инструктирует и обучает других. Он прошел курсы для менторов, и ученики ставят ему только хорошие оценки. Майт очень много помогал мне. Когда я пришел в фирму, ничего не умел. Под руководством Майта за два месяца я многому научился. Он объясняет очень понятно, а если я чего-то не понимаю, объясняет снова. Его лучшая черта характера – что он не сдается, пока дело не будет сделано». (Ученик Кеннет)
ТЕХНИК СЛОЖНЫЕ ПРОЕКТЫ
Майт чувствует себя в своей стихии, когда речь идет о технически сложных проектах. В этом случае нет опасности оказаться в ловушке рутины, можно применить всю свою техническую креативность. Одними из самых интересных для Майта стали проекты государственной важности для Департамента полиции и погранохраны, рассказать о которых подробнее, увы, нельзя. Иногда прибегать к креативности приходится в буквальном смысле – в случае дизайнерских задумок, как, например, в главном здании EKA с новаторскими решениями. На втором этаже там есть стена, которая, скорее, не стена в привычном понимании, а элемент дизайна, которым пользуются студенты. Тармо Ниголс считает умение и смелость погружаться в совершенно новые системы одним из самых ценных качеств Майта. Одно дело – профессионально обращаться с уже знакомыми системами, другое – ориентироваться в доселе неведомых задачах, причем адекватно и быстро принимая решения. «Новые системы означают большую ответственность, но Майт этого не боится. Наоборот, ему нравится тестировать и устанавливать именно новые и масштабные решения», – говорит Тармо. Майт открыт всему новому и готов экспериментировать. Он не бросит дело, пока все не будет работать так, как должно.
Коллеги о Майте Тармо Ниголс, заведующий отделом северного региона дивизиона охранной техники «Майту можно со спокойным сердцем доверить новые и крупные системы. Он отлично умеет „читать“ проекты и на их основе представлять строящееся здание в целом. Это очень нужное умение, ведь потом добавлять и перемещать системы намного сложнее, если не сказать невозможно. Заказчики и конечные клиенты довольны работой Майта, сотрудничество продолжалось и после основного проекта». В начале 2018 года на мероприятии для лучших работников G4S по итогам года Майт был удостоен титула «Техник года».
РЫБАК И СТРОИТЕЛЬ
Свою повседневную работу Майт, как правило, выполняет в помещении, а вот его хобби связаны с улицей. Он любит строить, рыбачить, ездить на велосипеде. Самое интересное хобби Майта – изучение окрестностей с металлоискателем. Пока собственный дом еще на уровне идей, Майт с удовольствием помогает строить друзьям.
Анатолий Плышевский, менеджер по техобслуживанию «На крупных объектах Майт также выполняет роль руководителя объекта. Он распределяет работу среди своей команды, руководит техниками, при необходимости общается с заказчиком или клиентом. Майт очень целеустремленный, на него всегда можно положиться. Майт найдет решение в любой ситуации. Я могу быть уверен, что под его началом все получится».
Как стать техником охранных систем? Техника и всевозможные технические решения становятся все доступнее, а значит, нужны и люди, которые смогут правильно установить и впоследствии обслуживать эту технику. G4S все больше делает ставку на развитие технологий, следовательно, доля работы техников тоже растет. Мы предлагаем работу техникам охранных систем в Таллинне, Тарту и Ида-Вирумаа. Если вы технически подкованный человек и не боитесь новых вызовов, приглашаем вас подать заявку. Мы предполагаем, что у вас есть техническое образование или опыт работы по установке систем слабых токов, но если нет, приглашаем учиться на техника охранных систем в Тартуском центре профобразования. Заявления о приеме на обучение можно подавать до 2 августа. Читайте также: khk.ee/eriala/turvasusteemide-tehnik Получение профессии происходит главным образом в виде обучения на рабочем месте, в полной мере мы обучим вас в Тарту или Таллинне в ходе повседневной работы. Наставники техников G4S прошли специальное обучение, большинство из них и ранее обучали новых техников охранных систем.
Сообщите о желании стать техником или обратитесь за дополнительной информацией: Янек Вана, janek.vana@ee.g4s.com, тел. 510 7241 Индрек Сарьяс, indrek.sarjas@ee.g4s.com, тел. 651 1781
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|15|
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
ТЕКСТ: КАРМЕН ЛЯЭНЕ, ЭСМЕ КАССАК ФОТО: G4S
Весной во время толоки «Сделаем!» мы решили привести в порядок офисные помещения. Уборка в главном здании показала, что с годами накапливаются всевозможные вещи, которые на самом деле уже не нужны, а также напомнила о принципах сортировки отходов.
Как предприятие может беречь окружающую среду?
О
фисная толока – замечательное начинание, но еще важнее ежедневно следить за тем, чтобы экологический след от деятельности фирмы был минимальным. Как большое предприятие мы осознаем свою ответственность и считаем необходимым быть примером для других. Эффективнее всего вообще не производить отходов, но если они все-таки образуются, то их следует правильно сортировать. G4S создало для себя четкую систему, как действовать, не нанося вреда окружающей среде. Из этих принципов мы исходим в офисах и представительствах G4S, на объектах физической охраны, а также посещая другие предприятия. При выборе партнеров мы также ожидаем, что их деятельность экологична.
|16| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
В день «Сделаем!» мы отметили первую годовщину сертификата экологического менеджмента (ISO 14001:2015). Поздравляем! Нам присвоены два сертификата на основании разных стандартов, оба они – важная часть системы управления G4S Eesti. Стандарт менеджмента качества (ISO 9001:2015) служит основой для оценки качества управления предприятием и показывает успешность постоянного улучшения деятельности организации. На основании стандарта экологического менеджмента (ISO 14001:2015) оценивается применение экологического образа мышления и управление рисками для окружающей среды в деятельности фирмы. Соответствие этим стандартам дает преимущества в конкуренции на международном уровне, а также при участии во многих тендерах.
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
Политика G4S в области окружающей среды В своей деятельности G4S исходит из экологического мышления, и действия каждого нашего работника не наносят вреда окружающей среде. Мы стремимся к тому, чтобы снизить загрязнение CO2 в нашей среде жизни. В нашей работе немалая роль отводится автомобилям, и мы прикладываем все усилия, чтобы снизить их воздействие на природу. В том, что касается развития, мы стремимся создавать больше э-решений. ЭКОЛОГИЧНЫЕ АВТОМОБИЛИ И ВОЖДЕНИЕ
У G4S большой автопарк, поэтому для нас важны и экологичное вождение, и меньшее загрязнение природы нашими поездками. Мы поставили цель в течение трех лет (2018– 2021) снизить показатели CO2 автомобилей на 5%. Для этого мы используем экологичные приемы вождения; в патрульных и инкассаторских автомобилях для наблюдения за экономичным вождением применяется Masternaut. При замене транспорта мы предпочитаем модели с низкой эмиссией CO2. В некоторых регионах в качестве патрульных машин уже используются гибридные автомобили. Мы следим за развитием электромобилей и планируем постепенно внедрять их в свой автопарк. Число продаваемых в Эстонии электромобилей и их качество растут, электромобили нового поколения преодолевают на одной зарядке уже большее расстояние, чем прежде. Для более широкого использования электромобилей нам необходимы машины, которые могли бы проезжать на одной подзарядке 300 км в день и быстро заряжаться. Также расходы на использование электромобилей должны быть сопоставимы с дизельными или гибридными машинами.
БУМАГА И КАРТОН
В наших офисах используется дружественная к окружающей среде переработанная хозяйственная бумага. Мы стараемся использовать электронные документы и распечатывать минимум файлов. Чем больше цифровой документооборот, тем быстрее проходят процессы. Например, более половины работников заполнили анкеты по исследованию удовлетворенности именно в интернете. Sensor тоже все больше читается в интернете, поэтому мы сокращаем тираж. E-tehnik помог уменьшить количество бумаги в работе техников. Если распечатать документ все-таки необходимо, принтеры по умолчанию настроены на двустороннюю распечатку с целью экономии бумаги. Советуем при возможности делать заметки на обратной стороне листа. Бумагу и картон мы сортируем отдельно от остальных отходов. Содержащие какие-либо данные документы собираются в специальные ящики.
ОПАСНЫЕ ОТХОДЫ
Опасные отходы следует выбрасывать в предназначенные для них места. Так, в главном здании на каждом этаже стоят ящики для сбора батареек. По словам руководителя административного отдела Андреса Пастаруса,
эти ящики используются довольно активно, что говорит о росте осознанности. Картриджи некоторых принтеров используются повторно: мы возвращаем их дистрибьютору для заправки и снова пускаем в оборот. На толоке мы собрали у начальников охраны неиспользовавшиеся (перцовые) газовые баллончики, выпустили из них оставшийся газ и используем их в качестве учебного материала. Утилизацией батареек и других опасных отходов (химикаты, опасные жидкости, источники света и картриджи для принтера) занимается административный отдел.
ПЛЕНКА И ПЛАСТИК
Больше всего пленки у нас использовалось при обработке денег – для упаковки монет. В июне 2018 года мы купили новые линии для упаковки монет, благодаря чему снизили использование пленки примерно на 1000 кг: в новых линиях пленку сменила бумага. К сожалению, от определенного количества пленки и пластика мы отказаться не можем – их мы собираем отдельно. Тары в нашей повседневной работе возникает мало, поэтому ее сбор в наших офисах не организован, однако мы советуем работникам самим позаботиться об этом. Эстония – одна из немногих стран, в которых действует система залоговой тары. Если на земле лежит монетка, вы ведь ее поднимете, а бутылку? По крайней мере свои бутылки от воды мы могли бы собирать и относить в автомат по сбору тары или контейнер для пластиковой упаковки.
ЭЛЕКТРО- И ИТ-ПРИБОРЫ
Мы следим за тем, чтобы к устанавливаемому нами оборудованию прилагались инструкции по эксплуатации, в которых говорится, что делать с прибором после окончания его срока службы. Например, если человек отказывается от использования датчика дыма Nublu, прибор и батарейку надо утилизировать в соответствии с требованиями. В инструкции мы говорим клиентам Nublu, что датчик состоит из материалов и частей, которые можно повторно использовать и переработать, а батарейку нельзя выбрасывать в обычное мусорное ведро. Также мы подчеркиваем, что правильная утилизация приборов и батареек помогает избежать вреда для окружающей среды и здоровья человека. Отдельно мы собираем старые электро- и ИТ-приборы. Доставкой старой или непригодной к использованию электроники в пункт сбора занимается ИТ-отдел, охранного оборудования – дивизион охранной техники.
ИТ-приборы мы внимательно осматриваем: клавиатуры, мыши и даже компьютеры, если они в хорошем состоянии, можно использовать снова. В прошлом году мы подарили неиспользуемые компьютеры в хорошем состоянии, проверенные ИТ-отделом, Таллиннскому детскому приюту. При этом важно сначала удалить информацию из приборов, содержащих носители данных.
ЭНЕРГИЯ И ВОДА
Мы можем ежедневно следить за потреблением воды и электроэнергии: дома никто не оставляет воду включенной без надобности или не зажигает свет в комнате, в которой никого нет, – так же и в офисе. Если вы уходите последним, пожалуйста, погасите за собой свет. Так же действуют и фирмы по уборке, а центр управления проверяет, чтобы в главном здании свет не горел ночью. Для экономии энергии при возможности мы используем в светильниках LED- или люминесцентные лампы. Мы внимательно следим за расходами офисов на отопление, а арендуя новые помещения, предпочитаем те, где отопление и охлаждение автоматизированы. Например, в конце года йыхвиское представительство переедет в здание, лучше соответствующее нашим требованиям.
ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Со временем в офисах накапливаются вещи, которые в хорошем состоянии, но уже не нужны для работы. Нередко это книги и одежда. В ходе весенней уборки мы собрали много папок-регистраторов, которые новыми стоят не менее 2 евро. Те, что были в хорошем состоянии, мы снова пустили в оборот, а остальные отдали в Центр повторного использования. Также были собраны наушники, фоторамки, рекламные подарки. По сравнению со многими странами в Эстонии сбор отходов организован очень хорошо, но в том, что касается сортировки, каждому еще есть к чему стремиться. Если определенные шаги на этом пути уже сделаны, будет логичным исходить из этих принципов везде. Дома мы не каждый день сталкиваемся с утилизацией ИТ-приборов, но с бумажными, пластмассовыми, пищевыми и смешанными отходами – вполне. На предприятии принципы те же, что и дома, но влияние намного больше. И это влияние складывается из действий каждого из нас. Давайте беречь окружающую среду и заботиться о ней!
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|17|
ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ СПОРТ
ТЕКСТ: ЭСМЕ КАССАК ФОТО: ВИКТОРИЯ КОССЕНКОВА
В ЗДОРОВОМ ТЕЛЕ – ЗДОРОВЫЙ ДУХ! Уже третий год G4S проводит в мае соревнование по подсчету шагов, популяризируя активный образ жизни. Коллеги делятся на группы, чтобы вдохновлять друг друга и развивать командную работу.
И
хотя основная идея – проходить в день в среднем 10 000 шагов, без соревновательного момента не обойтись. А главным призом служит радость движения и подарок всем, кто достиг полезной для здоровья цели. Соревнование длилось четыре недели – с 29 апреля по 26 мая. Участвовали команды из трех человек, каждую неделю подводились промежуточные итоги. К финишу пришли все 27 команд. Шаги считались с помощью подручных средств: телефона, спортивных часов, шагомеров. Мы не проверяли результаты, ведь одна из ценностей G4S – честность. При этом некоторые участники присылали нам данные в виде скриншота с часов или телефона. В прошлом году все достигшие цели участники получили в подарок бутылку для воды, а в этом – рюкзак с надписью «Я прохожу 10 000 шагов в день». По завершении соревнования все желающие посетили лекцию о правильном питании (ознакомьтесь с материалами в интранете!) и мастер-класс по изготовлению смузи – чтобы знать, как с умом пополнять запасы энергии, активно двигаясь. Весеннее соревнование по подсчету шагов – 2019 с большим отрывом выиграла команда, в которую входили Эвелин Лилль, Сюба Салимова и Мария Баум. В некоторые недели Эвелин Лилль проходила в среднем более 40 000 шагов в день. Были вопросы, не трясет ли она телефон – мол, столько шагов. На самом же деле и прошлой, и этой весной Эвелин отправлялась в долгие пешие прогулки: например, из
соседней волости – на работу в главное здание. Занявший в индивидуальном зачете третье место Раймонд Лаатс – охранник из Пярну: большую часть шагов он находил именно на работе, иногда делал патрульные обходы вместо коллеги. В любом случае это невероятно большие цифры, и мы с командой организаторов призываем прежде всего думать о своем здоровье. Очень обрадовало активное участие: не каждое мероприятие может похвастаться почти сотней участников. Плюс этого соревнования в том, что каждый может выбрать подходящие ему время и место, чтобы «нагулять» шаги. Шагать можно одному, а можно и командой из трех человек. При этом участвовали и те, у кого команды не было, и их мы собрали в три классные команды: Südikad sammujad (Трийну Сарв, Сильвер Яансон, Анника Коорт), Head teenindajad (Леэ Сарап, Кристи Плоом, Лийза Калда) и United (Ромас Горан, Елена Клейман, Сирье Пури). Всем участникам – большое спасибо и благоразумного шагания!
ПОБЕДИТЕЛИ: КОМАНДЫ
1. Müürililled – Эвелин Лилль, Сюба Салимова, Мария Баум 2 248 596 2. KKK – Раймонд Лаатс, Керли Вийрсалу, Калли Ломп 2 065 522 3. Lõvid ja kitseke – Виктория Черных, Пирет Пихельгас, Лийлия Кайро 2 023 950
ПОБЕДИТЕЛИ: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАЧЕТ 1. Эвелин Лилль 1 143 376 2. Сильвер Лаагер 936 036 3. Раймонд Лаатс 914 367
Приграничный поход поставил точку в 7-летнем проекте Семь лет назад Спортклуб G4S предложил весьма амбициозную идею: вместе отправиться в 375-километровый поход по маршруту Оанду – Икла. Как это сделать, чтобы никто не отстал? Конечно, по частям, и каждый – в своем темпе. И 10 мая мы наконец добрались до финиша! Каждый год мы преодолевали одну походную тропу: отрезок в 10–15 км – все вместе, а дальше каждый мог выбрать подходящий ему темп. В доказательство надо было прислать организаторам фотографию. В полном объеме мегапроект выполнили Кристи Ветемаа и Кристи Карелин, в конце последнего этапа они получили в подарок велосипед. Молодцы! В этом году день похода выдался одним из самых дождливых, но зато отрезок пути был увлекательный, с интересными достопримечательностями. По сути, поход начался на границе Эстонии и Латвии и закончился у места для костра Лемме. В середине пути участников развлекали небольшим фольклорным концертом, угощали напитком и бутербродами. В завершение все получили в подарок специальный нож грибника с гравировкой Оанду – Икла. Большое спасибо организаторам Вальдуру Пеэбо и Сергею Карелину! Это был замечательный проект. Но что дальше? Сообщите нам, какую идею можно было бы воплотить следующей весной! Это может быть экскурсия, приключенческий поход, зимний лыжный поход, вылазка на самокатах, поход по болоту и т. п. – приветствуются все пожелания. Пишите нам по адресу kysimused@ee.g4s.com!
Участники оздоровительного похода G4S.
|18| ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
СЕМЕЙНЫЙ ДЕНЬ
РЕГИСТРАЦИЯ
Приходите
на семейный день G4S 9 августа в Раквереском городище!
В
этом году всеобщее летнее мероприятие продлится один день, приходить на него можно со своей семьей. На семейном дне G4S в Раквереском городище каждый найдет себе занятие: взрослые и дети, семейные и несемейные люди. Из крупных представительств будет организована развозка. В Раквереском городище вы попадете в тематический парк, рассказывающий о житье-бытье городища 16-го века, в котором за сохранение духа той эпохи отвечает местный народ. В городище держат хуторских животных, там расположены кузница, гончарная и плотницкая мастерские, а также научная комната и всевозможные тематические выставки. Есть возможность ознакомиться со средневековым оружием и испытать себя в бою на шпагах. Просим записаться на семейный день не позднее чем к 22 июля. Регистрация проходит в интернете (см. QRкод). Символическая плата за участие – 5 евро с каждого взрослого, детям – бесплатно. При регистрации сообщите, сколько вас и нужен ли вам транспорт от предприятия.
Программа семейного дня G4S 10:00–11:00 Сбор в Раквереском городище. В качестве раннего обеда прибывающих кормят супом. 11:00 Открытие семейного дня. Шествие команды городища. 11:15 Увлекательные занятия в городище. Участников семейного дня инструктирует и воодушевляет ведущий Таури Таллермаа. • Групповые экскурсии • Во дворе – животные (осел, лошадь, зайцы, овцы) • Ремесленная мастерская. Все желающие сделают свечу из пчелиного воска. • 15-минутные представления детского театра • Стрельба из лука (инструктаж и последующее соревнование) • Бой на шпагах (с инструктажем) Также в городище пройдут веселые соревнования спортклуба G4S для больших и маленьких: метание сапога, скачки, строительство башни из кубиков, полоса препятствий, дартс, перетягивание каната. 14:00–15:00 17:00 17:30–18:00
Сытный поздний обед Итоги соревнований и награждение, угощаем кренделем с чаем и кофе Завершение дня и отъезд домой
Подробнее о Раквереском городище читайте здесь: www.rakverelinnus.ee
ЖУРНАЛ G4S EESTI | Июнь-июль № 3 (148)
|19|
РАЗНОЕ Мартин Томберг руководитель проектов G4S Staff
ГАЛЕРЕЯ
10 мая работники G4S участвовали в оздоровительном походе, который привел к эстонско-латвийской границе. ФОТО: ВИКТОРИЯ КОССЕНКОВА, АНДРУС СИНИСАЛУ
КАК ДВЕ КАПЛИ ВОДЫ
Бэтмен Герой
ПРИХОДИТЕ РАБОТАТЬ В G4S STAFF! Проведите лето интересно и получите дополнительный заработок! Этим летом G4S является охранным партнером захватывающих проектов, крупнейшие из которых – XVII Певческий праздник, Rally Estonia и съемки голливудского фильма. Зарплата от 6
евро в час (брутто)
На Певческом празднике и ралли мы предлагаем бесплатное питание, на ралли – еще и ночлег. Работа есть и для охранников, и для сторожей, и в сфере обслуживания клиентов. Работать в G4S Staff могут люди не младше 18 лет.
Присоединяйтесь к G4S Staff staff@ee.g4s.com g4s.ee/staff.
Журнал G4S Sensor доступен в интернете по адресу www.g4s.ee/sensor