UUS
–
valveteenus, mis kaitseb
SINU MEELERAHU TEKST: TARMO PÄRJALA (STANDARDLAHENDUSTE DIVISJONI DIREKTOR), ANN MARII NÄRSKA (KOMMUNIKATSIOONISPETSIALIST)
A
IKO on uus G4Si koduvalvelahendus, millega tuleme välja oktoobris. Tee sellise lahenduse leidmiseni, nagu seda on AIKO, tulenes reaalsest probleemist. Valvesüsteem on parajalt keerukas ja käib kokku justkui lego. Meil on palju erinevaid valikuid ja seega ei lähe meil hetkel mitte aur kliendi vajaduste ja valude lahendamisele, vaid pigem väga hea tehnilise lahenduse pakkumisele. Meie müügimehaanika ei ole vajadust tekitav ehk me ei ole ise proaktiivsed ega lähe oma teenust kellelegi pakkuma. Seda kindlasti mitte sellepärast, et me ei taha või ei oska. Pigem sellepärast, et meie fookus on teises kohas. Kogu meie müügiprotsess on väga seadmete keskne. Lisaks taandub müügitegevus tihtipeale just materiaalsele. Inimesed, kes jõuavad meieni koduvalve sooviga ise, on juba nii-öelda teatud küpsusastmes. Edasine oleneb meist – kui kõvasti me seda puud raputame, et see küps õun alla kukuks ja inimene tuleks meie kliendiks ka päriselt. Küsimus on aga selles, kuidas jõuaksid meieni need, kes on alles „toored ja rohelised õunad“ ehk kes ei ole üldse kunagi mõelnud, et neil valveteenust vaja oleks.
Kui palju on meil tegelikult potentsiaalseid kliente? Meil on olemas kümne aasta tagused andmed, aga väga palju need ilmselt muutunud ei ole. Umbes 40 000 perel Eestis on võimalus end mõnel muul viisil kaitsta kui lihtsalt uks lukku keerata. Nendest omakorda umbes 10 000 peret on need, kellel on valveseade olemas, aga nad kasutavad neid lokaalselt või ei kasuta üldse. Sellest jääb järele 30 000 peret, kellest umbes 75% on G4Si kliendid ja 25% kasutavad mõne teise ettevõtte teenust. See ongi justkui maksimum hulk leibkondi, kes saavad endale valveteenust lubada. Kui aga vaadata teisest küljest, et Eestis müüakse igal aastal ligi 25 000 uut autot ehk nelja aasta vanuste autodega sõidab 100 000 peret, on siin tegelikult
|16| G4S EESTI AJAKIRI | september-oktoober NR 4 (160)
mõttekoht. Kas neid peresid, kes suudavad valveteenust osta, on siiski ainult 40 000? Nagu eespool mainisin, taandub koduvalveteenusega seotu tihti materiaalsusele. Inimesed arvavad, et mul ei ole ju niikuinii midagi varastada või et mul on väga turvaline piirkond ja kindlustus jne. See, et sul on kindlustus ja turvaline piirkond, ei taga tegelikult, et midagi päriselt ei juhtuks ja keegi sulle koju sisse ei murraks. AIKO puhul on oluline fookus just vajaduse tekitamisel. Seadmed on üsna primitiivsed ja süsteem on lihtsam kui nii-öelda
tavaline süsteem, mida me praegu kasutame. Kuna tehniline pool on selle teenuse müügi puhul kaugemal, siis saame müügiprotsessis rõhuda vajaduse tekitamisele. Meie eesmärk ei ole keskenduda mitte niivõrd materiaalsele, kui just emotsionaalsele aspektile ja meelerahu tagamisele. Suures plaanis müüme me lubadust, et näiteks 25 euro eest kuus me lubame, et sinu naine ja lapsed ei peaks kunagi kodus vargaga kohtuma. Teisisõnu, AIKOga tahame inimestele tagada turvatunnet, mida ei ole võimalik tagasi osta!
FAKTE: • • • • •
Pärast sissemurdmist hakkavad inimesed end kodus turvalisemalt tundma alles ca 8 kuu pärast. 37% sissemurdmise ohvritest satub rahutuse või depressiooni meelevalda. 57% inimestest, kelle juurde on sisse murtud, ei suuda uinuda ning nende uni on katkendlik ja ebakvaliteetne. 21% kõigist sissemurdmistest juhtuvad kodus, kus on alla 16aastased lapsed. Neile mõjub väga rusuvalt mõte, et võõras ja soovimatu „külaline” võib neid kodus ees oodata. Paljud tunnevad, et kui nad on ühe kuriteo ohvriks langenud, võivad nad langeda ka mõne teist sorti kuriteo ohvriks.
