Un message de Peter Panaritis

Notre reconnaissance n’est rien en comparaison de tout ce qui a été accompli …

Au cours des derniers mois, j’ai été fortement impressionné, mais pas du tout surpris, par l’équipe de G4S. La COVID-19 et la fermeture pancanadienne des activités ont entraîné tout un éventail de défis et, comme toujours, les membres de notre personnel étaient au rendez-vous pour les relever.

Tout d’abord, je souhaite remercier tous nos employés qui étaient en première ligne pour protéger et servir nos clients. Vous avez fait beaucoup plus que ce qu’exige normalement votre tâche. C’est véritablement grâce à vous que G4S et ses clients ont été en mesure de traverser sans trop de heurts cette période difficile. Vous pouvez être fiers de ce que vous avez accompli.

Je ne tiens jamais pour acquises les conditions dangereuses que doit affronter notre personnel de première ligne, et je n’oublie jamais à quel point la vie peut être fragile. Je pense à Personne Clerval, un employé de G4S qui est décédé tragiquement des suites d’une maladie liée à la COVID-19. M. Clerval était un membre dévoué et exemplaire de l’équipe de G4S. Mes pensées et mes prières vont à sa famille, ainsi qu’aux amis et collègues qu’il a côtoyés durant ses quatre années d’emploi à G4S.

« Partout dans l’entreprise, des membres se sont manifestés pour savoir ce qu’ils pouvaient faire pour aider. »

Je suis particulièrement fier de la façon dont notre équipe a démontré et défendu nos valeurs.

Esprit d’équipe : Partout dans l’entreprise, des membres se sont manifestés pour savoir ce qu’ils pouvaient faire pour aider. Des membres de l’équipe des ventes appellent nos agents de sécurité pour prendre des nouvelles; nos rédacteurs de soumissions fournissent tous leurs efforts quasi à temps pour aider l’équipe des RH à recruter; des gestionnaires à tous les paliers de l’entreprise communiquent avec nos membres en quarantaine pour les aider à garder le moral; et nombre d’agents de contrôle s’offrent pour assumer des quarts supplémentaires en appui à leurs collègues qui doivent rester à la maison, avec salaire.

Excellence du service :Nous recevons également des appels et des courriels de clients de tout le pays qui remercient nos agents de sécurité, nos superviseurs et notre équipe de gestion des clients pour leurs services. Nos clients se fient à G4S et notre personnel est fidèle au poste et prend en charge leur protection pendant cette période difficile. Nous avons reçu des commentaires extrêmement positifs de la part de nos clients concernant notre personnel et leur passion pour la sécurité lorsqu’ils sont en service. Ces comportements ont certainement solidifié nos relations avec notre clientèle en tant que conseiller digne de confiance, mais en plus, ils nous ont également perPeter Panaritis mis de dégager de bons résultats. Président et chef de la direction Innovation : Notre personnel a G4S Canada proposé de nouvelles idées et solutions créatives pour relever les défis d’aujourd’hui. Notre équipe a travaillé sans relâche à la conception et à la mise en œuvre de stratégies de « retour au travail » tant pour notre propre entreprise que pour celle de nos clients. Notre équipe de la technologie a rapidement mis au point des solutions de pointe pour la vérification de la température des personnes, la surveillance vidéo à distance et le contrôle d’accès. Notre équipe du recrutement a créé des codes QR qui permettent aux employés de vérifier quotidiennement leur état de santé et leur bien-être.

Respect : Si nous avons tous éprouvé des difficultés personnelles au cours des trois derniers mois, le respect que nous avons l’un pour l’autre et pour notre industrie n’a jamais faibli. Pour ma part, je prends tous les jours dans ma main ma médaille du défi pour me rappeler les valeurs fondamentales que nous défendons. Il serait si facile de prendre ses distances pendant cette période, je dois avouer cependant que la camaraderie et le respect dont j’ai été témoin à maintes reprises sont une source d’inspiration. J’espère que notre équipe et sa capacité à toujours mettre d’avant la sécurité continueront à offrir du réconfort afin de nourrir notre espoir, malgré l’évolution de la situation qui représente une source de stress et d’inquiétude dans nos collectivités.