Kend spillets regler
GUIDE TIL JOBBET
• ESTSELLER ATI O N B
GADS FORLAG
INTERN
A
L
RICHARD TEMPLAR
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 3
RICHARD TEMPLAR
Guide til jobbet Kend spillets regler
Gads Forlag
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 2
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 5
Jeg står i gæld til Rachael Stock, uden hvis støtte, opmuntring og entusiasme denne bog aldrig var blevet til noget.
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 6
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 7
Indhold
Forord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.
DEL : GØR DET DU SIGER
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
2.
13 17 25
Sørg for, at dit arbejde bliver bemærket . . . . . . . . . . . . Gå aldrig i stå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tænk dig om, før du melder dig frivilligt . . . . . . . . . . Skab din egen niche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lov ikke for meget, og levér mere, end du har lovet . Lær at stille spørgsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær 100 procent engageret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lær af andres fejltagelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Glæd dig over dit arbejde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Find den rette holdning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Brænd for dit arbejde, men brænd ikke ud . . . . . . . . Hold styr på din energi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lad ingen vide, hvor hårdt du arbejder . . . . . . . . . . . . Lad dit privatliv blive hjemme . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54
DEL : VÆR KLAR OVER , AT DU HELE TIDEN BLIVER VURDERET
15 Find et godt smil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Øv dig i at give et ordentligt håndtryk . . . . . . . . . . . . 17 Udstrål selvsikkerhed og energi . . . . . . . . . . . . . . . . .
58 60 62 7
Guide til jobbet
18 19 20 21 22 23
3.
Side 8
Find en stil, som gør, at man lægger mærke til dig . . Vær omhyggelig med dit udseende . . . . . . . . . . . . . . . Sørg for at se godt ud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær cool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tal ordentligt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Skriv ordentligt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64 66 68 70 72 74
Gør dig klart, hvad du vil på langt sigt . . . . . . . . . . . . Gør dig klart, hvad du vil på kort sigt . . . . . . . . . . . . . Sæt dig ind i forfremmelsessystemet . . . . . . . . . . . . . Læg en strategi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sæt dig nogle mål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend din rolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend dig selv – dine stærke og svage sider . . . . . . . . Kend din besøgelsestid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kom trusler i forkøbet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær opmærksom på nye chancer . . . . . . . . . . . . . . . . Gør læring til en livslang opgave . . . . . . . . . . . . . . . . .
78 80 82 84 86 88 90 92 94 96 98
DEL : HVIS DU IKKE KAN SIGE NOGET PÆNT, SÅ TI STILLE
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
8
11:31
DEL : LÆG EN SLAGPLAN
24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
4.
07/05/10
Lad være med at løbe med sladder . . . . . . . . . . . . . . . Lad være med at brokke dig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gå på barrikaderne for andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Giv oprigtige komplimenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær munter og positiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stil spørgsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær høflig og sig tak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lad være med at bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær god til at lytte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sig kun noget fornuftigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102 104 106 108 110 112 114 116 118 120
Guide til jobbet
5.
Side 9
Kend de etiske regler for din branche . . . . . . . . . . . . . Hvor lovlydig er din branche? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vedtag nogle personlige principper . . . . . . . . . . . . . . Lyv aldrig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dæk aldrig over andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Skriv ned . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend forskel på sandheden – og hele sandheden . . . Dyrk dit netværk, dine kontakter og dine venner . . . Vær forsigtig med at date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Forstå andres motiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Regn med, at alle andre har andre regler . . . . . . . . . . Bevar troen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sæt tingene i perspektiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
124 126 128 130 132 134 136 138 140 142 144 146 148
DEL : TILPAS DIG DINE OMGIVELSER
58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68
7.
11:31
DEL : PAS PÅ DIG SELV
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
6.
07/05/10
Kend virksomhedens kultur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tal samme sprog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Klæd dig passende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vær fleksibel, når du omgås forskellige mennesker . Giv din chef et godt image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få styr på, hvor og hvornår du skal gå ud . . . . . . . . . Forstå den sociale etikette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend magtens regler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend kontorets interne hierarki . . . . . . . . . . . . . . . . . Tag aldrig afstand fra andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Forstå flokmentaliteten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
152 154 156 158 160 162 164 166 168 170 172
DEL : VÆR ET SKRIDT FORAN
69 Klæd dig, så du er på forkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vær et skridt foran i dine formuleringer . . . . . . . . . . 71 Vær et skridt foran i din opførsel . . . . . . . . . . . . . . . .
176 178 180 9
Guide til jobbet
72 73 74 75 76 77 78 79
8.
11:31
Side 10
Tænk fremad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tag fat på virksomhedsspørgsmål og -problemer . . . Vær til gavn for dit firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sig “vi” i stedet for “jeg” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gå linen ud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Brug tid sammen med ledelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . Vis, at du allerede har taget skridtet . . . . . . . . . . . . . . Forbered dig på næste skridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Stil spørgsmål i konfliktsituationer . . . . . . . . . . . . . . . 200 Tag ikke parti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Vid, hvornår du skal holde din mening for dig selv . 204 Vær forsonende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Hids dig aldrig op . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Bliv aldrig personlig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Vid, hvordan du skal håndtere andres vrede . . . . . . . 212 Hold stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Vær realistisk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
DEL : KEND SYSTEMET OG UDNYT DET
89 Kend arbejdspladsens uskrevne regler . . . . . . . . . . . . 90 Vid, hvordan du skal titulere andre . . . . . . . . . . . . . . . 91 Vid, hvornår du skal blive længe og hvornår du skal gå tidligt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Kend reglen om tyveri/frynsegoder . . . . . . . . . . . . . . 93 Find ud af, hvem der betyder noget . . . . . . . . . . . . . . 94 Hold dig gode venner med dem, der betyder noget . 95 Vær på forkant med nye ledelsesbegreber . . . . . . . . . 96 Kend de skjulte dagsordener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Kend yndlingsmedarbejderne og dyrk dem . . . . . . . . 98 Kend virksomhedens mission – og forstå den . . . . . . 10
182 184 186 188 190 192 194 196
DEL : VÆR EN GOD DIPLOMAT
80 81 82 83 84 85 86 87 88
9.
07/05/10
220 222 224 226 228 230 232 234 236 238
Guide til jobbet
10.
07/05/10
11:31
Side 11
DEL : HÅNDTÉR DINE KONKURRENTER
99 100 101 102 103 104 105 106
Find ud af, hvem konkurrenterne er . . . . . . . . . . . . . Studér konkurrenterne nærmere . . . . . . . . . . . . . . . . Fald ikke nogen i ryggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kend psykologien bag forfremmelser . . . . . . . . . . . . . Afslør ikke for meget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hav fingeren på pulsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få konkurrenterne til at virke uundværlige . . . . . . . . Lad være med at rose konkurrenterne uden at mene det . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Udnyt karrierefremmende situationer . . . . . . . . . . . . 108 Dyrk kollegernes venskab og opnå deres anerkendelse
242 244 246 248 250 252 254 256 258 260
EFTERSKRIFT
Vid, hvornår du skal bryde Reglerne . . . . . . . . . . . . . . . . . .
262
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 12
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 17
Indledning
Jeg begyndte at formulere Reglerne i Guide til jobbet for mange, mange år siden, mens jeg stadig var mellemleder. Der var opstået en mulighed for, at jeg kunne bevæge mig et trin opad og blive forfremmet til leder. Der var to mulige kandidater til jobbet, mig og Rob. På papiret havde jeg mere erfaring og ekspertise, og størstedelen af de ansatte ville gerne have mig som chef, og jeg havde helt generelt et bedre kendskab til arbejdet. Hvis jeg skal være helt ærlig, var Rob uduelig. Jeg sludrede med en ekstern konsulent, som virksomheden brugte, og spurgte ham om, hvor gode mine chancer efter hans mening var. “Små”, svarede han. Jeg blev opbragt. Jeg forklarede ham alt om min erfaring, min ekspertise, mine fremragende evner. “Jep”, svarede han, “men du går ikke som en leder”. “Og det gør Rob?” “Jep, det er faktisk sagen.” Jeg behøver vel ikke at sige, at han havde fuldstændig ret, og at Rob fik jobbet. Jeg skulle arbejde for en tåbe. Men en tåbe, der gik på den rigtige måde. Jeg studerede derpå den gangart meget omhyggeligt. Konsulenten havde ramt hovedet på sømmet, det var en leders gangart. Jeg begyndte at lægge mærke til, at alle medarbejdere havde deres egen gangart, og at der hørte en bestemt gangart til alle jobs. Receptionisterne gik på en særlig måde, ligesom også kassererne, kantinepersonalet, kontor- og administrationspersonalet, sikkerhedsvagterne – og lederne naturligvis gjorde det. Jeg begyndte i al hemmelighed at øve mig på at gå som en leder.
17
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 18
At ligne rollen Da jeg brugte meget tid på at iagttage denne gangart, indså jeg, at lederne også havde en bestemt måde at klæde sig på, at tale på, at opføre sig på. Det var ikke nok, at jeg var god til mit arbejde og havde erfaringen. Jeg skulle også se ud, som om jeg var bedre end alle andre. Det drejede sig ikke kun om måden at gå på – det krævede en fuldstændig forvandling. Og gradvist lagde jeg, mens jeg iagttog dem, mærke til, at det var vigtigt, hvilken avis man læste, hvilken pen man brugte, hvordan man skrev, hvordan man talte til sine kolleger, hvad man sagde til møderne – alt blev faktisk bedømt og evalueret, og der blev reageret på det. Det var ikke tilstrækkeligt at kunne klare jobbet. Hvis man ville videre, skulle man sørge for at blive opfattet som Den Rigtige Type. Guide til jobbet handler om at skabe denne type. Du skal naturligvis først og fremmest kunne bestride jobbet, men det er der mange, der kan. Hvad gør så, at du skiller dig ud? Hvad gør dig egnet til at blive forfremmet? Hvad er det, der gør forskellen?
Opfør dig, som var du allerede et skridt foran Jeg lagde mærke til, at der blandt lederne var nogle, som havde lært sig at beherske gangarten, men at der samtidig var andre, der allerede ubevidst øvede sig på en ny måde at gå på – nemlig den måde, som en filialdirektør går på. Jeg rejste på det tidspunkt meget rundt mellem forskellige filialer og bemærkede, at der blandt filialdirektørerne var nogle, som ganske sikkert ville blive, hvor de var, i lang tid. Men der var andre, som øvede sig på deres næste trin – nemlig områdedirektørens gang, stil og image. Jeg holdt op med at øve mig i at gå som en leder og sprang direkte til at gå som en direktør. Tre måneder senere blev jeg i ét hug forfremmet fra mellemleder til direktør. Nu var jeg blevet chef for ham tåben.
18
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 19
Lev op til det, du siger Rob gik på den rigtige måde (Regel nr. 18: Find en stil, som gør dig bemærket), men desværre rettede han sig ikke i tilstrækkelig grad efter Regel nr. 1 – han var ikke godt nok inde i jobbet. Han så rigtig ud, lød rigtig, men da alt kom til alt, var han ikke i stand til at bestride jobbet så godt, som han burde have været. Jeg blev forfremmet uden om ham, fordi de ikke kunne fyre ham – det ville have set mærkeligt ud, når de lige havde forfremmet ham – og de havde brug for én, der kunne holde øje med hans arbejde, så der hurtigt kunne blive rettet op på de bommerter, han begik. Rob kunne ikke komme videre med de evner, han nu engang havde, og blev der i adskillige år uden hverken at blive bedre eller værre – han tog sig bare godt ud og gik på den rigtige måde. Han forlod til sidst virksomheden og startede eget firma – en restaurant. Den gik ned kort tid efter, fordi han glemte Regel nr. 2: Gå aldrig i stå – eller måske kendte han aldrig til den. Han blev ved med at gå som en leder i stedet for som ejeren af en restaurant. Hans kunder fattede aldrig rigtig sympati for ham. Jeg blev forfremmet ved at øve mig i at gå som en direktør, men jeg blev det også, fordi jeg gjorde meget ud af at gøre mit arbejde godt – Regel nr. 1. Da jeg først befandt mig i det nye job, var jeg naturligvis røget ud, hvor jeg ikke kunne bunde. Jeg måtte i en fart sætte mig ind ikke bare i min egen nye rolle og alle de nye ansvarsområder, men også i jobbet lige under mit, et job, som jeg jo aldrig rigtig havde haft. Jeg havde vikarieret i ledende stillinger, men jeg havde aldrig selv været chef – nu var jeg chefens chef. Der var stor fare for, at jeg ville træde i spinaten.
Lad ingen vide, hvor hårdt du arbejder Jeg var dog på det tidspunkt allerede stærkt optaget af Reglerne i denne bog. Der var kun en udvej – at lære i al hemmelighed. Jeg tilbragte hvert eneste ledige øjeblik – aftener, weekender, frokostpauser – med at sætte mig ind i alt, hvad der kunne hjælpe mig. Men jeg fortalte ikke nogen om det: Regel nr. 13. 19
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 20
I løbet af kort tid vidste jeg nok til, at jeg kunne gøre arbejdet godt nok. Og ideen til Guide til jobbet var fostret.
Læg en plan Det var både sjovt og svært at være direktør. Det betød 50 % mere arbejde, men kun 20 % mere i løn. Det lå i kortene, at mit næste skridt skulle være at blive områdedirektør. Men det tiltrak mig ikke rigtigt. Mere arbejde, meget mere arbejde, men for en løn, der ikke var ret meget højere. Jeg begyndte at lægge en plan (Regel 24-34). Hvor ville jeg hen herfra? Hvad havde jeg lyst til at beskæftige mig med? Jeg var begyndt at kede mig ved at være lukket inde på kontoret hele tiden og deltage i alle disse endeløse og kedsommelige møder. Dertil kom al den tid, jeg tilbragte i hovedkontoret. Det var ikke noget for mig. Jeg ville have det sjovt igen. Jeg ville bruge Reglerne i praksis. Jeg lagde min plan. Virksomheden havde ikke nogen omrejsende problemknuser – en slags direktør for filialdirektørerne. Jeg bragte Regel nr. 4: Skab din egen niche i anvendelse. Jeg antydede over for bestyrelsesformanden, at der var behov for en rapport. Jeg antydede aldrig, at jeg gerne ville have jobbet med at udarbejde den, men jeg vil tro, at dagsordenen var indlysende. Jeg fik naturligvis jobbet og blev en “fri” direktør. Jeg var placeret direkte under bestyrelsesformanden, og jeg lavede selv min jobbeskrivelse. Og lønnen? Den var langt højere end den områdedirektørerne fik, men det vidste de ikke, og jeg røbede ikke noget (5. del Pas på dig selv). Jeg fik deres støtte og venskab, jeg udgjorde aldrig en trussel for dem, for det var tydeligt, at jeg ikke var ude efter deres job. Det kan godt være, at de gerne ville have haft den løn, jeg fik, hvis de havde kendt til den, men de ville ikke have den lille niche, som jeg havde skabt til mig selv. Og jeg gjorde dette uden at være ufølsom, uærlig eller ubehagelig. Faktisk var jeg altid diplomatisk, når jeg havde med filialdirektørerne at gøre. Jeg behandlede dem med ærbødighed og høflighed, selv når jeg var nødt til at irettesætte dem i forbindelse med 20
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 21
et eller andet i deres arbejde. Jeg tilføjede: Hvis du ikke kan sige noget pænt – så ti stille og lærte Reglerne i 8. del: Vær diplomatisk.
Kend de mennesker, der betyder noget Jeg lærte hurtigt, at hvis jeg ville vide noget om, hvad der foregik i en filial, var det bedst at tale med de mennesker, der virkelig vidste besked – rengøringspersonalet, receptionisterne, kassererne, elevatorføreren og chaufførerne. Det var vigtigt både at finde ud af, hvem disse mennesker var, og at holde sig gode venner med dem – Regel nr. 94. De forsynede mig med langt flere oplysninger, end nogen skulle have troet – og det hele kostede mig kun et enkelt “Hej Bob, hvordan går det med din datter på universitetet for tiden?” Reglerne her i bogen tog form. I løbet af de næste par år udviklede jeg dem yderligere og afprøvede dem i praksis. Jeg forlod selskabet og grundlagde min egen konsulentvirksomhed. Jeg underviste ledere i disse spilleregler og de beviste deres værd, langsomt og sikkert og de var omgærdet af autoritet. Du har sikkert spørgsmål. Hvordan fungerer disse Regler – er de manipulerende? Nej, du skal ikke have alle andre til at gøre noget, det er dig, der ændrer dig og forbedrer dig. • Er jeg nødt til at blive en anden? Nej, det kan godt være, at du bliver nødt til at ændre din opførsel en smule, men ikke din personlighed eller dine værdier. Du vil blive ved med at være dig selv, men en hurtigere, dygtigere og mere succesrig version af dig selv. • Er det svært at lære dem? Nej, du kan lære dem på en uge eller to – men det tager lang tid, før du for alvor behersker dem. Men vi lærer hele tiden, og at øve sig i bare én af Reglerne er bedre end slet ikke at øve sig i nogen af dem. • Er det let at få øje på andre, der bruger dem? Ja, sommetider, men de, der er virkelig gode til at spille efter Reglerne, vil 21
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 22
aldrig lade dig få at se, hvad de er i færd med, det er de for dygtige til. Når også du først er begyndt at spille efter Reglerne, bliver det lettere for dig at se, hvilken regel folk benytter på et givet tidspunkt. • Kan jeg se fordelene med det samme? Ja, det kan du tro, lige med det samme. • Om jeg stadig benytter dem? Jeg ville aldrig indrømme det, hvis jeg brugte dem – når alt kommer til alt, spiller jeg efter Reglerne. • Er det etisk korrekt at bruge Reglerne? Ja. Du gør ikke noget forkert, men udnytter blot dine egne naturlige evner og talenter, tilpasser dem og bruger dem bevidst. Dette er vigtigt for at forstå Reglerne – bevidst. Alt det, du gør, er blevet besluttet på forhånd – du virker naturligvis stadig spontan, det har du også besluttet – men du kontrollerer bevidst enhver situation i stedet for at være et intetanende vidne. Du er årvågen og opmærksom, lever i nuet og udnytter dine egne evner. Når alt kommer til alt, skal du kunne bestride dit job – og i det hele taget gøre det godt. Reglerne er ikke noget for fidusmagere eller skabekrukker, charlataner eller folk, der kører på frihjul. Synes du, at du arbejder hårdt nu? Det er vand i forhold til det hårde arbejde, det kræver, hvis det skal lykkes dig at følge spillets regler. Og lad os se det i øjnene, du holder af at arbejde. Du er meget glad for dit arbejde. Sådan skal det være, hvis du har lyst til at læse Guide til jobbet, Kende spillets regler og komme videre og stige i graderne. Jeg vil foreslå, at du bevidst tænker over hvert eneste område af dit arbejde og foretager ændringer for at forbedre: • Måden, du gør det på. • Folks opfattelse af, hvordan du arbejder. Hvis du ikke spiller efter Reglerne, vil du hutle dig videre, klare dig igennem og måske finde, hvad du søger. Du kender måske 22
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 23
allerede mange af Reglerne – og benytter dig måske af dem i praksis – instinktivt og intuitivt. Nu skal du bruge dem helt bevidst. Hvis du gør det, vil du: • • • • • • • • • • • •
Blive forfremmet. Komme bedre ud af det med dine kolleger. Få det bedre med dig selv. Nyde dit arbejde mere. Forstå dit arbejde bedre. Forstå din chefs synspunkter bedre. Blive mere stolt af både dig selv og dit arbejde. Blive et godt eksempel for de yngste medarbejdere. Tilføre din virksomhed mere værdi. Blive værdsat og respekteret. Skabe en atmosfære af velvilje og samarbejde omkring dig. Få succes, hvis du forlader firmaet for at starte din egen virksomhed.
Reglerne i denne bog er enkle og effektive, sikre og praktiske. Bogens ti dele vil hjælpe dig til at opbygge en ny, mere stærk og selvsikker udgave af dig selv, og til at opbygge dette nye jeg på en moralsk og etisk forsvarlig måde. Du skal ikke gøre noget, som du ikke forventer – og sætter pris på – at andre gør mod dig. Reglerne vil højne dine personlige standarder og forfine dine individuelle principper. De er min gave til dig. De er dine. Opbevar dem forsvarligt og hold dem for dig selv.
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 24
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 26
GĂ˜R DET DU SIGER
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 27
Disse første regler danner grundlag for alle de andre – sæt dig godt ind i dit arbejde, bliv god til det og bedre end nogen anden til at udføre det. Så enkelt er det. Hemmeligheden ligger i at sikre sig, at der ikke er nogen, der ved, hvor hårdt du må arbejde for at klare dig så godt, som du gør. Du kan sætte dig ind i tingene i hemmelighed, i enrum – du skal bare ikke afsløre noget, og lad ingen vide, at du er ved at lære – og lad aldrig nogen få at vide, at du har læst denne bog. Den er din hemmelige bibel. Det vigtigste er at virke rolig og effektiv og at se ud, som om du har fuldstændig styr på det hele. Du glider med lethed og selvtillid gennem dit daglige arbejde. Du bliver ikke til at standse eller slå ud. Det korte af det lange er, at du er nødt til at blive virkelig god til dit arbejde.
Guide til jobbet
07/05/10
REGEL NR.
11:31
Side 28
1
Sørg for, at dit arbejde bliver bemærket Dit arbejde kan meget let blive overset i den heksekedel, som livet i en virksomhed er. Du slider og slæber, og det kan være svært at huske, at du også skal bruge kræfter på at fremme din personlige status og høste anerkendelse for det arbejde, du udfører. Men det er vigtigt. Du bliver nødt til at markere dig, så der bliver lagt mærke til dig, og så nogen bliver klar over, at du er værd at forfremme. Den bedste måde at gøre det på er at afvige fra den normale arbejdsrutine. Hvis du skal fremstille så og så mange dingenoter hver dag – og alle andre skal gøre det samme – vil det ikke hjælpe ret meget, hvis du bare selv fremstiller flere. Men hvis du for din chef fremlægger et oplæg til, hvordan alle ville kunne fremstille flere dingenoter, vil der blive lagt mærke til dig. At skrive et uopfordret oplæg er en genial måde at skille sig ud fra mængden på. Det viser, at du tænker hurtigt og klart under pres og selv tager initiativer. Men du må ikke gøre det for ofte. Hvis du udsætter din chef for en kaskade af uopfordrede oplæg, bliver der ganske vist lagt mærke til dig, men på den helt forkerte måde. Man må holde sig til visse regler: • Kom kun med oplæg af og til. • Vær helt sikker på, at det, der står i dit oplæg faktisk vil fungere – at det vil kunne gøre gavn eller give nogle fordele. • Sørg for, at dit navn står et strategisk sted og er let at få øje på. • Sørg for, at oplægget ikke kun bliver set af din chef, men også af hans chef. 28
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 29
• Det behøver ikke at være et helt oplæg – det kan også være en artikel til virksomhedens interne nyhedsbrev. Den allerbedste måde at gøre sig bemærket på er naturligvis at være meget, meget god til sit arbejde. Og den bedste måde at være god til sit arbejde på er at gå fuldstændig op i det og at ignorere alt andet. Der er rigtig meget politik, sladder, konkurrence, socialt samvær og tidsspilde på en arbejdsplads. Det har ikke noget med arbejde at gøre. Koncentrér dig om bolden, og du vil allerede have en kæmpe fordel i forhold til dine kolleger. Den, der spiller efter Reglerne, er hele tiden fokuseret. Ret din opmærksomhed mod den aktuelle opgave – nemlig at være god til dit arbejde – og lad dig ikke distrahere.
AT SKRIVE ET UOPFORDRET OPLÆG ER EN GENIAL MÅDE AT SKILLE SIG UD FRA MÆNGDEN PÅ.
29
Guide til jobbet
07/05/10
REGEL NR.
11:31
Side 30
2
Gå aldrig i stå
De fleste mennesker går på arbejde med en eneste tanke i hovedet – nemlig at komme igennem dagen, indtil det bliver fyraften. I dagens løb vil de gøre det, de skal, for at nå frem til dette magiske tidspunkt. Sådan vil du ikke gøre. Du vil ikke gå i stå. Når de først har fået jobbet, virker det, som om det er nok for dem blot at passe deres arbejde, og derfor går de i stå. Men for dig vil det ikke være et mål i sig selv kun at passe dit arbejde – det er bare et middel til at nå målet. Og målet for dig er forfremmelse, flere penge, succes, at komme videre og stige i graderne, at skaffe dig kontakter og erfaring, så du kan komme videre med, hvad det end er, der står på din ønskeseddel. Jobbet har på en måde intet med sagen at gøre. Ja, du skal passe dit arbejde. Og ja, du skal gøre det rigtig godt. Men du skal allerede være bevidst om, hvad dit næste skridt skal være, og alt, hvad du foretager dig på dit arbejde, bør udelukkende være et lille bidrag til den store plan om at avancere. Mens andre sidder og tænker på deres næste kaffepause eller på, hvordan de kan komme igennem eftermiddagen uden at lave det store, har du travlt med at planlægge og udføre dit næste træk. I den ideelle verden vil de, der spiller efter Reglerne, have afsluttet arbejdet ved frokosttid, så de har eftermiddagen fri: dette for at de kan dygtiggøre sig med henblik på næste forfremmelse, vurdere konkurrencen i forhold deres nærmeste kolleger, udarbejde en uopfordret rapport eller et oplæg, så der bliver lagt mærke til deres arbejde, undersøge, hvordan arbejdsgangen kan forbedres for alle og uddybe deres kendskab til virksomhedens procedurer og historie. 30
Guide til jobbet
07/05/10
11:31
Side 31
Hvis du ikke kan nå at gøre dit arbejde færdigt inden frokost, må du passe alle disse ting ind i arbejdet. Det er nemlig det, dine konkurrenter ikke gør. Men du må ikke gå i stå. Du må aldrig slå dig til tåls med, at det er nok at passe sit arbejde. Det gælder kun for de andre. Du skal blive ved med at forberede dig, sætte dig ind i ting, analysere og lære. Vi talte tidligere om lederens måde at gå på; det er nu, du skal øve dig i at gå som en leder – eller hvem det nu er, du gerne vil ligne. Du skal kunne se forfremmelsen – eller hvad det nu er, du gerne vil – som en bevægelse. Du skal blive ved med at flytte dig, så der ikke gror mos på dig. Du bliver nødt til at være i bevægelse, ellers går du i stå. Du skal kunne lide at røre på dig, ellers slår du rødder.
I DEN IDEELLE VERDEN VIL DE, DER SPILLER EFTER REGLERNE, HAVE AFSLUTTET ARBEJDET VED FROKOSTTID, SÅ DE HAR EFTERMIDDAGEN FRI.
31