Hieu ung IKEA va hanh trinh chinh phuc the gioi

HIỆU ỨNG

VÀ HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC THẾ GIỚI

Tác giả:

Anders Dahlvig

Cựu Chủ tịch và CEO của

Hoàng Long dịch

THE IKEA EDGE Building Global Growth and Social Good at the World’s Most Iconic Home Store Copyright Š 2012 by Studentlitteratur AB. All rights reserved.

This translation of The IKEA Edge is published by RIO Book Vietnam JSC by arrangement with by Studentlitteratur, Sweden through Arika Interrights Agency, Thailand.

()Ɣ5 Ǫ.' )+%!

6ĹŹ (ĹŹ.( 42ĆĽ.( #().( 0(ÇĄ# 4(Ć“ ')Ç„) 4Âł šP ! $ $ÄŠ šP ( ¸ , #Ģ Äľ Æ 2)/ " 6 Ăś . Ĺ˜ š á Ă„ š ¸ Âł ¸ Ă„ š Ăľ 6 Ăś ĂŹ ¸ Ăľ Ä­ ÄŽ çĴ ø š á Ä­ 3 Q Ģ Arika Interrights Agency, Thailand. "Ă„ Ĺ” Ĺ• ĂŠ ¸ Ģ çœĎ Ĺ• çĴ Ĺ? Ĺ? 2)/ " çá ¸ Ă„ ÄŽ Âł ¸ ¡ , Ă… 8 Ă„ š 6 Ăś . Q , Ă… "š á 1 IJ Ăľ ¸ #Ģ Ĺ“Ä­ "š Äł "š á 3Ä° Ĺ˜ 4 Ć Ăś " N

Ć…Äł Ĺ’ Ĺ• Ăś 2)/ " ' Âł çIJ Âł ¡ P TĂšng Juno " ĂŹ Ă… ĂŹ P , # 4 Ĺ“ÄŻ Ä Ăľ ĂľP 6 Ăś Ć…Äś 4 Ăľ Ăľ Ä‹ P 6 Ăś Ć…Äś - Ĥ P . Ăś - ,ĂŹ $¸ P 6 Ăś Ć…ÄśQ . Ăś - ,ĂŹ

$ŕ ³ ³ · 2)/ " ø ì ij ċ ŕ ö Ŕ ö çĴ ¸ Ō ij çĴ œį ñ İ ö · 6 ö . Q Ĵ P

}( " K $ĥ ³ œ ¹ Ċ doanh Ċ õ Ŕ ÷ ¹ ¸ ì õ ö µ ñ İ ö · Ċ œį 6 ö . N

}( 3 K Ÿ Ç œĭ È İ ö Ŗ ŕ ù ¸ Ċ œį 6 ö . Q ³ çÀ Ō ō Ŗ ď ŕ ĵ Į Ō Ġ ċ ç ÷ ¸ ¸ Ĥ ŕ ù Ŗ Ř µ İ ŕ Ŗ ¸ N

}( ) K 4 Ć ö ¹ Ň œį İ ö Q ĭ Ř Ġ ċ Q ď ´ ÷ ³ µ ñ Ň Ĥ Å ö ¹ Ň Q Ř Ř ´ œĮ Q Ŗ çĠ ´ ö ¹ ¸ ö ¸ ¹ Ħ ³ ŕ ō Ģ ö N

-Ĥ ŝ õ çĠ Ġ Q ŗ ÷ P H N

"· µ õ Q

8 Ä µ ¸ Ř œį ñ Ŗ ¹ ç · İ ö çÆ Ġ ´ Q Ň Ģ Ģ ´ İP W,¸ çø œį İ ö Ġ ø œĭ µ ¸ œĬ œį ĭ ŕ ŕ ÷ õ Ŕ Œ œ Æ Ř ¸ Ĭ bXQ çĠ ¸ ŝ ŕ çį ō }( " 6 K $ŕ ³ ³ · 2)/ " ø Ĵ }( 3 K Ÿ Ç œĭ È İ ö Ŗ ŕ ù ¸ }( " K $ĥ ³ œ ¹ Ċ Á Ä Ř ij çij ç³ Q ³ · Q Ř Ģ ¸ õ Ŕ Ř Ć õ ö µ ñ İ ö · 6 ö . N # IJ ³ ō ³ ¹ ! $ K ŕ #%/ œĬ ö )+%! ¸ ¹ Ç õ 2)/ " ĭ ö ĭ · çĤ Q ij ij ³ }( " N ( · ç¾ Ġ ĭ Ř ¹ Ç ij Ä ¸ ³ ¸ ŕ ¿ é K ³ · ç ø ċ ō )+%!N 4 Å ĆQ Ġ ij ö Ŕ µ ŝ çœĮ ³ ¸ ì Ŕ Ĥ ¸ W ö Ŕ )+%!X K ÷ ¸ ŕ Ħ ¾ œį ŕ ¸ ö ö ¸ çĠN . œ Ä Ä ÷ ¹ ö ¹ Ç Č ¸ W Æ ĵ X ¸ Ģ ō )+%!N W0 Æ ċ X

4 | #Hashtag Business

Ň ö Ř ¸ Q ³ ø Ĭ D; ´ Q Á İ Ģ ċ ¸ õ ŝ ³ ö N )+%! Ġ ø Ŗ ¸ W ¾ ĵ ĴX ³ ñQ ij ö ¸ Æ Q · Ŗ Ř çœĮ Æ ō ij Ģ İ ö N + Ģ Ħ ö Q Ģ ç³ çĵ Q ij ö ċ Į Å Œ Ġ ø ¸ ij ö ċ ¾ ij N )+%! ¸ W X ¹ į Ř µ È Ä N .õ · ç ç ç³ Ř Į Å ¸ ŝ œİ Q IJ ³ ¸ ô · ì Ġ ċ N $Ō õ ŝ ¸ Ģ ċ ō )+%! Ġ İ ¸ W ö Ŕ X çœĮ Ħ ĭ Ģ Q Ō · ŕ Ĥ çœį ¸ Q Ň Ģ Œ Ĥ · ô Ř Ř ÷ Q ŕ ì çĊ çø çœ ö ō ċ ³ ø çõ IJ ç ÷ ´ çĆ ŕ ō ĠN

#Hashtag Team

+,ň8 Ū1* ,.($

|5

-Ķ µ ç÷ ì Ĵ IJ ¸ çĤ IJ ³ ¸ N ' 2 Q çĴ ³ Å 4 " 3

$¸ À Å ÷ Ř œį · ¸ çĴ ö · ) N #³ · ¸ Ć õ ¸ Ģ ĭ Ä ō Ģ N

0Ŧ& /Ŧ& ,Lj) .ƹ) Ƈż5

10

')dž) 4()Ɩ5

14

4ǎ.' 15!.

23

"Ĵ ŕı ĵ ŏ ĵ ø º Ĥ 0(ż. -nj4P 4ż- .(Ƨ. 6Ɨ 42ũ#( .()Ɩ- 8Ŵ (nj)

32

# ŕĮ ;> P $ č ¶ Ģ ø

45

# ŕĮ ;?P 4Ĉ é ¹ P ĵ ŗ Ħ Ĵ

73

# ŕĮ ;@P # ŕĮ č º éĵ č Ĥ ŕı

81

# ŕĮ ;AP 'Ģ č Č ŕı 0(ż. (!)P 4ŭ/ 3ǭ +(ũ# ")Ɩ4

109 120

# ŕĮ ;BP -ĵ ō » É éĵ éµ

143

# ŕĮ ;CP 8· ŗ ĸ Ŗ éú Ģ Ŗ µ Æ

161

# ŕĮ ;DP #ř º µ ó ø »

183

# ŕĮ ;EP 4 ù Ĥ ø »

193

# ŕĮ ;FP 6Ç º ŕ ĵ Ĥ

201

# ŕĮ >;P Ƈ éʼn ŕį

225

0(ż. "!P $ž. Ƈż5 4(Ʀ 42ǫLj.'

232

# ŕĮ >>P # ÷ ŕİ Č ŕı

247

# ŕĮ >?P -IJ ĵ · ū

253

# ŕĮ >@P #ŏ Ĵ ) ¹ -ť

261

# ŕĮ >AP 0 µ ú IJ .

269

# ŕĮ >BP $ ø éČ ŕĮ

285

º µ ó º È e # ŕĮ >CP 4 Ĵ Č º È º µ ó 0(ż. "Nj.P 8ū9 $ǭ.' #(/ 4ǫDž.' ,!)

291 300

# ŕĮ >DP 4º Ĉ

317

# ŕĮ >EP 6 ħ ŏ #%/

323

+ƕ4 ,5Ż.

340

6Ɨ 4ũ# ')ů

352

Ƈƽ# 4(ƌ-

353

Ř ŋ ì ÷ IJ œ Į Å Q ´ œİ Q Ŗ çĠ Ġ ij ¾ ij IJ çï Ĭ N #Ġ ôQ ç ÷ ¸ ô Ň ³ Ģ İ ij Æ ċ N 6¸ Ĥ ¸ œ Å Q ÷ ō Ĥ œį ¸ ĭ ô ´ ì N "ì · çĠQ çµ Ģ ¹ ¸ ij IJ ³ ÷ ) + Q ¸ ³ Å ō ) Q Ō Æ ĭ œĬ ³ Ć õ ŝ ō Ģ ö ö ì IJ IJ ³ ō Ģ N + ŕ š Ĥ ĭ ) Q œ Ġ ÷ IJ ³ ç¾ õ ÷ Q ¸ Ģ Ģ ď ċ Ġ ø ĵ ì ÷ ç ÷ ¸ Ř ċ ç¾ çœĮ ¸ çõ N ƅµ Œ Ģ ¹ ¸ IJ ³ ÷ ! $ N #Œ Ģ ¹ ¸ IJ ³ ÷ Ř ³ µ Ģ Q À Ō Ģ Ŗ ¸ ö ĭ ÷ œį ¸ Ħ IJ Ř ´ İ çĠN + Ģ Q ç ÷ ¸ Ģ IJ ÷ ¹ çõ çij ¹ ¸ Ř ç ø ō Ģ ÷ ³ Ċ ō ċ È ) N . Ř ç ø ¸ Ģ ŕ ì ³ ì Ŕ Ĥ Q ¸ Œ Ġ ¸ çŔ Ř œĭ Ř é Ŗ ³ ¸ õ Ĥ Å R ¸ çĠQ Ň çõ Ŗ Ř È ō ì Ģ N ( Ĥ ¸ ij ¸ ç ÷ IJ ¸ ô çœĮ ³ · œİ Ŕ N

22 | #Hashtag Business

ěäÇ{ Ăĩ Ç

%œQ UġşQJ FśW FũD PśW GRDQK QJKLʼnS WK³QK FÄQJ

+,ň8 Ū1* ,.($ 9Ò +Ò1+ 75à1+ &+,1+ 3+Ŧ& 7+ŀ *,Ŝ,

#³ ö ì ċ ³ · ³ Ċ ij ď ij Ĭ ö ¹ ¾ ĵ çĢ N (Ĥ Ġ ij Ŕ ö ¾ ij ĭ Ĭ ¹ Į Å N ƅµ ¸ Ř ç ÷ ö ì õ çø · ³ Ċ Å ŕ çIJ ĭ ³ ö ³ ñb #Ġ IJ ç ø Ć çµ P 1. -ij Æ ċ ¸ ¾ ¾ ij õ Į ĭ ÷ ¹ ³ Ċ Ř ¿ N 4Æ ċ ¸ Ć ¸ ÷ ¹ ō ö N 4Æ ċ ¸ çĊ ď · ¸ ¸ ¸ Ĥ ö œ õ ¸ K çœ Ř õ çĊ Q ø ö Ř ¸ ¸ ¸ ³ ŋ õ œĮ ċN 6 ö µ ŕ ³ ³ Ċ Ř · ¸ · ij Æ ċ ¸ ¾ ¾ ij Ģ Č Ň · ¹ ö ¹ ´ į Ġ ì ¸ ĥ Ň · Å çœĮ ŕ Ģ Ĥ ¸ Ć ö · ¾ ij Ġ N 2. -ij Ģ ċ ¸ çĠ ŋ ¹ Ç ¸ ³ ¹ ¸ Ř õ IJ · ì ŕ ³ ö Ř · ¸ çIJ ōN "· Ġ ø ç· çœĮ Ģ ċ ¸ Ģ ŕ ø ³ ō Ģ çIJ ĭ ¸ ij Ķ ³ Ċ Ŗ µ ³ ø ¹ Ç Q ¹ Ä çõ ŗ ¸ ³ ñN 3. 6Ċ õ ¾ ç· Ċ œį ¸ ij ŋ çÆ œ Ċ œį µ çIJ ì ¸ Æ Č Ř Ĥ

24 | #Hashtag Business

´ œİ ¿ · ¸ ¸ · N ƅø çĠ çÆ ō ¸ Ç Ċ ŕ ´ œİ œĬ Q · ¹ · ij ŕ õ Į Ģ é Ř ³ Ċ œį œİ ¸ ¸ Ċ œį ´ œİ œĬ N 4. -ij Ģ ō Å µ ç ÷ ¸ Ģ N ƅ ÷ ¸ ô ç¹ ¹ ³ ì Ć Ĥ çø ¸ Ģ Q  · œ Æ ċ ¸ · Q ŕ à ¸ · ø Q Œ œ · Ģ ij ¹ Q ij ŋ çĆ Ō Ř ³ Ċ Ř ÷ N 4Ģ ô ¸ ÷ ³ ç ø ì ³ Æ õ ō IJ ³ ¸ N -À Ō ) ¸ Ć ŋ ō õ ì IJ IJ ³ Q œ Ģ ¸ Æ ĭ Ř Å ç ø ¸ ċ ¿ çœ Ġ ø ³ ŋ ¸ ij ď ŕ ³ ñN -ij IJ ³ ö çµ K ō õ ¸ ³ Æ ÷ Æ ċ Q ³ Ċ ¸ Ä Ň İ Ř (2) K Å Ć ĥ Ć ĵ ³ Ĭ ¸ Ġ ø ì Ģ Ć ċ ÷ ĭ Ä š ď ŕ ¸ N 4Ä ì Q œį çĤ Ġ ø çœ Å çĊ ō Ć ċ ÷ Ř ċ Æ µ N

. ì ´ W XP ¸ Ĭ Ä Ġ IJ ō Ģ Q Ŗ Ĭ Ä ¸ ĭ ³ çĊ çœĮ ÷ Į ¸ ³ ö ō ³ ì Ġ IJ c6Ć ŋP ö œ µ Q ö 4.((Q ö ¸ œĭ QOd

(2)

+,ň8 Ū1* ,.($

| 25

&+, 7,ŀ7 9ł %Œ1 5ĠŞ1* &Ś7 '2$1+ 1*+,ň3 "· ô Å Ä ¹ IJ œį ij ç÷ Ġ ŕ ì õ · ¸ ŋ ij È N 4Æ ċ Q ³ Ċ ¸ ŕ ç ÷ ¸ ō œį çŔ çÆ Ġ ¹ œİ · ô ì Ģ ċ Œ œ õ · ¸ Æ Ġ ō ö N ƅĠ Œ ¸ Ř ç ÷ ö ì õ çø Ŗ ij ö · Į Å çĬ Æ İ ¸ ij Ģ IJ õ ¾ ij N 4 Æ çÆ ì Q Ģ ô Å ¹ Ć ĥ ō Æ ċ ¸ ³ Ċ ö µ ŕ Æ Ġ ō ö K · Æ ċ ¸ ³ Ċ · Ĥ R Ň ç¾Q ç ¸ ì çœĮ ø ¸ ċR ¸ Ň Ġ ¹ œİ õ ¸ çõ ĵ Ŕ N 4 ì ¸ çĠ ¸ ij ¸ ď ō Ģ ÷ ´ Ġ ö Q ³ ³ ø ¸ ċ ij ´ Ġ ö ¹ ³ çœĮ ³ Ċ Ģ N 4Ģ ô õ ŋ ç ¸ ij ō ç÷ œį µ ¾ K Ć ç · Q · ö µ ŕ ij ĵ Ŕ ç · · ç ĭ ö ¹ N # Ň Œ ô ŗ ċ ¸ Ä ç÷ ō Ř œĬ ċ ¸ çij ċ Ģ œį ¸ ¾ ij Q Ň çœĮ õ õ ç÷ ¹ ŕ ¸ Æ ċ ¸ ´ Ġ ō Ģ Q çĴ į ŋ ij ¸ ŕ õ ō Ä ¹ ŝ ¸ µ ì ö õ ¸ œĬ ċ çĠN # IJ Ō Q Ģ ô Ä ij Ċ œį ¸ Ć ŋ çø Ŕ ij Ģ Ġ ø

26 | #Hashtag Business

Ģ é ÷ ì ì ¸ ij ¾ ij ç ³ ø ¸ · ŕ ³ ö œ õ ¸ N 4 Æ Q Ň ô ø µ Ħ ŕ ù ÷ W õ œĮ ³ ö Ġ Ģ ø ³ Ķ ³ ĊXQ µ Ć õ Ř ċ ³ Ģ Å ŕ ¸ ¸ ³ õ ¸ Ř · çij ¸ ¸ N 4Ģ ô çœ į ì ō ċ ÷ ö ³ ø ij Ģ ċ Ř · Ō Ř ¸ Æ ō Ģ ċ çĠQ  · œ ŋ ¹ Ç Q Ķ Ŕ ¸ ŗ ¸ ³ ñN 0 Æ ¸ Œ ç÷ Å çõ ¹ Ċ ³ ċ ø çĵ Ŗ ij Ģ Ħ ¸ ij ö ¸ Æ ¸ ¸ çø µ ŕ ij ĵ Ŕ Ġ ¹ ´ ŕ ċ ¸ ij Ķ ³ Ċ K Ŗ µ ³ ø ¹ Ç Q ¹ Ä Q Ŕ çõ ³ ¸ Ģ ö IJ ŗ ¸ ō Ć ċ N 0 Æ ¹ õ Ä ç÷ · çĊ ŝ ō ö N 4Ģ ô ¸ ÷ ³ ¸ ij Ģ Ġ ø õ çĊ çµ ¸ Ċ œį ċ ì Å Q ÷ ³ Ŕ Œ œ ³ õ œĮ ³ Ġ ø Ř ŋ çIJ ĭ ö ¸ Æ N 4 Æ IJ Q · ô çœĮ ċ ø ÷ œ ç ø ō ³ Ä Ň İ Ř ö ¸ Æ Ĥ ō ö ³ ø ¸ · N

+,ň8 Ū1* ,.($

| ?D

# œĬ >EQ W6 ĥ ō #%/XQ Á ¸ · IJ œį ij ō ij ö ¸ Ģ Q Æ ¸ ì ÷ ç ø ³ µ ō Ģ ÷ Ĭ N 3 Ō Q Ģ ô Ġ ¿ ³ ç ø Ć ō IJ ³ ¸ çœ ³ ċ ō Ģ ÷ ø Ĥ ³ ø Ģ çĊ œĭ ç¾ çœĮ ¸ Å ì IJ IJ ³ ¸ N

+à1+ 0Ĭ8 ,.($ z 7Œ7 9Ò ;Ħ8 + ö ō Ģ · ) ¸ µ ö ō Ģ ô çœĮ Ō çø Ĥ ŝ õ Ģ ç¾ çŇ Ň ÷ IJ œį ij ij ö ³ ñ ¸ Ģ N 1 çĠQ çij ¹ Œ ô Ġ ij ³ ċ œį Å ÷ ³ ) Å ¸ N 6 ö ¸ Ģ ŋ ŝ Á Ĥ õ çĊ ō ) ç÷ ¸ ¹ K IJ œ Ä š Ģ ¸ ³ Q Ň Ģ Œ ¿ Æ K œ Ģ Ģ ¸ ij ċ È IJ ø ö ¸ Ģ Ř œį ³ ô µ ŕ ì N #Ģ ) çœĮ ç´ ŝ ¸ Å · Ċ Ä Ū Ħ é İ 4 ŋ ƅ ø ¸ ´ >FA@N 1 ¾ į CD ´ çÆ ì ¸ ) Ĵ · Q çõ ´ ?;>;Q Ġ ø çœĮ Ġ Ĥ ¸ ç · ì ö N

28 | #Hashtag Business

1. ' ç · ³ ø Ģ ċ ¸ ³ ĊN 2. ' ç · ³ ø Æ ċ ¸ İ ij ö IJ ³ ñ · µ ũ N 3. ' ç · ø çĵ ¸ ij ¸ ³ ñ ĭ ì · ¸ Æ N 4 ç · çÆ ì Q ù @; ´ Ŗ ´ >FA@ çõ ´ >FD?Q Ģ ç¾ çÀ ŝ œİ Q ÷ ¹ ³ Ċ ¸ ³ ¸ Æ Ĥ Ä ō çĊ œĭ ö N .Ġ ³ ³ Q çµ ¸ Ř ÷ Ġ ¸ Ģ ô ³ ø Ŗ çĠQ ¸ çõ È ŕ ¸ çĠN $ ç· IJ BDQ? ö çĢI cA; ö dN ' ç · Ŕ Q Ŗ ´ >FD@ çõ ´ >FFEQ ¸ ç · çĊ ċ Æ ċ c>FDCd ¸ õ Å ij ´ Ġ ö Ř · IJ ¹ IJ õN 4 ç · ¸ Q ) õ ¸ ij ³ ċ İ ij ō õ ¸ İ ij ³ ŗ ¸ İ µ ũ Q ĥ ÷ Æ Ĵ · ¸ ŕ İ ij ¸ Æ N 4 IJ ?D Ċ œį ³ ñ ¸ į ç ø ?;>;Q Ġ çõ >F Ċ œį çœĮ ĵ ç · ?B ´ ¸ N " Ċ œį çœĮ İ œĭ çĠ c4 ŋ ƅ ø Q ƅ -· ¸ . 5 dQ

+,ň8 Ū1* ,.($

| ?F

¸ ´ Ċ œį çœĮ İ ç · çĠN $ ´ çõ FQB Ţ çĢI cCQB Ţ d ¸ ´ >FFEN ' ç · Ŕ ŕ ³ ø ō ) ¿ çÆ Ŗ ´ >FFF ¸ È ç õ ù N 4 ç · ¸ Q ) ç¾ ¿ çÆ ij ³ õ ç ³ Ĭ ³ ċ ø çĵ Ŗ ij Ģ İ ö Ħ ¸ ij ¾ ĵ Ĵ ¸ Æ · çij ö ¹Q Ġ Ä Ň À ô c œ ø IJ Ä dN $ >; ´ Ŗ ´ >FFF çõ ´ ?;;F ç¾ ´ Ä Q Ŗ >; Ţ çĢI cD Ţ d ì @> Ţ çĢI c?>QB Ţ dN

6Ų 75ĠŠ1* 7+Ò1+ &Ũ$ 75,ŀ7 / ,.($ 4 IJ ç · ³ ø ¸ ō ) Q Ä ¹ ŝ ¸ ¸ ³ Å ō Ģ ç¾ Æ ¸ ö õ ŝ IJ œį ij ō ij ö IJ ¸ Ģ ì İ ì N . Ř Č ¸ ç¾ İ ¸ Ć õ ¸ Ģ Œ œ ŕ İ ij ¸ ij œĬ ö ¸ Æ ō Ģ N .õ œ Ģ Ģ Ġ Ã Ř œį ij ¸ ¸ į ç ø ´ >FFFQ Ň Ģ Ġ ô ç¾ Ċ · õ ¹ ´ ´ œİ ¸ Ģ ø ç· ĭ IJ çij œ Å ì õ çĠN

30 | #Hashtag Business

#µ ö ÷ ŕ İ ij ō ) ç · Ŕ ¸ İ ì ç³ · İ Œ Ć ç · ¸ Q ij IJ ö Ŗ çœĮ ¸ Ř ³ ì çÆ ¸ ç¾ ç çõ Ķ ŋ çĵ ¸ ¸ K ç³ Ň ŝ Ġ % ¸ 7 # Q ¸ Ģ IJ Ř Ć ŋ ³ N 4 ³ œĬ õ Q Ģ ô Ŕ IJ œį ij ¸ Ġ ĥ õ õ œ õ ¸ µ ö ¸ Ģ ō ) ¸ Ň Ġ Ć Ŕ ŋ ij ¾ ij çĴ ö ì ¿ õ ĭ N

#³ ö ì ċ ³ · ³ Ċ ij ď ij Ĭ ö ¹ ¾ ĵ çĢ N (Ĥ Ġ ij Ŕ ö ¾ ij ĭ Ĭ ¹ Į Å N

+,ň8 Ū1* ,.($

| 31

4 1 IJ Q Ň Ģ Æ ij œĬ ³ Ġ Ć Ĥ Ĥ Ĭ N $ ŋ ¹ Ç Œ Æ ç ÷ Č çĢ Ň N ƅø ¹ õ Ä ç÷ ¸ Q Ģ ç¾ ³ ŋ ij ŋ ĭ Ĭ İ µ Ň ¹ Ç ³ Ä N -Ģ ċ İ 4 1 IJ µ į ç¾ ³ ö ¹Q ¸ ) Ġ ø · Œ œ į N 6¸ ´ ?;>;Q Ň Ģ Ġ Ć ŗ ¸ İ 4 1 IJ ¸ Ġ ø ø ³ ŗ ¸ ĭ ĭ IJ çij Ĭ N .´ ?;;FQ Ć ĵ IJ ǝ Q . Å "¹ ¸ 4 1 IJ ċ ç¾ ç· Ŕ >QA Ţ çĢI c> Ţ d ¸ Ä ¹ ç÷ į N -ij õ œĮ ī ¸ ç¾ çœĮ ³ Å Ō ij çij Œ Ř · N 4 ÷ ´ õ Ř Ċ œį ¸ ¸ çij ŕ ´ œİ ) ÷ ´ ĭ ¸ Ä ¹ N +õ · >;i>; ĭ ŋ ì ç· çœĮ Ċ õ Ř ¿ ¸ į İ µ ŧ K 4 ³ "ċ $œĬ ç¾ ¸ ¸ N

284 | #Hashtag Business

: ĽíÇ{ іњ

'RDQK QJKLʼnS ñōD SKġğQJ KD\ QK³ E²Q OĽ WR³Q FĩX"

+,ň8 Ū1* ,.($ 9Ò +Ò1+ 75à1+ &+,1+ 3+Ŧ& 7+ŀ *,Ŝ,

4 İ ¸ ij ¸ ³ ñ ¸ Æ Ä ¿ ø ì ¸ ij ¸ ¾ Ň Ċ çIJ ĭ Ä š ö ¸ N 4 ì Q ö İ ij Ģ ¸ ´ Ŕ çij Å ö Œ ÷ Ç ij IJ Ä Į N ƅIJ ĭ ÷ œį Q · çij ì Ģ ¸ Æ Ç Ŕ Ř Ĭ œ P • . Ĭ ³ Ģ Ħ ô Ċ çÇ Ħ ij Ĭ N • . Ĭ ³ Ģ ¸ Æ ô Ġ ij œį ð İ ³ œĭ ç ³ ø N • . Ĭ ³ ö ĭ Ġ ô ¿ ³ ÷ ÷ ŕ N 4 ¿ ³ ¸ Q ŕ õ IJ ĭ çĊ œĬ ō ³ Ģ Ä Ĥ N 4Ģ Á ç ÷ IJ õ ¸ ³ Ģ ³ ñ ¸ Æ Ģ ì ĭ į ç ÷ ¸ N -ij Å ö œĬ ö Q ij ¹ ¸ ŕ õ IJ ĭ çĊ œĬ ì ¸ ij Æ Ĥ ³ Ċ Œ œ õ œĮ ō Ä š Ģ ¸ N

286 | #Hashtag Business

6Ų .ŀ7 1Œ, 9Ŝ, ðŌ$ 3+ĠĞ1* , ö ) Ġ Å ¸ ij Ģ çõ Ŗ 4 ŋ ƅ ø œ ¿ ³ çĊ œĬ b ( Ĥ Č ¸ ij Ģ ³ ñ ¸ Æ ·b . ¸ ³ Å ō Ģ IJ İ 4 ŋ 3ďN 4 ŋ İ Ć çĠ · (¸ , N # ō İ Ř ō Ģ ¸ ij ţ (¸ , N # œ çõ >;l µ ì ō Ģ ¸ ö · 4 ŋ ƅ ø N 4 ŋ ƅ ø Č çĠ Ġ Dl ĵ ¸ Bl ³ Ċ Q ¸ Ř IJ ¸ ô ĥ ¹ Ĭ Ř œĬ N 4 ì ŕ õQ ĭ Č Dl çõ Ŗ Ċ œį ì ¸Q ) Ġ ø ¸ ij Ř Ķ ³ ñ Wç IJ X Ä ì õ ĭ N 6Å ç ÷ ċ · ì Ć ³ 4 ŋ ƅ ø ĵ Å ō ) b 4 ď ō Ģ Q çĠ ¸ ç ÷ P ¹ Q ³ ³ Ċ Ō ³ ¹ ĊQ ŋ ¹ Ç N "ĵ ¸ Ř ç ÷ ¸ ¸ Ř ŗ ¸ çÀ œ İ ¸ ¸ ¸ c ¸ ō IJ š 4 ŋ ƅ ø d ¸ ³ ¸ ¸ ŋ ŋ Ç ŕ 4 ŋ ƅ ø N •

$ ¹ N 4Ģ ď ³ Ģ Æ ¹ Ġ ij Ċ ŗ ¸ ij µ Ĵ N 4 ³ ō ) çœĮ ċ ¸ ì ¹ çÄ ō · 3 ¼ İ 4 ŋ ƅ ø Q ŕ Ĭ ¸ ³ Å ) + ĭ ì N ,Ċ ŗ ¸ Ć ³ ō ¸ ³ Å Ġ ø ŝ ¹ ³ ċ ) ç¾

+,ň8 Ū1* ,.($

| ?ED

³ ø çõ ¸ Ģ œ õ ¸ Q çĴ į · Ģ ö · ō ij œį N •

#³ ³ Ċ Ō ³ ¹ ĊN ƅµ ¸ Ä õ Ć ¸ ij Ģ · ĭ N (ö ³ Ċ ō ) ¹ ³ ö ³ Ċ ō + Q œ Ģ ď Ř ³ Ċ ¸ Œ ¹ œİ çõ ³ œį ¸ ċ Å ³ ¸ ¹ ŝ 4 ŋ ƅ ø ¸ ³ ¹ Ċ 4 ŋ ƅ ø N

•

$ ŋ ¹ Ç N #³ ¸ ö ³ Å ō ) ì IJ Á İ 3 Q ŋ ¹ Ç ¹ çœĮ ¸ Ġ Ć çÀ œ ) Q ¸ İ ¸ 3 Q Ĥ ¹ çĠ ¸ çÅ Ä 4 ŋ ƅ ø N 0 ³ 4 ŋ ƅ ø ō ŋ ¹ Ç Ć ¸ ij Ř Į õ · Ĥ Ä ō Ģ N 0 ³ 4 ŋ ƅ ø Ň ) İ ì ĵ Å Ř ³ ¸ ³ ñ ij Ä ³ · Ĥ Ċ œį N . œ çĠ Ģ Č ¸ ³ ō ŋ ¹ Ç ¸ ĥ ¸ ³ Ć ij Ä ŗ ¸ Œ œ ö ³ ij œ Å ĥ È ¹ ³ ³ IJ ō œį 4 ŋ ƅ ø œ õ ¸ N

288 | #Hashtag Business

*à1 *,Ű &+Ħ7 |7+Ŧ< ð,ń1} &æ1* &+Ħ7 ðŌ$ 3+ĠĞ1* 4 Ř ´ ¿ ĭ Q ) ô õ ¸ ¸ Æ Ġ · ô Ĭ Ř é ÷ Ċ œį Q çij Œ µ ì ¸ · çij ³ ¸ N ƅµ ¸ ç ÷ Ģ ø ³ Ħ ĭ ŕ ´ œİ Ģ Ŗ Q ¸ ç ÷ çĠ ô ¸ çĥ Ħ Ģ ¹ ō IJ Ä 4 ŋ ƅ ø ō ċ N W# Ä 4 ŋ ƅ ø X ¸ ij Į õ · ÷ ŋ ¹ Ç Q ³ Ċ Œ œ ¹ N 4Ģ ď ç ÷ ¸ ¸ ¸ ¹ N 4 ³ Ŕ ĭ Ĭ ¸ ¹ · ¿ ³ çĊ œĬ N ƅø ¸ çœĮ ç ÷ çĠQ ³ ¹ ŝ ŗ ¸ Æ ¹ çœĮ ÷ ÷ Ĭ çø çœ õ çĊ ¸ IJ Ĭ õ ¸ Ġ Ä µ Ŗ çĊ œĬ K Ŕ ¸ œį IJ ¸ · çij ij çĴ çĊ œĬ N 4Ģ ď Ä š ¸ ³ ñ ¸ Æ ¸ Œ ì Ķ ŕ õ Å ij ¹ ¸ õ IJ ī ¸ ĭ çĊ œĬ N 4Ć ¸ Æ Č Ġ Į ij ¸ IJ ³ ì ì ō ö Q  · œ ĵ çĢ ¸ Ċ œį ¸ Ć N ƅIJ ĭ ³ ¸ ¸ ÷ ì ì ³ Q é çĊ œĬ ō Ģ ô ¸ ¸ İ ì Ĥ Ĭ N #³ Ģ çĊ œĬ œį Ġ ŕ ö ö · ô Ĭ ij çĴ N (Ĥ Ġ ø çœ õ çĊ ÷ ö ¸ ĮQ Ŗ ö Ō Ř çĠ Ġ ³ çĊ œĬ Q ¸ œį µ Å Ŕ çœĮ

+,ň8 Ū1* ,.($

| ?EF

õ ¸ · ō Ĥ çIJ ĭ ij çĴ N $ ö çœĮ ċ Å œ ij Ģ µ Ġ Ć Č į ij Æ ³ œĬ ċ Ŗ ö ¸ ¸ Į ĭ Ä çij Å ç ¸ N ƅIJ ĭ Æ çĢ Ĥ œį Q Ģ Á çĠ Ġ İ çĊ œĬ ô Ġ Æ Ĥ Ĭ ö µ ŕ ċ ¹ ö œ ¸ ij ¸ ì Ġ ³ ö ij çĴ N

-ij Å ö œĬ ö Q ij ¹ ¸ ŕ õ IJ ĭ çĊ œĬ ì ¸ ij Æ Ĥ ³ Ċ Œ œ õ œĮ ō Ä š Ģ ¸ N

?F; | #Hashtag Business

: ĽíÇ{ іћ

7KœQJ WUō WR³Q FĩX QJ³QK E²Q OĽ

+,ň8 Ū1* ,.($ 9Ò +Ò1+ 75à1+ &+,1+ 3+Ŧ& 7+ŀ *,Ŝ,

1 ³ ċ ¸ Æ Ġ ď ŕ ³ ñ Ģ ĭ (22) ç¾ · Ř õ ¹ õ Ŕ È ij ¸ ´ İ · çµ N -œį ´ œĭ Q ċ ¸ ij · ¸ ) Ň çĠ ¹ çIJ À Q Ģ ¿ ¿ Á Ň ô Ŕ õ ij ¸ Ġ İ ij IJ õ Ŗ ³ ¸ ³ ñ ĭ ì õ ĭ N . ÷ Ģ ¿  Œ ç¾ õ ¸ ŗ ö Q œ õ ¹ Ä Ĭ ĴN # Č Ġ IJ Ć ¸ ³ ñ ĭ çõ Ŗ µ ũ ç· çœĮ ¸ Ģ · -ţN 6¸ Œ Č Ġ IJ Ć ¸ ³ ñ çõ Ŗ -ţ ¸ Ģ · µ ũ N '¾ ĵ Ĵ -ţ ( $ ç¾ Ŗ Ħ Ĥ IJ õ ō Ĥ ³ çµ ¸ ´ N 7 ç¾ Ķ ŕ õ ¸ Ċ œį ƅŔ œ Ģ ¸ N # į Ħ . Å "¹ Q 4 ³ , Q - ¸ . N #³ Ģ µ ũ œį œ Č İ ij ³ œĭ ³ ÷ À ƅĢ ũ ¸ . Q ³ Ģ -ţ ¸ ĥ ĭ ŕ "¿ ¸ . -ţN . Å "¹ È ¸ Ċ œį Ć çœĮ ³ Ä N 6¸ Ň œ Ä Ä š ¸ ³ ñ ĭ ĭ ñ ¸ çõ Ŗ ³ Ċ œį ĭ ĵ N 4· · œ Å b 6 ö ċ Ĵ Ŕ ¸ Æ ç¾ ³ ø · Q œ ö ³ ¸ ì ¸ Æ Ģ ³ ŗ ¸ Ć ¾ ċ œ N

. ì ´ W XP ,¸ Å Ř Ō çø Č · çij ³ ñ ì Ģ ĭ Q  · œ Ģ ċ ç· ì Ċ ō 7 Q ( $ N

(22)

?F? | #Hashtag Business

. ċ ¸ ö ō ) Q Ň Ġ ø Ň çœĮ ¸ Į ŝN 4 œĭ õ Q çø Å ŕ ¸ Ģ ĭ ³ ċ İ ij ¸ Æ Q · Æ ¹ Ä À ¸ çij ç³ Q Ŕ ċ çĠ ¸ ³ çIJ ō ¹ çĊ Ģ ø ³ N ƅIJ ĭ ³ ¸ ³ ñ Ģ ĭ œ ç· ì ĊQ ç ö ³ ŗ ¸ $)9Q Æ õ œį Į Q ³ À ¸ Ä IJ ¸ Ġ Ä Ć ŕ ³ ö ø ³ IJ œĬ 4µ ³ N 4 ì Q · Ř Ċ œį ĭ ĵ Q À ¸ W œĬ 4µ X çĢ · Ġ Ĭ ij İ ì çÀ ö N -ij ³ Ġ ³ Œ Ć ¸ ċ IJ ù À Ä õ ¸ ³ Ċ œį ĭ ĵ Q çĠ ¸ · ô ¹ Ċ ÷ ´ Į Å Ä À Å Ć Ģ Ġ Į Å Q ç ð Ŕ ō œĭ Ġ ø À ³ ¸ ¹N ƅ ÷ ¸ Ġ ô Ģ Ä È ¿ ¿ ³ ¸ çÆ œ ¸ Ä ¹ Ċ İ ÷ Ģ ç· Ň Q Ř œį Ģ ċ õ ³ ¹ ì Į Å į ¿ N 4 ³ Ŕ Ŕ ¸ ÷ ¸ ³ ñ ĭ Ġ Ä Ć ö Å ¸ İ œĭ ¸ N ƅÀ ö Q ŕ ³ ö ÷ ´ Ġ œį œ ¸ İ · ĭ ĭ ÷ Ģ N . œ Ć Ř · õ ij ij Ģ ĭ ¸ Ć · Ä ´ ¹ Ř œĭ õ ³ ċ ¸ Æ Ġ ¸ ³ ñN 4Ģ · ċ ċ ³ ø ō ³ ÷ õ Ċ œį

+,ň8 Ū1* ,.($

| ?F@

354 | #Hashtag Business

+,ň8 Ū1* ,.($

| 355

356 | #Hashtag Business

+,ň8 Ū1* ,.($

| @BD

358 | #Hashtag Business