Games Magazine nº 71

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE PANAMÁ Y JUEGOS MIAMI GAMES MAGAZINE 71

AÑO 11 | EDICIÓN 71

TJASA LUIN PERIC “QUEREMOS INNOVAR, CREAR Y SER PROACTIVOS EN TODOS LOS SENTIDOS”

JUEGOS MIAMI UNA SEGUNDA EDICIÓN RENOVADA

ENTREVISTA MARIANELA ARTONI, DE WIN SYSTEMS

PANORAMA CENTROAMÉRICA Y CARIBE: SALIR DEL ESTANCAMIENTO

“QUEREMOS INNOVAR, CREAR Y SER PROACTIVOS

T JASA LUIN PERIC EN TODOS LOS SENTIDOS”

www.gamesmagazine.biz

g

Games Magazine 1

2  Games Magazine

Games Magazine 3

EXCLUSIVOS SAGSE PANAMÁ Y JUEGOS MIAMI

4 Games Magazine

Games Magazine 5

UPdate A los 66 años, y tras 45 dedicados a la casa de apuestas William Hill, Graham Sharpe se alejará de su cargo de Director de Relaciones con los Medios.

Experimentado periodista, Sharpe fue cofundador del prestigioso premio ‘William Hill Sports Book of the Year’ y tiene escritos 30 libros sobre apuestas y fútbol. Su partida sigue la de Jon Ivan-Duke, Gerente de Relaciones Públicas, en el marco de un plan de reducción de personal de la empresa en el área de publicidad.

Camilla Rosenberg fue seleccionada para ocupar el puesto de Directora General en el regulador nacional sueco Lotteriinspektionen.

Rosenberg ha estado desempeñándose como Jefa interina del Departamento de Operaciones en esa entidad desde septiembre de 2015. La funcionaria reemplazó a Hakan Hallstedt, quien dejó el organismo en diciembre de 2016 tras la redacción de la primera revisión nacional de juegos de azar.

IGT promovió a Fabio Celadon al cargo de Vicepresidente Senior del Portfolio de Juegos.

Reportando al CEO Marco Sala, Celadon será responsable de cinco áreas: avances tecnológicos y tendencias competitivas del mercado, consolidación del desarrollo y la investigación, con asignación de presupuestos y recursos, evolución de los contenidos, consolidación y ejecución de las hojas de ruta de contenido y hardware, y rendimiento y resultados de producto.

Patrick Cottingham se sumó al equipo de Servicios al Cliente de GLI. En su nuevo rol, el respresentante estará a cargo de brindar soporte y consultoría a proveedores clave de juegos y loterías. Cottingham se había incorporado a GLI en 2015 y, desde entonces, trabajaba como Ingeniero de Pruebas, realizando certificaciones de dispositivos de juegos electrónicos.

Bally Wulff designó a Luigi Limido como nuevo Director de Desarrollo Internacional para localizar nuevos mercados e impulsar su estrategia de crecimiento a escala mundial.

Limido posee una dilatada experiencia en el ámbito del desarrollo de negocio, el marketing y las ventas, así como una trayectoria profesional que le ha permitido adquirir un extenso knowhow sobre el sector.

El abogado septuagenario Rui Cunha, uno de los asesores de Stanley Ho, se retirará del directorio del operador de casinos SJM Holdings de Macao.

En consecuencia, se anticipó que, en su próxima reunión general anual del 13 de junio, el Consejo elegirá a Daisy Ho Chiu Fung (hija de Ho y su segunda mujer, Lucina Laam) como sucesora. Cunha era Director desde 2001.

LA CONSULTA DE GAMES MAGAZINE La pregunta de la última edición despertó mucho interés entre los lectores. El 79% respondió que el proceso de regulación del online en Colombia podría aplicarse a otros países de la región. Por su parte, el 21% señaló que eso no sería viable.

NUEVA PREGUNTA: ¿Considera que, en los próximos 18 meses, la situación del gaming en Panamá podrá mejorar?

Sí/No ¿Por qué?

Para participar, envíe su respuesta a roman@revistagames.com. En la próxima edición, tendrá los resultados de esta encuesta, así como una nueva pregunta para seguir debatiendo sobre la dinámica del gaming mundial.

¡Su opinión nos interesa!

6

GAMES MAGAZINE

diXit

Mariela Huenchumilla Gerente Corporativa de Juego Responsable de Sun Dreams

"Estaré en Juegos Miami en el panel ‘Juego Responsable e Imagen Pública del Juego’. Allí presentaré el análisis ‘Juego Responsable: un diagrama de Venn’. Creo que es crucial que la industria entera asuma un compromiso con todos los visitantes a las salas de juego, donde el tiempo y los recursos derivados del entretenimiento sean respetados. Hemos progresado, pero nuestros retos son mayores. Es importante trabajar en el juego responsable para combatir la actividad ilegal. Invito a todas las compañías y autoridades a unirse a esta causa”.

Se multiplican las apuestas en Colombia

Uruguay elevaría impuesto al juego

Juan Andrés Carreño, presidente de Asojuegos, confirmó que Colombia se convertirá en el primer país de Sudamérica en permitir que juegos de apuestas online y virtuales operen en bares, hoteles y restaurantes. Las empresas interesadas deberán cumplir requisitos jurídicos, financieros y técnicos, así como podrán explotar estos juegos a través del pago de impuestos. El ente regulador Coljuegos reglamentó el online, los juegos virtuales (plataformas electrónicas desde las cuales se puede apostar a competencias o partidos virtuales) y autorizó la modalidad del sportsbook. Se trata de bares de deportes únicos en los cuales la gente podrá apostar a eventos deportivos en tiempo real a medida que se vayan desarrollando.

Tabaré Vázquez, presidente de Uruguay, adelantó que el Gobierno está estudiando la posibilidad de aumentar la carga impositiva del sector. “El Gobierno considera que hay que tratar con mucho cuidado dos temas: el juego y la ludopatía. Son un caso especial.

Por eso, es muy probable que se les aplique un aumento impositivo”, expresó el primer mandatario. En ese sentido, hace tiempo que el Ministerio de Economía uruguayo espera el tratamiento parlamentario de una nueva ley para la industria. El proyecto pretende llevar a cabo una reestructuración institucional para los juegos de azar y prevé crear la Dirección Nacional de Contralor de Apuestas de Juegos de Azar y la Administración Nacional de Casinos y Juegos de Apuestas del Estado.

US$2.264.000.000 Es el total de dinero apostado en 2016 en Panamá, un 8% (US$204,2 millones) menos que en 2015. Entre 2014 y 2016, las apuestas se redujeron en US$220 millones. La mayor disminución se registró en el segmento de máquinas tragamonedas tipo A, con un descenso de US$123,4 millones. En cuanto a las mesas de apuestas, la baja fue de US$78,4 millones. También los operadores de locales que reciben apuestas en eventos deportivos reportaron una caída de US$2,4 millones, mientras que los ingresos de las salas de bingo menguaron en US$200 mil.

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Sebastián Heredia sebastian@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

eventos

RGW 2017

7 y 8 de junio · Exhibition and Convention Center Sokolniki · Moscú, Rusia · rgweek.ru/en

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com Franco Aboy franco@revistagames.com DISEÑO

Caribbean Gaming Show & Summit 2017

Adnow www.adnow.com.ar

14 y 15 de junio · Montego Bay Convention Center · Montego Bay, Jamaica · cgssummit.com

ASESOR TECNOLOGICO

PGS 2017

Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com

21 y 22 de junio · Centro de Exposiciones Jockey · Lima, Perú · perugamingshow.com

CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Impreso en

28

36 Tjasa Luin Peric Ceo de Alfastreet Games Magazine estuvo en Sežana, Eslovenia, y recorrió la fábrica de Alfastreet con una guía de lujo: su CEO, Tjasa Luin Peric, quien además relató los orígenes de la marca, detalló su tránsito hacia el liderazgo de la empresa y opinó sobre la actualidad de la industria.

AÑO 11. Nº 71. 2017

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

Sumario 12

STAFF

Juegos Miami La segunda edición de uno de los show más importantes para la región de América Latina y el Caribe, que ahora le sumará stands a la estructura de conferencias, eventos y presentaciones.

Entrevista Marianela Artoni, de Win Systems, explica el producto sobre la incorporación de Gold Club, las transformaciones técnicas, la influencia de la marcha en América Latina y el avance comercial del sistema de gestión integral Wigos.

Panorama

38

La situación dispar de los mercados del juego en el subcontinente invita a reflexionar sobre los aspectos clave a corregir para intentar retomar la senda del crecimiento de la industria.

Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005 Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950.

Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610 GamesMagazineBiz @gamesmagazine_ gamesmagazine gamesmagazine

GAMES MAGAZINE 7

INDICADORES

Riesgo País · EMBI (Emerging Markets Bonds Index) % respecto del rendimiento de los Bonos del Tesoro de los EEUU

2 8,00

El EMBI (Emerging Markets Bonds Index o Indicador de Bonos

1 7,00

de Mercados Emergentes) es el principal

1 6,00

1

indicador de riesgo país y es calculado

5,00

Argentina

por JP Morgan Chase.

Es la diferencia entre la tasa de interés que

1

Colombia Chile

4,00

México

pagan los bonos

1

Panamá

3,00

denominados en

Perú Uruguay

dólares de cada país y los Bonos del Tesoro

2,00

de Estados Unidos, considerados "libres"

1,00

de riesgo.

2017-01

2016-10

2016-07

2016-04

2016-01

2015-10

2015-07

Fuente: JP Morgan

2015-04

2015-01

0,00

3

2

2

Mes 2015-01

Argentina 7,42

Colombia 2,29

Chile 2,00

México 2,52

Panamá 2,05

Perú 2,08

Uruguay 2,18

2015-02

6,18

1,99

1,44

2,15

1,80

1,70

2,11

2015-03

6,29

2,22

1,58

2,28

1,94

1,81

2,14

2015-04

6,03

2,13

1,47

2,24

1,84

1,71

2,10

2015-05

6,01

2,20

1,50

2,25

1,87

1,74

2,07

2015-06

6,31

2,33

1,58

2,32

1,88

1,82

2,13

2015-07

6,15

2,50

1,79

2,44

1,94

1,96

2,27

2015-08

5,84

2,77

2,05

2,70

2,12

2,25

2,57

2015-09

5,91

3,18

2,44

3,13

2,41

2,58

3,05

2015-10

4,89

2,83

2,10

2,75

2,04

2,20

2,74

2015-11

4,87

2,86

2,35

2,80

2,09

2,24

2,66

2015-12

4,38

3,17

2,53

3,15

2,14

2,40

2,80

2016-01

5,02

3,78

2,74

3,62

2,46

2,73

3,17

2016-02

4,65

3,68

2,50

3,53

2,38

2,60

3,09

2016-03

4,44

2,95

2,13

3,08

2,06

2,26

2,79

2016-04

5,44

2,78

1,83

2,86

1,96

1,98

2,68

2016-05

5,00

2,97

2,03

3,04

2,11

2,13

2,71

2016-06

4,95

2,57

2,02

2,93

2,14

2,00

2,70

2016-07

4,96

2,70

1,74

2,94

1,97

1,94

2,62

2016-08

4,55

2,32

1,74

2,58

1,65

1,62

2,29

2016-09

4,41

2,21

1,80

2,94

1,70

1,54

2,32

2016-10

4,52

2,37

1,77

2,93

1,68

1,55

2,30

2016-11

5,15

2,52

1,74

3,30

1,86

1,73

2,52

2016-12

4,55

2,25

1,58

2,96

1,87

1,70

2,44

2017-01

4,69

2,09

1,44

2,96

1,69

1,59

2,25

2017-02

4,58

2,02

1,30

2,75

1,62

1,52

2,27

2017-03

4,42

1,92

1,33

2,55

1,56

1,46

2,09

8 Games Magazine

2

2

2

1

1

1

Nivel Actividad Operaciones de Juego · Argentina Base 2008 = 100 200,0 180,0 160,0

us$ $ar Constantes

140,0 120,0 100,0 80,0

60,0

310,0000

Nivel de Actividad

290,0000

Operaciones

270,0000

de Juego

250,0000

Chile

230,0000

Base 2009 = 100

210,0000 190,0000

us$ $cl constantes

170,0000

Set.

Jul.

May.

Mar.

Ene. 2016

Nov.

Set.

Jul.

May.

Mar.

Ene. 2015

Nov.

Set.

Jul.

May.

Mar.

Ene. 2014

Nov.

Set.

Jul.

May.

Mar.

Ene. 2013

150,0000

Bally 19,5% Otros 9,2%

Distribución del Mercado de Slots · Chile

IGT 18,2%

Novomatic 7,9%

Aristocrat 11,1% Spielo 17,8% WMS 16,1%

Games Magazine 9

> ENTREVISTA

Emiliano Bassini Director Comercial de E-Gaming

“El relanzamiento es una versión mejorada de nuestro prestigio”

El líder de la empresa argentina relata detalles sobre los orígenes de la firma, su transformación con el paso del tiempo y la etapa actual, ésta a instancias del relanzamiento de la marca, que cuenta con una inversión en diferentes herramientas para el crecimiento. ¿Cómo y cuándo surge el proyecto de la empresa?

Nace a mediados de 2011, puntualmente en pos de dar soluciones en lo que tiene que ver a venta de repuestos para maquinas tragamonedas de casinos y bingos.

Inicialmente fue dentro de Argentina, pero con el tiempo nos fuimos expandiendo.

Se llegó a países limítrofes cuando la firma fue creciendo, como también al resto de América y el Caribe. En cada caso, nuestra interpretación del servicio fue el mismo: hacer lo que sabemos hacer y garantizar la calidad. ¿Cómo son las características de la industria del juego en la región y cuál es la política que tomaron para dirigir el crecimiento?

Trabajamos en base a la demanda de periféricos por parte de los operadores. En consecuencia, tenemos un contacto permanente con los operadores de slots, casinos y bingos, y atendemos las necesidades que tienen hasta satisfacerlas. Es una industria bastante cambiante y que, por suerte, genera un cambio de equipamiento constante.

10 Games Magazine

La política inicial fue muy lenta, sobre pasos seguros. La primera meta fue Buenos Aires.

Luego, los viajes a las provincias argentinas.

En ambas situaciones, la idea era conocer a los operadores personalmente, que el trato fuese cercano. Nos avocamos a operadores o grupos con diferentes estructuras, con los que, afortunadamente, pudimos firmar convenios rápidamente. La toma de decisiones en los mercados internacionales donde participamos es mucho más rápida.

Se concentra netamente en el precio de la mercadería y las condiciones. Los procesos burocráticos no son tan complicados como en Argentina. Si bien, en la actualidad, la situación en cuanto a las exportaciones no ofrece el mismo escenario que hace dos años, tampoco es tan masivo ni amplio como a uno le gustaría. ¿Cuáles son los proyectos para 2017 y cuál es el horizonte ideal de la firma a futuro?

Estamos en un periodo de relanzamiento, pero conocemos muy bien el sector. Como mencioné, empezamos por Buenos Aires, seguimos por las provincias de nuestro país

y luego unimos lazos con naciones limítrofes y siempre con la misma responsabilidad y profesionalidad por lo que hacemos.

Además de nuestro servicio de toda la vida, la empresa tiene maquinas en participación con diferentes operadores en todo el país.

Entonces, no sólo estamos fuertemente concentrados en la venta de repuestos, sino también, a mediano plazo, concretar el objetivo de vender maquinas. En lo personal, la ventaja de tener una gran experiencia dentro del sector no sólo me permite la eficiencia, sino también interpretar las necesidades del cliente. Mis clientes de toda la vida saben de mi reputación, como también lo que se traslada alrededor de la industria. Asimismo, contamos con oficinas nuevas, hemos invertido en infraestructura, capacitación técnica y modernización de equipamiento para poder ofrecer un mejor servicio al que estábamos ofreciendo anteriormente.

Entendimos que era el momento de dar un salto de calidad. Realmente, estamos preparados desde todo punto de vista para cubrir las necesidades de quienes nos consulten.

Es un negocio donde la experiencia es un bien irremplazable.

Games Magazine 11

nota de tapa

“Queremos innovar,

crear y ser proactivos en todos los sentidos” La globalización, según la teoría moderna de la comunicación, nos acercó al mundo. El tiempo y el espacio se redujeron por la tecnología. Los husos horarios fueron atravesados hasta lo más cotidiano de nuestras vidas. Todo es posible de un lado y del otro. No obstante, el trato cara a cara sigue siendo irremplazable en la profundización de los vínculos.

La rapidez no asegura efectividad. La cercanía no denota complicidad.

Se puede enviar un correo electrónico a Sežana, en Eslovenia, y alguien responderá. También se puede llegar hasta allí por una cadena de relaciones estrechadas con el tiempo. Alguien en la frontera con Italia nos puede escribir un mensaje de texto cada una de las características de ese espacio en el universo, aunque también se puede recorrer con nuestros sentidos como testigos. Una empresa tiene vida por su actividad, empero su corazón está más allá.

De la vorágine de las capitales a un pueblo regado por la tranquilidad. De un pequeño taller de carpintería a la versatilidad del espectro empresarial. De una ruleta a una de las empresas más importantes en la industria del juego. Del comentario al relato de una historia. Del saludo telefónico casi anónimo a un abrazo de despedida que invadió la emoción por tan personal.

¿QUÉ ES ALFASTREET? El camino de Venecia, Italia, a Sežana alterna el verde de las praderas con las curvas de las llanuras. Es un viaje de hora y media aproximadamente, donde reina la paz y la tranquilidad. Una vez en destino, esa sensación se extiende. “Eslovenia es el lugar perfecto para vivir y pasar tiempo de calidad solo o en familia. Convenientemente situado en el centro de Europa, con un gran clima. Es un país pequeño, versátil y divertido, con mucha naturaleza y aire limpio. En nuestra línea de trabajo llegamos a viajar por todo el mundo, y cuando escuchamos a todos decir que regresan a 'hogar dulce hogar', en nuestro caso, es realmente dulce”, define quien no sólo se presenta como anfitriona, sino también en el rol de guía por Alfastreet: Tjasa Luin Peric, CEO de la firma.

Antes de recorrer las instalaciones, el clima familiar de la recepción obliga a una cronología. “Los orígenes de la empresa datan de décadas atrás, cuando había

12 Games Magazine

un carpintero que comenzó un pequeño negocio que lentamente se convirtió en una empresa pequeña pero sólida. Ese carpintero era el padre de Iztok Pockaj, el dueño de Alfastreet. Iztok fue quien tuvo la idea de expandir el negocio y aventurarse en la fabricación de equipos de juego. El resto es historia”, relata quien lleva 13 años en la firma.

“El origen de nuestro nombre se remonta a la época en la que montamos nuestra primera ruleta R8, y la inspiración vino a Iztok Pockaj: amamos nuestro nombre y no lo cambiaríamos por nada en el mundo”, agrega Peric sobre el punto de partida. Dicha complicidad en el equi-

po se afirma en diferentes detalles: desde la convivencia entre oficinas, pasando por las reuniones formales e informales realizadas entre los empleados y hasta un balcón de oficina a oficina entre el dueño y su CEO. “Hay gente en la compañía con 20 años de antigüedad.

Rara vez vemos a alguien dejar la empresa, y el espíritu de equipo está realmente presente entre nosotros.

Tratamos de proporcionar un ambiente de trabajo positivo por la calidad de comunicación de calidad, fiestas regulares proporcionadas por la empresa y otros eventos, y proporcionando un ambiente de trabajo flexible y motivador”, resume con orgullo.

LA FÁBRICA Hay dos edificios importantes, en cada caso con el sol como testigo, pues no hay edificios a la redonda. El primero, además de las oficinas ejecutivas, es el principio y el final de los proyectos. Por un lado, por el aporte entre la punta de la pirámide y los creativos. Por el otro, en el proceso de ensamblado para cada una de las partes de una maquina. La visita es recibida con una sonrisa, además de una detalla explicación sobre todos los pasos.

“Soy consciente de la calidad tanto humana como profesional de todos los empleados. Eso significa que vamos por buen camino”, resalta el propio Iztok Pockaj ante la referencia. Las dos horas de recorrida

Games Magazine estuvo en Sežana, Eslovenia, y recorrió la fábrica de Alfastreet con una guía de lujo: su CEO, Tjasa Luin Peric, quien además relató los orígenes de la marca, detalló su tránsito hacia el liderazgo de la empresa y opinó sobre la actualidad de la industria.

TJASA luin periC

CEO DE ALFASTREET

Games maGazine 13

nota de tapa son interrumpidas con charlas informales que llenan todavía más la experiencia. También hay orgullo por recibir a un medio de Latinoamérica. Ese orgullo se devuelve con gratitud.

Pero no sólo conviven el trabajo y las buenas relaciones. Hay otra historia detrás de una gran puerta.

“En algún momento a lo largo del camino, decidimos probar nuestras habilidades en un campo diferente: la fabricación de barcos. Los barcos de Alfastreet Marine actualmente son bien conocidos en todo el mundo, aunque el negocio todavía es joven y estamos tratando de probarnos a nosotros mismos y el valor de nuestra marca de calidad. Sin embargo, hasta el día de hoy, el juego sigue siendo nuestro foco principal y la fuente principal de nuestros ingresos”, detalla Tjasa Luin Peric, quien a continuación nos dirige personalmente al segundo espacio, a 15 minutos del inicial.

Ante un horno de dimensiones y la estructura con características de galpón, acaso ese lugar respondería al concepto típico de “fabrica”. La elaboración en serie,

"

Nuestro sueño ya se hizo realidad con la posición y la reputación que tenemos en la industria del juego.

el valor agregado manual, la exactitud, y la atención máxima son algunos de los factores que se acercan a tal definición, pero cada rincón, ya sea antes o después de una tarea, luce impecable, casi como si nunca se hubiese utilizado. “Nos obligamos a brindar excelencia, ya sea para nuestros clientes como para nosotros. Sólo sabemos hacerlo de esa manera”, se alega cual mandato. ¿Cómo fue su camino hasta llegar a ser un líder en una empresa de prestigio mundial?

De alguna manera, tuve la suerte de tener la oportunidad de comenzar mi carrera en una compañía como Alfastreet. Cuando me uní hace 13 años, la empresa ya era muy exitosa y establecida en el mundo de la comunidad de juegos. Comencé en las posiciones más bajas y trabajé muy duro con cada aspecto de mis deberes. Básicamente, estaba asistiendo al propietario y el anterior CEO de la empresa con operaciones diarias y tareas de gestión. Ya en aquellos tiempos yo estaba muy dedicada al trabajo que estaba haciendo. Me encantó mi trabajo desde el comienzo, porque tenía libertad para expresar mis opiniones e ideas y eso era muy importante para mí. Mis esfuerzos fueron recompensados hace 6 años cuando recibí la promoción a la posición de CEO. Asumí mis nuevas responsabilidades con gratitud y optimismo, y trabajé aún más duro desde entonces para hacer nuestra compañía cada vez mejor. Hoy, estoy feliz de ser parte de tal compañía y

14 Games Magazine

un equipo de personas que siempre están disponibles y listas para contribuir.

Alfastreet es sinónimo de alta calidad. ¿De qué se trata esta marca registrada?

Siempre hemos sido asociados con verdadera alta calidad y la mejor relación calidad-precio en el mercado.

Esto es en parte por nuestra causa, ya que estamos invirtiendo considerablemente más fondos en los materiales y la fabricación en comparación con nuestros competidores. Esto, consecuentemente, derriba nuestro margen de beneficio, pero es algo de lo que estamos orgullosos y siempre nos enfocaremos en los más altos estándares de calidad. A veces nuestros clientes no se dan cuenta de lo que estamos agregando al valor de nuestros productos, y nos comparan con las marcas que ofrecen productos económicos y sin terminar. Esto nos pone tristes, pero motivados para educar a nuestros clientes y presentarlos con todos los beneficios y valores añadidos que vienen junto con la compra del producto Alfastreet.

Games Magazine 15

nota de tapa Alfastreet es una empresa global. ¿Cómo fue el proceso para ese resultado?

Hace 23 años, cuando todo comenzó, nuestro producto era único y popular. En esos días, Alfastreet era el único proveedor en Eslovenia y había muy pocos más en todo el mundo. En cierto modo, nuestro trabajo era fácil porque no había competencia, así que pudimos propagarnos muy rápidamente. Efectivamente, otros percibieron la oportunidad en este campo de equipos de juego y comenzaron a copiar nuestros modelos, pero eventualmente desarrollaron su propio producto.

Esta es la razón por la que usted ve tantos fabricantes en Eslovenia o también en los países cercanos. Por otro lado, también es bienvenido tener la competencia alrededor, porque entonces se está aún más centrado en las actividades de desarrollo y ventas, sobre todo si

desea estar siempre un paso por delante. No nos gusta copiar, y probablemente, debido a esta razón, nuestros productos más vendidos siguen el mismo concepto de diseño desde hace años. Cada año es un desafío para nosotros y los nuevos productos o prototipos que mostramos en las exposiciones de juego reflejan nuestras lluvias de ideas, las que fueron discutidas muchas veces durante el año. Queremos innovar, crear y ser proactivos en todos los sentidos. También estamos siguiendo la política de combinar/incorporar elementos populares y de moda en el equipo de juego. Especialmente para los técnicos esto representa un gran desafío, pero juntos siempre encontramos una solución. Alfastreet es una empresa global a causa de personas dedicadas que creen en los productos de la empresa, la estrategia y su visión. Aquí, cuenta cada detalle y decisión, y tomamos una responsabilidad enorme con la gestión de empresa. Nos sentimos responsables hacia el dueño de nuestra compañía, empleados, clientes y distribuidores, y nos sentimos muy afortunados de tener estos desafíos delante de nosotros.

16 Games Magazine

La base de la empresa está en Europa. ¿Cómo se define este mercado y cuáles son las características de las regulaciones?

El mercado europeo es más bien "lento" en comparación con el resto de los mercados mundiales.

Todavía hay muchas oportunidades en Europa, con algunos mercados verdaderamente maduros como España, Reino Unido, Holanda, Rumania, Francia, etc.

La mayoría de los países europeos permiten algún tipo de juego y estamos representados en todas las jurisdicciones disponibles. Las normas y reglamentos son diferentes de un país a otro, pero cuando se tiene un producto terminado y de calidad, es fácil adoptar y asumir cualquier regulación, por lo que para nosotros, la regulación es sólo una ayuda para alejar a algunos de nuestros competidores. En algunos países europeos básicamente tenemos un monopolio en el segmento de ETG (mesas electrónicas de juego) y creemos que nuestros competidores tendrán grandes dificultades para entrar en esos mercados, porque estamos posicionados con nuestros productos desde hace más de 15 ó 20 años. Creemos que en algunos de estos países la situación en la industria del juego va a cambiar lentamente, pero probablemente en un período de tiempo muy largo. Debido a la regulación

Games Magazine 17

nota de tapa que se supone que es mejor, pero generalmente es falsamente "anunciado" y viene nuevamente a ser una decepción. ¿Cuál es el sueño ideal de Alfastreet en el futuro?

Personalmente, creo que nuestro sueño ya se hizo realidad con la posición y la reputación que tenemos en la industria del juego. Estamos representados en más de 100 países de todo el mundo y nuestros productos se encuentran en los casinos más importantes y salas de juego más prestigiosas. Más que sueños, tenemos en nuestra mente nuestros objetivos

y el sistema de impuestos, los tiempos son difíciles para la mayoría de los operadores y hoy en día todo el mundo es muy cuidadoso y conservador con respecto a las inversiones futuras.

América Latina también es parte de la evolución de Alfastreet. ¿Cuál es el balance en este momento?

América Latina está siendo un gran mercado para Alfastreet en los últimos años. Estamos representados y lideramos en la mayoría de los países de América Latina, con excepción de México, donde decidimos no continuar con nuestras actividades. El resto de América Latina está marcado por los productos de Alfastreet, con una mención especial de Argentina, en la que hemos logrado recientemente un gran éxito y demostró el valor de nuestra marca a los operadores locales. El éxito es que Latinoamérica está muy afectada por el trabajo duro y la dedicación de nuestros distribuidores Alfastreet Colombia, con la representación del Alexander Rodríguez, y Go Global, de la mano de la Sra. Rosana Humar. ¿Cuáles son las virtudes y las deficiencias de la industria del juego?

La industria del juego a veces es impulsada por expectativas poco realistas, innovaciones que no tienen sentido y por personas que crean falsas imágenes de éxito y prosperidad. Estos factores contribuyen muchas veces a relaciones sin fundamento, operadores infelices y consecuencias con los cambios de regulaciones. Lo cierto es que el negocio de los juegos es como cualquier otro negocio, donde se precisa trabajo duro, honestidad y fiabilidad, junto con la calidad de crear una relación a largo plazo y la reputación, tal como la que Alfastreet tiene hoy. Así que supongo que la virtud es el hecho de que la industria reconoce la calidad de la marca, pero la deficiencia es que la industria siempre está buscando algo más, algo

18 Games Magazine

que nos gustaría alcanzar en los próximos 5 años. No nos gusta la planificación a largo plazo, porque por naturaleza somos un poco más conservadores, pero cuando hablamos sobre los planes preferimos ser realistas y evaluar las situaciones actuales en vez de tomar decisiones inapropiadas. Digamos que nuestro objetivo sería mantener la posición del fabricante líder de ETG, expandir nuestro negocio en los países donde hoy todavía no estamos presentes y mejorar aún más nuestras ventas, actividades post venta y servicio de mantenimiento. Creemos que junto con nuestros dedicados empleados, distribuidores y socios llegaremos a las "estrellas".

La entrevista había terminado, pero Tjasa Luin Peric tenía un concepto más. “Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar nuestra sincera gratitud a todos nuestros clientes, amigos y socios, quienes hicieron de Alfastreet la compañía que es actualmente”, fueron las palabras que concluyeron la historia.

Antes de la despedida, un abrazo de anfitriona a visitante. Ese gesto, junto con la experiencia, confirmó la diferencia entre lo virtual y lo real. La vida moderna también está hecha de personas.

Games Magazine 19

> SAGSE PANAMÁ 2017

GIORgIO GennaRI LITTa, CEO De SAGSE

“El único evento en Centroamérica y Caribe que facilita el acercamiento de los operadores del sector” El líder de la organización confía en que la convocatoria de cara a la edición N° 13 del show estará a la altura del gran esfuerzo realizado, dentro de un show con cambios y en la coyuntura de una región que está entendiendo el cambio de época.

¿Cuál es la propuesta de SAGSE PANAMÁ 2017 y cuáles son los cambios más importantes al respecto de las ediciones anteriores?

Como se ha venido haciendo desde hace trece años, la feria es principalmente un punto de encuentro para todos los operadores de Centroamérica y Caribe, la que nosotros llamamos una “Feria Boutique“, un evento muy selecto que cuenta con un open bar a disposición de todos los visitantes durante el transcurso la feria en sus dos días de realización, para que disfruten tanto de los tragos como de la gastronomía, con platos típicos e internacionales. Esta verdadera experiencia gastronómica all inclusive es desde hace años patrocinada por la empresa Novomatic.

Para que el evento sea más animado y social, en esta edición organizamos por primera vez el “Panamá Limit Hold’em Poker 2017”, un torneo de póker patrocinado por diferentes compañías y donde participan los mejores casinos de Panamá, en el que invitamos a nuestros visitantes a participar ya que habrá interesantes premios entre los cuales pondremos viajes y estadías a la ciudad de Las Vegas. Creemos que la convocatoria será excelente.

20 Games Magazine

¿Cuál es la expectativa, ya sea desde el punto de vista de los expositores como en materia de visitantes?

SAGSE Panamá es el único evento que se realiza en el área de Centroamérica y el Caribe que facilita el acercamiento de los operadores del sector, los que necesitan mantenerse al día con las novedades de la industria y con las primicias que el mercado del juego, cada vez más globalizado, propone al público. SAGSE siempre ha recibido la visita de una amplia y calificada presencia de importantes operadores de las islas y de los países limítrofes. Este año sumamos la presencia de expositores que apuestan a SAGSE Panamá por primera vez y la eligen para acercan sus productos al mercado centroamericano. ¿En qué situación se encuentra el sector del juego en Panamá?

En general, el mundo el juego está pasando un periodo de transición temporal. Hay una diminución de los juegos tradicionales y un crecimiento del juego online. Por este motivo, se nota también un crecimiento de expositores que se dedican y proponen una importante cantidad de juego online en todos sus aspectos.

LA FERIA DE SIEMPRE, PERO CON NOVEDADES RESONANTES ¿Cuáles soN los avaNCes que deberÍaN realiZarse desde el puNto de vista reGulatorio taNto eN el paÍs CoMo eN la reGióN? actualmente los reguladores de todos los países están estudiando y siguiendo los modelos de los países más avanzados en la materia para poder legislar adecuadamente los juegos y apuestas deportivas, adecuando su legislación a estas nuevas modalidades de juego, a los diferentes públicos y a los avances tecnológicos. paNaMá está ubiCado eN uN puNto estratéGiCo eN el Mapa del MuNdo. ¿CóMo CoNvive el iMpulso NaCioNal CoN las eMpresas extraNjeras?

Panamá, como todos los países de la región, está adecuando su legislación a esta nueva y futura modalidad de juego.

Por este motivo la Junta de Control de Juegos de Panamá, como ente regulador, estará presente en la expo y es la principal institución que da apoyo irrestricto a nuestro evento.

También, como cada año, se suma la asociación de administradores de Juegos de azar entre las instituciones destacadas. ¿qué objetivo CuMplido desea para los ejeCutivos que asistaN CuaNdo se terMiNe la Feria?

Que encuentren los productos más novedosos para su actividad y estén informados de todo que propone el sector para poder trasladarlo a sus negocios.

La edición N° 13 de la feria Sagse Panamá se celebrará entre el 10 y 11 de mayo en el Panamá Convention Center del Hotel El Panamá, con 32 expositores, el apoyo Platinum de Aristocrat y Novo Panamá (la subsidiaria de Novomatic), Gold de BetConstruct, otros como el caso de CPI, el Gobierno de la República de Panamá, el Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá, la Junta de Control de Juegos, Asociación de Administradores de Juegos de Azar (ASAJA), y la Lotería Nacional local. La actividad extra stand acaso sea el “Panamá Limit Hold’em Poker 2017”, por la convocatoria lúdica y el ambiente que genera una competencia de ese estilo. Pero también hay otras de profundidad para el sector. En la jornada de apertura abrirá sus puertas “Sagse College”, auspiciado por JCM Global, en dos funciones y con inscripción gratuita por condición online.

En tanto, en la misma fecha, el 6º Global Gaming Woman Lunch, apoyado por GLI y Sagse, en el Novomatic Lounge. Como evento exclusivo y cerrado (de cupos limitados), durante la segunda jornada tendrá lugar la Sagse University, con las siguientes charlas: “Neuromarketing for casinos”, a cargo de Gustavo Adamovsky; “The Moment of Truth”; “La mejora del nivel del servicio”, de Rodolfo Alico; y “Aporte del Poker, a nuestra sala de juego”, vía Federico Alen. Una agenda que combina con un atractivo especial.

Games maGazine 21

> SAGSE PANAMÁ 2017

BCM

IBET7 Y ACRUX, DENTRO DE UNA AMPLIA GAMA DE OPCIONES La empresa argentina, con más de 15 años en los principales bingos y casinos de la región, va a estar recibiendo a los visitantes de la feria en el stand n° 200, escuchando las necesidades de cada cliente y aclarando sus dudas e inquietudes, dada sus caracteristicas de ser especializada en ruletas electrónicas, diferentes modelos de mesa y de terminales, tecnología de última generación y

maquinas con calidad premium. entre toda la gama de productos y soluciones para casinos que ofrece, se destacan sus ruletas de mesa de tabla, multi-usuario, multi-

touch y multi-puesto.

Tiene subrayado en los modelos iBet7 y acrux, en las que las apuestas se realizan directamente sobre

el paño de juego común a los siete jugadores, desde la posición de cada uno de ellos “tocando” el paño central. Por otro lado, los modelos iBet e iBet2G poseen terminales de juego independientes con un cilindro automatizado y su formato es diseñado y armado según las indicaciones brindadas por el operador de juego con el asesoramiento de BCm. La empresa posee

certificaciones GLi internacional, la cual asegura un alto grado de confiabilidad y desempeño de todos sus productos, trabajando

bajo rigurosos sistemas de calidad en todas las etapas de producción y en el excelente servicio post-venta.

NOVOMATIC

UNA DESTACADA LÍNEA DE MAQUINAS PARA CONTINUAR EL CRECIMIENTO La empresa, por intermedio de la subsidiaria novo Panamá, será nuevamente el sponsor Platinum de la feria y, en los stands n° 109 y 203, presentará lo último en productos para la región. el gabinete Gaminator scorpion hará su debut en en ese país, acercando nuevos contenidos de excelente calidad y alta definición a la sala de juego. Otro 22

Games maGazine

debutante será el gabinete de doble pantalla Génesis ii, que exhibirá una serie de títulos exitosos y adaptados al mercado.

Las máquinas de juego Dominator y Dominator Curve, ambas de alta performance, regresan a a ese escenario con nuevos contenidos.

Debido a su extensa popularidad en la región, también

estarán presentes los gabinetes upright imperator s3 y el slant top novostar sL2, exhibiendo una amplia variedad de juegos para slots y contenido para mesas electrónicas de juego.

La línea completa de gabinetes V.i.P. – novostar V.i.P. ii, novostar V.i.P. iii, novostar V.i.P. Royal y V.i.P. Lounge – también tendrán su lugar, creando una

experiencia de juego exclusiva que le permite a los apostadores disfrutar de sus favoritos con un nuevo nivel de confort y sofisticación. Los jackpots y los campeonatos estarán activos en las máquinas de juego, con apostadores invitados que probarán su suerte en numerosos torneos en vivo durante los dos días

de la exposición con la oportunidad de ganar premios en efectivo.

Games maGazine 23

> SAGSE PANAMÁ 2017

BETCONSTRUCT

LA PUERTA AL ENTRETENIMIENTO

La propuesta girará en torno al nuevo concepto “The Door”, que simboliza una oferta completa para empezar el negocio, ya sea que cuente con experiencia o no

dentro de la industria.

Dentro de una amplia gama de servicios, en tren de sostener la política de la empresa de estar a la vanguardia del sector, la mayor atención estará

centrada en el actual producto estrella. se trata de las apuestas deportivas. en este momento, esta plataforma cuenta con más de 30 mil juegos en vivo al mes, y cada día se incrementa la oferta en esta categoría, además de contar con más de 40 mil eventos

en la modalidad de prematch, siendo la más competitiva del mercado. el stand también contará con la unidad de casino, que está integrada por más de 3 mil juegos, entre los cuales están las famosas tragamonedas y mesas de Blackjack y

Baccarat, entre otros. asimismo, el casino en vivo, en el sistema multilenguaje, incluyendo el español. además, la inclinación por los puntos de venta físicos, como los Odds Feed y juegos de habilidad como el poker, los fantasy, entre muchas otras sorpresas más.

SIELCON

LOS SISTEMAS ZAPPHIRE Y SOL, COMO TAMBIÉN RULETAS Y MAQUINAS La oferta de la empresa, dentro de su stand institucional, será la promoción de los ejes fundamentales de su catalogo: operatividad, seguridad y entretenimiento. zapphire solutions es un sistema modular que ofrece soluciones administrativas, de marketing y de juego, pensado para mejorar la operación de su sala de juego. mientras tanto, sol 2000 nG es un poderoso sistema de 24

Games maGazine

monitoreo en tiempo real que permite la correcta administración y cálculo del net Win de máquinas de juego, siendo un módulo que maneja toda su información en forma remota, pudiéndose acceder al mismo desde cualquier PC ó dispositivo móvil. mystery Jackpots es la nueva generación de pozo progresivo de múltiples niveles para conectar a máquinas tragamonedas, que

además tiene la particularidad de poder proyectar publicidades de salas y pasar videos e imágenes televisivas en tiempo real, característica que lo convierte en una poderosa herramienta de marketing. Power Poker es un juego que reúne una excelente combinación de gráficos y sonidos específicamente desarrollados para mejorar la experiencia de juego megaslot Roulette es

un juego de Ruleta slot multi denominación, con gráficos de alta definición y sorteo animado en 3 dimensiones, configurable con cero o doble cero, alta rentabilidad y sencillo mantenimiento. asimismo, Roulette extreme fue concebida con el fin de lograr un producto flexible adaptable a los distintos espacios, maximizando la rentabilidad de su sala, con exclusivo diseño y terminales

de juego que se disponen como satélites desvinculados de los generadores de azar.

Finalmente, Roulette extreme Viewer es un poderoso visualizador dinámico y un complemento perfecto para las estaciones de ruletas electromecánicas, que brinda valiosa información del juego y de la sala.

Games maGazine 25

> ENTREVISTA

DANIEL PLACERES CLAUdIO IBARRA GERENTE GENERAL dE SIELCON GERENTE dE OpERACIONES

“Los primeros efectos de la fusión fueron realmente grandiosos”

Los directivos explican cómo la empresa de larga data en el sector está respondiendo a las nuevas necesidades del cliente, su expansión con unidades de negocios fijas en diferentes países de América Latina y los planes para el presente año.

El inicio de Sielcon se remonta a 1988. ¿Cómo se caracteriza la etapa actual de la empresa y cuál es la principal demanda de estos tiempos?

Esta es una etapa de inflexión, con grandes desafíos por delante. Hace muy poco iniciamos una reestructuración con reordenamiento de cargos jerárquicos, para poder adaptarnos mejor a los tiempos que se vienen. Una planificación meticulosa y una fuerte inversión en I+D, sumado a la capacitación constante de nuestros profesionales, son factores claves para lograr productos innovadores, que estén a la altura del público más exigente. La demanda actual del mercado en estos tiempos es la complacencia total, tanto del dueño de la tecnología como de los usuarios de la misma. Los productos ya no sólo deben servir para entretenernos, sino que además deben cumplir toda clase de exigencias adicionales que simplifiquen la vida del usuario. Nuestro desafío es evolucionar nuestros productos partiendo de ésta base. Existe una rotura de paradigma en el comportamiento de los nuevos jugadores. Son más exigentes, tienen una cultura mucho más volcada a los juegos electrónicos y a las redes sociales.

Esto nos obliga a desarrollar productos cada vez más dinámicos e interactivos que

26 Games Magazine

satisfagan enteramente las necesidades del jugador. A su vez nos planteamos seguir mejorando nuestro sistema de gestión de salas y monitoreo on-line para subir el standard tecnológico y optimizar los costos.

La firma tiene una gran influencia en la región. ¿Cuáles son los avances más importantes de este lado del mundo para la industria del juego?

Hace tiempo ya que Sielcon tiene presencia en varios puntos de Latinoamérica. En los últimos años ha creado unidades de negocios fijas en países como México, Perú, Colombia y Paraguay. En estas regiones hemos cumplido con las regulaciones locales exigidas por los entes administradores de cada una de ellas. ¿Cuáles son los objetivos de Sielcon para 2017?

Uno de los objetivos para el año 2017 es presentar nuestro nuevo dispositivo I-cash Plus Color (interface con el cliente para fidelización y player tracking), que forma parte de nuestra plataforma Cashier y Sol 2000 NG. En tanto seguiremos avanzando con nuevos desarrollos de estas plataformas para ser presentadas en el mediano plazo.

Sobre Sielcon Nace en 1988, con el objetivo de desarrollar productos que alcancen los más altos cánones de calidad internacional.

Para ello, de la mano de sus fundadores, pone en marcha un equipo de trabajo conformado por profesionales altamente capacitados.

Impulsados por el gran crecimiento lúdico y un mercado ávido de nuevas tecnologías, al año siguiente de su creación, la empresa desarrolla su primer placa de videojuego. Esto sería la plataforma para lo que se vendría, una seguidilla de éxitos que acompañarían el crecimiento de dicha empresa, como los distintos modelos de ruletas, desde la famosa Lucky Ball, la clásica Golden Roulette, la Milenium, las Ruletas modulares multipuesto, hasta la actual Roulette Extreme, novedoso equipo multicilindro, multijugador de trascendencia internacional.

Sorteando las dificultades que atravesó el país por el año 1.999, surge el Desarrollo de un Sistema de Conexión On-Line, denominado Sol2000 Pro para conectar máquinas de juego. Este desarrollo posicionó a Sielcon como la más importante proveedora de este servicio en el país. Este producto continuó su crecimiento hasta llegar hoy a convertirse en el Zapphire Solutions, un sistema integral de soluciones de gestión para las Salas de Juego, con gran aceptación por parte de los operadores, ya que ofrece una alta confiabilidad y capacidad de adaptación a los requerimientos de los distintos mercados.

Games Magazine 27

> JUEGOS MIAMI 2017

KaTe CHamBeRs, DiRecToRa EjecuTiVa de CLaRioN GamiNg

“Juegos Miami continúa creciendo tanto en reputación como en tamaño” Después de un prólogo con éxito, la representante de la organización describe el motivo para la incorporación de stands de cara a la segunda edición, su opinión sobre la actualidad del mercado tanto en América Latina como en el Caribe y cómo el sector aprende según las nuevas tendencias.

28 Games Magazine

entre sus pares. Si bien estos cambios parecen bastante modestos, son los detalles más pequeños los que inciden en la dinámica de las reuniones como Juegos Miami. ¿Por qué la incorporación de los stands? ¿Fue la propia decisión de Clarion o una conversación conjunta con las compañías?

Si bien siempre nos gusta hacer las cosas un poco diferente, sorprender y deleitar a nuestro público, mantenemos los intereses de quienes nos apoyan firmemente, por lo que siempre hay conversaciones para asegurarse de que lo que hagamos, lo estamos haciendo bien. Juegos Miami se beneficia de atraer a un nivel especialmente elevado de ejecutivos, justamente las personas que están elaborando el futuro de la industria del juego. Asimismo, eso tiene mucho que ver con la calidad del contenido proporcionado por la agenda del evento. Pero eso es sólo la mitad de la historia. Encontramos que los ejecutivos estaban pidiendo más información sobre las soluciones reales que los expositores pueden ofrecer, no sólo contenido, por lo que la incorporación de stands es simplemente un reflejo de nuestro compromiso con la comunidad empresarial de América Latina y el Caribe. ¿Cuáles fueron los cambios con respecto a la edición 2016?

La primera edición de Juegos Miami será recordada como un evento histórico en el desarrollo de la industria del juego en LatAm y el Caribe. Estoy encantada de confirmar que la industria ha respondido positivamente a los fundamentos que se han establecido. Clarion Gaming está comprometido con el proceso de mejora continua y el equipo, incluyendo a nuestros colegas de Urban Expositions, ha estado trabajando con quienes nos apoyan para hacer las modificaciones necesarias para llevar a Juegos Miami al siguiente nivel. En relación con las especificaciones, hemos modificado el diseño para mejorar el flujo de visitantes y alterado algunos de los horarios de las conferencia para maximizar las oportunidades que los ejecutivos tienen para reunirse con los proveedores y para establecer contactos

¿Cuál fue la reacción de los expositores para apoyar el programa en aumento para este año?

Me complace decir que Juegos Miami continúa creciendo tanto en reputación como en tamaño, con un creciente número de empresas que apoyan el evento, dando a los asistentes el acceso a los últimos y más innovadores productos en la industria. La segunda edición de Juegos Miami será el anfitrión de un número significativamente mayor de innovadores de juegos que cuando empezamos. Los principales expositores del año pasado han regresado y buscan aumentar su actividad promocional para el 2017. Se unen algunas nuevas empresas claves que estarán haciendo su primera aparición en Juegos Miami. La lista de proveedores incluye: Abbiati / Patir; Ainsworth; Aristocrat;

Aruze Gaming/ PDS Gaming; BetConstruct; Bit8, BMM Testlabs; Cammegh; DLV; DRGT. Ed Roberts; EMoore; Everi Games; Genius Sports; GLI; Merkur; Novomatic; Nsoft; IPS online; PG Software; Play'n Go; Push Technology; Quixant; Scientific Games; Vivo Gaming y Win Systems.

Miami es un punto estratégico entre Estados Unidos y América Latina. ¿Cuál es su opinión sobre este escenario?

Tener Miami como anfitrión fue el corazón del concepto que se desarrolló en Juegos Miami. Con sus fantásticas opciones de entretenimiento y buen clima, Miami es posiblemente una de las mejores ciudades para acoger un evento para el mercado latinoamericano. Proporciona a los asistentes al evento muchas oportunidades para combinar negocios y placer en un ambiente tranquilo. Además, Miami tiene la mayor población de habla hispana en los Estados Unidos y es considerado el destino número uno para la comunidad latinoamericana.

Nuestras partes interesadas creen que es la ubicación perfecta. ¿Cuáles son las características más importantes del mercado de los juegos de azar en los Estados Unidos hoy?

Mientras que el foco para Juegos Miami es el creciente mercado latinoamericano, así como el Caribe, nuestro evento marca GiGse, celebrado recientemente en San Diego, es la cámara de debate sobre el juego en Estados Unidos. Vantiv Entertainment, los principales patrocinadores de GiGse, creen que los desafíos que enfrenta la industria estadounidense son su lenta adopción de nuevas tecnologías y el carácter restrictivo de las actuales leyes sobre juegos de azar. Uno de los debates más emocionantes en GiGse rodeó la relación entre el juego y eSports y cómo los operadores podrían refinar sus ofertas de eSports en casinos y monetizan la estructura de los torneos. La audiencia de GiGse aprendió acerca de los lugares que convierten sus suites de hotel en habitaciones organizadas como lugares de reunión para albergar ligas eSports. ¡El dinamismo y las perspectivas empresariales que se encuentra en el corazón de los juegos de azar es lo que hace que una industria tan interesante para participar! ¿Cómo se convierte esta situación en América Latina?

A medida que el paisaje de Estados Unidos cambia, esto afecta claramente a América Latina, y no menos los efectos del enfoque de política exterior de Donald Trump y los desarrollos del sector financiero, pero hay mucha retórica sobre cómo esto afecta y lo que va a suceder. Se agrega a esto el hecho de que en los últimos 12 meses ha habido algo así como una mezcla de progresión en la región, con

EN MIAMI, AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE CON UNA CITA IMPERDIBLE

Entre el 31 de mayo y el 2 de junio, el Hotel The Biltmore, en Miami, estado de Florida, será nuevamente sede para Juegos Miami.

En cuanto al recinto, la novedad es la incorporación de stands.

Serán 25 expositores, con una gama enorme de empresas y productos. Además, la presencia de asociaciones comerciales tales como CIBELAE (Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado), FECOLJUEGOS (Federación Colombiana de Casinos y Bingos), CONAJZAR (Comisión nacional de juegos de azar), ABLE (Asociación de loterías de Estado de Brasil), Magocom/BNL y FECEAZAR (Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Azar). Continuarán las conferencias, con temas tan en vilo como: Noticias regulatorias: haciendo un vistazo al progreso del año pasado en los mercado más grandes de Latinoamérica; pronóstico legislativo: ¿cuáles avances veremos en los próximos años?; el juego responsable y la lucha contra la imagen pública negativa del juego; enfoque regional en el uso de los ingresos del juego para el bienestar social; protección al cliente y mejores prácticas para la prevención del lavado de activos; la lucha contra el juego ilegal y el crimen organizado; apuestas deportivas e integridad; atrayendo milenarios e innovación; y debatiendo el tema de la uniformidad de regulación regional.

Colombia y Paraguay avanzando hacia mejores mercados regulados, mientras que Brasil y Chile parecen haber vacilado, y se obtiene una escena increíblemente compleja. Por lo tanto, hemos obtenido algunas de las mejores mentes en el negocio para tomar las ideas más brillantes, trabajar su camino a través de este laberinto y dar a los ejecutivos de Juegos Miami uno de los foros de aprendizaje más importantes al que asistirán durante el año. ¿Cuál es la sensación que usted desea para los negocios y los visitantes cuando termina Miami Games?

Es muy importante que aprovechemos el éxito de la primera edición de Juegos Miami, de 2016.

Recibimos un resumen muy directo de quienes nos apoyan: crear un evento de marca que es el 'Quién es quién' de los juegos latinoamericanos y caribeños.

Antes del lanzamiento, pasamos más de un año escuchando al mercado y nuestros objetivos siguen siendo proporcionar a la industria un evento que facilite la creación de redes y ofrezca una mezcla refrescante de productos, aprendizaje y capacitación, todo dentro de un ambiente profesional y dedicado.

Donde quiera que Clarion Gaming opere, lo hacemos sólo si nuestros clientes nos lo han pedido.

Durante todo el tiempo que he estado involucrado en la industria del juego siempre hemos trabajado con el mercado para ofrecer una experiencia que nuestras partes interesadas han solicitado. Cumplir esos requisitos y dejar contentos a ellos, enriquecidos y queriendo más, así es cómo medimos el éxito.

Games Magazine 29

> JUEGOS MIAMI 2017

30 Games Magazine

Games Magazine 31

> JUEGOS MIAMI 2017

DRGT

Amplitud de módulos, para grandes y pequeños operadores

El reconocido proveedor de soluciones para los sistemas de casinos y

tragamonedas tendrá parte con sus productos con tecnología de vanguardia, además de solidez de servicio y garantía que su

sistema sin servidor flexible y modular se conecte con todas las máquinas, en establecimientos, desde los más pequeños hasta los más grandes.

La empresa presentará sus módulos drAccounting, drCashless, drTable, drPlayerTracking y drScreen con la finalidad que los operadores elijan al que mejor se adapte a sus necesidades, sabiendo que podrán complementarlos en el momento que consideren adecuado. La instalación de

estos módulos es un proceso rápido y sencillo, realizado por personal altamente calificado y cumpliendo los requerimientos de cada sala.

Además, contará con

el drWideArea, que posibilita la conexión de datos entre las múltiples salas, es decir, la tarjeta del jugador y los tickets pueden ser empleados en distintos locales

el producto drScreen, que capta la atención del jugador con tres opciones de pantalla: drScreen, drScreenMini y drScreenMicro.

También ofrecerá

del mismo grupo.

Asimismo permite que los Jackpots de DRGT puedan vincular máquinas a través de distintos locales y en tiempo real.

GLI

No dejar nada librado al azar en seguridad En pos de continuar con la política que lleva más de 20 años en América Latina y el Caribe de ayudar a crecer el juego legal y ser un socio confiable de reguladores, proveedores y operadores en toda la región, la empresa estará mostrando una amplia cartera de servicios en el stand N° 23, con su habitual alcance en auditoría, pruebas y certificación.

Juegos y generador de números aleatorios de la lotería (RNG), máquinas de casino, sistemas de vigilancia y control, apuestas deportivas y software de apuestas, sistemas y juegos de lotería, rifas electrónicas, y juegos sociales y basados en habilidades, es parte de la gama de los temas que atiende esta compañía Por su espacio estratégicamente ubicado en todo el mundo, con más 475 jurisdicciones en su orbita, también ofrece GLI University, servicios de inspección sobre el terreno y formación, auditorías de seguridad, servicios de juego responsable y anti-lavado de dinero (AML), y consultas sobre políticas y normas técnicas.

32 Games Magazine

Games Magazine 33

> JUEGOS MIAMI 2017

BiT8

Lotto Hero busca su lugar en América Angelo Dalli, CEO de la empresa, se traslará de Malta a Miami con una gran aspiración: dar a conocer un juego fresco, intuitivo y muy atractivo para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los operadores de juegos modernos de cualquier tamaño, escalando a cualquier número de jugadores simultáneos.

34 Games Magazine

Lotto Hero es un juego de lotería móvil que ofrece a los jugadores la oportunidad de ganar un 1 millón de euros garantizado por hora, cada hora, durante todo el día, donde los operadores la tengan la oportunidad de obtener ingresos desde cualquier plataforma similares a los conseguidos por las apuestas online y el casino.

Además de ser producto de lotería 24x7, la chance de entretenimiento instantáneo y oportunidades sin fin a una audiencia con el móvil como elemento importante y, en consecuencia, crear una oferta de venta superadora a la establecida en la actualidad para este tipo de modalidades.

Games Magazine 35

> ENTREVISTA

Marianella Artoni Directora de ventas de Win System

“Los primeros efectos de la fusión fueron realmente grandiosos”

Sobre la incorporación de Gold Club, las transformaciones técnicas, su influencia en América Latina y el avance comercial del sistema de gestión integral Wigos, en la palabra de uno de los principales ejecutivos de la empresa. ¿Cuál es el principal desafío desde el punto de vista tecnológico y sobre los productos para Win Systems con la adquisición Gold Club?

La combinación de las dos compañías crea un nuevo grupo líder en el sector capaz de ofrecer a nuestros clientes, tanto del mundo del juego como de loterías, una solución completa que incluye Sistemas de Gestión de Casinos, VLTs, máquinas de juego electrónicas y ruletas electrónicas.

Como resultado de esta adquisición, el grupo Win Systems pasa a tener una significativa presencia en Europa, Sudáfrica y América. Este acuerdo nos posiciona como proveedor de soluciones y sistemas omnicanal como líder de dicho mercado para las industrias de casino, juego y lotería.

La fusión profundizó la política de expansión. ¿Cuáles fueron los primeros efectos desde la demanda y cuáles fueron las características de tal ampliación en América Latina?

Los primeros efectos fueron realmente grandiosos tanto de los actuales clientes de Wigos – que ven esta integración muy beneficiosa para su operación, así también como de aquellos que cuentan con ruletas electrónicas y máquinas de juego de Gold

36 Games Magazine

Club, ya que saben que una gran empresa los respalda. Entiendo que esa integración va a ser más que beneficiosa para todas las partes. Sobre la ampliación en LATAM, los productos Gold Club cuentan con una presencia significativa en este mercado debido a su excelente rendimiento. En este momento estamos terminando de recorrer un camino de acercamiento a los actuales clientes y distribuidores de Gold Club, relevando necesidades, evaluando la base instalada, rendimiento, etc. Este riguroso trabajo nos permitió entender dónde estábamos posicionados, nuestras fortalezas y oportunidades de mejora y ahora estamos comenzando una etapa de crecimiento sin escalas. ¿Cuáles son los objetivos de Win System para 2017?

Será un año de gran crecimiento para nosotros, ya sea con la instalación de nuestros sistemas como también con la introducción de los productos Gold Club al mercado.

En Argentina ya tenemos acuerdos firmados y otro muy próximos a firmarse para la instalación de Wigos, nuestro sistema de gestión integral de casinos. Chile también es otro de los países que representa gran potencial de crecimiento. Estamos confiados y seguros que la sinergia que logramos

con ambas ofertas - tanto slots como sistemas – contribuirán a alcanzar todas nuestras metas del año.

Sobre Win System Con más de 20 años de experiencia, es proveedor de tecnología server based para la industria del Juego.

Sus sistemas altamente probados y reconocidos en todo el mundo permiten un elevado control, estabilidad y fiabilidad en las operaciones tanto de loterías como de casinos. En sus comienzos desarrolló un sistema de procesamiento de transacciones en tiempo real de terminales remotas aplicado a operaciones de misión crítica. Este robusto sistema fue implementado por loterías nacionales en Latinoamérica, India y Pakistán. Anticipándose al futuro re direccionó sus esfuerzos de investigación y desarrollo para crear una innovadora plataforma Server Based para la conexión de VLT adaptada a las regulaciones y requerimientos de todos los mercados. Hoy en día la plataforma Server Based conecta miles de terminales y su software CMS de gestión de casinos es el más demandado debido a su estabilidad y a la gran cantidad de funcionalidades de alto valor para operadores de casinos.

Games Magazine 37

> PANORAMA Una mirada detallada al gaming regional

Centroamérica y Caribe Salir del estancamiento La situación dispar de los mercados del juego en el subcontinente invita a reflexionar sobre los aspectos clave a corregir para intentar retomar la senda del crecimiento de la industria.

38 Games Magazine

Games Magazine 39

> PANORAMA

La conformación de la industria del juego en Panamá incluye 77 concesionarios: 24 casinos completos, 29 locales con máquinas tragamonedas tipo A, 22 salas de apuestas deportivas, 1 sala de bingo y el Hipódromo Presidente Remón.

Del total de salas de apuestas, el 43% está en la provincia de Panamá, seguida de Chiriquí y Coclé.

total de US$47,7 millones, apenas US$258 mil adicionales al movimiento de 2015. En lo referente a la recaudación del gaming para el Gobierno panameño, la Junta de Control de Juegos (JCJ) inició 2017 con números rojos, tal como había terminado el año pasado. En enero de 2017, la JCJ obtuvo US$7,1 millones, una reducción del 5,5% al compararse con los US$7,5 millones de enero de 2016. Los casinos transfirieron US$2,3 millones, lo que representó una caída interanual del 18%, mientras que las máquinas tragamonedas tipo A pagaron US$4,1 millones, un 2,1% más que en 2016. Además, la JCJ obtuvo menos ingresos en enero por la supervisión de juegos transitorios, el registro de nuevos proveedores y la aprobación de nuevos programas de juegos. En cuanto a la facturación de las empresas del gaming generada en enero de 2017, el monto neto de los operadores de juegos de suerte y azar se redujo aproximadamente US$700 mil (-2% vs enero de 2016). Los juegos que provocaron la caída de la actividad fueron el Hipódromo Presidente Remón (-18,8%) y las mesas de juego (-29,7%). Por el contrario, los números aumentaron en las salas

Muchas salas se encuentran en zonas urbanas de bajo estrato económico. En una secuencia que profundiza la complicada situación actual, el sector panameño de juegos de azar cerró su segundo año consecutivo en caída libre. En 2016, se apostaron US$2.264,8 millones, un 8% menos (US$204 millones) que en 2015 (US$2.469,2 millones), según informes de la Contraloría General de la República. La mayor disminución se registró en las mesas de juego, con una baja de US$78.668.000 frente a 2015. Las salas de apuestas de eventos deportivos tuvieron también números negativos, con un total de US$32,24 millones (-6,9% vs 2015, cuando el monto ascendió a US$34,62 millones). Por su lado, las máquinas tragamonedas tipo A reportaron apuestas brutas por valor de US$1.984 millones, cuando en 2015 el total fue de US$2.107 millones. El único segmento que reportó un incremento en las apuestas fue el Hipódromo Presidente Remón, con un

de bingo (+36,4% vs enero de 2016), las máquinas tragamonedas tipo A (+3,3%) y las salas de apuestas deportivas (+29,9%). La realidad es que las estadísticas oficiales revelan que la mala racha del gaming panameño se inició en 2015. Ese año, el monto neto de las apuestas en juegos de suerte y azar cayó 4,1%. Luego, en 2016, los resultados continuaron deteriorándose y las apuestas mermaron 1,7%. Lo mismo pasó con la recaudación de la JCJ: en 2014, recolectó US$96,1 millones; en 2015, US$82,2 millones y el año pasado, la cifra cayó a US$79 millones. De continuar la tendencia, este 2017 podría ser el tercer año consecutivo en que las apuestas muestren índices adversos. La Asociación de Administradores de Juegos de Azar de Panamá (ASAJA) y distintos operadores del sector coinciden en que la causa directa de esta crisis es el impuesto del 5,5% que implementó el Gobierno panameño en 2015 para financiar el incremento de las pensiones a los jubilados.

Por tradición, volumen del negocio y variabilidad de la oferta, Panamá aparece como el territorio referente del juego en la zona de América Central y el Caribe. Sin embargo, este mercado lleva casi dos años de reducción de sus principales indicadores. Si a eso se añade la heterogeneidad que expresa el gaming en los demás países de la región, surge la necesidad de formular un doble planteo. Por un lado, considerar los progresos y retrocesos en cada mercado. Por el otro, entender al subcontinente como un todo que requiere de tomar los ejemplos exitosos y descartar las experiencias fallidas para encaminar el nebuloso presente del sector y propiciar un futuro venturoso.

LA CRISIS PANAMEÑA

40 Games Magazine

Games Magazine 41

> PANORAMA

Para Antonio Alfaro, presidente de ASAJA: “No importa si el jugador gana o pierde. El establecimiento igual le retendrá el 5,5% del monto que cambia en la caja”. Sin embargo, el secretario de la JCJ, Eric Ríos, indicó que la disminución del monto de las apuestas puede obedecer a múltiples factores, como el cambio de hábito de los apostadores o una menor entrada de turistas, entre otras posibilidades, y no en su totalidad al impuesto aplicado desde 2015. En tanto que los hoteleros consultados sobre el tema indicaron que el impuesto ha alejado a grandes apostadores que ahora deciden ir a otros países para evitar el pago del tributo en Panamá.

LA ACTUALIDAD DE OTROS MERCADOS Más allá del conflicto que viene atravesando en los últimos años el juego panameño, el presente del gaming en Centroamérica y el Caribe exhibe distintas particularidades. Aquí se hará un repaso de la actualidad de los mercados de Bahamas, Islas Bermudas, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Costa Rica y Honduras.

Probablemente, la novedad más importante del gamíng en Centroamérica y el Caribe fue la apertura en abril pasado de Baha Mar, el desarrollo turístico de US$4.200 millones ubicado en las playas de Nueva Providencia en Nassau, Bahamas, y construido por Chow Tai Fook Enterprises Ltd, un conglomerado con sede en Hong Kong y negocios en Macao, Australia y Vietnam. Baha Mar abrió sus puertas en la primera de las tres fases que tendrá el citado complejo. Esta primera fase incluyó la inauguración del hotel Grand Hyatt Baha Mar de 1.800 habitaciones, el Casino Baha Mar con 9.500 metros cuadrados para el juego y entretenimiento (más de 1000 slots de última generación, 126 mesas de juego, apuestas de carreras y deportes y exclusivos salones para grandes apostadores), el Centro de Convenciones, Artes y Entretenimiento de Baha Mar, con una extensión de 18.000 metros cuadrados de espacios interiores y exteriores para eventos, el campo de golf Royal Blue de 18 hoyos diseñado por Jack Nicklaus, así como múltiples opciones 42 Games Magazine

de restaurantes, bares y lounges, exclusivas experiencias de spa en ESPA at Baha Mar, once espectaculares piletas, un paseo comercial con 30 de las más selectas marcas internacionales e inmensas fuentes que ofrecen increíbles shows diarios con coreografía de música, luces y video.

La llegada de Baha Mar se traduce en un sólido desarrollo de las Bahamas, con la generación inicial de 1.500 empleos directos (en su mayoría, incluyen a ciudadanos de la isla). Se contempla que, al finalizar la apertura total del complejo, haya habido una creación de 7.500 empleos directos. Se estima que, gracias al incremento de turistas y el impulso en la economía local que producirá Baha Mar, se contribuya en un 12% al crecimiento del producto bruto interno del país durante sus tres primeros años de funcionamiento. La fase dos (otoño boreal de 2017) incluirá al operador SLS Lux y la tercera (primavera boreal de 2018) introducirá a un mejorado y expandido hotel Rosewood Baha Mar. Con respecto a las Islas Bermudas, finalmente, el territorio dio un paso adelante en abril con la presentación de los procesos de solicitud para aquellos interesados en abrir los primeros casinos en la isla. Bajo la Ley de Juegos de Casino de Bermudas del año 2014, la Comisión puede aprobar hasta tres licencias provisionales de casino, además de la licencia provisional ya otorgada al desarrollador del proyecto hotelero St. George’s Club. En ese contexto se inscribe un plan aprobado para construir un nuevo hotel St. Regis en la zona de St. George’s, que impulsaría el turismo y generaría empleos. La idea es edificar un resort con 97 habitaciones de hotel y 25 suites, así como un casino (se solicitará una licencia a futuro), un restaurante, un bar, un club de golf y otros servicios. La primera fase del proyecto también incluiría dos edificios residenciales, con 28 condominios. Las fases posteriores comprenderían otros tres complejos residenciales.

En cuanto a Jamaica, por primera vez está tratando de emitir licencias de casino. Aunque en 2010 se aprobó la legislación para llevar adelante un mercado de casinos, los reglamentos recién se promulgaron en 2015. Actualmente, la ley permite la emisión de no más de tres licencias. El proceso requiere un desarrollador de casinos aprobado (hasta ahora, sólo dos inversores han sido seleccionados) que construya 2.000 o más habitaciones de hotel junto con otros servicios. En la primera ronda, los desarrolladores aprobados deben construir al menos 1.000 habitaciones de hotel. La Corporación de Desarrollo Urbano (UDC) de Jamaica facilita estos proyectos mediante la venta de tierras a inversionistas que carecen de propiedades. Sólo después de la construcción de

Games Magazine 43

> PANORAMA

las primeras 1.000 habitaciones, la empresa candidata puede solicitar una licencia a la Comisión de Juego de Casino. Hasta el momento, los dos proyectos en danza en el presente del gaming jamaiquino son Celebration Jamaica (un complejo de casino integrado en la zona de Montego Bay) y Harmony Cove (en Trelawny). En el primer caso, la empresa Celebration Jamaica Development Limited se asoció con Celebration Casino Corp de Canadá para desarrollar el complejo. Junto con los hoteles, el proyecto contempla un casino, un estudio de música, un teatro con capacidad para 1.200 personas y un salón de banquetes. El costo de la primera fase se estima en US$500 millones, y el total, en US$1.800 millones. Se espera que los casinos se construyan en la segunda fase de este proceso. Por esta obra, habrá una creación de 12 mil empleos directos y 24 mil indirectos. Por su lado, Harmony Cove es un complejo integrado que abarcará un inmenso espacio en Trelawny, con hoteles, casino, campos de golf, un spa de lujo, instalaciones marítimas y centros de con-

modalidades de juego en el país son los bingos, las loterías y las apuestas deportivas.

venciones y entretenimiento. Se calcula que, en cuanto a la construcción, la primera fase (costo de US$898 millones) demandará tres años y todo el proyecto, unos diez años. Aquí está involucrada la firma Harmony Cove Limited, una compañía parcialmente propiedad del Gobierno de Jamaica a través de Harmonization Limited. Esta empresa se asoció mediante una joint venture con Tavistock Group. Ambos proyectos se encuentran con demoras, ya sea por complicaciones para conseguir la tierra donde instaurar el resort o por asuntos de financiación. Incluso, Harmony Cove recién se pondría en marcha en el segundo semestre de 2017. Paralelamente a los futuros casinos, Jamaica ya cuenta con una serie de salones de juego. Según informa la Betting, Gaming & Lotteries Commission de Jamaica, el país tiene establecimientos divididos entre aquellos con 20 o más slots cada uno (acumulan un total de 2.000) y los pequeños con hasta 19 máquinas (suman 350 slots). En la temporada 2015-2016, estas salas generaron unos US$700 millones. Otras

En 2006, el ingreso de la industria por jugadas era de US$4.000 millones, mientras que en 2016 esa cifra cayó a US$1.700 millones (-57,5%). Un análisis realizado por la firma Inteligencia Económica, de Gustavo Vélez, evidenció la necesidad de preservar los casinos como fuente de ingresos y empleos para el país. Según el informe, se trata de una industria con 18 salas de juego cuyas ventas alcanzan los US$265 millones anuales, a la vez que genera unos 3.000 empleos directos y alrededor de 5.000 indirectos. Además de los casinos, otros juegos de azar estuvieron en discusión en el país. En noviembre de 2016, el Tribunal Supremo de Puerto Rico ordenó la paralización de la puesta en marcha de la videolotería, a pedido de la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico (PRHTA). No sólo esta entidad, sino también Vélez entendieron que la introducción de las máquinas de vídeolotería en el mercado local iba a potenciar el cierre de casinos. Por eso, como una nueva opción menos competitiva con las salas, en abril pasado, se lanzó oficialmente un nuevo juego de

44 Games Magazine

Puerto Rico solía ser conocido como el mercado de más rápido desarrollo en el Caribe. Sin embargo, en lo relativo al mundo del gaming, a diferencia de Bahamas o las Bermudas, en Puerto Rico, la industria de casinos se está comprimiendo. En los últimos cuatro años, siete casinos (Hotel Intercontinental, Hotel Sheraton, Condado Hotel, Plaza Hilton, antiguo Radisson Ambassador, El Conquistador y el Gran Meliá) han cesado operaciones en la isla, aludiendo a los altos costos operacionales, la precaria situación económica del país y la proliferación de las máquinas tragamonedas ilegales. Por supuesto, además de incrementar la desocupación, estos cierres significan golpes económicos para el Gobierno de Puerto Rico. Según estudios gubernamentales, en la última década, el dinero que recibía el Estado de parte del sector del gaming se redujo un 13%, equivalente a US$38,3 millones menos.

Games Magazine 45

> PANORAMA

la Lotería Electrónica, llamado Kino, que realiza sorteos cada cuatro minutos y ofrece premios de hasta US$100.000.

Por su parte, en la República Dominicana, el operador Hard Rock International decidió abandonar su plan de desarrollo de un segundo hotel y casino en Santo Domingo (el primero se lanzó en febrero de 2011). El complejo incluía una torre de 38 pisos con 400 habitaciones, así como un casino de 2.137 metros cuadrados, con 400 slots, 40 mesas de juego y una gran cantidad de otros servicios. La determinación de retirarse del proyecto se debió a la fuerte oposición que recibió de residentes del barrio Piantini, de un comité integrado por personal de escuelas locales y de 3.000 familias de la zona que hablaron del impacto negativo que tendría el casino en lo que es un área residencial. Lógicamente, y más allá de contar con permisos provisionales de construcción, Hard Rock desistió de esa iniciativa. Esta mala noticia para el sector del juego en República Dominicana forma parte de un contexto desfavorable. Se mantiene en el país la lucha contra la ilegalidad. En marzo, culminó un fuerte operativo contra personas que operaban equipos y slots en forma clandestina, con la clausura de 1.251 bancas de apuestas. Se trató del mayor desguace de equipos de juego ilegales en la historia del Ministerio de Hacienda.

Mientras que en Costa Rica, el Gobierno está buscando regular la situación de los casinos, sobre todo por la presencia de salas ilegales que evaden al fisco. El país se encuentra presionado para cumplir con los requisitos del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). La meta es desarrollar un marco legal adecuado que asegure un sistema efectivo de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Se aguarda, entonces, que los operadores de casinos y juegos de azar transparenten sus actividades en el mercado.

En esa misma línea de control se encuentra Honduras. Allí, también a raíz de una disposición basada en la Ley Especial Contra el Lavado de Activos sancionada en 2015, los operadores de juegos de azar tendrán que informar aquellas transacciones extraordinarias que superen los 10 mil pesos (US$426). Según el artículo 3 de la Regulación de Actividades Profesionales No Financieras Designadas (APNFD), que fue debatida entre la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) y ejecutivos del Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), la normativa funcionará como una medida de blindaje para que los operadores no transen bienes que podrían ser adquiridos con dinero de actividades ilícitas.

46 Games Magazine

PROBLEMAS A SUPERAR Ya sea por cuestiones de falta de financiamiento, costos operativos altos, crecimiento de la ilegalidad, vacíos regulatorios o impuestos excesivos, la región de Centroamérica y el Caribe muestra un estancamiento de la industria del juego en relación con los territorios latinoamericanos. Son países que están en una etapa previa y que, en general, ni siquiera han debatido en profundidad la reglamentación del juego online. Además de los problemas mencionados, está el riesgo latente del avance de la ludopatía. Si bien en Panamá ha disminuido el juego, el gasto promedio de los hogares en actividades de esparcimiento (lotería, hipódromos, bingos, mesas de juego, máquinas tragamonedas y apuestas deportivas) sigue siendo elevado. La Encuesta de Ingresos y Gastos de los Hogares que realiza la Contraloría General de la República definió que los panameños gastan el 9% de sus ingresos, unos US$740 anuales, cifra que supera el mismo indicador en Estados Unidos (US$590 por habitante), Finlandia (US$560) y Canadá (US$470), países más desarrollados y con mejor situación económica. En ese sentido, la JCJ de Panamá estableció una nueva resolución para controlar el juego compulsivo. Las personas afectadas podrán solicitar ser registrados en una ‘Lista de Exclusión’, que les prohibirá por dos años el ingreso a casinos, salas de bingo y agencias de apuestas de eventos deportivos. Con el fin de mejorar la coyuntura del gaming local, Antonio Alfaro, presidente de ASAJA, dijo que su entidad presentó sugerencias a la JCJ para buscar un mecanismo alterno al impuesto del 5,5%. Entre las recomendaciones, figura la idea de que el impuesto se aplique sólo a los apostadores que cambian más de US$500, así como establecer una tasa a los premios de la Lotería Nacional de Beneficencia.

También, se planteó la posibilidad de incrementar el impuesto a los hidrocarburos que se venden en el país, así como subir la carga fiscal a las terminales portuarias. El balance global regional exhibe un panorama de cierre de salas, reducción de empleos y avance de la ilegalidad. Es evidente que aún hay mucho trabajo por delante en la industria del juego de Centroamérica y el Caribe, a fin de diseñar estrategias que favorezcan el desarrollo ordenado del sector, mejorando las opciones de entretenimiento y aportando recursos genuinos a las arcas estatales.

Games Magazine 47

jueg

nline

CRECIENTE INFLUENCIA DE LA CRIPTOMONEDA

Bitcoin

Impulsa el online en LatAm

la divisa digital está revolucionando el universo de las transacciones virtuales.

Con varias ventajas y beneficios para operadores y bookmakers del juego en línea, así como para los usuarios, este sistema progresa en Asia y europa, y tiene cada vez mayor presencia en América latina.

48

Games maGazine

Tras ocho años desde su creación, puede afirmarse que el Bitcoin (BTC) ha cambiado los esquemas en la industria del juego. al ofrecer una solución que facilita los pagos transfronterizos en tiempo real, los operadores pueden expandirse hacia nuevas regiones e incorporar más clientes en mercados emergentes. el BTC está demostrando ser una herramienta de pago online de gran utilidad en países con inflación variable (como algunos de Latinoamérica), con altos costos de transacción y falta de acceso a la banca. si bien esta criptodivisa tiene gran fuerza en mercados como China y Japón, así como en otras naciones del sudeste asiático, también está ganando importancia en américa Latina (argentina, Brasil, méxico, Chile, Venezuela y Colombia como territorios principales) y en África. algunos estudios reflejan que, en su mayoría, los usuarios de Bitcoins son hombres ávidos por las últimas tecnologías con niveles de ingresos superiores a la media. se trata de nativos digitales jóvenes,

urbanos, profesionales e intelectuales, propios de la Generación z (los llamados ‘Post-millennials’). Para tener una idea más definida sobre el progreso de los BTC, habrá que indagar en sus números, su difusión en Latinoamérica y su incidencia en el mundo del iGaming.

SISTEMA PRÁCTICO Y SEGURO el Bitcoin es la moneda símbolo de internet: un dinero digital distribuido en todo el mundo, descentralizado, que se emite y gestiona sin ninguna autoridad central (gobierno, empresas, bancos) y, por lo tanto, resistente a la inflación y a la corrupción. así, su valor no está ligado a la salud de ninguna economía individual.

Como sistema de pago global, el Bitcoin permite el almacenamiento seguro y la transmisión de dinero sin una cuenta bancaria o tarjeta de crédito. además, da lugar a vínculos comerciales entre individuos, de manera inmediata y anónima, y con bajo costo de información. La seguridad en toda operación de BTC está brindada por

una innovadora cadena de bloques (Blockchain) y la naturaleza del sistema monetario que se creó con ella, clave para el crecimiento exponencial de esta modalidad de pago. Por un lado, el BTC tiene una demanda cada vez más popular y creciente en todo el mundo.

Por el otro, presenta una oferta (emisión) finita y programada en el tiempo por su creador, escondido bajo el seudónimo japonés de ‘satoshi sakamoto’. La Blockchain da lugar al contacto entre usuarios sin necesidad de un intermediario (por ejemplo, un corredor de apuestas). esta avanzada tecnología funciona a partir de una base de datos común alojada en miles de servidores alrededor del planeta, que contiene el historial de pagos de todos y cada uno de los BTCs en circulación y que provee constancia de propiedad en todo momento. es allí donde radica la verdadera maquinaria de confianza que hace de esta moneda virtual una apuesta atractiva para emprendedores y compañías del sector del juego. en cuanto a

Games Magazine 49

jueg

50 Games maGazine

nline

los números de los BTCs, puede indicarse que, desde 2009, la cantidad de transacciones diarias ha crecido de 100 a más de 250.000. se estima que los BTC engloban un flujo estimado en Us$1.500 millones. en todo el mundo, habría unos tres millones de tenedores de Bitcoins, de los cuales entre el 8%

se calcula que hay emitidos unos 16.200 millones de BTCs en el mundo (casi el 75% de lo que permite el protocolo del programa que inventó sakamoto), mientras que el mercado de capitalización de la moneda supera los Us$23.500 millones. Bobby Lee, cofundador y CeO de BTC China, espera que el

y el 10% se encuentra en américa Latina. sin dudas, el dato más impactante tiene que ver con el valor de esta criptomoneda. a principios de 2011, poseer un BTC significaba tener poco menos de un dólar. Tras la explosión que vivió esta divisa en 2016 y comienzos de 2017, para mayo de este año, el valor de un BTC es de Us$1.447.

precio de la moneda digital alcance entre Us$5.000 y Us$11.000 en 2020.

EXTENDIDO POR EL MUNDO Precisamente, China es hoy el territorio donde el BTC resulta más popular. incluso, más del 90% del volumen de negocios operados con esta moneda corresponde a ese país.

También tiene importante peso en Japón, alemania, Holanda y estados Unidos. en ese marco, China se convirtió en la primera nación del mundo en crear su propia moneda digital, equiparable al yuan. en abril pasado, Japón proclamó una ley que reconoce al BTC como moneda autorizada para transacciones virtuales (comprende al sector del gaming). Por su lado, los reguladores del Reino Unido y de la isla de man destacaron que todas las criptomonedas son equivalentes a dinero en efectivo. así, cualquier casino en línea regulado puede aceptar depósitos, conceder retiros o mantener la cuenta de juego equilibrada mediante los BTCs. mientras que en malta, el primer ministro Joseph muscat sostuvo: “europa debe convertirse en el continente Bitcoin por excelencia”. Con respecto a Latinoamérica, si bien es cierto que la región está un paso atrás en comparación con países de asia y europa, el uso del BTC ha crecido exponencialmente en 2015 y 2016. Frente a la devaluación de las divisas en el continente, muchos empresarios eligieron volcarse al BTC. en 2015, el mercado de intercambio de BTCs en Brasil creció un 322%, y en méxico, un 600%. siguiendo con esa tendencia, en 2016, se pudo observar un incremento significativo de casas de cambio Bitcoin en países como argentina, Colombia, Venezuela y méxico, lo que representó un gran avance para que los usuarios pudieran familiarizarse con la moneda. a nivel de usuarios, se contabiliza que hay 7.000

Games Magazine 51

jueg

nline

miembros de la comunidad BTC en méxico, y unos 13.300 en argentina. el propio país azteca está procurando dar un paso más: recientemente, se dio a conocer que Banco de méxico (Banxico) está realizado operaciones de

baja escala con Bitcoins para conocer mejor esa tecnología. el objetivo de estas operaciones es delinear, en el mediano plazo, una eventual regulación de las monedas virtuales.

ESTÍMULO PARA EL IGAMING en américa Latina, el Bitcoin representa un avance tecnológico en la eficiencia de las remesas transfronterizas, al ser un proceso más rápido y más barato. También es una alternativa a las monedas nacionales de esas economías inflacionarias y un 52 Games maGazine

mecanismo para catalizar la inclusión financiera de los no bancarizados.

Gracias al Bitcoin, más personas pueden apostar en varios juegos de forma práctica, ya sean casinos, apuestas deportivas, poker u otros. Los jugadores también pueden disfrutar de los beneficios de integrar el Bitcoin a la hora del entretenimiento. argentina, Brasil y méxico han experimentado un crecimiento constante en el comercio de Bitcoin. en Chile, Colombia y Venezuela, el aumento del volumen comercial ha sido aún más marcado. La razón más atractiva por la que el Bitcoin comenzará a atraer a un mayor número de empresas de juego es la facilidad con la que ambas partes -operadores y jugadores- pueden utilizarlo. Con un alcance de mercado superior y pocos costos de configuración para las compañías del sector, el BTC resulta sumamente valioso en el mundo de los juegos en línea. actualmente, muchas de las más famosas casas de apuestas han integrado el Bitcoin a sus procesos de pago. está comprobado que cada vez más apostadores prefieren hacer depósitos y recibir sus ganancias y bonificaciones en Bitcoins. “Los Bitcoins serán la moneda standard para todo tipo de pagos digitales en un par de años. es la decantación lógica de la creciente digitalización del dinero y las transacciones monetarias, un proceso que comenzó décadas atrás y que tiene muchos puntos en común con los orígenes de internet”, presagió sebastián serrano, cofundador de Ripio, firma que ofrece billetera

electrónica de Bitcoins y ya captó 60.000 usuarios de argentina y Brasil. entre otros pronósticos, el estudio ‘el futuro de las criptodivisas: impacto y oportunidades de Bitcoins y altcoins en 2015-2019’ de Juniper Research reveló que el número de usuarios activos de BTCs en todo mundo alcanzará los 4,7 millones a finales de 2019. a la vez, el analista Benedict evans, en su ponencia ‘Los móviles se comen al mundo’, señaló que también para 2019, más de la mitad de la población mundial tendrá acceso a Bitcoins a través de teléfonos inteligentes conectados a internet. Por supuesto, será esencial que los operadores y casas de apuestas del gaming comprendan absolutamente las características y ventajas del BTC para explicarlas con claridad a los usuarios. asimismo, la futura implementación de esta criptodivisa en los sistemas monetarios latinoamericanos dependerá en buena parte del interés que muestren sus Gobiernos.

Lo cierto es que, hoy, el BTC se ha vuelto accesible incluso a jugadores de países y jurisdicciones donde los juegos de azar en línea están legalmente prohibidos o fuertemente restringidos. Todo lo que se necesita para comenzar a disfrutar de juegos de casino en línea con Bitcoins es contar con un monedero BTC y un correo electrónico válido. así, siendo descentralizado, anónimo y rentable, el Bitcoin se ha convertido en una herramienta perfecta y en la solución de pago universal para revolucionar el presente y el futuro del iGaming global.

Games Magazine 53

JUEGO SALUDABLE

Fundación WGM y Manos Unidas por la Paz acuerdan un trabajo conjunto e integral orientado a la prevención de la ludopatía y el suicidio El día 11 de abril de 2017 ambas ONG sellaron un convenio que expresa y garantiza un trabajo en conjunto, articulando acciones para la prevención de la ludopatía y el suicidio. La ludopatía es un trastorno adictivo que actúa como factor de riesgo de suicidio.

La tasa de suicidio entre los ludópatas es seis veces superior a la de la población en general, por este motivo la Fundación WGM y Manos Unidas por la Paz sellaron este acuerdo que surge de la necesidad de abordar estas problemáticas de manera rápida y eficaz.

Lamentablemente el paciente suele llegar tarde a la consulta. Es decir, en la fase donde se encuentra muy deprimido, luego de haber perdido no sólo su dinero y sus bienes materiales, sino en el punto donde su comportamiento y su vida se han tornado ingobernables, llevándolo a perder sus vínculos familiares y afectivos. Esta crisis, es la que muchas veces, junto a la multicausalidad de origen y los pensamientos negativos desencadenan la idea de suicidio, por lo que el paciente se encuentra en una situación de alto riesgo.

La ludopatía se refiere al comportamiento des adaptativo, repetido y persistente de juego por dinero y aquella con mayor frecuencia entre los trastornos del control de impulsos, la cual se refleja en esta incapacidad por mantener el control sobre el juego y su detención; intentos arriesgados de recuperar las pérdidas. Un círculo vicioso. También el ludópata recurre a mentiras, engaños y delitos. Con esto, se intentan medidas para evitar sospechas ante la

54 Games Magazine

pérdida de dinero, ausencias en el trabajo e incluso actitudes sospechosas desencadenadas por los deseos de jugar. Otra característica de este cuadro es la de pedir préstamos financieros, tanto a amistades como a otros para sobrellevar el desgaste económico que el juego ha estado ocasionando a su economía personal como consecuencia a su incapacidad de dejar de jugar, esto lo sumerge en una angustia profunda.

En este contexto aparece la ideación y el intento de suicidio en el juego patológico. Es la llamada fase dedesesperación, período que se caracteriza por el estado de arrepentimiento y pánico del ludópata como consecuencia de la problemática económica (grandes apuestas y deudas elevadas), el distanciamiento y la alineación familiar y social, la dificultad en muchas áreas (emocional, conyugal y familiar, laboral, tiempo libre, social, judicial), de las que el jugador no sabe cómo salir y que le llevan a pensar que la única solución es el suicidio.

De hecho se considera que hasta un 90% de los jugadores patológicos presentan ideación suicida y cerca del 20% de los adictos al juego en tratamiento refieren intentos de autolisis, por lo que constata que la tasa de suicidio entre los ludópatas es seis veces superior a la de la población general.

Dentro de las adicciones, la ludopatía es la enfermedad que presenta mayor tasa de suicidios. Por este motivo es imperiosa la atención temprana y asertiva del paciente y su familia.

Ludopatía, sociedad y compromiso político La ludopatía aparece cada vez más como una situación de emergencia social, cuyo alcance es aún oscuro, pero con una fuerte influencia no sólo sobre el jugador y su familia, sino también sobre toda la comunidad local. Según datos del 2016, en Capital, más de 58 mil pacientes presentaban síntomas de "juego problemático" frente a máquinas tragamonedas, ruletas, punto y banca y póker, en

bingos y casinos. En otras 16 mil personas el cuadro avanzó hacia el "juego patológico" que genera dependencia emocional y pérdida de control. Los números van en aumento año tras año, sin embargo las instituciones políticas y socio-sanitarias parecen subestimar su impacto.

La aceptación del juego como fenómeno social compartido, frecuentemente, oculta la gravedad que dicho fenómeno asume para muchas personas. Los jugadores mismos no se dan cuenta de la gravedad del problema hasta que no se verifica el quiebre económico; cuando deciden pedir ayuda, casi siempre, lo hacen para resolver los problemas de dinero o para aliviar síntomas relacionados con la adicción, como la despersonalización, los pensamientos o intentos de suicidio.

Manos Unidas por la paz El programa que lleva acabo La Fundación Manos Unidas por la Paz, está destinado a la atención, prevención y posvención del suicidio en niños, jóvenes adultos y ancianos ¨ENTRENADORES DE VIDA¨. Sus profesionales especializados en técnicas de avanzada intervienen utilizando los últimos avances científicos para lograr una pronta recuperación y equilibrio. Sus intervenciones clínicas se focalizan en lograr una visión realista de los conflictos, mejorando todas las distorsiones de percepción como los sentimientos y los miedos inapropiados o exagerados así como situaciones traumáticas. Se generan procesos de equilibrio de la autoestima, promoviendo la construcción de redes sociales, aprendiendo nuevas metodologías de afrontamiento de los conflictos y se propende a la contracción de un nuevo proyecto de vida. www.manosunidasporlapaz.org.ar

responsable. Es el propósito de esta fundación generar investigación, estudio y desarrollo sobre herramientas y medidas de prevención de la ludopatía para brindar a través de un grupo multidisciplinario profesional y ético, información, capacitación, prevención y apoyo a las entidades estatales y privadas, reguladores y operadores de juegos de azar. Es una organización de carácter civil sin ánimo de lucro.

Sus ejes para la gestión responsable de los juegos de azar son: prevención para proteger los intereses de participantes y grupos vulnerables; comunicación correcta y transparente para el acceso a la información y tratamiento; y capacitación de sus recursos humanos para la mejora continua y promoción del juego responsable.

EN LAS REDES SOCIALES También para comunicarse con Fundación WGM

Fundación WGM Fundación WGM para la prevención de la ludopatía nace con el propósito de ayudar a promover el juego

En Facebook: fundacionwgm En Twitter: FundacionWgm En Linkedin: fundacionwgm En Youtube: Canal Fundación WGM

Games Magazine 55

> ENTREVISTA

Marco Casalvieri CEO de Gieffe Srl Videogames

“El entretenimiento es nuestra especialidad”

Tras un exitoso desempeño en la reciente feria italiana, el directivo analiza la evolución de la compañía y puntualiza las ventajas de sus nuevos productos de realidad virtual.

¿Cuáles son las principales características de su empresa?

Nuestra compañía opera máquinas de entretenimiento desde 1980, con productos destinados al mercado europeo del gaming, en especial, al italiano. Disponemos de un edificio moderno, de 3000 metros cuadrados, que incluye 40 empleados. ¿Por qué Gieffe decidió avanzar hacia una nueva etapa en la innovación de sus productos?

El entretenimiento es nuestra especialidad.

Después de diez años dedicados a las máquinas AWP, tomamos la decisión de evolucionar con productos tecnológicamente innovadores.

Llevamos dos años trabajando en proyectos de realidad virtual. Ahora, estamos listos para lanzar una serie de propuestas que, en conjunto, responderán a las necesidades de cualquier tipo de espacio de juego. ¿Cómo le fue a la empresa en el show Enada Rimini y qué productos llamaron la atención de los visitantes?

Tuvimos un muy buen show. Los clientes de la feria han respondido de una manera excelente a nuestra oferta de productos virtuales.

Entre los productos de VR más destacados, estuvieron 88Mph, Omni, VR Battle y VR Egg. Nuestro juego 88 Mph representa la próxima 56 Games Magazine

generación en simuladores de carreras de autos. Combina un sistema de movimiento 2 DOF con un una experiencia de VR de vanguardia. Realmente, reproduce la emocionante vivencia de un vehículo real sobre una pista de carrera. En cuanto al Virtuix Omni, es el primero de su tipo como plataforma de realidad virtual de movimiento activo. Las acciones del jugador en el mundo virtual -como caminar o correrson controladas por la navegación en primera persona. Esto genera una inigualable sensación de inmersión que no se pueden experimentar sentado en un asiento. Cada acción puede llevarse a cabo con una libertad de movimiento de 360º, permitiendo al usuario controlar a su avatar sin restricciones. Se entrega un simulador con tres juegos FPS (disparos en primera persona) con licencia comercial (más juegos que se desarrollarán próximamente).

Los controladores del juego de VR utilizados (casco, PC de alta gama y joystick inalámbrico) son herramientas avanzadas que garantizan el máximo rendimiento. Por su parte, VR Battle es una plataforma de realidad virtual que permite realizar las acciones con dos joysticks. Tiene cinco juegos FPS (disparos en primera persona) dedicados a la realidad virtual. Hay vibraciones de la plataforma y rotación 360º, y está equipado con aceptador de billetes. Mientras que VR Egg es un asiento con movimiento que ofrece una fascinante experiencia inmersiva y realista. Incluye 100 películas divididas en

categorías (roller coaster, exploración, deporte, horror). Está equipado con una pantalla de alta resolución, joystick para la interacción con películas, aceptador de monedas y control de escritorio que permite elegir el tipo de juego y la forma de administrarlo. Está disponible para 1, 2 y 3 jugadores. ¿Qué expectativas tiene a futuro en relación con las nuevas tecnologías desarrolladas?

Hoy, la industria del gaming está en constante evolución con tecnologías que permiten vivir nuevas y atrapantes experiencias de juego.

Esto nos permite explorar entornos virtuales, interactuando más con los jugadores y produciéndoles la sensación de estar físicamente inmersos en esa realidad virtual generada. Las pruebas realizadas hasta ahora con nuestros productos de VR han dado los resultados esperados. Hubo buen feedback en Enada, donde recibimos muchos pedidos, incluso de firmas de países extranjeros. Nuestros dispositivos son ideales para su utilización en centros comerciales, salas múltiples y lugares de bowling.

Aunque nos encontramos en una primera fase de lanzamiento, ya estamos pensando en el desarrollo de simuladores de vuelo y de motos.

Nuestros ingenieros seguirán trabajando continuamente para idear y concretar nuevas máquinas virtuales que mostraremos en el futuro cercano.

Games Magazine 57

> FADJA COLOMBIA 2017

El Juego Online realzó aún más la convocatoria

Al panorama habitual de la feria en Bogotá, el marco regulatorio a dichas apuestas propició el desembarco de varias empresas importantes desde el extranjero de esa categoría, como también de potencial local, como punto mayor de un evento de continuidad activa para la región y fortaleza por la permanencia.

58 Games Magazine

Cuando en Colombia el juego online tomó legalidad a partir del dictamen de ColJuegos, no sólo el mercado mundial giró la mirada hacia ese país, sino que además Fadja 2017 empezó a subir la temperatura. Sería un escenario perfecto para que grandes empresas del extranjero y pudientes emprendedores locales organizaran una presentación en sociedad con efecto. Esa sintonía fue la sinfonía más fuerte entre el 26 y el 27 de abril en el Chamorro Entertaiment Hall, en Bogotá.

Fue la edición 19ª en su historia, con José Aníbal Aguirre como cabeza de la organización a cargo de 3ª Productions SAS. Las asociaciones de empresarios Asojuegos, Fecoljuegos y Cornazar acompañaron, como también los sponsors Novomatic, BetConstruct, Sirplay, Golden Race, BtoBet, Multipoker Series.com y AR Management Software.

El público acompañó desde la primera hora. En tanto, el recinto fue tomando forma con el correr de los momentos.

“Recién el lunes (la feria empezó el miércoles) se

pudo habilitar la zona franca transitoria. Cuando nos enteramos del problema, en Londres, decidimos colaborar con la organización. Fue un gran trabajo de nuestra parte”, explicó Cristian Galarza, de ASAP, agente oficial de la feria. Una vez ordenado el espacio, el calor y el color fue subiendo hasta convertirse en ese evento insignia que el sector tiene en América Latina.

Se notó la figura de las empresas españolas Codere y Luckia, ésta ya con influencia en Colombia ya sea de modo particular o en la sociedad con Vicca Group, así también las globales IGT, Ainsworth, Aristocrat, GoldClub/WinSystems, EGT, GLI, CPI y BMM. En términos generales, la feria estuvo muy

Games Magazine 59

> FADJA COLOMBIA 2017

bien, tanto para los visitantes como para las empresas en general. Nuestros productos funcionaron muy bien. Nuestro balance es positivo”, señaló Alex Rodrídez Illera, Director de Alfastreet Colombia, otra de las firmas fuertes que protagonizó el acontecimiento.

“Después de tantos años conversando por una ley, que haya salido es una opción todavía más fuerte para que estemos aquí. Estamos muy cerca de la certificación, por lo que es el momento perfecto para conectarnos con casinos y locales en general para poder comercializar nuestros productos”, sintetizó un pensamiento general Julio Cesar Duque, de Golden Race para Latinoamérica. Fue el gran tema del acontecimiento, con otros igual de salientes como Betradar, Play'n Go, Meridian, Planet Win 365, Vivo Solutions, Jazz Gaming, Boss Gaming, Sportium y Global Bet. Para otros, en tanto, la presencia fue una retribución al aporte que el país le hace a la región con tanto empeño. “Es un premio a Colombia, por la permanencia. Además, gracias al país, por la cantidad de acuerdos que cerramos. Fue un gran éxito para nosotros”, enfatizó Jessica Luna, Director Senior para IGT en Chile, Centro América y el Caribe. Por similar testirua, Eric Benchimol, CEO de Win Systems, comentó: “Tenemos muchas relaciones fuertes en América Latina y esperamos ampliar nuestra presen60 Games Magazine

cia en la región en los próximos años, y FADJA nos proporcionó el espacio ideal para hacerlo”, Otra visión del mercado colombiano fue la acercada por Elizabeth Maya Cano, Presidente de Cornazar. “Tenemos tres frentes de trabajo durante este año. Sabemos que tenemos que cumplirle al país con el sistema de riesgos relacionados con el Sipla (Sistema de Prevención y Control de Lavados de Activos y Financiación del Terrorismo).

Segundo, estamos trabajando para escoger cual es la empresa de apuestas deportivas que sea mejor para nuestro grupo. Finalmente, los juegos localizados tenemos una doble tributación y que nos causa un gran problema tener un piso de ganancia y además pagar un 20% de los impuestos por máquina, además del IVA, que no se lo podemos trasladar al cliente, sino que lo tenemos que asumir nosotros. Esos gastos operativos están volviendo la escena muy onerosa”, profundizó.

Fue una edición inspirada por la voluntad de las personas. Fue superando obstáculos hasta ponerse de pie y volver a iluminar el sendero de la industria de este lado del mundo. En 2018, con las apuestas online en pleno desarrollo, la coyuntura demarcará una realidad con los actores de toda la vida y una unidad de negocios ya conocida, aunque ahora regulada.

Es un paso importante en la maduración moderna, dentro de un suceso como Sagse Colombia.

Games Magazine 61

> FADJA COLOMBIA COLOMBIA 2017 2017 > FADJA

en imágenes

Alessandro Fried (BtoBet)

Álvaro Nores (Aristocrat) y Marzia Turrini (BMM)

Cristian Galarza (Asap)

Diego Sosa junto a Carlos Alberto Morales (Alfombras MS)

El equipo de CPI

El equipo de Everi

Germán Cardona (Mundo Video)

Jessica Luna (IGT)

José Aguirre (3A Productions) y Thomas De-Bruyne (Golden Race)

Katherine Padilla y Matej Zupancic (Ainsworth)

Linda Monzón (Odrex)

Los representantes de GLI

Los representantes de IES

Sara Mariani Poza (Luckia)

Staffan Cnattingius (Play'n Go)

62 Games Magazine

Games Magazine 63

> FADJA COLOMBIA 2017

Giovanni Ponson, Director de ventas de Fénix Gaming World

“No le vendemos a un cliente por vender, sino para venderle para toda la vida” ¿Cuál es la historia de Fénix Gaming World y cómo fue la experiencia en Fadja?

profesional con empresas a este presente por cuenta propia?

Es una sociedad con mi esposa, Argenis Espitia Ponson. Yo me dedico a los accesorios y ella a la indumentaria. Llevo 15 años en la industria del juego y hace dos que empezamos nuestro emprendimiento propio. De hecho, esta edición es la primera que vengo con mi empresa, pero vengo a Fadja desde su inicio. Vendemos mesas, paños, fichas, accesorios y partes para maquinas tragamonedas. La recepción en la feria fue excelente. Además, debo felicitar a José Aníbal Aguirre, el organizador, porque los pasillos estaban sin espacios vacíos y eso facilitó que se pudiese llegar a todos los stands.

De hecho, se notó en el nuestro, donde incluso los visitantes y clientes pasaron dos ó tres veces a ver nuestros productos.

Si algo aprendí desde que entré en este negocio es que no hay que venderle a un cliente por vender, sino venderle para toda la vida. Lo más satisfactorio es ser una persona de confianza para el cliente.

Saber que no le está comprando de un revendedor, sino que somos distribuidores. Vendemos a quienes representamos. Lo más importante no sólo es el servicio, sino la calidad y la confianza. Con alguien en el medio, si la empresa no me sabe dar respuestas, nadie contesta. En tanto, nosotros nos hacemos responsable si hay algún problema. El trabajo del vendedor es aconsejar y dar una idea. Ese es el plus.

Es significativo. Le damos un consejo de verdad. El cliente decide. Si un cliente apenas empieza, nosotros le vamos a decir qué es lo mejor, nos compre o no. Para empezar, como siempre, me respaldaron mucho mis clientes de toda la vida. Clientes que se volvieron amigos. Esa es una experiencia enorme.

¿Cómo aplica las enseñanzas de su vida

64 Games Magazine

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE PANAMÁ Y JUEGOS MIAMI GAMES MAGAZINE 71

AÑO 11 | EDICIÓN 71

TJASA LUIN PERIC “QUEREMOS INNOVAR, CREAR Y SER PROACTIVOS EN TODOS LOS SENTIDOS”

JUEGOS MIAMI UNA SEGUNDA EDICIÓN RENOVADA

ENTREVISTA MARIANELA ARTONI, DE WIN SYSTEMS

PANORAMA CENTROAMÉRICA Y CARIBE: SALIR DEL ESTANCAMIENTO

“QUEREMOS INNOVAR, CREAR Y SER PROACTIVOS

T JASA LUIN PERIC EN TODOS LOS SENTIDOS”

www.gamesmagazine.biz

g