MEJORAMIENTO DE LAS UTILIDADES
EQUILIBRAR EL TRIÁNGULO
de las Utilidades
Por el Dr. José Antonio Veiga Director de la Consultora Analixix
Tres acciones para ser eficaces y exitosos. La plataforma de lanzamiento del resultado económico la encontramos integrada y sustentada por tres conjuntos de acciones que agrupamos en: • Investigación de Mercado. Esta es la guía para nuestra búsqueda del mejor y más efectivo diálogo comercial. Requiere, para ser efectiva, una observación focalizada de lo que se necesitará incorporar para mantenerlo. • Desarrollo Productos / Servicios. En principio, complementa la acción de desarrollo observando al mercado con intención de descubrir qué necesita o precisa, en síntesis, qué demanda. Esta búsqueda también tiene inicio interno, agudizando el ingenio y profundizando desde nuestra perspectiva alternativas o novedades que podríamos ofrecer para cubrir ausencias o generar necesidades. Estas, una vez superados los procedimientos internos, finalmente serán validadas por el propio mercado con su aceptación o rechazo. Quizá, y desde una mirada muy general, este proceso cumple aquel principio declamado por el economista francés Juan Bautista Say: LA OFERTA GENERA DEMANDA. • Agilidad operativa. Los dos arietes previamente mencionados deben ser posteriormente enlazados, en lo que configura una visión dinámica y activa del concepto
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empresa, por lo que denominamos agilidad operativa. Este proceso tiene como misión satisfacer la necesidad generada, en el tiempo y forma que corresponde, con la provisión del producto / servicio. TRIÁNGULO DE LAS UTILIDADES
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
DESARROLLO PRODUCTOS
AGILIDAD OPERATIVA
