DIEGO BISONÓ LEÓN

DIEGO BISONÓ LEÓN GERENTE GENERAL DE LOCKD SELF STORAGE

ESTILO AMERICANO CON SELLO CRIOLLO

DIEGO BISONÓ LEÓN, HA TRASLADO EL CONCEPTO ESTADOUNIDENSE DE AUTOALMACENAJE, PARA APLATANARLO AL MERCADO LOCAL, CON LOCKD SELF-STORAGE, LA EMPRESA DE AUTOALMACENAJE CONSISTENTE EN EL ALQUILER DE CUBÍCULOS PARA GUARDAR LAS PERTENENCIAS PERSONALES O EMPRESARIALES.

TEXTO ELENA CRESPO FOTOGRAFÍA FUENTE EXTERNA

MUCHOS RECUERDOS DE DIEGO BISONÓ LEÓN SE R EMONTAN A CUANDO TENÍA SEIS O SIETE AÑOS DE EDAD, en las compe tencias de caballos en Palmarejo, el centro ecuestre ubicado en el kilómetro 17 de la Autopista Duarte, en las que su hermano mayor, Andrés, participaba. “Mi padre me mandó a hacer una paletera, donde yo vendía dulces, café y picaderas. Este podría decir que fue mi primer negocio y primera muestra de pasión por el ser vicio”, se ríe mientras rememora a aquel niño que tenía la ilusión de tener su propio negocio.

“Siempre me he sentido apasionado por el mundo de los negocios. Por eso opté por la carrera universi taria de Administración de empresas”, me cuenta. ¿Y cómo surge LOCKD SELF-STOR AGE?, le pregun to. ”Bueno, empieza como una idea surgida de una conversación con mi padre, quien ya tiene negocios de alquiler de espacios. Solo una conversación bastó para que llamara mi atención el modelo de negocio”.

La idea de una empresa de autoalmacenaje consis tente en el alquiler de cubículos para almacenar las pertenencias personales o las de una empresa con espacios de diferentes medidas, durante el tiempo que se necesi te. Era algo muy establecido en Estados Unidos, así que lo primero que hizo fue investigar bien. “Tuve desde visitas a ferias de Storage internacionales hasta reunio nes con diferentes franquicias de este modelo de negocio. También visitamos otros países en Latinoamérica, aunque entendemos que los Self-Storage de USA son verdaderamente el modelo a seguir”.

Para que funcionara, tuvo que “dominicanizar” el modelo y acercarlo al público local. “Fue todo un pro ceso pero me siento orgulloso porque hemos logrado alcanzar y hasta superar algunos estándares de los ame ricanos para dar respuesta a un servicio de almacenamiento que hacía falta el país”. ¿Y esa satisfacción por el trabajo bien hecho viene de tu padre?, le pregunto. “He caminado junto a mi padre en sus labores sociales. Él ha sido el mejor profesor de relaciones humanas, con quien aprendí a brindar el mismo trato de respeto a to das las personas”.

Hablando de respeto y de servicio, le planteo la si guiente reflexión. Si en LOCKD SELF-STOR AGE la extensión de los cubículos de almacenamiento va desde dos metros cuadrados (entre cuatro pies y ocho de altura) hasta 20.5 metros cuadrados, ¿el concepto está planteado para adaptarse a las necesidades de cada cliente? “Sì, de hecho, somos únicos en el país con ver dadera climatización y sistema contra incendio bajo las normas internacionales, entre otras cosas. Las ne cesidades de almacenamiento dependerán del cliente. Nosotros en LOCKD Self-storage nos encargamos de almacenarles en las mejores condiciones”.

Desde mudanzas hasta inventario de mercancías, muebles de oficina o arbolitos de Navidad. Son algu nos de los materiales que LOCKD SELF-STOR AGE se encarga de guardar. “Materias primas para produc ción, papeles de oficinas, viñeros, libreros, hasta un cliente que se encontró el espacio en tan buenas con diciones que quiso instalar un escritorio para tener su oficina ocasional dentro del cubículo”, me cuenta ante mi sorpresa por la versatilidad de lo que ofrece la em presa que incluso, en los espacios de exterior ofrecen servicios para trailers, parqueo para vehículos y hasta parqueo para botes. “Tenemos espacio para cual sea la necesidad”, dice con orgullo. ¿Y qué es responsabilidad del cliente y qué respon sabilidad tiene la empresa?, le cuestiono. “Al darle

ingreso a un nuevo cliente le facilitamos nuestro reglamento y el contrato de alquiler donde detallamos nuestra política de almacenamiento. Al desarrollar este contrato tuvimos presente tanto la protección a los bienes del cliente como al “vecino” que tenga rentado un cubículo a su lado”, explica y puntualiza. “Las condiciones son simples, como ejemplo: no aceptamos animales, alimentos perecederos, armas de fuego, sustancias infl amables y/o ilegales, entre otros”.

Para garantizar la seguridad, LOCKD Self-Storage cuenta con personal de seguridad las 24 horas del día, y 32 cámaras HD de videovigilancia para monitorear. Además dispone de acceso personalizado electrónicamente para cada cliente con una tarjeta codifi cada. “El candado de cada cubículo es personal del cliente, quien se adueña de las llaves y es quien tiene único acceso al espacio.

Desde el principio de la pandemia han implementado estrictos sistemas y protocolos de seguridad que mantengan la confi anza de sus clientes. “Como el acceso es personal y restringido, nos facilita la ejecución de estas. Empezando con las fumigaciones periódicas, hasta las recomendaciones sanitarias para los clientes, como lo son el uso necesario de mascarillas, higienización de las manos con gel o alcohol que nosotros mismos suministramos”.

Al margen de su faceta como empresario, Diego es un apasionado de las motos tanto de calle como de motocros. Una afi ción que comenzó con su primera moto deportiva a los siete años. “Desde entonces no he dejado el deporte. Usualmente vamos en grupo de amigos a la pista de motocross donde pasamos la tarde. Cuando salimos en moto de calle viajamos diferentes provincias del país. Cada monta es una aventura, conociendo y disfrutando cada rincón de nuestro bello territorio”.

Amante de los animales, toda su vida ha tenido mascotas desde perros hasta monos. “En el hogar, actualmente están los golden Khalifa, Buddah y Yet con nosotros. Igual que las motos, la equitación y enduro a caballo es un deporte que practiqué y llegué a dominar siendo campeón nacional múltiples veces. Todavía hoy en día en Jarabacoa compartimos andando a caballo en cabalgatas”.

Siendo el viajar otra de sus afi ciones, dice que el viaje que hizo a Egipto hace dos años, fue uno de los que más le impactó. “Me atrajo desde la comida, monumentos y las pirámides hasta los pueblos y los mercados. Acostumbramos a ir a restaurantes de comida local, para conocer su verdadera gastronomía”.

Como hijo de Ito Bisonó, la idea de ser político en un futuro no la aparta. “No la descartaría. De lo que sí estoy seguro es seguiré su ejemplo de persona con grandes valores y dedicación por lo que hace. Para ello no necesariamente hay que ser político”. ¿Y te ves siendo padre y formando una familia en el corto plazo?, le planteo. “Defi nitivamente es algo llegará a su tiempo y estoy seguro de que pondré mi mayor empeño en ser el mejor padre posible y brindarle un gran ejemplo a mis hijos”.

José Gabriel es padre de familia numerosa. Sus seis hijos han convertido su vida en un verdadero propósito.