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Customer-Journey 2015: Ein neues Verhältnis zum Kunden muss her! Sind Beacons das WAHRE Konzept?
Location-Technologien im Mittelpunkt Ob shoppen, sich zurechtfinden oder die Logistik vereinfachen: Die LOCATION des Kunden beziehungsweise Objektes mittels digitalen Kanälen und Technologien nutzen, ist der Fokus der LOCA Conference am 5. - 6. Februar 2015. Unter der Schirmherrschaft des internationalen Verbandes „Location Based Marketing Association“ kommen nun auch die neuesten Trends und besten Ideen aus Chicago und Singapur erstmals nach München. Begrüßt werden PAYBACK, Media-Saturn, Harley-Davidson, Starbucks, Shopkick, Telefonica, IntelliAD Media und viele mehr. Im Restaurant, im Laden oder Online: Die Ansprüche der Kunden wachsen, das Management sucht Effizienz im Hospitality-Bereich und junge dynamische Unternehmen vereinfachen Prozesse mit neuen technologischen Ansätzen. Aber auch die alten Riesen erkennen die macht der GEOLOCATION. Führende Unternehmen wie PAYBACK, Media-Saturn oder Harley Davidson inspirieren auf der LOCA Conference - Location Technology und Service for Brands, Retail und Travel mit neuen Ideen, Marketing-Gags und Fakten, wie On- und Offline-Läden mit Location-Technologien (Beacons, GeoFences oder GPS-Tracking).
Customer-Journey Von sozialen Netzwerken über Massive Multiplayer Online Games bis hin zu Crowdfunding-Kampagnen haben interaktive Elemente im Netz deutlich zugenommen. Diese Entwicklung weckt bei Usern Begehrlichkeiten: sie wollen individuell angesprochen werden.
Wie dies funktionieren kann, erproben derzeit Unternehmen weltweit. So testet Media-Saturn ein neues Ladenkonzept und PAYBACK nutzt Kartendienste, um dem Kunden die nächstgelegene Partnerfiliale anzuzeigen. Das US-Unternehmen Shopkick, das im November auch in Deutschland startete, belohnt wiederum den User für den Besuch einer Filiale mit Bonuspunkten und Prämien.
5. - 6. Februar 2015, München
Location Technology & Service for Retail, Travel and Automotiv
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LOCA & App Days
LOCA Programm
Seite 2-5
Der nächste App Day
Seite 7
Eventkalender
Was ist los 2015?
Seite 8
Location-Technology im Business-Einsatz Von Werbung über Data Analytics bis hin zum Point of Service, mit Location-based Advertising, Indoor-Navigation und Mobile Payment ist die Location als neues Cookie überall zu finden. Auf der LOCA Conference präsentieren daher namhafte Unternehmen wie Media-Saturn, Harley Davidson und PAYBACK ihre bisherigen Erfahrungen mit Location Technologien und Services und diskutieren deren sinnvolle Nutzung. Lesen Sie auf den folgeden Seiten das komplette Programm.
Liebe Leserinnen und Leser, Online recherchieren, offline kaufen - laut einer Studie von kaufDA und des HDE sind knapp die Hälfte aller Bundesbürger zum Shoppen im Web unterwegs. Sie müssen dort nur noch abgeholt werden. Den Schlüssel hierzu bilden Location Technologien und Services. In dieser Ausgabe stellen wir die LOCA Conference vor, die sich dem Thema mit großer Bandbreite widmet. Viel Spaß beim Lesen Angelique Szameitat, Chefredaktion/Herausgeberin GFM Nachrichten 1/2015 I
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