XZLAB Studio

Nella parte est di Verona, in quel reticolo di strade, aziende ed industrie pulsanti ad ogni ora del giorno e della notte, ha sede una realtà che ci piace molto: giovane, strutturata, dinamica, attenta all’etica, all’ambiente ed al benessere delle persone, ma soprattutto con lo sguardo proiettato al futuro: Xzlab. È un laboratorio, prima che uno studio di progettazione, che accompagna il cliente nella massima espressività della progettazione, del recupero e della riqualificazione degli ambienti, attraverso tutte le fasi della realizzazione edile. E lo fa con la voglia di migliorare la vita delle persone. Un messaggio forte e cristallino che ben si integra ai concept di comfort e di lusso di GH Luxury Estate.

Scambiamo idee e visioni con il socio fondatore, Matteo Xamo, che ci accoglie sorridente nel suo ufficio, un openspace moderno dalle linee pulite e arredato in modo essenziale, con diverse postazioni di lavoro per i collaboratori, ad oggi ben 13.

Come nasce la vostra realtà e quali sono le figure professionali che ne fanno parte?

Xzlab. è una realtà nata dalla fusione di due attività storiche, la mia e quella del mio socio Ing. Luca Sberveglieri. Il concetto di base è seguire il cliente all’interno di tutte quelle che sono le esigenze dell’abitare: dalla fase iniziale, ancora prima dell’individuazione dell’immobile da acquistare, durante l’operazione immobiliare così come per la ricerca di un lotto dove edificare la propria attività… infatti ci occupiamo non solo di immobili residenziali, ma anche di quelli commerciali, industriali e di tutto il comparto B2B... aiutiamo il cliente nella scelta e nelle valutazioni predisponendo Due Diligence Immobiliari o Business Plan: il privato o l’azienda sono affiancati in tutte le scelte da fare. A partire da quel momento saremo l’unico referente fino alla fine dei lavori.

Questo è il motivo per cui è nata Xzlab. ed è il motivo della fusione di queste due attività, anche se in realtà la società è costituita da tre soci: il terzo, Daniele Zocca, non è un tecnico bensì il “deus ex machina” colui che ci ha aiutato a strutturare la realtà di Xzlab. sotto il profilo aziendale e organizzativo.

A differenza degli altri studi di progettazione integrata infatti, noi abbiamo una organizzazione molto aziendale già dal nostro organigramma: abbiamo un responsabile commerciale, che sono

In the eastern part of Verona, in a dense network of roads, streets, companies and industries pulsating at every hour of the day and night, you can find a reality that we like a lot: young, structured,dynamic,attentivetoethics,caringfor environmental well-being but, above all, keeping aneyetothefuture.OriginallyaDesignStudio,the Atelier “Xzlab” consists of professionals aiming to make clients experience, at the highest levels, the expressiveness of their clear and appealing designs for both recovery and environmental redevelopment in all phases of their construction projects. They do so with the purpose to improve thequalityoflifeofclients.Astrongclearmessage that well overlaps with GH Luxury Estate’s conceptsofcomfortandluxury.

We start the interview sharing ideas and viewpointswiththefoundingpartnerMatteoXamo whosmilinglywelcomesusathisoffice,amodern open space with clean lines, essential furnishings and several workstations for employees, as many as 13 to date.

How was your reality born and what are the professionalfiguresthatarepartofit?

Xzlab. is a reality born from the merger of two historical activities, mine and that of my partner Ing. Luca Sberveglieri. The basic concept was to follow thecustomerinallhisneedsconcerningarealestate operation, starting from the very initial phase that is fundamental to understand which property can be the right one, to come finally to transaction, but we canalsosearchabuildinglotforacompanyaswenot only deal with residential but also with commercial

“Ourdesireistosatisfyourclients” io, abbiamo un responsabile tecnico, il mio socio Ing. Luca Sberveglieri e, a cascata, le altre figure professionali, chi si occupa della unit architettura, chi di quella ingegneristica, chi dell’impiantistica e quant’altro. Abbiamo un referente interno per quanto riguarda la comunicazione e il marketing oltre ad un tecnico commerciale, l’arch. Lorenza Montagnoli, che si occupa sostanzialmente dello sviluppo commerciale insieme a me.

Oltre al nostro sistema gestionale interno, abbiamo anche un altro programma che utilizziamo per monitorare tutte le attività svolte, i carichi di lavori e tutte le pratiche legate alla commessa.

Ci teniamo particolarmente alla definizione dei tempi e dei compiti, tantochè già durante il primo colloquio formale con il cliente sviluppiamo il cronoprogramma in tutte le sue parti ed in modo dettagliato; ad esempio ad un cliente che vuole costruire una villa a Verona, noi diamo un planning che include anche le tempistiche di progettazione ed esecuzione, i nostri tempi di gestione, i tempi di autorizzativi, le interferenze e definiamo insieme i passaggi chiavi come le scelte materiale, arredo, etc.

Lo facciamo per efficientare il lavoro e in totale trasparenza con il cliente, per fargli vedere esattamente tutto quello che verrà fatto. All’interno di ogni commessa abbiamo un responsabile, un project manager, cioè un referente per il cliente, scelto in base alla tipologia del cantiere e in base and industrial properties and with B2B sector as well as... we can help customers evaluate every aspect of purchase providing qualified advisory services and preparing due diligence or business plan. Starting from the beginning and till the end of consultancy assignment we become their only referent.

ThisisthereasonwhyXzlabwasbornandthereason why we merged our expertise, although actually thecompanyismadeupofthreepartners,thethird one is Daniele Zocca, who more than a technician can be defined as a “deus ex machina”, the one of us who helped structure the reality of Xzlab from a businessandorganizationalperspective.

Infact,unlikeotherintegrateddesignfirms,wehave a very corporate organization already visible from our organizational chart: we have a sales manager, which is me, we have a technical manager, my partner engineer Luca Sberveglieri, and cascading the other professional figures who are in charge of different units such as architectural, engineering, plant engineering and whatever else. We have an internal contact person for communication and marketing and a commercial technician, arch. Lorenza Montagnoli, who basically takes care of businessdevelopmenttogetherwithme..

Inadditiontoourin-housemanagementsystem,we alsohaveanotherprogramthatweusetomonitorall activities performed, workloads and all paperwork alla sua esperienza. Quindi possiamo dare dei punti fermi, delle sicurezze ai nostri clienti, durante tutte le fasi del progetto.

In sostanza, in quella fase che è l’intricata matassa che il cliente vede di una costruzione di una casa che è fatta di incertezza, di tempi, di pratiche burocratiche e di difficoltà, alle volte anche progettuali, voi la rendete molto sciolta e molto precisa nei tempi e nella sua evoluzione…

In questi anni in cui siamo presenti sul mercato con Xzlab, abbiamo modellato un sistema organizzativo, in continua evoluzione. Questo ci dà quel quid in più nella gestione della commessa: oggi siamo in 13 all’interno del team, a livello di numeri cominciamo ad essere una realtà importante e guardiamo avanti, puntando alle grandi aziende strutturate come la nostra e l’obiettivo è quello di arrivare dove sono loro.

Mantenendo comunque sempre quell’attenzione al dettaglio, quella cura del cliente, che contraddistingue le realtà più piccole…

Il nostro pay off è “ascoltare, progettare, vivere” e nasce dai valori fondanti di questa realtà, oltre ad essere il motivo per cui ogni giorno veniamo in ufficio con passione ed entusiasmo: il nostro desiderio è quello di risolvere un’esigenza del cliente, una problematica, sia essa un problema insormontabile o banalmente anche di natura progettuale. I nostri clienti spaziano da chi vuole costruire una villa, a related to job order. We are particularly keen on the definition of timelines and tasks, so much so that already during the first formal interview with the client we develop a schedule in all its parts and in detail; for example, if a client who wants to build a villa in Verona, we give him a schedule that also includes the design and execution timelines, our management times, authorization times, interferences,andwedefinetogetherthekeysteps such as materials choice, furniture, etc.. We do this tomaketheworkefficientandintotaltransparency for clients, so they can see exactly everything that willbedone.Foreachjoborderwehaveapersonin charge, a project manager who is a contact person for the client, chosen according to the type of site and based on his experience. So we can give firm points, certainties to our clients, during all phases oftheproject.

Basically, your goal is to simplify all those aspects concerning the construction of a house that are oftenlikeatangledskeinfortheclient,oftenmade up of uncertainty, undefined timing, paperwork and difficulties, sometimes even design, making the project very smooth and precise in its timing and evolution...

IntheseyearsofpresenceonthemarketwithXzlab, we have been modeling an organizational system constantly evolving. This gives us that extra quid in management of orders: there are 13 of us within the team today, which means we are beginning to be an important reality and we are looking ahead, chi ha bisogno di aiuto nel risolvere delle situazioni particolarmente stagnanti a chi deve rinnovare i propri spazi...e noi siamo qui per aiutarlo e risolverla nel migliore dei modi. aiming at large structured companies like ours and the goal is to get where they are. While still maintaining attention to details and customer care thatdistinguishessmallerrealities....

Il core business di Xzlab è il recupero dell’esistente, ed è anche una nostra filosofia: costruire sul nuovo è ambizioso e consente di esprimersi, ma poter intervenire su edifici esistenti con particolari vincoli, mette alla prova tutto il team, dalla parte architettonica a quella strutturale, impiantistica e di design. Ristrutturare oltre ad essere più stimolante è anche una questione etica, nei confronti del mondo. Diciamo che il nostro indirizzo è stato fin dall’inizio green, con particolare attenzione all’utilizzo dei materiali del luogo, il più possibile naturali in grado di rispondere alle esigenze contemporanee ma proiettato al futuro. Negli anni abbiamo visto che questi sono gli interventi che ci permettono di esprimerci al meglio e sono anche quelle in cui riusciamo a dare maggiore forza anche al nostro modello organizzativo.

Vi capita spesso di lavorare in zone che abbiano delle limitazioni a livello paesaggistiche?

Direi quotidianamente. Il territorio veneto in generale è soggetto a moltissime limitazioni, indicativamente si potrebbe dire che quasi un 50% del suo territorio è vincolato.

Se parliamo di Verona poi, la maggior parte delle zone interessanti sono soggette a vincoli paesaggistici o monumentali, che si parli del Lago di Garda o del centro storico della città. Interfacciarsi con la sovrintendenza è un’attività all’ordine del giorno per noi, che sia sovrintendenza architettonica o dei beni monumentali, ormai dialogarci fa parte del nostro operato.

Our pay off is “listening, designing, living” and it stems from the founding values of this reality, as wellasbeingthereasonwhywecometotheoffice every day with passion and enthusiasm: our desire istosatisfyourclients’needsorsolveaproblem,be it insurmountable or even simply of design nature. We have the broadest range of clients: from those who want to build a villa, to those who need help in solving particularly stagnant situations, those who need to renovate their living or working spaces... andweareheretohelpfindthebestsolutioninthe bestpossibleway.

The core business of Xzlab. is renovation of the existing,anditisalsoourphilosophy:buildingonthe newisambitiousandallowsyoutoexpressyourself, but being able to intervene on existing buildings withspecialconstraintschallengesthewholeteam, from the architectural part to the structural, plant engineering and design. Renovating in addition to being more challenging is also an ethical issue, visà-vistheworld.Let’ssaythatourdirectionhasbeen green from the beginning, with a focus on using localmaterials,asnaturalaspossiblethatcanmeet contemporaryneedsbutprojectedintothefuture. Over the years we have seen that these are the interventions that allow us to express ourselves at our best, and they are also the ones where we are able to give more strength to our organizational model as well.

Il nostro approccio ad un progetto varia anche in base a questi vincoli: quando pianifichiamo teniamo sempre presente un tempo cuscinetto necessario per avere un feedback da parte del comune o della soprintendenza per l’approvazione del progetto. Il vincolo paesaggistico determina un rigore progettuale, con norme che fanno parte di un sistema tutelante e che vanno rispettate. E noi le rispettiamo.

Leggendo la vostra mission balza all’occhio l’attenzione che ponete su questi aspetti ed il vostro desiderio di avere un impatto positivo sul territorio e sulle persone. Potete approfondire questi due concetti?

Quando un privato o un’azienda si approccia ad un progetto, sia questa una edificazione o un recupero, c’è una quota di entusiasmo e una quota di preoccupazione. La quota di entusiasmo è senza dubbio positiva, facile da gestire e da il tubo a tutte le attività. La quota di preoccupazione invece, va gestita, in quanto se trascurata può sfociare nel disagio o nell’incomprensione. Per gestirla bisogna dare al cliente delle risposte chiare, usare metodo

Do you often happen to work in areas with any restrictions?

I would say on a daily basis. Veneto is a region generally subject to a lot of restrictions, indicatively we could say that almost 50% of its territory is bounded.

If we talk about Verona then, many of the most interesting areas are subject to landscape or monumental constraint, whether we are talking about Lake Garda east coast or the historic center of the city. Interfacing with the superintendence is on the agenda for us, whether it is architectural or monumental heritage superintendence, dialoguing withthemispartofourworknow.

Our approach to a project also varies according to these constraints: when we plan, we always keep in mind a buffer time needed to get feedback from the municipality or superintendence for project approval. Landscape constraints result in design rigor, with regulations that are part of a protective systemandmustberespected.Andwecomplywith alllegislativerules.

Reading through your mission statement, the

“Renovatinginadditiontobeingmorechallengingis also an ethical issue, vis-à-vis the world” nella pianificazione, essere organizzati e rispettare la parola data. Solo così il cliente si può sentire tranquillo. Chiunque si approcci alla costruzione della propria casa, è preoccupato per i tempi, i costi e l’ottenimento del risultato finale migliore. Da parte nostra c’è la massima empatia e il nostro obiettivo è fare tutto il possibile per tranquillizzarli. focus you place on these aspects and your desire to have a positive impact on the local area and people leaps out at you. Can you elaborate on thesetwoconcepts?

Abbiamo attraversato da poco una fase economica contraddistinta da un’alta volatilità. In situazioni come queste, come fate a gestire la questione costi all’interno dei vostri preventivi?

Entrando nello specifico dei preventivi, già nella fase di progettazione esecutiva, redigiamo personalmente i computi metrici che saranno oggetto di quotazione da parte delle imprese e redigiamo dei computi metrici estimativi, per dare già al cliente dei prezzi di mercato secondo gli attuali prezziari e medie di mercato presenti nel nostro database. Questo ci permette di definire fin da subito quello che può essere il costo reale dell’intervento, le parti più delicate che potrebbero essere oggetto di volatilità e aiutiamo il cliente nella gestione contrattuale con le imprese, in modo da tutelarlo e aiutarlo nella scelta migliore.

When an individual or a company approaches a project, be it construction or restoration, there is a share of enthusiasm and a share of concern. The enthusiasm shared is undoubtedly positive, easy to manage and gives the pipe to all activities. The concernquota,ontheotherhand,mustbemanaged; otherwise, if neglected, it might result in discomfort or misunderstanding. Thus, in order to manage it, you must give the client clear information by using methods in planning and being well organized, and youmustkeeptheword.Thisistheonlywaytomake the client feel comfortable.

Anyone who is approaching the construction of his new house is concerned about excessive prolongation of works and cost risks involved and wantstohavethebestendresult.Onourpartthereis theutmostempathy,andourgoalistodoeverything we can to reassure them.

Siete un’azienda giovane ma avete le idee molto chiare sulla direzione da prendere e la linea da tenere con i vostri clienti e questo è molto bello. Credo che la coerenza di valori che traspare all’esterno sia lo specchio di una forte cultura interna di cui vi prendete altrettanta cura, sbaglio?

É così! Investiamo molto nella formazione continua all’interno di Xzlab.: mensilmente facciamo una case history in cui ognuno di noi porta un progetto che ha seguito negli ultimi 6 mesi e racconta agli altri ragazzi del team non solo che cosa ha fatto, ma anche dove ha sbagliato, dove sono state le criticità, quali sono stati gli aspetti positivi, i contatti, gli importi dei lavori, condividendo con tutto lo studio la sua esperienza. Così è un po’ come se tutti avessero fatto quel lavoro e avessero vissuto quelle esperienze.

Con scadenza semestrale organizziamo anche delle gite a delle fiere di settore, oppure delle attività di teambuilding in montagna tra trekking e altri sport. Quasi tutti i collaboratori di Xzlab. fanno sport e dopo la riunione del lunedì in pausa pranzo andiamo a correre insieme; abbiamo anche un’area comune per la mensa, un calcetto…

Insomma abbiamo una cultura aziendale forte e ci crediamo molto, perchè solo credendo noi per primi nei nostri valori, possiamo perpetuarli nel nostro agire quotidiano e trasmetterli ai nostri collaboratori, ai nostri clienti e ai nostri partner, contribuendo a creare il mondo che vorremmo.

We have recently gone through an economic phase marked by high volatility. In situations like these,whataretheissuesmostaffectingaccuracy of cost estimates?

Specifically, as for estimates that are already in the executive design phase, we personally draw up metric calculations that will be quoted by the companies and also we draw up estimated metric calculations, to promptly give the client the market prices according to current price lists and market averages in our database. This allows us to define right away what the real cost of the intervention may be, the most delicate aspects that might be subject to volatility and finally help the client close agreements with supplier companies, so as to give supportandhelphimmakethebestchoice.

You are a young company but you have very clear ideas about the direction to take and the line to hold with your clients, and that is very nice. I think the consistency of values that shines through on the outside is a mirror of a strong internal culture thatyoutakejustasmuchcareof,isn’tit?

We do it! We invest a lot in continuous training sessions within Xzlab: monthly we have a case historywhereeachoneofusbringsinaprojectthat we’ve been on for the last 6 months and tells his team not only what he has done, but also where he hasdonewrong,thecriticalandthepositiveissues, the contacts, the amount of work, so that to share his experience with the whole company team. So it’s a bit like if all of us had done that specific work andhadthesameexperience.

On a semi-annual basis we also organize trips to trade fairs, or team-building activities on the mountains like trekking and other sports. Almost all Xzlab. employees play sports, and after the Mondays lunchtime meeting we go running together; we also have a common cafeteria area, a table football...

Inshort,wehaveastrongcorporatecultureandwe believe in it a lot, because only by believing in our valuesourselvesfirstcanweperpetuatetheminour dailyactionsandpassthemontoourcollaborators, customers and partners, helping create the world we like.