UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA
ARTICULO PERSONAL: EMPRESA McDONALDS CASO
PARTICULAR:
PROCESO
DE
CAMBIO
DE
DEBEN
TENER
EMPRESAS MC DONALDS
AUTOR: YUSMERY FUENMAYOR C.I. V- 11288531
Barquisimeto, Julio 2016
Dentro de la gestión que lleva la empresa llamada McDonalds se ha podido conocer a través de grandes investigaciones que ha sido una organización a nivel internacional calificada dentro de la venta de comida rápida por así decirlo y con implementación de comodidades para el público en general, pues ofrecen un servicio muy completo que va desde hamburguesas de muchos clases hasta salsa de tomate, papas fritas, helados en sus diferentes combinaciones hasta comodidad con música, televisión, asientos para familias o parejas, lugares recreativos para niños y con zonas de wifi y para cumpleaños que son utilizados muy a menudos con todo lo que brinda esta moderna empresa. Ahora bien la compañía según las publicaciones que presenta asegura que tiene un plan de recuperación en camino, y revelará los detalles iniciales que van en pro de un desarrollo innovador para las poblaciones de todo el mundo, pero se toma en consideración profunda a Venezuela debido a las circunstancias por las cuelas atraviesa, esto genera que se tengan opciones más complejas y tal vez menos flexibles debido a mínimo que se ha llegado en los últimos días. Para la cadena de hamburguesas considerada por muchas personas que es la más grande del mundo anunció resultados deprimentes por los producto de ello, Carrey Carl anunció el cierre de más de 300 restaurantes, pues los consumidores están desertando hacia opciones más saludables y frescas según se ha evidenciado por encuestadores y por las bajas en consumos, McDonald's está en criticas condiciones en algunas poblaciones y es fuerte en ciertas partes. Con esto entonces se afronta una problemática que los beneficios se están desmoronando, las ventas de sus productos de comidas se están reduciendo y la clientela está disminuyendo en todo el mundo provocando que existan hasta menos empleos en esta cadena de organizaciones internacionales. Se han realizado campañas que aseguran un plan innovador de recuperación en camino, y revelará los detalles iniciales muy pronto según aseveraciones de la página inicial de McDonalds, donde todos los países entraran en ese ritmo para tratar, teniendo buenas noticias para McDonald's es que se requiere para ellos, en este punto, las expectativas de los inversionistas son bajas según sus diferentes criterios. Es por ello que se está trabajando para mejorar la campaña marca de McDonald's al enfocarse en el servicio al cliente y la calidad de los alimentos y servicios ofrecidos. La compañía anunció recientemente un aumento salarial para los trabajadores de los restaurantes y planifica reducir la crianza de pollos con antibióticos. Por lo anteriormente descrito se puede tomar como decisiones productivas para la empresa las siguientes acciones a tratar en cuanto sea posible, esto
lograra tener resultados a corto y mediano plazo, estas acciones a ejecutar deben ser las siguientes: Como gerente principal eliminar las viejas campañas publicitarias que ya tienen a la población aburrida por decirlo así, y buscar con el equipo adecuado del departamento de publicidad y mercadeo nuevas propuestas que estén acorde a la demanda actual del mercado y de sus generaciones en personas que desean siempre algo más. Buscar atender muy satisfactoriamente a quienes estén en continua visitas a la empresa, dándole beneficios que vayan en pro de mejorar la forma de que tengan algún beneficio por consumir comidas acá. Mejorar los servicios de atención al cliente, ofreciéndoles talleres de relaciones humanas e interpersonales, esto mejorara la atención que es un ángulo principal dentro de las empresas. Tener una gerencia con legalidad y ética ayuda a que se note el procedimiento que se lleva, se deben eliminar todas aquellas situaciones que puedan producir conflictos: discusiones entre compañeros, mal manejo de los alimentos, rebeldías entre otras causas. Mantener un orden en la parte económica con los gastos de materia prima y las ganancias obtenidas en ventas, esto generara un balance económico que puede estar vinculado con propósitos de ver directamente las mejorías requeridas, siempre argumentado los detalles u errores para eliminarlos y que no afecten a todo lo que es McDonald saca en Venezuela.
Referencias Consultadas EntornoInteligente.com http://cnnespanol.cnn.com/2015/04/22/mcdonalds-enfrenta-problemas-de-tallaextra-grande/ http://www.entornointeligente.com/articulo/8718221/'/articulo/8718221/McDonal ds-deja-de-vender-temporalmente-el-Big-Mac-en-Venezuela--Diario-Financiero'