eScholarium - Plan comunicación Febrero 2016 by Gemma Luengo

PLAN DE COMUNICACIÓN ESCHOLARIUM 2015-2016

ANTECEDENTES

En los últimos años se ha producido un punto de inflexión en el mundo educativo marcado por los avances tecnológicos: hemos asistido a un aumento importante en la cantidad y calidad de los contenidos educativos digitales (también llamados contenidos e- Learning), que se han convertido en parte más que importante en los procesos de enseñanza y aprendizaje. El esfuerzo tan importante que en los últimos diez años la Consejería de Educación y Cultura de la Junta de Extremadura ha realizado por conseguir un uso real y cotidiano de las TIC tanto en las aulas como en los hogares extremeños ha culminado con la alineación del modelo educativo extremeño hacia una formación sustentada en recursos digitales. Así, el “Entorno Virtual de Educación eScholarium”, surge en el plan iniciado por la Consejería de Educación y Cultura del Gobierno de Extremadura, encuadrado en ITER, el Programa Estratégico de TICs Educativas de Extremadura, como Plan “Comunidad Educativa 2.0” y que aprobado en el Consejo Extraordinario de Cáceres de 29 de Septiembre de 2012, por la que se permitía la enseñanza con libros de texto digitales en las aulas extremeñas. El proyecto eScholarium se implantó por primera vez en 44 centros extremeños de educación no universitaria en el curso 2013/2014, mientras que en el curso 2014/2015 el número de centros se amplió a 92 y en el 2015/2016 a 106. Se trata de una iniciativa pionera en la que la Comunidad Extremeña está sentando un precedente único en la implantación de nuevos métodos y soluciones, necesarias para hacer frente a las necesidades presentes y futuras del sistema educativo. En la actualidad, el proyecto está en una fase de maduración: tras una primera etapa piloto, eScholarium está consolidándose como herramienta en los centros educativos extremeños, mejorando continuamente gracias a las aportaciones de profesores, familias y alumnos y los esfuerzos de la Consejería de educación y el equipo eSchoCAU. En este curso, eScholarium tiene que hacer frente al reto de buscar una implicación mayor tanto de la comunidad educativa como del mercado editorial. Por todo ello, el proyecto se encuentra en una etapa idónea para plantear un Plan de Comunicación específico y sólido que nos permita dar a conocer sus avances tanto a nivel nacional como internacional.

CONTENIDO FASES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN........................................................................................................... 4 O. ANÁLISIS INICIAL ...................................................................................................................................... 5 1. IDEAS MEJORA .......................................................................................................................................... 9 Problema → posible solución ................................................................................................................... 9 2. OBJETIVOS .............................................................................................................................................. 11 Objetivo 1 - públicos ............................................................................................................................... 11 Objetivo 2 -mensajes .............................................................................................................................. 21 3. PLAN GENERAL ....................................................................................................................................... 22 Medios y contenidos .............................................................................................................................. 22 Redes sociales......................................................................................................................................... 24 Cronograma tareas ................................................................................................................................. 28 ACCIONES DE COMUNICACIÓN ESCHOLARIUM 2015 ................................................................................ 29 4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO................................................................................................................ 31 División de tareas de comunicación ....................................................................................................... 31 Oportunidades de comunicación 2016 .................................................................................................. 34 ACCIONES DE COMUNICACIÓN ESCHOLARIUM 2016 ................................................................................ 37 ANEXO I: MODELOS DE COMUNICACIONES ............................................................................................... 39 I- Comunicar errores a editorial ............................................................................................................. 39 2- Comunicación campaña demo ........................................................................................................... 40 3- Comunicaciones campañas específicas (ENVIADAS POR MAILCHIMP) .............................................. 42 4- Comunicación ESCHOEXPERTOS formulario encuesta ....................................................................... 43 ANEXO 2: NOTA DE PRENSA ENVIADA A MEDIOS ...................................................................................... 44 ANEXO 3: CAMPAÑA FACEBOOK ................................................................................................................ 46 ANEXO 4: MATERIALES ............................................................................................................................... 51 Base de datos contactos: ........................................................................................................................ 51 Dossier .................................................................................................................................................... 51 Infografías............................................................................................................................................... 51 Web ........................................................................................................................................................ 52 Reportaje vídeo ...................................................................................................................................... 52 Mapa centros.......................................................................................................................................... 52 Presentaciones ....................................................................................................................................... 52 Plantillas Emailing Mailchimp ................................................................................................................. 53 Campaña demos y procesos ................................................................................................................... 53 Apoyo material educativo ...................................................................................................................... 53

FASES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN Se ha considerado oportuno la creación de un Plan de Comunicación Global que ataña a todas las áreas en las que el equipo de Gestión del Cambio eScholarium pueda mejorar la difusión sobre el propio proyecto. Dicho plan se articula en 3 fases: 



Fase I- GENERAL. Partiendo de un análisis inicial, se busca elaborar un plan de comunicación 360, esto es, que, de acuerdo a los objetivos de comunicación planteados, aborde a todos los públicos potenciales de la comunicación del proyecto y los canales necesarios para llegar a ellos con un mensaje coherente y homogéneo. Fase II- ESPECÍFICA. Se pondrá en marcha el plan diseñado en la fase anterior con estrategias y acciones específicas para canal de comunicación y/o ante campañas concretas. Fase III- EVALUACIÓN. Se realizará un seguimiento de las acciones realizadas y su repercusión, así como la consecución del fin último de esta propuesta, que no es otro que el de dar a conocer los avances logrados en este proyecto pionero.

Por último destacar que dicho plan está ideado con el propósito de estar, como eScholarium, continuamente evolucionando. Por tanto, la retro-alimentación entre las fases, especialmente entre la de seguimiento, resultados y análisis inicial será constante: tras el seguimiento y resultados se replanteará el nuevo análisis inicial y se propondrán de nuevo ideas de mejora que resulten, en definitiva, en nuevas acciones según las necesidades detectadas.

O. ANÁLISIS INICIAL En la actualidad toda la información perteneciente al proyecto de manera oficial se encuentra en las webs:  Educarex- http://www.educarex.es/escholarium  eScholarium - https://escholarium.educarex.es También es posible encontrar información dirigida a los usuarios de eScholarium dentro de la propia plataforma. Se trata de manuales e información específica. El equipo eSchoCAU, a su vez, es el encargado de mantener una comunicación directa con:  Usuarios del proyecto pertenecientes a todos los ámbitos de la comunidad educativa extremeña (profesores, alumnos, familias) en la resolución directa de dudas e incidencias de manera telemática, así como la impartición de formación, presencial o no, sobre la óptima utilización de la plataforma y sus contenidos.  AdminisJIRAión Pública: Consejería de Cultura, para la mejora continua de la plataforma y su adaptación a las necesidades y particularidades del sistema educativo extremeño.  Sector editorial, tanto aquel cuyos contenidos forman parte de la oferta editorial actualmente existente en eScholarium como aquellas editoriales de formar parte del proyecto en futuros cursos académicos, así como las asociaciones que les representan (ANELE, etc).  Otras empresas del proyecto (Blink y Common), para la mejora técnica y continua de la plataforma y su adaptación a las necesidades de los usuarios. Las redes sociales twitter y facebook también se utilizan para dar píldoras informativas sobre “Educación y TICs” a un diverso público externo. La mayor carencia detectada en la comunicación de eScholarium es que en la actualidad no hay un “centro de información” en el que se recopile toda la información que los públicos tanto internos como externos puedan necesitar para conocer más sobre el proyecto de manera simple y clara Es lógico que la información sobre las especificidades de la plataforma esté solo disponible para los ya usuarios de la misma y que, por tanto, esta se encuentre dentro de la misma en forma de manuales o cursos sobre eScholarium. Sin embargo, la información volcada hasta el momento en http://www.educarex.es/escholarium, donde los públicos internos y externos tienen su fuente de información principal sobre eScholarium fuera de la propia plataforma, es muy mejorable. Aunque existen folletos explicativos sobre la plataforma en sí, el resto de información es difusa y excesivamente “técnica” (resoluciones, normativa,…) y no se explica de manera concisa, con pocas palabras y un lenguaje claro y directo, las ventajas de la plataforma para la comunidad educativa. 5

Conscientes de ello, se ha planteado una re conceptualización de la home web https://escholarium.educarex.es para que sirva tanto para el inicio de sesión en eScholarium como un portal que recopile la información del proyecto bajo los parámetros anteriormente descritos  CONSEGUIDO: NUEVA HOME WEB EN EL CURSO 2015/2016

El proyecto anteriormente adolecía de una comunicación externa estructurada y guiada a través de objetivos concretos para cada uno de los canales en los que, por sus características, puede tener presencia: 



Relaciones públicas – difusión de información general y específica, en momentos puntuales (inicio de curso, fases proyecto, etc) a medios de comunicación, prescriptores y referentes a nivel nacional e internacional en el campo de la educación y las Tics. Redes sociales–´comunicación general a públicos externos de toda índole y captación de interés hacia el proyecto.

Expuesta brevemente la situación de partida del proyecto en temas de comunicación, se procede a continuación a presentar de manera esquemática la situación del mismo en diversos ámbitos:

ANÁLISIS DAFO ESPECÍFICO COMUNICACIÓN



DEBILIDADES Información compleja e institucional en su mayoría (resoluciones, pliego,…) Proyecto poco promocionado a públicos externos: utilidad y ventajas concretas

FORTALEZAS Equipo eSchoCAU: rápida capacidad de respuesta y adaptación a la comunidad educativa Buena comunicación y motivación de las empresas del proyecto y adminisJIRAión pública

 

  

AMENAZAS Visión del proyecto como elemento institucional Escasa implicación de la Comunidad educativa que no forma parte del proyecto

OPORTUNIDADES Creciente Interés por parte del sector editorial en el proyecto ESchoFORM abierto a todos los profesores extremeños Campaña DEMO abierta a todos los profesores extremeños

Análisis situación inicial: Estructura de la comunicación externa eScholarium Tipo de comunicación / Público / Implicados / Fuentes o canales de comunicación

Comunicación interna

Junta de Extremadura

Consejería

Informes proyecto

Usuarios Plataforma 

Familias

Alumnos

Plataforma/ eSchoCAU

Material promocional (Folletos) 

Equipo proyecto 

Profesores y centros

Manuales / Video tutoriales

Editoriales

Equipo técnico

Equipo eSchoCAU

Comerciales/ Departamento s implicados

Equipo eSchoCAU

TRAC

Equipo eSchoCAU

Análisis situación inicial: Estructura de la comunicación externa eScholarium Tipo de comunicación / Público / Tipología / Fuentes o canales de comunicación

Comunicación externa

Comunidad educativa 

Información proyecto

Educarex

Material promocional 

Público general 

RRPP

Medios 

Redes sociales

Blogs 

Facebook 

Twitter 

1. IDEAS MEJORA En primer lugar tendremos que diferenciar lo que es información interna de la promoción.  Información – Los protocolos y procesos de comunicación están definidos para Junta de Extremadura/ Empresas Proyecto/ Editoriales/ Usuarios Plataforma. Son fijos y atañen a las relaciones comunicativas necesarias para el buen desarrollo del proyecto, desde la realización de informes para la Consejería a la atención directa a los Usuarios de la Plataforma). Se trata de información interna o externa (Institucional – Educarex).  Promoción. Se trata de comunicación interna y, sobre todo, externa. Se han marcado en el anterior gráfico, con el símbolo, los públicos y canales en los que podemos actuar con más fuerza en temas de promoción y que serán objeto de este Plan de Comunicación. Aclarado este punto, en lo sucesivo nos ceñiremos a la promoción. En este campo, hemos encontrado diversos puntos en los que se puede mejorar la comunicación existente del proyecto.

PROBLEMA → POSIBLE SOLUCIÓN 

Los públicos a los que nos dirigimos en la comunicación, sobre todo externa, están definidos de manera general → Creación de mapa de públicos más específico y creación de base de datos con contactos por perfiles de interés.



Pese a existir información sobre el proyecto en gran profundidad (Educarex), por el momento no hay un material que comunique a un público amplio, de manera concisa en qué consiste el proyecto y qué se ha logrado con el mismo de una manera simple y sencilla → Creación de material promocional ilustrativo (Dossier/ Infografía/ Vídeo/etc.)



La gestión de las redes sociales se hace individualmente y no aprovecha el “buzz” en torno a temas de interés → Herramientas específicas (Hootsuite) y mejoras en su gestión (seguimiento de otros perfiles, links y retweets,… y creación procedimiento/protocolo de actuación)



En ocasiones el contenido publicado en redes sociales no llega de manera efectiva al público→ Mejoras en su diseño y contenido (replanteamiento sistema píldoras sociales), elaboración de calendario editorial y “escucha” activa de las últimas novedades a través de herramientas de curación de contenidos e identificación de personas y conversaciones de influencia.



Comunicación percibida como demasiado institucional → Involucración de la comunidad educativa y comunicación basada en la experiencia y punto de vista de estos a través de testimonios, etc.



Creo que no hemos sabido bien comunicar a través de los mensajes de la plataforma de forma general (en plan novedades, noticias...) --> buscar un protocolo de comunicaciones a través de los mensajes de la plataforma que potencia la cercanía con los usuarios.



El sector educativo no le da la importancia a eScholarium que tiene --> comparativa con otros proyectos similares a lo largo del mundo en datos medibles (centros, alumnos, licencias...)



No aprovechar la organización en centros educativos (en los centros educativos, si un profesor está motivado en TICs contagia a sus compañeros y puede ser el perfecto embajador eScholarium, por ahora toda la comunicación ha sido a todos los profesores en conjunto, sin filtro específico en centros, desaprovechando este potencial) --> buscar caminos para conseguir estos "embajadores" y mejorar la comunicación con los CPRS



No existe un perfil CPR en Rayuela, por lo tanto no hay perfil concreto en eScholarium y no se les envían comunicaciones por la plataforma sobre noticias de interés o mejoras en la plataforma --> Estudiar su inclusión, no obstante, tener en cuenta alternativas (newsletter) por si esto no fuera posible.



Los usuarios que participan en la mejora de la plataforma mediante la propuesta de mejoras no conocen el estado de las mismas --> mejor comunicación de las sugerencias de mejora, incorporando en la comunicación aquellas que están en marcha, diferenciado sugerencias recibidas/ llevadas a cabo.

2. OBJETIVOS A continuación se presentan, de manera esquemática, los objetivos de este plan: SITUACIÓN ACTUAL (Lo que tenemos)

OBJETIVOS (Lo que necesitamos)



Predominio información institucional sobre el proyecto Comunicación externa poco explotada



METAS (Lo que queremos)

Identificar a quién hemos de dirigir y difundir comunicación Mejora herramientas canales comunicativos



Promoción amplia del proyecto en público externo



Mejora de la percepción del proyecto entre el público interno

OBJETIVO 1 - PÚBLICOS

Usuarios actuales •Centros/ Profesores •Educación Infantil •Educación Primaria •ESO •Bachillerato •Educación especial •Colegio Rural Agrupado •Personas Adultas •Conservatorios de música •Escuelas de idiomas •Escuela de Artes y Oficios •Padres •Alumnos

CPRs Editoriales

Comunicación externa

Comunicación interna

Para conseguir el primero de los objetivos “Identificar a quién hemos de dirigir y difundir” (la comunicación del proyecto eScholarium), el paso fundamental a dar a continuación es conocer elaborar un Mapa de públicos lo más completo posible.

Comunidad educativa Extremadura: Usuarios potenciales Comunidad educativa Nacional: Medios especialistas/ Asociaciones Comunidad educativa Internacional: Medios especialistas/ Asociaciones Editoriales potenciales Público general

Equipo proyecto Consejería

Se desglosará en lo sicesivo una descripción de cada uno de estos públicos detectados así como los contenidos y herramientas comunicativas más adecuadas para cada uno de ellos:

COMUNICACIÓN INTERNA 1) USUARIOS ACTUALES: En primer lugar vamos a centrarnos en el perfil del público interno usuario de la plataforma de eScholarium en la actualidad. Para ello vamos a identificar los roles que la plataforma permite, que son:  Profesor  Alumno  Padre  Administrador de Centro  Editorial/ Comercial (El rol Editorial está ideado para que las propias editoriales puedan consultar si las licencias de sus contenidos han sido activadas o no) Sin embargo, las características de estos grupos difieren en gran medida en función de la etapa educativa y la especialidad en la que se encuentren, así como las materias impartidas/ estudiadas por ellos mismos o sus hijos, en el caso de los familias (aunque en este caso será más relevante la etapa educativa) Por tanto, veremos a continuación cuáles son los centros que forman parte de eScholarium y su representatividad dentro del proyecto:

NÚMERO DE CENTROS

TIPO Y PORCENTAJE C.E.I.P.: Colegio de Educación Infantil y Primaria (37%) I.E.S.: Instituto de Educación Secundaria (27%) I.E.S.O.: Instituto de Educación Secundaria Obligatoria (23%) C.E.P.A.: Centro de Educación de Personas Adultas (4%) C.E.E.: Centro de Educación Especial (2%) C.O.M.: Conservatorio oficial de música (2%) C.R.A.: Colegio Rural Agrupado (2%) E.O.I.: Escuela Oficial de Idiomas (2%) E.A.O.: Escuela de Artes y oficios (1%)

La totalidad de los centros que participan en el proyecto eScholarium son de titularidad pública. Estos centros suponen un 11% del total de los centros extremeños y están repartidos

en ambas provincias (Cáceres y Badajoz) siendo una muestra muy representativa de la realidad educativa extremeña en base a la variedad de los mismos. En cada uno de estos centros se involucra a diferentes grupos de alumnos y profesores, con una media de 8 profesores (y sus correspondientes grupos de alumnos) por cada centro educativo. A su vez, en la plataforma de eSchoFORM pueden acceder la totalidad de los profesores extremeños. Los usuarios de eScholarium con perfil profesor han desarrollado un total de 130.367 actividades interactivas, utilizando para tal fin la herramienta de autor de eScholarium. Hemos de considerar también que algunos tipos de profesor (logopedas, coordinadores...) que trabajan “transversalmente en el centro” pueden formar parte de eScholarium. Respecto a los administradores de Centro, estos se encargan de recoger las peticiones de los profesores en cuanto a contenidos o formaciones eScholarium y suelen ser a su vez profesores que utilizan la plataforma. Por otra parte, se ha detectado que algunos profesores están o pueden estar especialmente motivados con el proyecto y podría contagiar este sentimiento al resto de profesores del centro, tanto aquellos que formen parte de eScholarium como los que no, por lo que es de interés dirigirnos de manera específica a estos posibles “embajadores” del proyecto. En cuanto a los alumnos y familias, la plataforma eScholarium tiene cargados 110.265 usuarios (datos curso 2014/2015), siendo los mismos de los siguientes perfiles: o

3854 usuarios con perfil profesor.

27498 usuarios con perfil alumno.

52707 usuarios con perfil padre.

Usuario eScholarium Profesor

Canales usados Información directa eSchoCAU

Temas interés Contenido + aJIRAtivo Uso de la plataforma y Manuales sus funcionalidades Tutoriales

Formación presencial/digital

Experiencias centros en eScholarium

Información/ formación CPRS Mensajería eScholarium Administrador Información centro/ Profesor directa eSchoCAU

otros Mensajes plataforma uso Videos Testimonios

Tics en el aula y aplicadas a su Recursos educativos asignatura y nivel

Normativa específica

Normativa documentación

y en 13

embajador Formación presencial/digital Información/ formación CPRS Mensajería eScholarium

Alumnos

Padre

Novedades plataforma

Educarex

Cumplimiento plazos

Mensajes plataforma

Experiencias centros en eScholarium Cómo unirse eScholarium

otros Calendario plazos uso Testimonios a Material informativo específico

Información directa profesores

Tics en el aula y Recursos editoriales aplicadas a su asignatura y nivel

Información directa eSchoCAU Mensajería eScholarium

Uso de la plataforma y Material explicativo sus funcionalidades (folletos, dossier, infografías,etc) Manuales y tutoriales Videos

Información directa profesores

Seguimiento progreso Mensajes plataforma hijos

Información directa eSchoCAU

Uso de la plataforma y Folletos explicativos sus funcionalidades Manuales Tutoriales

2) CPRS Hay 18 CPRs (Centros de Profesores y Recursos) repartidos por la geografía extremeña en aquellos núcleos de población estratégicos que por tamaño y situación pueden ser dar cobertura a los centros de sus inmediaciones, constituyendo una gran red que posibilita ofrecer formación especializada para profesores. Dentro de la oferta formativa de los CPRs se encuentra la formación sobre el uso de la plataforma eScholarium que se imparte a inicio de curso o bajo demanda a los centros que forman parte del proyecto por el equipo eScholarium. A lo largo del presente curso los CPRs también pueden ofrecer guía y formación sobre eScholarium impartida por sus asesores especializados.

CPRS

Canales usados Formación

Temas interés Novedades plataforma

Contenido + aJIRAtivo Manuales

presencial/digital Información directa eSchoCAU

Material explicativo Uso de la plataforma y (folletos, dossier, sus funcionalidades infografías,etc) Videos Experiencias centros en uso eScholarium Testimonios Newsletter

3) EDITORIALES Las editoriales pueden acceder a la plataforma eScholarium bajo el perfil comercial para supervisar las licencias de cada uno de los materiales empleados en los centros. Actualmente el catálogo de eScholarium tiene a de 4398 libros digitales de 26 editoriales distintas, se han cargado un total de 43.747 licencias de acceso a contenidos digitales de editoriales. A su vez, se trabaja conjuntamente con el mercado editorial para conseguir que los contenidos digitales cada vez estén más adaptados a las necesidades de profesores, alumnos y familias. Las editoriales que tienen contenidos en eScholarium son las siguientes:

Akal

Algaida

Anaya

Bruño

Cambridge

Casals

Digital-text

Edebé

Edelvives

Editex

Educaline

Everest

Gondo

Inde

LongmanPearson

Macmillan

McGraw-Hill

Oxford

Oxford Plus

Planeta

Saganet Multimedia (Tecno 12-18)

Santillana

Serbal

Sgel

SM-Savia

Teide

Vicens Vives

Comentar que algunas de ellas tienen sus contenidos alojados en servidores externos pertenecientes a la propia editorial, con lo que sus contenidos pueden no ofrecer todas las funcionalidades que pueden realizarse en eScholarium, sin embargo, el interés en formar parte del proyecto es cada vez mayor por parte del sector. Usuario eScholarium Editoriales proyecto

Canales usados Información directa eSchoCAU

Temas interés Licencias

Contenido + aJIRAtivo Informes Documentación informativa Newsletter Información directa eSchoCAU

4) EQUIPO PROYECTO El equipo tanto técnico como de gestión del cambio, con una gran disposición y motivación y hacia el proyecto, se plantea como público para fomentar su participación en el ámbito comunicativo y la cohesión como equipo. El Equipo de Gestión del Cambio de eScholarium (eSchoCAU) en colaboración con el Servicio de formación de la Consejería ha realizado un total de 64 sesiones de formación presencial a profesores de eScholarium, contando en total con 1333 asistentes totales. A su vez, eSchoCAU ha atendido en este tiempo un total de 1312 incidencias a usuarios de la plataforma.

Equipo técnico

Canales interés JIRA Información directa eSchoCAU

ESchoCAU

JIRA Información directa eSchoCAU

Temas de su interés Contenido + aJIRAtivo Avances y Dossier apariciones reconocimiento prensa proyecto Información avances Cohesión equipo proyecto Avances reconocimiento proyecto Cohesión equipo

y Dossier prensa

apariciones

Información proyecto

avances

TRIVIA eScholarium

5) CONSEJERÍA El equipo de la Consejería de Educación y Cultura implicado en eScholarium, con una gran disposición y motivación y hacia el proyecto, se plantea como público para fomentar su participación en el ámbito comunicativo y la cohesión como equipo.

Consejería

Canales interés JIRA Información directa eSchoCAU

Temas de su interés Contenido + aJIRAtivo Avances y Informes reconocimiento proyecto Información directa eSchoCAU Dossier prensa

apariciones

COMUNICACIÓN EXTERNA

6) COMUNIDAD EDUCATIVA- EXTREMADURA La Comunidad educativa extremeña (“conjunto de personas que influyen y son afectadas por un determinado entorno educativo”) que no forma parte de eScholarium en estas primeras fases del proyecto también es objeto de interés del mismo. En este sentido, hay que destacar que la plataforma está abierta a la participación de todo el profesorado extremeño a través de eSchoFORM: podemos diferenciar entre la plataforma eScholarium (“producción”), esto es, aquella en la están los contenidos definitivos para el “usuario final” y pueden participar tanto profesores como familias, alumnos y editoriales; y, por otra parte, eSchoFORM (“pre-producción”), ideada como banco de pruebas para que los profesores puedan experimentar creando contenidos antes de ponerlos a disposición de sus alumnos y que las editoriales puedan probar que funcionen correctamente sus libros antes de integrarlos en eScholarium. Lo interesante aquí es que todos los profesores extremeños pueden acceder a eSchoFORM con sus claves de Rayuela y utilizar eScholarium aunque su centro no esté dentro del programa piloto.

Para llegar al resto de la comunidad educativa (familias, alumnos, centros,…), en lugar de hacerlo de manera específica, puede realizarse a través de los medios especialistas en educación en la región, ya que es la vía que nos permitirá llegar a ellos.

Profesores/ Centros

Canales interés Web Redes sociales

Información directa eSchoCAU Resto comunidad Web educativa Redes sociales Mediosespecialistas

Temas de su interés Contenido + aJIRAtivo Información general Material explicativo plataforma (folletos, dossier, infografías,etc) Experiencias centros Videos en uso eScholarium Testimonios Cómo unirse proyecto

al Material informativo específico

Información plataforma

general Material explicativo (folletos, dossier, infografías,etc) Experiencias centros Videos en uso eScholarium Testimonios

AMPAS

7) COMUNIDAD EDUCATIVA -NACIONAL En este apartado, podemos distinguir por una parte las asociaciones sectoriales que pueden ser contacto directo con sectores de interés para el proyecto, desde el gremio de libreros a las asociaciones de profesores de una materia determinada, etc., por lo tanto, la información hacia ellos será tanto general como a medida, según la tipología y orientación del sector. Por otra parte tendremos al resto de la comunidad educativa a nivel nacional, a la que orientaremos la comunicación de manera informativa.

Asociaciones

Canales interés Información directa eSchoCAU Mediosespecialistas

Temas de su interés

Contenido + aJIRAtivo Material explicativo (folletos, dossier, infografías,etc) Notas de prensa novedades Videos Testimonios

Comunidad educativa

Web Redes sociales Mediosespecialistas

Información plataforma

general Material explicativo (folletos, dossier, infografías,etc) Experiencias centros Videos en uso eScholarium Testimonios

8) COMUNIDAD EDUCATIVA - INTERNACIONAL Hablar de comunidad educativa a nivel internacional es ciértamente amplio e incluso ambicioso sin embargo con ello queremos no olvidar este público. A grandes rasgos, diferenciaremos aquellos países hispanohablantes (a los que dirigiremos la comunicación en español y teniendo en cuenta las referencias a medios, eventos y especialistas de diversos países de latinoamérica) y la comunicación al resto de zonas, planteada en un principio como un resumen del material explicativo y comparativo planteado en inglés.

Países hispanohablantes

Canales interés Mediosespecialistas

Temas de su interés

Contenido + aJIRAtivo Material explicativo (folletos, dossier, infografías,etc) Comparativa eScholarium proyectos

Resto

Mediosespecialistas

otros

Versión en inglés material explicativo y comparativo

9) EDITORIALES Con la pretensión de que la oferta de recursos en eScholarium sea cada vez mayor y el proyecto sea la suma de la mayor parte de la comunidad educativa, se plantea comunicar a editoriales que aún no forman parte del proyecto los beneficios de este. Sin embargo, esta comunicación se dirigirá de manera específica y a través del equipo eScholarium.

Editoriales potenciales proyecto

Canales usados Información directa eSchoCAU

Temas interés Contenido + aJIRAtivo Información general Documentación plataforma informativa

Mediosespecialistas

Experiencias editoriales en eScholarium

Newsletter uso

10) PÚBLICO GENERAL En esta apartado se incluirían todos aquellos que a, a priori, no forman parte de las anteriores categorías. Se trata de alzanzar la mayor difusión del proyecto ente un público hetereogéneo. No obstante, todos fuimos, somos o seremos parte de cierta comunidad educativa o estamos afectados por esta por lo que, aunque se habla de público general, siempre es desde el enfoque de personas a las que la educación les puede interesar (ejemplo: futuros profesores) o les toca de cerca (familiar de niñ@ en edad escolar)

Medios comunicación Público general

Canales interés de Información directa eSchoCAU

Temas de su interés Contenido + aJIRAtivo Información general Notas de prensa proyecto Material explicativo

Redes sociales

Tics en el aula

Mediosespecialistas

Información proyecto

Web

Recursos editoriales general Material explicativo (folletos, dossier, infografías, etc.) Videos

Finalmente, resaltar que la comunicación orientada a un público concreto puede y debe redundar en los otros (ejemplo, comunicación dirigida a asociaciones de profesores o sectores editorial que llega a sus miembros) por lo que los públicos aquí definidos grupos no son excluyentes ni rígidos en su definición.

OBJETIVO 2 -MENSAJES Para conseguir el segundo de los objetivos “Mejora herramientas y canales comunicativos”, en primer lugar hemos de definir los mensajes que los mensajes del proyecto. Estos resumen la “esencia” del proyecto y recuerdan los beneficios de mismo. Siendo simples y concretos, suponen la base para todas las actividades de comunicación. Aspecto a difundir Centros/Profesores * Facilidad Uso

Mensaje “El equipo eSchoCAU está a tu disposición todos los días para ayudarte a usar *En constante cambio para eSchoalrium de manera óptima” adaptarse a sus necesidades “El equipo eSchoCAU se encarga de la gestión de incidencias y sugerencias. No dudes en contactar con eSchoCAU y ser parte activa de eScholarium”

Familias

* Usar eScholarium es una “eScholarium permite el seguimiento de la suerte, no una obligación relación que los contenidos e-Learning establecerán tanto con los alumnos como con * Queremos involucrar a las los docentes” familias

Alumnos

* Los contenidos de “En eScholarium podrás acceder de manera eScholarium son más ricos y sencilla a contenidos educativos innovadores” versátiles

Editoriales

* Contar con ellas es una win- “Todas las editoriales pueden y deben win situation participar en el proyecto para que este tenga * Rentabilidad sentido”

Equipo proyecto

* Unión equipo

“Escuchamos todas las propuestas”

Consejería

* Unión equipo

“Trabajamos como un equipo”

Comunidad educativa general

*Innovación como oportunidad futura * Escucha y orientación a sus necesidades

General

* Valor del proyecto

“Se está sentando un precedente único en la implantación de nuevos métodos y soluciones, necesarias para hacer frente a las necesidades presentes y futuras del sistema educativo” “Se trata de una iniciativa pionera en la integración en el día a día del aula” “eScholarium es la suma de toda la comunidad educativa”

3. PLAN GENERAL Tras analizar el análisis de la situación anterior y concretar los públicos del proyecto y sus necesidades, a continuación se plantean las áreas de actuación y las acciones/materiales más adecuados.

MEDIOS Y CONTENIDOS

ÁMBITO DE ACTUACIÓN: COMUNICACIÓN INTERNA

INFORMAR: Material informativo proyecto

FORMAR: Material formativo eScholarium

EXPLICAR: Material “explicativo”

•Dossier informativo •Cómo formar parte de eScholarium •Testimonios •Recopilación apariciones prensa

• Nuevios manuales - según necesidades • Rediseño cursos

•Infografías •Vídeo •Otros –según necesidades /campañas •Trivia •Folletos

Identidad: Diseño acorde y homogéneo en todos los elementos gráficos

Basándonos en 3 ejes: INFORMAR, FORMAR y EXPLICAR, se creará material con un diseño homogéneo y siempre respetando la identidad visual definida del proyecto eScholarium. Al ser un material dirigido al público interno, hará frecuentemente referencia al funcionamiento de la plataforma tecnológica.

ÁMBITO DE ACTUACIÓN: COMUNICACIÓN EXTERNA

PROMOCIONAR: Material promocional proyecto •Dossier •Vídeo •Infografía •Otros •Comparativa

DIFUNDIR: RR.PP. •Notas de prensa •Calendario acontecimientos relevantes

DIALOGAR: Redes sociales (Facebook/ Twitter) •Publicación •Calendario editorial •Hootsuite •Contenidos •Pildoras sociales •Scoop.it •RSS (Tweetedtimes/ Oldreader)

Contactos: Detectar conversaciones relevantes de terceros y generar propias

Tomando como referencia 3 ejes/áreas de actuación: PROMOCIONAR/ DIFUNDIR/ DIALOGAR, se crearán contenidos específicos. Sin embargo, en este sentido, es igual o más importante que el contenido en sí identificar cómo/a quiénes lo distribuiremos y/o qué fuentes y referentes de calidad tendremos en cuenta a la hora de crearlo. Por ello, de manera transversal se ha creando una completa “base de datos contactos” que incluye tanto potenciales fuentes para crear contenidos, centros eScholarium, CPRS, Blogs, influencers, asociaciones y medios. Este punto es de una importancia vital para el desarrollo del resto.

Como hemos visto, una gran parte de material y contenido a crear está centrado en el proyecto eScholarium. Esta parte es sobre la que tenemos información directa y control sobre los materiales, sin embargo, también crearemos y, sobre todo, compartiremos contenidos de referentes (previamente identificados) a través de redes sociales. Debido por tanto a esta peculiaridad, a continuación dedicaremos un apartado a definir la comunicación y contenidos en dicho canal.

REDES SOCIALES En primer lugar evaluaremos la situación de partida en las redes en las que tiene presencia eScholarium: Situación inicial Facebook

Twitter 

TWEETS: 140



SIGUIENDO: 6



SEGUIDORES: 130



FAVORITOS: 58

Es destacable como el alcance de las publicaciones y la interacción son bajas en la actualidad. En cuanto a Facebook, una gran parte de los usuarios provienen de latinoamérica, lo cual es destacable: no se está publicando en horas para dicho público porque no es uno de los prioritarios. En este sentido, se plantea publicar en horario adecuado a los seguidores españoles y, en el caso de referencias expresas o motivos concretos que nos lleven a querer que una publicación sea visualizada por dicho público, publiquemos a horas adecuadas para el mismo. Tras este primer análisis, presentamos de manera esquemática el plan específico para redes sociales: Plan específico Redes sociales OBJETIVOS Visibilidad: + FRECUENCIA ALCANCE A quién (públicos específicos)

PUBLICACIÓN/

Acciones Definición y creación calendario editorial + + normas publicación.

Comunidad educativa en general, tanto parte del proyecto como no. Sin embargo, nos centraremos en contenidos en las áreas de: Peculiaridades educación Extremadura:

Contenidos por temáticas: General ESO/ Primaria Música Idiomas 24

ej.colegios rurales. Niveles y asignaturas predominantes. Lo que hace eScholarium diferente: conservatorios, EOI o educación adultos incluidos.

Otros

Qué (mensaje específico)

Tics en el aula (general) + Información sobre hitos eScholarium (especfífico)

Clasificación tipología: Información Interacción Sorpresa Promoción Recordatorio

CÓMO

Herramientas gestión

Hootsuite para la gestión de redes sociales (Creación correo proyectoescholarium@gmail.com)

Curación de contenidos

Recopilación de contenido de terceros Pildoras sociales Scoop.it RSS (Tweetedtimes/ Oldreader)

Creación contenido propio

Adaptación material promocional Visualmente aJIRAtivos Identidad visual homogénea

Promover interacción

Identificar base de datos contactos Calendario fechas de interés

“Normas” publicación

Priman contenidos audiovisuales Menciones a terceros # asignatura/nivel educación Publicar en horario acorde público (de 11:00 a 18:00 h) 8:00, cuando están yendo al trabajo. 12:30, recreo/almuerzo 17:30-18 de vuelta a casa/ EOI. Se busca la interacción de los usuarios. Ejemplo buena comunicación:

(Usar siempre #asignatura/nivel educacióntanto para mejor clasificación propia como para aumentar reach. Ejemplo #Literatura)

Cuándo

Contínuamente

Quiénes

Equipo eSchoCAU

¿Por qué?

Programación con Hootsuite post diarios Procedimiento detallado tareas

Gemma/ Guillermo (hasta sept 2015) /Alejandro Planteamiento inicial en mejora Informe mensual de seguimiento continua, para lo que se proponen indicadores de seguimiento INFORME MENSUAL

FANS SEGUIDORES

SEGUIDORES ACTUALES

Me gusta Comentarios Compartir M/muro

M/Privados Clics URL

NUEVOS FANS

Replies

Menciones

Rts

Favoritos

Clics URL

Influencia

NUEVOS FANS

POSTS

TWEETS PUBLICACIÓN + EFECTIVA

Total engagement

TWEET + EFECTIVO

Total engagement

A continuación veremos la tipología en la que hemos clasificado los contenidos que publicaremos en redes sociales: Información Actualidad

Interacción Recomendaciones (libros/ películas/ etc)

Sorpresa Contenido divertido/tendencia (memes, etc)

Cultura/

Opiniones

Frases

Promoción Promoción de otros perfiles profesores eScholarium/ docente extremeño Nuevas

Recordatorio Agradecimientos a los fans por el apoyo

Referencia

Sabías qué/ Curiosidades educación Recursos

Contenido de Vídeo última moda (Ej: MEME)

Trucos tics generales navegadores, caché, plugins Ferias educación

Celebración festivos/días destacados

de Fotos/ proyecto

funcionalidades: eSchocau Qué se puede hacer con eScholarium Presencia en Pedir "me gusta" medios y "compartir" mediante publicaciones Álbum Calendario Formaciones eScholarium

Eventos culturales Extremadura

“Tutoriales” dudas más repetidas (cómo hacer x)

Distribuiremos dichos contenidos de manera temporal, siendo algunos de ellos “fijos” y otros “variables” (ejemplo, contenido de última moda/ actualidad), en función de necesidades puntuales o la actualidad informativa. Un ejemplo de distribución de dichos contenidos a lo largo de un mes “x” sería el siguiente:

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado Domingo

Frase del día

Sabías qué

Recurso TIC

Trucos TIC generales

Vídeo TIC/ Solo publicar Educación necesario

Frase del día

Recordatorio

Recomendación

Recurso TIC

Vídeo TIC/ Educación

Frase del día

Recurso TIC

Artículo

Vídeo TIC/ Educación

Frase del día

Recurso TIC

Trucos TIC generales Recomendación

Recordatorio

Vídeo TIC/ Educación

Por último plantearemos el procedimiento a seguir para una correcta gestión TAREAS DIARIAS  Publicación de contenidos (automática: programación semanal Hootsuite/ “manual”: tendencias/novedades específicas) 27

  

Monitorización de eScholarium, ver qué se habla del proyecto (automática: Google alerts “eScholarium”/ “escolarium”) Revisión y respuesta a comentarios / mensajes/ menciones si se han dado Interacción con los fans/referentes: hacer "me gusta" /retuitear información interés si se han dado

TAREAS SEMANALES – JUEVES  Búsqueda y curación de contenidos  Creación y programación de contenidos (Píldoras sociales/ Scoop.it/ RSS (Tweetedtimes/ Oldreader)  Actualización base de datos contactos  Revisión de analíticas para ver posibles mejoras gestión

TAREAS MENSUALES – ÚLTIMO JUEVES DEL MES  Revisión de analíticas para ver posibles mejoras gestión  Preparación de informe mensual seguimiento  Actualización base de datos contactos

TAREAS ESPORÁDICAS  Creación de campañas estratégicas: Ejemplo- 1 mayo campaña demos  Creación y gestión de eventos  Creación y gestión de campañas publicitarias (Facebook Ads)  Diseño de contenidos personalizados

CRONOGRAMA TAREAS

Definidos los públicos y los medios y contenidos adecuados para cada uno de ellos en función de los objetivos planteados, a continuación se plantea una propuesta de cronograma de tareas divididas en las áreas que hemos planteado anteriormente:   

INFORMAR FORMAR EXPLICAR

  

PROMOCIONAR DIFUNDIR DIALOGAR

ACCIONES DE COMUNICACIÓN ESCHOLARIUM 2015

Definición del plan de Comunicación

Prioridad 1

Diseño corporativo base

N/A

Creación base de datos contactos Creación calendario eventos relevancia Protocolo mejora comunicación a través plataforma eScholarium INFORMAR Dossier informativo proyecto

1 1

GL GL

eSchoCAU

100%

Cómo formar parte de eScholarium – campaña DEMO Testimonios (se recogerán durante las formaciones y tendrán formato abierto) Newsletter CPR (comunicación mailchimp inicio cursos) Recopilación apariciones prensa FORMAR Nuevos manuales según necesidades

100%

Oficina técnica

Oficina técnica GL

10%

N/A

Oficina técnica

Más breves y más visuales/ Actualización continua. Curso 2015-2016: Administradores, A/C Alumnos, Familias y Madres, Docentes, Enriquecimiento de Contenido Digital

Rediseño cursos

Oficina técnica

Más breves y más visuales/ Actualización continua

Elaboración Oficina técnica

Abril

Mayo Junio Julio Agosto Actualización continua (A/C)

Septiemb.

Octubre

Noviem.

Diciemb.

Homogeneizar diseños y coherencia con ellos (Nota: web va a ser rediseñada, adaptar cuando corresponda material a ello) Actualización continua Actualización continua

100% N/A A/C A/C

A/C

EXPLICAR Infografía Vídeo explicativo (producción interna) Trivia – si diera tiempo, no prioritario PROMOCIONAR Mapa de centros eScholarium Vídeo promocional (productora externa) Infografía Comparativa DIFUNDIR Notas de prensa – se enviarán siempre que haya noticias de interés, aquí se marcan los “picos” en los que podría ser interesante enviar noticias DIALOGAR Calendario editorial Configurar Hootsuite Vuelta sistema píldoras sociales Insertar Fuentes Scoop.it Campaña anuncios Facebook Configurar Oldreader

2 3

GL Oficina técnica GL

100% 10%

GL Oficina técnica GL GL

100% 10%

Oficina técnica

10%* incidencia (PARADO)

1 1 2 1 2 2

GL GL GL/ GG GL GL GL/ GG

100% 100% 100% 100% 100% 100%

0 2 3 2 3

100% 0%

*Incidencia Notas de prensa: Tras el envío de la primera nota de prensa con OK “El proyecto educativo eScholarium renueva su imagen y supera los 100 centros en el curso 2015/2016” (Anexo 3) a medios generalistas y especializados en educación del ámbito extremeño, nacional e internacional, el gabinete de comunicación de la Consejería insta a parar su envío y enviar rectificación para no publicación de la nota. Se paran las notas de prensa desde eScholarium, en lo sucesivo, envíos de nota de prensa a coordinador con dicho gabinete encargado de su envío (opción, ofrecer difusión en aquellos medios que no tengan contemplados) *Campaña Facebook: https://magic.piktochart.com/output/8687804-campana-facebook-octubre-2015

4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Como hemos indicado al principio del presente Plan de Comunicación, tan importante como su realización es su seguimiento. Este plan debe ser un documento vivo, que evoluciona al ritmo de eScholarium, y cuyo rumbo y acciones se pueden (y deben) modificar para adaptarnos a las necesidades del proyecto. Por todo ello, se fijan a continuación una serie de indicadores que nos permitan conocer en cada momento la marcha del proyecto.

Meta Indicador Promoción amplia del proyecto en público Nº y tipología material creado externo Nº de notas de prensa enviadas

Mejora de la percepción del proyecto entre Nº menciones en prensa y RRSS proyecto el público interno

Por otra parte, a partir de la incorporación de un nuevo miembro del equipo en Octubre de 2015 se replantearon las tareas de comunicación, dividiéndose estas como sigue:

DIVISIÓN DE TAREAS DE COMUNICACIÓN

PROMOCIONAR: Material promocional proyecto • Dossier / Mapa/ Infografía/ etc. • Vídeos • Producción externa (promoción) y producción interna (testimonios) • Recopilación canal youtube videos terceros • Newsletter Mailchimp • Nueva Home eScholarium • Otros (bajo demandapor ejemplo, paper congreso)

DIFUNDIR: RR.PP. • Comunicación interna mensajería plataforma • Base de datos medios/ bloggers/ influencers • Notas de prensa • Calendario acontecimientos relevantes • Ferias y Congresos: calendario editorial • Participación eventos (INCmty, SIMO)

DIALOGAR: Redes sociales (Facebook/ Twitter) • Curación de contenidos • Según fuentes ya filtradas en scoop.it, Oldreader • Programación Facebook/ Twitter • Automatizar a través de Hootsuite

PROMOCIONAR TAREAS  Según proyecto, varían enormente entre sí. Frentes abiertos: o Vídeos: propio y recopilación ajenos (Youtube) o Newsletter Mailchimp  Listas de difusión     

o o

CPRS NdP Libreros Centros Editoriales

 Creación contenido  Difusión Contenido nueva Home eScholarium Material bajo demanda

DIFUNDIR TAREAS DIARIAS • Mensajería plataforma temas de relevancia general/ noticias (si procede) • Actualización Base de datos medios/ bloggers/ influencers y contacto si relevante (ejemplo, bloggers ScoolTIC) TAREAS SEMANALES  Seguimiento difusión realizada  Seguimiento alertas eScholarium y publicaciones de terceros (se sugiere agruparlas en “enlaces amigos” si son centros eScholarium) • Actualización Calendario acontecimientos relevantes TAREAS MENSUALES  Redacción notas de prensa o Septiembre: NdP Arranque curso. Foco: Alumnos o Octubre: NdP LIBER. Foco: Evento/ Editoriales o Noviembre: Fin de formaciones. Foco: Profesores o Diciembre-Enero: Libros digitales/ Cifras proyecto. o Marzo: formaciones innovadoras libreros y familias + trabajo colaborativo y cambio metodológico ¿competencias estará? . Foco: diferencia proyecto o Mayo: Cierre de curso + campaña demos TAREAS ESPORÁDICAS  Gestión participación eventos  Recopilatorio experiencias profesores y testimonios usuarios  Peticiones bajo demanda de contenido o propuestas post-its (por ejemplo: eSchomedallas centros, blogs, etc.) 32

Dialogar: REDES SOCIALES TAREAS DIARIAS  Publicación de contenidos (automática: programación semanal Hootsuite/ “manual”: tendencias/novedades específicas)  Monitorización de eScholarium, ver qué se habla del proyecto (automática: Google alerts “eScholarium”/ “escolarium”)  Interacción con los fans/referentes: hacer "me gusta" /retuitear información interés si se han dado TAREAS SEMANALES  Búsqueda y curación de contenidos  Creación y programación de contenidos (Tweetedtimes/ Oldreader)  Actualización base de datos contactos

(Píldoras sociales/ Scoop.it/ RSS

TAREAS MENSUALES  Preparación de informe mensual seguimiento (se realiza automáticamente Hootsuite, es comentar resultados y gráficos)  Actualización base de datos contactos TAREAS ESPORÁDICAS  Creación de campañas estratégicas Facebook Ads  Diseño de contenidos personalizados También se proponen mejoras en los contenidos publicados, que se incluirán en estos 4 ejes temáticos en lo sucesivo:  eScholarium: progresos proyecto, formaciones, acciones interés (enfoque “personal”)  Dudas técnicas: caché, SCORM, etc, realizando imágenes cuando proceda con formato eScholarium  Listas de recursos educativos  Videos temas debate

OPORTUNIDADES DE COMUNICACIÓN 2016 Se muestra clara la relevancia, dado el punto en el que se encuentra el proyecto y los éxitos obtenidos, de apostar por el formato vídeo tanto con fines explicativos como promocionales. Además, dada la posibilidad de contar con una canción que Guille Milkyway, vocalista del grupo de indie-pop La Casa Azul ha compuesto para el proyecto y que estará presente en el vídeo del mismo, en 2016 este formato será uno de los principales a abordar. Por ello, en primer lugar se crea un canal de youtube para ir recopilando los vídeos explicativos ya existentes, tanto los de eScholarium como de docentes que por su cuenta han ido creando tutoriales del proyecto (se realizan listas de reproducción con este fin) https://www.youtube.com/channel/UCr7AhTJiNENHi5BtSMYdU9A Por otra parte, es necesario diferenciar: • VIDEO PROMOCIONAL: Video motion grapics (animación) con el fin de promoción sobre todo externa. Se ha decidido contratar la producción de dicho video al productor Raúl Leiva. Su storytelling se adecuará a la letra de la canción de Guille Milkyway: INTERCONEXIÓN TOTAL (desde el) Netbook (y la) Tablet (desde el) Móvil (y el) Portátil (si estás) On-Line (si estás) Off-Line Siempre Acceso - Access granted El futuro ya llegó (nueva era digital) La total interacción (la interconexión global) La continua adaptación (Aprendizaje universal) Un entorno virtual (en constante evolución) Plataforma funcional (contenidos en acción) A supervelocidad (y en retroalimentación) Contenido / Seguimiento / Al momento / Sostenible / Inclusivo

Personalizado Individualizado Saber ilimitado / Verde y revolucionario

• VIDEO EXPLICATIVO: Videos recopilatorios centros (entrevistas a profesores y grabación diferente tipos de centro). Se trata de grabaciones realizadas por eschoCAU. Se aprovecharán las visitas a centros durante formaciones, reuniones etc. para tal fin. Se trata de contar con las opiniones de todos los integrantes del “ecosistema eScholarium”

Para ello se proponen los siguientes usuarios:       

Rol Docente: Javier Cayetano (además tiene Rol Admin y Rol Padre). Rol Alumno Rol Padre/Madre: se puede hablar con algún docente de Mérida que sea también perfil docente o hablar con los centros para captar a un Padre/Madre que quiera. Rol CPR: Santiago CPR Mérida, tutor de cursos de formación. Rol Editorial Hardware educativo: pizarras digitales Cáceres Rol Librero: Felipe Zurbarán (Don Benito).

Para obtener información de relevancia para dichas entrevistas así como contar contenido de utilidad para el vídeo explicativo del proyecto, se ha creado un formulario para los 54 docentes más destacados de la plataforma, tanto en número de logins como en la creación de contenido.   

Perfiles de docente (apreciados): Docente, Docente - Admin, Docente - Admin Padre/Madre, Docente - Admin - Padre/Madre - Alimno/a EOI. Núm. de Centros: 41 --> Buena variedad. (Contando que son 54 los docentes) Género: 63% hombres y 37% mujeres. Formulario: https://goo.gl/3NsmTw

Los comentarios vertidos en dicho formulario pueden ser usados previo aceptación del docente para futuros Post de Facebook o Twitter de eScholarium. A partir de ellos se estudiará también la creación de un mini dossier/ infografía "Cómo sacar partido a eScholarium" así como newsletter "ideas eSchoExpertos". Finalmente, hemos de considerar que los mensajes siguientes han de incluirse y reforzarse especialmente debido a las carencias detectadas (por ejemplo, nulo conocimiento de que eSchoFORM puede utilizarse por la totalidad de docentes extremeños, aunque no formen 35

parte del proyecto –interesante para interinos que temen usar eScholarium un año y que su esfuerzo no sirva al siguiente si se les asigna un centro no eScholarium, así como cuestiones referentes a la seguridad de la plataforma) y las oportunidades (campaña DEMO abierta a todos los docentes extremeños) y eventualidades que se presentan en los meses futuros (nuevo proceso asignación libros a realizar por los centros, nuevo proceso de carga licencias a realizar por las editoriales y nuevo proceso de compra-venta en el que las familias pueden autoasignarse la licencia adquirida).

Profesores

Nuevo aspecto a difundir * eSholarium para todos los docentes/ continuidad materiales realizados año tras año

*Campaña DEMO

Nuevo mensaje “La totalidad de los docentes extremeños de enseñanzas no universitarias pueden utilizar eScholarium gracias a la plataforma gemela eSchoFORM” “Todos los profesores, tanto aquellos pertenecientes a centros eScholarium como noeScholarium, podréis probar los materiales de las editoriales que deseéis antes del inicio de curso”

Centros

*Mejora activación licencias

“Las novedades en la petición y asignación de libros agilizarán estos procesos para tener los libros disponibles al inicio de curso”

Familias

* Seguridad

“eScholarium es un entorno controlado y seguro”

*Disponibilidad libros (familias “Es posible tener disponible un libro a los pocos alumnos no becados) minutos de adquirirlo” Alumnos

* Seguridad

“eScholarium es un entorno controlado y seguro”

Editoriales

*Mejora carga licencias

“Las novedades en el proceso de carga de licencias permitirán a los comerciales trabajar de manera más ágil y sencilla”

Comunidad * Ventajas educativa y eScholarium público en general

diferenciales

de “eScholarium permite probar y conocer el material digital de más de 20 editoriales para que los profesores puedan escoger el que más se adecue a sus métodos de enseñanza”

Estos son los siguientes frentes a considerar. De todo ello, y teniendo en cuenta las acciones menos desarrolladas en 2015 así como las áreas de necesaria mejora, se proponen las siguientes acciones para el año 2016, que irán actualizándose, mejorándose e incorporándose a lo largo del mismo.

ACCIONES DE COMUNICACIÓN ESCHOLARIUM 2016

Actualización base de datos contactos Actualización sección noticias web proyecto INFORMAR Actualización dossier proyecto Campaña DEMO Testimonios (se recogerán durante las formaciones y tendrán formato abierto) Newsletter CPR inicio de curso FORMAR Nuevos manuales - según necesidades Rediseño cursos

Prioridad 1

Elaboración AM

1* 3

GL Oficina técnica

1% 25%

GL/AM

25%

N/A

Oficina técnica Oficina técnica

Más breves y más visuales/ Actualización continua. Curso 2016-2017: CTIC y A/C actualización todos Más breves y más visuales/ Actualización continua. Curso 2016-2017: CTIC muy A/C relevante explicando prescripción/campaña demo

EXPLICAR Infografía “Cómo sacar 2 partido a eScholarium”

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Actualización continua Actualización continua

Junio

Julio

Agosto

Septiembre A/C A/C

Vídeo explicativo (producción interna) Trivia – si diera tiempo, no prioritario PROMOCIONAR Vídeo promocional (productora externa) Newsletter “Ideas eSchoexpertos” Comparativa (lista para inicio de curso) DIFUNDIR Propuesta Notas de prensa (Ver con gabinete comunicación consejería) DIALOGAR Elaborar informes redes sociales

Oficina técnica GL

Oficina técnica GL/ AM

25%

Oficina técnica

N/A

Oficina técnica

GL/ AM

Campaña anuncios Facebook

GL/ AM

1 2

ANEXO I: MODELOS DE COMUNICACIONES

I- COMUNICAR ERRORES A EDITORIAL Ideas que la comunicación debe incluir: -

Decir que ellos mismos lo pueden reproducir: entrando a través de su usuario eScholarium. Esto potenciará su conocimiento de eScholarium y podrán hacer testeos más preciosos y eScholarium ganará. Tened en cuenta que hasta ahora, las editoriales se limitaban a enviar unas licencias marsupial en un excel y poco más, cuanto más metidas estén dentro del proyecto a nivel técnico, más ganará la calidad de sus contenidos y en extensión la de eScholarium.

Decir que los docentes están ya viendo el error: esto acorta y mucho los tiempos de reacción y posterior solución de las editoriales. Tienen mucho miedo a "manchar su imagen".

Ofrecer siempre nuestra ayuda para lo que necesiten: que no vean que están solos.

Ejemplo Buenos días Desde el pasado 1 de mayo está operativa la funcionalidad de libros demo de eScholarium, a través de la cual los docentes pueden directamente consultar los libros digitales de las diferentes editoriales, así como llevar a cabo la selección de los que deseen utilizar para el próximo curso. Hemos estado testeando las licencias enviadas por su editorial para esta campaña (es decir, las que tiene como código de centro 99999999) y hemos encontrado una serie de problemas concretos. Se los comentamos para que busquen una solución lo antes posible, ya que los docentes tienen ya acceso a estas licencias y también se toparán con estos problemas. A su vez, puede comprobar los mismos en primera persona a través de su usuario eScholarium: Url/ User/ Pass Los problemas encontrados se resumen en 2: 1. Libro que no se abre: no se tiene acceso al libro con ISBN 9788468230870 (Lengua 4) Cuando se intenta acceder nos encontramos con lo siguiente: CAPTURA + URL 2. Libros sin título: en si no es un problema (ya que el libro se abre) pero cierto es que se trata de una incomodidad para los usuarios importante. Hay varios libros de vuestro catálogo que la llamada al webservice Marsupial no nos devuelve el nombre del libro, lo cual dificulta al usuario su localización en el catálogo:

Os adjuntamos la lista de libros en esta situación. Como solución temporal, si nos lo enviáis, podríamos cargar a mano el nombre de estos libros. A su vez aprovecho para comentar, que algunos de vuestros títulos tampoco están devolviendo estructura Marsupial, sino únicamente una url. Cualquier aspectos en el que os podamos ayudar para solucionar estos problemas, poneos en contacto con nosotros. Muchas gracias. Saludos

2- COMUNICACIÓN CAMPAÑA DEMO

PÚBLICO PROFESORES (TODOS) PROFESORES ESCHOLARIUM

CANALES MENSAJERÍA PLATAFORMA EMAIL ESCHOLARIUM ESCHOFORM PÓSTER (30 ABRIL) PÓSTER (28 ABRIL)

REDES SOCIALES

PÓSTER+GUÍA (8 MAYO) DIRECTIVA CENTRO

COORDINADORES TIC

CPRS

GENERAL

PÓSTER +GUÍA (28 ABRIL – Pedro) PÓSTER +GUÍA (28 ABRIL – Pedro) PÓSTER +GUÍA (28 ABRIL eschoCAU) PÓSTER (5 MAYO –YA PROGRAMADO)

DOCENTES EXTREMEÑOS (TODOS) 30 Abril, ESCHOFORM

CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016 Tras escuchar a la comunidad docente hemos detectado que es muy importante conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Del 1 de mayo al 15 de junio es posible probar en escholarium.educarex.es materiales y libros digitales de cara al curso 2015/2016. Encontrarás en el archivo adjunto toda la información y, ante cualquier duda, puedes contar con la ayuda del equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto póster

DOCENTES ESCHOLARIUM 28 Abril, ESCHOLARIUM

CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016

Tras escuchar a la comunidad docente hemos detectado que es muy importante conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Este año, podrás probar en escholarium.educarex.es todos los libros que quieras del 1 de mayo al 15 de junio. Es muy sencillo: no has de inscribirte ni solicitar expresamente tu participación en la campaña. Accediendo directamente al apartado “Contenido” de eScholarium en el plazo correspondiente y seleccionado la pestaña “Libros demo”, podrás probar con total libertad los materiales y seleccionar aquellos que te interesen para tenerlos disponibles el próximo curso. Encontrarás en el archivo adjunto toda la información y, ante cualquier duda, puedes contar con la ayuda del equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto póster 8 de Mayo/ MENSAJE ESCHOLARIUM + NOTICIA

RECORDATORIO CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016 EDITORIALES NUEVAS Te recordamos que del 1 de mayo al 15 de junio, accediendo directamente al apartado “Contenido” de eScholarium en el plazo correspondiente y seleccionado la pestaña “Libros demo”, podrás:  Visualizar todos los contenidos y materiales editoriales que quieras  Probar cómo funcionan directamente en eScholarium  Seleccionar aquellos que quieras emplear en el curso 2015/2016 A continuación encontrarás toda la información y, ante cualquier duda, puedes contar con la ayuda del equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto poster + guía

DIRECTIVA CENTRO 28 Abril, EMAIL PEDRO

CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016 Buenos días, Como sabéis, este año es posible conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Por ello, del 1 de mayo al 15 de junio los profesores de vuestro centro pueden probar en escholarium.educarex.es libros digitales de cara al curso 2015/2016. Posteriormente, del 15 al 30 de Junio, los profesores validarán con el personal directivo del centro su selección. Se realizará en dicho mes el pedido de libros digitales, que en Septiembre podéis afinar, para que al inicio de curso las licencias estén correctamente cargadas de manera ágil y evitando errores. Adjuntamos archivo con toda la información y, ante cualquier duda, podéis contar con el equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto poster + guía

COORDINADORES TIC 28 Abril, EMAIL PEDRO

INFORMACIÓN INTERÉS: CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016 ESCHOLARIUM Buenos días, Como sabéis, este año es posible conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Por ello, del 1 de mayo al 15 de junio los profesores pueden probar en escholarium.educarex.es libros digitales de cara al curso 2015/2016. Posteriormente, del 15 al 30 de Junio, los profesores validarán con el personal directivo del centro su selección. Se realizará en dicho mes el pedido de libros digitales, que 41

en Septiembre será posible afinar, para que al inicio de curso las licencias estén correctamente cargadas de manera ágil y evitando errores. Adjuntamos archivo con toda la información y, ante cualquier duda, podéis contar con el equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto poster + guía

CPRS 28 Abril, EMAIL

INFORMACIÓN INTERÉS: CAMPAÑA SELECCIÓN LIBROS DIGITALES CURSO 2015/2016 ESCHOLARIUM Buenos días, Queremos comunicaros una novedad en eScholarium: este año es posible conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Por ello, del 1 de mayo al 15 de junio los profesores podrán probar en escholarium.educarex.es libros digitales de cara al curso 2015/2016. Posteriormente, del 15 al 30 de Junio, los profesores validarán con el personal directivo del centro su selección. Se realizará en dicho mes el pedido de libros digitales, que en Septiembre será posible afinar, para que al inicio de curso las licencias estén correctamente cargadas de manera ágil y evitando errores. Adjuntamos archivo con toda la información y, ante cualquier duda, podéis contar con el equipo eSchoCAU (924 004 002, eschocau@edu.Junta de Extremadura.es) Adjunto poster + guía

GENERAL 5 Mayo, Redes sociales Tras escuchar a la comunidad docente hemos detectado que es muy importante conocer y comprobar los contenidos digitales antes del inicio de curso. Por eso, del 1 de mayo al 15 de junio, los profesores podrán probar en escholarium.educarex.es todos los libros que deseen.

3- COMUNICACIONES CAMPAÑAS ESPECÍFICAS (ENVIADAS POR MAILCHIMP)

 

ENVÍO DE MANUALES: https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=478201 TUTORIAL/ GUÍA TAREA COMPLEJA: https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=406665 https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=380321 PRESCRIPCIONES CENTROS: https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=379821 INFORMACIÓN COMPRA-VENTA/ COLECTIVOS ESPECÍFICOS (LIBREROS): https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=360777 42

4- COMUNICACIÓN ESCHOEXPERTOS FORMULARIO ENCUESTA

Estimado _________: Desde el equipo eSchoCAU estamos realizando un breve cuestionario a aquellos docentes más participativos en la plataforma eScholarium. ¡Tú eres uno de ellos! Por lo tanto nos gustaría contar con unos breves minutos de tu tiempo para completar este cuestionario online: https://goo.gl/3NsmTw Con tus comentarios y los de otros docentes tan activos como tú, elaboraremos un dossier de ideas para un mejor uso de la plataforma que pueda inspirar a la comunidad educativa extremeña y, por supuesto, trataremos de mejorar eScholarium cada día un poco más para que se adapte a vuestras necesidades. Muchas gracias por tu ayuda. El equipo eSchoCAU.

ANEXO 2: NOTA DE PRENSA ENVIADA A MEDIOS

El proyecto educativo eScholarium renueva su imagen y supera los 100 centros en el curso 2015/2016  

106 centros educativos participan en este proyecto de innovación educativa pionero en España La iniciativa extremeña también actualiza su imagen e incluye un nuevo perfil para los libreros

Mérida, 05/10/2015- eScholarium, el proyecto de enseñanza con medios digitales impulsado por la Consejería de Educación de Extremadura, inicia el curso 2015/1016 con 106 centros participantes distribuidos por toda la región.

Con ello, el proyecto supera en más del doble el número de centros participantes desde su implantación en el curso 2013/2014 y avanza en su objetivo de conseguir un uso real y cotidiano de las TIC tanto en las aulas como en los hogares extremeños.

La plataforma eScholarium se distingue por proporcionar acceso a centros de enseñanzas no universitarias de todo tipo, desde Colegios de Educación Infantil y Primaria, Colegios Rurales Agrupados e Institutos de Educación Secundaria, hasta Centros de Educación de Adultos, de Educación Especial, Conservatorios oficiales de música, Escuelas Oficiales de Idiomas y Escuelas de Artes y oficios.

Cinco de estos centros, I.E.S. Bembézar (Azuaga), I.E.S.O. Matías Ramón Martínez (Burguillos del Cerro), I.E.S. Donoso Cortés (Don Benito), C.E.I.P. Ciudad de Mérida (Mérida) y I.E.S.O. Galisteo (Galisteo), involucrarán a todo su claustro de 5º y 6º Primaria y todos los niveles de ESO. Además, el 98% de los centros eScholarium están ya conectados con fibra óptica de alta velocidad.

Novedades en la plataforma e inclusión de la compra-venta a través de libreros

eScholarium también arranca el curso con un mejorado aspecto en la web de inicio https://escholarium.educarex.es y nuevas funcionalidades en la plataforma como las comunidades virtuales para docentes, familias y alumnado, así como la compra-venta de libros digitales por parte de librerías autorizadas.

De esta forma, la iniciativa extremeña es pionera en integrar e implicar bajo una misma plataforma tanto a los usuarios finales (docentes y alumnos) como a las familias, editoriales y puntos de venta. Así, actualmente forman parte de eScholarium 3.925 docentes, 27.923 alumnos, 52.966 familias y madres, 32 editoriales, 25 librerías y 106 centros, que cuentan con 43.747 licencias de acceso a contenidos digitales y 142.504 actividades interactivas.

El secretario general de Educación asegura que el futuro de la enseñanza pasa por el uso de las tecnologías digitales 18/09/2015

Rafael Rodríguez de la Cruz ha realizado estas declaraciones durante la segunda de las reuniones técnicas que se han manteniendo en el Centro de Profesores y Recursos (CPR) de Mérida con directores y coordinadores de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de los centros educativos que utilizan la plataforma para la enseñanza digital “eScholarium”. Link: http://lagaceta.educarex.es/leer/secretario-general-educacion-asegura-futuro-ensenanzatecnologias-digitales.html

Oficina Técnica eScholarium Mérida 924 313 300, 924 004 002 eschocau@edu.Junta de Extremadura.es

ANEXO 3: CAMPAÃ&#x2018;A FACEBOOK

INFORME INTERNO ESCHOCAU NOVEDADES REDES SOCIALES

23/10/2015

El alcance de las publicaciones y la interacción son bajas en la actualidad por lo que buscamos potenciarlos, además, es deseable incrementar la frecuencia de las publicaciones. En los últimos meses nos hemos dedicado a:  Plantear procedimiento de trabajo – definido en plan de Comunicación y documento Tareas de Comunicación.  Detección de influencers y referencias de relevancia – incluidos en base de datos como influencers/bloggers/fuentes.  Aumentar los fans, buscando un aumento de la “calidad” de los mismos (fans con interés/relación con el sector educativo en lugar de genéricos).

Situación inicial -1 Abril Situación final- 23 Octubre Incremento

Facebook Fans Facebook Fans mes Engagement 1398 11 15 2220 672 534 +822

+661

Twitter Tweets Seguidores 140 130 262 193 +122

+63

+519

Siguiendo 6 49 +43

Alcance 86 18476 +18390

Listed 0 4 +4

Por el momento nos hemos centrado en la red social Facebook, siendo Twitter el terreno en el que queda más trabajo que hacer. En Facebook, con las necesidades de mejora, especialmente en lo que a la distribución demográfica y geográfica de fans se refiere, se ha planteado una campaña de publicidad cuyos resultados pueden consultarse en la infografía/informe creados al respecto. Por otra parte, no hemos de olvidar Neo, la red social de Pearson, donde se publican de manera puntual hitos del proyecto. Su dinámica es distinta, pues no se busca la frecuencia en la actualización de contenidos, sino la calidad en ellos e informar de los avances del proyecto teniendo en cuenta de que el inglés es un idioma a destacar. El equipo CAU, en concreto Gemma, Guillermo y Ángel, han estado avanzando en estos aspectos. Con la incorporación de Alejandro tenemos un nuevo miembro en este intra-equipo social que nos permitirá potenciar la comunicación en medios sociales tras haber planteado la estrategia comunicativa y los primeros pasos a dar en este sentido.

Los informes mensuales de cada una de las redes sociales (donde pueden consultarse aspectos tanto cualitativos -como las publicaciones más destacadas- como cuantitativos - incremento de indicadores-) están disponibles en la carpeta de Google Drive de eScholarium Social> Alejandro/Gemma/Guillermo https://drive.google.com/open?id=0BzZg7C8d_6YaSWNlOFN3dDU4WHM, donde también pueden consultarse informes de reuniones mantenidas, calendario editorial inicialmente propuesto, imágenes y recursos, etc. En cuanto a las tareas, plantearemos el procedimiento a seguir para una correcta gestión de las redes sociales Facebook y Twitter de manera simultánea, donde la mayoría de los procesos están automatizados gracias al empleo de Herramientas específicas. Tras las indicaciones dadas previamente, Alejandro será el encargado de ello en lo sucesivo, con el apoyo de Gemma y Guillermo en lo que necesite, trabajando en equipo pero teniendo autonomía y libertad de organización individual en estos procesos.

Por último, incidir en el empleo de la red social interna Neo de manera puntual para informar en inglés y español de hitos significativos del proyecto, que seguiremos trabajando en equipo tras las indicaciones Ángel y/o las iniciativas y propuestas del equipo, así como la relevancia de tener detectados y localizados contactos significativos e influencers, que podremos incluir en la “base de datos”, herramienta tanto de referencia como de trabajo esencial en la difusión del proyecto. También se ha planteado empezar a trabajar con Youtube para potenciar el tema videos, teniendo en cuenta que actualmente contamos con la traducción de un reportaje emitido sobre eScholarium, se han elaborado vídeos específicos para la presentación en LIBER y estamos trabajando en la elaboración de un vídeo propio al que buscaremos dar visibilidad, así como haber detectado un relevante número de videos realizados por los docentes que trabajan con eScholarium y que sería interesante reunir y compilar en un canal, por lo que este es un nuevo frente abierto para trabajar en los próximos meses. Además, toda propuesta y planteamiento de nuevos objetivos en todo el ámbito social y de comunicación son siempre bienvenidos, por lo que esta área está siempre abierta al cambio y la mejora, así como al apoyo constante de los miembros del equipo entre sí.

anexo 4: materiales

BASE DE DATOS CONTACTOS:           

FERIAS (12) CENTROS (112) CTICS (139) LIBREROS (30) CPRS (19) FORMULARIO (15) INFLUENCERS (33) PROFES ENCUESTA (54) INSTITUCIONES/ASOCIACIONES (9) BLOGS (128) MEDIOS (497)

DOSSIER

INFOGRAFÍAS ¿Qué es eScholarium? y ¿Cómo funciona eSchoCAU? (versiones español e inglés)

WEB https://escholarium.educarex.es REPORTAJE VÍDEO https://www.youtube.com/watch?v=DUCP0tcbmXA MAPA CENTROS https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=zEVlygbZg3eE.kEt9r5s-5jgM&usp=sharing PRESENTACIONES

ENGLISH https://magic.piktochart.com/output/10826829-presentacion-english ESPAÑOL https://magic.piktochart.com/output/8316158-presentacion-liber-version-final

PLANTILLAS EMAILING MAILCHIMP

https://us11.admin.mailchimp.com/campaigns/show?id=360777

CAMPAÃ&#x2018;A DEMOS Y PROCESOS

APOYO MATERIAL EDUCATIVO