Secartys- Secartys news14 by Gemma Luengo

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JULIO 2014

PRIMER PLANO

Carlos J. Vives, Presidente de Domotys: “El ahorro energético es el principal motor del sector “ ( 12 )

GESTIÓN Y FINANCIACIÓN

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Vender a crédito en el extranjero s ( 21 )

Fidelización natural de clientes a través de la hospitalidad ( 25 )

RENOVADO IMPULSO A LA PROYECCIÓN EXTERIOR Jornada asamblearia 2014

SUMARIO

Año 4 Número 14 Julio 2014

Carta del Presidente

Clusters: colaborar para competir Travelling

Primer plano

EDITA

Secartys – Asociación Española para la Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones

Gran Via Corts Catalanes, 774, 4ª Barcelona 08013 Tlf. 93 182 88 00 Fax 93 247 85 61 www.secartys.org

16 17

COORDINACIÓN

Jordi Duch jduch@secartys.org Gemma Luengo gluengo@secartys.org

Jornada Asamblearia 2014. Secartys pone en escena el creciente potencial de socios, servicios y acciones de proyección exterior

Carlos J. Vives, Presidente de Domotys: “El ahorro energético es el principal motor del sector” Master Class

Argelia emerge en un mar de oportunidades de negocio Bielorrusia: la puerta al Este de la UE InnoTech

18 19

La tecnología OLED gana cuota industrial La impresión 3D deja atrás la era Gutenberg eMarketing

COLABORADORES

Claves y ¿beneficios? de la reputación corporativa online Gestión y financiación

Lluís Alonso Xavier Faura Antonio Cuevas Magí Galindo Gemma Luengo Begoña Masip Anastasia Narbut Carlos Narvarte Pablo O. Gómez Joan Carles Pelaez Antoni Riera Pedro Sardinero

Vender a crédito en el extranjero

22 24

Instalaciones de agua de bajo consumo energético Respiro energético a la factura hospitalaria

Fidelización natural de clientes a través de la hospitalidad

Macroenfoque Iluminación

Macroenfoque TIC

Microenfoques

Tecnoflash

El mejor plan de marketing ferial

B-2619-2011

Publicaciones

Los artículos y las colaboraciones expresan únicamente las opiniones de sus autores.

Calendario de Actividades 2014

CIT Comunicación cit.comunicacio@gmail.com DISEÑO Y MAQUETACIÓN

www.guillermobejarano.com

Eficiencia energética

Estrategia empresarial

FOTOGRAFÍA E IMÁGENES

Ricard Novellas Philips Communications FOTOMECÁNICA

Cevagraf, s.c.c.l.

MK tradicional

DEPÓSITO LEGAL

CARTA DEL PRESIDENTE

CLUSTERS: COLABORAR PARA COMPETIR La definición más extendida de Cluster es la de Michael Porter, quien determinó que se trata de ¨una agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí, pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran próximas geográficamente y que colaboran para ser más competitivas¨. De manera simple y clara, un Cluster es, en definitiva, una herramienta para la mejora de la competitividad de sus miembros basada en el principio de “coopetencia”, esto es, la unión entre cooperación y competencia. La colaboración entre competidores genera una red de valor entre los participantes que les permite abordar proyectos conjuntos de todo tipo, desde actividades de difusión y fomento del sector hasta proyectos de I+D+i. Por todo ello, la filosofía Cluster está siendo impulsada desde todos los ámbitos, tanto empresariales como gubernamentales. La Unión Europea, por ejemplo, ve en los clusters la vía directa para llegar al tejido industrial de manera efectiva y solucionar el GAP o brecha existente entre la investigación y los mercados. Precisamente los clusters pueden ayudar a solventar este obstáculo, el denominado “death valley” (valle de la muerte), al estar intrínsecamente vinculados a la realidad de las empresas, lo que los convierte en un potente instrumento de dinamismo sectorial. SECARTYS ha apostado por el modelo Cluster en el que es posible generar sinergias y situaciones que beneficien a todas las partes implicadas, independientemente de su tamaño, aunando esfuerzos, aprovechando recursos comunes y eliminando barreras de acceso a nuevos mercados o tecnologías. Los Clusters DOMOTYS, SOLARTYS y CICAT, que conviven dentro de la estructura de SECARTYS, integran a todos los agentes de la cadena de valor de los sectores que representan y trabajan en conjunto para generar oportunidades de negocio para las empresas socias. Esta integración se realiza bajo el paradigma de la cuádruple hélix que, además del tradicional modelo basado en empresas, administraciones públicas centros tecnológicos y universidades, añade también a los “clientes finales” en un esfuerzo por enfocarse hacia las necesidades reales de estos y conectar directamente las acciones de I+D+i más puras con la demanda de los mercados. Y es que los clusters forman parte ya de la realidad económica europea y son una apuesta estratégica por parte de la Comisión Europea. En esta línea, dentro del progra-

ma de financiación para la investigación y la innovación ‘Horizonte 2020’ se incluyen las directrices para reforzar la competitividad de las empresas europeas a través del apoyo a la innovación. Este apoyo se instrumentaliza bajo un diverso abanico de líneas de financiación que tienen como uno de los focos principales a las PYMEs, quienes tienden a agruparse en clusters para ser más fuertes y competitivas y poder acceder a estos programas. En el marco de la estrategia europea, los objetivos de SECARTYS como “ecosistema de Clusters” son alinearse con las estrategias regionales de crecimiento, conseguir que las empresas conozcan nuevos nichos de mercado y tendencias, y posicionarse como referente internacional dentro de los sectores representados. Así, el Cluster de la Energía Solar y eficiencia energética (SOLARTYS), ha sido reconocido como Agrupación de Empresas Innovadoras (A.E.I.) por el Ministerio de Industria y cuenta con la certificación Bronce otorgada por la European Cluster Excellence Iniciative (ECEI), una iniciativa que reconoce la excelencia en los procesos de gestión de los diferentes clusters alrededor del mundo. DOMOTYS, el cluster que promueve el sector de la Domótica, Inmótica y Smart Cities, también A.E.I., fue reconocido en 2013 como Cluster Bronce por la ECEI. Por su parte, el Cluster de la Iluminación (CICAT), también Cluster Bronce ECEI, pertenece además a ELCA (European Lighting Cluster Alliance), una unión de los Clusters más fuertes a nivel internacional. Además, en SECARTYS promovemos una nueva línea de negocio destinada a conseguir financiación, innovación y desarrollo mediante nuestra participación en diferentes proyectos europeos basados en la aplicación de tecnologías innovadoras aplicadas a ámbitos concretos (“Ciencia excelente”, “Liderazgo industrial” y “Retos sociales”). Con ello perseguimos promover la competitividad y la proyección internacional del conjunto de nuestros asociados y convertirnos en motores del desarrollo económico de nuestra región dentro de la firme apuesta estratégica por el modelo Cluster.

Josep Rof

Presidente de Secartys

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Jornada asam

Secartys pone en escena socios, servicios y accione Coincidiendo con el Día Mundial del Medio Ambiente, el pasado 5 de junio Secartys celebró su particular ‘big bang’ anual en forma de jornada asamblearia, en el Hotel Plaza de Barcelona. Los asistentes a la Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria de socios participaron también en las distintas sesiones de trabajo de los grupos asociados a cada sector de actividad (Electrónica, Ocio, Audio, TIC y Movilidad Eléctrica), y en las Asambleas y grupos de trabajo de Solartys, Domotys y Cicat. Todo ello rematado con la reunión de la Junta Directiva de Secartys y el encuentro de excepción con los delegados de la red Secartys Exporta, que se saldó con más de 85 reuniones personalizadas y escenificó el renovado impulso a la proyección exterior de la Asociación.

La Asamblea de socios convocó una audiencia masiva de empresas asociadas, patrocinadores, instituciones y otras entidades.

n año más, la cita anual por excelencia de los socios de Secartys, correspondiente a la jornada asamblearia, se caracterizó por el doble éxito al que ya nos tiene acostumbrados: de asistencia masiva de socios, superior incluso a ediciones anteriores, y de organización impecable, a cargo del propio equipo técnico especializado en internacionalización e innovación empresarial.

El provechoso y maratoniano encuentro se inició a las 10 de la mañana con la Jornada de Circuitos Impresos del grupo de trabajo asociado al sector de Electrónica, y se extendió hasta bien entrada la noche, con un cóctel de cierre, que brindó una magnífica oportunidad de ‘networking’ a los invitados. En el intervalo, se fueron sucediendo las distintas sesiones de mañana y tarde, programadas para la ocasión, empezando por la reunión de los socios con los delegados de la red Secartys Exporta, que se 4 ‹ secartysnews

saldó con más de 85 reuniones personalizadas y escenificó el renovado impulso a la proyección exterior de la Asociación. El resto de horario matinal se dedicó a las reuniones de la Junta Directiva de Secartys y de los grupos de trabajo asociados a los

El Presidente de Secartys, Josep Rof dio la bienvenida a los asistentes con una breve alocución que resumió el esfuerzo de la Asociación recompensado con su creciente expansión.

sectores de Electrónica, Ocio y Audio. Ya por la tarde, se celebraron las reuniones de los grupos de trabajo asociados a los sectores de TIC y Movilidad Eléctrica, además de las respectivas Asambleas Generales Ordinarias y Extraordinarias de Solartys, Domotys y Cicat. La culminación de todo ello dio paso definitivo al acto central de la jornada, correspondiente a la Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria de Secartys, en la que participaron como invitados de honor, Pere Torres, secretario de Empresa y Competitividad de la Generalitat, y Javier Redondo, director del Proyecto Cero Emisiones en Nissan Ibérica. Ante una audiencia multitudinaria de empresas asociadas, patrocinadores, instituciones y otras entidades, empezó tomando la palabra el Presidente de Secartys, Josep Rof, para dar la bienvenida a los asistentes con una breve alocución que resumió el creciente potencial tanto de socios (392),

mblearia 2014

el creciente potencial de es de proyección exterior Informe del Vicepresidente de Electrónica de Consumo, José Luís Pérez En representación de José Luis Pérez, la Cluster Manager del grupo, Jessica Kamps, expuso los planes de actuación y los argumentos comunes que comparten las empresas agrupadas, y resumió unos primeros objetivos en cuanto a representación institucional, detección de sinergias y colaboración en la resolución de problemas, ‘business intelligence’ e internacionalización: ferias, misiones comerciales, delegados compartidos. En su intervención, la Directora General de Secartys, Aintzane Arbide, hizo balance de los logros alcanzados y agradeció la confianza de los socios.

Informe del Vicepresidente de Electrónica Profesional, Albert Mateu

Albert Mateu informó de la buena marcha como de servicios y acciones de proyección de las comisiones de ‘Vehículo Eléctrico’, exterior. En este sentido, destacó la apues‘Tecnologías Sanitarias y Salud’, ‘Control, ta “por una nueva línea de negocio destinaVigilancia y Seguridad’, ‘Pilas y Baterías’, da a conseguir financiación, innovación y ‘Eficiencia Energética’, y de que, entre otros desarrollo mediante nuestra participación logros, se ha mejorado la competitividad en diferentes proyectos europeos, que sudel sector, se han potenciado sinergias enponen una nueva vía para la internacionalitre empresas fomentando el desarrollo de zación de las compañías españolas”. proyectos I+D+i, y se ha ayudado a la diLe siguió la intervención del secretario de versificación del sector y a su internacioEmpresa y Competitividad de la Genera- nalización. En este sentido, recordó la parlitat, Pere Torres, invitado de honor de la ticipación agrupada en ferias de referencia, Asamblea, a la que se dirigió con este men- nacionales como Matelec e internacionales saje: “De esta crisis hay que salir con una como la Electrónica de Múnich. economía diferente: menos cortoplacista, Informe del Vicepresidente más competitiva y más productiva”. Para de Iluminación, Ignasi Cusidó. conseguirlo divulgó su receta a base de diIgnasi Cusidó resumió el periodo de adapversificación y de un mayor grado de comtación de Cicat a las dinámicas de funciopetitividad e internacionalización. A continuación, el Secretario General, Xavier Pastor, inició la lectura del acta de la anterior Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria, correspondiente a 2013, que se aprobó por unanimidad, y acto seguido el auditor Lluís Beltrán presentó el informe de auditoría de cuentas de 2013, realizado por la consultora Ernst & Young, y en el que se refleja una opinión libre de salvedades, por lo que se aprobó también por unanimidad el traspaso del resultado del ejercicio a reservas voluntarias. Se llegaba así a las presentaciones de los informes sectoriales y de los correspondiente planes de objetivos para 2014, a cargo de los respectivos Vicepresidentes de Secartys.

El director del Proyecto Cero Emisiones en Nissan Ibérica, Javier Redondo, invitó a los asistentes a realizar ‘in situ’ una prueba de conducción de los modelos de vehículo eléctrico Nissan LEAF y la furgoneta e-NV200.

namiento y organización de Secartys, una fase que en su opinión se ha superado con éxito, al que han contribuido las oportunidades aportartadas por la Asociación. Concluyó su intervención citando la importancia del proyecto BLC, para el cual pidió el apoyo e implicación de los socios. En cuanto a los planes inmediatos, citó la incorporación a la ELCA (‘European Lighting Cluster Alliance’), la participación en los Proyectos Europeos SSL-erate (en especial del City Leds), además del impulso a la formación y el networking.

Informe del Vicepresidente de Ocio y Entretenimiento Electrónico, Enric Barba. Jessica Kamps, en representación de Enric Barba, presentó las acciones que impulsa el clúster (y que deben recogerse en un plan estratégico sectorial), con el objetivo de ceñirlas a las necesidades de las empresas agrupadas. Los objetivos y retos que se pretende alcanzar durante los siguientes ejercicios son: aumentar el número de socios, desarrollar proyectos comunes y organizar jornadas técnicas y comités sectoriales.

Informe del Vicepresidente de TIC, Xavier Miquel. El secretario de Empresa y Competitividad de la Generalitat, Pere Torres, invitado de honor de la Asamblea, se dirigió a los asistentes con un mensaje sobre las claves para salir de la crisis.

Xavier Miquel informó que el sector que encabeza mantiene la progresión alcista dentro de la Asociación y apostó por reforzarla mediante las actividades siguientes: secartysnews › 5

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desayunos Cri-TICS, ferias y misiones, jornadas técnicas y acciones orientadas a intensificar y mejorar la proyección exterior.

Informe del Vicepresidente de Domótica, Inmótica y Smart Cities, Xavier Casajoana. Xavier Casajoana hizo un repaso de la evolución del clúster de Domótica, Inmótica y Smart Cities, representado por Domotys, que en 2013 recibió el reconocimiento de Cluster de Excelencia por la Comisión Europea y que recientemente también ha sido distinguido como Clúster Estratégico por la Generalitat de Cataluña. Sobre el proceso de renovación de su Junta Directiva, aludió al nuevo Presidente Carlos J. Vives y afirmó que Domotys ha cambiado su razón social y ampliado la cadena de valor, mediante la incorporación de las tecnologías y servicios para las ciudades inteligentes. Sobre las actividades, grupos de trabajo y comisiones especializadas llevadas a cabo, lo mismo que sobre las acciones de divulgación impulsadas en 2013 destacó: el proyecto europeo Wider (en colaboración con ACC1Ó), la comisiones de ‘Control, Vigilancia y Seguridad’, de ‘Smart Cities’, la

Nueva Junta Directiva de Secartys.

edición del libro ‘Smart City, hacia la gestión inteligente’ y del cuaderno de divulgación ‘La domótica: una apuesta por la sostenibilidad del Hogar Digital’.

Informe del candidato a Vicepresidente de Audio e Iluminación Espectacular, Juan José Vila. Juan José Vila resumió los principales proyectos impulsados en el último año y adelantó las futuras acciones de mejora de

Secartys Exporta: más de 85 reuniones personalizadas La última edición del gran acontecimien- de todos ellos (incluidos los últimos cinco to anual de Secartys, la jornada asamblea- incorporados), cuya labor se saldó con más ria 2014, fue también el escenario escogi- de 85 reuniones personalizadas y escenifido en esta ocasión para demostrar el firme có el impulso a la proyección exterior de la propósito de intensificar la proyección exte- Asociación. Los delegados llevan ya 20 años rior mediante Secartys Exporta, la red de de- ofreciendo sus servicios a las empresas asolegados en casi 50 mercados de África, Asia, ciadas en calidad de técnicos comerciales reAmérica y Europa, ampliada recientemente sidentes en el país. Ponen así al alcance de la con 5 nuevos destinos: Bielorrusia, Jordania, mano una excelente oportunidad de negocio Irak, Malasia y Singapur. Secartys contó con ‘in situ’, de la cual el año pasado se benefició la presencia de una nutrida representación medio centenar de socios.

La sesión Secartys Exporta se saldó con más de 85 reuniones personalizadas y escenificó el impulso a la proyección exterior de la Asociación.

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Nueva Junta Directiva de Secartys Presidencia: Josep Rof (Synectic) Adjunto a la Presidencia: Alexandre Blasi (Enginy Psicologia i Product) Secretario General: Ricard Sánchez (RM Electronics) Vicepresidencias: Audio e Iluminación Espectacular: Juan José Vila (Equipson) Domótica, Inmótica y ‘Smart Cities’: Carlos José Vives (Afei Sistemas y Automatización) Electrónica: Albert Mateu (Cipsa) Electrónica de consumo: José Luis Pérez (Schneider Informática) Energía Solar: Xavier Pastor (Aliter Group Renovables) Iluminación: Ignasi Cusidó (Lamp Lighting) Ocio y Entretenimiento Electrónico: Enric Barba (Unidesa) TIC: Xavier Miquel (Mast Storage) Controller: Lluís Beltrán (Fadisel) Vocales: Josep Masip (Beyma), Sebastián Comellas (Emikon Electronica), Cristóbal Gutiérrez (Evolutiza Contracts), Daniel Pardo (Farsens Solutions), Alfonso Mª Guijarro (Infodasa), Stefano Castelli (Ingenium, Ingeniería y Domótica), Eduardo Rodriguez (Insyte Tecnología y Versatilidad), Joan Parra (Leitat Technological Center), Álvaro Rocabayera (Management System Solutions), Ismael Nadal (Nades), Sergio Colado (Nechi Group), Jordi Ortiz (Openet Ics International), Ezequiel Navarro (Premo), Abelardo Gutiérrez (Prodisei), Adrien Schmid-Kieninger (Sepsa, Electrónica de Potencia), José Luis Martínez (Syscom), Xavier Vallvé (TTA Trama Tecnoambiental), Juan Carlos Cuevas (Unit4), Xavier Casajoana (Voz Telecom Sistemas) y Juan Ramón Calderón (Ziv Communications).

competitividad del sector, del que dijo que está altamente internacionalizado (las exportaciones alcanzan entre el 65% y el 75% de la facturación global). Destacó las siguientes actividades: organización de la presencia española en ferias y misiones de referencia en el sector, puesta en marcha de la comisión de ‘Certificaciones y Homologaciones’, y creación de las Jornadas Técnicas en el Exterior, coincidiendo con la feria GITEX-Infocomm.

Apuesta por la movilidad sostenible

Informe del Vicepresidente de Energía Solar, Xavier Pastor. Xavier Pastor presentó la ejecución de numerosos proyectos relacionados con el sector. Entre otros, la puesta en marcha de las comisiones de ‘Autogeneración y Balance Neto’ y de ‘Tecnologías de Almacenamiento Energético’. También destacó la labor llevada a cabo en el plano internacional, con la organización de 5 ferias internacionales y 12 misiones comerciales, además de la elaboración del ‘Observatorio de Mercados Asiáticos’. En lo relativo al fomento del I+D+i, enfatizó la creación de la plataforma ‘Open Innovation Marketplace’, la edición del portfolio de tecnologías ‘Spanish Solar Techs’ o la continuidad del Boletín de Vigilancia Tecnológica. En el marco de las ayudas europeas, informó de los avances del proyecto MEDSolar. En cuanto a los objetivos y retos a alcanzar en los próximos 12 meses, están: mantener la representatividad de los sectores, fomentar la internacionalización y la competitividad de las empresas, y continuar trabajando en campos íntimamente relacionados, como la eficiencia energética y otras energías renovables.

Memoria de actividades 2013 La siguiente alocución, a cargo del director del Proyecto Cero Emisiones en Nissan Ibérica, Javier Redondo, dio paso a la intervención de la Directora General de Secartys, Aintzane Arbide, centrada en la presentación de la memoria de actividades 2013, cuyo balance de logros alcanzados se resume en los siguientes: u Firme apuesta por la mejora de la com-

petitividad de las empresas asociadas, incidiendo sobre cuatro ejes de actuación: internacionalización, innovación, formación y financiación. u Récord en representación exterior mediante delegados compartidos en 47 países. u Organización de 14 ferias y 13 misiones comerciales. u Coordinación de 5 grupos de internacionalización.

La mesa redonda sobre ‘Movilidad eléctrica’ dio el disparo de salida del nuevo grupo de trabajo asociado al sector del mismo nombre: Movilidad Eléctrica.

El Día Mundial del Medio Ambiente, elegido para la ocasión, brilló en todo su esplendor en la sesión de movilidad sostenible. En este ambiente realmente propicio se dio el disparo de salida del nuevo grupo de trabajo asociado al sector de ‘Movilidad Eléctrica’, con una mesa redonda que reunió a toda la cadena de valor del vehículo eléctrico, desde fabricantes de automóviles (con la asistencia destacada de Nissan Ibérica), hasta empresas de servicios de movilidad, sin olvidar el crucial papel de las administraciones públicas y las compañías de infraestructura de recarga. Centrada en las dificultades que afectan a la implantación masiva de la movilidad eléctrica y las soluciones para remediarlas, contó con la participación de Assumpta Farran, directora general de Calidad Ambiental de la Generalitat de Cataluña; Mariano González, director general de Calidad Ambiental de la Comunidad de Madrid; Isabel del Olmo, jefa de Transporte del IDAE (Ministerio de Industria); Maite Masià, directora del ICAEN (Instituto Catalán de Energía); y Gema Cantero, directora de Transportes y Servicios Públicos de la Agencia Andaluza de la Energía. El encuentro culminó con la presentación oficial del ‘Curso de Especialización en Movilidad Eléctrica’, organizado por Secartys y Aedive con la colaboración de Barcelona Activa y el apoyo de patrocinadores cono Nissan Ibérica, Urbaser o Bosch, entre otros.

Otra muestra fehaciente de la apuesta de Secartys por la innovación sostenible fue la oportunidad brindada a todos los asistentes, por parte de Nissan Ibérica, patrocinador del evento, de realizar una prueba de conducción de sus dos modelos de vehículo eléctrico: el Nissan LEAF y la furgoneta e-NV200. La invitación a disfrutar de una ‘driving experience’ la formuló el propio director del Proyecto Cero Emisiones en Nissan Ibérica, Javier Redondo, en su intervención en la Asamblea. En su disertación, orientada a desvelar las claves de la movilidad eléctrica, de la cual Nissan Ibérica es líder mundial en ventas, abogó por la necesidad de lograr más ciudadanos comprometidos con el uso de vehículos eléctricos y no contaminantes.

Nissan LEAF puesto a disposición de los socios para realizar una prueba de conducción de un vehículo eléctrico.

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u Participación en proyectos europeos:

MED-Solar, WIDER, Leonardo Da Vinci y SSL Accelerate. u Organización de 188 cursos gratuitos. u Ejecución de 47 formaciones bonificadas. u Realización de 655 jornadas y seminarios. u Tramitación de 62 ayudas en formación e inserción laboral. u Realización de 144 acciones de financiación en las que han participado representantes de 1.700 empresas. u Firme apuesta por los servicios especializados. u Herramientas de comunicación cada vez más activas (webs, newsletters, revista corporativa, redes sociales, catálogos corporativos, etc.). u Finanzas transparentes y saneadas. Tras esta exposición, se llegaba a la votación de la propuesta de ratificación de las solicitudes recibidas de nuevas incorporaciones a Secartys durante el ejercicio 2014, resuelta por unanimidad. Y lo mismo con respecto a la posterior votación sobre la renovación de los acuerdos con Solartys y Domotys, relativos a la forma de escoger a sus representantes. Y también en cuanto a la propuesta de la Junta Directiva de modificación estatutaria de los artículos: IV (al que se añade el epígrafe 17, relativo a “fomentar la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres”); artículo V (en relación a que “tanto los Socios Colaboradores com o los Socios Colectivos ostentarán los mismos derechos que los Socios Regulares, si bien, no podrán formar parte de los Órganos de Gestores de la Asociación); y artículos XVII y XVIII (relativos a aspectos de procedimiento de la Junta Directiva); propuestas aprobadas todas por unanimidad de la Asamblea.

Renovación de cargos de la Junta Directiva Los nombramientos aprobados por la Asamblea fueron los siguientes:

Domotys, Solartys y Cicat: Asambleas Generales Ordinarias y Extraordinarias, y reuniones de trabajo sectoriales Domotys El Presidente de Domotys, Xavier Casajoana, empezó explicando la especial relevancia de esta reunión, por el hecho de incluir en el orden del día la elección de una nueva Junta Directiva para la Asociación. Tras este breve preámbulo, se abordó la lectura del acta de la Asamblea de 2013, cuya aprobación se resolvió por unanimidad. Al igual que la memoria de actividades de 2013, sobre cuyos logros el Clúster Manager, Eduardo Valencia, dio cumplida respuesta, subrayando los relativos a grupos de trabajo, comisiones especializadas (aquí sugirió la necesidad de seguir verticalizando los grupos en comisiones con temáticas más cercanas a las necesidades de los miembros y a las oportunidades de mercado), acuerdos de colaboración, edición del libro sobre Smart Cities y del Cuaderno de divulgación de la domótica, participación en proyectos europeos y reconocimientos de excelencia por parte de la Unión Europea y de la Generalitat de Cataluña, además de las participación organizada en ferias, misiones comerciales y eventos.

incluida la salvedad de pasar a reservas voluntarias el resultado del ejercicio de 2013. Se llegaba así a la votación de la propuesta de ratificación de las solicitudes recibidas de nuevas incorporaciones a Domotys (que pasa de 82 a 94 socios) durante el ejercicio 2014, resuelta también por aclamación. En este sentido, se empezó debatiendo y aprobando el cambio de la razón social (que deja de ser ‘Asociación Española para la Internacionalización y la Innovación de las Empresas Domóticas e Inmóticas – Domotys’, y pasa a ser ‘Asociación Española para el Impulso y la Innovación en la Domótica, la Inmótica y las Ciudades Inteligentes – Domotys’). Le siguió la votación sobre la renovación del acuerdo con Secartys, relativa a la forma de escoger a sus representantes, también resuelta por unanimidad. Y culminó con la elección de la nueva Junta Directiva (tras la votación de las dos candidaturas presentadas), encabezada por Carlos José Vives (Afeisa), en calidad de Presidente, y de Sergio Colado (Nechi Ingeniería) como Vicepresidente.

Acto seguido, se procedió a la votación las cuentas anuales 2013 y del presupuesto 2014, ambos aprobados por unanimidad,

Finalmente, se abordó la presentación del proyecto ‘La Isla Eficiente’ (a cargo de Celia Galera, de la empresa Habitat Futura), como

u Secretario General: Ricard Sánchez de

(RM Electronics). u Vicepresidente de Audio e iluminación

Espectacular: Juan José Vila (Equipson). u Vicepresidente de Ocio y Entretenimiento

Electrónico: Enric Barba (Unidesa). u Vicepresidente de Domótica, Inmótica y

Smart Cities: Carlos José Vives (Afeisa). u Vocales: Josep Masip de (Beyma), Se-

bastián Comellas (Emikon), Alfonso María Guijarro (Infodasa), Joan Parra (Leitat), José Luis Martínez (Syscom), Juan Carlos Cuevas (Unit4) y Xavier Casajoana (Voz Telecom).

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Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de Domotys.

ejemplo extrapolable a varias ciudades de una iniciativa público privada para la mejora de una manzana de Barcelona. El remate llegó con la presentación, por parte de Susana Prieto, Directora de Desarrollo de Negocio de Secartys, de dos proyectos de dinamización del cluster solicitados a la Generalitat de Cataluña. Ambos, sobre detección de oportunidades. El primero, en eficiencia energética, rehabilitación de edificios y proyectos Smart City en España. Y el segundo, en materia de venta de servicios y suministros a organismos internacionales y gobiernos extranjeros.

Solartys

Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de Solartys

Tras el saludo de bienvenida del Presidente de Solartys, Xavier Pastor, y la inaugu- Ya en la recta final de la Asamblea, Xavier ca Kamps, resumió el capítulo de relaciones ración a cargo de Maite Macià, Directo- Pastor hizo una reflexión sobre los retos a institucionales, enumerando un total de 12 ra General de l’Institut Català de l’Energia los que se enfrenta en la actualidad el Clus- asociaciones/instituciones de interés para (ICAEN), se procedió a la lectura del acta de ter Solar, puesto que cada vez cuenta con un el sector: ACCIÓ, el Ministerio de Indusla anterior Asamblea de 2013, que se apro- mayor número de socios que no son exclusi- tria, Turismo y Comercio, el Cluster MAV, la bó por unanimidad. Al igual que las cuentas vamente solares. Por ello, planteó la posibili- Escuela Elisava, CENFIM/AMIC, los Ayunanuales 2013, el presupuesto 2014, las so- dad de abrirlo a otras tecnologías renovables tamientos de Terrassa y Rubí, el Comú licitudes recibidas de nuevas incorporacio- (entre otras, se propuso incluir la energía eó- d’Andorra La Vella, ANILED, el FAD, BCD y nes a Solartys y la memoria de actividades lica y la biomasa) o hacia un enfoque más Red. En cuanto a proyectos europeos, se en2013. A continuación, se sometió también amplio, como es la eficiencia energética. fatizó la importancia de SSL-erate y CityLed, a votación la propuesta de renovación del y en el ámbito local se valoró de forma esCluster de Iluminación Cicat acuerdo con Secartys, relativa a la forma pecial tanto el Barcelona Light Center (BLC) El Presidente del Cluster de Iluminación Cide escoger a sus representantes, resuelta como las distinciones recibidas en forma de cat, Ignasi Cusidó empezó resumiendo los también por unanimidad. ‘Certificación Bronce’ y ‘Segell Cluster Cadetalles del proceso exitoso de adaptación talà’. Unos galardones que, en el capítulo Antes de iniciar el turno de presentación de a Secartys, y destacó la relevancia del prode merecimientos, compartieron protagolas distintas ponencias, el Cluster Mana- pio Cluster, en tanto que miembro de la Eunismo con la presentación de la nueva web ger, Pablo Valderrama, procedió a exponer ropean Lighting Cluster Alliance (ELCA), a del Cluster y con la amplificación del eco las propuestas y objetivos de los socios en través de la cual participa en el proyecto que ya se alcanza en las redes sociales, en cuanto a creación y dinamización de comi- europeo SSL-erate. A partir de este instanespecial en Twitter. siones específicas, relativas a ‘Autogenera- te, se formalizó la lectura y aprobación tanción y Balance Neto’, ‘Tecnologías de Alma- to del acta anterior, correspondiente a 2013, A partir de este momento se entraba de llecenamiento de Energía Solar FV’, ‘Eficiencia como de las cuentas combinadas del ejerci- no en el apartado de procedimientos orgacio 2013 y presupuesto 2014, lo mismo que nizativos. En este sentido, se empezó con la energética’ y ‘Desayunos Solarium’. la admisión de nuevos socios (cuyas nuevas renovación de cargos de la Junta Directiva. En cuanto a las dos primeras ponencias, amincorporaciones a fecha de la Asamblea se Concretamente, del secretario (adjudicado bas relativas a proyectos europeos, la primeelevan a 17 y alcanzan un total de 45 aso- a Joaquin Bruned, de la empresa BJB Procera, sobre el Programa Horizon 2020 a cargo ciados), y la memoria de actividades 2013. sa) y de la mitad de los vocales, y se acabó de Cristina Barragán, de Kneia, resumió las A continuación, la Cluster Manager, Jessi- presentando la nueva Junta Directiva. fórmulas de acceso para las Pymes, al igual que su contenido y las acciones que se pretende impulsar a nivel europeo para sacarle partido. En cuanto a la segunda, sobre el proyecto MED-Solar, de transferencia de tecnología innovadora y ‘know-how’ en la cuenca mediterránea, corrió a cargo de Xavier Vallvé, de Trama TecnoAmbiental, y centró la atención en los objetivos, metodología y solución técnica para su implementación. La tercera y última ponencia, relativa al capítulo de mercados estratégicos internacionales, puso la mirada en Jordania. El delegado, Javier García, resumió los retos y oportunidades que ofrece este mercado, y divulgó el ejemplo de empresas españolas implantadas con éxito en el país.

Asamblea Ordinaria y Extraordinaria del Cluster de Iluminación Cicat.

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TRAVELLING

Reuniones de trabajo sectoriales Electrónica En cuanto a la primera, Francesc Daura exIniciada tras la Jornada ‘La nueva era del puso la importancia de un buen diseño del circuito impreso’, que tuvo lugar un poco circuito impreso, de cara a los ensayos CEM antes en la misma sala de reunión, el Vi- y a su impacto en los costes de desarrollo, en cepresidente Albert Mateu ofreció a los función de la fase en la que se decide interasistentes una retrospectiva sectorial y un venir con respecto a la compatibilidad elecmensaje de cohesión y crecimiento. A conti- tromagnética. nuación, la Clúster Manager Jessica Kamps En la segunda, José Luis Peralta explicó la presentó las misiones comerciales del año evolución de la tecnología del circuito im2014 y la red de oficinas en el extranjero de preso y cómo ha afectado a la metodología la Asociación. Se llegaba así al turno de prede su diseño. En lo que respecta a la tercera, sentación de ponencias, la primera centraOñederra presentó la evolución tecnológica da en ’La problemática y visión de los Sistedel circuito impreso desde la perspectiva de mas Integrales de Gestión (SIGs)’, a cargo la maquinaria y proceso de montaje, según de Marcel Mongay, de la empresa Unibat; y el tipo de componentes, así como la imporla segunda sobre el ‘Horizonte 2020’, relatancia del control de fallos durante el mon Reunión del grupo de trabajo de TIC. tivo a las oportunidades de negocio vincutaje de los circuitos impresos. ladas a los proyectos europeos impulsados el sector para su aprobación y/o modificapor la CE, e impartida en este caso por Vi- Ya en la cuarta, Jaime Peraza detalló los ción sobre el calendario sectorial. Tras este cent Pastor de la empresa KIMbcn. procesos químicos involucrados en la fapreámbulo, se inició el turno de presentabricación de un circuito impreso y enfatizó ción de las siguientes seis ponencias: ‘SiEn cuanto a la mencionada jornada inicial, las últimas innovaciones orientadas a retuación internacional: perspectivas hasta dedicada a circuitos impresos, su objetivo ducir el uso de metales pesados tóxicos. Fi2018’ (Lourdes Álvarez, abogada de Evoluera reunir a toda la cadena de valor de esta nalmente, José Rosa repasó todos los patiza Abogados y Contratas), Latinoamérimanufactura, para visualizar las últimas insos que intervienen en la fabricación de una ca: oportunidades de negocio’ (Víctor Menovaciones al respecto, desde las perspecplaca, incidiendo de manera especial en los llado, director de Operaciones zona LATAM tivas del diseño, la verificación, la fabricasistemas de producción que determinan la en Secartys), ‘Implantación en el exterior: ción y el montaje. Todo ello se reflejó de calidad del producto final. ¿Qué deben hacer las empresas? (Jordi Galinmediato y con meridiana claridad, a lo larcerán, director de Implantación en Secargo de cinco ponencias consecutivas sobre: TIC ‘Compatibilidad electromagnética’ (Fran- El Vicepresidente, Xavier Miquel, inició la tys), ‘Cloud. La migración a la nube’ (Juan cesc Daura, director de Cemdal); ‘Diseño de reunión con la bienvenida a los asistentes y José García, vocal de la junta directiva de circuitos impresos’ (José Luis Peralta, In- una retrospectiva sectorial envuelta en un Eurocloud), ‘Webs líquidas: el valor 3.0’ ternational Sales Engineer en Cidein); ‘El mensaje de cohesión y crecimiento soste- (Aleix Solé, director general en Ixole Actimontaje’ (Iñigo Oñederra, director Corpo- nido. Por su parte, la Cluster Manager Laia va), y ‘Patentes TIC. El mercado .es’ (Enric rativo de Tecnología en Ikor); ‘Procesos quí- Figuerola repasó las actividades realizadas Batalla, ‘patent broker and IP strategist’). micos’ (Jaime Peraza, PMM en Atotech Eu- durante el primer semestre y las prograEn la primera ponencia, Lourdes Álvarez, rope; y ‘La fabricación’ (José Rosa, director madas para el segundo semestre, así como identificó los principales mercados emerlos servicios transversales necesarios para Técnico en Cipsa). gentes. y en especial los prioritarios para las empresas TIC: Chile, México, Brasil, Marruecos, India y Turquía. En la segunda, Víctor Mellado resumió las oportunidades de negocio Latinoamérica (con especial atención en México, Chile y Colombia), cómo plantear la estrategia de penetración, cómo elegir el canal de distribución y cómo proyectar una sólida imagen de marca y empresa. Sobre la tercera, Jordi Galcerán planteó las variables que influyen en el canal elegido de distribución, tales como la complejidad del producto o el volumen de ventas necesario para la toma de decisiones. En relación a la cuarta, Juan José García ofreció una visión práctica sobre el ‘cloud’ y sus beneficios así como las ventajas técnicas del modelo y su ámbito de La Jornada ‘La nueva era del circuito impreso’ abrió la reunión del grupo de trabajo de Electrónica y Telecomunicaciones.

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aplicación en y para la empresa. En cuanto a la quinta ponencia, Aleix Sole explicó la importancia de la adaptabilidad de las páginas webs a entornos móviles con formatos volátiles y donde el creador sea el usuario y no el programador. Finalmente, Enric Batalla expuso la situación actual del mercado de patentes TIC como foco de actuación para la mejora de la competitividad e innovación.

Ocio y Entretenimiento Electrónico Enric Barba, Vicepresidente de Ocio y Entretenimiento Electrónico dio la bienvenida a los asistentes y les explicó los objetivos del encuentro, resumidos en la creación de sinergias entre los socios, la definición de las líneas de actuación y un mayor conocimiento sectorial. Tras esta introducción, se procedió a la presentación de las siguientes cuatro ponencias: ‘Situación Nacional’ (Ramón Pericas y Bosch, director de Relaciones Institucionales en Cirsa); ‘Apuestas online: el nuevo paradigma’ (Albert Eljarrat, director general en Sportium); ‘Comunicación positiva: un reto sectorial’ (Oscar Delgado,director general de la revista JocPrivat); y ‘Propiedad industrial e intelectual’ (Carmen Casteras, Intelectual Property manager en KIMbcn).

Reunión del grupo de trabajo de Ocio y Entretenimiento Electrónico.

tor de las apuestas deportivas on-line son una oportunidad de crecimiento para el sector. Lo argumentó en base al informe de la Dirección General de Ordenación del Juego, que señala que en España y durante el primer trimestre del año 2014 (enero-marzo) se computaron más de 640 millones en cantidades apostadas, de los cuales más de 635 millones corresponden a apuestas deportivas de contrapartida. En la tercera, Oscar Delgado abordó la problemática derivada de la ausencia de transmisión positiva de imagen del juego presencial. Para revertir esta situación y lograr transmitir una percepción positiva, abogó por una cohesión y sinceridad comunicativas poco habituales. Para mejorarlas ofreció una receta a base de comunicación ‘in-company’ y ‘outcompany’. Finalmente, Carmen Casteras explicó el funcionamiento de la propiedad industrial e intelectual, para facilitar la rentabilización de las inversiones en I+D+i.

En la primera ponencia, Ramón Pericas expuso su visión práctica de la situación nacional del juego presencial y resumió las necesidades legislativas y normativas del sector así como el tratamiento, causa y efecto para cada uno de los parámetros del juego: tiempo, emociones y expectativas de premio, costes, reglamentos, límites y premios máximos. Asimismo, planteó la necesidad de adecuar la oferta a los cambios de patrones de juego y de optimizar la fiscali- Ya en la recta final, la Cluster Manager Laia dad mediante la simplificación del cuadro Figuerola repasó las actividades realizadas regulatorio para la gestión y oferta de jue- durante la primera mitad del año y las progos. En cuanto a la segunda ponencia, Al- gramadas para la segunda, así como los serbert Eljarrat puso de manifiesto que el sec- vicios transversales necesarios para el sec-

tor, a efectos de someterlos a aprobación y/o modificación, en base al calendario sectorial.

Audio y video profesional e iluminación espectacular El Cluster Manager Pablo Valderrama dio la bienvenida a los asistentes, les agradeció su participación y, sin más preámbulo, hizo la presentación del nuevo equipo de dinamización del Grupo, formado por él mismo, Aurea García-Castañón y Ester Romero. A continuació, se presentó la candidatura a Presidente de Juan Jose Vila (de Equipson), que en calidad de candidato resume su programa de actuación. Concretamente, propuso distintos cambios orientados a la dinamización del sector, en especial la puesta en marcha de nuevos proyectos capaces de ampliar el mercado exterior. Tratándose de un único candidato a la Presidencia, su elección no precisó votación alguna y por tanto su proclamación fue automática. A partir de este instante se inició el turno de ponencias, planteadas en base a la necesidad de generar oportunidades de negocio y mejorar la competitividad. En la primera de ellas, sobre ‘Certificaciones en compatibilidad electromagnética’, Javier Ortiz, Product Manager en Applus, resumió la legislación aplicable, las normas específicas de compatibilidad y los distintos tipos de ensayos, entre otros temas. En la segunda, ‘Rusia, un país de oportunidades’, la delegada Anastasia Narbut revelo las oportunidades que ofrece el mercado ruso, en especial a raíz del futuro Mundial de Fútbol en 2018. En la tercera, ‘Mercados del África Negra: Angola, Mozambique y Cabo Verde’, Miguel Alberto Fauró, delegado en la zona, detalló la situación de estos tres mercados, su dimensión, las oportunidades que representan y los posibles canales para la distribución de los productos.

Reunión del grupo de trabajo de Audio e Iluminación Espectacular.

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PRIMER PLANO

Carlos J. Vives, Presidente de Domotys

“El ahorro energético es el principal motor del sector”

El relevo al frente de Domotys ha aupado a su presidencia a Carlos J. Vives, director general de Afeisa. Su principal objetivo es la representatividad en una doble vertiente: “Que el asociado se sienta representado e identificado con Domotys, y que la Administración continúe considerándonos el interlocutor del sector y potenciemos nuestra colaboración con todas la administraciones: nacionales, autonómicas, provinciales y sobretodo locales”. Quiere que “cuando se hable de domótica, inmótica y Smart Cities, se piense en Domotys, pero también cuando se hable de eficiencia energética, de hogar digital, de edificio inteligente, de seguridad ciudadana, de envejecimiento activo, servicios municipales, etc.”. 12 ‹ secartysnews

En primer lugar, enhorabuena por su elección como nuevo Presidente de Domotys. ¿Qué planes tiene de mejora de la herencia recibida? Primeramente, seguir con la gran labor realizada por mi antecesor, Xavier Casajoana, que ha conseguido en cuatro años que Domotys sea una realidad, con casi 100 asociados y una labor activa en el sector. Por lo que nuestros principales objetivos son continuar el crecimiento de la asociación y consolidarla en el sector, para lo cual es muy importante la participación activa de todos los socios. Puesto que el elemento que considera esencial para el crecimiento y consolidación de Domotys es la participación activa de los socios para orientar y dirigir la Asociación hacia las necesidades colectivas que se planteen, ¿qué mecanismos articulará la nueva Junta Directiva para lograr este objetivo de forma efectiva?

Inicialmente, la participación de los asociados se artículó en unos grupos de trabajo que incorporaban los objetivos de la Asociación: representatividad, innovación e internacionalización. De los que han salido iniciativas muy interesantes, como la visibilidad en las administraciones públicas, acuerdos de colaboración con otras asociaciones, herramientas de divulgación del sector como son: el cuaderno de divulgación de la Domótica o el libro sobre las Smart Cities, la participación subvencionada en Expo-Seguridad México, etc. Pero nos hemos dado cuenta de que en la Asociación había necesidades diferentes, por el hecho de ser un sector muy heterogéneo. Por ello se creó la Comisión de Control, Vigilancia y Seguridad, donde surgieron propuestas verticales para este subsector, que aunque forma parte de la Domótica, Inmótica y Smart Cities, tiene necesidades específicas.

En esta línea se ha creado recientemente la Comisión sobre Smart Cities y desde la Junta queremos continuar y potenciar este camino de las comisiones, analizando la necesidad de crear otras nuevas.

Si de lo que se trata es de reorientar la labor de las comisiones, para que su acción tenga un enfoque más sectorial y vertical (en vez de tan general y transversal, como hasta ahora), ¿ello implica cuestionar los supuestos beneficios de la transversalidad sectorial, explorada hasta el momento?

Actualmente, los grupos de trabajo iniciales, por una cuestión de logística y operatividad, se han fundido en un solo grupo de trabajo donde se tratan todos los objetivos mencionados anteriormente. Nuestra intención es mantener y potenciar este grupo para fomentar esta visión horizontal y trasversal del sector, pero intentando además que juegue un importante papel como lazo de unión entre las Comisiones.

¿Cuál será el primer paso en esta dirección? Desde la Junta de Domotys queremos preparar una serie de propuestas para el próximo grupo de trabajo, en relación a su funcionalidad y las comisiones que creemos que se deberían crear, y de esta forma abrir el debate entre los socios, que como he comentado son los que tienen que participar en este proceso de crecimiento y consolidación de Domotys. ¿Hasta qué punto la complejidad que supone representar a un cluster tan heterogéneo de empresas puede mermar el esfuerzo del equipo de trabajo, por más que su composición refleje las necesidades de todas las empresas que conforman Domotys? ¿Cómo se plantea lidiar con esta dificultad añadida? Primeramente, destacar que la nueva Junta refleja este conjunto heterogéneo, con empresas de todo tipo: fabricantes de equipos de domótica e inmótica, integradoras de de sistemas, de vigilancia y seguridad, de sistemas para las Smart Cities, así como un centro tecnológico. Por lo que mi objetivo es implicar al máximo a la Junta en esta tarea de representatividad del sector, con nuestra participación activa en el grupo de trabajo y en las comisiones. Por ello, las propuestas iniciales queremos presentarlas desde la Junta, con la intención de visualizar el liderazgo de la misma en este proceso.

El ciudadano es el eje fundamental de las Smart Cities El concepto de confort en el hogar define a la domótica, al igual que la supervisión centralizada del edificio resume el alcance de la inmótica. En cuanto a las Smart Cities, y en su opinión ¿cuál es la mejor definición? El ciudadano es el eje fundamental de las Smart Cities, por lo que el objetivo de las administraciones debe ser el uso eficiente y sostenible de los recursos, para que el ciudadano disponga de una ciudad confortable y segura. Cuando hablamos de ciudadano, también nos referimos a las empresas y al turismo. Pero también es fundamental la participación activa del ciudadano en el desarrollo de una ciudad. Por ello adquiere también mucha importancia la gestión de la información generada en una ciudad, mediante tecnologías de tipo ‘big data’ y ‘open data’. Sobre los objetivos de Domotys a corto plazo (2014-2015), ¿cuál es su lista de deseos?

El principal objetivo es la representatividad en una doble vertiente: que el asociado se sienta representado e identificado con Domotys, y que la Administración continúe considerándonos el interlocutor del sector y potenciemos nuestra colaboración con todas la administraciones: nacionales, autonómicas, provinciales y sobretodo locales. Es decir, que cuando se hable de domótica, inmótica y Smart Cities, se piense en Domotys, pero también cuando se hable de eficiencia energética, de hogar digital, de edificio inteligente, de seguridad ciudadana, de envejecimiento activo, servicios municipales, etc. Sin olvidar, por supuesto, los otros dos grandes objetivos de la asociación, desde su fundación: la internalización y la innovación.

do, hay que ofrecer otro tipo de servicios. Respecto a la representatividad del sector, con las administraciones creo que hay que potenciar las sinergias entre asociaciones, hay que analizar los objetivos comunes y trabajar conjuntamente. La Administración quiere identificar interlocutores validos y por ello está potenciando los clusters y las AEI (Asociaciones de Empresas Innovadoras). En este sentido el metacluster que forman Solartys, Cicat, Domotys y Secartys, y sus diferentes grupos de trabajo y comisiones es un activo muy importante, sin olvidar a otras asociaciones.

En cuanto a las claves de desarrollo del sector en los dos grandes ejes de actuación: internacionalización e innovación, respecto al primero y de cara a 2015, ¿qué previsión tiene sobre la evolución del mercado global de la domótica, inmótica y Smart Cities? ¿Y de las exportaciones de los asociados en particular? El sector nacional de la domótica, in¿Qué directrices le parecen más mótica y las Smart Cities no ha sido hisidóneas para alcanzarlos? tóricamente muy activo internacionalPara alcanzar el objetivo de que los so- mente, centrándose principalmente en cios se sientan representados, como ya ofrecer soluciones para el mercado lohemos comentando, creo que lo funda- cal y especialmente durante la época mental es la participación activa de los del crecimiento inmobiliario. La diferensocios, para que la Asociación realice cia competitiva, frente a las soluciones acciones que sean de su interés y sobre presentadas por las grandes multinatodo que les proporcionen beneficios. La cionales, era, aparte del coste, el serviera de las subvenciones se está acaban- cio y la proximidad. secartysnews › 13

PRIMER PLANO

La crisis económica en el sector de la construcción y la obra pública ha activado la internacionalización de muchas empresas del sector, hacia nuevos mercados fuera de Europa, como en Sudamérica, Centroamérica y Oriente Medio. En este sentido, el subsector de Control, Vigilancia y Seguridad está siendo uno de los más activos.

Respecto al segundo eje, la innovación, ¿hasta qué punto la evolución tecnológica a medio plazo (2-3 años) cree que podrá impulsar el despegue del mercado nacional?¿Qué áreas de actividad cree que ofrecen mejores expectativas? En la actualidad la innovación es esencial para que una empresa del sector sea competitiva, en la medida que la evolución de las TIC constituye su eje fundamental. Vale la pena recordar que los programas europeos de innovación (Horizonte 2020 y otros de ámbito mediterráneo o latinoamericano), constituyen una gran oportunidad para las empresas del sector, tanto para el mercado nacional como internacional. En este sentido, cabe destacar la labor que está realizando Domotys, con el apoyo de Secartys, de participación en este tipo de proyectos. Como el programa Wider para fomentar soluciones de envejecimiento activo, es decir que faciliten a las personas mayores, la vida en sus hogares de forma cómoda y segura y durante el máximo tiempo. Se trata, en este caso, de una de las prioridades de la Comisión Europea, como también lo son las Smart Cities. ¿Cuál es el mayor reto genérico al que se enfrentan las Smart Cities?

La diferencia entre una ciudad tecnificada y una ciudad inteligente no es el uso de una tecnología u otra, sino cómo se integran los diferentes servicios para obtener el objetivo final de ofrecer al ciudadano lo que necesita. Por ello, es muy importante cómo se comparten los datos entre las diferentes soluciones tecnológicas que los ayuntamientos van implementando, sin limitar ni condicionar las soluciones a adoptar.

¿Cómo cree que debería afrontarse, si partimos de la base que hay que empezar por el objetivo prioritario de explotación eficiente de los recursos, imprescindible para alcanzar el necesario desarrollo sostenible del entorno urbano? 14 ‹ secartysnews

Emergen con fuerza las Empresas de Servicios Energéticos (ESES) ¿Hasta qué punto la actual situación de crisis económica supone un gran obstáculo para el desarrollo y expansión de las Smart Cities? ¿Qué otros señalaría?

La crisis económica ha supuesto inicialmente un freno a la expansión de las Smart Cities, puesto que la inversión pública se ha reducido drásticamente y los ayuntamientos han tenido que priorizar el gasto de sus recursos económicos. En este contexto, se ha desarrollado con fuerza la figura de las Empresas de Servicios Energéticos (ESES), que acometen inversiones con el objetivo de reducir el consumo energético, y con cuyo ahorro obtienen financiación y beneficios. Y en la mayoría de casos también asumen los servicios de mantenimiento de las infraestructuras correspondientes, como pueden ser el alumbrado exterior o los edificios públicos. Pero como he comentado anteriormente, en el tema del ahorro no todo vale y se debe analizar muy bien cada proyecto (pueden alcanzar los veinte años). Tratándose, por tanto, de contratos a medio y largo plazo, deben quedar muy claros los derechos y obligaciones de cada parte.

¿Cabe deducir que la domótica e inmótica se enfrentan también a contratiempos semejantes, derivados en general de la percepción que la automatización de las viviendas es sofisticada y cara? En tal caso, ¿con mejores o peores armas que las Smart Cities?

En la inmótica se está produciendo un caso similar al de las Smart Cities, con la aparición de las ESES, tanto en el sector público como privado, siendo un ejemplo la gestión de las instalaciones en hospitales o en edificios de oficinas. Respecto a las viviendas, es verdad que la domótica se continúa asociando a cierto lujo, pero la progresiva extensión de las TIC en nuestro día a día y sobretodo en el de las nuevas generaciones, hace que la domótica se vea cada vez como algo muy normal. En este sentido, los tres subsectores de Domotys tienen armas TIC comunes para su desarrollo, y también otras como la tecnología LED para la iluminación interior y el alumbrado público.

Como ya he comentado, el objetivo fundamental de las Smart Cities es el uso eficiente y sostenible de los recursos, por lo que el eje fundamental de la mayoría soluciones se basan o tienen un importante impacto en la eficiencia energética. Pero en este punto me gustaría hacer un par de reflexiones. Por un lado, la Administración debe liderar este proceso y algunas legislaciones recientes, como la reforma energética puede que no ayuden del todo a este objetivo. Por otro lado, no todo vale en nombre del ahorro energético, puesto que como hemos comentado hay que hacer un uso eficiente y sostenible de los recursos. Por lo que aquellas inversiones que generan ahorro pero requieren plazos de amortización muy largos o elevados costes de mantenimiento, deben valorarse muy detenidamente. ¿Hay un tamaño mínimo u óptimo para desarrollar proyectos de Smart Cities, o bien cualquier ciudad es susceptible de ponerlos en marcha? Creo que no, que todo tipo de ciudad puede aspirar a ser inteligente, aunque el tamaño sí que implica una mayor necesidad de gestionar de forma adecuada los recursos y que esta gestión sea lo más inteligente posible. En este

Un mercado de futuro

sentido conozco proyectos de Smart Cities en ciudades de 20.000 o menos habitantes. No todas las ciudades tienen las mismas prioridades respecto a factores como la movilidad, la seguridad, el turismo, el desarrollo económico, la cohesión social, etc. Por lo que no hay un único plan de implantación de una Smart City en función de su tamaño, sino que se debe desarrollar uno específico para cada ciudad, en función de sus necesidades reales. En este sentido, creemos que el libro ‘Smart City: hacia la gestión inteligente’, editado por Domotys, sirve de guía y de herramienta para ayudar a la elaboración de estos planes de implantación. ¿Cuál es el proyecto reciente de Smart Cities que le ha llamado más la atención? No puedo citar a uno solo, puesto que en la actualidad hay muchos proyectos en España, en una fase más o menos avanzada, como son los de Madrid, Málaga, La Coruña, Granada, Santander, Zaragoza, Huesca, Palma de Mallorca, etc. Aun así, me gustaría destacar la labor que está realizando en todos los ámbitos la ciudad de Barcelona, para el desarrollo y promoción del sector de las Smart Cities.

Además del ahorro energético, el confort y la seguridad ¿qué otros segmentos de actividad tienen mayor potencial de desarrollo futuro de la domótica, la inmótica y las Smart Cities? El sector del envejecimiento activo creo que es un mercado de futuro, en el que grandes multinacionales ya están dedicando sus recursos de I+D+i, puesto que la población mundial, sobre todo en los países desarrollados, tendrá una expectativa de vida cada vez más larga. Por otro lado las TIC, así como el vehículo eléctrico, pueden suponer un cambio de mentalidad en cuanto a las infraestructuras, puesto que cada vez se utilizarán más dispositivos que usan la corriente continua, así como elementos que producen y almacenan corriente continua. En este sentido, ya se están desarrollando instalaciones para CPD o Data Centers, en corriente continua, por el ahorro que supone la eliminación de todas las fuentes de alimentación y de los inversores de las UPS. Por lo que a medio plazo, pueden ser viables instalaciones e infraestructuras de corriente continua en los edificios, en paralelo a las actuales de corriente alterna. ¿Qué estrategia de promoción del sector debería plantearse para catapultar esta tríada (domótica, inmótica y Smart Cities)? ¿Debería irse quizás a un enfoque holístico, que contemplara el alcance global de sus ventajas, resumidas en la imperiosa necesidad del desarrollo sostenible del entorno urbano? Evidentemente, la eficiencia energética es un pilar esencial sobre el que se debe apoyar el sector para su desarrollo, pero de forma sostenible. Pero sin olvidar el otro pilar fundamental, que es el ciudadano o usuario, al que debe considerarse partícipe de estas inversiones. Por lo que es muy importante que el usuario o ciudadano pueda verificar, de forma fácil y al instante, el consumo real y los ahorros obtenidos, mediante los dispositivos móviles que utiliza habitualmente.

Si la eficiencia energética es uno de los pilares de este enfoque, y teniendo en cuenta que el precio de la energía tiende a subir, ¿cabe suponer que el ahorro energético en climatización e iluminación es el segmento de mayor potencial futuro del sector (en su globalidad: domótica, inmótica y Smart Cities)? Ya es una realidad que el ahorro energético es el principal motor del sector y, en muchos casos, la principal justificación de la inversión a realizar. Aunque la seguridad también tiene un papel muy importante, especialmente en determinados países. En este sentido, los retos del sector son la reducción de los costes de implantación de estas soluciones, para que su tiempo de amortización mediante el ahorro sea más corto. Pero sin olvidar otros valores añadidos, como la seguridad, el confort y la accesibilidad. Lluís Alonso y Jordi Duch

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MASTER CLASS

ARGELIA EMERGE EN UN MAR DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO España y Argelia son dos países vecinos cuya cercanía facilita las transacciones comerciales. Su relación bilateral de negocio se desarrolla en gran parte en el sector de la construcción, cuyos materiales de la parte española gozan en general de muy buena imagen en el mercado argelino. Asimismo, la experiencia y capacidad de las empresas españolas disfrutan de reconocido prestigio, que se hace extensible a la relación calidad-precio de la mayor parte de artículos.

rgelia es un país del Magreb que cuenta con 38,7 millones de habitantes. Su superficie alcanza los 2,3 millones de Km², que le convierten en uno de los más extensos de la cuenca mediterránea, de África y de la geografía árabe. Su capital, Argel, es uno de los puertos principales del país (10 millones de toneladas al año), junto con Annaba (5 millones de toneladas) y Oran (4 millones de toneladas). En cuanto a los cifras económicas más relevantes, cabe destacar las siguientes: u En 2012, el PIB/cápita era de 5.659 euros. u En 2013, el PIB creció un 3,1%, lo que

confirma el rápido desarrollo del país estos últimos años. u Un 80% de los ingresos corresponden al petróleo. u La tasa de paro en 2013 alcanzaba el 10%. u La estructura de la economía se concentra en los sectores secundario (48,5%) y terciario (42,2%). El primario es del 9,3%.

Oportunidades Actualmente, el sector de la construcción en Argelia se encuentra en un buen momento gracias al Plan Quinquenal 20102014, del que destacan varios proyectos: u 5.000 establecimientos para educación. u Más de 1.500 infraestructuras para me-

jorar el sistema sanitario.

u 2 millones de viviendas. u 5.000 infraestructuras para las prácti-

cas deportivas. Los ambiciosos proyectos de gasto del gobierno argelino en el sector de la construcción ofrecen un amplio mercado a cualquier tipo de equipamiento de obras. En cuanto a los productos de mayor interés relacionados con la construcción, destacan la cerámica, el mármol, el granito, la madera, el cemento, el material eléctrico y las puertas y ventanas. De manera general, la navegación aérea o espacial, los paraguas, las sombrillas, los explosivos, los artículos de pirotecnia, los filamentos sintéticos, las manufacturas de espartería o de cestería, la carne y los comestibles son los productos que entre 2012 y 2013 experimentaron un mayor índice importador, de acuerdo con la balanza de exportaciones españolas hacia Argelia. Por el contrario, las manufacturas de estaño, las materias fibrosas celulósicas, los minerales, los vehículos y material para vías férreas y la navegación marítima o fluvial son los productos cuya exportación retrocedió en mayor medida entre 2012 y 2013. A modo de conclusión, puede afirmarse que las oportunidades de negocio con Argelia son elevadas y que la proximidad geográfica las hace aún más apetitosas, en especial para las exportaciones de todo tipo de productos relacionado con la construcción, que está en auge.

mala señal. Basta con tenerlo en cuenta desde el inicio y aceptarlo de forma paciente. Desde este punto de vista, la empresa española que quiera proyectarse hacia Argelia debe adaptarse a la idiosincrasia argelina, cuyas corrientes cultural y religiosa imponen una metodología particular de negocio. Por lo demás, la mejor forma de introducir un producto en Argelia es contactando con importadores/distribuidores. Asimismo, concentrarse en los grandes es la mejor opción ya que la mayoría de los medianos/pequeños distribuidores no hablarán otro idioma que el árabe, y no tendrán los conocimientos suficientes a la hora de poner en marcha un pedido. Estos distribuidores medianos suelen comprar a los grandes de filiación nacional.

Estrategias de negociación De manera general, hay que aceptar que cualquier proceso de negocio aquí es más lento que el impulsado en cualquier geografía occidental. Pero esto no es una 16 ‹ secartysnews

Pablo O. Gómez Delegado de Secartys

BIELORRUSIA: LA PUERTA AL ESTE DE LA UE

Bielorrusia es un país pequeño, con una extensión algo menor a la mitad de España y una población que no alcanza los 10 millones de habitantes. Pero su posición geográfica, entre Polonia, Letonia y Lituania (Oeste y Noroeste), y Rusia (Este y Noreste), así como su estabilidad política, le convierten en un país puente con al gigante ruso y muy atractivo para la inversión internacional.

ras la separación de las repúblicas que formaban parte de la Unión Soviética a principios de los años 90 del siglo pasado, Bielorrusia, con más de la mitad de sus empresas bajo control del Gobierno (lo que implica también la vigilancia de precios de los productos que producen), y el resto en manos privadas (tanto nacionales como extranjeras), ha conseguido mantener un alto grado de estabilidad interna.

intención de sumarse antes de que concluya este año. Se espera que esta Unión desarrolle un mercado regional muy atractivo económicamente con más de 170 millones de personas.

En cuanto a los pilares de su economía, existe una importante actividad industrial química y de maquinaria pesada, que junto con la producción agrícola forman el grueso del conjunto de las exportaciones. Por otro lado, existe una necesidad de imCon un PIB creciente desde hace años y portación de productos acabados de todo un Índice de Desarrollo Humano (IDH) tipo, desde motores o coches, a producalto (0,793 en 2012), Bielorrusia se pos- tos relacionados con las tecnologías de la tula como un país que invita a iniciar una comunicación; en definitiva la gran mayoaventura empresarial. Y mucho más toda- ría de los bienes de consumo y equipo, los vía, desde la reciente creación de la Unión cuales suelen llegar vía Rusia desde Moscú. Económica Euroasiática formada por RuLos bielorrusos son un pueblo que han sia, Kazajistán y Bielorrusia, mediante un desarrollado una cultura de consumo de acuerdo que contempla la libre circulaproductos tecnológicos. Hace algunos ción de bienes, servicios, capitales y traaños, en los mercaditos locales en los que bajadores entre los tres países firmantes, se solían vender cualquier tipo de producy que establece el compromiso de coopeto, había una zona específica para venrar en otros ámbitos, tales como energía, der productos de última tecnología, protransportes, industria y agricultura. Este ductos que los empresarios bielorrusos acuerdo entrará en vigor el 1 de enero de traían desde Polonia. Actualmente en 2015 y algunos otros países, como ArmeBielorrusia existen gran cantidad de las nia y Kirguizistán, ya han manifestado la tiendas tradicionales y on-line para ofrecer cualquier tipo de producto: desde lo más simple del sector audiovisual, como auriculares y altavoces, hasta paneles solares y artículos de domótica. Un aspecto importante en este sentido es la posibilidad de desarrollar la actividad comercial vía Internet, puesto que el gran control estatal de toda actividad hace que la compra de productos por parte de los bielorrusos en tiendas online haya crecido de manera espectacular, puesto que

los ciudadanos tienen gran confianza en que dicha transacción se hará con todas las garantías. En cuanto a las estrategias de negociación, es interesante encontrar algún socio local con conocimientos del mercado que pueda identificar distribuidores y potenciales clientes y que permita implantarse en el país de manera eficiente. Asimismo, es necesario tener en cuenta diversos factores, como son: registro y reconocimiento de la marca, certificados necesarios para venta y distribución de la mercancía, además de ciertas particularidades que presentan los trámites aduaneros. Es más interesante si se ofrece el producto en destino, habiendo incluido ya en el coste los trámites aduaneros y el transporte, lo que permitirá, principalmente, captar clientes y el envío de pequeñas partidas.

Anastasia Narbuto Delegada de Secartys

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INNOTECH

Proyecto COLAE (Commercialization Clusters of OLAE)

La tecnología OLED gana cuota industrial La tecnología OLAE (Organic Large Area Electronics) va calando en la gnosis de las empresas y organismos europeos. La percepción generalizada, tanto entre la comunidad científica y el mundo empresarial como en las altas instancias de la Unión Europea (UE), es que se trata de una tecnología con futuro.

a progresión alcista de la tecnología OLAE en múltiples áreas industriales es ya una realidad empírica avalada por el incremento de los volúmenes de negocio en determinados sectores. Entre ellos los siguientes: u Displays y lighting. En 2013, los dis-

plays OLED han alcanzado un volumen de venta de 10.000 M$, y en cuanto a los displays e-paper y electroluminiscentes AC, sus mercados son de 270 M$ y 120 M$, respectivamente. A su vez, el segmento emergente de la iluminación con OLEDs es de 15 M$ y los displays electrocrómicos de 1 M$. u Componentes. Las tintas conducto-

ras suponen un volumen de mercado de 1.800 M$, y los sensores (como los de glucosa) alcanzan los 400 M$. Las áreas emergentes, tales como la circuitería lógica y las memorias, llegan ya al M$. u Finalmente, los elementos fotovoltai-

cos y las baterías primarias impresas son aun emergentes en términos de volumen (menos de un M$). Desde 2011, el desarrollo de herramientas y metodologías orientadas a extender el conocimiento y aplicación de la electrónica impresa entre las empresas europeas se impulsa a través del proyecto COLAE (Commercialization Clusters of OLAE), vigente en 2014 todavía, por último año. Su objetivo primordial es facilitar la industrialización de productos basados en las tecnologías flexibles con materiales orgánicos (LEDs orgánicos, células solares, RFID/NFC, baterías, transistores, etc.) y acortar su tiempo de lanzamiento al mercado, a fin de que las empresas europeas aprovechen al máximo las oportunidades empresariales que se abrirán gracias a la misma. Para ello, estamos llevando a cabo un amplio número de actuaciones: 18 ‹ secartysnews

u 8 talleres de trabajo con pymes para

estudiar formas activas de expansión de la tecnología OLAE en los mercados industriales. u Creación de diversas herramientas

divulgativas (website, vídeos, etc.). Desde COLAE hemos analizado las necesidades empresariales agrupándolas en diferentes temáticas: fuentes y almacenamiento de energía; circuitos y sistemas de electrónica impresa; sistemas de sensorización; iluminación/display; otras (documentación bioactiva, etiquetas in Anillo oscilador realizado para validar la tecnologia de impresión electrónica. (Cortesía de la UAB) teligentes...). Ello ha conducido al desarrollo de baterías impresas, pantallas u Presencia con demostradores de la tec- OLED, matrices de sensores y LEDs, tarjenología OLAE en las ferias Hannover tas inteligentes o dispositivos sensitivos. Messe, Swiss E-Print y The Advanced En el proyecto han participado más de Engineering. 3.000 empresas y hemos constatado que los ‘end-users’ valoran lo siguiente de la u Realización de 22 cursos de formación electrónica impresa: –512 asistentes– dirigidos a técnicos, diseñadores industriales, ejecutivos de u Gran potencial pero coste excesivo. pymes, responsables de innovación, emu Su complejidad no ofrece aun garantías prendedores o inversores, entre otros. de sostenibilidad. u Presentación de la tecnología OLAE en u La fiabilidad es un aspecto esencial 27 conferencias y eventos europeos fopara las empresas. calizados en impresión electrónica. u La implementación de soluciones híbriu 60 reuniones con empresas potencialdas puede ser una solución. mente usuarias de la tecnología, para conocer sus inquietudes e intereses con Deberían servirnos de guía para seguir el objeto de incorporar innovaciones en potenciando la tecnología OLAE. sus productos o desarrollar nuevas líneas de negocio. u 20 estudios intensivos de viabilidad téc-

nica y económica de proyectos relacionados con esta tecnología de empresas de diferentes sectores (arquitectura, cosmética, textil, electrónica, etc.), procedentes de Finlandia, Austria, Reino Unido, Francia, Bélgica, Alemania, Suecia, Holanda, Suiza, Portugal y España, 3 de ellos liderados por nuestra asociación.

Xavier Faura Manager cluster PEC4 (UAB)

La impresión 3D deja atrás la era Gutenberg La impresión 3D forma parte un conjunto mayor de tecnologías denominadas genéricamente de fabricación aditiva, que se caracterizan por la producción de objetos mediante la unión de materiales (filamentos, fibras, láminas, partículas de polvo, líquidos, células…), normalmente por superposición de capas.

l grueso de la fabricación se basa tanto en tecnologías que conforman los materiales (mediante inyección, extrusión, soplado, fundición por gravedad, fundición inyectada, estampación, forjado, plegado, embutición...), como en tecnologías sustractivas (fresado, torneado, electroerosión, gravado, corte por láser o por agua…), en las que, partiendo de un bloque de material, se extrae el sobrante o excedente hasta llegar a la forma final deseada, a modo parecido al proceso de esculpir una figura. Por el contrario, las impresoras 3D propician la unión de partículas de materiales y lo hacen de forma dirigida y controlada por la información digital del objeto, que define su forma (geometría 3D), color, textura, composición y todas las características que la impresora 3D pueda materializar, mediante software de diseño asistido por ordenador. Puesto que la impresión 3D forma parte de un conjunto mayor de tecnologías denominadas genéricamente de fabricación aditiva (caracterizada por la producción de objetos mediante la unión de materiales –tales como, filamentos, fibras, láminas, partículas de polvo, líquidos, células…–, normalmente por superposición de capas), conviene clasificarlas en dos grupos. Por un lado, están los sistemas personales, que pueden adquirirse por importes comprendidos entre 500 y 5.000 euros; y por otro, los sistemas profesionales con importes de adquisición que van de 10.000 a un millón de euros. Como es fácil de entrever, las prestaciones de unos y otros serán muy distintas. Por tanto, cuando leemos noticias del sector que nos fascinan (por ejemplo: ‘General Electric prevé fabricar un 20% de los componentes de sus turborreactores mediante impresión 3D con aleacio-

Resultado de impresión 3D profesional.

nes metálicas de altas prestaciones’; o bien ‘Eric Moger, un hombre de 60 años de edad en Inglaterra ha recuperado su cara y su vida debido a una prótesis facial creada usando tecnología de impresión tridimensional’), estamos frente a productos obtenidos mediante los sistemas que hemos catalogado como profesionales, con la imprescindible aportación de la información digital generada por personas con altas capacitaciones técnicas y experiencia.

En general, para que la fabricación aditiva y por ello la impresión 3D aporte valor, requiere que detrás haya mucha aptitud y especialización. Los sistemas de fabricación aditiva y las impresoras 3D por sí solas, sin la presencia de conocimiento y experiencia, no aportan nada, tal vez decepción al haber depositado en ellas falsas expectativas. En cambio, si se unen el talento y la fabricación aditiva –impresión 3D–, tenemos a mano una herramienta capaz de cambiar la vida humana Las impresoras 3D personales, las más en aspectos que apenas podemos imaextendidas en términos de accesibilidad ginar. Si Gutenberg levantara la cabeza tienen muchas menos prestaciones: meprobablemente se preguntaría por qué a nos materiales a escoger, menor precisión todo eso le llaman impresión. en la fabricación, menor funcionalidad de las piezas obtenidas... Sin embargo, son una poderosa herramienta capaz de materializar de manera inmediata los diseños propios sin necesidad de pasar por procesos de producción largos y costosos. Las impresoras 3D personales son un maravilloso y valioso instrumento para la Magí Galindo formación tecnológica de los niños y para Industrial Design and introducirlos en nuevas maneras de crear Development Manager de Leitat y producir, más sostenibles, más eficientes y más respetuosas con el medio ambiente. secartysnews › 19

eMARKETING

Claves y ¿beneficios? de la reputación corporativa online La virtud, el honor o la reputación son conceptos íntimamente ligados, de complicado deslinde y de carácter subjetivo, aunque la última se asocia directamente a la imagen. Se identifican muchas acepciones, dependiendo de si el origen es endógeno o exógeno. Las de carácter introspectivo están muy ligadas al criterio propio, a nuestra valoración ética y moral. La reputación, en cambio, la otorga y erosiona el público objetivo, y por tanto tiene naturaleza social. Estos términos y conceptos son universales, pero sujetos a la historia, religión y cultura propia de la diversidad humana. Lo que es honroso para una clase o grupo, puede resultar detestable para otros.

a reputación corporativa online es un concepto poco definido que usan las compañías e instituciones, sin una base teórica clara. La verdad es que se acaba poniendo el carro delante de los bueyes, con el recurso facil de las nuevas tecnologías. Veamos su origen. La reputación se remonta a tiempos inmemoriales. A su vez, el corporativismo acontece en la Antigua Grecia. El añadido online, muy reciente, imprime inmediatez al proceso, por su relación directa con las nuevas tecnologías y el desarrollo de las redes de transporte de información. Pero no sólo se ha acelerado el proceso de entrega del contenido online. La revolución generada por este fenómeno es la interoperabilidad o capacidad de relación a gran escala. Pasamos del modelo ‘full dúplex’ a un modelo de comunicación en red. Un mensaje llega a infinidad de destinatarios al mismo tiempo, y esa capacidad es extensible a cada uno de los individuos que forman el universo objetivo. Parece el auténtico motor del cambio profundo en el comportamiento humano y sus modelos de relación grupal, a través de la opinión cruzada inmediata que nos afecta, interesa o distrae. Por tanto, si nos importa la identidad, la imagen y los valores corporativos, se hace necesario revisar posiciones y mantener en forma la musculatura disponible para ponerla al servicio de la construcción, medición y defensa de la reputación corporativa. Al ser un asunto intangible, es fundamental determinar sobre quién descansa la responsabilidad última de la reputación corporativa. De hecho la construcción de reputación es tarea de todos, transversal 20 ‹ secartysnews

y afecta a todos los procesos operativos tencias con el online, parece de sentido y valores de la compañía. Es factor cla- común actuar en estos ejes básicos: ve, por tanto, definir la gobernanza de u Escuchar, hablar y compartir online. la reputación corporativa. u Responder y anticiparse a las crisis. ¿Dónde podemos encontrar los ansiados u Saber dónde acontece. beneficios? Pues parece que con buenas u Analizar y comparar directamente. prácticas, con una identidad bien defi- u Crear el propio SMP (Social Media Plan). nida, una imagen que traslade la esen- u Y mucha pasión por lo que se hace (lo principal). cia de nuestra existencia, sólo nos queda construir la reputación. Los beneficios Adealing Commerce y COREX forman un los encontraremos, en primera instancia, equipo dedicado exhaustivamente a la mediante la puesta en marcha de alguinvestigación y construcción de solucionos de nuestros sentidos y habilidades: nes de monitorización digital inteligente mirar y escuchar primero, racionalizar, de última generación y basadas en proexpresar y publicar después. El tacto es cesos de interpretación y tratamiento clave en el proceso. semántico del lenguaje natural. Los contenidos digitales son multicanal, los acontecimientos suceden en tiempo real y es fundamental disponer de mecanismos digitales con interpretación semántica y capacidad de aprendizaje. Ganaremos tiempo, eficacia y certeza. Para ello, además, los responsables han de conocer y compartir la misión, Pedro Sardinero los valores y principios de la compañía. Socio Director de Adealing Commerce La reputación es frágil. Si además tiene carácter corporativo y eliminamos la-

GESTIÓN Y FINANCIACIÓN

Vender a crédito en el extranjero Cualquier empresa que emite una factura asume el riesgo de no cobrarla e, igualmente, cualquier empresa que recibe una factura asume la responsabilidad de pagarla dentro de los términos y condiciones acordados por ambas partes. Desafortunadamente, de ambas asunciones sólo la primera es cierta en todos los casos. Por todo ello, la máxima de prevenir es mejor que curar se aplica más que nunca en la gestión de crédito.

ara minimizar el riesgo crediticio es fundamental, más aún en tiempos de desaceleración económica, seguir los siguientes pasos: identificación, análisis y seguimiento. En la venta internacional estos pasos deben ser aún más firmes y decididos, ya que la distancia geográfica, lingüística y cultural pueden jugar a la contra. Identificar a un cliente extranjero no sólo significa reunirnos anualmente en la feria de referencia de nuestro sector, sino que requiere de visitas presenciales regulares a sus instalaciones e identificación de sus accionistas, gerentes, clientes, proveedores y bancos con los que trabaja. Con ello en mente, a menudo asumimos que una empresa es fiable y solvente basándonos en ‘credit reports’ de agencias de rating o crédito y caución. En nuestra experiencia, la mayoría de reportes que vemos se basan en datos financieros registrales no necesariamente auditados de, por lo menos, 2 ejercicios atrás. Ni tan siquiera los cargos relevantes y accionistas han sido actualizados. Solicite un ‘credit report’ de su propia empresa y lo comprobará. ¿Cómo podemos identificar pues a un cliente? Con medios propios y, mejor aún, apoyándonos en el servicio de investigación comercial de una empresa especializada del país del deudor. Identificando y analizando a nuestro cliente –potencial o existente– nos aseguramos que conocemos su pasado, presente y entrevemos su futuro a medio plazo. Algo que recordamos a nuestros clientes es que el análisis crediticio de un cliente corresponde no tan sólo al equipo comercial ‘in situ’ (representantes y filiales) sino a un departa-

mento o responsable ‘ad hoc’. Por nuestra gestión pasan demasiados expedientes de recobro en los que descubrimos que el comercial de zona o país ha dado ‘instrucción’ a su central de conceder crédito a un cliente. En algunos casos, el comercial se permite incluso aumentar dicho crédito a voluntad.

liza de crédito’. En estas reuniones debería atender un responsable financiero de ambas empresas. Bien, ya sabemos que debemos identificar, analizar y hacer el seguimiento de nuestros clientes. Pero ¿y si todo lo anterior se deshace y nos quedamos con un impagado?

Dependiendo de cada sector, pasados enY ya que mencionamos a nuestros cotre 3 y 6 meses de una factura impagada merciales, damos por supuesto que todebemos externalizar el asunto a nuestra dos ellos trabajan a comisión por venta empresa de recobro de confianza. cobrada (no venta ‘vendida’), ¿verdad? Es fundamental que escojamos una emIgualmente, en nuestro trabajo vemos presa de recobro que conozca nuestro demasiado a menudo deudas que no sector y trabaje localmente en todos los son deudas, sino ‘concesiones crediticias países del mundo. Igualmente imporsine die’. Me explico. Empresa A vende tante es que dicha agencia de recobro a empresa B a crédito desde hace años, ‘trabaje por éxito’ –del ‘no win no fee’ ine incluso décadas. Revisando el mayor glés–, para que su motivación sea verdacontable comprobamos que en ningún deramente recobrar y no tan sólo cobrar momento la cuenta ha quedado temsus honorarios. poralmente a cero. Es el ‘deudor amigo’. Hemos pasado a ser una entidad financiera sin licencia del Banco de España. En dichos casos, debemos sentarnos con el cliente y analizar cómo saldar dicho acumulado progresivamente. La respuesta habitual del cliente es más crédito y nuestra respuesta debe ser trabajar temporalmente con modelo prepago hasta la liquidación de la ‘pó-

Antoni Riera Director Operaciones Advantium

secartysnews › 21

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Fidelización natural de clientes a través de la hospitalidad La hospitalidad puede revolucionar las relaciones con nuestros clientes y convertirse en una herramienta estratégica para la diferenciación. La idea es simple: introducir el principio de afecto en cada una de nuestras interacciones. Esta actitud fortalece la posición y proyección de las personas, promoviendo un clima positivo y claramente influenciador de buenas prácticas.

Algunas barreras que sortear

a los griegos con la palabra ‘filoxenia’ (amor o afecto por los extraños) y en latín ‘hospitare’ (recibir como invitado), establecían los primeros alcances de la hospitalidad. Existen también otros vocablos latinos como hospital, hospicio y hostal, donde el significado se focaliza en que un anfitrión da la bienvenida y responde con habilidad a las necesidades de las personas.

Destacamos, entonces, la trascendencia de internalizar en los colaboradores los principios que sustentan una verdadera hospitalidad. No sólo como excusa para potenciar la calidad de servicio al cliente, sino como fundamento esencial de la conducta natural de la organización para lograr una eficaz ‘fidelización natural’. En este punto es pertinente asociar este concepto con la idea básica de la misión: “Proveer una atención y servicio de máxima satisfacción, que claramente exceda los requerimientos y necesidades de los clientes, expresadas o no, mientras cumplimos nuestros objetivos”. Fidelización tradicional vs. fidelización natural

La primera –a la que llamaremos también fidelización artificial– se produce como resultado de un conjunto de mecanismos de retención emocional y/o racional. Estos mecanismos, en el fondo, lo que pretenden es cubrir parcialmente ciertos miedos, debilidades o carencias, frente a los clientes. Por el contrario, la fidelización natural es más potente y eficaz. Esta se produce fundamentalmente como resultado de permanentes y exitosas interacciones con cada uno de los clientes. Para 22 ‹ secartysnews

lograr este tipo de fidelización tenemos que ser capaces de identificar los ‘momentos de la verdad’ y ‘los ciclos críticos’ con los clientes. Posteriormente, en función de nuestro modelo de negocio, definiremos nuestras ‘necesidades’ de vocación de servicio, que se insertará en el modelo y cultura de servicio.

Normalizar en la empresa asuntos tan complejos como el clima interno, salarios competitivos, metas atractivas y retadoras, reconocimiento interno y empoderamiento, sin duda se convertirán en buenos compañeros de viaje. Para aquellos colaboradores que no traen consigo una vocación de servicio en su ‘mochila sociocultural’, se plantea más difícil. Un claro enfoque de liderazgo y compromiso serán potentes vehículos para hacer un proceso transformacional en la cultura de servicio. Reflexiones finales

Hoy es difícil encontrar productos y servicios diferenciados. Las empresas deberán esforzarse en lograr la diferenciación a partir de un singular valor para el cliente, excediendo sus requerimientos y logrando experiencias singulares que 1. En la organización u Definir el modelo de servicio al cliente. conecten emocionalmente con nuestra u Determinación de los ciclos de servi- empresa y marca. cio críticos. Todas aquellas empresas cuyos mou Mapeo de los puntos de contacto redelos de negocio y generación de valor levantes. hagan uso intensivo de personal colau Crear el ‘Libro Blanco’ de protocolos borador frente a clientes, deberán conde atención y excelencia de servicio. siderar seriamente una ‘revolución’ en u Establecer los indicadores y métrieste asunto. Es una cuestión de supervicas comparativas y de seguimiento. vencia y competitividad a largo plazo. u Redefinir los perfiles competenciales de los puestos clave. 2. En las personas

u Sensibilizar a los colaboradores sobre

el nuevo modelo de servicio al cliente.

u Formación sobre hospitalidad, calidad

de servicio, gestión de conflictos, etc.

u Actividades de cohesión de equipos

para fortalecer las sinergias internas.

u Fomentar la creación de ‘teamworks’

sobre prácticas de excelencia en el servicio.

Carlos Narvarte

Consultor y representante en España de Status Consultores www.statusconsultores.com.pe

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EFICIENCIA ENERGÉTICA

Instalaciones de agua de bajo consumo energético Las compañías tecnológicas del agua, las que cotizan en el S&P Global Water Index, y que han dado más beneficios en los últimos diez años que las empresas petroleras, del gas o materias primas, han iniciado una lucha para reducir la demanda energética de sus equipos y proyectos, conscientes de que quien gane la batalla del ahorro energético se llevará una porción más grande del pastel del gran mercado futuro del agua y los alimentos.

a eficiencia energética en los procesos de acondicionamiento, abastecimiento y saneamiento del agua tendrá cada vez mayor importancia en el futuro próximo. No sólo por el previsible encarecimiento de la energía o por la cada vez mayor contaminación de las aguas superficiales, sino porque las previsiones nos auguran una escasez de los recursos hídricos necesarios para dar respuesta a la creciente demanda de alimentos. En el año 2050 la demanda de alimentos será el doble que en la actualidad fruto de una mayor renta per cápita en casi todos los países. Los grandes fondos de inversión lo saben y están acaparando tierras fértiles a lo largo y ancho del planeta. Pero para producir alimentos se necesitan grandes cantidades de agua. De hecho, existe un parámetro para medir la cantidad de agua necesaria para que un producto llegue a nuestras manos totalmente terminado. A ese parámetro se le denomina huella hídrica y se mide en litros de agua. Por ejemplo: para que un litro de cerveza llegue a nosotros y pueda ser consumido, es necesario haber gastado trescientos litros de agua. Pero el agua necesita un proceso de potabilización para que tengamos la seguridad de que ese agua no tiene elementos que pueden hacer enfermar al alimento o al consumidor final. Eso es vital y las nuevas tecnologías que nos permiten ese acondicionamiento requieren de procesos con un alto consumo energético. Disminuir el consumo energético en los sistemas de riego 24 ‹ secartysnews

energético se llevará una porción más grande del pastel del gran mercado futuro del agua y los alimentos. Queda claro que la colaboración entre empresas del ciclo del agua y las proveedoras de soluciones de ahorro energético es necesaria para crear modelos de éxito. Ya no basta con construir estaciones de riego sino lograr que éstas consuman menos energía porque probablemente éstas estén alojadas en lugares remotos o sujetas a restricciones de potencia por su ubicación. De la misma forma, los equipos de acondicionamiento: ultrafiltración, ósmosis, electrólisis, deberán conseguir disminuir la energía requerida para obtener altas presiones o recirculaciones prolongadas. Estos problemas requieren un importante factor de colaboración entre empresas.

inteligente y en los procesos de purificación y desinfección del agua supone un reto casi tan importante como el de obtener agua segura para un mundo superpoblado, hambriento y sediento. Las compañías tecnológicas del agua, las que cotizan en el S&P Global Water Index, y que han dado más beneficios en los últimos diez años que las empresas petroleras, del gas o materias primas, han iniciado una lucha para reducir la demanda energética de sus equipos y proyectos, conscientes de que quien gane la batalla del ahorro

Y si se me permite decir, ese gran reto al que se enfrenta la humanidad es una oportunidad que no deberíamos dejar escapar, no sólo porque de ello dependa nuestro futuro o el de nuestros hijos y nietos, sino porque nos abre un nuevo nicho de mercado en el que desarrollar nuestro conocimiento y habilidades.

Antonio Cuevas Director general de Waterologies

Respiro energético a la factura hospitalaria Los hospitales son los edificios del sector terciario con mayor consumo de energía, por lo que su factura energética siempre ha tenido un peso específico significativo en la cuenta de explotación. Y lo sigue teniendo, pero en menor medida en algunos casos. Por ejemplo, en el Hospital de Barcelona, cuya política energética actual es seguir dando un servicio de excelencia con un consumo cada vez menor. Su puesta en práctica pasa por dos líneas de actuación principales: ahorro y eficiencia.

l elevado consumo energético hospitalario se debe a varios factores, entre los que destacan el hecho que tengan un funcionamiento ininterrumpido, el alto nivel de exigencia técnica de algunos servicios, la demanda de confort térmico en la mayor parte de la superficie ocupada, etc. Por otra parte el consumo energético se va incrementando de una forma paulatina debido, sobre todo, a la introducción de tecnología, tanto en lo que hace referencia a la labor sanitaria como al entorno personal y de confort de los pacientes. En el caso del Hospital de Barcelona esta situación se ve potenciada principalmente por dos factores. Uno muy importante es la edad del edificio, construido en unos años en los cuales los productos aislantes no se utilizaban con la profusión actual, y el otro es por el elevado nivel de confort térmico que tiene todo el edificio, debido a la infraestructura que requería la función de hotel de lujo para la que estaba diseñado y que es demandada por los usuarios y pacientes. Con estas premisas, la factura energética del Hospital de Barcelona, siempre ha representado un monto muy importante, con un peso específico significativo en la cuenta de explotación. Para revertir esta situación, la cooperativa de usuarios de SCIAS que lo gestiona y del cual es propietario, impulsa políticas medioambientales a través de dos líneas principales de actuación: el consumo energético y la política de residuos. La política actual, en cuanto al tema energético, sigue teniendo un solo vector: ser más eficiente y seguir dando un servicio de excelencia con un consumo cada vez menor de energía. La puesta en práctica de este principio, pasa

2000

Año

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2010

2011

2012

9.944.045 10.096.407 9.823.580 9.781.738 10.127.368 10.333.513 8.819.341 8.056.187 7.751.575 8.007.560 7.903.956 7.689.252 7.662.193

Kw eléctricos

9.236.107

Kw térmicos

8.204.906 9.226.478 12.005.403 11.601.107 11.601.107 11.577.497 8.852.192 8.222.325 8.526.955 9.005.026 7.116.071 6.988.941

19.180.152 18.301.313 19.050.058 21.787.141 21.787.141 21.728.475 21.911.010 17.671.533 16.278.512 16.278.530 17.012.586 14.805.323 14.651.134

Total

25.000.000 20.000.000

15.000.000 10.000.000 5.000.000 0 2000

Kw eléctricos

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Kw térmicos

2003

2004

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2012

Total

por dos líneas de actuación principales: ahorro y eficiencia. La línea de ahorro consiste básicamente en el análisis pormenorizado de todos y cada uno de los consumos energéticos, cuestionando en cada caso su necesidad, su horario de funcionamiento y las posibilidades de adaptarlo a unos parámetros más restrictivos. En esta línea de trabajo se han puesto en marcha protocolos de parada/encendido de alumbrado en zonas comunes y de tránsito, bien por detectores de presencia o por temporizadores. Se han cambiado métodos de trabajo para agrupar tareas y desconectar máquinas más pronto. Se han ajustado termostatos por áreas con unos criterios de temperatura ajustados a las recomendaciones del ICAEN (Institut Català d’Energia) para mejorar el consumo. La línea de trabajo en la eficiencia trata de conseguir que cada Kw. que se consume, lo sea con el mayor rendimiento posible. Aquí se engloban las

tareas de actualización de los equipos consumidores (calderas, bombas, aparatos de alumbrado...), la conservación y ampliación de los elementos de aislamiento de tuberías y estructurales y la centralización de los elementos de control de las instalaciones, que permiten implementar programas de eficiencia de una forma rápida. Durante el año 2012 se ha seguido, por tercer año consecutivo, un descenso en el consumo energético total, tanto eléctrico como térmico, y se ha permitido afianzar una rebaja de hasta 7 GW por año desde el año 2005, tal y como se puede apreciar en la Tabla 1 y Gráfico 1.

Joan Carles Pelaez Director de Ingeniería Hospital de Barcelona

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MACROENFOQUE

Jornada del Cluster de Iluminación Cicat para incentivar la inteligencia lumínica

a Unión Europea ha puesto en marcha diversos programas de estímulo y financiación pública para el desarrollo de proyectos conjuntos de iluminación inteligente, dentro del séptimo Programa Marco de Investigación. El objetivo es incentivar la colaboración entre empresas, institutos de investigación y Universidades europeas para desarrollar sistemas de iluminación que protejan más el medio ambiente y tengan mayores beneficios sociales y económicos. Se trata de utilizar la energía de forma más efectiva y eficiente y que ofrezca, sobre todo, mayor valor al usuario. Florian Jacques.

El Cluster de Iluminación Cicat, en colaboración con Barcelona Light Center (BCL) y Lighting for People, organizó el pasado 20 de mayo una jornada de trabajo en el que se presentaron el proyecto SSL-Erate, el concepto de Open Innovation y el proyecto Illa Eficient, además de las necesidades y problemática de la iluminación en Rubí. Los asistentes hicieron entre ellos un debate al final de la jornada y se comentaron las conclusiones. Los sistemas de alumbrado pensados en dar mayores beneficios a las personas tienen un elevado potencial de negocio en los próximos años en Europa. Además de los beneficios económicos, la iluminación inteligente mejora la salud y el confort de los usuarios, destacó Florian Jacques, de la Universidad sueca de Lund. Uno de los instrumentos para conseguir este triple beneficio es la innovación abierta, en la que cooperen diversas empresas grandes y pequeñas con institutos de investigación y universidades a múltiples niveles. El programa de trabajo SSL-erate refleja las oportunidades existentes entre el desarrollo de sistemas de iluminación de estado sólido y el efecto de los mismos en el

bienestar de las personas, no solo a escala europea sino también a nivel regional y en una amplia variedad de situaciones. El proyecto Enigma transcurre de modo paralelo al SSL-erate y busca la mayor rentabilidad de los proyectos gracias a la innovación y experimentos entre distintas empresas. La consecución de un mercado atractivo para los sistemas de iluminación inteligente no viene dado por sí mismo, sino que requiere el esfuerzo conjunto de distintas industrias europeas y responsables políticos para resolver diferentes conflictos. Por un lado hay el escepticismo y falta de información por parte de los usuarios y por otro una atención pública limitada. En medio, añadió Florian Jacques, existe una oferta insuficiente, una salida al mercado de los productos inadecuada y unos requerimientos de los usuarios heterogéneos y conflictivos. Concentrarse en el ahorro de energía de los nuevos sistemas de iluminación es arriesgado, opinó Jacques; lo que hay que buscar es el máximo de valor para el cliente y usuario final.

La innovación abierta, básica para la iluminación inteligente

a innovación abierta es básica novación, debido a que los trabajadores cuapara el desarrollo de nuevos pro- lificados son más móviles, el conocimiento yectos de iluminación inteligen- está más distribuido, el mercado está más tes y que sean rompedores, ase- liberalizado y existen menos oligopolios, ha guró Win Vanhaverbeke, el profesor que ha disminuido la hegemonía de Estados Unidos desarrollado este concepto y que supone en muchos campos y hay un enorme increla utilización de conocimientos tanto inter- mento del capital riesgo. Por ello, dijo Vanhanos como externos a la empresa u organi- verbeke, hay que llenar los vacíos existentes zación para acelerar la innovación interna con tecnología externa, al tiempo que otros y expandir al mismo tiempo los mercados utilizan la desarrollada internamente. La claque utilizan esta innovación desarrollada. ve del éxito, aseguró, está en combinar adeLa innovación ha sido tradicionalmen- cuadamente la innovación abierta y cerrada te un sistema cerrado en forma de embu- con modelos de negocio abiertos y cerrados. do, donde se desarrollaban distintas in- “Se trata de hacer la innovación abierta relevestigaciones realizadas a lo largo de años vante para las redes de innovación”, recalcó. para dar como resultado productos y ser- El cruce la innovación externa, interna y cerravicios que se ofrecían al mercado. En los da con el modelo de negocio abierto y cerrado últimos años ha variado el trabajo de in- ofrece múltiples posibilidades y existen abun26 ‹ secartysnews

dantes ejemplos de éxito en cada uno de estos apartados. Una estrategia válida es construir un ecosistema, donde múltiples socios colaboran para construir un sistema innovador y beneficiarse mutuamente. Hacer que la empresa integre distintos socios con capacidades y activos tecnológicos para desarrollar un nuevo producto o servicio es otra estrategia útil. Win Vanhaverbeke.

ILUMINACIÓN

Illa Eficient, rehabilitación multidisciplinar

Los asistentes proponen una iluminación honesta y con retorno adecuado

Celia Galera

elia Galera, de Habitat Futura, presentó el proyecto de Illa Eficient, que quiere activar la demanda al poner de manifiesto las ventajas y beneficios de la rehabilitación de una serie de edificios y al mismo tiempo estimular la oferta, con un visión global y multidisciplinar de los proyectos de rehabilitación. El proyecto, que abarcará tres fases y con el desarrollo total de tres años, se hará en una manzana del centro de Barcelona, en el Eixample, con treinta comunidades de propietarios de viviendas y numerosos comercios y empresas en la planta baja. Se trata de hacer partícipes a los propietarios de diversos proyectos de rehabilitación en sus edificios, comunes o aislados, y que decidan llevarlos a cabo. Para ello contarán con financiación y créditos ventajosos.

e reconoce al mismo tiempo que los nuevos sistemas de iluminación pueden mejorar el bienestar de los usuarios, aparte de mejor iluminación y mayor eficiencia energética. Los asistentes a la jornada, agrupados en diversas mesas de debate, llegaron a la conclusión de que es necesario ofrecer productos y proyectos de iluminación que sean honestos, con las especificaciones, objetivos y garantías que se ofrecen, y con el retorno de la inversión claramente especificado. La financiación compartida, a través por ejemplo de empresas de servicios energéticos (ESE), puede ser una buena solución. Se reconoció implícitamente que la elevada oferta existente y la complejidad inherente a los sistemas de iluminación en general y los LED en particular propicia que los clientes no sepan bien a qué atenerse o crearse falsas expectativas. Se destacó, por otro lado, que el potencial que ofrecen los sistemas de iluminación inteligentes es enorme. En el ámbito del confort y de la salud de las personas, las posibilidades a ofrecer son

Aspecto de la Jornada

numerosas. Hay, no obstante, una ardua tarea a realizar para que el consumidor en general sea consciente de estas ventajas, que debería desarrollarse para diferentes usos y tipologías, porque no es lo mismo dar soluciones a un hotel, un auditorio o una oficina que al ámbito doméstico. Se dijo que el trabajo que pueden hacer clústeres como Cicat en este sentido será muy beneficioso para los asociados y la sociedad en general.

Rubí quiere mayor concreción y respaldo de las empresas de iluminación

a ciudad de Rubí trabaja en distintos ámbitos para mejorar la eficiencia energética en las instalaciones de alumbrado, pero pide una mayor implicación en los proyectos a realizar por parte de las empresas, porque muchas veces falta información clave para decidir, según indicó Jordi Núñez, gestor de energía en el Ayuntamiento de Rubí, durante la jornada organizada por el Cicat. Rubí ha instalado luminarias LED en zonas de nuevo desarrollo de la ciudad y ha sustituido las lámparas de incandescencia de los semáforos por otras LED, pero las inversiones han sido selectivas, buscando siempre la máxima rentabilidad. El problema, a juicio de Núñez, es que las ca-

racterísticas básicas de las luminarias LED no siempre son claras y hay muchas variaciones, como la eficacia lumínica o el plazo de garantía. El intrusismo que existe en el sector, con importaciones directas de lámparas sin la marca de garantía, complica la decisión técnica por parte de los responsables del Ayuntamiento. A la indefinición del proyecto y su ejecución se une, algunas veces, la carencia de una memoria económica que permita deducir la viabilidad económica del proyecto. Jordi Núñez solicitó a las empresas que ofrecen sus servicios de instalaciones de iluminación que acompañen la oferta de fórmulas de financiación conjunta y se responsabilicen más de que se cumplirán las condiciones técnicas del proyecto a lo largo de su vida útil.

Jordi Núñez.

Para maximizar la rentabilidad y minimizar los riesgos el gestor de Rubí se mostró muy partidario de concentrarse en el 20% de los proyectos que ofrecen el 80% de rentabilidad y tener una perspectiva muy amplia. secartysnews › 27

MACROENFOQUE

Diez empresas asociadas exponen en Light and Building Se muestran innovaciones en una amplia gama de luminarias y lámparas

n total de diez empresas pertenecientes al Cluster de Iluminación Cicat mostraron sus productos de alumbrado en la feria de Frankfurt Light and Building, que pasa por ser la más importante cada dos años y reúne a los expositores, visitantes y compradores más destacados en Europa y gran parte del resto del mundo. Los participantes fueron Carpyen, Estiluz, Novolux, Grupo T (Vibia), Guvisan, Lamp, Leds-C4, Lorefar, Polinter, Rovasi y Zytech Solar. En estas dos páginas se destacan algunos de los productos más relevantes presentados por las empresas asociadas a Cicat. En la página 40 de Tecnoflash se pueden ver alguna de las novedades presentadas por Rovasi.

Balizas y columnas de Novolux

l Grupo Novolux presentó su gama de balizas y columnas Maxima-Plus, construidas en aluminio y acabado antracita. Están diseñadas con difusor de policarbonato transparente y lamas antideslumbrantes de aluminio especular para un mayor control del confort visual. Llevan portalámparas 2G11 para fluorescencia TC-L de 24W/80W, con alturas disponibles de 60, 100, 200, 250 y 300 centímetros. Para el Grupo Novolux es su primera experiencia como expositor en la feria Light and Building y una gran oportunidad para impulsar sus marcas al resto del mundo: con Cristher y Dopo en productos de iluminación exterior y con Exo para soluciones de interior. El diseño del stand quería reflejar la oferta global de la empresa para solucionar cualquier proyecto, desde una terraza chill-out a una habitación de hotel u otras dependencias como un ambiente de oficina. Balizas y columnas Maxima-Plus.

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Gama renovada de Leds C4

a participación de Leds-C4 en Light and Building fue un éxito. La empresa dividió su stand en cuatro secciones: decorativo, exterior, técnico y emotional, presentando novedades en todas y cada una de ellas. La feria coincidía, además, con el lanzamiento de un nuevo catálogo de la marca Grok, la gama alta de iluminación decorativa de Leds-C4. Entre todas las novedades presentadas, destacan dos luminarias: el proyector Bond Tube y el colgante Leaf. Bond Tube es un proyector para instalación en carril con amplia rotación horizontal y vertical: 320 grados alrededor del plano vertical y 90 grados en el plano vertical. La luminaria está fabri-

cada en aluminio inyectado pintado, con acabado blanco combinado con detalles en negro, y está disponible para lámparas halógenas, de descarga y Led, así como con Led Zhaga con disipación pasiva. Puede incorporar diferentes filtros de color para controlar el haz de luz. Leaf, por su parte, representa la naturaleza de las hojas de los árboles hechas diseño. Se trata de un colgante de 500 milímetros de diámetro realizado con felpa y disponible en dos acabados, verde y gris. Leaf es capaz de ofrecer un sugerente juego de transparencias con la luz para hacer un ambiente más cálido y acogedor.

Confort lumínico y más eficiencia de Vibia

ibia se centró en el uso de la energía para mejorar la sostenibilidad y la calidad de vida. Las numerosas nuevas colecciones de lámparas de Vibia exploran el uso de la iluminación en términos de confort lumínico y eficiencia energética. La empresa ha optado por la calidez de los materiales naturales, con tonos claros y frescos, para envolver sus últimas propuestas. Una de las novedades más destacadas es la colección de colgantes Wireflow. Su estructura está formada por un cable eléctrico negro y terminales LED de 3 vatios, una simplificación que logra el efecto de transparencia que define esta luminaria. Set, por su parte, son apliques modulares que componen murales de luz en la pared; un elemento lumínico fijado en la parte inferior de la composición proyecta su luz en los otros elementos y genera un juego lumínico de sombras y volúmenes. Con sus volúmenes planos, las luminarias Cosmos crean la ilusión óptica de esferas en composición. Mientras, Suite establece una nueva relación entre la luminaria y las personas que habitan el es-

pacio. Up transmite la sensación de agujeros circulares o cuadrados en el techo y genera un efecto de luz natural procedente del exterior. Por su parte, Sparks es una colección cuyos elementos pueden ser rotados y permitir infinitas posibilidades. Las líneas esbeltas de la colección Bamboo se integran con naturalidad en los entornos exteriores. La colección Meridiano produce una luz confortable que juega con las formas y las sombras. Por último, Empty logra una integración completa en el espacio, combinando las funciones de señalización y mobiliario de exterior.

Lámpara Wireflow.

ILUMINACIÓN

Distintos usos de Lamp

amp acudió a Frankfurt con una amplia gama de luminarias para distintos usos. En luminarias para empotrar destaca Trace, completamente integrada y en cuatro modelos, todos con Led blanco cálido y óptica asimétrica. Trace puede ser instalado en paredes con grosor de 3 a 25 mm o en paredes de hormigón. Dot, por su parte, es la nueva estructura de interior de la empresa. Permite iluminación general y de acento en una misma luminaria debido a su proyector añadido. Se trata de un sistema modular en extrusión de aluminio ideal para líneas continuas de luz sin zonas oscuras. Look, mientras, es el proyector más técnico de la empresa, diseñado específicamente para módulos Led COB reemplazables y que destaca por su diseño contemporáneo, atemporal y técnico. Su cuerpo es de aluminio inyectado, con un

reflector de aluminio y una rótula serigrafiada que permite una fácil orientación. Existen tres versiones de este proyector, de superficie, a carril y semiempotrada. Lamp también mostró su luminaria de interior, Fil+Led Tech, que emula a un reflector parabólico. Es una estructura modular ideal para líneas continuas de luz sin zonas oscuras porque su módulo Led va de una punta a otra de la luminaria. En exterior, presentó el “floodlight” Flut, para fachadas y techos abovedados y de especial robustez. Finalmente, enseñó Owl, un punto de luz LED para iluminación vial y urbana que consta de un diseño orgánico, óptica vial y un elevado rendimiento en lúmenes por vatio.

Dinamismo funcional de Faro y Dresslight

aro Group acudió a Light and Building por segunda vez para presentar las novedades de este año de dos de sus marcas, Faro Barcelona y Dresslight Barcelona, con luminarias que combinan funcionalidad y dinamismo. Faro mostró luminarias pensadas para aumentar el confort, interno y externo, tanto de hogares como de espacios de uso público y profesional. De Faro había cinco novedades en ventilación (entre ellas Wind), siete de interior y ocho de la línea de iluminación técnica. Destacaba Food & Retail Lighting Module Led para su línea de iluminación técnica, un módulo Led creado y desarrollado especialmente para la iluminación de ropa y de alimentos, como fruta, verdura, carne y pescado. Desde su creación, Dresslight

Barcelona ha integrado artesanía e innovación. Son piezas decorativas de alta gama, elaboradas artesanalmente. En la feria había dos creaciones: Hanoi y Wakufu. Wakufu es una familia de luminarias que ofrece diferentes soluciones de iluminación para espacios contract que destaca por su adaptabilidad, versatilidad e innovación. La serie está compuesta por una lámpara de pie, una sobremesa y dos apliques.

Lámpara Alma.

Novedades de Modiss

odiss está muy satisfecha con su participación en Light and Building, porque tuvo muchos contactos e interesantes. Centró su presencia en cinco lámparas, de las cuales la que más éxito tuvo fue Alma, finalista de los premios Delta. Las otras lámparas decorativas fueron Icaria, Margarita, Talisse y Zinnia. Alma es un instante de luz contenida. Su corazón de tecnología Led escondido en la propia piel baña de luz su espacio interior y proyecta al mismo tiempo un potente haz de luz directo. Icaria es un amplificador lumínico y una mesita auxiliar, como dos cuerpos alejados por la unión de un destello, de una esencia. Un Led oculto se proyecta desde la base de Icaria para brillar en otro elemento independiente. La lámpara Margarita es como una flor que escucha y sabe recordar. Su diseño sostenible, describe Modiss, “revive el alma y la belleza de las flores para convertir el entorno en un lugar único”. Talisse, por otro lado, es como gotas de lluvia, una pieza única de formas irrepetibles que renacen iluminadas por Leds y ensalzan sus cualidades translúcidas. El difusor de Talisse está elaborado con tecnología de última generación pero que a su vez transporta a los antiguos instrumentales náuticos.

Lámparas decorativas de Estiluz

stiluz hizo un gran despliegue de novedades en la feria alemana, con múltiples novedades en su gama de lámparas decorativas. Button, fusión de diseño y sostenibilidad, es una lámpara original, funcional y adaptable. Shadow, como indica su nombre, permite un juego de luces y sombras: es una lámpara inspirada en el contraste de luz que proporcionan los rayos solares

al incidir en las estructuras arquitectónicas. Emma, por su parte, es de estética actual con sabor clásico, que evoca el tradicional saber hacer de Estiluz con los acabados metálicos. Maine destaca por su corazón de acero, inspirada en los enormes navíos del siglo XIX. Mientras, Smile está diseñada para iluminar la zona de cortesía del baño, y da respuesta a una de las necesidades primordiales de esta área.

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MACROENFOQUE

Las TIC ofrecen buenas perspectivas en el mercado iberoamericano Es importante encontrar el partner adecuado y mantener el poder de decisión en la cadena de distribución

as tecnologías de información y comunicaciones (TIC) ofrecen a las empresas españolas buenas oportunidades de negocio en los países iberoamericanos, porque la tecnología española está bien considerada y aceptada. Además, en casi todos los países y a todos los niveles se espera un crecimiento anual del 15 al 20% en los próximos años, según se concluyó en la jornada del grupo de trabajo de TIC que tuvo lugar durante la asamblea de Secartys. Se destacó, sin embargo, que hay que tener paciencia, porque los negocios se desarrollan a ritmo lento aunque las TIC vayan muy rápido. Iberoamérica ofrece grandes oportunidades de negocio para las TIC españolas, dijo Víctor Meyado, director de operaciones en la zona Latinoamérica en Secartys durante la jornada. Las TIC se utilizan con intensidad en la zona iberoamericana, aunque mucho más en las grandes y medianas empresas que en las pequeñas; de ahí que haya buenas oportunidades en los próximos años. La falta de infraestructura es el principal problema, pero se avanza a pasos agigantados. La informática a través de la nube es el siguiente paso y permitirá a las empresas exportar sin necesidad de tener un partner directo. De todas formas, Meyado enfatizó la importancia de tener un partner adecuado y de mantener el poder de decisión en la cadena de dsitribución. “Es fundamental engranar el sistema adecuado para un buen desarrollo de negocio en cada mercado”, aseguró.

Xavier Miquel, vicepresidente de TIC, saluda a los asistentes.

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El socio, figura clave en la informática en la nube

l mercado de la informática en la nube o “cloud computing” hace tiempo que está presente y supone una revolución en el modelo de consumo de tecnología, porque se pasa de la compra de licencias y programas al pago por uso, con las aplicaciones siempre accesibles y actualizadas a través de Internet. La aparición de la informática en la nube hace que no haya ninguna razón para comprar ahora sistemas dedicados, aseguró Juan José García, vocal de la junta directiva de Eurocloud, una asociación de empresas que desarrollan

o complementan tecnologías de cloud computing o son proveedores de servicios de cloud, en la jornada del grupo de trabajo de TIC. “El concepto de cloud es muy amplio”, señaló García, con diferentes aplicaciones y tipos de consumidores. Sin embargo, recalcó, la figura clave para tener éxito en la estrategia cloud es el partner o socio, porque es quien conoce el mercado y la multitud de suministradores y aconseja cuál es la oferta más adecuada para su cliente en función de sus necesidades y características.

TIC

Las patentes, necesarias para proteger la innovación

as patentes son necesarias para proteger la innovación realizada en una empresa, sobre todo en un ámbito de actuación como las TIC, señaló Enric Batalla, experto de patentes en Tynax, durante la jornada del grupo de trabajo de TIC en la asamblea de Secartys. Batalla aseguró que el concepto de patente ha evolucionado y se ha conformado paralelamente en todo el mundo. En general, indicó, se trata de un intercambio entre sociedad e inventor. Es un monopolio legal a cambio de hacer patente el invento y de describirlo de forma “suficiente” para que esté a disposición de la sociedad. El experto de Tynax reconoció que la patente actúa como una barrera de entrada y es un arma para litigar, un derecho a pedir en un tribunal daños y perjuicios por la apropiación indebida de un invento y de prevenir futuras infracciones al bloquear la venta de productos que la infrinjan. Y citó a David Smith asegurando que una patente es más un puñal que un escudo. Enric Batalla dijo que “la patente confiere a su titular el derecho a impedir a cualquier tercero que no cuente con su

consentimiento la fabricación, el ofrecimiento, la introducción en el comercio o la utilización de un producto objeto de la patente o la importación o posesión del mismo para alguno de los mencionados fines”, según consta en el artículo 50 de la ley de patentes española y que es similar en el resto de países de la OMC. En general, los grandes economistas y empresarios reconocen el valor que las patentes tienen en un compañía. Sin embargo, también añadió que prestigiosos expertos reconocen que los derechos de propiedad intelectual están definidos de forma laxa y los líderes de la industria de las TIC tienen incentivos insuficientes para inventar y los seguidores excesivo incentivo para copiar.

La cultura de los países iberoamericanos es muy informal y hay que tenerla en cuenta y saber entenderla. El cara a cara también es importante, porque ayuda a interpretar la realidad de los negocios. En muchos países, las distancias son muy largas y hay que disponer de tiempo. “La experiencia es también importante para tener éxito”. Las ferias y misiones comerciales son un buen punto de partida para el análisis y planificación previa, añadió. Sin embargo, como la participación en una feria supone una inversión importante, Meyado recomendó hacer previamente una tarea prospectiva y unos preparativos previos adecuados.

nuestras ventas en el país destino puede ser fundamental. La comercialización de productos propios en el exterior dependerá de su complejidad y de la necesidad de servicio postventa, así como el volumen de ventas y su evolución prevista en el tiempo. “A más volumen de ventas estaremos más predispuestos a realizar una inversión local y establecernos en el país destino”, señaló. Por tanto, una opción, incluso para un producto estandarizado, es empezar con un agente o distribuidor y acabar abriendo una filial, según la evolución de las ventas. Para la comercialización de servicios, normalmente se empieza con un proyecto en el país origen, pero puede ser problemático porque las licitaciones sean accesibles solo para las empresas locales, los desplazamientos sean muy costosos y exista una fiscalidad local, como es el caso de Brasil. Una solución sería abrir una filial, aunque sea inicialmente para hacer una prospección y acción de venta o bien para poder licitar y cumplir la normativa local. Después, añadió, se podrá aumentar la estructura.

Establecerse en el exterior Jordi Galcerán, director de establecimiento e implantación en el exterior de Secartys, realizó unas consideraciones previas a la hora de implantarse en el exterior, que las calificó de sentido común. Entre ellas, aprovechar lo que ya sabemos, valorar lo que significa una filial y tener claro que el compromiso con la empresa del personal que se dedica a

Aspecto de la Jornada

Elevadas expectativas para las TIC Lourdes Álvarez, abogada del bufete Evolutiza, destacó en la jornada la importancia que representan las TIC en la economía, ya que representan más del 70% del PIB en el tercer mundo. Se prevé una explosión en los mercados emergentes y aseguró que en los próximos cinco años el mercado de las TIC en los países en desarrollo superará a los desarrollados, al menos en lo que se refiere al número de teléfonos inteligentes. En los próximos cinco años, apuntó, el tráfico IP de Internet se multiplicará por siete en Iberoamérica. El producto español está bien considerado y los directivos españoles también, añadió, lo cual es una gran ventaja para las empresas españolas que quieran establecerse o vender en Iberoamérica. Los Gobiernos de Iberoamérica prevén hacer grandes inversiones en TIC en los próximos años y liberalizar la inversión extranjera directa. También se prevé un fuerte incremento del consumo de TIC, aunque alertó de la existencia de barreras de entrada en la puesta en marcha de las TIC en estos países, en forma de medidas arancelarias comerciales. La falta de personal cualificado es otro inconveniente.

Contenidos en ventas Aleix Solé, director general de Ixole Activa, destacó la necesidad de traducir los contenidos que están en las páginas web de las empresas en ventas, de una manera eficaz. Para Solé, la única forma de conseguirlo es ofrecer toda la información posible en todos los dispositivos, tanto los del despacho como los del sofá. Para tener éxito en esta perspectiva 3.0, el mensaje debe ser, ante todo, “claro, completo, concreto y adaptado”, sintetizó. secartysnews › 31

MACROENFOQUE

La jornada sobre eHealth y mHealth en el marco del envejecimiento activo revela las posibilidades que ofrecen las TIC para este sector

Tecnología para mejorar la salud y la calidad de vida de los ciudadanos

Las TIC aplicadas a la salud ofrecen amplias posibilidades para que las personas mayores disfruten de una mayor calidad de vida y que esta sea más activa y saludable. Los distintos ponentes de la jornada sobre tecnologías sanitarias y envejecimiento activo celebrada el pasado 27 de mayo en Barcelona y organizada por Secartys y ACCIÓ, pusieron datos sobre la mesa y presentaron los esfuerzos que se están llevando a cabo en este sentido.

De derecha a izquierda y de arriba a abajo: Martha Mackay, Jordi Martínez, Bárbara Vallespí, César Rubio, Rosanna Kale y Terenzio Facchinetti.

ntre el 15 y el 18% de la pobla- menudo se ofrecen servicios de atención ción de los países desarrollados médica o de redes de asistencia social, superaban los 64 años el año pero frecuentemente se olvida la impor2000 y para el 2050 la ONU tancia de la adaptación de la vivienda a calcula que en tres de ellos, Japón, Italia la nueva situación. “Es preciso un enfoque y España, el 35% tendrán 65 o más años. multidisciplinar para que la gente mayor En otros países, como Ucrania, Alema- sea independiente”, indicó Martha Mackay, nia, Francia, China, Reino Unido o Rusia, de Acceplan, en la jornada. la proporción será del 29 al 23%. El enEl problema del envejecimiento de la vejecimiento de la población se confir- población se debe abordar desde una ma como uno de los mayores retos pre- perspectiva innovadora, de manera que sentes ya en las agendas de los países de sea multidimensional y vaya más allá todo el mundo. del campo sanitario, con el desarrollo El aumento de los costes de funcio- de nuevos productos y servicios, con la namiento de los hospitales y centros de participación de los usuarios finales y atención médica por un lado, y por otro, sin estigmatizar a las personas mayores. la necesidad de adaptar las viviendas “Este mercado debería ser una oportude las personas mayores en términos de nidad para el desarrollo social y econóconfort, accesibilidad o renovación, fue- mico”, añadió Mackay. ron algunos de los ámbitos que se desJordi Martínez, responsable del protacaron durante la jornada. Y es que, a grama TIC Salut de la Generalitat de Ca32 ‹ secartysnews

taluña, una fundación pública que promueve el desarrollo y uso de las TIC en el área social y sanitaria, alertó de la necesidad de dar una atención sanitaria integrada. “El reto es abordar de forma integral los enfermos crónicos”. Las TIC, en este sentido, ayudan mucho a solventar este reto, en forma de historias clínicas compartidas. En Cataluña ya se comparten cerca de 1,8 millones de documentos clínicos mensuales y existe la prescripción electrónica, con 130.000 accesos mensuales. Falta, sin embargo, la parte social, aseguró Martínez. Una vía para crear un ecosistema de salud con numerosos servicios públicos y privados es a través de la integración de los procesos asistenciales y la llamada carpeta personal de salud, con información del ciudadano, certificado digital y documentos anexos.

TIC

Se complementa con el canal personal de salud, que comunica con los servicios y tiene una palabra de paso robusta para que solo acceda quien esté autorizado. La plataforma de gestión de procesos asistenciales y sociales en Cataluña permitirá la visión holística del paciente, la integración del proceso socio sanitario y la visión integral del ciudadano. Este ecosistema de salud permitirá el acceso a través de nuevos canales, como los móviles o tabletas, y una accesibilidad segura mediante contraseña. También facilitará que otros agentes se incorporen al mismo y se generen nuevos modelos de negocio, apuntó Martínez. El teléfono móvil puede mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y contribuir a la sostenibilidad y contención del gasto del sistema sanitario, señaló Bárbara Vallespí, de Mobile World Capital. Un informe de PwC de junio del 2013 indica que se podrían beneficiar del programa de salud a través del móvil (mHealth) 185 millones de usuarios, con unos ahorros totales sanitarios de 99.000 millones de euros. El programa mHealth vislumbra seis amplias categorías, con el paciente en el centro. Se tratan de los servicios de bienestar, los de prevención, los de diagnóstico, el refuerzo de los sistemas de salud, los de tratamiento y los de vigilancia. En el ecosistema mHealth hay cinco actores clave, añadió Vallespí: los Gobiernos y aseguradoras, los hospitales y clínicas, las empresas farmacéuticas, los proveedores de tecnología y los operadores de telecomunicaciones. El Programa de Competencia mHealth de World Mobile Capital facilita el enlace entre los proveedores de servicios de salud y los usuarios finales a través de estos actores principales de la industria de la salud. El programa cuenta con tres áreas estratégicas y diversas líneas de acción en cada área, cada con sus propios objetivos, como indicó Vallespí. El nivel de desarrollo de la sanidad digital en España es elevado, reconoció César Rubio, coordinador del área internacional de Fenin, la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria, que resalta el valor de la sanidad y fomenta su uso racional. Fenin está formada por unas 500 empresas, entre fabricantes y distribuidores, que representan un 80% del sector y el 80% son Pymes. La salud electrónica, eSalud, es un nuevo sector de la tecnología sanitaria, con 1.200 empresas, de las cuales 520 son fabricantes. Facturaron 7.200 millones de euros en 2012, el 8% del gasto

Puesta en marcha de los pilotos del Proyecto europeo Wider

l proyecto Wider está en pleno proceso de selección de proyectos piloto de innovación para pequeñas y medianas empresas. Más de 15 proyectos se han presentado al concurso, cuyo plazo de entrega finalizó a principios de junio. Las ayudas concedidas a estos proyectos piloto serán de 5.000 a 10.000 euros por proyecto, con una intensidad máxima del 60% del coste total del proyecto. Estos pilotos contarán con el asesoramiento externo de un proveedor de conocimiento reconocido, experto en estas materias y autorizado por el consorcio Wider. Dolors Núñez El reto no es fácil, conseguir una vivienda más sostenible e inteligente para la gente El objetivo del proyecto Wider es conseguir mayor, objetivo último del proyecto euro- que la gente mayor disfrute de una mayor peo Wider. Dolors Núñez, Gestora de Pro- calidad de vida, que les permita participar yectos de Planificación Sectorial en ACCIÓ, activamente en la sociedad y mantener uno de los partners españoles del proyec- su independencia tanto como sea posible. to, apuntó en la jornada que normalmente Además, busca concienciar a las emprepensamos en salud cuando nos referimos sas para que desarrollen nuevos produca personas mayores, pero hay muchos tos y servicios dirigidos a este nuevo sector otros temas como ocio, cultura o adapta- emergente, ya que todavía existe un enorción y renovación de la vivienda. “Hay que me vacío entre la demanda potencial y la adecuarse a todas las necesidades de esta situación real del “silver market”. población envejecida”, añadió. www.wider-project.eu

sanitario total y el 0,8% del PIB. Exportan 1.862 millones de euros, con el 24% de aumento entre 2005 y 2012, y destinan entre el 3 al 6% de la facturación a investigación, desarrollo e innovación. Pese a estos buenos datos de la situación sanitaria en España, Rubio alertó que la continua restricción presupuestaria conllevará a cambios estructurales. Habrá que aumentar la calidad y reducir los costes, primando el valor añadido para el paciente. Rubió confió en que la tecnología, y las TIC en particular, aumenten la innovación tecnológica, la innovación de los procesos y la innovación estructural para ganar en eficiencia y valor. Tanto Rossana Kale como Terenzio Facchinetti, de Underwriters Laboratories, destacaron el elevado potencial que tienen las tecnologías inalámbricas y los móviles para mejorar la sa-

lud de los ciudadanos, lo que se conoce como mHealth. Las nuevas tecnologías de comunicación, señalaron, crearán nuevos negocios y rediseñarán la forma en que se atiende sanitariamente a la población. La Comisión Europea, señalaron, ha publicado un libro verde sobre “salud móvil” o mHealth, cuyo objetivo es llevar a cabo una amplia consulta sobre las barreras existentes y los conflictos existentes a la hora de desplegar mHealth. También se quiere identificar la forma más rápida y adecuada de desbloquear el potencial de mHealth. Facchinetti se refirió a los intentos de Estados Unidos de que las aplicaciones móviles se extiendan al ámbito sanitario y pasen de ser un accesorio a un dispositivo médico regulado y a transformar una plataforma móvil en un dispositivo médico regulado. secartysnews › 33

MICROENFOQUE ELECTRÓNICA

El diseño del circuito impreso es clave para tener un producto altamente competitivo La gestión de la complejidad y el cuidado extremo de los detalles son fundamentales en la fabricación del circuito impreso de cualquier producto electrónico

l diseño del circuito impreso es absolutamente crucial a la hora de fabricar un producto electrónico, porque condiciona totalmente su coste y la fabricación y montaje del equipo final. Los ponentes de la jornada sobre circuitos impresos, que el grupo de Electrónica de Secartys celebró el mismo día que la asamblea anual de la Asociación, recalcaron la necesidad de diseñar bien desde el principio el circuito impreso, porque cada cambio multiplica por diez su coste y retrasa enormemente la salida al mercado del producto que lo contiene. La jornada, patrocinada por Cidein, Cipsa, Cemdal e Ikor, sirvió para alertar a los asistentes de la complejidad que supone diseñar bien un circuito impreso y de las múltiples variables que hay que tener en cuenta desde el principio, desde que se hace el primer esquema. “Cualquier cambio en el diseño del circuito impreso afecta a la globalidad del proceso”, desde la disposición de los componentes hasta las fases posteriores de fabricación y montaje, tanto del propio circuito impreso como del equipo o producto final, señaló José Luis Peralta, ingeniero de ventas de Cidein. “Lo importante es la comunicación”, añadió Peralta, e informar adecuadamente de las implicaciones de cada decisión y cambios que se introducen. “Hay que tener conocimientos y experiencia en el diseño del circuito impreso y en las herramientas y procedimientos que se utilizan”. Al iniciar el esquema se debería tener clara la lista de materiales a utilizar en la fabricación del producto, recomendó. El diseño del circuito impreso no solo afecta al funcionamiento del producto final sino también a su tamaño. La miniaturización de los componentes que se colocan en la placa del circuito impreso, el aumento de entradas y salidas y velocidad de los buses de datos también agrava el problema del diseño. Existen muchas 34 ‹ secartysnews

Aspecto de la jornada de circuitos impresos.

soluciones tecnológicas para hacer circuitos impresos más densos, pero hay que tener claro lo que se quiere y las limitaciones. “Es fundamental cuidar los detalles”, resumió Peralta. Francesc Daura, director de Cemdal, se extendió en la necesidad de vigilar las interferencias electromagnéticas (EMC), tanto por normativa como porque pueden arruinar el funcionamiento correcto de la placa. La mayor densidad de componentes en una placa puede provocar mayores interferencias y evitarlas a posteriori, cuando se ha diseñado la placa, aumenta exponencialmente el coste, alertó. Para José Rosa, director técnico de Cipsa, el problema de los circuitos impresos es que cada vez son más densos, con lo que las pistas y taladros están más juntos y se tiene que fabricar con absoluta precisión. Los clientes, además, quieren prototipos y preseries con mayor rapidez, lo que exige tener plantas cercanas, como la que la empresa posee en Rubí. Por otro lado, recalcó, el mercado europeo de circuitos impresos es muy pequeño y la tecnología va muy deprisa, con lo que es difícil

amortizar las necesarias inversiones y que el cliente esté al día de lo que necesita realmente. Íñigo Oñederra, director técnico de Ikor, puso el énfasis en la necesidad de pensar a cinco o diez años vista, cuando sea difícil encontrar componentes que reemplacen los que se hayan estropeado. La vida útil de un equipo puede ser muy larga y se debe pensar en las reparaciones futuras, el control de fallos y las segundas fuentes de suministro. “El coste lo mueve todo”, apostilló. Jaime Peraza, de Atotech, se extendió en los nuevos procesos químicos de polímeros conductores, estañados químicos y metalizaciones que permiten sortear las dificultades inherentes a la mayor densidad de los circuitos impresos, el uso creciente de múltiples capas y los procesos de fabricación más rigurosos. Con la jornada quedó claro el crucial papel que juega el circuito impreso a la hora de fabricar un producto, así como la existencia en España de varias empresas que saben diseñar y fabricar placas sofisticadas y cerca del cliente final, a precio competitivo.

MICROENFOQUE SOLAR

El almacenamiento solar empieza a ser una alternativa rentable Las microrredes y redes aisladas son una alternativa muy interesante en zonas y países con débil infraestructura eléctrica

l almacenamiento en baterías de la energía eléctrica generada con placas fotovoltaicas empieza a ser una alternativa muy interesante y rentable, sobre todo en países y zonas donde la infraestructura eléctrica es precaria o cuesta mucho dinero hacer un tendido eléctrico. Las placas solares son más eficientes y económicas de funcionamiento que un generador de electricidad que funcione con gasóleo, la otra alternativa viable en muchas zonas remotas. El almacenamiento de la electricidad que generan las microrredes y las redes aisladas en zonas remotas es rentable y tiene pleno sentido, ahora que la tecnología de generación eléctrica mediante placas solares está totalmente probada y la inversión es reducida, según señaló Xavier Valvé, de Trama Medioambiental, en una jornada organizada por Solartys el pasado 23 de abril para explorar las posibilidades de las tecnologías de almacenamiento en instalaciones fotovoltaicas. Valvé recordó que en 1994 se construyó una microrred fotovoltaica en Andalucía y continúa funcionando sin problemas en la actualidad, pese a haberse hecho únicamente un cambio de baterías. La batería es precisamente el elemento más caro de la instalación, lo que hace que el proyecto deba amortizarse a largo plazo, a veinte o treinta años. La instalación típica en una microrred rural es la que tiene un sistema de generación agrupada con varios usuarios. Su autonomía es de dos o tres días y genera alrededor del 70% de las necesidades eléctricas. El 30% restante se consigue con un grupo electrógeno auxiliar. El sistema es trasladable a múltiples zonas. Se ha pasado de proyectos de promoción local a proyectos de concesión pública o privada, añadió Valvé. La regulación del almacenamiento fotovoltaico es prácticamente inexistente, señaló por videoconferencia Lourdes Álvarez, del bufete de abogados de Evolutiza. El borrador del decreto de autoconsumo limita su uso pero varios asistentes a la jornada señalaron que el Reglamen-

Arriba, Xavier Vallbé, Carlos Infante, Xavier Pastor y Pablo Valderrama, de izquierda a derecha. Abajo, Raquel Garde y Jesús Aisaín, con Pablo Valderrama, Cluster Manager de Solartys, en el centro.

to de Baja Tensión lo permite, aunque se apruebe finalmente el decreto. En cualquier caso, la rentabilidad de la instalación depende mucho del perfil del cliente y del sistema de monitorización implantado, añadió Jesús Aisaín, de Ingeteam. Con los datos del consumo de energía se puede afinar mucho la capacidad de la batería y reducir los picos de consumo eléctrico gracias a los sistemas de gestión de energía, con lo que la instalación es mucho más rentable. Raquel Garde, de Cener, indicó que en su centro tienen desde hace años una planta piloto que funciona perfectamente. “El problema que existe es que no disponemos de modelo de negocio”, lo cual hace muy complicado determinar el impacto económico que puede tener una instalación de almacenamiento fotovoltaico. Pese a ello, Garde se mostró convencida de que había muchos nichos de

negocio rentables. Existe un importante mercado de baterías de segunda mano y muchas empresas, especialmente chinas, compran las baterías usadas para reciclarlas, con lo que su coste de reposición baja y no hay impacto ambiental. La batería típica es de 50 kW y 200 kWh. Las baterías más probadas son aún las de plomo, aunque en condiciones climáticas extremas se prefieren las de níquel cadmio y en grandes redes las modernas de sodio. El peso y traslado de la batería es un factor crítico. Carlos Infante, de Green Power, recordó que el almacenamiento permite dar mayor estabilidad a las redes eléctricas y evitar picos de red. En muchas instalaciones grandes, como en las plantas solares de California, con potencias de 250 MW, se exige que haya control de la planta en la cabecera y se consigue con sistemas de almacenamiento. secartysnews › 35

MICROENFOQUE VEHÍCULO ELÉCTRICOO

La cadena de valor del vehículo eléctrico debe actuar unida La unificación de criterios fue el tema destacado de la segunda conferencia europea, celebrada el pasado 24 de marzo en Madrid

n la segunda Conferencia europea anual de vehículo eléctrico, que tuvo lugar el pasado 24 de marzo en la sede de la CEOE de Madrid, se destacó la necesidad de que toda la cadena de valor del vehículo eléctrico haga frente común, junto con la Administración central y los gobiernos regionales y locales, para unificar criterios, homogeneizar mensajes y avanzar juntos para lograr que el mercado del vehículo eléctrico se consolide. La Conferencia fue organizada por Aedive (Asociación Empresarial para el Desarrollo e Impulso del Vehículo Eléctrico), en colaboración

Arturo Pérez de Lucia, director gerente de Aedive.

Asistentes a la segunda conferencia europea.

con Secartys, con el impulso de Urbaser, el patrocinio de las empresas ACS y BMW. La Conferencia tuvo como foco la percepción que expertos en movilidad eléctrica de otros países europeos tienen sobre cómo se está desarrollando el mercado en España y en el resto del continente. El evento contó con dos mesas redondas, una que analizó el mercado de la mano de profesionales con experiencia en el uso de vehículos eléctricos tanto de España como de otros países líderes en movilidad eléctrica, tales como Noruega o Reino Unido, y otra mesa más institucional en la que representantes de gobiernos regionales como Madrid, Cataluña y Baleares aportaron su visión sobre la puesta

en marcha de infraestructuras de recarga y de políticas para promover el uso de eléctricos en las flotas profesionales y en la sociedad en general. La Conferencia ha tenido lugar casi un año después de la que se celebró el 30 de mayo de 2013 en Barcelona, donde Aedive y Secartys promovieron un evento similar con el apoyo del Ayuntamiento de Barcelona y la Generalitat de Catalunya, para analizar entonces aspectos vinculados a la financiación, política de mercado y estandarización en el ámbito de la movilidad eléctrica en Europa. Tras la clausura de la Conferencia, los asistentes pudieron probar el vehículo oficial del evento, el i3, desarrollado por BMW.

La venta de vehículos eléctricos creció el 50% en 2013 en todo el mundo

a venta de vehículos eléctricos Europa como conjunto tiene aún un creció el año pasado el 50% res- mercado muy reducido y los más imporpecto a 2012, con 170.000 uni- tantes son los de Estados Unidos y Jadades en todo el mundo, y a fi- pón. El mercado con mayor crecimiennales de 2013 el parque mundial era de to es Estados Unidos, con casi 100.000 350.000 unidades. Este progreso anual unidades vendidas en 2013, gracias esdebería mantenerse durante los próxi- pecialmente al éxito del Tesla en Califormos doce años para lograr un parque de nia. El mercado estadounidense de veun millón de unidades a finales de 2015 hículos eléctricos casi superó en 2013 y de 80 millones de unidades en 2025, el del total mundial de 2012, que fue de unos objetivos calificados de “extrema- 115.000 unidades, según la EIA. damente ambiciosos” por la Agencia Las ventas de vehículos híbridos no coInternacional de la Energía (EIA) en su nectados permanecieron estables a lo larinforme Perspectivas Tecnológicas de go de 2013, con unos 1,3 millones de unidaEnergía (ETP) publicado el pasado mayo. des. Japón es el mercado más importante,

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con el 52% de las ventas mundiales de híbridos, seguido de Estados Unidos con el 39% de total. El mercado de bicicletas eléctricas es muy esperanzador. China tiene la flota de vehículos de dos ruedas eléctricos más importante del mundo, con 150 millones de unidades y alrededor de la mitad del parque total, repartido sobre todo por el resto de Asia.

MICROENFOQUE DOMÓTICA, INMÓTICA Y CIUDADES INTELIGENTES

Favorable acogida del proyecto de SmartLand Bajo Bidasoa

martLand Tecnologies ha desarrollado el proyecto de ciudad inteligente SmartLand Bajo Bidasoa con otras seis empresas, entre las que se encuentran Ikor Metering, Bunt Planet, Eptisa, Btesa, Luix, Com y Media, en coordinación con la Mancomunidad de Servicios de Txingudi y la colaboración de IBM. El hecho de que el proyecto sea una realidad es uno de sus grandes atractivos. La experiencia permite visualizar de forma integrada y en tiempo real los datos relativos a diferentes servicios públicos, cruzarlos entre sí y analizarlos después para tomar decisiones. Las seis empresas han confeccionado, con tecnologías complementarias, un proyecto integral de Smart City, dando distintas soluciones a diferentes servicios verticales de la ciudad como el agua, residuos o iluminación pública. El objetivo es que la información se recoja a través de sensores, se analice en el “Smart City Center” y después se utilice en beneficio de los habitantes del municipio. Los ciudadanos tienen la posibilidad de descargarse una aplicación en sus teléfonos inteligentes para comunicarse con las administraciones locales. Mediante una simple foto y la información geográfica correspondiente, se ven inci-

OPEN DATA

GESTIÓN DE LA CIUDAD

METEO DATA.

Smart City Centre (SCC) DASHBOARD, REPORTS INDICATORS.

AGUA

RESIDUOS

SOCIAL NOISE METER

ALERTS

OBRAS

TRANSPORTE

CHAT

ENERGÍA

...

SENSORES

dentes como fugas de agua o desprendimientos. Gracias a los 32.000 sensores de captación de consumo de agua en tiempo real instalados en el Bajo Bidasoa, se han reducido hasta en un 70% las fugas en la red de abastecimiento. A su vez, mediante la red de comunicaciones Wimax, un sistema GIS de posicionamiento, farolas inteligentes y el uso de bolsas de basura con tag identificativo RFID se cuantifica la generación de residuos con mayor precisión. Con el sistema IOC se pueden planificar proyectos de un modo más eficaz para la gestión de lo público y, lo que es más importante, compartiendo recursos en-

tre distintas administraciones y servicios. Por ejemplo, si un turismo aparca mal en la parada del autobús, el sistema IOC lo detecta y a través del altavoz se avisaría a su propietario. Las farolas advertirían el paso de peatones para aumentar la intensidad de la luz y el sistema de riego evitaría ponerse en funcionamiento si detecta que está lloviendo. Smart Land Bajo Bidasoa, indican sus responsables, es una demostración real de cómo desde un pequeño territorio se puede contribuir a transformar el mundo en un planeta inteligente. Se puede consultar el proyecto en la web www.smartlandbajobidasoa.com

La Comisión de Control, Vigilancia y Seguridad ve muchas oportunidades en el sector

a Comisión de Control, Vigilancia y Seguridad ve muchas oportunidades de negocio en el sector y los asistentes a la jornada organizada en Secartys el pasado 28 de mayo se mostraron muy interesados en participar en la próxima convocatoria de la feria Exposeguridad de Mexico. La jornada coincidió con la celebración en Barcelona del Security Forum, que contó con la participación de varios asociados. Un tema que atrajo el interés de los asistentes es la seguridad en las plan-

tas solares, tanto para reducir incidencias y problemas de funcionamiento como para evitar sustracciones. México tiene un gran potencial en temas de seguridad y está previsto hacer una misión directa con agenda personalizada, aparte de asistir a las ferias del país. En la reunión se trató también el interés por formar parte de los grupos de trabajo que elaboran la normativa de las ciudades inteligentes. Carlos Vives, nuevo Presidente de Domotys, se mostró dispuesto a participar en las reuniones del Comité de Normalización.

Reunión de la Comisión de Control, Vigilancia y Seguridad.

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MICROENFOQUE ELECTRÓNICA DE CONSUMO

El subsector que más crece es el de telecomunicaciones, un 25% en el primer trimestre

El consumo de bienes tecnológicos inicia con buen pie el primer trimestre de este año La demanda de electrónica de consumo aumenta casi el 5% en el primer periodo, liderada por los grandes y pequeños electrodomésticos y sobre todo por los teléfonos móviles inteligentes

a facturación de bienes tecnológicos durante el primer trimestre del año fue de 3.475 millones de euros en España, un 4,8% más que el primer trimestre de 2013, según los datos elaborados por GFK Temax, la principal referencia de las ventas retail. Esta facturación durante el primer trimestre casi iguala a la del último trimestre de 2013, que fue de 3.600 millones de euros, y que tradicionalmente ha sido mucho más elevada que la del resto de trimestres. Este aumento trimestral abre la puerta a la esperanza de recuperación de los bienes de consumo, si bien muchos analistas son cautos porque el alto nivel de paro y endeudamiento de las familias españolas indica que el consumo no puede crecer excesivamente porque los españolas no tienen dinero para gastar. El subsector que más crece es el de telecomunicaciones, con un espectacular aumento del 24,7% en el trimestre, hasta llegar a los 1.009 millones de euros, más de una cuarta parte de todos los bienes de consumo tecnológicos adquiridos en España. En este subsector se encuentran principalmente los smartphones, aunque también aumentó la venta de auriculares y fundas para los mismos. Los otros dos subsectores que tuvieron un comportamiento positivo fueron los pequeños y grandes electrodomésticos, desde neveras y lavadoras hasta secadores de pelo y cafeteras. El incremento trimestral fue del 3,1% para los grandes electrodomésticos, con 471 millones de euros, y del 5,4% en los pequeños, con 206 millones de euros. Las ventas de robots para cocinar fue muy alta, debido a que cocinar en casa está de moda. El resto de subsectores tuvie38 ‹ secartysnews

Comercio de productos de consumo.

ron una caída de facturación. Los de informática y los equipamientos de oficina y consumibles registraron una leve bajada del 0,3%, con 919 y 251 millones de euros respectivamente. La compra de tabletas aminoró la bajada de las ventas de ordenadores de sobremesa y portátiles, pero la caída del precio medio de los equipos hizo que la facturación global del subsector fuera casi plana. La venta de impresoras aumentó pero la caída del precio medio de consumibles de impresión provocó la leva bajada del equipamiento de oficina. La clave de la evolución del segundo trimestre está en el segmento de electrónica de consumo, que comprende especialmente televisores, además de equipos de sonido y grabadores de programas de televisión. En el primer trimestre cayó un 6,5%, con 524 millones de euros. La celebración del Mundial este verano condicionó de manera de-

cisiva la compra de televisores y del subsector. Todos los fabricantes de televisores y tiendas se han preparado para este acontecimiento, aunque también se es consciente de que el parque de televisores ya se ha renovado y no puede haber mucho crecimiento, al margen de como esté el consumo en España y del Mundial. De todas formas, el peso del televisor es tan grande que el Mundial afecta no solo a la evolución del segundo trimestre sino también de principios del tercero. El sector fotográfico, finalmente, sigue perdiendo facturación y ventas unitarias. En el primer trimestre cayó el 6,5%, con 95 millones de euros. Aquí también puede haber una recuperación, porque la llegada del buen tiempo y las vacaciones facilita la compra de cámaras de vídeo, sobre todo ahora que están más baratas y con mayores prestaciones que nunca.

MICROENFOQUE AUDIO E ILUMINACIÓN ESPECTACULAR

Beyma celebra su 45 aniversario de actividad continuada

a empresa española Acústica Beyma celebra este año 2014 el 45 aniversario del comienzo de su andadura en el diseño y fabricación de altavoces profesionales. Beyma nació en 1969 como empresa familiar. Durante los primeros años de actividad se desarrolla en el mercado español, pero a principios de los setenta del pasado siglo se introduce en el mercado europeo y asiste por primera vez en 1974 a la feria Musik Messe de Alemania. La experiencia acumulada como fabricante de altavoces profesionales du-

rante estos 45 años, junto a la implantación de un exigente sistema de calidad total de sus productos, una política de orientación al cliente y un reconocido y valorado departamento de investigación y desarrollo, ha permitido a la empresa abordar con garantías de éxito su proceso de expansión internacional. En estos momentos, los productos de la empresa están presentes en los cinco continentes. Esta historia continuada durante 45 años de actividad ha hecho que Beyma esté considerada como una de las empresas más fiables y notorias del sector del audio.

Imagen de las oficinas de Beyma en Valencia.

Sistema acústico activo de dos vías de Master Audio La empresa ha instalado un sistema acústico completo en un hotel de Indonesia

aster Audio ha mejorado su sistema acústico Joker 26A, añadiendo un programa y un procesador digital de señal (DSP) con la configuración preestablecida de fábrica y una pantalla y teclado capacitivo. Joker 26A, que fabrica la empresa Amate Electrocústica con la marca comercial Master Audio, es un sistema acústico que consta de dos altavoces de seis pulgadas. Pese a su diseño ultracompacto, el sistema destaca por su sonoridad y por sus prestaciones acústicas. El sistema lleva un amplificador integrado de clase D, de 200 W + 30W, y un DSP integrado de 48 bits. La respuesta en frecuencia va desde los 65 hasta los 20.000 hercios. Los dos altavoces de graves de seis pulgadas están fabricados de neodimio, con un cono de fibra de carbono de una pulgada y media. El altavoz de agudos es de una pulgada, con diafragma de neodimio de titanio. Las dimensiones del conjunto acústico son de 532 por 250 por 260 mm y su peso es de 9,5 kilogramos. Está acabado en madera aglomerada multicapa, con una rejilla frontal para

Aspecto del bar del hotel de Indonesia.

proteger los altavoces. A través del distribuidor exclusivo de Master Audio en Indonesia, Ken’s Audio, la empresa ha instalado múltiples sistemas acústicos Joker en el hotel Golden Tulip Galaxy. En el hotel de Indonesia se han instalado 8+8 sistemas Line Array X210 y cuatro refuerzos de graves X210W de Master Audio. En 29 habitacio-

nes tipo karaoke del hotel se han dispuesto dos sistemas de fuente puntual JK15, un subwoofer JK18W y un amplificador trifónico TP2400. En el bar del hotel hay cuatro sistemas acústicos MD15Nd, dos amplificadores de potencia DPU3K6, un procesador digital de señal DSP306 y un amplificador de potencia HD3200.

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TECNOFLASH

Brida de Simon para iluminar las aceras. Regulador solar de Fadisel.

Regulador solar Fadisel ha introducido la gama C-0195 de reguladores de carga inteligentes con microprocesador, para instalaciones solares de 12 y 24 voltios de tensión, con sensor temperatura integrado en el regulador. Este regulador solar asegura la carga exacta para baterías solares. Un microprocesador controla la conmutación de corte y vuelta puesta en marcha o reset, tanto por exceso como por falta de tensión, de manera exacta y teniendo en cuenta la correcta compensación de la temperatura. El regulador detecta y se adapta automáticamente a la tensión de servicio de 12 o 24 voltios y se adapta a todas las instalaciones con masa de tierra común, puesto que la regulación de la carga ocurre en el circuito positivo. Con la ayuda del control serie, las baterías se pueden también recargar por medio de otras fuentes de energía; por ejemplo, con fuentes de alimentación estándar. El regulador alerta de manera anticipada que se va a producir una descarga profunda del circuito. Incorpora por ello indicadores de la carga: mínimo, máximo y valor real, tanto de la temperatura y como del estado de la carga. Esta gama de reguladores y otros productos solares se pueden encontrar en el Catálogo Fadisol que la empresa Fadisel acaba de publicar recientemente. 40 ‹ secartysnews

Más luz para el peatón Simon Lighting ofrece a los ayuntamientos Brida Link, una solución para aumentar la luz de las aceras a base colocar luminarias peatonales en postes ya existentes. La instalación supone un bajo coste de obra y minimiza el impacto visual gracias al excelente acabado de la brida en inyección de aluminio y el mínimo saliente de la luminaria. Un problema muy común se tiene en las avenidas con arboledas, porque se producen sombras sobre las aceras, especialmente en primavera y verano cuando el follaje es más frondoso. La luz de las luminarias de la calzada se ve obstaculizada por los árboles y las aceras a oscuras. La propuesta de Simon Lighting mejora la calidad de la luz peatonal, al aportar mayor confort al peatón e incrementar la seguridad ciudadana con la luminaria adicional para la acera con el mismo poste que aguanta la luminaria principal del vial. El ahorro energético aportado por Brida Link es significativo, no sólo por el hecho de que las luminarias sean Istanium LED, sino porque al disponer de doble luminaria se pueden reducir los niveles de luz en la calzada por donde circulan los coches a partir de una cierta hora de la noche y seguir con niveles elevados en la acera que prioricen al peatón y favorezcan el uso del espacio público nocturno. Otro ahorro aportado por las luminarias Istanium LED de Simon Lighting es gracias a la amplia oferta de ópticas viales que permiten adaptar la fotometría de la luminaria a la anchura y forma de la acera. Se concentra así la iluminación sobre la acera y se desperdiciar energía iluminando fachadas.

Downlights BSQ, Shallow, V20 y Watertight Shallow de Rovasi.

Luminarias LED para interior y exterior En el contexto de la feria Light+Building, Rovasi presentó una gama actualizada y ampliada de soluciones de iluminación Led para interiores y exteriores. La nueva colección de luminarias Rovasi dispone de variedad de ángulos de apertura. A nivel estético, las luminarias están disponibles en diferentes versiones para integrarlas perfectamente en el espacio arquitectónico: los downlights pueden ser suspendidos, empotrables en techo con aro, sin aro e incluso con instalación rasante. La versión aparente para techos sólidos también se encuentra en su abanico de posibilidades. Como se pudo observar en la feria, Rovasi se caracteriza por su capacidad de ofrecer luminarias con diversos índices de protección contra la humedad: IP20, IP44, IP54, IP65 e IP68. Ello los hace idóneos para cualquier entorno, tanto interior como exterior. Una de las novedades que tuvo mayor éxito fueron los downlights de baja altura para instalación en techos que disponen de poco espacio para empotrar. Shallow tiene protección IP20 y una altura de tan solo 50 milímetros. Watertight Shallow, con protección IP65, se puede empotrar en solamente 65 milímetros de altura. Referente a los empotrados en suelo con protección IP68, tipo uplight o iluminación hacia arriba, también están disponibles en distintos grados de apertura. Se pueden adquirir en versión circular y en versión cuadrada, esta última presentada recientemente en la feria. En versión empotrable en suelo, en Light+Building se presentó la luminaria para iluminación de suelo con 1, 2, 3 o 4 sectores. Por lo que se refiere al abanico de acabados de color de las luminarias, todas ellas se ofrecen en distintas opciones como estándar, pudiéndose además personalizar el RAL según la demanda de cada cliente. Rovasi es una empresa de Barcelona, con fábrica en Centelles, que desde 1992 diseña y produce soluciones de alumbrado arquitectónico y comercial para interiores y exteriores. Gracias a su fabricación local, que la hace altamente flexible, y su equipo de expertos, Rovasi es competente en la fabricación de luminarias totalmente a medida que se adaptan a los requisitos particulares de cualquier proyecto de iluminación.

MK TRADICIONAL

Claves del mejor plan de marketing ferial El éxito de una feria depende del plan de marketing ferial, que no es otra cosa que una guía práctica de cómo preparar una feria paso a paso. Hay que planificar hasta el último detalle para que todo salga bien, elaborando un calendario con las fechas límite y los plazos de cada tarea. La planificación también debe incluir un análisis de la feria en la que vamos a exponer, de los visitantes, los demás expositores y la competencia.

os puntos clave que debe incluir todo plan de marketing ferial para lograr el éxito en una feria son: los objetivos, el presupuesto, la promoción, el stand, el personal y el seguimiento. Objetivos

Tenemos que saber por qué estamos exponiendo y qué queremos lograr con nuestra participación. Nuestro plan deberá detallar cómo vamos a lograrlo. Presupuesto y plan de beneficios.

Antes de emprender el camino para exponer en una feria, es necesario determinar un presupuesto y asegurarse de que vamos a obtener un beneficio. El presupuesto deberá ser realista y mostrar cuánto vamos a gastar y cuánto vamos a generar, determinando cuál será el retorno de nuestra inversión. Tenemos que demostrar que realmente vamos a obtener un beneficio asistiendo a la feria seleccionada. Publicidad y promoción de la feria.

Participar en una feria no significa solamente acudir a atender nuestro stand durante los días que dure el evento. Si sólo nos centramos en qué hacer durante esos días nuestro stand nunca tendrá el tráfico deseado. El simple hecho de asistir no garantiza que logremos llenar el stand. Debemos anunciar, invitar y dar a conocer nuestra asistencia a la feria al mayor número posible de personas, proveedores, personas influyentes del sector, y por descontado a la mayor cantidad posible de clientes potenciales. Stand

Tenemos que hacer un stand efectivo, que llame la atención y que comunique. Para ello, debe estar bien diseñado, con soportes gráficos eficaces y provisto de un mensaje. La combinación de

estos tres aspectos es lo que consigue captar la atención de los asistentes en unos pocos segundos, que no pasen de largo, que se fijen en nuestro stand, se paren, lo visiten y lo recuerden al final de la feria. En cualquier feria estará presente nuestra competencia, habrá muchos stands de empresas que están ofreciendo los mismos productos o servicios que el nuestro. Debemos ser capaces de distinguir a nuestra empresa de la competencia. Hay que asegurarse de que nuestro stand destaca y se diferencia del resto.

mar bien al personal de un stand, pero cabe objetar que se trata de un factor decisivo para tener éxito. Seguimiento

Después de la feria, es necesario hacer un seguimiento de todos los contactos que hemos llevado a cabo. No tiene sentido esforzarse en conseguir clientes potenciales en una feria si luego no vamos a hacerles un buen seguimiento. Si no se realiza un seguimiento a los contactos, todo el trabajo, el esfuerzo y la inversión de una feria no sirven para nada. Es posible duplicar o incluso triplicar los nuevos clientes de una Capacitación del personal feria simplemente haciendo un buen El mayor beneficio de la feria es propi- seguimiento. ciar las relaciones cara a cara, la interacción humana, pero esto sólo es beneficioso si la persona ‘sabe lo que está haciendo’, si conoce los objetivos que debe conseguir en la feria y la forma en que debe actuar para lograrlos. Para ello, es preciso una formación previa y Begoña Masip también es de gran ayuda realizar un Directora de Marketing de Grupo Intermedio manual para el personal. Muchas veces no se da importancia a cualificar y forsecartysnews › 41

PUBLICACIONES

PV Grid Parity Monitor (Commercial Sector – First Issue) Autor: Eclareon Año: 2014

La paridad de red FV: una rea- el apoyo regulatorio para el au- zado la paridad de red. En países lidad económica para el seg- toconsumo en cada país. Según como Italia y Alemania, gracias mento comercial en los prin- el estudio, en el último semestre tanto a la paridad de red como cipales mercados europeos de 2013 el costo de la genera- a una adecuada regulación, los

ción FV en el segmento comerNueva edición de la serie PV cial indicado por el LCOE (costo Grid Parity Monitor (GPM), a normalizado de la energía eléccargo de Eclareon, empresa in- trica), disminuyó en todas las ternacional de consultoría en ciudades analizadas: desde un el sector de las energías reno- 11% de reducción anual en Múvables. Este número se cen- nich (Alemania), hasta un 24% tra exclusivamente en el sec- en Marsella (Francia) gracias a tor comercial (instalaciones de la caída de los costos de instala30 kW) en 7 países diferentes: ción de los sistemas FV. A pesar Alemania, Brasil, Chile, Espa- de la mejora general de los cosña, Francia, Italia y México. El tos FV, en la mayoría de los paíúltimo número del GPM, patro- ses de LatAm los altos precios cinado por SunEdison, BayWa y de instalación siguen impidienGesternova analiza la competi- do a la tecnología FV ser comtividad de costos de la tecnolo- petitiva frente a los precios de gía FV con respecto a los precios abastecimiento de la red eléctriminoristas de la electricidad en ca. En contraste, la mayoría de el segmento comercial y evalúa los países europeos han alcan-

sistemas FV para autoconsumo representan una alternativa económica y sostenible de generación de energía. El GPM es una serie de estudios sobre la competitividad FV con los precios minoristas de la electricidad en varios sectores y países. El GPM es un análisis independiente, que se actualiza regularmente, y utiliza una metodología rigurosa y transparente. Está disponible de forma gratuita en: www.leonardo-energy. org/photovoltaic-grid-paritymonitor David Pérez Director general Eclareon

Presencia Global 2014 (Índice Elcano)

Financiación de la internacionalización de la empresa española

Autor: Iliana Olivié, Manuel Gracia y Carola García-Calvo Editorial: Real Instituto Elcano

Autor: ICE (Revista de Economía) Editorial: Ministerio de Economía y Competitividad

El Índice Elcano de Presencia Global mide la presencia global, definida como el posicionamiento efectivo de los países fuera de sus fronteras. Tiene en cuenta diversos ámbitos en las dimensiones económica, militar y blanda (como, por ejemplo, el número de turistas que se ha logrado atraer o los éxitos en competiciones deportivas internacionales). Los diez primeros puestos del ranking 2013 los ocupan Estados Unidos, que se sitúa, hasta ahora, siempre en primera posición, seguido de seis países europeos en las posiciones segunda a décima, con China y Japón en cuarto y séptimo lugar, respectivamente. El primer cambio respecto del año pasado aparece en el puesto 12, y se debe a la subida de Arabia Saudí de un puesto en la clasificación. El principal objetivo de este informe es contribuir al análisis del proceso de globalización, aportando a la vez una herra-

La revista ICE del Ministerio de Economía y Competitividad dedica un monográfico a la financiación internacional de la empresa española y sirve como conmemoración al aniversario de la creación de la Compañía Española de Financiación al Desarrollo (Cofides), que cumple 25 años. En la monografía se analiza la evolución del sector exterior español desde 1988 hasta la actualidad y el comportamiento de la empresa exportadora española. También se analiza el papel del ICO para favorecer la financiación empresarial y el del seguro de crédito a la exportación. Otro de los artículos incluidos se ocupa de los orígenes y situación actual del Fondo para la Internacionalización de la Empresa. La aportación de Cofides explica la aportación que los productos finan-

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mienta útil para la toma de decisiones en política exterior. Cuando el proyecto fue concebido, en 2008, uno de los principales debates académicos y mediáticos acerca de las relaciones exteriores de España consistía en si la presencia española en el mundo era creciente o menguante.

cieros ofrecidos por esa compañía han representado para las empresas españolas. La última de las colaboraciones destaca la importancia que se da a la transparencia informativa en relación con la responsabilidad social de las empresas.

AGENDA

Calendario de Actividades 2014 SEPTIEMBRE

OCTUBRE

JORNADA ILUMINACIÓN EN EL SECTOR RETAIL

FERIA GITEX-INFOCOMM

Barcelona

Dubái

FERIA ELECTRONICA DE MÚNICH Múnich 11

Iluminación CICAT

WORKSHOP 2 SSL-ERATE BUSINESS EXPERIMENTS Barcelona 25

Audio e Iluminación Profesional, Electrónica y TIC

FERIA SICUR LATINOAMÉRICA Chile

Iluminación CICAT

COMISIÓN SMART CITIES

Domótica, inmótica y Smart Cities DOMOTYS

Barcelona 18

Domótica, inmótica y Smart Cities DOMOTYS

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MOVILIDAD ELÉCTRICA Barcelona 29 - DICIEMBRE

NOVIEMBRE

Movilidad eléctrica

JORNADA – APPS, GAMING & GAMBLING & DESIGN THINKING

FERIA SOLAR POWER INTERNATIONAL Chicago. EE.UU. 20

Electrónica

SMART CITY EXPO & WORLD CONGRESS BARCELONA Barcelona 18

Domótica, inmótica y Smart Cities DOMOTYS

FERIA INTERSOLAR INDIA Mumbai, India 18

Solar SOLARTYS

MATELEC Madrid 28

TIC, Ocio y Entretenimiento electrónico

Barcelona 25

Ocio y Entretenimiento Electrónico

Audio e Iluminación Espectacular Domótica, Inmótica y Smart Cities Electrónica y TIC Energía Solar Ocio y Entretenimiento Electrónico Multisegmento Electrónica Iluminación CICAT

MISIÓNES DIRECTAS PROGRAMADAS PARA OCTUBRE Y NOVIEMBRE: MARRUECOS, HONG KONG, EMIRATOS ÁRABES, COLOMBIA Y CHILE, EEUU, ARGELIA, RUSIA, MÉXICO. Más información: secartys@secartys.org / 93 182 88 00

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2014 UNIÃ&#x201C;N EUROPEA