دور الممارسة المهنية للخذمة االجتماعية مع روي االحتياجات الخاصة
إعداد األخصائي اإلجتماعي
أ /محدي حسن جابر
مدرسة صدفا الثانوية التجارية
إبريل 3122م
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
فهرس المحتىيات المحتوى
الصفحة
الفصل االول:التمهيـــــــــــد7-4............................................................. المقدمة4........................................................................................:
أوال:تعريف الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة5..............................
ثانيا :فمسفة الخدمة االجتماعية في مجال رعاية الفئات الخاصة6-5................................
ثالثا:مبادئ الممارسة المهنية لمخدمة االجتماعية في مجال رعاية الفئات الخاصة6...............
رابعا:أهداف الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة6.............................
خامسا:مبررات ممارسة الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة7-6..................
الفصل الثاني:الممارسة المهنية 44-9......................................................: أوال:دور الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة11-9................................
ثانيا :دور االخصائى االجتماعي داخل المؤسسة44-41.......................................
الفصل الثالث:الصعوبات التي تواجه األخصائي داخل المؤسسة17-16.......................:
أوال:صعوبات ظروف العمل16...................................................................
ثانيا:صعوبات تتعمق بأسر الحاالت17...........................................................
الفصل الرابع :المهارات المكتسبة12-49...............................................................: -أوال:وجهة النظر الشخصية19.....................................................................
-ثانيا:أهم المهارات المكتسبة02-19...................................................................
الخاتمة01.......................................................................................... : المراجع00.......................................................................................... :
2
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
الفصل الأول الجههـــــــــــــــــــٌد
3
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
نقدنة: يقاس تقدم أي مجتمع من المجتمعات بما تقدمو من رعاية لغير العاديين من ذوي االحتياجات الخاصة ممن حرموا من جانب أو أكثر من جوانب الشخصية ،فالعمل مع ىذه الفئة يحتاج إلى وعي دقيق لتوجيييم وتقديم أن ذوي االحتياجات الخاصة إذا ما أحسن توجيييم وتدريبيم العون والمساندة إلييم حيث أثبتت الدراسات الحديثة ّ فإنيم يصبحون أكثر نتاجاً في األعمال التي وتأىيميم وبذلت الجيود الصادقة لرعايتيم اجتماعياً وصحياً ونفسياً ّ
يقومون بيا.
وليذا ازداد االىتمام في السنوات األخيرة بذوي االحتياجات الخاصة من حيث إعدادىم وتأىيميم ليستأنفوا أعماليم كي يساىموا في أنشطة المجتمع وليذا تعتبر ىذه الفئة في أشد الحاجة إلى جيود الخدمة االجتماعية باعتبارىا مينة إنسانية تستيدف مساعدة الناس سواء كانوا أفراداً أو جماعات لموصول بيم إلى أقصى مستوى من الحياة الكريمة في حدود إمكانياتيم ومقدراتيم وامكانيات المجتمع الذي يعيشون فيو ليذا يعتبر مجال ذوي االحتياجات الخاصة أحد ميادين الخدمة االجتماعية وتسعى المينة إلى تقديم الخدمات والبرامج المتخصصة لرعاية ىذه الفئة في المؤسسات المتعددة بيدف تمكين وتأىيل األفراد من ذوي االحتياجات الخاصة.
4
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
أولا:ثعرًف الخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال ذوي الاحجٌاجات الخاصة: بأنيا إحدى المجاالت التي تعمل مع الفئات الخاصة تعرف الخدمة االجتماعية مع فئة ذوي االحتياجات الخاصة ّ سواء كانوا أفراداً أو جماعات وذلك باستغالل إمكانياتيم وامكانيات المجتمع لمتغمب عمى الصعوبات التي تعوقيم عن قياميم بوظائفيم ورفع أدائيم االجتماعي إلى أقصى حد ممكن.
بأنو نسق معظم العمميات الفنية واألنشطة المقننة التي تمارسيا الخدمة االجتماعية لتدعيم الوجود وتعرف أيضاً ّ االجتماعي المعاق وتحقيق استقالليتو وتكيفو مع بيئتو االجتماعية من خالل المساىمة في عمميات التأىيل والتشغيل واالستقرار المعيشي ،فضالً عن جيودىا في الحماية من أخطار الحوادث واإلصابة بالعاىات المختمفة. ومن جانبنا يمكن تعريف الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة إجرائياً كالتالي: -4مجال ذوي االحتياجات الخاصة أحد مجاالت الخدمة االجتماعية. -1تمارس مينة الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة لتحقيق وظيفة أساسية وىي التعامل مع اإلعاقة ومقابمة احتياجات المعاقين.
أن عدم استثمار ىذه الطاقات -3تنظر الخدمة االجتماعية لذوي االحتياجات الخاصة عمى ّأنيم طاقات بشرية و ّ يضر باالقتصاد القومي ويعوق التنمية االقتصادية. -4يتعاون األخصائي االجتماعي مع فريق عمل من المتخصصين لتقديم أوجو الرعاية لذوي االحتياجات الخاصة وذلك في مؤسسات تأىيمية متخصصة لرعايتيم.
-5دور الخدمة االجتماعية مع ىذه الفئة نابع من فمسفتيا حيث لكل إنسان الحق في أن يعيش حياة حرة كريمة ويتمتع بكل ما ىو متاح من خدمات وبرامج وامكانيات.
4
ثانٌا :فلسفة الخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال رعاًة الفئات الخاصة: الفمسفة ىي موقف أو تصور شامل تجاه الكون والمجتمع .وىي مجموعة حقائق عممية تستند عمييا المينة، وتعتبر فمسفة الخدمة االجتماعية في مفيوميا فمسفة اجتماعية أخالقية امتدت جذورىا إلى األديان السماوية
والنزعة اإلنسانية التي تدعو إلى التعاون والتكافل االجتماعي.
وتعتمد فمسفة الخدمة االجتماعية في مجال رعاية الفئات عمى المسممات التالية:
1
1دمحم غباري ،دمحم سالمة )0222(،أدوار األخصائي االجتماعي في مجال ذوي االحتياجات الخاصة ( ط:1دار الكتب لمنشر ،القاهرة )
2غرابية ،فيصل محمود )0228)،العمل االجتماعي من أجل ذوي االحتياجات الخاصة (ط:1دار الغد الجديدة لمترجمة والتوزيع ،بيروت )
5
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
اإلعاقة ظاىرة طبيعية فرضتيا طبيعة الحياة االجتماعية المعاصرة والحروب والحوادث ،مما أدى إلى زيادة جوانب العجز وتعدد مظاىره وبالتالي زيادة أعداد المعاقين.
عجز اإلنسان ىو عجز نسبي يصيب وظيفة عضو أو أكثر.
أسباب عجز اإلنسان غالباً ما تنجم عن التفاعل الدائم بين الفرد وبيئتو.
رعاية المعاقين واجب أخالقي وانساني فرضتو عمينا القيم الدينية ،وحثت عمى احترام آدمية المعاق ألنو مخموق إنساني كرمو هللا ويجب التعامل معو كإنسان.
توفير خدمات التأىيل تجنب المجتمع خسائر قد تفوق عمى برامج الرعاية الخاصة بيم.
تتطمب رعاية المعاقين وتأىيميم التخطيط والعمل عمى مستوى المسئولية االجتماعية العامة.
تسعى الخدمة االجتماعية الستعادة ما تبقى لدى المعاق من قدرات لنقمو من مرحمة االعتماد عمى اآلخرين إلى مرحمة االستقالل الذاتي.
تقوم الرعاية المتكاممة لممعاقين عمى أساس تقبل واحترام حقوقو في جميع جوانب الحياة. يتحقق التكيف الميني لممعاق واالستمرار بالعمل من خالل التعرف عمى قدراتو.
ثالثا:نبادئ الههارسة الههنٌة للخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال رعاًة الفئات الخاصة: المبدأ ىو مضمون لفظي يعبر عن قيمة إنسانية مطمقة يمتزم بيا ممارس الخدمة االجتماعية تأكيداً إلنسانية
اإلنسان والتزاماً بالتعاليم الدينية واألخالقية السائدة في المجتمع.
والمبادئ تمثل األسس التي يمتزم بيا الممارس الميني ،عند الدراسة الموضوعية لحالة المعاق ليتم في ضوئيا
دراسة وتشخيص ووضع خطة عالجية تضمن االستفادة من قدراتو المتبقية ،وتكشف عن قدراتو الكامنة لتوظيفيا.
رابعا:أهداف الخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال ذوي الاحجٌاجات الخاصة: تسعى مينة الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة إلى فيم العوامل المتداخمة التي تسيم في
تفاقم نتائجيا السمبية عمى المستوى الفردي واالجتماعي حيث أن تفاقم مشكمة المعوقين لو آثاره السمبية ليس فقط عمى الفرد المعاق ولكن عمى أسرتو والمجتمع بصفة عامة.
خانسا:نبررات نهارسة الخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال ذوي الاحجٌاجات الخاصة: -4لممرض معاني متعددة تختمف باختالف األفراد فيو يشمل عمى نواحي طبية واجتماعية واقتصادية ويؤثر
المرض أو العجز عمى األفراد سواء بشكل مباشر أو غير مباشر واذا لم تبذل الجيود مع ىؤالء األفراد يزداد
6
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
شعورىم بالنقص وفقدان الثقة بالنفس والعجز عن التكيف مع العجز واإلعاقة ومن ىنا يأتي دور الخدمة
االجتماعية مع ذوي االحتياجات الخاصة.
4
-1تأكيد مواثيق األمم المتحدة عمى االىتمام بذوي االحتياجات الخاصة حيث جاء في اإلعالن الصادر سنة
بأن المعوق يتمتع بحق العالجات الطبية والنفسية والوظيفية وأجيزة التعويض واعادة التأىيل 4975رقم ّ 347 والتربية والتأىيل الميني والمساعدات والتشغيل واالندماج وكذلك إعالن ىيئة األمم المتحدة لسنة 4984م عاماً
دولياً لممعوقين.
أن الفرد عندما يصاب بإعاقة معينة ينتابو شعور بالنقص -3أوضحت البحوث والدراسات النفسية واالجتماعية ّ نتيجة افتقار وقصور جزء من التركيب الفسيولوجي لو وقد تؤثر ىذه اإلعاقة في مركزه ودوره االجتماعي ومن ىنا يصبح لمخدمة االجتماعية دو اًر ىاماً ال غنى عنو لتعديل السموك غير المقبول وتطوير السموك االجتماعي
المرغوب فيو لدى ىذه الفئة.
-4يتوقع الخبراء زيادة مشكمة ذوي االحتياجات الخاصة نتيجة لعوامل منيا التطور العممي في مجال العالج
الطبي والجراحة وما يترتب عميو إنقاذ المرضى من الموت واصابة نسبة كبيرة منيم بالعجز البدني أو العقمي باإلضافة إلى التطور التكنولوجي وازدياد حركة التصنيع والمواصالت مما يزيد من معدالت الحوادث .وليذا
يتطمب األمر ميام مؤسسات المجتمع بتوفير الحاجات التي تحتاجيا ىذه الفئة.
-5يعتبر ذوي االحتياجات الخاصة من أكثر فئات المجتمع حاجة إلى جيود مينة الخدمة االجتماعية حيث
تيدف المينة إلى تمكين ذوي االحتياجات الخاصة من التوافق والتكيف مع بيئاتيم االجتماعية والعمل عمى تييئة
الظروف المناسبة لالستفادة من أوجو الخدمات والرعاية التي تقدم ليذه الفئة.
1
1
المرجع السابق 2 المرجع السابق
7
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
الفصل الثانٍ الههارسة الههنٌة
8
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
أولا:دور الخدنة الاججهاعٌة فٍ نجال ذوي الاحجٌاجات الخاصة: ميمة الخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة ىي المساعدة عمى تحقيق التوافق ين المعاق والبيئة
التي يعيش فييا وفي ىذا اإلطار تتحدد وظائف الخدمة االجتماعية لذوي االحتياجات الخاصة فيما يمي: مساعدة المعاق عمى اكتساب ميارات سموكية تجعمو قاد اًر عمى حل ما يواجيو من مشكالت. إقامة الصالت بين المعاق واألنساق االجتماعية التي ترتبط بو. مساعدة مؤسسات رعاية وتأىيل ذوي االحتياجات الخاصة عمى تنظيم نفسيا داخمياً. المساىمة في وضع سياسة اجتماعية لرعاية ذوي االحتياجات الخاصة.
تدعيم الضبط االجتماعي لمقاومة االنحراف والجريمة من خالل الوقاية من االنحراف وتدعيم السموك االجتماعي اإليجابي.
ويتحدد الدور الذي تقوم به الخدمة االجتماعية مع ذوي االحتياجات الخاصة فيما يمي:
أوالً :الدور اإلكمينيكي العادي:
يتمثل ىذا الدور في عدة محاور وىي: تظير الخدمة االجتماعية اإلكمينيكية بظيور مشكالت لذوي االحتياجات الخاصة مرتبطة بعجزىم عن التكيف أو فقدان القدرة عمى األداء االجتماعي. تتطمب أخصائي متكامل يقدم نموذج من الخدمة مختمفة االتجاىات تشمل التعامل مع المعاق كفرد أو كعضو في جماعة.
تمارس الخدمة االجتماعية اإلكمينيكية غالباً في مركز ومؤسسات ذوي االحتياجات الخاصة وتأىيل المعاقين. تعددية النظريات ومنيا النظرية التحميمية ،واألنساق المعرفية والواقعية والسموكية. ائية مثل نموذج البدائل ،نموذج النشاط ونموذج العالج الجماعي ،ونموذج المسؤولية استحداث نماذج إجر ّ المحددة لممعاقين. ثانياً :الدور الشمولي( :الوقائي):
4
نعني بو الدور الذي تمارسو الخدمة االجتماعية في كل من السياسة االجتماعية لرعاية المعاقين والتشريعات
المنظمة ليذه السياسة صياغة أساليب واعادة أساليب اإلدارة والتنسيق اإلداري بين المؤسسات المختمفة والتخطيط لرعاية ذوي االحتياجات الخاصة من خالل خطط ترسم الستقبال حاالت اإلعاقة في فترة زمنية معينة.
1رشوان ،عبد المنصف )0227(.الممارسة المهنية لمخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة (ط:1دار الكتب ،القاهرة )
9
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
ومن أىم أدوار الخدمة االجتماعية ليذه الفئة ىو إعداد األخصائي االجتماعي إعداداً مينياً كي يستطيع أن يتعامل
معيم.
حيث يتبمور دور األخصائي االجتماعي في مجال ذوي االحتياجات الخاصة ضمن فريق عمل بمؤسسات ترعى ىذه الفئة فيما يمي: العمل ضمن فريق عمل داخل المؤسسات التي ترعى ذوي االحتياجات الخاصة حيث تعمل مينة الخدمة
االجتماعية مع التخصصات المينية األخرى مثل الطب والتعميم والتأىيل الميني وعمم النفس إلى غير ذلك ويستفيد األخصائي االجتماعي من العمل الفريقي الذي يساعد عمى فاعمية وتكامل الخدمات المقدمة لذوي
االحتياجات الخاصة.
مساعدة ذوي االحتياجات الخاصة عمى التكيف السميم مع أنفسيم ومع مجتمعيم من خالل مساعدتيم عمى تأكيد ذواتيم واقامة عالقات طيبة مع المحيطين بيم وتحمل ما يواجييم من صعاب.
مساعدة مؤسسات رعاية وتأىيل ذوي االحتياجات الخاصة عمى تنظيم نفسيا داخمياً. المساىمة في وضع سياسة اجتماعية لرعاية ذوي االحتياجات الخاصة. تدعيم الضبط االجتماعي لمقاومة االنحراف والجريمة من خالل الوقاية من االنحراف وتدعيم السموك االجتماعي اإليجابي. ويتحدد الدور الذي تقوم بو الخدمة االجتماعية مع ذوي االحتياجات الخاصة فيما يمي: أوالً :الدور اإلكمينيكي العيادي: يتمثل ىذا الدور في عدة محاور وىي: تظير الخدمة االجتماعية اإلكمينيكية بظيور مشكالت لذوي االحتياجات الخاصة مرتبطة بعجزىم عن التكيف أو فقدان القدرة عمى األداء االجتماعي.
تتطمب أخصائي متكامل يقدم نموذج من الخدمة مختمفة االتجاىات تشمل التعامل مع المعاق كفرد أو كعضو في جماعة.
تمارس الخدمة االجتماعية اإلكمينيكية غالباً في مراكز ومؤسسات ذوي االحتياجات الخاصة وتأىيل المعاقين. تعددية النظريات ومنيا النظرية التحميمية ،واألنساق المعرفية والواقعية والسموكية.
1
4
المرجع السابق
01
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
استحداث نماذج إجرائية مثل نموذج البدائل ،نموذج النشاط ونموذج العالج الجماعي ،ونموذج المسؤولية المحددة لممعاقين.
ثانياً :الدور الشمولي (الوقائي): نعني بو الدور الذي تمارسو الخدمة االجتماعية في كل من السياسة االجتماعية لرعاية المعاقين والتشريعات
المنظمة ليذه السياسة واعادة صياغة أساليب اإلدارة والتنسيق اإلداري بين المؤسسات المختمفة والتخطيط لرعاية
ذوي االحتياجات الخاصة من خالل خطط ترسم الستقبال حاالت اإلعاقة في فترة زمنية معينة.
ومن أىم أدوار الخدمة االجتماعية ليذه الفئة ىو إعداد األخصائي االجتماعي إعداداً مينياً كي يعمل بمؤسسات
ترعى ىذه الفئة فيما يمي:
- 4العمل ضمن فريق عمل داخل المؤسسات التي ترعى ذوي االحتياجات الخاصة حيث تعمل مينة الخدمة االجتماعية مع التخصصات المينية األخرى مثل الطب والتعميم والتأىيل الميني وعمم النفس إلى غير ذلك
ويستفيد األخصائي االجتماعي من العمل الفريقي الذي يساعد فاعمو وتكامل الخدمات المقدمة لذوي االحتياجات
الخاصة.
- 1مساعدة ذوي االحتياجات الخاصة عمى التكيف السميم مع أنفسيم ومع مجتمعيم من خالل مساعدتيم عمى تأكيد ذواتيم واقامة عالقات طيبة مع المحيطين بيم وتحمل ما يواجييم من صعاب. - 3مساعدة المعاقين عمى تقبل إعاقتيم من المشاعر السمبية التي تحد من ظيور قدراتيم. - 4المشاركة مع فريق العمل في وضع خطة لتأىيل ذوي االحتياجات الخاصة باعتبار التأىيل إحدى الحقوق األساسية التي يجب توفيرىا ليذه الفئة ويقوم األخصائي بإجراء مقابالت مينية مع المعاق لتحديد قدراتو
واحتياجاتو.
- 5لألخصائي االجتماعي دور ىام مع أسرة المعاق يربطيا بو ويزيل ما يساورىا من قمق عميو ويعالج
مشكالتيا حتى تعمل عمى إعادة المعاق إلى حياتو الطبيعية.
- 6مساعدة المعاق بتقديم الخدمات االجتماعية التي تعتبر من أىم الخدمات التي يحتاجيا ابتداء من المساىمة في حل مشاكمو الشخصية واألسرية والبيئية إلى مساعدتو في االلتحاق وبالعمل ومتابعة رعايتو لضمان استمرار
نجاح تأىيمو ومواظبتو في العمل.
00
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
- 7يساعد األخصائي المعاقين عمى زيادة أدائيم االجتماعي من خالل مساعدتيم كي يستخدموا ما تبقى لدييم من قدرات في زيادة األداء االجتماعي من خالل الخبرات الجماعية التي تدور حول االىتمامات المشتركة.
4
- 8يوجو األخصائي ذوي االحتياجات الخاصة لمصادر الخدمات في المجتمع المحمي لالستفادة بيا كما يقوم بمتابعة وتقويم ىذه الخدمات لتحسينيا أو تعديميا أو إلغائيا في حالة عدم مناسبتيا لظروف المعاق.
ثانٌا :دور الاخصائى الاججهاعٍ داخل الهؤسسة أوال :دور األخصائي مع الفرد: تخفيف المشاعر السمبية والضغوط والصراعات النفسية التي يعاني منيا المعاق وتعديل أفكاره واتجاىاتو نحو اإلعاقة وذلك بمساعدتو عمى تعميق قيمة الذات وادراك الواقع الذي يعيش فيو والتكيف معو بطريق مرضيو
ومقبولة كذلك مساعدة المعاق المنتمي لجماعو لمتعبير عن مشاعره وفي نفس الوقت مساعدة الجماعة ككل لمتعبير عن مشاعرىم بصراحة الن إخفاء مشاعر الكراىية قد ينقص من إنتاجية الجماعة..
معرفة قدرة المعاق وكذا قدرات أعضاء الجماعة التي يتعامل معيا وكذا الوقوف عمى استعداداتيم الجسمية والنفسية والصحية والتعرف أيضا عمى السمات والخصائص التي يتصفون بيا وكذا السمات والخصائص
الخاصة لكل معاق عمى حدة وبعبارة أخرى يجب عمى األخصائية االجتماعية االىتمام بدراسة جماعات
المعاقين التي تعمل معيا دراسة عميقة وكذا التعرف عمى ظروف المجتمع وقيمو الثقافية والدينية حتى يمكنو مساعدة الجماعة وأعضائيا عمى النمو والتغيير بكفاءة والقيام بدوره بشكل مثمر..
مساعدة الشخص المعاق عمى التعاون مع أعضاء جماعتو عمى وضع واختيار البرامج التي تساعده وتساعد جماعتو عمى إشباع حاجاتيا وتأكيد أفرادىا لذواتيم في حدود قدراتيم وذلك أثناء ممارسة األنشطة الجماعية
بمؤسسات رعاية المعاقين ..
دراسة الحالة الفردية لممعاق دراسة مستفيضة من حيث نوع العاىة وتاريخ اإلصابة ونوع العمل ودرجة اإلصابة والظروف االجتماعية واالقتصادية وتكوين األسرة ومصادر الدخل واإلنفاق ..
مساعدة المعاق عمى تقبل إعاقتو وأجراء الجراحات الالزمة إلتمام تأىيمو وتذليل الصعوبات التي تعترضو لمحد من مقاومتو إلجراء الجراحات سواء كانت صعوبات نفسيو أو اجتماعيو أو اقتصاديو ومساعدتو في تقبل
استخدام األجيزة التعويضية وفي الحصول عمييا ..
1
المرجع السابق
02
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
استخدام فنيات وطرق التدخل والميني لمخدمة االجتماعية في تييئة المعاق لمقيام بأدواره االجتماعية وتقبل
عجزة والخروج من دائرة الحصار والضغط النفسي بتدعيم ذاتو واستعادتو ثقتو بنفس وباآلخرين ومعونتو عمى
التخمص من المشاعر السمبية والكبت والصراع التي يعاني منيا .
مساعدة المعاق عمى تنمية بعض القيم واالتجاىات االيجابية نحو ذاتو ونحو اآلخرين والمجتمع من خالل
الخبرات الجماعية التي يكتسبيا أثناء تفاعمو وعالقتو باآلخرين من أعضاء الجماعة وتبصيره بحقوقو ووجباتو 4
واالستفادة من التشريعات والقوانين التي تتضمن مزايا لممعاقين
ثانيا:دور األخصائي االجتماعي مع أسرة الفرد: تعتبر األسرة شريك أساسي في إنجاح عمميات رعاية وتأىيل المعاقين لذا يمتد دور األخصائي لمعمل مع أسرة المعاق ويتحدد دورىا في : بناء وتنمية عالقات مينيو فعالو مع المعاق وأسرتو قائمو عمى الثقة واالحترام المتبادل واظيار مشاعر االىتمام والتقبل والمساندة والتشجيع واستخدام أساليب الشرح والتفسير واإلقناع الرتباط المعاق بأسرتو وتييئتو لمعودة بعد تقديم خدمات التأىيل الالزمة لو. المشاركة في عممية اإلرشاد األسري لمساعدة أسرة المعاق عمى التخفيف من المشاعر السمبية تجاه اإلعاقة وتصحيح مفاىيميا عن حالة المعاق وتبصيرىا بدورىا في تقبمو والتعايش مع حالتو وكيفية معاممتو وتييئة مناخ اسري آمن خالي من الضغوط البيئية قدر اإلمكان توثيق الصمة وتقوية الروابط بين أسرة المعاق والمؤسسة التي تقوم عمى رعايتو لتنظيم زيارات ولقاءات دوريو يتاح فييا تبادل اآلراء والمعمومات وطرح المشكالت مع التأكيد عمى دور األسرة في مواجيتيا وفي متابعة الخطط التأىيمية وتقييميا .. تشجيع األسرة ومساعدتيا في التعرف عمى األساليب المالئمة لشغل أوقات فراغ المعاق وقفا لنمط إعاقة وطبيعتيا مع تشجيع أخوتو عمي تقبمو والتخطيط إلشراكيم في مساعد تو عمى التوافق مع نفسو والتكيف مع أسرتو وبيئتو. 1 دسوقي .كمال)1974(:الخدمة االجتماعية ورعاية ذوي االحتياجات الخاصة – (ط:1دار النهضة العربية لمطباعة والنشر -بيروت)
03
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
العمل عمى استقرار الحياة األسرية لممعاق مع مراعاة تكامل أسس ىذا االستقرار عن طريق تقبل األسرة لممعاق ومراعاة ظروفو وحالتو المرضية الجديدة حتى يمكن لممعاق أن ينخرط في لمحياة دون أن يشعر بان العجز أو النقص الناشئ عن اإلعاقة يقف حائال دون تحقيق آمالو. ثالثا :دور األخصائي االجتماعي مع فريق العمل: يقوم تقديم خدمات رعاية المعاقين وتأىيميم عمي تعاون عديد من المتخصصين يكونون فريق عمل لتقديم الرعاية الشاممة التي يحتاجيا المعاق.وتتحدد مسؤوليات األخصائي االجتماعي من خالل فريق العمل بمؤسسات رعاية المعاقين في:
4
التعاون مع فريق العمل بيذه المؤسسات المينية وتقبل العمل معيم كفريق ومعرف كيفية االستفادة منيم واستثمار ذلك لصالح المعاقين وادراك محددات دور المين األخرى التي تعمل مع المعاق ( الطب, التربية,التعميم ,التأىيل الميني....الخ) والعمل معيا بروح الفريق لصالح المعاق وتقديم النصح ألعضاء الفريق فيما يختص بحقوق رعاية المعاقين وتقديم خدمة االستشارة التي تمكنيم من تفيم التاريخ االجتماعي لممعاق. المشاركة في وضع خطط تأىيل المعاقين في المؤسسة كل حسب طبيعة اإلعاقة,واجراء المقابمة المينية لكل معاق لتقييم قدراتو وخبراتو المينية وكل ما يتعمق بالتدريب الميني لكل حالو ومساعدة المعاق عمي االستمرار في عمميات التأىيل وتطبيق التدريب المالئم والعمل عمي حل المشكالت التي تعترض ذلك . المساعدة في تدعيم وتطوير الخدمات التي تقدميا المؤسسات باستمرار وجعميا اكثر استجابة لمتطمبات المعاقين واحتياجاتيم وذلك باالشتراك في تنفيذ المشروعات الخاصة في بتأىيل المعاقين وتتبعيا ووضع تقارير عنيا إلي جانب المساىمو مع كافة العاممين في تمك المؤسسات في تقويم الخدمات التي تقدميا باستمرار وتطوير تمك الخدمات تمشييا مع احدث اساليب التأىيل والرعاية المتكاممة ليم.
1
المرجع السابق
04
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
رابعا:دور األخصائي االجتماعي مع المجتمع المحمي: المساىمة في التنسيق واالتصال مع العاممين في المؤسسات وبين أقساميا المختمفة لتوفير رعاية متكاممةلممعاق ومحاولة ربط مؤسسات رعاية تأىيل المعاقين بمؤسسات المجتمع األخرى ,وخاصة المؤسسات التي يمكن أن تفيد المعاق في الوصول بو أقصى درجات االستفادة من الخدمات المجتمعية إلعادة تواليا مع المجتمع سواء كانت تمك المؤسسات طبية أو تشغيمية أو ترويجية ..الخ إلى جانب تقوية العالقة بين العاممين وأقارب المعاق. القيام بتصميم وتنفيذ الدراسات والبحوث العممية حول حجم المعاقين في المجتمع المحمي وتصنيفيم بيدفتحديد وسائل رعايتيم اجتماعيا ومينيا. تنوير الرأي العام عبر كافة الوسائل اإلعالمية بمشكالت المعاقين وتعديل االتجاىات الخاطئة التي تعتبرىمعاجزين يستحقون الشفقة والرثاء.
4
االتصال بجيات عمل المعاقين أو أماكن تعميميم لتذليل الصعوبات التي تواجييم خالل فترة تأىيميموتييئة تمك األماكن لتقبل المعاق عند خروجو وعودتو إلييا .
1
المرجع السابق
05
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
الفصل الثالث الصعوبات الجٍ ًعانى ننها الأخصائٍ داخل الهؤسسة
06
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
ىناك العديد من الصعوبات التي تواجو االخصائى خالل قيامو بعممو األرشادى داخل مؤسسات ذوى االحتياجات ,وىذه الصعوبات تتفاوت في شدتيا وحدتيا واتساعيا وتؤثر سمبا عمى شخصيتو وتحد من فعاليتو وىذه الصعوبات قد تعود لظروف العمل أو لمتدريب واإلشراف وال تكاد تخمو مؤسسة من واحدة من ىذه الصعوبات. أولا:صعوبات ظروف العهل: وتتضمن ما يمي: عدم توفر االختبارات والمقاييس النفسية لتشخيص مشكالت الحاالت. كثرة عدد الحاالت في المؤسسة الواحدة. كثرة قطاعات العمل وكثافتو وكثرة األعباء والمسؤوليات. عدم توفر المراجع اإلرشادية في مكتبة المؤسسة. عدم توفر اإلمكانات الالزمة لقيام األخصائي باألنشطة اإلرشادية أن كانت مادية أو مكانية أو مصدر الدعم إبعاد رأى األخصائي عن صنع الق اررات المتعمقة بالحاالت. عدم وجود مواعيد منظمة لجمسات العالج النفسي عدم توفر غرفة خاصة باألخصائي ضعف وسائل اإلعالم بالنسبة لبرامج العالج النفسي. تكميف االخصائى بأعمال غير مينية. عدم كفاية المردود المادي والتقدم الوظيفي لألخصائي داخل المؤسسة. ضعف وسائل اإلعالم بالنسبة لتجربة اإلرشاد النفسي بل قد تكون اتجاىات سمبية نحو األخصائي
4
1عبد الرحمن ،سعد)1967(:رعاية ذوى االحتياجات الخاصة( -ط:1مكتبة القاهرة الحديثة -القاهرة)
07
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
ثانٌا:صعوبات ثجعلق بأسر الحالات ومن ىذه الصعوبات ما يمي: ضعف استجابة األسر لحضور اجتماعات مع األخصائي. ارتباط بعض المشكالت بظروف أسرية يصعب التعامل معيا تدنى مستوى وعى األسر لحاجات الحاالت عدم تعاون األسر مع المرشد في حل مشكالت الحاالت. 4
لجوء األسر إلى المدير كمصدر فعال لمنظر في مشكالتيم عوضا عن األخصائي
1
المرجع السابق
08
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
09
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
أوال:وجهة النظر الشخصية إن كل ما نأممو في السنوات القريبة القادمة ىو زيادة وعي المجتمع بأىمية دور الخدمة االجتماعية في كافة في أذىان الناس لكوناه مينة إنسانية عظيمة وفعالة في المجتمع ليا المجاالت وتصحيح الصورة المبدئية
فالخدمة االجتماعية في مجال رعاية المعوقين توفر ليم أفضل فرص الخدمات االجتماعية التي يحتاجونيا وتمتد إلى ذوييم إذا تطمب األمر ،وذلك من خالل توفير الفرص العممية المالئمة ،وما يتبعيا من توفير لإلمكانيات
وتشجيع كل ما من شأنو أن يرتقي باالىتمام بذوى االحتياجات الخاصة وتوفير أسس تطوير الرعاية المرتبطة بيم وتييئة المؤسسات التي تتعامل معيم والطرق وسبل المواصالت لتقديم أفضل الوسائل ليم كي يمارسوا حقيم في استخداميا بما يضمن سالمتيم ،ومن خالل مبادئ الخدمة االجتماعية يقوم األخصائي االجتماعي بتقبل الفرد المعوق والتعامل معو ،من منطمق أنو إنسان فاعل بالمجتمع ولو حقوق وعميو واجبات ومسئوليات بالمجتمع. ثانٌا:أهو الههارات الهكجسبة -4االلتزام السموكي -1المعرفة التخصصية -3المساىمات اإليجابية -4األداء المتميز واألىم في عممي كأخصائية ىو التخطيط الجيد لمعمل وفق ما يراه من أىداف يتطمب المجتمع المدرسي تحقيقيا ، وربط تخطيطو بدراستو المتأنية ليذا المجتمع بكل متغيراتو واعطاء مساحة من المرونة في التنفيذ أولا ً :الالجزام السلوكٍ
أن يمثل قدوة حسنة من حيث االلتزام السموكي لمعاممين والزمالء ويقدر أىمية الوقت في عممو ويداوم قبل موعد الدوام الرسمي ويتعامل مع الجميع باحترام متبادل ،وأن يكون مخمصاُ في أدائو لعممو ولو دور إيجابي وفعال في المجتمع المدرسي ،ويتمتع بعالقتو الطيبة مع أطراف المجتمع. ثانٌاً :الهعرفة الجخصصٌة
أن تتمتع األخصائية االجتماعية بقدرات معرفية عالية في مجال تخصصيا وتحافظ عمى تطورىا الميني وتواظب عمى حضور كل ما يؤىميا مينياً من لقاءات وندوات تنظميا الو ازرة أو الدوائر المحمية ،وتبتكر في عمميا .
21
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
ثالثاً :الهساههات الإًجابٌة
بارز في تنمية العالقات اإلنسانية والتواصل بين الزمالء في المجتمع ، ، دور ٌ أن يكون لألخصائية االجتماعية ٌ وليا آراء قيمة تعرضيا في شكل نشرات أو رسائل تفيد المجتمع وتساىم في االرتقاء باألداء في مجال العمل
االجتماعي رابعا ً :نجائــج الأداء الهجهٌز
أن تقوم األخصائية االجتماعية باإلعداد والتنظيم لألنشطة داخل المؤسسة وتنسق جيود العاممين لتحقيق أفضل النتائج
20
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
الخاثهة وفي النياية فان موضوع األشخاص ذوي االحتياجات الخاصة يحظى باىتمام عالمي كبير ،يتجمى في الحرص عمى إصدار التشريعات والمواثيق والمؤتمرات الدولية ،والقوانين الوطنية ،والمواثيق اإلقميمية ،والتفريع عن المواثيق والعيود األساسية العالمية لحقوق اإلنسان ،ما يؤمن ليم حقوقيم ،ويبرىن عمى اىتمام المجتمع الدولي ومؤسساتو بالعناية بيم ،وادراك أن ليم حقوقاً وحضو اًر إنسانياً واجتماعياً ال يختمف في شيء عن إخوانيم من األسوياء. وعمى المستوى العممي يالحظ ازدىار الدراسات العممية في مختمف التخصصات العممية اإلنسانية واالجتماعية والطبية وغيرىا .فصارت البحوث العممية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة مغرية باالبتكار واإلبداع ،والتطمع لتقديم مختمف الخدمات لألشخاص ذوي االحتياجات الخاصة. ويعد المنظور الحضاري لمقضية من أفضل النوافذ والمطالت التي نشرف منيا لمنظر إلييا؛ استيعاباً لقيمتيا وأىميتيا من ناحية ،ومشاركة في مالمسة قضاياىا ،وتنبيياً إلى مشكالتيا ،وما يقرب إلى حموليا من روئ ومقترحات. ولقد تم انشاء المؤسسات التي توفر الرعاية وان حاالت اإلعاقة معظميم قابل لموقاية وتوفير البرامج العالجية ليم وتغير نظرة المجتمع ليم التي تحول ضعفيم إلى قوة الن المعاق قبل ان يكون معاقا ىو إنسان لو حقوق وعمية واجبات ولو صفتو الذاتية وحياتو األسرية واالجتماعية مثل أي فرد عادى فى المجتمع ولما كانت قضية المعاقين قضية تخص نسبة كبيرة فى المجتمع بدأت الييئات والمؤسسات الدولية والمحمية االىتمام بالمعاقين فى االكتشاف المبكر والتخطيط والبرامج ليم ودور األسرة ودور المجتمع ليحيوا حياه كريمة وتزايد االىتمام بدراسة اإلعاقات المختمفة وتوفير الرعاية الشاممة ليم حتى يصبحوا طاقة منتجة فعالو بل متفوقة
22
ذوي الاحجٌاجات الخاصة
الهراجع دمحم غباري ،دمحم سالمة )1223(،أدوار األخصائي االجتماعي في مجال ذوي االحتياجات الخاصة ( ط:4دار الكتب لمنشر ،القاىرة ) غرابية ،فيصل محمود )1228)،العمل االجتماعي من أجل ذوي االحتياجات الخاصة (ط:4دار الغد الجديدة لمترجمة والتوزيع ،بيروت ) رشوان ،عبد المنصف )1227(.الممارسة المينية لمخدمة االجتماعية في مجال ذوي االحتياجات الخاصة (ط:4دار الكتب ،القاىرة ) - دسوقي .كمال)4974(:الخدمة االجتماعية ورعاية ذوي االحتياجات الخاصة – (ط:4دار النيضة العربية لمطباعة والنشر -بيروت) عبد الرحمن ،سعد)4967(:رعاية ذوى االحتياجات الخاصة( -ط:4مكتبة القاىرة الحديثة -القاىرة)
23