04Editorial
GPS do Síndico - 3 Anos BA
No mês de maio completamos 3 anos de revista e site voltados para síndicos. Nesses três anos de edição já foram impressos 280k exemplares e +180k acessos em nosso site e contamos com + de 15k pessoas cadastradas em nossa base de newslleter!
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Em nossas redes sociais juntas, contamos com 7k seguidores e 150 empresas parceiras em nosso site! Só temos a agradecer a todos que conam em nosso trabalho e tornam possível essa realização. Obrigado! Att Diego Frederico Freitas
EXPEDIENTE GPS DO SÍNDICO ANO III I EDIÇÃO 31 I AGOSTO 2019 www.gpsdosindico.com.br
DIREÇÃO Scarllet Andrade diretoria@gpsdosindico.com.br
DPT Criação Renan Oliveira designer@gpsdosindico.com.br
DISTRIBUIÇÃO São Paulo Capital - Grande São Paulo Condomínios Residenciais e Comerciais
DPT Comercial Diego Freitas da Silva atendimento@gpsdosindico.com.br
Fale Conosco 11 97423-0118 - 11 2361-8348 contato@gpsdosindico.com.br
PERIODICIDADE Mensal 11 Edições/ano
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AGÊNCIA DS Marketing CNPJ: 24.815.125/0001-38
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06 Sumário
MATÉRIAS 08 .......... Porque Contratar um síndico Prossional: Entrevista 10 .......... Preciso reformar e agora ? Parte II 12 .......... Lei Digital 14 .......... A era digital dentro dos condomínios EMPRESAS 02 .......... Maquina Desentupidora 05 .......... Pintura Predial 09 .......... Engenharia: Laudos 11 .......... Engenharia: Reforma e Construção 13 .......... Sistema Para Condomínios 16 .......... Tratamento de Pisos 18 .......... Terceirização de Serviços 19 .......... Produtos de Limpeza
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E N T R E V I S TA :
08
ENTREVISTA PORQUE CONTRATAR UM SÍNDICO PROFISSIONAL Entrevista feita pelo engenheiro especialista: Rodrigo Vieira com o Síndico Prossional Silvio dos Santos
Eng. Especialista Rodrigo Vieira: . Porque contratar um sindico prossional?
EERV: Silvio, qual a importância de um laudo anual de engenharia do ponto de vista de um sindico prossional?
Síndico:........ . Pois ele será imparcial, saberá analisar e dará as melhores soluções para os problemas, além de tratar todos os condôminos da melhor forma possível e prossional .
SS: Na minha gestão é a espinha dorsal do "projeto de Administração do Condomínio" é a base fundamental para a previsão orçamentária e evitar grandes desperdícios de recursos nanceiros com obras desnecessárias. Com o laudo será fácil elaborar um plano de trabalho e destacar as prioridades e emergência.
Eng. Especialista Rodrigo Vieira: . Silvio dos Santos qual a diferença do sindico prossional para o síndico morador? Quais os benefícios que essa mudança gera aos condôminos?............................. Síndico: . No meu ponto de vista o Sindico Prossional será imparcial nos conitos internos, dará transparência total nos demonstrativos nanceiros o que gerará uma valorização patrimonial para os condôminos eventuais problemas e saberá conduzir e mediar os conitos com imparcialidade que cada caso exige. Nem sempre o menor preço é o melhor, a experiencia do prossional deverá ser o fator decisivo para contratação.
EERV: Silvio, a manutenção preventiva e corretiva diminui os custos com serviços? SS: Sem dúvida, a manutenção preventiva diminui os riscos e consequentemente as despesas, já a corretiva não tem escapatória, temos que realizar, sempre com parecer técnico de um engenheiro civil. EERV: Diante de tanta tragédia o que os síndicos prossionais representado por você podem fazer pra melhorar os condomínios? SS: Podemos e devemos seguir e cumprir as orientações das normas técnicas e dos engenheiros, com isso reduzir os acidentes.
REFORMA
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REFORMA
PARTE I1
PRETENDO REFORMAR E AGORA ?
Quais são os tipos de obras? O assunto é mais simples do que parece, entretanto, existem vários detalhes a que devem ser conhecidos antes de iniciar a reforma no condomínio. As principais dúvidas são: a obra é realmente necessária? É uma necessidade técnica ou estética? Será que todos ou a maioria vai concordar em assumir os custos? Qual o benecio irá proporcionar ao condomínio e aos moradores? . Existem, ainda, classicações para os tipos de obras. São elas: obras úteis: facilitam e melhoram o uso das áreas comuns do condomínio; obras necessárias: realizadas para impedir a deterioração do condomínio; obras voluptuárias: de valor mais elevado, com a intenção apenas de tornar o ambiente mais agradável e mais vistoso aos olhos dos moradores. Quais são as principais normas para aprovação da obra? O artigo 1.341 do Código Civil mostra claramente como o condomínio deve proceder quando uma obra for iniciada. Veja alguns dos pontos mais importantes. Quórum Se a obra for voluptuária, é necessário que haja pelo menos dois terços dos votos dos condôminos. Se ela for uma obra útil, ela precisa da maioria das votações. . A regra é complementada pelo artigo 1.342, que diz que, para realizar uma obra ou reparo em partes comuns do condomínio a m de melhorar a sua utilização, é necessário que haja dois terços dos votos dos condôminos. .
Realização ......... . O condômino que realizar as obras que forem necessárias será reembolsado de todas as despesas que tiver com ela. Além disso, nas partes comuns, não são permitidas construções que prejudiquem a sua utilização para qualquer morador que seja. Um condomínio bem cuidado e preservado é muito mais valorizado pelos condôminos e pelos inquilinos. As benfeitorias são fundamentais para manter os equipamentos e espaços das áreas comuns bem cuidados, funcionando perfeitamente para o uso de todos os moradores. Comunicados antecipados . Todo o processo de uma reforma no condomínio deve ser comunicado adequadamente aos moradores, e isso signica que eles devem saber com antecedência. Naturalmente, uma obra só começa com o aval de todos, entretanto, as datas precisam ser informadas para que eles se preparem e se adaptam, se necessário. As reformas, de certo modo, impactam a rotina do condomínio e pode atrapalhar os hábitos e costumes de alguns moradores. Por isso, antes mesmo de começar, é fundamental que a data seja informada para todos, com 1 mês de antecedência, no mínimo. A duração e as diferentes etapas também devem ser comunicadas ...................
Os planos são de construção de um outro pavimento ou edifício? Nesse caso, de acordo com o artigo 1.343, exige-se a unanimidade na votação dos condôminos.
Isolamento das áreas ..... .................. A realização das obras também exigem que áreas especícas sejam isoladas. Isso garante, primeiramente, a execução adequada dos trabalhos, além da segurança de quem transita pelas dependências. É fundamental se certicar de que os responsáveis pela reforma estão cuidando desse isolamento com responsabilidade.
Assembléia .... . Caso as obras necessárias sejam urgentes e as despesas forem excessivas, deverá ser convocada imediatamente uma assembléia para que todos tomem ciência da necessidade.
Conra A Terceira Parte Dessa Matéria Em Nossa Edição de Setembro/2019
Por outro lado, não sendo urgentes, as obras que tiverem despesas excessivas somente poderão ser feitas mediante autorização da assembléia, convocada especialmente pelo síndico. .......... . Obras e reparos necessários podem ser realizados, independentemente da autorização do síndico ou impedimento de algum condômino.
Se cou alguma duvida, entre em contato e nos deixe ajudar você nesta empreitada! JJM Engenharia 11 2247-3490 / 97405-9536 www.jjmengenharia.com.br
LEI GERAL
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GESTÃO DIGITAL LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
O Brasil passou a fazer parte dos países que contam com uma legislação especíca para proteção de dados e da privacidade dos seus cidadãos - a nova Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), entrará em vigor a partir de 2020, e trará maior rigor na proteção dos dados pessoais, tanto no formato físico, quanto no digital, em respeito a qualquer informação que identique uma pessoa, como o nome e sobrenome, CPF e RG, além de dados como raça, religião, sexualidade e opinião política, dentre outros.
Outro ponto importante observado é que, cada vez mais, a omissão de investimentos na segurança digital do condomínio, como a ausência ou má funcionamento de sistemas, câmeras, registros biométricos e dispositivos de controles de acesso, tem pesado na responsabilidade civil do síndico, que irá responder judicialmente quando comprovado descaso – o que é muito fácil de acontecer, e já acontece: as portarias não coletam fotos do rosto e documento dos visitantes e prestadores de serviço pontuais.
Visando acompanhar esta evolução, os condomínios deverão ter um cuidado especial com os dados da gestão, das unidades e dos registros pontuais de acesso de pessoas e veículos, pois acumulam e guardam diariamente um volume de informação particular e sigiloso, que ultrapassa muitas vezes sua capacidade de armazenagem física por 05 (cinco) anos – prazo este um padrão legal para documentos como notas scais, contratos, plantas e principalmente o cadastro de condôminos (proprietários e inquilinos / histórico e atualizado), para ns de comprovações internas, scalizações e auditorias nas trocas de gestão.
Qual a solução? Os condomínios deverão garantir o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais dos seus clientes internos e externos, estabelecendo regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento destas informações, através dos passos:
Considerando somente a portaria de um condomínio clube (em média 300 unidades e diversos espaços sociais), imaginemos o volume de informações que ainda são registradas em cadernos, livros e planilhas "sem dono", como avisos de encomendas, devoluções, chaves, ocorrências, reclamações, manutenções, entradas e saídas de visitantes e prestadores de serviço, entradas e saídas de veículos de moradores e terceirizados... e não para por aí. Com a tendência de gestão condominial por síndicos prossionais, percebe-se a preocupação e investimentos crescentes, em relação às garantias de privacidade e segurança dos dados que trafegam nos condomínios, como por exemplo: o antigo livro de ocorrências que expunha publicamente as reclamações dos moradores (isto quando a graa do reclamante/porteiro eram legíveis), agora é @digital, na nuvem, com acesso restrito, criptografado e backup redundante... ou seja, não é todo mundo que pode acessar/ler/compartilhar livremente, quando e bem entender.
·Planejamento para a transição da situação atual para a situação 100% digital; . ·Investimento em segurança eletrônica para que, junto empresas competentes e idôneas, desenvolvam um projeto de segurança customizado e completo, atuando em conjunto a uma... . ·Comissão interna para acompanhamento da transição do condomínio à era digital, para que possam apoiar a administração e propor discussões sobre os melhores procedimentos e práticas; . ·Educação contínua: e isto envolve coragem, persistência e bons parceiros ao lado da administração, frente à constante renovação dos meios de comunicação e a comunidade em si... proprietários, locatários, bem como pessoas e prossionais que circulam nos condomínios.
Alessandro Fernandes afernandes@conectcon.com
CAPA :
14
A ERA DIGITAL DENTRO DOS CONDOMÍNIOS O seu condomínio está preparado?
Você já parou para perceber como a tecnologia e os avanços digitais estão mudando a forma como as pessoas se organizam e se comunicam? E não para por aí, a era digital chegou para mudar também a forma como as pessoas cuidam dos seus condomínios.
Aumentar a concentração na produtividade de negócios e resolução de problemas, em vez de detalhes que estão sendo ultrapassados (por exemplo, uma noticação não chegar a um morador, porque não estava em sua casa ou a p a r t a m e n t o ) ; . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como todos sabemos, a tecnologia é universalmente utilizada e os passos que temos experimentado nos últimos anos ultrapassaram todas as nossas expectativas. Exemplos clássicos são telefones celulares, carros e mídia que usamos para comunicação............................
Melhorar a segurança do condomínio, com controle digital de portaria e de encomendas que chegam, com armazenamento em nuvem de todas as pessoas que entram e saem do condomínio..................
Os progressos realizados no campo de tecnologia nos últimos anos são inegáveis. Mas você já se perguntou como pode usá-lo para uma administração de condomínios ecaz? Em pouco tempo, abandonamos as máquinas de escrever para ter computadores que ocupavam uma sala inteira e hoje temos o mesmo potencial na palma da nossa mão (talvez você esteja lendo isso de um telefone celular, certo?). Você já reparou que as cartas foram substituídas por e-mail, bate-papo telefone, e até mesmo grandes empresas se reúnem através de plataformas como o Skype ou Zoom? Nossa vida pessoal foi modicada pela tecnologia. E nas áreas de comunicação, gestão e negócios, velhas práticas estão cando sem efeito. Antigamente, tudo era feito na base do papel, com avisos colocados na portaria. Hoje já é possível contar com soluções tecnológicas que contemplam a administração condominial e facilitam a vida do síndico e a sua gestão............................ Estes avanços tecnológicos trazem alguns pontos importantes a serem levados em conta para qualquer empresário ou empresa, e uma delas é a exclusão. Síndicos e Administradores precisam estar a par do surgimentos de novas tecnologias, se querem ser ecientes, ter uma boa presença no mercado, além de melhorar a segurança do seu condomínio............................ Hoje, o uso da tecnologia não é mais uma opção, mas uma necessidade, e um condomínio pode assumir muitas vantagens: Reduzir signicativamente os custos, tais como impressão e cópia, bem como reduzir os resíduos gerados; Aumentar a ecácia dos processos (na prática reduziria o tempo para resolver problemas) com comunicação em tempo real, sem intermediários ou presença física das pessoas em causa;
Competitividade, velocidade, inovação, posicionamento, eciência, valor e inclusão: não há mais desculpas para car fora de todos os benefícios trazidos pela tecnologia. Praticamente qualquer pessoa com o perl de morador de um condomínio tem um telefone celular. Você vai perder essa chance e car para trás?................. Mas agora, pensando profundamente sobre a nossa indústria, o mercado de condomínios e sua administração. A inovação em nossos serviços, no nal, não representa apenas uma maneira de se movimentar no mercado, que por si só já é competitivo. Mas mais do que isso, tornou-se uma necessidade e acredite em mim quando escrevo que existem inúmeras maneiras de inovar em nosso setor e estar sempre focado em nosso cliente nal, os moradores. Contas e gestão nanceira: qual o melhor caminho? Você já deve ter ouvido falar de algum tipo de software que ajudará a automatizar pagamentos, contas a receber balanços. Estamos numa era em que a necessidade de ser Experiência do Cliente é máxima, isto é, foco completo em nosso cliente nal, os moradores. Embora ter uma plataforma que nos ajude a inserir os dados da conta, é isso que os nossos residentes realmente querem? Ou eles só querem saber em que seu dinheiro é gasto? Hoje em dia, existem plataformas que realizam toda a gestão nanceira para você, de forma rápida e eciente. O Vinteum Financeiro vai administrar todas as contas do seu condomínio, com o que há de mais avançado em termos de tecnologia. Comunicação efetiva entre moradores e 100% transparente
Fonte: www.vinteumsoftware.com
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Piso Emborrachado / Tratamento de Pisos
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Terceirização de Serviços