• 4 preguntas que Hubspot responde mejor que google
• ¿Orgánico o pagado? Qué tráfico de visitas debes promover • EL Vendedor con cerebro de lagarto: innovar para ganar
Mayo 2015 | Edición 08 |
¡Gratis! Descarga eBooks que podrás leer en cualquier momento.
básicos para escribir un blog inmobiliario exitoso 26
Mucha de la culpa de estos mitos viene de nuestra propia industria 16
Mentiras del Marketing Digital Landing Pages: CÓMO IncrementaR LAS conversiones en campañas pay per click 30
Editorial: Es hora de que tu Universidad se gradúe en esta era digital ¿cómo deben batallar las instituciones de educaciÓN SUPERIOR para captar a la mayor cantidad de estudiantes talentosos?
C Roberto Madero
Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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reo que el marketing de las Universidades debe ser cada vez más enfocado de manera diferente. Generalmente sus visiones y misiones son más humanas y menos de negocio, aunque así lo sean, pero su existencia esta sustentada en el ideal de potenciar el crecimiento de las personas a través de la transmisión de conocimiento, habilidades y actitudes. Por ello, en la era del marketing digital debe ser mucho más cuidadoso y seguir lineamientos más humanos, discretos y de mucho valor. Debe cuidar mucho su imagen corporativa y su reputación, por ello es importante que ciude la reputación de los medios en los que se promociona, la seriedad de los mismos y los valores de todas las empresas con las
que se relaciona, ya que deben estar asociadas con empresas y estrategias que expresen sus mismo valores y filosofías. En este mes, en GROU, estamos promocionando nuevos contenidos de valor sobre la metodología Inbound para Universidades. Espero les sirvan y más deo que muchos ya los estén aplicando. Y espero que recuerden: los jóvenes han cambiado mucho y, más que nadie, cada vez son más reacio a la publicidad intrusiva. Les molestarán muchos tus anuncios de Youtube a pesar de que se pueden omitir a los 5 segundos. En cambio, están dispuestos a pasar horas buscando información, opiniones y videos sobre una Universidad que les convenga para su futuro. El Inbound Marketing es hoy la única respuesta a esos jóvenes estudiantes.
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bienes raíces:
lo más valioso es construir confianza ¿Qué haces para atraer inversionistas? No hay empresa inmobiliaria en el mundo que no trate de competir en la web. Sepa cómo vender mejor pero, sobre todo, cómo desarrollar relaciones que abren nuevas oportunidades de negocios.
Staff
Alianzas Estratégicas
Presidente Roberto Madero Linkedin: Roberto Madero Coppel Twitter: @rmadero61 Inbound Marketers Ezequiel Reyes Gabriel Ponzio Karla Witte Edición Dante Parma Arte y Diseño Omar Belman
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Estrategia, TI y Atención al Cliente: Martha Madero Jorge Briceño Alejandra Pérez Marcelo Gutiérrez Rafael Aguirre Kelyna Silicio
CONTACTO COMERCIAL: marketing@grou.com.mx
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preguntas de Marketing Digital
que HubSpot responde mejor que Google Martha Madero Busco ser una guía para las estrategias que involucran la tecnología. Me interesa aprender algo nuevo todos los días
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¿Va a seguir aventando tu presupuesto de marketing en anuncios publicitarios en medios tradicionales?¿O estás listo para un cambio? No sólo necesitas una nueva estrategia... necesitas métricas rápidas.
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odo software de automatización de marketing, tan necesarios en estos días para desarrollar el proceso Inbound, tiene como objetivo simplificar los esfuerzos para generar más tráfico a tu sitio web y tener opor tunidad primero de generar prospectos y, luego, clientes a un costo menor. Para ayudar te a construir un caso para la automatización, tenemos 4 valiosas preguntas de marketing que el software líder mundial para el desarrollo de Inbound Marketing puede responder con apenas hacer click en un botón, más rápido y más efectivo que Google Analytics. ¿Cuánto tráfico genera mi sitio web? ¿Qué pasa con los leads? El problema: Tu equipo de ventas se
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queja de la calidad y la cantidad de clientes potenciales que les pasa el equipo de marketing y te sientes mal. Y no hay forma de medir tus esfuerzos, estás teniendo problemas para determinar si estás sufriendo un problema de tráfico o un problema de conversión leads. Tal vez estás generando suficiente tráfico, pero no tienes suficientes opor tunidades de conversión en tu sitio. O tal vez tu f lujo de tráfico está tan seco que tus CTA no están viendo acción. Cómo ayuda HubSpot: el dash board es lo primero que se ve cuando se accedes a tu por tal. Sirve como una visión rápida de tus esfuerzos y muestra números actuales de tráfico, contactos y clientes para el mes. Los menús desplegables hacen
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que sea fácil navegar a través de diferentes períodos de tiempo y comparar los datos con los meses anteriores. También puedes establecer metas personalizables cada mes para que puedas visualizar tu progreso. ¿Qué redes sociales son los canales más eficaces? El problema: Tu jefe aceptó que tomaras las riendas en una estrategia de redes sociales, pero no sabes por dónde empezar. Estás enviando una gran cantidad contenido a Facebook, pero no estás recibiendo un montón de compromiso. ¿Qué pasa? Cómo ayuda HubSpot: Te ofrece dos herramientas diferentes para descubrir información
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valiosa de redes sociales. En primer lugar, el Informe de fuentes ofrece una vista rápida del número de visitas, tasa de conversión de visitas a contactos, la tasa de conversión de contacto a cliente y los clientes generados durante cualquier período de tiempo especifico (este mes, el mes anterior, todo el tiempo, etc.). Al hacer click en cada plataforma de estas mismas cifras se desglosan por campaña para que puedas generar una mejor comprensión de los esfuerzos que realizan. ¿Por qué es importante?: Hay un montón de plataformas de redes sociales, pero eso no quiere decir que sean las adecuadas para tu negocio. En lugar de
difundir te a ti mismo a través de 10 plataformas en las que tu público ideal puede (o no) estar, tendrás que utilizar las métricas sociales de HubSpot para determinar donde estás viendo la más compromiso. Desde ahí se puede dar forma a tu estrategia en consecuencia para garantizar que impor ta en cada mensaje. ¿Qué páginas están contribuyendo a la mayor cantidad de conversiones? El problema: No sabes lo que tus visitantes o clientes potenciales necesitan ver para animarles a dar el siguiente paso. ¿Están interesados en casos de estudio? ¿El contenido del blog? Sin esta información, es increíblemente difícil de trazar
un diseño de sitios web que se presten a tus intereses. Cómo ayuda HubSpot: Con la ayuda de Atribución de informe vendedores de HubSpot puedes generar una sólida comprensión de cuáles de tus esfuerzos están contribuyendo a la mayoría de las conversiones. Este i n for me visua l hace q ue sea fáci l pa ra los usua rios identi fica r q ué pági nas especí ficas fueron vistas por cl ientes potencia les a ntes de q ue se conv ier ta n en cl ientes potencia les, así como las pági nas q ue fueron vistos por los cl ientes a ntes de q ue se conv ier ta n en cl ientes.
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¿Orgánico o pagado? Qué tráfico de visitas debes promover Marcelo Gutierrez Inbound Marketer Manager de Grou.
¿Alguna vez te has preguntado cómo llegan las visitas a tu sitio web? En marketing digital sólo existen dos maneras en las que los usuarios de Internet pueden ingresar: la orgánica y la pagada.
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ara nadie es un secreto que las empresas con mayor posicionamiento en buscadores y redes sociales son las que más venden. De hecho, estudios recientes revelan que en el caso de las tiendas en línea, 64% de compras comienzan con una búsqueda en Google. El posicionamiento de tu página
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en los motores de búsqueda depende –entre otros factoresde contenidos; la calidad de lo que publiques te colocará en los primeros resultados de los buscadores. Generar contenido de valor, así como la optimización SEO (Search Engine Optimization), dará pie a que los usuarios ingresen de forma orgánica a tu sitio web,
es decir, sin realizar alguna inversión monetaria. Tam bién puedes impulsar el tráfico en tu sitio contratando los ser vicios de anuncios del gigante de los buscadores (Google AdWords es una excelente herramienta como incrementar visitas web de forma rápida).
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faci l idad pa ra q ue enc uentren tu negocio dura rá por mucho tiempo.
Desventajas: Es lento: el posiciona m iento orgá nico de tu pági na puede ser un proceso ta rdado. n Google manda: La estrategia de contenido y la opti m ización SEO, será n juzgadas por el ojo cr ítico de Google. n Competencia: Así como tú, hay cientos o m i les de empresas tra baja ndo en el n
Pa ra u bica r más a deta l le las ventajas y desventajas de este tipo de v isitas, hemos prepa rado este compa rativo pa ra q ue conozcas q ué tipo de v isitas te conv iene atraer en sitio web:
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Tráfico de Visitas Orgánicas Ventajas: n Son gratuitas: No req uieres i nver ti r tu d i nero pa ra atraerlas. n Son leales: Les g usta tu conten ido y l lega ron a el la por c uenta propia. n Durabilidad: Si tu estrategia es buena, la
posiciona m iento en I nter net. Tráfico de Visitas Pagadas Ventajas: n Rapidez: Paga r por un ser v icio de a nuncios en buscadores te posiciona de for ma rápida. n Visibilidad: Los a nuncios se coloca n en luga res estratégicos pa ra la vista del usua rio. n Segmentación: Puedes selecciona r a q uiénes l lega r con el uso de key words. Desventajas: n Es costoso: Es necesa rio q ue hagas un presupuesto a ntes de a r ra nca r tu estrategia. n Temporal: Tu posiciona m iento en el buscador sólo dura el tiempo por el q ue has i nver tido. n Confianza: Está comprobado q ue los usua rios con fía n más en las pági nas q ue se posiciona ron de for ma orgá n ica.
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El vendedor con cerebro de lagarto:
innovar para generar prospectos Roberto Madero Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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a estrategia de ventas B2B demanda ya no sólo conocimiento y capacidad de unificar marketing y ventas. La metodología de Inbound Marketing ofrece alternativas para no molestar a los consumidores. ¿Quién no se ha desesperado ante un vendedor fastidioso que está terco en que le compremos lo que nos ofrece, así sin más, sin ninguna
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otra consideración? ¿Qué puedes hacer para mejorar tu estrategia O qué tal la de ventas? De entrada, algo que recomienda Tim técnica de venta que Riesterer, coautor de libros como “Conversations that sólo se enfoca en Win the Complex Sale”: seguir la regla de las tres “C”. decir que es mejor que la competencia, 1. Contexto 3. Concreto como si el vendedor Tus prospectos deben saber Ser concreto es lo mejor cuáles son los “peligros” de que puedes hacer para estuviera en una no hacer un cambio y tus hablarle a tu audiencia, constante guerra con vendedores deben tener la evita las complicaciones el “enemigo”. capacidad de explicar esos o ser abstracto en tus Es momento de peligros, los problemas explicaciones. que los vendedores y los retos que provoca También evita las se den cuenta mantenerse en el status quo. imágenes metafóricas o que, en realidad, La idea es crear un sentido los kilométricos textos. Lo al consumidor o de “urgencia” que motive sencillo y claro funciona. cliente prospecto al consumidor a buscar una Si no puedes, busca quien le disgusta ser alternativa segura. ofrezca servicios de abordado de Inbound Marketing y pueda esa manera; de 2. Contraste asesorarte. hecho, está más Tu consumidor debe contar Esto sólo es el comienzo. que probado que con todos los argumentos a Alejarte de las técnicas esas intromisiones su alcance para contrastar tradicionales o “outbound” las diferencias que tendría puede ser un proceso pueden estropear de seguir igual, en esa zona doloroso, pero una vez que tu el proceso de de confort o atreverse a empresa quede convencida venta. Las nuevas hacer un cambio. de la necesidad de un estrategias de Para ello debes proporcionar cambio profundo, acércate marketing obligan una comparativa exhaustiva a la filosofía del Inbound a seguir un proceso sobre los beneficios/cambios Marketing. diferente para que tendrá tu audiencia Con una estrategia Inbound generar prospectos. si compra el producto/ te darás cuenta de cómo Y el problema servicios. superar las viejas prácticas radica en que así por nuevas y mejores son entrenados tácticas de venta para muchos vendedores, generar leads y, ¿por qué como “soldados” no?, embajadores de tu que tienen por marca. objetivo vencer a la competencia. Debemos asimilar enfrentamos, ha para evaluar contra cualquier que el consumidor cambiado. y comparar tu otro con tan sólo un al que nos Él está preparado producto/servicio click. En cuestión de
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minutos, segundos puede decidir ver a alguien más. Cuando buscamos resultados con Inbound Marketing debemos preguntarnos: ¿Qué podemos hacer para dejarlo interesado y con ganas de saber más? Adaptación al cambio Para tener éxito, los vendedores necesitan entender y saber llegar a lo que en inglés se conoce coloquialmente como el “lizard brain” (o “cerebro de lagar to”) de las audiencias, es decir, a la par te más
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primitiva del cerebro humano que es responsable de asegurar la supervivencia. ¿Por qué? Porque esta par te del cerebro es la que evalúa los escenarios de seguridad y decide si se debe –o no– hacer un cambio... si no siente una amenaza, esta par te del cerebro le envía una señal al cuerpo para que se mantenga sin cambio, en el mismo status quo. Esto es impor tante porque en lugar de tratar de convencer a un cliente de que tu producto es mejor que el de la competencia, debes
par tir de la base de que ese consumidor ni siquiera ha contemplado un cambio. En otras palabras, no le interesa saber de tu producto porque está “seguro” de lo que tiene.
El reto está en lograr que los consumidores salgan de esa zona de confor t y, a la par, que no se sientan inseguros al tomar la decisión de adquirir el producto o servicio que les ofreces. Ahí está la labor del vendedor: Ofrecer un valor agregado al público para realizar la compra.
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Marketing Automation y CRM: un equipo trabajando para tí Son herramientas complementarias que sólo alcanzan su máximo potencial si se utilizan juntas.
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Habla menos y escucha más: eso es marketing dirigido a personas Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
Si tu sitio web mantiene una estructura anticuada en la que únicamente se habla de tu historia, tus productos y/o servicios, tal vez es momento de que des un salto a la nueva realidad digital.
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os usuarios de Internet navegan en la web para llegar a contenidos interesantes y útiles, así de simple. Para poder realmente ganar en esta era digital, debes atender estas nuevas necesidades de los usuarios que han adoptado un nuevo rol activo: las audiencias ya no son pasivas, hoy forman par te de la conversación, In 14
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publican comentarios y son una voz con inf luencia en redes sociales. Tus esfuerzos de marketing en el espacio digital deben estar enfocados en crear conversaciones, no anuncios. ¿Cómo? Mediante la publicación de piezas de contenidos de interés para tu audiencia: esto va desde la publicación de un blog en el
sitio de tu empresa, hasta la organización de seminarios web o webinars en que sirvan como material educativo. Tus contenidos deben estar optimizados, no solo para que las entradas de tu blog ayuden a que tu sitio pueda ser encontrado fácilmente en buscadores como Google (colocando Mayo 2015 | grou.com.mx
estratégicamente keywords a lo largo de las publicaciones como par te de tu estrategia de SEO), también para alinear los temas de interés de tus consumidores. Recuerda, un consumidor satisfecho se traduce a uno de largo plazo. Una estrategia de marketing que sabe escuchar Las marcas más admiradas son aquellas que escuchan lo que tienen que decir sus clientes en redes sociales. Para conocer sus hábitos, necesidades y acompañar su proceso de conversión dentro de su sitio, utilizan datos que solicitan a cambio de piezas de contenido de valor. Debes tomar en cuenta que en esta nueva era de la comunicación digital, estar abierto a la conversación trae consecuencias: grou.com.mx | Mayo 2015
puede ser que te critiquen, que te insulten, que tengas muchas menciones negativas, pero esto es una oportunidad para demostrar tu apertura. Las organizaciones y marcas también cometen errores, pero precisamente esa apertura y disponibilidad para entablar conversaciones con los usuarios es lo que le da valor al marketing dirigido a personas. Con ofertas como Inbound, el marketing se ha convertido en una solución uno a uno, con la posibilidad de entregar, a través de la recolección de datos, experiencias y mensajes personalizados. Así que si quieres a tu empresa inmersa en este nuevo espacio digital, no dudes en iniciar una estrategia de contenidos en base a la metodología Inbound Marketing para crear conversaciones y entregar experiencias compartidas y globales. InboundMX
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[Mentiras del Marketing Digital]
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grandes falsos mitos que escuchas
Marcelo Gutierrez Inbound Marketer Manager de Grou.
La Verdad: Mucha de la culpa de esos mitos viene de nuestra propia industria, aĂşn muy inmadura, en el que las herramientas y los mĂŠtodos de trabajo cambian constantemente.
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na de las mayores dificultades las agencias de Inbound Marketing es enfrentarnos a la desinformaciĂłn que tienen nuestros potenciales clientes en lo que se refiere a su estrategia de marketing digital. Por culpa de malos
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profesionales, que no estuvieron nunca preocupados en dar resultados, hay muchas creencias arraigadas y erróneas que existen en empresarios latinoamericanos. Algunas agencias han hecho propio aquello de “en el país de los ciegos, el tuerto es el Rey” para aconsejar y guiar de forma errónea, con mejor o peor intención, a empresas a lo largo de la travesía digital. La relación de creencias y
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supersticiones que pueblan el universo digital daría para escribir un libro pero hoy queremos enfocarnos de desmistificar rápidamente “mitos” con los que nos encontramos con demasiada frecuencia y que estamos seguros impiden el crecimiento de muchos emprendedores. Mito Falso #1: El marketing digital es sólo TI Olvídate del software o de palabras raras. El marketing digital, al igual que el marketing “tradicional”, requiere siempre antes de pensar en una estrategia, luego de hacer una planificación y finalmente de concentrarse en la ejecución. El marketing en una empresa, entendido en su sentido más amplio, debe ser único, y
lo que llamamos estrategia de mercadotecnia es únicamente porque la tendencia actual es que las empresas se concentren cada vez más en uno de los canales (internet) para hacer crecer a su negocio. Lo que sí se ha podido demostrar es que el canal online ha demostrado ser, a largo plazo, el más efectivo y el menos costoso. Mito Falso #2: En internet todo el mundo es mi público objetivo Incluso aunque tu servicio o producto pueda ser atractivo para cualquiera, focalizar tus esfuerzos en una audiencia específica ayudará a conseguir tus objetivos. de manera más fácil. Necesitas mucho trabajo para intentar encontrar primero tu nicho, tu pequeño porcentaje del pastel. Es preferible enfocarte en 10 personas que amen
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tu marca antes que en 100 a los que simplemente les resulte conveniente en un momento determinado. Mito Falso #3: Venderás bien sólo si tienes una página web ¿Cuántas empresas conoces que tiene una página web y jamás han recibido una sola llamada o una consulta? Mucha gente piensa que internet es un centro comercial, y que sólo con estar allí y tener un brochure bonito, los clientes entrarán. Nada más falso. Primero, nadie te va a encontrar entre millones de sitios web a menos que inviertas tiempo y dinero en destacar. Bien sea a través de posicionamiento SEO, publicidad, o una estrategia en Inbound Marketing necesitas una estrategia y
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“Nadie te va a encontrar entre millones de sitios web a menos que inviertas tiempo y dinero en destacar” un presupuesto para hacer que te encuentren. Esto es tan tonto como creer que si tienes muchas visitas a tu web, las ventas aumentarán Esta es una de las trampas preferidas del SEO. Miles de negocio pujando por aparecer en los primeros lugares de Google llenando sus páginas de información que no ofrece ningún valor. Al margen de que con eso consigas o no engañar a Google, cosa cada vez más dificil, los usuarios de internet no son tontos. Quieren información, contenidos y servicios de calidad. Es mejor tener 5 visitas que disfruten de tu web y realmente conecten con tu negocio, a 500 visitas que lleguen
y salgan espantadas en 5 segundos. Mito Falso #4: Sólo importan los contenidos El marketing de contenidos está de moda. Hay muchas agencias tratando de convencer a empresas de que todo, ahora, se trata de generar muchos contenidos de blog sin importar el fondo ni la forma, publicar en foros (a veces de manera poco honesta), participar en cualquier grupo de LinkedIn. Si quieres realmente atraer a tu publico objetivo y conectar de manera efectiva con ellos necesitas contenidos de calidad, originales y que sean relevantes e interesantes para tu audiencia. Internet ya está demasiado
lleno de bla, bla, bla. Consejo final: si necesitas ayuda, pídela Y si en tu estrategia de negocio consideras que debes externalizar la gestión del marketing, digital o no, busca aliados que sean capaces de explicarte cómo usar estas herramientas, que dediquen tiempo a hacer que entiendas qué es lo que se está haciendo y qué resultados se están obteniendo. Colaboradores que también se preocupen por entender tu negocio y tus clientes, y que se involucre contigo en el diseño de la estrategia y en la evaluación de los resultados. Y rompe con los miedos y los mitos.
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Construye una web
de negocios
LinkedIn, la Red Social que más utilizan altos ejecutivos. Cómo construir allí un espacio exitoso para tu empresa.
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[Mentiras del Marketing Digital]
Cualquiera trabaja en ventas online Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
La Verdad: no es tan fácil. Olvide a desarrolladores de software, enfermeras y fisioterapeutas, profesiones más buscadas en EU a principio de este siglo. Hoy vale saber de marketing y ventas.
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í, está confirmado: la oferta más amplia hoy, por lo menos entre quienes tienen estudios universitarios, es para ejecutivos de marketing digital, según el último informe trimestral de CareerBuilder, el sitio de búsquedas de empleos más importante en ese mercado. En un principio podría ser difícil de creer, entre otras cosas porque la industria del marketing tradicional en los últimos años ha ido en picada. In 20
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Los consumidores tratan de evitar, a toda costa, la publicidad. Hay que tener capacidad de conocer y construir una nueva estrategia de mercadotecnia. El mercado ama a los hombres de marketing que pueden vender online. Los empleadores, literalmente, no pueden tener todos los que quisieran. Nunca alcanza el personal de ventas y los vendedores deben ser completamente diferentes a cómo eran hace tan solo 10 años.
La tendencia se genera incluso a pesar de reducciones de personal por parte de algunas de las empresas que fueron los mayores anunciantes tradicionales de los últimos 30 años. Esto debería significar que los vendedores que salieron de las empresas que redujeron sus plantillas, luego no deberían tener problemas para encontrar trabajo. Pero los reclutadores dicen que la realidad es más dura, Mayo 2015 | grou.com.mx
porque lo que hoy quieren es gente con habilidades para diseñar una estrategia de marketing online. La brecha entre la oferta y la demanda es que las empresas no están necesariamente encontrando lo que buscan en el mercado laboral. Las personas que hoy están al mando son conocedores grou.com.mx | Mayo 2015
de la tecnología y tienen la capacidad de aportar nuevas soluciones. Tienen madurez en la integración de marketing y ventas. De hecho, 74% de los vendedores de la vieja escuela (recuerdan a Don Drapper, de Mad Men, en la foto de arriba), con enfoques tradicionales sobre la publicidad y nada
de conocimientos en marketing digital y contenidos, ya no vuelven a encontrar trabajo. Las habilidades para el análisis de datos, desarrollo de estrategias de contenidos y estrategias de redes sociales, son cada vez más apreciados. El reclutador David Wiser, que trabaja como consultor para las áreas de Recursos
Humanos de CocaCola y es columnista especializado de la revista Fortune, reconoció que el mercado ha mejorado en el último año para quienes ofrecen una nueva perspectiva de marketing digital. Pero asegura que cada vez más las empresas hacen sus búsquedas basadas en LinkedIn, buscando perfiles de profesionales con capacidad de construir una estrategia de mercadotecnia diferente. Un vendedor que ha tenido experiencia de comercio electrónico es un producto particularmente apreciado en este momento, confirma Adam Weber, ex Director Comercial de P&G que, después de estar desocupado, se convirtió en el Vicepresidente de Marketing de Dollar Shave Club y ayudó al crecimiento agresivo de esa marca a través de contenidos en Facebook. InboundMX
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[Mentiras del Marketing Digital]
Redes Sociales no son para empresas Marcelo Gutierrez Inbound Marketer Manager de Grou.
La Verdad: las redes sociales se van a convertir en el principal enlace con tu audiencia, tus prospectos y tus actuales clientes. Debes utiliízarlas para escuchar y promover contenidos relevantes.
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n GROU hemos escuchado muchas resistencias de empresas a l uso de redes socia les. Hay muchos CEOs y ejecutivos de marketing en empresas B2B que no creen que sir van para incrementar las ventas ni que sean par te de las nuevas estrategias de marketing.
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De hecho, con la subida astronómicamente rápido del poder de las redes y el creciente número de gur ús y empresas que prometen ay udar a aquel los que no entienden estas nuevas herramientas, no es de extrañar que muchas empresas B2B sigan siendo reacias a considerarlas como
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una par te via ble del proceso de venta. Pero, ¿por qué hay que explicarles que las redes son mucho más que una pa la bra de moda? En las organizaciones de ventas B2B que uti lizan las redes socia les para demostrar el va lor y la di ferenciación y a linear las ac tividades socia les clave con sus ventas, se entiende que son a lgo más que una moda pasajera. De hecho, son cada vez más una de las herramientas más impor tantes en el proceso de compromiso con el cliente. ¿Por qué? Porque con el nuevo proceso de compra, los equipos de ventas está entrando en la conversación mucho más tarde. El comprador ya ha hecho su investigación. El los proba blemente han definido las capacidades
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requeridas. Investigaron a sus competidores y están determina ndo cómo y donde está su solución. Las redes socia les son una herramienta impor tante que proporciona a los vendedores la capacidad de par ticipar a ntes de que el consumidor tome su decisión. Necesitan generar leads y generar prospec tos. Y hay más: las organizaciones con equipos de vendedores que uti lizan socia l media para demostrar va lor y di ferenciación, adquieren software para ventas que tenga automatizada la función del manejo de redes socia les. Va lóra las como una herramienta impor tante a lo largo de tu proceso de compromiso con el cliente. No desaproveches esta opor tunidad.
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Es muy fácil rankear en primer lugar Gabriel Ponzio Me apasiona el marketing y las nuevas tecnologías.
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a definición de SEO es conocida por muchos en el mundo del marketing digital. Sin embargo, no hay que perder de vista que las mejores practicas de SEO cambian constantemente. Quizá lo único que se ha mantenido constante en los últimos 10 años es su definición: “Search Engine Optimization” a través de técnicas que ayudan a posicionar páginas web. El objetivo es que tus clientes potenciales te puedan encontrar a través de los motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo.
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La Verdad: alcanzar el primer lugar en los resultados de búsqueda de Google implica la inversión de muchos recursos, tener mucho tiempo y, sobre todo, mucha paciencia. Sólo se logra con buen contenido. Para no caer en mentiras considera: Aunque los motores de búsqueda analizan los títulos, las palabras clave, los nombres de las imágenes y los enlaces internos –por mencionar algunos de los factores–, la realidad es que son muchos componentes los que se deben optimizar si se busca tener un buen posicionamiento. n Por si fuera poco, los motores de búsqueda también registran el diseño y la estructura de un sitio web, el comportamiento de los
visitantes, y otros factores externos, para determinar el posicionamiento o la relevancia de un sitio web. n Hasta ahí llega una definición básica de SEO, pero la realidad es que es más complejo que eso. Para completar esta definición, vamos a descartar conceptos que pueden confundirse con SEO y algunos otros que muchas veces no se consideran y muy importantes.
NO es incluir y repetir palabras clave
Concentrarse en contenidos relevantes
Las redes sociales son muy importantes
La experiencia del usuario es importante
n
n
n
n
n
Optimizar tu sitio web no es sinónimo de repetir hasta el cansancio las palabras clave. De hecho, esto puede afectar tu posicionamiento en buscadores ya que se considera como un mala práctica. Además, los motores ya reconocen cuando pones en práctica esto. La recomendación es posicionar palabras clave de manera natural, sin forzarlo. No existe una regla para el número de veces que debes incluir las palabras clave, pero si sientes que ya las repetiste muchas veces, es mejor que lo dejes de hacer.
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Tal vez te parezca ilógico, pero te recomendamos que no gastes tu tiempo en pensar dónde incluir tus palabras clave antes de crear una nueva página o escribir una entrada de blog. Primero debes enfocarte en lo que realmente le importa a tu audiencia o buyer persona, no en la cantidad de veces que se repite cierta palabra clave. Cada blog post será relevante en la medida que el contenido sea educativo e incluya información que los usuarios consideren que responde a sus preguntas.
En la última década, uno de los cambios más relevantes respecto al SEO se ha centrado en el rol que juegan las redes sociales. Hace unos años las redes sociales no eran relevantes para posicionar tu contenido en buscadores, pero ahora el SEO depende mucho de ellas. Considera al SEO como un rompecabezas. las redes sociales y el contenido que publicas son piezas.
Por último, considera seriamente lo siguiente: uno de los componentes más importantes del posicionamiento es la experiencia y el tiempo que pasan los visitantes en tu sitio web. No basta con solo posicionar tu sitio web, debes tener contenido relevante y una buena experiencia que motive a tus usuarios a pasar tiempo dentro de tu sitio.
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pasos básicos
para escribir un blog inmobiliario exitoso
Gabriel Ponzio Me apasiona el marketing y las nuevas tecnologías.
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l gran objetivo del sitio web de un desarrollador inmobiliario debería ser aumentar sus ventas. Pero, hoy por hoy, sabemos que es el blog el complemento más importante para cumplir esa meta. Al escribir un blog, los inversionistas o compradores pueden acceder a contenido de valor para comparar entre las distintas opciones que ofreces. Además, cada blog post sirve para posicionar tu sitio web en los buscadores y así facilitar la visibilidad de los bienes raíces en venta o renta. Eso servirá para comenzar a generar leads y, luego, generar prospectos a los que puedas acercar a una inversión. Los beneficios que obtiene
una empresa inmobiliaria con la publicación de un blog están documentados y se ha vuelto una práctica cada vez más común en esta industria. Y luego... ¿qué? Continúa trabajando en crear contenido nuevo de lunes a viernes y manténte siempre actualizado en las mejores prácticas para que tu blog esté siempre optimizado. Un blog tarda mucho tiempo en generar tráfico y no hay ninguna garantía de éxito, pero si tu contenido es de calidad y es educativo, ten por seguro que los inversionistas van a dar con él. Y si el contenido es de valor para ellos, volverán. Ahí es donde estarás más cerca de tu objetivo. Mayo 2015 | grou.com.mx
las que tu cliente buscaría en Google. De esta manera es más fácil posicionarte, ya que tus contenidos responden búsquedas exactas de clientes potenciales. Recuerda: entre más relevante sea tu contenido para los inversionistas, mejor posicionamiento tendrá.
Sólo deberías seguir este camino: Paso 1) Selecciona un proveedor Los más usados son WordPress o Blogger, pero también puedes explorar algunas opciones en Squarespace o en este artículo de TheNextWeb. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades, da de alta tus datos y los de tu empresa (no debe tomarte más de 15 minutos). Paso 2) Agrégalo al dominio de tu empresa Para darle mayor personalidad al blog inmobiliario que acabas de iniciar, te recomendamos que lo incluyas como un subdominio de la página web de tu empresa. De lo contrario, tu blog tendrá un dominio diferente al de tu sitio web y, por lo tanto, no ayudará a posicionar tu marca en los buscadores. grou.com.mx | Mayo 2015
Paso 3) Define el perfil del comprador El objetivo de tu blog debe ser: solucionar o por lo menos ayudar a solucionar los problemas de tus clientes. Tu empresa tiene las herramientas y el conocimiento ideal para aconsejar a inversionistas en bienes raíces. Pero antes, es muy importante que definas el perfil detallado de tu cliente, pensando en que le debes generar contenido que le sea relevante. Paso 4) Elige las palabras claves Los llamados ayudan a posicionar tu contenido en los resultados de los diferentes buscadores. Te recomendamos que definas las frases clave que consideres que son
Paso 5) Escribe tu primer post... y no pares El objetivo de cada blog post no debe ser vender. Más bien, debe ser educar para crear credibilidad y posicionamiento de tu empresa como un líder de la industria inmobiliaria. No quieras hacer en tu blog lo mismo que haces en el resto de la página. Recuerda que a nadie le importa tu empresa hasta que desean comprar una propiedad Así que empieza por ofrecer tu conocimiento, y ayudar con entradas que solucionen problemas que comúnmente tienen tus clientes. Crea una estrategia de marketing digital para desarrollos inmobiliarios para poder ser más efectivo.
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Sorpresa: crece más de lo esperado la publicidad nativa en Linkedin Martha Madero Busco ser una guía para las estrategias que involucran la tecnología. Me interesa aprender algo nuevo todos los días
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Nadie quiere banners. Marcas comienzan a invertir en 2 nuevas vías en medios digitales: contenidos patrocinados y publicidad nativa, que ofrecen información sin caer en un burdo mensaje comercial.
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e hecho, la noticia del arranque de abril en la industria del marketing digital es la confirmación que los ingresos por publicidad de LinkedIn alcanzaron los $153 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2014, un espectacular aumento del 56% respecto al mismo período del año anterior. La publicidad nativa, que LinkedIn llama “soluciones
alternativas de marketing,” compone el 24% de los ingresos totales en comparación con el 11% en el cuarto trimestre de 2013. De hecho el producto de LinkedIn para estrategias de Inbound Marketing, llamado “sponsored updates”, que permite a los anunciantes colocar sus entradas de blog, ha multiplicado su valor debido a la impresionante demanda.
De hecho, el marketing de contenidos crecerá hasta un tercio de los ingresos publicitarios totales, confirmó el CEO de LinkedIn, Jeff Weiner, durante una conferencia con inversores y expertos de la industria, para explicar las proyecciones para 2015. Unas 18 mil empresas de todo el mundo buscaron promocionar contenido en
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LinkedIn durante 2014. Weiner también promociona el contenido original de LinkedIn. En febrero la compañía introdujo la posibilidad de que los ejecutivos publicaran más entradas de blog en el sitio. “Ha habido más de 1 millón de
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“posts de formato largo” en LinkedIn, dijo. De hecho el sitio tuvo, del 7 al 14 de febrero, su primera semana con más de 50.000 nuevos posts. “Estamos comprometidos con el contenido y con crecimiento de Pulse, nuestra
plataforma de publicación”, dijo Weiner. El número de usuarios de LinkedIn creció 45% durante el 2014, muy por encima que cualquier otra red social. Pero la noticia más impor tante en torno a la publicidad de Linked In podría ser lo que está por venir. La compañía tiene previsto lanzar una nueva lista de “marketingsolutions” alrededor de Bizo, una empresa de marketing que ofrecen soluciones B2B que adquirió por 175 millones en el último mes de julio. Bizo garantiza que Linkedin le permita a las marcas entregar su mensaje a audiencias basadas en el contenido con una red de más de 3.000 sitios web profesionales.
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Landing Pages increme conversiones en campañ Pay Per Click Alejandra Pérez Apasionada del marketing digital. Interés constante en nuevas tendencias y tecnología.
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ara ello, el objetivo es crear una relación cercana entre el anuncio y el contenido de tu Landing Page. Si se alinean estos dos criterios podrás incrementar el índice de respuesta con tus usuarios, reducir el porcentaje de abandonos y subir en el ranking de anuncios de Google. El éxito de una campaña PPC va más allá de la simple elección de las palabras que conforman al anuncio para atraer la atención del público objetivo. Los errores vienen después de que los usuarios dan clic, una vez que llegan
al destino web: el problema que enfrentan muchos vendedores es no saber a qué tipo de página van a llevar al usuario (no saben cuál funcionará mejor). Aproximadamente el 80% del tráfico de las búsquedas pagadas tienen como destino alguna de las siguientes páginas: n La página web de la compañía (el más común).
Una página de registro. n Una página de carrito de la compra. n Una página de detalles del producto. Si tu empresa usa alguna de las categorías anteriores, es probable que los call-to-actions más usados por los usuarios sean los botones de “atrás” o “regresar”, lo que significa que estás perdiendo dinero. Esto quiere decir n
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que apenas el 20% del tráfico de las búsquedas pagadas dirige a los usuarios a Landing Pages de promociones específicas. Debes saber que este tipo de páginas mejoran las tasas de conversión; además, al optimizarlas grou.com.mx | Mayo 2015
Usar Landing Pages (o páginas de aterrizaje) en tus campañas de PPC (Pay-Per-Click o pago por clic) se puede traducir en mejores índices de conversión a menor costo dentro de una campaña digital.
pueden tener un gran impacto en el QS que hace Google de tu sitio. Tu estrategia debe considerar: Utiliza contenido original que se centre en un solo tema y que las palabras, frases y n
que se relacione con tu mensaje central. Las reglas son sencillas: cuida que tu Landing Page utilice las mismas palabras que tu anuncio (no trates de temas coincidan engañar al usuario con los de tu ni a los bots), que anuncio. sean simples pero n Desmenuza tu ordenadas, que contenido en una tengan llamados a estructura jerárquica la acción para saber que permita el más información énfasis en títulos y sobre tu producto subtítulos. y para que puedas n No trates de convertir a leads, engañar a los bots toma en cuenta que de los anuncios tienes que ofrecer con contenido de contenido de alto relleno en palabras valor (ebooks, clave. Busca que el webinars, etc.) a contenido sea legible cambio de los datos semánticamente y de tus clientes. InboundMX
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Generar clientes potenciales en línea tiene el poder de transformar tu marketing. Si tienes ofertas, llamadas a la acción, páginas de destino y formularios geniales, y los promocionas en varios canales y entornos puede reducir los costos por contenido y enviar clientes potenciales de calidad a tu equipo de ventas. La información esencial que te ofrecemos aquí es solo el comienzo. Esta guía incluye varias prácticas recomendadas para cada aspecto relacionado con la generación de clientes potenciales que te ayudarán a aumentar tus tasas de conversión. Pero estas tácticas solo son la punta del iceberg. Continúa mejorando y probando cada paso de tu proceso de generación de clientes potenciales para mejorar la calidad y aumentar los ingresos. Ahora ve, pequeño saltamontes, recorre tu camino para convertirte en el maestro en la generación de clientes potenciales.