Organisation et modèle commercial Dissociation des secteurs Formation et Standards, Services & Solutions

À la suite de la nouvelle définition de la stratégie, des ajustements organisationnels se sont imposés. Afin de cibler les différents segments de clientèle, nous avons constitué deux domaines d’activité et les avons largement séparés sur le plan organisationnel. L’approche client se répartit désormais entre étudiants (B2C) et entreprises (B2B).

L’approche client des particuliers dans le domaine de la formation continue s’effectue indépendamment des systèmes. Par conséquent, le domaine de la formation fait l’objet d’une présence web autonome. Le fait que cette démarche intervienne au même moment que l’élaboration des nouveaux programmes de formation est idéal.

Nous avons structuré l’organisation de Standards, Services & Solutions en deux parties: Industry Engagement rassemble toutes les fonctions orientées client et renforce la commercialisation, tandis que Development & Operations assure le développement permanent des standards et des solutions. L’offre globale de conseils a été arrêtée pendant l’année de référence.

Jörg Mathis, directeur général

B2C

Étudiants

B2B

PME Groupes

Multinationales

Organisation en deux domaines d'activité Administration

Domaine d’activité Formation