gestión de equipO, retO de tOdOs lOs días

Sin equipo no hay logros. Las personas son lo más importante y los desafíos de estos gerentes están relacionados con entender sus necesidades.

nuevas tendenCias están surgiendo en las organizaCiones relaCionadas Con gestión del

talento huMano; las empresas están mutando hacia un modelo que permite a las personas adquirir experiencias valiosas, explorar nuevos roles y reinventarse continuamente. De acuerdo con la encuesta anual realizada por Deloitte sobre las 10 tendencias de capital humano para 2018, Colombia tiene tres tendencias que superaron el 90% de importancia: “la gestión de equipos”, “las nuevas carreras del siglo XXI”, y “la importancia de los datos y la analítica avanzada referida a personas”. En estas líneas están avanzando las empresas en el país, buscando estar a la vanguardia.

Según Adriana España, Directora Ejecutiva de Acrip Bogotá, las organizaciones deben contar con un fin de construcción social basado en las tendencias, generando propósito y creando estrategias que cubran las nuevas exigencias sociales.

Los cambios continuos en las compañías y las nuevas generaciones están siendo factores retadores para los gerentes de recursos humanos; por eso, ahora se enfocan en gestionar más allá de la empresa y en encontrar formas de alinear su cultura y prácticas de gestión involucrando a la fuerza de trabajo.

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JorGe orlando arana

Gerente de GeStión Humana andinoS norte y Sur desPegar

En su trabajo enfocado en crear un ambiente laboral ideal para los empleados, así como en seleccionar y capacitar al talento humano que ingresa a la compañía, Arana ha tenido logros significativos que se han visto reflejados en los indicadores de clima organizacional. “Este no es un trabajo aislado, es un resultado en equipo con todos los líderes de la organización y con las herramientas que regionalmente Despegar.com está implementando”, dice.

Gracias a la implementación de un esquema contractual de beneficios y la construcción de un mejor ambiente laboral, la compañía ha tenido índices de rotación bastante por debajo de la media del mercado en industrias y perfiles similares.

Ninguno de sus logros hubiera sido posible sin una estrategia. De acuerdo con Arana, su principal herramienta es ver el rol de recursos humanos como un partner de negocio que debe generar cambios a partir del buen servicio, la cercanía y la construcción de sólidas redes internas de trabajo.

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JorGe Giraldo vaneGas

direCtor de eSPeCializaCión GerenCia del talento Humano sergio arboLeda

Entre sus logros como directivo en el área de recursos humanos, ha ayudado a mantener, conservar e incrementar el mejor contenido académico para líderes que en la ejecución de sus roles potencien las competencias del ser. “Fue vital mi experiencia como vicepresidente del capítulo de Bogotá – Cundinamarca de ACRIP y la interacción con los grupos de interés, en especial con el Foro de Presidentes, lo cual nos ha permitido acercar la Academia a la Empresa, generadores cotidianos de empleabilidad y emprendimiento”, dice. Su mayor reto ha sido dirigir un programa académico que contemple no solo aspectos de conocimiento sino que aporte en el desarrollo de valores sociales y empresariales que permitan desde la gestión del talento humano trabajar por un cambio social, cultural y ético. Sus estrategias para ser un líder destacado en esta materia, han estado basadas en el conocimiento completo del perfil actual y futuro de quienes ocuparán cargos en la gestión del talento humano acorde con los requerimientos actuales y futuros del país.

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ana María salazar

ViCePreSidente de reCurSoS HumanoS CenCosud CoLombia

20 años lleva Salazar en el área de Recursos Humanos y 10 años lleva trabajando para Cencosud. Con base en esa experiencia, la directiva sostiene que el mayor reto para las áreas de gestión humana es garantizar el equilibrio entre el cuidado de las personas y el foco en los resultados del negocio.

“Está comprobado que los líderes de las empresas logran los objetivos a través de inspirar a su gente. En ese escenario real, el trabajo de mi área es garantizar que líderes y equipos estén alineados hacia un objetivo común, donde cada quien forma parte y así mismo es reconocido y valorado”, dice.

A lo largo de esta década, Salazar ha acumulado una gran cantidad de logros, aunque entre los más destacados están: consolidar una cultura organizacional centrada en las personas, desarrollar formaciones y acciones para que los colaboradores vivan el servicio a los clientes, además del enfoque en diversidad e inclusión, desde el cual vienen trabajando en iniciativas para contribuir a la equidad de género en el país.

“Creamos el Manual de Comunicación Inclusiva como un elemento clave en la planeación de la estrategia de diversidad e inclusión, que va más allá de la entrega o transmisión de información”, dice Salazar.

Su estrategia está basada en la confianza. Según Salazar, confiar en sus principios y valores, en su equipo, al que lidera con cercanía y estima genuina, ha sido clave en el alcance de nuevos objetivos. “Estos mismos valores y principios se irradian en el trato a las personas y en la solución de cualquier situación propia de una empresa del tamaño y los desafíos para la cual trabajamos”, concluye.

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arturo MeJía

ViCePreSidente de talento aLPina

El trabajo en equipo ha sido clave en el alcance de nuevos objetivos para Mejía. El directivo destaca que parte de lo que ha aprendido en su trayectoria es la importancia de los equipos y que entre un grupo de personas se puede llegar a más y mejores soluciones a través del empoderamiento, la cercanía, la empatía y la confianza; de hecho, esta se ha convertido en su principal estrategia.

“Un líder nunca logra nada solo. Uno es quien guía, quien hace las preguntas correctas y quien hace que su equipo entienda que cada cosa que hace es importante para la compañía, y es ahí en donde está el verdadero éxito y es lo que lleva a los equipos a dar los mejores resultados”, agrega Mejía.

Sus logros han estado alrededor del aporte para apalancar los resultados de la compañía y continuar desarrollando al talento humano, dado que a través del crecimiento de las personas es como la empresa misma cumple sus objetivos, alcanza resultados y lo más importante, logra una sostenibilidad en el tiempo.

En cuanto a retos, el directivo habla de la gestión del cambio. Como líder, ha tenido que adaptarse a la dinámica del mercado, de la compañía y de las tendencias en el área de recursos humanos.

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Juan paBlo Manotas

Gerente de reCurSoS HumanoS merCedes benz

El directivo ha tenido diversos logros en su posición actual. Por ejemplo, consolidar el área de gestión humana como un socio estratégico del negocio, creando conciencia de que el talento es pieza clave para concretar negocios exitosos y sustentables. Además, ha consolidado la cultura de cambio constante y generación de equipos resilientes, y ha establecido las bases para la creación de una Universidad Corporativa para la formación y desarrollo de sus colaboradores que les permita explorar alternativas locales y globales para crecer profesionalmente, entre otros.

Sus principales estrategias las resume en creer en lo que se hace, organizar su propósito, mantener la calma ante cualquier situación y rodearse del mejor equipo y confiar en él. “Siempre soñé con ocupar un cargo directivo en una compañía multinacional del sector automotor, fue algo que me propuse desde hace muchos años, con esfuerzo y dedicación me preparé para ello y perseveré para lograr este objetivo que pude consolidar en el 2007”, agrega.

Las reorganizaciones empresariales son retos que ha enfrentado a lo largo de su carrera. A ello se suma el desafío de propiciar un cambio en el estilo de liderazgo que impacte el desarrollo de los colaboradores en su compañía.

Entre sus proyecciones, el directivo planea para 2019 ser un área de recursos humanos que se transforme de manera digital sin perder el toque humano que lo caracteriza, además señala que entre las amenazas que existen, puede perderse talentos de alto nivel que se han desarrollado en la organización y que tienen la oportunidad de seguir creciendo con la compañía a nivel global.

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Fernando padilla

Gerente de reCurSoS HumanoS aLquería

Su gran reto ha sido entender la dinámica de los procesos de transformación radical que están enfrentando los negocios y las empresas en el mundo de hoy, además de adaptar los procesos, los modelos, los sistemas y todas las ofertas relacionados con gestión humana para seguir agregando valor al negocio transformando la vida de las personas.

Padilla se considera a sí mismo como un aprendiz permanente y cataloga su trayectoria para llegar a la dirección de recursos humanos como un privilegio personal y profesional. Entre sus mayores logros resalta la cultura organizacional de alto empoderamiento que se ha podido desarrollar en la compañía, donde todos los ejecutivos, líderes y colaboradores son responsables de su gestión.

Ha logrado que la compañía cuente con, como él mismo lo indica, una “salud organizacional extraordinaria en materia de dirección, capacidades, innovación, liderazgo, motivación y ambiente de trabajo, entre otras”.

Para el alcance de estos objetivos ha sido indispensable construir una propuesta de valor distinta y relevante al que llaman en la empresa “El Arte de Vivir”, y ha proporcionado a las personas infinitas ofertas y propuestas en el espacio laboral, para estar mejor informadas.

“Trabajamos para ganarnos su preferencia contando con una cultura organizacional en donde cada colaborador es protagonista de su propia historia laboral", dice.

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carolina astaiza

ViCePreSidente de reCurSoS HumanoS gruPo sanCho bbdo

“Entender el comportamiento de nuestros equipos, este es nuestro principal reto, fijarnos no solo en quienes generan resultados, sino en cómo actúan y cómo logran objetivos, así como también en quienes enfrentan fracasos y cómo los afrontan”, explica Carolina Astaiza, quien tiene más de 20 años de experiencia en el área de gestión humana. La directiva destaca que es indispensable conocer realmente a las personas y que, más allá de los datos demográficos y de lo cuantitativo, se debe analizar el comportamiento de los equipos de trabajo para lograr mejores resultados. “Esta es una responsabilidad del área de talento humano y la nueva oportunidad para ser un verdadero socio estratégico de los negocios asegurando la atracción, crecimiento y fidelización del mejor talento de la industria a la que pertenecemos”, dice. Entre sus logros ha estado decidir que el bienestar es prioridad en los colaboradores, balancear las dimensiones de salud, círculo social, tiempo, economía y comunidad, ofreciendo opciones de desarrollo integral. Este programa de bienestar ha sido construido a partir de la consolidación de experiencias y beneficios, para conectarse con la gente y que disfruten pertenecer a Grupo Sancho. Tres estrategias define Astaiza para resumir sus logros: primero, ante los cambios, la conciencia y la capacidad de medir; segundo, ante los comportamientos, la búsqueda y el conocimiento de las herramientas para tener la capacidad de identificarlos, capturarlos y manejarlos; y tercero, ante la información obtenida, la capacidad para interpretarla de acuerdo con las necesidades del negocio y exponerla hacia los diferentes stakeholders.

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Giovanni peña caMacho

Gerente naCional de reCurSoS HumanoS Comdata grouP

En su cargo como directivo de gestión humana en una compañía tecnología, contac center y BPO, Peña resalta varios retos enfocados a crear sentido de pertenencia de una población joven hacia la empresa y sus responsabilidades. “Se debe trabajar en estrategias que impacten directamente en la alineación de objetivos personales de nuestros trabajadores con los objetivos corporativos de la compañía”, dice.

Sin duda, el mayor reto es reducir la rotación de personal en un sector en el que la media de rotación es del 12%, cosa que ha logrado llevándolo al 5,8% en Bogotá. “Estos resultados se han obtenido a través de diferentes estrategias enfocadas a gestionar de forma integral el capital humano de la compañía”.

Además de la gestión integral del capital humano, Peña recurre a otro tipo de estrategias para sortear situaciones complejas, como la motivación del equipo de trabajo y la identificación temprana de desviaciones que puedan impactar las metas..

Para el 2019 el directivo espera nuevos retos con el fin de mantener motivados a sus colaboradores, y aunque sepa que pueden venir dificultades, Peña tiene siempre una actitud positiva, por eso las amenazas trata de verlas como oportunidades, como lo es el dinamismo del core del negocio y flexibilidad del sector. "Considero que la principal fortaleza gerencial que poseo es la fusión de tres conceptos: conocimiento y productividad organizacional, gestión integrada para el cumplimiento de objetivos estratégicos y enfoque estratégico de negocio", concluye.

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María elisa Martínez

ViCePreSidente de reCurSoS HumanoS Johnson & Johnson Para amériCa Latina

Entre sus logros, Martínez destaca los avances en cuanto a prácticas de equidad de género e inclusión tanto en Colombia como en la región. “Nuestras apuestas nos han llevado a ser el mejor empleador en varios países de Latinoamérica, y de igual forma hemos ocupado las mejores posiciones en los rankings de buenos empleadores para los millennials”, dice.

El julio de 2018, Johnson & Johnson obtuvo el segundo lugar en el ranking de Equidad de Género en las organizaciones del país por las buenas prácticas en materia de equidad e igualdad y durante tres años consecutivos ha ocupado los primeros lugares en este Ranking.“Estos reconocimientos son el reflejo de la puesta en marcha de políticas e iniciativas concretas que favorecen la equidad de género”.

Entre sus principales retos está aportar en la meta que tiene Johnson & Johnson para tener la fuerza laboral más saludable del planeta para el año 2020. “Este gran reto implica fomentar la evolución de nuestra cultura, liderar con el ejemplo, promover la implementación de políticas novedosas que apoyen estos objetivos y, claro, medir los avances en esta dirección para hacer los ajustes pertinentes”, concluye Martínez.