DIRECT SELLER MALAYSIA EDISI 1 / 2020
KEPUTUSAN JUALAN LANGSUNG 2018 MENCIPTA REKOD
MEWUJUDKAN TADBIR URUS MESRA PERNIAGAAN
DITERBITKAN OLEH
RM10
Datuk Muez Abd Aziz, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP)
Kulit Datuk Muez Abd Aziz, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP)
CERITA KULIT 2
KANDUNGAN KOLUM
Mewujudkan tadbir urus mesra perniagaan Bekas Ketua Pengarah KPDNHEP Datuk Muez Abd Aziz menceritakan tentang sokongan yang diberikan oleh Kementeriannya kepada penjualpenjual langsung.
18 Direktori Ahli
FOKUS 6
Mewujudkan kebahagiaan dengan akar umbi kesejahteraan
10 Keputusan Jualan Langsung 2018 mencipta rekod 13 Perusahaan Bebas 14 Apa kesan Agenda 2030 bagi anda 16 Komunikasi Jualan Langsung
6
16 Vol 1 no 1 / Malaysia Direct Seller /
1
RENCANA MUKA DEPAN
MEWUJUDKAN
TADBIR URUS YANG MESRA PERNIAGAAN Sembang pagi bersama Datuk Muez Abd Aziz, Ketua Pengarah Kementerian Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), yang sudi berwawancara dengan kami walaupun sibuk dengan tugas, mendedahkan sokongan padu Kementeriannya terhadap para pengamal jualan langsung serta pandangan masa depan beliau bagi tahun 2020 di dalam membantu memacu industri ini bergerak selaras dengan IR4.0.
d
i dalam sebuah pejabat yang kemas, sederhana namun dihiasi indah, DSAM berpeluang bersembang-sembang dengan Datuk Muez yang juga merupakan Pengerusi Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sejak Januari 9, 2019.
Apakah sasaran perolehan bagi industri jualan langsung pada 2019? Kementerian telah menyasarkan perolehan jualan sebanyak RM19 bilion bagi 2019. Angka ini berasaskan sasaran tahun lalu yang meramalkan pertumbuhan bagi industri ini.
2
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
Apakah kaitan angka ini dengan ekonomi negara bagi 2019?
industri kerana kami mahu mewujudkan kerajaan yang mesra perniagaan.
Gembira saya nyatakan bahawa bagi 2018, sasaran kami adalah RM17 bilion tetapi kami berjaya mencapai RM 17.9 bilion. Selama tiga tahun berturut-turut kami telah mencapai sasaran dengan ramalan pertumbuhan 5% hingga 7% setahun. Perolehan jualan RM19 bilion yang disasarkan adalah mencaba. Tetapi saya percaya Kementerian ini akan berjaya mencapai jumlah itu kerana kami yakin yang etika kerja yang baik serta syarikat, produk dan perkhidmatan yang bagus merupakan komponen-komponen penting yang menyumbang kepada kestabilan
Berapa banyakkah lesen jualan langsung yang telah KPDNHEP keluarkan setakat Disember 31, 2019? Setakat Disember 31, 2019, Kementerian ini telah mengeluarkan 427 lesen jualan langsung.
Adakah Kementerian menjangkakan lebih banyak lagi lesen akan dikeluarkan pada tahun 2020 dan kenapa? Ya, Kementerian menjangkakan lebih banyak lagi lesen akan dikeluarkan tahun ini. Saya sentiasa mengarahkan pegawai-
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
3
RENCANA MUKA DEPAN
“Jualan Langsung sangat maju di Malaysia dan syarikat-syarikat asing menggunakan Malaysia sebagai landasan untuk berkembang di rantau ini.� pegawai saya supaya mencari jalan untuk menjadi lebih cekap dan mewujudkan pendekatan yang mesra sambil melaksanakan tugas dengan berintegriti. Jualan langsung adalah satu industri yang sangat maju di Malaysia dan banyak syarikat jualan langsung, terutamanya syarikat-syarikat asing, menggunakan Malaysia sebagai landasan untuk berkembang di rantau ini. Kita ada syarikat-syarikat yang ditubuhkan di negara ini yang telah berkembang ke luar negara dan dengan itu produk-produk tempatan telah menembusi pasaran luar negara. Bukan sahaja kita mahu produk kita berada di luar negara tetapi supaya nama Malaysia sentiasa dikenali di serata dunia. Lagipun, bagi industri jualan langsung, Malaysia menduduki tempat ke 10 tertinggi di dunia dan tempat ke 5 tertinggi di rantau Asia Pasifik.
Rangka Tindakan atau Blueprint Jualan Langsung telah dimulakan pada 2013 dan berjalan sehingga 2020. Apakah ia telah mencapai matlamatnya? Blueprint tersebut telah dimulakan pada
4
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
2013 dan industri jualan langsung telah berkembang dengan begitu pesat sekali selama beberapa tahun. Dalam setahun dua ini kita telah melihat bagaimana teknologi telah menjadi pemangkin kepada transformasi ini dan ia tidak berakhir di situ. Kami sedang melakukan penaksiran terhadap blueprint itu dan berharap dapat menyiapkannya pada suku keempat tahun 2020 ini. Saya telah meminta Shamsulzaman, ketua kluster jualan langsung supaya meneliti perkara ini dan mencipta satu blueprint baru bagi 2020 hingga 2025. Blueprint baru ini akan dibincangkan dengan YB Menteri dan walaupun yang lama jangka masa yang lama adalah 7 tahun, kami tidak mahu tempoh yang terlalu lama untuk yang baru ini, memadailah dengan 5 tahun. Kerajaan telah menetapkan Wawasan Kemakmuran Bersama bagi 2030. Saya berpendapat yang tempoh lima tahun adalah lebih lestari.
Apakah langkah KPDNHEP seterusnya memandangkan tempoh Blueprint Jualan Langsung sudah tamat?
Kementerian percaya bahawa kita perlu mempunyai satu blueprint baru yang dipertingkatkan. Penekanan yang lebih perlu kami beri kepada teknologi, pendekatan pemasaran yang baharu, modal insan, dan tidak dilupa juga perundangan-perundangan yg relevan yang boleh mengukuhkan industri. Blueprint yang baru ini akan dibincangkan dengan YB Menteri. Jankamasa Blueprint yang dulu adalah 7 tahun. Kali ini kami tidak mahu yang terlalu lama. Kami berpendapat 5 tahun sudah mencukupi. Kerajaan telah menetapkan Wawasan Kemakmuran Bersama bagi 2030. Saya berpendapat tempoh 5 tahun lebih lestari.
Terdapat pertumbuhan yang stabil dalam kadar penjualan bagi industri jualan langsung selama 22 tahun. Dengan kemunculan e-dagang dalam talian, apakah pandangan KPDNHEP tentang masa depan industri ini? Jualan langsung memang merupakan perniagaan orang ke orang. Pengguna mahukan rasa sebenar sesuatu produk dan juga mendapat penerangan yang
betul tentang cara penggunaan atau pemakanannya, dll. Perkara-perkara ini tidak boleh diberikan oleh penjualpenjual dalam talian. Berdasarkan ini, saya percaya yang jualang langsung akan terus berkembang. Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, teknologi itu penting kerana ia memanfaatkan perniagaan dan menjadikannya lebih cekap dan ke tahap yang lebih berdaya tahan dalam suasana yang sentiasa berubah. Saya yakin yang industri ini akan meningkat maju kerana kami mempunyai hubungan yang sangat baik dengan DSAM. Pada masa ini, kami telah mendaftarkan 427 syarikat dan pada hemah saya bilangan ini akan semakin meningkat tahun ini. Yang paling penting, kami mahukan syarikat-syarikat yang tulen dan tidak ingin dikaitkan dengan syarikat yang tidak beretika. Sebab itulah kerajaan mengatur hal ini dan mahukan mereka berdaftar dengan persatuan ini. Pada masa yang sama, kami juga mahukan syarikat-syarikat mula menggunakan teknologi seperti e-wallet. Industri jualan langsung mestilah mengorak langkah ke hadapan dan berada di tahap yang sama dengan model perniagaan lain di dalam menjadikan teknologi satu elemen yang penting dalam meningkat maju ke suasana perniagaan yang lebih tinggi.
Apakah pendapat kementerian tentang isu-isu yang dihadapi oleh penjual-penjual yang menjalankan jualan dalam talian? Kita tidak dapat mengelakkan diri daripada jualan dalam talian oleh kerana semua orang terlibat di dalamnya dan kami tidak akan menahannya. Tetapi kami telah mencapai satu perjanjian baru dengan para penyedia platform jualan dalam talian. Kami akan menyusun atur perniagaanperniagaan dan memastikan yang hak para pengguna dilindungi. Oleh itu, kita hendaklah melakukan ini dengan betul mengikut beberapa SOP. Para penjual boleh berurus dengan mana-mana penyedia platform perniagaan dalam talian tetapi mereka mesti melalui perjanjian yang betul
di antara para perniaga dengan platformplatform dalam talian.
Bagaimanakah DSAM boleh bekerjasama dengan KPDNHEP untuk meningkatkan industri Jualan Langsung? Apakan yang Kementerian perlukan daripada DSAM? Saya berterima kasih yang selama ini DSAM telah banyak memberikan kerjasama kepada kementerian. Kami juga telah mengarahkan semua syarikat industri dengan mewajibkan mereka menyertai mana-mana persatuan jualan langsung seperti DSAM supaya lebih mudah bagi kami menyebarkan sebarang informasi, mengatur perniagaan-perniagaan, dan lebih senang bagi kami di pihak kerajaan berinteraksi dengan industri. Kami meminta DSAM supaya sentiasa menjadi mata dan telinga kami bagi pihak industri. Itu sangat penting supaya kami akan menyedari apa-apa isu dan salah laku syarikat-syarikat. Seperti kata pepatah, pencegahan itu lebih baik daripada mengubati. Oleh itu hanya apabila anda mengemukakan perkara-perkara tertentu mengenai industri kepada kerajaan, barulah kerajaan dapat mengambil tindakan sewajarnya. Oleh kerana kami telah menjalinkan kerjasama yang baik dengan DSAM, adalah diharapkan yang pada tahun ini, hubungan kita akan bertambah erat. Paling penting, kita perlu mengadakan acara-acara tidak formal dalam pertemuan kami dengan persatuan anda. Besar kemungkinan pihak kementerian akan mengadakan acara high tea misalnya bersama ahli-ahli DSAM supaya dapat mengadakan perjumpaan yang kurang formal, tetapi efisien. Kami tak mahu mewujudkan tembok-tembok yang menyulitkan di antara kami dengan ahli-ahli DSAM. Kita hendaklah memastikan wujud hubungan yang lancar di antara kerajaan dan industri demi kebaikan negara. Kerana itu, sudah tiba masanya kita meneliti Akta Jualan Langsung dan Skim Anti-Piramid (1993). Sejak kami memperkenalkan Akta tersebut, tidak banyak semakan semula telah dilakukan terhadapnya.
Beberapa perkara telah berubah dan kali terakhir sebarang pindaan dilakukan adalah pada tahun 2010. Itulah cabaran kita pada tahun ini. Kita perlu meneliti beberapa peruntukan yang sudah agak tidak sesuai dalam undang-undang berkenaan. Kami perlu berinteraksi dengan DSAM dan persatuan-persatuan lain untuk mendapat input daripada mereka mengenai industri kerana era ‘kerajaan lah tahu segala-galanya’ sudah berlalu. Kami perlukan interaksi, maklum balas dan input yang sedemikian daripada industri. Kami tidak akan memansuhkan perundangan tersebut tetapi meneliti peruntukan-peruntukannya supaya ia lebih mesra kepada industri dan negara.
Adakah Datuk mempunyai sebarang kata-kata perpisahan kepada pembacapembaca kami? Jualan Langsung adalah satu industri yang unik, penuh dengan kreativiti, dianggotai oleh pemain-pemain yang bersemangat dan ia menyediakan peluang-peluang yang tidak ada hadnya. Saya mempunyai harapan yang besar bagi industri ini untuk masa akan datang. Saya percaya yang DSAM berada di landasan yang tepat di dalam memberikan bimbingan yang perlu bagi ahli-ahlinya. Hubungan yang telah DSAM jalinkan dengan kementerian adalah sesuatu yang sangat penting di dalam mewujudkan suasana yang harmoni bagi ahli-ahli. Mereka tahu yang pihak kementerian akan meluangkan masa untuk mendengar luahan mereka dan bertindak sewajarnya. Saya ingin mengucapkan tahniah kepada DSAM atas sumbangannya terhadap kemajuan industri ini dan mengucapkan terima kasih kepada ahliahli jawatankuasa yang ada sekarang ini dan juga yang lalu di atas komitmen mereka menjadikan persatuan ini relevan. Saya percaya DSAM telah mewujudkan asas yang teguh di dalam mengukuhkan kehadiran industri ini. • Datuk Muez Abd Aziz telah dilantik menjadi Ketua Setiausaha Kementerian Pertahanan berkuatkuasa 1 Februari.
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
5
Fokus
MEWUJUDKAN KEBAHAGIAAN DENGAN KESIHATAN YANG SEJAHTERA MEWUJUDKAN KEBAHAGIAAN
Dato’ Louis Chong, Pengasas dan CEO Annkang Wellness.
Mewujudkan kebahagiaan sejak ia ditubuhkan pada tahun 2018, Annkang mempercayai bahawa kebahagiaan adalah satu perjalanan dan bukannya satu destinasi. Ini juga merupakan perjalanan pengasasnya, Dato’ Louis Chong, yang mempercayai bahawa alam semulajadi memegang kunci kepada kesihatan yang sejahtera. Pada tahun 2008, pencarian beliau untuk mendapatkan bahan semulajadi yang paling kaya dengan nutrien telah membawa beliau ke dunia penyelidikan laut di pesisiran pantai timur Malaysia. Ketika itulah beliau terserempak dengan potensi yang luar biasa di sebalik bahan saripati gamat keemasan. Berinspirasikan manfaat kesihatannya sebagai suplemen pemakanan, beliau sedar bahawa cara paling baik untuk menghasilkan rumusan yang tulus dan murni bagi setiap orang adalah dengan menjalinkan hubungan langsung di antara para pengilang yang pakar dan para pengguna. Oleh itu, satu model pemasaran yang progresif telah diwujudkan, supaya mereka yang bercitacita menjadi usahawan dapat berkongsi kemurnian kesihatan yang holistik.
SIAPAKAH ANNKANG?
MEWUJUDKAN USAHAWAN
Satu perkataan yang melambangkan “harmoni dan kesihatan”, dan satu nama yang mengaitkan intipati kebahagiaan hidup, Annkang merangkul semangat “mewujudkan kebahagiaan” dan membawa kebahagian sejati kepada semua orang, di mana sahaja. Yang menjadi teras kepercayaannya ialah falsafah IKIGAI: Rahsia orang Jepun untuk hidup lama dan sempurna, berasal dari Okinawa, di mana terdapat paling ramai warga berumur 100 tahun ke atas, di dunia.
Selain daripada mencipta kebahagiaan, Annkang juga menyediakan platform untuk seseorang mencapai potensi sepenuh melalui satu peluang perniagaan yang sihat. Usahawan-usahawan Annkang yang berjaya telah dapat menikmati pembayaran bonus yang menguntungkan melalui satu rancangan pemasaran yang adil dan menghasilkan ganjaran. Selain itu mereka juga mendapat insentif tambahan seperti perjalanan ke luar negara dan dana kereta. Dengan pelaksanaan sistem pelajaran
6
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
yang dikenali sebagai AES (Annkang Educational System atau Sistem Pelajaran Annkang) yang memberi fokus kepada kemajuan keusahawanan melalui berbagai latihan dan program, Annkang berusaha sepenuhnya untuk memastikan yang sistem pelajaran ini diulangkaji dari semasa ke semasa untuk mengenalpasti matlamat pembelajaran.
MEWUJUDKAN PRODUK BERKUALITI DAN BERTARAF DUNIA Portfolio produk Annkang menyampaikan asas atau ‘akar’ kesihatan yang sejahtera berasaskan empat tiang utama. Melalui kombinasi pemakanan berfungsi dan nutrikosmetik (sains di bawah permukaan kulit) pelanggan dapat mengalami satu rangsangan kecantikan dan rasa sejahtera di luar dan di dalam. Annkang juga secara berterusan memastikan yang produk-produknya memenuhi standard kualiti tertinggi menerusi pensijilan piawaian termasuk HACCP, GMP, HALAL dan ISO. Produk-produk yang kini ditawarkan oleh Annkang adalah Seagold Liquid Golden Sea Cucumber (produk perdana Annkang), Chlorophyll Plus Liquid, Acai King, Koragen Mixed Collagen Powder Drink, You Qie Mixed Botanical Drink, Hydrogen Water Specialist, Seagold Ajwa Mocha and Aurum – The Life Cream.
MEWUJUDKAN KONSEP KESEJAHTERAAN KESIHATAN YANG HOLISTIK KONSEP KESEJAHTERAAN KESIHATAN Falsafah kesejateraan kesihatan Annkang adalah berasaskan mendetoksifikasi, mengatur dan merangsang. Detoksifikasi – membersih badan kita daripada racun-racun yang merosakkan, yang merupakan bahan-bahan yang menyebabkan kesan kesihatan yang negatif di dalam dan di luar badan kita.
MEWUJUDKAN SATU JENAMA YANG DIKENALI DI PERINGKAT ANTARABANGSA
• Anugerah Jenama Kesihatan & Kesejahteraan Malaysia 2018 - Kategori Nutrition Supplement Category (Seagold Liquid) • Anugerah BrandLaureate Perniagaan Terkemuka Prominent Business Anugerah BestBrands 2018 - Anugerah BrandLeadership (Dato’ Louis Chong) - Suplemen Sesejahteraan Kesihatan (Annkang) • Anugerah Jenama Halal Asia 2019 (AHBA) - Jenama Yang Menjanjikan Kehebatan: Suplemen Pemakanan Terbaik (Annkang Wellness) • Anugerah Jenama Kesihatan & Kesejahteraan Malaysia 2019 - Kategori Suplemen Pemakanan (Seagold Liquid) - Kategori Makanan Kesihatan (Seagold Ajwa Mocha) - Kategori Penjagaan Kesihatan Peribadi (Aurum, The Life Cream)
Mengatur – Memulihkan lapan sistem utama kita: peredaran darah, imunisasi, kerangka, perkumuhan, berotot, endokrin, pencernaan, saraf dan pernafasan. Setiapnya saling bergantung untuk menjaga kesihatan badan manusia supaya bahagia dan harmoni. Merangsang – Apabila kita telah membersih dan mengawal sistem kita, tiba masanya untuk badan kita mendapat rangsangan! Produk-produck Annkang diperkayakan dengan bahan-bahan penting yang mendatangkan faedah kesihatan yang positif, mengoptimumkan pengambilan vitamin, mineral dan nutrien. Tambahan pula, Annkang mementingkan kesejahteraan kecantikan dan menawarkan rangkaian produk anti-penuaan, pemutihan dan kelangsingan.
MEWUJUDKAN HARAPAN Adalah menjadi keinginan Annkang untuk memulihkan harapan dan melakukan perubahan yang memberi kesan kepada kehidupan manusia menerusi aktivitiaktiviti tanggungjawab sosial korporat ke arah bersama membina masyarakat yang lebih penyayang dan inklusif. Pada 2018 dan 2019, dua kempen derma darah telah dijalankan bagi meningkatkan kesedaran tentang kesan positif pendermaan darah dan menampung
kekurangan simpanan darah dan menyelamatkan nyawa. Sambil mencari satu tujuan yang bermanfaat di Malaysia, Annkang mendapati bahawa satu kesempatan yang diabaikan iaitu kesihatan mental – kemurungan yang merupakan penyebab utama kesihatan yang buruk dan ketidakupayaan di seluruh dunia, menurut Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO). Annkang selaku organisasi yang memperjuangkan segala yang positif
dan yang percayakan kekuatan mental, merasakan yang ia perlu menangani gangguan senyap kepada kehidupan. Inilah cara Annkang membantu warganya dan masyarakat supaya mencapai potensi kebahagiaan yang sebenar, bersama-sama, sebagai satu entiti.
MEWUJUDKAN PELUANG-PELUANG ANTARABANGSA Mempercayai bahawa setiap seseorang di bumi ini layak hidup penuh kebahagiaan, Annkang berazam untuk menyebarkan mesej kebahagiaan ke seluruh dunia dengan membawa perniagaannya ke peringkat antarabangsa. Pada masa ini, Annkang menjalankan perniagaan di Singapura, Mauritius, dan tidak lama lagi akan bertapak di Vietnam, China dan di Timur Tengah. Sila kunjungi www.annkang.com untuk maklumat lanjut.
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
7
Fokus
p KEPUTUSAN JUALAN LANGSUNG 2018 MENCIPTA REKOD SERAMAI 118.4 JUTA ORANG TERLIBAT DALAM INDUSTRI, MENYUMBANG JUALAN BERJUMLAH AS$192.9 BILION DI SELURUH DUNIA.
ihak Persekutuan PersatuanPersatuan Jualan Langsung Dunia (WFDSA atau The World Federation of Direct Selling Associations telah mengumumkan jumlah jualan sedunia sebanyak AS$192.9 bilion bagi tahun berakhir 31 Disember, 2018. Jualan jualan runcit sedunia menunjukkan peningkatan 1.2% setahun-kesetahun, dari AS$190.6 bilion pada 2017. Daripada jumlah jualan tahun 2018, rantau Asia Pasifik merupakan penyumbang terbesar berjumlah AS$89.168 bilion. Di peringkat Asia Pasifik, Malaysia menduduki tempat ke-4 selepas negara China, Korea Selatan dan Jepun. Malaysia mencatatkan sejumlah AS$5.287 bilion. Di peringkat dunia Malaysia menduduki tempat ke-9. Di tempat teratas seluruh dunia adalah China
JUALAN LANGSUNG GLOBAL – JUALAN RUNCIT 2018 Afrika/Timur Tengah 1% Mexico 3% Brazil 5%
Eropah 21% Asia/Pasifik 46% Negara-negara Amerika 32%
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
Malaysia 3%
Taiwan 2% Lain-lain 21%
Jepun 8%
Jerman 9%
Jualan Serantau
10
Perancis 3%
China 18% Korea 10%
Amerika Syarikat 18%
dengan jumlah AS$35.350 bilion. Menurut angka WFDSA, bintang kecemerlangan bagi tahun 2018 dari segi peningkatan jumlah, telah disandang oleh Vietnam (3%), Argentina (23%) dan Israel (15%). Bilangan penjual langsung di dunia meningkat dengan kadar 1.7% pada tahun 2018. Di China bilangan bertambah dengan kadar 2%, sehingga 5.6 juta menurut anggaran WFDSA. Bilangan ini menurun dengan kadar 0.7% di Amerika Syarikat (kepada 16.5 juta). Secara kasar, 60% daripada jumlah penjual langsung di dunia adalah di rantau Asia Pasifik.
SUMBANGAN JUALAN MENGIKUT PRODUK – MALAYSIA 2018 Pembaikan Rumah 1% Penjagaan Rumah 1%
Buku, Permainan & Alat Tulis 3% Makanan & Minuman 5%
Pakaian & Aksesori 5%
Kesejahteraan Kesihatan 52%
Rumah Tangga & Produk Tahan Lama 16%
JUALAN MENGIKUT KATEGORI PRODUK Di peringkat global, produk kesejahteraan kesihatan mendahului yang lain, dengan 33% jualan global, diikuti oleh produk kosmetik dan penjagaan peribadi pada 31.2% .
Kosmetik & Penjagaan Peribadi 17%
JUALAN GLOBAL MENGIKUT KATEGORI PRODUK - 2018 35.0%
33.2%
31.2%
30.0% 25.0% 20.0% 15.0%
10.0%
12.8%
6.2%
5.0% 0%
2.0%
2.3%
2.7%
, n an ah ah uk an tan aa um um um ha rod ma ain ain i jag badi n R R P s i m n l e r n n a M Pe eri & aa Pe ina& L nK ika P n& u, an la gg ahan aa ba jag ian k& a k r n i n a n u t e m a T t k e B is d Pe ka Pe hT ah Pa l sm Ma sej ma Tu Ko e u t K R Ala i
sor
se Ak
2.7%
1.9%
an
ah
Ke
d mu
n ata m id
3.2%
n
ga
n wa Ke
2.0%
in
-La
in La
h
rk Pe
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
11
Fokus
118.4 juta orang dalam Jualan Langsung 10.5 juta orang melibatkan diri sepenuh masa, menumpukan 30+ jam seminggu dalam membina perniagaan jualan langsung mereka. 42.9 juta orang melibatkan
diri separuh masa, menumpukan sehingga 30 jam seminggu dalam membina perniagaan mereka.
64.9 juta orang yang lain
termasuk mereka yang baru menyertai; ramai yang menyertai kerana meminati produk yang ditawarkan dan ingin membeli produk pada harga diskaun.
Kategori kesejahteraan kesihatan selalu teguh di rantau Asia-Pasifik dan berlaku sekali lagi pada 2018. Di hampir semua pasaran, kategori ini menjana lebih daripada separuh jumlah jualan langsung. Angka bagi Amerika Syarikat pada 2018 adalah 35.6%. Jauh di tempat ketiga adalah produk-produk rumah tangga dan yang tahan lama pada kadar 12.8% . Lain-lain produk adalah pakaian dan aksesori (6.2%), perkhidmatan kewangan (3.2%), makanan dan minuman (2.7%), kemudahan (2.7%), buku, permainan, alat tulis (2.3%), penjagaan rumah (2%) dan pembaikan rumah (1.9%) . Bagi Malaysia, produk-produk kesejahteraan kesihatan terus mendominasi industri pada 52%. Di tempat kedua ialah kosmetik dan penjagaan peribadi pada 17%, diikuti oleh produk rumah tangga dan tahan lama (16%). Populariti
12
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
Million 120
104.6
113.7
116.6
2016
2017
118.4
100 80 60 40 20 0
2015
produk-produk ini mencerminkan data global. Produk makanan dan minuman berada pada kadar 5%, begitu juga pakaian dan aksesori. Manakala buku, permainan dan alat tulis berada pada 3% , penjagaan rumah dan pembaikan rumah masingmasing 1%.
TENAGA JUALAN GLOBAL Tenaga jualan global mengalami pertumbuhan yang mencatat rekod juga, sehingga 1.6% dan mencapai bilangan 118.4 juta orang yang terlibat dalam jualan langsung di peringkat global. Angka ini termasuk lebih 53 juta orang wakil bebas yang berusaha membina perniagaan julan langsung mereka, sama ada sebagai kerjaya sepenuh masa atau separuh masa untuk memperolehi pendapatan tambahan.
2018
BILANGAN WANITA DAN LELAKI MENYERTAI JUALAN LANGSUNG TELAH MENINGKAT DARI SETAHUN KE SETAHUN
74% Wanita
26% Lelaki
Wanita juga merupakan tulang belakang industri, iaitu 74% daripada tenaga kerja. Bilangan wanita dan lelaki yang menyertai jualan langsung telah meningkat dari setahun ke setahun. Industri memperkasakan sebilangan yang tidak terkira usahawan wanita di seluruh dunia. Kini kaum lelaki menyedari peluang ini dan turut ikut serta.
Fokus
PERUSAHAAN BEBAS SEJARAH, CABARAN DAN PELUANG JUALAN LANGSUNG.
Oleh Frederick Ng, Mantan Presiden DSAM. Beliau merupakan Presiden dari 2011 hingga 2017
m
engimbau kembali masa lalu, ke semasa pengalaman 20 tahun berada dalam persatuan yang memperjuangkan Jualan Langsung dan 16 tahun lagi apabila saya berkecimpung langsung dalamnya, hari ini menandakan persimpangan di antara masa lampau dan masa akan datang. Masa depan, seperti yang saya fikirkan, menjemput kita ke suasana yang didominasi oleh internet. Ini merupakan dunia realiti alam maya yang terkompaun berkomunikasi serta penyebaran maklumat berkelajuan tinggi. Malangnya, teknologi ini jugalah yang akan memudarkan garisan yang jelas di antara Jualan Langsung dan penipuan (scam) yang tidak sah. Masa depan adalah cerah, tetapi laluannya tidak begitu mudah. Masa depan bagi kita di sini secerah sediakala, terutamanya bagi industri Jualan Langsung. Bagi hari esok pula, sudah pasti akan ada detik-detik “awan mendung.” Berusahalah dengan gigih, dan anda akan melihat pelangi di penghujungnya. Jualan Langsung akan sentiasa menyesuaikan diri dan maju bersama-sama dengan peredaran zaman. Berpuluh-puluh tahun yang lalu, semasa
industri Jualan Langsung di Malaysia belum disusun atur, menubuh serta menjalankan perniagaan Jualan Langsung adalah lebih senang dan fleksibel. Pengurusan profesional boleh dikatakan tidak pernah didengar, syarikat-syarikat ditubuhkan dengan cuma sedikit atau tiada langsung bermodal, dan banyak syarikat tidak dapat dikesan. Penjual-penjual langsung dibiarkan melakukan jualan ‘cara’ mereka sendiri. Pada tahun 1990han, industri Jualan Langsung di Malaysia telah meninggalkan status “baru muncul” nya dan melonjak masuk ke era kegemilangan. Peniagapeniaga mula berkembang macam cendawan tumbuh. Ia sungguh meriah dan juga berdaya saing. Kami terpaksa menangani syarikat-syarikat asing yang berkembang dari luar negara yang begitu berminat berkongsi secebis daripada pertumbuhan ekonomi kita. Siapa yang boleh melupakan sekim-sekim piramid klasik, dan Ponziponzi cepat kaya? Walaupun pada masa itu belum ada internet lagi, penipuan berjalan rancak. Walau bagaimanapun, kebanyakan penipu-penipu pada masa itu juga cepat ‘hilang semangat’’atas sebab-sebab dihadkan oleh faktor-faktor lokasi (geografi). Serangan yang pertama membuatkan ramai hilang wang dan marah. Tidak ramai yang menyedari bahawa scam-scam tidak sah ini yang bertopengkan Jualan Langsung, telah meninggalkan industri dengan tugas membina semula kepercayaan yang berkait dengan Jualan Langsung. Setelah itu muncul pula milinium baru dengan ‘dot com’ nya. Internet sudah datang dan masa itulah beberapa perkara menjadi keliru. Mungkin, ini merupakan kali pertama dalam sejarah manusia di mana kita mudah membezakan mana yang baik dan mana yang buruk, menetapkan garisan di antara rekaan dan realiti. Di alam maya internet, perjudian dan scam-scam yang menjanjikan pulangan tinggi menjadi semakin subur. Kelajuan broadband berganding dengan
ketamakan manusia hampir memadamkan kepercayaan dan muhibbah yang terdapat dalam industri Jualan Langsung, sepuluh tahun yang lalu. Ini ditambah pula dengan jualan satu malam berbilion dolar syarikat-syarikat e-dagang seperti Alibabab, Amazon, Taobao, yang menenggelamkan warisan pertumbuhan dua angka industri Jualan Langsung. Ilusi bahawa pasaran besar, hasil pantas, dan keuntungan besar telah memberi inspirasi kepada satu generasi baru pemilik perniagaan-mikro untuk pergi ‘online’ (dalam talian), menambahkan lagi kebimbangan tentang peningkatan kehadiran tanpa sempadannya. Hari ini, dengan adanya e-dagang bertanggungjawab bagi memenuhi kepuasan serta merta dan permainan wang dalam berbagai bentuk dan saiz, apakah rapan bagi Jualan Langsung? Ya, Jualan Langsung bukan sahaja akan wujud lestari dalam era internet, tetapi ia juga akan hidup subur. Industri ini adalah berorientasikan manusia. Saluran Jualan Langsung yang berjaya, terutamanya Perancangan Pemasaran Multi-Level memboleh pertumbuhan yang geometrik menerusi rangkaian berstruktur mengikut peringkat. Ia membolehkan penjanaan pendapatan melalui penjualan produk dan perkhidmatan melalui Plan Berstruktur bagi Penjual-penjual Langsung sepenuh masa atau separuh masa. Setelah cukup lama berada di dalam industri ini, saya menaruh kepercayaan bahawa cara pengurusan begini, iaitu melalui Multilevel atau Perancangan akan terus berkembang mengikut perkembangan era digital. Dengan pengenalan Internet, yang difikir oleh ramai Penjual Langsung sebagai inovasi apokaliptik yang akan menamatkan kerjaya mereka serta prospeknya, sebaliknya akan meningkat model perniagaan dan kualiti perniagaan ke satu lambaran baru. Perusahaan Bebas adalah satu idea yang bernas tetapi mestilah digerakkan oleh individu-individu yang berani berserta dengan impian mereka. Industri ini akan terus memacu ke hadapan selagi ada yang membina impian mereka untuk hari esok, dan betapa indahnya hari esok itu. Semoga Jualan Langsung terus bergerak maju.
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
13
Fokus
KESAN AGENDA 2030
KEPADA ANDA
SATU DEKAD YANG LALU, RISIKO ALAM SEKITAR, SOSIAL DAN TADBIR URUS SEMAKIN MENDAPAT PERHATIAN, KHUSUSNYA DI KALANGAN PARA PELABUR, PENGAWAL SELIA DAN PELANGGAN.
p
ada tahun 2015, kesemua 193 negara ahli Pertubuhan BangsaBangsa Bersatu telah meluluskan resolusi yang dikenali sebagai Agenda 2030. Matlamat agenda ini adalah untuk mencapai pembangunan lestari sehingga 2030 iaitu pencapaian keperluan pembangunan manusia di seluruh dunia, dengan mengambil kira kekangan ekosistem semulajadi. Pencapaian Agenda 2030 dipandu oleh 17 matlamat SDG (Sustainable Development Goals, atau Matlamat Pembangunan Lestari). Ia juga dikenali sebagai “Global Goals” (Matlamat Global) dan diiringi oleh sejumlah 169 sasaran dan 231 penunjuk. Pengaturan dengan SDG ini bukan sekadar sesuatu yang “bagus dimiliki” tetapi ia bermakna satu keputusan perniagaan yang baik. Malahan, adalah dianggarkan bahawa sektor swasta boleh menerima peluang perniagaan bernilai lebih AS$12 trilion dengan merealisasikan Global Goals yang paling berdaya maju. Para pemimpin perniagaan di Asia dan sekitar dunia telah menyedari bahawa mengejar SDG itu menawarkan peluang-peluang yang cemerlang bagi pengwujudan nilai dan perlindungan nilai, menghasilkan pulangan yang tidak terkira kepada perniagaan dan masyarakat. Hari ini, beberapa organisasi yang terbesar di dunia sedang mencari jalan untuk menguruskan dengan proaktif serta melaporkan mengenai risiko-risiko SDG
14
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
Diadaptasi dari laporan Deloitte – On The Board’s Agenda – Sustainability Report
METRIK ESG YANG DISYORKAN OLEH WORLD FEDERATION OF EXCHANGES (2018) ALAM SEKITAR • Pelepasan gas rumah hijau • Kekuatan pelepasan • Penggunaan tenaga • Campuran tenaga • Penggunaan air • Operasi alam sekitar • Hal-hal alam sekitar yang terlepas pandang • Mengurangkan risiko iklim
SOSIAL • Nisbah gaji CEO • Nisbah gaji mengikut jantina • Perolehan kakitangan • Kepelbagaian jantina • Nisbah pekerja sementara • Tanpa diskrimasi • Kadar kecederaan • Kesihatan dan keselamatan sedunia • Buruh kanak-kanak & buruh paksa • Hak asasi manusia
dan untuk berakan kongsi dengan ataupun melabur dalam syrikat-syarikat yang “sedia ESG”. Faktor kelestarian adalah sebahagian daripada asas yang diperlukan untuk mencapai pulangan yang lebih, kedaya tahanan organisasi, dan kepercayaan mereka yang berkepentingan. Syarikatsyarikat yang mengabaikan risiko ESG melakukan demikian atas tanggungan mereka sendiri. Perniagaan yang benar-benar lestari menggabungkan ketiga-tiga komponen: 2030 Purpose, Sustainability Risk Management (SRM) , atau Tujuan 2030, Pengurusan Risiko Lestari dan Pengwujudan Nilai Bersama. Pelaksanaan komponen-komponen mengikuti dengan biasa proses yang bermula dengan penaksiran tentang strategi korporat dan rangkaian nilai yang berkait, dan akhirnya disusuli oleh perekaan dan penugasan
TADBIR URUS • Kepelbagaian ahli lembaga • Kemerdekaan ahli lembaga • Gaji berinsentif • Tawar-menawar kolektif • Tatakelakuan pembekal • Etika & anti-rasuah • Data privasi • Melaporkan kelestarian • Amalan pendedahan • Jaminan luaran
maklum balas serta langkah-langkah pengawasan dan pengawalan. Rangka kerja SRM meringkaskan dimensi-dimensi terpenting untuk membantu para eksekutif dan pemimpim tadbir urus melakukan impak yang perlu dengan membina warisan, kemakmuran dan penerusan bagi perniagaan anda. Premis asas pendekatan CSV bergantung kepada tanggapan bahawa keperluan masyarakat yang tidak dipenuhi bermakna peluang pihak perniagaan untuk merangsang keuntungan mereka. Adalah menjadi kewajipan para pengarah dan pengurus setiap firma untuk memahami dan bertindak menangani peluang-peluang sedemikian yang paling menjanjikan kejayaan dan yang paling relevan. Ini dilakukan melalui mempengaruhi sumber-sumber dan keupayaan perniagaan masing-masing.
KEPADATAN GLOBAL PBB Dilancarkan pada tahun 2000, Kepadatan Global PBB (UN Global Compact UNGC) adalah satu inisiatif sukarela berasaskan kepada komitment CEO untuk melaksanakan prinsip-prinsip kelestarian universal dan untuk mengambil langkah bagi menyokong matlamat-matlamat PBB. Ia menyediakan rangka kerja bagi membangunkan amalan-amalan perniagaan yang lebih mampan atau lestari dan bertanggungjawab. Penglibatan dalam UNGC terbuka kepada syarikat-syarikat semua saiz dan lokasi yang serius di dalam komitmen mereka untuk melaksanakan prinsipprinsip UNGC dalam keseluruhan operasinya dan untuk melaporkan mengenai kemajuan mereka, kecuali entiti-entiti dalm industri tembakau. Dengan menyertai rangkaian
tersebut, perniagaan-perniagaan dihubungkan dengan pengetahuan dan kepakaran bagi menentukan dan memenuhi matlamat-matlamat kelestarian mereka dan mencapai pertumbuhan jangka panjang. Laporan kemajuan tahunan mandatori membantu membina kepercayaan dan ketelusan syarikat-syarikat ahli. Pemimpin-pemimpin kelestarian akan diiktiraf secara rasmi oleh UNGC, dan memperolehi publisiti oleh kerana kisah-kisah kejayaan mereka akan diketengahkan dan dipromosikan melintasi platform yang berbeza-beza.
menyumbang ke arah SDG dan mencapai kecemerlangan perniagaan. Dalam realiti perniagaan, syarikatsyarikat berhadapan dengan cabarancabaran yang unik untuk beroperasi dengan bertanggungjawab dan mempunyai bermacam-macam peluang untuk mencetuskan impak positif. GCMY memajukan kelestarian korporat di peringkat akar umbi dengan menolong syarikat-syarikat memahami apa erti perniagaan yang bertanggungjawab dalam konteks global, serantau dan negara dan memudahkan jangkauan, pembelajaran, dialog tentang polisi, tindakan kolektif dan perkongsian. GCMY menyediakan bahasa universal untuk tanggungjawab korporat dan menyediakan rangka kerja untuk membimbing semua perniagaan tanpa mengira saiz, kerumitan atau lokasi.
RANGKAIAN KEPADATAN GLOBAL MALAYSIA (GCMY) GCMY adalah chapter atau bab UNGC tempatan yang menyokong ahli-ahli di Malaysia dengan membolehkan mereka
KENAPA PERNIAGAAN PERLU TERLIBAT DENGAN RANGKAIAN TEMPATAN UNGC?
PRESTASI SDG
81%
syarikat-syarikat mengaitkan kemajuan kerja-kerja kelestarian mereka dengan peglibatan mereka dalam Kepadatan Global (Global Compact).
80%
syarikat-syarikat yang menjadi ahli bersetuju bahawa dengan menjadi sebahagian daripada rangkaian akan menambahkan kepercayaan dalam syarikat melalui komitmen kepada kelestarian.
58%
syarikat-syarikat yang menjadi ahli bersetuju bahawa UNGC
ORANG DALAM ORGANISASI Kelestarian bakat dan budaya sesebuah organisasi. Peringkat penglibatan dan inspirasi untuk melakukan pada kedua-dua peringkat kemahiran dan kemahuan.
PROSES Adanya proses-proses kelestarian yang ditakrifkan dengan jelas. Prosedur Operasi Standard (SOP) dan piawaian yang diintegrasikan dengan keupayaan bagi inovasi.
SUMBER-SUMBER Komponen kewangan dan bukan kewangan yang sedia ada pada organisasi untuk melaksanakan kelestarian.
KEPIMPINAN Keupayaan untuk memberi inspirasi dan memimpin orang-orang dalam syarikat untuk melaksanakan kemahiran pada peringkat optimum kemahiran dan kemahuan dan menjadi contoh penting bagi kelestarian.
10 PRINSIP-PRINSIP UNGC Perniagaanperniagaan hendaklah menyokong dan menghormati pengisytiharan antarabangsa tehadap perlindungan hak asasi manusia
Pastikan yang perniagaanperniagaan tidak bekerjasama dalam perkara- perkara yang bercanggah dengan prinsip hak asasi manusia
Perniagaanperniagaan hendaklah menegakkan kebebasan berpersatuan dan mengiktiraf hak tawarmenawar kolektif secara berkesan
Penghapusan segala bentuk buruh paksa atau pemaksaan bekerja
Memansuhkan buruh kanak-kanak secara berkesan
Menghapuskan diskriminasi di dalam pengambilan kerja atau pekerjaan
Perniagaanperniagaan hendaklah menyokong pendekatan yang berjaga-jaga terhadap cabaran-cabaran alam sekitar
Mengambil inisiatif untuk mempromosikan tanggungjawab yang lebih besar terhadap alam sekitar
Menggalakkan usaha memajukan dan menyebarkan teknologiteknologi yang mesra alam sekitar
Perniagaanperniagaan hendaklah berusaha menghapuskan rasuah dalam semua bentuk, termasuk peras ugut dan suapan
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
15
Fokus
KOMUNIKASI JUALAN LANGSUNG SATU PANDUAN TENTANG PESANAN KOMUNIKATIF, BAHASA, SUARA DAN NADA.
b
aru-baru ini Persekutuan Persatuan Jualan Langsung Sedunia (World Federation of Direct Selling Associations – WFDSA) telah menerbitkan satu buku panduan tentang komunikasi terutamanya bagi industri ini. Ia bertujuan membantu memajukan komunikasi yang konsisten yang difahami oleh khalayak ramai.
ANTARA LAIN, MATLAMAT BUKU PANDUAN ITU ADALAH UNTUK:
• Membolehkan syarikat-syarikat jualan
langsung dan penjual-penjual langsung mempunyai kepercayaan dan keyakinan terhadap industri ini dan memberi mereka inspirasi agar berbangga menjadi penyokong industri mereka • Membolehkan mereka yang ragu-ragu/ berdaya pengaruh supaya lebih memahami industri jualan langsung dan mendapat laporan dan pengaturan yang adil dan seimbang • Membolehkan masyarakat mempunyai kefahaman umum tentang jualan langsung dan membolehkan perbincangan yang terbuka yang akan meningkatkan keinginan mereka untuk lebih mengambil
16
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
tahu tentang produk-produk dan model perniagaan.
PENYELIDIKAN Melalui beberapa siri sessi perbualan telefon yang dijalankan secara ‘live’ di tiga benua di seluruh dunia, kami telah mengukur masa sebenar bagaimana bakal peserta (orang yang berminat untuk meraih pendapatan tambahan) dan yang ragu-ragu (wartawan, ahli akademik, wakil-wakil kerajaan) bertindak balas kepada pesanan-pesanan dan kata-kata. Satu tinjauan kuantitatif telah juga dijalankan untuk menilai apa yang dipelajari daripada sessi telefon ‘live’ di kalangan tiga khalayak berkenaan.
YANG MENYERLAH DARIPADA PENYELIDIKAN WFDSA ADALAH: Memimpin dengan produk
1
Produk-produk mengesahkan jualan langsung dan mendatangkan lebih integriti. Kurang kesedaran tentang jenama, penggunaan “#1 tuntutan SOAL & JAWAB BIASA” , dan hubungan yang terhad di antara produk dan syarikat telah ditimbulkan sebagai isu-isu penting di kalangan mereka yang ragu-ragu.
2Tetapkan jangkaan yang realisitik
Frasa “keusahawanan” dianggap sebagai sesuatu yang berisiko dan mahal. Tetapi apabila dimesejkan sebagai bukan sesuatu yang utama, separuh masa atau tambahan, sikap akan cepat bertukar.
penekanan mengenai perlindungan 3Beri pengguna
Lakukan ini di kalangan mereka yang ragu-ragu supaya mereka lebih memahami tentang risiko rendah, kos rendah, jaminan wang balik. Dengan itu mereka lebih memberi reaksi positif.
nilai keseluruhan 4Tonjolkan jualan langsung
Memahami faedah-faedah tambahan pertumbuhan peribadi menerusi latihan, pementoran, dan kefleksibelan gaya hidup akan mengubah fikiran mereka yang ragu-ragu.
5Dapatkan sokongan pihak ketiga
Cara pemikiran mereka yang ragu-ragu berubah apabila ditawarkan sokongan daripada pihak ketiga.
NADA KITA Jualan langsung memang dari dulu lagi adalah berkaitan dengan orang. Nada kita perlu menunjukkan bahawa kita berkomunikasi secara peribadi dan ini diseimbang dengan sikap optimistik dan berintegriti. Tapi kita juga perlu berwibawa dan memahami yang mereka yang ragu-
ragu akan menjadi sangat sensitif kepada apa sahaja yang berbunyi terlebih-lebih sangat dan tidak berasas. Nada kita mesti mengimbangi optimisme dan kewibawaan. Contoh-contoh nada yang betul adalah tulen, yakin, telus, berasaskan fakta, boleh dihampiri, inklusif, realistic, ghairah dan terus terang.
Manakala nada yang salah pula termasuklah kepujian melambung-lambung, buat-buat, membesar-besarkan, meninggi diri, terlalu ‘klinikal’, terlalu ‘dagangan’, terlebih emosi dan mendesak. *Rencana ini adalah petikan daripada penerbitan WFDSA ‘This Is Direct Selling’.
SOAL JAWAB BIASA Apa itu jualan langsung?
Frasa-frasa yang harus digunakan apabila menjawab • Trek rekod kejayaan yang terbukti • Bukan sentiasa senang • Ia merupakan cara berisiko rendah untuk mempunyai perniagaan sendiri. • Ia melibatkan sangat sedikit atau tiada langsung pelaburan modal • Ia menawarkan peluang untuk memajukan kemahiran baru dan dimentor oleh pemimpin-pemimpin yang berpengalaman. • Pendapatan adalah bersekadar dengan usaha. • Ia memberi peluang berjumpa dan bergaul dengan orang. • Ia menawarkan jadual kerja yang fleksibel. Frasa-frasa yang patut dielak • Bertaraf dunia • Pemimpin industri • Usahawan (bagi bakal peserta) • Potensi (bagi bakal peserta) • #1 tuntutan (*)
Bagaimana cara wakil-wakil bebas buat duit? Wakil-wakil bebas hanya buat duit apabila para pelanggan membeli produk-produk dan perkhidmatan yang boleh didapati daripada mereka. Mereka menjual produk-produk pada harga yang dinaikkan (markup prices), seperti mana perniagaan-perniagaan runcit, untuk meraih keuntungan runcit. Mereka mendapat komisyen atau bonus dari syarikat, berasaskan jumlah jualan produk. Apabila perniagaan mereka bertambah meningkat mereka boleh meraih bonus tambahan atau komisyen dari syarikat berasaskan jumlah jualan produk bersama pasukan mereka. Mereka diberi ganjaran bersama insentif bagi kejayaan penting di dalam meningkatkan
perniagaan mereka dan membantu pasukan mereka mencapai kejayaan. Kejayaankejayaan ini menawarkan perjalanan perniagaan ke tampat-tempat menarik dan anugerah wang tunai tambahan.
Adakah wakil-wakil bebas diperlukan membelanjakan banyak wang bagi bahanbahan latihan dan acara-acara? Tidak. Banyak syarikat jualan langsung menawarkan latihan percuma , yang boleh memberi individu-individu peralatan yang mereka perlu untuk mencapai matlamat mereka. Sebahagian daripada daya tarikan jualan langsung bagi sesetengah individu adalah kemahiran yang mereka perolehi melalui bekerja dengan syarikat jualan langsung mereka – bercakap di khalayak ramai, menjual, daya kepimpinan, pengurusan perniagaan umum, dll.
Tidakkah jualan langsung memberi fokus yang lebih kepada membawa masuk orang baru dan tidak kepada jualan? Tidak. Wakil-wakil bebas hanya buat duit apabila produk atau perkhidmatan dibeli – tidak pernah daripada membawa masuk orang baru.
Kenapakah jualan langsung kadang-kadang disalah tanggap sebagai skim piramid? Dalam jualan langsung yang sah, wakilwakil membuat duit hanya daripada menjual produk – tidak pernah daripada membawa masuk orang baru. Tanpa jualan produk, tiada siapa pun membuat duit. Jualan langsung yang sah juga tidak perlukan pembelian produk dan menawarkan perlindungan pengguna kepada wakil-wakil dan pelanggan-pelanggan, seperti jaminan
kepuasan, waranti, dan pemulangan produk. Semua syarikat jualan langsung bersetuju untuk tertakluk kepada kod WFDSA sebagai satu syarat pendaftaran dan keahlian yang berterusan di dalam sebuah persatuan kebangsaan.
Memandangkan kepada peranan internet dan jualan runcit, adakah anda bimbang yang jualan langsung tidak lagi relevan? Jualan langsung sebenarnya telah menjadi lebih relevan. Kini, lebih daripada biasa, orang memandang kepada kelompok mereka bagi mengesyorkan kepada mereka tentang apa yang mereka harus beli. Jualan langsung adalah perniagaan orang ke orang. Internet dan media sosial membolehkan orang peluang yang lebih untuk bercakap tentang produk-produk yang mereka ketahui kepada orang-orang yang mereka kenali.
Kenapa anda tidak menjual di kedai-kedai? Jualan langsung menilai model peruncitan orang ke orang di mana pelangganpelanggan mempunyai akses kepada perkhidmatan dan sokongan seorang manusia sebenar yang tahu tentang nilai produk dan perkhidmatan, dan berminat memberi kepuasan kepada pelangganpelanggan mereka. Juga, kerana syarikat-syarikat jualan langsung tidak menanggung kos yang berkait dengan kedai-kedai biasa yang mempunyai bangunan fizikal, maka mereka bolehlah memberi ganjaran kepada wakilwakil mereka yang menjual produk dan perkhidmatan mereka, iaitu yang bergantung kepada model ini sebagai peluang meraih pendapatan.
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
17
Direktori Ahli
A
Agape Superior Living Sdn Bhd Tel: 03-2732 5716 Website: www.agapeatp.com AMC Allied Metalcraft Corporation Sdn Bhd Tel: 03-8081 7223 Fax: 03-8081 0277 Website: www.amc.info/en-my Americ Corporation Sdn Bhd Tel: 04-229 3470 Fax: 04-229 3480 Website: www.americ.com.my Am Life International Sdn Bhd Tel: 03-8070 7616 Fax: 03-8070 4616 Website: www.amlife.my Amway (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-7946 2288 Fax: 03-7946 2399 Website: www.amway.my
Chini Enterprise (M) Sdn Bhd Tel: 03-4048 1268 Fax: 03-4041 9918 Website: www.chini.com.my ChungHo (M) Sdn Bhd Tel: 1800 88 6677 Website: www.chunghomy.com.my CNI Enterprise (M) Sdn Bhd Tel: 03-5569 4000 Fax: 03-5569 1078 Website: www.cni.my Conforer Global Sdn Bhd Tel: 03-9283 5289 Fax: 03-9285 3449 Website: www.conforer2u.com Cosway (M) Sdn Bhd Tel: 03-2116 1188 Fax: 03-2148 5444 Website: www.cosway.com.my Coway (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2059 1000 Fax: 03-2181 1929 Website: www.coway.com.my
Annkang Wellness Sdn Bhd Tel: 03-7733 8873 Website: www.annkang.com
Creative Dreams International Sdn Bhd Tel: 03-7954 9196 Fax: 03-7954 9197 Website: www.creativedreams.net
Aphrozone (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 04-646 9028 Fax: 04-646 7153 Website: www.aphrozonemy.com
D
Asia Herbal Biotech Sdn Bhd Tel: 03-5622 2600 Fax: 03-5622 2900 Website: www.ahb2u.com Atomy Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-2718 8989 Fax: 03-2718 8988 Website: www.atomy.com/my Avon Cosmetics (M) Sdn Bhd Tel: 03-5033 2800 Fax: 03-5033 2900 Website: www.myavon.com
B
BE International Marketing Sdn Bhd Tel: 03-8605 8500 Fax: 03-8605 8501 Website: www.beintl.com Best World Lifestyle Sdn Bhd Tel: 03-9057 1133 Fax: 03-9057 2158 Website: my.bwlgroup.com/english Biing Han Enterprise Sdn Bhd Tel: 03-2144 1081 Fax: 03-2144 7443 Website: www.binghan.com Blondal Sales & Service Sdn Bhd Tel: 03-5569 1888 Fax: 03-5569 1558 Website: www.blondal.net Brilliant Point Sdn Bhd Tel: 03-4142 0411 Fax: 03-4142 0415 Website: www.bpi2u.com.my
C
Cadware Pioneer Sdn Bhd Tel: 03-9171 6952 Fax: 03-9171 6951 Website: www.cw-pioneer.com.my
18
CenGreen Global Sdn Bhd Tel: 03-90 56 2005 Fax: 03-9056 2516 Website: www.cengreen.com
/ Malaysia Direct Seller / Edisi 1 / 2020
Cuckoo International (Mal) Sdn Bhd Tel: 1800-88-8181 Fax: 03-9078 2538 Website: www.cuckoo.com.my
Decho Bio International Sdn Bhd Tel: 03-8066 2788 Fax: 03-8066 3132 Website: www.dechobio.com Diamond Interest Sdn Bhd Tel: 04-397 4675 Fax: 04-397 9230 Website: www.di2u.com.my Doterra Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-2633 7888 Website: www.doterra.com DXN Marketing Sdn Bhd Tel: 03-7725 3388 Fax: 03-7725 1188 Website: www.dxn2u.com
E
Edmark (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-8070 2488 Fax: 03-8075 3366 Website: www.edmarker.com Edutex Trading Sdn Bhd Tel: 05-313 9988 Fax: 05-312 8068 Website: www.swisspro.com.my Elken Sdn Bhd Tel: 03-7985 8888 Fax: 03-7785 9284 Website: www.elken.com Elowater Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-2856 8590 Website: my.elowatershop.com/ Enagic (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2282 2332 Fax: 03-2282 2335 Website: www.enagic-my.com
Excellent Household Resources Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-5892 1962 Website: www.eharta365.com Extend My Network Sdn Bhd Tel: 07-5588 276 Fax: 07-5588 278 Website: www.extendintl.com
F
Fitline (M) Sdn Bhd Tel: 03-8081 6680 Fax: 03-8081 6102 Website: www.pm-international.com Flantech Asia Sdn Bhd Tel: 04-537 2200 Fax: 04-537 0099 Website: www.flantechasia.com Forever Living Products (M) Sdn Bhd Tel: 03-9282 0033 Fax: 03-9283 5055 Website: www.forever.net.my Forlife Research Sdn Bhd Tel: 03-7629 6800 Fax: 03-7629 6888 Website: www.4life.com
G
Home Direct Shopping Sdn Bhd Tel: 03-2282 1233 Fax: 03-2282 1833 Website: www.bestproductsmy.com
I
I-Linkage Sdn Bhd Tel: 03-2713 1288 Fax: 03-2713 1822 Website: www.nutric.com Immeri Sdn Bhd Tel: 03-7972 8033 Fax: 03-7972 7233 Website: www.immeri.my Infinitus International (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-8079 1828 Fax: 03-8079 1829 Website: www.infinitus.my
J
Jeunesse Global Sdn Bhd Tel: 03-7960 6005 Fax: 03-7960 9005 Website: www.jeunessemy.com Just Essentials Sdn Bhd Tel: 03-6143 9008 Website: www.justswiss.co
GoodARCH Technology Sdn Bhd Tel: 03-5525 8189 Fax: 03-5525 8789 Website: my.goodarch2u.com
K
Grolier (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2688 1688 Fax: 03-2070 5708 Website: www.grolier-asia.com
Kyani (M) Sdn Bhd Tel: 03-5022 0833 Fax: 03-5022 0836 Website: www.kyani.net
Gano Excel Enterprise Sdn Bhd Tel: 04-734 6828 Fax: 04-732 3828 Website: www.ganoexcel.com.my Greaten Bridge Sdn Bhd Tel: 03-8656 6399 Website: www.greatenbridge.com
H
K-Link International Sdn Bhd Tel: 03-7948 2333 Fax: 03-7948 2338 Website: www.k-link.com
KZ1 Global Sdn Bhd Tel: 03-7960 1877 Fax: 03-7960 2877 Website: teamkz1.my
Healthy Futures Sdn Bhd Tel: 03-7661 0812 Fax: 03-76610820 Website: www.saladmaster.com
L
Healthy Homes Marketing (M) Sdn Bhd Tel: 03-9221 2828 Fax: 03-9221 1868 Website: www.rainbowsystem.com
LG Electronics (M) Sdn Bhd Tel: 03-7962 7777 Fax: 03-7962 7700 Website: www.lg.com/my
HDI Network (M) Sdn Bhd Tel: 03-5633 0906 Fax: 03-5633 3129 Website: www.hdiholdings.com
Healthy Way (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-8656 9999 Fax: 03-8656 1232 Website: www.healthyway2u.com Herbalife Products Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-2687 6333 Fax: 03-2687 6222 Website: www.herbalife.com
LeRoy International Sdn Bjd Tel: 03-8925 9999 Fax: 03-8922 2280 Website: www.leroyinter.com
Longrich Bioscience (M) Bhd Tel: 03-2289 0888 Fax: 03-2289 0828 Website: www.longrich.com Luxor Network Sdn Bhd Tel: 03-7681 2233 Fax: 03-7681 2266 Website: www.luxornetwork.com.my
M
Manamana International Sdn Bhd Tel: 03-7788 7791 Fax: 03-7788 7792 Website: www.manamanamall.com Market Malaysia Shop Sdn Bhd Tel: 03-2289 3388 Fax: 03-2289 3300 Website: www.mys.shop.com Mary Kay (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-7711 7555 Fax: 03-7711 7556 Website: www.marykay.com.my Max Health & Living Worldwide (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-7494 1270 Fax: 03-7931 5018 Website: www.max.com/my Max Pine International Holdings Sdn Bhd Tel: 04-506 0185 Fax: 04-506 0187 Website: www.maxpineinternational.com MOI Worldwide Sdn Bhd Tel: 03-9221 0586 Fax: 03- 9221 0586 (No website) Morinda (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-8655 1198 Fax: 03-8655 1098 Website: www.morinda.com MPI Multi-Pure International Sdn Bhd Tel: 603-2242 4188 Fax: 03-2242 4886 Website: www.mpibodyline.com
N
Natural Health Farm Marketing (M) Sdn Bhd Tel: 03-5569 3721 Fax: 03-5569 0139 Website: www.nhf.com.my Nefful (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2031 1177 Fax: 03-2031 1155 Website: www.nefful.com.my NHTC Wellness Products Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-8605 0072 Website: malaysia-en.nhtglobal.com Norwex Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-5031 2688 Website: norwex.my Nu Skin (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2170 7700 Fax: 03-2170 7799 Website: www.nuskin.com.my N.Z. New Image Sdn Bhd Tel: 03-7940 3688 Fax: 03-7940 3600 Website: www.newimage.asia/my
O
ODC International (M) Sdn Bhd Tel: 03-7932 3338 Website: www.e-odc.com
Ola Beleza Sdn Bhd Tel: 03-5632 4313 Website: www.natura.com/my
Sami Direct Sdn Bhd Tel: 03-7494 3843 Fax: 03-7494 3869 Website: www.samidirect.com.my
Omni AAA (M) Sdn Bhd Tel: 03-6207 9811 Fax: 03-6207 9812 Website: www.omniaaa.com
Shaklee Products (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-5622 3188 Fax: 03-5622 3199 Website: www.shaklee.com.my
OMX Nutrition Sdn Bhd Tel: 03-8025 9103 Fax: 03-8025 9110 Website: www.omx.com.my
Shuang Hor Enterprise (M) Sdn Bhd Tel: 03-6275 8818 Fax: 03-6276 6822 Website: www.shuanghor.com.my
One Green Solution Sdn Bhd Tel: 03-2780 3890 Website: www.sollife.com.my
Siang Hin Network Sdn Bhd Tel: 03-7960 7322 Fax: 03-7960 7323 Website: www.grandsun.com.tw
Optimo International Sdn Bhd Tel: 03-5192 1989 Fax: 03-5192 1978 Website: www.optimo.my
Singer (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-7985 9090 Fax: 603-7985 9199 Website: www.singer.com.my
P
Perfect Pentagon Sdn Bhd Tel: 03-7620 3800 Fax: 03-7620 8282 Website: www.perfect100.com.my PHHP Marketing (M) Sdn Bhd Tel: 07-861 9889 Fax: 07-861 5023 Website: www.phhp.com.my Pure N Fresh Marketing Sdn Bhd Tel: 04-730 1729 Website: www.purenfresh.com.my
Q R
QNet (M) Sdn Bhd Tel: 03-7967 9888 Fax: 03-7957 5142 Website: www.qnet.net.my
Stemtech Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-7980 2007 Fax: 03-7980 9700 Website: www.stemtech.com Stolle (M) Sdn Bhd Tel: 03-7498 0606 Website: www.stolle.com.my Sunrider International (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-4253 3266 Fax: 03-4251 4986 Website: www.sunrider.com Superlife World Sdn Bhd Tel: 03-9202 6566 Website: www.superlifeworld.com Swisderm International (M) Sdn Bhd Tel: 03-5879 8544 Fax: 03-5879 8544 Website: www.swisderm.com Synergy Worldwide Marketing Sdn Bhd Tel: 03-7710 8228 Fax: 03-7710 9229 Website: www.synergyworldwide.com
T
Tasly (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-9222 3811 Fax: 03-9222 6811 Website: www.tasly.com.my Thanks Ai Sales & Marketing Sdn Bhd Tel: 03-7932 1613 Fax: 03-7932 1619 Website: www.thanksai.my Theta Mobile Sdn Bhd Tel: 03-7839 3439 Fax: 03-7666 6995 Website: www.theta-edge.com
Reliv International Sdn Bhd Tel: 03-6038 7388 Website: www.relivasiapacific.com.my
Tien Health Development Sdn Bhd Tel: 03-9284 7999 Fax: 03-9284 8999 Website: www.tiens.com.my
Revell Sdn Bhd Tel: 03-7931 9601 Fax: 03-7931 9609 Website: www.revelllife.com
Totalife (M) Sdn Bhd Tel: 03-6144 0528 Website: www.totalifeglobal.com
S
Sachaway Sdn Bhd Tel: 07-558 2188 Website: www.inchaway.my Sahajidah Hai-O Marketing Sdn Bhd Tel: 03-3348 8588 Fax: 03-3348 8133 Website: www.sahajidahhai-o.com.my
Total Reach Marketing Sdn Bhd Tel: 03-7877 6500 Fax: 03-7874 4294 Website: www.newlife.my Tri Wonder International Sdn Bhd Tel: 03-6206 1630 True Mix Sdn Bhd Tel: 03-7804 9326 Fax: 03-7806 2463 Website: www.thermomix.com.my Tupperware Brands Malaysia Sdn Bhd Tel: 03-5636 5500 Fax: 03-5631 1832 Website: www.tupperwarebrands.com.my
U
UGS Network Service (M) Sdn Bhd Tel: 03-5879 1586 Fax: 03-5871 9587 Website: www.ugsnetwork.com.my UHS Essential Heatlh (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2246 0800 Fax: 03-2246 0901 Website: www.usana.com Unicity Marketing Sdn Bhd Tel: 03-7968 9911 Fax: 03-7968 0888 Website: www.unicity.com Unilever Malaysia Aviance Sdn Bhd Tel: 03-7951 9888 Fax: 03-7960 3660 Website: www.unilevernetwork.com.my
V W
VIVA Life Science Sdn Bhd Tel: 03-7859 8248 Fax: 03-7859 8249 Website: www.vivalife.com.my
Wealthy Pentagon Sdn Bhd Tel: 03-2280 0068 Fax: 03-2280 0568 Website: www.easecoxgroup.com Worldwellness Network Sdn Bhd Tel: 03-7788 7791 Fax: 03-7781 0949 Website: www.worldwellness.com.my
Y
YMR International Marketing Sdn Bhd Tel: 09-844 2775 Fax: 09-848 4775 Website: www.ymr2u.net Young Living (Malaysia) Sdn Bhd Tel: 03-2280 1000 Fax: 03-2280 1002 Website: www.youngliving.com
Z
Zhulian Marketing (M) Sdn Bhd Tel: 04-616 2020 Fax: 04-641 3020 Website: www.zhulian.com.my
2020 / Edisi 1 / Malaysia Direct Seller /
19
