Typering gewenste rol van de marktpartijen

3.4 Opheffing scheiding reguliere zorg en bedrijfsgezondheidszorg. De laatste is wel degelijk een specialisatie natuurlijk, maar de scheiding tussen de twee lijkt onwenselijk vanuit continuïteit van zorg voor een individu. Daarmee is coördinatie en afstemming van zorg niet alleen in 2e lijns context noodzakelijk. Het zou eigenlijk veeleer ‘patient-based’ alle aspecten van leef- en werkomstandigheden moeten omvatten. Ook hier weer komt alras het voorbeeld van de gezondheidscoach die de consument vanuit zijn zorg voor gezondheid continu ‘stand-by’ kan staan, en op afroep kan begeleiden.

In schema:

Typering gewenste rol van de marktpartijen

Marktwerking is nu ingevoerd in de zorgverzekeringsmarkt. In de zorginkoopmarkt en zorgverleningsmarkt wordt als een reactie daarop aan strategieën tot verder profilering van het eigen aanbod en de positionering gewerkt. Het voorgaand beschreven model van ‘waardevolle zorg voor gezondheid’ geeft fundamentele uitgangspunten om de eigen positionering ‘in the mind’ van de zorgconsument inhoudelijk te kiezen en verder te profileren. Daarop gebaseerd zijn er vele opties tot keuze van de klantwaarden die men daarin wil bieden. Uitwerking daarvan kan met de nieuwste technologieën tot veel innovaties leiden. Om tot een verdere versterking te komen van waardevergroting in de zorgmarkt, vanuit kwaliteit als klantwaarde gezien, is een versterking van marktwerking gewenst.

Voor alle partijen gelden daarbij de volgende aanbevelingen: • Definieer expliciet de eigen en belangrijkste waarden die men voor de andere partij kan hebben.

Handel verantwoord en expliciet; • Op grond daarvan: Maak keuzen en dwing informatie af waardoor duidelijk wordt welke klantwaarde(n) de andere partijen voor u kunnen leveren.