Bernepraatsjes

Nichtjes én beste vriendinnen in familiebedrijf BabyPlanet

Het is al bijna 70 jaar geleden dat de pake en beppe van de nichtjes Lotte en Kirsten Klaver hun babywinkel openden in Drachten. In 1987 namen drie zonen de winkel over en inmiddels draait de derde generatie ook mee in het familiebedrijf.

De BabyPlanet winkel in Drachten is een paar keer verhuisd en flink groter geworden. Vier jaar geleden werd er een nieuwe pand gebouwd in Drachten, aan de Martin Luther Kingsingel. Nu is er maar liefst 3000 m2 aan babyspullen te vinden, van de beste babymerken. Van hippe baby- en positiekleding tot een enorme keuze in kinderwagens en meubels. Alles onder één dak. Behalve in Drachten zijn er winkels in Groningen, Assen, Meppel en Sneek én niet te vergeten; een complete webshop.

Kirsten: ,,Als jonge tieners hadden we al een bijbaantje in de winkel. Later hebben we beide ook bij andere bedrijven gewerkt, maar kwamen er al gauw achter dat we graag helemaal wilden meedraaien in het familiebedrijf. Lotte en ik zijn nichtjes én beste vriendinnen. Waarom het zo goed werkt tussen ons? We hebben heel duidelijk onze eigen verantwoordelijkheden. In grote lijnen: Lotte staat veel op de werkvloer en houdt zich bezig met de inkoop en de medewerkers. Ik ben meer achter de schermen actief, met het beheer van de webshop, marketing en social media. We hebben een super fijn en groot team om ons heen staan. We doen het echt met z'n allen!”

Samen met hun vaders hebben ze zes jaar geleden de missie en visie van het bedrijf herschreven. Kirsten: ,,Wie zijn we en waar staan we écht voor? Op die hoofdvraag wilden we een duidelijk antwoord kunnen geven. En dat weten we nu zó goed. Alle besluiten die we maken voldoen aan de kernwaardes die we destijds bepaald hebben. Gastvrijheid staat voorop, we willen inspireren met onze zes winkelomgevingen, bieden geen-gedoe service en we ademen bevlogenheid. We horen wel eens van klanten dat het als thuiskomen voelt in onze winkels. En dat ze ons zo leuk en gezellig vinden op social media! Met ons eerlijke advies en de persoonlijke benadering ontzorgen we aanstaande ouders, zodat zij kunnen genieten van de zwangerschap en babytijd. Alles voor extra blije baby's!”

Lotte: ,,In Drachten hebben we een daktuin met een kinderwagentestparcours. En inderdaad, daar kun je een ‘proefritje’ maken met verschillende kinderwagens, zodat je de goede keus maakt.” Bij BabyPlanet doen ze net dat beetje extra voor hun klanten. Kom je de kinderwagen ophalen? Dan zorgen zij ervoor dat je 'm zo de winkel uit kunt rollen mét nog even een extra uitleg. In plaats van dat de kinderwagen meegegeven wordt in een doos en je hem zelf thuis nog in elkaar moet zetten... Lotte: ,,Als je de kinderwagen een jaar in gebruik hebt, kun je bij ons langskomen voor de kinderwagen-APK! We kijken de wagen helemaal na, zodat 'ie weer heerlijk rolt. Maar we lopen ook gewoon even met je mee naar de auto als je je handen vol hebt. We zeggen wel dat net wat extra doen, maar eigenlijk vinden wij het hartstikke vanzelfsprekend!”

BabyPlanet Drachten

Martin Luther Kingsingel 74 9203 JC Drachten Tel. 0512 512 688 www.babyplanet.nl