a shEin no brasil

Shein no BraSil

A crescente buscA pelo fAst fAshion Por Divya Mutreja

A Shein é uma das pioneiras do comércio 100% digital e, apesar de estar no mercado desde 2008, teve seu pico de vendas nos últimos anos, depois de muitas mudanças. No Brasil, entretanto, só começou a fazer mais sucesso nos dois últimos anos.

Durante o cenário de pandemia, a busca por produtos de boa qualidade, com preços acessíveis e entrega rápida se intensificou. Com a visão de sempre estar por dentro dos gostos e necessidades dos seus consumidores, a Shein conseguiu alcançar com força o público jovem, que está presente principalmente nas redes sociais. Mas de onde veio essa marca? Qual é o seu diferencial? Por que a marca está tão em alta? São algumas das questões mais levantadas quando se trata dessa marca. Com o intuito de responder essas perguntas foi feita uma pesquisa, com uma amostra de 86 pessoas, para identificar o gênero, a idade, as preferências e motivos do público consumidor.

Gráfico, por Divya Mutreja, de consumidores da Shein de acordo com a pesquisa feita. Foto editada por Divya Mutreja

crescIMento A marca foi criada em 2008 por Chris Xu, inicialmente como uma loja para noivas, com fabricantes chineses que seguiam critérios para potencializar a adesão nos mercados europeu e americano. Mas, em 2014, a Shein passou a ter sua própria produção e se especializou como marca feminina, com uma rede ampla de fabricantes e um time interno de design. Essas mudanças somadas à facilidade para comprar na moeda local — independente de onde esteja — além de preços acessíveis, entrega rápida, variedade de modelos, que conta com mais de 600 mil produtos a venda, e uma renovação de estoque diária, promoveu essa grande procura nos últimos anos, principalmente no cenário da pandemia, onde a compra online e entrega rápida são os principais requisitos para o consumidor. Assim, a Shein chegou , no ano de 2021, a valer mais de 2 bilhões e ter uma procura mundial. Sendo responsável pela entrega de produtos em mais de 220 países.

AplIcAtIVo Diferente do site, o aplicativo da Shein apresenta alguns benefícios exclusivos como obter pontos, conseguir cupons de desconto, adquirir produtos para testar de forma grátis e ter acesso a milhares de produtos de forma rápida e simples, já que o aplicativo possui diversas categorias e possibilita a busca de acordo com a categoria que se tem interesse.

Prints do aplicativo da Shein

Você deve estar se perguntando o que são esses pontos. Bem, são dólares; cada 100 pontos equivale a 1 dólar que é convertido no fim da sua compra, se escolher usá-los e ganhar esses pontos não é difícil. Fazer coisas simples como comentar sobre produtos que já comprou — ao adicionar fotos, você consegue mais pontos —; realizar o check-in diariamente, a cada dia de check-in realizado mais pontos você recebe; jogar os jogos disponíveis, concorrendo a pontos ou descontos. Quanto mais pontos você tiver, mais desconto você pode obter.

Prints do aplicativo da Shein

Como consigo os cupons e quando posso usá-los? Os cupons variam de acordo com o valor da sua compra, conseguindo entre 5 e 20 reais de desconto para compras acima de 99 reais e até 100 em compras acima de 400 reais. Para ganhar os cupons você pode jogar na aba “Shein Prêmios”, onde concorre a diferentes valores de cupons, além de receber do próprio aplicativo da Shein alguns cupons, todo mês. Para usar, é necessário apenas ficar atento à validade dos seus cupons e selecionar o que quiser usar antes de finalizar a compra.

Prints do aplicativo da Shein

Uma coisa que muitos não sabem é que dá para receber produtos de graça! Sim, você leu certo. Dá para ganhar e a única coisa que precisa fazer se for sorteado é comentar o que achou. No aplicativo, há a opção de “Teste Grátis”, onde sempre há diferentes itens que você pode escolher para concorrer a um teste de forma 100% grátis. Só é necessário que você faça um relatório sobre a qualidade, estilo, tecido e complete com fotos. Quanto mais curtidas o seu comentário tiver, maior é sua chance de conseguir outros produtos. Entretanto, não é todo produto que você escolhe que consegue testar, demorando, em média, uma semana para saber se foi selecionada ou não.

Prints do aplicativo da Shein

coMunIcAÇÃo coM o pÚblIco Por ser uma marca 100% online, os meios de comunicação com seus clientes são o site, o aplicativo e as redes sociais da própria marca. Assim, ao observar o aplicativo da Shein, entende-se que, apesar de ser uma marca predominantemente feminina, ainda há uma grande variedade de produtos a disposição com preços que atraem o consumidor.

Mas o que a Shein realmente tem de diferencial é sua equipe de comunicação própria, com em média 800 funcionários, do polo de criação que observa as hashtags mais usadas e comentários em mídias, como Tik Tok e Instagram, para entender as tendências de diferentes países e oferecer opções variadas de produtos, desde moda adulta e infantil até itens de beleza, decoração e pet, que cativam os clientes.

Por seu público consumidor está principalmente nesses meios, tal interação e pesquisa de mercado é de suma importância para estreitar os laços entre fornecedor e consumidor.

tAXAÇÃo nA AlfÂnDeGA Durante a pesquisa feita para compreender o público consumidor dessa marca, de um total de 86 pessoas, 10 disseram já terem sido taxadas e, em sua maioria, as compras eram de valores acima de 200 reais. Essa tendência levanta muitas perguntas sobre os motivos da taxação. O QUE É SER TAXADA? A taxação na alfândega é um imposto referente à importação de roupas, sapatos, maquiagem e demais produtos cobrados pela Receita Federal. Assim como a maioria dos produtos, o que os tornam caros é essa taxação, que pode chegar a 60% do valor do produto comprado. E diferente do que muitos pensam, isso ocorre muito.

TODAS AS COMPRAS DA SHEIN SÃO TAXADAS?

Segundo a legislação brasileira todo produto importado sofre cobrança de impostos que o próprio consumidor deve pagar. Porém, devido ao grande número de compras vindas do exterior, mesmo com toda automação do serviço e de funcionários, é inviável que todos passem por fiscalização e sejam taxadas, dependendo muito da sorte de cada um. DICAS PARA EVITAR A TAXAÇÃO Apesar de não ter uma regra para realizar a fiscalização, há meios de minimizar as chances de ser cobrado por fazer compras no exterior que valem muito apena serem usadas, mesmo que nem sempre funcionem. 1ª DICA

Organize os seus pedidos para não serem muito volumosos e pesados. Quanto menor for a encomenda, maior são as chances de passar despercebida. 2ª DICA

Não faça compras muito caras. De acordo com o consumo de outros usuários, as taxações acontecem em pedidos que ultrapassem 50,00 dólares. 3ª DICA

Faça compras em datas comemorativas, como dia dos namorados, natal, páscoa, e etc. Com o mesmo número de funcionários, a Receita Federal não terá como fiscalizar tantas encomendas, assim sendo mais fácil da sua passar sem ser inspecionada.

Imagem editada por Divya Mutreja Se seu pedido estiver muito caro ou volumoso, divida em várias compras. Fique atenta ao rastreio do seu pedido e nunca peça um seguido do outro, na opção “Meus pedidos” dá para acompanhar, e ao evitar de ter mais de um pedido seu na alfândega - que aparece no rastreio tanto em Curitiba - maior chance de passar sem ser inspecionado.

Print do aplicativo da Shein

coMo nÃo errAr o tAMAnho? Um dos maiores medos na hora de comprar roupas ou qualquer coisa online é errar o tamanho. Na Shein, como a maioria de lojas de roupa online, para não errar é necessário apenas seguir as medidas de cada peça, o tamanho de uma peça que é L não é igual a outra em tamanho L, já que varia o tecido e modelo da peça, sendo fundamental usar uma fita métrica e tirar suas medidas.

Se você pretende comprar mais de uma vez, uma dica é já deixar anotado suas medidas para quando for comprar apenas consultar o que já tem. As medidas mais importantes na hora de comprar uma peça são: Comprimento da calça/ short/blusa/vestido, tamanho da cintura, do quadril e da coxa, comprimento do pé - para sapatos e meias - do ombro, comprimento da manga, pulso, busto e comprimento do bíceps.

Tabela de medidas editada por Divya Mutreja

sheIn no brAsIl Como pode perceber há muitas coisas que podem ajudar na hora de fazer compras na Shein, e apesar de muitos não confiarem plenamente na marca, seu espaço no mercado brasileiro está crescendo. Esse crescimento pode ser observado com os dados da pesquisa feita pelo BTG Pactual, onde no Brasil 1,8 milhão de usuários acessam o aplicativo da Shein pelo menos uma vez por mês, ultrapassando os aplicativos da C&A (que conta com 1,1 milhão); Submarino (com 1,4 milhão) e se aproximando da Renner ( que tem 2,2 milhões).