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Santo Domingo
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TURISMO
ENTREVISTA A DIEGO ARBULU, CEO DE LA PLATAFORMA TURÍSTICA TURISMO I
¿Cómo definiría a TURISMO I? Turismoi es la plataforma de gestión y distribución de tours y actividades más grande de Latinoamérica. El enfoque es el de conectar mediante tecnología digital la oferta de tours y actividades en la región a través de los canales de venta y de distribución para todo el mundo. Provee al tour operador con una completa y poderosa solución para la publicación, administración, venta y distribución de su oferta turística. Además, ofrecemos múltiples soluciones para que cualquier empresa o individuo que participe en la industria turística (aerolíneas, OTAs, portales de viaje, marketplaces, etc.) pueda distribuir y comercializar los miles de tours y actividades que más de dos mil empresas tour operadoras asociadas a turismoi suben a la plataforma. ¿Cuál es la importancia de este market place de tours para la República Dominicana? La pandemia generó un fuerte golpe al turismo. Países como República Dominicana, donde el sector turístico, es el motor principal de su economía, no les fueron ajenos a la crisis global del sector. La Organización Mundial de Turismo (OMT) de la ONU estimó un retroceso del 63.3% para el sector en ese país. Desde el gobierno nacional de la República Dominicana se han impulsado importantes acciones para reactivar el sector en un esfuerzo conjunto con el sector privado.
Con la apertura paulatina de los destinos locales surge la urgencia de preparar a las empresas del sector, con énfasis de las pymes y mypes tours operadoras, para atender la demanda. El nuevo viajero se perfila como digital, con preferencia en destinos con naturaleza y al aire libre para grupos reducidos y con experiencias a la medida con precios accesibles. Turismoi les brinda estas herramientas para atender esta nueva demanda digital. ¿Cuáles son los principales mercados y destinos de TURISMO I? Hoy más de 2000 empresas en 14 países, principalmente pymes y mypes del sector, usan las herramientas de la plataforma digital para dar a conocer y vender sus servicios. Estos servicios los distribuimos en canales B2C locales, regionales, globales a través de herramientas con disponibilidad a tiempo real para la transacción en línea. Incluso, este año, durante la pandemia, hemos ingresado a República Dominicana para convocar a los tours operadores del país con sus productos para este canal de venta online e impulsar la reactivación del turismo local, es por eso por lo que hemos lanzado https://turismoi. do/ en donde ya pueden acceder a +150 experiencias de operadores locales para recorrer este bello país con todas las facilidades de pago en línea con moneda local. Pero también estos proveedores se verán beneficiados de la red de distribución global de Turismoi con viajeros de Latino América, Asia, Europa, Norte América entre otros ni bien las restricciones de ingresos al país vayan volviendo a la normalidad.
¿Cuál es el perfil del viajero que utiliza los servicios de su plataforma? El perfil ha venido siendo variado dependiendo la región del comprador, todos con facilidad de compra online y en busca de experiencias increíbles. Pero ahora hay que analizar el viajero post Covid - la tendencia de viaje en el futuro escenario en Republica Dominicana son los viajes internos, en vehículo privado, escapadas cortas a lugares cerca de su ciudad, lugares con actividades en contacto con la naturaleza y al aire libre, experiencias a la medida y con grupos reducidos. Desde la plataforma Tursimoi se verifica que hay alto interés por destinos alternativos a las ciudades, como playa, río, campo y espacios abiertos con poca afluencia. En una primera etapa el perfil del viajero son parejas jóvenes y familias con niños. Consideramos que lo de hoy es una oportunidad insuperable para que se animen a conocer, disfrutar su país con opciones de recorridos, experiencias variados y seguros ¿Cual es la tendencias que ha notado en este perfil en los últimos tiempos? Este año se ha experimentado una digitalización acelerada en todos los Dominicanos, adoptando al e-commerce y las redes sociales como parte esencial de su vida. Se estima que el 64% del tiempo que se “ganó” como consecuencia de la cuarentena ahora es utilizado para estar conectado y conforme se vayan impulsando los motores de la economía, el
